大學(xué)生寒假酒店實(shí)踐心得體會(huì )
某些事情讓我們心里有了一些心得后，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，記錄下來(lái)，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )，可以幫助我們總結積累經(jīng)驗。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？下面是小編為大家收集的大學(xué)生寒假酒店實(shí)踐心得體會(huì )，希望能夠幫助到大家。
大學(xué)生寒假酒店實(shí)踐心得體會(huì )1
隨著(zhù)大x上學(xué)期的結束，我們隨即迎來(lái)了20xx年的寒假生活。自從來(lái)到了高校，我就始終以為自己來(lái)到了最為接近社會(huì )的地方。以為，只要在高校中努力的學(xué)習，那么在今后即使走上社會(huì )的道路那我也不會(huì )有太差的表現。 但是，隨著(zhù)在高校中學(xué)習的越來(lái)越多，我發(fā)覺(jué)自己不足的地方也越來(lái)越多。尤其是一些關(guān)于社會(huì )工作的事情，在高校中僅僅靠老師的教育和前輩們的三言?xún)删涫堑啦幻靼椎�。因此，在今年的寒假里，我充分利用了自己高校生的身份，在學(xué)校旁邊的區域主動(dòng)找尋，并最終得到了寒假在xxx酒店的工作機會(huì )！以下是我對這次社會(huì )實(shí)踐的心得體會(huì )。 在這次的社會(huì )實(shí)踐中，其實(shí)我在選擇和打算上有些不夠充分。首先是地點(diǎn)和時(shí)間上，寒假到來(lái)，在春節前的這段時(shí)間里，有許多同學(xué)都會(huì )參與社會(huì )實(shí)踐兼職，但其他同學(xué)許多早就找好了自己的工作，這讓他們很快就起先了自己的社會(huì )實(shí)踐。但我卻因為閱歷不晚了大家一步，好不簡(jiǎn)單才最終在xxx酒店落下腳來(lái)。
這一次找工作的閱歷讓我意識到了社會(huì )的競爭性。社會(huì )不想學(xué)校，在這里，我們必需努力的去競爭、去努力、去趕早。過(guò)去在學(xué)�？傆腥藶槲伊粢粋�(gè)位置，但到了社會(huì )就沒(méi)有這樣的待遇了！為此，我更要主動(dòng)的加強自己，這樣才能盡早的加強自己，讓自己投身于競爭中來(lái)！
再來(lái)說(shuō)說(shuō)在工作中的狀況，在xxx酒店中，因為我只是一個(gè)短期工作的高校生，所以只有服務(wù)員的工作可以做。盡管在一起先的我看來(lái)，服務(wù)員的工作聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)潔、很輕松、就像是做一般的體力雜活一樣。所以一起先我是有些抗拒的`。但是，回想起自己在之前找到的那些工作，和別人相比，我既沒(méi)有閱歷，實(shí)力也算不上突出，我又有怎樣的全力去選擇呢？為此，我最終留了下來(lái)。但這并不是意味著(zhù)我認命在這里，我要以這里作為起點(diǎn)，讓自己更進(jìn)一步的走向美妙的將來(lái)。
如今，回顧自己的這次社會(huì )實(shí)踐。從時(shí)間上來(lái)說(shuō)，的確很短，僅僅不過(guò)半個(gè)多月的時(shí)間。但從我收獲的閱歷和體會(huì )來(lái)說(shuō)，卻比我這三年來(lái)感受的還要多！在工作中，我學(xué)習到的不僅僅是怎么去完成自己的工作，更是學(xué)會(huì )了怎么去做好自己的職責。作為服務(wù)員的職責，作為xxx酒店一員的職責！團隊的精神，這就是我在此次實(shí)踐中最大的收獲！
在這個(gè)團結的酒店里，我充分的相識到了團隊干脆的默契能讓團隊的力氣得到了怎樣的增加！盡管我只是其中小小的一員，但卻不阻礙我感受這個(gè)團隊的力氣！這份相識，讓我真正感受到了社會(huì )與學(xué)校的不同，在今后的學(xué)習中，我會(huì )更加的努力，讓自己收獲更多的成長(cháng)，并且我會(huì )更多的重視對社會(huì )的了解。以后，我肯定會(huì )成為一名精彩的社會(huì )人才！
大學(xué)生寒假酒店實(shí)踐心得體會(huì )2
最終盼來(lái)了寒假，是可以解脫了不，更大的問(wèn)題還在后面呢！懷著(zhù)期盼與迷茫的心情，全系學(xué)生都參加了院上組織的寒假實(shí)習活動(dòng)。我因為各種緣由被安排到xx度假酒店實(shí)習，其xxx度假酒店是一家由xx斥資xx億打造的由xx酒店集團管理的五星度假酒店。是西南地區最大的溫泉水會(huì )酒店。
2月5日晚很晚才到得酒店，簡(jiǎn)潔的用過(guò)晚餐，整理行李之后就休息了，應當說(shuō)酒店的員工宿舍總的還是不錯的。 2月5日七點(diǎn)左右起床整理，用餐之后人力資源部的培訓主管給全部實(shí)習生做了簡(jiǎn)潔系統的培訓，初步了解了該酒店之后，就安排崗位了。我不知道我是不是應當說(shuō)我很不幸的被安排到了客房部，至少當時(shí)我是覺(jué)得我很委屈的�？头坎康墓ぷ鞣艹�，并非因為個(gè)人形象而是覺(jué)得員工的服裝不好看，假如工作服丑，那么客人對酒店形象的打分也該會(huì )降低吧。在部門(mén)還沒(méi)有做培訓就上樓層了，當時(shí)什么都不懂，上樓層能做什么呢�！澳弥�(zhù)鑰匙，去拆布草吧�！焙冒�，原來(lái)我們是來(lái)做這種沒(méi)技術(shù)的活的，ok，下午的時(shí)間搞定。其次天，客房部經(jīng)理露面了，挺年輕，大家有些興奮，好像望見(jiàn)了我們的將來(lái)，可是還是沒(méi)有做培訓。說(shuō)是正式安排樓層，先打打雜吧，洗洗客用杯，刷刷馬桶，好，我忍。幾天之后，最終進(jìn)行培訓，了解了整理房間的整個(gè)程序，起先單獨作業(yè)了，這不是一件易事，工作車(chē)很重，這須要很大的力氣，貌似本人力道還不夠。我喜愛(ài)為我的工作車(chē)減負，老員工喜愛(ài)給自己的工作車(chē)增重，都是為了便利工作，很好。鋪床也不簡(jiǎn)單，要求也挺多的，一張床得在三分鐘之內完成，床單、被套、枕套，整理好就大功告成了，說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，做起來(lái)就苦了。有的老員工人很好，在工作中會(huì )給與自己許多幫助，客房里的許多事情并非中心短短培訓一段時(shí)間就能做完的，許多時(shí)候都是發(fā)覺(jué)問(wèn)題，老員工會(huì )很耐性的告知你這應當怎么做，在大姐們那里，我覺(jué)得自己學(xué)到了許多，我想我會(huì )始終記得，感謝，花水灣名人客房部的大姐們。
在酒店過(guò)了簇新期之后，每天都在重復，機械一般的生活，起先厭倦，起先想躲避，卻又不得不停留，學(xué)分啊，我親親的學(xué)分。
每天都會(huì )感覺(jué)到很辛苦，即使在來(lái)之前就已經(jīng)做好了心理打算，我們不是來(lái)度假的，我們是來(lái)熬煉的，但是，年輕的身體似乎還是承受不了這突如其來(lái)的負荷，工作車(chē)的重量可以減，我的壓力誰(shuí)來(lái)減，每天辛苦的工作之后感覺(jué)身體都不是自己的，腰酸背痛，我知道，我的靈魂正在脫離我的身體。想到還在無(wú)限量增加的工作量，想到自己微薄的實(shí)習工資，數著(zhù)手指盤(pán)算著(zhù)還有多長(cháng)時(shí)間可以結束這樣的實(shí)習，就忍不住感覺(jué)到乏累。偶有一日，夢(mèng)到上班，夢(mèng)到發(fā)工資，竟像是做噩夢(mèng)般的哭著(zhù)醒來(lái)，滿(mǎn)臉都是淚水和汗水（幸好那日宿舍沒(méi)人，否則臉也該丟光了吧。）那種感覺(jué)，至今仍舊記憶猶新，那般無(wú)助和悲傷，連哭喊與傷痛的力氣也沒(méi)有，一時(shí)間仿佛失去了全部依撐，頹然倒地。我的期望從來(lái)也不高，人說(shuō)我是一個(gè)極其簡(jiǎn)單滿(mǎn)意的人，我會(huì )努力工作，仔細吃飯，好好的對待身邊的人，我會(huì )很好。我知道，酒店會(huì )有自己的要求和規定，我理解酒店，理解酒店旺季的時(shí)候工作量增加是很正常的，可是你至少告知我，我們工作量的上限啊，至少心里會(huì )有個(gè)數，感覺(jué)上班的時(shí)候會(huì )有盼頭，有動(dòng)力。還有，生病的時(shí)候請假就那么不能容忍嗎，假如能當面到你面前向您請假，請您批準，那還有請假的必要嗎，假如有走到酒店的'力氣何必請假，何必受您的氣。假如在上 一個(gè)酒店，只有員工忠誠，才會(huì )有顧客忠誠。 假如一個(gè)酒店員工每天都想著(zhù)跳槽，酒店管理者每天都得苦惱怎樣才能留住員工，想著(zhù)怎樣最大限度的利用勞動(dòng)力，進(jìn)行成本限制，那么，這個(gè)酒店無(wú)疑是特別失敗的，即使現在贏(yíng)利，可是終有一天員工散去，誰(shuí)來(lái)做一線(xiàn)，誰(shuí)來(lái)為客人供應基本的日常服務(wù)，管理者，是您嗎？所以，高高在上的人啊，您垂耳聽(tīng)聽(tīng)基層員工的心聲吧，一線(xiàn)服務(wù)人員每天兢兢業(yè)業(yè)的恪守在自己的崗位上，才能維持一個(gè)酒店的正常運轉，為酒店帶來(lái)利潤。而我們這些實(shí)習實(shí)習生，未曾踏入社會(huì )，并非我們多么無(wú)知，我們有著(zhù)良好的成果，仔細的念著(zhù)高校酒店管理的課程，一心以為我們真的可以成為一名管理者。當得知，一個(gè)管理者應當從基層做起，更應當是一名優(yōu)秀的一線(xiàn)人員時(shí)，我們那么努力的才在這個(gè)專(zhuān)業(yè)堅持下來(lái)，我們覺(jué)得從基層做起也是應當的吧。得到通知要去實(shí)習時(shí)，我們至少是抱著(zhù)期盼的，我們知道我們可以學(xué)到更多了。我們懷著(zhù)虔誠的姿態(tài)加入酒店這個(gè)大家庭，虛心、謹慎、當心翼翼的做著(zhù)做基本的工作。我沒(méi)覺(jué)得自己該有多大的埋怨，我只是想說(shuō)，我們找的不是兼職，是見(jiàn)習啊。
的確，一個(gè)酒店成立的時(shí)間不長(cháng)，管理上難免存在著(zhù)漏洞，人是不斷學(xué)習成長(cháng)的，一個(gè)企業(yè)也該是這樣，好吧，大家一起加油。假如是人力資源的確缺乏，多聘請幾名員工莫非就這么難么�！耙粋�(gè)只剩下錢(qián)的企業(yè)，是沒(méi)有生命力的，在追求利益益的同時(shí)，更應當讓自己的后方充溢起來(lái)�！币粋�(gè)酒店在員工跳槽的時(shí)候，應當做的不該是用短暫的金錢(qián)留住員工，而應當加強酒店自身的文化建設，培育員工的歸屬感，許久的留住員工。同時(shí)，管理者應當重視員工內心的想法，聽(tīng)取他們的看法，人性化管理才是許久之計。 總之，在酒店進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐見(jiàn)習這么長(cháng)時(shí)間，學(xué)到了不少，更看到了不少，一句話(huà)，我仍舊懷著(zhù)極大的熱忱情愿加入酒店業(yè)，希望自己能夠和酒店一起進(jìn)步。
大學(xué)生寒假酒店實(shí)踐心得體會(huì )3
想要服務(wù)的，必需要有耐性，細心，同時(shí)也是要情愿吃苦，在酒店工作這段日子里，我也是知道，我的閱歷不足，所以有什么事情，我都會(huì )去做，起先的時(shí)候，做的不是很好，常常在同事檢查的時(shí)候指出了我許多的錯誤，我也是意識到想要做好這個(gè)基本的工作真的不簡(jiǎn)單，特殊是在客戶(hù)退房后的清理上面，一些細微環(huán)節假如沒(méi)做好，可能影響到下一位客人的入住，那么這個(gè)工作就要返工，還好目前是淡季，沒(méi)有那么多的客人，所以我還是可以從容的去做，但是聽(tīng)同事說(shuō)，在旺季的時(shí)候，根本不會(huì )給我那么多的時(shí)間來(lái)做這些事情，甚至可能我做一個(gè)房間的時(shí)間，須要去做兩到三個(gè)房間，那么就必需要把效率給提高了上去，而我目前的效率也是只能夠做好一個(gè)房間，再快，可能就是馬虎了。
同樣是特別的重要，不僅僅是在學(xué)校里面，在工作之中也是須要不斷的去學(xué)習，在我能做好一個(gè)房間的時(shí)候，也是須要去向同事學(xué)習如何的`去把效率提升，把工作做得更好，并且酒店不但是只有清潔房間這一個(gè)事情，還有許多的方面也是須要我去學(xué)習的，只是這個(gè)寒假時(shí)間比較的短，所以我也是只學(xué)了這一塊，同時(shí)在和同事的了解之中也是知道酒店的一個(gè)狀況是怎么樣的，行業(yè)的發(fā)展又是如何，我也是更加的清晰自己身上還有許多的方面是須要去進(jìn)步，去改進(jìn)的，只有自己努力的去提升，那么以后才能更好的去到社會(huì )中立足。
回到學(xué)校之后，我也是要接著(zhù)的學(xué)習專(zhuān)業(yè)相關(guān)的學(xué)問(wèn)，提升自己的一些實(shí)力，讓自己在下次的一個(gè)實(shí)踐之中能做得更好，同時(shí)也是能更好的融入到酒店的一個(gè)氛圍里面去，把工作給做好，這樣我也是能在以后進(jìn)入酒店行業(yè)有更加的充分打算。
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