工作心得體會(huì )
當在某些事情上我們有很深的體會(huì )時(shí)，馬上將其記錄下來(lái)，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習、工作生活狀態(tài)。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一篇精彩的心得體會(huì )，以下是小編整理的工作心得體會(huì )，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作心得體會(huì )1
我在項目組中不是最優(yōu)秀的，更不是最聰明的，技術(shù)也談不上最牛的，但我從來(lái)沒(méi)有妄自菲薄。人和人本來(lái)就是不同的，天賦條件的差異及后天環(huán)境分野的不同，也就使得我們不可能和某些牛人一樣，我們另一面能做的只是以他為遠方的那個(gè)瞭望臺，向他慢慢靠近。
每個(gè)人都在人自己的親身經(jīng)歷中迅速犯錯，進(jìn)而不斷地成長(cháng)。而我呢，在這已然成為回憶的一年半時(shí)間里頭，也真實(shí)地風(fēng)風(fēng)雨雨過(guò)了夢(mèng)想破滅點(diǎn)點(diǎn)滴滴。在這期間積累的
馬云曾一度說(shuō)過(guò)的一句話(huà)：什么是人才？人才隊伍是你讓他做一件事，他做好了，你再讓他做件事，他又做好了。對此印象特別深，這也是我的一個(gè)座右銘。我覺(jué)得，人生就像蓋樓，現在看似普通的每一件小事情都是未來(lái)缺一不可的基石，等蓋好了這平凡的東開(kāi)經(jīng)，終有一天，我們會(huì )看到不論如何無(wú)論如何屬于自己的摩天大樓。
一般情況下，等工作到必然階段，大家會(huì )覺(jué)得所從事工作是毫無(wú)技術(shù)含量的重復體力勞動(dòng)，我相信每個(gè)確信人都有過(guò)這樣的體會(huì )。有一段時(shí)期，我也很迷茫、很困惑，感覺(jué)就這樣Ctrl+C、Ctrl+V的日子是多么地無(wú)用體力，也質(zhì)疑過(guò)如此繁瑣完全可言創(chuàng )新沒(méi)有的工作干著(zhù)還有什么樣的意義。一個(gè)偶然的機會(huì )，我看清楚了一篇文章，里面有句話(huà)讀了讓人如夢(mèng)初醒一份工作到兩三年的時(shí)候，大部分女孩子都會(huì )變成熟手，這個(gè)時(shí)候往往會(huì )陷入不斷的難免重復，有很多人會(huì )覺(jué)得厭倦，有些人會(huì )覺(jué)得自己已經(jīng)搞懂了一切，從而不太會(huì )去尋求進(jìn)步了。其實(shí)這個(gè)時(shí)候比賽才直到現在。每天，每一刻我們都在做這樣那樣的決定，我們可以漫不經(jīng)心，也可以多花些心思，成千上萬(wàn)的小選擇累計總計有起來(lái)，就決定了最終我們是個(gè)什么樣的人因。結合自己那時(shí)的處境，也許簡(jiǎn)直就是再說(shuō)自己，當時(shí)猶如醍醐灌頂，頓時(shí)豁然開(kāi)朗，于是又重新開(kāi)開(kāi)心心地工作。
或許，小選擇積累糟起來(lái)就是一種人生。我可以選擇如何把工作做得更好更細致；我可以選擇怎樣才能和表哥同學(xué)更友好的相處；我可以選擇怎樣讓自己的生活過(guò)的更輕松快活些，而不是到處充斥不在意著(zhù)忙碌的工作；我也可以選擇去堅持自己堅持的課外都市生活；我也可以可以選擇去過(guò)一個(gè)健康快樂(lè )的人生。其實(shí)很多時(shí)候，變得不是周?chē)南才?lè )，而只是自己的內心。
每每想起自己剛進(jìn)入項目組的狼狽相，就發(fā)自?xún)刃牡孛靼琢斯驹谡衅笗r(shí)為何偏向知識面寬的人了。因為他懂得，因為他了解，所以在面對一個(gè)同樣難題的時(shí)候他就會(huì )較快地進(jìn)入狀態(tài)，然而這個(gè)還是其次，最重要的是知識面寬度了，解決問(wèn)題思路的也就不那么解決狹隘了。
很多時(shí)候，我并不排斥多干活。因為當一個(gè)人懶洋洋的什么事也不做的時(shí)候，當然是不會(huì )犯錯的，然而，人卻常常是在犯錯中改變犯了錯和成長(cháng)的。不做事，雖然眼下是貴了些許麻煩，但稍稍長(cháng)遠規劃地望一下，其實(shí)你畢竟失去的'是一個(gè)個(gè)機會(huì )，一個(gè)發(fā)現自己關(guān)鍵問(wèn)題（性格缺點(diǎn)、知識盲點(diǎn)）的機會(huì )、一個(gè)改正缺點(diǎn)的機會(huì )、一個(gè)成長(cháng)的機會(huì )、一個(gè)慢慢前進(jìn)的砝碼。所以，需要學(xué)會(huì )借助外力PUSH自己。
經(jīng)過(guò)這一年半的工程實(shí)踐，我也深刻體會(huì )到了自身的不足。一個(gè)是為人處事各方面，有時(shí)候略顯幼稚，不懂得變通；另齊備一個(gè)是自己的知識體系還不夠完備，仍需在以前的學(xué)習和實(shí)踐中慢慢需要積累。
回想之后走過(guò)的路，對于犯過(guò)的錯誤，我只能吐吐舌頭，感嘆下當時(shí)自己怎么那么傻；對于進(jìn)步，我會(huì )顯出真心的微笑，只是早先慶幸自己當時(shí)那么做了。不論現在自己所處水平如何，我都會(huì )等等對過(guò)去發(fā)生的所有各樣說(shuō)聲謝謝，因為而令是它們使自己成為了今天的我。
工作心得體會(huì )2
我作為XX第二小學(xué)少先隊大隊輔導員，深感榮幸。輔導員的工作我還是新手，記得剛上任的時(shí)候，我總是怕自我做不好，不斷地向上一任的輔導員請教，向有經(jīng)驗的教師請教。同時(shí)，我告訴自我：我年輕，有活力，所以我有工作的熱情，雖然是十分辛苦的，可是也是十分歡樂(lè )的。如何搞好少先隊工作，把工作做出特色，這是我的努力方向。本學(xué)期，我堅持黨的路線(xiàn)、方針、政策，使自我有良好的思想品質(zhì)和道德情操，做少年兒童的表率。本著(zhù)服務(wù)社會(huì )又教育學(xué)生的原則，堅持一手抓教育，一手抓建設的工作方針，進(jìn)一步落實(shí)少代會(huì )精神。熱愛(ài)少先隊事業(yè)，開(kāi)展少先隊工作。用我的真心去關(guān)愛(ài)學(xué)生，用我的真愛(ài)去溫暖學(xué)生，用我的真誠去感動(dòng)學(xué)生。不斷積累工作經(jīng)驗，我以輔導員特有的敏銳和細致，針對孩子點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，塑造他們的心靈，培養他們的品質(zhì)。我幸福的在這個(gè)平凡的崗位上播灑汗水和愛(ài)心，收獲歡樂(lè )和期望。我最清楚自我的追求——做一個(gè)擅長(cháng)活動(dòng)、善于研究的新型輔導員。
一、用愛(ài)心譜寫(xiě)教育的篇章。
一位教師曾這樣說(shuō)過(guò)：“真愛(ài)在心，享受孩子。把自我的夢(mèng)想、青春、歡樂(lè )、幸福融入到為孩子們的服務(wù)中去，感受到的必是質(zhì)樸的泥土的芬芳�！薄扒趭^努力，奉獻愛(ài)心”是我當輔導員的信條。在工作中，我注重有風(fēng)格、有創(chuàng )新、有品位，力求用獨特有效的方式，對學(xué)生到達最佳的教育效果。熱愛(ài)學(xué)生是一種強大的教育力量。我像父母愛(ài)子女那樣熱愛(ài)自我的學(xué)生，把愛(ài)的感情毫無(wú)保留的全心全意地傾注到每個(gè)學(xué)生身上，用愛(ài)的感情去打開(kāi)她們的心靈之門(mén)，啟迪他們的聰明才智，激勵他們的心，使他們茁壯成長(cháng)�；诖�，工作才細致入微，平等對待每一位學(xué)生，不論成績(jì)的優(yōu)與劣，家庭的貧與富。
緣于一種愛(ài)——我傾注了滿(mǎn)腔的熱情。緣于一種執著(zhù)——我收獲了成功的喜悅。
二、拼搏在閃光的事業(yè)中
輔導員工作中，我不斷更新知識結構，自覺(jué)學(xué)習少先隊工作的新理論，研究和探索少先隊工作的新方法:不斷提高自身素質(zhì)水平，邊學(xué)習邊實(shí)踐，努力探索一條貼合實(shí)際情景的少先隊工作的新路子，構成少先隊活動(dòng)特色——既有思想性、科學(xué)性、趣味性，又有適應性、可行性、實(shí)踐性，為少先隊工作開(kāi)拓一片廣闊天地。
比如：我在新隊員入隊前上好隊前教育課，經(jīng)過(guò)講隊史、講英雄故事等學(xué)生喜聞樂(lè )見(jiàn)的學(xué)習形式，讓學(xué)生能夠了解少先隊建成的經(jīng)過(guò)，以及少年先鋒隊的含義。明白少先隊的歷史及一些小英雄的故事，并能夠了解正確的隊的意識，認識隊旗、國旗、學(xué)會(huì )敬隊禮，明白如何佩帶紅領(lǐng)巾及紅領(lǐng)巾的意義。學(xué)會(huì )唱隊歌，會(huì )隊的呼號。舉行大型的全校性的建隊日入隊儀式，增強隊員的自豪感。經(jīng)過(guò)美化教室的布置，各中隊選取富有中隊特色的中隊名，制作中隊介紹牌等方式增強隊的氛圍。
再如：學(xué)生的良好思想品德的培養，要從大處著(zhù)眼，小處著(zhù)手，從養成教育開(kāi)始，從一點(diǎn)一滴抓起，所以，培養學(xué)生良好的行為規范，是我校少先隊配合我校德育工作的重要任務(wù)。我們要求學(xué)生從自我做起，從坐、立、行、談的“小事”做起，倡導“做有樣、坐有相、行有規、言有范”。并且把常規管理與檢查評比相結合，教師的身傳言教與學(xué)生自我教育相結合，并在學(xué)生中開(kāi)展爭做學(xué)校小衛士、優(yōu)秀少先隊員、禮貌禮儀標兵的評選活動(dòng)，開(kāi)展榜樣教育。
三、以尊重為原則，培養孩子們自主自立意識，鼓勵隊員個(gè)性化發(fā)展。
自主意識是人的意識的本質(zhì)特征，要使孩子們的個(gè)性獲得健康的發(fā)展，適應社會(huì )，必須培養孩子們的自主意識，讓孩子們能正確地認識自我，看到自我的優(yōu)缺點(diǎn)，經(jīng)過(guò)自我調控，堅持健康的心理狀態(tài)，養成良好的行為習慣。孩子的心是一塊神奇的土地，種上適宜的種子，就會(huì )有花朵綻放。在隊活動(dòng)中，我們要求輔導員首先要尊重隊員的意愿，聽(tīng)取隊員的意見(jiàn)，營(yíng)造民主氣氛，做好孩子們的參謀，讓隊員自主地開(kāi)展活動(dòng)，在活動(dòng)中認識自我，培養孩子們自主自立的意識。如：愛(ài)好讀書(shū)寫(xiě)作的隊員，鼓勵他們多寫(xiě)作，;喜歡制作的鼓勵大膽想象。不一樣的幼苗，澆灌得當，施肥恰當，都會(huì )茁壯成長(cháng)。
四、工作中樂(lè )于學(xué)習，勤于思考，做隊員的良師益友。
讀書(shū)，對我來(lái)說(shuō)是一種樂(lè )趣，也是一種習慣。工作閑暇之時(shí)，便會(huì )借閱各種有關(guān)教育的.書(shū)籍，充實(shí)自我，方便工作。時(shí)常與家長(cháng)聯(lián)系，與同事討論，聆聽(tīng)各種各樣的教育方法:取長(cháng)補短。經(jīng)常設計新穎的活動(dòng)，為孩子積累寶貴的精神資源�；顒�(dòng)是培養隊員各項素質(zhì)、增強中隊凝聚力的最有效的載體，是培養優(yōu)秀種子的最好的土壤。所以，僅有隊員成為團體活動(dòng)的主體，他們身心發(fā)展的巨大潛能才得以發(fā)展。為了使中隊活動(dòng)不斷創(chuàng )新，我經(jīng)常從報刊、電視少兒節目以及社會(huì )生活中尋找信息，搜尋有益的活動(dòng)線(xiàn)索，豐富隊員們的課余生活，增長(cháng)他們多方面的知識和實(shí)踐本事。
作為學(xué)生思想上的引導者和生活中的朋友，我除了經(jīng)常找學(xué)生談心，了解他們的學(xué)習和生活，并及時(shí)給予他們各方面的幫忙外，我還與一些學(xué)生家長(cháng)建立了電話(huà)聯(lián)系，對學(xué)生的基本情景及在校情景進(jìn)行交流，增進(jìn)對學(xué)生的了解，以便更好開(kāi)展工作。同時(shí)還利用家長(cháng)之間的關(guān)系為一些下崗的家長(cháng)解決工作問(wèn)題。
我以中隊為基點(diǎn)，開(kāi)展系列主題中隊會(huì )活動(dòng)。開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)能增強少先隊的生命力和凝聚力。我校重視少先隊育人功能的發(fā)揮，以“成長(cháng)在中隊”為基點(diǎn)，以“加強和改善少年兒童思想道德建設”為核心開(kāi)展主題活動(dòng)，讓少先隊員自我服務(wù)，自我管理，自我教育，去體驗道德，體驗教育。
五、用心育桃李，傾心奉真情，無(wú)悔獻青春。
我愛(ài)教育事業(yè)，愛(ài)少年兒童，更愛(ài)少先隊工作。既然選擇做教師，選擇了做一名普通的輔導員，那就應當自覺(jué)奉獻。我做到“以身示范，潛移默化”。古代大教育家孔子說(shuō)得好：“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從�！蔽乙彩冀K認為“身教勝于言教”。所以，平日與學(xué)生相處，我時(shí)時(shí)處處注意規范自我的言行，以身示范，到達了顯著(zhù)的教育效果。我以這種的工作態(tài)度和無(wú)私奉獻的精神，贏(yíng)得了組織的信任、同志們的尊重和全體隊員的愛(ài)戴。
人生的樂(lè )趣在于創(chuàng )造，生命的價(jià)值在于奉獻，青春的美麗在于未來(lái)。以師為本，著(zhù)眼長(cháng)遠。我立足于做好一個(gè)普通而不平凡的教師這一理念，刻苦鍛煉、精心鉆研，從實(shí)踐到理論、再到教學(xué)實(shí)踐，悉心揣摩、探索創(chuàng )新。以苦為舟，苦練苦學(xué)，讓教學(xué)更生動(dòng);以愛(ài)為橋，愛(ài)生愛(ài)校，教給學(xué)生我的所有，在平凡的崗位上求真務(wù)實(shí);熱愛(ài)本職、扎實(shí)工作，我追求崇高的職業(yè)夢(mèng)想，努力成為教育工作的行家里手。任勞任怨、甘于奉獻，將滿(mǎn)腔熱忱投入到少先隊事業(yè)。
輔導員的工作，是具體的，繁雜的，有苦有累，有甜有樂(lè )。在工作中，我將吸取經(jīng)驗教訓，努力工作，為祖國培養出更多的合格的少先隊員。相信，我會(huì )實(shí)現自我的夢(mèng)想：為孩子們化作清凌凌的河水，永遠承載他們的歡樂(lè )!
工作心得體會(huì )3
兩個(gè)月前我從一名學(xué)生向移動(dòng)話(huà)務(wù)員轉變。是移動(dòng)選擇了我，我選擇了移動(dòng)。從進(jìn)公司的那一天起，我就告誡自己要“高標準、嚴要求”。事實(shí)證明，極其充實(shí)的幾個(gè)月中，我即辛苦又開(kāi)心，收獲，感悟很深。更重要的是我對能在快節奏、高、充滿(mǎn)生機與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。
剛開(kāi)始公司安排參加了新進(jìn)員工的培訓一個(gè)月。雖然這次培訓并沒(méi)有工資，但是在加入這個(gè)集體我感受到的是激情和歡樂(lè )，我們的導師樂(lè )于幫助我們，我們問(wèn)的問(wèn)題他們都能夠認真的幫我們解答，并且一樣是新員工的同事也是非常友好樂(lè )于助人，特別的是我們在這次培訓中學(xué)到了很多知識，所以我更加期待能夠假如到移動(dòng)這個(gè)大家庭中！在培訓期間讓我銘記在心的是：
1、強烈的創(chuàng )新意識；
2、艱苦奮斗的精神；
3、盡善盡美的.追求。
由此可見(jiàn)，移動(dòng)的每一位員工創(chuàng )新的主觀(guān)能動(dòng)性，并注意從身邊的點(diǎn)滴做起，真正的戰斗力，才能為公司、社會(huì )應做相互最大的貢獻和服務(wù)。
進(jìn)入跟崗期：在這不到一個(gè)月的工作中，我看到了前臺人員工作的和生活的激情，感受到那種以公司為家的強烈的責任心與歸屬感。對于我而言，在移動(dòng)熱線(xiàn)服務(wù)中心試用期間，慢慢的開(kāi)始熟悉系統的操作，并更能更快解決客戶(hù)的問(wèn)題得到客戶(hù)的肯定。我們秉承著(zhù)對工作負責，業(yè)務(wù)解釋正確，態(tài)度端正的工作原則。
工作期間，能夠感受到移動(dòng)對員工的關(guān)懷，食堂的改善以及干凈舒適的工作環(huán)境還有每天兩個(gè)水果的福利等等都告訴我們移動(dòng)的領(lǐng)導對于員工的關(guān)心和關(guān)懷，我們一個(gè)小組的同事在休息的時(shí)候還組織了去海埂燒烤，工作之余還能和同事一起放松心情，我喜歡這樣的團隊精神，這是一種移動(dòng)精神，讓我我能激情工作快樂(lè )生活！我相信選擇這樣的團體絕對是正確的！
工作心得體會(huì )4
近期，我花了一些時(shí)間認真閱讀了《積極去工作》這本書(shū)，感覺(jué)受益匪淺。
這本書(shū)緊緊圍繞“積極去工作”這一主題，運用通俗易懂的語(yǔ)言和獨特鮮活的案例，全面而系統地闡述了積極去工作的重要意義�！胺e極”是這本書(shū)的主線(xiàn)，這本書(shū)始終貫穿這條主線(xiàn)，并將其與實(shí)際工作緊密聯(lián)系在一起，不僅強調工作者要具備積極工作的理念，而且還要求工作者懂得如何去積極工作，并未工作者積極工作提供了一系列行之有效的絕妙方法，并以此來(lái)調動(dòng)激勵工作者的工作熱情，從而創(chuàng )造更多的工作業(yè)績(jì)。
這本書(shū)主要從“用事業(yè)心去工作、用進(jìn)取心去工作、用責任心去工作、用專(zhuān)注心去工作、用感恩心去工作、用寬容心去工作、用公正心去工作、用平常心去工作”八個(gè)章節全面而系統地闡述了積極去工作的重要意義。
到安監局工作的這幾年時(shí)間，我從一名普通科員成長(cháng)為一個(gè)副處級領(lǐng)導干部，回想這段經(jīng)歷，我深深體會(huì )到積極工作多么重要，在以后的工作道路上我也更應該要“積極”對待工作。
把心放在事業(yè)上，把事業(yè)放在心上，全心全意為人民服務(wù)，時(shí)刻把人民群眾的利益掛在心上，盡職盡責當好人民的公仆。安監干部理應想人民群眾之所想、急人民群眾之所急，我們是人民群眾生命健康的保護神，我們不為群眾多著(zhù)想，不站在人民群眾的角度考慮問(wèn)題，人民群眾的生命健康就會(huì )更多的受到威脅，所以我們不能習慣于在辦公室發(fā)號指令、滿(mǎn)足于用文件落實(shí)工作要求，而是應該經(jīng)常性的深入企業(yè)一線(xiàn)，了解企業(yè)安全生產(chǎn)的實(shí)際情況，了解企業(yè)各階層人員對于安全生產(chǎn)的真實(shí)想法，并依此制定出符合現實(shí)狀況的安全生產(chǎn)監管的具體措施，給市委、市政府領(lǐng)導做好參謀，為我市決戰工業(yè)1萬(wàn)億提供更優(yōu)質(zhì)的安監服務(wù)。
積極進(jìn)取，樂(lè )觀(guān)干事，做最充分的準備，報最大的希望，盡最大的努力，用進(jìn)取心去工作。中國共產(chǎn)黨人的歷史充滿(mǎn)了知難而進(jìn)、迎難而上的寶貴品質(zhì)。作為人民的公仆當面對艱難困苦的時(shí)候應當勇于敢于挑起重擔、敢于克難制勝、敢于奮勇?tīng)幭�。�?lián)想到日常的`工作，作為安監人每天都要面對各種繁雜而具體的工作，而且肩負重大的監管壓力，有時(shí)難免會(huì )有心情煩躁、眉頭緊鎖，甚至以推諉、敷衍塞責相應付的現象；領(lǐng)導交辦的事如果涉及到幾個(gè)部門(mén)，比較棘手的時(shí)候，我們就習慣于講客觀(guān)理由，想的往往是其他部門(mén)、其他崗位做這件事最應該，而不是站在大局的角度考慮自己本部門(mén)、本崗位要竭盡全力做好這件事，這些其實(shí)就是一種不敢擔當、害怕困難的表現，這是不對的，辜負了人民公仆的稱(chēng)號，所以我們每個(gè)人都要明白，我們所從事的崗位是因為黨和人民的信任，做工作不能只看官位的大小，不能怕自己吃虧擔責，而要看在這個(gè)位置上能為社會(huì )發(fā)展、為百姓幸福健康做了些什么，我們應該要為自己作為安監人為安全發(fā)展護航而感到自豪。
身先才能率人，律己才能服人，要有一顆公正的心，堅持一切從實(shí)際出發(fā)的求實(shí)精神，大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)。實(shí)事求是是黨的思想路線(xiàn)的核心內容，作為一名安監領(lǐng)導干部應該要堅持實(shí)事求是、尊重客觀(guān)規律、深入調查研究，真正把求真務(wù)實(shí)融入自己的工作和生活當中，講實(shí)話(huà)、辦實(shí)事、求實(shí)效。在工作中，我們有的干部不習慣下基層，不善于思考研究問(wèn)題，這樣無(wú)法掌握第一手的最真實(shí)資料，工作無(wú)法做到有的放矢；有的干部工作不講方式方法，不考慮企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，一味蠻干讓企業(yè)對安監工作造成逆反心理；有的干部存在抓大放小，做事不講原則，對一些小的問(wèn)題睜只眼閉只眼，這都是一些違背黨的原則的做法
用感恩之心取代抱怨之聲，常懷感恩之心，常做有益之事，為安監事業(yè)鞠躬盡瘁不求回報。用感恩的心、用報恩的心去為人處世，便不會(huì )感到倦怠與疲累。隨時(shí)隨地心存感激，已財力、體力、智慧、心力來(lái)做一切的奉獻，不要把物質(zhì)回報作為得到工作認可的唯一標準。做為安監干部，我們更應該要做好吃苦吃虧的心理準備，不能存在占便宜的思想，安監干部直接面對的對象是企業(yè)，如果處處想占便宜，自身的利益會(huì )得到極大的滿(mǎn)足，但是黨和政府的形象會(huì )因此遭受影響，安監系統的威信會(huì )因此降低，查處企業(yè)違法違規現象也不會(huì )打折扣。因此我們要堅持原則，清正為民，任勞任怨、無(wú)私奉獻，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)服務(wù)企業(yè)，為企業(yè)安全發(fā)展保駕護航。
在今后的工作中，我一定要努力積極工作，處處積極，力爭做到讓領(lǐng)導放心、讓同事開(kāi)心、讓群眾安心。
工作心得體會(huì )5
1、我們總是覺(jué)得痛苦大于快樂(lè )，是因為我們總是把不屬于痛苦的東西當作痛苦；而把原本該屬于快樂(lè )歡喜的東西看得很平淡換個(gè)角度看世界，才會(huì )得到快樂(lè )
2、在工作中從完善到創(chuàng )新，是證明自己的價(jià)值，是自己進(jìn)步的過(guò)程，是說(shuō)明自己有信心，有能力迎接挑戰的勇氣
3、人生至善，就是對生活樂(lè )觀(guān)，對工作愉快，對事業(yè)興奮
4、既異想天開(kāi)，又實(shí)事求是，這是科學(xué)工作者特有的風(fēng)格，讓咱們在無(wú)窮的宇宙長(cháng)河中探求無(wú)窮的真理吧
5、在工作中，沖突和矛盾總是難免的有時(shí)會(huì )發(fā)生爭吵爭執爭斗乃至斗爭，其實(shí)也難免但不管以前發(fā)生過(guò)怎樣的事，只要是我的同事，他主動(dòng)表現出來(lái)和解或和好的意愿，我愿意和解
6、一個(gè)人的廢話(huà)率若超過(guò)%，則會(huì )非�？鞓�(lè )；廢話(huà)率不足%的人，快樂(lè )感則不多說(shuō)話(huà)前再三斟酌的人，快樂(lè )感嚴重不足快樂(lè )是什么？快樂(lè )就是找到一個(gè)愿意聽(tīng)你說(shuō)廢話(huà)的人
7、自從畢業(yè)后，我就開(kāi)始了所謂的職業(yè)生涯，從最初的懵懵懂懂到如今的稍露觸角，一路走來(lái)，雖然艱辛，但也領(lǐng)略到了酸甜苦辣背后的成就感
8、在工作中從完善到創(chuàng )新，是自己的價(jià)值，是自己進(jìn)步的過(guò)程，是說(shuō)明自己有信心，有能力迎接挑戰的勇氣
9、工作很枯燥，快樂(lè )很重要
10、當你想要放棄的時(shí)候，你應該想想，什么才是你能完成的，如果沒(méi)有，那就應該堅持下去，否則就會(huì )一事無(wú)成
11、高調做事是一種責任，一種精益求精的風(fēng)格，一種執著(zhù)追求的精神哪怕是再細小的事單調的事，也要代表自己的最高水平，體現自己的最好風(fēng)格
12、當咱們在一起進(jìn)行工作時(shí)，就組成了一個(gè)團隊而自我不再是一個(gè)人在工作，而是一個(gè)團隊在齊心協(xié)力同心同德忘我的工作工作做得好，只能反映一個(gè)人的工作潛質(zhì)會(huì )做事而不懂得做人，無(wú)疑在一個(gè)團隊中是很孤獨的
13、所有的魅力在習慣”面前都將無(wú)色
14、我不曾想到，就是那樣一個(gè)決定，造就了現在的我，一個(gè)能獨立工作的我，一個(gè)對未來(lái)充滿(mǎn)力量和信心的我
15、十幾年的奮斗，給了我嶄新的生活；十幾年的奮斗，給了我沖向頂峰的動(dòng)力正如富強的中國一樣，我，與許多不計辛勞的'人，一起跨入夢(mèng)想的殿堂
16、人只有為自己同時(shí)代人的完善，為他們的幸福而工作，他才能達到自身的完善
17、成功呈概率分布，關(guān)鍵是你能不能堅持到成功開(kāi)始呈現的那一刻
18、所謂的天才無(wú)非是把別人喝咖啡的時(shí)間用在了工作上而已
19、一輩子很短，我們不能總是望著(zhù)別人的精彩，羨慕著(zhù)別人的人生，而忘記了經(jīng)營(yíng)自己生活，要知道，通過(guò)努力，你也能成為讓人仰望的明星
20、現在的加班，是還以前逃課時(shí)欠下的債。
工作心得體會(huì )6
剛開(kāi)始時(shí)，對于老師我幾乎沒(méi)有什么概念，不知道怎樣做就是學(xué)生心中的好老師，老師心中的好同事，有些彷徨、無(wú)措。但是也很期待，希望可以走進(jìn)學(xué)生的心里，讓他們認可我，把我當成可以?xún)A訴相信的朋友。
我教的是高二年級文科班的化學(xué)，剛開(kāi)始時(shí)有一些擔心。因為他們所學(xué)的`這本書(shū)我是沒(méi)有學(xué)過(guò)的，而且文科生高考是不考化學(xué)的，害怕他們上課不聽(tīng)講，掌控不好課堂。 xx月 xx 日對于老師來(lái)講是個(gè)特殊的日子，對于我來(lái)說(shuō)更加不同。這天是我有生以來(lái)第一次以老師的身份站在講臺上講課，孩子們見(jiàn)到我都很激動(dòng)也很熱情。
站到講臺上，忽然感覺(jué)沒(méi)有那么緊張了�？吹脚c自己差不多大的他們，很親切。他們對我很好奇，什么都喜歡問(wèn)問(wèn)，什么問(wèn)題都有，可謂是五花八門(mén)。我沒(méi)有把他們當成是我的學(xué)生，而是朋友，和他們談了很久，真的很開(kāi)心，發(fā)自?xún)刃牡拈_(kāi)心。他們很喜歡和老師交心，老師就是他們的榜樣，是他們汲取知識養分的源泉。講到化學(xué)知識，他們的基礎不是很好，但是都很愛(ài)學(xué)，“好記性不如爛筆頭”他們都記了滿(mǎn)滿(mǎn)一書(shū)的化
學(xué)方程式，感覺(jué)很欣慰。雖然他們不會(huì )，但是至少都在學(xué)、在記。第一次上課感覺(jué)很有成就感，不論他們這節課學(xué)了多少知識，但至少接受了我這個(gè)老師，喜歡上我的課，這就說(shuō)明我的第一節課是成功的。
這讓我思索了很多，沒(méi)有真正當老師之前以為老師在學(xué)生心中是高大的存在，沒(méi)有溫度。但真正當老師之后就不一樣了，學(xué)生其實(shí)都是很可愛(ài)的，我可以真真切切感受到學(xué)生的那顆滾燙的心，我們千萬(wàn)不要為了自己所謂的身份或架子將這顆心拒之門(mén)外。我們一定要主動(dòng)、積極的去和學(xué)生互動(dòng)，去發(fā)現他們的閃光點(diǎn)。
作為一名教師，不僅僅是教書(shū)，更重要的還有育人。在教學(xué)中應該有愛(ài)心、耐心、寬容心、欣賞心、責任心、上進(jìn)心，將這些心都給了學(xué)生，那你才可稱(chēng)之為人民教師。
工作心得體會(huì )7
從去年10月份開(kāi)始，我成為新福街道的一名綜治專(zhuān)干，開(kāi)始接觸綜治與維穩工作。通過(guò)積極請教領(lǐng)導、同事和廣泛接觸群眾，我深深地感悟到：綜治工作要從點(diǎn)滴做起，不因善小而不為;要把工作做實(shí)在平時(shí)，防范于未燃;要堅守好工作崗位，善于發(fā)現問(wèn)題，堵塞漏洞;要立足崗位干事，牢固樹(shù)立起“保平安、促穩定”的大局意識;要凝聚綜治工作合力，發(fā)揮綜合治理的優(yōu)勢，真正抓好平安建設，確保一方平安穩定。
一、做好每一件小事，筑牢平安建設的根基。抓好社會(huì )治安綜合治理和平安建設工作，不僅要抓那些大的、有影響的案件和影響社會(huì )治安的突出問(wèn)題，也要抓好每件小案件、小糾紛、小問(wèn)題。新福街道地處老市區，轄區危房多、困難戶(hù)多、下崗退休職工多，各種民生問(wèn)題凸顯，但是近幾年來(lái)全街道無(wú)群體性事件、無(wú)惡性案件、無(wú)群眾集體越級上訪(fǎng)事件。因此結合我們街道當前的實(shí)際情況，綜治工作的`重點(diǎn)必須從小事抓起，從細節做起，從解決轄區困難居民的衣食住行做起，這樣才能保障整個(gè)社會(huì )肌體的健康，最大限度地預防和減少違法犯罪的發(fā)生。
二、做實(shí)工作在平時(shí)，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，堵塞漏洞。綜治工作是一項經(jīng)常性、群眾性的工作，要求綜治工作人員要時(shí)刻繃緊一根弦。作為一名綜治專(zhuān)干，應該時(shí)刻關(guān)注轄區內的民情，分析情況，隨時(shí)掌握社會(huì )治安形勢動(dòng)態(tài)，超前地、有針對性地開(kāi)展工作，及時(shí)為領(lǐng)導出謀劃策。要把綜治工作做在平時(shí)，應該始終堅持每半月對轄區的治安形勢進(jìn)行一次情況摸底;綜治信訪(fǎng)維穩中心每月召開(kāi)一次綜治工作例會(huì )，分析形勢，并及時(shí)化解不穩定因素;每季一次在綜治與維穩聯(lián)席會(huì )上通報綜治工作落實(shí)情況，始終把綜治工作納入黨工委的議事日程。要制定好社區民警每周到社區工作的時(shí)間表，及早發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決矛盾，消除不穩定因素。
工作心得體會(huì )8
在車(chē)間安全培訓上我發(fā)覺(jué)一句話(huà)讓我感受很深的話(huà)。那句話(huà)就是”高興奮興上班，安安全全回家”。這只是一句非常平淡的話(huà)語(yǔ)，它沒(méi)有華麗的字眼，但是我就是忘不了，每次開(kāi)班前會(huì )我都會(huì )跟班里其他成員說(shuō)上一遍。對于我們這些一線(xiàn)崗位工人來(lái)說(shuō)，重要的莫過(guò)于自身的安全。對于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)員工的安全是企業(yè)生存進(jìn)展的基礎。在不銹鋼生產(chǎn)車(chē)間，體力勞動(dòng)是不行避開(kāi)的。同時(shí)體力勞動(dòng)中所包含的擔心全因素也是必定存在的，那么對于我們每個(gè)員工來(lái)說(shuō)在保證工作質(zhì)量的`前提下愛(ài)護好自身的安全工作更為重要。
周安全活動(dòng)上，安全員敘述了安全事故的緣由都可以歸納為以下三個(gè)方面：人的擔心全行為，物的擔心全狀態(tài)，環(huán)境的擔心全因素。其實(shí)以上三方面緣由又可以分為主觀(guān)緣由和客觀(guān)緣由。所以避開(kāi)安全事故的消失可以從以下兩方面著(zhù)手。第一，員工增加安全意識，規范操作�！比说膿娜袨椤笔前踩鹿拾l(fā)生的最主要緣由，這也是員工必需要避開(kāi)的。員工在工作中為什么做出擔心全行為呢？安全意識不強是最主要的，許多我們自以為正確的操作習慣往往會(huì )在不經(jīng)意之間發(fā)生安全事故。例如，拿一小塊鋼板時(shí)不帶手套，剛出廠(chǎng)房門(mén)口在房檐下就摘掉帽子，需要戴安全帽的場(chǎng)所不帶安全帽等等。往往這些憑借我們主觀(guān)做出的推斷都是存在很大安全隱患的，只是這個(gè)隱患還在蟄伏，沒(méi)有爆發(fā)，真正到了爆發(fā)的時(shí)候，一切都會(huì )變得不行挽回。所以說(shuō)，全體員工都必需增加自身的安全意識，能夠根據崗位安全標準操作，摒棄一切主觀(guān)心情�！蔽锏膿娜珷顟B(tài)”其實(shí)就是具有危急性的物質(zhì)所存在的隱患，這一點(diǎn)需要每個(gè)員工樂(lè )觀(guān)發(fā)覺(jué)，每個(gè)員工都有責任識別和發(fā)覺(jué)車(chē)間的安全隱患，并且準時(shí)上報給相關(guān)責任人。我們都在一個(gè)廠(chǎng)房工作，我們在保證自身安全的前提下，也有責任愛(ài)護其他員工的安全。歸根結底，安全事故中最簡(jiǎn)單受到損害的是我們自己，所以，只有我們自己意識到安全對自己的重要性，進(jìn)而規范操作、準時(shí)發(fā)覺(jué)危急源，才能從根本上削減安全事故的發(fā)生。
總之，只有在一個(gè)相對安全的環(huán)境中，我們才能有條件保證自己的安全。生命對于每個(gè)人都只有一次，讓我們重視安全，珍視生命！保證我們工作安全和有質(zhì)量的生活。
工作心得體會(huì )9
面對建筑市場(chǎng)競爭的日趨加劇和風(fēng)險恒在、行業(yè)微利的客觀(guān)現實(shí)，走低成本競爭之路已成必然。因此，工程項目成本管理突顯重要。集團公司有針對性連續舉辦責任成本經(jīng)驗交流會(huì )，意在強本固基，求得穩妥發(fā)展，也是每個(gè)項目必須應對的問(wèn)題。xxxx項目工程，在上級領(lǐng)導的指導下，項目部立足現實(shí)、注重方法，從項目“量”的復核審定、“價(jià)”的正確確認和消耗的合理控制及有效管理方法著(zhù)手，認真做好項目成本管理各項工作，使項目管理得以順利進(jìn)行并取得了一定成效�，F就項目部在工程項目管理中一些主要做法匯報如下：
一、項目基本情況
xxxx工程總建筑面積11650m2，地下一層、地上十一層，建筑高度xx米，建筑類(lèi)別為二類(lèi)高層建筑�？蚣芙Y構，筏板基礎。該工程為施工圖費率招標，中標費率系數計取標準為：土建按xxxx預算定額二類(lèi)短途，綜合費率為xxxx%；工程總價(jià)優(yōu)惠xx%。該項目合同暫定總造價(jià)xxxx萬(wàn)元，實(shí)際造價(jià)約xxxx萬(wàn)元。合同工期xxxx個(gè)月，工程實(shí)際開(kāi)工日期20xx年xx月xx日。公司下達項目責任目標為：工程取得市優(yōu)質(zhì)結構稱(chēng)號，創(chuàng )建市文明工地，保證工期xx日歷天（由于變更設計，工期順延），上交公司管理費xx萬(wàn)元。
二、項目成本管理的具體做法：
根據房屋建筑實(shí)際，項目部認為項目成本的控制實(shí)質(zhì)是“量”和“價(jià)”的合理控制以及與其他管理元素的有機配合。因此，項目部把工程數量及其分解工、材、機數量的復核審定、單價(jià)的正確確認以及消耗的合理控制等做為項目成本管理的核心內容，通過(guò)有效的管理方式以達到降低投入、增加收益的目的。
1、“量”的復核審定
xx工程項目中的工程量及其分解工、材、機數量的復核審定過(guò)程如下：施工準備階段中的“干前算”。首要任務(wù)是審定工程量，計算工程造價(jià)。由于項目為費率系數中標，一切工程數量都是未定的，上場(chǎng)伊始就進(jìn)行工程量計算、工料機的分析和工程量的分解；其次準確、合理、節約地提取材料計劃尤為重要，因為從定額中所提取的生產(chǎn)元素只能證明在社會(huì )化生產(chǎn)中應消耗的`平均數量。而針對實(shí)際工程則必須依據項目施工組織設計、配套設備及勞動(dòng)力（計劃投入情況）狀態(tài)進(jìn)行系統編制詳細施工材料計劃。因此針對項目實(shí)際，明確從專(zhuān)業(yè)機構出具的配比（砼）、現場(chǎng)測定監理批準（回填土）、圖紙設計（門(mén)、窗）、現場(chǎng)經(jīng)驗（易耗品）、定額規定（內外裝修）、施工組織設計（周轉料具）等六方面提取材料數量并加以修正，最終形成計劃，是做好采購和控制消耗的限額。最后是“量”復核。主要存在于內外兩方面的復核，內部存在著(zhù)計劃部和施工技術(shù)部間的相互核對以及最終有項目總工程師審核確定，前者為工程備料、提計劃，后者為編制施組；外部核對取決于公司責任成本的現場(chǎng)核算，這也是項目“量”控制的最高限額。
2、施工實(shí)施階段中“干中算”。
“干中算”的動(dòng)力來(lái)源于項目施工的實(shí)際需要和項目利益的維護及分配。施工中由于受到現場(chǎng)實(shí)際操作條件的制約，計劃、施工技術(shù)部所提取的材料計劃未必完全準確，必然結合實(shí)際進(jìn)行修訂，再次對工程量的復核也是必須的。同樣在對下、對業(yè)主計價(jià)過(guò)程中工程量的核對更是全面而又細致，這也是責任所在，不可不察。另外，根據責任預算，項目部在每完成一層結構或到每個(gè)月底進(jìn)行必要的階段性專(zhuān)題經(jīng)濟分析，各責任成本中心對有無(wú)超計劃耗料、質(zhì)量、安全及工期滯后等問(wèn)題，提出整改意見(jiàn)和措施，這也是“干中算”的另一形式。項目部還強勢推行關(guān)于工程量控制的一條制度：與業(yè)主計價(jià)的工程量必須大于或等于對工程隊、供應商計價(jià)的工程量，嚴禁小于，否則計劃人員要承擔相應經(jīng)濟責任。經(jīng)過(guò)這一階段對“量”的三次核定和部門(mén)間的溝通，數值是應該準確的。
3、分部分項工程完工后的“干后算”。
這一階段主要是對工程項目決算做準備，要求資料全面、詳實(shí)，計算準確，必須充分保證決算結果的精確度和合理性。同樣存在著(zhù)對下決算的問(wèn)題，這是項目部與工程隊利益的終結分配，雙方核對的焦點(diǎn)也是“量”的問(wèn)題，認真程度不言而喻。
當然，控制非生產(chǎn)性開(kāi)支也是“量”的問(wèn)題。量力而行保效益是洛鉬項目部服務(wù)管理的出發(fā)點(diǎn)。為了滿(mǎn)足生產(chǎn)的需要，非生產(chǎn)性開(kāi)支是必須的，但要有一個(gè)度，這個(gè)度決定了開(kāi)支的浪費與否，所以講投入必須論效果。依據公司對項目核定的標準，洛鉬項目部對主要非生產(chǎn)開(kāi)支以文件形式加以明確，并一直在嚴格執行，如對電話(huà)費、辦公費，勞動(dòng)保護費及差旅費都加以明確，項目部每月平均電話(huà)費總計xx元。最重要的是對項目招待費進(jìn)行嚴格的規定，特別是在使用條件、范圍及審批制度等方面加以約束，達到有所為、有所不為，總之量力而行加強節約、降低成本，做到合理使用，不鋪張浪費。
工作心得體會(huì )10
為確�！缎陆S吾爾自治區社會(huì )治安綜合治理條例》的貫徹落實(shí)及加強學(xué)習宣傳的要求，我所組織開(kāi)展一次學(xué)習宣傳《條例》的活動(dòng)，通過(guò)此次學(xué)習，更加牢固的樹(shù)立“圍繞發(fā)展抓穩定，抓好穩定促發(fā)展”的思路，以綜合治理創(chuàng )建工作為載體，大膽探索，開(kāi)拓創(chuàng )新，年年都有新舉措，歲歲都上新臺階，形成了黨政齊抓、部門(mén)協(xié)作、全員參與、上下聯(lián)動(dòng)、縱橫協(xié)調的綜治工作格局，一年來(lái)，本人以鄧小平理論和黨的依法治國方針為指導，認真貫徹“三個(gè)代表”重要思想，緊緊圍繞綜合治理工作任務(wù)，認真組織干部學(xué)法用法，大力推進(jìn)法制建設和治安綜合治理工作，確保了一方平安，下面就我所在綜合治理工作中的一些做法和認識與大家作一交流，以達到取長(cháng)補短，共同進(jìn)步的目的。
這一年來(lái)本人不斷提高認識，強化自身的責任感，開(kāi)創(chuàng )治安綜合治理新局面，一年來(lái)，在上級綜治委的關(guān)懷支持下和鎮黨委、行政部門(mén)的支持下，本人以“維護穩定為目的，強基固本為基礎，法制教育為手段，創(chuàng )安全活動(dòng)為載體”為工作思路，盡自己的最大努力積極維護好人民群眾的權益。作為一名司法工作者在工作中，我還有很多的.東西需要學(xué)習、需要更多的掌握更多的業(yè)務(wù)知識,從而正真的做到一切為了居民，為了服務(wù)居民的宗旨。
這些年來(lái)，綜合治理治行風(fēng)是一個(gè)老話(huà)題，更是一個(gè)常提常新的話(huà)題。是多少年來(lái)抓行風(fēng)建設的方針原則，經(jīng)驗總結，也是與時(shí)俱進(jìn)抓糾風(fēng)的前提條件。行業(yè)不正之風(fēng)是一種復雜的社會(huì )現象，它的產(chǎn)生即有社會(huì )歷史的根源，又有社會(huì )經(jīng)濟的根源，還有社會(huì )政治的根源。多年來(lái)的實(shí)踐證明，糾正行業(yè)不正之風(fēng)是一項艱巨而復雜的系統工，在醫療這個(gè)特殊的行業(yè)里，狠抓不正之風(fēng)突現的尤為重要，作為一名合格的司法所工作人員，要時(shí)刻為自己敲響警鐘，時(shí)刻保持高度的責任感與使命感，杜絕一切不良行為的發(fā)生。一種精神就是一種信仰，一種信仰就是一個(gè)人干事創(chuàng )業(yè)不竭的動(dòng)力和源泉。要時(shí)刻謹記黨的宗旨，全心全意為人民服務(wù)。
通過(guò)學(xué)習《新疆維吾爾自治區社會(huì )治安綜合治理條例》使我增強了處理日常工作中復雜問(wèn)題的能力。在抓好分管工作的同時(shí)，我堅持每周檢查自己工作，通過(guò)與其他同志的交流，了解所里人員的思想動(dòng)態(tài)，為他們解決工作中及生活上的難題，關(guān)心愛(ài)護職工，把各族職工的思想行動(dòng)引導到加快司法所的發(fā)展、建設美好家園上來(lái)，創(chuàng )造良好的工作和生活環(huán)境，推進(jìn)平安建設上了新臺階，同時(shí)也創(chuàng )造了穩定的社會(huì )環(huán)境。
社會(huì )治安綜合治理工作存在的問(wèn)題比較多。忽視問(wèn)題的存在，盲目樂(lè )觀(guān)，就容易產(chǎn)生官僚主義，滋生自滿(mǎn)；過(guò)于看中問(wèn)題，強調困難，見(jiàn)木不見(jiàn)林，就會(huì )產(chǎn)生悲觀(guān)主義，不求進(jìn)取。如何看待社會(huì )治安綜合治理工作面對的困難和問(wèn)題？如何破解社會(huì )治安綜合治理工作中的難題？學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)可以為我們提供一個(gè)解決此類(lèi)問(wèn)題的正確方案。綜合治理是每個(gè)行業(yè)里一項任重而道遠的任務(wù)，我們只有不斷的學(xué)習，不斷的創(chuàng )新、不斷的改進(jìn)才能確實(shí)做好此項工作。
工作心得體會(huì )11
時(shí)光轉瞬即逝，不知不覺(jué)來(lái)到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時(shí)光已近年末�；仡欉^(guò)去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現自身真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自身所肩負的職責。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續的維護和改善，也是增強與客戶(hù)之間交流的一個(gè)重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷(xiāo)售的業(yè)績(jì)。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問(wèn)題，在過(guò)去一年里我學(xué)到了很多，對于旺旺回復話(huà)術(shù)和電話(huà)溝通技巧都有了必須的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時(shí)候處理的交接數據是我們小組中的，雙十一的當月處理的交接數據到達了9800多個(gè)，平時(shí)也都能盡職盡責的去完成自身的本職工作，算是沒(méi)有辜負公司領(lǐng)導的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng )造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗作工作總結如下：
1、塑造店鋪良好形象
顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著(zhù)公司的形象，客服是顧客拿來(lái)評論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著(zhù)為顧客解決問(wèn)題的心理來(lái)對待，不要把自身的情緒帶到工作中，遇到無(wú)理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數時(shí)間是在用旺旺文字與顧客交流，應對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時(shí)候我們必須要堅持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語(yǔ)和生動(dòng)的語(yǔ)句，搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
2、學(xué)會(huì )換位思考
當顧客來(lái)聯(lián)系售后時(shí)，可能是因為收到商品不適宜，商品出現質(zhì)量問(wèn)題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問(wèn)題時(shí)，我們要思考如何更好的為顧客解決問(wèn)題，或者將心比心，當我們自身遭遇到類(lèi)似顧客這樣的情景時(shí)我們期望得到怎樣的處理結果，然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺，我們每一天會(huì )遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無(wú)理取鬧的，對待顧客時(shí)我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問(wèn)題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應當耐心傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿(mǎn)足她的要求，讓顧客有一個(gè)良好的購物體驗，以帶來(lái)更多潛在的成交機會(huì )。
3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識
公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是十分快的，作為公司客服，熟悉自身的產(chǎn)品是最基本的要求，當有顧客問(wèn)到產(chǎn)品的一些情景，我們也能及時(shí)回復顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓能夠讓我們結合實(shí)物和網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自身產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進(jìn)而更好的為顧客解決問(wèn)題。
4、有效的完成本職工作
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復速度，僅有及時(shí)回復才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，為此我們設置了各類(lèi)快捷短語(yǔ)。在保證回復速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。經(jīng)過(guò)電話(huà)聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話(huà)聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話(huà)禮儀。通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系，撥打電話(huà)時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客；其次我們要注意電話(huà)溝通技巧，通話(huà)之前我們要了解去電的目的，在通話(huà)途中要吐詞清晰，注意傾聽(tīng)顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話(huà)時(shí)長(cháng)，避免占用太多的工作時(shí)間；打電話(huà)時(shí)的必須要態(tài)度友善，語(yǔ)調溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話(huà)結束時(shí)應禮貌的回復顧客再掛斷電話(huà)。
對于顧客的一些問(wèn)題我們要持一個(gè)專(zhuān)業(yè)的態(tài)度去對待，在堅持專(zhuān)業(yè)水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自身的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問(wèn)題，這時(shí)我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問(wèn)題，并將售后成本降到最低。如果處理得當，久而久之公司的信譽(yù)評價(jià)等都會(huì )有所提升，這也是體現我們售后價(jià)值的`所在。
在過(guò)去的一年中我收獲了很多，可是我明白自身還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，經(jīng)過(guò)模擬顧客與客服溝通買(mǎi)賣(mài)的場(chǎng)景，將產(chǎn)品推銷(xiāo)給顧客。如果客服熟知了自身產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買(mǎi)心理，然后找出有效的推銷(xiāo)手段，這樣成交的機會(huì )就大的多。公司的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改善，平時(shí)工作閑暇之余，我會(huì )多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類(lèi)活動(dòng)，在每次活動(dòng)前我也會(huì )花時(shí)間去了解活動(dòng)規則，做到心中有數。
公司也組織過(guò)各種各樣的培訓，在年中閑暇之際，我申請過(guò)到售前崗位去學(xué)習，雖然學(xué)習時(shí)間不長(cháng)，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要經(jīng)過(guò)旺旺與顧客打交道，可是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買(mǎi)家下單關(guān)鍵是客服在交談過(guò)程中能不能打動(dòng)顧客，如何讓顧客買(mǎi)到自身想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷(xiāo)而是讓顧客享受購物的過(guò)程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位后我才發(fā)現自身其實(shí)還有很多需要去學(xué)習和改善的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓機會(huì )，拓展自身的綜合實(shí)力。
在新的一年里我會(huì )吸取過(guò)去的教訓，積極參加公司的培訓，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接新的挑戰，向先進(jìn)學(xué)習，向同事學(xué)習，取長(cháng)補短，共同提高，為公司的明天而盡心盡責。
工作心得體會(huì )12
長(cháng)達三周的廣告銷(xiāo)售實(shí)務(wù)課的工作結束了，在這次工作中，我收獲了許多課本中學(xué)習不到的知識，同時(shí)也收獲了許多快樂(lè )。很感謝學(xué)�？梢越o我們安排這么有意義的工作，不僅使我們對課本上學(xué)習的知識與現實(shí)生活有了很好的結合，也使我們有了更多的社會(huì )實(shí)踐。很感謝老師可以給我們安排這么豐富的工作任務(wù)，讓我們有了更加明確的工作工作任務(wù)與需要努力去完成的目標，帶領(lǐng)著(zhù)我們逐步成長(cháng)，逐漸成熟。通過(guò)李紅強老師的介紹，我們小組來(lái)到河北工業(yè)大學(xué)科技園進(jìn)行工作，工作期間我們要對房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作進(jìn)行深入了解，在這個(gè)基礎上把所學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)理論知識與實(shí)踐緊密結合起來(lái)，培養實(shí)際工作能力與分析能力，以達到學(xué)以致用的目的。
在這次工作中，我努力嘗試新的事物，其實(shí)只要你敢嘗試，沒(méi)有什么你不會(huì )的，如果我們夠堅持，我相信，我們每個(gè)人都是最厲害的那個(gè)佼佼者，將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向實(shí)踐方面轉化，盡量做到理論與實(shí)踐相結合。在工作期間我遵守了工作紀律，不遲到、不早退，認真完成領(lǐng)導交辦的工作。我可謂受益匪淺。
社會(huì )實(shí)踐的帷幕漸漸落下了�；叵肫饛拈_(kāi)始到現在，這一路走來(lái)我的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長(cháng)的快樂(lè )。
通過(guò)這一個(gè)半月的工作，雖然算不上很長(cháng)的時(shí)間，但是在短短的一個(gè)月中我確確實(shí)實(shí)的又學(xué)到了很多在學(xué)校及書(shū)本上不曾有過(guò)的'東西，盡管以前也有很多的社會(huì )實(shí)踐經(jīng)歷，但是這次感覺(jué)與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷(xiāo)，而且感覺(jué)比以前收獲更多。比如在人際交往方面，書(shū)本上只是很簡(jiǎn)單的告訴你要如何做，而社會(huì )上人際交往非常復雜，這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會(huì )上有各種人群，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性，要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來(lái)自社會(huì )閱歷與經(jīng)驗的。在行動(dòng)中，其中有關(guān)心你的人，有對你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候，你只能學(xué)著(zhù)去適應它，如果還不行，那就改變一下再去適應時(shí)的方法。
在這期間使我養成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。
人要想實(shí)現自身的價(jià)值一定要頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經(jīng)驗教訓，再次站起來(lái)。
工作是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開(kāi)了視野，長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，工作是我們把學(xué)到的理論知識應用在實(shí)踐中的一次嘗試。
在工作當中，也發(fā)現了許多以前所忽略的東西，有讓人愉快的，也有讓人不那么愉快的。這更讓我體會(huì )到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗真理，使一個(gè)專(zhuān)科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識，這才是我們學(xué)習與工作的真正目的。
同時(shí)，在和建業(yè)人交往過(guò)程中，我總能學(xué)到不少東西，但也看到自己的差距和不足。主要如下：1、知識量少搭不上話(huà)。2、知識結合實(shí)際工作慢跟不上。3、房地產(chǎn)企業(yè)方面的知識很少。4、核對文件效率低。5、實(shí)踐工作能力低，不得法。怎么彌補不足呢?首先，結束每項工作要及時(shí)總結。其次，工作中碰上問(wèn)題要及時(shí)請教他人并作做好筆記。最后，在工作中不知足地學(xué)習。說(shuō)說(shuō)簡(jiǎn)單做起來(lái)難，不過(guò)我相信我有這個(gè)能力和耐力可以做好。發(fā)現許多課堂學(xué)習中的漏洞，查漏補缺也是我們工作的重要任務(wù)之一。我們也在一直朝著(zhù)好的方向不斷的努力著(zhù)。工作雖然結束了，但是我們人生中的真正“工作”還有很多很多，或者應該說(shuō)我們人生中的工作到現在才剛剛拉開(kāi)序幕，我們所付出的努力也才剛剛開(kāi)始。在人生這場(chǎng)大工作中，我們得好好把握好自己，才能不偏離人生的正確軌道。我們會(huì )努力，我們會(huì )不斷進(jìn)取，我們會(huì )一直保持著(zhù)現在的好狀態(tài)，積極的面對生活中的艱辛與困難，成功或是喜悅。
兩周的工作雖然結束了，但是這兩周所帶給我們的收獲，卻值得我們去回好長(cháng)一段時(shí)間，期間的辛苦與快樂(lè )，也許只有親身體會(huì )過(guò)全部過(guò)程的我們才可以體會(huì )到。
這次工作讓我感觸很深。想做任何事都很容易，但是想要做好卻很難，我們既然有學(xué)校為我們提供的這么好的條件，有如此負責的老師為我們輔導，我們有什么理由不盡全力呢?現在我們能做的就只有全力以赴！
工作心得體會(huì )13
一學(xué)年即將過(guò)去，在這一年中，我在學(xué)校領(lǐng)導的正確指導下，在全體保安人員的共同努力下，以維護校園正常教學(xué)秩序，保障校園師生安全為己任，以一個(gè)合格稱(chēng)職的保安人員的標準嚴格要求自己，勤勤懇懇，認真負責，確保了所在的古劍學(xué)校全年校園秩序的持續穩定，圓滿(mǎn)完成了各級領(lǐng)導的安排的工作任務(wù)。學(xué)校安全保衛工作得到了學(xué)校各位領(lǐng)導的首肯�；仡櫸以诠艅W(xué)校一年來(lái)的工作，取得了一定的成績(jì)。具體工作主要體現在以下幾個(gè)方面：
一、為使自己時(shí)刻保持清醒的頭腦
提高思想認識，關(guān)心國家大事，廉政自律，端正工作態(tài)度。學(xué)校是興學(xué)育人、培養祖國未來(lái)人才的基地，從身著(zhù)保安服，參加校園保安的那一刻起，就深知自己肩負著(zhù)守護校園安保的.職責，因此，思想上有了責任感和榮譽(yù)感，工作有動(dòng)力和方向。
二、在日常管理工作中
我們安保組始終堅持每周不少于一次例會(huì )，一次集中學(xué)習。在文明執勤中，大家出都能統一要求、統一著(zhù)裝，做到文明禮貌，虛心待人、熱情大方，但在工作中也存在一些不足之處。
三、積極參加業(yè)務(wù)培訓，提高業(yè)務(wù)水平。
本人今年參加了區組織的治安保衛崗位培訓班，經(jīng)過(guò)考試都獲得了合格證書(shū)。通過(guò)培訓，提高了自己的保衛理論水平，增強了業(yè)務(wù)素質(zhì)。
四、在平時(shí)
工作中能多干實(shí)事，不發(fā)牢騷，注意班子形象，維護班子團結，不利于團結的話(huà)不說(shuō)，不利于團結的事不做，勤勤懇懇干事，老老實(shí)實(shí)做人，樹(shù)立服務(wù)意識，服務(wù)于安保大局。努力做到公司領(lǐng)導放心，學(xué)校領(lǐng)導滿(mǎn)意，校園秩序穩定。
五、認真完成安保任務(wù)、落實(shí)具體工作。
1、自覺(jué)遵守紀律，做到不遲到不脫崗，上崗時(shí)著(zhù)裝嚴整，舉止文明、自覺(jué)樹(shù)立保安人員的良好形象。
2、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時(shí)在學(xué)校放假后，配合校內教職工每天留校值班，開(kāi)展巡邏和防范工作。
3、在完成本職工作的同時(shí)，積極主動(dòng)配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作。
回顧一年來(lái)的工作，自己在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛工作作出了自己的成績(jì)，在此我全體安保人員在今后的工作中決心要做到不驕不躁，更加嚴格要求自己，盡快熟練掌握自己的業(yè)務(wù)水平，不斷提高自己的工作質(zhì)量、工作能力、工作要求、工作成績(jì)，在中學(xué)成為形象窗口，為學(xué)校的美好前景，為了達到一個(gè)先進(jìn)班組的標準而努力拼搏，努力奮斗。
工作心得體會(huì )14
踏入信貸工作崗位已將近半年了，通過(guò)對信貸業(yè)務(wù)培訓學(xué)習和同事們的業(yè)務(wù)指導，逐漸摸索了和熟悉了信貸業(yè)務(wù)，在實(shí)際工作過(guò)程中也感觸頗深，主要有以下幾個(gè)方面：
一、積極轉變觀(guān)念，敢于面對新崗位的挑戰。
面對一個(gè)全新的崗位，如何開(kāi)展好我行的信貸業(yè)務(wù)是我急需解決的問(wèn)題。儲蓄柜員基本上是柜面營(yíng)銷(xiāo)，而信貸員需要及時(shí)將信貸信息進(jìn)行宣傳，到客戶(hù)家中，實(shí)地了解客戶(hù)的基本情況、經(jīng)營(yíng)信息，調查掌握客戶(hù)的貸款用途、還款意愿，分析客戶(hù)的還款能力。根據新崗位的特點(diǎn)我框定了我的工作思路五部曲：及時(shí)學(xué)習掌握信貸信息；分析目標客戶(hù)群；對篩選出的目標客戶(hù)及時(shí)上門(mén)宣傳；做好貸前、貸中、貸后的相關(guān)工作；確保還款時(shí)段的前面跟蹤。通過(guò)一段時(shí)間的努力，我的業(yè)務(wù)逐漸熟悉，辦理業(yè)務(wù)的速度是全行最快的，客戶(hù)群體也越來(lái)越多，信貸業(yè)務(wù)走上了快速發(fā)展道路。
二、加強學(xué)習，努力提高個(gè)人素質(zhì)。
我深知學(xué)習的重要性。自從工作后，在業(yè)余時(shí)間我及時(shí)報考銀行從業(yè)的各門(mén)業(yè)考試。在自我的學(xué)習提高的同時(shí)，也幫助新進(jìn)員工快速的進(jìn)入工作狀態(tài)，耐心的輔導，從而促使信貸新人更好更快的.適應新崗位。
三、克服困難，敢于吃苦，才能保證信貸業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。
郵儲小額貸款如何融入當地經(jīng)濟，成了支行信貸工作的重要突破點(diǎn)。工商戶(hù)、養殖戶(hù)、種植戶(hù)是我們信貸的主要客戶(hù)群體，特別是養戶(hù)和種植戶(hù)這一群體大多在偏遠農村，交通不便，有的地方走路要好幾個(gè)小時(shí)，有的地方環(huán)境很差，腳磨破了、腿走不動(dòng)了，我們咬咬牙都堅持過(guò)來(lái)了。
四、遵守各項制度，才能有效推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
在談到工作體會(huì )時(shí)認為，好的人品是做好信貸工作的重要前提。人品正，客戶(hù)才能真正信賴(lài)你，也才能更好地規避風(fēng)險。在辦理業(yè)務(wù)中我們經(jīng)常會(huì )遇到客戶(hù)的請客送禮，但我們都一一回絕，做好客戶(hù)的服務(wù)工作是我們的使命，誠信、高效、廉潔的工作才能有效推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，客戶(hù)群體才能逐漸增多。
半年的信貸工作取得了一些成績(jì)，但深感自己的工作離不開(kāi)領(lǐng)導和信貸部團隊對我的關(guān)心和支持；我深信，在我們全體信貸員的共同努力下，我行的信貸業(yè)務(wù)一定能高速發(fā)展，創(chuàng )出輝煌！
工作心得體會(huì )15
繁忙的銷(xiāo)售工作又再次告下了一個(gè)段落，在這段時(shí)間里我自我感覺(jué)獲取了相當多的成長(cháng)，對于店里前輩同事的一些教導也多了一些自己的心得，對于未來(lái)更是充滿(mǎn)希望。我很感激能夠在店里做銷(xiāo)售，也非常感激店長(cháng)和各位同事平日里對我的教導，雖然平日里我總是顯得有些笨手笨腳的光給大家添麻煩。但是這段時(shí)間我獲得的進(jìn)步和心得還是讓我感到非常的喜悅，迫不及待的想要分享給各位同事領(lǐng)導。
正所謂三百六十行，每一行都有著(zhù)自己的學(xué)問(wèn)，問(wèn)鼎每一行頂點(diǎn)的才可自稱(chēng)狀元。雖然我現在只是一名初學(xué)者，與服裝銷(xiāo)售行業(yè)的狀元稱(chēng)號還差得遠，因此我更加要增加自己學(xué)習的時(shí)間，多去了解服裝銷(xiāo)售行業(yè)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，不求做到信手拈來(lái)，但求做到能夠將其大概的記在心里，用在工作上。在客人來(lái)的'時(shí)候能夠根據客人的風(fēng)格和氣質(zhì)推薦合適的商品，并且在客人猶豫不決的時(shí)候提出自己的建議供其采納。最重要的是能夠抓準客人的心理，揣摩住他們的心思針對性的進(jìn)行推銷(xiāo)。
做銷(xiāo)售最不能有的就是內向，一定要做到熱情大方，不能因為害羞之類(lèi)的因素影響到自己的工作。當然店里面也有應對的方法，那就是在每天早上站在店門(mén)口做一些熱身運動(dòng)，并且互相鼓勁加油，相互之間打氣。雖然在一開(kāi)始的時(shí)候我整個(gè)人害羞的緊張成一塊了，僵硬的都不知道該怎么做，感覺(jué)跟周?chē)耐聜兌加兄?zhù)很大的鴻溝和區別。但是后來(lái)還是災店長(cháng)和同事的鼓勵下參與了進(jìn)來(lái)，磨練了自己的意志力和性格，讓我不再是一開(kāi)始那個(gè)甚至都不敢發(fā)出自己的意見(jiàn)的新人心態(tài)。
總而言之，銷(xiāo)售是一門(mén)學(xué)問(wèn)，是一門(mén)需要花上足夠的時(shí)間去鉆研的學(xué)問(wèn)。不花上足夠的時(shí)間和精力是永遠無(wú)法在工作中取得成效的，也永遠都無(wú)法奪取行業(yè)的狀元稱(chēng)號。當然，現在的我距離這些都還遠得很，但是這終歸是一個(gè)好的目標，我現在的每一點(diǎn)進(jìn)步都讓我距離這一階段目標更進(jìn)一步。我也相信在我自己的不懈努力和各位同事的幫襯下我能夠最終取得一定的成就，在店里，在服裝領(lǐng)域閃現出屬于自己的點(diǎn)點(diǎn)光芒。
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