基層管理心得體會(huì )【優(yōu)】
在平日里，心中難免會(huì )有一些新的想法，可用寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，這樣就可以總結出具體的經(jīng)驗和想法。那么心得體會(huì )到底應該怎么寫(xiě)呢？以下是小編為大家收集的基層管理心得體會(huì )，僅供參考，歡迎大家閱讀。
基層管理心得體會(huì )1
短短的三天全市鄉鎮衛生院院長(cháng)培訓班結束了。時(shí)間雖短，但培訓內容很豐富，學(xué)習的內容有基本公共衛生服務(wù)項目概況、醫院感染管理、居民健康卡培訓等內容及觀(guān)看《四川省是個(gè)基層老醫生的故事》電影，回想起來(lái)感慨萬(wàn)千，收獲良多，既充實(shí)了知識又開(kāi)擴了思路。通過(guò)系統的學(xué)習、以及同事間的相互交流，通過(guò)對基本公共衛生項目及院感的學(xué)習管理，我了解了基本公共衛生服務(wù)的方向和重點(diǎn)，思想上收獲很大，主要有以下心得體會(huì )。
一、轉變思想、提高認識
鄉鎮衛生院“麻雀雖小，五臟俱全”，工作在最基層的衛生院院長(cháng)官雖不大，責任不小。要當好院長(cháng)，必須有正確的理念，熟悉我國農村衛生工作的政策；在抓建設時(shí)，必須堅持衛生院的公益性質(zhì)，做好公共衛生服務(wù)工作。眾所周知，公共衛生服務(wù)工作項目繁多，任務(wù)艱巨。從下村建立居民健康檔案，到孕產(chǎn)婦、新生兒的入戶(hù)訪(fǎng)視；從針對不同人群的健康教育知識講座，到老年人、慢性病的健康體檢。在與各種各樣的服務(wù)對象接觸中，會(huì )遇到各種不同的問(wèn)題，這要求我們不僅需要豐富的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，以及與人溝通的耐心和細心，還要熟悉相關(guān)政策，做好國家政策的宣傳。使公共衛生服務(wù)工作有效的深入人心，真正的做到“早發(fā)現，早診斷，早治療”有效提高居民健康水平。并把基礎公共衛生服務(wù)工作與鄉鎮衛生院的醫療服務(wù)有效結合，在做好公共衛生服務(wù)的同時(shí)，提高醫療技術(shù)水平，促進(jìn)鄉鎮衛生院的健康有效發(fā)展。
二、加強管理，安全為先
了解醫院感染管理是當今醫院管理中的一項重大課題。隨著(zhù)現代醫學(xué)理論和技術(shù)的發(fā)現，醫院感染問(wèn)題日益突出，它不僅嚴重影響醫療質(zhì)量，增加患者的痛苦和負擔，而且已成為現代醫學(xué)技術(shù)發(fā)展的桎梏，已經(jīng)成了突出的公共衛生問(wèn)題，也是當代臨床醫學(xué)、流行病學(xué)、衛生學(xué)和醫院管理學(xué)的一個(gè)重要課題。已經(jīng)引起了各級衛生行政部門(mén)、醫院管理學(xué)者及廣大醫務(wù)人員的高度重視。尤其鄉鎮衛生院院感工作雖起步較晚，院感控制設備不足，在醫務(wù)人員中也存在對醫院感染預防控制工作認識不足、相關(guān)知識掌握不足的現象。應該更注重院感感染管理。
通過(guò)這次醫院感染知識培訓，我熟悉醫院感染管理相關(guān)法律法規，并對醫院感染管理知識有了全面的了解和掌握，這對于我作為院長(cháng)在院感管理工作中將有很大的啟發(fā)和幫助。我一定把所學(xué)知識用到實(shí)踐中，根據自己醫院的實(shí)際情況，借鑒上級醫院的管理方法和經(jīng)驗做好自己醫院的管理工作。確保醫療安全質(zhì)量的同時(shí)，保障人民群眾的安全健康。
三、開(kāi)拓創(chuàng )新、明確思路
新思路帶來(lái)新轉變，新實(shí)踐邁上新臺階。我們要清醒地認識到發(fā)展要靠開(kāi)拓創(chuàng )新。院長(cháng)在實(shí)際工作中，既要按照政策方針、上級指示和基本規律辦事，又不能固守傳統的思維方法和思維定式，要運用自己的知識和才智，開(kāi)拓思路，創(chuàng )造性地解決實(shí)際工作中出現的問(wèn)題。一是做好優(yōu)勢科室，發(fā)揚以小做大的思路，通過(guò)建設優(yōu)勢特色科室提升本院的凝聚力和形象，同時(shí)改善就醫環(huán)境，使患者感覺(jué)到舒心的就醫條件。并把規章制度的執行放到首位，從嚴管理、從嚴要求，從而帶動(dòng)弱勢科室。二是抓緊人才培養，采取請進(jìn)送出的.方針，做好醫院后備人才的培養。三是把公共衛生與醫療服務(wù)完美結合。做到以公共衛生服務(wù)帶動(dòng)醫療業(yè)務(wù)發(fā)展，以醫療業(yè)務(wù)發(fā)展促進(jìn)公共衛生服務(wù)完善。
四、堅定信念，服務(wù)為民
通過(guò)省衛計委攝制紀錄片《扎根高原 刻苦專(zhuān)研 服務(wù)為民——四川省十個(gè)基層老醫生的故事》，了解了老一輩醫務(wù)工作者扎根基層、刻苦專(zhuān)研、服務(wù)為民的高尚情操與崇高模范，默默無(wú)為地抒寫(xiě)了無(wú)華的細膩與德善奉獻青春的感人事跡。使我更加深刻地理解了從醫之路的光榮與神圣。他們的精神不是一朝一夕就能展現的，而是通過(guò)幾十年基層工作一點(diǎn)一滴鍛造出來(lái)的，他們的點(diǎn)滴蘊含了個(gè)人對這份事業(yè)的熱愛(ài)和執著(zhù)。作為衛生系統一員，尤其是作為一名院長(cháng)，要做好能力自控，抗得住誘惑，經(jīng)得起考驗，過(guò)好權力關(guān)、金錢(qián)關(guān)、榮辱關(guān)和人情關(guān)，將每一條優(yōu)良作風(fēng)融入到工作中去，這樣才能真正像老前輩們那樣做好當前工作；才能進(jìn)一步提高全心全意為人民服務(wù)的意識，切實(shí)增強崗位責任感；才能對工作家庭盡職盡責，對人民群眾全心全意，為推動(dòng)黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)做出應有的貢獻。
總之，通過(guò)參加這次系統培訓，無(wú)疑進(jìn)一步提高了自己的管理水平、管理能力、業(yè)務(wù)知識及人生信仰，再次感謝衛生行政主管部門(mén)，給我這次學(xué)習提升的機會(huì )，真誠希望今后衛生行政主管部門(mén)能多次組織安排這類(lèi)似的培訓，使我們在統一思想、明確思路，推動(dòng)全市基層衛生計生工作新跨越發(fā)展的過(guò)程中不斷提高并貢獻自己的力量。
基層管理心得體會(huì )2
近來(lái)工作做了不少，每天也忙忙碌碌，好象還是理不出太大的頭緒，如何有效的推進(jìn)車(chē)間基層管理工作?要改善工藝，要降低成本，生產(chǎn)現場(chǎng)如何有效發(fā)現問(wèn)題，持續改進(jìn)?計劃跟不上變化，如何提高生產(chǎn)車(chē)間應變能力，有效的保證生產(chǎn)進(jìn)度?
經(jīng)過(guò)再三結論各部門(mén)生產(chǎn)過(guò)程不穩定的原因是，機器故障和產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題經(jīng)常發(fā)生，沒(méi)有如何有效的控制、提高質(zhì)量和提高設備利用率!(尤其是數控車(chē)間!)現場(chǎng)很多事情需要依靠下屬和同級部門(mén)共同努力，可是經(jīng)常是出了問(wèn)題后，人人相互推脫，事情一誤再誤!
目前的工作應該是如何有效的與他人溝通和協(xié)調，如何激發(fā)基層管理人員的主動(dòng)性和責任心?對基層管理人員的業(yè)務(wù)水平進(jìn)行全方位的培訓，崗位操作技能、生產(chǎn)現場(chǎng)管理、質(zhì)量監控點(diǎn)、設備檢修、工藝改進(jìn)、勞動(dòng)組織、定額管理、成本核算、班組管理等。車(chē)間管理應以市場(chǎng)為主導，生產(chǎn)責任為核心開(kāi)展其它管理。 對現場(chǎng)時(shí)刻進(jìn)行檢查，預防事故的發(fā)生。在日常的工作中必須清楚地了解下屬的每一位員工的工作能力，采取因材適用的.方法，
不要總以自己的工作水平和能力來(lái)衡量和要求員工，更不要刻意地去挑員工的毛病，要找出解決問(wèn)題的突破口，從各個(gè)方面啟發(fā)他們的工作熱情，注重動(dòng)之以情，曉之以理，對待他們工作中出現的問(wèn)題和所犯的錯誤，應當給予耐心誠懇的幫助，多給他們以鼓勵，使他們從中得到鍛煉和提高。 領(lǐng)導靠的是自己的真正能力。領(lǐng)導力針對的是團隊而不是個(gè)人。然而目前應該努力提升自己的綜合素質(zhì)，爭取在技術(shù)、溝通能力、用人、工作思路等方面提升自己，言前三思。指令一定要合理，下令前要征詢(xún)意見(jiàn)，慎重思考，使指令更具有操作性。避免草率決策、倉促下令，然后朝令夕改的情況。 丑話(huà)在前。清楚表達命令的附加內容。言出如山。一旦指令下達，就必須照章辦事，決不徇情。 不怕怨，不怕冤，考核是管理手段，不能帶絲毫的主觀(guān)意見(jiàn)。而一次不公的懲罰，很可能破壞員工長(cháng)久積攢的積極性，而失去人心。 根據目前的情況作為一名領(lǐng)導者要想做好工作，首先要做好協(xié)調各種關(guān)系的能力，搞好服務(wù)工作，但是這些工作也需要各方面的配合。
溝通是為了一個(gè)設定的目標，把信息、思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并且達成共同協(xié)議的過(guò)程。根據目前的情況好像就這么多了!
基層管理心得體會(huì )3
“任其事必圖其效；欲責其效，必盡其方�！痹敿毜卣f(shuō)，就是擔任一定的職務(wù)，必須要考慮工作的成效，要想讓工作達到預想的成效，必定要有有效的方法。管理的根本在于“圖其效”，關(guān)鍵在于“盡其方”。那么作為一位基層管理人員，如何才能“盡其方”、“圖其效”呢？
孟子說(shuō)過(guò)，“以力服人者，非心服也；以德服人者，心悅而誠服矣�！痹诨鶎庸芾砉ぷ髦�，這一點(diǎn)顯得尤為重要。要使員工在工作中對管理者心悅誠服，才更容易開(kāi)展管理工作。而這依賴(lài)于管理者高尚的人格和優(yōu)秀的品德。一位優(yōu)秀的管理者必須具有大家認可的人格魅力，以他個(gè)人的人格魅力感染并帶動(dòng)基層工作者心甘情愿地去配合完成工作。正所謂“其身正,不令而行”。
如何將隊伍管理好？必須要有全面、細致、規范、嚴格的制度來(lái)做后盾，作為基層管理者應樹(shù)立“按制度辦事、以制度管人”的理念，以身作則，運用制度的嚴肅性和約束力，規范團隊成員行為，這是完成各項工作目標的根本保障。
在遵守單位的各項管理制度前提下，基層管理者應在自己的團隊內部形成隱形的“規矩”，講規矩的氛圍是由基層管理者帶頭來(lái)形成的.。一個(gè)優(yōu)秀的基層部門(mén)異于普通基層部門(mén)的地方也許就存在于日常工作的規范化管理之中。例如，有的基層管理者在團隊內部引導職工形成會(huì )議、請銷(xiāo)假、培訓等一系列固定的管理模式，使得職工思想工作動(dòng)態(tài)能及時(shí)被其掌握，便于統籌安排，不僅規范了職工行為，而且推動(dòng)了各項工作有序運行。同時(shí)，對于比較“個(gè)性”的職工，則采取個(gè)別提醒、個(gè)別交流的形式，進(jìn)一步做好疏導和強化，使管理工作走上制度約束與情感教育并重的軌道。
在精細化管理中，人是最關(guān)鍵的要素。在法律法規和規章制度允許范圍內應給予基層管理人員一定的“自由裁量權”，通過(guò)權力下放，不僅使基層管理者在管理中有更大的發(fā)揮空間，進(jìn)一步提高其管理能力、增長(cháng)其管理才干。同時(shí)，積極推行民主管理，“自下收集、向上反饋”職工意見(jiàn)建議，使單位決策真正體現職工意愿。
作為基層管理者應注重隊伍向心力、凝聚力的培養，從提高團隊協(xié)作意識入手，創(chuàng )新人性化管理方式。通過(guò)座談會(huì )、職工談心等形式，認真聽(tīng)取職工的心聲，及時(shí)了解職工的思想狀況和工作生活動(dòng)態(tài)，著(zhù)力解決好關(guān)系職工切身利益的實(shí)際問(wèn)題。凝心聚力才能發(fā)揮最大合力�；鶎庸芾碚咭陨碜鲃t，樹(shù)立團隊榜樣，使團隊成員有強烈的歸屬感和一體感，同時(shí)也使其各盡所能，優(yōu)勢互補，為集體的目標而共同努力。
教育培訓是提升隊伍素質(zhì)、提高工作效率的有效途徑。那么如何提高培訓效果呢？這就要根據工作現狀及任務(wù)目標，制定各部門(mén)、各崗位的教育培訓計劃，根據不同部門(mén)、不同層次、不同崗位設置具體多樣的培訓主題，在培訓的內容上體現不同的深度。形成涵蓋單位所有職工的、持續的、經(jīng)常性的培訓機制。職工培訓的方式上要注重創(chuàng )新，以提高職工參與的興趣。培訓要體現出層次性、多樣性，要拉開(kāi)梯度，采用不同性質(zhì)的、不同水平的培訓，要靈活、生動(dòng)、活潑，易于被職工接受，要緊密聯(lián)系實(shí)際，形成雙方良性互動(dòng)。培訓后進(jìn)行測評，并根據測評結果制定下一步的計劃，以此達到理想的培訓效果。
有效的績(jì)效考核,對實(shí)現管理目標起著(zhù)良好的促進(jìn)作用,會(huì )有效地提高每個(gè)職工的工作積極性,表現優(yōu)秀者可以獲得物質(zhì)獎勵甚至職位晉升，使其在工作中更加積極主動(dòng)，他們的成績(jì)在很大程度上對那些表現較差者產(chǎn)生了壓力和向上的動(dòng)力,最終促進(jìn)團體工作目標的實(shí)現。首先，根據不同崗位，合理制定考核項目，考核過(guò)程中做到一碗水端平，不厚此薄彼，維護績(jì)效考核的公平、公正，真正讓職工心服口服。其次，重視績(jì)效考核結果的運用，在對職工評價(jià)和評先選優(yōu)中以量化數據說(shuō)話(huà)，讓績(jì)效考核結果起到應有的作用�？己斯ぷ鞯捻樌_(kāi)展得益于基層管理者對制度的深度理解和有效傳達，在反復開(kāi)會(huì )研讀、宣講、討論的基礎上，每個(gè)職工對本單位的績(jì)效考核制度是熟悉的、認可的、遵守的，從而能夠自覺(jué)主動(dòng)地端正自身工作態(tài)度、修正自身工作行為，在考核中實(shí)現增比進(jìn)位。
中國有句古話(huà)“宰相必起于州部，猛將必發(fā)于卒伍”。這兩句大意是：宰相一定從基層州部興起，猛將一定從基層卒伍發(fā)端�；鶎邮且粋�(gè)實(shí)現人生價(jià)值，鍛煉干部的搖籃。所以，基層管理者應立足崗位，不斷砥礪品質(zhì)、錘煉作風(fēng)、增長(cháng)才干，為擔當更重要的角色做好準備。
基層管理心得體會(huì )4
5月12日至23日，本人有幸參加了20xx年遵義地區基層管理干部專(zhuān)題培訓班（上海）學(xué)習。為期12天的學(xué)習中，真正體會(huì )到了此次培訓決策者的匠心獨運，組織者的精心運籌，授課者的嚴謹認真，管理者的規范平和，掛幫單位普陀區對幫扶單位的良苦用心，他們精心安排了學(xué)習內容，從社會(huì )主義理論體系、干部執政能力建設、黨性修養與廉潔從政三個(gè)大板塊著(zhù)手，讓我們在短時(shí)間內起到了“洗腦、充電、換血”；同時(shí)在生活上，課余時(shí)間的安排上，都作了較為系統的思考，為我們營(yíng)造了寬松的學(xué)習環(huán)境，讓我們學(xué)有所樂(lè )、學(xué)有所獲。十多天的學(xué)習，給我最深的體會(huì )有以下幾點(diǎn)：
一、學(xué)無(wú)止境。只有用與時(shí)俱進(jìn)的理論武裝頭腦，才能在工作中立于主動(dòng)的地位。
這期培訓班安排了上海的專(zhuān)家教授講解《突發(fā)事件的防范與處置》、《當前國際形勢與對外戰略》、《走進(jìn)你的心里—領(lǐng)導者演講溝通技巧》、《堅持為民務(wù)實(shí)清廉，做好新時(shí)期黨的群眾工作》、《提高執行力》、《建設上海西部新興科技商貿區，推進(jìn)普陀轉型發(fā)展》、《社會(huì )管理創(chuàng )新》、《管理干部的溝通藝術(shù)》、《壓力管理與心理調適》、《加強社會(huì )主義核心價(jià)值體系建設》、《蘇州河現場(chǎng)教學(xué)》、《新聞發(fā)布會(huì )》等課程。這些課程內容精廣相濟，極具理論性和系統性，同時(shí)具有很強的適用性與指作用。
通過(guò)理論學(xué)習，使我更深刻的明白了理論知識是科學(xué)地分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的基礎，沒(méi)有充實(shí)的理論功底，認識問(wèn)題往往會(huì )很膚淺，或者有偏差，還會(huì )作出錯誤的決策，這是一個(gè)基層領(lǐng)導干部最致命的，錯誤的決策不僅會(huì )影響工作的推進(jìn)，同時(shí)會(huì )影響黨群、干群關(guān)系。今后必須自覺(jué)地加強學(xué)習，用科學(xué)理論武裝頭腦，使自己成為理論功底堅實(shí)，工作能力較強的干部。
二、學(xué)有所思、學(xué)有所悟、學(xué)有所得。只有用正確的思想指導我們的行動(dòng)，才能贏(yíng)得群眾的支持和組織的肯定。
�。ㄒ唬⿲W(xué)有所思。此次培訓內容，以前在其它的培訓班也大多培訓過(guò)，但不同的老師有不同的觀(guān)點(diǎn)和看法，在不同的環(huán)境和不同的時(shí)間有不同的解讀，雖然課題相同，但內容迥異，專(zhuān)家教授的解答讓人耳目一新。關(guān)于貴州貧困的說(shuō)法，大家比較認同的觀(guān)點(diǎn)是“思想上的落后”，這次我就專(zhuān)門(mén)帶著(zhù)這個(gè)問(wèn)題考察（觀(guān)察）了上海的方方面面，從大學(xué)教授到一般市井人員，從高級工程師到一般食堂工人，你總可以在不經(jīng)意的對比中感覺(jué)到這種“思想上落后”所帶來(lái)的差距。
�。ǘ⿲W(xué)有所悟。上海市委黨校教授趙勇講授的《提高執行力》一課，讓我深受啟發(fā)，基層工作整天都在繁忙、繁雜、繁瑣中度過(guò)，要提高執行力，首先要決策科學(xué)能執行，其次要監督有力敢執行，再次要激勵員工善執行；上海國資委黨校教授顧美華《管理人員的溝通藝術(shù)》一課，讓我體會(huì )到了作為一名基層管理人員的職責與責任。管理者該做什么，怎么做，做的過(guò)程中有問(wèn)題怎么溝通？特別是他溝通七法即：感同身受法、揚湯止沸法、轉移話(huà)題法、平衡心態(tài)法、動(dòng)之以情法、心病心醫法、具體肯定法讓我很受用；普陀區委黨校副教授張衛紅的《培育和踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)》，讓我深刻的認識了意識形態(tài)的工作是何等的重要，特別是在當今市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，多元價(jià)值觀(guān)差異共存，先進(jìn)文化、落后文化、腐朽文化同時(shí)并存，主流意識和非主流意識相互碰撞、相互交織，這種條件下，作為衡量一個(gè)國家軟實(shí)力的核心價(jià)值觀(guān)如何帶領(lǐng)其國民走向強國之列，確實(shí)是擺在我們執政黨面前的一個(gè)非常緊迫的問(wèn)題。如何構筑我們中華民族共同的精神家園，構建我們共同的理想體系，使之成為民族復興的精神動(dòng)力？那就是如何推動(dòng)社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)體系建設的新課題。一要注重宣傳、維護的推廣核心價(jià)值體系，要通過(guò)倡導來(lái)積極培育核心價(jià)值觀(guān)，要通過(guò)內化價(jià)值觀(guān)念，外化行為自覺(jué)，讓整個(gè)中華民族進(jìn)入核心價(jià)值觀(guān)的路徑設置，產(chǎn)生路徑依賴(lài)，樹(shù)立牢固的核心價(jià)值觀(guān)。二是特別注重教育的引導作用，既要有傳統的“理論教育”模式，更要有針對自媒體和全媒體時(shí)代的現代“自我教育”模式，讓核心價(jià)值觀(guān)入心入腦。三是國家要建立完備的制度體系，從方方面面強化價(jià)值取向，不斷強化核心價(jià)值觀(guān)這一路徑的既定方向。四是注重教育與實(shí)踐活動(dòng)日�；�、具體化，把物質(zhì)文明和精神文明相結合，滲透到日常生活的重大事件和平常小事中�？傊�，就是讓人人都深切感受到“你所站立的地方，正是你的中國”。
�。ㄈ⿲W(xué)有所得。上海市委學(xué)校副教授柳恒超《壓力與心理調適》一課，讓我學(xué)會(huì )了如何在紛繁復雜的基層工作中，在得與失、進(jìn)與退的人生旅程中調適自己的心理，始終以積極健康的心態(tài)和心情投入工作，以平靜的心態(tài)對待得失與進(jìn)退，積極為自己尋找活著(zhù)的'意義，停止欲望讓自己真正感覺(jué)到幸福。
上海之行雖然很短暫，但在上海學(xué)習期間還是有很多點(diǎn)滴的收獲，我想，把所思、所學(xué)、所悟提煉總結，用來(lái)指導具體的工作，就沒(méi)有辜負組織的這次良苦用心。
今天我們學(xué)習了xx老師主講的《一線(xiàn)管理素質(zhì)提升》。什么是一線(xiàn)管理呢?一線(xiàn)主管是直接帶兵打仗的人，是和員工、產(chǎn)品距離最近的人，是直接創(chuàng )造價(jià)值的人。一般企業(yè)看高層，優(yōu)秀企業(yè)看中層，卓越企業(yè)看基層，所以?xún)?yōu)秀的一線(xiàn)主管既是企業(yè)的最前沿，也是企業(yè)管理最重要的落腳點(diǎn)。
一線(xiàn)主管想要提升素質(zhì)，首先就要明白一線(xiàn)主管的素質(zhì)體現在哪幾個(gè)方面，課程一開(kāi)始就告訴了我們一線(xiàn)主管的四項核心技能：工作關(guān)系，工作教導，工作改善和工作安全，后面的課程，分為四小節，詳細講解了這四種技能。
其中讓我受益最大的就是工作教導這一節，我以前最頭疼的地方就是新員工的培訓，教導方式就像xx老師舉例中的老張教導小A那樣，說(shuō)一遍內容，再讓新員工跟著(zhù)看兩遍，然后就扔給他們一些基本工作，讓他們自己做，不會(huì )的再問(wèn)。實(shí)際上這是一種偷懶教學(xué)的方式，結果就是學(xué)習的員工很無(wú)奈，教導的人員很郁悶。學(xué)的一方覺(jué)得對方教的不行，教的一方覺(jué)得學(xué)習的人腦子太笨�，F在接受了這次培訓之后，我學(xué)習到了正確的教導新員工的方法，管理者應該作為教練，而不是老師。老師的作用是教，會(huì )不會(huì )是學(xué)生的問(wèn)題，而教練，不但要教，還要帶著(zhù)練。所以首先自己就要先把學(xué)習教導的內容了然于心，這樣在教新人的同時(shí)，又能讓自己再次學(xué)習。在工作教導中，我們還可以用工作關(guān)系中講到的激勵方法，用積極正向的評價(jià)來(lái)幫助新員工樹(shù)立信心，提高工作積極性。
在工作改善方面，老師給出了一個(gè)小視頻，不合理的工作程序會(huì )使工作效率大大降低，只有有效的工作程序才能提高效率。在我們日常工作中也有這樣的現象，例如：在旋窯車(chē)間配電室里有很多電盤(pán)和控制的開(kāi)關(guān)，如果沒(méi)有對各個(gè)開(kāi)關(guān)做好標識，當出現跳閘現象時(shí)，就不能及時(shí)的恢復送電，還要一個(gè)柜子一個(gè)柜子的到處找，就會(huì )影響正常生產(chǎn)。學(xué)習工作改善方法之后，就得把這一問(wèn)題有效的解決改善，在各個(gè)開(kāi)關(guān)柜標明是什么設備，這個(gè)線(xiàn)從哪里來(lái)，起點(diǎn)在哪里，終點(diǎn)在哪里，在柜外粘貼各設備開(kāi)關(guān)所在的配電柜，這樣大大的提高了工作效率，也使的新來(lái)的員工能及時(shí)熟悉，在遇到突發(fā)事故時(shí)能及時(shí)處理問(wèn)題。
在工作安全方面，基層管理者要考慮哪些地方是可能導致事故的，思考解決方法，做出相對應的防范措施，最后還要檢查做出的防范措施是不是有效。在我們日常工作中，要時(shí)常提醒員工把安全放在第一，不要馬虎大意在，對一些存在安全隱患的地方進(jìn)行合理改善。例如在配電室里掛安全規章制度，停送電點(diǎn)的保護措施，事故處理的應急流程等都是對工作安全做出的防范措施。
這次的課程學(xué)習讓我了解了基層管理的核心內容，掌握了基本方法，我相信，只要將課程中學(xué)到的知識運用到工作中，就能大大提高工作效率與質(zhì)量，為企業(yè)做出更多貢獻。
基層管理心得體會(huì )5
工商局充分運用“經(jīng)濟戶(hù)口”加強基層監督管理之我見(jiàn)充分運用“經(jīng)濟戶(hù)口”加強基層監督管理縣工商行政管理局辦公室
隨著(zhù)信息化建設的不斷推進(jìn)，目前各分局（所）在建立、管理和運用“經(jīng)濟戶(hù)口”方面探索出不少好的經(jīng)驗，但仍然存在一些問(wèn)題。
1.業(yè)戶(hù)底數不清，管理決策上存在一定的盲目性，致使各分局、所監管工作無(wú)的放矢。在重發(fā)展輕管理、重數字輕質(zhì)量的思想影響下，對個(gè)體工商戶(hù)、企業(yè)戶(hù)數、未檢戶(hù)數等都難以準確、及時(shí)地掌握。
2.檔、賬建立不及時(shí)，二者數據不統一。由于建立檔、賬工作不能隨著(zhù)業(yè)戶(hù)發(fā)展、歇業(yè)的變化而及時(shí)補充內容，使其檔案與統計脫節。管理員所持的統計數據與所管的實(shí)有戶(hù)不符，出現漏戶(hù)和空管戶(hù)，對轄區內基本狀況、行業(yè)分布、人員構成等內容都難以進(jìn)行科學(xué)的分析研究。
3.統計手段落后，無(wú)法約束統計報表的隨意性�，F行的統計工作仍停留在人工統計的水平上，尤其是主觀(guān)隨意性較大，往往憑自己的主觀(guān)意識去找數、湊證。這就很難實(shí)現統計工作的科學(xué)性和保證統計數據的準確性。
4.基礎數據與監管工作脫節，未能達到建與用的辨證統一。原有的統計內容單一，很難反映業(yè)戶(hù)開(kāi)業(yè)、變更、注銷(xiāo)以及違章違法等基本情況；同時(shí)，各分局、所往往又是圍繞著(zhù)局里所要的有關(guān)數據被動(dòng)地開(kāi)展監管工作，而各分局（所）里需要的一些統計內容局里又不要求。因此迫切需要拓寬統計范圍和內容，變被動(dòng)式管理為主動(dòng)式管理。
我認為，“經(jīng)濟戶(hù)口”是實(shí)現靜態(tài)管理向動(dòng)態(tài)管理轉變的有效載體，也是監管工作的重要基礎。在“經(jīng)濟戶(hù)口”的日常管理和使用中，應注意抓好以下幾項重點(diǎn)工作：
1.要按檔案是基礎管理、臺賬是統計管理的原則，及時(shí)統計，隨時(shí)補充，分別而統一地建立檔、賬統一的“經(jīng)濟戶(hù)口”。首先，應將死檔變?yōu)榛顧n。檔案應是登記注冊的依據，它的主要內容大體應由三個(gè)方面組成：一是注冊登記時(shí)的原始資料；二是歇、停、并、轉、變的.材料；三是監督管理記錄資料，包括違反工商管理法律、法規、規章的處理、處罰材料。這三種資料都應及時(shí)歸檔。這要求各分局、所要明確人員、明確職責的做好檔案管理工作。在完善檔案時(shí)，應分別建立起活檔、廢(歇)檔兩類(lèi)，特別要注意的是對歇業(yè)戶(hù)，應隨時(shí)將其從活檔中提取到廢(歇)檔中來(lái)，以保證檔案數與實(shí)有數相符。其次，注冊登記臺賬，應依附于檔案數建立。各分局、所應特別注意使臺賬的基本戶(hù)與檔案的實(shí)有戶(hù)相符。只有這樣才能在“經(jīng)濟戶(hù)口”的錄入中不會(huì )出現數據不統一的現象。最后，檔、賬應做到一戶(hù)一檔、戶(hù)數統一、資料齊全、分別保存。檔、賬由專(zhuān)門(mén)人員管理、使用。為確保戶(hù)數和統計項目的統一性，對平時(shí)發(fā)生變化的資料及時(shí)進(jìn)行補充，在每月上報統計之前還應準確地核實(shí)一次，以確保數據的統一性和真實(shí)性。
2.“經(jīng)濟戶(hù)口”的建立，應有嚴密的與其配套制度。對經(jīng)濟戶(hù)口的錄入和修改應該統一規劃，以便能及時(shí)反映出“經(jīng)濟戶(hù)口”的動(dòng)態(tài)情況�！敖�(jīng)濟戶(hù)口”涉及很多方面的內容，要使“經(jīng)濟戶(hù)口”不斷的完善必須做好其各方面的錄入工作。比如“經(jīng)濟戶(hù)口”臺帳的錄入、日常巡查管理的錄入、違法違章管理的錄入、表彰管理的錄入、信用類(lèi)別修正的錄入等。
3.完善統計內容，以適應統計工作需要。統計要求拓寬數據資料的統計范圍，充實(shí)相應內容，滿(mǎn)足監管機制改革后新的管理機制運行的需要。如對轄區內銷(xiāo)售食品的經(jīng)營(yíng)戶(hù)、藥品銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)戶(hù)、農資經(jīng)營(yíng)戶(hù)等項管理內容的資料拓寬等，從而全方位地促進(jìn)各分局、所監管工作有效開(kāi)展。
基層管理心得體會(huì )6
一、基本情況
(一)村情民情：xx村委會(huì )位于彝族鄉西北部，東、南臨康郎村委會(huì )，北連大橋村委會(huì )，西鄰南澗縣三家村，南接康郎村委會(huì )，屬彝漢混居地，立體氣候惡劣、經(jīng)濟滯后、交通不便、信息閉塞、基礎設施薄弱，屬山區村委會(huì )。國土面積21.87平方公里，其中林地20908畝，耕地面積1294畝(水田170畝，旱地1124畝)，人均耕地面積0.8畝。
(二)產(chǎn)業(yè)發(fā)展及經(jīng)濟狀況：主要產(chǎn)業(yè)以種植和養殖為主，種植烤煙、核桃和發(fā)展養豬、養牛(羊)成為該村主要經(jīng)來(lái)源。
(三)文化衛生條件：該村建有小學(xué)1所，校舍建筑面積1197平方米，師資力量擁有教師8人，在校學(xué)生76人。建有村醫務(wù)室，村醫2名，可提供村民一般生病就診條件。
(四)基礎設施現狀：xx年底建有水窖1682口，安裝太陽(yáng)能135戶(hù)，基本每個(gè)村都通公路，但都是沿山而走，坑洼不平，雨季存在路基塌方的安全隱患，車(chē)輛通行困難。農戶(hù)住房以土坯房和土木結構住房為主，全村有農用車(chē)22輛、拖拉機4輛、摩托車(chē)360輛。
(五)20xx年工作重點(diǎn)：
一是山區水利建設。今年，在鄉黨委、政府和上級有關(guān)部門(mén)的大力支持下，將建設小壩潭1個(gè)、大溝2條、調節池1個(gè)、18公里長(cháng)的管網(wǎng)1條，全部建成投入使用后，可覆蓋xx村90%的山地和農田灌溉。
二是完成村委會(huì )的宿舍樓建蓋及老年活動(dòng)場(chǎng)所建設。xx村現有60歲以上老年人190人，老年活動(dòng)場(chǎng)所設計建筑面積為102.6平方米，公共活動(dòng)場(chǎng)所80平方米，建設有閱覽室、娛樂(lè )室等3間;
三是完成兩個(gè)深度貧困村和兩個(gè)州級新農村建設，今年將對大魚(yú)塘村、老務(wù)的村2個(gè)村進(jìn)行深度貧困村項目建設，對歇廠(chǎng)村、上瓦伍村進(jìn)行州級新農村項目建設。
四是完成3個(gè)村的安全用水工作。今年將解決背字么村、新溝村、二多庫村的安全用水問(wèn)題，使村民生活用水有了安全的保障。
二、主要存在的問(wèn)題
(一)交通滯后。通往該村的唯一一條村級公路，路面窄，彎道多，且沒(méi)經(jīng)過(guò)硬化，路況極差，遇到雨季基本無(wú)法正常通行。全村11條通村公路，由村民自發(fā)集資出工出力修建，因養護條件和資金有限，除摩托車(chē)還能正常行駛外，運輸車(chē)輛基本無(wú)法正常通行。該村沒(méi)有設立車(chē)站和集貿市場(chǎng)，摩托車(chē)成為群眾出行的.唯一交通工具。生產(chǎn)運輸、建材搬運和糧食收獲等工作基本處在人背馬馱階段。
(二)水利薄弱。該村屬于典型的山區，坡陡地旱，立體型氣候條件十分惡劣，由于連續的干旱和資金投入的不足，農業(yè)設施和水利設施建設相當滯后。該村原有水窖1276個(gè)，農民灌溉主要采取膠管引水到田地的辦法，但高昂的成本費用(近萬(wàn)元)給農戶(hù)帶來(lái)嚴重的生活負擔;全村人畜飲水主要靠自然水源，村民自購膠水管引到家中或引入水窖，但飲水基本安全問(wèn)題沒(méi)有得到任何保障。
(三)文化落后。該村唯一的小學(xué)僅8名教師，從教學(xué)條件來(lái)講，環(huán)境較差，留不住高級教師人才，造成山村學(xué)生教育與城鎮學(xué)生差距越拉越大。由于該村主要還是靠天收成，農業(yè)生產(chǎn)收益低，所以多數青壯年都選擇外出打工，造成了該村勞動(dòng)力投入明顯不足，生產(chǎn)難以發(fā)展，留守在家的兒童成長(cháng)面臨嚴峻挑戰。
(四)產(chǎn)業(yè)發(fā)展失衡。種植業(yè)和畜牧業(yè)構成了該村的主要的產(chǎn)業(yè)結構。在種植業(yè)方面，絕大部分農戶(hù)缺乏烤煙和美國山核桃的栽培、管理技術(shù)，造成管理粗放，重種植輕管理，重數量輕質(zhì)量，同時(shí)因資金短缺，肥料跟不上，從而直接影響了經(jīng)濟效益。養殖業(yè)方面，目前該村只有中小規模養殖戶(hù)4家，養殖大戶(hù)少，沒(méi)有形成規模，沒(méi)有給群眾致富帶好頭、引好路起到示范作用。如何爭取政策及資金支持，擴大養(種)殖規模，帶領(lǐng)群眾脫貧致富成為當前該村產(chǎn)業(yè)發(fā)展的課題。
三、對策及建議
(一)夯實(shí)兩支隊伍，固強農村發(fā)展基層組織。一方面抓好村級干部隊伍建設。要實(shí)行大范圍、寬領(lǐng)域選撥村級干部，切實(shí)將能夠帶領(lǐng)群眾致富的優(yōu)秀人才選撥到村委會(huì )干部中來(lái)，把敢于犧牲奉獻精神、敢于真抓實(shí)干的能人選拔到村委會(huì )班子中來(lái)。另一方面是抓好黨員干部隊伍建設。要培養致富能力強、幫富能力強的雙強型黨員干部，提升黨員干部自身文明素質(zhì)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，讓黨員干部成為新農村建設的帶頭人。
(二)完善基礎設置，改善村民生活基本條件。一是要改善交通出行條件。作為11個(gè)村民小組唯一一條通向外界的村級公路，盡管投入大些，施工難些，各級部門(mén)要確實(shí)納入規劃，整合資金，進(jìn)行修善養護和路面硬化工作，確保全村群眾出行方便和安全。另一方面要著(zhù)力解決好人畜飲水問(wèn)題，要結合山區地勢特征，增加水窖數量、尋找好的水源，配套完善自來(lái)水飲用工程，確保飲用水安全。
(三)加快產(chǎn)業(yè)發(fā)展，幫助群眾增收致富。要結合該村地理環(huán)境特征，因(baogao.)地制宜，發(fā)展特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，把烤煙和美國山(20xx最新民營(yíng)經(jīng)濟發(fā)展情況調研報告)核桃種植、畜牧養殖作為重要產(chǎn)業(yè)來(lái)抓，政府要對規�；M(jìn)行扶持，要從資金、技術(shù)、力量等方面給予幫助，加強現場(chǎng)培訓，指導好管理方法，提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平，實(shí)現農民收入的較快增長(cháng)，從而提高農民生活水平，幫助群眾增收致富。
(四)加強正面引導，調動(dòng)群眾脫貧困致富積極性。要加強對群眾的正面宣傳，引導群眾妥善處理好當前利益與長(cháng)遠利益、外出務(wù)工與自身創(chuàng )業(yè)的關(guān)系，使其擯棄小富即安的錯誤認識，轉變發(fā)展意識和觀(guān)念，調動(dòng)群眾發(fā)展產(chǎn)業(yè)脫貧致富的積極性，使廣大群眾真正富裕起來(lái)。
基層管理心得體會(huì )7
車(chē)間管理是企業(yè)管理過(guò)程中的一個(gè)部分，如果各班組都管理了，肯定我們的企業(yè)也就變得更更興旺了。我通過(guò)這兩年時(shí)間的車(chē)間管理工作實(shí)踐，只想從簡(jiǎn)單的認識上來(lái)對車(chē)間管理工作進(jìn)行一番探討，不足之處望海涵。
一、車(chē)間管理的含義：
生產(chǎn)管理有狹義和廣義之分。廣義的生產(chǎn)管理是指以公司整個(gè)生產(chǎn)系統中的全部生產(chǎn)活動(dòng)為對象的綜合性、系統性的管理，它概屬于公司疇。狹義的生產(chǎn)管理主要是指以生產(chǎn)產(chǎn)品的基本生產(chǎn)過(guò)程為對象的管理，可歸屬于車(chē)間管理內容，車(chē)間管理實(shí)際上就是某階段生產(chǎn)過(guò)程的管理。其主要內容是使本部人力、上游原材料、車(chē)間設備、車(chē)間生產(chǎn)成本等生產(chǎn)要素能有效結合起來(lái)，完成本階段產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程。如何在每一階段生產(chǎn)過(guò)程中結合本部門(mén)的人力、上道工序的情況、設備運行狀況和公司、分廠(chǎng)下達的成本目標來(lái)完成本階段的生產(chǎn)過(guò)程，就是車(chē)間負責人要做的工作。車(chē)間管理工作也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，細歸起來(lái)種類(lèi)繁多：有工藝管理、設備管理、質(zhì)量管理、成本管理等等。在我們公司目前的生產(chǎn)條件下，正如董事長(cháng)說(shuō)的，人是成功的第一要素，沒(méi)有優(yōu)秀的員工，就沒(méi)有優(yōu)異的質(zhì)量。樹(shù)立以人為本的管理思想。人的行為在生產(chǎn)過(guò)程中占具主導地位，現代管理必須是以人為中心的管理。即在尊重每一個(gè)人的前提下重視挖掘人的潛在能力，將員工的需要與企業(yè)組織的工作結合起來(lái)，從而有效地調動(dòng)員工的生產(chǎn)積極性和創(chuàng )造性。
二、忠誠企業(yè)、熱愛(ài)企業(yè)
我們公司的核心價(jià)值觀(guān)，都在提倡以“誠信”為準則來(lái)對待人與人之間，公司與公司之間的和諧相處�？梢�(jiàn)“誠信”之重要，而我們認為作為鷹普公司的一名員工乃至走上崗位的員工，對企業(yè)更應持“忠誠”和“熱愛(ài)”的感恩心態(tài)來(lái)作為個(gè)人的行為準則。很多鷹普人從十幾歲就進(jìn)了鷹普，有些家庭甚至是二代同堂都工作在鷹普。企業(yè)養育了我們這么年，可謂恩大情深，如果你連這樣的企業(yè)都不“忠誠”和“熱愛(ài)”，那肯定是缺失了做人的基本品質(zhì)，這樣的人做什么都會(huì )失敗。但如果你對企業(yè)充滿(mǎn)了忠誠和熱愛(ài)，把企業(yè)當成自己的`家來(lái)經(jīng)營(yíng)，把車(chē)間當成家來(lái)管理，那肯定是一名稱(chēng)職的公司員工和合格的基層管理者。
三、關(guān)愛(ài)員工形成親和力
員工大多把“車(chē)間管理者”習慣上稱(chēng)為“車(chē)間領(lǐng)導”，領(lǐng)導是什么：有人認為領(lǐng)導是一種影響力，有人認為領(lǐng)導是一種藝術(shù)，有人認為領(lǐng)導是一種行為。綜合來(lái)說(shuō)領(lǐng)導的定義就是：影響個(gè)人、群體或組織，在一定條件下實(shí)現某種目標的行為過(guò)程。車(chē)間領(lǐng)導就是承擔引導車(chē)間員工完成任務(wù)或發(fā)揮影響員工作用的人，而作為領(lǐng)導就要形成較強的影響力。影響力由權力性影響和非權利性影響力組成。我想著(zhù)重說(shuō)說(shuō)非權力性影響力，也叫自然影響力。它是靠領(lǐng)導自身的因素產(chǎn)生的，比權利性影響力具有更大的影響，起著(zhù)權利性影響力所起不到的作用。主要由個(gè)人品德、才能、知識、感情所組成。個(gè)人品德反映在領(lǐng)導者的言行中，優(yōu)秀的品格會(huì )給領(lǐng)導者帶來(lái)巨大的影響力，使人產(chǎn)生敬愛(ài)而且能吸引人。才能反映在領(lǐng)導者面前能否勝任自己的工作，知識本身就是一種力量。感情因素是影響人際關(guān)系的重要因人與人之間特別是領(lǐng)導與被領(lǐng)導之間建立了良的感情關(guān)系，就能使人產(chǎn)生親切感。一個(gè)領(lǐng)導者平時(shí)待人和藹可親、平易近人，能體貼和關(guān)懷員工，影響力往往就會(huì )比較高。一個(gè)車(chē)間管理者如果你能熱愛(ài)員工，并能讓大家充分體會(huì )到你的關(guān)愛(ài)，在班中當班長(cháng)，在員工中當兄長(cháng)，就會(huì )形成親和力和影響力，它就是幫助你有效管理車(chē)間或部門(mén)的一種力量。
四、加強班組長(cháng)、骨干的作用
在車(chē)間的管理工作中，如何用班組骨干隊伍是車(chē)間管理的十分重要的一個(gè)課題，用得這支隊伍，往往這個(gè)車(chē)間就有戰斗力和凝聚力，在這一點(diǎn)上，各車(chē)間均有自己的方式方法，但歸納起來(lái)不外乎有這樣幾點(diǎn)：
1、用人要有魄力，要敢用人才，寧可用有缺點(diǎn)的人才，不用無(wú)缺點(diǎn)的庸才。
2、用人的要決在于用人之，常言道金無(wú)足赤、人無(wú)完人。用人所長(cháng)，下屬就會(huì )工作積極，管理效能就能倍增。
3、用人之道就是明責授權，這一點(diǎn)，可以看出，公司已指明方向，車(chē)間工作其實(shí)是大可采用的。用人的關(guān)鍵在于信賴(lài)，只有得心應手地用車(chē)間骨干，才能促進(jìn)車(chē)間管理工作的發(fā)展。
4、在用班組長(cháng)和骨干隊伍的同時(shí)，車(chē)間領(lǐng)導要做兩點(diǎn)，即容人和護人，用人不易，容人更難。
人才雖有所長(cháng)，但也必有其缺點(diǎn)，而且常常是優(yōu)點(diǎn)越突出，缺點(diǎn)也就越明顯，持才自傲是人才的通病。因此，領(lǐng)導者必須要有寬大胸懷，用其所長(cháng)，也要善于容忍他的弱點(diǎn)，只有這樣才能像一塊磁石，把骨干隊伍緊緊吸引在自己周?chē)�。同時(shí)又像是潤滑劑，在班組和骨干隊伍之間周旋，使其有效協(xié)同運轉。當然容人之量也不是讓他們放任自流，對缺點(diǎn)不批評。關(guān)鍵在于講究方式方法，幫助他們克服缺點(diǎn)。領(lǐng)導者應有保護骨干的魄力，骨干也有缺點(diǎn)，工作中也會(huì )有失誤。作為領(lǐng)導應力排眾議，為骨干講幾句公道話(huà)，多表?yè)P，多鼓勵。
五、班子要團結，才能形成戰斗力。
領(lǐng)導班子是一個(gè)群體或一個(gè)單位的核心，是員工的領(lǐng)導者和帶頭人。使其班子內部團結協(xié)作并形成戰斗力，最重要的一點(diǎn)就是團結。如何能團結這個(gè)班子？簡(jiǎn)言之，就是一把手的個(gè)人素質(zhì)和魄力起著(zhù)決定性作用，歸納一下可分為以下幾點(diǎn)：
1、分工明確；
2、培養集體意識；
3、加強自我認識；
4、學(xué)會(huì )換位思考。
只有將以上各點(diǎn)綜合在一起，才能促進(jìn)班子的和諧相處，形成一個(gè)團結統一的戰斗堡壘。只有班子團結了，才能把工作目標貫徹到員工隊伍中，才能以一致的聲音和員工進(jìn)行溝通和處理發(fā)生在生產(chǎn)過(guò)程出現的各類(lèi)事件。
六、注重自身素質(zhì)培養
車(chē)間領(lǐng)導的個(gè)人素質(zhì)對車(chē)間的管理成效有著(zhù)重要影響。作為一個(gè)車(chē)間領(lǐng)導，應從以下幾個(gè)方面來(lái)對自身的素質(zhì)進(jìn)行培養。
一、政治、思想素質(zhì)：
1、要有紀律性，與公司和分廠(chǎng)保持一致；
2、要有責任感和事業(yè)心；
3、要有優(yōu)良的個(gè)人品質(zhì)、實(shí)事求是、光明磊落、不謀私利；
4、要有高度的責任意識，忠于自己的工作與事業(yè)。對公司目標充滿(mǎn)信心；
5、講職業(yè)道德、遵守公德，做人誠實(shí)正直，待人寬容大度，辦事公道、講信譽(yù)。
二、個(gè)人作風(fēng)和能力素質(zhì)：
1、個(gè)人作風(fēng)過(guò)硬；
2、對部門(mén)工作技術(shù)熟練，對工作與生產(chǎn)各環(huán)節要有綜合平衡能力，對問(wèn)題的處理要有正確的判斷能力，對工作中可能出現的矛盾要有預測能力，對反饋信息能及時(shí)處理，要有組織管理能力。
只有加強個(gè)人素質(zhì)的培養，才能不斷進(jìn)步和形成影響力，也才能當一名合格的車(chē)間管理者�？傊芾矸椒ǘ喾N多樣，需結合領(lǐng)導者的個(gè)人性格特征和所面臨的實(shí)際環(huán)境來(lái)加以靈活運用。在以后的工作中，只希能達到拋磚引玉的目的，以此引發(fā)大家對其進(jìn)行探討，相互取長(cháng)補短，做本職工作，造福于鷹普，堅信鷹普的明天會(huì )更加輝煌��！
基層管理心得體會(huì )8
一線(xiàn)主管是沖在第一線(xiàn)、直接帶兵打仗的人，也是一個(gè)企業(yè)中與員工、產(chǎn)品距離最近的“基層管理者”。雖然他們身處基層，但往往卻是一個(gè)企業(yè)成敗的關(guān)鍵。一個(gè)公司由無(wú)數個(gè)班組、車(chē)間、部門(mén)等等團體構成，而管理層中占比例最高的就是“基層管理者”，如果他們能夠找準自身定位，帶好自己小團隊，確保最大限度發(fā)揮團隊效能，那公司業(yè)績(jì)一定能夠蒸蒸日上。
一線(xiàn)主管是“實(shí)干家”，大部分都是從優(yōu)秀員工提拔而來(lái)，在原實(shí)際操作崗位中，他們有突出的工作能力和優(yōu)秀的業(yè)績(jì)，但是許多人走上“主管”這個(gè)工作崗位后，卻因工作方式方法或者管理措施不當，工作結果也不盡如人意，不僅讓自己沒(méi)了原來(lái)的工作熱情，團隊效能也無(wú)法發(fā)揮。此次的培訓內容以工作關(guān)系、工作教導、工作改善、工作安全四項核心技能為切入點(diǎn)，以理論知識、案例講解對基層管理的具體工作方法、工具進(jìn)行了全面的教學(xué)。作為一名銷(xiāo)售系統的基層管理者，雖然諸多方法和工具不是很適用，但是綜述課程所講的理論，對諸多基層的“一線(xiàn)主管”們來(lái)說(shuō)是通用的，總結幾點(diǎn)，共同分享：
一、設目標、勤輔導、重激勵。公司有愿景、企業(yè)文化和任務(wù)目標，作為一個(gè)團隊，也要有明確的工作目標，而且，一線(xiàn)主管要將工作目標傳達給團隊每位成員，讓大家清晰地理解實(shí)現目標對自己、對團隊、對組織的重要性，以及在這過(guò)程中每位員工能獲得的價(jià)值，從而使之成為大家共同努力的方向。并且在大的愿景目標下設定階段性的目標，讓各位團隊成員看到實(shí)現目標的可能性和努力的方向。比如說(shuō)目前銷(xiāo)售公司正在推行的銷(xiāo)售區域細分、責任下沉，就是在部門(mén)任務(wù)的前提下將責任細化到每名業(yè)務(wù)人員身上，為每個(gè)業(yè)務(wù)員制定明確的工作任務(wù)目標，讓他們身上有任務(wù)、肩上有責任、心中有思路。同時(shí)，片區經(jīng)理因人而異的對他們進(jìn)行工作指導，注重結果導向和正激勵，最大限度激發(fā)他們的工作潛能。從而實(shí)現一線(xiàn)主管和團隊成員的雙向提升，團隊績(jì)效達到最大化。
二、善溝通、常反省、重改善。作為一線(xiàn)主管，管好自己團隊中的“人”是最重要的。團隊中每名成員都是獨立的個(gè)體，對工作有著(zhù)不同的需求和想法，想要充分發(fā)揮他們的潛能志向，就必須真正了解他們。這就需要持續不斷與團隊成員保持暢通良好的'溝通。比如作為銷(xiāo)售部門(mén)，既有定期且正式的部門(mén)會(huì )議，部署規劃部門(mén)工作，也有小范圍的人員碰頭會(huì )，而且充分利用出差等時(shí)機與業(yè)務(wù)人員進(jìn)行非正式交流，讓團隊成員既能明確部門(mén)目標，又能感受到來(lái)自領(lǐng)導的關(guān)懷。其次，作為管理人員，要聽(tīng)得進(jìn)不同聲音，無(wú)論對錯，給予下屬發(fā)聲的機會(huì )，擇優(yōu)采納，即便不能采納也要及時(shí)反饋，給予指正建議，讓團隊成員切身感受到因為自己的主動(dòng)和建議，為部門(mén)工作帶來(lái)的改善，才能讓團隊時(shí)刻充滿(mǎn)創(chuàng )新力和活力。
綜上所述，一線(xiàn)主管素質(zhì)能力的提升，既包含領(lǐng)導技能、理論知識的加強，也要注重方式方法的科學(xué)合理運用，更要注重心態(tài)的改變，才能完成“優(yōu)秀員工”到“團隊領(lǐng)導者”的完美過(guò)渡，成長(cháng)為一名合格的“基層管理者”。
基層管理心得體會(huì )9
從事金融審計工作僅僅半年，對于一個(gè)初入審計系統的新人來(lái)說(shuō)，這次的培訓機會(huì )猶如雪中送炭，讓我受益良多。在培訓期間學(xué)習了商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與實(shí)務(wù)、商業(yè)銀行審計實(shí)務(wù)與法律法規應用、計算機審計數據分析等課程，通過(guò)這次培訓，我深刻感受到以下幾點(diǎn)：
一是時(shí)刻保持學(xué)習狀態(tài)，擺脫本領(lǐng)恐慌。茍日新，日日新，又日新，這句話(huà)用來(lái)形容金融審計一點(diǎn)也不為過(guò)。金融審計不同于其他項目審計，它始終處于一種變化更新的狀態(tài)，也就是說(shuō)也許我們現在學(xué)到的知識已經(jīng)過(guò)時(shí)，我們發(fā)現的問(wèn)題已被前輩們的審計查處后加以規范，那我們應該做的是什么呢?與時(shí)俱進(jìn)，永遠保持學(xué)習的狀態(tài)，時(shí)刻關(guān)注時(shí)事金融，研究國內國外金融發(fā)展，只有這樣才能不斷充實(shí)自己的金融審計才能，克服本領(lǐng)恐慌。
二是培養審計思維。金融審計是與時(shí)俱進(jìn)的項目，保持學(xué)習狀態(tài)的同時(shí)，特別是對于我們這些審計新人來(lái)說(shuō)，我們更要學(xué)會(huì )形成金融審計思維，通過(guò)老師的'教學(xué)之后，我深刻的感受到，金融審計雖處于日日新的狀態(tài)，但萬(wàn)變不離其中，銀行的各種創(chuàng )新業(yè)務(wù)多數是學(xué)習了職場(chǎng)禮儀后，讓我感受頗深，才更為深刻懂得禮儀在生活中的重要性，才更為清楚的明白禮儀的深邃內涵。作為一名銀行從業(yè)人員，我們直接面對的是銀行的客戶(hù)，我們的一言一行都決定著(zhù)客戶(hù)對我們銀行的信任度和好感。
在工作單位中，單位的一些“工作標準”“行為規范”，從某種意義上講，也是一種對禮儀的要求，是一種更專(zhuān)業(yè)、更規范的禮儀。對個(gè)人而言，禮儀體現了人的教養、風(fēng)度和魅力，還體現了一個(gè)人對社會(huì )的認知水準以及自己的學(xué)識、修養和價(jià)值觀(guān)。
講禮儀，我們首先要明白什么是禮儀?“禮者，敬人也!禮者，養也!”所謂禮就是尊重人，包括自己和別人，禮是一種教養。儀，儀表、儀容、儀態(tài)等外在的表現形式。禮儀就是尊重別人并表現出來(lái)。禮儀是人際交往的規則，是我們在日常生活中、工作中不可或缺的。通過(guò)這次文明禮儀學(xué)習后，我恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標準、文明用語(yǔ)聲音太小、面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好象都沒(méi)有多加注意。
為了切實(shí)規范服務(wù)行為，我必須按培訓中所講的服務(wù)禮儀要求，努力讓自己的規范服務(wù)成為習慣，做到標準化、正規化，在為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，體現自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好的個(gè)人修養，通過(guò)個(gè)人的專(zhuān)業(yè)形象與風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶(hù)感知的銀行形象。
基層管理心得體會(huì )10
作為一名基層管理者，我深知基層管理的重要性。這些年來(lái)，我的工作經(jīng)歷讓我走過(guò)了許多彎路，也讓我更加明確了基層管理的本質(zhì)。在這篇文章中，我將向大家分享一些我的心得體會(huì )。
第一段：基層管理的定義和重要性。
在開(kāi)始討論基層管理的重要性之前，先來(lái)定義一下基層管理�；鶎庸芾硎侵笇T工、生產(chǎn)工藝、市場(chǎng)等方面得管理。在每個(gè)公司或組織中，大量的基層管理工作由經(jīng)理和主管負責�；鶎庸芾淼膬r(jià)值不言自明，正如有人所說(shuō)，一家企業(yè)的成敗常常取決于基層管理。如果基層管理不善，公司就可能會(huì )發(fā)生一系列問(wèn)題，從而影響到公司的整體經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)目標。
第二段：培養高效的員工。
作為一名基層管理者，讓員工工作得更好是我的主要目標之一。我認為，如何培養高效的員工是實(shí)現這個(gè)目標的關(guān)鍵。在我的管理中，我更注重激勵員工，讓他們感到被重視和認可。為了達到這一點(diǎn)，我采用各種各樣的方法，如團隊建設、贊揚和獎勵，為員工提供平等的機會(huì )，以及通過(guò)培訓來(lái)提高員工的技能等。
第三段：建立良好的團隊氛圍。
良好的團隊氛圍也是基層管理成功的關(guān)鍵。當員工愉快地相處時(shí)，他們可以更好地溝通和協(xié)作，從而提高生產(chǎn)力和工作效率。在我的團隊中，我經(jīng)常組織團隊活動(dòng)，如野餐、游戲和演講比賽等，以促進(jìn)員工之間的和諧關(guān)系。同時(shí)，我也鼓勵員工之間進(jìn)行信息分享和協(xié)作，提高他們的'彼此之間的理解和信任。
第四段：建立有效的監控和評估機制。
建立有效的監控和評估機制對于管理者來(lái)說(shuō)是非常重要的。我經(jīng)常對我的團隊成員進(jìn)行監控和評估，以確保他們達到或超過(guò)期望的標準。為此，我會(huì )與員工進(jìn)行面對面的討論，詢(xún)問(wèn)他們的意見(jiàn)和建議，以幫助我和他們更好地互相了解，從而建立互信互敬的關(guān)系。
第五段：總結。
在總體上，我相信一個(gè)成功的基層管理者必須有高效的工作方式，能夠有效地激勵和支持員工，建立良好的團隊氛圍，持續監控和評估員工的表現，以及與員工建立互信互敬的關(guān)系�；鶎庸芾碚叩氖姑谴_保公司達到最高的工作效率，通過(guò)有效的領(lǐng)導和管理，維持一個(gè)高效、穩定和可持續的工作環(huán)境。只有通過(guò)努力工作，才能真正成為一名成功的基層管理者。
基層管理心得體會(huì )11
為其兩天的班組培訓已落幕。在兩位資深講師的輔導講解下，給予了我很大的幫助，對今后的工作開(kāi)展鋪設了一條陽(yáng)光大道。這次的培訓我所獲益最的方面，我總納為三方面：其—，班組的重要性。其二，可持續的改進(jìn)。其三，人員的溝通!
從班組的角色認知，班組的組建以及班組的工作開(kāi)展都得到了講師的精心輔。(1)班組的角色認知。加入金威澎大家庭已兩月有余，由于之前在上家公司是擔任主管一職，現在任包裝車(chē)間間拉長(cháng)一職。角色的轉變，致使我在工作方面的開(kāi)展帶來(lái)較大的困惑。經(jīng)過(guò)這次的培訓，讓我更清楚自己的職責所在;不管是主管或是拉長(cháng)，只要把本職工作做好就是最大的成就。(2)班組的組建。一個(gè)人的.力量再大都是有限的，只有團隊的力量才是無(wú)窮大的。要管好一個(gè)車(chē)間或部門(mén)，單靠自己的一份干勁，能完成的工作非常有限;一個(gè)部門(mén)的發(fā)展是全面性、全方位的發(fā)展;故此班組的組建及培訓是必不可少的!(3)班組的工作開(kāi)展。一個(gè)部門(mén)的工作要做到全方位的開(kāi)展順利，必須得有計劃的組織、指導、協(xié)調以及控制;班組的工作開(kāi)展就是要做至以小帶大，以點(diǎn)帶面的形式進(jìn)行開(kāi)展。
可持續的改進(jìn)。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大，始初都是困難重重;一個(gè)部門(mén)也是如此，記得剛來(lái)面試的哪時(shí)，曾主管問(wèn)我的第一句話(huà)“兄弟，你進(jìn)這包裝車(chē)間的第一感覺(jué)如何”。我只是簡(jiǎn)短的回
了兩字“戰場(chǎng)”�？吹絾T工的工作激情和速度都表現的非常之優(yōu)秀;但生產(chǎn)環(huán)境卻是非常之糟糕，正如戰后的“戰場(chǎng)”一樣。觀(guān)察十來(lái)分鐘后，剛好看到拉線(xiàn)在轉產(chǎn)，轉產(chǎn)的時(shí)間用了足足五分鐘。之后的談話(huà)我得到了曾主管的認可。很榮幸的成為金威澎一員。在此之后，由于得到了上級領(lǐng)導的大力支持以及員工全力配合，各方面工作的開(kāi)展都較為順利。比如：早會(huì )由一星期一次變更為每天準時(shí)進(jìn)行;班組管理人員的每周培訓計劃以及車(chē)間的“5S”開(kāi)展計劃;都得到了認可和支持。盡管包裝車(chē)間存在許多的不足之處，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大，是要經(jīng)過(guò)年輪的洗禮;長(cháng)期地、穩定地、可持續地改進(jìn)才能得以完成最終使命。經(jīng)過(guò)本次的班組培訓，讓我更堅定信心的帶領(lǐng)包裝班組以及全體員工，對今后的工作進(jìn)行可持續的改進(jìn);無(wú)論從生產(chǎn)品質(zhì)、生產(chǎn)環(huán)境以生產(chǎn)效率各方面都要得到一個(gè)質(zhì)的飛躍!
人員的溝通。良好的溝通會(huì )讓別人感到輕松和愉快;更加容易獲得別人認可和支持，這樣在工作方面的開(kāi)展就會(huì )更加順利進(jìn)行!(比如：一個(gè)新進(jìn)的員工，你對他多些進(jìn)行指導工作，他就會(huì )在無(wú)形中感覺(jué)到上級或廠(chǎng)部對他的認可和重視，這樣就能更加激發(fā)他的工作熱情和激情;從而讓他更容易的找到企業(yè)歸屬感，認可這個(gè)企業(yè)!)溝通是多渠道、多元化不是一成不變的;一個(gè)微笑會(huì )讓人感到舒適，工作起來(lái)就會(huì )感覺(jué)很愉快!一個(gè)嚴肅的表情會(huì )讓人更到事件的重要性，做起事來(lái)會(huì )更小心，做好了可能會(huì )得到上級的認可或表?yè)P!總面言之，生活的美好，工作的完
善都離不開(kāi)良好的溝通!
以上三點(diǎn)是我參加廠(chǎng)部組織的班組培訓心得淺淡;感謝金威澎公司給予我此次的培訓，讓我學(xué)到了更多的管理知識，充實(shí)自我!
基層管理心得體會(huì )12
為了提高支行服務(wù)水平，分行于近期安排大家學(xué)習服務(wù)管理培訓，讓我們從根本上了解什么是服務(wù)管理以及服務(wù)管理的重要性。隨著(zhù)社會(huì )的日益發(fā)展，消費者不再只追求商品的質(zhì)量，更注重服務(wù)的質(zhì)量。所以，在保證商品質(zhì)量的前提下，只有不斷的提高服務(wù)水平，才能屹立在市場(chǎng)經(jīng)濟大潮的峰尖浪端。
一、嬴在真誠服務(wù)
在服務(wù)管理的課程中，我感到怎樣處理糾紛至關(guān)重要。例如基金屬高風(fēng)險產(chǎn)品，所以營(yíng)銷(xiāo)人員在銷(xiāo)售時(shí)必須先了解客戶(hù)的風(fēng)險屬性，正確判斷風(fēng)險承受能力，用專(zhuān)業(yè)的知識向客戶(hù)講解并推薦最適合的產(chǎn)品給客戶(hù)。這樣才能讓客戶(hù)信服，準確的引導其購買(mǎi)，以減少售后糾紛。
盡管如此，由于每天業(yè)務(wù)量較大難免會(huì )產(chǎn)生糾紛。這時(shí)我們當如何處理呢?一旦發(fā)生糾紛，客戶(hù)必然情緒激動(dòng)甚至氣憤難掩。首先，我們要面帶微笑，認真傾聽(tīng)客戶(hù)講述，客戶(hù)急我不急，站在客戶(hù)的立場(chǎng)上去思考，真正把客戶(hù)放在第一位，以便及時(shí)幫助客戶(hù)解決現存的問(wèn)題。
二、嬴在全面服務(wù)
日常的營(yíng)銷(xiāo)工作分為“售前”、“售中”、“售后”。為了在以后的營(yíng)銷(xiāo)中更好的做好銷(xiāo)售工作，必須有個(gè)完善的售后服務(wù)。售后服務(wù)就是在售出產(chǎn)品后的一種跟蹤服務(wù)。具體表現為我們所說(shuō)的“客戶(hù)維護”。
“客戶(hù)維護”是全面服務(wù)的一個(gè)重要體現。在客戶(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)做好對其個(gè)人信息的`準確記錄。對客戶(hù)的信息系統管理，定期訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)產(chǎn)品的使用情況，以及需要改善的地方。在有更適合客戶(hù)的新產(chǎn)品時(shí)及時(shí)與其聯(lián)系，及維護客戶(hù)又做好增量銷(xiāo)售，一舉兩得。
整個(gè)學(xué)習過(guò)程讓我受益匪淺，我會(huì )將所學(xué)的知識與技巧融入到以后的工作中，不斷提升業(yè)務(wù)技能，完善自我。一直是招商銀行的忠誠客戶(hù)，這次給招商銀行信用卡中心提供課程，進(jìn)一步接觸發(fā)現招商銀行的成功要素之一：
1、有壓力但非�？鞓�(lè )的管理者。
2、有想法、愿學(xué)習的管理者。
3、有心得，即實(shí)踐的管理者。
第一天上午下課后。馬上讓學(xué)員中午找任何機會(huì )去實(shí)踐上午的內容。待下午一開(kāi)課，精彩的案例全部涌現。
文君在中午休息的時(shí)候發(fā)現一名員工的腳扭傷，前去詢(xún)問(wèn)是否需要請假回家休息，員工感受到主管的關(guān)心，表明還有很多工作要完成，沒(méi)關(guān)系，文君讓員工可以穿自己的休閑鞋不用穿工作裝的皮鞋。員工感謝，文君心中也很開(kāi)心。---文君說(shuō)：如果我們不在細節上關(guān)心員工，了解他們的需求和感受，只是一味的要求他們把工作做好，員工是沒(méi)有動(dòng)力的。
第一天課程結束后宣布，優(yōu)勝的小組會(huì )在第二天會(huì )有精品。業(yè)務(wù)培訓部的曉艷經(jīng)理說(shuō)，覃老師說(shuō)服務(wù)是要超越客戶(hù)的期望，明天大家會(huì )有驚喜。
第二天一早，每個(gè)團隊的都有一束鮮花，鮮花的數量就是昨天大家的成績(jì)。每個(gè)人都那么的開(kāi)心。也給我了一束鮮花，上課第一次被送花，感動(dòng)呀。感謝曉艷給大家驚喜。
管理既服務(wù)，讓員工滿(mǎn)意，員工才會(huì )讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
最后的總結;剛好信用卡中心的老大在上海做工作談話(huà)，有一點(diǎn)我們不謀而合：每一名管理者，都是服務(wù)改善的推手，對現有的產(chǎn)品、制度、流程都有責任從客戶(hù)的角度進(jìn)行審視，然后在公司內部進(jìn)行產(chǎn)品、流程的優(yōu)化。
每個(gè)管理者，不單是執行者，更應該是思考者和推動(dòng)者。
基層管理心得體會(huì )13
首先，感謝公司給我們創(chuàng )造了一次學(xué)習提高和溝通交流的機會(huì )，這次基層管理人員學(xué)習班，從的外出參觀(guān)總部情況到干部的集中學(xué)習，我想用三個(gè)字來(lái)概括一下我對本次學(xué)習班的感受，即“精”、“實(shí)”、“全”：“精”在行程精心安排、課程精益求精;“實(shí)”在授課老師真情實(shí)感、內容注重實(shí)際;“全”在知識覆蓋一應俱全同時(shí)學(xué)員聽(tīng)課全神貫注。通過(guò)參加這次系統而全面的學(xué)習，我有以下幾點(diǎn)感受：
一、參觀(guān)公司感受，也是借著(zhù)學(xué)習的機會(huì )來(lái)到了夢(mèng)寐以求的總部。來(lái)到了在照片中看了無(wú)數次的大樓，走到了寬敞明亮的大樓里，最大的感受我們的活動(dòng)大堂里、走道里和活動(dòng)室里都鋪上了坐席，我們都被這樣的規模所震驚。學(xué)習完后我們也來(lái)到了基地，基地的建設如火如荼，我們的心情也更波瀾起伏了，驕傲我可以在這樣的公司上班，成為萬(wàn)聲人。
二、“精”課程精心安排，精益求精;學(xué)習的目的是對于組長(cháng)崗位的較色認知，做的時(shí)間不一樣，如何去定位這個(gè)角色，承擔這個(gè)崗位的職責，管理的知識和管理的技能的傳授，從而提升我們的管理水平。7月2日學(xué)習，于總為本次學(xué)習做開(kāi)訓，講解了帶團隊精華的問(wèn)題，也為這次學(xué)習的完成做了很好的鋪墊。
1、管理人員角色認知及職責，李霞為我們講述了小組長(cháng)崗位的的基本知識，對這個(gè)崗位的角色認知。這堂課上最大的收獲是做一個(gè)目標性的管理人員，不是保姆。對員工要會(huì )關(guān)心，會(huì )幫助，會(huì )要求! 2、業(yè)務(wù)運營(yíng)指針運用與分析，數據部主管通過(guò)公司業(yè)務(wù)和指針給我講解，讓我們學(xué)會(huì )如何用數據分析業(yè)務(wù)，讓我們的重視數據也我們管理中的一個(gè)重要手段。
3、職場(chǎng)新態(tài)，王總給我們的講解了積極心態(tài)、將軍心態(tài)、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式，我們的聽(tīng)課激情被充分的調動(dòng)起來(lái)。
4、合格班組長(cháng)的塑造，譚主任以理論加實(shí)踐的案例給我們的分析，讓我們很快的接受到知識。
5、讓溝通更有效，王靜老師講述溝通的幾個(gè)重要的技巧，并通過(guò)實(shí)戰演練讓我們認真體會(huì )溝通和重要性。
6、會(huì )議經(jīng)營(yíng)，由保險項目運營(yíng)經(jīng)理國麗娜授課，作為運營(yíng)管理中有效的工具之一，這門(mén)課是我感覺(jué)最有用的，會(huì )議如何去開(kāi)展，會(huì )議的幾種模板，。例如說(shuō)早會(huì )經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵點(diǎn)有四個(gè)：業(yè)績(jì)的匯報與跟蹤，用數據說(shuō)話(huà)公布團隊指標的完成情況，達成的個(gè)人，那些個(gè)人是差一點(diǎn)點(diǎn)就能拿到激勵方案的個(gè)人都是使團隊目標強化的辦法;技能學(xué)習與分享，贈得比較好的伙伴要進(jìn)行贈單分享;獎勵的兌現與表?yè)P，表?yè)P實(shí)現目標的伙伴;激勵的方案與追蹤，拿數字說(shuō)話(huà)我們還有幾個(gè)伙伴差多少，最后加油喊口號，開(kāi)心上線(xiàn)。
7、我們的未來(lái)不是夢(mèng)，孫經(jīng)理通過(guò)豐富的簡(jiǎn)報給我們分析了現階段公司業(yè)務(wù)，遠景和后期公司的戰略目標等等，更深切明白作為公司的一員我們身上的擔子更重了。
三、“實(shí)”授課老師真情實(shí)感、內容注重實(shí)際。原本以為一些簡(jiǎn)單的管理知識，可以給我們的老師講解得實(shí)在豐富，在老師們繪聲繪色的講解中，我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。
四、“全”這些課程有比較系統的作為組長(cháng)所應具備的管理理念，不一樣的是管理理念的中有加入有有效的管理工具，對于這些有效的管理工作都有一門(mén)專(zhuān)門(mén)的課程讓我們更深入的去學(xué)習。管理中要有數據作為支撐，我們學(xué)習到了指針;會(huì )分析我們還要會(huì )和話(huà)務(wù)員溝通，那么溝通課程就是增強我們的溝通的技巧;會(huì )議是很好的任務(wù)下達分解激勵人心的'手段，會(huì )議的經(jīng)營(yíng)讓我們如何去開(kāi)展更有效的會(huì )議。當然最重要的就是心態(tài)，都說(shuō)心態(tài)決定一切，如何去自我激勵和影響別人，用積極的心態(tài)一切都會(huì )不一樣。
五、“全”在知識覆蓋一應俱全同時(shí)學(xué)員聽(tīng)課全神貫注。整個(gè)學(xué)習都貫穿著(zhù)學(xué)習管理知識，如何通過(guò)一些辦法能使我們的管理知識學(xué)以致用。
六、學(xué)無(wú)止境。學(xué)習期學(xué)到的知識獲益良多，讓我感觸最深的是學(xué)無(wú)止境，學(xué)習班里有只入公司半年的儲備組長(cháng)，有在組長(cháng)崗位上工作半年的，也有在公司做過(guò)多個(gè)業(yè)務(wù)入公司十幾年現在參加儲備組長(cháng)學(xué)習的，但是我們都暫時(shí)忘記自己的工作，忘我的學(xué)習，抱著(zhù)空杯的心態(tài)去學(xué)習。大家各抒己見(jiàn)分享自己在崗位上的一些經(jīng)驗，特別是咱們總部的管理人員，更強烈的去表達自己。也讓我看到了自身的差距，有差距沒(méi)關(guān)系，意識到了我們才能更好的去進(jìn)步。
這次學(xué)習我會(huì )把學(xué)到的更多的通過(guò)想練和創(chuàng )新更好的運用到我的工作當中，我應該慶幸有這樣的一個(gè)機會(huì )讓我們的學(xué)習，但是任何的技巧只有不斷的時(shí)間，反復練習成為習慣性行為后才能產(chǎn)生效果。相信通過(guò)一段時(shí)間的消化運用，我們的管理能力會(huì )有更大的進(jìn)步! 篇三：基層管理人員學(xué)習心得
首先，感謝公司給我們提供了一次學(xué)習提高和溝通交流的機會(huì )，感謝人力資源部為這次基層管理人員學(xué)習班提供的服務(wù)。通過(guò)參加這次系統而全面的學(xué)習，我有以下幾點(diǎn)感受。學(xué)習的目的是對于組長(cháng)崗位的角色認知，做的時(shí)間不一樣，如何去定位這個(gè)角色，承擔這個(gè)崗位的職責，管理的知識和管理的技能的傳授，從而提升我們的管理水平。講解了帶團隊所需要的核心技能。管理人員角色認知及職責，對這個(gè)崗位的角色認知。最大的收獲是做一個(gè)目標性的管理人員，不是保姆。
對員工要會(huì )關(guān)心，會(huì )幫助，會(huì )要求!職場(chǎng)心態(tài)，馬老師給我們的講解了積極心態(tài)、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式，我們的聽(tīng)課激情被充分的調動(dòng)起來(lái)。讓溝通更有效，馬老師講述溝通的幾個(gè)重要的技巧，并通過(guò)實(shí)戰演練讓我們認真體會(huì )溝通和重要性。主持會(huì )議的技巧，這是我感覺(jué)最有用的，會(huì )議如何去開(kāi)展，會(huì )議的幾種模板。例如說(shuō)早會(huì )經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵點(diǎn)有四個(gè)：業(yè)績(jì)的匯報與跟蹤，用數據說(shuō)話(huà)公布團隊指標的完成情況，達成的個(gè)人，那些個(gè)人是差一點(diǎn)點(diǎn)就能拿到激勵方案的個(gè)人都是使團隊目標強化的辦法;技能學(xué)習與分享，獎勵的兌現與表?yè)P，表?yè)P實(shí)現目標的伙伴;激勵的方案與追蹤，拿數字說(shuō)話(huà)我們還有幾個(gè)伙伴差多少，最后加油喊口號，開(kāi)心上線(xiàn)。我們的未來(lái)不是夢(mèng)，原本以為一些簡(jiǎn)單的管理知識，可以給我們的老師講解得實(shí)在豐富，在老師們繪聲繪色的講解中，我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。
管學(xué)習期學(xué)到的知識獲益良多，讓我感觸最深的是學(xué)無(wú)止境，學(xué)習班里有只入公司半年的儲備組長(cháng)，有在組長(cháng)崗位上工作半年的，也有在公司多個(gè)崗位十幾年現在參加儲備組長(cháng)學(xué)習的，但是我們都暫時(shí)忘記自己的工作，忘我的學(xué)習，抱著(zhù)空杯的心態(tài)去學(xué)習。大家各抒己見(jiàn)分享自己在崗位上的一些經(jīng)驗，特別是咱們三部的管理人員，更強烈的去表達自己。也讓我看到了自身的差距，有差距沒(méi)關(guān)系，意識到了我們才能更好的去進(jìn)步。
這次學(xué)習我會(huì )把學(xué)到的更多的通過(guò)想練和創(chuàng )新更好的運用到我的工作當中，我應該慶幸有這樣的一個(gè)機會(huì )讓我們的學(xué)習，但是任何的技巧只有不斷的時(shí)間，反復練習成為習慣性行為后才能產(chǎn)生效果。相信通過(guò)一段時(shí)間的消化運用，我們的管理能力會(huì )有更大的進(jìn)步! 基層管理人員學(xué)習心得體會(huì )3篇 將本文的Word文檔下載到電腦，方便收藏和打印 推薦度： 點(diǎn)擊下載文檔文檔為doc格式
基層管理心得體會(huì )14
雖然時(shí)間倉促、行程緊張，但總部這次為期一天半的培訓讓我受益匪淺，衷心感謝總部老師的辛苦安排。
首先，楊董事長(cháng)的分享讓我再次感知了企業(yè)發(fā)展所走過(guò)的艱辛旅程。
人在一次次的失敗中成長(cháng)，企業(yè)也在一次次的探索中轉型。
20xx年是公司進(jìn)行第三次戰略轉型的關(guān)鍵一年，我也將在公司戰略轉型的指導思想下積極進(jìn)行自我調整，努力跟上公司發(fā)展的步伐。
另外，洪海江老師的培訓課程讓我重新認識了自己。
一個(gè)人要取得好的'工作效益絕不單憑自己的工作能力，更在于合理的自我定位、高效的執行力以及良好的溝通能力。
對我而言，執行力的提高將極大地促進(jìn)日常工作的開(kāi)展。
通過(guò)學(xué)習，我認識到大多數的“不可能”都是因為自我設限，而提高執行力的第一步就是要突破這層自我設限，提醒自己一切事情都不是“不可能”，只是沒(méi)有找到合適的方法，我們能做的則是想盡一切辦法向“可能”靠近。
在如何檢驗自己的執行力上，應該樹(shù)立“結果導向”的工作價(jià)值觀(guān)。
對于每一項工作，首先應該問(wèn)問(wèn)自己“這件事我做了嗎”。
當然“做了”不等于“做對”了，還必須考慮是否按照工作要求正確執行。
其次，還要思考是否將工作“做完”了，是否考慮了不良工作后果的補救應對措施。
再次，還要關(guān)注工作效益，反思是否將工作“做好”了。
隨后，還應根據工作效益的反響進(jìn)行調整，以求產(chǎn)生更大的效益，將工作“做美”。
最后，為了將工作“做絕”，還需將整項工作過(guò)程整理歸納，形成材料，以便為自己及同事以后類(lèi)似的工作提供參考。
這次的短期培訓讓我學(xué)到了很多實(shí)用性的知識，特別是《高效執行力》這門(mén)課程讓我在日后的工作中有了明確的行動(dòng)方向。
再次感謝總部老師的安排，我將繼續加強學(xué)習理解，爭取活學(xué)活用。
基層管理心得體會(huì )15
近年來(lái)，基層管理層培訓越來(lái)越受到企業(yè)和組織的重視。作為基層管理層的一員，我也有幸參加了一次關(guān)于基層管理層培訓的學(xué)習機會(huì )，這次學(xué)習給我留下了深刻的印象。以下是我個(gè)人的一些心得體會(huì )。
第一段：培訓前的期待。
在接到培訓通知的那一刻，我心中充滿(mǎn)了期待。我知道，作為基層管理層，要想在工作中充分發(fā)揮作用，提升自己的能力是必不可少的。我希望通過(guò)這次培訓，能夠學(xué)到一些在實(shí)際工作中能夠運用的管理技巧和方法，進(jìn)一步提升自己的領(lǐng)導能力。
第二段：培訓過(guò)程中的收獲。
培訓過(guò)程中，我收獲了很多。首先，我學(xué)到了一些基礎的管理知識。在工作中，我經(jīng)常會(huì )面臨人力資源、績(jì)效考核、團隊合作等方面的問(wèn)題，通過(guò)這次培訓，我補充了不少管理方面的知識，使我能夠更好地應對這些問(wèn)題。其次，我也學(xué)到了一些實(shí)際應用的管理技巧。培訓中，講師不僅給出了理論的講解，還通過(guò)實(shí)際案例分析和小組討論的方式，讓我們將所學(xué)的知識運用到實(shí)際問(wèn)題中去，這對我們的學(xué)習和領(lǐng)悟都起到了很好的推動(dòng)作用。最后，我通過(guò)這次培訓，結識了很多來(lái)自其他單位的基層管理者，他們不同的工作背景和經(jīng)驗對我產(chǎn)生了很大的啟發(fā)，豐富了我的管理思路。
第三段：培訓后的反思。
培訓結束后，我開(kāi)始反思自己。我發(fā)現，在之前的工作中，我常常重視工作執行的細節，忽略了管理的整體性和戰略性。通過(guò)這次培訓，我認識到管理是一個(gè)系統的'、全局的過(guò)程，需要從整體上統籌規劃和把握，而不僅僅關(guān)注細節。我也意識到，作為一個(gè)管理者，要想取得良好的業(yè)績(jì)，需要培養合作精神和團隊意識，而不能孤軍奮戰。
第四段：培訓帶來(lái)的變化。
這次培訓給我帶來(lái)了很多變化。首先，我在團隊中的角色發(fā)生了一些變化。以前，我更多地充當著(zhù)“執行者”的角色，現在我開(kāi)始更多地扮演“領(lǐng)導者”的角色，與團隊成員一起制定目標，協(xié)調工作，推動(dòng)進(jìn)展。其次，我也注意到，通過(guò)合理的溝通和協(xié)調，我能更好地提高團隊的凝聚力和執行力，使工作效率得到了明顯提高。最后，我開(kāi)始更加注重自我學(xué)習和提升，不斷研究和探索新的管理理念和方法，不斷調整和完善自己的管理風(fēng)格。
第五段：總結和展望。
通過(guò)這次基層管理層培訓，我收獲了很多，并且在實(shí)際工作中取得了積極的變化。我認識到，管理是一門(mén)學(xué)問(wèn)，需要不斷學(xué)習和實(shí)踐才能不斷提高。未來(lái)，我將繼續努力，在工作中不斷改善自己的管理能力，為團隊的發(fā)展和組織的目標不斷做出更大的貢獻。同時(shí)，我也希望能夠有更多的機會(huì )參加相關(guān)的培訓和學(xué)習活動(dòng)，不斷提升自己，為組織的發(fā)展貢獻自己的力量。
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