醫院辦公室人員述職報告（通用29篇）

　　在人們越來(lái)越注重自身素養的今天，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。寫(xiě)起報告來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編幫大家整理的醫院辦公室人員述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　醫院辦公室人員述職報告 1

　　轉眼間，20xx年已基本結束，回顧一年來(lái)的工作，我在院部和局醫政科的正確領(lǐng)導下，在同事的幫助支持下，使個(gè)人素質(zhì)、工作能力和工作業(yè)績(jì)等各方面都有了較大的提高，也同時(shí)存在著(zhù)一些不足，今天向領(lǐng)導和同志們述職如下。

　　首先本人能努力學(xué)習，加強修養，全面提高自身素質(zhì)，增強政治敏銳性和預見(jiàn)力。強化服務(wù)意識，提高創(chuàng )新意識，愛(ài)崗敬業(yè)，增強實(shí)干精神，以身作則，正確處理與領(lǐng)導、同事和患者的各種關(guān)系，注意用自己的一言一行，為領(lǐng)導分憂(yōu)解難，維護醫院的.整體形象。

　　醫政工作方面，醫療、護理、藥劑、醫技、中醫等各項工作有序開(kāi)展，進(jìn)入良性循環(huán)。衛技人員均嚴格遵守各項法律法規及操作規程，核心醫療制度基本得到落實(shí)，病歷處方質(zhì)量有了明顯提高。按時(shí)保質(zhì)保量完成了院部及局醫政科布置下達的各項中心任務(wù)，做好了一級醫院醫療質(zhì)量巡查、示范鄉鎮衛生院創(chuàng )建、年中、年終工作檢查等的迎檢、接待工作，認真做好各項報表、小結的及時(shí)填報，按季度進(jìn)行了三基三嚴考核，按月進(jìn)行了醫療質(zhì)量考核及醫療安全核查，定期舉行了業(yè)務(wù)學(xué)習及急診急救知識培訓，年終檢查時(shí)得到了檢查組進(jìn)步明顯的好評，醫政工作排名也穩步提升。門(mén)診量、住院病人量都明顯上升，門(mén)診量44015人次，比去年同期增長(cháng)2870人次，增長(cháng)率為6.5%，住院人數676次，比同年同期增長(cháng)109人，增長(cháng)率為19.2%，手術(shù)180例，比同年同期增長(cháng)16例，增長(cháng)率為9.8%，年內未發(fā)生一起醫療差錯與糾紛。

　　本人還同時(shí)從事臨床外科工作，能基本掌握熟悉本科常見(jiàn)病、多發(fā)病的診治，認真做好每位患者的接診、處置及手術(shù)等工作，及時(shí)完成病歷及各項記錄的書(shū)寫(xiě)，得到了患者較好的評價(jià)。

　　當然在取得一些成績(jì)的同時(shí)，本人工作中也存在很多不足：

　　1、由于本人能力水平有限，工作方式還比較欠缺，方方面面關(guān)系溝通不夠；

　　2、本人學(xué)習意識還有待提高，理論水平、素質(zhì)能力還不能完全適應工作的需要，思想觀(guān)念更新不夠快；

　　3、病歷處方質(zhì)量及醫療質(zhì)量考核還不夠嚴格，獎罰措施比較少；

　　4、核心制度落實(shí)還有待進(jìn)一步加強，比如各種登記還不夠全面，醫生交接班記錄比較簡(jiǎn)單，個(gè)別臨床醫生交班太空洞；

　　5、各項數據指標如藥占比、次均費用、抗菌藥物使用率等控制力度不夠，個(gè)別科室月報表所需的相關(guān)數據不夠準確等。

　　總之，醫政工作紛繁復雜，千頭萬(wàn)緒，工作量大，涉及面廣，成績(jì)好壞也代表了醫院最主要的形象，本人深感責任重大。在新的一年來(lái)，本人將再接再勵，刻苦學(xué)習，勤奮工作，更新觀(guān)念，努力彌補自己的不足，改正和提高自己，同時(shí)也懇請各位領(lǐng)導、同事能夠更加予以幫助和支持，爭取在來(lái)年的工作中交出一份讓領(lǐng)導、同事、患者更加滿(mǎn)意的答卷。謝謝大家！

　　醫院辦公室人員述職報告 2

　　在醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在科室全體醫護人員的大力支持配合下，努力學(xué)習、積極工作，轉變管理理念，認真落實(shí)院、科兩級負責制，帶領(lǐng)全科同志發(fā)揚吃苦耐勞、開(kāi)拓創(chuàng )新、勇于進(jìn)取的精神，密切配合醫院改革的步伐，在工作中取得了一定的成績(jì)，也存在一定問(wèn)題�，F小結如下：

　　一、遵紀守法，清政廉潔。

　　遵守院規院紀，服從領(lǐng)導，透明管理。堅持政治理論學(xué)習與業(yè)務(wù)學(xué)習相結合，緊跟時(shí)代步伐，把握時(shí)代脈搏，牢固樹(shù)立服務(wù)意識，大局意識，積極投身醫院和科室的改革，勇于實(shí)踐，敢于勝利。發(fā)揚奉獻精神，在科室人員嚴重不足，科室任務(wù)重的情況下，根據新形勢調整了科室績(jì)效工資分配方案，充分調動(dòng)了科室人員的工作積極性，全體同志集思廣益，調動(dòng)科室全體同志，醫護人員加班加點(diǎn)，精誠協(xié)作，牢固樹(shù)立“科興我榮，科衰我恥”的思想，不計個(gè)人得失，確保了科室任務(wù)的順利完成。

　　二、以學(xué)習促管理，以管理促效益，以效益促發(fā)展。

　　正處理科室與醫院、科室同事之間的關(guān)系。引導科室全體同志正確樹(shù)立個(gè)人的世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、人生觀(guān)。面對新形勢、新機遇、新挑戰，能夠清醒地認識到強練內功才是生存之道，因此多次帶領(lǐng)科室醫護人員參加省市醫學(xué)會(huì )組織的業(yè)務(wù)學(xué)習，在工作之余努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)理論知識，解決業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題，做到走出去，引進(jìn)來(lái)，作為一名管理者，在追求自身素質(zhì)提高的同時(shí)，更高的追求是科室全體素質(zhì)的全面提高。

　　三、自覺(jué)遵守院規院紀和科室的有關(guān)規章制度。

　　上班不遲到、不早退，工作積極主動(dòng)，認真負責，為了工作，加班加點(diǎn)是經(jīng)常的`事，但從沒(méi)有向醫院提過(guò)非分要求。在科室管理上，時(shí)刻嚴格要求自己，率先垂范，要求其他同志做到的自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做。團結科室同志，積極協(xié)作，全面完成了醫院下達的各項任務(wù)。始終以身作則，保持著(zhù)工作的激情和向上的活力。每天早晨提前到崗，及時(shí)傳達院周會(huì )精神，用正面的信息引導職工，在日常工作中，堅持在一線(xiàn)工作崗位，為科室的快速發(fā)展努力工作，以自己的事業(yè)心、責任感和敬業(yè)精神帶動(dòng)全科一起努力工作。

　　四、以技術(shù)革新為著(zhù)力點(diǎn)，促進(jìn)科室健康發(fā)展。

　　進(jìn)一步保持和發(fā)揚專(zhuān)科專(zhuān)病的龍頭地位，注重人性化管理和服務(wù)品牌的創(chuàng )建，使我科成為特色突出、優(yōu)勢明顯、患者信賴(lài)、社會(huì )滿(mǎn)意的燒傷特色專(zhuān)科�？剖依^續開(kāi)展脂肪抽吸術(shù)、VSD等新技術(shù)、新項目。我科同時(shí)收治周至、長(cháng)安、咸陽(yáng)等多地市的外地患者，工作中及時(shí)總結日常管理過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題并提出整改措施，使全科醫護人員增強了“一切為了患者，為了患者的一切”的服務(wù)意識，提高和改善了服務(wù)質(zhì)量。建立QQ、微信等網(wǎng)絡(luò )技術(shù)平臺，方便患者，為患者提供便利服務(wù)，同時(shí)也加強了醫患溝通。

　　五、存在問(wèn)題。

　　盡管在工作中取得了一定的成績(jì)，因為科室人員少，在醫療質(zhì)量管理等方面仍然存在一些不盡如人意之處，比如門(mén)診日志填寫(xiě)不及時(shí)、交接班本簽字不及時(shí)，不免會(huì )造成醫療隱患，今后工作中應注重改進(jìn)。

　　醫院辦公室人員述職報告 3

　　在醫院的正確領(lǐng)導下，我按照醫院的工作精神，結合自己內科醫生職責，刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作，努力為廣大部隊官兵和老干部看病服務(wù)，完成了全部工作任務(wù)，取得良好的成績(jì)。下面，根據上級領(lǐng)導的安排和要求，就自己的工作情況向領(lǐng)導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：

　　一、認真努力學(xué)習，提高思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平

　　我認真學(xué)習醫院工作精神和醫療知識，切實(shí)提高自己的思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平，以充分履行工作職責，認真努力工作，全面完成工作任務(wù)，取得良好成績(jì)。我培養自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新的工作作風(fēng)，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，力爭工作的完美與高效。

　　二、刻苦勤奮工作，完成全部工作任務(wù)

　　我是一名內科醫生，主要為部隊官兵和老干部看病。我增強工作責任心和工作緊迫感，認真努力工作，按時(shí)完成任務(wù)，為部隊官兵和老干部提供優(yōu)良看病服務(wù)。

　　1.是在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗，努力提高自己綜合分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力。

　　2.是在看病過(guò)程中，嚴格按照醫療操作常規進(jìn)行，嚴密觀(guān)察病情，及時(shí)準確記錄病情，正確處理病情，盡快讓部隊官兵和老干部康復。

　　3.是嚴格要求自己，認真細致看病，提高醫療質(zhì)量，確保不出差錯，獲得病人的滿(mǎn)意。

　　三、嚴格要求自己，培育良好工作作風(fēng)

　　我嚴格要求自己，培育良好工作作風(fēng)：

　　1.是加強醫德醫風(fēng)建設，培養自己良好的思想情操與職業(yè)道德，牢記“以病人為中心”的`宗旨，爭做“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫德好，群眾滿(mǎn)意”的“三好一滿(mǎn)意”醫生。

　　2.是在實(shí)際醫療工作中，我以良好的工作態(tài)度對待病人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任，認真對待每一個(gè)病人，認真對待每一項工作，切實(shí)負責到底，確保做好全部工作。

　　3.是要求自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻，愛(ài)崗敬業(yè)，全心全意為病人服務(wù)，把醫務(wù)人員的愛(ài)和真情奉獻給病人，不斷提高部隊官兵和老干部對我工作的滿(mǎn)意度。

　　四、存在不足問(wèn)題和今后工作打算

　　20xx年，我認真努力工作，雖然完成了任務(wù)，取得良好成績(jì)，但還是存在一定的不足問(wèn)題，主要是工作規范化不夠，工作成績(jì)不夠大，工作特色和亮點(diǎn)不多，這些不足問(wèn)題需要在今后工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高。

　　今后，我要按照醫院的工作精神和自己職責范圍，刻苦勤奮、認真努力工作，完成全部工作，取得優(yōu)異成績(jì)。

　　1.是加強學(xué)習，提高自己的醫療業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步做好自己的本職工作。

　　2.是勤奮工作，全面完成工作任務(wù)，提高工作效率和工作質(zhì)量，努力為部隊官兵和老干部服務(wù)。

　　3.是加強思想道德和組織紀律建設，嚴格執行醫院制度規定和工作紀律，確保自己清正廉潔，推進(jìn)醫療工作發(fā)展，取得更大成績(jì)。

　　醫院辦公室人員述職報告 4

　　時(shí)光如梭，轉眼我已來(lái)院十年，在這十年內我認真履行了自己的工作職責，踏實(shí)工作、恪守敬業(yè)，現述職如下：

　　一、在執業(yè)道德方面

　　本人作為一名醫務(wù)人員，恪守行醫準則，在臨床工作中熱忱服務(wù)患者。堅定正確的政治方向，堅持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，忠于社會(huì )主義醫療事業(yè)，遵守醫院規章制度。

　　二、在業(yè)務(wù)水平方面

　　作為年輕的醫師，業(yè)務(wù)上有待于提高，因此在臨床工作中認真虛心向上級醫師請教，在病房中認真管理床位病人，及時(shí)觀(guān)察，及時(shí)調整用藥等，學(xué)會(huì )在實(shí)踐中提高自己。注重平時(shí)的業(yè)務(wù)學(xué)習，積極主動(dòng)去參加并通過(guò)了全國職業(yè)醫師考試，按時(shí)參加衛生局、醫院組織的各項學(xué)習活動(dòng)，保持知識的持久更新。

　　三、在科室崗位方面

　　去年在手足口病暴發(fā)時(shí)，我主動(dòng)要求到手足口一線(xiàn)病房工作，并圓滿(mǎn)完成任務(wù)。今年入冬以來(lái)，兒科病人增多，在工作量繁重情況下，我加班加點(diǎn)，使更多患兒康復出院。在平時(shí)工作中，積極配合主任工作，及時(shí)完成主任及領(lǐng)導下達任務(wù)。作為一名年輕醫師，將來(lái)的道路還很漫長(cháng)，我將在自己的崗位上對待臨床工作兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守，努力做好一名合格的兒科醫師。

　　當然最難的不是工作的繁重，而是無(wú)形的精神壓力，超負荷的精神壓力。由于全醫院甚至全社會(huì )都關(guān)注著(zhù)患者的病情動(dòng)態(tài)，對我們的工作既是鼓勵，更增加了心理壓力。我們必須以十二分的精神來(lái)工作，以100分的.滿(mǎn)意來(lái)上交這份生命的答卷。

　　通過(guò)不斷培訓學(xué)習，我對醫院文化、發(fā)展歷史及醫院的概況，醫院的辦院宗旨、硬件設施、行為規范、服務(wù)理念及愿景都有了一個(gè)深入的了解。同時(shí)我還認真學(xué)習了醫務(wù)人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運用，醫患溝通技巧，消毒隔離與職業(yè)防護，了解在以后工作中會(huì )遇到的常見(jiàn)問(wèn)題及解決的辦法。

　　其次，培訓也使我們的執業(yè)素質(zhì)有了提高，為我們能夠快速成長(cháng)為一名有修養，有素質(zhì)，有能力，有水平的醫師奠定了良好的基礎，也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現專(zhuān)業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。常言道：三分治療，七分護理。作為一名臨床醫師，我們與病人接觸最密切，應該給予病人親人般的關(guān)懷，時(shí)刻了解他們的需要，滿(mǎn)足他們的需求，要用我們的愛(ài)心去幫助每一個(gè)患者。這不僅能提高醫院的醫療水平，同時(shí)給患者增加戰勝疾病的信心。常言道：沒(méi)有規矩，不成方圓。規章制度與規程，規范我們的行為，促進(jìn)了人員的管理。作為醫師一定要細心，有愛(ài)心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。

　　有了醫院溫暖大家庭的支持，有了各位醫師前輩的指導，我有信心做好治療工作，走自己選擇的路，而且將走穩走好，一直走下去，為廣大病患奉獻自己的青春與熱情。懷著(zhù)激動(dòng)與自豪的心情，我很榮幸地成為x市第三人民醫院隊伍中的一員。所幸醫院給我們提供培訓機會(huì )。我參加了醫院組織的培訓，受益匪淺。

　　在培訓中，醫院領(lǐng)導要求我們對待工作要勤奮、對待組織要敬業(yè)、對待上級要誠信、對待自己要自信。剖析得非常透徹，發(fā)人深醒，作為醫生，一定要手勤、口勤、眼勤、腦勤，要有細心、愛(ài)心、耐心、責任心、忠心，這樣才能提高自己的水平，更好地服務(wù)于病人。培訓雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。這次培訓不僅使我在短時(shí)間內了解到了醫院的有關(guān)信息和服務(wù)技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學(xué)習是進(jìn)步的源泉，文化的根基。我將以x市第三人民醫院主人翁的姿態(tài)積極投身到醫療衛生工作中，不斷學(xué)習實(shí)踐，不斷提高自己！

　　醫院辦公室人員述職報告 5

　　一年來(lái)，在醫院領(lǐng)導的領(lǐng)導下，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，認真開(kāi)展各項醫療工作，全面履行了主治醫生的崗位職責。以下就是本人的述職報告：

　　一、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)

　　一年來(lái)，能夠積極參加醫院組織的各項學(xué)習活動(dòng)，同時(shí)，堅持學(xué)以致用、用有所成的原則，把學(xué)習與工作有機結合，做到學(xué)習工作化、工作學(xué)習化，兩者相互促進(jìn)，共同提高。

　　特別是通過(guò)參加醫院組織的各項評比活動(dòng)，對照先進(jìn)找差距，查問(wèn)題，找不足，自己在思想、作風(fēng)、紀律以及工作標準、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高。

　　二、認真負責地做好醫療工作

　　“救死扶傷，治病救人”是醫療工作者的職責所在，也是社會(huì )文明的重要組成部分，醫聞工作的進(jìn)步在社會(huì )發(fā)展中具有不可替代的作用，為此，我以對歷史負責、對醫院負責、對患者負責的精神，積極做好各項工作。

　　一是堅持業(yè)務(wù)學(xué)習不放松。堅持學(xué)習麻醉學(xué)理論研究的新成果，不斷汲取新的營(yíng)養，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高。

　　二是堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，認真對待每一例手術(shù)，堅持把工作獻給社會(huì )，把愛(ài)心捧給患者，從而保證了各項工作的`質(zhì)量，受到了社會(huì )各界的好評。全年共計接待患者人，實(shí)施手術(shù)例。

　　三、嚴格要求自己，積極為醫院的發(fā)展建言出力

　　作為醫院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，知情出力、建言獻策是義不容辭的.責任。一年來(lái)，緊緊圍繞醫院建設、醫療水平的提高、業(yè)務(wù)骨干的培養等方面開(kāi)動(dòng)腦筋、集思廣益，提出合理化建議，充分發(fā)揮一名老同志的作用。

　　同時(shí)，嚴格要求自己，不擺老資格，不驕傲自滿(mǎn)，對比自己年長(cháng)的同志充分尊重，對年輕同志真誠地關(guān)心，堅持以工作為重，遵守各項紀律，堅持代病工作，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹(shù)立了自身良好形象。

　　一年來(lái)，在領(lǐng)導的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績(jì)，但與組織的要求還差得很遠，與其它同志相比還有差距，在今后工作中，要繼續努力，克服不足，創(chuàng )造更加優(yōu)異的工作成績(jì)。

　　醫院辦公室人員述職報告 6

　　20xx年，我在醫院、護理部及科室領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力指導下，通過(guò)科室全體醫護人員的共同努力，逐步完善急診科各種工作流程，逐步提升護理工作質(zhì)量，較好的完成了各項護理工作任務(wù)�，F將20xx年的工作匯報如下：

　　一、嚴于律己，重視自身素質(zhì)的提高

　　1、自覺(jué)遵守醫院及科室的各種規則制定及操作流程，抵制行業(yè)不正之風(fēng)，堅持潔身自好，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想。

　　2、認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)及管理知識，經(jīng)過(guò)努力，順利完成了護理專(zhuān)升本的學(xué)習課程，通過(guò)參加各種學(xué)習班、閱讀課外書(shū)籍等多渠道提高自己的急診專(zhuān)業(yè)和管理水平，重視與區內外急診護理同行的交流，虛心請教，取長(cháng)補短。

　　二、加強護理管理工作，認真履行崗位職責

　　1、積極配合科主任做好科室病區的管理工作，嚴格執行醫院各項核心制度及科室各種規則制度，在科室全體護理人員共同努力下，本年度無(wú)護理差錯及事故發(fā)生。

　　2、積極完善和配合醫院執行急診各種流程及制度的落實(shí)。如急診外傷病人的處理流程、急診科“三無(wú)”病人的登記、急診無(wú)專(zhuān)科診室病人的就診流程、急診發(fā)熱病人的就診流程等等，并能將在執行過(guò)程中存在的問(wèn)題及時(shí)反饋及時(shí)與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通。針對新醫院布局，修訂了急診病人的就診流程，要求急診就診病人都要進(jìn)行登記、分診、排號。執行這流程后，加強了護士的責任心，提高了分診護士分診的準確率，能及時(shí)發(fā)現急危重癥的病人，并及時(shí)得到處理，同時(shí)診室的就診秩序得到了明顯的改善。

　　3、實(shí)行科內層級管理，責任區護士小組長(cháng)護士長(cháng)的分層管理。大膽使用護理骨干協(xié)助護士長(cháng)進(jìn)行科內管理，并嚴格要求，其中2名護士走上了科內小組長(cháng)的管理崗位，在工作中能起到標兵的帶頭作用，在管理上能很好的配合護士長(cháng)做好科內的管理工作。

　　4、嚴格執行醫療護理隱患報告制度，能及時(shí)將科室內存在的多起醫療及護理隱患上報相關(guān)的部門(mén)，并能采取積極的應對措施。本年度無(wú)醫療護理糾紛發(fā)生。

　　5、重視每一次檢查，在“百姓放心醫院檢查”“醫療質(zhì)量萬(wàn)里行”檢查活動(dòng)中，都能認真對待，精心準備，檢查中得到了專(zhuān)家組對急診科護理工作的肯定，較好的完成了檢查任務(wù)。

　　6、節假日前重點(diǎn)對急救物品、藥品進(jìn)行檢查，保證完好率為100%，同時(shí)做好應對各種突發(fā)事件人員的安排，保證了節假日期間工作有序進(jìn)行。

　　7、在11月份受甲流影響，急診就診病人劇增，護理工作量增加，實(shí)行了護士彈性排班，加班加點(diǎn)，在全科護士共同努力下，保證了甲流期間各項護理工作的正常運行。

　　8、重視與相關(guān)部門(mén)的溝通與協(xié)調，提高工作的效率。如急性心肌梗塞病人院前及院內搶救時(shí)，盡量選擇左上肢進(jìn)行穿刺的要求；對急診手術(shù)的病人，急診科護士與手術(shù)室護士交班的特殊要求等等，既可較少病人被反復穿刺的痛苦又可為病人的手術(shù)爭取了寶貴的時(shí)間。

　　9、配合醫院開(kāi)展窗口單位文明用語(yǔ)活動(dòng)的同時(shí)還制定了分診、觀(guān)察室護士文明用語(yǔ)要求，嚴格要求，并能使用在實(shí)際工作中。

　　10、堅持正激勵與負激勵相結合，對病人寫(xiě)信提名表?yè)P護士服務(wù)主動(dòng)、熱情的護士給予物質(zhì)獎勵，而對病人投訴的按相應的規定扣分及處理。

　　11、深入病房，了解病人的病情、心理需要，給予護士業(yè)務(wù)上的指導，及時(shí)發(fā)現護理或醫療糾紛的隱患，并能及時(shí)排除隱患。

　　三、加強急診專(zhuān)科護士培養，提高護理隊伍的整體素質(zhì)

　　1、每月能按計劃完成業(yè)務(wù)學(xué)習及護理查房，全年共完成16次業(yè)務(wù)學(xué)習，12次護理查房。并組織進(jìn)行了如何做好急診分診工作、如何與病人進(jìn)行有效溝通進(jìn)行了專(zhuān)題討論，并取得了良好的效果。

　　2、分層次對護士進(jìn)行專(zhuān)科理論考試，每月進(jìn)行基本、專(zhuān)科急救技能的培訓及考核，全年共進(jìn)行理論考試12次，技能操作培訓及考核16項，合格率達100%。

　　3、積極參加和組織危重病人搶救及護理工作，指導護士危重病人的.搶救工作，并幫助年輕護士搶救后理順搶救流程及注意事項，表?yè)P做得好的一面，增強其自信心，并提出存在的問(wèn)題，對年輕護士臨床搶救經(jīng)驗的積累起了很大的作用。

　　4、針對年輕護士小兒頭皮靜脈穿刺難的問(wèn)題，安排了7名年輕護士輪轉輸液室提高小兒頭皮靜脈穿刺的技術(shù)。下一步將計劃對年輕護士輪轉CCU、PICU、重癥病房等相關(guān)的科室。

　　5、加強了護士應對各種突發(fā)事件能力的培訓，完成了甲型病人的轉運流程的培訓及預演，急診科發(fā)生大批傷病人的處理流程的培訓。其中成功應對突發(fā)事件38起，其中外傷25起，氣體中毒4起，食物中毒2起，其他7起。能在應對各種事件后中總結經(jīng)驗教訓，提高應對突發(fā)事件的能力。

　　6、選送了2名優(yōu)秀護士外出學(xué)習，拓寬眼界，學(xué)習新技術(shù)；鼓勵和組織護士積極參加醫院及護理部組織的各種活動(dòng)，其中在四月份“三基”理論大賽及“5.12護士節”服裝展示大賽中分別獲得一等獎、二等獎的好成績(jì)。

　　四、抓好護理帶教工作，培養護生的實(shí)際操作能力

　　1、全年共帶教130實(shí)習生，其中本科實(shí)習生48人，大專(zhuān)生49人，中專(zhuān)生29人，助產(chǎn)4人，接收2名進(jìn)修生，接受8名護理骨干的輪轉，完成教學(xué)講課18次，教學(xué)查房18次。

　　2、重視實(shí)習生溝通技巧及急救應急能力的培養，安排了體現急診科特色的教學(xué)講課如急診科護士的溝通技巧、急診分診護士的分診技巧、氣管插管的配合、急診常見(jiàn)病的搶救流程、心肺復蘇術(shù)操作等等。

　　自今年4月以來(lái)，我和其他幾名黨員領(lǐng)導干部積極踐行黨的群眾路線(xiàn)，圍繞昭通交通產(chǎn)業(yè)園項目建設和項目區群眾對項目建設的所期所盼，經(jīng)常深入項目區，體驗民情、體察民苦，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，指導和抓好項目規劃設計，加強與昭陽(yáng)區政府的聯(lián)系，配合做好項目區征地拆遷和群眾安置等與群眾利益相關(guān)的工作，保障項目區群眾搬得出、穩得住、能致富。

　　五、存在的不足和今后努力的方向

　　一年來(lái)，在醫院和護理部的領(lǐng)導下，在全科醫護人員的理解和支持下，做了一些應做的事情，還存在著(zhù)一些不足：科研意識及能力有待提高；年輕護士的急救能力有待進(jìn)一步提高。將在明年工作中將重點(diǎn)加強核心制度的學(xué)習及落實(shí)，嚴格護理管理，保障護理質(zhì)量；提高科研意識；細化和完善急診各種工作流程，為病人提供快捷、高效的服務(wù)；加強對年輕的急診護士急救能力培訓及考核。

　　在新年度的工作中，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標：要在思想上做好大家的指導員，在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導員，扎扎實(shí)實(shí)抓學(xué)習，實(shí)實(shí)在在地做工作，努力讓急診科護理工作質(zhì)量再上一個(gè)臺階。

　　醫院辦公室人員述職報告 7

　　時(shí)間飛逝，轉眼間一年又要過(guò)去了，即將和20xx年握手告別的時(shí)候，回頭看看我們傳染科全體醫護人員共同努力和奮斗所取得的成績(jì)，大家都很欣慰。一年來(lái)，傳染科全體醫護人員在院領(lǐng)導帶領(lǐng)下，艱苦奮斗、齊心協(xié)力，圓滿(mǎn)完成了本年度各項工作任務(wù)及工作指標，現述職匯報如下：

　　一、政治思想方面

　　全體醫護人員認真學(xué)習馬克思列寧主義，堅持黨的基本路線(xiàn)、方針、政策，并能將其貫徹到平時(shí)的工作和實(shí)踐當中。統一思想，提高認識。認真學(xué)習精神，緊緊跟著(zhù)黨和國家的政策辦事，努力為人民群眾辦實(shí)事、辦好事，完成我們治病救人、救死扶傷的神圣使命。認真執行醫院的各項規章制度，積極參加醫院組織的各項活動(dòng)。在省、市進(jìn)行的民主評議醫院行風(fēng)活動(dòng)中，積極配合醫院工作，組織深入學(xué)習相關(guān)文件及會(huì )議精神，認真自查自糾，并根據自查自糾和醫院檢查的情況制定相應的措施，堅決抵制任何不良行業(yè)風(fēng)氣混入我們的工作當中。在治理商業(yè)賄賂的工作中，積極響應醫院的號召，堅決抵制一切形式的紅包、回扣、提成、饋贈等。

　　二、工作方面

　�。ㄒ唬┤�年共收治病人xx余人，其中危重xx多人（占40%左右），業(yè)務(wù)收入xx多萬(wàn)元，為x附院的發(fā)展做出了應有的貢獻。門(mén)診病人達xx多人次，較去年也有所增加。在住院病人和危重病人較多的時(shí)候，大家為了人民的健康，也為了x附院的榮譽(yù)，全體同志腳踏實(shí)地，在人員最緊張的情況下，大家任勞任怨，加班加點(diǎn)，不計較個(gè)人得失，不索取回報，有的帶病工作，這些是無(wú)法用經(jīng)濟指標衡量的。對于病人的吃請都一一回絕，對病人送的紅包婉言謝絕，或以住院費的形式還給病人。在病人心目中樹(shù)立了良好的形象，收到病人送的錦旗一面，在科室意見(jiàn)本上，經(jīng)常有病人寫(xiě)的表?yè)P信或感謝信。做好黨的忠誠衛士，當患者的貼心人，放下架子親近患者，服務(wù)患者，維護患者的利益。在全年的工作中無(wú)任何的差錯事故發(fā)生。

　�。ǘ�）在完成大量的臨床工作同時(shí)擔負著(zhù)本科及成教學(xué)生的教學(xué)工作（1500多學(xué)時(shí)），每位教師利用業(yè)余時(shí)間認真備課，由于人員少，大家從無(wú)怨言，也未影響授課質(zhì)量，無(wú)教學(xué)事故發(fā)生，在教學(xué)檢查活動(dòng)中，均獲得優(yōu)秀。

　�。ㄈ�）在xx市爭取全國五創(chuàng )和xx省文明城市活動(dòng)中，感染科一直是檢查的重點(diǎn)，為了能達到要求，及時(shí)完成任務(wù)，科室全體人員配合醫院一切工作，按照相關(guān)要求，努力做到，很多時(shí)候，大家不惜犧牲休息時(shí)間，加班加點(diǎn)做工作，甚至承擔了很多瑣碎、復雜的工作，但我們都是任勞任怨，從來(lái)沒(méi)有一個(gè)人抱怨過(guò)。

　�。ㄋ模┰谟瓉�(lái)又一輪的醫院質(zhì)量管理年活動(dòng)后，我們按照部署，嚴格執行各種規章制度和各項要求，在醫院條件不足的情況下，盡的可能，克服種種困難，以圓滿(mǎn)完成各項標準。并以此次評比為契機，切實(shí)提高我們的法律法規意識，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，為今后的工作奠定更好的`基礎。

　�。ㄎ澹┤�體醫護人員不斷提高業(yè)務(wù)水平，積極參加醫院組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習，經(jīng)常翻閱國內外醫學(xué)雜志，獲取的醫療資訊，逐漸拓寬視野，開(kāi)闊思路，并將其應用于臨床。我們已經(jīng)開(kāi)展肝病方面的新業(yè)務(wù)新技術(shù)，主要是肝臟穿刺，我們也在很多愿意行肝臟穿刺的病人中積累了一定的經(jīng)驗。

　　三、社會(huì )效益

　　在獲得良好的經(jīng)濟效益的同時(shí)，獲得了更好的社會(huì )效益，大部分病人慕名而來(lái)，多能得到滿(mǎn)意的治療效果。所收治病人治愈率達到92.5%，危重病人搶救成功率達到95%左右。

　　新的一年馬上就要到來(lái)，我們會(huì )在以后的工作中會(huì )“百尺竿頭，更進(jìn)一步”，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，克服不足，更加努力，以“一切為了病人，為了一切病人，為了病人一切”為宗旨，從新做起，從我做起，以更高的熱情投入到工作中，為我院的發(fā)展做出應有的貢獻！

　　醫院辦公室人員述職報告 8

尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：

　　我擔任xxx醫院行政辦公室主任已經(jīng)有一年多的時(shí)間了，在這一年來(lái)的工作中，我在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在各兄弟科室的支持下，我認真履行職責，恪盡職守，帶領(lǐng)全科人員扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作�，F對工作情況進(jìn)行如下匯報，請予評議：

　　一、思想端正立場(chǎng)堅定。

　　我在工作中自覺(jué)遵守醫院的各項規章制度，立場(chǎng)堅定，始終和黨委保持高度一致。有團結協(xié)作精神和較強的事業(yè)心、責任感。能做到講x、講學(xué)習、講正氣，作風(fēng)扎實(shí)，辦事公道正派。工作中，時(shí)刻以醫院利益為重，顧全大局，保證政令暢通。

　　二、領(lǐng)導能力與管理水平

　　我積極熟悉、掌握國家相關(guān)的衛生工作政策和法律法規，積極學(xué)習相應的管理知識，運用于實(shí)際工作，經(jīng)常深入臨床一線(xiàn)科室，掌握第一手資料，積極為醫院發(fā)展出謀劃策，當好領(lǐng)導的參謀助手。能夠擺正位置，配合領(lǐng)導做好工作，在堅持“到位不越位，分工不分家”的原則下，堅持了兩條，這就是大事要報告，小事不推諉。對于原則性、政策性強的大事，多報告，多請示。至于一些事務(wù)性的`工作，則責無(wú)旁貸，絕不推諉。在工作中，敢于提出自己的觀(guān)點(diǎn)和建議。辦公室不同于臨床醫技科室，不能直接產(chǎn)生效益，但通過(guò)對一線(xiàn)科室工作的管理、監督和提供服務(wù)，也同樣可以為醫院發(fā)展做貢獻，對管理等環(huán)節均制定了相應的制度規定，既為醫院精打細算節約支出，又為科室提供滿(mǎn)意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　三、科室建設與發(fā)展

　　20xx年，我科室做為xxx醫院溝通上下、協(xié)調左右、聯(lián)系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的，許多工作都要和相關(guān)科室配合、協(xié)調才能完成。與兄弟科室的合作中，我們擺正位置，甘為人梯，從而贏(yíng)得了兄弟科室對我們工作的支持與合作，創(chuàng )造了寬松、團結的工作環(huán)境。一年來(lái)，我們辦公室較好地完成了各項工作任務(wù)。

　　1、抓好執行力建設，做好醫院各項規章制度的落實(shí)監督工作。對醫院制定的各項制度，積極配合協(xié)助主管部門(mén)進(jìn)行監督檢查，進(jìn)行督促，檢查落實(shí)完成情況，保x醫院工作的順利開(kāi)展。

　　2、完成了醫院文件的起草、公文處理和醫療統計、匯總等工作。為領(lǐng)導提供真實(shí)完整的統計數據。做好醫院各類(lèi)檔案管理工作，規范程序，使檔案管理工作初步規范。

　　3、做好醫院的接待服務(wù)工作。

　　4、在領(lǐng)導的支持幫助下，已經(jīng)著(zhù)手開(kāi)始了醫院內部管理辦法的撰寫(xiě)與修訂工作，目前大部分的文字錄入工作已基本完成。

　　5、與相關(guān)科室同志密切合作，共同做好醫院宣傳工作。在宣傳材料的寫(xiě)作、醫院廣告的制作、電視廣告的發(fā)布等方面，努力發(fā)揮自己的能量，圓滿(mǎn)地完成了各項宣傳任務(wù)。

　　6、充分發(fā)揮服務(wù)職能，努力做好領(lǐng)導的參謀助手。做上令下達，下情上報工作，積極收集整理有關(guān)信息，進(jìn)行調查分析，為領(lǐng)導決策提高參考，協(xié)助領(lǐng)導處理好日常事務(wù)。

　　四、工作技術(shù)能力與水平

　　有創(chuàng )新精神和一定的組織協(xié)調能力，工作中敢闖敢試，對辦公室日常管理工作積累了一定的實(shí)踐經(jīng)驗。

　　五、有強烈的事業(yè)心和責任感，愛(ài)崗敬業(yè)，工作投入。

　　我認真遵守醫院有關(guān)反對商業(yè)賄賂方面的紀律規定，廉潔自律，加強自身醫德醫風(fēng)修養，堅決x行業(yè)不正之風(fēng)。在所參與的經(jīng)濟活動(dòng)中，牢筑道德底線(xiàn)，堅持秉公辦事。

　　六、落實(shí)醫院“以人為本”的管理理念。

　　對職工實(shí)行人性化管理，經(jīng)常與科室成員交換意見(jiàn)，認真聽(tīng)取對工作的建議和意見(jiàn)，不斷改進(jìn)自身工作�？剖页蓡T關(guān)系融洽，相互配合，支持，團結協(xié)作，圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)。

　　七、存在的不足和問(wèn)題：

　　1、在處理重大問(wèn)題時(shí)，不夠大膽果斷。

　　2、工作方法簡(jiǎn)單，對科室人員生活關(guān)心不夠。

　　3、辦公室內部管理制度不夠健全。部分規章制度流于形式，缺乏檢查落實(shí)。

　　八、任職后的目標和工作計劃

　　以上問(wèn)題或不足也是我今后努力克服的方向。在今后的工作中，我將注意發(fā)揮好五個(gè)作用：

　　一是在科學(xué)的決策中進(jìn)一步發(fā)揮參謀助手作用；積極學(xué)習醫院管理的新方法和新理論，為領(lǐng)導決策提供信息。

　　二是在掌握全院工作動(dòng)態(tài)方面，進(jìn)一步發(fā)揮好綜合反映作用；積極常入臨床和醫技科室，掌握第一手資料，為臨床醫技術(shù)科室提供一流的服務(wù)。

　　三是在提高工作效率方面，進(jìn)一步發(fā)揮好協(xié)調作用；在做好檢查監督的基礎上，為臨床醫技科室服好務(wù)，做好保障工作，保障一線(xiàn)工作順利進(jìn)行。

　　四是在樹(shù)立醫院形象上，發(fā)揮好窗口示范作用。對于辦公室這樣的窗口單位，尤其要做好營(yíng)銷(xiāo)工作，做好醫院的宣傳牌。為醫院的形象建設增磚添瓦。

　　醫院辦公室人員述職報告 9

　　20xx年，在院領(lǐng)導的關(guān)懷和支持下，在各科室及各位同事的積極幫助下，我和辦公室的全體同事一起，立足本職崗位，認真履行職責。在過(guò)去的一年，我嚴格要求自己，按照醫院的要求，緊緊圍繞醫院的中心工作，牢固樹(shù)立為醫院，為服務(wù)的宗旨發(fā)揮職能作用。一年來(lái)，我恪盡職守，默默無(wú)聞配合，兢兢業(yè)業(yè)工作踏踏實(shí)實(shí)做人，圓滿(mǎn)完成了年初確定的各項工作目標�，F將主要工作情況匯報如下：

　　一、綜合協(xié)調服務(wù)工作

　　作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是綜合管理部門(mén)，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系各方的樞紐，時(shí)刻推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。因此我注重充分發(fā)揮自己的'職能作用，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，確保了醫院的上情下達、內外溝通、協(xié)調運轉，順利完成了醫院行政管理，公文流轉，車(chē)輛安全、后勤保障、會(huì )議籌備等各類(lèi)日常工作。對領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性事物，及時(shí)處理、及時(shí)反饋，當日事當日清；對協(xié)助配合科室的工作，積極熱情，不推諉扯皮。在大家不懈的努力下，比較圓滿(mǎn)地完成了綜合辦各項工作目標取得了一定成績(jì)。帶領(lǐng)大家正在積極向著(zhù)團結、高效的奮斗目標穩步邁進(jìn)。

　　二、辦公室日常管理工作

　　根據各階段工作的開(kāi)展及工作要求，及時(shí)安排，闡明工作重點(diǎn)，分工、分職責、有布置、有落實(shí)。

　　1.認真抓好文檔管理工作。及時(shí)督促辦理各種文件的收發(fā)、登記、呈閱、催辦及立卷、歸檔；并記錄了20xx 年大事記；嚴格控制公章印鑒的管理使用及公章的移動(dòng)使用。

　　2. 車(chē)輛管理工作。我們嚴格按照《車(chē)輛管理辦法》，強化了車(chē)輛管理，做到車(chē)輛費用預算，維修報備。在我們的統籌安排、認真調配下，較好的保證了日�；顒�(dòng)的用車(chē)。

　　3.后勤管理工作。加強了后勤管理工作力度，及時(shí)了解各部門(mén)需求信息，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。為領(lǐng)口服務(wù)好，為各部門(mén)服務(wù)好為員工服務(wù)好，排憂(yōu)解難，提供方便。

　　4.臨時(shí)交辦的工作。臨時(shí)交辦的工作有他的特殊性，即要求高還要工作嚴謹。我總是非常認真、非常積極的、高質(zhì)量、高要求的辦理每一件事情。在客廣來(lái)訪(fǎng)、事務(wù)接洽等，做到了認真、準確、及時(shí)、周到，為醫院的外事活動(dòng)起到了積極作用

　　三、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平

　　由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與綜合辦整體工作都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)�的領(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面，經(jīng)過(guò)鍛煉都有了較大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，積極提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　四、存在的問(wèn)題和今后努力的方向

　　一年來(lái)我的工作還存在一些不足之處，主要表現在管理不夠細致，思想觀(guān)念，工作理念，與醫院要求還有一定差距。今后，自己還要認真提高業(yè)務(wù)、工作水平。

　　一是加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習有關(guān)方面的專(zhuān)業(yè)知識，圍繞綜合辦工作統籌規劃，做到心中有數。

　　二是注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，樹(shù)立辦公室形象，增強綜合辦團隊精神、協(xié)作精神，調動(dòng)員工的積極性，形成良好的部門(mén)工作氛圍。

　　三是充分做好員工激勵工作，想方設法激發(fā)員工主人翁精神，增強醫院凝聚力，積極認真地抓好每一項工作。

　　醫院辦公室人員述職報告 10

　　我主要負責醫院醫保辦公室的工作。這一年來(lái)，在院領(lǐng)導和同事們的支持配合下，我緊緊圍繞醫保工作特點(diǎn)和工作規律，認真履行自己的職責，集中大家的智慧和力量，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展了各項工作，較好地完成了工作任務(wù)。

　　一、總結

　　我院醫保工作于20xx年2月底正式展開(kāi)，到現在已經(jīng)運行年，現將這一年的工作情況向院內作出匯報。

　�。ㄒ唬┕ぷ�

　　1、從2月份開(kāi)展工作至今院內醫保系統運行良好，期間在五月份進(jìn)行醫院his系統改造，做好醫保門(mén)診住院接口順利的完成醫保病人直接his錄入然后導入醫保工作計算機的工作。

　　2、在醫保單機運行開(kāi)始階段收費員在門(mén)診操作中試驗數據每人達到二十五次，操作正確無(wú)誤，到12月21日底共計門(mén)診結算醫保1250人次，門(mén)診數據上傳準確，無(wú)上傳錯誤信息。醫院his系統改造后收費員積極的進(jìn)行醫保病人的收費操作練習，每人達到一百人次，6月份以后通過(guò)his系統完成醫保病人收費720人次，數據錄入準確，能夠順利的導入醫保工作單機并上傳。

　　醫院全年接待醫保住院病人52人次，順利結算49次，現有醫保住院病人2人，需要細致的做好病人病歷、費用的審核工作。

　　3、關(guān)于持卡就醫、實(shí)時(shí)結算的工作，全年共計參加市區組織的持卡就醫工作、實(shí)時(shí)結算工作會(huì )五次，按照市區兩級的要求順利進(jìn)行每一項工作。

　　4、對于院內的醫保單機及時(shí)的進(jìn)行補丁的更新安裝，在4月份由于系統原因導致醫保單機不能正常工作，及時(shí)的與首信公司聯(lián)系并將系統修理好，細致的查找問(wèn)題發(fā)生的.原因，及時(shí)的安裝殺毒軟件，并定期更新。

　�。ǘ�）存在的問(wèn)題

　　1、我院現在醫保住院病人少，對于醫保住院結算這一部分收費人員沒(méi)有細致的操作機會(huì )，操作不熟悉。

　　2、醫保和his系統的數據對照工作還不能順利的操作，導致醫院的藥房在有新的藥品錄入后不能及時(shí)的對照。

　　3、醫院新入職人員對醫保工作不太熟悉，藥品分類(lèi)和診療項目不清楚。

　　4、對于持卡就醫、實(shí)時(shí)結算工作了解較少，政策和操作方法不了解。

　　二、工作計劃

　　1、針對20xx年發(fā)現的問(wèn)題制定針對措施并實(shí)施：加強收費人員的操作能力，做好院內數據庫的對照，及時(shí)的對院內人員特別是是新入職員工進(jìn)行醫保知識政策的培訓工作。

　　2、按照市區兩級的要求做好持卡就醫、實(shí)時(shí)結算工作的順利進(jìn)行，保證我院醫保工作的順利開(kāi)展。

　　3、做好醫保數據的上傳工作，指導收費人員進(jìn)行醫保數據的上傳工作，做到每人都能夠獨立的完成數據傳輸上報工作。

　　4、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，做好院內醫保知識的培訓工作，帶出一支專(zhuān)業(yè)化的醫保隊伍服務(wù)醫院，服務(wù)病人，保證醫院醫保工作的順利開(kāi)展。

　　醫院辦公室人員述職報告 11

尊敬的院領(lǐng)導、各位同事：

　　大家好

　　20xx年已過(guò)，回首過(guò)去，在院領(lǐng)導關(guān)心和指導下，在全院兄弟科室的幫助下，新院區建設辦公室各項工作穩步推進(jìn)。我今天的匯報20xx年工作分為六個(gè)部分，第一部分是工程進(jìn)度及產(chǎn)值、第二部分是招標資料的提供及清單編制、第三部分是施工圖紙情況、第四部分是工程管理、第五部分是制度制定、第六部分廉潔自律。

　　一、工程進(jìn)度及產(chǎn)值方面

　　20xx年新院區建設項目完成主體結構封頂，二次結構砌筑完成，幕墻豎向龍骨完成70%，抹灰工程完成地下室負一層、負二層；醫療綜合樓6層、7層，外墻抹灰工程完成；地下室頂棚膩子施工完成，醫療綜合樓七層以下強電預埋管完成。累計完成工程量132434134.51元，累計已支付給施工單位的費用約95848089.9元。

　　二、招標資料的提供及清單編制方面

　　招標方面：完成瓷磚、亮化工程、純水工程、標識工程項目招標的圖紙、清單、技術(shù)資料的提供。

　　清單編制方面：完成手術(shù)室、中心供應室、檢驗科、病理科、舒適化診療中心、醫療氣體、內精裝、污水處理站、配電房的工程量清單編制過(guò)程的答疑及招標技術(shù)資料的.編制。

　　組織了亮化工程、純水工程及內精裝、醫療專(zhuān)業(yè)區域的強電、給排水、空調、裝飾專(zhuān)業(yè)的技術(shù)規范書(shū)及推薦品牌專(zhuān)家論證會(huì )。為工程招標提供了技術(shù)資料依據。

　　三、施工圖紙方面

　　督促設計單位完善手術(shù)室、中心供應室、檢驗科、病理科、舒適化診療中心、醫療氣體、內精裝、污水處理站、食堂設備、種植工作室、室外道路標線(xiàn)、門(mén)衛房等圖紙的設計。為清單編制及招標提供了有力依據。

　　四、工程管理方面

　　新區建設項目自20xx年正式復工以來(lái)進(jìn)度十分緩慢，20xx年6月份以后整個(gè)項目幾乎處于停工狀態(tài)。針對項目停工情況，新區建設辦公室在院領(lǐng)導的協(xié)助下積極與施工單位協(xié)調且向相關(guān)建設主管部門(mén)反映現場(chǎng)情況，20xx年8月31日在（其中與施工單位協(xié)商討論會(huì )議22次，醫院內部會(huì )議討論13次，向合肥市建設主管部門(mén)反映6次，組織新院區建設合同履行論證會(huì )1次。

　　五、管理制度方面

　　新區建設辦公室在校審計處對新區建設項目過(guò)程審計中發(fā)現的新區建設辦公室檔案管理制度缺失問(wèn)題，及時(shí)修訂了《安徽醫科大學(xué)附屬口腔醫院新院區建設檔案制度》。彌補了新院區檔案制度缺失的情況。

　　六、廉潔自律方面

　　在廉潔自律方面新區建設辦公室做到不貪不占；不以權謀私；淡名輕利；在紀律上令行禁止。在具體的工作和生活中自我約束自己，自覺(jué)地遵守各種社會(huì )規范和國家法規，把個(gè)人的所作所為嚴格限制在合理合法的界限之內，從而實(shí)現自我言行與社會(huì )規范、個(gè)人利益與醫院利益的有機統一；從一點(diǎn)一滴做起，從自己的小節和生活中的小事做起，真正做到自重、自省、自警、自勵，在自我改造、自我修養過(guò)程中，不斷提高思想政治素質(zhì)。同時(shí)在每周新區建設一周工作安排中強調廉潔自律，用身邊事警醒身邊人。

　　我的匯報到此結束，謝謝大家！

　　醫院辦公室人員述職報告 12

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好！

　　新的一年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、機遇與壓力開(kāi)始的一年。在實(shí)現人生價(jià)值方面，對我來(lái)說(shuō)，也是非常重要的一年。鑒于醫院規模的不斷擴大，作為辦公室的行政負責人，深感責任重大。通過(guò)以往的工作經(jīng)驗，結合實(shí)際的工作情況，對以后的工作整理出一些思路并做如下闡述：

　　一、完善醫院規章制度的建設工作

　　制度是企業(yè)管理的根本，是企業(yè)文化的基礎，只有完善的制度其他一切工作才可以有條不紊，所有工作的最終目標是通過(guò)各種規章制度和人為努力使部門(mén)之間形成密切配合使整個(gè)醫院在運作過(guò)程中成為一個(gè)高速并且穩定運轉的整體。結合20xx年的制度完成情況，20xx年在醫院獎懲方面、辦公用品采購方面、車(chē)輛維護方面、來(lái)人接待簽單方面、文件發(fā)放傳閱等方面也要制定出相應的規章制度，以便員工工作的時(shí)候有章可循，有“法”可依。

　　二、健全檔案管理工作

　　實(shí)現檔案管理工作規范化。建立醫院專(zhuān)業(yè)的檔案室，并對文件實(shí)行專(zhuān)人管理，屆時(shí)，要求對醫院檔案進(jìn)行分級、分類(lèi)、編號登記管理。對檔案的歸檔、保管、調閱、借用實(shí)行了嚴格的審批管理，并實(shí)行紙質(zhì)版和電子版同時(shí)保存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續性。統一醫院的正式文件編號與格式，認真做好文件、合同、資料、報刊、雜志的收發(fā)與存檔。建立了各種內、外公共文書(shū)的管理流程，使公文的收、發(fā)、送、閱、審、存、借有了嚴格的'管理程序，確保了公文傳送的及時(shí)性、公文執行的有效性及公文使用的安全性，從而對提高醫院的工作效率起到了促進(jìn)作用。

　　三、強化細節工作

　　1、根據醫院目前發(fā)展規劃，在20xx年，醫院將遷至與新區進(jìn)行辦公。針對這一情況，做好遷址前的準備工作，遷址中的服務(wù)工作，遷址后的管理工作。對現用的及未來(lái)的辦公場(chǎng)所加強監督管理，確保樓道衛生間的清潔衛生。加強醫院的安保工作，對各部門(mén)的辦公室的鑰匙進(jìn)行統一保管，同其他醫院配合做好三防工作。

　　2、在其他細節方面，如根據醫院的實(shí)際情況，強化車(chē)輛管理，對醫院車(chē)輛的日常駕駛、維護保養、加油等方面做出明確的額規定，確保醫院業(yè)務(wù)正常用車(chē)，做好駕駛員的日常管理工作，文明駕駛，確保行車(chē)安全；在沒(méi)有成立正式的采購中心之前，對需采購的物品，嚴格按照審批流程，落實(shí)專(zhuān)人負責，對辦公用品進(jìn)行登記、采購、發(fā)放；安排好節假日的人員值班工作等。

　　總之，一個(gè)好的辦公環(huán)境要靠我們的共同努力去創(chuàng )造，作為辦公室的負責人，我將以熱情的服務(wù)，端正的態(tài)度去完成下一年的工作任務(wù)，希望能為安徽勤上的建設貢獻出自己的錦帛之力。

　　醫院辦公室人員述職報告 13

　　轉眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過(guò)去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時(shí)在兩位領(lǐng)導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領(lǐng)導安排的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好�，F把這一年來(lái)的工作情況總結如下：

　　一、認真仔細的工作態(tài)度

　　文員日常的工作內容比較瑣碎，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù)，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會(huì )產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來(lái)產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務(wù)。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導安排的工作任務(wù)。

　　二、盡心盡責做好人事工作

　　認真做好本職工作和臨時(shí)性工作，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和主管們避免后顧之憂(yōu)，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極主動(dòng)的做好兩部門(mén)日常內務(wù)工作。

　　1、耐心細致地做好日常工作：負責來(lái)電的接聽(tīng)，做好工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)區域主管，不遺漏、延誤；負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作，保持良好的禮節禮貌；負責領(lǐng)導辦公室以及會(huì )議室的`衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；負責各種文件的分類(lèi)存檔及每天收發(fā)公司郵件。

　　2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時(shí)訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常使用。每個(gè)月10號之前去醫院財務(wù)處交清洗工服費和電話(huà)費并開(kāi)發(fā)票。每月25號左右將各部門(mén)支票送至公司，并將簽字的復印件拿回存檔。

　　3、員工薪資工作：每月的.13號報員工新增，15號報員工考勤，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認正確的加班工時(shí)，因為這直接關(guān)聯(lián)到項目的財務(wù)情況。

　　4、文件管理工作：根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成領(lǐng)導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會(huì )議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類(lèi)歸檔，以便查閱和管理。

　　5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，每月新增報盤(pán)之后及時(shí)整理新員工檔案并及時(shí)更新存檔。

　　6、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導完成新的一年的各項工作計劃表格，有《日常保潔培訓計劃實(shí)施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動(dòng)計劃表》等等，同時(shí)還要協(xié)助領(lǐng)導及各位主管做好項目各項會(huì )議及年度活動(dòng)的組織和安排工作，從而更好的完成計劃實(shí)施和組織活動(dòng)。

　　三、不足之處

　　在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的各項工作，對于工作中遇到的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導和同事請教，不斷提高充實(shí)自己。我現在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當然，工作中也存在不少問(wèn)題，主要表現在：

　　1、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進(jìn)行，切不可三心二意，做完每項工作要養成檢查的習慣。記得有次填寫(xiě)報銷(xiāo)通，當我填寫(xiě)完數據時(shí)簡(jiǎn)單

　　醫院辦公室人員述職報告 14

　　20xx年是我院發(fā)展史上的關(guān)鍵之年，醫院辦公室在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞等級醫院創(chuàng )建和整體搬遷后各項整理工作，按照辦公室責任要求，認真履行各項規章制度，堅持“服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)同事、服務(wù)患者”的原則，不斷開(kāi)拓創(chuàng )新，扎實(shí)工作，較好地完成了各項工作任務(wù)，現將工作簡(jiǎn)要總結如下：

　　一、加強文書(shū)管理，認真做好文件的收發(fā)、登記、傳閱、落實(shí)工作。

　　收取文件后做好登記工作，認真填寫(xiě)文件處理卡，并及時(shí)傳閱給院領(lǐng)導和相關(guān)職能科室。進(jìn)一步強化了文件撰寫(xiě)、印發(fā)的規范性，加強了文件處理的及時(shí)性，并認真落實(shí)，嚴格督辦較好地將上級的指示、規定和醫院的決定、決議等傳達。做到收文、發(fā)文有記錄、傳文有痕跡、批文有落實(shí)，較好地完成了辦公室上傳下達的工作。全年與質(zhì)控辦等部門(mén)共起草各類(lèi)公文115件，其中上行文26件，下行文89件；收文223件，批復5件；到衛生局及其他單位交換信件10余件；組織行政查房1次，每次查房前及時(shí)收集各職能科室的預查報告，查房后及時(shí)整理院長(cháng)查房紀要，并及時(shí)下發(fā)到各相關(guān)科室。

　　二、認真做好會(huì )議安排和接待服務(wù)工作，協(xié)調全院各種會(huì )議。

　　包括院長(cháng)辦公會(huì )、行政辦公會(huì )、中層干部例會(huì )及各類(lèi)專(zhuān)題辦公會(huì )等，全年共組織各級各類(lèi)會(huì )議120余次，電話(huà)網(wǎng)絡(luò )通知及時(shí)、會(huì )議記錄詳細，認真執行會(huì )議決議，及時(shí)把落實(shí)情況向領(lǐng)導反饋。積極地完成各級領(lǐng)導和兄弟單位領(lǐng)導來(lái)院視察參觀(guān)的接待工作，共接待100余人次。在此期間，從食宿安排、會(huì )場(chǎng)布職、制作宣傳條幅等各個(gè)環(huán)節都做了細致的工作，圓滿(mǎn)完成接待任務(wù)。

　　三、加強信息宣傳工作。

　　報送出刊簡(jiǎn)報42期，工作通訊4期，及時(shí)將醫院的工作動(dòng)態(tài)，職工的良好精神風(fēng)貌及時(shí)展示給外界，使醫院信息成為了醫院的一扇窗口、一張名片，對醫院工作進(jìn)行宣傳。宣傳欄內容及時(shí)更新，宣傳和推介我院各方面的發(fā)展情況，配合廣告公司完成了醫院宣傳片的制作并向外界宣傳，通過(guò)這些宣傳，既提高了職工的愛(ài)崗敬院意識，也提高了患者及社會(huì )對我院的了解和認知。努力做好接待工作，樹(shù)立醫院良好的社會(huì )形象。

　　四、黨群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)。

　　及時(shí)向上級報送各種學(xué)習記錄、心得體會(huì )、政風(fēng)行風(fēng)黨風(fēng)廉政建設工作簡(jiǎn)報等活動(dòng)資料，按時(shí)開(kāi)展政治學(xué)習，認真召開(kāi)民主生活會(huì )，開(kāi)展批評與自我批評，互相交流思想，認真查找工作中的不足和服務(wù)不到位的地方，不斷提高政治理論水平，同時(shí)積極配合各黨支部會(huì )議、學(xué)習工作。

　　五、逐步加強醫院行政、后勤、保衛管理。

　　組織創(chuàng )建等級醫院“回頭看”全面自查工作2次，根據評審要求對醫院各類(lèi)行政制度、應急預案、崗位職責進(jìn)行增補和修訂，平時(shí)嚴格考勤制度及行政督辦制度，嚴格執行行政值班制度，每月編排行政值班表。積極參與工作紀律檢查，對查處的問(wèn)題按規定堅決執行院領(lǐng)導班子的處理決定。協(xié)調制作各種標識牌300余張（塊），目前全院道路、病區標識制作已基本完成。同時(shí)加強了對公務(wù)用車(chē)的管理，全年無(wú)違規用車(chē)。

　　六、認真做好檔案、印章管理等工作，保障醫院各項工作的'協(xié)調運轉。

　　1、檔案管理工作。搬遷以來(lái)，辦公室加強了對文件、檔案的管理工作，完善了相關(guān)制度，并對我院的檔案進(jìn)行了分類(lèi)整理、鑒定和存放，為進(jìn)一步理順和完善檔案管理做好了鋪墊。

　　2、印章管理工作。認真做好醫院印章的管理和使用工作，做到嚴格管理，正確使用，嚴格執行醫院印章管理規定。

　　3、復印工作。立打印室，配備電腦、打印機，基本實(shí)現自助打印，極大的方便各部門(mén)、科室的復印、打印工作。同時(shí)加強了對打復印機的維修、保養工作，保證機器的正常運轉。

　　4、申請或變更驗證醫療執業(yè)許可證、職業(yè)健康體檢機構、放射許可證、組織機構代碼證、法人證及貸款卡等30余本（證）。

　　七、高質(zhì)量完成各項攝影攝像工作，為各項活動(dòng)保存豐

　　富的影像資料。有優(yōu)質(zhì)護理驗收、兄弟醫院來(lái)院考察、 創(chuàng )等“回頭看”自查、工會(huì )活動(dòng)、上級檢查、應急處理、外出考察、各種培訓學(xué)習等工作數碼攝影1000余張。

　　八、積極配合其它科室，較好地完成了各項工作。

　　比如積極配合科教科、感控辦、護理部等開(kāi)展各類(lèi)相關(guān)業(yè)務(wù)培訓；積極配合優(yōu)質(zhì)護理籌備、愛(ài)嬰醫院檢查，積極配合各相關(guān)科室的`檢查迎查準備工作等。

　　九、在完成日常工作的同時(shí)，積極準備等級醫院“回頭看”的資料準備工作

　　并積極支持全院各部門(mén)、科室完成各項相關(guān)內容的整理工作。同時(shí)加強與兄弟單位、兄弟科室的溝通聯(lián)系，在等級評審“回頭看”中勇挑重擔，精心準備。

　　在這一年里，辦公室能較好的完成各項工作任務(wù)，除了全體辦公室人員的努力外，還得益于各位領(lǐng)導和各科室的積極配合。院辦公室是人少事多，每人身兼數職，盡心盡力，任勞任怨，積極工作，在一些時(shí)間緊，任務(wù)重的工作中，不得不通過(guò)加班來(lái)保質(zhì)保量的完成。雖然取得了一定的成績(jì)，但我們也清楚地認識到，工作中仍存在很多問(wèn)題和不足:辦公室人員在工作經(jīng)驗、工作方法、工作能力上都有待提高。在新的一年，我們辦公室全體成員會(huì )在院領(lǐng)導的指導下，進(jìn)一步發(fā)揚成績(jì)，克服不足，創(chuàng )新工作，為醫院發(fā)展做出更大的貢獻。

　　醫院辦公室人員述職報告 15

　　一年來(lái)，醫院在院長(cháng)的帶領(lǐng)下，在各科室的支持幫忙下，辦公室緊緊圍繞全院工作中心，在管理事務(wù)、搞好服務(wù)方面取得了一定的成績(jì)，較好地發(fā)揮了辦公室參謀助手、協(xié)調服務(wù)、監督把關(guān)、后勤保障的作用，回顧一年，我們主要做了以下工作:

　　一、加強學(xué)習，努力提高思想政治素質(zhì)。

　　認真學(xué)習了局、院下達各項精神，整體素質(zhì)得到了提高。堅持以人為本，牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的思想。

　　今年，辦公室緊密配合醫院中心工作，周密部署院領(lǐng)導安排，同時(shí)認真學(xué)習有關(guān)文件，通過(guò)學(xué)習進(jìn)一步提高了辦公室人員政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)以及政策水平和駕馭實(shí)際工作的能力，辦公室的各項工作更加規范，服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。

　　二、加強團結，增強凝聚力、戰斗力，努力完成各項工作任務(wù)。

　　辦公室始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導、服務(wù)好部門(mén)、服務(wù)好職工”的工作理念。做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相幫助、互相理解，具有較強的工作凝聚力和戰斗力。

　　1、全年完成了醫院工作計劃、總結以及各種請示、報告等文件材料的工作。

　　2、認真做好醫院印章的管理和使用工作，做到嚴格管理，正確使用。

　　3、機要文件收發(fā)、傳遞，能夠做到及時(shí)傳閱收存，全年沒(méi)有發(fā)生文件丟失及泄露現象，對上級下發(fā)的各種文件和上報材料，盡快呈送到領(lǐng)導手中，分送到有關(guān)部門(mén)。

　　4、開(kāi)展績(jì)效考核、統計工作，制定考核方案，提高職工積極性，保證工資及時(shí)發(fā)放。促進(jìn)全院職工業(yè)務(wù)水平再上一個(gè)新臺階，為廣大患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫療服務(wù)。

　　5、完成了全年報刊、雜志、及各類(lèi)書(shū)籍、信件的發(fā)放工作。

　　6、做好后勤保障工作，醫院各種設施都已陳舊，辦公室及時(shí)維修，保障醫院工作有序進(jìn)行。

　　7、信息工作及時(shí)準確，做好網(wǎng)絡(luò )日常維護，保證計算機網(wǎng)絡(luò )正常使用，保證醫療、辦公網(wǎng)絡(luò )暢通，保證相關(guān)信息報送工作，提高信息報送的數量和質(zhì)量。

　　三、強化責任，不斷打造奉獻敬業(yè)的好團隊。

　　辦公室工作最大的規律就是“無(wú)規律、”“不由自主”，一年到頭談不上轟轟烈烈，卻也忙忙碌碌，辦公室人員始終牢記：責任心是工作的第一要素。踏上了這個(gè)崗位，就選擇一份責任、擁有一份使命。承擔崗位賦予的責任，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項工作，并且對所做的工作負責。

　　辦公室這些成績(jì)的`取得，主要與各位領(lǐng)導和兄弟科室的支持、幫助、配合分不開(kāi)，與辦公室全體成員的共同努力分不開(kāi)。同時(shí)，我們也清醒地認識到，工作中存在不少的問(wèn)題和不足，服務(wù)意識和服務(wù)水平與領(lǐng)導和同志們的要求還有很大的差距。今后，我們將繼續努力學(xué)習，勤奮工作，為了醫院發(fā)展建設的大局，做好我們的工作。

　　醫院辦公室人員述職報告 16

　　20xx年轉眼即逝，雖然我們所走過(guò)的道路是曲折的，但是，我們所做的工作是卓有成效的。這一年里，辦公室在以彭院長(cháng)為核心的院領(lǐng)導的帶領(lǐng)和引導下，在他們無(wú)私的奉獻和帶頭下，我們緊緊圍繞全局工作的中心。在參與政務(wù)、管理事務(wù)、提高服務(wù)方面取得了一定的成績(jì)，較好地發(fā)揮了辦公室協(xié)調服務(wù)、監督把關(guān)、后勤保障的作用�；仡欉@一年，我們的工作忙碌而充實(shí)，現總結如下：

　　一、 加強學(xué)習，努力提高思想政治素質(zhì)

　　今年是各個(gè)行業(yè)的`行風(fēng)建設年，端正行風(fēng)，提高工作作風(fēng)，辦公室緊密配合醫院中心工作，周密部署，認真貫徹學(xué)習院行風(fēng)評議有關(guān)文件和實(shí)施方案，進(jìn)一步提高了辦公室人員政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)以及政策水平。各項工作更加規范，服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。

　　二、 團結協(xié)作，增強凝聚力，努力完成各項工作服務(wù)

　　辦公室是一個(gè)綜合協(xié)調部門(mén)。很多工作的到來(lái)不可預測，每天的工作都是新內容，但是我們始終追求更好更順暢的運轉機制，更高昂分工作激情，以積極、認真、誠懇的工作態(tài)度對待我們所從事的工作。

　　1、全年完成了各類(lèi)工作匯報、工作總結、工作計劃以及各種請示報告、各種會(huì )議材料的起草50余篇，全年向荔城區衛生局定期發(fā)送衛生院信息19篇；出具各種證明20余份，如計生證明、個(gè)人身份證明等等。

　　2、機要文件收發(fā)、傳遞，做到及時(shí)傳閱收存，對上級下發(fā)的各種文件和上報材料，盡快呈送領(lǐng)導簽注擬辦意見(jiàn)，及時(shí)送到相關(guān)科室部門(mén)負責人進(jìn)行處理，全年收發(fā)文件560多份，院內文件70多份，并進(jìn)行歸類(lèi)存檔。

　　3、按時(shí)利用電話(huà)、黑板報發(fā)布院務(wù)會(huì )、科主任和職工大會(huì )通知共60多場(chǎng)，并做好會(huì )議記錄。

　　4、認真做好醫院各類(lèi)印章管理、重要的文件材料、合同書(shū)、協(xié)議書(shū)、單位人事報表、支票及轉賬單用印報送法人代表審批，并進(jìn)行登記。全年為辦理出生醫學(xué)證明的簽章628份，為新農合病歷復印件用印1000多人次。財務(wù)支票、財務(wù)轉賬、財務(wù)報表用印445份，人事辦理及文件材料用印600多份。利用空余時(shí)間為第六次人口普查中因各種原因出生醫學(xué)證明的錯填進(jìn)行查閱病例、查閱接生登記簿，并對出生證明錯填處加蓋印章幾十人次。

　　5、做好人事調配、人員入編的辦理等。全年辦理人事調配2人；辦理學(xué)歷更改2人；辦理護士注冊3人；辦理專(zhuān)業(yè)技術(shù)格考試30人左右。造冊通知上報繼續醫學(xué)教育二期共160多人次，辦理上報到上級培訓醫院3人。年度人事統計2份。

　　6、健全醫院制度，制定、整理黃石衛生院工作制度和工作責任匯編，并整理裝訂成冊2本，為醫院建設服務(wù)。

　　7、全年高質(zhì)量完成各類(lèi)文件、表格的打印任務(wù)，共打各類(lèi)文件15000多份。

　　三、 認真履行工作職責，不斷深化工作職能

　　1、對信訪(fǎng)工作，認真負責；對來(lái)函、來(lái)訪(fǎng)工作能做到答復及時(shí)，來(lái)訪(fǎng)熱情接待。應辦的事盡快辦，不能辦理的事講明政策，從而為我院樹(shù)立了良好的形象。

　　2、認真落實(shí)安排每周的行政值班及節假日的排班，督促科室按時(shí)上交排班表，對上級機關(guān)下發(fā)的.各項通知、各種表格的填報、各項工作的要求等及時(shí)向領(lǐng)導匯報并傳達相關(guān)職能科室和臨床一線(xiàn)科室進(jìn)行落實(shí)。即時(shí)反饋各種信息做到快捷時(shí)效保證上下政令通暢。

　　3、今年我們制定上報審批了崗位設置方案、崗位設置實(shí)施方案，我們始終以職工的利益為最大化。在崗位設置上爭取到高中級最多的職數，所以當你聘任上高中級職稱(chēng)每月增加了工資都樂(lè )了——唱起了《東方紅》紅歌的時(shí)候，你是否還記得我們的領(lǐng)導班子成員所付出的努力，是否還記得經(jīng)辦人所付出的辛勞也為之樂(lè )了——唱起了《春天的故事》這首歌。一句話(huà)，職數的設定，沒(méi)有付出努力，也許個(gè)別的今天還高職低聘。

　　4、認真做好積極應對各級領(lǐng)導多次來(lái)院的打擊“兩非”督查，人口與計劃生育工作督查以及主管部門(mén)的醫政工作檢查。起草20xx年獎勵性績(jì)效工資考核分配方案，組織實(shí)施一年一度的職工年度考核方案。

　　綜上所述，辦公室的工作一年到頭雖然談不上轟轟烈烈，卻也忙忙碌碌�；厥走^(guò)去的一年，我們這些成績(jì)的取得都離不開(kāi)醫院領(lǐng)導的支持和兄弟科室的幫助，同時(shí)，我們也深刻認識到工作中還存在不少的問(wèn)題和不足。在新的一年里，我們將繼續努力學(xué)習，勤奮工作。為了衛生院明天發(fā)展建設的大局而努力奮斗。謝謝大家！

　　醫院辦公室人員述職報告 17

　　一年來(lái)，在院領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在全體員工的支持配合下，辦公室較好的完成了各項任務(wù)。雖然辦公室工作有許多非�，嵥榈男∈�，但對我們來(lái)說(shuō)每一次都是耐心和毅力的鍛煉，感覺(jué)到自己在逐漸成熟�，F將一年以來(lái)的情況總結如下：

　　一、認真履行職責，積極開(kāi)展工作

　　1、協(xié)助院領(lǐng)導做好醫院行政管理工作，做好院長(cháng)辦公會(huì )、院周會(huì )等各種會(huì )議準備工作及會(huì )議記錄，做到了保密和及時(shí)歸檔。

　　2、認真做好材料的打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時(shí)上報。做好各種文件的收發(fā)，復印及謄印工作。及時(shí)請領(lǐng)導閱辦，科室下達做好記錄，按時(shí)布置。今年規范了文件的轉發(fā)程序，做到了文件轉接有登記。

　　3、完成醫院接待工作，并按工作程序協(xié)調與相關(guān)部門(mén)的工作聯(lián)系，并及時(shí)向院長(cháng)反饋信息。

　　4、完成辦公室文件的收集、整理和歸檔工作。

　　5、嚴格統籌安排醫院的車(chē)輛。做到能坐公交車(chē)的不安排，一人出行不安排的管理制度。

　　6、嚴格公章管理；很好的'完成醫院證照、員工證件的保管及醫院證照的年審。

　　7、認真完成行政樓的財產(chǎn)物質(zhì)管理。

　　二、存在的問(wèn)題和建議

　�。ㄒ唬┳陨淼膯�(wèn)題

　　一年來(lái)，在院領(lǐng)導和全體員工的關(guān)心支持下，工作也取得了一定的成績(jì)，但距領(lǐng)導和員工們的要求還有不少的差距：

　　1、由于工作性質(zhì)的限制，深入臨床調研的`時(shí)間、機會(huì )偏少，對事物工作的了解只局限于經(jīng)驗的理性認識上，缺乏實(shí)在的感性認識。

　　2、在工作中與領(lǐng)導交流溝通不夠，有時(shí)候只知道埋頭工作。

　　3、由于自己還很年輕，工作中缺乏強有力的管理，開(kāi)展工作時(shí)缺乏魄力。

　�。ǘ�）今后工作的思路

　　1、沒(méi)有規矩，不成方圓。辦公室特殊的崗位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰斗科室。要本著(zhù)從嚴、從細、可行的原則，在原有各項制度的基礎上進(jìn)一步完善辦公室工作規范、考核制度、保密制度、文件管理等制度，從而使各項工作的開(kāi)展更加規范有序。

　　2、辦公室是院內調度科室，既是指揮員又是戰斗員，是領(lǐng)導意志、意見(jiàn)的體現，也是臨床科室問(wèn)題的反饋者，因此更要樹(shù)立起良好的自身形象，在工作中成為員工的榜樣，在感情上成為員工信任伙伴。特別要以身作則，工作作風(fēng)踏實(shí)。

　　3、工作中要學(xué)會(huì )開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導的參謀作用，積極為領(lǐng)導出謀劃策，探索工作的方法和思路。

　　4、積極與領(lǐng)導進(jìn)行交流，出現工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報，也希望領(lǐng)導能夠及時(shí)對我工作的不足進(jìn)行批評指正，使我的工作能夠更加完善。

　　5、主動(dòng)服務(wù)于臨床，待人處事有禮有節。做到真正意義上的“醫院是我家”的主人翁意識，而不是趨于口頭標語(yǔ)形式主義。

　　6、積極主動(dòng)做好院長(cháng)的幫手，加強作風(fēng)管理。嚴格執行成本核算，樹(shù)立節約也是經(jīng)營(yíng)的理念，不斷提高管理意識，加強學(xué)習使自己成為一名真正的優(yōu)秀管理者。

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　　一、嚴格遵守醫院紀律，以自身帶動(dòng)醫院的工作氛圍

　　今年年初，我臨危受命被醫院升職為辦公室主任，意外的是我得到了醫院全體上下的一致同意，沒(méi)有一個(gè)人覺(jué)得我還不夠資格坐在這個(gè)位置上，都十分的配合我的工作，對于我下達的工作指令也是二話(huà)不說(shuō)的埋頭苦干，我這個(gè)主任自然是要做好榜樣。今年我做到了每天第一個(gè)來(lái)醫院上班，每天除了晚班的值班人員，我最后一個(gè)下班，就為了多為兩個(gè)患者看病就診，畢竟醫院上下都知道，不是什么嚴重的病是不可能掛我的號的，治病救人乃天大的事，自然不得錯失一分一秒。我記得在今年的x月x日傍晚，我已經(jīng)準備下班了，已經(jīng)換好便裝拿好東西準備回家之時(shí)，一對夫妻抱著(zhù)自己的孩子直接沖進(jìn)醫院，說(shuō)自己的孩子哮喘犯了，已經(jīng)昏迷半個(gè)小時(shí)了，我立馬返回辦公室，給他們就診，在給孩子進(jìn)行過(guò)藥物治療后，不到十分鐘，孩子就清醒過(guò)來(lái)了，當時(shí)在場(chǎng)的護士都給為我的敬業(yè)行為鼓掌。

　　二、腳踏實(shí)地，認真的做好自己分內的事

　　成了辦公室主任，我就不止是要進(jìn)行完成醫院患者的就診工作，我還需要跟辦公室的同事們一起修訂和編印醫院的《醫生行為規范制度》以及制定每個(gè)月的《優(yōu)秀員工宣傳欄》，與醫院上下各個(gè)科室的同事密切溝通，做好醫院的一些宣傳工作，維護好醫院的形象，防止發(fā)生一切對醫院名聲不好的消息散布，接受醫院所有單位的反饋，并記錄起來(lái)，再通過(guò)辦公室同事們的共同商議，決定是否對醫院的制服進(jìn)行改進(jìn)，保證讓醫院的額每個(gè)人都能工作的舒心，以更好的狀態(tài)去服務(wù)患者。

　　三、展望未來(lái)，對20xx年的.工作要求

　　我既然站在了醫院的這個(gè)高職上，我就要扛起這面大旗，要做出點(diǎn)成績(jì)出來(lái)，讓領(lǐng)導不后悔自己的決定，我會(huì )在來(lái)年不斷要求自己不追求最好的自己，只求能看到更好的自己，一年比一年的工作成績(jì)更好，我在來(lái)年也要努力的去配合同事們的工作，不能總是讓他們配合我，跟同事們共同創(chuàng )建和諧友愛(ài)的辦公室工作環(huán)境。

　　醫院辦公室人員述職報告 19

　　20xx年本人晉升為麻醉科主任，麻醉科乘著(zhù)全民醫保，醫院高速發(fā)展的春風(fēng)，秉承一貫的以病人為中心的態(tài)度，嚴謹認真積極進(jìn)取的作風(fēng)，在這一年里繼續大力發(fā)展，日常業(yè)務(wù)麻醉工作穩步增長(cháng)，新技術(shù)開(kāi)展、論文成果及繼續教育方面更上了一個(gè)臺階。以下是我科室的年終工作總結。

　　一、規模與人員培養

　　麻醉科規模擴大，新增手術(shù)間，現擁有各類(lèi)手術(shù)間共間，大大縮短了手術(shù)接臺時(shí)間，加快手術(shù)流轉，提高手術(shù)室使用率。新購置了超聲刀臺，低溫等離子消毒機臺，監護儀臺，這些儀器的購入使麻醉科日常手術(shù)麻醉工作更安全、更便利、效率更高。

　　經(jīng)過(guò)一年的努力，麻醉科初步建立了一個(gè)較為技術(shù)較為完善的團隊，現有麻醉醫師名，手術(shù)室護士19人�，F我科有中級職稱(chēng)人員人，初級職稱(chēng)人員19余人。

　　二、業(yè)務(wù)開(kāi)展

　　截至年底，麻醉科共完成手術(shù)1919例，比去年同期增加19例，增長(cháng)19%；其中全身麻醉占比穩步增長(cháng)，日趨合理；手術(shù)室外各種舒適醫療麻醉19例，比去年同期稍有下降；參與手術(shù)室外搶救19例。今年我科開(kāi)展了雙腔氣管插管新技術(shù)一項。

　　三、科研建設情況

　　我科在高質(zhì)量完成臨床麻醉工作同時(shí)，重視并積極開(kāi)展科研、教學(xué)工作，努力推進(jìn)科室人才階梯隊伍的建設，加快促進(jìn)了科室臨床、科研工作的發(fā)展。

　　四、人材培養與繼續教育

　　今年以來(lái)，我科加強麻醉醫生的培訓工作，科室人員總體業(yè)務(wù)素質(zhì)有較大提高，科室三基考核合格達到100%�？剖胰藛T能滿(mǎn)足各術(shù)科的工作需要，能較好配合各科手術(shù)的發(fā)展。由于科室人員較少，今年未能安排人員外出進(jìn)修。

　　五、存在問(wèn)題或困難

　　我科作為一個(gè)后進(jìn)科室，科室發(fā)展歷史較短，文化底蘊薄弱，存在人才缺乏，人員素質(zhì)參差不齊，團隊建設滯后等短板，與其它成熟的臨床科室的發(fā)展存在一定差距；另外由于科室地位較低，工作壓力大，加之培訓條件不夠規范化，好的人才留不住或不愿來(lái)，對科室未來(lái)發(fā)展造成較大隱憂(yōu)；希望院領(lǐng)導能高度重視提高麻醉科地位，改善麻醉醫師的待遇和工作條件，大力引進(jìn)人才，才能促進(jìn)麻醉科的建設。

　　在去年的`基礎上，麻醉科不斷完善、發(fā)展，在各個(gè)方面超越去年的工作成績(jì)。麻醉科在正要來(lái)臨的明年將會(huì )按照規劃好的方向和目標，切實(shí)執行明年年度計劃，繼續努力前進(jìn)，爭取超額完成既定目標任務(wù)，取得更大的成績(jì)，更好地為患者服務(wù)。

　　醫院辦公室人員述職報告 20

　　我是麻醉科主任，現在向大家匯報我的工作情況和年度工作計劃。

　　一、工作情況回顧

　　過(guò)去一年，我和我的團隊共同努力，為病人提供了高質(zhì)量的麻醉服務(wù)，為醫院的發(fā)展做出了積極貢獻。

　　首先，我們注重加強學(xué)科建設，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。通過(guò)加強對醫學(xué)知識的學(xué)習和對新技術(shù)的研究，我們能夠更好地為病人提供麻醉服務(wù)。

　　其次，我們注重提高醫療質(zhì)量，不斷優(yōu)化麻醉流程，減少病人的痛苦和不適感。在工作中，我們注重與其他科室的溝通和協(xié)作，共同為病人提供全面的醫療服務(wù)。

　　最后，我們注重團隊建設，營(yíng)造良好的.工作氛圍，加強醫護人員的交流和溝通，共同推動(dòng)麻醉科的發(fā)展。

　　二、年度工作計劃

　　在新的一年里，我將繼續帶領(lǐng)我的團隊，為病人提供更加優(yōu)質(zhì)的麻醉服務(wù)，同時(shí)注重以下幾個(gè)方面的工作：

　　1、學(xué)科建設方面：我們將加強對醫學(xué)知識的學(xué)習和對新技術(shù)的研究，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。同時(shí)，我們將注重與其他科室的溝通和協(xié)作，共同推動(dòng)醫院學(xué)科建設的發(fā)展。

　　2、醫療質(zhì)量方面：我們將不斷優(yōu)化麻醉流程，提高病人的舒適度和安全性。同時(shí)，我們將加強醫護人員的培訓和考核，提高工作質(zhì)量和效率。

　　3、團隊建設方面：我們將注重加強醫護人員的交流和溝通，營(yíng)造良好的工作氛圍。同時(shí)，我們將注重人才引進(jìn)和培養，為麻醉科的發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。

　　總之，在新的一年里，我將帶領(lǐng)我的團隊，為病人提供更加優(yōu)質(zhì)的麻醉服務(wù)，同時(shí)注重學(xué)科建設、醫療質(zhì)量和團隊建設等方面的工作，共同推動(dòng)麻醉科的發(fā)展。

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　　我是麻醉科主任，在過(guò)去的一年中，我和我的團隊共同努力，圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)。在這里，我將對我們的工作進(jìn)行一次年度述職報告。

　　一、工作總結

　　在過(guò)去的一年中，我們麻醉科主要完成了以下幾項工作：

　　1、麻醉安全管理：我們不斷加強對麻醉過(guò)程的安全管理，確保每一位患者的安全。我們對麻醉醫生進(jìn)行了定期培訓，并嚴格執行麻醉前的準備工作，保證了患者在手術(shù)過(guò)程中的安全。

　　2、科研創(chuàng )新：我們在麻醉領(lǐng)域進(jìn)行了一系列的科研工作，發(fā)表了多篇學(xué)術(shù)論文，并申請了多項科研課題。我們注重理論和實(shí)踐相結合，將最新的麻醉技術(shù)和方法應用于臨床實(shí)踐中。

　　二、工作成績(jì)

　　在過(guò)去的一年中，我們麻醉科取得了一系列的工作成績(jì)：

　　1、患者滿(mǎn)意度得到了提高：我們注重患者的安全和舒適，在麻醉過(guò)程中不斷完善管理措施，使患者對麻醉過(guò)程的體驗得到了顯著(zhù)提升。

　　2、醫療質(zhì)量得到了提高：我們在麻醉領(lǐng)域不斷探索，注重科研創(chuàng )新，使醫療質(zhì)量得到了提高。我們發(fā)表的多篇學(xué)術(shù)論文得到了同行的高度評價(jià)，并在學(xué)術(shù)會(huì )議上得到了多次的發(fā)言機會(huì )。

　　3、團隊合作得到了加強：我們麻醉科是一個(gè)團結協(xié)作的團隊，我們不斷加強團隊建設，加強溝通和交流，使我們的工作效率和質(zhì)量得到了顯著(zhù)提高。

　　三、存在的問(wèn)題和不足

　　在工作中，我們也存在一些問(wèn)題和不足：

　　1、麻醉技術(shù)水平還需要提高：雖然我們注重科研創(chuàng )新，但在某些領(lǐng)域的技術(shù)水平還需要進(jìn)一步提高。

　　2、團隊協(xié)作還需要加強：我們麻醉科的工作需要全體醫護人員的.共同努力，團隊協(xié)作還需要進(jìn)一步加強。

　　四、未來(lái)工作計劃

　　在未來(lái)的工作中，我們將繼續加強對麻醉過(guò)程的管理和安全，不斷提高麻醉技術(shù)水平，推進(jìn)科研創(chuàng )新，提高醫療質(zhì)量，加強團隊協(xié)作，為患者提供更好的醫療服務(wù)。

　　最后，我代表麻醉科全體醫護人員，向領(lǐng)導和同事們表示感謝，感謝您們對我們的支持和幫助，讓我們一起為醫療事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量！

　　醫院辦公室人員述職報告 22

　　首先，感謝各位領(lǐng)導對我們麻醉科工作的關(guān)心和支持，使得我們能夠在過(guò)去一年里不斷發(fā)展壯大，為臨床醫療服務(wù)提供了更加優(yōu)質(zhì)、高效的麻醉技術(shù)支持。在這里，我向大家匯報一下我們麻醉科在過(guò)去一年的工作情況和未來(lái)的發(fā)展計劃。

　　一、工作回顧

　　在過(guò)去的一年里，我們麻醉科在以下幾個(gè)方面取得了較為顯著(zhù)的進(jìn)展：

　　1、麻醉技術(shù)水平不斷提高。我們始終注重對麻醉技術(shù)的研究和創(chuàng )新，通過(guò)學(xué)術(shù)交流、專(zhuān)業(yè)培訓等多種方式，提高了我們的麻醉技術(shù)水平，確保了手術(shù)麻醉的安全性和有效性。

　　2、手術(shù)麻醉質(zhì)量不斷提高。我們積極落實(shí)國家和醫院的麻醉質(zhì)量管理要求，加強了對麻醉過(guò)程的監控和評估，及時(shí)發(fā)現和解決麻醉問(wèn)題，確保了手術(shù)麻醉的安全和有效。

　　3、醫療服務(wù)質(zhì)量不斷提高。我們始終以患者為中心，關(guān)注患者的身體和心理健康，積極探索麻醉服務(wù)的新模式和新技術(shù)，提高了我們的醫療服務(wù)質(zhì)量和患者滿(mǎn)意度。

　　二、工作展望

　　在未來(lái)的發(fā)展中，我們將繼續秉承“安全、高效、精細、優(yōu)質(zhì)”的工作理念，積極推進(jìn)麻醉技術(shù)的創(chuàng )新和應用，為醫院的發(fā)展和患者的健康服務(wù)做出更大的貢獻。

　　具體來(lái)說(shuō)，我們將重點(diǎn)關(guān)注以下幾個(gè)方面：

　　1、加強麻醉技術(shù)研究和創(chuàng )新。我們將積極參與學(xué)術(shù)交流和科研項目，探索新的麻醉技術(shù)和治療方案，提高我們的麻醉技術(shù)水平和應用能力。

　　2、推進(jìn)麻醉信息化建設。我們將加強麻醉信息化建設，提高醫療服務(wù)的智能化水平，實(shí)現麻醉數據的'實(shí)時(shí)監控和分析，為臨床醫療服務(wù)提供更加精細化和個(gè)性化的支持。

　　3、提高醫療服務(wù)質(zhì)量和患者滿(mǎn)意度。我們將繼續關(guān)注患者的身體和心理健康，探索麻醉服務(wù)的新模式和新技術(shù)，提高醫療服務(wù)的質(zhì)量和患者滿(mǎn)意度。

　　以上是我們麻醉科在過(guò)去一年的工作情況和未來(lái)的發(fā)展計劃。在新的一年里，我們將不斷努力，不斷進(jìn)步，為醫院的發(fā)展和患者的健康服務(wù)做出更大的貢獻。

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　　在過(guò)去的一年中，我和我的團隊共同努力，致力于為病人提供高質(zhì)量的麻醉服務(wù)，并取得了一些顯著(zhù)的成績(jì)。以下是我的年度述職報告：

　　一、工作回顧

　　1、麻醉科的工作職責：我們的主要職責是為手術(shù)患者提供安全、有效的麻醉服務(wù)。我們負責手術(shù)室的管理，以確保手術(shù)患者的安全。

　　2、麻醉科的人員組成：我們麻醉科有20名醫生和護士，其中有5名麻醉醫師。我們的團隊具有豐富的經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識，可以應對各種復雜的`手術(shù)情況。

　　3、麻醉科的服務(wù)范圍：我們的服務(wù)范圍涵蓋了整個(gè)醫院的各個(gè)科室，包括手術(shù)室、ICU、門(mén)診等。我們致力于為每一位患者提供最優(yōu)質(zhì)的麻醉服務(wù)。

　　二、工作亮點(diǎn)

　　1、加強人員培訓：我們定期組織培訓，提高醫生和護士的'專(zhuān)業(yè)水平。同時(shí)，我們還開(kāi)展了多項針對麻藥品使用的研究，提高了麻醉科的技術(shù)水平。

　　2、加強患者溝通：我們與患者建立了良好的溝通機制，及時(shí)解答患者的疑問(wèn)，讓患者了解手術(shù)的相關(guān)情況，并獲得及時(shí)的支持和幫助。

　　三、工作計劃

　　1、繼續加強人員培訓：我們將繼續組織各種形式的培訓，提高醫生和護士的專(zhuān)業(yè)水平，同時(shí)開(kāi)展更多的科研工作，提高麻醉科的技術(shù)水平。

　　2、加強患者管理：我們將繼續加強與患者的溝通，建立更加完善的患者管理制度，及時(shí)了解患者的需求和反饋，為患者提供更加貼心的服務(wù)。

　　3、探索新的服務(wù)模式：我們將繼續探索新的服務(wù)模式，拓展服務(wù)范圍，為患者提供更加全面的醫療服務(wù)。

　　四、總結

　　過(guò)去的一年中，我們麻醉科取得了一些顯著(zhù)的成績(jì)，這得益于全體醫護人員的共同努力。在新的一年里，我們將繼續秉承“以病人為中心”的服務(wù)理念，為每一位患者提供最優(yōu)質(zhì)的麻醉服務(wù)。

　　謝謝大家！

　　醫院辦公室人員述職報告 24

　　首先感謝各位科室醫護人員對我工作的支持，也感謝各位領(lǐng)導對我工作的關(guān)心，讓我在這個(gè)崗位上不斷成長(cháng)，下面我把自己近一年的工作情況向大家匯報一下：

　　一、在思想政治、醫德醫風(fēng)方面

　　全科醫護人員響應院領(lǐng)導號召，積極參與各項政治學(xué)習，院內核心制度，醫德醫風(fēng)學(xué)習，并作好學(xué)習記錄，要求我科醫護人員對照學(xué)習，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，及時(shí)自查自糾。利用晨會(huì )時(shí)間及時(shí)傳達每次院周會(huì )和各類(lèi)會(huì )議精神以及醫院動(dòng)態(tài)，用正面信息引導大家，積極為醫院的快速發(fā)展努力工作。在“創(chuàng )三級醫院”知識競賽中與外科同事合作獲得第三名，在“最優(yōu)服務(wù)精兵”演講比賽中我科獲得第三名。

　　二、在醫療質(zhì)量與患者安全方面

　　在我院創(chuàng )建“三級乙等中醫院”的大環(huán)境下，我科也把麻醉安全和手術(shù)護理安全工作提在了第一位，麻醉為外科手術(shù)提供一個(gè)安全舒適的條件，但是，麻醉本身的目的不是治療疾病，并有可能對患者機體造成損害，另外，麻醉過(guò)程中很難做到十全十美，即使一臺出色的麻醉，患者及其家屬一般也看不到或意識不到，但麻醉方面一旦出現問(wèn)題，則很難得到患者及其家屬的理解，因此，充分保證麻醉手術(shù)安全是我們全科人員每天必須面對的重要課題。我科從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：

　　1、建立了手術(shù)分級管理制度，將各類(lèi)手術(shù)分級，根據各級手術(shù)醫生不同專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)結合工作能力確定其能開(kāi)展對應級別的手術(shù)，各科室根據規定確定具體手術(shù)級別及手術(shù)人員名單，我科負責監督執行。

　　2、嚴格執行查對制度，提高醫護人員對患者身份識別的準確性，嚴格執行在特殊情況下醫護人員之間有效溝通的程序，做到正確執行醫囑，嚴格執行手術(shù)安全核查制度，防止手術(shù)患者、手術(shù)部位及手術(shù)方式發(fā)生錯誤。

　　3、全面檢查和梳理有關(guān)醫院感染預防與控制的各方面工作，嚴格執行有關(guān)規章制度和技術(shù)操作規范，嚴格按要求清洗、消毒或者滅菌，并進(jìn)行效果監測，嚴格執行手衛生規范，落實(shí)醫院感染控制的基本要求。

　　4、提高麻醉質(zhì)量，加強術(shù)前探視患者工作，通過(guò)對手術(shù)患者術(shù)前探視，可以對患者整體情況有一個(gè)基本了解，依據麻醉ASA分級，根據手術(shù)目的、手術(shù)部位及特殊要求，選擇合適的麻醉方式，并做好相應的術(shù)前準備，要求麻醉醫生根據手術(shù)通知單，認真查看每一位患者，認真談話(huà)簽字，不能流于形式。在麻醉中實(shí)施標準監護，麻醉全過(guò)程始終堅守崗位，術(shù)中嚴密監測病情變化，不談?wù)撆c手術(shù)麻醉無(wú)關(guān)的話(huà)題，一旦發(fā)現病情異常應予以果斷而正確的處理，使之轉危為安。上級醫生加強手術(shù)間的巡視，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，把險情消除在萌芽之中。加強術(shù)后訪(fǎng)視患者的力度，發(fā)現麻醉后并發(fā)癥及時(shí)處理。

　　5、重視人文關(guān)懷，在多年的臨床工作中發(fā)現人文關(guān)懷是提前化解醫患矛盾的最好方法�；颊呤腔疾〉摹叭恕�，更有情感需求，麻醉醫生不僅要有精湛的技術(shù)，還要給患者以足夠的尊重和同情，善于與患者溝通，富于愛(ài)心，人性豐滿(mǎn)，尋求與患者情感上的共鳴，盡可能滿(mǎn)足患者及其家屬的需要。

　　三、在醫療業(yè)務(wù)與繼續教育方面

　　20xx年我科完成總麻醉例數例，其中住院麻醉例數為20例，門(mén)診麻醉例數為20例，業(yè)務(wù)收入為100萬(wàn)元，全科人員每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習，完成繼續教育任務(wù)合格率100%，麻醉科外出學(xué)習3天，手術(shù)室外出學(xué)習1周，外出培訓專(zhuān)科護士1名，為麻醉科及手術(shù)室引進(jìn)新理念、新規范。

　　四、工作中存在的.問(wèn)題和困難

　　麻醉科手術(shù)室自20xx年5月成立以來(lái)，至今1年零7個(gè)月，我科起步晚，底子薄，執業(yè)人員數量不能滿(mǎn)足工作計劃的順利開(kāi)展，雖然我科工作量不算很大，但上班拉據時(shí)間較長(cháng)，容易出現疲勞麻醉，存在一定的潛在風(fēng)險，且外出學(xué)習時(shí)間太少，知識理念更新慢，現代麻醉技術(shù)有待進(jìn)一步發(fā)展，特別是可視化麻醉、精確靶控麻醉、鎮痛治療方面，有待引進(jìn)專(zhuān)業(yè)設備，為向縱深發(fā)展和拓展業(yè)務(wù)范圍提供必要的保障。下一步，還有很多工作要做，我科將繼續引進(jìn)開(kāi)展新技術(shù)；拓展麻醉科服務(wù)領(lǐng)域；適時(shí)開(kāi)展分娩鎮痛服務(wù)，以解除正常分娩產(chǎn)婦的痛苦；優(yōu)化服務(wù)流程，為患者和臨床科室搭建最佳手術(shù)平臺，為外科手術(shù)新技術(shù)新業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護航；發(fā)揮麻醉科專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，普及提高我院急救危重患者監測治療水平；努力減輕患者負擔，合理用藥，麻醉技能精益求精，提高臨床麻醉滿(mǎn)意率，以患者零投訴為目標。

　　展望未來(lái)，任重而道遠，我將以飽滿(mǎn)的工作熱情和高度的責任感、使命感投身到科室和醫院的發(fā)展建設當中，為麻醉科手術(shù)室和醫院的發(fā)展做出自己的貢獻，也希望各位領(lǐng)導與同事們一如既往地關(guān)心我、支持我。

　　謝謝大家！

　　醫院辦公室人員述職報告 25

　　感謝科室主任及各位醫生和護士對我工作的支持，也感謝各位領(lǐng)導對我工作的關(guān)心，讓我在這個(gè)崗位上不斷地成長(cháng)。手術(shù)室是個(gè)工作量大、壓力也比較大的科室。由于手術(shù)室工作的特殊性，導致了長(cháng)期要面對各種手術(shù)的壓力，實(shí)在是不容易。選擇了麻醉就意味著(zhù)要對病人更多的付出，但至少我在精神上得到了滿(mǎn)足。下面，我把自己近一年擔任麻醉科主任的工作情況向大家匯報一下：

　　一、在臨床業(yè)務(wù)方面

　　我從事麻醉科工作已經(jīng)3年了，服務(wù)的對象主要為各類(lèi)手術(shù)病人，我認為，醫患溝通是構建和諧醫患關(guān)系的第一步，而“以病人為中心，實(shí)施醫患溝通”是適應市場(chǎng)經(jīng)濟體制改革而形成的全新服務(wù)模式和思維模式，在為病人治療過(guò)程中，我學(xué)會(huì )換位思考，將病人的疾苦放在第一位，尊重病人“知情權，選擇權，隱私權”，建立良好的醫患關(guān)系。

　　二、臨床工作情況

　　一年來(lái)，主要圍繞麻醉科業(yè)務(wù)范圍即臨床麻醉、危重癥處理、老年和小兒麻醉三大領(lǐng)域開(kāi)展工作。

　　三、質(zhì)量控制方面

　　在擔任主任期間，在完成臨床本職工作的同時(shí)，協(xié)助科主任負責科室日常管理工作。在院領(lǐng)導的關(guān)心支持下，我和科主任、護士長(cháng)一道勤奮扎實(shí)工作，十分重視醫療、護理質(zhì)量，認為這是我們一切工作的保證。要求低年資醫師和護士虛心求教，經(jīng)常督促他們加強理論學(xué)習，對臨床操作水平薄弱的問(wèn)題加強培訓；遇到特殊情況及時(shí)報告，能夠做到令行禁止。認真學(xué)習臨床質(zhì)量控制標準，在臨床操作方面加強督導，及時(shí)溝通，嚴格執行“新農合”和城鎮醫保制度，把握檢查、用藥指征，避免醫療資源的浪費和病人的不必要支出，嚴格執行病人告知原則，充分尊重病人的知情權，加強醫患之間的溝通、交流，減少醫患糾紛。嚴格執行診療常規、用藥原則，不僅憑印象、經(jīng)驗治療患者，不擅自“創(chuàng )新”，在日益復雜的醫療環(huán)境中保證“嚴謹細實(shí)”的工作作風(fēng)，避免醫患雙方的醫療風(fēng)險。

　　四、個(gè)人感想

　　作為科室主任，在管理方面我認真履行自己的職責。麻醉科是醫院技術(shù)要求高、風(fēng)險較大的科室，容易發(fā)生醫療差錯事故和醫療糾紛，我與科主任團結一致，協(xié)助科主任完善科室各項規章制度，使麻醉科工作有章程，技術(shù)有規范。自己深知所處的位置，能正確處理好與科主任的關(guān)系，當好科主任的助手和參謀，對自己分內的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的體會(huì )和驗證，我覺(jué)得作為一名主任一定積極為科室的發(fā)展獻計獻策�？剖颐�，大家一起忙；下班晚，我一定比大家更晚；在科室要求別人做到的，自己首先要做到，在這方面沒(méi)有一個(gè)人是有特權的；每當科室值班人員生病、家中有事及工作緊張等人員缺乏時(shí)，能夠主動(dòng)替班或不休息倒班，緩解大家的工作壓力。

　　五、存在問(wèn)題

　　自己感覺(jué)還有很多的.不足，譬如參與科室管理的勁頭還需提高，和相關(guān)領(lǐng)導的工作協(xié)調溝通還需加強等等，我相信，在各級領(lǐng)導、科主任和同志們的幫助下，我會(huì )努力改進(jìn)。

　　總之，自己做的一些工作，是與大家的共同努力分不開(kāi)、與領(lǐng)導的關(guān)懷分不開(kāi)，今后，還要更加努力，面對困難，竭力克服。以一個(gè)普通人對待同志熱情，對待工作積極，并虛心學(xué)習，聽(tīng)取意見(jiàn)，圓滿(mǎn)完成任務(wù)，緊跟院領(lǐng)導的步伐，在上級領(lǐng)導的關(guān)心支持下，依靠全科醫護人員，團結一致，迎接新的挑戰。

　　醫院辦公室人員述職報告 26

　　20xx上半年來(lái)，我在院領(lǐng)導的正確指導下，依靠醫務(wù)科“一班人”的密切配合，依靠全院各臨床科室干部的鼎力支持和醫護人員的無(wú)私幫助，在醫務(wù)管理工作中努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，加強修養，勤奮工作，積極改進(jìn)管理模式，努力提高醫療質(zhì)量，個(gè)人素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。今天向領(lǐng)導和同志們述職如下：

　　一、主要工作完成情況

　　1、完善醫療管理組織，構建流暢管理體系。

　　不斷調查科室質(zhì)量管理方案，嚴格按方案實(shí)行質(zhì)量控制，消除醫療安全隱患，將月檢查結果全院通報，并在下月質(zhì)量檢查中進(jìn)行整改。

　　2、增強依法執業(yè)意識，健全核心醫療規章制度。

　　嚴格貫徹執行醫療衛生法律、法規、醫療制度及醫療護理操作規程，狠抓醫療質(zhì)量管理，確保醫療安全；規范醫療技術(shù)操作規程，完善各項醫療規章制度，修訂工作人員崗位職責。

　　3、倡導全面質(zhì)量管理理念，注重環(huán)節質(zhì)量控制。

　　全面落實(shí)醫療規章制度和技術(shù)操作常規，實(shí)施醫療質(zhì)量動(dòng)態(tài)過(guò)程管理，制定切實(shí)可行的《醫療質(zhì)量管理工作計劃》，實(shí)施醫療質(zhì)量策劃、控制、檢查和改進(jìn)活動(dòng)，加強基礎質(zhì)量管理，注重環(huán)節質(zhì)量控制，嚴格落實(shí)首診負責制、三級醫師查房制、醫囑制度、查對制度、完善檢查注重復查、病例討論制度、會(huì )診制度、危重患者搶救制度、病歷書(shū)寫(xiě)基本規范、處方管理辦法、技術(shù)準入制度、值班和交接班制度等醫療質(zhì)量和醫療安全核心制度，有效防范醫療糾紛切實(shí)保障醫療安全。

　　4、加強醫療安全教育和醫療質(zhì)量管理培訓，有效防范醫療糾紛。

　　員工培訓是醫院管理的重要內容，是提高員工法律意識、質(zhì)量意識、風(fēng)險意識、服務(wù)意識和安全意識的基礎工作，是員工掌握醫療質(zhì)量管理、醫療糾紛和醫療事故防范知識和技能的重要途徑，以加強年輕醫師、科室質(zhì)管員、住院總醫師和進(jìn)修人員系列培訓為著(zhù)眼點(diǎn)開(kāi)展質(zhì)量教育，強化醫師業(yè)務(wù)培訓與技術(shù)考核，狠抓對各級各類(lèi)醫務(wù)人員“三基三嚴”訓練和崗位培訓，注重內涵建設，挖潛增效，探索建立崗位考評機制和激勵機制，不斷增強醫務(wù)人員職業(yè)素養，端正質(zhì)控心態(tài)，切實(shí)提高醫療質(zhì)量保障醫療安全。

　　5、改進(jìn)服務(wù)流程，提高工作效率。

　　加強正點(diǎn)手術(shù)檢查，嚴格執行節假日手術(shù)制度，擇期手術(shù)術(shù)前等待日不超過(guò)3天，努力縮短平均住院日，提供優(yōu)質(zhì)便捷醫療服務(wù)，提高了工作效率。

　　6、合理用藥規范檢查，減輕病人負擔。

　　認真貫徹衛生部《抗菌藥物使用指導原則》及自治區衛生廳有關(guān)規定，全面落實(shí)我院抗菌藥物分級管理實(shí)施細則，因病施治，合理用藥。實(shí)行醫療機構之間輔助檢查相互認可制度，切實(shí)保證門(mén)診及住院檢查連貫性，增強檢查項目針對性。

　　7、加強醫患溝通，及時(shí)處理醫患糾紛，構建和諧醫患關(guān)系。

　　建立健全醫患溝通制度，制定醫患溝通單，加強全員教育培訓。教育醫護員工牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)觀(guān)念，真誠服務(wù)，盡職盡責，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現象。建立完善病人投訴處理制度，公布投訴電話(huà)，有效防范醫療糾紛并切實(shí)處理病人投訴，維護正常醫療秩序。同時(shí)總結投訴案例，分析投訴原因，確定整改措施，提高醫療質(zhì)量，加強醫患溝通，改進(jìn)醫患關(guān)系，樹(shù)立良好形象。

　　8、強化衛生支農、送醫下鄉活動(dòng)，拓寬了醫療服務(wù)范圍，提高我院在興安盟地區醫療行業(yè)的龍頭地位。

　　根據自治區實(shí)施“萬(wàn)名醫師支援農村衛生工程”執行方案，成立醫院衛生支農工作領(lǐng)導小組，制定我院《衛生支農工作實(shí)施方案》，穩步開(kāi)展人員培訓、業(yè)務(wù)指導、技術(shù)推廣等工作。

　　9、以強化項目建設為龍頭，積極協(xié)助開(kāi)展新技術(shù)新項目。

　　切實(shí)創(chuàng )建學(xué)科品牌優(yōu)勢，打造我院人才優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，增強核心競爭力，努力實(shí)現我院實(shí)力增長(cháng)由資源依賴(lài)型向能力依賴(lài)型轉變。

　　二、崗位職責履行情況

　　(一)加強修養，全面提高自身素質(zhì)，營(yíng)造醫務(wù)科良好文化氛圍。

　　自覺(jué)學(xué)習政治理論知識，時(shí)刻用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強人生觀(guān)世界觀(guān)改造，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見(jiàn)力，增強干事創(chuàng )業(yè)的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實(shí)踐上自覺(jué)。通過(guò)學(xué)習，深化了對“三個(gè)代表”重要思想和“二次創(chuàng )業(yè)指導綱要”的理解，能把自己的前途和理想與醫院的發(fā)展結合起來(lái)，明確了當前和今后的學(xué)習和工作目標，增強了成為一名共產(chǎn)黨員的堅定信念，時(shí)刻以共產(chǎn)黨員的標準要求自己，找出自己在思想、工作等方面的不足和差距，為進(jìn)一步做好各項業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅實(shí)的思想基礎。進(jìn)而強化科室文化建設，倡導愛(ài)崗敬業(yè)、團結協(xié)作、無(wú)私奉獻的精神，努力營(yíng)造醫務(wù)科昂揚銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。

　　(二)、愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責，塑造醫務(wù)科嶄新形象

　　1、強化服務(wù)意識，轉變工作作風(fēng)。千方百計為臨床一線(xiàn)科室保駕護航，為領(lǐng)導分憂(yōu)解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風(fēng)險，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導有不滿(mǎn)。

　　2、提高創(chuàng )新意識，增強創(chuàng )新能力。由經(jīng)驗管理逐步向科學(xué)化、信息化管理轉變，由人情管理逐步向制度管理轉變。

　　3、增強實(shí)干精神。盡職盡責，恪盡職守，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻。工作嚴謹，勤懇務(wù)實(shí)謹慎，堅韌頑強自信。以飽滿(mǎn)的熱情昂揚的斗志投入工作。

　　4、正確處理各種關(guān)系。對上級部門(mén)和各級領(lǐng)導，做到謙虛謹慎，尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位；對同事，團結協(xié)作，互相愛(ài)護，謙虛謹慎，能夠做到有困難就上，有榮譽(yù)就讓?zhuān)粚Υ�患者主�?dòng)熱情，做好各方面的解釋工作，保證了醫院醫務(wù)工作的正常開(kāi)展和有效運行。

　　(三)認真學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)知識和管理水平

　　多次參加醫院組織的業(yè)務(wù)知識講座和國內相關(guān)的專(zhuān)業(yè)會(huì )議，關(guān)注專(zhuān)業(yè)技術(shù)的發(fā)展情況和醫學(xué)科學(xué)的新技術(shù)、新進(jìn)展，從而了解醫學(xué)新動(dòng)向，為醫務(wù)管理工作打好專(zhuān)業(yè)基礎。針對管理努力學(xué)習在讀公共衛生事業(yè)管理研究生的課程，利用網(wǎng)絡(luò )查找并學(xué)習管理方面的知識和理念，互相學(xué)習，取長(cháng)補短；制定了每周學(xué)習計劃，保證每周專(zhuān)門(mén)有四個(gè)小時(shí)的學(xué)習時(shí)間。

　　三、存在問(wèn)題及努力方向

　　工作中因管理經(jīng)驗不足，有時(shí)造成工作忙亂和不得要領(lǐng)；與臨床溝通的時(shí)間較少，有時(shí)會(huì )不能及時(shí)發(fā)現管理過(guò)程中出現的問(wèn)題；工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn)提高，管理工作藝術(shù)有待加強；這些方面在一定程度上影響了醫務(wù)管理。在以后的工作中還需要進(jìn)一步學(xué)習管理經(jīng)驗，扎實(shí)做好本職工作，以使刻板嚴肅的管理工作變得更加科學(xué)、藝術(shù)、靈活，更易得到廣大醫務(wù)人員的`理解和支持。

　　四、幾點(diǎn)感受

　　1、醫務(wù)科的工作作為醫院管理工作的一個(gè)組成部分，是在醫院領(lǐng)導的直接帶領(lǐng)下和各臨床科室的大力支持配合下進(jìn)行的，如果說(shuō)在今年這方面取得了一些成績(jì)，首先要歸功于他們。在此對他們對于我工作的一貫理解和支持表示深切的謝意。

　　2、對于在醫務(wù)科管理工作中存在的一些問(wèn)題，主要管理經(jīng)驗不足和工作方法不當有關(guān)。并希望得到領(lǐng)導和同志們的指導和幫助。

　　3、醫務(wù)科工作作為全院工作的一個(gè)重要環(huán)節，還需要繼續得到各方面的繼續支持，只有醫院上下共同努力，才能推動(dòng)我院醫療服務(wù)工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。

　　“知不足而奮進(jìn)是我的追求，行不止塑品德是我的目標”，在這里再次感謝醫院給我一個(gè)施展的平臺，懇請各位領(lǐng)導、同事提出意見(jiàn)，使我進(jìn)一步完善自己，本人也將以此述職為契機，虛心接受領(lǐng)導和同事們的批評和幫助，努力學(xué)習，勤奮工作，以?xún)?yōu)異的工作業(yè)績(jì)?yōu)獒t院的發(fā)展建設增添一份微薄之力。

　　醫院辦公室人員述職報告 27

　　一、政治思想方面

　　終將政治思想工作擺在首位，帶領(lǐng)醫護職員在百忙之中抽出時(shí)間，堅持開(kāi)展政治理論學(xué)習，加強思想道德建設，進(jìn)步政治覺(jué)悟，每個(gè)人都有學(xué)習筆記，以創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)主題，認真學(xué)習相關(guān)文件精神，并結合科內實(shí)際情況反復學(xué)習院內各項規章制度，理論聯(lián)系實(shí)際。通過(guò)學(xué)習，全科職員的整體素質(zhì)有了進(jìn)步，使科室具有較強的凝聚力，使每位成員都有較強的集體榮譽(yù)感，緊密團結，互相關(guān)心，互相幫助。樹(shù)立正確的人生觀(guān)、世界觀(guān)，使全科形成了積極向上、團結一致的良好氛圍。

　　二、醫療業(yè)務(wù)情況：

　　20xx年1-12月，共完成門(mén)診診病人次284人，比往年增長(cháng)22.7%，中診人次687人次，占門(mén)診總人次的33.4%，完成住院治療人數196人次，比往年增長(cháng)2.5%，治愈率為8%，進(jìn)出院診斷符合率85%，均勻住院天數7.2天；搶救轉送危重病人11人次。共完成業(yè)務(wù)總收進(jìn)33.4萬(wàn)元，比往年增長(cháng)14.5%。醫療收進(jìn)14.2萬(wàn)元，比往年增長(cháng)25.2%，占業(yè)務(wù)總收進(jìn)的42.5%，完成純中草藥收進(jìn)5.7萬(wàn)元，比往年增長(cháng)47.6%，占業(yè)務(wù)總收進(jìn)的18.3%；占藥品總收進(jìn)的3.1%，人均門(mén)診用度為17.27元，比往年下降8%，均勻住院用度119元，比往年同期減少4%。從醫療收進(jìn)、藥品收進(jìn)分別占業(yè)務(wù)收進(jìn)的比例來(lái)看，醫療收進(jìn)、中草藥收進(jìn)有較大幅度增長(cháng)，兩者所占比例趨于公道，達到了以病人為中心，讓利廣大患者的根本目的，以藥養醫的局面得到明顯改善，進(jìn)步了現有醫療資源利用率，體現了技術(shù)含量，堅持社會(huì )效益的原則已發(fā)揮了作用。

　　三、醫護質(zhì)量：

　　在實(shí)際工作中我們做了以下幾點(diǎn)：

　　1、醫護質(zhì)量水平不斷進(jìn)步，一切工作以質(zhì)量安全為核心，把醫護質(zhì)量真正擺上衛生院的核心地位，今年，在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，繼續完善和進(jìn)一步落實(shí)了衛生院各項規章制度，進(jìn)一步調整和充實(shí)了醫療業(yè)務(wù)治理，加強了醫護質(zhì)量治理體系，形成了同把質(zhì)量安全關(guān)，同抓質(zhì)量治理的良好局面，避免了醫療差錯事故的發(fā)生。

　　2、轉變了醫療服務(wù)模式，讓患者了解醫生護士簡(jiǎn)介，使患者放心的.進(jìn)行住院治療，進(jìn)一步促進(jìn)了醫患溝通，使患者及家屬在治療過(guò)程中與醫護職員相互溝通、相互協(xié)助，有益于病人早日康復，有效的預防了醫療糾紛的發(fā)生。

　　3、開(kāi)展了以患者為中心，以質(zhì)量安全為核心，讓病人明明白白看病的百姓放心衛生院活動(dòng)，贏(yíng)得了患者的信賴(lài)。開(kāi)展了以?xún)?yōu)質(zhì)、高效、低耗為主的醫護質(zhì)量治理活動(dòng)，院領(lǐng)導不定期深進(jìn)科室進(jìn)行檢查指導，逐步完善了醫護質(zhì)量治理機制。其處方合格率達96%，病歷書(shū)寫(xiě)合格率達98%，基礎護理合格率達97%，患者進(jìn)院宣教率達98%。經(jīng)過(guò)整改，明顯的改善了病房?jì)拳h(huán)境衛生差的狀況，并開(kāi)展了面向住院患者提供良好的生活護理服務(wù)，得到了患者的好評，一年來(lái)未發(fā)生一起醫療護理差錯事故。并開(kāi)展了中醫適宜技術(shù)服務(wù)項目，為患者提供了簡(jiǎn)、便、驗、廉的中醫藥服務(wù)。

　　組織科室醫護職員不定期參加院內急救、護理技能比賽，并參加了全縣衛生系統急救技能大賽或護理技能比賽，取得了優(yōu)異的成績(jì)，組織科室醫護職員參加業(yè)務(wù)講課學(xué)習8余次。盡管取得了一些成績(jì)，這與領(lǐng)導的支持和信任是分不開(kāi)的，但是還存在著(zhù)一些實(shí)際不足。

　　具體表現在以下幾個(gè)方面：

　　1、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度不優(yōu)。這是當前損害衛生院形象，制約衛生院發(fā)展的一個(gè)突出題目，我們是窗口服務(wù)科室，沒(méi)有把熱情周到的服務(wù)當作衛生院生存和發(fā)展的生命線(xiàn)認真加以對待，人性化服務(wù)還僅僅是一句口號。

　　2、醫療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節，在考核檢查中發(fā)現，處方、病歷等醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)還得進(jìn)一步規范。

　　3、院內學(xué)習氛圍不夠濃厚，僅滿(mǎn)足于做好日常工作，無(wú)發(fā)展特色中醫專(zhuān)科的遠期打算及近期計劃，僅滿(mǎn)足于目前取得的成績(jì)，盲目樂(lè )觀(guān)，缺乏創(chuàng )新動(dòng)力，中醫特色專(zhuān)科的發(fā)展處于滯后狀態(tài)，應進(jìn)一步完善特色中醫專(zhuān)科建設。

　　4、人才結構不甚公道，人才梯隊尚未形成，專(zhuān)業(yè)技術(shù)職員的業(yè)務(wù)技能有待進(jìn)一步進(jìn)步。

　　總之我們有信心，在新的一年里，以昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下為衛生院的發(fā)展建功立業(yè)，全心全意為患者服務(wù)。以上述職有錯誤之處，敬請領(lǐng)導和同事們批評指點(diǎn)。謝謝大家!

　　醫院辦公室人員述職報告 28

　　時(shí)光如梭，一年的工作轉瞬又成歷史。在各位中醫院、醫院領(lǐng)導的細心呵護下，在各手術(shù)科室的支持和幫助下，麻醉科已順利度過(guò)了20xx年而即將邁向20xx年，值此新舊交替之際，我向各位院領(lǐng)導匯報20xx年擔任麻醉科主任的工作述職如下：

　　一、思想和學(xué)習情況

　　我科雖僅三名職工，但嚴格遵守院內各項規章制度，按要求進(jìn)行政治、業(yè)務(wù)、醫德學(xué)習等方面沒(méi)有一點(diǎn)含糊，積極參與院內的各項學(xué)習、會(huì )議及各項組織活動(dòng)。全年沒(méi)出現過(guò)一次違規違紀行為。

　　二、醫療業(yè)務(wù)指標完成情況

　　截止20xx年12月底，我科完成門(mén)診靜脈麻醉數為10例，基本持平上一年度情況；住院部麻醉總例數35例(其中頸叢麻醉11例、臂叢麻醉12例、硬膜外麻醉12例)，去年同期是28例，約增長(cháng)12.5%；參與病房急救2人次。疼痛治療2例，今年我科配合臨床各科室開(kāi)展了無(wú)痛取環(huán)、無(wú)痛婦科治療等新項目。

　　三、醫療質(zhì)量方面

　　麻醉科是高風(fēng)險高收益的臨床科室，20xx年我科沒(méi)出現過(guò)一例差錯、事故、糾紛。我科無(wú)論從技術(shù)上還是人員積極協(xié)助，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，獨立完成了部分的疑難手術(shù)的麻醉，并受到手術(shù)科室的`好評。我科一切工作以安全質(zhì)量為核心，進(jìn)一步完善和健全了科室及個(gè)人質(zhì)量控制管理模式。

　　20xx年的工作存在的`困難：

　　1、現代西醫麻醉技術(shù)與醫院的中醫文化建設有待進(jìn)一步發(fā)展，特別是疼痛診療方面，有待引進(jìn)專(zhuān)業(yè)設備和藥物，為其向縱深發(fā)展和拓展業(yè)務(wù)范圍提供必要的保障。

　　2、繼續努力引進(jìn)新藥物和必要的監測設備，不斷提高專(zhuān)業(yè)能力，便于更好地開(kāi)展日常工作和業(yè)務(wù)創(chuàng )新。

　　醫院辦公室人員述職報告 29

　　20xx年本人擔任麻醉科主任，一年來(lái)，在院黨委的正確領(lǐng)導下，在兄弟科室的大力支持下，科室領(lǐng)導班子率領(lǐng)全科醫護人員，緊緊圍繞加快科室發(fā)展為中心，鞏固和加快麻醉科臨床重點(diǎn)專(zhuān)科建設與管理，在不斷提高醫療質(zhì)量、保障醫療安全、提高全科素質(zhì)方面又邁上一個(gè)新臺階。真抓實(shí)干，完成和超額完成了我科20xx年的各項發(fā)展目標和工作任務(wù)，取得了令人可喜的成績(jì)�，F匯報如下：

　　一、思想政治及醫德醫風(fēng)方面

　　1、麻醉科醫護人員響應院黨委號召，積極參與院黨委組織的各項政治、學(xué)習活動(dòng)。繼續深入學(xué)習各種相關(guān)的法律、法規，如差錯事故防范制度、執業(yè)醫師法、傳染病防治法、醫療事故防范預案和處理條例等等，每月一次，并作好學(xué)習記錄和登記。

　　2、堅持醫德規范加強醫德醫風(fēng)建設，醫德醫風(fēng)涉及醫院內涵建設和可持續發(fā)展的內在動(dòng)力。要求所有醫護人員對照學(xué)習，共同提高。切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，建設服務(wù)型、責任型、效能型、廉潔型科室。

　　本著(zhù)實(shí)事求是、真抓實(shí)干的工作態(tài)度，及時(shí)自查自糾，認真抓好民主評議醫德醫風(fēng)建設。全體人員自覺(jué)接受社會(huì )監督，樹(shù)立了微笑服務(wù)，廉潔行醫的服務(wù)理念，設身處地為病人著(zhù)想，做到凡事都換位思考“假如我是病人”，堅持做好關(guān)心每一位病人、做好每一項工作，加強與病人的溝通，加強與手術(shù)醫生的.溝通，滿(mǎn)意地協(xié)助手術(shù)醫生完成各臺手術(shù)。

　　二、醫療質(zhì)量與患者安全

　　1、根據醫院的安排和要求，認真部署和落實(shí)，提高醫療質(zhì)量，保障醫療安全，保證醫療和護理質(zhì)量，提高醫療服務(wù)的安全性和有效性。

　　2、完善醫療質(zhì)量控制體系，強化醫療服務(wù)質(zhì)量管理，建立醫療質(zhì)量持續改進(jìn)機制。麻醉科手術(shù)室是高風(fēng)險的臨床科室，一切工作以質(zhì)量為核心，為了把醫療護理質(zhì)量真正擺上科室管理的核心地位，我們強化了各質(zhì)量管理者的責任。各醫護小組將質(zhì)量管理組織的作用進(jìn)一步發(fā)揮，形成人人參與、各盡其責、層層把關(guān)的質(zhì)量安全氛圍。

　　3、落實(shí)各項核心制度，加強手術(shù)和麻醉醫療安全管理。實(shí)行患者病情評估制度，加強圍手術(shù)期質(zhì)量管理，嚴格執行各種診療工作常規，防止手術(shù)患者、手術(shù)部位及術(shù)式發(fā)生錯誤。

　　4、加強病歷管理，提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。繼續強化醫療、護理病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量與管理，由質(zhì)控員每月根據制定的規程和標準統計數據，經(jīng)科室負責人審查，發(fā)現問(wèn)題，并提出整改措施，付諸實(shí)施。

　　5、建立麻醉操作主治醫師負責制，規范麻醉工作程序。加強對麻醉術(shù)中和術(shù)后患者的監護，實(shí)施規范的麻醉復蘇全程觀(guān)察，及時(shí)處理麻醉意外，20xx年我科醫療事故發(fā)生率繼續為零。

　　6、貫徹落實(shí)《醫院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規范，有效預防和控制醫院感染。每間手術(shù)室每周一次采樣送檢監測，患者院感發(fā)生率為零。

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