新人培訓心得體會(huì )
我們有一些啟發(fā)后，常�？梢詫⑺鼈儗�(xiě)成一篇心得體會(huì )，這樣我們可以養成良好的總結方法。那么心得體會(huì )該怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編精心整理的新人培訓心得體會(huì )，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
新人培訓心得體會(huì )1
20x年5月10日—11日，本人參加由集團公司行政管理中心組織的培訓課程。通過(guò)短暫的兩天時(shí)間的學(xué)習，讓我系統地了解了人力資源在企業(yè)內部扮演的角色，詳細的學(xué)到了人力資源招聘的步驟。在公文寫(xiě)作培訓中學(xué)到了公文的概況、種類(lèi)、寫(xiě)作要求等，進(jìn)一步提高了對公文寫(xiě)作的認識。
一、人力資源培訓心得體
會(huì )員工是企業(yè)成功的關(guān)鍵，人才作為一種后備資源，為了實(shí)現個(gè)人、團隊和組織的目標，管理者要做好選人、育人、用人、留人的工作。當今企業(yè)之間的競爭，歸根到底是企業(yè)人才的競爭。無(wú)論哪個(gè)企業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)人才，怎樣發(fā)揮人才的價(jià)值，是主管部門(mén)領(lǐng)導的職責；怎樣發(fā)揮出人才本身的資源優(yōu)勢，是創(chuàng )造出工作效率化的關(guān)鍵；怎樣合理使用人才，分配人才，使之人盡其才，是人力資源需要考核的關(guān)鍵所在。合適的人放在合適的崗位上：這句話(huà)雖然說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，但其對于企業(yè)的發(fā)展卻有著(zhù)重要的影響。人從性格、氣質(zhì)、興趣到專(zhuān)業(yè)都有著(zhù)巨大的差別，如果各盡所長(cháng)，對于企業(yè)的發(fā)展將是非常有利的，反之，既無(wú)法完成企業(yè)的既定目標，又會(huì )使得員工心中不滿(mǎn)，從而降低企業(yè)的工作效率，實(shí)質(zhì)上就是資源的浪費。
人才的選用是企業(yè)必須做好的.基礎性工作，也是成為一流企業(yè)的一項重要保障。人才招聘管理工作作為人力資源的組成部分，從一開(kāi)始員工的招聘，包括招聘過(guò)程中面談的方法與技巧都非常重要。如果人才選擇錯誤，那么一個(gè)組織將會(huì )損失培訓新員工的管理成本、與面試者面談的時(shí)間成本、行政流程的作業(yè)成本等。為此，當一個(gè)部門(mén)因職位空缺，需要招聘人員時(shí)，首先應將部門(mén)中的各種職位，提供一個(gè)可依循的程序，用來(lái)決定各職位的職責，與擔任該職位之人員須具備的特性，包括工作崗位職責及工作人員所需的資格。這樣做，我們就是有準備地招募人才。
招聘工作是一個(gè)有機的整體，各個(gè)環(huán)節的工作都必須到位，同時(shí)要根據不同的情況，不斷地調整工作的重點(diǎn)，才能保證招聘工作的良性發(fā)展。
二、公文寫(xiě)作培訓心得體會(huì )
積累資料，整理歸納是寫(xiě)一篇好公文的基礎。我認為寫(xiě)作是一個(gè)厚積薄發(fā)的過(guò)程，是一項將積累釋放于一時(shí)的過(guò)程，多讀一些書(shū)，多積累一些對自己有用的書(shū)，經(jīng)常翻一翻，看一看。多注意留心身邊的素材，參加集中學(xué)習、開(kāi)會(huì )時(shí)留心聽(tīng)記領(lǐng)導的講話(huà)、同志的發(fā)言，要善于對比分析和思考歸納。只有積累越深厚，釋放的就越精彩，積累越科學(xué)，釋放就越有效。積累是寫(xiě)作的源泉和基礎，不但要講求方法，還要講究效率，以形成“有效積累”。有目的地讀書(shū)，帶著(zhù)問(wèn)題學(xué)，學(xué)以致用，才能牢記，才能變成自己的東西。
重視寫(xiě)好提綱，是提高公文寫(xiě)作質(zhì)量重中之重。寫(xiě)提綱，就是搭建公文構成中的“骨骼框架”，是公文作者思路要點(diǎn)的文字體現形式，是公文的間架結構和思想內容的“藍圖”。提綱是一種綜合能力的體現，體現了起草文稿的各種各樣的能力。提綱也是一種探索發(fā)現的過(guò)程，是一個(gè)確定問(wèn)題、分析問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程，公文提綱要確定文章的基本觀(guān)點(diǎn)和核心材料，明確主旨，反映了主要問(wèn)題，是寫(xiě)好提綱的關(guān)鍵，要全面羅列素材，從素材中精心歸納提煉各層次的標題。公文提綱越內容簡(jiǎn)練，主旨明確，往往寫(xiě)作質(zhì)量就越高。
通過(guò)本次培訓，我進(jìn)一步開(kāi)拓了視野，提高了認識，學(xué)到了技能。培訓學(xué)習雖然已經(jīng)結束了，但我知道有更重的學(xué)習和工作任務(wù)在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行！路雖遠，行則將至；事雖難，做則必成。當人長(cháng)時(shí)期沉浸于具體的日常工作，會(huì )被自己的慣性思維所束縛，因此在一定的時(shí)刻，需要被“打開(kāi)”，被重新帶領(lǐng)到一個(gè)高度，以更開(kāi)放的心態(tài)來(lái)俯瞰自己的工作。
新人培訓心得體會(huì )2
進(jìn)入工廠(chǎng)來(lái)做工作，在下到崗位之前的這段日子，領(lǐng)導也是給我們做了一個(gè)培訓，讓我們了解工廠(chǎng)，了解工作是該如何的去做，同時(shí)帶我們熟悉機器，清楚以后是要如何操作的，也是看到同事們是怎么樣來(lái)做事情，更加的清楚以后的工廠(chǎng)要怎么樣才能做好，對于這次入職的一個(gè)培訓，我也是有一些感觸體會(huì )。
其實(shí)我們的工作并不是那么的復雜，但是我也是知道工廠(chǎng)的培訓是為了讓我們有一個(gè)適應的過(guò)程，如果直接讓師傅來(lái)帶我們也是可以，但是那樣就是比較的倉促，而且只是為了做事，也是不會(huì )有一個(gè)系統的學(xué)習，了解的更加全面一些，在這次的培訓里，我也是清楚了工廠(chǎng)的一些情況，對于自己以后的`職業(yè)發(fā)展其實(shí)也是會(huì )有一個(gè)規劃，而今的崗位是比較的基礎，但是以后其實(shí)也是有晉升的空間，而且自己做得好，其實(shí)也是能得到一些機會(huì )的，這樣比單純的就來(lái)做事情，會(huì )更有眼光一些，而且平時(shí)再去工作，思考的角度也是會(huì )有不同，這次的培訓，我是覺(jué)得很有必要的，并且在培訓的時(shí)候也是認真了以后一起工作的同事，大家的相處也是不錯，可以說(shuō)這段日子來(lái)，也是成為了朋友，以后再做事情，也是會(huì )有默契感一些，畢竟和熟人一起來(lái)做，也是會(huì )更加的融洽。
培訓也是讓我明白，其實(shí)無(wú)論是在什么樣的崗位上，想要有好的發(fā)展，不但是要自己努力的工作，去積累經(jīng)驗，同時(shí)也是要不斷的去學(xué)習，去跟的上時(shí)代，特別是工廠(chǎng)的工作更是如此，很多基礎的崗位其實(shí)以后也是會(huì )被機器所取代，如果自己只會(huì )簡(jiǎn)單的操作，或者不去思考，其實(shí)真的特別容易會(huì )被淘汰掉的，想要在這個(gè)行業(yè)，或者自己能不被時(shí)代淘汰，那么就必須持續的學(xué)習，這次培訓也是一次學(xué)習，除了學(xué)好如何的工作，也是告訴我們，真的變化很快，以前覺(jué)得很好的方法，再過(guò)個(gè)幾年可能就是落后的了，而我們想要以后的工作更好，那么學(xué)習就無(wú)法停止。
經(jīng)過(guò)培訓，我也是相信我會(huì )在下到崗位后做好工作，對于機器的熟悉，對于工廠(chǎng)發(fā)展的熟悉，會(huì )讓我做事的信心更足，并且思考也是要繼續，去讓自己多學(xué)，多想，收獲的知識也是要去運用到日常工作里頭，來(lái)讓自己做的更好，為以后的發(fā)展積累更多。
新人培訓心得體會(huì )3
20x年8月23日，我于x總部培訓學(xué)院參加了州人社局舉辦的《20x年度企業(yè)人力資源管理高級實(shí)戰研修班》培訓。席間講課老師石先生對社會(huì )保險籌劃與薪酬人力成本控制進(jìn)行了詳盡細致的講解，并結合實(shí)際，通過(guò)剖析針對性的案例，有效的提高了學(xué)員們對人力資源薪酬管理與社�；I劃方面的認識。
此次培訓，最深的感受為激勵與保障。激勵這個(gè)概念用于管理，是指激發(fā)員工的'工作動(dòng)機，用各種有效的方法去調動(dòng)員工的積極性和創(chuàng )造性，使員工努力去完成組織的任務(wù)，實(shí)現組織的目標。物質(zhì)激勵要和精神激勵相結合。物質(zhì)激勵是指通過(guò)物質(zhì)刺激的手段，鼓勵職工工作。它的主要表現形式有：工資、獎金、津貼、福利等。但企業(yè)單用物質(zhì)激勵不一定能起作用，必須把物質(zhì)激勵和精神激勵結合起來(lái)才能真正地調動(dòng)廣大員工的積極性。只有當企業(yè)文化能夠真正融入每個(gè)員工個(gè)人的價(jià)值觀(guān)時(shí)，員工才能把企業(yè)的目標當成自己的。
每一次的學(xué)習都將是一次新的旅程的開(kāi)端。薪酬福利的學(xué)習不能一揮而就，理論學(xué)習的知識需由實(shí)際的操作來(lái)體現。我們更應該在平時(shí)的工作中去摸索，去探究，以行動(dòng)去發(fā)現，尋找更適合我公司發(fā)展的薪酬管理體系。
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參加了此次的培訓，讓我對于自己要做的一個(gè)事情，還有怎么去做，其實(shí)有了更好的理解，可以說(shuō)崗前的這個(gè)培訓，是非常的有必要，也是不會(huì )讓我下到崗位，不知道去干嗎，也更理解了我的一個(gè)工作。學(xué)到挺多的。
培訓里，讓我有很多的感觸，的確做一份工作，不僅僅只是能力的，而且有很多要去學(xué)的東西，畢竟還是有不熟悉的地方，以前的經(jīng)驗有用，但也是有一些不一定合適這個(gè)崗位來(lái)做，那么也是需要靠自己去調節，去做好才行的。同時(shí)不斷的去學(xué)習的確讓自己的能力會(huì )不斷的增長(cháng)，此次的培訓，讓我掌握了更多的一些技巧，這些有些是以前我了解的，有些是沒(méi)有接觸過(guò)的，而都是在培訓老師一個(gè)個(gè)實(shí)操案例里讓我知道，學(xué)好才能在今后工作去做的更為順利一些。同時(shí)除了學(xué)到，也是明白，工作里頭其實(shí)就是不斷的去學(xué)，去優(yōu)化，去做的更好的，你才能走的更遠，不然是很容易被淘汰掉的。同時(shí)只有自己主動(dòng)，才能是收獲更多一些，培訓是我們在學(xué)，但是有些問(wèn)題也是需要我們去思考，去多問(wèn)才真的明白，而不是一味的吸收就夠了。
同時(shí)也是在培訓里認識了很多的同事，有些是和我一起進(jìn)來(lái)的，以后也是要共同的去做工作，有些是老同事，他們有經(jīng)驗，也是向他們去請教，還有一些是以后工作上要去接觸到的同事，也是提前的認識。我也是主動(dòng)的和他們溝通，去相互的學(xué)習，同事們都是很友善愿意教我，而且也是讓我感受到公司是很團結的一個(gè)氛圍，可以讓我們更好的融入到里面來(lái)從而做好自己該做的事情。特別是在一些需要配合的事情上面更是如此，讓我也是感觸到，的`確一個(gè)好的團體是可以讓我更好的做好工作，而不會(huì )分心，也是讓我進(jìn)步更快。通過(guò)培訓收獲了很多，也是讓我更為認同了這份工作，愿意去做好它，去讓自己在這個(gè)崗位上能取得一些成績(jì)，可能目前自己的能力依舊還有很多要去進(jìn)步的，但是我也是相信只要自己肯努力那么也是會(huì )有很多的成就。
培訓結束的時(shí)候，我也是知道要進(jìn)入到崗位了，和之前的忐忑心情不同，現在也是更為的有信心，而且知道如何的去做事情了，很感激此次的培訓老師，教了我們那么多，而同事們的交流也是讓我更融入到公司里了，會(huì )把培訓所學(xué)去在今后用好的。
新人培訓心得體會(huì )5
20xx年6月18日下午，我們一行七人來(lái)到煙臺東海賓館參加經(jīng)濟效益審計培訓學(xué)習，我們充分的利用了這次培訓的機會(huì )，把平時(shí)審計時(shí)的疑問(wèn)帶到了培訓現場(chǎng)，認真的傾聽(tīng)了每一位老師的講課，在為期5天的培訓學(xué)習中我們先后聽(tīng)取了青島審計局陳呈明、張連春兩位處長(cháng)講的《經(jīng)濟效益審計實(shí)務(wù)》、中國審計學(xué)會(huì )秘書(shū)處郭彤博士講的《績(jì)效審計的理論與實(shí)務(wù)》、煙臺張裕集團有限公司副總經(jīng)理冷斌講的《經(jīng)濟效益審計經(jīng)驗、做法》、威海市審計局副局長(cháng)叢培軍講的怎樣做一名合格的內審人員，最后是上海博科資訊股份有限公司柯巖老師給我們講解了一些關(guān)于計算機輔助審計的一些相關(guān)內容，針對這次培訓學(xué)習我談一下我的幾點(diǎn)體會(huì )。
首先，要立足企業(yè)內部，建立完善的審計結構，內部審計必須立足企業(yè)內部，與管理者、被審者同心同德。內部審計行為本身不是目的，真正的目的是促進(jìn)企業(yè)提高競爭力、達到效益最大化，與管理者、被審者的'根本目標是一致的，三者應相互理解、支持、配合，共同解決企業(yè)在生產(chǎn)管理中所存在的問(wèn)題。
其次，要強化服務(wù)，審計在日常工作中要以企業(yè)發(fā)展目標為工作導向，要以有利于企業(yè)的根本利益為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)監督完善生產(chǎn)過(guò)程，糾正生產(chǎn)中存在的各類(lèi)問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，達到服務(wù)目的。
第三，審計對象的全面化，內部審計作為企業(yè)的一項重要管理手段，應以企業(yè)各項內部控制制度為依據，對所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的制度化、規范化、程序化的運作進(jìn)行監督與評價(jià)，通過(guò)審核、評價(jià)內控制度的執行情況，嚴格管理，不斷完善內控制度，確保企業(yè)各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利進(jìn)行。
下步如何做好內審工作
�。�、正確定位，正確定位有助于充分發(fā)揮內審的職能，有利于調動(dòng)企業(yè)內部各積極因素，齊心協(xié)力抓好企業(yè)內部管理，以管理促效益，保證企業(yè)良好的經(jīng)營(yíng)秩序和內部環(huán)境。
�。�、堅持審計的獨立性，內部審計的獨立性不僅僅包括內審機構、內審人員在經(jīng)濟利益上的獨立，還要有心理素質(zhì)上的獨立。在一個(gè)組織內部要做到經(jīng)濟利益上的絕對獨立是不可能的，因而要廣泛宣傳、培養內審人員心理素質(zhì)上的獨立，并建立制度給予保證。受誰(shuí)委托，對誰(shuí)負責，向誰(shuí)報告工作，同時(shí)獨立于其他各職能部門(mén)，堅定立場(chǎng)，完成審計任務(wù)。
�。�、引進(jìn)先進(jìn)的審計理念，隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，市場(chǎng)競爭的日趨激烈，企業(yè)管理模式的變化，要不斷引入先進(jìn)的審計理念，樹(shù)立管理審計的思想。將審計納入企業(yè)日常管理工作范疇。注重事前、事中的審核控制與事后的檢查、評價(jià)。
�。�、爭取領(lǐng)導的支持，促進(jìn)審計成果轉化為生產(chǎn)力，審計人員在審計任務(wù)完成后，應詳盡、客觀(guān)地報告審計結果。指出生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所存在的問(wèn)題及其對企業(yè)的危害，爭取領(lǐng)導的重視與支持，跟蹤落實(shí)審計意見(jiàn)，將審計成果轉化為生產(chǎn)力。
新人培訓心得體會(huì )6
歷時(shí)五天半的公司新入行員工崗前培訓圓滿(mǎn)結束了，從小學(xué)到大學(xué)，我們學(xué)習了無(wú)數課程，參加了多次培訓，但這次的崗前培訓對我們的好處是空前的，它作為一個(gè)過(guò)渡，一個(gè)橋梁，讓我們從學(xué)習走向實(shí)踐，公司新員工崗前培訓心得體會(huì )。我們收獲的遠比想象中的豐富。
參加完這次的培訓，我最深刻的感觸就是覺(jué)得自我十分幸運，能來(lái)到這個(gè)團結、上進(jìn)、有朝氣、有向心力的大家庭學(xué)習和生活;領(lǐng)導和藹可親、平易近人，關(guān)心員工;同事互相關(guān)心，共同勉勵，讓我有種家的感覺(jué)，家的溫暖。
這個(gè)培訓班是公司成立以來(lái)第一次最系統化全面化的.崗前培訓。省公司投入了超多的人力、財力，聘請到專(zhuān)業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導，同時(shí)又請到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導以及優(yōu)秀員工為我們介紹工作經(jīng)驗和成長(cháng)經(jīng)歷，讓我們受益匪淺。
短短的五天半內，把我們凝聚在一齊，了解了公司的基本狀況，融入到了這個(gè)大群眾中。在培訓結束后我們還進(jìn)行了文藝匯演，在整個(gè)節目的編排和準備的過(guò)程中，讓我們15個(gè)人緊緊的團結在一齊，拉近了我們之間的距離，建立了深厚的友誼。
短暫的培訓結束了，我們將被分到不一樣的崗位上開(kāi)始工作，五天半的時(shí)光大家培養了深厚的感情，不在乎時(shí)光的長(cháng)短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養出優(yōu)秀的團隊。
與此同時(shí)也讓我們更加有群眾榮譽(yù)感和團隊協(xié)作潛力。透過(guò)這幾天的培訓讓我認識到作為一名優(yōu)秀員工，我們每一天要對工作充滿(mǎn)信心，這需要時(shí)時(shí)處處的細心謹慎、誠實(shí)守信、守法合規、勤勉盡職、對每項工作負責到底。同時(shí)作為一名新員工，我們就應學(xué)習法律知識，加強風(fēng)險防范意識，同時(shí)還要加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高服務(wù)意識和服務(wù)潛力。
這幾天的時(shí)光雖然短暫，但是這次培訓對我們來(lái)說(shuō)是人生重要的轉折，它把我們從象牙塔帶入了職場(chǎng)，使我們從一個(gè)青澀的學(xué)生走向一個(gè)有職責心、充滿(mǎn)自信的職業(yè)人。每個(gè)人都收獲頗多，期望大家把這一份激情，信任，感激與職責帶到未來(lái)的工作中，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，與公司共生存共發(fā)展!
新人培訓心得體會(huì )7
我畢業(yè)后直接就進(jìn)了外企。在這個(gè)制度化的職業(yè)環(huán)境中，我開(kāi)始按部就班地學(xué)習一些書(shū)本上學(xué)不到的東西。
在外企工作有一個(gè)好處，就是可以和許多來(lái)自不同國家、有著(zhù)不同文化觀(guān)念的人接觸，這些人都是十分優(yōu)秀的，和他們一起共事，可以使我更快地學(xué)習他們的優(yōu)點(diǎn)，迅速成長(cháng)起來(lái)。我的主管joanna是從英國來(lái)的，她是一個(gè)十分果敢、聰敏并且剛柔相濟的女人，無(wú)論智慧還是能力都是一流，和她在一起工作，我就將她看作是我的楷模。還有另外一個(gè)部門(mén)的經(jīng)理馬特森，他是個(gè)美籍華人，在中國出生，美國長(cháng)大，他回國已經(jīng)四年了，在他的身上有很好的中美文化的銜接，這樣的結合并不容易。他既有中國人的勤奮和耐力，同時(shí)又有美國人樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗的`一面。在一次會(huì )議上，有個(gè)同事拿出一項有關(guān)財務(wù)制度調整的提議，當時(shí)沒(méi)有人能夠提出反對意見(jiàn)，但是大家似乎都覺(jué)得不好，而只有馬特森很直接地將這個(gè)事關(guān)大家利益的意見(jiàn)提了出來(lái)，他沒(méi)有像大多數人那樣，將涉及到個(gè)人利益的問(wèn)題刻意回避，因為財務(wù)制度的調整如果不以公司員工的利益為重，最終還是會(huì )影響到公司的整體運作。
體驗感悟：在這家公司里接觸到了很多優(yōu)秀的人才后，我強烈意識到，不能讓自己失去了前進(jìn)的動(dòng)力。為什么呢？像我認識的這些比較優(yōu)秀的同事，他們都是在各種環(huán)境里待過(guò)的人，因此他們的適應能力比較強。而如果長(cháng)期待在一個(gè)制度和環(huán)境優(yōu)越的公司里，很容易就讓自己失去了前進(jìn)的動(dòng)力，對各種新環(huán)境失去了與之相適應的彈性。后來(lái)，我離開(kāi)了這家外企，到了一家文化資訊公司發(fā)展。經(jīng)過(guò)環(huán)境的變更，我在新環(huán)境下又需要調動(dòng)全身的力量來(lái)適應它，這無(wú)疑就提高了我的敏銳性和適應性，對我今后工作的能力、思路等等都有較大的幫助。 命運掌握在自己的手里
新人培訓心得體會(huì )8
老早就聽(tīng)到保險兩個(gè)字，但是就是不知道是什么東西，聽(tīng)很多人說(shuō)那是傳銷(xiāo)，但是最后真正自己接觸后才明白原來(lái)保險是對人生后期規劃的一種保障;
隨著(zhù)時(shí)間的推移，變遷，這已經(jīng)是第二次參加培訓，第一次由于沒(méi)有太關(guān)注，結果考的讓人寒心，59分，本來(lái)打算放棄，但是最后還是被我的介紹人寒心如苦的缺說(shuō)之后，又幫我交了培訓及書(shū)本費，于是出于禮貌我這次又一次參加了這個(gè)培訓，經(jīng)過(guò)五天的代理人培訓，以及自己的努力，終于通過(guò)了，于是繼續參加崗前的培訓，接下來(lái)就說(shuō)說(shuō)這幾天的崗前培訓心得吧。。。
可以說(shuō)一路的培訓時(shí)間都很緊張有序，讓人應接不暇，保險代理人的書(shū)籍在大學(xué)經(jīng)濟學(xué)一年的課程，在這里我們3天就要吸收，而且掌握基本的初期以及保險本身的意義是什么，弄的我們個(gè)個(gè)都精疲力盡，而崗前的培訓也很是緊張，第一次發(fā)現在這里的每一分，每一秒都是那么重要，這幾天的培訓總的來(lái)說(shuō)，讓我學(xué)習到很多專(zhuān)業(yè)的東西，尤其是專(zhuān)業(yè)老師的出色講解，讓我們受益很深，在這里首先感謝各位老師的心情付出，也希望我們今后的同伴們能夠抱著(zhù)一個(gè)感恩的心來(lái)對待這份工作和職業(yè)以及事業(yè)，，，，，，
可以說(shuō)從一開(kāi)始對保險的誤解，到真正接觸后了解之后才感覺(jué)悔恨已晚，為什么呢，因為在我的記憶里面，接觸過(guò)的保險基本都是屬于傳銷(xiāo)類(lèi)型的，那時(shí)是20xx年，中學(xué)剛畢業(yè)就融入到社會(huì )里面，看到各色各樣的人都在做保險，一大堆人組合在一個(gè)空檔得房間，沒(méi)有產(chǎn)品，直接就讓你跟他們做，而且把你的身份證一系列的東西都拿去，弄的人心惶惶，最后因為事件的嚴重，被法律所制裁和打壓，于是從那個(gè)時(shí)期保險的含義在我的腦海里面就是一種傳銷(xiāo)的模式，而且周?chē)娜艘宦?tīng)說(shuō)你是做保險的立刻會(huì )拿異樣的眼光來(lái)看待你;而大學(xué)畢業(yè)之后，來(lái)到北京，在各式的直銷(xiāo)模式慢慢的成熟起來(lái)，又一次接觸到同行的人做保險，于是我拿異樣的眼光來(lái)審核他，但是跟沒(méi)有想到的是，我又從新走入這個(gè)行業(yè)，在通過(guò)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習和了解之后，我才恍然間開(kāi)悟，原來(lái)保險一直是國家所支持的行業(yè)，只是過(guò)去由于人為的因素，把這個(gè)不錯的直銷(xiāo)業(yè)給做爛了，而且其實(shí)很多屬于直銷(xiāo)業(yè)的東西在外國本身就是合法的，可是演變到中國就變成了，最重要一點(diǎn)，東方人的素質(zhì)和道德有著(zhù)直接的關(guān)系，這讓我很失望，也是這個(gè)行業(yè)本身難做的原因，而隨著(zhù)改革共開(kāi)放國家政策不斷的開(kāi)創(chuàng )與提倡，保險隨著(zhù)國民素質(zhì)的提高才真正被人們去接受，了解，但是目前的中國，保險業(yè)與之其他國家相比市民的比例少的可憐，所以對于未來(lái)直銷(xiāo)人員這個(gè)行業(yè)充滿(mǎn)著(zhù)希望和空缺。
而對于我們這個(gè)剛剛培訓中的從業(yè)人員完全可以把他當做是一種職業(yè)一種掙錢(qián)的方向去努力，而我本身也是在職場(chǎng)工作了5年的人員，可惜的是自己的才華在那里得不到認可，而且往往還得受上級的抱怨和怨氣，于是不得已當做，離職，加入到這個(gè)金融單位，希望在這里找到自己的人生價(jià)值與方向，因為這個(gè)行業(yè)很自由，給你發(fā)揮的余地，沒(méi)有職場(chǎng)的壓力大，還得看老板臉色，所以這是我選擇的目的，其實(shí)這個(gè)行業(yè)只有你真
的付出之后會(huì )得到客戶(hù)的信任和肯定，而且財富也會(huì )隨著(zhù)你的誠信和專(zhuān)業(yè)得到豐厚的回報，對于未來(lái)我充滿(mǎn)著(zhù)憧憬和希望。
其實(shí)是通過(guò)這幾天的專(zhuān)業(yè)老師的辛勤講解，讓我對保險業(yè)有了充分的了解，我發(fā)現這是一筆財富，只是我發(fā)現的有點(diǎn)晚了，不過(guò)從現在努力未來(lái)的希望還是很大的.，而作為金融業(yè)世界500強的企業(yè)，對與未來(lái)的挑戰和機遇很大，我發(fā)現他是一家沒(méi)有年齡限制和學(xué)歷限制的機構，這是跟其他企業(yè)和單位的唯一區別，還有這個(gè)行業(yè)對誰(shuí)都很公平，只要你付出自己的勞動(dòng)和真誠就會(huì )得到他人的認可和信賴(lài)，不過(guò)要是想讓大眾都購買(mǎi)到保險還不是那么容易，所以這個(gè)很鍛煉人，而且對自己也是一種提高，但是最后的結局是你真正去努力了嗎，努力了，就會(huì )有所回報，這是這個(gè)行業(yè)的公平，其次，通過(guò)學(xué)習才知道這個(gè)行業(yè)對于人生是多美的美好啊，國家的法律賦予公民每一個(gè)人的保障義務(wù)，可是很多時(shí)候是由于人民的抵制和不接受錯過(guò)了，人最怕的就是沒(méi)有真正弄明白一件事情是什么，還有就是觀(guān)念的問(wèn)題，多好的機會(huì )就這樣失去了;當然了真正做好這一行也不是那么容易，話(huà)說(shuō)，好做的行業(yè)還能輪得到你做嗎，其實(shí)每個(gè)行業(yè)都是精英和人才做的，因為他們在追求成功的路上，忘卻了自己，忘卻了別人的話(huà)語(yǔ)，忘記了傷悲痛，而是把目標定力的明確加上自己不斷的學(xué)習，從而獲得了成功的獎勵，人生公共就公平在這里，不要總是聽(tīng)別人說(shuō)這個(gè)行業(yè)多么的難做，自己活著(zhù)，自己就是一種希望，為何不跳出來(lái)，真實(shí)一下自己的價(jià)值呢，總是聽(tīng)別人咋左右自己，那么你一輩子就可能活著(zhù)別人的左右里面，那樣的話(huà)，你是多么的平庸，我是一個(gè)從來(lái)不相信命運的人，我感覺(jué)命運對每個(gè)人都很公平，天下沒(méi)有免費的午餐，中國的佛道就是這樣說(shuō)的，世界都是很公平的，只是你眼光局限在黑暗的那一面，你的思想扭曲了，總是抱著(zhù)走近路的心理，時(shí)間一長(cháng)，你發(fā)現自己走進(jìn)了，自己的所里面，受到了法律的制裁;而用正義的思想左右正義的心扉，你永遠走的是光明的道路，保險你是在為人服務(wù)，為大眾送去安康，送去保障，讓他們的生活品質(zhì)得到提升，所以你的回報一定會(huì )成正比的，這是這幾天崗前培訓的人生精神上的感悟，我是一個(gè)給點(diǎn)陽(yáng)光就燦爛的人，不喜歡狡詐，欺騙，所以我感覺(jué)自己很適合在這個(gè)行業(yè);
最后就是通過(guò)兩天產(chǎn)品的解說(shuō)，對未來(lái)從業(yè)多多少少還是有著(zhù)希望的，因為隨著(zhù)保險法律的完善，公民素質(zhì)的提高，這個(gè)新新的行業(yè)，在不斷的擴展著(zhù)，尤其全民對于生活保障的提高，以及渴望，保險在未來(lái)的需求是很大的，所以對于我們從業(yè)人員的機遇是很大的，當然了，要想做好這一行，前提就是這幾天的用心了，只有認真聽(tīng)取老師們的豐富經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)的介紹，你打好專(zhuān)業(yè)的基礎，將來(lái)面對客戶(hù)才能有更好的解說(shuō)能力，讓說(shuō)服客戶(hù)，當然了，誠信是第一，做人也是第一，只有做好道德為先，你才能被客戶(hù)所接受，被客戶(hù)所認可，所以未來(lái)的職業(yè)需要的是一批有責任有素質(zhì)有道德的從業(yè)人員，希望大家這幾天學(xué)習當做通過(guò)老師們的豐富解說(shuō)，在認識專(zhuān)業(yè)的基礎上，更應該學(xué)習他們身上的那種職業(yè)修養，以及那種對于人生的堅定信念吧，好的，謝謝大家。
新人培訓心得體會(huì )9
我畢業(yè)那年就進(jìn)了國企，這是一家很大的國有集團公司下屬的貿易公司，員工眾多，制度嚴格。
剛剛進(jìn)公司的時(shí)候，我跟一個(gè)來(lái)公司已有兩三年的同事學(xué)習一些商務(wù)操作流程，他就是我的師傅，遇到工作上的困難就可以向他請教。但事實(shí)上，他有他的工作要做，僅有很少的時(shí)間可以過(guò)來(lái)告訴我一些工作上的流程和步驟，更多時(shí)候我是對著(zhù)一堆他交給我的商務(wù)操作流程、授權一覽等等文件發(fā)呆。
說(shuō)實(shí)話(huà)，如果沒(méi)有一點(diǎn)工作實(shí)踐，這些東西看起來(lái)十分晦澀，而且沒(méi)有意義。但是我不想每天就這么一早來(lái)坐著(zhù)，傻傻地等到下班。這樣的日子持續了較長(cháng)的一段時(shí)間，我看著(zhù)人家手頭有活干，是何等地渴望。盡管同事們會(huì )有焦頭爛額的時(shí)候，但總比我無(wú)所事事強。照這樣下去，總有一天我會(huì )坐到下崗的。
我不想坐以待斃，于是我先進(jìn)入公司的內部網(wǎng)站，把公司的規章制度和章程瀏覽了一遍，這樣做的目的很簡(jiǎn)單，從中可以了解到公司的組織框架和公司文化，這對于我迅速融入公司有一定的幫助。然后我就開(kāi)始學(xué)習基本的操作，從最簡(jiǎn)單的開(kāi)始。
當然，其中遇到了不少的問(wèn)題，但是我不怕，也不怕我的師傅煩。遇到問(wèn)題就請教，幾乎每天都會(huì )有一堆的問(wèn)題在他工作的同時(shí)“騷擾”他。除了師傅，我還找到了信息技術(shù)部的同事，把操作練習中的問(wèn)題集中起來(lái)向他請教，而他給出的解釋整理一番就能夠得到一條邏輯線(xiàn)，這就更利于我接下去的學(xué)習。
三個(gè)月后，商務(wù)經(jīng)理將兩個(gè)產(chǎn)品交給我負責。業(yè)務(wù)員和客戶(hù)談好條件達成協(xié)議之后的一切后臺操作均由我來(lái)完成，包括貨權交割、收款、發(fā)貨、和倉庫聯(lián)系、清理庫存等等，還要定期地向領(lǐng)導匯總各種報表。這樣的話(huà)，我就比較清晰地熟悉了商務(wù)流程。我深深體悟到，體制完善的公司雖然在內部流程上顯得復雜了點(diǎn)。但是對于公司整體操作和掌控，以及各個(gè)方面來(lái)分析公司的營(yíng)業(yè)狀況、發(fā)展前景、歷史經(jīng)驗等都十分透徹和詳盡。
在和客戶(hù)打交道的時(shí)候，有時(shí)候會(huì )遇到一些難纏的客戶(hù)，為了一點(diǎn)點(diǎn)小錢(qián)爭執不下，說(shuō)又說(shuō)不清楚，而且客戶(hù)還擺譜，覺(jué)得我一個(gè)愣頭青，故意刁難我。因為我們公司大，歷史長(cháng)，再加上是國有公司，因此內部流轉程序上比較嚴格，包括客戶(hù)的資訊、往來(lái)款等，而這對于外部來(lái)說(shuō)，就顯得冗繁。有些小公司的客戶(hù)是很直接的，他們給錢(qián)后立刻就要我們放貨，而這又不可能馬上實(shí)現，于是就要聽(tīng)客戶(hù)的抱怨。親身經(jīng)歷之后才發(fā)覺(jué)，與人打交道不是書(shū)上說(shuō)的那么簡(jiǎn)單，而是很微妙，也很有深究的意味，牽涉的東西很多，才智、學(xué)識、機敏，這些都需要時(shí)間來(lái)練就。
體驗感悟：在體制完善的公司里，我覺(jué)得能夠學(xué)習的機會(huì )是不少的，除了公司安排的各種培訓，關(guān)鍵是靠自己去尋找機會(huì )來(lái)學(xué)習。在這一方面，大型國企的制度完善，能夠提供有力的平臺。
走出大學(xué)校門(mén)，我非常的榮幸地成為畢節地區特崗教師隊伍中的一員，開(kāi)始了自己人生的新征程。四年大學(xué)生活的磨練和學(xué)習，使我們儲備了一定的教學(xué)理論知識，可我們缺乏實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗。地區教育局為了使我們新教師盡快適應教學(xué)工作，特地對我們進(jìn)行了新教師崗前培訓。這次新教師培訓的內容豐富，包括對教育管理、課堂管理、師德師風(fēng)、教學(xué)工作規范和教法經(jīng)驗交流等諸多方面的系統學(xué)習。
通過(guò)崗前培訓幾門(mén)課程的學(xué)習，我得到了很大的收獲，現將自己的心得體會(huì )總結如下：
一、在稅老師的“教師職業(yè)道德與特崗教師管理”的培訓中，聽(tīng)了有關(guān)教師職業(yè)專(zhuān)題報告后，使我對教師這一職業(yè)有了更加明確的認識，使我深刻地認識到：
首先，教師是文化的傳遞者，“師者，所以傳道，授業(yè)解惑也”，這是從知識傳遞的角度來(lái)反映教師的重要性。其次，教師是榜樣，學(xué)高為師，身正為范也正是這個(gè)意思。這里主要涉及做人的問(wèn)題，學(xué)生都有向師性，實(shí)際上是做人的一種認同感；同時(shí)學(xué)生受教育的過(guò)程是人格完善的過(guò)程，教師的人格力量是無(wú)形的，不可估量的，教師要真正成為學(xué)生的引路人。
二、余局長(cháng)關(guān)于“全區教育發(fā)展現狀與‘十二五’教育發(fā)展目標”的培訓，讓我一個(gè)外省的人，很清楚的從人文地貌、交通規劃、教育規劃、經(jīng)濟發(fā)展規劃等方面了解畢節地區。更重要的是了解了畢節地區教育模式——三維和諧教育即人與人、人與社會(huì )、人與自然和諧發(fā)展：人人都是德育老師、可可都是育人課堂、處處都是育人環(huán)境。
三、曾老師的“構建高效課堂享受幸�！钡呐嘤栆沧屛覀兞私獾剑航逃枰獜恼n堂出發(fā)，而希望在于——高效課堂！高效的課堂必須服務(wù)于學(xué)生發(fā)展的需要，而不是簡(jiǎn)單的知識傳授，把課堂還給學(xué)生，充分張揚學(xué)生的激情和個(gè)性，體現出學(xué)生的“主體”、“主人”、“主角”地位，讓學(xué)生感受到人生的充盈和生活的完美，感受到課堂教學(xué)的生命意義。高效課堂讓教師成為學(xué)習的促進(jìn)者，高效課堂讓學(xué)生成為生命的個(gè)體，高效課堂讓學(xué)生享受學(xué)的過(guò)程。愿我們的課堂因我們的用心而更有魅力，愿我們的課堂因高效而更精彩！追求高效課堂，把小課堂變成大舞臺，切實(shí)提高學(xué)生的學(xué)習能力。
四、張老師的“班主任工作及管理”的培訓也是很清晰的對我們有啟發(fā)作用。
教師職業(yè)不同與其他職業(yè)之處——以身作則，其教師的一言一行都為影響學(xué)生。因此班主任與其他老師既要口頭向學(xué)生講道理，又要以自己的`表率行為影響教育學(xué)生。這樣學(xué)生既明白道理又看到榜樣，心服口服，就增強對老師的信任感和親切感，就更能聽(tīng)從老師的教導，沿著(zhù)老師指引的方向前進(jìn)。
總之，教海無(wú)涯，班主任工作中的方法很多，我想只要我們細心去管理，以滿(mǎn)腔熱忱去動(dòng)之以情，曉之以理，催其猛醒，促其奮進(jìn)，執著(zhù)的相信每個(gè)學(xué)生都能成為有用的人才，給學(xué)生的進(jìn)步創(chuàng )造一個(gè)良好的心理環(huán)境。每位教師都會(huì )成為孩子們的"良師益友"。
最后培訓使我對未來(lái)的工作充滿(mǎn)了信心和動(dòng)力對于剛剛從大學(xué)校門(mén)踏出的我們，對新的生活、新的責任、新的角色多少有些怯懦，而本次培訓中，培訓指導老師也十分注意我們的這種心理的變化，他們的講話(huà)，從頭到尾始終貫穿一個(gè)中心，那就是充滿(mǎn)對新教師的鼓勵。其一是鼓勵我們要趕快適應學(xué)校的教學(xué)環(huán)境、生活環(huán)境和人際關(guān)系環(huán)境等，其二是鼓勵我們要更加理性地認識社會(huì )，認識自己的角色，改變以往學(xué)生時(shí)期那種趨向“感性”或者說(shuō)是“浪漫”的生活態(tài)度。其三是鼓勵我們要做一名終身學(xué)習型教師，做一名能夠不斷適應新知識新問(wèn)題新環(huán)境的老師。其四是鼓勵我們要堅持創(chuàng )新，在教學(xué)中發(fā)揮自己的聰明和才智，爭做教學(xué)發(fā)展的弄潮兒。這些鼓勵，使我對未來(lái)的工作充滿(mǎn)了信心和動(dòng)力。高爾基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“只有滿(mǎn)懷自信的人，才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中，并實(shí)現自己的意志�！币苍S，對于我們新教師來(lái)說(shuō)，只有具備克服困難的信心，才能取得好的開(kāi)端，而好的開(kāi)端，便是成功的一半。
我想，做好身邊的每件事，盡快適應教師工作是目前最需要解決的問(wèn)題。拋開(kāi)過(guò)去學(xué)生的習氣，走好新教師入職后的每一步，做一名負責任的教師，也許是我培訓最大的感悟。
新人培訓心得體會(huì )10
歷經(jīng)三個(gè)多月的建設銀行招聘終于結束了，我有幸成為建設銀行的一員。自從學(xué)習了金融專(zhuān)業(yè)以來(lái)我迷茫了好久，直到踏入建行的那一剎那我才明白當初的選擇是正確的。在父母的微笑中我感受到了一種幸福感，那是建行帶給我的，這一點(diǎn)我比誰(shuí)都清楚。
當初的培訓讓我學(xué)到的不僅是業(yè)務(wù)方面的，更多的是建行文化深深感染了我的內心。為客戶(hù)提供服務(wù)，為股東創(chuàng )造價(jià)值，為員工提供發(fā)展機會(huì )的國際一流商業(yè)銀行。短短一句話(huà)體現出了建行的無(wú)限愿景。更成為我們新入職員工的精神支柱，使我對未來(lái)的工作充滿(mǎn)信心與期待，我學(xué)習著(zhù)，更感悟著(zhù)。建設銀行的服務(wù)讓我感受到了建行的博愛(ài)。時(shí)時(shí)團刻刻感受到建行的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng )新精神、奉獻精神。我們的建行是一個(gè)大集體，我們這里就是大集體下的小團體關(guān)于這個(gè)團體，我與其他新同事由陌生到熟識，相遇相識相知相隨。不得不說(shuō)，這是一個(gè)團結合作、奮發(fā)向上、齊心合力的團體。
每天的早會(huì )主任的一句：“大家又沒(méi)有信心？”我都會(huì )從內心深處崩發(fā)出強有力的聲音“有！”行長(cháng)說(shuō)的對：年輕人就該有朝氣、有活力，這才能體現我們的精神面貌，企業(yè)文化就是這樣體現出來(lái)的。培訓時(shí)老師就說(shuō)：“企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)健康良性發(fā)展的靈魂，這些東西你看不到也摸不到，只要融入到以后的工作中就會(huì )感受到光明和希望�！�
銀行作為經(jīng)營(yíng)信用的特殊企業(yè)最重要的還是每一位員工的工作態(tài)度和業(yè)務(wù)水平。尤其是像建行這樣一個(gè)國有的大型商業(yè)銀行，我的每一個(gè)微小的事物都有可能給建行帶來(lái)巨大損失。所以自從我踏入建行的第一步開(kāi)始就時(shí)刻從嚴要求自己，這不僅是對自己負責，更是對建行負責、對客戶(hù)負責。剛開(kāi)始工作的我每一種經(jīng)歷，都是一筆財富，善于思考，善于回顧，亦是“善建者行”的一種體現。剛來(lái)時(shí)主管就說(shuō)：“只有業(yè)務(wù)扎實(shí)，拼搏進(jìn)取，把秀的一面展現出來(lái)才會(huì )獲得領(lǐng)導的認可�！蔽覉孕挪⑴χ�(zhù)。
建行成功獲得客戶(hù)認可的經(jīng)驗，對于其他股份之銀行的改制都具有很多的參考價(jià)值，同時(shí)也驗證了國際資本市場(chǎng)對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認可和對其未來(lái)充滿(mǎn)著(zhù)信心，而對于我們剛入職的'新員工來(lái)講，能夠在這樣一個(gè)國際化、規范化的大型商業(yè)銀行舞臺開(kāi)始自己的事業(yè)，我是多么的榮幸！“小勝靠個(gè)人，中勝靠團隊，大勝靠平臺”。建行，無(wú)疑是一個(gè)非常優(yōu)秀的平臺。我明白，這也是一個(gè)值得我畢生不遺余力為之奮斗的事業(yè)。在這里，我將與建行共同發(fā)展，把個(gè)人的職業(yè)規劃與建行的發(fā)展融合在一起，共同實(shí)現騰飛。
建行將是我重要的轉折點(diǎn)，我會(huì )將我的這一份榮譽(yù)感、使命感和責任感帶到我們的團隊中，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，與建行這個(gè)大家庭共同發(fā)展并創(chuàng )造輝煌！
新人培訓心得體會(huì )11
很早之前就聽(tīng)朋友反復提到中國太平洋保險。那時(shí)心里隱隱有些擔憂(yōu)，不知有沒(méi)有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了無(wú)數的理由搪塞。是不是上天注定要我?jiàn)^勇向前呢？在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來(lái)到了中國太平洋保險都勻分公司舉辦的20xx年第1期新人培訓班。
每一個(gè)成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著(zhù)不斷的.努力奮斗出來(lái)的。給自己一個(gè)希望和訂立一個(gè)目標，因為它們是催促人們向前的最大動(dòng)
力。只要有希望和目標，生命便不會(huì )枯竭，生命就有了活力。
在這些天里我學(xué)到了許多，當我們初當業(yè)務(wù)員的時(shí)候，面對的第一個(gè)問(wèn)題就是推銷(xiāo)受阻出現了挫折感怎么辦？要學(xué)會(huì )百折不撓的精神，要有良好的心態(tài)，要不斷學(xué)習技巧，發(fā)現并創(chuàng )造機會(huì )，與人溝通，建立誠信。退一步說(shuō)，即便客戶(hù)拒絕，我們從交往中不是多了一個(gè)朋友嗎。有朋友的路，會(huì )越走越通的。在保險上得不到他們的幫助，說(shuō)不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開(kāi)誠布公，以信取人。因為信任是一種有生命的感覺(jué)，是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要激情，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。然而，讓我們鼓起勇氣，用真誠的承諾，真情的回報，去追求收獲的明天吧。讓我們的客戶(hù)真真正正的感受到“平時(shí)注入一滴水，難時(shí)擁有太平洋”
中國太平洋保險獨山分公司
20xx年3月14日
新人培訓心得體會(huì )12
懷著(zhù)空杯的心態(tài)，我有幸參加了中國平安保險股份有限公司長(cháng)沙分公司0306期新人班崗前培訓，通過(guò)這幾天的全心投入，并在培訓老師的細心教導下，我對保險的知識，態(tài)度，技巧和銷(xiāo)售方面都取得了長(cháng)足的進(jìn)步。明白了保險的意義所在�；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬(wàn)千。下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人體會(huì )。
在努力得不夠、用心得不夠的時(shí)候，總喜歡創(chuàng )造一些不是理由的理由來(lái)開(kāi)脫自身，以便下臺�？傉J為自己沒(méi)有時(shí)間，沒(méi)有能力�？傉J為成功依賴(lài)于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實(shí)掌握在我們自己手中。一個(gè)人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂(lè )觀(guān)的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個(gè)微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著(zhù)感恩的心回報客戶(hù)。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。
每一個(gè)成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著(zhù)不斷的努力奮斗出來(lái)的。給自己一個(gè)希望和訂立一個(gè)目標，因為它們是催促人們向前的最大動(dòng)力。只要有希望和目標，生命便不會(huì )枯竭，生命就有了活力。
在這些天里我學(xué)到了許多，當我們初當業(yè)務(wù)員的`時(shí)候，面對的第一個(gè)問(wèn)題就是推銷(xiāo)受阻出現了挫折感怎么辦？要學(xué)會(huì )百折不撓的精神，要有良好的心態(tài)，要不斷學(xué)習技巧，發(fā)現并創(chuàng )造機會(huì )，與人溝通，建立誠信。退一步說(shuō)，即便客戶(hù)拒絕，我們從交往中不是多了一個(gè)朋友嗎。有朋友的路，會(huì )越走越通的。在保險上得不到他們的幫助，說(shuō)不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開(kāi)誠布公，以信取人。因為信任是一種有生命的感覺(jué)，是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要激情，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。每個(gè)人都會(huì )感動(dòng)于自然的聲音，譬如夏夜蛙蟲(chóng)鳴唱，春晨鳥(niǎo)雀的啾唧，甚至刮風(fēng)天里滔天駭浪的交響。然而，它之所以成為美樂(lè )不都是人們用心去體會(huì )才能成就的嗎？讓我們鼓起勇氣，用真誠的承諾，真情的回報，去追求收獲的明天吧
新人培訓心得體會(huì )13
XX年，我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓班。3天的培訓學(xué)習，讓我感受很多，培訓的收獲無(wú)疑將成為我今后工作中的巨大財富�，F將我參加這次學(xué)習心得總結如下：
首先，本次培訓課程內容豐富，安排非常合理。培訓內容涉及一個(gè)營(yíng)業(yè)員所必須掌握的電信營(yíng)業(yè)基礎知識，包括服務(wù)親和力的內容、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價(jià)值、營(yíng)業(yè)廳員工服務(wù)心態(tài)調整方法、營(yíng)業(yè)廳現場(chǎng)服務(wù)禮儀規范、營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)處理能力技能訓練、客戶(hù)服務(wù)中溝通的藝術(shù)、營(yíng)業(yè)廳現場(chǎng)投訴處理藝術(shù)、營(yíng)業(yè)廳現場(chǎng)管理、營(yíng)業(yè)廳現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力提升、等相關(guān)知識。這些內容，系統地反映了當前電信營(yíng)業(yè)員所必須具備的基本素質(zhì)，內容安排合理、系統。
授課效果較好，能夠理論聯(lián)系實(shí)際，容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結合實(shí)際，把枯燥的理論講得通俗易懂，入木三分，使人能夠很快接受、消化。如，任璐璐老師深入淺出地講述了服務(wù)精英達到的標準、服務(wù)親和力存在的問(wèn)題、客戶(hù)服務(wù)的真正意義、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)形象、自我提升黃金法則、現場(chǎng)投訴處理藝術(shù)等，使我對電信服務(wù)工作有了進(jìn)一步的了解，懂得了“服務(wù)只有更好，沒(méi)有最好”的道理，同時(shí)掌握了許多處理服務(wù)工作的知識。此外，還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開(kāi)始等等，都給我留下了深刻的印象。
其次，這次培訓，既使我學(xué)習了知識，又開(kāi)闊了眼界。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天，這些知識讓我具備更加多的生存與競爭能力，健康與快樂(lè )的能力，對我更好地開(kāi)展電信服務(wù)工作將會(huì )起到非常重要的作用。
通過(guò)這次學(xué)習，讓我進(jìn)一步了解電信行業(yè)服務(wù)工作的重要性。認識到真正的客戶(hù)服務(wù)意味著(zhù)格外出色地完成日常工作，超越客戶(hù)的期望值，為每次互動(dòng)增加價(jià)值和信譽(yù)，向每個(gè)客戶(hù)展現你最好的狀態(tài)，發(fā)現讓你的.服務(wù)對象感到愉快的方法，讓你驚訝于自己能夠做得多好，像關(guān)心你的老奶奶那樣關(guān)心你的客戶(hù)。只有做到一次性妥善處理問(wèn)題，懂得聆聽(tīng)顧客聲音，以積極具有建設性的態(tài)度處理顧客抱怨，在壓力下表現自信，溝通清晰無(wú)誤才是服務(wù)精英達到的標準。
另外，在培訓中，我學(xué)會(huì )了怎樣控制自己的情緒，掌握正確排解壓力的方法。學(xué)習營(yíng)業(yè)廳現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力提升的課時(shí)中，我認識到積極熱忱是勝利營(yíng)銷(xiāo)所必須的，而把握成交時(shí)機則是營(yíng)銷(xiāo)成交的關(guān)鍵因素所在。在運用一定的營(yíng)銷(xiāo)技巧同時(shí)，抓住顧客開(kāi)始注意或感興趣時(shí)，客戶(hù)點(diǎn)頭、微笑、眼神發(fā)亮時(shí)，堅持要談主要問(wèn)題時(shí)，討論付款方式時(shí)，詢(xún)問(wèn)合約內容時(shí)，談到有人買(mǎi)過(guò)此產(chǎn)品時(shí)，抱怨其他品牌時(shí)等一些城建時(shí)機，將會(huì )使你的營(yíng)銷(xiāo)達到意想不到的效果。
總之，我特別感謝公司對我們安排的這次潛能拓展訓練，其實(shí)還有好多無(wú)形東西需要我們自己去體會(huì )、去運用。一份耕耘一份收獲，我一定要將所學(xué)到的知識全部用到工作中去，才會(huì )有個(gè)好的結果。
新人培訓心得體會(huì )14
經(jīng)過(guò)這次的培訓，我也是對于自己要做的事情，有了更清晰的了解，雖然之前我也是做過(guò)相關(guān)的工作，但是不同的公司，不同的產(chǎn)品，也是需要我去熟悉流程，了解產(chǎn)品，而培訓之中，經(jīng)理也是講得很細，讓我也是有很深的體會(huì )。
產(chǎn)品的熟悉，其實(shí)這個(gè)也是我們作為銷(xiāo)售要必須了解的，這次的培訓重點(diǎn)也是在于這一塊，如果你不掌握，那么無(wú)論技巧多好，都是無(wú)法真的去把業(yè)績(jì)做出來(lái)的。所以在培訓的時(shí)候，我也是認真的去聽(tīng)，然后回到家里之后也是會(huì )好好的來(lái)把資料再次的熟悉，去記一些關(guān)鍵的知識，只有更加的熟悉了，那么以后下到崗位才能更好的去開(kāi)展工作，培訓之中，也是讓我更加的體會(huì )到我們公司的產(chǎn)品是非常的優(yōu)秀，讓我也是清楚以后去做銷(xiāo)售工作的底氣更足了一些，同時(shí)也是在產(chǎn)品的熟悉之中，經(jīng)理也是和我們講了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的一些事情，讓我對于公司也是了解更多，對于公司的一些理解也是更加的`認同，作為銷(xiāo)售，我也是知道，只有對自己的產(chǎn)品是清楚了解的，那么你在和客戶(hù)去溝通的時(shí)候也是會(huì )更加的輕松，一些問(wèn)題也是很好的解決，這也是一個(gè)銷(xiāo)售最基礎要掌握的東西。
除了產(chǎn)品的`培訓，也是銷(xiāo)售的一些技巧也是在培訓之中去講了，經(jīng)理也是用現實(shí)的例子，以及一些同事來(lái)分享他們工作之中遇到的問(wèn)題，又是如何的去解決，促成銷(xiāo)售的，讓我們也是明白，技巧的實(shí)用是非常靈活的，可能一個(gè)方法不同的人，不同的時(shí)候，都是會(huì )有不同的方式去做，最終的一個(gè)目的也是把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，經(jīng)過(guò)培訓，我也是感慨，之前雖然自己也是掌握了一些方法，但是并沒(méi)有用的那么的好，而且想做的出色，也是需要不斷的去思考，一個(gè)技巧，其實(shí)呈現的方式不同，最后的結果也是會(huì )很不一樣，所以銷(xiāo)售的學(xué)問(wèn)其實(shí)也是很深的，要自己去積累，去多想，熟練了，也是要靈活，才能做得好。
經(jīng)過(guò)了培訓，而今我也是要下到崗位，正式的工作了，我也是相信經(jīng)過(guò)了培訓，我會(huì )做得好這份工作的，對于未來(lái)也是很有信心，并且熟悉了產(chǎn)品，我和客戶(hù)的溝通也是會(huì )做好，來(lái)把業(yè)績(jì)做出來(lái)，對于銷(xiāo)售技巧，我也是要在實(shí)際的溝通之中去運用，多去思考總結，多去嘗試來(lái)盡可能的把銷(xiāo)售的效率去提升，完成產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
新人培訓心得體會(huì )15
畢業(yè)之后的我很順利地得到自己的人生的第一份工作，而同時(shí)，我的很多同學(xué)還在東奔西跑地找工作，在嚴峻的就業(yè)形勢下，公司為我提供了如此珍貴的一個(gè)工作機會(huì )，我倍感珍惜！
公司為了幫助我們這些新員工盡快適應公司環(huán)境與工作，特為我們提供了培訓課程，通過(guò)這次培訓和學(xué)習，我知道我們的公司是湖南廣播影視集團指定的廣告一級代理公司和節目發(fā)行公司，我們能夠運用本身所擁有的優(yōu)質(zhì)媒體資源，無(wú)縫植入王牌節目，結合線(xiàn)下活動(dòng)推廣，憑借強勁的整合營(yíng)銷(xiāo)平臺，幫助國內外企業(yè)更有針對性、更有效地進(jìn)行大眾傳播和營(yíng)銷(xiāo)推廣。我們公司改進(jìn)了傳統的廣告投放模式，能為廣告主提供全方位的整合服務(wù)。我們公司是一個(gè)充滿(mǎn)活力、勇于創(chuàng )新的團隊。這個(gè)團隊就像奔騰向前的駿馬，正勇往直前！
通過(guò)培訓，我還知道如何做到從學(xué)生到職員的'社會(huì )角色轉變。我認為在學(xué)校，我們的主要任務(wù)是學(xué)習，是為獲取知識，提升自己，是一個(gè)索取的過(guò)程。走出學(xué)校，我們應該主動(dòng)承當起為服務(wù)社會(huì )的責任！所以當劉老師問(wèn)大家：有誰(shuí)認為自己是在打工的？請舉手時(shí)，我反觀(guān)自己，不是這種心態(tài)。不錯，工作是我們獲取生活來(lái)源的一種方式，但更應該是我們回報社會(huì )，感恩社會(huì )，并實(shí)現自身價(jià)值的一種方式。我們應該以一種敬業(yè)的態(tài)度去把工作做好，當我們專(zhuān)心于自己的工作時(shí)，我們會(huì )得到一種愉悅的享受，這個(gè)境界離我們事業(yè)有成的人生目標也就不遠了。所以說(shuō)是工作，還是事業(yè)，取決于我們的態(tài)度，工作是謀生，事業(yè)是人生，態(tài)度決定命運！
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