管理部經(jīng)理述職報告
在人們越來(lái)越注重自身素養的今天，報告的使用頻率呈上升趨勢，要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。那么，報告到底怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編為大家整理的管理部經(jīng)理述職報告，希望對大家有所幫助。
管理部經(jīng)理述職報告1
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
從我來(lái)這個(gè)公司已有五年的時(shí)間了，在這期間得到了領(lǐng)導和同時(shí)的大力幫助，因此，我才能從一個(gè)小小的管理人員人員迅速成長(cháng)為一名管理部經(jīng)理，我知道自己的業(yè)務(wù)還是會(huì )有漏洞出現，但是我一定會(huì )虛心學(xué)習，在以后的工作中更加努力與踏實(shí)，現在我將本年度的工作做一簡(jiǎn)單敘述。
一、加強學(xué)習，提高素質(zhì)
作為管理部經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執行集團公司文件，服從公司領(lǐng)導，才能排除一切干擾，戰勝一切困難，干好管理工作。為此我認真學(xué)習了集團文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐，實(shí)事求是，公平公開(kāi)。在工作中，我堅決貫徹執行集團和公司領(lǐng)導的各項指示、規定。時(shí)刻不放松學(xué)習，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
二、提高管理能力
作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協(xié)調與集團公司及各部門(mén)的關(guān)系，作好后勤工作，配合各部門(mén)作好工作。剛到公司的時(shí)候，為了熟悉業(yè)務(wù)，我經(jīng)常向公司領(lǐng)導學(xué)習，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認真落實(shí)集團要求，實(shí)行公開(kāi)、民主管理。在工作中，我積極向領(lǐng)導反映職工的意見(jiàn)和建議，認真維護職工權益，積極為職工在生活方面創(chuàng )造條件，改善職工伙食，安裝太陽(yáng)能熱水器等，將公司對職工的關(guān)心送達到每名職工心中。
三、推進(jìn)工作的全面進(jìn)步
在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我帶領(lǐng)本部門(mén)同志，完成了各項工作指標和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故。開(kāi)業(yè)初期，根據集團文件結合本公司實(shí)際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領(lǐng)導帶領(lǐng)下，積極拓展外部關(guān)系，認真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導提出自己的建議，力爭做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措。春節過(guò)后，新建了車(chē)棚，方便職工停車(chē)，4月份，開(kāi)始籌建蔬菜大棚，現已開(kāi)始種植，很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無(wú)公害蔬菜。
四、服從大局，團結協(xié)作
我深知，一個(gè)人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績(jì)，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開(kāi)創(chuàng )工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門(mén)的工作，為其他同志的工作創(chuàng )造良好的.氛圍和環(huán)境�；ハ嘧鹬�，互相配合。同時(shí)，勇于開(kāi)展批評和自我批評，對其他同志的缺點(diǎn)和錯誤及時(shí)地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動(dòng)承擔責任，并努力糾正。經(jīng)常和一線(xiàn)職工交流，傾聽(tīng)他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實(shí)際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡(luò )，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。
五、以身作則，真抓實(shí)干
公司的各項制度在不斷完善，但是，如果沒(méi)有人去認真執行，各種制度、規定就有停留在紙上的危險。在實(shí)際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺。職工不會(huì )看干部說(shuō)得多么動(dòng)聽(tīng)，而會(huì )看你實(shí)際做得如何。為此，在行動(dòng)上，我堅持要求別人做到的，自己首先做到。嚴格遵守公司內部的各項制度和規定，絕不帶頭違反。
以上是我對工作的簡(jiǎn)要回顧。通過(guò)將近一年的努力，我在工作上取得了一定的成績(jì)，我認為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足。如：領(lǐng)導能力有待加強，管理力度不大，工作方法單一等，我會(huì )在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監督。
謝謝大家。
管理部經(jīng)理述職報告2
各位領(lǐng)導：
大家好！
我代表風(fēng)險管理部匯報20xx年述職報告。
報告分為四個(gè)部分，第一部分明確部門(mén)職責與目標，第二部分匯報第二季度工作總結，第三部分分享經(jīng)驗教訓，第四部分提出下年工作計劃。
一、風(fēng)險管理部
主要職責是推行制度、提供法務(wù)支持、開(kāi)展內部審計審查。目標是及時(shí)完成重點(diǎn)工作計劃和日常合同審核任務(wù)，保證公司順利通過(guò)質(zhì)量管理體系監督審核，盡量為公司規避風(fēng)險、減少損失等。
二、20xx年3季度，風(fēng)險管理部重點(diǎn)工作和日常合同審核均在規定時(shí)間內x完成。
三、工作總結
1、質(zhì)量管理體系推行方面：風(fēng)險管理部對A分公司開(kāi)展了合同管理培訓，對B分公司開(kāi)展了制度管理、風(fēng)險管理、反腐倡廉、合同管理、檔案管理培訓，對總部檔案管理培訓。對A分公司進(jìn)行了合同管理、檔案管理檢查，對總部職能部門(mén)和項目部進(jìn)行了檔案管理檢查。
2、合同審核方面：風(fēng)險管理部審核各部門(mén)初次送審的合同共232份，其中總部78份，A子公司89份，B子公司25份，C分公司14份，物業(yè)公司共25份。
3、法律咨詢(xún)和風(fēng)險防范方面：
1）風(fēng)險管理部擬制并發(fā)布了《對經(jīng)濟類(lèi)文件授權審批和簽字蓋章事宜的特別要求》，要求各部門(mén)與對方簽訂經(jīng)濟合同時(shí)，應同時(shí)向對方書(shū)面明確僅有指定的授權代理人才是代表本公司對外簽署經(jīng)濟文件的合法有效代理人，合作方與其他人員簽署的經(jīng)濟文件對本公司不產(chǎn)生任何法律效力。
2）針對商鋪帶租約銷(xiāo)售的策略，風(fēng)險管理部建議公司設立運營(yíng)公司以規避《商品房銷(xiāo)售管理辦法》第十一條對返租銷(xiāo)售的禁止性規定，在托管合同中設計對租回商鋪經(jīng)營(yíng)管理的基本思路，界定管理內容與責權利等，并協(xié)調解決運營(yíng)公司與客戶(hù)的租期和與租賃戶(hù)租期不一致的問(wèn)題。
3）商務(wù)宿舍蓄客階段，所有資料是按超高一層銷(xiāo)售。辦預售證時(shí)，因房管局限價(jià)，只能由一層改為兩層賣(mài)。風(fēng)險管理出具法律意見(jiàn)書(shū)和相關(guān)文書(shū)，指導營(yíng)銷(xiāo)策劃部公告取消前期宣傳廣告內容，并進(jìn)行公證。請認購客戶(hù)簽訂知悉取消前期宣傳廣告內容的確認書(shū)，并出具不修二層樓板的申請。
4）風(fēng)險管理部根據C公司咨詢(xún)，向其提供意外傷害賠償相關(guān)法律法規和行業(yè)慣例，指導其完成賠償并防范負面影響。
4、訴訟仲裁方面：
20xx年第3季度風(fēng)險管理部順利推進(jìn)奧的斯電梯仲裁案，x完成XX園林仲裁案，受理并有序推進(jìn)商鋪客戶(hù)要求雙倍返還定金50萬(wàn)元的訴訟案等。
對A子公司與總包單位的經(jīng)濟糾紛進(jìn)行了全面、深入地調查，秉承尊重客觀(guān)事實(shí)、誠實(shí)守信、合情合理、平等互利的'原則，向公司提交專(zhuān)題報告，并強烈建議A子公司與對方協(xié)商解決，避免給公司經(jīng)濟效益和社會(huì )聲譽(yù)造成不必要的損失。
5、專(zhuān)項調查和危機應對方面：
針對物業(yè)公司匿名舉報的信件進(jìn)行專(zhuān)項調查，發(fā)現舉報內容均與被舉報人無(wú)直接關(guān)系，但同時(shí)發(fā)現被舉報人存在其他不當行為。公司其后對被舉報人換崗處理。參與廣告公司舉報事宜調查，發(fā)現舉報事宜的確存在，但當事人之間存在較大誤解。協(xié)助公司處理總部總包單位工人x危機事件，并準備相關(guān)往來(lái)函件和公關(guān)報告。
6、員工培訓方面：
根據師徒協(xié)議，指導新員工學(xué)習公司制度和文化、風(fēng)險管理部職責和法律專(zhuān)員崗位職責，帶領(lǐng)兩人前往各子公司開(kāi)展審計審查等，在日常工作實(shí)踐中開(kāi)展培訓。帶領(lǐng)新入職風(fēng)險管理部的資深專(zhuān)家學(xué)習風(fēng)險管理部職責和內審專(zhuān)員崗位職責，帶領(lǐng)她開(kāi)展檔案管理培訓和檢查，在工作中學(xué)習審核技能技巧。
四、分享經(jīng)驗
XX園林仲裁案于20xx年7月結案，關(guān)于此案，風(fēng)險管理部于20xx年xx月9日收到A子公司的法律協(xié)助申請，由于距仲裁委要求提交的證據期限（收到仲裁申請后15日內）僅剩1日，我方舉證面臨巨大風(fēng)險，風(fēng)險管理部及時(shí)與仲裁委取得聯(lián)系，并提交延期審理申請書(shū)、中止審理申請書(shū)、調取證據申請書(shū)，并通過(guò)選取需回避的仲裁員獲得第二次選擇仲裁員的機會(huì )，以爭取寬限期限。
之后風(fēng)險管理部與A子公司及總部成本部密切配合，積極準備開(kāi)庭資料，反復審查結算資料，共同參加開(kāi)庭、調解、質(zhì)證共計5次，到司法鑒定中心現場(chǎng)核對工程造價(jià)1次，提交我方異議或質(zhì)證說(shuō)明共計5次（具體工作記錄參見(jiàn)附表），最終為公司減少經(jīng)濟損失1，034，137.75元。
此案不僅可作為公司齊心協(xié)力應對仲裁的成功案例，還可作為公司向社會(huì )弘揚正氣，向供應商彰顯規范、陽(yáng)光、透明企業(yè)文化的經(jīng)典案例。
20xx年第4季度，風(fēng)險管理部將繼續認真完成全公司日常合同審核和法律服務(wù)工作；推進(jìn)xx仲裁案、XXX總包單位仲裁案等；完成總部檔案管理檢查；開(kāi)展全公司工程結算和經(jīng)濟簽證檢查；收集各部門(mén)質(zhì)量目標達成情況，并組織改進(jìn)；開(kāi)展分/子公司例行財務(wù)審計。
謝謝大家！
管理部經(jīng)理述職報告3
我于xx年9月起擔任授信管理部經(jīng)理，分管授信管理部的審查組、出賬審核組工作，主要職責包括：
1.負責公司授信業(yè)務(wù)審查；授信出賬審查的組織協(xié)調工作；
2.負責制定公司授信業(yè)務(wù)的審查要點(diǎn)；
3.負責對全行審查員業(yè)務(wù)培訓和指導；
4.負責市行貸審會(huì )組織協(xié)調工作；
5.配合部門(mén)負責人完成本部門(mén)的工作，部門(mén)負責人交辦的其它工作，向部門(mén)負責人負責。
6.另外還主動(dòng)擔任了授信管理部的規章制度修訂和全行客戶(hù)經(jīng)理培訓的組織協(xié)調工作。
xx年12月經(jīng)分行批準，擔任授信管理部副總經(jīng)理主持全部門(mén)的管理工作。
1.主要職責除履行分管工作職責外，還承擔對分行信貸管理部部門(mén)和市行領(lǐng)導負責，負責所轄城區支行信貸業(yè)務(wù)的正常健康運作；
2.主持本部門(mén)全面工作，對上級行下達的各項計劃指標和監測指標的完成情況負責；組織貫徹落實(shí)人行、銀監會(huì )與總行有關(guān)信貸政策和管理規定，并組織制訂實(shí)施具體實(shí)施細則和操作規程；
3.組織對支行和各經(jīng)營(yíng)單位的信貸業(yè)務(wù)考核；對向人行、銀監會(huì )和上級行報送的信貸業(yè)務(wù)報表；
4.對信貸業(yè)務(wù)的分析報告的真實(shí)性和完整性負責；
5.按上級行授權權限對有關(guān)信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行審核，負責組織本行貸審會(huì )日常運作；
6.組織管理本部門(mén)的日常工作，負責規劃實(shí)施本部門(mén)人員職能分工、崗位配置和職責考核；
7.組織信貸從業(yè)人員的培訓工作；
8.上級行信貸管理部門(mén)和本行賦予的其他職責。
xx年本人主要管理工作為分管審查組和出賬審核組的工作，主持全部門(mén)管理工作的時(shí)間較短，所以今年的述職主要對分管工作進(jìn)行回顧和評估。
就分管工作的崗位職責要求，本人基本上盡職地完成分管工作，保證了全行公司授信業(yè)務(wù)審查和出賬審核工作順利開(kāi)展，配合分管貸后管理組和綜合管理組的xx副總經(jīng)理完成了授信管理部全部管理工作�，F將xx年本人主要工作匯報如下：
一、具體分管工作完成情況
全年組織47次貸審會(huì )，審查420個(gè)授信項目，授信項目總金額140億元。其中：審議通過(guò)289個(gè)項目上，總金額122億元；上報上級行項目64個(gè)，總金額70億元。
審核辦理3700筆出賬業(yè)務(wù)，金額223.9億元人民幣，外幣1.25億美元。其中：貸款260筆，金額83.55億元；貼現450筆，金額38.8億元；國際貿易融資450筆，金額1.25億美元；承兌2500筆，金額110億元；保函80筆，金額8.3億元。
二、完善基礎管理工作
xx年是全行“規范管理深化年”，總行針對公司授信業(yè)務(wù)管理工作下發(fā)一系規章制度和管理辦法，本人立足于授信管理部的基礎管理工作，主動(dòng)承擔了全部門(mén)基礎管理工作的規章制度修訂、增補工作。
對提高授信管理部的基礎管理工作，理順內部業(yè)務(wù)流程，規范各項業(yè)務(wù)操作細則，明確各崗位責任等方面發(fā)揮一點(diǎn)作用。主要基礎規章制度建設情況工作如下：
1、在上級行下發(fā)的各種零散信貸業(yè)務(wù)管理辦法的基礎上，吸收同業(yè)先進(jìn)科學(xué)管理辦法的基礎上，結合我行現行管理框架，制定了《xx銀行xx支行公司授信業(yè)務(wù)管理辦法》，作為指導我行公司授信業(yè)務(wù)全流程管理的系統性法規，并在XX年進(jìn)行了貫徹執行。
2、結合上級行對分支機構信貸管理部職能和崗位設置要求，信貸管理部及時(shí)修訂了<>，對信貸管理部的信用審查、貸后管理、數據統計、出賬管理、系統維護、檔案管理等管理模塊進(jìn)行明確的職能定位，落實(shí)各崗位管理人員，明確交叉輔助崗位，將本職崗位與對口管理、服務(wù)機構（部門(mén)）落實(shí)到具體的人員，明確部門(mén)內各崗位信息傳遞流程，將行內外由部門(mén)承擔配合的工作指定到具體工作人員，實(shí)現授信管理部組織體系和信息傳遞的有序運行，實(shí)現了管理工作的落實(shí)到人。
3、通過(guò)總結XX年國家宏觀(guān)經(jīng)濟運行形勢，對我行XX年信貸業(yè)務(wù)管理中存在問(wèn)題進(jìn)行深入分析，依據總行下發(fā)XX年信貸指導意見(jiàn)，在對XX年國家宏觀(guān)調控政策和經(jīng)濟走勢預測的基礎上，我部及時(shí)下發(fā)《xx銀行xx支行XX年授信業(yè)務(wù)指導意見(jiàn)》，從源頭上指導一線(xiàn)客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，保證上半年我行信貸業(yè)務(wù)運行始終按照年初制定規劃運行，實(shí)現了信貸風(fēng)險管理工作風(fēng)險前移、制度先行，保證我行全年信貸工作在國家宏觀(guān)經(jīng)濟調控政策和監管政策下有序運行。
4、通過(guò)總結以往年度同行業(yè)在出賬管理中發(fā)生操作環(huán)節風(fēng)險，我行在上級行下發(fā)的出賬管理要求基礎上，對我行出賬審核流程進(jìn)行優(yōu)化，明確了出賬環(huán)節審核要求，通過(guò)相互制約的崗位控制操作風(fēng)險，制定了《xx銀行xx支行出賬審核實(shí)施細則》，在各經(jīng)營(yíng)機構內建立獨立的出賬操作人員隊伍，實(shí)現客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和出賬操作環(huán)節的分離。
對額度內頻繁出賬、低風(fēng)險業(yè)務(wù)出賬操作存在手續繁瑣問(wèn)題，及時(shí)下發(fā)《xx銀行xx支行額度內出賬集中處理的通知》、對符合再轉授權條件的經(jīng)營(yíng)機構進(jìn)行《低風(fēng)險業(yè)務(wù)再轉授權通知》。
5、針對當前各家銀行依靠壘大戶(hù)追求規模和對集團關(guān)聯(lián)客戶(hù)授信額度不能量化管理問(wèn)題，防止對大客戶(hù)的集中授信風(fēng)險發(fā)生，及時(shí)規避集團客戶(hù)的系統風(fēng)險。
制定了《xx銀行xx支行公司客戶(hù)授信額度測算管理辦法》，以量化的數據模型測算我行對公司客戶(hù)的授信額度上限測算方法，保證了我行對集團客戶(hù)敞口授信總量理性控制。
對總體債務(wù)超出我行所測算總體債務(wù)上限的客戶(hù)堅決不進(jìn)，對存量授信客戶(hù)重新審定，對超出總體債務(wù)上限。從源頭和制度上防止對壘大客戶(hù)和集團客戶(hù)集中授信風(fēng)險的發(fā)生。
6、依據“xx銀行民營(yíng)100”的指導思想，我行公司授信業(yè)務(wù)確定了“差別化”營(yíng)銷(xiāo)策略，將發(fā)展中小客戶(hù)作為我行重要戰略決策，制定了《xx銀行xx支行中小客戶(hù)授信業(yè)務(wù)操作指引》，作為中小客戶(hù)開(kāi)發(fā)、中小客戶(hù)管理、中小客戶(hù)決策全過(guò)程管理指導原則，有效地防范了我行公司業(yè)務(wù)授信風(fēng)險的集中，促進(jìn)了遼寧省中小客戶(hù)發(fā)展，響應了國家宏觀(guān)經(jīng)濟政策的要求。
7、進(jìn)一步制度化、程序化我行授信業(yè)務(wù)集體決策體系，起草了《xx銀行xx支行貸審會(huì )條例》和《xx銀行xx支行授信管理部聯(lián)審會(huì )議事規程》，明確集體決策組織的委員組成、委員職責、議事程序、懲罰規定、考核管理，確定授信管理部聯(lián)審會(huì )專(zhuān)家意見(jiàn)作為貸審會(huì )的參謀地位，在制度層面完善了我行授信決策體系，保證我行集體審議、集體決策授信風(fēng)險要求的全面落實(shí)和貫徹。
8、通過(guò)現場(chǎng)調研、親自操作感受和對授信業(yè)務(wù)操作細節分析，查找、篩選、逆向思維分析各業(yè)務(wù)操作細節存在風(fēng)險隱患，及時(shí)下發(fā)十多個(gè)規范要求和通知。
主要有：對公司業(yè)務(wù)部、資產(chǎn)保全部、籌備行公司業(yè)務(wù)上報規范性的通知、對人民幣業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù)規范性通知、規范保證金的.證明、規范授信核保操作流程、規范保函業(yè)務(wù)操作流程、規范會(huì )計報表審計、規范抵押資產(chǎn)評估要求、規范貸款卡查詢(xún)的要求、規范信貸管理系統錄入要求、規范法人客戶(hù)評級要求、規范保證金替換審批流程、規范了倉儲場(chǎng)地現場(chǎng)勘查的操作、細化了調查報告撰寫(xiě)格式和產(chǎn)品價(jià)格確定依據等十五個(gè)規范性要求。
9、為了保證上述各項管理辦法和規范性的要求貫徹執行，制定了《xx銀行xx支行公司授信業(yè)務(wù)操作流程定量考核管理辦法》，對客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)管理實(shí)行量化全流程定量考核，將業(yè)務(wù)操作考核結果與客戶(hù)經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)績(jì)效掛鉤，實(shí)現對客戶(hù)等級認定的科學(xué)性，保證我行客戶(hù)經(jīng)理綜合素質(zhì)的全面發(fā)展。計劃在XX年全面推行實(shí)施。
10、通過(guò)分析研究我國歷次宏觀(guān)經(jīng)濟調控對銀行信貸資產(chǎn)質(zhì)量的影響，結合我行現存業(yè)務(wù)發(fā)展模式，為了建立我行長(cháng)效的信貸資產(chǎn)風(fēng)險控制機制，草擬了，現已提交全行經(jīng)營(yíng)機構負責人討論，擬作為指導我行未來(lái)五年信貸業(yè)務(wù)開(kāi)展綱領(lǐng)性的指導思想。
三、主動(dòng)參與總行信貸管理信息系統新需求的完善工作
XX年總行信貸管理信息系統全面上線(xiàn)運行，在出賬審核流程、授信審批、統計功能方面仍存在某些不完善的地方，本人以實(shí)事求是精神將工作發(fā)現或感覺(jué)到需進(jìn)一步完善方面積極組織系統管理員向總行反映，并及時(shí)向總行報告我行的需求�？傂薪邮芪倚薪ㄗh完善了批量處理快捷審批流程、完善了部分統計功能。
四、*完成接待上級行檢查指導工作
XX年總行共派出五次檢查、指導組對我行信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查指導，我主動(dòng)參與接待總行檢查組工作，并充分利用每次總行檢查指導時(shí)機，全面地向檢查組人員介紹沈陽(yáng)市的經(jīng)濟發(fā)展情況，展示我行信貸業(yè)務(wù)管理工作，讓總行業(yè)務(wù)管理人員了解我行信貸業(yè)務(wù)管理水平和信貸業(yè)務(wù)發(fā)展，認真接待、積級組織材料，取得檢查組對我行信貸管理工作的基本認可。并將每次檢查工作作為我行查找管理漏洞、完善管理工作、調整我行信貸業(yè)務(wù)結構有利時(shí)機。
五、準確把握政策脈搏，嚴防我行信貸業(yè)務(wù)的政策性風(fēng)險
通過(guò)學(xué)習國家實(shí)施宏觀(guān)調控政策，認識到國家防止經(jīng)濟過(guò)熱的貨幣政策的嚴肅性，及時(shí)提出了對我行追求規模擴張政策進(jìn)行重新調整，確立了“以高效資產(chǎn)質(zhì)量，實(shí)現可持續發(fā)展”的指導思想。
組織審查組貫徹執行國家有關(guān)規定及總行下發(fā)的行業(yè)準入標準；提出對集團客戶(hù)和股權關(guān)系復雜客戶(hù)始終堅持審慎性放貸的原則，使我行在當前資金斷裂“德隆系”公司中沒(méi)有一筆敞口授信業(yè)務(wù)；對民營(yíng)企業(yè)向重工業(yè)化轉型中，有選擇地支持實(shí)力強的物流民營(yíng)客戶(hù)，堅決回避在五大行業(yè)規模擴張過(guò)快的民營(yíng)客戶(hù)，如唐山建龍鋼鐵、工源水泥等客戶(hù)；響應國家發(fā)展中小客戶(hù)政策，將發(fā)展中小客戶(hù)作為我行未來(lái)戰略選擇進(jìn)行明確，全年我行累計新開(kāi)發(fā)幾十家中小客戶(hù)，有力支持了沈陽(yáng)地區經(jīng)濟結構的調整。
堅決貫徹執行沈陽(yáng)市銀監局去年對我行檢查發(fā)現的貸款（貼現）轉保證金、貸款逆向操作、承兌業(yè)務(wù)量過(guò)大的問(wèn)題，主動(dòng)在信貸管理方面下發(fā)專(zhuān)項規定和要求，主動(dòng)壓縮承兌業(yè)務(wù)總量、杜絕了貸款轉保證金、貸款逆向操作、票據貼現的不規范現象。
六、發(fā)揮領(lǐng)導作用，引導培育良好的工作氛圍
XX年，通過(guò)日常工作交流感覺(jué)部門(mén)人員工作態(tài)度茫然、按部就班、缺少工作主動(dòng)性和熱情等問(wèn)題。本人利用周例會(huì )機會(huì )向全部同志共同探討了如何發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性、態(tài)度決定工作結果、工作沒(méi)有任何借口、你真的很不錯等四個(gè)基本觀(guān)點(diǎn)，從勵志方面鼓勵全部工作人員，振奮工作精神、端正工作態(tài)度，取得初步效果。
七、承擔全行客戶(hù)經(jīng)理組織培訓工作重任
XX年本人在主管行領(lǐng)導的授意下，主動(dòng)承擔起全行客戶(hù)經(jīng)理系列培訓的組織領(lǐng)導工作，在XX年下半年信貸結構調整及公司業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)放緩時(shí)期，組織全行客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行一系列的信貸業(yè)務(wù)培訓，取得階段性成果。XX年此種培訓還將深入開(kāi)展下去。
八、理論體系上存在不足
1、對銀行追規模擴張，銀行資產(chǎn)質(zhì)量及其風(fēng)險減除的重要性認識不夠。
XX年全國經(jīng)濟高速發(fā)展時(shí)期，本人沒(méi)有給領(lǐng)導提出前瞻性的合理化建議，主動(dòng)回避異地客戶(hù)、壓縮大額授信客戶(hù)、調減承兌余額，結果導致XX年新增了xx儀表逾期貸款，出現xx公用發(fā)展貸款預警，下半年被動(dòng)地按總行壓縮承兌江票計劃調整承兌匯票余額，影響了我行XX年下半業(yè)務(wù)正常開(kāi)展，失去一部分低風(fēng)險承兌業(yè)務(wù)。
主要問(wèn)題為：以前沒(méi)有很好思考規模和效益、規模和質(zhì)量之間的關(guān)系，對“資產(chǎn)質(zhì)量是發(fā)展第一主題”理念的認識不深，對質(zhì)量、規模、效益三者協(xié)調發(fā)展關(guān)系理解處于口頭，沒(méi)有落實(shí)到信貸風(fēng)險管理工作的具體實(shí)踐中，不能勇于說(shuō)不，失去很多可以主動(dòng)回避風(fēng)險的機會(huì )。
2、對銀行資本必須覆蓋風(fēng)險，進(jìn)而限制銀行過(guò)度擴張認識不充分。
針對這一點(diǎn)知識，XX年以前本人頭腦一直空白，缺少系統理論知識，每日僅研究具體授信項目的信用風(fēng)險，很少從銀行資本上思考銀行的信貸規模到底可做到多大等深層次管理問(wèn)題，特別是總行限制銀行承兌匯票余額和商票貼現余額以后，才進(jìn)行深入的思考和系統學(xué)習，明白銀行信貸資源經(jīng)營(yíng)有限性，加深對我行存量信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行結構性調整的必要性的認識，并能理性決策如何使我行有限信貸資源得到高效的運用。本人已初步理解了銀行資本有限、資本必須覆蓋風(fēng)險、資本制約規模的基本概念。
3、對銀行經(jīng)營(yíng)的短期目標和長(cháng)期目標相互協(xié)調性以及信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險發(fā)生的滯后性及銀行經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的反經(jīng)濟周期性認識不夠，在XX年甚至XX年上半年還存在少許盲目樂(lè )觀(guān)性，對總行調整政策沒(méi)能做到及時(shí)接受，幸好在主管行指點(diǎn)下，認識到我行現在必須進(jìn)行客戶(hù)、定價(jià)、保證金等結構剛性調整的必要性。
及時(shí)調整了風(fēng)險控制的指導思想，實(shí)施了適度從緊的審查原則，保證了全行信貸結構調整工作在XX年順利實(shí)施，最終保證我行經(jīng)營(yíng)效益提高，有力降低信貸風(fēng)險，壓縮了承兌總量和調減了大客戶(hù)的授信總量。
九、本人對信貸風(fēng)險管理工作再認識
通過(guò)學(xué)習20xx年國家實(shí)施宏觀(guān)經(jīng)濟調整政策和總行進(jìn)行一系列產(chǎn)品結構、風(fēng)險排查活動(dòng)實(shí)施，回顧我國金融體系在歷次宏觀(guān)經(jīng)濟大調整時(shí)期的得失，結合本人近五年銀行風(fēng)險管理工作實(shí)踐。作為商業(yè)銀行的信貸風(fēng)險控制部門(mén)的負責人，應牢牢地樹(shù)立一個(gè)長(cháng)期穩定的經(jīng)營(yíng)理念指導日常管理工作。即在強化“質(zhì)量是發(fā)展是第一主題”理念基礎上，堅持一個(gè)思想、保持三個(gè)理性、把握四個(gè)關(guān)系。
在經(jīng)營(yíng)和發(fā)展過(guò)程中，必須堅持效益、質(zhì)量、規模協(xié)調發(fā)展的戰略指導思想，以效益為目的，以質(zhì)量為前提，以規模為手段，堅決放棄片面追求規模的做法。
保持三個(gè)理性，一是理性對待市場(chǎng)，即不為市場(chǎng)的起伏所左右，始終清醒地判斷市場(chǎng)風(fēng)險，做到進(jìn)退自如，風(fēng)險可控；二是理性對待同業(yè)，即在積極借鑒學(xué)習同業(yè)好的經(jīng)驗與做法的同時(shí)，堅決反對各種不計成本的非理性競爭行為；三是理性對待自已，即勇于并善于看清自已的問(wèn)題，牢記歷史教訓，不斷挑戰自我，超越自我。
把握四層關(guān)系，是指正確處理好管理與發(fā)展、質(zhì)量與速度、短期效益與長(cháng)期效益、制度建設和管理團隊建設等四方面的關(guān)系。
本人將依據上述思想指導授信管理部管理工作，組織全行信業(yè)務(wù)審查、管理等具體工作，處理好授信管理部與經(jīng)營(yíng)機構關(guān)系、協(xié)調好與各職能部門(mén)關(guān)系，做行領(lǐng)導信貸決策參謀部作用。
特此報告，請審查。
管理部經(jīng)理述職報告4
各位同事：
大家好！
我叫李寄張，今年36歲，大學(xué)本科學(xué)歷�，F任寧鄉工廠(chǎng)綜合部副經(jīng)理。本人自20xx年2月份擔任寧鄉工廠(chǎng)綜合管理部副經(jīng)理、主管寧鄉工廠(chǎng)綜合管理部日常工作以來(lái)，在公司、寧鄉工廠(chǎng)各級領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在部門(mén)全體同志的共同努力下，通過(guò)自已的不斷學(xué)習和進(jìn)取，較好地完成了寧鄉工廠(chǎng)綜合管理部所應承擔的各項工作任務(wù)，為公司的快速健康發(fā)展，做出了應有的貢獻。下面，本人從幾個(gè)方面對半年來(lái)在綜合部副經(jīng)理崗位上工作進(jìn)行述職，請各位批評指正：
一、四年來(lái)的工作情況
�。ㄒ唬﹪栏窨记谥贫�，把各部門(mén)員工的思想統一到干好各自工作上面去。
縣級分公司綜合部是分公司的最重要的一個(gè)職能管理部門(mén)，其實(shí)質(zhì)兼有綜合辦公室、人力資源工作、計劃財務(wù)工作三個(gè)大部分工作成分，因此工作職能較多，既包括綜合事務(wù)工作，又包括人力資源工作和財務(wù)工作，還包括黨建工作、后勤工作和工會(huì )工作等等。省公司在縣級分公司設置綜合部的指導思想是通過(guò)對縣分公司的多個(gè)職能進(jìn)行合并和整合，
以更好地提高機關(guān)管理人員的工作效率，最終更好地為前端和一線(xiàn)服務(wù)，為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展服務(wù)�；谶^(guò)去德江縣分公司一直是德江縣文體廣電局的職能站股室—有線(xiàn)電視管理站，要想在很短的時(shí)間內使分公司逐漸走上規范化管理的現代企業(yè)，無(wú)論是縣分公司的領(lǐng)導層，還是縣分公司的中層和員工層，都必將要付出艱苦的努力。為了盡快使綜合管理部的各項工作走上正軌，特別是分公司成立初期，本人主要從考勤管理上入手，首先嚴格考勤制度，先讓員工有規范的上下班工作制度，只有上下班正常了才能保證工作的正常開(kāi)展，才能把以前行政單位哪種散漫工作作風(fēng)去掉，把各部門(mén)員工思想凝聚到干好各自工作中去，真正為經(jīng)營(yíng)班子領(lǐng)導開(kāi)展工作提供良好的后勤支撐和管控支撐。
�。ǘ┝⒆惚韭�，邊學(xué)邊干，逐步提高綜合管理水平
由于過(guò)去在成立網(wǎng)絡(luò )公司之前，本人一直從事技術(shù)工作，因此，對工作范圍既涉及到綜合事務(wù)，又涉及到人力資源、勞動(dòng)工資、工會(huì )黨群等更為廣泛的綜合部而言，初期的工作壓力還是比較大的。為了盡快適應新的工作崗位，本人注意采取向同志學(xué)、向書(shū)本學(xué)、利用各種會(huì )議學(xué)以及參加各種培訓班學(xué)習等多種方式方法，以盡快做好領(lǐng)導所交給的各項工作任務(wù)。四年來(lái)，通過(guò)本人不懈努力，本人已逐步能處理綜合部的各項事務(wù)，對綜合部有了深層次的認識，對自己在綜合部經(jīng)理這個(gè)崗位上工作更加得心應手，綜合管理水平
也有較大提高。
�。ㄈ┙ㄕ铝⒅�，加強管理，確保各項工作有條不紊地進(jìn)行。
管理是一個(gè)單位和部門(mén)各項工作正常開(kāi)展的基礎。管理出水平，管理出效益。分公司成立初期，本人一方面在綜合部?jì)炔恐朴喠艘幌盗星袑?shí)可行的規章制度，同時(shí)，還制定《德江縣分公司勞動(dòng)紀律管理制度》、《德江縣分公司財務(wù)管理制度》、《德江縣分公司車(chē)輛使用管理辦法》、《德江縣分公司績(jì)效考核辦法》等等一系列企業(yè)內部管理制度和實(shí)施細則，為進(jìn)一步加強分公司的各項管理工作，提供了良好的制度保證。
�。ㄋ模┝疂嵶月�，做到時(shí)時(shí)處處嚴格要求自已。
綜合管理部是分公司的重要職能部門(mén)，而作為綜合管理部的經(jīng)理，既要很好地為公司領(lǐng)導決策提供良好的服務(wù)，同時(shí)，還擔負著(zhù)管理本部門(mén)的職能。如何才能做到令行禁止，政令暢通，自已必須要首先做好表率。為此，無(wú)論是在工作中，還是在生活中，本人始終能夠做到廉潔自律，不搞特殊化，堅持清清白白做人，踏踏實(shí)實(shí)干事，要求下屬做到的，自己首先做到，要求別人不做的事，自已首先不做，時(shí)時(shí)處處帶頭，率先垂范，自覺(jué)抵制不良風(fēng)氣的侵蝕，逐漸在部門(mén)內部形成了一個(gè)團結、奮進(jìn)、向上的集體，造就了一個(gè)務(wù)實(shí)、創(chuàng )新的工作氛圍。
�。ㄎ澹┘訌妼W(xué)習，從嚴要求，不斷提高自已的人生觀(guān)、價(jià)值、世界觀(guān)。
四年來(lái)，本人在干好本職工作的同時(shí)，還注意擠出時(shí)間不斷加強政治理論學(xué)習和文化學(xué)習，從思想上不斷提高自己和豐富自己，努力用“三個(gè)代表與科學(xué)發(fā)展觀(guān)”重要思想指導自已的工作實(shí)際。為了更好地適應現代管理的需要，本人先后參加了省公司、市公司舉辦的各種培訓班學(xué)習，并取得良好效果，同時(shí)還注意不斷跟蹤新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，及時(shí)了解廣電網(wǎng)絡(luò )與三網(wǎng)融合發(fā)展的新趨勢、新動(dòng)態(tài)，同時(shí)注意經(jīng)常學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)知識，以不斷適應公司日益發(fā)展的需求。
二、自我評價(jià)
總的來(lái)講，近四年來(lái)，本人能堅持黨的領(lǐng)導，堅持原則，注重政治修養和業(yè)務(wù)學(xué)習，具有較強的責任心和事業(yè)心。有一定的政治理論水平和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，能認真執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，能較好地完成分公司下達的各項工作任務(wù)。工作思路清晰，重點(diǎn)把握得當，團結同志，嚴以律已，心胸開(kāi)闊，作風(fēng)正派，有一定的管理能力和組織協(xié)調能力，也有一定的文字及語(yǔ)言表達能力和計算機操作能力。
三、存在問(wèn)題
四年來(lái)，本人的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但是這些成績(jì)的取得是分公司領(lǐng)導正確決策的結果，是部門(mén)全體同志大力支持的結果，在取得成績(jì)的同時(shí)，我也深深感到由于個(gè)
人能力和水平的不足，工作中還存在一些差距。
�。ㄒ唬┯捎谝郧暗墓ぷ餍再|(zhì)等多種原因，營(yíng)銷(xiāo)工作做得較差，今后將首先抓好營(yíng)銷(xiāo)工作。
�。ǘ┡c下屬員工的思想溝通還不夠，平時(shí)過(guò)多的是從工作角度出發(fā)，末能從全方位為員工分憂(yōu)解難。
四、連任后下一步工作打算
如果領(lǐng)導和同志們信任，本人取得連任分公司綜合部經(jīng)理資格后，本人將從以下幾方面抓好工作：
�。ㄒ唬�、科學(xué)規范地做好日常事務(wù)工作。綜合部工作承擔著(zhù)后勤服務(wù)、人力資源、財務(wù)、宣傳報道、檔案管理、接待、車(chē)輛管理等工作，是信息傳遞、政策落實(shí)、上下內外溝通的窗口和橋梁，是為公司各項工作起輔助作用的綜合部門(mén)，既要承擔瑣碎的.事務(wù)，又要參與政務(wù)，我將根據實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理調度，認真落實(shí)崗位責任制，確保綜合部事務(wù)性工作井然有條。
�。ǘ�、搞好綜合協(xié)調，提高辦公效率。及時(shí)傳達貫徹公司決策，加強督辦檢查，促進(jìn)各項決策的落實(shí)。認真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導與領(lǐng)導、部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調工作，避免互相扯皮、推委、出現工作空檔，確保各方面通力合作、默契配合、步調一致、共同推進(jìn)廣電網(wǎng)絡(luò )事業(yè)發(fā)展。
�。ㄈ�、當好參謀助手，服務(wù)企業(yè)。綜合管理部所處的地位和她的職能、作用決定了其工作是服從性的，但是綜合
管理部工作的服從性不能與被動(dòng)性劃上等號，很多工作可以提前預測、主動(dòng)開(kāi)展，及時(shí)準確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導反饋各方面的信息，注重調查分析，主動(dòng)為領(lǐng)導獻計獻策。并且要有創(chuàng )造性，在堅持和發(fā)揚好的傳統的同時(shí)，還需要根據新的形勢、新的任務(wù)不斷探索綜合部工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗，但是增強工作創(chuàng )造性的同時(shí)必須注意辦事到位而不越位，幫忙而不添亂，真正成為領(lǐng)導的參謀助手。
�。ㄋ模�、加強個(gè)人修養，練好基本功。從事綜合部工作光榮而辛苦，需要有強烈的事業(yè)心和責任感，需要有較強的工作能力和工作藝術(shù)，我將不斷地提高自身素質(zhì)，積服從組織安排，顧全大局，維護班子團結，調動(dòng)部門(mén)工作人員的積極性，團結部門(mén)人員共同搞好工作，提高服務(wù)質(zhì)量，力爭在服務(wù)中顯示實(shí)力，在工作中形成動(dòng)力，在創(chuàng )新中增加壓力，在與人交往中凝聚合力。
各位領(lǐng)導，各位同事，在我演講即將結束的時(shí)候，我想說(shuō)：我有信心、有決心搞好公司綜合部工作，與大家攜手共創(chuàng )德江縣分公司輝煌燦爛的明天，為公司奉獻自已的微薄力量。謝謝。
謝謝大家！
管理部經(jīng)理述職報告5
我叫XX，中共黨員，大學(xué)本科文化，經(jīng)濟師職稱(chēng)，xxxx年xx月至今任市分行信貸管理部副總經(jīng)理。一年來(lái)，在市分行黨委、主管行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在部門(mén)負責人的指導下，我勤勤懇懇、任勞任怨，通過(guò)自己的不斷努力，工作取得了一定的成績(jì)，為規范全行信貸管理，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，有效防范和控制信貸風(fēng)險貢獻了自己的力量�，F將一年來(lái)思想、學(xué)習、工作情況報告如下：
一、加強政治理論學(xué)習，不斷提高政治覺(jué)悟和管理水平
能夠把握政治方向和改革、發(fā)展的大局，堅持講大局、講發(fā)展、講穩定，依法合規經(jīng)營(yíng)，從政治上、思想上確保黨的路線(xiàn)方針政策的貫徹執行。在日常中，始終把學(xué)習作為增長(cháng)知識和才干的重要途徑，重點(diǎn)學(xué)習了黨章常規一系列文件，努力把握其基本觀(guān)點(diǎn)，領(lǐng)會(huì )其精神實(shí)質(zhì)，不斷提高自身的政治素質(zhì)，增強政治鑒別力。
二、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷提高工作能力
在工作中我始終不斷堅持學(xué)習，認真鉆研農行各項業(yè)務(wù)知識，對信貸專(zhuān)業(yè)知識做到學(xué)而不厭，同時(shí)堅持依據工作實(shí)際聯(lián)系業(yè)務(wù)學(xué)習，從而業(yè)務(wù)技能和學(xué)識水平得到了很大的提高，使自己成為一名在信貸管理方面具有專(zhuān)長(cháng)的人。
三、認真履行工作職責，促進(jìn)信貸業(yè)務(wù)穩健發(fā)展
1、認真做好本年度客戶(hù)評級工作。堅持對所有應評級客戶(hù)均須評級的原則，落實(shí)評級制度有關(guān)要求，統一按照總行打分卡進(jìn)行評級。加強風(fēng)險意識，嚴格控制評級提升比例，審慎確定高風(fēng)險行業(yè)、新建企業(yè)和小企業(yè)評級，確保評級結果的審慎性，至9月末我行存量法人客戶(hù)年度評級工作全面完成。同時(shí)在2月份組織各行開(kāi)展了內部評級系統的測試工作，按新的評級標準對客戶(hù)進(jìn)行了評級測試，取得了較好效果，為下一步內部評級系統的正式運行打下了好的基礎。
2、認真完成客戶(hù)分類(lèi)管理和信貸資產(chǎn)減值測試工作。一是督促各支行按季開(kāi)展法人信貸客戶(hù)十二級分類(lèi)測評，堅持適度從嚴的分類(lèi)標準，落實(shí)監管部門(mén)提出的夯實(shí)貸款質(zhì)量、不良貸款總量和占比要適度反映經(jīng)濟發(fā)展規律的新要求，按照審慎原則確保信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類(lèi)真實(shí)反映；二是對新發(fā)放貸款，積極督促前臺部門(mén)嚴格按十二級分類(lèi)管理辦法進(jìn)行了貸前測評，為信貸業(yè)務(wù)決策提供依據；三是認真抓好分類(lèi)偏離度管理，加大分類(lèi)監測、檢查力度，確保風(fēng)險分類(lèi)的政策制度得到有效落實(shí)；四是每月按規定做好信貸資產(chǎn)減值測試工作。
3、組織實(shí)施CMS數據整改和補錄、C3業(yè)務(wù)培訓和演練工作，全面推廣應用C3系統。Ｃ3推廣應用是農行今年信貸管理工作的一件大事，事關(guān)全行信貸管理的成敗。我具體負責推廣應用C3系統有關(guān)工作，在行領(lǐng)導的高度重視和全體信貸從業(yè)人員的積極參與下，克服一切困難，加班加點(diǎn)，我行推廣應用C3系統工作有條不紊地有效開(kāi)展，嚴格按上級行要求在3月底前完成對全行信貸人員的培訓及CMS二期的數據整改和補錄工作，在4、5月按上級行C3推廣實(shí)施工作安排組織進(jìn)行了兩次C3業(yè)務(wù)演練，基本達到熟練操作C3系統、熟悉上線(xiàn)操作流程，為正式切換打下堅實(shí)基礎的演練目的，實(shí)現C3系統6月初在我行正式切換上線(xiàn)。
4、嚴格履行職責，優(yōu)質(zhì)高效做好貸款審查工作。在信貸業(yè)務(wù)審查過(guò)程中，嚴格執行國家產(chǎn)業(yè)政策、信貸政策，以信貸新規則為準則，以防范風(fēng)險為前提，以促進(jìn)有效發(fā)展為目的，規范審查行為，努力提高審查質(zhì)量和效率，切實(shí)把好貸款準入關(guān)。一是嚴格把握審查重點(diǎn)。即重點(diǎn)審查信貸客戶(hù)的財務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)狀況和貸款擔保抵押三個(gè)方面，深層次進(jìn)行風(fēng)險揭示和提示風(fēng)險防范措施，防范風(fēng)險。二是嚴格把準貸款投向，我行增量貸款除三農個(gè)貸外，全部投放在A(yíng)A級以上的優(yōu)良客戶(hù)和低風(fēng)險業(yè)務(wù)上，優(yōu)化了信貸結構。三是適應業(yè)務(wù)發(fā)展需要，力求高效、快捷地做好審查審議工作。對基層行上報的信貸事項，基本做到了即到即辦，爭取在在最短的時(shí)間內完成審查審批手續并及時(shí)審批下達。四是積極支持服務(wù)前臺，對前臺部門(mén)資產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)中的合理需求，力求做到有求必應，及時(shí)排憂(yōu)解難，使一部分優(yōu)質(zhì)貸款做到了快投放早受益。
5、加強信貸風(fēng)險監控工作，有效防范信貸風(fēng)險。對新發(fā)放信用、客戶(hù)經(jīng)理貸后管理工作情況進(jìn)行在線(xiàn)檢查，按月對到、逾期信用進(jìn)行提示，對到期貸款收回情況、新增信用形成不良進(jìn)行分析，及時(shí)發(fā)布信貸在線(xiàn)監控檢查通報，定期進(jìn)行信用業(yè)務(wù)總體運行分析和信用投向分析。加強對到逾期和不良貸款的'管理，不良貸款實(shí)現了雙降，至9月末全行不良貸款余額1085萬(wàn)元，比年初下降262萬(wàn)元，不良率0.23%，比年初下降0.2個(gè)百分點(diǎn)。
6、扎實(shí)開(kāi)展信貸從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓工作，多次參與信貸業(yè)務(wù)培訓。農行經(jīng)營(yíng)戰略的轉型和服務(wù)“三農”市場(chǎng)定位的確定，對信貸人員的綜合素質(zhì)提出了更高要求，因此緊貼市場(chǎng)和業(yè)務(wù)，有針對性地開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓是迫在眉睫的大事，一年來(lái)我共參與組織開(kāi)展信貸培訓5次，首先對全行現行信貸管理制度進(jìn)行了認真梳理、匯編，為每一個(gè)信貸從業(yè)人員學(xué)習、查閱、執行制度提供了便利；其次是每次培訓都進(jìn)行了授課，精心準備講課材料，制作PPT，培訓過(guò)程中結合實(shí)際，注重實(shí)效，在對制度辦法的講授中穿插案例分析，實(shí)行制度培訓和案例培訓相結合，取得了較好的培訓效果。
四、存在的不足
1、學(xué)習內容不夠全面，學(xué)識水平和業(yè)務(wù)技能跟農行股改后的新要求還存在一定差距，雖然我平時(shí)比較重視學(xué)習，但學(xué)習的內容上局限于本崗位業(yè)務(wù)所需，對全行業(yè)務(wù)的一些基本知識如經(jīng)濟資本增加值、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品發(fā)展、貸款定價(jià)等涉獵不多，而農行股改上市后，對員工提出了新的更高的要求，因此學(xué)習新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應新要求，不斷提高自己的履職能力將是我努力的目標。
2、工作主觀(guān)能動(dòng)性不夠強，作為一名副職，我在積極配合支持正職開(kāi)展工作的同時(shí)，有時(shí)過(guò)份依賴(lài)正職，不能主動(dòng)表達自己的意見(jiàn)，不能創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。
3、業(yè)務(wù)理論水平、文字綜合能力還有一定欠缺，有時(shí)在開(kāi)展一些信貸方面的調研、完成領(lǐng)導交辦的工作時(shí)，由于業(yè)務(wù)理論水平、文字綜合能力有所欠缺，常有力不從心的感覺(jué)，距離上級行和領(lǐng)導的要求有一定差距。
4、組織領(lǐng)導和把握全局能力還有待加強，工作中有時(shí)存在不敢管的思想，不能主動(dòng)帶動(dòng)本部室人員共同完成工作任務(wù)。
五、今后工作思路
1、積極配合前臺部門(mén)繼續加大信貸資產(chǎn)有效營(yíng)銷(xiāo)，把握好信貸投放重點(diǎn)，確保有效投放。
2、進(jìn)一步提高審查、審議、審批效率。在有效控制風(fēng)險的前提下，進(jìn)一步強化服務(wù)意識，嚴格執行限時(shí)辦結制度，定期監測辦結效率，加快審查、審議和審批進(jìn)度。
3、加強風(fēng)險控制，積極防范各類(lèi)風(fēng)險的發(fā)生。在大力拓展業(yè)務(wù)的同時(shí)，進(jìn)一步加強對信貸業(yè)務(wù)的風(fēng)險管控，積極防范信貸風(fēng)險，正確處理好有效發(fā)展與風(fēng)險控制的關(guān)系，實(shí)現風(fēng)險防控與業(yè)務(wù)發(fā)展的和諧統一。
總之，不管崗位如何變遷，我仍將一如既往地嚴格要求自己，努力克服自身不足，始終保持良好的工作心態(tài)，始終保持積極的進(jìn)取精神，恪盡職守，扎實(shí)工作，為農行的發(fā)展作出更大的貢獻。
管理部經(jīng)理述職報告6
市行辦公室：
我于20xx年9月起擔任授信管理部副總經(jīng)理，分管授信管理部的審查組、出賬審核組工作，主要職責包括：負責公司授信業(yè)務(wù)審查；授信出賬審查的組織協(xié)調工作；負責制定公司授信業(yè)務(wù)的審查要點(diǎn)；負責對全行審查員業(yè)務(wù)培訓和指導；負責市行貸審會(huì )組織協(xié)調工作；配合部門(mén)負責人完成本部門(mén)的工作，部門(mén)負責人交辦的其它工作，向部門(mén)負責人負責。另外還主動(dòng)擔任了授信管理部的規章制度修訂和全行客戶(hù)經(jīng)理培訓的組織協(xié)調工作。
20xx年12月經(jīng)分行批準，擔任授信管理部副總經(jīng)理主持全部門(mén)的管理工作。主要職責除履行分管工作職責外，還承擔對分行信貸管理部部門(mén)和市行領(lǐng)導負責，負責所轄城區支行信貸業(yè)務(wù)的正常健康運作；主持本部門(mén)全面工作，對上級行下達的各項計劃指標和監測指標的完成情況負責；組織貫徹落實(shí)人行、銀監會(huì )與總行有關(guān)信貸政策和管理規定，并組織制訂實(shí)施具體實(shí)施細則和操作規程；組織對支行和各經(jīng)營(yíng)單位的信貸業(yè)務(wù)考核；對向人行、銀監會(huì )和上級行報送的信貸業(yè)務(wù)報表；對信貸業(yè)務(wù)的分析報告的真實(shí)性和完整性負責；按上級行授權權限對有關(guān)信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行審核，負責組織本行貸審會(huì )日常運作；組織管理本部門(mén)的日常工作，負責規劃實(shí)施本部門(mén)人員職能分工、崗位配置和職責考核；組織信貸從業(yè)人員的培訓工作；上級行信貸管理部門(mén)和本行賦予的其他職責。
20xx年本人主要管理工作為分管審查組和出賬審核組的工作，主持全部門(mén)管理工作的時(shí)間較短，所以今年的述職主要對分管工作進(jìn)行回顧和評估。就分管工作的崗位職責要求，本人基本上盡職地完成分管工作，保證了全行公司授信業(yè)務(wù)審查和出賬審核工作順利開(kāi)展，配合分管貸后管理組和綜合管理組的楊遼濱副總經(jīng)理完成了授信管理部全部管理工作�，F將20xx年本人主要工作匯報如下：
一、具體分管工作完成情況
全年組織47次貸審會(huì )，審查420個(gè)授信項目，授信項目總金額140億元。其中：審議通過(guò)289個(gè)項目上，總金額122億元；上報上級行項目64個(gè)，總金額70億元。
審核辦理3700筆出賬業(yè)務(wù)，金額223.9億元人民幣,外幣1.25億美元。其中：*款260筆，金額83.55億元；貼現450筆，金額38.8億元；國際貿易融資450筆，金額1.25億美元；承兌2500筆，金額110億元；保函80筆，金額8.3億元。
二、完善基礎管理工作
20xx年是全行“規范管理深化年”，總行針對公司授信業(yè)務(wù)管理工作下發(fā)一系規章制度和管理辦法，本人立足于授信管理部的基礎管理工作，主動(dòng)承擔了全部門(mén)基礎管理工作的規章制度修訂、增補工作。對提高授信管理部的基礎管理工作，理順內部業(yè)務(wù)流程，規范各項業(yè)務(wù)操作細則，明確各崗位責任等方面發(fā)揮一點(diǎn)作用。主要基礎規章制度建設情況工作如下：
1、在上級行下發(fā)的各種零散信貸業(yè)務(wù)管理辦法的基礎上，吸收同業(yè)先進(jìn)科學(xué)管理辦法的基礎上，結合我行現行管理框架，制定了《XX銀行XX支行公司授信業(yè)務(wù)管理辦法》，作為指導我行公司授信業(yè)務(wù)全流程管理的系統性法規，并在20xx年進(jìn)行了貫徹執行。
2、結合上級行對分支機構信貸管理部職能和崗位設置要求，信貸管理部及時(shí)修訂了<>,對信貸管理部的信用審查、貸后管理、數據統計、出賬管理、系統維護、檔案管理等管理模塊進(jìn)行明確的職能定位，落實(shí)各崗位管理人員，明確交叉輔助崗位，將本職崗位與對口管理、服務(wù)機構（部門(mén)）落實(shí)到具體的人員，明確部門(mén)內各崗位信息傳遞流程，將行內外由部門(mén)承擔配合的工作指定到具體工作人員，實(shí)現授信管理部組織體系和信息傳遞的有序運行，實(shí)現了管理工作的落實(shí)到人。
3、通過(guò)總結03年國家宏觀(guān)經(jīng)濟運行形勢，對我行03年信貸業(yè)務(wù)管理中存在問(wèn)題進(jìn)行深入分析，依據總行下發(fā)04年信貸指導意見(jiàn)，在對04年國家宏觀(guān)調控政策和經(jīng)濟走勢預測的基礎上，我部及時(shí)下發(fā)《XX銀行XX支行20xx年授信業(yè)務(wù)指導意見(jiàn)》，從源頭上指導一線(xiàn)客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，保證上半年我行信貸業(yè)務(wù)運行始終按照年初制定規劃運行，實(shí)現了信貸風(fēng)險管理工作風(fēng)險前移、制度先行，保證我行全年信貸工作在國家宏觀(guān)經(jīng)濟調控政策和監管政策下有序運行。
4、通過(guò)總結以往年度同行業(yè)在出賬管理中發(fā)生操作環(huán)節風(fēng)險，我行在上級行下發(fā)的出賬管理要求基礎上，對我行出賬審核流程進(jìn)行優(yōu)化，明確了出賬環(huán)節審核要求，通過(guò)相互制約的崗位控制操作風(fēng)險，制定了《XX銀行XX支行出賬審核實(shí)施細則》，在各經(jīng)營(yíng)機構內建立獨立的出賬操作人員隊伍，實(shí)現客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和出賬操作環(huán)節的分離。對額度內頻繁出賬、低風(fēng)險業(yè)務(wù)出賬操作存在手續繁瑣問(wèn)題，及時(shí)下發(fā)《XX銀行XX支行額度內出賬集中處理的通知》、對符合再轉授權條件的經(jīng)營(yíng)機構進(jìn)行《低風(fēng)險業(yè)務(wù)再轉授權通知》。
5、針對當前各家銀行依靠壘大戶(hù)追求規模和對集團關(guān)聯(lián)客戶(hù)授信額度不能量化管理問(wèn)題，防止對大客戶(hù)的集中授信風(fēng)險發(fā)生，及時(shí)規避集團客戶(hù)的系統風(fēng)險。制定了《XX銀行XX支行公司客戶(hù)授信額度測算管理辦法》，以量化的數據模型測算我行對公司客戶(hù)的授信額度上限測算方法，保證了我行對集團客戶(hù)敞口授信總量理性控制。對總體債務(wù)超出我行所測算總體債務(wù)上限的客戶(hù)堅決不進(jìn)，對存量授信客戶(hù)重新審定，對超出總體債務(wù)上限的客戶(hù)制定逐步壓縮計劃。從源頭和制度上防止對壘大客戶(hù)和集團客戶(hù)集中授信風(fēng)險的發(fā)生。
6、依據“XX銀行民營(yíng)100”的指導思想，我行公司授信業(yè)務(wù)確定了“差別化”營(yíng)銷(xiāo)策略，將發(fā)展中小客戶(hù)作為我行重要戰略決策，制定了《XX銀行XX支行中小客戶(hù)授信業(yè)務(wù)操作指引》，作為中小客戶(hù)開(kāi)發(fā)、中小客戶(hù)管理、中小客戶(hù)決策全過(guò)程管理指導原則，有效地防范了我行公司業(yè)務(wù)授信風(fēng)險的集中，促進(jìn)了遼寧省中小客戶(hù)發(fā)展，響應了國家宏觀(guān)經(jīng)濟政策的要求。
7、進(jìn)一步制度化、程序化我行授信業(yè)務(wù)集體決策體系，起草了《XX銀行XX支行貸審會(huì )條例》和《XX銀行XX支行授信管理部聯(lián)審會(huì )議事規程》，明確集體決策組織的委員組成、委員職責、議事程序、懲罰規定、考核管理，確定授信管理部聯(lián)審會(huì )專(zhuān)家意見(jiàn)作為貸審會(huì )的參謀地位，在制度層面完善了我行授信決策體系，保證我行集體審議、集體決策授信風(fēng)險要求的全面落實(shí)和貫徹。
8、通過(guò)現場(chǎng)調研、親自操作感受和對授信業(yè)務(wù)操作細節分析，查找、篩癬逆向思維分析各業(yè)務(wù)操作細節存在風(fēng)險隱患，及時(shí)下發(fā)十多個(gè)規范要求和通知。主要有：對公司業(yè)務(wù)部、資產(chǎn)保全部、籌備行公司業(yè)務(wù)上報規范性的通知、對人民幣業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù)規范性通知、規范保證金的證明、規范授信核保操作流程、規范保函業(yè)務(wù)操作流程、規范會(huì )計報表審計、規范抵押資產(chǎn)評估要求、規范*款卡查詢(xún)的要求、規范信貸管理系統錄入要求、規范法人客戶(hù)評級要求、規范保證金替換審批流程、規范了倉儲場(chǎng)地現場(chǎng)勘查的操作、細化了調查報告撰寫(xiě)格式和產(chǎn)品價(jià)格確定依據等十五個(gè)規范性要求。
9、為了保證上述各項管理辦法和規范性的要求貫徹執行，制定了《XX銀行XX支行公司授信業(yè)務(wù)操作流程定量考核管理辦法》，對客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)管理實(shí)行量化全流程定量考核，將業(yè)務(wù)操作考核結果與客戶(hù)經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)績(jì)效掛鉤，實(shí)現對客戶(hù)等級認定的科學(xué)性，保證我行客戶(hù)經(jīng)理綜合素質(zhì)的全面發(fā)展。計劃在20xx年全面推行實(shí)施。
10、通過(guò)分析研究我國歷次宏觀(guān)經(jīng)濟調控對銀行信貸資產(chǎn)質(zhì)量的影響，結合我行現存業(yè)務(wù)發(fā)展模式，為了建立我行長(cháng)效的信貸資產(chǎn)風(fēng)險控制機制，草擬了，現已提交全行經(jīng)營(yíng)機構負責人討論，擬作為指導我行未來(lái)五年信貸業(yè)務(wù)開(kāi)展綱領(lǐng)性的指導思想。
三、主動(dòng)參與總行信貸管理信息系統新需求的完善工作
20xx年總行信貸管理信息系統全面上線(xiàn)運行，在出賬審核流程、授信審批、統計功能方面仍存在某些不完善的地方，本人以實(shí)事求是精神將工作發(fā)現或感覺(jué)到需進(jìn)一步完善方面積極組織系統管理員向總行反映，并及時(shí)向總行報告我行的需求。
總行接受我行建議完善了批量處理快捷審批流程、完善了部分統計功能。
四、圓滿(mǎn)完成接待上級行檢查指導工作
20xx年總行共派出五次檢查、指導組對我行信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查指導，我主動(dòng)參與接待總行檢查組工作，并充分利用每次總行檢查指導時(shí)機，全面地向檢查組人員介紹沈陽(yáng)市的經(jīng)濟發(fā)展情況，展示我行信貸業(yè)務(wù)管理工作，讓總行業(yè)務(wù)管理人員了解我行信貸業(yè)務(wù)管理水平和信貸業(yè)務(wù)發(fā)展，認真接待、積級組織材料，取得檢查組對我行信貸管理工作的基本認可。并將每次檢查工作作為我行查找管理漏洞、完善管理工作、調整我行信貸業(yè)務(wù)結構有利時(shí)機。
五、準確把握政策脈搏，嚴防我行信貸業(yè)務(wù)的政策性風(fēng)險
通過(guò)學(xué)習國家實(shí)施宏觀(guān)調控政策，認識到國家防止經(jīng)濟過(guò)熱的貨幣政策的嚴肅性，及時(shí)提出了對我行追求規模擴張政策進(jìn)行重新調整，確立了“以高效資產(chǎn)質(zhì)量，實(shí)現可持續發(fā)展”的指導思想。
組織審查組貫徹執行國家有關(guān)規定及總行下發(fā)的行業(yè)準入標準；提出對集團客戶(hù)和股權關(guān)系復雜客戶(hù)始終堅持審慎性放貸的原則，使我行在當前資金斷裂“德隆系”公司中沒(méi)有一筆敞口授信業(yè)務(wù)；對民營(yíng)企業(yè)向重工業(yè)化轉型中，有選擇地支持實(shí)力強的物流民營(yíng)客戶(hù)，堅決回避在五大行業(yè)規模擴張過(guò)快的民營(yíng)客戶(hù)，如唐山建龍鋼鐵、工源水泥等客戶(hù)；響應國家發(fā)展中小客戶(hù)政策，將發(fā)展中小客戶(hù)作為我行未來(lái)戰略選擇進(jìn)行明確，全年我行累計新開(kāi)發(fā)幾十家中小客戶(hù)，有力支持了沈陽(yáng)地區經(jīng)濟結構的調整。
堅決貫徹執行沈陽(yáng)市銀監局去年對我行檢查發(fā)現的*款(貼現)轉保證金、*款逆向操作、承兌業(yè)務(wù)量過(guò)大的.問(wèn)題，主動(dòng)在信貸管理方面下發(fā)專(zhuān)項規定和要求，主動(dòng)壓縮承兌業(yè)務(wù)總量、杜絕了*款轉保證金、*款逆向操作、票據貼現的不規范現象。
六、發(fā)揮領(lǐng)導作用，引導培育良好的工作氛圍
20xx年，通過(guò)日常工作交流感覺(jué)部門(mén)人員工作態(tài)度茫然、按部就班、缺少工作主動(dòng)性和熱情等問(wèn)題。本人利用周例會(huì )機會(huì )向全部同志共同探討了如何發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性、態(tài)度決定工作結果、工作沒(méi)有任何借口、你真的很不錯等四個(gè)基本觀(guān)點(diǎn)，從勵志方面鼓勵全部工作人員，振奮工作精神、端正工作態(tài)度，取得初步效果。
七、承擔全行客戶(hù)經(jīng)理組織培訓工作重任
20xx年本人在主管行領(lǐng)導的授意下，主動(dòng)承擔起全行客戶(hù)經(jīng)理系列培訓的組織領(lǐng)導工作，在20xx年下半年信貸結構調整及公司業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)放緩時(shí)期，組織全行客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行一系列的信貸業(yè)務(wù)培訓，取得階段性成果。20xx年此種培訓還將深入開(kāi)展下去。
八、理論體系上存在不足
1、對銀行追規模擴張，銀行資產(chǎn)質(zhì)量及其風(fēng)險減除的重要性認識不夠。20xx年全國經(jīng)濟高速發(fā)展時(shí)期，本人沒(méi)有給領(lǐng)導提出前瞻性的合理化建議，主動(dòng)回避異地客戶(hù)、壓縮大額授信客戶(hù)、調減承兌余額，結果導致20xx年新增了吳中儀表逾期*款，出現沈陽(yáng)公用發(fā)展*款預警，下半年被動(dòng)地按總行壓縮承兌江票計劃調整承兌匯票余額，影響了我行20xx年下半業(yè)務(wù)正常開(kāi)展，失去一部分低風(fēng)險承兌業(yè)務(wù)。主要問(wèn)題為：以前沒(méi)有很好思考規模和效益、規模和質(zhì)量之間的關(guān)系，對“資產(chǎn)質(zhì)量是發(fā)展第一主題”理念的認識不深，對質(zhì)量、規模、效益三者協(xié)調發(fā)展關(guān)系理解處于口頭，沒(méi)有落實(shí)到信貸風(fēng)險管理工作的具體實(shí)踐中，不能勇于說(shuō)不，失去很多可以主動(dòng)回避風(fēng)險的最佳機會(huì )。
2、對銀行資本必須覆蓋風(fēng)險，進(jìn)而限制銀行過(guò)度擴張認識不充分。針對這一點(diǎn)知識，20xx年以前本人頭腦一直空白，缺少系統理論知識，每日僅研究具體授信項目的信用風(fēng)險，很少從銀行資本上思考銀行的信貸規模到底可做到多大等深層次管理問(wèn)題，特別是總行限制銀行承兌匯票余額和商票貼現余額以后，才進(jìn)行深入的思考和系統學(xué)習，明白銀行信貸資源經(jīng)營(yíng)有限性，加深對我行存量信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行結構性調整的必要性的認識，并能理性決策如何使我行有限信貸資源得到高效的運用。本人已初步理解了銀行資本有限、資本必須覆蓋風(fēng)險、資本制約規模的基本概念。
3、對銀行經(jīng)營(yíng)的短期目標和長(cháng)期目標相互協(xié)調性以及信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險發(fā)生的滯后性及銀行經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的反經(jīng)濟周期性認識不夠，在20xx年甚至20xx年上半年還存在少許盲目樂(lè )觀(guān)性，對總行調整政策沒(méi)能做到及時(shí)接受，幸好在主管行指點(diǎn)下，認識到我行現在必須進(jìn)行客戶(hù)、定價(jià)、保證金等結構剛性調整的必要性。及時(shí)調整了風(fēng)險控制的指導思想，實(shí)施了適度從緊的審查原則，保證了全行信貸結構調整工作在20xx年順利實(shí)施，最終保證我行經(jīng)營(yíng)效益提高，有力降低信貸風(fēng)險，壓縮了承兌總量和調減了大客戶(hù)的授信總量。
九、本人對信貸風(fēng)險管理工作再認識
通過(guò)學(xué)習20xx年國家實(shí)施宏觀(guān)經(jīng)濟調整政策和總行進(jìn)行一系列產(chǎn)品結構、風(fēng)險排查活動(dòng)實(shí)施，回顧我國金融體系在歷次宏觀(guān)經(jīng)濟大調整時(shí)期的得失，結合本人近五年銀行風(fēng)險管理工作實(shí)踐。作為商業(yè)銀行的信貸風(fēng)險控制部門(mén)的負責人，應牢牢地樹(shù)立一個(gè)長(cháng)期穩定的經(jīng)營(yíng)理念指導日常管理工作。即在強化“質(zhì)量是發(fā)展是第一主題”理念基礎上，堅持一個(gè)思想、保持三個(gè)理性、把握四個(gè)關(guān)系。在經(jīng)營(yíng)和發(fā)展過(guò)程中，必須堅持效益、質(zhì)量、規模協(xié)調發(fā)展的戰略指導思想，以效益為目的，以質(zhì)量為前提，以規模為手段，堅決放棄片面追求規模的做法。
保持三個(gè)理性：
一是理性對待市場(chǎng)，即不為市場(chǎng)的起伏所左右，始終清醒地判斷市場(chǎng)風(fēng)險，做到進(jìn)退自如，風(fēng)險可控；
二是理性對待同業(yè)，即在積極借鑒學(xué)習同業(yè)好的經(jīng)驗與做法的同時(shí)，堅決反對各種不計成本的非理性競爭行為；
三是理性對待自已，即勇于并善于看清自已的問(wèn)題，牢記歷史教訓，不斷挑戰自我，超越自我。把握四層關(guān)系，是指正確處理好管理與發(fā)展、質(zhì)量與速度、短期效益與長(cháng)期效益、制度建設和管理團隊建設等四方面的關(guān)系。
本人將依據上述思想指導授信管理部管理工作，組織全行信業(yè)務(wù)審查、管理等具體工作，處理好授信管理部與經(jīng)營(yíng)機構關(guān)系、協(xié)調好與各職能部門(mén)關(guān)系，做行領(lǐng)導信貸決策參謀部作用。
特此報告，請審查。
管理部經(jīng)理述職報告7
一、年度業(yè)績(jì)指標完成情況
截止到20xx年末我行共有表內不良資產(chǎn)七筆共計3950萬(wàn)元，其中次級類(lèi)三筆(昊源、東北中機、新華能源)共計2370萬(wàn)元，可疑類(lèi)四筆(東宇電氣、高德、五色石、天緣試劑廠(chǎng))共計10萬(wàn)元(20xx年末盛京高爾夫和天辰雖未劃為不良，但為維護我行資產(chǎn)安全，該兩筆借款仍劃歸我部門(mén)直管，并按照不良借款管理，該兩筆借款本金分別為940萬(wàn)元和1100萬(wàn)元)。20xx年一季度清分將盛京高爾夫轉為次級，將新華能源由次級轉為可疑。
年初分行下達的清收指標為20xx萬(wàn)元，今年我部門(mén)在行領(lǐng)導的指引和各部門(mén)的配合下，努力開(kāi)展不良資產(chǎn)清收工作，截止到20xx年底，我行清收處置不良資產(chǎn)本息共計3219.6萬(wàn)元，其中現金收回859.6(五色石520萬(wàn)元，東北中機36萬(wàn)元，埃默藥業(yè)198萬(wàn)元，天辰105.38萬(wàn)元，天緣試劑0.22萬(wàn)元)，以物抵債2420萬(wàn)元(昊源)。
目前我行共有六筆不良資產(chǎn)共計2410萬(wàn)元，其中次級類(lèi)兩筆(東北中機、盛京高爾夫)共計1220萬(wàn)元，可疑類(lèi)四筆(新華能源、高德、天緣試劑廠(chǎng)、東宇電氣)共計1190萬(wàn)元。另外東北中機已處置抵押物，該筆借款有望于近日現金收回。
目前我部門(mén)已上交信用卡申請表69張，已完成上級下達的65張任務(wù);完成吸收存款1200多萬(wàn)，完成了上級下達的350萬(wàn)吸存任務(wù)。至此，上級下達的指令性任務(wù)和指導性任務(wù)均已完成。
二、工作過(guò)程簡(jiǎn)述
1、沈陽(yáng)昊源房產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司不良借款是我行此前數額最大的一筆不良借款，且情況復雜，清收難度相當大。該筆借款的抵押物為劃撥形式取得的土地使用權，且該土地使用權歸沈陽(yáng)市民族開(kāi)發(fā)公司所有，同時(shí)由于后期沒(méi)有追加相應的房產(chǎn)抵押或其他保證措施，客觀(guān)上造成了該筆借款抵押物的法律有效性存在嚴重缺陷，導致我行債權懸空，風(fēng)險巨大。
我部門(mén)接手該不良資產(chǎn)后，經(jīng)我行風(fēng)險資產(chǎn)管理委員會(huì )研究決定，于20xx年6月向沈陽(yáng)市中法提起訴訟，法院于20xx年2月判決我行勝訴，進(jìn)入執行階段。但由于昊源公司和民族公司糾紛的解決遙遙無(wú)期，致使都市港灣項目房產(chǎn)無(wú)法銷(xiāo)售，借款人已無(wú)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，無(wú)任何還款來(lái)源，同時(shí)借款人現有房產(chǎn)和開(kāi)發(fā)權均在民族公司名下，并且民族公司只是以土地使用權抵押，并未承擔保證責任，因此執行的難度巨大。
后在我部門(mén)多方努力下，作通多方面工作，法院終于同意擬將民族公司與昊源公司兩家共同開(kāi)發(fā)的都市港灣房產(chǎn)(包括25套商品房、20套車(chē)庫，總建筑面積共計5494.11平方米)抵償我行債務(wù)(在民族和昊源兩家糾紛未解決前，法院將民族公司名下房產(chǎn)裁定我行，也承擔了較大壓力)。在經(jīng)我部門(mén)上報分行、總行，并得到批準后，同時(shí)根據沈陽(yáng)市中院下達的裁定，我行辦理了以物抵債手續，抵債金額2420萬(wàn)元。
至此該筆不良借款終于得到解決，我行權益得到維護。
2、在20xx年我部門(mén)恢復組建前，沈陽(yáng)五色石文化傳播發(fā)展廣告有限公司已是人去樓空，無(wú)法與之聯(lián)系。后經(jīng)過(guò)我部多方努力，通過(guò)種種方式和渠道終于與該公司法人代表馬川野取得聯(lián)系，并追加了其個(gè)人財產(chǎn)無(wú)限責任擔保。
20xx年9月我行正式向沈陽(yáng)市中級人民法院提起訴訟，沈陽(yáng)市中法于20xx年末判決我行勝訴。今年2月19日該案件進(jìn)入執行階段，馬川野曾提出以抵押物中的三棟別墅(抵押物共四棟別墅)抵償欠款，被我行拒絕后，又通過(guò)種種關(guān)系企圖阻撓該案的執行。后我部門(mén)采取了迂回策略，通過(guò)作評估機構的工作，使該四棟別墅的評估值低于其所欠我行債務(wù)。經(jīng)過(guò)我部門(mén)的不懈努力和法院執行部門(mén)的大力配合，借款人迫于壓力終于在今年6月主動(dòng)變賣(mài)了抵押物，現金還款520萬(wàn)元，此筆不良借款被成功收回。
3、沈陽(yáng)天辰房地產(chǎn)綜合開(kāi)發(fā)有限公司于20xx年與我行簽署還款協(xié)議，并于20xx年12月歸還借款本金500萬(wàn)元，20xx年末借款余額為1100萬(wàn)元。今年一月，在我們的督促下，天辰公司將另筆100萬(wàn)元的借款本息全部結請，經(jīng)過(guò)行領(lǐng)導批準，我行釋放了相應的抵押物。該案進(jìn)入執行階段后，由于法院受到外界干擾，減緩了執行進(jìn)度。20xx年11月4日，我行與天辰公司達成新的還款協(xié)議，協(xié)議規定，天辰公司于明年6月底前將所欠我行的全部借款本息及相關(guān)費用還清。
4、在我部門(mén)接手沈陽(yáng)天緣試劑廠(chǎng)借款項目之前，該筆借款抵押物就已滅失，使我行債權面臨巨大風(fēng)險，后經(jīng)過(guò)我部門(mén)與該公司的多次交涉，追加了天緣集團擔保，使我行債權不至懸空。我行于20xx年向沈陽(yáng)市中院提起訴訟，中院一審判決我行勝訴，被告方曾提出上訴，后又撤回上訴。目前該案已經(jīng)進(jìn)入執行階段，同時(shí)分行也已批準對該案實(shí)行風(fēng)險代理的方式進(jìn)行清收。
5、沈陽(yáng)高德裝飾有限公司不良借款，借款人長(cháng)期以來(lái)已無(wú)任何經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，企業(yè)處于費業(yè)狀態(tài)，并且該筆借款抵押物也存在先天缺陷，該抵押物被沈陽(yáng)市金融系統110網(wǎng)絡(luò )報警中心租用，全市1000余家金融機構與此聯(lián)網(wǎng)，收回抵押物難度很大，且該抵押物是本案唯一可執行資產(chǎn)，因此該筆借款的清收難度很大。
根據高德裝飾有限公司不良借款的實(shí)際情況，經(jīng)支行風(fēng)險資產(chǎn)管理委員會(huì )反復研究討論，我行于20xx年6月1日向沈陽(yáng)市中級人民法院提起訴訟，法院于20xx年10月6日下達判決，我行勝訴�，F該案已進(jìn)入執行階段，同時(shí)我行已向總行申請對該案實(shí)行風(fēng)險代理。
6、東北中機機械有限公司于今年1月29日逾期，在我部門(mén)的督促下，該公司目前仍正常還息，并在今年1月歸還了20萬(wàn)元借款本金。目前看來(lái)，借款企業(yè)已處置抵押物，我行有望近期收回該筆不良借款。
7、沈陽(yáng)盛京高爾夫俱樂(lè )部有限公司不良借款于今年5月正式劃歸我部門(mén)管理。接手該不良資產(chǎn)后，我部門(mén)堅持每周兩次的電話(huà)催收，取得了一定成果，該公司還息12萬(wàn)元。由于該筆借款同樣存在抵押物的缺陷，清收存在較大難度，我部門(mén)在加大清收力度的同時(shí)會(huì )嚴密監視其發(fā)展動(dòng)向，出現情況及時(shí)向行領(lǐng)導反應。
8、新華能源的不良借款，現已無(wú)收回的任何希望。借款人法人代表已死亡，經(jīng)我部門(mén)多次實(shí)地考察，借款單位和擔保單位均已停業(yè)癱瘓，也無(wú)任何可執行資產(chǎn)，故經(jīng)我行風(fēng)險資產(chǎn)管理委員會(huì )研究決定，對該筆不良借款作核銷(xiāo)準備，同時(shí)決定該筆借款原經(jīng)辦人下崗清收，并且由其個(gè)人承擔開(kāi)展核銷(xiāo)工作所需費用。目前我部門(mén)已開(kāi)始進(jìn)行核銷(xiāo)的前期準備工作。
9、完成不良借款的交接工作
為加強對我行不良資產(chǎn)的管理，我部門(mén)對包括原黃河支行管理的.沈陽(yáng)高德裝飾有限公司、沈陽(yáng)東宇電氣有限公司，原南湖支行管理的沈陽(yáng)盛京高爾夫俱樂(lè )部有限公司等三筆不良借款，在信貸部配合下與經(jīng)辦行順利完成了交接工作。至此，我行五級清分后三類(lèi)的不良借款，已全部劃歸我部門(mén)直管，這樣既有利于對我行不良資產(chǎn)的統一管理和清收，也減輕了相關(guān)支行的負擔。
10、抵債資產(chǎn)處置
今年5月在經(jīng)總行批準后，我行將埃默藥業(yè)有限公司抵債資產(chǎn)予以拍賣(mài)處置，共獲得現金198萬(wàn)元(拍賣(mài)價(jià)格197萬(wàn)元，另1萬(wàn)元為首次拍賣(mài)買(mǎi)方支付的違約金)
11、中城項目的管理
(1)、目前中城項目借款余額由年初的689，934，454.83元減少到目前的674，900，000.00元。該項目狀況現已明顯好轉，正逐步步入良性循環(huán)軌道，從20xx年9月起，開(kāi)始正常還息。
(2)、根據分行的指示，20xx年2月我行和中城公司共同委托遼寧十方房地產(chǎn)評估有限公司對抵押物重新進(jìn)行了評估。根據最新的評估報告，抵押物單價(jià)13，674元/平方米，總價(jià)1，336，787，196元，物業(yè)有所升值。
(3)、我部門(mén)于20xx年12月上報了關(guān)于興隆集團項目新的授信申請，總行在20xx年3月作出批復，批準興隆集團1億元可循環(huán)借款額度，期限一年。接到總行批復后，我部門(mén)重新辦理了抵押手續，并按照批復發(fā)放了借款。興隆集團現有借款余額1億元。
(4)、明確了我部門(mén)、營(yíng)業(yè)部及中城項目小組的職責劃分，同時(shí)根據上級的要求，對中城項目成立了大客戶(hù)管理小組，以加強管理。由于該項目的特殊性，我部門(mén)在加強日常管理，細致作好借款發(fā)放、貸后管理工作的同時(shí)，應作好監督工作，有情況及時(shí)向上級匯報。
12、原中銀信不良資產(chǎn)的清收
今年我部門(mén)對中銀信不良資產(chǎn)繼續加大清收力度，曾多人次的前往哈爾濱、延吉等地開(kāi)展清收工作，并取得了一定成果(今年11月成功收回現金10萬(wàn)元)，同時(shí)也為該項目明年劃歸分行管理后，工作的繼續開(kāi)展穩固了基矗
13、吳忠儀表信貸資產(chǎn)的清收工作
今年7月吳忠儀表兩筆共計3000萬(wàn)元人民幣借款到期，8月根據行領(lǐng)導的指示，我部門(mén)在未正式接管該項目的情況下，提前介入清收。我行于20xx年8月3日向沈陽(yáng)市中級人民法院正式提起訴訟，并提出訴訟保全申請。該項目的當務(wù)之急是要求"快"，既快立案、快裁定、快查封，通過(guò)我部門(mén)的積極努力和法院相關(guān)同志的配合，20xx年8月4日法院既下達了查封裁定書(shū)，6日，沈陽(yáng)市中院既依據法院裁定在深圳凍結了吳忠儀表集團持有的吳忠儀表股份有限公司國有股3000萬(wàn)股，9月15日沈陽(yáng)市中院對該案進(jìn)行審理并當庭宣判，我行勝訴，我部門(mén)以最短的時(shí)間、盡最大可能的維護了我行債權。
目前該案件已經(jīng)進(jìn)入執行階段，我部門(mén)力爭盡快收回該兩筆借款。
三、思想觀(guān)念、素質(zhì)提高情況
我在工作中能夠自覺(jué)遵守國家的各項法律和本單位的規定，認真貫徹國家和上級行的金融政策;能夠以員標準嚴格要求自己，在各項工作中做到廉潔自律，自覺(jué)的維護廣發(fā)銀行的利益和形象;在日常工作中，主動(dòng)關(guān)心員工的疾苦，能夠團結本部門(mén)的同志共同完成各項業(yè)務(wù)工作。
調資產(chǎn)部工作以后，自己首先從學(xué)習貫徹上級行關(guān)于資產(chǎn)保全工作的各項文件和規定入手，在日常工作中能夠嚴格按照規范管理的有關(guān)要求開(kāi)展各項業(yè)務(wù)工作。自己以前在專(zhuān)業(yè)銀行有三年的資產(chǎn)保全工作經(jīng)驗，但根據工作發(fā)展需要，自己還學(xué)習了《中華人民共和國常用法律法規全書(shū)》、《中華人民共和國常用司法解釋全書(shū)》、《擔保法》、等等的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，通過(guò)學(xué)習，自身素質(zhì)有所提高。另外，我通過(guò)開(kāi)展業(yè)務(wù)工作，同法院、律師事物所、稅務(wù)、評估機構、拍賣(mài)機構等相關(guān)單位建立了良好的合作關(guān)系，便于今后工作的開(kāi)展。
四、存在的問(wèn)題及經(jīng)驗總結
1、不良借款的清收工作宜早不宜遲。我行的幾筆不良資產(chǎn)基本上都是經(jīng)過(guò)多次展期或者借新還舊處理，這樣即違犯《借款通則》有關(guān)規定，又喪失了最佳處置時(shí)機。
2、不良資產(chǎn)的管理必須要有責任心。借款單位法人代表失去聯(lián)系，借款抵押物滅失等問(wèn)題暴露了我們以往不良資產(chǎn)的日常管理流于形式。又例如有筆不良借款在授信缺口尚未結清的情況下，就釋放了該借款人質(zhì)押的10多萬(wàn)美元，給后來(lái)的工作造成了被動(dòng)。
3、貸后管理必須要及時(shí)有效。例如原授信方案是以土地做抵押，在后來(lái)辦理借新還舊時(shí)本應按規定及時(shí)改為在建工程抵押，而我們確沒(méi)有這樣處理，形成現在抵押流于形式的被動(dòng)局面;又如我們在清理不良借款檔案過(guò)程中發(fā)現多筆展期超過(guò)原借款期限，這本來(lái)是銀行授信的常識性問(wèn)題，這也從側面反映了以前我們的工作存在一定問(wèn)題。
4、處置不良資產(chǎn)應該和防范授信風(fēng)險互相配合。如果我們在風(fēng)險控制環(huán)節把握好，即使形成風(fēng)險也沒(méi)有什么可怕的，只是一個(gè)處理時(shí)間問(wèn)題。反之，如果我們貸前調查不細，風(fēng)險控制手段不利，則有可能形成實(shí)質(zhì)性的借款風(fēng)險，例如借款抵押物涉及公共安全而且不足值，一旦形成不良，即使我們勝訴也沒(méi)有把握順利執行。
上訴均為我們在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題，這些問(wèn)題的改進(jìn)需要多個(gè)相關(guān)部門(mén)的協(xié)調配合，相信在大家的共同努力下，我行的不良資產(chǎn)管理將會(huì )更加科學(xué)、規范。
雖然我部門(mén)今年已經(jīng)超額完成了分行下達的的清收指標，但我部門(mén)仍清醒的認識到不良資產(chǎn)清收工作的復雜性和艱巨性。今年清收指標的完成也并不能代表明年工作的一帆風(fēng)順，我部門(mén)已經(jīng)作好了明年克服困難、打大仗、打硬仗的準備，繼續努力開(kāi)展工作，在行領(lǐng)導的正確指引和兄弟部門(mén)的通力配合下，力爭完成明年上級行下達的任務(wù)指標，維護我行利益。
管理部經(jīng)理述職報告8
各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家下午好！時(shí)光飛逝，轉眼之間20xx年在忙忙碌碌中就過(guò)去了！這一年是江蘇舜天服飾有限公司深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)企業(yè)取得令人矚目業(yè)績(jì)的一年，也是我們大家在廠(chǎng)領(lǐng)導正確領(lǐng)導下團結一心、接受挑戰、戰勝困難的一年。作為共同參與奮斗的企業(yè)的一分子，我們自身伴隨著(zhù)企業(yè)的成長(cháng)，業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上也都有了新的進(jìn)步。在此辭舊迎新之際，回過(guò)頭來(lái)，對過(guò)去一年個(gè)人的工作情況作一個(gè)回顧，以使自己在新的一年里能夠發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)克服不足，工作上能有新的起色。
下面就一年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導、各位同仁簡(jiǎn)要匯報，敬請大家批評、指正：
一、圍繞企業(yè)目標的實(shí)現開(kāi)展工作情況：
年初，廠(chǎng)領(lǐng)導以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，提出了20xx年全廠(chǎng)工作的總目標及發(fā)展思路。本人作為綜管部副經(jīng)理，積極協(xié)助領(lǐng)導工作、團結本部門(mén)同志一道，承擔起本部門(mén)責任，加強本部門(mén)管理，為全廠(chǎng)總目標實(shí)現竭盡全力做好各項工作：辦公室日常事務(wù)管理、接待、人力資源管理、安全保衛、企業(yè)培訓、后勤保障等。通過(guò)大家的共同努力，本部門(mén)完成了所承擔的各項工作任務(wù)，為20xx年全廠(chǎng)總目標的實(shí)現，作出了綜管部的一份貢獻。
二、履行崗位職責情況：
作為綜管部副經(jīng)理、廠(chǎng)辦主任的角色，對辦公室的日常管理工作負責，協(xié)助經(jīng)理做好綜管部的工作，通過(guò)經(jīng)常溫習崗位職責，清晰定位，清楚應履行的職責內容、承擔的責任，正確認識所處的位置，盡職盡力履行職務(wù)，特別是在廠(chǎng)里下班時(shí)間或休息日，由于住廠(chǎng)員工比較多，一些瑣碎的事情或突發(fā)事件發(fā)生的機率比較大，因此一旦有事，本人都是毫不猶豫全權代表廠(chǎng)部來(lái)處理，并力求處理的盡善盡美。在與同事共同工作、相處過(guò)程中，自己稟承打鐵先要自身硬、身教重于言教的理念，一年來(lái)，主要從以下幾方面來(lái)履行崗位職責：
1、努力做好綜管部的日常管理工作，日常管理有序進(jìn)行，作為舜天的窗口及企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作的拓展要求，企業(yè)的接待任務(wù)十分重要也相當繁重，因此，全力抓好接待和現場(chǎng)管理來(lái)樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
2、堅持不斷地學(xué)習理論知識，擴展自己的知識面提高業(yè)務(wù)能力特別是自己的寫(xiě)作水平，認真做好調研，按時(shí)完成各種公文的起草、呈報以及制訂或修訂切合企業(yè)實(shí)際的規章制度。在豐富員工的'文化生活方面，本年度經(jīng)過(guò)自己潛心研究，掌握了電視片制作技術(shù)，在宿舍和食堂自辦電視節目，激發(fā)員工更加熱愛(ài)企業(yè)、更加努力工作，不僅使宣傳企業(yè)宣傳員工有了新的工具，同時(shí)制作的電視宣傳片還作為招工甚至本廠(chǎng)的經(jīng)營(yíng)部門(mén)也作為宣傳企業(yè)的視頻材料。
3、努力抓好安全保衛工作，24小時(shí)全天候監控廠(chǎng)里的安全情況，抓好對保安工作的監督檢查，抓好工廠(chǎng)的防火防盜以及監控員工的遵紀守法情況。在處理工廠(chǎng)休息時(shí)間發(fā)生的突發(fā)事件過(guò)程中，本人得到報告以后都是立即趕赴現場(chǎng)，采取有力措施，控制事態(tài)的發(fā)展、妥善處置，由于在處理一些突發(fā)事件時(shí)并沒(méi)有現成方法可循，往往要考慮到派出所、違紀員工本人、違紀員工的家長(cháng)多方面錯綜復雜的因素，這確實(shí)是一種需要動(dòng)很多腦筋花很大精力才能擺平的事情，本人本著(zhù)以廠(chǎng)里避免遭受經(jīng)濟損失為目標進(jìn)行工作，幾次最終都是以最理想的效果處理結束。
4、細致扎實(shí)地抓好培訓工作，年初認真制定員工培訓計劃并下發(fā)執行，在日常培訓管理中嚴格按計劃抓落實(shí)，培訓前注重做好培訓內容的選擇，培訓中注重培訓的實(shí)際效果，培訓后認真細致的做好培訓資料匯集整理工作。
5、當好領(lǐng)導的參謀助手及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的臨時(shí)任務(wù)，按照廠(chǎng)領(lǐng)導的意圖做好工作，辦事不走樣、不敷衍，將工作落實(shí)到實(shí)處。
6、在工作時(shí)，能夠吃苦耐勞，勇于奉獻，不計較個(gè)人工作時(shí)間長(cháng)短，不計較個(gè)人得失，面對繁重的工作任務(wù)，能夠竭盡全力做好。本人以積極的心態(tài)、堅強的意志去完成每一項工作任務(wù)。
三、任職期間的情況及存在的缺點(diǎn)和不足：
能夠不斷加強學(xué)習，提升自己的道德修養水平，廉潔自律，樹(shù)立良好的形象，嚴以律己、寬以待人，團結協(xié)作、服從大局，不斷提高執行力。對領(lǐng)導布置的工作，克服困難，不折不扣地完成。
存在的缺點(diǎn)和不足：
溝通協(xié)調能力還有待提高，有時(shí)只顧自己埋頭做事，沒(méi)能充分發(fā)揮每個(gè)人的作用，這些要在今后的工作中改正。
xxx
20xx年12月16日
管理部經(jīng)理述職報告9
我是公司物業(yè)部負責人，xx年，商場(chǎng)物業(yè)部不負董事長(cháng)和公司各位領(lǐng)導的期望，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)和構建企業(yè)和諧為指導，積極履行物業(yè)部的工作職責，認真落實(shí)公司xx年的工作計劃，從保障服務(wù)、安全穩定兩大目標出發(fā)，順利的完成了各項預期任務(wù)和經(jīng)濟指標，取得了較好的成績(jì)。
截止到xx年12月11日對2-3號樓共發(fā)放房產(chǎn)證709本。有55本在工商銀行，還剩34本未領(lǐng)取。以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：
一、相比去年水電收支明細
二、較深的地履行了對基層的指導、檢查、監督、服務(wù)工作職責
1、于xx年10月1日開(kāi)業(yè)以來(lái)已有4年時(shí)間，物業(yè)部已逐步規范化，其中，物業(yè)部班子成員團結一致，發(fā)揮各自特長(cháng)，勤奮工作，相互溝通，確保了設備設施正常運轉及各項任務(wù)的完成。
2、加強維修項目治理，嚴格審核，在保證工作質(zhì)量前提下，盡量節約成本及資金。
今年中心市場(chǎng)的電梯需要維修維保，中心市場(chǎng)及3號樓的防水處理。面對以上各項工程，我們一方面堅持申報、審核的工作職責，積極深入各分部現場(chǎng)，提出和選出最優(yōu)的方案上報批準，同時(shí)，積極落實(shí)各項工作的完成，確保了工作質(zhì)量。
三、依據“依法治企”的原則，充實(shí)完善物業(yè)治理制度，進(jìn)一步推進(jìn)了物業(yè)治理的規范化
1、為了更好的提高工作質(zhì)量，我們統一了收費、支出的標準，進(jìn)一步嚴格了收費管理制度，實(shí)行每月月初1-10號之內充電制，使物業(yè)部各項收費進(jìn)一步規范化。但是部分業(yè)主無(wú)法理解與配合，所以完善有點(diǎn)困難。
2、根據市場(chǎng)業(yè)戶(hù)、施工單位等每月用電用水量，做好每月水電報表，并把外圍電費形成電子文檔，傳至收費系統，同時(shí)通知這些業(yè)戶(hù)前去繳費。檢查并分析各樓層業(yè)戶(hù)的用電情況，防止市場(chǎng)偷電、漏電現象的發(fā)生。但是菜市場(chǎng)偷電嚴重，今年特對此進(jìn)行改造，對菜市場(chǎng)進(jìn)行改造安裝電表隔斷等，有效的避免了資源浪費。
四、強化了安全治理，確保了設備設施正常運行，確保了市場(chǎng)的安全
1、發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，不留隱患，把安檢工作落實(shí)到實(shí)處。定期對市場(chǎng)進(jìn)行安全巡查，及時(shí)處理突發(fā)事件，維護市場(chǎng)秩序及設施設備完整。
2、為了營(yíng)造更加舒適的購物經(jīng)營(yíng)環(huán)境，我部門(mén)組織給市場(chǎng)玻璃網(wǎng)架下安裝防曬網(wǎng)。提前清洗空調管道，保養空調機房設備，作好夏季空調的相關(guān)準備工作�？照{開(kāi)啟后，存在著(zhù)不送風(fēng)、送熱風(fēng)、噪音大等問(wèn)題，我部門(mén)及時(shí)聯(lián)系并協(xié)助維修公司進(jìn)行處理，同時(shí)做好業(yè)主的`相關(guān)解釋工作，安撫業(yè)主情緒，今年非常好的避免了空調末端漏水情況發(fā)生。
3、為確保市場(chǎng)內電梯的正常運行，我部門(mén)電梯維護專(zhuān)員每天堅持對市場(chǎng)內所有電、扶梯進(jìn)行巡檢，并形成書(shū)面記錄存檔;定期進(jìn)行維護和保養。
4、配合安保部定期對市場(chǎng)消防設施設備進(jìn)行檢查，加強防范，并作好巡檢記錄，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理或通知施工方進(jìn)行整改，以消除各種消防隱患，確保市場(chǎng)內各消防器材的安全使用。監督負一層家電區和外圍市場(chǎng)噴淋上噴改下噴施工，消除由于吊頂不規范帶來(lái)的安全隱患。
五、環(huán)境衛生及園林綠化
1、與保潔簽訂保潔合同，完成日常對保潔公司的督促工作。為市場(chǎng)保持更好的環(huán)境衛生，特制定出考勤表，對保潔人員嚴格考勤。監督保潔公司對2、3、4、5、6、9、10、11號樓尚未接房的門(mén)市做清潔，并處理已接房門(mén)市的裝修垃圾。
2、定期給花草樹(shù)木修枝、澆水、除草、施肥等，提高市場(chǎng)綠化面積覆蓋率，美化市場(chǎng)環(huán)境。
3、積極參與區政府開(kāi)展的區創(chuàng )國衛工作，并給中心市場(chǎng)外墻廣告位鋁塑板框及車(chē)庫地面，二樓百頁(yè)，菜市場(chǎng)大理石梯步，欄桿，屋頂等多處做清潔，同時(shí)制作并張貼健康宣傳欄、禁煙標識等。
4、與病媒有害生物防治有限公司簽訂了服務(wù)合同，有效的提高了市場(chǎng)的衛生環(huán)境，減少了四害的出沒(méi)。
六、存在的不足
1、因為物業(yè)費收取標準擬定較晚，物業(yè)費收取難度較大，截止xx年12月12日針對外圍市場(chǎng)已收物業(yè)費118戶(hù)，明年將加強物業(yè)費收取力度。挨家挨戶(hù)的上門(mén)與業(yè)主解釋溝通說(shuō)明。
2、與各個(gè)部門(mén)的配合仍然不夠緊密，需要加強合作與溝通。雖然較去年相比情況明顯有所好轉，但是希望明年各個(gè)部門(mén)的交流會(huì )進(jìn)行得更加頻繁，這樣會(huì )更有利于公司的協(xié)調發(fā)展。我們物業(yè)部也會(huì )主動(dòng)聯(lián)系其他部門(mén)，有事件及時(shí)溝通，不會(huì )一意孤行。
3、團隊精神還有所欠缺，需要進(jìn)一步加強團隊建設，提高團隊凝聚力。都說(shuō)團結就是力量，我也很贊同這個(gè)觀(guān)點(diǎn)。
雖然我們部門(mén)團結越來(lái)越好，各位同事之間的友誼也越來(lái)越深，但是工作中出現矛盾是不可避免的。矛盾的出現并不可怕，最可怕的是有矛盾不去解決，就只會(huì )加劇關(guān)系的劣化。
管理部經(jīng)理述職報告10
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家下午好！
非常感謝傅總、何總對我的信任，使我有了這次匯報一年來(lái)在服飾有限公司工作情況的機會(huì )。XX年1月本人加盟到舜天服飾有限公司，到現在已經(jīng)有一年時(shí)間了，一年的學(xué)習、工作，時(shí)間不算太長(cháng)，但我得到領(lǐng)導和同事們的幫助確實(shí)是太多，相比之下自己所付出的、對企業(yè)貢獻的實(shí)在是太少，深感汗顏。一年來(lái)在公司領(lǐng)導的信任和部門(mén)、車(chē)間各位同事的關(guān)心、幫助下，使我逐步適應了這里的工作，完成了從一個(gè)生疏的角色向一個(gè)基本適應的角色過(guò)渡的過(guò)程。在此我要真誠地向領(lǐng)導和同志們道聲謝謝大家！
下面本人簡(jiǎn)要述職如下：
1、建廠(chǎng)初期工廠(chǎng)啟動(dòng)階段，面對困難，迎難而上，腳踏實(shí)地，將問(wèn)題一個(gè)個(gè)解決，使工作逐步地正常。2月18日工廠(chǎng)正式開(kāi)工，大量新員工到廠(chǎng)，加上有些裝修、辦公設備、電話(huà)等安裝還沒(méi)有完工，工作面臨著(zhù)一大堆需要解決的問(wèn)題，違紀員工的處理、辭退，牽扯了很多的精力，其它部門(mén)也經(jīng)常有些事情需要及時(shí)處理，對講機一呼，就得立即趕赴現場(chǎng)，各種制度建設、起草、修改，制度的貫徹實(shí)施、檢查，工廠(chǎng)的安全防火，責任重于山，白天在時(shí)時(shí)檢查安全漏洞，
檢查、教育、處罰在廠(chǎng)區抽煙的人，夜里去門(mén)衛查崗，監控保安的值班工作。當其它部門(mén)使用的電腦出現故障時(shí)，晚上來(lái)幫助他們排除故障和維修，外來(lái)客人的接待，阜陽(yáng)來(lái)的學(xué)生和老師，幾次都是下半夜才到，還有的如員工生病，更要及時(shí)地安排處置，有幾天甚至是處于疲于奔命的狀態(tài)，但在領(lǐng)導的幫助下，從工作方法的指導到對具體工作的指示，給了自己很大的幫助和支持，使問(wèn)題一個(gè)個(gè)解決，工作逐步轉入正常。
2、認真處理好在工廠(chǎng)發(fā)生的一些突發(fā)事件：比較大的一些突發(fā)事件如：（一）4月13日中午許乃輝、陶幸子、張洋三人打架，立即趕赴現場(chǎng)進(jìn)行制止，避免了事態(tài)的擴大，接著(zhù)進(jìn)行調查、教育、處理，按員工守則的規定進(jìn)行了處罰和教育。（二）對東臺學(xué)生交通事故的處理，雖然幾經(jīng)曲折，在努力下最后還是有了一個(gè)圓滿(mǎn)的結果，使員工得到了應有的賠償。（三）在今年9月份，制止了一起打群架事件，將其消滅在萌芽的狀態(tài)。（四）對晚上發(fā)生在宿舍的幾起打架事件的處理。
3、根據管理需要，結合工廠(chǎng)實(shí)際，起草和編寫(xiě)了一系列管理制度，使工廠(chǎng)的制度逐步健全，各項活動(dòng)有法可依和規范化。并進(jìn)行了日常管理檢查。發(fā)現違反行為規范的立即糾正，發(fā)現違反廠(chǎng)規廠(chǎng)紀的，立即給予處理。同時(shí)認真做好現場(chǎng)管理檢查工作，對一些員工現場(chǎng)的錯誤行為，及時(shí)進(jìn)行
批評、教育、糾正。
4、做好安全檢查、教育和管理工作：對保安隊員工作進(jìn)行監控，不僅經(jīng)常在夜里11點(diǎn)左右查崗，有時(shí)還在下半夜2-4點(diǎn)之間到門(mén)衛查崗，對查崗發(fā)現的一些問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行處理，如對查崗中發(fā)現的個(gè)別保安嚴重不負責任的問(wèn)題，除批評教育外，也將情況通報了保安公司分管他們的領(lǐng)導，這名不負責任的隊員不久就被調走。在夏季，逢到每次下雨，無(wú)論是在一天24小時(shí)中的任何時(shí)候，本人都要對全廠(chǎng)各個(gè)地方進(jìn)行仔細檢查，看門(mén)窗是否關(guān)好、設備是否會(huì )被雷擊，及時(shí)采取措施。建立健全全廠(chǎng)消防網(wǎng)絡(luò )組織，在全公司范圍內多次進(jìn)行安全知識的培訓，組織義務(wù)消防人員滅火實(shí)戰演習。通過(guò)演習，使員工有了親身的體驗，掌握了消防器材的基本使用方法，也大大增強了員工的安全意識。
5、進(jìn)行辦公設備的維護維修：對縫制車(chē)間電腦的維護維修、對質(zhì)檢上使用的電腦的維護維修、對食堂存有大量經(jīng)濟數據的電腦的`維護維修，基本上都是在白天沒(méi)有時(shí)間情況下，晚上幫助修理，使陷于癱瘓的電腦恢復正常工作。
6、在迎接管理體系認證的準備工作中，認真做好本人分管的安全工作、培訓工作、標識工作：努力按照體系文件逐項進(jìn)行自我對照、自我檢查、認真整改、逐步完善，努力保證各項工作的正確性和與管理體系的符合性，為ISO9001體系認證的通過(guò)，作出了不懈的努力。
但是，過(guò)去一年的工作，雖然取得了一點(diǎn)成績(jì)，缺點(diǎn)錯誤也還有很多，如：
1、在面臨一大堆需要處理、需要解決的事情和問(wèn)題時(shí)，有時(shí)候不能自如地處理，顯得比較混亂、無(wú)條理，有時(shí)出現了顧此失彼的狀態(tài)。
2、對新的工作環(huán)境還不能夠完全適應，過(guò)去本人雖然也在服裝生產(chǎn)企業(yè)從事辦公室主任的工作，但那里的辦公室主任工作重點(diǎn)是放在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上面，對于舜天服飾有限公司的辦公室的工作，對本人來(lái)講還是一個(gè)較為生疏的新的課題。
3、在工作節奏上面還不能夠完全適應要求。
4、在用好助手方面還不夠，還沒(méi)有充分發(fā)揮好她（他）們的作用。有待于今后要進(jìn)一步加強這方面的工作。
5、對一些突發(fā)事件、例外事件的處理方面雖然做了大量工作，但做的還不是十分到位。
以上這些缺點(diǎn)和不足，一定要在新的一年的工作中加以改正，要不斷地改造自我、不斷地提高自我，力爭盡快成為一個(gè)合格的自我、優(yōu)秀的自我。
總結過(guò)去，是為了提高，述職是檢查自己的工作是不是稱(chēng)職，讓領(lǐng)導和同志們評判。我想，在新的一年里，如果我繼續被聘任在原來(lái)的崗位上，我一定要加倍地努力工作，不斷學(xué)習，不斷提高自己的能力，絕不辜負領(lǐng)導和同志們的期望。如果我沒(méi)有繼續被聘任，說(shuō)明我的工作不稱(chēng)職，我將無(wú)條件地服從領(lǐng)導，無(wú)怨無(wú)悔地離開(kāi)服飾有限公司，去尋找屬于自己的新的歸屬。
管理部經(jīng)理述職報告11
20xx年，在公司正確領(lǐng)導下及部門(mén)員工和相關(guān)單位的配合支持下，認真貫徹落實(shí)公司各項工作要求，圍繞提升勞務(wù)綜合管理工作的目標任務(wù)，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F將本人一年來(lái)的工作述職如下：
一、主要工作完成情況
1.服從組織分配，于20xx年11月到勞務(wù)管理部擔任副經(jīng)理（牽頭），到任后，按照《公司凍煤接卸會(huì )議》要求，馬上到工作一線(xiàn)了解勞務(wù)人員的工作情況，針對反映上來(lái)的問(wèn)題及勞務(wù)人員的思想波動(dòng)做好調解、安撫工作，及時(shí)組織協(xié)調各相關(guān)勞務(wù)公司全力開(kāi)展工作，確保我公司20xx年初“凍煤接卸任務(wù)”順利完成，維護了我公司的生產(chǎn)穩定。
2.在公司領(lǐng)導的支持下，廢止了煤碼頭關(guān)于“勞務(wù)員工的薪酬分配辦法”，督促指導各勞務(wù)公司制定下發(fā)分配方案及獎懲辦法，從法律上與承包單位分清權責，采取月度審核相關(guān)報表、抽查相關(guān)工資單據等手段，加強了對承包單位薪酬分配情況的監督力度。
3.對在崗勞務(wù)人員建立了勞保檔案，編制了《20xx年勞保計劃》，協(xié)助安監部有效地控制勞保成本的支出。
4.針對環(huán)保隊工作職能范圍的調整，造成的興堂、五和及興港貨貿勞務(wù)公司人員共同參與相關(guān)工作，但同工不同酬的情況，及時(shí)分析，并協(xié)助各勞務(wù)公司統一了薪酬標準，達到人員平穩調動(dòng)和生產(chǎn)順暢進(jìn)行。
5．針對各勞務(wù)公司屢次上報因人員不足需調配加班的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)題調研，發(fā)現平日加班缺乏嚴密的審批制度，安排無(wú)序并摻雜虛報現象。因此建議相關(guān)勞務(wù)公司針對加班問(wèn)題制定適宜的審批制度，做到合理、有序的安排工作，有效合理的控制了人工成本的`支出。協(xié)同人力資源部依據勞動(dòng)法相關(guān)規定，督促各勞務(wù)公司調整了夜班費及加班費標準，為公司的生產(chǎn)秩序穩定起到了積極作用。
6．本年度圓滿(mǎn)完成“看勾手”內部“師帶徒式”培訓及外部考核取證工作，年內培訓看勾手22名。一方面解決了南7、8與南10作業(yè)人員相對固定，勞動(dòng)強度略有偏差及因年假、公休時(shí)人員調劑困難的問(wèn)題；另一方面為新增兩臺門(mén)機做好人才儲備。
7．根據公司生產(chǎn)要求，及時(shí)組織人員清倉加班作業(yè)，協(xié)調多方面積極因素，解決作業(yè)人員的實(shí)際困難，保證作業(yè)人員安定工作，顧全大局，確保了船舶動(dòng)態(tài)及生產(chǎn)任務(wù)完成。
8.妥善解決了皮帶巡視工意外傷亡事故。依據相關(guān)法律法規，咨詢(xún)社險、法律相關(guān)部門(mén)，敦促事故人員家屬及興堂公司達成賠償協(xié)議。
9．結合公司現有文件及公司對勞務(wù)整體承發(fā)包合同條款要求，編寫(xiě)了《勞務(wù)整體承發(fā)包管理細則試行辦法》。其中明確了甲乙雙方的職責及各單位考核內容及標準以及考核驗收工作流程。為配合我公司整體承發(fā)包工作的開(kāi)展及未來(lái)承發(fā)包工作的管理與驗收奠定了基礎。
10．結合整體承發(fā)包工作的實(shí)際，修訂了本部門(mén)職責，進(jìn)一步提升對勞務(wù)管理工作的監管力度，建構了甲乙雙方的溝通渠道，建立了月度審核制度和及時(shí)反饋制度，協(xié)助財務(wù)部及人力資源部有效的控制人工成本。
二、加強了政治理論學(xué)習
積極參加公司黨委安排的學(xué)習，同時(shí)認真學(xué)習了中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾“八項規定”的要求，通過(guò)學(xué)習，進(jìn)一步增強了黨性修養，提高了黨員意識，堅定了理想信念。將學(xué)習到的理論結合到本崗工作，指導實(shí)際生產(chǎn)。
三、自身存在的問(wèn)題
1．作為對勞務(wù)整體承發(fā)包的管理人員，對國家頒布的涉及勞務(wù)派遣及勞務(wù)發(fā)包以及個(gè)體勞動(dòng)者的法律法規知識的了解還需全面，需更多投入精力來(lái)學(xué)習掌握、靈活運用。
2.在工作中的溝通協(xié)調能力有待提高，解決問(wèn)題應注意采取相應的方式方法。
四、20xx年主要工作思路：
1．做好勞務(wù)項目外包合同簽訂的相關(guān)工作，督促和協(xié)助勞務(wù)公司建立健全各項基本制度，理順管理職責，不斷提升勞務(wù)公司業(yè)務(wù)承包管理水平的同時(shí)達到權責清晰，任務(wù)明確。
2．督促勞務(wù)公司充分發(fā)揮薪酬分配的作用，在合同項目工資總額中，最大限度的發(fā)揮激勵作用，突出對重點(diǎn)崗位的獎勵機制，從而提高勞務(wù)員工的工作積極性。
3．監督乙方建立有效激勵的薪酬分配制度及其執行情況，每月對乙方上報的薪酬分配情況、各類(lèi)保險繳納情況進(jìn)行備案、稽查并做出相應反饋。
4．了解除工資成本外其它人工成本的使用情況，隨時(shí)進(jìn)行監控，提高資金使用效率并作出合理評估。
5．配合主管部室完成崗位合理定編計劃，爭取在20xx年初達到“人員優(yōu)化、定員合理、成本可控”。
6． 嚴格執行《勞務(wù)整體承發(fā)包管理細則》，按月度對乙方承包業(yè)務(wù)合同內各項條款履行情況進(jìn)行考核驗收，不斷提高工作效力。
7．與乙方管理部門(mén)保持有效地的、積極的溝通，及時(shí)向相關(guān)部室及分管經(jīng)理反饋情況，做好協(xié)調及管理工作
最后，我要感謝公司各位領(lǐng)導和各單位對我工作的大力支持和幫助，在新的一年里面對工作區域化管理責任的要求，及未來(lái)承發(fā)包范圍不斷擴大，涉及相關(guān)人員的管理面臨更加復雜的情況，需要我們各單位之間及時(shí)溝通、精誠合作，協(xié)助承包單位平穩過(guò)渡、有序作業(yè)。在今后工作中，我會(huì )在公司的領(lǐng)導下，一如既往的與各單位通力配合，共同努力，為我公司的發(fā)展做出貢獻。
謝謝大家！
勞務(wù)管理部
管杰
20xx年1月27日
管理部經(jīng)理述職報告12
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
從我來(lái)公司已經(jīng)1個(gè)多月時(shí)間了，在這期間得到了公司領(lǐng)導和同事的大力幫助，因此我才能從管理人員中迅速成長(cháng)，我知道自己的業(yè)務(wù)還是會(huì )有漏洞出現，但是我一定會(huì )虛心學(xué)習，在以后的工作中更加的努力和踏實(shí)，現在我將我的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的闡述：
一、加強學(xué)習，提高素質(zhì)
作為綜合管理部經(jīng)理，要想做好本職工作，首先必須在思想上與公司保持一致。我始終認為，只有認真執行公司文件，服從公司領(lǐng)導，才能排除一切干擾，戰勝一切困難，干好管理工作。正確理解和把握本部門(mén)的工作形勢和任務(wù)，正確領(lǐng)會(huì )公司領(lǐng)導的指示和要求，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)，做到理論聯(lián)系實(shí)際和學(xué)以致用。
二、履行職責情況
(一)強化服務(wù)意識，提高執行能力
綜合管理部的工作性質(zhì)，決定了它在執行公司各項決策中的服務(wù)中樞地位。為此，本人從提高辦公室工作人員的思想認識入手，不斷強化大家的服務(wù)意識，提高執行能力。一、通過(guò)學(xué)習教育、健全制度等措施，使綜合管理部每一個(gè)人員都能夠自覺(jué)的認識到：服務(wù)是辦公室的立身之本、謀事之道，離開(kāi)了服務(wù)，辦公室工作就會(huì )成為無(wú)源之水、無(wú)本之木;二、實(shí)現日常事務(wù)服務(wù)向發(fā)展大局服務(wù)的轉變。從繁忙的日常事務(wù)中走出來(lái)，把主要的精力和時(shí)間集中在服務(wù)發(fā)展大局上，放在為領(lǐng)導決策出謀劃策上，放在重大問(wèn)題的協(xié)調解決上，放在單位重大實(shí)現的督查落實(shí)上，有效的提升工作水平;三、實(shí)現由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)的轉變，緊緊圍繞公司領(lǐng)導的要求和部門(mén)工作職責，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，努力做到超前思考，及早謀劃，緊貼領(lǐng)導求主動(dòng)，圍繞大局謀主動(dòng)，尊重規律贏(yíng)主動(dòng)，牢牢掌握工作的主動(dòng)權，勵志做到人事變動(dòng)及時(shí)請示，工資調整準確完整，檔案管理規范有序，接待工作認真細致，逐步實(shí)現由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)的轉變。
(二)服從大局，團結協(xié)作
我深知，一個(gè)人的力量是微不足道的，要想在工作上取得成績(jì)，就必須依靠全體員工，形成合力，才能開(kāi)創(chuàng )工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門(mén)的工作，為其他員工的工作創(chuàng )造良好的氛圍和環(huán)境�；ハ嘧鹬�，互相配合。同時(shí)，勇于開(kāi)展批評與自我批評，對其他員工的缺點(diǎn)和錯誤及時(shí)的`指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動(dòng)承擔責任，并努力糾正。有空就和一線(xiàn)員工交流，傾聽(tīng)他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實(shí)際困難，這樣，不僅把握了員工的思想脈絡(luò )，也能取得他們的理解和信任。
(三)以身作則，真抓實(shí)干在實(shí)際工作中，員工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多員工們的行為標尺，員工不會(huì )看干部說(shuō)的有多好聽(tīng)，而會(huì )看你實(shí)際做的如何。為此，在行動(dòng)上，我堅持“要求別人做到的，自己首先要做到�！眹栏褡袷毓镜母黜椫贫群鸵幎�，絕不帶頭違反。
三、存在的缺點(diǎn)和不足
溝通協(xié)調能力還有待加強，有時(shí)只顧自己埋頭做事，沒(méi)有充分發(fā)揮部門(mén)人員的個(gè)人作用，部門(mén)人員分工不是太明確;領(lǐng)導能力有待加強，管理力度不大。我會(huì )在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監督。
四、20xx年的工作計劃及目標
根據本部門(mén)20xx年的工作情況以及結合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢，綜合管理部計劃從以下人事、行政、文秘、后勤四個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作，全面推行目標管理。
(一)人事工作
1、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績(jì)效考核提供科學(xué)依據;
2、完成日常各部門(mén)人力資源需求及招聘與配置工作;
3、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，科學(xué)合理的制定重大貢獻獎勵辦法，建立內部升遷制度，培養員工主人翁精神，增強企業(yè)凝聚力。
5、在現有績(jì)效考核制度基礎上，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jì)效考評辦法，實(shí)現績(jì)效評價(jià)體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jì)效考核的權威性、有效性;
6、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內部人才開(kāi)發(fā)力度。
7、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見(jiàn)與處理。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
8、做好日常的人力資源工作(五險一金等)。
(二)在行政工作上。做到制度健全、措施有力、組織嚴密、處理得當，綜合協(xié)調上，盡力化解企業(yè)內外部矛盾，積極為領(lǐng)導排憂(yōu)解難。在督查上，對各項督查事項，做到專(zhuān)人負責、專(zhuān)程辦理，加強有關(guān)事項的調查處理，及時(shí)督促有關(guān)部門(mén)采取有效措施，能答復及時(shí)答復，可解決的予以解決，做到事事有著(zhù)落，件件有回音。在對外宣傳上，大力加強推廣宣傳力度，不斷拓寬宣傳渠道，規范宣傳程序。采取集中培訓、專(zhuān)人負責的方法。20xx年行政主要工作如下：
1、負責貫徹公司領(lǐng)導指示。做好上下聯(lián)絡(luò )溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導反映情況、反饋信息;
2、搞好各部門(mén)間相互配合、綜合協(xié)調工作;
3、負責全公司日常行政事務(wù)管理，協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作;
4、會(huì )同有關(guān)部門(mén)籌備公司重要活動(dòng)，制定活動(dòng)方案和經(jīng)費預算;
5、逐步建立并完善督察督辦管理制度，強化執行力建設;
6、結合公司戰略，做好羔羊胃關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)統計規劃及業(yè)務(wù)拓展工作;
(三)在文秘工作上。
做到站得高、想在前、跟得緊、謀得深，圍繞公司重點(diǎn)工作的做法、成績(jì)、經(jīng)驗，主動(dòng)為領(lǐng)導謀劃全局思路，統籌全局規劃，提煉全局方針，總結全局經(jīng)驗。在信息反饋上，深入采集各部門(mén)工作情況、重點(diǎn)工作進(jìn)度、整體工作水平等真實(shí)、可靠、準確的信息，做到情況明、措施實(shí)、數據準、反應快，進(jìn)一步提高信息反饋的質(zhì)量、效率，為領(lǐng)導提供信息支持和決策參考。在深入調研上，深入了解公司職能職責、深入了解公司已開(kāi)展的各項業(yè)務(wù)，為公司領(lǐng)導和全局工作出謀劃策，進(jìn)一步發(fā)揮參謀助手和智囊作用。在保密上，加強保密教育，嚴格保密制度，管好保密載體，嚴防失密、泄密現象的發(fā)生，確保公司信息安全。20xx年文秘主要工作如下：
1、根據公司發(fā)展情況，依照領(lǐng)導要求，制定及完善相應的管理制度。使各項工作有法可依，有章可尋。
2、組織安排公司各類(lèi)會(huì )議，做好會(huì )議記錄和整理會(huì )議紀要。
3、根據會(huì )議紀要和領(lǐng)導決定起草公司對內、對外文件;
4、負責公司來(lái)往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示，做好公文的擬訂、審核、傳遞和檢查工作。
5、妥善保管和正確使用公司印章和有關(guān)證照;
6、負責公司保密工作和法律事務(wù)以及重要文書(shū)檔案資料的保管工作。
(四)后勤工作
1、做好公司各領(lǐng)導、各部門(mén)申請的業(yè)務(wù)接待工作，嚴格執行公司業(yè)務(wù)接待有關(guān)規定;
2、負責公司公務(wù)車(chē)輛的使用、維護、管理工作;
3、負責前臺的排班工作，規范接待、客人來(lái)訪(fǎng)迎送等工作的流程;
4、做好公司各類(lèi)會(huì )議的前期準備和會(huì )務(wù)工作;
5、負責公司辦公設施的管理。包括公司辦公用品采購、發(fā)放、使用登記、保管、維護工作;
6、負責公司接待所需的香煙、酒水等接待物資的采購、登記、保管工作;
7、負責公司總務(wù)工作，做好后勤保障。主要是員工膳食、衛生保潔、水電費繳納、網(wǎng)絡(luò )電話(huà)維護、報刊雜志訂閱等工作;
8、為豐富員工文化生活，組織安排各種文體活動(dòng)和旅游活動(dòng);
9、辦理公司各類(lèi)證照的年審工作;
10、根據活動(dòng)方案及經(jīng)費預算，組織實(shí)施公司各類(lèi)大型活動(dòng);作為綜合管理部門(mén)，我們時(shí)刻以公司制度衡量我們的行為，做好領(lǐng)導的臂膀，員工的表率。以上為我部門(mén)20xx年度工作計劃及目標，如有不周之處，敬請領(lǐng)導斧正。
謝謝大家!
管理部經(jīng)理述職報告13
20xx年4月末，市行為了規范和加強全行的不良資產(chǎn)保全工作，恢復組建了資產(chǎn)管理部。自己通過(guò)競聘，得到行領(lǐng)導和職工代表的信任，擔任資產(chǎn)部副總經(jīng)理職務(wù)，主持日常工作，現任資產(chǎn)部總經(jīng)理。今年，我在行領(lǐng)導的正確指導下，在各個(gè)部門(mén)的通力協(xié)助下，在部?jì)韧镜闹С趾团浜舷�，�?jīng)過(guò)艱苦工作，使全行的資產(chǎn)保全工作取得了一定成績(jì)�，F將我的工作情況向行領(lǐng)導匯報如下：
一、年度業(yè)績(jì)指標完成情況
截止到20xx年末我行共有表內不良資產(chǎn)七筆共計3950萬(wàn)元，其中次級類(lèi)三筆（昊源、東北中機、新華能源）共計2370萬(wàn)元，可疑類(lèi)四筆（東宇電氣、高德、五色石、天緣試劑廠(chǎng)）共計1580萬(wàn)元（20xx年末盛京高爾夫和天辰雖未劃為不良，但為維護我行資產(chǎn)安全，該兩筆貸款仍劃歸我部門(mén)直管，并按照不良貸款管理，該兩筆貸款本金分別為940萬(wàn)元和1100萬(wàn)元）。20xx年一季度清分將盛京高爾夫轉為次級，將新華能源由次級轉為可疑。
年初分行下達的清收指標為20xx萬(wàn)元，今年我部門(mén)在行領(lǐng)導的指引和各部門(mén)的配合下，努力開(kāi)展不良資產(chǎn)清收工作，截止到20xx年底，我行清收處置不良資產(chǎn)本息共計3219.6萬(wàn)元，其中現金收回859.6（五色石520萬(wàn)元，東北中機36萬(wàn)元，埃默藥業(yè)198萬(wàn)元，天辰105.38萬(wàn)元，天緣試劑0.22萬(wàn)元），以物抵債2420萬(wàn)元（昊源）。
目前我行共有六筆不良資產(chǎn)共計2410萬(wàn)元，其中次級類(lèi)兩筆（東北中機、盛京高爾夫）共計1220萬(wàn)元，可疑類(lèi)四筆（新華能源、高德、天緣試劑廠(chǎng)、東宇電氣）共計1190萬(wàn)元。另外東北中機已處置抵押物，該筆貸款有望于近日現金收回。
目前我部門(mén)已上交信用卡申請表69張，已完成上級下達的65張任務(wù)；完成吸收存款1200多萬(wàn)，完成了上級下達的350萬(wàn)吸存任務(wù)。至此，上級下達的指令性任務(wù)和指導性任務(wù)均已完成。
二、工作過(guò)程簡(jiǎn)述
1、沈陽(yáng)昊源房產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司不良貸款是我行此前數額最大的一筆不良貸款，且情況復雜，清收難度相當大。該筆貸款的抵押物為劃撥形式取得的土地使用權，且該土地使用權歸沈陽(yáng)市民族開(kāi)發(fā)公司所有，同時(shí)由于后期沒(méi)有追加相應的房產(chǎn)抵押或其他保證措施，客觀(guān)上造成了該筆貸款抵押物的法律有效性存在嚴重缺陷，導致我行債權懸空，風(fēng)險巨大。
我部門(mén)接手該不良資產(chǎn)后，經(jīng)我行風(fēng)險資產(chǎn)管理委員會(huì )研究決定，于20xx年6月向沈陽(yáng)市中法提起訴訟，法院于20xx年2月判決我行勝訴，進(jìn)入執行階段。但由于昊源公司和民族公司糾紛的解決遙遙無(wú)期，致使都市港灣項目房產(chǎn)無(wú)法銷(xiāo)售，借款人已無(wú)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，無(wú)任何還款來(lái)源，同時(shí)借款人現有房產(chǎn)和開(kāi)發(fā)權均在民族公司名下，并且民族公司只是以土地使用權抵押，并未承擔保證責任，因此執行的難度巨大。
后在我部門(mén)多方努力下，作通多方面工作，法院終于同意擬將民族公司與昊源公司兩家共同開(kāi)發(fā)的都市港灣房產(chǎn)（包括25套商品房、20套車(chē)庫，總建筑面積共計5494.11平方米）抵償我行債務(wù)（在民族和昊源兩家糾紛未解決前，法院將民族公司名下房產(chǎn)裁定我行，也承擔了較大壓力）。在經(jīng)我部門(mén)上報分行、總行，并得到批準后，同時(shí)根據沈陽(yáng)市中院下達的裁定，我行辦理了以物抵債手續，抵債金額2420萬(wàn)元。
至此該筆不良貸款終于得到解決，我行權益得到維護。
2、在20xx年我部門(mén)恢復組建前，沈陽(yáng)五色石文化傳播發(fā)展廣告有限公司已是人去樓空，無(wú)法與之聯(lián)系。后經(jīng)過(guò)我部多方努力，通過(guò)種種方式和渠道終于與該公司法人代表馬川野取得聯(lián)系，并追加了其個(gè)人財產(chǎn)無(wú)限責任擔保。
20xx年9月我行正式向沈陽(yáng)市中級人民法院提起訴訟，沈陽(yáng)市中法于20xx年末判決我行勝訴。今年2月19日該案件進(jìn)入執行階段，馬川野曾提出以抵押物中的三棟別墅（抵押物共四棟別墅）抵償欠款，被我行拒絕后，又通過(guò)種種關(guān)系企圖阻撓該案的執行。后我部門(mén)采取了迂回策略，通過(guò)作評估機構的工作，使該四棟別墅的評估值低于其所欠我行債務(wù)。經(jīng)過(guò)我部門(mén)的不懈努力和法院執行部門(mén)的大力配合，借款人迫于壓力終于在今年6月主動(dòng)變賣(mài)了抵押物，現金還款520萬(wàn)元，此筆不良貸款被成功收回。
3、沈陽(yáng)天辰房地產(chǎn)綜合開(kāi)發(fā)有限公司于20xx年與我行簽署還款協(xié)議，并于20xx年12月歸還貸款本金500萬(wàn)元，20xx年末貸款余額為1100萬(wàn)元。今年一月，在我們的督促下，天辰公司將另筆100萬(wàn)元的貸款本息全部結請，經(jīng)過(guò)行領(lǐng)導批準，我行釋放了相應的抵押物。該案進(jìn)入執行階段后，由于法院受到外界干擾，減緩了執行進(jìn)度。20xx年11月4日，我行與天辰公司達成新的還款協(xié)議，協(xié)議規定，天辰公司于明年6月底前將所欠我行的全部貸款本息及相關(guān)費用還清。
4、在我部門(mén)接手沈陽(yáng)天緣試劑廠(chǎng)貸款項目之前，該筆貸款抵押物就已滅失，使我行債權面臨巨大風(fēng)險，后經(jīng)過(guò)我部門(mén)與該公司的多次交涉，追加了天緣集團擔保，使我行債權不至懸空。我行于20xx年向沈陽(yáng)市中院提起訴訟，中院一審判決我行勝訴，被告方曾提出上訴，后又撤回上訴。目前該案已經(jīng)進(jìn)入執行階段，同時(shí)分行也已批準對該案實(shí)行風(fēng)險代理的方式進(jìn)行清收。
5、沈陽(yáng)高德裝飾有限公司不良貸款，借款人長(cháng)期以來(lái)已無(wú)任何經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，企業(yè)處于費業(yè)狀態(tài)，并且該筆貸款抵押物也存在先天缺陷，該抵押物被沈陽(yáng)市金融系統110網(wǎng)絡(luò )報警中心租用，全市1000余家金融機構與此聯(lián)網(wǎng)，收回抵押物難度很大，且該抵押物是本案唯一可執行資產(chǎn)，因此該筆貸款的清收難度很大。
根據高德裝飾有限公司不良貸款的'實(shí)際情況，經(jīng)支行風(fēng)險資產(chǎn)管理委員會(huì )反復研究討論，我行于20xx年6月1日向沈陽(yáng)市中級人民法院提起訴訟，法院于20xx年10月6日下達判決，我行勝訴�，F該案已進(jìn)入執行階段，同時(shí)我行已向總行申請對該案實(shí)行風(fēng)險代理。
6、東北中機機械有限公司于今年1月29日逾期，在我部門(mén)的督促下，該公司目前仍正常還息，并在今年1月歸還了20萬(wàn)元貸款本金。目前看來(lái)，借款企業(yè)已處置抵押物，我行有望近期收回該筆不良貸款。
7、沈陽(yáng)盛京高爾夫俱樂(lè )部有限公司不良貸款于今年5月正式劃歸我部門(mén)管理。接手該不良資產(chǎn)后，我部門(mén)堅持每周兩次的電話(huà)催收，取得了一定成果，該公司還息12萬(wàn)元。由于該筆貸款同樣存在抵押物的缺陷，清收存在較大難度，我部門(mén)在加大清收力度的同時(shí)會(huì )嚴密監視其發(fā)展動(dòng)向，出現情況及時(shí)向行領(lǐng)導反應。
8、 新華能源的不良貸款，現已無(wú)收回的任何希望。借款人法人代表已死亡，經(jīng)我部門(mén)多次實(shí)地考察，借款單位和擔保單位均已停業(yè)癱瘓，也無(wú)任何可執行資產(chǎn)，故經(jīng)我行風(fēng)險資產(chǎn)管理委員會(huì )研究決定，對該筆不良貸款作核銷(xiāo)準備，同時(shí)決定該筆貸款原經(jīng)辦人下崗清收，并且由其個(gè)人承擔開(kāi)展核銷(xiāo)工作所需費用。目前我部門(mén)已開(kāi)始進(jìn)行核銷(xiāo)的前期準備工作。
9、完成不良貸款的交接工作
為加強對我行不良資產(chǎn)的管理，我部門(mén)對包括原黃河支行管理的沈陽(yáng)高德裝飾有限公司、沈陽(yáng)東宇電氣有限公司，原南湖支行管理的沈陽(yáng)盛京高爾夫俱樂(lè )部有限公司等三筆不良貸款，在信貸部配合下與經(jīng)辦行順利完成了交接工作。至此，我行五級清分后三類(lèi)的不良貸款，已全部劃歸我部門(mén)直管，這樣既有利于對我行不良資產(chǎn)的統一管理和清收，也減輕了相關(guān)支行的負擔。
10、抵債資產(chǎn)處置
今年5月在經(jīng)總行批準后，我行將埃默藥業(yè)有限公司抵債資產(chǎn)予以拍賣(mài)處置，共獲得現金198萬(wàn)元（拍賣(mài)價(jià)格197萬(wàn)元，另1萬(wàn)元為首次拍賣(mài)買(mǎi)方支付的違約金）
11、中城項目的管理
�。�1）、目前中城項目貸款余額由年初的689，934，454.83元減少到目前的674，900，000.00元。該項目狀況現已明顯好轉，正逐步步入良性循環(huán)軌道，從20xx年9月起，開(kāi)始正常還息。
�。�2）、根據分行的指示，20xx年2月我行和中城公司共同委托遼寧十方房地產(chǎn)評估有限公司對抵押物重新進(jìn)行了評估。根據最新的評估報告，抵押物單價(jià)13，674元/平方米，總價(jià)1，336，787，196元，物業(yè)有所升值。
�。�3）、我部門(mén)于20xx年12月上報了關(guān)于興隆集團項目新的授信申請，總行在20xx年3月作出批復，批準興隆集團1億元可循環(huán)貸款額度，期限一年。接到總行批復后，我部門(mén)重新辦理了抵押手續，并按照批復發(fā)放了貸款。興隆集團現有貸款余額1億元。
�。�4）、明確了我部門(mén)、營(yíng)業(yè)部及中城項目小組的職責劃分，同時(shí)根據上級的要求，對中城項目成立了大客戶(hù)管理小組，以加強管理。由于該項目的特殊性，我部門(mén)在加強日常管理，細致作好貸款發(fā)放、貸后管理工作的同時(shí)，應作好監督工作，有情況及時(shí)向上級匯報。
12、原中銀信不良資產(chǎn)的清收
今年我部門(mén)對中銀信不良資產(chǎn)繼續加大清收力度，曾多人次的前往哈爾濱、延吉等地開(kāi)展清收工作，并取得了一定成果（今年11月成功收回現金10萬(wàn)元），同時(shí)也為該項目明年劃歸分行管理后，工作的繼續開(kāi)展穩固了基礎。
13、吳忠儀表信貸資產(chǎn)的清收工作
今年7月吳忠儀表兩筆共計3000萬(wàn)元人民幣貸款到期，8月根據行領(lǐng)導的指示，我部門(mén)在未正式接管該項目的情況下，提前介入清收。我行于20xx年8月3日向沈陽(yáng)市中級人民法院正式提起訴訟，并提出訴訟保全申請。該項目的當務(wù)之急是要求“快”，既快立案、快裁定、快查封，通過(guò)我部門(mén)的積極努力和法院相關(guān)同志的配合，20xx年8月4日法院既下達了查封裁定書(shū)，6日，沈陽(yáng)市中院既依據法院裁定在深圳凍結了吳忠儀表集團持有的吳忠儀表股份有限公司國有股3000萬(wàn)股，9月15日沈陽(yáng)市中院對該案進(jìn)行審理并當庭宣判，我行勝訴，我部門(mén)以最短的時(shí)間、盡最大可能的維護了我行債權。
目前該案件已經(jīng)進(jìn)入執行階段，我部門(mén)力爭盡快收回該兩筆貸款。
三、思想觀(guān)念、素質(zhì)提高情況
我在工作中能夠自覺(jué)遵守國家的各項法律和本單位的規定，認真貫徹國家和上級行的金融政策；能夠以共產(chǎn)黨員標準嚴格要求自己，在各項工作中做到廉潔自律，自覺(jué)的維護廣發(fā)銀行的利益和形象；在日常工作中，主動(dòng)關(guān)心員工的疾苦，能夠團結本部門(mén)的同志共同完成各項業(yè)務(wù)工作。
調資產(chǎn)部工作以后，自己首先從學(xué)習貫徹上級行關(guān)于資產(chǎn)保全工作的各項文件和規定入手，在日常工作中能夠嚴格按照規范管理的有關(guān)要求開(kāi)展各項業(yè)務(wù)工作。自己以前在專(zhuān)業(yè)銀行有三年的資產(chǎn)保全工作經(jīng)驗,但根據工作發(fā)展需要，自己還學(xué)習了《中華人民共和國常用法律法規全書(shū)》、《中華人民共和國常用司法解釋全書(shū)》、《擔保法》、等等的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，通過(guò)學(xué)習，自身素質(zhì)有所提高。另外，我通過(guò)開(kāi)展業(yè)務(wù)工作，同法院、律師事物所、稅務(wù)、評估機構、拍賣(mài)機構等相關(guān)單位建立了良好的合作關(guān)系，便于今后工作的開(kāi)展。
四、存在的問(wèn)題及經(jīng)驗總結
1、不良貸款的清收工作宜早不宜遲。我行的幾筆不良資產(chǎn)基本上都是經(jīng)過(guò)多次展期或者借新還舊處理，這樣即違犯《貸款通則》有關(guān)規定，又喪失了最佳處置時(shí)機。
2、不良資產(chǎn)的管理必須要有責任心。借款單位法人代表失去聯(lián)系，貸款抵押物滅失等問(wèn)題暴露了我們以往不良資產(chǎn)的日常管理流于形式。又例如有筆不良貸款在授信缺口尚未結清的情況下，就釋放了該借款人質(zhì)押的10多萬(wàn)美元，給后來(lái)的工作造成了被動(dòng)。
3、貸后管理必須要及時(shí)有效。例如原授信方案是以土地做抵押，在后來(lái)辦理借新還舊時(shí)本應按規定及時(shí)改為在建工程抵押，而我們確沒(méi)有這樣處理，形成現在抵押流于形式的被動(dòng)局面；又如我們在清理不良貸款檔案過(guò)程中發(fā)現多筆展期超過(guò)原借款期限，這本來(lái)是銀行授信的常識性問(wèn)題，這也從側面反映了以前我們的工作存在一定問(wèn)題。
4、處置不良資產(chǎn)應該和防范授信風(fēng)險互相配合。如果我們在風(fēng)險控制環(huán)節把握好，即使形成風(fēng)險也沒(méi)有什么可怕的，只是一個(gè)處理時(shí)間問(wèn)題。反之，如果我們貸前調查不細，風(fēng)險控制手段不利，則有可能形成實(shí)質(zhì)性的貸款風(fēng)險，例如貸款抵押物涉及公共安全而且不足值，一旦形成不良，即使我們勝訴也沒(méi)有把握順利執行。
上訴均為我們在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題，這些問(wèn)題的改進(jìn)需要多個(gè)相關(guān)部門(mén)的協(xié)調配合，相信在大家的共同努力下，我行的不良資產(chǎn)管理將會(huì )更加科學(xué)、規范。
雖然我部門(mén)今年已經(jīng)超額完成了分行下達的的清收指標，但我部門(mén)仍清醒的認識到不良資產(chǎn)清收工作的復雜性和艱巨性。今年清收指標的完成也并不能代表明年工作的一帆風(fēng)順，我部門(mén)已經(jīng)作好了明年克服困難、打大仗、打硬仗的準備，繼續努力開(kāi)展工作，在行領(lǐng)導的正確指引和兄弟部門(mén)的通力配合下，力爭完成明年上級行下達的任務(wù)指標，維護我行利益。
X銀行XX支行資產(chǎn)管理部
20xx年1月4日
管理部經(jīng)理述職報告14
我于XX年9月起擔任授信管理部副總經(jīng)理，分管授信管理部的審查組、出賬審核組工作，主要職責包括：負責公司授信業(yè)務(wù)審查；授信出賬審查的組織協(xié)調工作；負責制定公司授信業(yè)務(wù)的審查要點(diǎn)；負責對全行審查員業(yè)務(wù)培訓和指導；負責市行貸審會(huì )組織協(xié)調工作；配合部門(mén)負責人完成本部門(mén)的工作，部門(mén)負責人交辦的其它工作，向部門(mén)負責人負責。另外還主動(dòng)擔任了授信管理部的規章制度修訂和全行客戶(hù)經(jīng)理培訓的組織協(xié)調工作。
XX年12月經(jīng)分行批準，擔任授信管理部副總經(jīng)理主持全部門(mén)的管理工作。主要職責除履行分管工作職責外，還承擔對分行信貸管理部部門(mén)和市行領(lǐng)導負責，負責所轄城區支行信貸業(yè)務(wù)的正常健康運作；主持本部門(mén)全面工作，對上級行下達的各項計劃指標和監測指標的完成情況負責；組織貫徹落實(shí)人行、銀監會(huì )與總行有關(guān)信貸政策和管理規定，并組織制訂實(shí)施具體實(shí)施細則和操作規程；組織對支行和各經(jīng)營(yíng)單位的信貸業(yè)務(wù)考核；對向人行、銀監會(huì )和上級行報送的信貸業(yè)務(wù)報表；對信貸業(yè)務(wù)的分析報告的真實(shí)性和完整性負責；按上級行授權權限對有關(guān)信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行審核，負責組織本行貸審會(huì )日常運作；組織管理本部門(mén)的日常工作，負責規劃實(shí)施本部門(mén)人員職能分工、崗位配置和職責考核；組織信貸從業(yè)人員的培訓工作；上級行信貸管理部門(mén)和本行賦予的其他職責。
XX年本人主要管理工作為分管審查組和出賬審核組的工作，主持全部門(mén)管理工作的時(shí)間較短，所以今年的述職主要對分管工作進(jìn)行回顧和評估。就分管工作的崗位職責要求，本人基本上盡職地完成分管工作，保證了全行公司授信業(yè)務(wù)審查和出賬審核工作順利開(kāi)展，配合分管貸后管理組和綜合管理組的楊遼濱副總經(jīng)理完成了授信管理部全部管理工作�，F將XX年本人主要工作匯報如下：
一、具體分管工作完成情況
全年組織47次貸審會(huì )，審查420個(gè)授信項目，授信項目總金額140億元。其中：審議通過(guò)289個(gè)項目上，總金額122億元；上報上級行項目64個(gè)，總金額70億元。
審核辦理3700筆出賬業(yè)務(wù)，金額223。9億元人民幣，外幣1。25億美元。其中：貸款260筆，金額83。55億元；貼現450筆，金額38。8億元；國際貿易融資450筆，金額1。25億美元；承兌2500筆，金額110億元；保函80筆，金額8。3億元。
二、完善基礎管理工作
XX年是全行“規范管理深化年”，總行針對公司授信業(yè)務(wù)管理工作下發(fā)一系規章制度和管理辦法，本人立足于授信管理部的基礎管理工作，主動(dòng)承擔了全部門(mén)基礎管理工作的規章制度修訂、增補工作。對提高授信管理部的基礎管理工作，理順內部業(yè)務(wù)流程，規范各項業(yè)務(wù)操作細則，明確各崗位責任等方面發(fā)揮一點(diǎn)作用。主要基礎規章制度建設情況工作如下：
1、在上級行下發(fā)的各種零散信貸業(yè)務(wù)管理辦法的基礎上，吸收同業(yè)先進(jìn)科學(xué)管理辦法的基礎上，結合我行現行管理框架，制定了《xx銀行xx支行公司授信業(yè)務(wù)管理辦法》，作為指導我行公司授信業(yè)務(wù)全流程管理的系統性法規，并在XX年進(jìn)行了貫徹執行。
2、結合上級行對分支機構信貸管理部職能和崗位設置要求，信貸管理部及時(shí)修訂了<>，對信貸管理部的信用審查、貸后管理、數據統計、出賬管理、系統維護、檔案管理等管理模塊進(jìn)行明確的職能定位，落實(shí)各崗位管理人員，明確交叉輔助崗位，將本職崗位與對口管理、服務(wù)機構（部門(mén)）落實(shí)到具體的人員，明確部門(mén)內各崗位信息傳遞流程，將行內外由部門(mén)承擔配合的工作指定到具體工作人員，實(shí)現授信管理部組織體系和信息傳遞的有序運行，實(shí)現了管理工作的落實(shí)到人。
3、通過(guò)總結XX年國家宏觀(guān)經(jīng)濟運行形勢，對我行XX年信貸業(yè)務(wù)管理中存在問(wèn)題進(jìn)行深入分析，依據總行下發(fā)XX年信貸指導意見(jiàn)，在對XX年國家宏觀(guān)調控政策和經(jīng)濟走勢預測的基礎上，我部及時(shí)下發(fā)《xx銀行xx支行XX年授信業(yè)務(wù)指導意見(jiàn)》，從源頭上指導一線(xiàn)客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，保證上半年我行信貸業(yè)
務(wù)運行始終按照年初制定規劃運行，實(shí)現了信貸風(fēng)險管理工作風(fēng)險前移、制度先行，保證我行全年信貸工作在國家宏觀(guān)經(jīng)濟調控政策和監管政策下有序運行。
4、通過(guò)總結以往年度同行業(yè)在出賬管理中發(fā)生操作環(huán)節風(fēng)險，我行在上級行下發(fā)的出賬管理要求基礎上，對我行出賬審核流程進(jìn)行優(yōu)化，明確了出賬環(huán)節審核要求，通過(guò)相互制約的崗位控制操作風(fēng)險，制定了《xx銀行xx支行出賬審核實(shí)施細則》，在各經(jīng)營(yíng)機構內建立獨立的出賬操作人員隊伍，實(shí)現客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和出賬操作環(huán)節的分離。對額度內頻繁出賬、低風(fēng)險業(yè)務(wù)出賬操作存在手續繁瑣問(wèn)題，及時(shí)下發(fā)《xx銀行xx支行額度內出賬集中處理的通知》、對符合再轉授權條件的經(jīng)營(yíng)機構進(jìn)行《低風(fēng)險業(yè)務(wù)再轉授權通知》。
5、針對當前各家銀行依靠壘大戶(hù)追求規模和對集團關(guān)聯(lián)客戶(hù)授信額度不能量化管理問(wèn)題，防止對大客戶(hù)的集中授信風(fēng)險發(fā)生，及時(shí)規避集團客戶(hù)的系統風(fēng)險。制定了《xx銀行xx支行公司客戶(hù)授信額度測算管理辦法》，以量化的數據模型測算我行對公司客戶(hù)的授信額度上限測算方法，保證了我行對集團客戶(hù)敞口授信總量理性控制。對總體債務(wù)超出我行所測算總體債務(wù)上限的客戶(hù)堅決不進(jìn)，對存量授信客戶(hù)重新審定，對超出總體債務(wù)上限的客戶(hù)制定逐步壓縮計劃。從源頭和制度上防止對壘大客戶(hù)和集團客戶(hù)集中授信風(fēng)險的發(fā)生。
6、依據“xx銀行民營(yíng)100”的指導思想，我行公司授信業(yè)務(wù)確定了“差別化”營(yíng)銷(xiāo)策略，將發(fā)展中小客戶(hù)作為我行重要戰略決策，制定了《xx銀行xx支行中小客戶(hù)授信業(yè)務(wù)操作指引》，作為中小客戶(hù)開(kāi)發(fā)、中小客戶(hù)管理、中小客戶(hù)決策全過(guò)程管理指導原則，有效地防范了我行公司業(yè)務(wù)授信風(fēng)險的集中，促進(jìn)了遼寧省中小客戶(hù)發(fā)展，響應了國家宏觀(guān)經(jīng)濟政策的要求。
7、進(jìn)一步制度化、程序化我行授信業(yè)務(wù)集體決策體系，起草了《xx銀行xx支行貸審會(huì )條例》和《xx銀行xx支行授信管理部聯(lián)審會(huì )議事規程》，明確集體決策組織的委員組成、委員職責、議事程序、懲罰規定、考核管理，確定授信管理部聯(lián)審會(huì )專(zhuān)家意見(jiàn)作為貸審會(huì )的參謀地位，在制度層面完善了我行授信決策體系，保證我行集體審議、集體決策授信風(fēng)險要求的全面落實(shí)和貫徹。
8、通過(guò)現場(chǎng)調研、親自操作感受和對授信業(yè)務(wù)操作細節分析，查找、篩選、逆向思維分析各業(yè)務(wù)操作細節存在風(fēng)險隱患，及時(shí)下發(fā)十多個(gè)規范要求和通知。主要有：對公司業(yè)務(wù)部、資產(chǎn)保全部、籌備行公司業(yè)務(wù)上報規范性的通知、對人民幣業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù)規范性通知、規范保證金的證明、規范授信核保操作流程、規范保函業(yè)務(wù)操作流程、規范會(huì )計報表審計、規范抵押資產(chǎn)評估要求、規范貸款卡查詢(xún)的要求、規范信貸管理系統錄入要求、規范法人客戶(hù)評級要求、規范保證金替換審批流程、規范了倉儲場(chǎng)地現場(chǎng)勘查的操作、細化了調查報告撰寫(xiě)格式和產(chǎn)品價(jià)格確定依據等十五個(gè)規范性要求。
9、為了保證上述各項管理辦法和規范性的要求貫徹執行，制定了《xx銀行xx支行公司授信業(yè)務(wù)操作流程定量考核管理辦法》，對客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)管理實(shí)行量化全流程定量考核，將業(yè)務(wù)操作考核結果與客戶(hù)經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)績(jì)效掛鉤，實(shí)現對客戶(hù)等級認定的科學(xué)性，保證我行客戶(hù)經(jīng)理綜合素質(zhì)的全面發(fā)展。計劃在XX年全面推行實(shí)施。
10、通過(guò)分析研究我國歷次宏觀(guān)經(jīng)濟調控對銀行信貸資產(chǎn)質(zhì)量的影響，結合我行現存業(yè)務(wù)發(fā)展模式，為了建立我行長(cháng)效的信貸資產(chǎn)風(fēng)險控制機制，草擬了，現已提交全行經(jīng)營(yíng)機構負責人討論，擬作為指導我行未來(lái)五年信貸業(yè)務(wù)開(kāi)展綱領(lǐng)性的指導思想。
三、主動(dòng)參與總行信貸管理信息系統新需求的完善工作
XX年總行信貸管理信息系統全面上線(xiàn)運行，在出賬審核流程、授信審批、統計功能方面仍存在某些不完善的地方，本人以實(shí)事求是精神將工作發(fā)現或感覺(jué)到需進(jìn)一步完善方面積極組織系統管理員向總行反映，并及時(shí)向總行報告我行的需求。
總行接受我行建議完善了批量處理快捷審批流程、完善了部分統計功能。
四、圓滿(mǎn)完成接待上級行檢查指導工作
XX年總行共派出五次檢查、指導組對我行
信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查指導，我主動(dòng)參與接待總行檢查組工作，并充分利用每次總行檢查指導時(shí)機，全面地向檢查組人員介紹沈陽(yáng)市的經(jīng)濟發(fā)展情況，展示我行信貸業(yè)務(wù)管理工作，讓總行業(yè)務(wù)管理人員了解我行信貸業(yè)務(wù)管理水平和信貸業(yè)務(wù)發(fā)展，認真接待、積級組織材料，取得檢查組對我行信貸管理工作的基本認可。并將每次檢查工作作為我行查找管理漏洞、完善管理工作、調整我行信貸業(yè)務(wù)結構有利時(shí)機。
五、準確把握政策脈搏，嚴防我行信貸業(yè)務(wù)的政策性風(fēng)險
通過(guò)學(xué)習國家實(shí)施宏觀(guān)調控政策，認識到國家防止經(jīng)濟過(guò)熱的貨幣政策的嚴肅性，及時(shí)提出了對我行追求規模擴張政策進(jìn)行重新調整，確立了“以高效資產(chǎn)質(zhì)量，實(shí)現可持續發(fā)展”的指導思想。
組織審查組貫徹執行國家有關(guān)規定及總行下發(fā)的行業(yè)準入標準；提出對集團客戶(hù)和股權關(guān)系復雜客戶(hù)始終堅持審慎性放貸的原則，使我行在當前資金斷裂“德隆系”公司中沒(méi)有一筆敞口授信業(yè)務(wù)；對民營(yíng)企業(yè)向重工業(yè)化轉型中，有選擇地支持實(shí)力強的物流民營(yíng)客戶(hù)，堅決回避在五大行業(yè)規模擴張過(guò)快的民營(yíng)客戶(hù)，如唐山建龍鋼鐵、工源水泥等客戶(hù)；響應國家發(fā)展中小客戶(hù)政策，將發(fā)展中小客戶(hù)作為我行未來(lái)戰略選擇進(jìn)行明確，全年我行累計新開(kāi)發(fā)幾十家中小客戶(hù)，有力支持了沈陽(yáng)地區經(jīng)濟結構的調整。
堅決貫徹執行沈陽(yáng)市銀監局去年對我行檢查發(fā)現的貸款（貼現）轉保證金、貸款逆向操作、承兌業(yè)務(wù)量過(guò)大的問(wèn)題，主動(dòng)在信貸管理方面下發(fā)專(zhuān)項規定和要求，主動(dòng)壓縮承兌業(yè)務(wù)總量、杜絕了貸款轉保證金、貸款逆向操作、票據貼現的不規范現象。
六、發(fā)揮領(lǐng)導作用，引導培育良好的工作氛圍
XX年，通過(guò)日常工作交流感覺(jué)部門(mén)人員工作態(tài)度茫然、按部就班、缺少工作主動(dòng)性和熱情等問(wèn)題。本人利用周例會(huì )機會(huì )向全部同志共同探討了如何發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性、態(tài)度決定工作結果、工作沒(méi)有任何借口、你真的'很不錯等四個(gè)基本觀(guān)點(diǎn)，從勵志方面鼓勵全部工作人員，振奮工作精神、端正工作態(tài)度，取得初步效果。
七、承擔全行客戶(hù)經(jīng)理組織培訓工作重任
XX年本人在主管行領(lǐng)導的授意下，主動(dòng)承擔起全行客戶(hù)經(jīng)理系列培訓的組織領(lǐng)導工作，在XX年下半年信貸結構調整及公司業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)放緩時(shí)期，組織全行客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行一系列的信貸業(yè)務(wù)培訓，取得階段性成果。XX年此種培訓還將深入開(kāi)展下去。
八、理論體系上存在不足
1、對銀行追規模擴張，銀行資產(chǎn)質(zhì)量及其風(fēng)險減除的重要性認識不夠。XX年全國經(jīng)濟高速發(fā)展時(shí)期，本人沒(méi)有給領(lǐng)導提出前瞻性的合理化建議，主動(dòng)回避異地客戶(hù)、壓縮大額授信客戶(hù)、調減承兌余額，結果導致XX年新增了吳中儀表逾期貸款，出現沈陽(yáng)公用發(fā)展貸款預警，下半年被動(dòng)地按總行壓縮承兌江票計劃調整承兌匯票余額，影響了我行XX年下半業(yè)務(wù)正常開(kāi)展，失去一部分低風(fēng)險承兌業(yè)務(wù)。主要問(wèn)題為：以前沒(méi)有很好思考規模和效益、規模和質(zhì)量之間的關(guān)系，對“資產(chǎn)質(zhì)量是發(fā)展第一主題”理念的認識不深，對質(zhì)量、規模、效益三者協(xié)調發(fā)展關(guān)系理解處于口頭，沒(méi)有落實(shí)到信貸風(fēng)險管理工作的具體實(shí)踐中，不能勇于說(shuō)不，失去很多可以主動(dòng)回避風(fēng)險的最佳機會(huì )。
2、對銀行資本必須覆蓋風(fēng)險，進(jìn)而限制銀行過(guò)度擴張認識不充分。針對這一點(diǎn)知識，XX年以前本人頭腦一直空白，缺少系統理論知識，每日僅研究具體授信項目的信用風(fēng)險，很少從銀行資本上思考銀行的信貸規模到底可做到多大等深層次管理問(wèn)題，特別是總行限制銀行承兌匯票余額和商票貼現余額以后，才進(jìn)行深入的思考和系統學(xué)習，明白銀行信貸資源經(jīng)營(yíng)有限性，加深對我行存量信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行結構性調整的必要性的認識，并能理性決策如何使我行有限信貸資源得到高效的運用。本人已初步理解了銀行資本有限、資本必須覆蓋風(fēng)險、資本制約規模的基本概念。
3、對銀行經(jīng)營(yíng)的短期目標和長(cháng)期目標相互協(xié)調性以及信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險發(fā)生的滯后性及銀行經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的反經(jīng)濟周期性認識不夠，在XX年甚至XX年上半年還存在少許盲目樂(lè )觀(guān)性，對總行調整政策沒(méi)能做到及時(shí)接受，幸好在主管行指點(diǎn)下，認識到我行現在必須進(jìn)行客戶(hù)、定價(jià)、保證金等結構剛性調整的必要性。及時(shí)調整了風(fēng)險控制的指導思想，實(shí)施了適度從緊的審查原則，保證了全行信貸結構調整工作在XX年順利實(shí)施，最終保證我行經(jīng)營(yíng)效益提高，有力降低信貸風(fēng)險，壓縮了承兌總量和調減了大客戶(hù)的授信總量。
九、本人對信貸風(fēng)險管理工作再認識
通過(guò)學(xué)習XX年國家實(shí)施宏觀(guān)經(jīng)濟調整政策和總行進(jìn)行一系列產(chǎn)品結構、風(fēng)險排查活動(dòng)實(shí)施，回顧我國金融體系在歷次宏觀(guān)經(jīng)濟大調整時(shí)期的得失，結合本人近五年銀行風(fēng)險管理工作實(shí)踐。作為商業(yè)銀行的信貸風(fēng)險控制部門(mén)的負責人，應牢牢地樹(shù)立一個(gè)長(cháng)期穩定的經(jīng)營(yíng)理念指導日常管理工作。即在強化“質(zhì)量是發(fā)展是第一主題”理念基礎上，堅持一個(gè)思想、保持三個(gè)理性、把握四個(gè)關(guān)系。在經(jīng)營(yíng)和發(fā)展過(guò)程中，必須堅持效益、質(zhì)量、規模協(xié)調發(fā)展的戰略指導思想，以效益為目的，以質(zhì)量為前提，以規模為手段，堅決放棄片面追求規模的做法。保持三個(gè)理性，一是理性對待市場(chǎng)，即不為市場(chǎng)的起伏所左右，始終清醒地判斷市場(chǎng)風(fēng)險，做到進(jìn)退自如，風(fēng)險可控；二是理性對待同業(yè)，即在積極借鑒學(xué)習同業(yè)好的經(jīng)驗與做法的同時(shí)，堅決反對各種不計成本的非理性競爭行為；三是理性對待自已，即勇于并善于看清自已的問(wèn)題，牢記歷史教訓，不斷挑戰自我，超越自我。把握四層關(guān)系，是指正確處理好管理與發(fā)展、質(zhì)量與速度、短期效益與長(cháng)期效益、制度建設和管理團隊建設等四方面的關(guān)系。
本人將依據上述思想指導授信管理部管理工作，組織全行信業(yè)務(wù)審查、管理等具體工作，處理好授信管理部與經(jīng)營(yíng)機構關(guān)系、協(xié)調好與各職能部門(mén)關(guān)系，做行領(lǐng)導信貸決策參謀部作用。
特此報告，請審查。
管理部經(jīng)理述職報告15
馬年的時(shí)間過(guò)得就是快，真是快馬加鞭，公司的年終總結來(lái)的更是快，還沒(méi)到年底，這周各部門(mén)都就開(kāi)始寫(xiě)總結、搞述職會(huì )了！公司是為了明年早作打算，可以理解，積極配合，早述職結束早發(fā)年終獎金獎了！回首20xx，XX3月開(kāi)業(yè)，XX5月開(kāi)業(yè)，外地項目頻傳喜訊。作為一名XX人，一名開(kāi)疆辟土的建設者，感到無(wú)比自豪，正是因為我們大家的努力付出，才有了XX的蓬勃發(fā)展。20xx年述職如下：
一、XXXX旅游區氛圍策劃設計和施工跟蹤工作很榮幸，自去年10月份到XX，一直到今年3月底開(kāi)業(yè)，我一直在XX施工現場(chǎng)，負責XX旅游區有關(guān)功能氛圍設計和施工工作，主要完成的內容有：四大景區功能策劃和設計、發(fā)光字布點(diǎn)與安裝、廟宇設計與施工、店鋪招商定位與作坊設計、氛圍次硬件采購與布景、旗幌燈籠安裝、景區簡(jiǎn)介擬寫(xiě)及牌子制作、節目牌和指路牌安裝等等工作。10月10日——11月11日，我又到麗江完成了殉情谷“殉情神殿”設計和施工工作。
二、XX旅游區氛圍施工跟蹤協(xié)調工作今年4、5月份，我又轉戰九寨，主要完成的工作有：景區功能規劃定位、發(fā)光字和燈箱安裝、景區簡(jiǎn)介擬寫(xiě)和牌子制作、街道外立面氛圍裝飾、燈籠旗幌安裝、茶馬古道沿途氛圍營(yíng)造、XX怪街和科技項目施工對接、宗教性景觀(guān)和政府部門(mén)及活佛溝通整改、指示系統安裝等工作。
三、協(xié)助領(lǐng)導宋城旅游區氛圍整改工作今年6月——9月，我參與了XX景區的氛圍整改，主要完成的工作有：聊齋驚魂鬼屋排隊區氛圍裝飾、武大郎餅鋪和包子鋪室內室外氛圍裝飾、柳永像和詩(shī)詞景觀(guān)設計、宋河東街缸載綠化豐富、景區指示燈箱設計、景區80個(gè)店鋪旗幌設計、腳店燈籠設計、咖啡吧立牌等零星設計工作。
四、氛圍物資協(xié)助采購工作巧媳婦難做無(wú)米之炊，設計再好，沒(méi)有氛圍物資利用也是紙上談兵。過(guò)去一年里，在XX時(shí)，我跑遍XX周邊地區，協(xié)助了采購員采購了XX、XX、杭州XX所需要的老房子、豬槽、花窗、農具、老家具、曬谷架等物資；在XX時(shí)，我到中查溝農村，采購了九寨所需要的舊家具、農具、木柴、獨木梯、轉經(jīng)筒等氛圍物資；在杭州，我協(xié)助采購員到江蘇宜興采購了大批形態(tài)各異的水缸、酒壇等綠化種植容器，到XX采購了水景觀(guān)、泡沫動(dòng)植物裝飾品等物資，到XX山區采購了一批農具、舊家具等物資。
五、杭州XX旅游區氛圍督導工作很慚愧，由于今年以出差為主，在杭州期間，只在8月15日進(jìn)行了一次氛圍督導工作，和行政辦及常務(wù)副總裁鮑總一起巡視了XX樂(lè )園、XX公園、XX樂(lè )園、XX景區，發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題50多項。
六、工作中存在的問(wèn)題和不足
1、氛圍施工過(guò)程中由于變更較多，存在浪費問(wèn)題。例如：發(fā)光字導向牌施工、店鋪作坊裝修。
2、氛圍設計有待提高重視對當地文化的了解，避免出現文化和民俗沖突。例如：XX、XX宗教性建筑和景觀(guān)。
3、公司大了，景區多了，各個(gè)景區自身要重視氛圍工作，并克服困難，找到合適應對措施。例如：8月15日杭州XX旅游區4大公園氛圍督導工作發(fā)現很多問(wèn)題。
七、20xx年工作展望
1、繼續做好我公司各地旅游區新項目、新內容氛圍設計和施工跟蹤工作。例如XX、XX“失落古城”項目。
2、繼續做好公司現有景區氛圍整合、整改工作。例如宋城景區。
3、繼續做好公司下屬各個(gè)景區氛圍督導工作。
最后，感謝宋城給我做事的機會(huì )，我的人生因為我在宋城的`工作而更加精彩！感謝領(lǐng)導和同事們對我工作的幫助，因為你們，使我的生活感到溫暖和快樂(lè )！
打工是一種人生事業(yè)，我將繼續珍惜和大家的合作機遇，保持工作激情，迎接20xx我的新人生！為XX文化航母遠航做好一名平凡的水手。
【管理部經(jīng)理述職報告】相關(guān)文章：
銀行管理部經(jīng)理述職報告10-01
物業(yè)管理品質(zhì)部經(jīng)理述職報告08-12
管理經(jīng)理的述職報告11-10
管理經(jīng)理述職報告11-19
保安部經(jīng)理的述職報告09-18
行政部經(jīng)理述職報告12-14
前廳部經(jīng)理述職報告10-16
設計部經(jīng)理述職報告08-14