區物業(yè)管理參觀(guān)學(xué)習心得體會(huì )范文

　　我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么好的心得體會(huì )是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的區物業(yè)管理參觀(guān)學(xué)習心得體會(huì )范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　為了進(jìn)一步將物業(yè)服務(wù)工作做好，規范工作落實(shí)到位，20xx年10月10日，根據四川創(chuàng )聯(lián)物業(yè)（明新國際服務(wù)中心）的安排，我參加對鉑金時(shí)代小區的參觀(guān)和學(xué)習，這是我從事物業(yè)管理工作以來(lái)，第一次參加學(xué)習和了解其他物業(yè)公司，也非常感謝項目經(jīng)理給予我這么一個(gè)能提高自我的機會(huì )，也讓我開(kāi)闊了視野。走進(jìn)鉑金時(shí)代，給我的第一感覺(jué)就是井然有序的小區管理：

　　1、門(mén)口放著(zhù)房屋出租。

　　2、進(jìn)門(mén)就放著(zhù)公示欄，所做的工作也都進(jìn)行了公示。

　　3、單元門(mén)口都放有告示欄，每個(gè)單元門(mén)都是關(guān)著(zhù)的。

　　4、辦公環(huán)境擺放整潔有序。

　　5、巡更系統的使用和簽到。

　　小區內環(huán)境優(yōu)美，面積寬廣，業(yè)主和門(mén)口保安人員和睦相處，給我一種很震撼的感覺(jué)，讓我覺(jué)得物業(yè)管理還可以這么做，這些都是來(lái)源于服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度，看到公共設施保護的如此完善、車(chē)輛出行停放等，都是那么有規律，讓我感到鉑金時(shí)代物業(yè)人員的物業(yè)服務(wù)如此到位。

　　通過(guò)面對面的和鉑金時(shí)代小區的秩序隊長(cháng)的交流，覺(jué)得他們對保安隊員的管理，讓我意識到很多地方的不足，他們所管轄的區域廣，人員少等，都能將小區的安保設施管理得非常完善，他們實(shí)行的是責任制，他們所說(shuō)的都是必須要做的，安排的工作必須要做，沒(méi)有任何條件可講，對公司的制度是必須嚴格的執行，而我們呢？安排的工作不滿(mǎn)意，還要挑三揀四，安排的工作還不能按時(shí)完成，還得講條件，這也是我的管理錯誤，給工作質(zhì)量帶來(lái)了很大的問(wèn)題，由于工作質(zhì)量差也給業(yè)主帶來(lái)了很不好的感覺(jué)，這是差距之一。

　　其二、對鉑金時(shí)代小區各崗位進(jìn)行學(xué)習和了解，門(mén)口有業(yè)主信息表，進(jìn)出人員必須以有效證件登記，監控設施也相對來(lái)說(shuō)比我們要好，內有反監控，監控人員還兼看電瓶車(chē)庫，當班班長(cháng)隨時(shí)都在巡查，自身也做得非常到位，所以上班人員在崗位上沒(méi)有一個(gè)人玩手機的，沒(méi)有抽煙的，這些又都是我們所欠缺的，他們的管理體制是，經(jīng)理認隊長(cháng)，隊長(cháng)認班長(cháng)，班長(cháng)認隊員，這也是我們所欠缺的，我們要學(xué)習。

　　第三、他們的工作落實(shí)在責任制，班長(cháng)不行就換，由于自己第一次接觸物業(yè)自己的魄力不夠，導致工作很難開(kāi)展，下步工作我會(huì )改變自己的管理方式，盡力將工作做到最好，現在是我們下重話(huà)的時(shí)候了。

　　鉑金時(shí)代小區的員工將公司的工作作風(fēng)落到實(shí)處，我也深深的感覺(jué)到作為公司中的一員，要在每一個(gè)細節維護公司的品牌，得到業(yè)主的認可，把物業(yè)服務(wù)做到行業(yè)更好，這些是我以后需要時(shí)刻學(xué)習的內容。因此，在物業(yè)服務(wù)實(shí)際工作中，要時(shí)刻牢記物業(yè)服務(wù)無(wú)小事，以業(yè)主的需求為中心，一切從業(yè)主需求出發(fā)，樹(shù)立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需”服務(wù)宗旨，不斷學(xué)習，不斷創(chuàng )新，與時(shí)俱進(jìn)，為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境，通過(guò)盡心盡力的服務(wù)，換來(lái)業(yè)主的長(cháng)期信任感和認同感，這是物業(yè)服務(wù)企業(yè)夢(mèng)寐以求的生存和發(fā)展的必要條件，只要物業(yè)服務(wù)企業(yè)能夠充分展示自己，提供便捷周到的服務(wù)就一定能夠抓住贏(yíng)得業(yè)主的機會(huì )，也就能立于不敗之地。

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