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銷(xiāo)售試用期心得體會(huì )實(shí)用

時(shí)間:2025-10-30 22:01:05 心得體會(huì ) 我要投稿

銷(xiāo)售試用期心得體會(huì )范文實(shí)用范例

  當我們對人生或者事物有了新的思考時(shí),寫(xiě)一篇心得體會(huì ),記錄下來(lái),這樣可以幫助我們分析出現問(wèn)題的原因,從而找出解決問(wèn)題的辦法。那么心得體會(huì )該怎么寫(xiě)?想必這讓大家都很苦惱吧,以下是小編幫大家整理的銷(xiāo)售試用期心得體會(huì )范文實(shí)用范例,歡迎大家分享。

銷(xiāo)售試用期心得體會(huì )范文實(shí)用范例

銷(xiāo)售試用期心得體會(huì )范文實(shí)用范例1

  第一段:引言(150字)。

  銷(xiāo)售試用期是每個(gè)銷(xiāo)售員都要經(jīng)歷的階段,是公司對員工進(jìn)行考核的重要階段。在試用期里,我們銷(xiāo)售員能夠鍛煉自己的銷(xiāo)售技巧、提高銷(xiāo)售能力,并了解公司業(yè)務(wù),同時(shí)也能夠對自己是否適合這個(gè)行業(yè)進(jìn)行考量。在我個(gè)人的銷(xiāo)售試用期中,我遇到了許多挑戰和機遇,不斷積累經(jīng)驗與成長(cháng)。

  第二段:挑戰與機遇(250字)。

  銷(xiāo)售工作是一項需要不斷學(xué)習和不斷適應的工作。在試用期中,我面臨著(zhù)很多挑戰,比如如何與客戶(hù)建立良好的溝通與信任關(guān)系、如何處理客戶(hù)的異議和反駁、如何拓展新客戶(hù)等。這些挑戰看似困難,但卻也是我提高自身能力的機遇。通過(guò)不斷地接觸客戶(hù)和實(shí)踐,我學(xué)會(huì )了如何主動(dòng)與客戶(hù)溝通,積極傾聽(tīng)客戶(hù)需求,熟練運用銷(xiāo)售技巧與策略,不斷提高自己的銷(xiāo)售水平。

  第三段:對公司業(yè)務(wù)的了解與掌握(250字)。

  在試用期中,我還通過(guò)認真學(xué)習和實(shí)際操作,對公司的`業(yè)務(wù)有了更加深入的了解和掌握。我了解了公司的產(chǎn)品特點(diǎn)、市場(chǎng)競爭狀況和銷(xiāo)售優(yōu)勢,并將這些知識運用到實(shí)際的銷(xiāo)售工作中。通過(guò)與團隊成員的合作和交流,我逐漸積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗,將銷(xiāo)售理論與實(shí)踐相結合,在實(shí)際工作中取得了一定的成績(jì)。

  第四段:自我評估與反思(250字)。

  在試用期的過(guò)程中,我不僅在工作中取得進(jìn)步,也在自我發(fā)展的道路上不斷探索和成長(cháng)。我時(shí)常對自己的工作進(jìn)行評估和反思,發(fā)現自身存在的不足和改進(jìn)的方向。我在銷(xiāo)售技巧的應用上還需要不斷加強,同時(shí)也需要提高自身的團隊合作能力和應變能力,以更好地適應日益變化的市場(chǎng)需求。此外,我也要加強自身的學(xué)習能力,在行業(yè)發(fā)展和產(chǎn)品更新方面進(jìn)行更多的學(xué)習和積累。

  第五段:展望與總結(300字)。

  通過(guò)銷(xiāo)售試用期的歷練,我認識到銷(xiāo)售工作是一項需要持續學(xué)習和鍛煉的工作,也明白自己還有很多需要提高和完善的地方。未來(lái),我將繼續努力提升自己的銷(xiāo)售能力,不斷拓展自己的銷(xiāo)售技巧和知識儲備,以更好地適應市場(chǎng)的需求和變化。我相信,在團隊的支持和個(gè)人努力的雙重作用下,我一定會(huì )取得更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),實(shí)現個(gè)人的職業(yè)發(fā)展目標。

  總結:銷(xiāo)售試用期心得體會(huì )是每個(gè)銷(xiāo)售員都應該寫(xiě)的1篇重要文章。通過(guò)深入挖掘自己在試用期中遇到的挑戰和機遇,總結自己在工作中的表現與不足,不僅對個(gè)人發(fā)展有所促進(jìn),也能夠為公司提供有益的反饋和改進(jìn)方向。銷(xiāo)售試用期心得體會(huì )的書(shū)寫(xiě),可以幫助個(gè)人不斷提高自身能力,也可以為公司的銷(xiāo)售團隊提供更好的指導和推動(dòng)。

銷(xiāo)售試用期心得體會(huì )范文實(shí)用范例2

  作為一名銷(xiāo)售新人,剛加入房產(chǎn)銷(xiāo)售部的時(shí)候什么都不懂,現在想起來(lái)還有些好笑,通過(guò)這段時(shí)期的磨練,現在已經(jīng)能夠負責很多工作的實(shí)施。

  這些工作主要包括:

  1、深入銷(xiāo)售第一線(xiàn),在銷(xiāo)售現場(chǎng)了解客戶(hù)的特點(diǎn)和需求,掌握客戶(hù)的心理動(dòng)態(tài),找出客戶(hù)最關(guān)心的問(wèn)題。

  xx園xx庭,xx閣開(kāi)盤(pán)期間的現場(chǎng)跟進(jìn)。

  xx村2、6底層商鋪銷(xiāo)售期間的現場(chǎng)跟進(jìn)。

  xxx花園ii-9,iv-3,iv-4開(kāi)盤(pán)的現場(chǎng)跟進(jìn)。

  2、收集其他樓盤(pán)的宣傳資料和報紙廣告,掌握競爭樓盤(pán)的動(dòng)向,了解其他樓盤(pán)的促銷(xiāo)手段和銷(xiāo)售措施。

  收集了七月份至今各樓盤(pán)的報紙廣告并整理分類(lèi)。

  3、學(xué)習和觀(guān)摩其他樓盤(pán)的促銷(xiāo)活動(dòng),吸取別人成功的經(jīng)驗,以便為將來(lái)搞好公司的促銷(xiāo)策劃活動(dòng)多做貢獻。

  參觀(guān)了xx廣場(chǎng),xx花城,xx新城的開(kāi)盤(pán)促銷(xiāo)以及房展會(huì )的各樓盤(pán)促銷(xiāo)。

  4、與策劃公司對接,對其提交的策劃方案根據實(shí)際情況提出修改意見(jiàn)供領(lǐng)導參考,同時(shí)把銷(xiāo)售部的意見(jiàn)與策劃公司溝通,力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷(xiāo)售部署,更加實(shí)際,更加有效。

  5、參加公司的各種促銷(xiāo)活動(dòng),組織銷(xiāo)售人員在促銷(xiāo)現場(chǎng)開(kāi)展宣傳工作,協(xié)調和溝通銷(xiāo)售部和策劃公司的分工合作。

  參加了 九月份的“房展會(huì )”“xx園國慶看房專(zhuān)線(xiàn)車(chē)”,xx節期間的“投資貿易洽談會(huì )”的展覽等促銷(xiāo)活動(dòng)。

  6、根據實(shí)際情況,對重要問(wèn)題多想辦法,多出主意,盡最大能力提出相應的建議和方案給領(lǐng)導參考,做好營(yíng)銷(xiāo)人員的參謀策劃工作。

  7、參加每周銷(xiāo)售部主管例會(huì ),將周銷(xiāo)售工作總結整理好,發(fā)送給領(lǐng)導,讓領(lǐng)導及時(shí)了解銷(xiāo)售現場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。

  從七月份進(jìn)入公司開(kāi)始,每周匯總各點(diǎn)周銷(xiāo)售情況上報領(lǐng)導

  8、指導各銷(xiāo)售點(diǎn)做好每個(gè)月的互訪(fǎng)報告和每季度的市場(chǎng)調查報告,讓各點(diǎn)人員都熟悉公司其他各點(diǎn)的相關(guān)情況,了解市場(chǎng)上競爭對手的情況和動(dòng)向。

  收集整理各點(diǎn)交來(lái)的互訪(fǎng)報告和市調報告,以備領(lǐng)導查閱。

  9、學(xué)習銷(xiāo)售部綜合點(diǎn)人員應該了解的基本的房地產(chǎn)銷(xiāo)售知識和工作程序,工作方法。

  協(xié)助其他同事接待辦理產(chǎn)權證的客戶(hù)等。

  10、處理銷(xiāo)售部有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)策劃方面的事務(wù)等。

  近半年的工作中,我通過(guò)實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識,通過(guò)不斷的學(xué)習逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。

  但是作為新人,我深深知道,自己經(jīng)驗還是相對欠缺的,需要不斷的學(xué)習和磨練。

  因此,在新的一年里,我希望通過(guò)到銷(xiāo)售第一線(xiàn)的不斷學(xué)習和實(shí)踐,做好個(gè)人工作計劃,在現場(chǎng)不斷增加自己的經(jīng)驗和見(jiàn)識,爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度,為公司多做貢獻。

  如何成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員?

  如何把銷(xiāo)售工作做的更好?

  一句話(huà):一個(gè)好的銷(xiāo)售人員既要忠于公司又要忠于客戶(hù)!

  以下是我的一點(diǎn)感受:

  第一、心態(tài)

  我把心態(tài)分為兩部分,一個(gè)是我們自己的心態(tài);另一個(gè)是客戶(hù)的心態(tài)。

  心態(tài)決定銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jì)和素質(zhì)。

  態(tài)度是一個(gè)人對待事物的一種驅動(dòng)力,不同的態(tài)度將產(chǎn)生不同的驅動(dòng)作用。

  所以說(shuō)“態(tài)度決定一切”。

  個(gè)人的心態(tài)

  我們銷(xiāo)售人首先要具備積極的心態(tài),就是把好的正確的方面表現出來(lái)、表現給客戶(hù)。

  在銷(xiāo)售過(guò)程中難免會(huì )遇到這樣那樣的客戶(hù),有的是比較爽快的、有的是比較難纏的。

  一天之中我們的心情是復雜多變的,早晨起來(lái)是心情一般,當你出來(lái)見(jiàn)了第一個(gè)客戶(hù),工作進(jìn)展的非常順利,到客戶(hù)那就有計劃叫我們報價(jià),我們報的價(jià)雖然高點(diǎn),但是客戶(hù)說(shuō)可以,就按這個(gè)做吧,這時(shí)我們的心情真是無(wú)法形容、難于言表!事情都辦的差不多了,該去拜訪(fǎng)另一個(gè)客戶(hù),但這個(gè)客戶(hù)相當難纏,不是挑你這個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量不好,就是說(shuō)你們公司的產(chǎn)品價(jià)格比其他的廠(chǎng)家高很多“如果你們公司在是這樣做事的話(huà)那以后我們就不要在合作了”,這時(shí)你的心情是怎么樣的?不用我多說(shuō),沮喪、氣憤,但是你不能表現出來(lái),因為他是我們的衣食父母,我們是要從他們口袋里拿錢(qián)的,所以只能聽(tīng)著(zhù)、忍著(zhù);但是當客戶(hù)發(fā)完牢騷后我們不能置若罔聞,要把他為什么這樣說(shuō)這樣做搞清楚,究竟是什么原因導致他這樣說(shuō)這樣做,是我們自己的原因還是這個(gè)客戶(hù)本身就是這樣愛(ài)挑毛病?公司領(lǐng)導經(jīng)常這樣指導我們“不要因為客戶(hù)的一句難聽(tīng)的話(huà)就與客戶(hù)爭辯,與客戶(hù)對立,這時(shí)在心里要告訴自己‘堅持,堅持,再堅持’,不要因為一件事不開(kāi)心就放棄,也許你在銷(xiāo)售中遇到了很多困難,可是我們應該看到克服這些困難后的一片藍天”。

  我最初到公司,見(jiàn)的一第一個(gè)客戶(hù)是一個(gè)供電公司安裝分公司的經(jīng)理,我見(jiàn)到他的時(shí)候他正在與幾個(gè)屬下談要買(mǎi)一臺儀器,我去了把我們公司介紹了一下, 我們正好有他要買(mǎi)的儀器,但是當時(shí)我剛到公司,對公司的產(chǎn)品不是很了解,我印象中是有的,我把資料拿出來(lái)找到他說(shuō)的那個(gè)儀器,大概是這個(gè),我又打回來(lái)問(wèn)了一下價(jià)格,我把價(jià)格報給客戶(hù),客戶(hù)聽(tīng)了說(shuō)不是這個(gè),因為這個(gè)價(jià)格和他說(shuō)的心里價(jià)位相差很大,說(shuō)“你搞清楚在來(lái)”。

  我就出來(lái)了,但是我沒(méi)有離開(kāi)單位,我往回打電話(huà),把客戶(hù)的需求說(shuō)了一下,問(wèn)問(wèn)公司是不是這個(gè)儀器,得到答復:是。

  我又去找那個(gè)客戶(hù),進(jìn)去之前我把那個(gè)儀器的部分仔細的看了看,心里有個(gè)數就進(jìn)去了。

  我又找到他跟他談了,我說(shuō)現在國內檢測這個(gè)的儀器就是這樣的,而且我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量你可以放心,雖然價(jià)高了點(diǎn),但也不是讓人接受不了的',我們負責產(chǎn)品終身維護,他聽(tīng)到還是那個(gè)價(jià)位,態(tài)度還是很冷,說(shuō)“你搞錯了,不是這個(gè)產(chǎn)品,搞清楚在來(lái)”。

  我沒(méi)辦法,只能灰溜溜的走了。

  但是我又沒(méi)有放棄,又打回電話(huà)求救,遇到這樣的事該怎么解決? 接下來(lái)公司這邊把更詳細的資料傳了過(guò)來(lái),并且讓公司技術(shù)人跟他電話(huà)溝通了一下,最后結果還是一樣的,他說(shuō)如果是這個(gè)價(jià)就不是這個(gè)產(chǎn)品(其實(shí)后來(lái)我琢磨,產(chǎn)品就是這個(gè)產(chǎn)品,就是因為價(jià)格太高,上面一般不會(huì )批,但是他還是想買(mǎi))。

  事情進(jìn)展到這了好像已經(jīng)沒(méi)有辦法了?

  后面我是這樣的做的:我就慢慢的接觸這個(gè)單位的其他人,見(jiàn)了兩個(gè)副經(jīng)理、一個(gè)專(zhuān)工(今年一個(gè)副經(jīng)理升為配網(wǎng)的主任、專(zhuān)工升為安裝公司副經(jīng)理,從這點(diǎn)上說(shuō)多拜訪(fǎng)一些客戶(hù)也就是在積累我們自己的資源,為后面的工作開(kāi)展做準備),把產(chǎn)品跟他們介紹下;沒(méi)過(guò)多久,其中有個(gè)副經(jīng)理后來(lái)打電話(huà)給我,叫我把價(jià)格和資料在給他報一下,他要寫(xiě)個(gè)報告給局里,我想事情有了轉機,我要繼續跟蹤。

  現在,計劃已經(jīng)在他們局里了。

  后來(lái),我還是經(jīng)常去那個(gè)單位,去得多了,那個(gè)經(jīng)理的態(tài)度和我剛開(kāi)始見(jiàn)到他的時(shí)候就不一樣了,從最開(kāi)始的對我態(tài)度很冷到現在的很熱情讓我體會(huì )到“堅持”的意義。

  后來(lái)我和那個(gè)客戶(hù)的關(guān)系非常好,如果我要求請他吃飯他都反對,堅持他請我。

  截至去年年底他給局里報計劃大概有十五萬(wàn)左右,今年執行。

  如果說(shuō)我開(kāi)始他那樣對我,我心灰意冷的話(huà),放棄他這個(gè)人這個(gè)單位,那我想以后不知道會(huì )損失多少損失什么。

  積極的人像太陽(yáng),走到哪里哪里亮;消極的人像月亮,初一十五不一樣。

  公司去年發(fā)給我們每人一本“你為誰(shuí)而工作”?這本書(shū)我看了兩遍,收獲很大。

  我個(gè)人的感想是:我們每個(gè)員工在工作的時(shí)候不要想著(zhù)你在給公司打工,得過(guò)且過(guò),公司的命運與自己無(wú)關(guān),這樣你不會(huì )把工作做好的。

  應該把你和公司想成是一個(gè)整體,自己就像公司的老板,要像老板一樣的考慮問(wèn)題,像老板一樣的行動(dòng),具備老板的心態(tài),這樣就會(huì )考慮企業(yè)的成長(cháng),考慮企業(yè)的費用,想成是自己的事,你就知道什么是自己應該去做的,什么是自己不應該去做的。

  什么樣的心態(tài)決定我們什么樣的生活。

  唯有心態(tài)端正了,才會(huì )感到自己的存在;唯有心態(tài)端正了,才會(huì )感到生活和工作的快樂(lè )。

  才會(huì )感到自己所做的一切都是理所當然的。

  客戶(hù)的心態(tài)

  客戶(hù)的心態(tài)其實(shí)很好把握,我把客戶(hù)分成兩類(lèi):上層客戶(hù)和下層客戶(hù)。

  下層的客戶(hù)他做的工作要對上級負責,如果是我們的產(chǎn)品造成了他們工作中的損失,那上層要找他的責任,嚴重者可能導致他的下崗,所以我在工作中要對他們做出保證,使得他們對我們有信任,而且我們所做出的承諾確實(shí)是事實(shí)在在的,他才會(huì )持續的與我們合作。

  另一個(gè)是上層客戶(hù),其實(shí)說(shuō)起來(lái)高層有時(shí)比上層更好相處,他們的素質(zhì)相對來(lái)說(shuō)比較高,而且一般不會(huì )怎么刁難人的,他們希望我們把事情做好,能夠對他們的工作起到作用,那么我們跟他做事的時(shí)候就要有學(xué)習的心態(tài)跟他們相處,真誠的為他們服務(wù)。

  找出客戶(hù)購買(mǎi)的價(jià)值觀(guān),顧客買(mǎi)任何一個(gè)東西都是為了滿(mǎn)足他深層次的需求,作為銷(xiāo)售,要找到客戶(hù)的真正需求,并且在介紹產(chǎn)品的時(shí)候不斷的強調這些需求的滿(mǎn)足情況。

  第二、勤奮和堅持

  我從來(lái)不相信整天什么事都不做天上能掉下餡餅;勤能補拙,這個(gè)道理不管在那個(gè)行業(yè)都成立。

  從我邁進(jìn)銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè),我心里就有明白,不能吃苦是做不好事的,既然我選擇了這個(gè)行業(yè)就要堅信自己一定能做好。

  我第一天下市場(chǎng),之前我也不是很清楚該如何著(zhù)手,都是在前進(jìn)中摸索著(zhù)。

  懶惰我們的天敵。

  如果說(shuō)我今天累了不想出去拜訪(fǎng)客戶(hù)了,那在你休息的這段時(shí)間可能客戶(hù)那邊就有了購買(mǎi)意向,就被你的競爭對手拿走了,那損失的可不是你這個(gè)單子沒(méi)拿到,有可能是你這個(gè)客戶(hù)都可能丟了。

  一天上午,我已經(jīng)去了兩個(gè)單位,見(jiàn)了好幾個(gè)客戶(hù)了,沒(méi)什么進(jìn)展,這時(shí)已經(jīng)11點(diǎn)多了,我也感到疲倦了,心想回去先休息一下,下午在繼續吧,猶豫了好一會(huì ),我還是決定在去一個(gè)單位轉下(不論你在哪個(gè)公司,你都要對公司負責,對你的老板負責,要對得起公司給你的薪水;同時(shí)也要對得起自己,因為追根究底你是在為自己工作),沒(méi)想到我到了那個(gè)單位正巧趕上物資經(jīng)理拿著(zhù)購買(mǎi)計劃上給主任簽字,我無(wú)意中看到上面有我們的產(chǎn)品,我竊喜“還好我來(lái)了”,經(jīng)過(guò)我后來(lái)的工作,最終我拿到了這個(gè)合同。

  反過(guò)來(lái)說(shuō),如果當時(shí)我懶一懶回去休息了,那我也就不可能拿到這個(gè)合同了。

  從這件事上我悟出了一個(gè)道理:只要我努力了、盡力了,肯定會(huì )有收獲;只要我努力了、盡力了,哪怕我沒(méi)有收獲,我也無(wú)怨無(wú)悔,至少我付出了!當有一天你發(fā)現你的腳底被石子墊的疼了,你抬起腿看看腳下:鞋底漏了,我想這時(shí)你的努力和付出不言而預。

  我始終堅信即使跌倒也要抓一把沙。

  意思是,銷(xiāo)售人不能空手而歸,即使推銷(xiāo)沒(méi)有成交,也要讓客戶(hù)能為你介紹一位新客戶(hù)。

  銷(xiāo)售人不可能與他拜訪(fǎng)的每一位客戶(hù)達成交易,你應當努力去拜訪(fǎng)更多的客戶(hù)來(lái)提高成交的百分比。

  在電網(wǎng)系統,一個(gè)意向不可能是由一個(gè)人來(lái)完成的。

  購買(mǎi)意向一般都是從下到上一級一級的報上去的,那么每一級我們都要兼顧到,每一級的客戶(hù)關(guān)系我們都要建立和維護。

  所以,在初級接觸市場(chǎng)的時(shí)候我們要做的工作量比較大,這時(shí)考驗我們的是毅力和耐心。

  問(wèn)一問(wèn)任何一個(gè)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售代表成功的秘訣,他一定回答:堅持到底。

  第三、我們對自己的產(chǎn)品知多少

  銷(xiāo)售從直觀(guān)上簡(jiǎn)單來(lái)講目的是做什么?當然是把現有的產(chǎn)品賣(mài)出去。

  我覺(jué)得作為一個(gè)銷(xiāo)售人員,起碼要對自己公司的產(chǎn)品大概了解,我們公司產(chǎn)品比較豐富,開(kāi)始我也記不得那么多,接觸多了,看得多了,自然而然就知道了,越往后就是不拿出資料就已經(jīng)知道某個(gè)產(chǎn)品在哪頁(yè)有什么基本功能。

  第四、個(gè)人素質(zhì)和修養

  禮節、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來(lái)源。

  據調查,有71%的客戶(hù)之所以從你的手中購買(mǎi)產(chǎn)品,是因為他們喜歡你、信任你、尊重你。

  因此,推銷(xiāo)——首先是推銷(xiāo)你自己。

  所以我們要從內在到外在全方位的提高自己,自身素質(zhì)提高了,我們做事也就事半功倍。

  第五、工作作風(fēng)

  如果銷(xiāo)售人紀律松散,凝聚力不強,工作不努力,他們就會(huì )難以滿(mǎn)足客戶(hù)越來(lái)越多的要求。

  優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員總是善于制定詳細、周密的工作計劃,并且能在隨后的工作中不折不扣地予以執行。

  其實(shí),銷(xiāo)售工作并不存在什么特別神奇的地方,有的只是嚴密地組織和勤奮地工作。

  一位成功的總裁如是說(shuō):“我們優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員從不散漫和拖拉,如果他們說(shuō)將在2天后與客戶(hù)會(huì )面,那么你可以相信,2天后他們肯定會(huì )在客戶(hù)那邊的! 我很喜歡的做事風(fēng)格:“雷厲風(fēng)行”,無(wú)論做什么事,說(shuō)到就要做到,因此,嚴謹的工作作風(fēng)會(huì )保證我們做事的成功率。

  銷(xiāo)售人員最需要的優(yōu)秀品格之一是“努力工作”,而不依靠“運氣”或技巧(雖然運氣和技巧有時(shí)也很重要);或者說(shuō),優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員有時(shí)候之所以能碰到好運氣是因為他們總是早出晚歸,他們有時(shí)會(huì )為一項計劃工作到深夜,或者在別人下班的時(shí)候還在與客戶(hù)交流。

  第六、如何與客戶(hù)建立良好的關(guān)系

  這一點(diǎn)是真正體現一個(gè)銷(xiāo)售人員的能力的。

  在當今的關(guān)系型營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中,優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員最需要注意的一點(diǎn)是:成為解決客戶(hù)問(wèn)題的能手和與客戶(hù)發(fā)展關(guān)系的行家(未來(lái)的銷(xiāo)售人員將不再是銷(xiāo)售人員,而是客戶(hù)的顧問(wèn)),力求敏銳地把握客戶(hù)的真實(shí)需求,事實(shí)在在的幫助客戶(hù)解決他們的實(shí)際問(wèn)題。

  優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員通常是這樣的:他們全神貫注,很有耐心,細致周到,反應迅速,善于傾聽(tīng),十分真誠;他們能站在顧客的立場(chǎng)上,用客戶(hù)的眼光來(lái)看問(wèn)題。

  把自己和客戶(hù)看成是一個(gè)整體“一損聚損,一榮聚榮”,客戶(hù)喜歡這樣的人。

  今天,客戶(hù)更希望銷(xiāo)售人員成為其“業(yè)務(wù)伙伴”而不是只知道把東西賣(mài)給他什么都不管,就知道從他們那拿錢(qián),銷(xiāo)售人員應該很清楚這一點(diǎn)。

  優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員所做的不是去討客戶(hù)的歡喜,而是應該真正去關(guān)心客戶(hù)的利益,關(guān)心客戶(hù)的業(yè)務(wù)發(fā)展方向,關(guān)心怎樣才能幫上客戶(hù)的忙。

  只有這樣你才可以成功的銷(xiāo)售自己,銷(xiāo)售你的產(chǎn)品和服務(wù)。

  第七、個(gè)人能力

  人與人之間是有差異的,有些人天生就有從商的頭腦、敏銳的市場(chǎng)觀(guān)察力和洞察力,但是這并不是絕對的,很多時(shí)候都是靠后天培養出來(lái)的。

  我們不要刻意和他們比,了解自己的強項并充分發(fā)揮。

  李嘉誠也不會(huì )從生下來(lái)會(huì )做生意。

  我學(xué)的是技術(shù),和銷(xiāo)售根本不搭嘎兒,我深知自己在這方面欠缺,我想改變自己,彌補自己在這點(diǎn)上的不足,所以,在畢業(yè)后我改變了的就業(yè)方向,我做了銷(xiāo)售。

  除此之外,我覺(jué)得細節更重要“細節決定成敗”,這句話(huà)相信大家都聽(tīng)過(guò),但是往往在銷(xiāo)售過(guò)程中都是我們大家容易忽略的,所以我自己在工作中一直都是把這點(diǎn)看的很重。

  我個(gè)人歸納的幾點(diǎn):

  第一,永遠比客戶(hù)遲放下電話(huà)。

  很多銷(xiāo)售員沒(méi)等對方掛電話(huà),啪就先掛上了,尤其在與較熟客戶(hù)電話(huà)交談時(shí)。

  永遠比客戶(hù)晚放下電話(huà)體現了對客戶(hù)的尊重。

  我舉一個(gè)我在與客戶(hù)之間的事說(shuō)明一下。

  記得有一次我跟一個(gè)班長(cháng)電話(huà)談發(fā)貨的事,談著(zhù)談著(zhù)我的電話(huà)信號不好自己就掛斷了,其實(shí)這個(gè)時(shí)候談的也差不多了,等有信號了,還沒(méi)等我搭過(guò)去客戶(hù)就打過(guò)來(lái)了態(tài)度很不好,第一句話(huà)就是“你什么意思啊?”,其實(shí)我沒(méi)有掛,但是客戶(hù)以為是我掛的。

  雖然是個(gè)誤會(huì ),但是客戶(hù)不會(huì )管原因,事后我解釋了也就沒(méi)什么事了。

  這件事之后,我深知永遠比客戶(hù)晚掛電話(huà)的重要性。

  第二,與客戶(hù)交談時(shí)“盡量”不接電話(huà)。

  我強調“盡量”一詞,為什么是盡量不接。

  我分為兩種情況:一個(gè)是如果和重要的客戶(hù)、新客戶(hù)、關(guān)系一般的客戶(hù)在交談中,決不要接電話(huà),等事后在打過(guò)去。

  因為在與客戶(hù)交談中接電話(huà),盡管事前得到了客戶(hù)的允許,但客戶(hù)心里會(huì )認為:“好像電話(huà)里的人比我更重要?”另一個(gè)是如果這個(gè)客戶(hù)和你的關(guān)系比較好,這可以適當的在交談中接下電話(huà),但是接電話(huà)時(shí)間不要太久。

  第三,我說(shuō)一下“我”與“我們”。

  我在與客戶(hù)交談時(shí)一般都是說(shuō)我們。

  就說(shuō)今年雪災,大家都知道江西受雪災影響比較大,他們的那邊的人力物力不夠,從湖北荊州調了四十人過(guò)去幫助他們共同救助,那么我到了客戶(hù)那邊我說(shuō)起這事的時(shí)候我開(kāi)頭說(shuō)“劉主任,我昨天晚上看荊州新聞,看到從江西抗災救助的英雄門(mén)凱旋而歸,迎接的場(chǎng)面很是壯觀(guān)啊,我們這邊過(guò)去多少人啊?”這樣與客戶(hù)就談下去了,而且客戶(hù)的態(tài)度啊什么的都很好。

  這時(shí)客戶(hù)就感覺(jué)我和客戶(hù)是站在一起的。

  在比如,有次我和一個(gè)經(jīng)理聊天,我說(shuō),今年35kv好像是歸我們這邊負責了,那接下來(lái)您的工作不就很忙了?這樣就給客戶(hù)一個(gè)感覺(jué):我站在他的角度考慮問(wèn)題,我是替他著(zhù)想的。

  久而久之,與客戶(hù)的關(guān)系就非常密切了。

  第四,推銷(xiāo)前的準備、計劃工作,決不可疏忽輕視,有備而來(lái)才能勝券在握。

  準備好推銷(xiāo)工具、開(kāi)場(chǎng)白、該問(wèn)的問(wèn)題、該說(shuō)的話(huà)、以及可能的回答。

  第五、讓客戶(hù)談?wù)撟约骸?/p>

  讓一個(gè)人談?wù)撟约,可以給你大好的良機去挖掘共同點(diǎn),建立好感并增加完成推銷(xiāo)的機會(huì )。

  在客戶(hù)暢談時(shí),銷(xiāo)售就會(huì )取得進(jìn)展。

  因此,客戶(hù)說(shuō)話(huà)時(shí)付,不要去打斷他,自己說(shuō)話(huà)時(shí),要允許客戶(hù)打斷你。

  推銷(xiāo)是一種沉默的藝術(shù)。

  在與客戶(hù)談話(huà)的時(shí)候我們要抓住與客戶(hù)共同點(diǎn),以達到與客戶(hù)共鳴,找到與客戶(hù)共同的話(huà)題,如果是他感興趣的話(huà)題,那么他就會(huì )與你夸夸其談,談下來(lái)的結果是:我們與客戶(hù)的關(guān)系更親近了。

  其實(shí),我覺(jué)得這是跟微妙的,很多時(shí)候都是很難用言語(yǔ)來(lái)表達出來(lái)的,

  非常重要的一點(diǎn)就是作為一個(gè)員工,我們要忠于公司。

  我們作為公司的一員,公司就像一個(gè)大家庭,我們就是其中的一份子,只要我們大家齊心合力,共同筑建,我們的明天會(huì )更好!

  公司的用人理念:大浪淘沙,是金自存,是沙自流。

  在學(xué)習了,電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中我才發(fā)覺(jué)做銷(xiāo)售的最主要是怎么樣跟客戶(hù)溝通,當你拿起電話(huà)想要打電話(huà)給客戶(hù)的時(shí)候,你首先有沒(méi)有想過(guò)要跟客戶(hù)說(shuō)些什么?客戶(hù)才會(huì )跟你繼續說(shuō)下去,而且還會(huì )問(wèn)你很多的問(wèn)題,才會(huì )相信你從而永遠變成你的忠實(shí)客戶(hù),并且是依賴(lài)性的客戶(hù)。

  在打電話(huà)中最能看的出一個(gè)人的品質(zhì),一個(gè)人內心的世界,在打電話(huà)中你可以表露的明明白白,無(wú)論你平時(shí)怎樣掩飾.那么,我們所撥打的每一通電話(huà)當中,是不是要給對方的一種溫馨的感覺(jué)呢,或者是親切的友好,你的良好的形象和公司的形象都會(huì )在電話(huà)當中傳達給對方. ,我知道在市場(chǎng)競爭日趨激烈的今天,學(xué)習電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的同學(xué),深切地感受到電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作難做。

  尤其是在與客戶(hù)溝通受阻后,如何做好客戶(hù)思想工作,努力爭取客戶(hù)最終選擇我們公司的產(chǎn)品,我覺(jué)得其中存在一個(gè)溝通的技巧。

  下面是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的幾點(diǎn)膚淺認識。

  1、充分準備,事半功倍。

  在每次通話(huà)前要做好充分的準備。

  恰當的開(kāi)場(chǎng)白是營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵,所以在營(yíng)銷(xiāo)前要準備相應的營(yíng)銷(xiāo)腳本。

  心理上也要有充分的準備,對營(yíng)銷(xiāo)一定要有信心,要有這樣的信念:“我打電話(huà)可以達成我想要的結果!”。

  2、簡(jiǎn)單明了,語(yǔ)意清楚。

  通話(huà)過(guò)程中要注意做到簡(jiǎn)單明了,盡量用最短的時(shí)間,將營(yíng)銷(xiāo)的業(yè)務(wù)清晰的表達清楚,引起準客戶(hù)的興趣。

  說(shuō)話(huà)時(shí)含含糊糊、口齒不清,很容易讓通話(huà)對象感到不耐煩。

  3、語(yǔ)速恰當,語(yǔ)言流暢。

  語(yǔ)速要恰當,不可太快,這樣不但可以讓對方聽(tīng)清楚所說(shuō)的每一句話(huà),還可以幫助自己警醒,避免出現說(shuō)錯話(huà)而沒(méi)有及時(shí)發(fā)現。

  另外,說(shuō)話(huà)時(shí)語(yǔ)言要通順流暢,語(yǔ)調盡量做到抑揚頓挫,并要做到面帶微笑,因為微笑將會(huì )從聲音中反映出來(lái),給人真誠、愉悅的感覺(jué)。

  4、以聽(tīng)為主,以說(shuō)為輔。

  良好的溝通,應該是以聽(tīng)為主,以說(shuō)為輔,即70%的時(shí)間傾聽(tīng),30%的時(shí)間說(shuō)話(huà)。

  理想的情況是讓對方不斷地發(fā)言,越保持傾聽(tīng),我們就越有控制權。

  在30%的說(shuō)話(huà)時(shí)間中,提問(wèn)題的時(shí)間又占了70%。

  問(wèn)題越簡(jiǎn)單越好,是非型問(wèn)題是最好的。

  以自在的態(tài)度和緩和的語(yǔ)調說(shuō)話(huà),一般人更容易接受。

  5、以客為尊,巧對抱怨。

  在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,常常會(huì )聽(tīng)到客戶(hù)對我們電信的抱怨。

  那么,如何處理抱怨電話(huà)呢?首先,應該牢記以客戶(hù)為尊,千萬(wàn)不要在言語(yǔ)上與客戶(hù)發(fā)生爭執。

  其次,必須清楚地了解客戶(hù)產(chǎn)生抱怨的根源。

  最后,應耐心安撫客戶(hù)的心,將燙手山芋化為饒指。

  一般情況下,如果客戶(hù)反映的問(wèn)題在自己的職權范圍內能夠解決,那么就立刻為客戶(hù)解決;如果在自身的職權范圍內無(wú)法解決問(wèn)題就馬上向上反映,直至問(wèn)題得到妥善解決。

  總之,電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)絕不等于隨機地打出大量電話(huà),靠碰運氣去推銷(xiāo)出幾樣產(chǎn)品。

  要想讓客戶(hù)輕松地體會(huì )到電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值,我覺(jué)得溝通的技巧十分重要。

  由于參加工作時(shí)間不長(cháng),我的營(yíng)銷(xiāo)技巧還很不成熟,在以后的工作中,我將更加努力,更加虛心地向同事學(xué)習。

  路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索

  聽(tīng)完老師的課,感受頗多!小事成就大事,細節成就完美!

  對待客戶(hù),我們用八個(gè)字來(lái)形容:微笑,熱情,激情,自信!特別是在和客戶(hù)的溝通,要注意諸多細節,還有最基本的話(huà)術(shù)!我們都要有一個(gè)充分的準備,所謂:“知己知彼,百戰不殆“。

  王家榮老師說(shuō):“問(wèn)題是我們最好的老師!

  銷(xiāo)售是個(gè)很有趣的工作,每天都會(huì )面臨許許多多的挑戰,客戶(hù)說(shuō)“我考慮考慮、考慮一下”,是我們銷(xiāo)售人經(jīng)常會(huì )聽(tīng)到的一句話(huà)。

  面對這句話(huà),有的人會(huì )非常的泄氣或沮喪,覺(jué)得又碰到了一個(gè)非常困難的問(wèn)題;有的人會(huì )非常的積極和自信,覺(jué)得又增加了挑戰和提升自我的機會(huì )。

  是問(wèn)題?還是機會(huì )?取決于我們自己的選擇和定義。

  而我們對事件的定義,往往就是我們會(huì )得到的結果。

  也或許他隱藏了某些其它的東西(隱含)。

  所以我們銷(xiāo)售人需要深入分析,客戶(hù)到底是屬于哪一種類(lèi)型,然后我們根據具體情況再做出適當的處理,這并沒(méi)有一個(gè)固定的答案,需要的是我們銷(xiāo)售人靈活的應變。

  小小的一句話(huà),內含卻千變萬(wàn)化,所以需要我們銷(xiāo)售人細心聆聽(tīng),積極探詢(xún),多了解客戶(hù)真實(shí)的感受,然后幫助客戶(hù)做出明智的決定。

  要想在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)方面取得更大的成就,就必須具備專(zhuān)業(yè)、熟練的技能!電話(huà),是一個(gè)無(wú)處不在的溝通工具。

  對于從事銷(xiāo)售工作的專(zhuān)業(yè)人員來(lái)說(shuō),電話(huà)也是最棒的最有效的最便利的溝通工具之一。

  我們都接聽(tīng)過(guò)無(wú)數個(gè)電話(huà),但對于在電話(huà)中需要掌控的一些事項,我們真的注意到了嗎?一個(gè)電話(huà)的通話(huà)時(shí)間可能有三五分鐘,也可能十多分鐘,也可能有短短的不到一分鐘。

  無(wú)論通話(huà)的時(shí)間長(cháng)與短,也無(wú)論是何種的溝通電話(huà),在電話(huà)中溝通的過(guò)程和要注意的事項,基本都是相同的。

  如何打好我們的電話(huà)?如何利用好我們的電話(huà)?對電話(huà)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)是非常重要的。

  總之,電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)絕不等于隨機地打出大量電話(huà),靠碰運氣去推銷(xiāo)出幾樣產(chǎn)品。

  要想讓客戶(hù)輕松地體會(huì )到電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值,雖然我還沒(méi)親身體會(huì )過(guò),但我覺(jué)得溝通的技巧十分重要。

  這就是我學(xué)了電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)之后所得的體會(huì )。

  讓我們擁有足夠的自信來(lái)做好自己的工作,創(chuàng )造一個(gè)自己的舞臺!

銷(xiāo)售試用期心得體會(huì )范文實(shí)用范例3

  現將這三個(gè)月的具體工作情況總結如下:

  在此,我深刻的體會(huì )到了__這個(gè)團隊從老板到同事踏實(shí)認真的工作態(tài)度,共同以一顆積極向上的心態(tài)來(lái)迎接每一天的挑戰,也正是這個(gè)時(shí)刻提醒著(zhù)我自己,要把每一天的工作做好。

  其實(shí),每一個(gè)公司的制度和規定大體方向和宗旨都相同,只是在細節上稍有區別而以,所以,我自然也很快適應了公司的工作環(huán)境以及工作流程,盡量配合大家的工作,其間雖然也有一些不當之處,但在大家的幫助下,我也積極的改正,避免再犯,所以,我就融入了__這個(gè)大家庭里,并且認真的做自己的本職工作。我很喜歡這里,并且也很愿意把這里當作鍛練自己的平臺,和公司共同發(fā)展,把工作當事業(yè)對待,做出自己的貢獻。

  其實(shí),不論在哪里,在哪個(gè)公司,我們都必須以飽滿(mǎn)的熱情,認真的態(tài)度,誠懇的為人,積極的融入工作中,這也是作為一個(gè)員工基本的原則。團隊精神是每個(gè)公司都倡導的美德,我認為,公司要發(fā)展,彼此的`合作協(xié)調是很重要的。沒(méi)有各個(gè)部門(mén)和各們同事的相互配合,公司的工作進(jìn)程必然要受到阻礙,工作效率也要大打折扣,公司效益也自然會(huì )受損,這樣對公司和個(gè)人都無(wú)益處。

  在__,目前我的工作主要就是負責銷(xiāo)售部的業(yè)務(wù)基本工作,每天必做的工作是點(diǎn)擊關(guān)鍵詞,更新b2b網(wǎng)站信息,熟悉相關(guān)產(chǎn)品信息。與此同時(shí)也在完善每個(gè)網(wǎng)站上我們的供應信息,添加一些新的產(chǎn)品信息進(jìn)去,讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來(lái),這樣被關(guān)注的機會(huì )也就增多。同時(shí)也在協(xié)助師傅這邊的銷(xiāo)售寄樣寄貨快遞安排,自己這邊也在不斷的開(kāi)發(fā)新客戶(hù),并且負責跟進(jìn)和維護。

  兩個(gè)多月以來(lái),我更能體會(huì )到,工作時(shí),用心,專(zhuān)心,細心,耐心四者同時(shí)具備是多么重要。就拿每次接到客戶(hù)電話(huà)來(lái)說(shuō)吧,我要用心的傾聽(tīng)任何一位客戶(hù)的需求,專(zhuān)心的為每一位客戶(hù)推薦我們最適合客戶(hù)需求的產(chǎn)品,細心的為客戶(hù)講解產(chǎn)品的使用方法以及注意事項,耐心的跟進(jìn)和維護好所有客戶(hù)。

  在工作中,我深深感到加強學(xué)習,提高自身素質(zhì)的緊迫性,

  一是向咱們的資料學(xué)習,堅持每天擠出時(shí)間看產(chǎn)品知識,以做到更專(zhuān)業(yè)。

  二是向我們的同事學(xué)習,工作中始終要保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,學(xué)習他們任勞任怨、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法。

  三是向實(shí)踐學(xué)習,把所學(xué)的知識運用到實(shí)際工作中,要實(shí)踐中檢查自己不足的地方,更好的提高自己。

  要做好一份工作,我認為最重要的是要有責任心,有了一份責任在身上,就會(huì )努力去完成它,并完成好,只有這樣愛(ài)你的工作,工作才會(huì )喜歡你。如果失敗了也不要氣餒,總結失敗教訓,爭取下次成功,不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂(lè )觀(guān)的態(tài)度,才能工作的更好,生活的更精彩。

銷(xiāo)售試用期心得體會(huì )范文實(shí)用范例4

  房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)歷讓我體會(huì )到不一樣的人生,特別是在萬(wàn)科的案場(chǎng),嚴格、嚴謹的管理下的洗禮也造就了我穩重踏實(shí)的工作作風(fēng);厥走^(guò)去一步步的腳印,我總結的銷(xiāo)售心得有以下幾點(diǎn):

  堅持不懈,不輕易放棄就能一步步走向成功,雖然不知道幾時(shí)能成功,但能肯定的是我們正離目標越來(lái)越近。有了頑強的精神,于是事半功倍。持續的工作,難免會(huì )令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困難的時(shí)候,再堅持一下也就過(guò)去了;同樣在銷(xiāo)售中客人提出各種各樣的異議,放棄對客戶(hù)解釋的機會(huì ),客戶(hù)就流失了;而再堅持一下、說(shuō)服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話(huà),多一次溝通。同時(shí)堅持不懈的學(xué)習房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識,讓自己過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素養從心地打動(dòng)客戶(hù)。

  我認為一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應該是個(gè)好聽(tīng)眾,通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶(hù)的各方面信息,不能以貌取人,不應當輕易以自己的經(jīng)驗來(lái)判斷客戶(hù)“一看客戶(hù)感覺(jué)這客戶(hù)不會(huì )買(mǎi)房”“這客戶(hù)太刁,沒(méi)誠意”,導致一些客戶(hù)流失,應該通過(guò)客戶(hù)的言行舉止來(lái)判斷他們潛在的想法,從而掌握客戶(hù)真實(shí)信息,把握買(mǎi)房者的心理,在適當時(shí)機,一針見(jiàn)血的,點(diǎn)中要害,直至成交。

  辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,我深信著(zhù)這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起,我就一直保持著(zhù)認真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心,無(wú)論做任何細小的事情都努力做到最好,推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品,喜愛(ài)自己的產(chǎn)品,保持熱情,熱誠的.對待客戶(hù);腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶(hù),使不可能變成可能、使可能變成現實(shí),點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jì)。同時(shí)維護好所積累的老客戶(hù)的關(guān)系,他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,又為我帶來(lái)了更多的潛在客戶(hù),致使我的工作成績(jì)能更上一層樓。這是我在銷(xiāo)售工作中獲得的最大的收獲和財富,也是我最值得驕傲的。

銷(xiāo)售試用期心得體會(huì )范文實(shí)用范例5

  我于20__年9月1日開(kāi)始到公司上班,從來(lái)公司的第一天開(kāi)始,我就把自己融入到公司的團隊中。時(shí)間飛逝,現在我在公司不知不覺(jué)已經(jīng)快三個(gè)月了。在公司的這段時(shí)間里,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過(guò)自身的努力,我的各方面均取得了一定的進(jìn)步,F將我的工作情況作如下匯報:

  來(lái)公司以前,離開(kāi)大學(xué)后的我對自己只有理論沒(méi)有實(shí)踐的“半吊子”狀況有著(zhù)清醒的認識,因此對未來(lái)的工作水平和狀態(tài)充滿(mǎn)了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài)。是浙江中盈投資有限公司,為我邁向職場(chǎng)的第一步提供了勇氣和平臺。

  來(lái)到公司后,我知道在試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),是我的當務(wù)之急。我在公司的`工作暫時(shí)是協(xié)助_經(jīng)理和_經(jīng)理處理業(yè)務(wù)事務(wù)。事情小到復印傳真,往來(lái)銀行,制作單證,大到融入業(yè)務(wù),和業(yè)務(wù)單位進(jìn)行溝通。

  在工作過(guò)程中,我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務(wù)留檔、溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù),并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細節。我很高興我能夠在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境,也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個(gè)工作流程,最重要的是接觸和學(xué)習了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識,很好地完成了領(lǐng)導交予的任務(wù),做好了自己的本職工作,使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。

  因此我要特別感謝領(lǐng)導對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。初入職場(chǎng),在工作中難免出現一些差錯需要同事的批評和監督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在以后處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更加全面,F在的我同老員工相比,在工作經(jīng)驗和能力上都有很大差距,工作和生活上不懂的問(wèn)題應虛心向同事請教學(xué)習,以不斷充實(shí)自己。

  作經(jīng)驗方面有待提高;對需要繼續學(xué)習以提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力,加強分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力;同時(shí)團隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強等。對于這些不足,我會(huì )在以后的日子里虛心向周?chē)耐聦W(xué)習,專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心請教,努力豐富自己,充實(shí)自己,尋找自身差距,拓展知識面,不斷培養和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力,把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。20__年又是一個(gè)充滿(mǎn)激情的一年,在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力:

  1、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識,通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能,并用于指導和展開(kāi)實(shí)踐。

  2、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作,為公司作出更大的貢獻。

  3、尋找客戶(hù)資源,以擴大公司利益為基礎和中心點(diǎn),展開(kāi)全新的工作。

  最后也希望請領(lǐng)導和同事對我多支持,多提要求,多提建議,使我更快更好的完善自己,更好的適應工作需要。

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