新護士長(cháng)培訓心得
當我們受到啟發(fā)，對學(xué)習和工作生活有了新的看法時(shí)，好好地寫(xiě)一份心得體會(huì )，這樣能夠培養人思考的習慣。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？以下是小編收集整理的新護士長(cháng)培訓心得，歡迎大家分享。
新護士長(cháng)培訓心得1
懷著(zhù)激動(dòng)與自豪的心情，作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，我很榮幸地成為_(kāi)_醫學(xué)院第一附屬醫院隊伍中的一員。懷著(zhù)對社會(huì )的好奇心，對工作的熱情，開(kāi)始了自己人生的新征程。對于一名新上崗的員工來(lái)說(shuō)，上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應，所幸醫院給我們這些新的成員提供一次寶貴的機會(huì )。x月x日到x日，我參加了護理部組織進(jìn)行的為期四天的新員工崗前培訓。雖然培訓時(shí)間很短，但是從中學(xué)到的知識卻是終生受益的。
通過(guò)此次培訓學(xué)習，我對醫院文化、發(fā)展歷史及托管民生醫院的概況，醫院的辦院宗旨、硬件設施、行為規范、服務(wù)理念及愿景都有了一個(gè)深入的了解。同時(shí)我還認真學(xué)習了醫務(wù)人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運用，醫患溝通技巧，消毒隔離與職業(yè)防護，護理核心制度及護理程序等相關(guān)知識，了解在以后工作中會(huì )遇到的常見(jiàn)問(wèn)題及解決的辦法。
其次，這次培訓也使我們的執業(yè)素質(zhì)有了提高，為我們能夠快速成長(cháng)為一名有修養，有素質(zhì)，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現專(zhuān)業(yè)的價(jià)值和自身的`價(jià)值。常言道：三分治療，七分護理。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切，應該給與病人親人般的關(guān)懷，時(shí)刻了解他們的需要，滿(mǎn)足他們的需求，要用我們的愛(ài)心去幫助每一個(gè)患者。這不僅能提高醫院的護理質(zhì)量，同時(shí)給患者增加戰勝疾病的信心。
常言道：沒(méi)有規矩，不成方圓。規章制度與規程，規范我們的行為，促進(jìn)人員的管理�！蹲o士與法》這一課使我們增強了法制觀(guān)念，強化法律意識，為依法執業(yè)找到理論依據。
通過(guò)護士長(cháng)對護理的核心制度、護理程序的講解，我們了解了工作中各項工作的操作程序。護士工作職責為我們明確了工作內容和責任，有利于提高我們的責任心，做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛(ài)心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。
通過(guò)這次培訓，我還認識到建立良好的工作與人際關(guān)系對我們個(gè)人專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識的提高有重要意義。醫護人員與患者及家屬關(guān)系融洽，將有利于醫囑、護囑的執行，達到更好的治療效果。
這次的培訓雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護士是我?jiàn)^斗的目標，從身邊的小事做起，從細節做起，時(shí)刻謹記自己是一名救死扶傷的白衣天使。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索……。護理之路，如履薄冰，因為有了醫院溫暖大家庭的支持，有了各位護理前輩的指導，我有信心做好護理工作，走自己選擇的路，而且將走穩走好，一直走下去，為廣大病患奉獻自己的青春與熱情。
護理之路，如履薄冰，因為有了醫院溫暖大家庭的支持，有了各位護理前輩的指導，我有信心做好護理工作，走自己選擇的路，而且將走穩走好，一直走下去，為廣大病患奉獻自己的青春與熱情。
新護士長(cháng)培訓心得2
此次培訓班有來(lái)自全省二級以上醫院護理部主任64人，護士長(cháng)108人。授課老師有衛生部醫政司護理管理處郭燕紅處長(cháng)、《中華護理雜志》主編劉蘇君、安醫大一附院院長(cháng)朱啟星、蚌埠醫學(xué)院一附院院長(cháng)陳余清以及國內知名護理專(zhuān)家及省內部分醫院管理專(zhuān)家、護理專(zhuān)家，同時(shí)安排有豐富臨床經(jīng)驗的護士長(cháng)進(jìn)行臨床實(shí)踐教學(xué)。
此次培訓采取階段性、遞進(jìn)式的理論與實(shí)踐相結合的培訓模式。首先是第一階段的專(zhuān)業(yè)及崗位相關(guān)知識培訓20天。系統地學(xué)習現代管理理論、理論和社會(huì )學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、循證醫學(xué)以及護理科研、醫學(xué)統計等相關(guān)知識與方法，課程結束后即進(jìn)行理論考試。大家都稱(chēng)此為魔鬼式培訓;緊接著(zhù)便進(jìn)入緊張的第二階段的崗位實(shí)踐4周。崗位實(shí)踐內容："以病人為中心"的整體護理及管理、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)(臨床護理示范工程)、護士長(cháng)崗位職能、病房科學(xué)管理、護士人力資源合理使用、風(fēng)險防范、和諧團隊建設等，完成前兩個(gè)階段任務(wù)后進(jìn)入學(xué)用結合講評及考核階段。
通過(guò)近兩個(gè)月系統理論學(xué)習和規范化崗位培訓并經(jīng)嚴格的理論考試和綜合考評后本人順利取得了由省衛生廳頒發(fā)的崗位培訓證書(shū)和省護理學(xué)會(huì )頒發(fā)的成績(jì)合格證明。由于本人努力學(xué)習，成績(jì)優(yōu)異，有幸成為16位優(yōu)秀學(xué)員之一，并獲得省護理學(xué)會(huì )頒發(fā)的優(yōu)秀證書(shū)。
通過(guò)培訓班20天的系統理論學(xué)習及1個(gè)月的規范化臨床崗位實(shí)踐，我了解了很多最新最前沿的護理管理理念及護理管理相關(guān)的社會(huì )學(xué)、組織學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、循證醫學(xué)等學(xué)科的理論知識;培養了科學(xué)的制定工作計劃以及創(chuàng )新思維的能力;提升了觀(guān)察、分析、界定問(wèn)題的能力以及與他人溝通、協(xié)調、構建和諧團隊的能力;掌握了對科室人、財、物科學(xué)的管理特別是對科室人力資源的管理，如合理彈性排班、分層次使用護士、護士積極性、創(chuàng )造性的培養等，使自己增長(cháng)了見(jiàn)識，拓寬了眼界，為以后的工作奠定了良好的基礎。
通過(guò)此次學(xué)習使我從內心認識到作為一個(gè)護理管理者一定要具備高尚的職業(yè)道德、良好的管理素養，較強的事業(yè)心和責任感，要不斷的增強創(chuàng )新精神和創(chuàng )新意識，提高心理承受能力和情緒控制力，學(xué)會(huì )應用現代管理學(xué)理論知識和方法解決護理管理工作中的實(shí)際問(wèn)題，而我們護士長(cháng)作為基層管理者是科室的帶頭人、領(lǐng)頭雁，雖然職位并不顯赫，擔負的重任不同一般，護士長(cháng)要從單純的經(jīng)驗型走向科學(xué)的多元化管理之路，就必須不斷學(xué)習、不斷探索、不斷總結經(jīng)驗、不斷開(kāi)闊視野、不斷更新知識、不斷更新觀(guān)念，這樣才能提高護士長(cháng)的管理水平和領(lǐng)導藝術(shù)，提高護士長(cháng)的素質(zhì)修養，在自己平凡而艱辛的護理崗位上充分體現護士長(cháng)的核心競爭力和人格魅力。
通過(guò)此次學(xué)習，我們一定要學(xué)以致用，要借鑒上級醫院科學(xué)的管理模式、先進(jìn)的護理技能和以人為本的服務(wù)理念應用于臨床中，努力營(yíng)造高品質(zhì)的服務(wù)和人文關(guān)懷的醫院文化氛圍，立足病人切身利益，為廣大患者提供超期望值的服務(wù)。這里我想引用一位老師說(shuō)的話(huà)："一個(gè)人的價(jià)值決定一個(gè)人的態(tài)度，一個(gè)人的態(tài)度決定一個(gè)人的行為，一個(gè)人的行為決定一個(gè)人的成敗"。在護理服務(wù)體系中，我們首先要理念培植：運用海爾精神———用戶(hù)永遠是對的，一切落后最根本的原因就是理念的落后，其次是營(yíng)造理性環(huán)境：質(zhì)疑態(tài)度，創(chuàng )新思維，超越思維，改進(jìn)意識，領(lǐng)先意識，富集效應9月23日----25日，在院領(lǐng)導的精心安排下，人事科組織、部署中層干部管理培訓會(huì )，我作為年輕的護士長(cháng)有幸參加了此次培訓學(xué)習。
此次培訓會(huì )選在遠離醫院的太白山下舉行。剛一下車(chē)，映入眼簾的是藍藍的天、綠綠的山、清澈的河水，優(yōu)雅的環(huán)境、清新的空氣頓時(shí)洗去了我旅途的疲憊。脫離緊張的工作環(huán)境，使得每一位參會(huì )人員的身心都得到徹底放松，能全身心的投入到學(xué)習中來(lái)，從而達到培訓的目的。由此可見(jiàn)院領(lǐng)導對此次培訓會(huì )的用心良苦，從中也不難看出院領(lǐng)導對中層干部的理解和關(guān)心、體貼。
此次培訓會(huì )的內容十分的豐富，讓我收獲頗豐。開(kāi)幕式上魚(yú)書(shū)記講到：“藍云的事跡和我院__年民主評議醫療機構方案評比的具體內容，其中包括：依法執業(yè)，醫德醫風(fēng)建設，收費情況，醫療服務(wù)，不良風(fēng)氣的處理等”。藍云的事跡讓我深深感覺(jué)到，作為一名醫務(wù)工作者那種崇高的職業(yè)情操和無(wú)私的奉獻精神，他將鞭策我在今后的工作中更加的努力，視病人如親人，盡最大可能為患者服務(wù)，給他們無(wú)微不至的關(guān)懷。有了民主評議，對醫院、對科室都是一項新的挑戰，就要求從我做起，從現在做起。作為科室的管理者要有緊迫感。
院長(cháng)的講話(huà)更是豐富多彩，涉及到各個(gè)方面，包括：工作、學(xué)習、生活等等。院長(cháng)的講話(huà)使我深深的體會(huì )到：(1)、醫療職業(yè)是神圣的，但也是高風(fēng)險的。常言道“常在河邊走，哪有不濕鞋”，就要求我們醫生、護士在治病救人過(guò)程中要有嚴謹的思維，合理的治療方案。作為科室的.管理者一定要把好最后關(guān)，有絕對的應變能力，一旦出事要有正確的應對措施。(2)、注重專(zhuān)業(yè)的精益求精。醫療技術(shù)的不斷革新，迫使我們不斷的學(xué)習，不斷的提高自己，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，開(kāi)展新業(yè)務(wù)。學(xué)習使人進(jìn)步，驕傲使人落后。取得暫時(shí)成就算不上什么，作為科室管理者要有遠見(jiàn)意識。(3)、先做人后做事。
做為醫務(wù)人員我們不能一味的只追求個(gè)人利益而失去做人的準則，開(kāi)大處方，用本不該用的高回扣藥品和器材，作為管理者我一定用作人的基本原則要求個(gè)人和帶動(dòng)本科室人員嚴格履行醫德規范，自覺(jué)做到根據病人實(shí)際需要選用合理的藥品和器材，用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量來(lái)改變社會(huì )對我們醫務(wù)人員的偏見(jiàn)。(4)、處理好人際關(guān)系。醫院是個(gè)小社會(huì )，在工作中要善于團結同事，不要斤斤計較，要有廣闊的胸懷，接納不同的意見(jiàn)。尊敬師長(cháng)，分清師就是師，兄則是兄，不可今日稱(chēng)師，明日道兄。要善于運用溝通技巧，處理好上下級關(guān)系、平級關(guān)系，用我的真誠贏(yíng)得各部門(mén)、各級人員對手術(shù)室工作的大力支持。
交大一附院財務(wù)部趙平副部長(cháng)從醫療經(jīng)濟核算與薪酬分配方面給我們上了一堂精彩的科學(xué)核算知識培訓，使我認識到：醫療機構除了運用高超的醫療技術(shù)治病救人，還要在眾多的競爭中求得發(fā)展，那么效益則是最好、最有效的衡量標準，在合理收費的約束下，如何創(chuàng )收是每一位科室領(lǐng)導者值得深思的問(wèn)題。目前，我院每天手術(shù)量在30臺左右，如何拓展服務(wù)項目需要我們認真思考。作為手術(shù)室副護士長(cháng)，應該隨時(shí)捕捉各臨床科室專(zhuān)業(yè)拓展前沿信息，積極學(xué)習手術(shù)配合的最新技能和方法，在為病人優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)達到經(jīng)濟目標的再提高。
新護士長(cháng)培訓心得3
初步走上護理管理的工作崗位，心中非常高興，這是我一直以來(lái)努力的目標！接下來(lái)心理還是有些緊張，但更多的是工作熱情！非常感謝任主任，張丹主任平時(shí)在工作中給了我很多的鍛煉機會(huì )，讓我學(xué)習到了一些管理的知識。也非常感謝李建莉護士長(cháng)在日常的工作中對我嚴格要求，親自指導，使我對護理管理工作有所了解。這兩年的QCC圈長(cháng)也讓我對質(zhì)量控制有了很多的認識。有了之前這些經(jīng)驗的累積，讓我對護理管理的工作崗位不會(huì )那么陌生和害怕！在我們剛剛走上管理崗位，任主任就安排了新護士長(cháng)培訓系列課程，而且王院長(cháng)還親自參與授課，讓我們在學(xué)到知識的同時(shí)，也深深體會(huì )到院領(lǐng)導對我們新上任護士長(cháng)的關(guān)心。
接下來(lái)談?wù)勎疫@1個(gè)多月開(kāi)展的工作。從任命之日起，我就來(lái)到產(chǎn)一區工作。之前產(chǎn)房和產(chǎn)一區在一層樓，由一個(gè)護士長(cháng)管理，是一個(gè)大家庭，所有我對產(chǎn)一區的工作還比較熟悉，但是對具體工作流程和細節卻并不清楚，于是產(chǎn)一區的所有護士都是我的老師，我虛心向每一位老師請教學(xué)習。
在11月份的兩周，我首先熟悉產(chǎn)一區的床位設置，責任護士管床分配和醫生管床分配。利用上班的時(shí)間進(jìn)行跟班，了解具體工作流程。我將了解的情況向李建莉護士長(cháng)進(jìn)行匯報，在護士長(cháng)和高年資護士的參與下，制定了產(chǎn)一區床邊晨交班規定，及晨間護理工作規定，并且一直按規定執行。在11月末在李建莉護士長(cháng)的指導下，主持了產(chǎn)一區的科會(huì )。在這次科會(huì )中再次強調了床邊交接班的重要性，梳理了產(chǎn)一區的急救小組成員名單及聯(lián)系電話(huà)，進(jìn)行檢驗項目TNT、BNP的相關(guān)知識學(xué)習，推注泵的操作演練培訓并安排考核時(shí)間，及其他一些與科室日常工作相關(guān)問(wèn)題的討論。
在12月份和產(chǎn)一區院感專(zhuān)干一起查看現有的院感措施是否到位，在檢查中發(fā)現病房出院患者的床單元終末消毒不到位，制定了終末消毒流程并配圖，詳細向清潔大姐講解如何做，并檢查�，F在每天出院的`床位終末消毒都按流程進(jìn)行，保證了院感措施的實(shí)施到位，減少了病房交叉感染的可能，為產(chǎn)婦和寶寶創(chuàng )造更加舒適干凈安全的住院環(huán)境。為了方便醫務(wù)人員隨時(shí)進(jìn)行手消毒，更好的做到手消毒，按照醫院的流程，率先申請了500ml裝速干手消毒液安裝在每一個(gè)床尾，保證了日常工作中及時(shí)能使用消毒液消毒雙手，并且將經(jīng)驗分享到產(chǎn)兒區和兒科等科室。恰逢有1名梅毒合并妊娠產(chǎn)婦住院，再次梳理了梅毒孕產(chǎn)婦住院處置流程并且在科會(huì )上傳達。在12月下旬積極配合產(chǎn)科主任與產(chǎn)二區護士長(cháng)充分溝通，順利的完成了產(chǎn)科分科的任務(wù)，設置了助班進(jìn)行新入院患者收治，為了使護士工作更加連續，方便患者的護理治療，同時(shí)配合分科工作的開(kāi)展，與李建莉護士長(cháng)和高、中、低年資護士溝通后將產(chǎn)一區的責護工作職責分配做了部分調整，試運行后會(huì )收集大家的意見(jiàn)，進(jìn)一步合理優(yōu)化相應班次職責，保證產(chǎn)科的優(yōu)質(zhì)護理工作真正落實(shí)到患者身上。12月末進(jìn)行了產(chǎn)一區的科會(huì )，進(jìn)行了不良事件討論修改流程，學(xué)習了體溫單的書(shū)寫(xiě)和新生兒篩查的相關(guān)知識，呼吸機和除顫儀的操作培訓并安排考核時(shí)間。上周剛剛進(jìn)行了20xx年的QCC匯報活動(dòng)，在李建莉護士長(cháng)的指導下，積極進(jìn)行新一年QCC主題選定。
在這1個(gè)多月的時(shí)間里，與科主任，各樓層護士長(cháng)，信息科，總務(wù)科等溝通交流多次，深刻體會(huì )到作為一個(gè)產(chǎn)科護士長(cháng)的責任非常重大！我還有很多需要學(xué)習的東西，每天都覺(jué)得時(shí)間不夠。自己一定要加油努力，不辜負院領(lǐng)導的希望！不辜負產(chǎn)一區姐妹們對我的期望！
在這1個(gè)多月的時(shí)間里從20xx到了20xx,新的一年，新的起點(diǎn)，相信在產(chǎn)一區姐妹的共同努力下，我們產(chǎn)一區的工作會(huì )越來(lái)越好！
新護士長(cháng)培訓心得4
20xx年11月17日至12月31日，我在護理部安排下參加了護士長(cháng)培訓班，從各方面進(jìn)行了系統、細致、深入的學(xué)習。通過(guò)這次學(xué)習使我受益匪淺，不僅了解了現代管理基本知識、醫院發(fā)展戰略、護理隊伍建設、護士長(cháng)工作內容、質(zhì)量檢查方法，使我的自身基本素質(zhì)、管理能力、業(yè)務(wù)能力均得到提高，熟悉并掌握了護士長(cháng)日常管理的方法及技巧，開(kāi)拓了視野，學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗，更新了觀(guān)念，使工作思路更加清晰明確，也深切體會(huì )到了作為一名護士長(cháng)，要不斷地學(xué)習新的專(zhuān)業(yè)知識和科學(xué)的管理方式，不斷地積累經(jīng)驗，具備卓越的協(xié)調溝通能力，嚴格果斷的執行力，這樣才能真正地做好科室的護理管理工作。我總結了如下心得體會(huì )：
首先，通過(guò)這次學(xué)習，我認識到：
1、護士長(cháng)是護理工作的"排頭兵",要成為一個(gè)優(yōu)秀的護士長(cháng)，需要認真學(xué)好護理管理這門(mén)藝術(shù)，充分運用人格魅力的影響，扮演好一個(gè)基層管理者的角色；要具有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力，具備奉獻精神、創(chuàng )新意識、競爭意識、質(zhì)量意識，不斷進(jìn)取創(chuàng )新，才能更好地適應現代護理工作。
2、增強學(xué)習氛圍，營(yíng)造一個(gè)積極向上、團結協(xié)作的護理團隊，做到人人有責任，事事有人管。
3、安全管理是護理管理的重點(diǎn)，也是我們反復強調、再三重申的一個(gè)話(huà)題，是護理質(zhì)量的保證，當出現問(wèn)題時(shí)，護士長(cháng)不是先批評犯錯的護士，而是要查看我們的操作環(huán)節哪一步出現了漏洞，盡快完善修改，加強這方面的管理，并引以為戒，避免同樣錯誤再次出現，這才是護理安全管理的最終目標。
4、有效溝通包括利用語(yǔ)言、聲音、笑容、表情等傳遞給對方信息。
5、質(zhì)量考核方面：護士長(cháng)要加強學(xué)習，掌握各種質(zhì)量標準和操作流程，嚴把質(zhì)量關(guān)，培訓指導護理人員，實(shí)現護理質(zhì)量的持續改進(jìn)。
6、加強細節管理：細節決定護理服務(wù)質(zhì)量，細節可以融洽護患關(guān)系，細節可以加強護理安全，細節可以確保護理質(zhì)量。
7、合理利用人力資源，做到人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛在優(yōu)勢。建立健全績(jì)效考核分配制度，利用激勵機制調動(dòng)全科護士的工作積極性。
從20xx年11月份被認命為護士長(cháng)到現在1年多的時(shí)間里，歷經(jīng)產(chǎn)科一體化、醫院搬遷及產(chǎn)科分科，我面臨了巨大的挑戰和壓力，同時(shí)也成長(cháng)了許多。通過(guò)這一年多的工作實(shí)踐，使我更深層次的`認識到一個(gè)護士長(cháng)的職責，作為一名護士長(cháng)一定要加強自身學(xué)習，不斷提高理論知識和技術(shù)水平，帥先接受新知識新技術(shù)，做專(zhuān)業(yè)技術(shù)的帶頭人；同時(shí)也應兩手抓，業(yè)務(wù)和管理同并進(jìn)，學(xué)會(huì )溝通的藝術(shù)性。
對于護理管理工作我只是在摸索中尋求經(jīng)驗，還有很多不足之處，感謝護理部這一年來(lái)對我的指導與幫助，及時(shí)的為我更正身上的缺點(diǎn)，指引我前進(jìn)的方向。在以后的工作中，我一定會(huì )懷著(zhù)一顆感恩的心，努力工作，讓自己進(jìn)一步成長(cháng)起來(lái)，20xx,加油！
新護士長(cháng)培訓心得5
首先感謝醫院給我們護士長(cháng)這個(gè)機會(huì )，使我們在輕松愉快的心境當中感悟到學(xué)習的樂(lè )趣，也體會(huì )到了醫院對我們的人文關(guān)懷以及素質(zhì)等方面的培養，短暫而緊張的學(xué)習使我們內心深受鼓舞、無(wú)比震撼，幾位院領(lǐng)導精彩的講說(shuō)讓我們對醫大四院的發(fā)展有了更進(jìn)一步的認識，對四院為我們搭建的強而有力的平臺更加自信，對自己將來(lái)的成長(cháng)更加明確了方向。
田書(shū)記論述的《團結包容與協(xié)作共榮》，教會(huì )了我們如何做人。上善若水，上德不德，人間正道，大愛(ài)無(wú)疆，讓我們看到了那博大的胸懷，體會(huì )到了那做人的最高境界。做人并非修身更應修心，因為我們是與人打交道的，善心、愛(ài)心、耐心、細心正是這種仁愛(ài)、博愛(ài)的'具體體現，這也正是任福明書(shū)記所論述的也是聞院長(cháng)所倡導的親情化服務(wù)的真諦。論醫療技術(shù)，護理技能我們與醫大一院還存在一些距離，但服務(wù)是我們自身隨時(shí)捕捉的亮點(diǎn)，在醫大四院發(fā)展的今天，著(zhù)眼于服務(wù)，以親情化服務(wù)為挈基，更能展現我們與其他醫院的不同，況且只要我們具備以上“四心”，這項工作就會(huì )做好。任書(shū)記的講說(shuō)讓我們對親情化服務(wù)有了更深的理解。親情化服務(wù)就是我院的品牌，品牌就是精神，就是口碑，我們的一言一行就是醫院的名片和聲譽(yù)，患者感激的目光就是護理工作質(zhì)量。
孔江院長(cháng)論述了護士長(cháng)應具備什么樣的綜合素質(zhì)，一個(gè)優(yōu)秀的護士長(cháng)除具有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，分析創(chuàng )新能力，還應具備良好的溝通協(xié)調能力，并具有良好的心理素質(zhì)，并列舉了孔子、屈原等古人如何面對挫折，如何在逆境中振奮精神，寫(xiě)下了不朽的流傳千古的精典著(zhù)作，讓我們體會(huì )到了心理健康的重要性。
王平院長(cháng)淺談建立和諧醫護關(guān)系，說(shuō)是淺談但我感覺(jué)卻受益匪淺，他從四個(gè)方面論述了醫護關(guān)系由傳統的主導—從屬型，應逐步向交流—并列—互補型轉變，護士長(cháng)在管理過(guò)程中的藝術(shù)與技巧，如何協(xié)調醫護之間的關(guān)系給予相應的對策。通過(guò)學(xué)習，使我感受到了護士長(cháng)的作用是橋梁，是樞紐，是調和劑。
張勁松院長(cháng)特別就學(xué)科建設與護理工作做了進(jìn)一步細致認真的講解，李景林院長(cháng)論述了教學(xué)相長(cháng)中如何發(fā)展護理學(xué)科，使我們開(kāi)闊了眼界，增強了自信心。學(xué)科建設是醫院建設的核心，是醫院可持續發(fā)展的生命線(xiàn)，科研在于思維，思維決定人生成敗。人和人最根本的差別不是在精力上，也不是在體力上，而在于思維。護理部主任是學(xué)科帶頭人，每個(gè)護士長(cháng)都是學(xué)術(shù)的帶頭人，原來(lái)我們總是認為學(xué)術(shù)、科研對我們來(lái)說(shuō)很遙遠，但只要我們變換思維方式，持之以恒，跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)就一定能夠獲得成功。
此外，溫孚強院長(cháng)，王鐵軍院長(cháng)分別在績(jì)效考核與后勤保障如何與護理和諧統一分別做了交流，使我們對功效掛鉤，后勤保障部門(mén)有了更深一步的認識。
最后聞院長(cháng)做了總結性發(fā)言，并重點(diǎn)論述了如何提高戰略執行力，爭做優(yōu)秀護士長(cháng)，他強調在錯誤面前不要找任何借口，借口就是敷衍自己，原諒自己的擋箭牌。服從是一種美德，一個(gè)優(yōu)秀的下屬首先是懂得服從上級，全力支持上級計劃。說(shuō)到這，我覺(jué)得很慚愧，對護理部所要求的工作沒(méi)有完全的高效執行，以至于在護理工作中顯得很被動(dòng)，通過(guò)學(xué)習我們深知一個(gè)高效的執行者應加強道德修養，忠誠負責，誠信廉潔。善于讀書(shū)學(xué)習，善于動(dòng)腦思考。
通過(guò)以上幾位院領(lǐng)導的培訓，我感到自身很受觸動(dòng)，也更加有信心。只要自己盡心、盡力、盡自己的本分腳踏實(shí)地的做好每一項工作，不斷發(fā)揮潛力、開(kāi)拓思路、善于組織、敢于管理、善于計劃、敢于指揮就能夠做一名優(yōu)秀的護士長(cháng)，新時(shí)期智慧型的管理者。
短暫而愉快的培訓結束了，我們懷著(zhù)依依不舍的心情踏上了返程的客車(chē)，身體雖有些疲倦，但內心卻久久不能平靜。工作的意義不僅在于滿(mǎn)足生存需要，更在于能為平凡的生活增添價(jià)值和色彩。面對年輕充滿(mǎn)活力的護理隊伍，面對醫大四院快速發(fā)展的今天，我驕傲，因為我是醫大四院人！
新護士長(cháng)培訓心得6
作為一名新進(jìn)員工，能夠在試工期內擁有這樣一次珍貴的崗前培訓機會(huì )，我在感到榮幸的同時(shí)，也非常珍惜這次的培訓機會(huì )。在此除了要感謝院領(lǐng)導對我們的培訓給予了高度的重視之外，還要感謝各個(gè)科室的積極組織和配合，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下我能夠參與這次培訓，對我個(gè)人來(lái)講是一次了解和認識我院的好機會(huì )。
在這次崗前培訓中，我了解了醫院始建于1951年，在市總各領(lǐng)導的親切關(guān)懷下，在幾任領(lǐng)導班子的辛勤努力下，歷經(jīng)五十余年的風(fēng)風(fēng)雨雨，使醫院發(fā)生了很大變化。夏院長(cháng)給我們詳細的說(shuō)明了醫院的現狀和未來(lái)發(fā)展的定位，綜合比較，我院在各個(gè)方面都有了飛速發(fā)展，讓我們新員工非常有信心，有沖勁的投入到工作中去。我們還學(xué)習了“一、二、三工程”的辦院方針，夏院長(cháng)要求我們對待工作要勤奮、對待組織要敬業(yè)、對待上級要誠信。夏院長(cháng)剖析得非常透徹，發(fā)人深省。通過(guò)韓書(shū)記講解醫德、醫風(fēng)教育的時(shí)候我理解到醫德是調整醫護人員與病人、醫護人員之間以及醫護人員與社會(huì )之間的行為準則，樹(shù)立良好的醫德規范可以加強衛生系統社會(huì )主義精神文明建設，提高醫務(wù)人員的'職業(yè)道德素養，改善和提高醫療服務(wù)質(zhì)量，全心全意為人民服務(wù)。郭院給我們講到服務(wù)禮儀及行為規范。他并不是很死板地給我們講怎樣去做，而是從實(shí)際出發(fā)，用另一種方式表達服務(wù)禮儀和行為規范的重要性，也給了我們年輕人很多好的建議。以前對醫療風(fēng)險沒(méi)有概念的我通過(guò)這次杜院的講解，有了基礎的認知，也更加懂得作為一名醫務(wù)人員掌握醫療的法律法規，保護自己利益的重要性，醫務(wù)人員的工作關(guān)乎到人民的生命健康，所以我們的責任是重大的。我們還學(xué)習了醫療事故的定義以及如何避免發(fā)生醫療事故，醫院感染以及如何控制，繼續醫學(xué)教育的具體形式和學(xué)分劃分，醫院的人事管理制度，醫院的消防安全等。
在今后的工作中，我要以?xún)?yōu)秀員工的標準嚴格要求自己，多為我院盡一份力，成為一名當之無(wú)愧的好員工。沒(méi)有規矩，不成方圓，規章制度與規程，規范我們的行為，促進(jìn)人員的管理。通過(guò)各部門(mén)領(lǐng)導對各自部門(mén)規章制度、工作職能的介紹，讓我了解了工作中各個(gè)部門(mén)的工作性質(zhì)，為以后的相關(guān)工作提供了執行依據，為臨床工作帶來(lái)便利。工作職責為我們明確了工作內容與責任，有利于提高我們的責任心，做好各自的本質(zhì)工作。
這次的培訓雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。這次培訓不僅使我在短時(shí)間內了解到了醫院的有關(guān)信息和服務(wù)技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學(xué)習是進(jìn)步的源泉，文化的根基。崗前培訓只是入院學(xué)習的丌始，接下來(lái)的工作培訓將是一個(gè)不斷的長(cháng)期學(xué)習過(guò)程。我將以天津職工醫院主人翁的姿態(tài)積極投身到醫療衛生工作中，不斷學(xué)習實(shí)踐，不斷提高自己!
新護士長(cháng)培訓心得7
懷著(zhù)激動(dòng)與自豪的心情，我很榮幸地成為醫院隊伍中的一員。上崗之前我參加了護理部組織的為期一周的護士規范化崗前培訓。雖然培訓時(shí)間很短，但是從中學(xué)到的知識卻是終生受益的。
通過(guò)此次培訓學(xué)習，我對醫院文化、發(fā)展歷史及托管民生醫院的概況，醫院的辦院宗旨、硬件設施、行為規范、服務(wù)理念及愿景都有了一個(gè)深入的了解。同時(shí)我還認真學(xué)習了醫務(wù)人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運用，醫患溝通技巧，消毒隔離與職業(yè)防護，護理核心制度及護理程序等相關(guān)知識，了解在以后工作中會(huì )遇到的常見(jiàn)問(wèn)題及解決的辦法。
其次，這次培訓也使我們的執業(yè)素質(zhì)有了提高，為我們能夠快速成長(cháng)為一名有修養，有素質(zhì)，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現專(zhuān)業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。常言道：三分治療，七分護理。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切，應該給與病人親人般的關(guān)懷，時(shí)刻了解他們的需要，滿(mǎn)足他們的需求，要用我們的愛(ài)心去幫助每一個(gè)患者。這不僅能提高醫院的護理質(zhì)量，同時(shí)給患者增加戰勝疾病的信心。
護士工作職責為我們明確了工作內容和責任，有利于提高我們的責任心，做好本職工作。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛(ài)心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。 這次的培訓雖然短暫，但我所受的'啟迪和教育對我以后的發(fā)展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護士是我?jiàn)^斗的目標，從身邊的小事做起，從細節做起，時(shí)刻謹記自己是一名救死扶傷的白衣天使。
護理之路，如履薄冰，因為有了醫院溫暖大家庭的支持，有了各位護理前輩的指導，我有信心做好護理工作，走自己選擇的路，而且將走穩走好，一直走下去，為廣大病患奉獻自己的青春與熱情。
新護士長(cháng)培訓心得8
20xx年X月X日至X月X日，我在護理部安排下參加了某護士長(cháng)培訓班，從各方面進(jìn)行了系統、細致、深入的學(xué)習。通過(guò)這次學(xué)習使我受益匪淺，不僅開(kāi)拓了視野，而且學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗，更新了觀(guān)念，使工作思路更加清晰明確，也深切體會(huì )到了作為一名護士長(cháng)，要不斷地學(xué)習新的專(zhuān)業(yè)知識和科學(xué)的管理方式，不斷地積累經(jīng)驗，具備卓越的協(xié)調溝通能力，嚴格果斷的執行力，這樣才能真正地做好科室的護理管理工作。我總結了如下心得體會(huì )：
首先，通過(guò)這次學(xué)習，我認識到：
1、護士長(cháng)是護理工作的"排頭兵"，要成為一個(gè)優(yōu)秀的護士長(cháng)，需要認真學(xué)好護理管理這門(mén)藝術(shù)，充分運用人格魅力的影響，扮演好一個(gè)基層管理者的角色；要具有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力，具備奉獻精神、創(chuàng )新意識、競爭意識、質(zhì)量意識，不斷進(jìn)取創(chuàng )新，才能更好地適應現代護理工作。
2、增強學(xué)習氛圍，營(yíng)造一個(gè)積極向上、團結協(xié)作的護理團隊，做到人人有責任，事事有人管。
3、安全管理是護理管理的重點(diǎn)，也是我們反復強調、再三重申的一個(gè)話(huà)題，是護理質(zhì)量的保證，當出現問(wèn)題時(shí)，護士長(cháng)不是先批評犯錯的護士，而是要查看我們的操作環(huán)節哪一步出現了漏洞，盡快完善修改，加強這方面的管理，并引以為戒，避免同樣錯誤再次出現，這才是護理安全管理的最終目標。
4、有效溝通包括利用語(yǔ)言、聲音、笑容、表情等傳遞給對方信息。
5、質(zhì)量考核方面：一級質(zhì)量考核是最直接、最真實(shí)、最根本的考核方式，護士長(cháng)要加強學(xué)習，掌握各種質(zhì)量標準和操作流程，嚴把質(zhì)量關(guān)，培訓指導護理人員，實(shí)現護理質(zhì)量的持續改進(jìn)。
6、加強細節管理：細節決定護理服務(wù)質(zhì)量，細節可以融洽護患關(guān)系，細節可以加強護理安全，細節可以確保護理質(zhì)量。
7、合理利用人力資源，做到人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛在優(yōu)勢。建立健全績(jì)效考核分配制度，利用激勵機制調動(dòng)全科護士的工作積極性。
其次，通過(guò)此次培訓學(xué)習，讓我們對怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護理人員有了深一步的認識，我們必須要做到以下幾點(diǎn)：
1．要安心工作，端正思想，遵守院紀院規，踏踏實(shí)實(shí)工作，愛(ài)崗愛(ài)業(yè)，不恥下問(wèn)，時(shí)刻為病人著(zhù)想，千方百計為病人解除病痛，想病人所想，急病人所急，擺正自身的位置，在別人眼里，護士只是一個(gè)打針發(fā)藥的，是的，護理工作是一個(gè)非常平凡的崗位，雖然做不出轟轟烈烈的大事，但是是非常重要和不可或缺的工作．常言道：三分治療，七分護理；
2．在平凡的崗位上，我們要堅持為病人服務(wù)的信念的同時(shí)，也要嚴格的在學(xué)習上要求自己，不斷更新知識，提高技術(shù)水平，臨床與實(shí)踐相結合，在工作中不斷充實(shí)和完善自我；
3．要不斷加強思想政治修養，要不斷向黨組織靠攏，提高整體思想素質(zhì)；
4．在當前醫患關(guān)系十分緊張的情況下，我們不僅要嚴格遵守技術(shù)規范，還要崇尚學(xué)習，增強法律觀(guān)念，強化法律意識，提高服務(wù)質(zhì)量，提高人文素質(zhì)，避免醫療糾紛；
5．要有團隊協(xié)作精神，團結就是力量！
數日的講座結束了，每一次我都早早地到場(chǎng)，認真地記錄，生怕漏掉了一丁點(diǎn)兒內容。培訓之后，我思考了很多，計劃重新整理一下筆記，并重點(diǎn)看一些相關(guān)方面的書(shū)籍，明確自己的職責，在我科的護理業(yè)務(wù)學(xué)習日里，將我學(xué)到的這些理念、經(jīng)驗、知識傳授給我科的護理人員，讓大家加強認識，從自身抓起，共同進(jìn)步。
心得三：新護士長(cháng)培訓心得體會(huì )
這次我有幸參加了市護理學(xué)會(huì )組織的護士長(cháng)培訓班，在為期兩周的學(xué)習，給我留下了極為深刻的印象，使我進(jìn)一步認識了自己的工作性質(zhì)和明確了自己所承擔的責任和義務(wù)。 作一名護士長(cháng)我們應該做一名職業(yè)化護士長(cháng)。
1、技術(shù)職業(yè)化：護士長(cháng)要有過(guò)硬的技術(shù)，不斷的學(xué)習和掌握先進(jìn)的醫療護理技術(shù)，不斷提高自身的水平，這樣才能提高自己的技術(shù)職業(yè)化水平。
2、管理職業(yè)化：在科室中護士長(cháng)的工作20%是經(jīng)營(yíng)，80%是管理。也就是說(shuō)護士長(cháng)不單單是一個(gè)技術(shù)人員，更主要的是一個(gè)管理人員，要具備管理才能。此次專(zhuān)家的培訓，讓我工作思路豁然開(kāi)朗。
管理最好的黃金法則就是加法原則，這是一個(gè)心理暗示效果。由此，我就想到了我們科室的管理工作。給每個(gè)護士安排工作時(shí)不要安排在他最大能力的上限。要安排在她最大能力的中線(xiàn)。給她一些寬松的可以提高的空間，然后再給她適當的鼓勵這樣可以更大的激發(fā)她們的工作熱情，創(chuàng )造更大的價(jià)值。但是我們也不能無(wú)限制的獎勵下去，因為一個(gè)人的能力是有限的。不會(huì )無(wú)限制的增長(cháng)。這時(shí)作為一名護士長(cháng)，就要引入激勵機制。雖然在工作中我們不能區別對待護士，把護士分成好的、壞的，但我們可以換另一個(gè)角度。發(fā)現她們的優(yōu)點(diǎn)，利用她們的長(cháng)處做好工作。因為無(wú)論什么樣的一個(gè)人都有她的`優(yōu)點(diǎn)，要么業(yè)務(wù)技術(shù)精、要么善于溝通，要么服務(wù)態(tài)度好，要么工作認真負責。我們讓業(yè)務(wù)技術(shù)精的護士負責科室的技術(shù)培訓工作，讓善于溝通服務(wù)態(tài)度好的護士負責健康宣教工作，讓工作認真負責的護士負責質(zhì)控工作。揚長(cháng)避短，發(fā)揮每一個(gè)人的潛能，這樣才能做好工作。
在管理中有了獎勵、激勵機制還是不夠的，還要有競爭。有了競爭才會(huì )有發(fā)展。但是人是有惰性的動(dòng)物，不但要給獎，還要予罰。怎樣獎罰，這就要求我們制定一系列的獎懲措施。獎罰措施可引用火爐效應：火爐效應就是搭建一個(gè)爐子，燒紅它。爐子好的一面是可以取暖，但另一面是摸它就會(huì )燙手。爐子紅就不要摸，這就是警示效應。無(wú)論什么人摸，你是領(lǐng)導，還是普通員工，都會(huì )燙手，這是公平效應。摸到就燙手，這是及時(shí)效應。三個(gè)效應就產(chǎn)生了三個(gè)制定獎罰措施原則：警示為主，公平合理，處理及時(shí)。 其實(shí)在我們醫院護理工作中已經(jīng)搭建很多這樣的火爐，護理部已經(jīng)作了很多工作。制定出很多規章制度、流程、預案、技術(shù)操作標準，做任何都有法可依、有章可循，但為什么在科室管理中還會(huì )出現漏洞？這就是因為雖然有規章、制度，但人是有差異的，有的人執行起來(lái)就會(huì )出現偏差，這就需要監控。這也就是管理中的難點(diǎn)——過(guò)程控制。 比如醫囑查對制度：只有過(guò)程控制得當，管理質(zhì)量才會(huì )提升。
3、服務(wù)職業(yè)化：我們的職業(yè)特點(diǎn)決定我們是特殊的服務(wù)人員。每天要面對各種各樣的患者及家屬，要為其提供服務(wù)。通過(guò)本次學(xué)習，我學(xué)到了"關(guān)注、尊重、方便、誠信、溫馨" 十字服務(wù)準則。
關(guān)注：要求我們換位思考，站在患者的角度考慮問(wèn)題，患者需要什么我們就盡其所能給予什么。其實(shí)一聲問(wèn)候一句關(guān)懷都可以給患者很大心理的安慰。
尊重：要尊重病人的隱私等權利，對病情要保密。對領(lǐng)導和老百姓、大款和平民、好人和壞人在醫療服務(wù)上要一視同仁。
方便：要從軟件、硬件兩方面滿(mǎn)足病人要求。
誠信：不該用的藥不開(kāi)，不該做的治療或檢查不做。
溫馨：為其提供良好的環(huán)境。環(huán)境是沉默的管理者。
可以說(shuō)護士長(cháng)身兼數職，既是技術(shù)人員、又是管理、服務(wù)人員。我做為一名護士長(cháng)，通過(guò)此次培訓，深刻明了了自己肩頭的擔子有多重，我堅信在我院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我們科室的護理工作定會(huì )成為別人的旗幟。
思索——更新服務(wù)理念，激勵發(fā)展求灌能。
現代化醫院對護士長(cháng)管理藝術(shù)的要求越來(lái)越高，需要護士長(cháng)在管理工作中，不斷學(xué)習新知識，研究新問(wèn)題。在實(shí)際工作中總結經(jīng)驗，開(kāi)拓創(chuàng )新，不斷提高自己的管理技巧，使護理管理逐步從經(jīng)驗型向科學(xué)型過(guò)渡。
新護士長(cháng)培訓心得9
隨著(zhù)醫學(xué)模式的轉變和開(kāi)展系統化整體護理，護理工作在臨床中的地位愈來(lái)愈顯得重要。護士的職業(yè)道德直接影響著(zhù)臨床護理的質(zhì)量和醫療水平，影響著(zhù)護理學(xué)科的發(fā)展與完善。護理職業(yè)道德是護理社會(huì )價(jià)值和護士理想價(jià)值的具體體現，它與護士的職業(yè)勞動(dòng)緊密結合。
護德高尚的重要標志：熱愛(ài)護理專(zhuān)業(yè)、熱愛(ài)本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，保持飽滿(mǎn)的工作熱情，強化職業(yè)價(jià)值觀(guān)念，營(yíng)造一個(gè)實(shí)現自我價(jià)值的專(zhuān)業(yè)環(huán)境。高度的責任心和強烈的道德觀(guān)念：“慎獨“是指一個(gè)人獨處時(shí)，仍能堅持道德信念，按照道德規則行事，“慎獨”是護理道德的一種境界。護理人員除必須具有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)外，還必須具有良好的職業(yè)道德素質(zhì)，使護理職業(yè)道德轉化為護理人員內在的品質(zhì)，是醫療活動(dòng)中不可缺少的重要環(huán)節。
隨著(zhù)各項醫療立法的日趨完善，在醫療服務(wù)中樹(shù)立“以人為本”觀(guān)念，以充分調動(dòng)廣大醫務(wù)人員的積極性，為全民提供高品質(zhì)的醫療服務(wù)就顯得尤為必要。醫患關(guān)系實(shí)質(zhì)上是一種社會(huì )關(guān)系，是在社會(huì )互動(dòng)中形成的一種社會(huì )狀態(tài)，它以醫患雙方為載體，反映的卻是社會(huì )問(wèn)題，直接影響著(zhù)社會(huì )的和諧與穩定。改善醫患關(guān)系是醫患共同的愿望，實(shí)施人性化服務(wù)是構建和諧醫患關(guān)系的必然要求。從微觀(guān)上來(lái)講，建設和諧醫患關(guān)系需要科室從人性化服務(wù)入手。以人為本，尊重患者、體貼患者，為患者提供人文化關(guān)懷，在現階段，這是改善醫患關(guān)系的最佳途徑。把握人性化服務(wù)特點(diǎn)為構建和諧醫患關(guān)系奠定基礎。所謂“人性化”就是在提供醫療服務(wù)之前，考慮到所提供的設備與服務(wù)，其使用對象是病人;所謂“人性化”就要考慮到人性的許多弱點(diǎn);所謂“人性化”就要考慮到人性的差異，就要尊重患者的自我防衛心理，尊重患者隱私權，尊重患者不愿被公開(kāi)知曉的心理;
此外，還要注重語(yǔ)言修養。語(yǔ)言是醫療工作中的重要工具;醫療工作中語(yǔ)言的雙重功能;掌握語(yǔ)言的藝術(shù)性是醫療質(zhì)量的.保證。
護理道德信念的形成需要長(cháng)期的努力，從“隱”處著(zhù)手，在“微”處下功夫，從一點(diǎn)一滴做起，循序漸進(jìn)，持之以恒，嚴格要求、經(jīng)常自我反省。護士工作獨立性很強，很多時(shí)候無(wú)人監督，護士要做到言行一致、表里如一，將護理道德逐步形成習慣，在實(shí)踐中不斷升華。
“愛(ài)在左，情在右，走在生命的兩旁，隨時(shí)播撒，隨時(shí)開(kāi)花，將這一徑長(cháng)途，點(diǎn)綴得花香彌漫，使穿杖拂葉的行人，踏著(zhù)荊棘，不覺(jué)得痛苦，有淚可落卻不凄涼”。營(yíng)造一種真、善、美的和諧氛圍，讓她們以真誠的奉獻和愛(ài)心去治愈患者受傷的軀體、思想和心靈，讓我們在圣潔的護士工作中體現出自己高潔的護風(fēng)和高尚的護德!
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