醫德規范心得體會(huì )
當我們經(jīng)過(guò)反思,有了新的啟發(fā)時(shí),寫(xiě)一篇心得體會(huì ),記錄下來(lái),這樣有利于我們不斷提升自我。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒?以下是小編整理的醫德規范心得體會(huì ),希望對大家有所幫助。

醫德規范心得體會(huì )1
醫德醫風(fēng)作為一種職業(yè)道德,不僅關(guān)系著(zhù)病人的疾病與痛苦,也是醫務(wù)人員的行為準則與規范。古人云:“夫醫者,非仁愛(ài)之士不可托也;非聰明答理不可任也,非廉潔淳良不可信也”,指的就是醫生,就要有仁愛(ài)之心,要聰明,要廉潔淳樸忠良。
廣大醫務(wù)人員站在救死扶傷的第一線(xiàn),為保障人民群眾的身體健康做出了貢獻,一直以來(lái)受到了社會(huì )各界的好評。近些年來(lái),隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展,一些負面的效應,比如片面追求經(jīng)濟效益、計較個(gè)人利益使得一些醫生的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)發(fā)生了轉變,在履行自己崗位的職責上有所偏離,對病人診療不認真,缺乏責任心,服務(wù)意識不強,行醫不廉,收受紅包,為了完成創(chuàng )收任務(wù),開(kāi)大處方,用昂貴藥,在一定程度上損害了醫生的形象,加重了患者的負擔,使醫患關(guān)系日趨嚴峻,隨著(zhù)醫改的深入,醫德醫風(fēng)建設面臨更多的問(wèn)題,南京兒童醫院的徐寶寶事件,仙桃市醫院左右不分手術(shù)開(kāi)錯部位的事件……醫療衛生行業(yè)的不正之風(fēng)已經(jīng)引起了全社會(huì )的關(guān)注,雖然這是少部分人的事情,但是加上媒體的渲染、醫鬧的參與,使醫患之間互相不信任,影響了醫務(wù)人員的形象,對社會(huì )的發(fā)展也造成了不良影響,最終影響的還是老百姓自己的身體健康。所謂未行醫而先學(xué)德,這都需要加強醫務(wù)工作者的醫德醫風(fēng)建設,建立完善的法律法規來(lái)規范醫療活動(dòng),推廣法律知識和教育,保護患者也保護醫務(wù)工作者自己。
醫療衛生行業(yè)的發(fā)展不僅要依靠先進(jìn)的醫學(xué)科學(xué)技術(shù)和醫療器械,更需要高素質(zhì)的人才隊伍。把二者融為一體,在黨的正確路線(xiàn)方針政策的指引,醫療衛生系統才能的到健康的發(fā)展。我們應該明白在大力發(fā)展經(jīng)濟建設提高生產(chǎn)力,創(chuàng )收益的同時(shí),還必須高度重視精神文明建設。醫德醫風(fēng)是社會(huì )主義精神文明的重要組成內容之一,加強醫德醫風(fēng)建設不僅僅是一個(gè)行業(yè)的作風(fēng)建設問(wèn)題,而且還是社會(huì )精神文明建設的基礎工程。國務(wù)院、衛生部多次召開(kāi)會(huì )議,學(xué)習白求恩、趙學(xué)芳等優(yōu)秀醫務(wù)工作者的先進(jìn)模范事跡,此次醫德醫風(fēng)學(xué)習活動(dòng)中,市衛生局還組織我們參觀(guān)了白求恩同志的紀念館,館內展示了白求恩同志當年的生活的照片和工作的醫療用具、發(fā)明等等,使我們更直觀(guān)全面的了解了白衣天使的職責和義務(wù)。
認真貫徹和執行黨的重要方針、政策,牢固樹(shù)立全心全意為人們服務(wù)的思想,一切以病人為中心,一切為病人服務(wù),同時(shí)堅持反腐倡廉教育,為社會(huì )主義精神文明建設貢獻自己的`力量。同時(shí)為了緩和醫患矛盾,燈和政府應當有目的、有計劃、有組織地形成醫德醫風(fēng)宣傳監督氛圍,表?yè)P先進(jìn),批評不良行為,在導向上起著(zhù)重要、積極的作用。醫院領(lǐng)導人要及時(shí)發(fā)掘醫務(wù)人員中的好人好事,在媒體上進(jìn)行報道。對于媒體的批評,只要事實(shí)存在,就要持歡迎的態(tài)度,積極配合整改,以保證醫院的生存發(fā)展與和諧醫患關(guān)系的建立。
醫生作為高需求學(xué)歷職業(yè)之一,智慧是必要的,但是德行也是比不可少的,醫德與醫風(fēng)與人道主義密不可分,孟子曰“仁者愛(ài)人”,只有充滿(mǎn)慈愛(ài)之心、滿(mǎn)懷愛(ài)意的人才是具有大智慧、人格魅力的仁者。在實(shí)際工作當中,我們必須認識到做好醫德醫風(fēng)建設是一項長(cháng)期而艱巨的工作。作為一名剛踏入工作崗位的新進(jìn)醫務(wù)工作者,應當自覺(jué)遵守社會(huì )主義醫德醫風(fēng)的規范和準則,不斷加強專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)習,在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè),履行白衣天使的職責,以高尚的醫德醫風(fēng)和熟練的醫療技術(shù)救死扶傷,為保障廣大人民群眾的身體健康無(wú)私奉獻。
醫德規范心得體會(huì )2
一、加強自身修養,追求理想完善的人格。
古今欲行醫于天下者,先治其身;欲治其身者,先正其心;欲正其心者,先誠其意,精其術(shù)。著(zhù)名醫藥學(xué)家孫思邈倡導者要“無(wú)欲無(wú)求,先發(fā)大慈惻隱之心,誓愿普救含靈之苦”乃成蒼生大醫,故醫者先加強自身修養,提高醫德醫風(fēng)。
醫德的好壞直接影響到醫療質(zhì)量的優(yōu)劣。首先醫德是提高醫療質(zhì)量的必備條件,醫務(wù)人員要實(shí)現自己的神圣責任,必須深知自己對患者、對社會(huì )擔負的責任;必須在工作中對病人親切、同情、耐心、和藹,不論職務(wù)高低、貧富、美丑、男女老幼一律同等對待。其次,醫德是提高醫療質(zhì)量的動(dòng)力。醫生在工作中如主動(dòng)與病人接觸,服務(wù)及時(shí),親切溫暖都會(huì )增加病人的信心和力量,使病人減少顧慮,減輕煩惱,這對病人的治療和康復會(huì )起到醫療技術(shù)和藥物所起不到的作用。由此可見(jiàn),醫生的醫德是與醫療技術(shù),與醫療質(zhì)量密切相關(guān)的,是醫之根本。
作為醫務(wù)工作者,不但要使自己在業(yè)務(wù)技術(shù)上適應社會(huì )需要,而且要使自己醫德適應于社會(huì )發(fā)展要求,具有高度的思想覺(jué)悟和優(yōu)良的醫德醫風(fēng),而高尚的醫德醫風(fēng)是不會(huì )自然形成,特別對于年輕的醫務(wù)工作者,思想道德處于一種不穩定期,更需要正確的醫德導向。醫德導向要突出全心全意為病人服務(wù)這個(gè)核心。每一位醫務(wù)人員都應自覺(jué)遵守道德規范,不斷強化自身素質(zhì),正確看待物質(zhì)利益,正確認識醫務(wù)工作者和病人的`關(guān)系,經(jīng)常進(jìn)行換位思考,把病人的利益放在第一位,以醫療安全為核心,優(yōu)質(zhì)服務(wù)為軸心,和諧醫患關(guān)系,充分展現新時(shí)期醫務(wù)人員全心全意為病人的“健康衛士”形象。
二、加強醫患溝通,促進(jìn)醫患和諧。
醫患溝通是順利完成診療計劃、保證醫療質(zhì)量的前提,是加強醫患溝通可以增加患者對醫務(wù)人員及院方的信任,增加醫務(wù)人員與患者之間的信息交流和相互理解,增強患者戰勝疾病的信心,取得患者最大限度的密切配合,使很多醫療糾紛得以化解或使醫療糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。
良好的醫患關(guān)系從溝通開(kāi)始,因此提高醫患溝通是建立和諧醫患關(guān)系的有效途徑。作為醫務(wù)人員首先,要有良好的溝通態(tài)度:態(tài)度是心靈的表白,服務(wù)態(tài)度好壞體現了醫務(wù)人員的人文素質(zhì)和道德情操,醫患的人格是平等的。保持良好的溝通態(tài)度是獲得最好溝通結果的基礎。真誠、平和、關(guān)切的態(tài)度是與患者溝通成敗效果的關(guān)鍵。其次,要有好的交流技巧:醫患交流中,醫務(wù)人員首先要善于傾聽(tīng),這是獲取患者相關(guān)信息的主要來(lái)源,不要無(wú)故打斷患者的敘述。再次,醫務(wù)人員應充分運用談話(huà)藝術(shù),講究方式與技巧,一定要善解人意,尊重和關(guān)愛(ài)個(gè)體生命,尊重患者的隱私,用個(gè)性化的方式進(jìn)行談話(huà)溝通。少運用醫學(xué)術(shù)語(yǔ),運用生動(dòng)的、通俗易懂的語(yǔ)言表述疾病治療中相關(guān)問(wèn)題,以提高交流的質(zhì)量,達到溝通的目的。
在疾病面前,生命無(wú)貴賤之分,更沒(méi)有身份的區別,醫務(wù)工作者永遠把病人的生命和健康放在第一位,只有無(wú)條件的愛(ài),才是真正的善待。從善待病人中給予醫務(wù)人員自身心靈的回報。對待病人,不管他是誰(shuí),熟悉與不熟悉,是官是民,都要秉持同樣的禮節和敬意,就像你期望從別人那里得到尊重一樣。真誠是醫患溝通得以延續和深化的保證。心誠則靈,只有抱著(zhù)真誠的態(tài)度,才能使病人放心,才能使病人愿意推心置腹的溝通。同時(shí)醫務(wù)人員要多進(jìn)行換位思考,站在病人的角度考慮問(wèn)題,這樣才能使溝通達到應有的效果。
三、提升醫療質(zhì)量,保障醫療安全
醫療安全是效益、是榮譽(yù),更是健康與生命。醫療安全與醫療質(zhì)量是緊密相關(guān)的,醫療安全是醫療質(zhì)量的基本要求,同時(shí)醫療質(zhì)量是保障醫療安全的前提,沒(méi)有優(yōu)良的醫療質(zhì)量,醫療安全就是不可能有保障,所以要保障醫療安全,必須從提高醫療質(zhì)量入手。醫務(wù)人員應該把醫療質(zhì)量和醫療安全放在第一位,努力避免醫療差錯和醫療事故的發(fā)生,為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù),充分發(fā)揮救死扶傷、增進(jìn)人民健康的職責。醫務(wù)人員應做到三點(diǎn)來(lái)提高醫療質(zhì)量確保醫療安全。第一,提高醫療質(zhì)量和醫療安全的意識。各醫療單位應采取多種形式和方法,定期開(kāi)展醫療質(zhì)量和醫療安全教育,使每一名醫務(wù)人員都樹(shù)立“人命關(guān)天、責任重大”的意識,強化“病人第一、質(zhì)量第一、安全第一”的理念,從而使每一名醫務(wù)人員都能依法依規、認真負責、安全有效地干好各自崗位、各自環(huán)節的工作,把醫療質(zhì)量和醫療安全落實(shí)到與之相關(guān)的每個(gè)崗位、每個(gè)環(huán)節、每個(gè)人,切實(shí)提高醫療服務(wù)的安全性和有效性。第二,提高醫療技術(shù)水平。在醫療活動(dòng)中,醫務(wù)人員不僅要有良好的醫德醫風(fēng),而且要具備夯實(shí)的理論基礎和基本技能,才能保證高質(zhì)量的醫療技術(shù)。所以,醫務(wù)人員應該努力鉆研業(yè)務(wù),不斷更新知識,提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,才能為患者提供相應的醫療安全保障。第三,要有責任心!敖】邓,性命相托”這是每一位從醫者內心所堅持的底線(xiàn),關(guān)愛(ài)健康是醫務(wù)工作者的責任。因此,醫務(wù)工作者要將患者的利益放在首位,要“以患者為中心”,想患者所想,急患者之所急。
總之,醫務(wù)工作者肩負著(zhù)治病救人的神圣使命。在平時(shí)工作中要做到恪盡職守,踏實(shí)工作,嚴格的醫德醫風(fēng)要求自己。竭盡全力除人類(lèi)之病痛,助健康之完美,維系醫術(shù)的圣潔和榮譽(yù),救死扶傷,為健康事業(yè)做出貢獻。
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一是提高思想認識,加強自身修養。
社會(huì )主義道德建設要堅持以為人民服務(wù)為核心,以集體主義為原則,以愛(ài)祖國、愛(ài)人民、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)科學(xué)、愛(ài)社會(huì )主義為基本要求,以社會(huì )公德、職業(yè)道德、家庭美德為著(zhù)力點(diǎn)。我們要求人才德才兼備,德是第一位的。醫德、醫風(fēng)要求提供醫療服務(wù)的人具有良好的道德和工作作風(fēng)。醫德、醫風(fēng)的起碼要求是職業(yè)道德,即尊重病人,對病人負責,醫療行為自始至終認真、規范。高標準的醫德、醫風(fēng)要求做到對病人極端地熱忱,對工作極端地負責任,對技術(shù)精益求精。醫德、醫風(fēng)與人道主義和仁愛(ài)緊密相連,古今中外都有良好的傳統。英國的南丁格爾女士耗盡家產(chǎn)和自己的生命創(chuàng )建了護理事業(yè);白求恩精神更是家喻戶(hù)曉。這些典范為社會(huì )樹(shù)立了醫務(wù)人員的'良好形象,為醫務(wù)人員樹(shù)立了學(xué)習的榜樣,促進(jìn)了國家的精神文明建設。
二是加強醫患溝通,促進(jìn)醫患和諧。
加強醫患溝通是順應現代醫學(xué)模式的需要,F代醫學(xué)模式已從以醫療為中心轉變?yōu)橐圆∪藶橹行,即新型的“生物—心理—社?huì )”醫學(xué)模式。隨著(zhù)法制教育的深化、患者維權意識的提高,而其醫療知識又相對缺乏,加之個(gè)別醫務(wù)人員素質(zhì)不高,因而醫療糾紛易發(fā)。這就要求我們應該主動(dòng)以“醫患平等”為前提,以“尊重患者”為本,以真心實(shí)意給患者解除病痛為出發(fā)點(diǎn),得以建立了良好的醫患關(guān)系,取得了患者及其家屬的信任、理解和支持,得到患者和家屬積極配合,保證了醫療進(jìn)程的順利進(jìn)行。如要建立良好協(xié)調的醫患關(guān)系,加強雙方的交流和溝通顯得尤為重要。實(shí)施醫患溝通是提高服務(wù)質(zhì)量和推進(jìn)行業(yè)作風(fēng)建設的需要,也是病人的需要,是融洽醫患關(guān)系,減少醫患糾紛極好的方法之一。在醫患溝通中醫生起主要作用,首先是醫生對病人的態(tài)度如何。一個(gè)態(tài)度溫和而誠懇的醫生,往往就減少了病人的不安心情。同時(shí)又有對病人疾苦的高度同情心,協(xié)調的醫患關(guān)系可以說(shuō)已初步建立。通過(guò)進(jìn)一步的交談,醫生對病人的細致檢查,憑著(zhù)良好的醫德和高尚的情操,在潛移默化的作用中,病人自然會(huì )對醫生產(chǎn)生無(wú)限的信任和崇敬。這不僅是建立協(xié)調醫患關(guān)系的標志,也是心理治療獲得成功的條件之一。
三是堅持專(zhuān)業(yè)學(xué)習,提升醫技水平。
在工作中,加深對專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習,提高專(zhuān)業(yè)理論知識,把好質(zhì)量關(guān)、技術(shù)關(guān)。對疑難病例,堅持虛心請教,病例跟綜隨訪(fǎng),不斷總結經(jīng)驗,不斷學(xué)習新技術(shù)、新理論和新方法。遵守各種檢查流程制度,規范操作程序,檢查認真細致,無(wú)出現差錯現象,以實(shí)際行動(dòng)深化醫德醫風(fēng)學(xué)習活動(dòng)的深入開(kāi)展。
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隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的飛速發(fā)展,健康問(wèn)題成了人們全面發(fā)展的基礎,同時(shí)健康問(wèn)題也關(guān)系著(zhù)千家萬(wàn)戶(hù)生活是否幸福,從而黨和政府對衛生工作的重視也越來(lái)越高,人們群眾對安全、有效、方便、快捷、價(jià)廉的醫藥衛生服務(wù)期盼也越來(lái)越強,這使廣大醫務(wù)工作者肩負的責任就越來(lái)越大,在深入開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)的基礎上,我院集中開(kāi)展了以“修醫德、強醫能、鑄醫魂”為主題的實(shí)踐活動(dòng):
一、修醫德,所謂“德不近佛者,不可以為醫;才不近仙者,不可以為醫”的古訓來(lái)高度慨括當一個(gè)醫生的標準,需德才兼備,而且“醫德”是第一位的。廣大醫療衛生工作者要對照良好的醫德標準,各醫療機構要加強對醫德規范的監督和考評,按照考評結果實(shí)行獎優(yōu)罰劣。
1、繼續狠抓醫德醫風(fēng)教育工作,思想是行動(dòng)的指南,有什么樣的思想就有什么樣的行動(dòng)。
2、深入患者中間調查研究,切實(shí)解決患者急需解決的問(wèn)題。調查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統,沒(méi)有調查就沒(méi)有發(fā)言權,醫德醫風(fēng)和醫療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權。為此我院專(zhuān)門(mén)成立調研小組,對各個(gè)科室患者定期隨訪(fǎng),隨時(shí)上報調研結果。經(jīng)過(guò)廣大職工的共同努力,使我院的三個(gè)滿(mǎn)意度均達95%以上,拉近了醫患關(guān)系,得到了患者的好評。
3、狠抓當今社會(huì )關(guān)注的熱點(diǎn)“紅包”問(wèn)題。我們一方面引導和鼓勵絕大多數醫護人員保持高尚的醫德醫風(fēng),另一方面對個(gè)別違背職業(yè)道德的醫務(wù)人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度,使退“紅包”在我院蔚然成風(fēng)。
4、嚴禁亂收費、亂計費、開(kāi)“搭車(chē)藥”和藥品做臨床。醫德醫風(fēng)工作的重點(diǎn)仍然是治理亂收費,努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),從醫改以來(lái),我院更是嚴格執行國家基本藥物目錄,實(shí)行藥品零差率銷(xiāo)售,得到了廣大群眾的支持和認可。
5、大力弘揚“救死扶傷、愛(ài)心奉獻”精神。在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,尤其要關(guān)愛(ài)困難群體和弱勢群體,真正體現社會(huì )主義大家庭的`溫暖。由于我們精湛的醫術(shù)、合理的收費和良好的醫德醫風(fēng),使我院在周邊地區獲行了較高聲譽(yù)。
二、強醫能,要求醫務(wù)人員潛心鉆研醫療技術(shù),提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,提升衛生安全、保障群眾健康的綜合能力,以群眾滿(mǎn)意為目標,以深化醫藥衛生體制改革為核心,以完善服務(wù)體系、加強規范化管理、強化學(xué)科建設和人才培養工作為重點(diǎn),著(zhù)力提升規范化管理水平和醫療衛生服務(wù)能力,努力實(shí)現專(zhuān)業(yè)技能和綜合服務(wù)能力全面增強,更好地滿(mǎn)足人民群眾的健康需求。
正是因為如此我院專(zhuān)門(mén)定制了基層衛生技術(shù)人員全科醫學(xué)知識與技能培訓教材、國家基本藥物處方集、國家基本藥物臨床應用指南等基礎知識書(shū)籍,供各科室醫務(wù)人員學(xué)習,補充專(zhuān)業(yè)知識,充實(shí)自己。我院還制定了定期考核,將醫務(wù)人員專(zhuān)業(yè)知識考核納入季度考核之中,這樣不僅督促大家充實(shí)自己的知識,更為服務(wù)廣大群眾奠定了堅實(shí)的基礎。
三、鑄醫魂,有一種職業(yè)最為美麗,那就是醫者;有一首歌最為動(dòng)人,那就是醫德;有一道風(fēng)景最為絢麗,那就是醫魂。醫魂,崇高而厚重的詞,一種高于職業(yè)良心的堅守和力量?v觀(guān)歷史,從古至今,從華陀,扁鵲,張仲景,孫思邈,李時(shí)珍到希波克拉底,白求恩,南丁格爾,到在座的各位,社會(huì )不斷發(fā)展,歷史幾進(jìn)變遷,回看今天,彰顯醫者魅力,共鑄醫魂,這是時(shí)代的召喚,這是醫者生涯的光榮與夢(mèng)想。
大力弘揚白求恩精神,向華益慰同志那樣,大醫有魂,胸中裝著(zhù)人民,心里想著(zhù)患者,做時(shí)代楷模;擁有高尚的醫德、精湛的醫術(shù)、淵博的學(xué)問(wèn),落腳點(diǎn)都是為了更好的服務(wù)于百姓。
“修醫德、強醫能、鑄醫魂”是全面提高醫療衛生系統精神文明建設水平,突出特色文化,打造一支自覺(jué)自愿為保障人民健康、促進(jìn)衛生事業(yè)發(fā)展貢獻力量的醫療衛生隊伍,我院將以次為目標,不斷努力豐滿(mǎn)自己的羽翼,為醫療衛生事業(yè)奉獻自己的一份力量。
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近年來(lái),在少數醫務(wù)人員出現的重醫術(shù)醫技、輕醫德醫風(fēng)、服務(wù)意識淡薄、甚至收“紅包”和要回扣的不良現象,一定程度上損害了“醫生”的形象,也加重了人民群眾“看病難”問(wèn)題解決的難度。要解決這個(gè)問(wèn)題,加強對醫務(wù)人員的思想政治工作,進(jìn)行以人道主義為主要內容的職業(yè)道德教育是必不可少的。
同時(shí),還要從市場(chǎng)經(jīng)濟的實(shí)際環(huán)境出發(fā),以人為本,優(yōu)化對醫務(wù)人員的激勵機制。
醫務(wù)人員的激勵機制,是醫院管理者根據管理目標的需要,設計一定的獎勵措施,控制和引導醫務(wù)人員的行為朝著(zhù)某一方向前進(jìn)的制度和過(guò)程。它具有極強的導向性。獎勵什么?怎樣獎勵?誰(shuí)來(lái)決定這種獎勵?
單從醫院的局部利益著(zhù)眼,還是在考慮醫院利益的同時(shí)更注重解決“看病難”、“看病貴”的社會(huì )需要?其答案是不一樣的?v觀(guān)目前相當一部分醫院的激勵機制,考慮前者居多而考慮后者甚少。
誠然,醫院的基本職責和業(yè)務(wù)工作就是救死扶傷,為人治病,靠醫技低劣的“庸醫”是辦不好醫院的;醫院的發(fā)展也要靠取得經(jīng)濟效益,長(cháng)期虧損的醫院將無(wú)法生存。
因此,激勵醫務(wù)人員刻苦鉆研業(yè)務(wù),提高醫技水平,合理合法增加經(jīng)濟效益是完全必要的。事實(shí)上,這在目前各醫院的激勵機制中普遍得到了重視,還作了相應的量化。我們提倡的“優(yōu)化”,并不是要去掉這些激勵內容,而是要增加醫德、醫風(fēng)方面的.內容,提高其在激勵機制中的地位與分量。
醫德醫風(fēng)方面的內容非常廣泛。要確立優(yōu)化激勵的內容并不難。關(guān)鍵的問(wèn)題在于如何實(shí)現公平、公正。而公平、公正的實(shí)現,需要有一套科學(xué)合理的辦法。綜合目前一些醫院的做法,實(shí)行量化考核加綜合考評再加公眾參與的辦法,比較切實(shí)可行。首先,對能夠量化的內容要盡量量化,便于操作。
其次,實(shí)行醫德考評制度,是加強職業(yè)道德和行風(fēng)建設的治本措施,是構建和諧醫患關(guān)系、糾正行業(yè)不正之風(fēng)、文明醫院的有效手段,是優(yōu)化激勵機制的重要之舉。第三,行之有效的監督機制,是與激勵機制相輔相成的兩個(gè)方面。既要有醫院領(lǐng)導和員工的監督,更要有社會(huì )公眾監督與媒體的輿論監督。
有目的、有計劃、有組織地形成醫德醫風(fēng)宣傳和輿論監督氛圍,表?yè)P先進(jìn),批評不良行為,在導向上起著(zhù)重要、積極的作用。醫院領(lǐng)導人要及時(shí)發(fā)掘醫務(wù)人員中的好人好事,在媒體上進(jìn)行報道。對于媒體的批評,只要事實(shí)存在,就要持歡迎的態(tài)度,積極配合整改,并將其作為考評制度實(shí)施的一個(gè)重要依據,以保證醫院的生存發(fā)展與和諧醫患關(guān)系的建立。
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醫德醫風(fēng)建設是精神文明建設的重要組成部分,是建設有中國特色社會(huì )主義必不可少的精神支柱。無(wú)論是希波拉底誓言還是孫思邈“大醫精誠”無(wú)不強調了醫德醫風(fēng)對醫療工作者的重要性。把加強醫德醫風(fēng)建設寫(xiě)進(jìn)黨的全國代表大會(huì )報告,這在黨的歷史上還是第一次,醫德醫風(fēng)已經(jīng)關(guān)系到政治大局。這次醫德醫風(fēng)集中教育活動(dòng),讓我深刻的知道作為醫務(wù)工作者不光要有精湛的技術(shù),更要有高尚的醫德醫風(fēng),高尚的醫德醫風(fēng)就需要時(shí)時(shí)處處以病人為中心,要從心開(kāi)始,發(fā)自?xún)刃牡貫椴∪朔⻊?wù)。
一、認識醫德醫風(fēng)重要性
通過(guò)認真學(xué)習醫德醫風(fēng)教育學(xué)習的相關(guān)材料,使我充分認識到醫院是衛生系統的主要窗口,醫德、醫風(fēng)的好壞是社會(huì )風(fēng)氣好壞的反映,也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現。因為醫務(wù)人員的行為關(guān)系到人的健康與生命,所以,醫德、醫風(fēng)一直受到社會(huì )各界、輿論的經(jīng)常關(guān)注和很高的要求,常常形成一時(shí)的.熱點(diǎn)。
醫療衛生事業(yè)是造福人民的事業(yè),加強醫療衛生隊伍的醫德醫風(fēng)建設,關(guān)系到人民群眾的切身利益,關(guān)系到黨的衛生工作方針的貫徹落實(shí),關(guān)系到千家萬(wàn)戶(hù)的幸福安康,關(guān)系到經(jīng)濟、社會(huì )和諧發(fā)展和海峽西岸經(jīng)濟區建設,關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象。
“要積極推動(dòng)醫德醫風(fēng)建設,深入開(kāi)展社會(huì )主義榮辱觀(guān)教育,使廣大醫務(wù)衛生工作者恪守服務(wù)宗旨、增強服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量,維護醫療衛生行業(yè)的良好形象!北砻髁酸t德醫風(fēng)建設已經(jīng)不只是醫療衛生行業(yè)的工作,而是上升到全黨全國工作大局的一項重要工作,足見(jiàn)醫德醫風(fēng)的重要性。
二、樹(shù)立良好醫德醫風(fēng)
通過(guò)這次活動(dòng),不僅是我認識到醫德醫風(fēng)的重要性,更使良好的醫德醫風(fēng)牢牢的扎根我的心中。我認識到無(wú)論改革如何深化,形勢怎樣變化,為人民服務(wù)的宗旨不能變;醫務(wù)人員救死扶傷的人道主義的道德觀(guān)念不能變;以病人為中心的思想不能變;醫療質(zhì)量、醫療安全、誠信第一的位置不能變。我認識到在今后的工作中要時(shí)刻以病人為中心。
三、從心做起,從小事做起
從古至今,醫者都把“大醫精誠”奉為準則,然則,現階段我業(yè)務(wù)水平雖不能達到“精”,但是應該要做到“以病人為中心”,對病人要有愛(ài)心、關(guān)心、耐心,從心做起,從容易忽略的小事做起,把服務(wù)做的更細致更實(shí)在,堅持服務(wù)無(wú)小事。
改善服務(wù)態(tài)度,改善服務(wù)用語(yǔ),盡量避免因言語(yǔ)不當引起的誤會(huì ),讓病人在本院有回到家的感覺(jué),讓病人進(jìn)醫院時(shí)的愁容滿(mǎn)面,到回家時(shí)的眉開(kāi)笑意。一句不經(jīng)意的問(wèn)候,一個(gè)真誠的微笑,就可以溫暖患者的心房,給他們以戰勝疾病的信心,“以病人為中心,想病人之所想,急病人之所急,做病人之所需”,愛(ài)崗敬業(yè),取信于患者,沒(méi)有豪言壯語(yǔ),只有無(wú)私奉獻,用溫馨的微笑恪守那個(gè)神圣的誓言,構建和諧醫患關(guān)系,締造人間愛(ài)的真諦,而我們的工作,也在平凡中得到了升華!
總之,我將從政治和全局的高度,深刻認識加強醫德醫風(fēng)建設的極端重要性和緊迫性。進(jìn)一步增強責任意識、憂(yōu)患意識,牢記黨和人民的囑托,恪守全心全意為人民健康服務(wù)的宗旨,以對人民滿(mǎn)腔熱情、對技術(shù)精益求精的精神,從自身做起,從現在抓起,樹(shù)立良好的醫德醫風(fēng),用自己的行動(dòng)來(lái)維護醫護人員,維護我院的良好形象。
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今年以來(lái),我市衛生系統繼續深入開(kāi)展“修醫德、強醫能、鑄醫魂”活動(dòng),今年三月,在全省紀檢監察暨糾風(fēng)工作會(huì )議上,省衛生廳又提出了“三個(gè)必”的要求,(即:修醫德必修自律之德,強醫能必強反腐之能,鑄醫魂必鑄廉潔之魂)將活動(dòng)再一次推向高潮。通過(guò)深入學(xué)習,本人有以下幾點(diǎn)體會(huì ):
開(kāi)展“修醫德、強醫能、鑄醫魂”主題實(shí)踐活動(dòng)是省衛生廳深入貫徹落實(shí)國家衛生部“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)的一個(gè)主題教育活動(dòng),是加強全省醫務(wù)人員價(jià)值觀(guān)、人生觀(guān)的又一次思想教育,是建立完善社會(huì )主義核心價(jià)值體系不可或缺的重要內容,也是實(shí)現我們醫院全面協(xié)調可持續發(fā)展的根本保障。
我認為:“修醫德”,就是加強衛生從業(yè)人員的道德修養。強醫能,就是不斷提高醫療衛生專(zhuān)業(yè)技能。鑄醫魂,就是發(fā)揚光大一代又一代醫務(wù)工作者孜孜探索、默默奉獻的行業(yè)精神!薄靶掎t德”,體現的是職業(yè)態(tài)度;“強醫能”,體現的是職業(yè)技能;“鑄醫魂”,體現的是職業(yè)精神!靶掎t德、強醫能、鑄醫魂”對如何成為一名優(yōu)秀醫務(wù)工作者提出了明確具體的要求,三者相輔相成、相互促進(jìn)、互相制約、缺一不可,只有實(shí)現三者的協(xié)調互動(dòng)、共同提高,才能不斷提高為人民健康服務(wù)、為經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展服務(wù)的能力。在“修醫德、強醫能、鑄醫魂”活動(dòng)中,要把保持黨的純潔性作為重要內容,廉潔是衡量和檢驗黨的純潔最直接、最現實(shí)的標準,廉潔是永葆共產(chǎn)黨人政治本色的.底線(xiàn),只有保持清正廉潔,黨才能永葆自身的純潔性,我們必須把廉潔作為鐵的紀律來(lái)執行。實(shí)際工作中,就是要嚴于律已,廉潔奉公,嚴格遵守黨紀國法,堅持思想上自省、權力上自重、紀律上自警、生活上自節、言行上自慎,做到組織放心、群眾擁護、同事佩服、家人為榮、自己無(wú)愧的好干部、好黨員。
我認為修醫德就是要樹(shù)立真心為民的職業(yè)態(tài)度。為醫者,德為先。沒(méi)有好的醫德,一切為人民健康服務(wù)都將是一句空話(huà)。針對開(kāi)大處方、收紅包、吃回扣、對患者態(tài)度生冷等百姓長(cháng)期詬病的行為,我院將繼續深入開(kāi)展權力運行監控機制建設,并制定長(cháng)效考核機制,使監控機制不僅停留在宣傳教育層面,更有鋼性手段!皬娽t能”就是提高服務(wù)能力,特別是我們基層醫務(wù)人員,更要提高為病人解除痛苦的能力,提高技能,學(xué)以致用,這是一個(gè)長(cháng)期、艱苦的過(guò)程,決不是一朝一夕能夠解決的,而加強基層衛生隊伍能力建設是從根本上解決看病就醫問(wèn)題的關(guān)鍵,也是“強醫能”的必然要求。鑄醫魂:塑造傾心為民的職業(yè)精神。群眾滿(mǎn)意是評價(jià)醫改成效的唯一標準。作為服務(wù)人民群眾最直接的窗口行業(yè),只有全面提高服務(wù)能力,才能真正為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。我院各科室將積極轉變工作作風(fēng),堅持“用力做事、用情做事、用心做事”,力爭把工作做得更細、更深、更實(shí),為十八大的勝利召開(kāi)獻禮。
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近期我院深入開(kāi)展“修醫德鑄醫魂強醫能”主題實(shí)踐活動(dòng),大力弘揚白求恩精神,進(jìn)一步強化“一切為了人民健康”宗旨意識,進(jìn)一步加強醫德醫風(fēng)和行業(yè)建設,進(jìn)一步提高專(zhuān)業(yè)水平,進(jìn)一步增強醫院醫療服務(wù)綜合能力,努力提高全院精神文明和文化建設水平。通過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習,我有了深刻的體會(huì )。
醫德規范是醫務(wù)人員進(jìn)行醫療活動(dòng)的思想和行為準則,它就像是一面鏡子,讓我們在工作中能時(shí)刻對照自己的一舉一動(dòng),謹言慎行,“為人民服務(wù)”是關(guān)健,其核心就是要尊重、關(guān)心患者,營(yíng)造出文明、和諧的就醫環(huán)境,形成平等,相互理解的醫患關(guān)系。其次,醫療衛生服務(wù)行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè),它是由許許多多"零件"所構建成的一個(gè)與人的生命息息相關(guān)的整體。不論哪個(gè)“零件”出了毛病,都有可能讓病人付出寶貴的生命作為代價(jià)。我們醫務(wù)人員每一個(gè)人就是那一個(gè)個(gè)的“零件”,每個(gè)醫務(wù)人員,不論你是醫生、護士、醫技人員或是護工,都是醫院這個(gè)整體的重要一部分。正是我們每個(gè)同事的共同配合、團結協(xié)作,這個(gè)集體才能夠正常的'運轉,才能很好地履行為人民健康服務(wù)的承諾。
隨著(zhù)人類(lèi)科學(xué)技術(shù)水平的不斷發(fā)展,作為現代科學(xué)重要組成部分的醫學(xué)科學(xué)也有了極大的進(jìn)展,新知識、新觀(guān)點(diǎn)、新儀器等等層出不窮,都在對我們的工作發(fā)出挑戰和新的要求。而單憑學(xué)校所學(xué)到的知識,無(wú)法跟上時(shí)代進(jìn)步的腳步。,要求我們接受繼續教育,嚴謹求實(shí),奮發(fā)進(jìn)取、鉆研醫術(shù)、精益求精,只有不斷的更新自己的知識水平,才能更好地完成自己的本職工作。
醫院文化建設是鑄就醫魂長(cháng)期、系統的工程。一支軍隊如果沒(méi)有軍魂,沒(méi)有為誰(shuí)而戰的理念,沒(méi)有戰無(wú)不勝、攻無(wú)不克的精神和鐵的紀律,必然軍紀渙散、一盤(pán)散沙、各自為政,喪失戰斗力而屢遭敗績(jì)。歷史上不少以弱勝強、以小勝大之戰例,醫院的核心競爭力,是醫院文化中的服務(wù)理念與核心的價(jià)值觀(guān)。醫院的文化建設是推動(dòng)醫院前進(jìn)和發(fā)展的源動(dòng)力,所以,醫院文化是核心競爭力。加強文化建設,就是在鑄就醫院的醫魂,增強可持續發(fā)展的動(dòng)力。一、要提煉共同的精神價(jià)值觀(guān)和幸福觀(guān)。一所醫院在發(fā)展過(guò)程中,精神價(jià)值觀(guān)發(fā)揮重要的主導作用。它是逐步形成的,要靠全體職工去提煉并保證大家認可。其中要解決并融合醫院整體價(jià)值觀(guān)和職工個(gè)人價(jià)值觀(guān)的矛盾點(diǎn)。這樣可以以此來(lái)制定和執行各項制度和標準,以此指導每個(gè)人的行動(dòng),以此規范人的行為。二、要營(yíng)造良好的“軟”環(huán)境和“硬”環(huán)境!坝病杯h(huán)境即指用嚴明、科學(xué)、系統的規章制度、組織紀律規范約束人的行為,營(yíng)造良好醫院環(huán)境;“軟”環(huán)境即指人與人之間建立起相互尊重、相互理解、相互信任的和諧人際關(guān)系,能充分調動(dòng)人的積極性和創(chuàng )造性。
嚴格要求自己,不驕傲自滿(mǎn),堅持以工作為重,遵守各項紀律,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,樹(shù)立了自身良好形象。健康所系、性命相托。我愿意獻身醫學(xué),熱愛(ài)祖國,忠于人民,恪守醫德,尊師守紀,刻苦鉆研,孜孜不倦,精益求精,全面發(fā)展。助健康之完美,維護醫術(shù)的圣潔和榮譽(yù)。
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一個(gè)政治家的責任在于洞察國際風(fēng)云,力挽狂瀾、興國安邦、百業(yè)俱興;一個(gè)科學(xué)家的責任在于發(fā)明創(chuàng )造,科技成果的不斷問(wèn)世,推動(dòng)人類(lèi)生產(chǎn)力的不斷進(jìn)步;一個(gè)醫務(wù)工作者的責任就在于掌握先進(jìn)的醫療技能,具備良好的醫德醫風(fēng),手到病除,妙手回春,使人但因往往病人有后顧之憂(yōu),不能真實(shí)反映醫院存在的實(shí)際問(wèn)題。提高患者滿(mǎn)意度,注意從容易忽略的小事做起,把服務(wù)做得更細更實(shí)。我們堅持“服務(wù)質(zhì)量無(wú)小事”的原則,每次進(jìn)行患者滿(mǎn)意度測評和“兩訪(fǎng)四會(huì )”后,都要把結果和意見(jiàn)向有關(guān)領(lǐng)導和科室反饋,并幫助、督促逐一落實(shí)整改。
對醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)素質(zhì)進(jìn)行量化評估考核,是調動(dòng)醫務(wù)人員全心全意為病人服務(wù)積極性的一條重要途徑。對醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)素質(zhì)進(jìn)行量化評估考核是必要的,也是可行的。把反映醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)素質(zhì)的基本因素采取數量化的表達方式,并建立對應和比照關(guān)系,提出相對的衡量標準,進(jìn)行量化測評。這種評估方式,可以使醫德醫風(fēng)管理由無(wú)形轉化為有形;由原則要求轉化為數據化要求;由軟指標轉化為硬指標,能夠客觀(guān)、真實(shí)地反映醫務(wù)人員的醫德醫風(fēng)狀況。測評的最終結果與醫務(wù)人員的獎勵、評先、晉職、晉升、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的考核掛鉤,強化了醫德醫風(fēng)和職業(yè)道德教育,調動(dòng)了醫務(wù)人員全心全意為人民服務(wù)的積極性,這是我們測評的意義和期望得到的效果。
以“載體教育”形式加強醫德醫風(fēng)建設,群眾喜聞樂(lè )見(jiàn),行之有效。幾年來(lái),我院黨委十分注重醫德醫風(fēng)建設,引導全院職工緊緊圍繞醫療衛生事業(yè)改革和發(fā)展的要求,深入扎實(shí)地開(kāi)展“以病人為中心”的職業(yè)精神、職業(yè)道德、職業(yè)信念的教育活動(dòng)。
盡管醫院現在存在著(zhù)種種醫患糾紛,但我們要正確看待它們,醫生不是神,不能把每個(gè)患者從死亡線(xiàn)上拉回來(lái),但是保有一顆濟世之心,必將能得到病人的理解與愛(ài)戴。
做一個(gè)好醫生很辛苦,身上不僅時(shí)刻背負著(zhù)巨大的精神壓力,而且還會(huì )經(jīng)常受到病人和病人家屬的責難和不理解。但是,每當危重病人被成功救治,從患者家屬臉上的笑容,我體會(huì )到一種滿(mǎn)足。從病人進(jìn)醫院時(shí)的愁容滿(mǎn)面,到回家時(shí)的眉開(kāi)笑意中,我找到了自己的價(jià)值,體會(huì )到了平凡中的偉大!一句不經(jīng)意的問(wèn)候,一個(gè)真誠的微笑,就可以溫暖患者的心房,給他們以戰勝疾病的信心,而我們的工作,也在平凡中得到了升華!
從古至今,醫生都把“大醫精誠”奉為圭臬,在中國幾千年的文明留下了許多千古佳話(huà),豐富了偉大的中華民族精神文化和民族文化。新時(shí)代賦予我們這個(gè)職業(yè)更深層的含義,讓我們知道作為醫務(wù)工作者不光要有精湛的.醫術(shù),更要有高尚的醫德醫風(fēng)。從古代濟世救人的扁鵲、華佗、張仲景到現代抗擊"非典"的勇敢戰士鐘南山、梁世奎;從南丁格爾獎?wù)芦@得者黎秀芳、章金媛到為"非典"而獻身的葉欣、李小紅。他們用自己辛勤的汗水甚至寶貴的生命詮釋了醫者的職責和使命。
今天,我們要弘揚老一輩的醫德醫風(fēng),掌握先進(jìn)的醫療技術(shù),承前啟后,繼往開(kāi)來(lái),百尺竿頭、更進(jìn)一步。想人民之所想,急人民之所急,需人民之所需,敬業(yè)愛(ài)崗,取信于民,沒(méi)有豪言壯語(yǔ),只有無(wú)私奉獻,用溫馨的微笑恪守那個(gè)神圣的誓言,締造人間愛(ài)的真諦。
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醫德規范是醫務(wù)人員進(jìn)行醫療活動(dòng)的思想和行為準則,它就像是一面鏡子,讓我們在工作中能時(shí)刻對照自己的一舉一動(dòng),謹言慎行。通過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習,我有了深刻的體會(huì )。
首先,醫務(wù)人員在醫療衛生服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中,"為人民服務(wù)"是關(guān)健。其核心就是要尊重、關(guān)心患者,營(yíng)造出文明、和諧的就醫環(huán)境,形成平等,相互理解的醫患關(guān)系。就像曾獲得過(guò)"國家最高科學(xué)技術(shù)獎"的吳孟超醫生,他數十年如一日,在醫療服務(wù)和醫學(xué)科研第一線(xiàn)上努力奮斗,無(wú)私奉獻,取得了重大的成就。他在說(shuō)到自己從醫五十年的感悟時(shí)說(shuō)道:"作為一名醫務(wù)人員,敬業(yè)精神至關(guān)重要。敬業(yè)精神就是要忠于職守,熱愛(ài)本職工作,以病人為中心,全心為病人解除痛苦。
對工作精益求精,對患者極端負責。淡泊名利,關(guān)愛(ài)病人,甘于奉獻。"在醫療戰線(xiàn)上,這樣優(yōu)秀的醫務(wù)工作者有很多很多,正是他們組成了醫療衛生服務(wù)的"主體",成為每個(gè)醫務(wù)工作人員的楷模和榜樣。
其次,醫療衛生服務(wù)行業(yè)是一個(gè)特殊的.行業(yè)。它是由許許多多"零件"所構建成的一個(gè)與人的生命息息相關(guān)的整體。不論哪個(gè)"零件"出了毛病,都有可能讓病人付出寶貴的生命作為代價(jià)。我們醫務(wù)人員每一個(gè)人就是那一個(gè)個(gè)的"零件"。每個(gè)醫務(wù)人員,不論你是醫生、護士、醫技人員或是護工,都是醫院這個(gè)整體的重要一部分。正是我們每個(gè)同事的共同配合,團結協(xié)作,這個(gè)集體才能夠正常的運轉,才能很好地履行為人民健康服務(wù)的承諾。
隨著(zhù)人類(lèi)科學(xué)技術(shù)水平的不斷發(fā)民,作為現代科學(xué)重要組成部分的醫學(xué)科學(xué)也有了極大的進(jìn)展。新知識、新觀(guān)點(diǎn)、新儀器等等層出不窮,都在對我們的工作發(fā)出挑戰和新的要求。而單憑學(xué)校所學(xué)到的知識,是無(wú)法跟上時(shí)代進(jìn)步的腳步的了。就就要求我們接受繼續教育,嚴謹求實(shí),奮發(fā)進(jìn)取,鉆研醫術(shù),精益求精。只有不斷的更新自己的知識水平,才能更好地完成自己的本職工作。
作為一名醫務(wù)人員,工作是很辛苦的。身上時(shí)刻背負著(zhù)巨大的精神壓力,而且還常常受到來(lái)自患者及其家屬的責難和不理解不配合。但是,當與死神的拔河終于獲得勝利;當癱瘓在床的病人能站穩他的腳步;當痛苦的表情被放松的微笑所代替,作為醫務(wù)工作者,那一份滿(mǎn)足和喜悅,是無(wú)法用言語(yǔ)形容的。那是找到自己生命的價(jià)值,體會(huì )到平凡中的快樂(lè )。路遇時(shí)一句不經(jīng)意的問(wèn)候,相逢時(shí)一個(gè)真誠的微笑都在無(wú)形間拉近我們與患者之間的距離。我們帶給他們戰勝病魔的勇氣和能力,他們讓我們在凡俗的生中得到自信和升華。
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