業(yè)務(wù)員心得體會(huì )簡(jiǎn)短
當我們受到啟發(fā)，對學(xué)習和工作生活有了新的看法時(shí)，好好地寫(xiě)一份心得體會(huì )，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )，可以幫助我們總結積累經(jīng)驗。那么如何寫(xiě)心得體會(huì )才能更有感染力呢？下面是小編整理的業(yè)務(wù)員心得體會(huì )簡(jiǎn)短，歡迎大家分享。
業(yè)務(wù)員心得體會(huì )簡(jiǎn)短1
自從我20xx年xx月從事銷(xiāo)售工作以來(lái)，在上級領(lǐng)導部門(mén)的正確領(lǐng)導下，在同事的關(guān)心和幫助下，同事在自我的努力奮斗下，截止20xx年xx月，我總共完成了xxxx萬(wàn)元的銷(xiāo)售額，完成了全年度銷(xiāo)售額的xx%�，F將xx年以來(lái)的銷(xiāo)售工作總結如下：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責，認真履行本職工作
作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;
2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執行產(chǎn)品的出庫手續;
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導;
5、嚴格遵守廠(chǎng)規廠(chǎng)紀及各項規章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責為行動(dòng)標準，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其他區域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。在日常的.事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，積極著(zhù)手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jì)至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標準。今年由于陜北系統內電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導致業(yè)績(jì)欠佳。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
例如：今年九月份，蒲城分廠(chǎng)由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠(chǎng)內堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開(kāi)，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導指示盡快運回分廠(chǎng)所存材料，接到任務(wù)后當天下午聯(lián)系車(chē)輛并談定運價(jià)，第二天便跟隨車(chē)到蒲城分廠(chǎng)，按原計劃三輛車(chē)分二次運輸，在裝車(chē)的過(guò)程中，由于估計重量不準，三輛車(chē)裝車(chē)結束后，約剩10噸左右，自己及時(shí)匯報領(lǐng)導并征得同意后從當地雇用兩輛三輪車(chē)以同等的運價(jià)將剩余材料于當日運回，這樣既節約了時(shí)間，又降低了費用。
業(yè)務(wù)員心得體會(huì )簡(jiǎn)短2
在康師傅河南企劃部實(shí)習兩個(gè)半月，最大的收獲是對終端情況的了解，及河南方便面市場(chǎng)的簡(jiǎn)單了解。也了解了大公司的情況，這是在課本上學(xué)不到的。如果細化一下，可以寫(xiě)出很多，可惜在公司寫(xiě)過(guò)的兩份工作總結都不能拿回來(lái)，但我認為康師傅存在的一些問(wèn)題，有必要說(shuō)一下，盡管這不是我實(shí)習的內容。
1、康師傅美味定位與超級福満多年輕就要對味及福滿(mǎn)多天天好味道的推廣沖突，康師傅與福滿(mǎn)多是兩個(gè)品牌，怎么可以有一樣的定位或定位很相似呢，這不是容易給消費者造成一種認知混亂嗎，提起美味或味道讓消費者記哪一個(gè)呢?感覺(jué)福滿(mǎn)多一直就是在模仿、沿襲康師傅，但福滿(mǎn)多是做中低價(jià)面的，在品牌上，會(huì )不會(huì )傷害高價(jià)、優(yōu)質(zhì)的康師傅呢?
2、康師傅的品牌線(xiàn)拉的太長(cháng)了，品牌形象有點(diǎn)散、亂、不清晰、不鮮明。根據公司意愿，是想把康師傅塑造成一個(gè)平易近人、和藹可親的美食專(zhuān)家形象但康師傅延伸的副品牌太多了，副品牌又都有自己的鮮明的形象，康師傅珍袋給人一種優(yōu)秀的、高品質(zhì)的好面的感覺(jué)，康師傅好滋味給人一種實(shí)惠、實(shí)在的感覺(jué)，康師傅亞洲精選及康師傅海陸鮮匯都給人一種國際化、現代、時(shí)尚的感覺(jué)，康師傅勁爽拉面給人一種夠勁、爽快的感覺(jué)，康師傅辣旋風(fēng)及康師傅千椒百味都突出一種辣，有鮮明的產(chǎn)品特色，這還只是在河南市場(chǎng)，康師傅還在各個(gè)市場(chǎng)區域內開(kāi)發(fā)了很多地方口味的品牌，如東北燉等，同時(shí)，康師傅品牌也早已延伸到了飲料及糕點(diǎn)上，也都有自己的形象，這么多的形象這么整合在一起呢，怎么方便消費者記憶呢?
3、康師傅戰略方向過(guò)于關(guān)注競爭對手，而忽略消費者，公司提出的通路精耕、終端掌握完全是針對競爭而言的`，但作為方便面行業(yè)的領(lǐng)先品牌，占據著(zhù)很高的市場(chǎng)份額，就不要再隨著(zhù)競爭對手的步子走了，而要隨著(zhù)消費者的步子走，因為只有最大化的滿(mǎn)足消費者的需求才能在市場(chǎng)上立于不敗之地。競爭對手也只有一直模仿、追隨你，而不能超越你，為何不抽出主要精力來(lái)研究消費者呢?
其實(shí)，按康師傅人的風(fēng)格，不能只提問(wèn)題，更要提解決問(wèn)題的方法，可惜這些問(wèn)題都是戰略方面的，也或是些大話(huà)、空話(huà)，又或是像在公司跟領(lǐng)導談這些問(wèn)題時(shí)，領(lǐng)導說(shuō)這都是很高端的問(wèn)題，不是一時(shí)半會(huì )能分析好解決好的。
有時(shí)候也在想，康師傅為什么能有那么高的市場(chǎng)份額，為什么能發(fā)展的那么好，我也不能理解的很清楚，單從營(yíng)銷(xiāo)方面講，感覺(jué)康師傅在4個(gè)P上做的都非常好，產(chǎn)品質(zhì)量好，渠道也控制的好，終端控制力強，同時(shí)，在管理、物流等其他方面也都很強，市場(chǎng)表現會(huì )不好嗎。
有時(shí)候又在想，假如我是競品要怎么跟康師傅競爭呢?好像在4P上都競爭不過(guò)他，他的軟肋在哪兒呢?現在在河南市場(chǎng)，主要是白象與華龍在跟康師傅競爭，我覺(jué)得白象好好堅持他的大骨營(yíng)養，華龍今麥郎好好堅持他的彈面，應該能跟康師傅形成三足鼎立之勢。
我覺(jué)得康師傅的品牌就是他的軟肋，品牌形象散、亂、不清晰、不鮮明。他只是知名度非常高，但沒(méi)有廣為消費者所知的利益點(diǎn)。盡管他定位于美味，但這種定位并沒(méi)有在消費者當中形成普遍認知(只是個(gè)人觀(guān)察，沒(méi)有調研數據)，在到康師傅之前，我根本不知道康師傅美味，連他的廣告語(yǔ)也不知道，我也問(wèn)過(guò)很多人，都不知道他的廣告語(yǔ)，康師傅要想在消費者心中占據美味定位，最有效的方法就是有這方面的流行的廣告語(yǔ)，但他的廣告語(yǔ)也很散：就是這個(gè)味兒這個(gè)味兒對啦這個(gè)味兒好這個(gè)味兒精彩這個(gè)味兒鮮等等，這已經(jīng)有點(diǎn)復雜、混亂了，不便于消費者記憶，別看他都是在說(shuō)味道，可能公司本意還是這個(gè)味道要上升到生活、人生的高度，不僅僅是面的味道，但我覺(jué)得不如好好提煉一句簡(jiǎn)短的、能夠深層次延伸的關(guān)于味道的廣告語(yǔ)(其實(shí)就是這個(gè)味兒也可以)，進(jìn)行反復傳播，而且我也沒(méi)發(fā)現康師傅廣告有很高的媒體投放量。
不過(guò)說(shuō)實(shí)話(huà)，康師傅面的味道的確相對好一點(diǎn)，自己吃著(zhù)是，在實(shí)習時(shí)做口味測試中，發(fā)現說(shuō)康師傅面的味道好的相對多一點(diǎn)，但現在市場(chǎng)是酒香也怕巷子深，本身好也要說(shuō)的好，更重要的是得想辦法讓消費者認為好。
但白象大骨營(yíng)養面、今麥郎彈面定位傳播，都很簡(jiǎn)單清晰，簡(jiǎn)短易記，這些利益點(diǎn)在消費者心中有著(zhù)清晰的認知，好好的堅持下去，在此利益點(diǎn)基礎之上，不斷的豐富品牌內涵，打造鮮明形象，提升品牌美譽(yù)度，應該能慢慢的提升銷(xiāo)量，擴大市場(chǎng)份額。
當然，做品牌的同時(shí)肯定不能放松渠道、終端的競爭，尤其是產(chǎn)品的創(chuàng )新，前些陣子五谷道場(chǎng)不就鬧了下方便面市場(chǎng)嗎，他具體是什么原因死掉的我不清楚。盡量的實(shí)現差異化，消費者的第一、第二需求被滿(mǎn)足之后，還有第三、第四需求，還可以以不同方式細分市場(chǎng)，比如按年齡細分，開(kāi)發(fā)針對老年人的面。除了產(chǎn)品創(chuàng )新，還有渠道創(chuàng )新，營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng )新，學(xué)習一些大品牌的市場(chǎng)運作方式，做公關(guān)，做聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)，聯(lián)合媒體，聯(lián)合其他企業(yè)，有效利用網(wǎng)絡(luò )傳媒等等。
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