暑期社區心得體會(huì )
當我們心中積累了不少感想和見(jiàn)解時(shí),可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái),從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才能感染讀者呢?以下是小編為大家收集的暑期社區心得體會(huì ),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

暑期社區心得體會(huì )1
在活動(dòng)之初,為了能夠增加此項活動(dòng)的“含金量”。我們組為活動(dòng)訂立了“自己組織,自己分配,自己招生,自己工作”的基本宗旨。其中,這里的“自己”實(shí)際上指的是一個(gè)群體:即所有參與到我組織的這項活動(dòng)中來(lái)的和我具有同等學(xué)歷的朋友們。在為期8天的活動(dòng)中,我們在易郵通快遞公司體驗了有關(guān)快遞分類(lèi)、掃描、包裝及派發(fā)的相關(guān)工作。
易郵通快遞遞公司是全國性快遞公司,我所實(shí)習的地點(diǎn)是北京市朝陽(yáng)門(mén)清點(diǎn)站?旒譃槭占团杉,收件是指快捷其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件,派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區域范圍內收到的要發(fā)到其他地區的快件。在參加活動(dòng)這段期間我主要負責的是快遞收件和掃描工作,在工作中我需要將大碟大碟的面單按公司名稱(chēng)分類(lèi),一直按著(zhù)計算器算出7月份各大公司的快遞費用總和,與電腦上的數據進(jìn)行核對,確保正確。這是一件很費心的工作,由于面單上的數據人工輸入過(guò)程,在按公司名稱(chēng)整理面單的過(guò)程,用計算器算出費用總和的過(guò)程都有可能出錯,有的數據反復計算卻會(huì )得出不同的結果,所以會(huì )比較勞神勞力。
通過(guò)這次的寒假社會(huì )實(shí)踐,我獲得了很大的收獲,我將其總結為如下幾點(diǎn):
第一,與人的溝通很重要
與別人的溝通在平時(shí)學(xué)習和工作中起很重要的作用,特別在一些特定的工作中,溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時(shí),只有通過(guò)與別人充分的溝通,說(shuō)明自己的不解,在與別人的交流中增長(cháng)自己的見(jiàn)識并認識工作的原理。與別人的溝通要講技巧,遵時(shí)守時(shí),互相尊重,互相配合,互相理解。
作為客服人員,最常做的事情就是通過(guò)電話(huà)與別人進(jìn)行溝通,有時(shí)是將別人給自己說(shuō)的信息準確無(wú)誤地傳遞給另外一個(gè)人,在傳遞信息的過(guò)程中,關(guān)鍵處說(shuō)的不清晰時(shí)就會(huì )影響工作,導致效率低下。在接電話(huà),打電話(huà)時(shí)說(shuō)明身份,讓客戶(hù)知道你是做什么的,報上公司的名字,自己的名字可以省略。
第二,處變不驚,淡定,事有輕重緩急
處變不驚的應對力,擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調節能力是一個(gè)優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶(hù)認為花了錢(qián)買(mǎi)的服務(wù)很不值,發(fā)覺(jué)服務(wù)很不周到,就會(huì )在電話(huà)中對客服大發(fā)不滿(mǎn),客服只能忍耐,不能與客戶(hù)發(fā)生口舌之爭?头煜す镜倪\作原理,能對各種問(wèn)題進(jìn)行分析解決,不推脫,不推諉,不耽誤?头墓ぷ鞅容^繁瑣,所以要分清輕重緩急,提高辦公效率。
第三,學(xué)習無(wú)處不在,在實(shí)戰中發(fā)現自身存在的能力缺陷,有意識地自學(xué)
在工作的過(guò)程中,我也發(fā)現自身存在的能力的缺失。在別人眼里,大學(xué)生是很難得的,處事能力要比別人強,其實(shí)不見(jiàn)得,處事能力是來(lái)源于基于實(shí)打實(shí)的經(jīng)驗。在課堂里所學(xué)的知識不一定在工作崗位上都能用上,并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個(gè)崗位上工作一樣長(cháng)的員工所收獲的東西有可能不同,在崗位上有意識地自學(xué),增長(cháng)自身的知識儲備的這一過(guò)程是最寶貴的。
在此次實(shí)習中,我經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)各種各種的地名,省內省外的都有,有地級市,縣級市,或是本縣的各個(gè)城鎮,由于我長(cháng)期不在老家,對縣內的各個(gè)城鎮的地理位置不熟悉,當別人問(wèn)我,能否派送某鎮某村,我不能馬上答上來(lái)。在平時(shí)在工作比較閑的時(shí)候,多看看地圖,看后才發(fā)現自己對家鄉是有多么不了解。第四,工作中感受艱辛,每行每業(yè)都不容易,平時(shí)更要多多諒解
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著(zhù)大太陽(yáng)去跑業(yè)務(wù),客服人員的繁瑣地工作中時(shí)時(shí)有可能受氣,因為在任何環(huán)節都有可能出錯,有的客戶(hù)很好說(shuō)話(huà),很諒解,但有些客戶(hù)故意找茬……經(jīng)過(guò)這次實(shí)習我更是認識到工作的艱辛,生活中彼此諒解,感同身受會(huì )在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
第五,發(fā)覺(jué)知識的重要,珍惜學(xué)習的機會(huì )
現在的大多數人的工作都離不開(kāi)計算機,電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的.信息不斷出現,要理解新的信息,就要具備跟專(zhuān)業(yè)的知識。另外,一個(gè)不具備電腦打字技能的人無(wú)法擔任此類(lèi)工作……信息在更新,頭腦也需要更新,因此要珍惜學(xué)習的機會(huì )。而且這種學(xué)習的機會(huì )不僅僅在大學(xué)課堂里。
這此的實(shí)踐活動(dòng)是十分具有意義和價(jià)值的。在生活和學(xué)習中,我常常感到虛度了寶貴的光陰,我們組織并參與這樣的活動(dòng)是對自己的一個(gè)鍛煉,正如條例中所說(shuō)的“生活在嚴格教育體系下的我們,對于社會(huì )、責任、實(shí)踐,甚至對于報酬是怎樣得來(lái)的,還一無(wú)所知……發(fā)起這項活動(dòng)。既貢獻了自己身上的一份余熱,也提高了自己的人生閱歷!睘槲覀兘窈蟮陌l(fā)展提供了很大的幫助。在活動(dòng)中我再次認可了老師的教育,
即人的職業(yè)發(fā)展是一個(gè)持續的發(fā)展過(guò)程,大學(xué)生就業(yè)準備絕不僅僅是最后半年或一年才需面對和投入的任務(wù),而應該是貫穿在我們生活過(guò)程中的一件大事。通過(guò)組織和參與“愛(ài)心輔導”活動(dòng),我個(gè)人對于社會(huì )的理解以及就業(yè)的估計有了更多的認識,而在組織管理能力上更是得到了很大的進(jìn)步。盡管不是真正的就業(yè),但是體驗到了一種在校園里和課堂上無(wú)法體驗到的帶有一定壓力的就業(yè)氛圍,給自己為人生發(fā)展而做出的準備提供了幫助。暑假即將結束,參加與“寒假社會(huì )實(shí)踐”活動(dòng)使我的暑假生活變得充實(shí)而有意義。它讓我初步領(lǐng)悟到一個(gè)人不管學(xué)歷有多高,能力有多強,在體現自我價(jià)值的社會(huì )活動(dòng)中都離不開(kāi)“扎實(shí)、勤奮、虛心”這樣的立身之本。
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“時(shí)間過(guò)得真快呀!轉眼又過(guò)了一周!”----我們蓮新街道的三個(gè)伙伴不約而同的感嘆!每天早上六點(diǎn)半準時(shí)起床,七點(diǎn)準時(shí)吃完早餐,然后去做早晨第一班校車(chē),八點(diǎn)半之前就要趕到自己工作的地方,開(kāi)門(mén),打掃衛生----這基本上就是我上班之前已成定格的動(dòng)作。漸漸地,自己也已經(jīng)習慣了這種生活,有時(shí)就算鬧鐘還沒(méi)有向,自己也已經(jīng)醒來(lái)!社區的工作一點(diǎn)也不多,社區的領(lǐng)導都非常關(guān)心我,盡量不讓我做太多的事情,自己主要負責青教活動(dòng)。
在仔細研讀了《錦江區青少年暨關(guān)心下一代工作委員會(huì )關(guān)于20xx年暑期青少年教育工作的實(shí)施意見(jiàn)》文件后,我感到非常興奮,也心存感激。我為現在的青少年能有這么好的環(huán)境和條件度過(guò)自己快樂(lè )的暑假和充實(shí)自己的少年時(shí)代而感到興奮,為如今社會(huì )各界對我們下一代無(wú)微不至的關(guān)心而滿(mǎn)懷感恩。作為師范生的我,將來(lái)也會(huì )走向教師隊伍,肩負起教書(shū)育人的職責,為培育祖國的下一代獻出自己的青春。
而這次社會(huì )實(shí)踐,是一個(gè)很好的機會(huì )來(lái)鍛煉自己與青少年溝通交流的能力。青少年教育是一個(gè)非常艱巨而意義重大的`任務(wù),因為它關(guān)系到祖國的未來(lái)和整個(gè)民族精神和文化的延續。因此,作為我們青教工作者就更不能有半點(diǎn)馬虎,每一活動(dòng)都要以孩子的需求為主,在此基礎上,我們才可以把我們的意愿付之于其中,是活動(dòng)漸漸逼近我們預想的效果,千萬(wàn)不可把我們的意愿強加給青少年;顒(dòng)中,我們正確的引導青少年要根據自己的實(shí)際情況和正當的途徑去實(shí)現自己的目標,切不可帶領(lǐng)青少年走旁門(mén)左道,或者是投機取巧,這些都是不行的。我們青教工作者務(wù)必要明確的一點(diǎn)是:我們是來(lái)關(guān)心和教育青少年的,而不是相互攀比最終的輸贏(yíng)勝負!
因此我們首先要做的就是把如何讓孩子們從活動(dòng)中學(xué)習到知識和得到鍛煉放在第一位,把每一次活動(dòng)當作一次難得的教育機會(huì ),而不應該把它當作一次比賽,激烈競爭,殘酷淘汰之后所剩無(wú)幾。
剩下的時(shí)間已經(jīng)不多了,短暫的暑期也將快過(guò)去,這個(gè)暑期我們能帶給孩子們什么,在他們以后的生活和學(xué)習中能留下什么,一切就看我們是否真心做到位了!
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通過(guò)對寒假社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)的鍛煉,能夠使自己積累寶貴的社會(huì )活動(dòng)經(jīng)驗,更好的了解社會(huì )、認識社會(huì )。同時(shí)為了讓自我認知水平能夠有更進(jìn)一步的提高,也是為了適應日益激烈的社會(huì )競爭。通過(guò)親友的安排,此次我寒假社會(huì )實(shí)踐的地點(diǎn)是山東省禹城市郵政速遞物流公司。
中國郵政集團旗下的全球快遞物流服務(wù)。由之前的“ems”(全球郵政特快專(zhuān)遞)、“cnpl”(中國郵政物流)兩個(gè)品牌整合而成,另外還包含了包裹業(yè)務(wù)中的國際包裹和國內快遞包裹。主要業(yè)務(wù)種類(lèi)有:國際速遞業(yè)務(wù)、國際速遞卡哈拉承諾服務(wù)、中速tnt快件、中速環(huán)球空運、中速阿邁斯、中速佐川、國際貨代、國際包裹、國內標準特快、經(jīng)濟快遞、電子商務(wù)速遞e-ems、電子商務(wù)速遞e郵寶、代收貨款、中郵快貨、一體化物流、快遞包裹等。
我的實(shí)踐地點(diǎn)位于郵政大廈內部辦公區,被分配的部門(mén)主要負責郵件錄入、郵件查詢(xún)、客戶(hù)咨詢(xún)、投遞反饋等。
自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說(shuō)不完的話(huà)題。在現今社會(huì ),招聘會(huì )上的大字報都總寫(xiě)著(zhù)“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì )經(jīng)驗又會(huì )擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會(huì )的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì ),能夠適應國內外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題,在大學(xué)期間的這一個(gè)假期我毅然開(kāi)始了自己的社會(huì )實(shí)踐.
實(shí)踐,就是把所學(xué)的理論知識,運用到客觀(guān)實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,所學(xué)的就等于零,理論應該與實(shí)踐相結合.另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎.通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐,學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習,從學(xué)習中實(shí)踐.而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿,國內外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新
的東西涌現,在擁有了越來(lái)越多的機會(huì )的同時(shí),也有了更多的挑戰,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會(huì )越來(lái)越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
有些時(shí)候自己總是認為個(gè)人有天賦有能力,可是這些都只是我們自己的一廂情愿。進(jìn)入社會(huì )這個(gè)大熔爐里我們才認識到了自己的'無(wú)知。從課本上學(xué)習到的知識只是一小部分,我們需要的更多是能力的提升。此次寒假社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),我被安排到了郵政速遞物流公司。我有幸能夠了解更多關(guān)于物流領(lǐng)域的知識,進(jìn)一步拓寬我的視野。
活動(dòng)的場(chǎng)所是郵政速遞物流公司的辦公室,碩大的房間里沒(méi)有太多的人,6、7臺電腦擺放在寫(xiě)字桌上很是顯眼。辦公室主任對我很是關(guān)心,先是向我介紹所有的工作人員,以便讓我能夠更快熟悉工作環(huán)境。接著(zhù)開(kāi)始給我講述我們的工作任務(wù)即主要負責的工作,以及我們的日常工作安排和工作流程。還很是熱情的給我講述我們的產(chǎn)業(yè)前景,最后主任安排我以后跟著(zhù)他學(xué)習日常的郵件錄入、郵件查詢(xún)、投遞反饋等業(yè)務(wù)。他希望我能夠很快上手,同時(shí)我也希望能夠不讓他失望。
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把一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單,把一件平凡的事做好就是不平凡。勞動(dòng)改造人。
通過(guò)這次社區服務(wù)勞動(dòng),我明白了許多道理。我想應該是我們在勞動(dòng)中明白了許多平時(shí)不懂的道理。慢慢的長(cháng)大了,改變自己。勞動(dòng)中,我知道了許多自己的不足之處。暑期社會(huì )實(shí)踐是我們大學(xué)生充分利用暑期的時(shí)間,以各種方式深入社會(huì )之中展開(kāi)形式多樣的各種實(shí)踐活動(dòng)。積極的參加社會(huì )的實(shí)踐活動(dòng)能夠促進(jìn)我們對社會(huì )的了解,提高自身對經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展現狀的'認識,實(shí)現書(shū)本知識和實(shí)踐知識的更好結合,幫助我們樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān);大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是全面推進(jìn)素質(zhì)教育的重要環(huán)節,是適應新世紀社會(huì )發(fā)展要求,培養全面發(fā)展型人才的需要,是加強集體主義,愛(ài)國主義,社會(huì )主義教育,升華思想的有效途徑.積極投身社會(huì )實(shí)踐,深入群眾,了解社會(huì ),增長(cháng)才干,是青年學(xué)生成長(cháng)成才的正確道路,是青年學(xué)生運用所學(xué)知識技能,發(fā)揮聰明才智,積極為社會(huì )作貢獻的重要途徑。通過(guò)社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)有助于大學(xué)生更新觀(guān)念,做先進(jìn)青年!
暑期社會(huì )實(shí)踐則為我們提供了一個(gè)走出校園,踏上社會(huì ),展現自我的絢麗舞臺。利用假期參加有意義的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),接觸社會(huì ),了解社會(huì ),從社會(huì )實(shí)踐中檢驗自我。在實(shí)踐中積累社會(huì )經(jīng)驗,在實(shí)踐中提高自己的能力,這將為我們以后走出社會(huì )打下堅實(shí)的基礎!
勞動(dòng)是中華民族的優(yōu)良傳統美德,我們作為21世紀大學(xué)生,有著(zhù)較高的文化素質(zhì),應當積極參加勞動(dòng)。
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“是時(shí)三伏天,天氣熱如湯!背鲎蕴拼(shī)人白居易的《竹窗》,這也是我暑期社會(huì )實(shí)踐天氣的真實(shí)寫(xiě)照。每天迎著(zhù)驕陽(yáng)升起,中午伴著(zhù)烈日高照,往返于機關(guān)工委和學(xué)校之間,卻也是走過(guò)了二十多天的時(shí)間,是的,我在歷城區直機關(guān)工委的暑期實(shí)踐已接近尾聲,也是時(shí)候為這段見(jiàn)習做一個(gè)復盤(pán)總結。
察往知來(lái),視茲故帙。檔案工作是我在機關(guān)工委的主要工作,整理出了1986年至20xx年30多年的紙質(zhì)文件材料。從按年份歸類(lèi),到每個(gè)年份按類(lèi)別分類(lèi),到按價(jià)值分類(lèi),再進(jìn)行案卷編碼及歸檔目錄的制作,我對整個(gè)檔案工作有了系統的事務(wù)學(xué)習,意識也得到了提高。一方面,在檔案整理的過(guò)程中,我逐漸了解到歸檔文件要保持文件之間在來(lái)源、內容等方面的有機聯(lián)系,保障檔案記錄的完整性,像是一次活動(dòng)的舉辦,就要從籌備方案、實(shí)施方案、主持詞、活動(dòng)流程、結束詞、活動(dòng)總結等多方面系列歸檔在一起,以保持完整且有序。同時(shí),歸檔文件整理也要注意區分不同的價(jià)值來(lái)確定是否歸檔并對應不同的保管期限,這就是我面對不熟悉的業(yè)務(wù)所面臨的挑戰——對于文件的價(jià)值不能準確地判斷,往往還需要單位主任、老師進(jìn)行指導和檢查,這一點(diǎn)我還需要多多鍛煉。
另一方面,在機關(guān)工委的實(shí)踐過(guò)程中,讓我對檔案整理工作有了新的認識。剛開(kāi)始面對“小兒科”的年份分類(lèi),覺(jué)得工作沒(méi)有什么價(jià)值,但隨著(zhù)工作的推進(jìn),發(fā)現文件歸檔也是一塊“難啃的骨頭”,年份跨度大,文件又散,需要細致耐心地整理,就不免繁瑣。這份心情在座談會(huì )同區婦聯(lián)老師進(jìn)行了交流,才意識到自己接觸到的是一個(gè)單位幾十年來(lái)的工作經(jīng)驗,每一份文件都是隱藏的財富,對以后自己的'公文寫(xiě)作都是大有助益的!而后,老師的悉心指導也道明檔案工作的價(jià)值,正如董必武同志所言“察往知來(lái),視茲故帙”,檔案工作其實(shí)就是為了便于查詢(xún)和利用,存真求實(shí)對歷史負責,鑒往知來(lái)為現實(shí)服務(wù)。
學(xué)者貴于行之,而不貴于知之。在機關(guān)工委實(shí)習的時(shí)間里,我收獲了很多,領(lǐng)導和同事們在工作上給予了信任和支持,生活上也是倍加關(guān)照和幫助,職業(yè)規劃上更是不吝指導與關(guān)懷。我非常感謝區婦聯(lián)和學(xué)校團委提供的實(shí)習機會(huì ),很榮幸成為機關(guān)工委的一份子!也希望在這段實(shí)習經(jīng)歷中不負山大浩然正氣!
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