有關(guān)外貿培訓心得體會(huì )
當我們經(jīng)過(guò)反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，不如來(lái)好好地做個(gè)總結，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。相信許多人會(huì )覺(jué)得心得體會(huì )很難寫(xiě)吧，以下是小編整理的有關(guān)外貿培訓心得體會(huì )，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
有關(guān)外貿培訓心得體會(huì )1
進(jìn)入外貿公司的第三天，去參加關(guān)于外貿行業(yè)的第一次培訓，我感覺(jué)自己就像是一塊巨大的海綿，需要不斷學(xué)習，一點(diǎn)一點(diǎn)地吸收各種各樣的信息。
這次培訓的內容還是比較符合我現在的水平的：外貿流程與操作，屬于外貿行業(yè)的入門(mén)知識，將近三個(gè)小時(shí)的課聽(tīng)下來(lái)，受益匪淺。
雖然課程主要講的是阿里巴巴付費平臺的一些使用，以及交易過(guò)程中會(huì )遇到的一些問(wèn)題，現在我還沒(méi)有做到那一步，但總會(huì )有到的那一天。
精神上的收獲，引用富蘭克林·本杰明的一段話(huà)：丟失一個(gè)釘子，壞了一只蹄鐵；壞了一只蹄鐵，折了一匹戰馬；折了一匹戰馬，傷了一位騎士；傷了一位騎士，輸了一場(chǎng)戰斗；輸了一場(chǎng)戰斗，亡了一個(gè)帝國�？偨Y就是一句話(huà)：細節決定成敗。各個(gè)環(huán)節里無(wú)論哪一個(gè)環(huán)節出錯都會(huì )導致最后交易的失敗或者麻煩重重，所以一個(gè)優(yōu)秀的外貿業(yè)務(wù)員需要一顆細致的心，面面俱到。
外貿中涉及到一些部門(mén)包括：外經(jīng)貿委，海關(guān)，進(jìn)出口商品檢驗檢疫局，外匯管理局，國稅局，銀行國際業(yè)務(wù)部，貿促會(huì )、商會(huì )，保險公司。而實(shí)際上跟我們外貿業(yè)務(wù)員打交道的一般是后幾個(gè)部門(mén)。國稅局主管退稅，銀行國際業(yè)務(wù)部負責提醒付款到賬。
同時(shí)提供了一些常用網(wǎng)站，中國銀行，中國商務(wù)部，中國海關(guān)，質(zhì)監總局，稅務(wù)總局，國家外匯管理局，國家交通運輸部，中國電子口岸等，在以后的工作及學(xué)習中遇到不懂的問(wèn)題可以到相關(guān)網(wǎng)站去查詢(xún)。
接下來(lái)是一張復雜的外貿流程圖，老師做了簡(jiǎn)單的描述，再加上自己的研究，首先是客戶(hù)的詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、接受，秉承著(zhù)客戶(hù)第一的原則，第二可能會(huì )需要寄發(fā)樣品，如果順利的話(huà)接下來(lái)就是簽訂合同，需要商討到付款方式的問(wèn)題，主要有兩種方法，T/T和L/C，T/T即telex transfer，電匯，分為前T/T，即買(mǎi)方先付款，后T/T，即賣(mài)方先發(fā)貨，以及%前T/T、%后T/T，即預付%貨款。前T/T對于買(mǎi)方來(lái)說(shuō)風(fēng)險大，后T/T對于賣(mài)方來(lái)說(shuō)風(fēng)險大，所以最穩妥也是最常見(jiàn)的付款方式就是一部分前T/T，剩余的后T/T。L/C即letter of credit, 信用證。前者依賴(lài)的是商業(yè)信譽(yù)，后者則是銀行信譽(yù)。
T/T的單據并不通過(guò)銀行，操作簡(jiǎn)單，后T/T建議與CIF報價(jià)配合以降低風(fēng)險。信用證具體是銀行承諾憑一定條件付款的文件，開(kāi)證行負首要付款責任，信用證是一項自足文件，獨立于合同之外，即所謂的單據買(mǎi)賣(mài)，與貨物無(wú)關(guān)。如果客戶(hù)提出用信用證，一般來(lái)說(shuō)客戶(hù)屬于較有實(shí)力的公司，因為銀行對于公司允許辦理信用證的門(mén)檻并不低。另外，賣(mài)方要以銀行通知的信用證為準，以防對方偽造信用證。
信用證交易要做到仔細審證，調查付款行的資信，警惕軟條款，單單一致，單證相符。信用證手續比較繁瑣，需要注意的事項較多，尤其要注意合同中的軟條款，軟條款即陷阱。要掌握的黃金原則：保證貨物所有權在自己手中；所有單據盡量不要依賴(lài)對方才能獲得。如何在信用證交易中練就火眼金睛，仍需要我們在實(shí)戰經(jīng)驗中不斷鍛煉。
劉老師總結的付款方式風(fēng)險排序：前T/T<即期LC<遠LC 對于回復詢(xún)盤(pán)，老師介紹了一個(gè)技巧，那就是利用時(shí)差，因為時(shí)差問(wèn)題，你在上班時(shí)間發(fā)出去的郵件對方并不能馬上看到，等到他上班的時(shí)候你的郵件可能已經(jīng)被別的郵件壓到下面去了，降低了客戶(hù)看到你的郵件的幾率，所以發(fā)郵件前最好計算好時(shí)間，趕到客戶(hù)上班時(shí)間發(fā)送。針對這點(diǎn)，阿里巴巴有一個(gè)郵件定時(shí)發(fā)送功能，大概是在我的詢(xún)盤(pán)和客戶(hù)下屬欄，但沒(méi)有具體說(shuō)明也沒(méi)有演示�；貜驮�(xún)盤(pán)前先研究買(mǎi)家背景信息，老師介紹阿里巴巴有一個(gè)類(lèi)似于買(mǎi)家檔案的設置，從中可以調出買(mǎi)家的一些基本信息，因為沒(méi)有實(shí)際操作過(guò)，所以對于這點(diǎn)很模糊，只能以后有機會(huì )再慢慢摸索。 然后是如何制作報價(jià)單的問(wèn)題。需要注意的是數量變化導致的價(jià)格變化，一般是階梯報價(jià)；最小起訂量，即minimum order,簡(jiǎn)稱(chēng)min. order。出口港口，邢臺地區的貨一般是走天津港；付款方式；包裝等問(wèn)題。給新人的建議是報價(jià)單要做的讓客戶(hù)一目了然，可以嘗試用EXCEL做報價(jià)單。 外貿是一項有風(fēng)險的行業(yè)，需要我們在每一步都謹慎地規避潛在的風(fēng)險。針對如何規避報價(jià)風(fēng)險，老師提出了以下建議：第一，對匯率做好下調預期；第二， 非常規產(chǎn)品的報價(jià)要及時(shí)與老板溝通；第三，注明價(jià)格有效期；第四，CIF條款，對海運費有上漲預期；第五，不要算盡退稅；第六，對方指定貨代。但這同樣還是需要在實(shí)戰中積累經(jīng)驗。 一些基本貿易術(shù)語(yǔ)，FOB/CFR/CIF的異同，老師給出的表格清晰明了。 其中的優(yōu)劣勢比較和風(fēng)險分析詳細如下： FOB優(yōu)勢：省事，客戶(hù)放心； 劣勢：費用高，包括港雜費、報關(guān)費、檢驗檢疫費等；占用資金，因為是先付款后拿單；貨代服務(wù)差，單證的修改和退回問(wèn)題多；危機問(wèn)題無(wú)協(xié)助等。 風(fēng)險：騙貨，如買(mǎi)家和貨代合伙行騙。 防范：做好貨代信用調查；簽訂合同約束。 CIF優(yōu)勢：運費低并可月結，減輕了資金壓力；有效拿單，提單、核銷(xiāo)單、報關(guān)單等；按你的指令辦事；協(xié)助你處理非常事故，如退貨。 劣勢：運費變動(dòng)會(huì )帶來(lái)利潤損失；客戶(hù)不信任問(wèn)題；異常情況的出現，如船未準時(shí)到達。 風(fēng)險：貨代信用問(wèn)題。 防范：做好貨代信用調查。 當一位客戶(hù)沒(méi)有指定交易方式時(shí)，我們要根據不同客戶(hù)提供不同的交易方式，例如如果對方是歐美客戶(hù)，就偏向于報CIF，因為價(jià)格雖然較高但客戶(hù)比較省心，如果是日韓方面對價(jià)格比較敏感的客戶(hù)，就偏向于報FOB，因為價(jià)格偏低。但這些也只是一般經(jīng)驗之談，并不是絕對的。 還有一些外貿常用的單證，包括出口貨物許可證，發(fā)票，提單，匯票，產(chǎn)地證，裝箱單，保險單，檢驗證書(shū)，出口貨物報關(guān)單。 發(fā)貨以后并不代表事情結束了，如何在眾多相似供應商中脫穎而出，讓客戶(hù)選擇你？這就需要業(yè)務(wù)員比別人多做一些。例如發(fā)貨后通知具體的出運日期，給客戶(hù)發(fā)e-mail，告知貨物的情況，通過(guò)這些舉手之勞讓客戶(hù)覺(jué)得跟你合作很舒服，很讓人放心，那么你就抓牢這個(gè)客戶(hù)了。 總之，國際貿易線(xiàn)長(cháng)、面廣、環(huán)節多，風(fēng)險大，對我們業(yè)務(wù)員的考驗很大，但是就像VCR中放映的一位老總說(shuō)的那樣，20xx年外貿不好做，但是兄弟，堅持，只要你堅持了，你就是剩下的，你剩下了，你就勝利了。 我會(huì )堅持。 七月，驕陽(yáng)似火，我從學(xué)�；氐骄眠`的家鄉——xx。度過(guò)我進(jìn)入大學(xué)以來(lái)的第一個(gè)暑假，在這個(gè)假期里，我進(jìn)行了我進(jìn)入大學(xué)以來(lái)的第一次社會(huì )實(shí)踐。 在好朋友的介紹下，我去了她工作的地方進(jìn)行了實(shí)習，這家公司的名字叫xx公司，是一家外貿公司。公司位于xx。公司的總經(jīng)理是個(gè)老外，他很和藹可親，但他不太會(huì )中文，第一次朋友帶我去見(jiàn)他，他就用流利的英語(yǔ)跟我交談，我只是愣愣地看著(zhù)他。他問(wèn)我些問(wèn)題，我也只能盡力用我那不地道的英語(yǔ)回答他。這下可考驗了我在學(xué)校學(xué)的成果了。最后他同意我在公司里實(shí)踐了，這還多虧了我的朋友。我的朋友是他的秘書(shū)，他讓我的.朋友去安排我的工作。因為我在公司里不會(huì )待多久，所以我朋友讓我幫她的忙，整理整理資料，打出貨的單子。 見(jiàn)過(guò)老板之后，我的朋友就帶我去了工廠(chǎng)轉了轉，因為打出來(lái)的出貨和裝箱的單子要和貨物一起裝進(jìn)集裝箱，然后還要送到海關(guān)那里去審批，才能出口國外。我跟著(zhù)我的朋友去了工廠(chǎng)，她一一介紹著(zhù)，我邊走邊聽(tīng)著(zhù)，工廠(chǎng)里的環(huán)境好，很干凈。也許是做輕紡的原因吧!這里有許多的輕紡出口企業(yè)。這里都是布匹，沒(méi)有什么污水，垃圾。走進(jìn)工廠(chǎng)里，在我眼前的是機床，工人們在制作襯衫，包裝，裝箱等等，看著(zhù)他們忙碌的樣子，我也想馬上投入工作中。 參觀(guān)完了工廠(chǎng)，回到辦公室，我的朋友就開(kāi)始安排我的工作，她先讓我練習打各種出貨和裝箱的單子，這些單子的內容很多，如貨物的名稱(chēng)、數量、貨號等等。她說(shuō)做這些單子要仔細，不能有一點(diǎn)錯誤，如果有錯誤而沒(méi)有檢查出來(lái)，到了海關(guān)那里就不能出關(guān)，如果海關(guān)也沒(méi)仔細看，到了要出口的國家，他們發(fā)現了錯誤，那這個(gè)后果就很?chē)乐亓�。此時(shí)我想到了我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)，學(xué)會(huì )計要遵守的原則——謹慎性原則，如果做錯了帳，會(huì )帶來(lái)法律責任。于是我認真地練習著(zhù)，直到熟練的打出單子來(lái)。 正好這天下午有了一單生意，就要用到出貨的單子，我就馬上打出來(lái)，拿給老板去看，老板看了點(diǎn)點(diǎn)頭說(shuō)：“good!”然后我把單子拿給我的朋友，跟著(zhù)她去工廠(chǎng)提貨。讓他們裝車(chē)送往xx港，我跟著(zhù)她去海關(guān)送審批材料。經(jīng)過(guò)這么一次實(shí)踐，我也有了經(jīng)驗，以后就可以自己弄這些事了，也可以讓我朋友不那么忙了。從海關(guān)回來(lái)也已經(jīng)傍晚了我們把回執拿給老板就下班回家了，通過(guò)這么一天的實(shí)踐，我長(cháng)了不少知識。知道應該怎么和海關(guān)打交道，做一切事情都要仔細，謹慎。 接下來(lái)的一段時(shí)間里我就和我的朋友一起工作，因為是朋友，很熟悉，所以干起活來(lái)也得心應手，心照不宣。有生意來(lái)時(shí)，打好出貨和裝箱的單子，去工廠(chǎng)提貨，去海關(guān)審批;沒(méi)生意的時(shí)候就在辦公室里整理資料，看看商務(wù)外語(yǔ)的書(shū)，因為在外貿公司工作，會(huì )英語(yǔ)是必須的，而且做那些單子都必須用英漢兩種語(yǔ)言。這也算是邊工作邊學(xué)習了，也許以后工作了還用的著(zhù)呢。最后一天，我拿著(zhù)鑒定表去找老板，讓他對我這半個(gè)月的實(shí)踐進(jìn)行評價(jià)時(shí)，他說(shuō)：“you do the work very well!you well work in my company，when you graduate�！蔽矣X(jué)得我自己沒(méi)有做什么，可這個(gè)老外老板給了我一個(gè)很高的評價(jià)。 短短的半個(gè)月的實(shí)習結束了，我收獲頗豐，不但訓練了我的口語(yǔ)，而且還懂得了一些做人的道理，知道了父母工作的辛苦，為供我讀書(shū)，在太陽(yáng)低下流血流汗，我應該努力學(xué)習，找份好的工作，讓父母過(guò)上好的生活。通過(guò)這次社會(huì )實(shí)踐，增長(cháng)了我的才干，鍛煉了我的毅力，培養了我的品格。使我增強了歷史使命感和社會(huì )責任感，我要爭做中國特色社會(huì )主義事業(yè)的合格建設者和可靠接班人，為社會(huì )主義建設事業(yè)作出自己力所能及的貢獻。 【外貿培訓心得體會(huì )】相關(guān)文章： 外貿實(shí)習心得體會(huì )12-02 外貿實(shí)習心得體會(huì )12-08 外貿函電心得體會(huì )02-22 教育培訓的培訓心得體會(huì )11-27 崗前培訓培訓心得體會(huì )10-14 銀行培訓培訓心得體會(huì )08-20 培訓心得：禮儀培訓心得體會(huì )12-07 培訓師培訓心得體會(huì )09-13有關(guān)外貿培訓心得體會(huì )2