工作心得體會(huì )15篇【優(yōu)秀】
心中有不少心得體會(huì )時(shí)，往往會(huì )寫(xiě)一篇心得體會(huì )，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。怎樣寫(xiě)好心得體會(huì )呢？下面是小編為大家收集的工作心得體會(huì )，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作心得體會(huì )1
商場(chǎng)微笑服務(wù)心得體會(huì )，商場(chǎng)導購員，學(xué)會(huì )微笑是作為服務(wù)行業(yè)首先要學(xué)的基本技能，在上崗培訓時(shí)也會(huì )教大家如何微笑的解決顧客的疑難問(wèn)題。
此次培訓，我學(xué)習了真情微笑從新開(kāi)始、微笑分享以及一線(xiàn)服務(wù)人員不規范的微笑服務(wù)舉例，對于微笑有了更深刻的理解和認識。微笑可以提升美感，使我們具有感召力，能夠帶來(lái)許多意想不到的作用，為企業(yè)帶來(lái)效益；不規范的，也許是不經(jīng)意的僵硬或懶散，就能將我們努力的成果化為烏有，為企業(yè)帶來(lái)不良的影響。
我們該如何去微笑，如何應用到工作中，如何避免不規范的行為，這是每一個(gè)公司員工都應該思考的問(wèn)題，我覺(jué)得應該有如下幾個(gè)方面：
一、從主觀(guān)改變，從被動(dòng)微笑，到主動(dòng)微笑
我們只有真正理解了微笑的意義，我們才能發(fā)自肺腑地去微笑，通過(guò)理論的學(xué)習，我們能夠不難理解微笑的含義，衍伸到主動(dòng)地做，需要一個(gè)自我的調整，這需要改變我們的固有工作習慣，從而養成良好的行為規范。
二、堅持職業(yè)服務(wù)，一定會(huì )有收獲
水滴石穿，我們的努力從量變到質(zhì)變需要一個(gè)過(guò)程，這個(gè)過(guò)程是漫長(cháng)也許是艱難的，我相信，一個(gè)品牌的`建立是來(lái)之不易的，堅持職業(yè)的服務(wù)是伴隨我們品牌成長(cháng)的始終，也是對我們堅持的最好回報。
三、對待不職業(yè)行為要堅決避免
首先要從我做起，避免不專(zhuān)業(yè)、不職業(yè)的行為，其次要影響、身邊的員工，也和主管一樣，樂(lè )于避免不良行為，逐漸形成一個(gè)良好的氛圍，對好事要堅持表?yè)P，對不足要勇于提出批評、，逐步完善我們的團隊。
以上是我對此次培訓的一些心得，我會(huì )在以后工作中努力應用，爭取為公司做出自己的貢獻！
工作心得體會(huì )2
經(jīng)過(guò)幾年的行政工作的歷練，在行政崗上自然會(huì )有許多的心得體會(huì )，以下是我這3年來(lái)行政工作主要的心得體會(huì )：
�、匐y在謙；行政工作是一項雜且碎的工作，同時(shí)需要面對各個(gè)部門(mén)，與各種人都會(huì )有交集，因此，行政工作人員難在于有一顆謙卑的心與人相交，放低姿勢、與人為善才是開(kāi)始接觸行政工作必修的素養。
�、谀茉诟�；肯干活、能干活、干好活，這是對行政工作者是否具有能力的考核，只有修睦勤勞肯干，腳踏實(shí)地的干這一基本素養，才能把行政工作干好，且干得漂亮。
�、劭稍谏�；對于行政工作人員來(lái)說(shuō)，能否在一定場(chǎng)合舍棄自身利益，力求保全大局這是最難能寶貴的。不把自身利益放在第一位，處處為公司著(zhù)想，知道犧牲的行政工作者，這才是一個(gè)合格的行政人員。
�、苜F在廉；做行政工作難免會(huì )與財和物打交道，這對行政人員來(lái)說(shuō)能否做到廉潔，將是一項重大的`考核，因此，“不貪不拿”才是一個(gè)合格且能干好事的行政工作者。
�、菥谛�；心思細膩、辦事慎重，處理問(wèn)題冷靜冷靜才是考核一個(gè)行政管理者是否優(yōu)秀的表現。誠實(shí)果敢，心口一致也是一個(gè)優(yōu)秀行政管理者需具有的品質(zhì)。
工作心得體會(huì )3
時(shí)光流逝，轉眼間一個(gè)學(xué)期又這樣匆匆走過(guò)，在這一學(xué)期里，紀檢部門(mén)的全體同仁在這個(gè)學(xué)期都十分努力并積極地工作。整個(gè)學(xué)期我們的工作都比較的常規，每天的早晚自習的檢查情況和一些日常的各種的活動(dòng)都是井然有序。
以下就是我對這個(gè)學(xué)期的情況和總結進(jìn)行匯報：
一、工作中
首先，介紹下我們部門(mén)的成員，因為在這期我們部門(mén)新加入了一位新的成員；兩位干事，一位副部長(cháng)，一位部長(cháng)。各個(gè)干事在工作中積極認真負責，我部門(mén)成員相處融洽，在工作中相互幫助，相互學(xué)習，取長(cháng)補短，不斷完善個(gè)人的`綜合能力。在工作職責上，各個(gè)干事分工明確，都有獨立明確的工作任務(wù)；請假條的批注，每天的考勤和工作周評，工作整齊，有序系統化，避免工作上出現一些混亂的現象。積極配合每個(gè)部門(mén)的開(kāi)展的活動(dòng)，與其他部門(mén)的成員多交流一些思想上、學(xué)習上、生活上的為人處事和交際能力，辦事能力。
二、學(xué)習上
在學(xué)習上我部門(mén)的人員都很認真，刻苦學(xué)習，在課余的時(shí)間去學(xué)習更多的知識，來(lái)充實(shí)自己，讓自己在現在的基礎上有更高一步的提升，在班上的成績(jì)也是比較優(yōu)秀，都有各自的優(yōu)點(diǎn)和學(xué)習方式。
三、生活上
在生活上積極主動(dòng)的參加一些課外活動(dòng)，來(lái)鍛煉自己，讓自己的世界豐富多彩，紀檢部每年都會(huì )有部門(mén)排球友誼賽，經(jīng)過(guò)我們的努力，獲得了冠軍，還有參加了英語(yǔ)演講比賽、學(xué)院有組織籃球賽、校園文化藝術(shù)節、我們部門(mén)的成員積極參加，而且我們積極配合院、系部的工作，在這參加的過(guò)程中學(xué)習、提升。
對于紀檢部的各項工作，針對成績(jì)與不足之處，我們都會(huì )虛心的學(xué)習，在第一的時(shí)間里做出反應和總結經(jīng)驗。作為紀檢部部長(cháng)，本著(zhù)對同學(xué)負責，對部門(mén)負責的原則，以身作則。在平時(shí)的工作中注意自己的工作原則和管理的方法，及態(tài)度都是我一直在關(guān)注的和需要改進(jìn)的問(wèn)題，希望在以后的工作中會(huì )有很大的提升。希望各位領(lǐng)導、老師及主席團提出意見(jiàn)和建議，并且支持我們以后的工作，相信在我們的共同努力下，不僅是紀檢部，我們所有部門(mén)的工作都會(huì )越來(lái)越好。
工作心得體會(huì )4
對于遠去的，我還是有點(diǎn)感觸，所以在今天就跑到圖書(shū)館把心得與大家分享了
�。ㄒ唬┸娮�
身上是橄欖綠，那是和平與希望的完美結合。拿橄欖綠是你們使命的象征，邊防前哨是你們對和的堅守：戈壁黃沙中有你們拿矯健的軍姿，昂首挺胸，鋼鐵般的腰桿是你們給祖國的希望。在訓練場(chǎng)上，是你們教會(huì )我們如何站軍姿，雖然我們的姿勢沒(méi)有你們那般完美；在訓練場(chǎng)上，我們總是畏懼你們下軍姿定型的，因為拿真的會(huì )使得我們全身酸痛。但我們依舊快樂(lè )，我們知道你們在教導我們抬頭做人，昂首向前，無(wú)所畏懼。也許這就叫“痛并著(zhù)快樂(lè )”。
輪流站崗執勤，僅僅是一個(gè)小時(shí)，卻已經(jīng)讓我們感受到煎熬般的無(wú)聊與枯燥。而你們，無(wú)論刮風(fēng)下雨還是烈日炎炎，你們依舊堅持；無(wú)論是多么的煩悶還是委屈重重，你們從不退縮。感謝有你，為祖國為人民夜以繼日地駐守放哨，你們那矯健的.軍姿是我們不變的敬仰。
�。ǘ┸姼�
軍歌的旋律在周遭徜徉，那歌聲里滲透的是一筆筆感動(dòng)。
“寒風(fēng)飄飄落葉……”那是思念。如果說(shuō)思念是一條線(xiàn)，那么這頭是你，另一頭是你的家人，即使你行走四方。直到軍訓時(shí)才懂你們對家的思念已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的淚流兩行；直到軍訓后才明白你們心中的濃厚鄉愁足以讓人窒息。當聽(tīng)著(zhù)教官訴說(shuō)著(zhù)他的母親遭打他不知時(shí)；訴說(shuō)著(zhù)他父親胃出血他不能守望時(shí)；訴說(shuō)著(zhù)他的奶奶過(guò)世他不能盡孝時(shí)，我淚花在眼里閃爍。望著(zhù)教官臉上無(wú)奈的笑，我的心里不禁感慨你們的堅強。
“軍中男兒也有情，也愿陪你走天涯，只因為肩負重任，只好把愛(ài)先放下……”那是英雄柔腸。
“兒為人民放哨站崗，一片兵心在天涯……”那是鏗鏘誓言。
工作心得體會(huì )5
時(shí)光飛馳，轉眼間輝煌的20xx年即將離我們遠去，回顧一年來(lái)的銀行保衛工作，自己有收獲和喜悅，也有惆悵和不足，現將這一年來(lái)的工作狀況總結如下：
一、平凡崗位，主人翁精神
銀行保衛工作是一個(gè)平凡的崗位，但也是一項特殊的、并具有必須危險性的工作。但我堅信只要有夢(mèng)想敢于挑戰自我，再平凡的崗位通過(guò)自己的不懈努力照樣會(huì )活出精彩的人生。
我雖是一名普通的保安員，但我時(shí)刻牢記自己“守衛農行、守衛我家”職責。我要有一種主人翁的精神，把支行當作自己的家，把行里的領(lǐng)導和同事當作自己的兄長(cháng)和姐妹。所以，行里的事就是我自己的事，我要精心守護我的家。
這一年來(lái)，我主要負責支行營(yíng)業(yè)大廳和ATM機值班、日常清機以及押運的保衛工作。我始終牢記自己的本職工作，做好安全保衛工作，維持好大廳的秩序。每一天負責ATM機的安全檢查，還要協(xié)助大堂經(jīng)理做好衛生工作，以及協(xié)助完成引領(lǐng)工作。隨著(zhù)自己一天天的積極積累，對銀行的業(yè)務(wù)知識有了更多的了解和掌握。這也讓我感到了學(xué)習的快樂(lè )，越來(lái)越覺(jué)得每一天過(guò)的十分充實(shí)。在工作中，我一向持續嚴肅認真的工作態(tài)度，膽大心細的干好看似平淡的日常工作，力求盡善盡美的做好每一項工作。在工作中，我邊干邊學(xué)，不懂就向同事們虛心請教，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和潛力。同時(shí)，我堅決完成上級領(lǐng)導和銀行交給我的每一項任務(wù)，力求做到讓銀行放心，讓儲戶(hù)對我們更有信心。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)
俗話(huà)說(shuō)的好：“打鐵還得自身硬”，如果自己都一知半解又怎樣能令客戶(hù)滿(mǎn)意呢所以我每次都積極參加保安公司和農業(yè)銀行組織的各種政治理論學(xué)習、專(zhuān)業(yè)技能和法律法規方面的培訓，并在小隊組織學(xué)習時(shí)參加了“三個(gè)代表”重要思想、《公民道德規范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動(dòng)。平時(shí)小隊長(cháng)還要求我們互相幫忙交流學(xué)習心得，并且不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀，同時(shí)結合實(shí)際狀況一起討論等，這樣構成了一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。不但提高了我的思想道德素質(zhì)，還提高了我的政治理論修養水平。在參加思想道德教育的同時(shí)，也積極參加體能訓練，資料包括：隊列訓練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習，休息時(shí)還參加爬山等運動(dòng)。堅持完成預期目標，保質(zhì)保量地完成訓練計劃。我剛開(kāi)始時(shí)出現了叫苦叫累的現象。但我明白作為銀行的保衛，只有練就了過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有健康的'身體，才能更好地發(fā)揮其輔警作用�！梆B兵千日、用兵一時(shí)”，沒(méi)有日�？炭嗟挠柧�，關(guān)鍵時(shí)刻怎樣能發(fā)揮出我們的作用呢所以，我不怕苦，不怕累一向堅持。
無(wú)論做任何事，務(wù)必竭盡全力，因為它決定一個(gè)人事業(yè)的成敗。我深知，作為銀行的保衛，平時(shí)接觸現金的機會(huì )多，所以務(wù)必牢固樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)，否則就很容易犯錯誤。因而只有不斷加強學(xué)習，才能不斷提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，才能不斷提高自己的整體工作水平與業(yè)務(wù)潛力。
三、存在的問(wèn)題及明年的計劃
在這一年的工作中，雖然有不少的收獲和進(jìn)步，但也有很多的不足和欠缺。
1、思想政治水平不高，有待進(jìn)一步加強學(xué)習，努力提高;
2、有時(shí)候辦事不夠靈活，太過(guò)默守陳規;
3、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的潛力不夠，對一些事情沒(méi)有預見(jiàn)性，離銀行和公司的要求還有必須的距離，有待平時(shí)進(jìn)一步加強;
4、業(yè)務(wù)知識的深度還理解的不夠，尤其是相關(guān)法律法規掌握的還比較有限，有待進(jìn)一步加強學(xué)習;
5、對待客戶(hù)的服務(wù)態(tài)度上，有時(shí)會(huì )受情緒的影響，不能做到對每一個(gè)客戶(hù)都微笑服務(wù)。
所以，所有這些不足我將在以后的工作中，通過(guò)加強學(xué)習，來(lái)不斷克服和改善。以此提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
總之，我的崗位雖然很平凡，但我愛(ài)農行，愛(ài)我的家，愛(ài)我的職業(yè)。愿將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣，傾注到自己所愛(ài)的職業(yè)和家中去，未來(lái)我將一如既往地做好自己的本職工作，更加嚴格要求自己，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，為農行貢獻自己的微薄之力!同時(shí)，也祝愿我們農行的事業(yè)蒸蒸日上，祝愿農行的明天會(huì )更好，祝愿農行的未來(lái)會(huì )更加完美!
工作心得體會(huì )6
藥品養護工作是醫療機構中不可或缺的重要環(huán)節，其目的是為了保證藥品的質(zhì)量和安全性。作為一名長(cháng)期從事藥品養護工作的藥師，我結合自己的經(jīng)驗，總結出一些心得和體會(huì )，希望對相關(guān)從業(yè)人員有所幫助。
首先，藥品存放要分區分級。對于不同種類(lèi)的藥品，要進(jìn)行合理的分類(lèi)存放，避免交叉污染及混淆。我們可以根據藥物的性質(zhì)、特殊要求和存儲條件，將藥品分為常溫藥品、低溫藥品及特殊存儲要求的藥品等。并且，在存放過(guò)程中要注意標識，使用明顯的標志和符號，以便操作人員清楚地了解存放的藥品類(lèi)別和毒理性質(zhì)。
其次，定期檢查及藥品更新是藥品養護中的重要環(huán)節。在進(jìn)行定期檢查時(shí)，我們應該從藥品的保質(zhì)期、外觀(guān)、包裝的完整性等方面進(jìn)行綜合考慮。對于過(guò)期的藥品，要及時(shí)清理，不能讓其在藥房?jì)却娣�。同時(shí)，對于過(guò)期前一個(gè)月內的藥品，要及時(shí)向醫生和相關(guān)人員進(jìn)行提醒，確保它們在有效期內得到合理的利用。
另外，藥品養護過(guò)程中要注重條件的控制。溫度、濕度和光照等環(huán)境因素對藥品的安全存放至關(guān)重要。一些藥品容易受到高溫、潮濕或陽(yáng)光直射的影響，會(huì )導致藥品發(fā)生化學(xué)變化，失去活性或產(chǎn)生有害成分。因此，在存放藥品的房間內，應設置恰當的溫度、濕度計，及時(shí)調整空調、加濕器和遮光簾等，確保藥品能在適宜的環(huán)境中保存。
此外，在藥品養護工作中，加強員工的職業(yè)素質(zhì)培養也顯得尤為重要。優(yōu)秀的藥師不僅要具備醫學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，還需要具備一定的溝通和團隊協(xié)作能力。在日常工作中，我們要注重與醫生、護士和病人之間的良好溝通，及時(shí)了解并滿(mǎn)足病人的用藥需求。同時(shí)，團隊合作也是至關(guān)重要的，只有加強與同行的交流與合作，才能不斷提高自己的`工作水平。
最后，我意識到藥品養護工作需要不斷學(xué)習和更新知識。隨著(zhù)醫療技術(shù)的不斷進(jìn)步和藥物治療的不斷更新，我們要保持對新藥的了解和掌握，及時(shí)總結和分享新的經(jīng)驗和知識。此外，參加藥師培訓班、學(xué)術(shù)交流會(huì )等活動(dòng)，也能夠提高自身的專(zhuān)業(yè)水平，更好地服務(wù)于患者。
總之，藥品養護工作是醫療機構中重要的一環(huán)，需要我們不斷地提高自身素質(zhì)和工作能力，并且不斷改進(jìn)工作流程和環(huán)境條件。只有如此，我們才能為患者提供更加安全、合理和有效的藥物服務(wù)，保障他們的健康和生命安全。希望通過(guò)我的心得體會(huì )，能夠給相關(guān)從業(yè)人員提供一些有益的指導和啟發(fā)。
工作心得體會(huì )7
到《新東方精神》編輯的約稿電話(huà)時(shí)，我和同事正在準備一場(chǎng)關(guān)鍵崗位的。這個(gè)崗位從20__年6月公開(kāi)招聘至今，已經(jīng)進(jìn)行了至少10輪面試，累計面試人數已超過(guò)百人，但仍然沒(méi)有合適的人選。也就是說(shuō)，百里挑一的標準也沒(méi)能為我們找到合適的人才。
以此為例做一個(gè)簡(jiǎn)單的計算，按照百分之一的錄取率，假設每個(gè)月企業(yè)的招聘需求為10人，那就意味著(zhù)，HR每個(gè)月至少要篩選1000份的并安排面試。而事實(shí)上，即便在招聘淡季，我們的實(shí)際需求也是這一假設的2—3倍，旺季則呈平方遞增。因此，每每飽受在絕望中尋找希望的洗禮時(shí)，同事們都堅定地互勉：親，那人定在燈火闌珊處。
其實(shí)，類(lèi)似的情況在各類(lèi)企業(yè)的招聘中并不少見(jiàn)，如今用百里挑一已無(wú)法貼切描述招聘到優(yōu)秀人才的艱難。而與之形成鮮明對比的，是人才招聘會(huì )上人頭攢動(dòng)的喧鬧景象，以及HR郵箱中每天三位數的。這其中從本科到碩士、從本土到海歸，僅從教育背景來(lái)看，一片繁榮，然而經(jīng)過(guò)層層面試后的平均崗位匹配度，卻不足15%。
企業(yè)完全不接納無(wú)經(jīng)驗的大學(xué)生嗎？顯然不是。經(jīng)驗固然重要，但新人的優(yōu)勢也同樣突出。職場(chǎng)新人是新鮮血液，具備較強學(xué)習能力和融合能力的新人，能為職場(chǎng)的新陳代謝、持續發(fā)展提供強有力的推動(dòng)力，只要明白充分發(fā)揮優(yōu)勢這個(gè)原則，在競爭中就有無(wú)限的發(fā)展空間。
因此，核心問(wèn)題不是企業(yè)要不要，而是企業(yè)要什么。對于職場(chǎng)經(jīng)驗為短板的新人來(lái)說(shuō)，放之四海而皆準的標準應當為：獨立、成熟、能承壓、善學(xué)習、善合作。顯然，應聘者中基本沒(méi)有認為自己不具備以上任何一項素質(zhì)的，所以當落選的現實(shí)擺在眼前，大多數人會(huì )產(chǎn)生疑惑，我到底哪點(diǎn)不符合？原因是，這標準遠沒(méi)有看上去那么簡(jiǎn)單。它既不是求職寶典、攻略所能教授的技巧，更不是為得到一份工作，在試用期那一兩周的堅持。它沉于心，才浮于面。因此之時(shí)，我們面對的其實(shí)不是某一個(gè)企業(yè)的面試官，而是是否在大學(xué)期間完成成熟蛻變的自己，曾經(jīng)經(jīng)歷的每一次轉變都在此時(shí)天然積累成了必然的結果。
獨立是能力，成熟是心態(tài)
獨立意識和成熟的心態(tài)并非隨著(zhù)年齡的自然增長(cháng)而自然形成，每一次成長(cháng)必定伴隨著(zhù)某種觸動(dòng)，也許是成功的'狂喜，也許是失敗的無(wú)力，可能是自身的內動(dòng)力驅使，更多的是無(wú)奈地被動(dòng)接受�？傊�，這些經(jīng)歷讓我們體會(huì )到了成就、渺小、震撼、愧疚等心理的波動(dòng)。
首先是思維的獨立。但請注意，不是粗暴的叛逆。在家庭中樹(shù)立獨立地位的成熟方式，是給予家人足夠的安全感，讓家人信任你可以理性處理問(wèn)題，而不再擔心你會(huì )莽撞行事。比如，當家人和你持有不同觀(guān)點(diǎn)，雙方各執一詞時(shí)，是選擇冷靜分析，還是閉口不語(yǔ)，甚至揚長(cháng)而去？在沖突中不僅要強迫自己形成控制情緒的意識，還要懂得如何平復他人的情緒，摒棄消極的冷處理，對家人意見(jiàn)表示理解的同時(shí)，心平氣和地闡述利弊，嘗試說(shuō)服或形成折中方案。長(cháng)此以往，當你走進(jìn)社會(huì )面對同事的質(zhì)疑、交流的障礙乃至誤解時(shí)，這些積累而成的思維習慣能幫你迅速擺脫僵局和困境。
有社會(huì )學(xué)家做過(guò)相關(guān)調查表明，從小在和睦的大家庭中成長(cháng)或與兄弟姐妹相處較好的孩子，其溝通和融合能力高于獨生子女，且在組織中表現出較強的說(shuō)服力和忍耐力，道理很簡(jiǎn)單，潛移默化的交流方式和意識奠定了擅于主動(dòng)溝通和解決問(wèn)題的職業(yè)素養。
其次是經(jīng)濟的獨立。經(jīng)濟獨立是加速自身社會(huì )化的最大引擎，通過(guò)力所能及的工作讓自己在經(jīng)濟上擁有獨立的支配權，既有利于成就感的獲得，更有利于社會(huì )經(jīng)驗的積累。但在選擇上需注意，大學(xué)期間的打工不可以經(jīng)濟目標為惟一導向，應當明確每份工作的意義和技能所在，收獲行業(yè)體驗。
這其中最簡(jiǎn)單卻也是最艱難的，是獨立于父母。因此，作為一種心理暗示，從新生報到的那一天起，我們就應該搶過(guò)父親肩頭的行李，大步流星地邁入校門(mén)，向明天宣告獨立的開(kāi)始。大學(xué)時(shí)期的可以分為三個(gè)階段。第一階段是純打工，只要不違法，做什么工種都可以，但哪怕是做保潔，也盡量與大品牌建立聯(lián)系，這樣你可以親身感受到企業(yè)的管理模式和文化�，F在很多知名度較高的企業(yè)針對高校學(xué)生都有實(shí)習生或管培生的項目，從一線(xiàn)崗位熟悉企業(yè)運作的模式，基本的、規范，各部門(mén)基本分工等，為第二份工作的經(jīng)驗要求奠定基礎。
第二階段有的放矢，圍繞本專(zhuān)業(yè)或你未來(lái)想致力于發(fā)展的行業(yè)，向其低門(mén)檻崗位進(jìn)軍。在這一環(huán)節要立足本崗，注重對該企業(yè)、該行業(yè)的深層次了解，熟悉管理架構、晉升空間、業(yè)務(wù)流程，特別要在過(guò)程中不斷評估自身能力、興趣等與行業(yè)及崗位的匹配度，找出自己做此行業(yè)的優(yōu)劣勢，以及是否與最初的想象產(chǎn)生反差等問(wèn)題，同時(shí)開(kāi)始建立自己的人脈。比如，我是人力資源專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我向往畢業(yè)后到蘋(píng)果公司的HR工作，以我目前的職業(yè)素養而言，核心崗位肯定是無(wú)法企及的，我就去應聘HR實(shí)習生，哪怕端茶送水、訂餐都無(wú)所謂，關(guān)鍵是要在瑣碎中觀(guān)察、總結和提問(wèn)。
第三階段進(jìn)入實(shí)戰，有了前兩個(gè)階段共四學(xué)期寒暑假的磨礪，有了明確分辨是否喜歡和能否勝任某一行業(yè)的基礎，或許你還是無(wú)法選擇哪個(gè)行業(yè)更適合自己，但至少明白了，我所向往的行業(yè)是否符合我的想象，是否真的適合我。而正是由于在大三就進(jìn)入了寬松的選擇期，大四的實(shí)習擇業(yè)自然能夠擺脫被動(dòng)，游刃有余。
工作心得體會(huì )8
那是一個(gè)星期天。安靜地躺在桌面上的手機突然歡快地唱起了歌來(lái)，拿起來(lái)一聽(tīng)，電話(huà)那頭傳來(lái)熟悉的聲音，是一女性朋友打來(lái)的，聲音有點(diǎn)異樣。我問(wèn)，怎么了。她說(shuō)，沒(méi)事，只是感冒了而已。她和我一樣，也是剛參加工作不久的應屆畢業(yè)生。不同的是，在學(xué)校里她學(xué)的是醫學(xué)專(zhuān)業(yè)，我學(xué)的是電子專(zhuān)業(yè)。
那天，和那女孩聊了很多。最近過(guò)得怎樣？我問(wèn)道。她說(shuō)，不是很好，工作壓力很大，經(jīng)常跟不上其他同事工作的節奏，所以非常擔心不能通過(guò)三個(gè)月的試用期。我安慰她說(shuō)，對于工作經(jīng)驗不夠的人來(lái)說(shuō)，跟不上其他同事工作的節奏很正常。她說(shuō)，剛工作的時(shí)候跟不上其他同事工作的節奏是不奇怪，別的同事也不會(huì )怪你，但是一個(gè)月后是這樣，兩個(gè)月后也是這樣，那樣的話(huà)其他的同事就會(huì )認為你的能力很差。對于她的回答，我無(wú)法否定。我問(wèn)她，有沒(méi)有留意過(guò)她的其他同事是如何處理工作中所遇到的問(wèn)題的。她說(shuō)，有，他們工作的和她沒(méi)有什么太大的區別。但一天下來(lái)，其他同事所做的工作就是比她多的多。那樣的話(huà)，很可能是你在一些細節方面沒(méi)注意到了，多和同事交流一下工作經(jīng)驗，可以學(xué)到很多東西的，我說(shuō)。
她突然說(shuō)，她想辭職不干了。我問(wèn)，為什么。她回答說(shuō)，她已經(jīng)做了兩個(gè)多月了還是跟不上其他同事工作的節奏，與其被醫院炒魷魚(yú)就不如她炒醫院的魷魚(yú)。我安慰她說(shuō)，現在跟不上其他同事的節奏沒(méi)什么關(guān)系的，只要努力做好該做的事情就行了。她沉默一會(huì )后說(shuō)，她已經(jīng)工作了兩個(gè)多月了誒。我只叫她一定要堅持下去就沒(méi)再說(shuō)什么了。我也不知道該對她說(shuō)什么好，因為我那時(shí)的處境和她的差不多，自從工作以來(lái)我的.表現是一塌糊涂，也是經(jīng)常跟不上其他同事工作節奏。我也知道我為什么不能跟上同事工作的節奏，所以一直都在盡自己的能力在提高自己的工作效率，但還是難免犯一些本不應該犯的錯。既然犯了錯，那就盡自己的最大努力不再犯相同的錯誤吧，我是這樣想的。
過(guò)了半個(gè)月，她打來(lái)電話(huà)說(shuō)，她已經(jīng)通過(guò)試用期了，讓我也為她高興高興。
對于一個(gè)剛參加工作不久的人來(lái)說(shuō)，不應該太在意別人對自己是如何看待的，更沒(méi)必要對領(lǐng)導及同事的批評耿耿于懷，就是因為我們工作做地不好他們才會(huì )批評我們的，只要把本職工作做好了，領(lǐng)導、同事對自己的看法自會(huì )有所改觀(guān)，所以我們該做的是如何去做好我們的分內事及如何提高我們的工作效率。
工作心得體會(huì )9
作為人力資源部的招聘專(zhuān)員，在招聘環(huán)節上有許多值得自己注意的問(wèn)題。
首先，工作流程中的第一步，用工申請，各部門(mén)經(jīng)理每月在10日之前應該將用工申請提交給人力資源部，這樣方便招聘專(zhuān)員做出這個(gè)月的招聘計劃，以便及時(shí)盡快完成招聘任務(wù)。
其次，面試的環(huán)節，這里分為兩部分，第一部分是招聘專(zhuān)員對于應聘者的基本信息的掌握，和對于應聘者外在的一些條件的觀(guān)察、了解；第二部分是部門(mén)經(jīng)理通過(guò)溝通對應聘者的一個(gè)初步的了解來(lái)決定出是否符合崗位的用人標準。這里需要部門(mén)經(jīng)理做一個(gè)果斷的決策，用或不用。猶豫不決的后果就是我們給應聘者一個(gè)不可靠的形象，甚至對于整個(gè)公司信譽(yù)度的一個(gè)懷疑。
再次，人力資源部是服務(wù)和管理于一體的部門(mén)，在對于廠(chǎng)家辦理入職的過(guò)程中，招聘專(zhuān)員需要確定廠(chǎng)家手續是否齊全，為以后的工作免除后患。這里希望部門(mén)經(jīng)理可以跟廠(chǎng)家供應商做出良好的溝通，協(xié)助人力資源部，最后以達成雙贏(yíng)的良好合作關(guān)系。
在以后的工作中從自身的'角度來(lái)看，需要注意以下方面：
1、尊重每一個(gè)前來(lái)應聘的人員，一視同仁，耐心解說(shuō)。并且在溝通的語(yǔ)言上耐心斟酌，爭取做到說(shuō)話(huà)少出紕漏，讓聽(tīng)者舒心。
2、跟部門(mén)經(jīng)理做好良性溝通，核對好需要招聘人數和以錄用人數。避免上崗之后找不到人或者已經(jīng)上崗但是人力資源部卻不知道這種情況出現。
3、細心。招聘這一環(huán)節的細節很多，如果有一點(diǎn)紕漏，就會(huì )導致之后的工作出錯。俗話(huà)說(shuō)一步錯步步錯，所以招聘作為人力資源部工作的第一環(huán)節，需要我在以后的工作中細心。認真對待每一個(gè)細節。
工作心得體會(huì )10
今天早早地去了銀行，正好碰到運鈔機過(guò)來(lái)了，然后進(jìn)去之后，把所有的電源都開(kāi)了。開(kāi)晨會(huì )時(shí)，石主任特別強調我們實(shí)習生要從基礎做起，要大堂經(jīng)理好好帶我們！然后要我們與客戶(hù)建立關(guān)系鏈接。到九點(diǎn)了，我們和大堂經(jīng)理，還有保安叔叔一起在門(mén)口等候客戶(hù)！
客戶(hù)來(lái)了，我們就開(kāi)始接待了，今天的任務(wù)還是要有5戶(hù)激活銀行，幸運的是今天我們完成了8戶(hù)！今天上午人很多，許多都是購匯的或是結匯！以前不太懂購匯與結匯的區別，今天搞懂了，還是實(shí)踐出真知呀！還有今天的食堂叔叔特別好，打菜的'時(shí)候特意給我多打了肉，真的是很感動(dòng)，叔叔太友好啦
學(xué)會(huì )了：1、掛失：客戶(hù)姓名與簽名不能代替，有四個(gè)簽名處，每次掛失要復印兩張身份證復印件。2、結匯是外幣兌人民幣，購匯是人民幣兌外幣。3、支票跨行轉賬到會(huì )計柜，跨境匯款一般是3~7天，托收是境外匯款。4、1類(lèi)賬戶(hù)：全功能銀行賬戶(hù)，主要用于大額資金轉賬結算，2類(lèi)、3類(lèi)銀行，可分別用于投資理財、小額支付消費和繳費等，20xx年12月1日起，同一個(gè)人客戶(hù)在我行只能開(kāi)立1類(lèi)銀行賬戶(hù)，之前開(kāi)立的一個(gè)或多個(gè)可繼續正常使用，若新開(kāi)個(gè)人銀行結算賬戶(hù)———則為2類(lèi)、3類(lèi)銀行賬戶(hù)。5、U盾可現辦現拿，網(wǎng)上銀行取款金額大于5萬(wàn)。6、網(wǎng)上銀行、手機銀行不收費用，網(wǎng)上銀行是電腦端使用；智能機可以激活銀行，密碼為身份證后六位數，柜臺可以激活醫保，智能機可以查房貸期限，不能查欠多少錢(qián)。
不足及需要改善處：我們對銀行很多理財產(chǎn)品不是太熟練，說(shuō)話(huà)沒(méi)有底氣，有些客戶(hù)不放心我們實(shí)習生操作；還有智能機有些操作不是太熟練，還要多磨練，多學(xué)！
工作心得體會(huì )11
在職場(chǎng)中，我的工作心得主要是要勇于接受挑戰，感受到工作中的樂(lè )趣和快樂(lè )。從一開(kāi)始，我就明白了工作不是簡(jiǎn)單地完成任務(wù)，而是要涉及到團隊協(xié)作、溝通、時(shí)間管理等方面。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)會(huì )了如何合理分配時(shí)間、如何更好地與同事合作，從而提高自己的工作效率和質(zhì)量。
經(jīng)過(guò)不斷地努力和學(xué)習，我認為自己在一定程度上取得了一些成績(jì)，也逐漸意識到了自己的不足之處。因此，我會(huì )繼續保持學(xué)習和進(jìn)步的'態(tài)度，在工作中不斷提高自己的技能和能力，為公司做出更大的貢獻。
工作心得體會(huì )12
對顧客要長(cháng)久，要真誠，不要將個(gè)人情緒帶到工作中。
對顧客來(lái)講，他看重你的可能是你的產(chǎn)品、可能是你的品牌，可能是你的價(jià)格，可能是你的服務(wù)等等，當然最后是否選擇你，還有很多其他因素。對顧客要長(cháng)期的跟蹤，長(cháng)期的保持一個(gè)非常良好的、互利互惠的關(guān)系，不要過(guò)于急功近利，過(guò)于看重眼前利益，拿下項目，大家都好；拿不下，對不起，拜拜，這樣的人很難有什么大的作為！
對，我們要以誠相待，以理服人！因為顧客里面形形色色的人都有，有真心對你的，有存心來(lái)騙的，要有一雙慧眼。但是我覺(jué)得對顧客重要的.是真誠，真誠的告訴他們你的優(yōu)勢、你的劣勢，你能提供給他們的支持、服務(wù)，哪些是你做不到的，不要怕顧客知道你的缺點(diǎn)，因為你不說(shuō)他也會(huì )從別人那里了解到！因此對顧客要真誠的合作，容忍顧客的“小心眼”、“小把戲”，相信絕大多數顧客是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，經(jīng)過(guò)真誠的溝通和交流，顧客一定會(huì )成為你的忠實(shí)伙伴的！
另外，做銷(xiāo)售很重要的一點(diǎn)是不要將個(gè)人的情緒帶到工作中。這個(gè)情緒指消極、悲觀(guān)、憤怒的情緒。因為一個(gè)人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬(wàn)不要帶到工作中，這樣對你沒(méi)有任何好處。
總之要不斷的總結和學(xué)習，將不好的改正，將好的保持下來(lái)，積累經(jīng)驗，取長(cháng)補短。
銷(xiāo)售工作的基本法則是，制定銷(xiāo)售計劃和按計劃銷(xiāo)售。銷(xiāo)售計劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷(xiāo)售目標，也包括實(shí)施這一目標的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
工作心得體會(huì )13
剛走出大學(xué)校門(mén)，我就很榮幸地成為上汽通用五菱公司實(shí)習生中的一員，懷著(zhù)自己美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài)，開(kāi)始了自己人生的新征程。
來(lái)到公司兩個(gè)星期了，這兩個(gè)星期中我收獲了很多，也學(xué)到了許多的知道，上班的.第一天就做了培訓這讓我更加的了解了公司，了解了自己即將上崗的這個(gè)工作崗位、工作內容，以及和組織架構，打消了我對公司的陌生感。
剛來(lái)到這里，領(lǐng)導和前輩們都對我非常照顧，我有什么疑問(wèn)，他們會(huì )非常熱情地給我解答，他們處處照顧我，讓我感受到這個(gè)大家庭的溫暖。其實(shí)我知道，既然來(lái)到這里，這里就是我的第二個(gè)家了，我們都不應該見(jiàn)外，要用我們的熱情和努力來(lái)共同維護這個(gè)家。
我現在工作有些欠缺，非常需要前輩們的指導，他們能不厭其煩地給我工作方面的幫助，我非常感動(dòng)。我也會(huì )不負所托，盡快熟悉工作流程和重點(diǎn)，充分融入本職工作當中，為公司的發(fā)展奉獻出我自己的微薄之力。
充分認識自己的不足，并盡快完善自己，入職培訓。雖然使我對相關(guān)業(yè)務(wù)有了初步的了解，在實(shí)際工作中，還會(huì )涉及到很多細節的問(wèn)題，在今后的工作中，多向同事們學(xué)習，在業(yè)余時(shí)間多和師傅、老前輩交流、溝通，努力提高自己的工作效率，同時(shí)還要學(xué)習公司的各項管理制度，爭取在最短的時(shí)間里融入到公司中來(lái)。我一定會(huì )轉換自己的角色，盡力避免浮躁和抱怨的產(chǎn)生，爭取自己的工作。
我做為新人，面對的不僅是機遇也是挑戰。正所謂“凡事預則立，不預為廢”。我將全力以赴，集思遠慮，將每一次挑戰轉化為最好的機遇，一步一個(gè)腳印，塌塌實(shí)實(shí)地工作和學(xué)習，讓自己在工作和學(xué)習中不斷成長(cháng)，做一個(gè)合格的上汽通用五菱人。
工作心得體會(huì )14
剛來(lái)收費站的時(shí)候，覺(jué)得自己有些屈才，堂堂一個(gè)大學(xué)生干這種沒(méi)有技術(shù)含量的工作？
有啥呀？不就是收錢(qián)找錢(qián)嗎？誰(shuí)不會(huì )呀？細心點(diǎn)兒、不出錯不就萬(wàn)事大吉了？然而干得越久，越是覺(jué)得這里邊的學(xué)問(wèn)很大。起初對那些先進(jìn)人員的那種不服氣，也漸漸成為了一種敬仰和羨慕，漸漸明白了優(yōu)異的成績(jì)并不是三天兩天就可以成就的，每一分榮耀的背后總有那不為人知的汗水。讀了魏婷婷匯報發(fā)言，自己也總結了一些經(jīng)驗，作為自己將來(lái)的工作準則：首先，要有良好的心態(tài)。每天我們面對各式各樣的司機，什么情況都可能出現，面對司機的指責和埋怨，我們要學(xué)會(huì )換位思考。大街上，不會(huì )無(wú)緣無(wú)故罵你一頓，先想想自己到底哪里做的'不對。如果是你被堵了兩三個(gè)小時(shí)，會(huì )不會(huì )抱怨兩句呢？的確我們也很辛苦，再被司機罵兩句，心里肯定不是滋味。但你是否想過(guò)，如果沒(méi)有這么多車(chē)戶(hù)，我們的工資從哪里來(lái)？客戶(hù)就是上帝。坐在了收費亭，我們代表的不是我們自己，而是我們公司的形象。司機不會(huì )說(shuō)某個(gè)人素質(zhì)不高，他會(huì )說(shuō)華北高速怎么怎么樣。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，就要對它負責，就該愛(ài)惜這個(gè)職業(yè)。良好的心態(tài)也是自我素質(zhì)的體現。
最后，我要說(shuō)的是細心。我們再心態(tài)好，再努力，雖然順利完成了每天的工作，干啥都不細心，同樣的錯誤犯了很多次，我想這也很難取得什么成績(jì)吧？不要當一天和尚撞一天鐘，得過(guò)且過(guò)的混日子。生命很短暫，每天都要活得精彩，要學(xué)會(huì )認真對待每一天。多年以后，我們老了，是否有一些值得提起的美麗回憶呢？從每一個(gè)收費動(dòng)作開(kāi)始，現在還不晚。
工作心得體會(huì )15
工作這么久了，開(kāi)始真正接觸收銀工作了，一直以來(lái)我做的都是接待的工作，比收銀輕松，就是過(guò)下證件，抄寫(xiě)證件然后收銀忙的時(shí)候協(xié)助下收銀，工作時(shí)間也比較好，不用早起也不用太晚睡。
現在將近過(guò)年了，副理安排我連續休四天假，哈哈，上了這么多天的班，終于開(kāi)始有假休了，只是發(fā)現休假真無(wú)聊，最近又剛好碰到外公出事，住院，挺嚴重的，媽媽不得已回家了，弟弟要上班，一個(gè)人在家，電視都沒(méi)的看，更別提上網(wǎng)了，上網(wǎng)都是在親戚家蹭的，可伶兮兮的一個(gè)人。中午飯都是去媽媽朋友家蹭的，晚上索性沒(méi)吃，因為不想自己去買(mǎi)菜，麻煩，而且酒店食堂的伙食實(shí)在是差勁，有時(shí)候竟然讓我們吃?xún)蓚�(gè)放在水里煮熟的`咸鴨蛋跟豆腐，還有白米飯，這就是午餐，真可悲，蛋煎熟也好一點(diǎn)啊，真可憐，又不想讓人知道我沒(méi)吃飯，別人問(wèn)我吃了沒(méi)，只好說(shuō)謊說(shuō)吃了，悲劇啊，一個(gè)人，沒(méi)錢(qián)，真可憐。
最近手機也出問(wèn)題了，因為以前刷過(guò)機，然后在惠州這邊買(mǎi)了一張新的電話(huà)卡，但是把新卡去的時(shí)候因為沒(méi)設置好，上不了網(wǎng)，然后我就把手機給格式化了，誰(shuí)知道這就出問(wèn)題了，格式化之后，手機里下載的那些軟件全沒(méi)了，連輸入法都沒(méi)有，因為系統自帶的輸入法刷機的時(shí)候被刪了，而且手機相機也壞了，一點(diǎn)擊它就黑屏，退不出來(lái)，只好關(guān)機或者扣電板，電話(huà)功能也壞了，只能打的出去，別人打不進(jìn)來(lái)，每次都是說(shuō)正在通話(huà)中，所以我只好把手機設置為來(lái)電轉接了，把所有的來(lái)電都轉接到惠州的卡上，這是唯一的辦法了，還有就是那個(gè)home鍵沒(méi)反應了，每次退出程序都只能一步一步的慢慢退。而且那個(gè)自帶的鎖屏也沒(méi)了。
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