個(gè)人員工述職報告參考
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，越來(lái)越多人會(huì )去使用報告，不同種類(lèi)的報告具有不同的用途。你所見(jiàn)過(guò)的報告是什么樣的呢？以下是小編收集整理的個(gè)人員工述職報告參考，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人員工述職報告參考1
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
新的一年開(kāi)始了，回顧20xx年的工作，在領(lǐng)導的正確指導和幫助下，在大家的團結合作和自身的不斷努力下，帶領(lǐng)客房部員工圓滿(mǎn)完成了酒店的各項工作，一些服務(wù)細節上還存在的不足，需要我們不斷改進(jìn)和完善，繼續發(fā)揚團隊精神，爭取在20xx年能夠更上一層樓。下面把我一年來(lái)的工作述職如下：
�。ㄒ唬﹫绦袓徫宦氊熐闆r：
人員上的管理：
酒店是以服務(wù)為核心的行業(yè)，員工的素質(zhì)高低，直接影響到酒店的興衰。因此員工素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量的不斷提高是酒店經(jīng)營(yíng)最為關(guān)鍵的環(huán)節�？头咳藛T多，工作瑣碎，每一項工作的完成都需要員工攜手并肩的努力。員工除了定期學(xué)習酒店的一些規章制度、培訓禮節操作知識外，每天早班會(huì )我都要把前一天衛生服務(wù)和員工思想動(dòng)態(tài)方面遇到的問(wèn)題及時(shí)分析糾正，往好的方面引導，以便提高服務(wù)質(zhì)量和人員素質(zhì)。還不定期的召開(kāi)客房全體員工大會(huì )，總結工作中好的方面和需要改進(jìn)的方面。對好的方面加以表?yè)P，存在的問(wèn)題做以警示。使員工知道自己該做什么，怎么做。從而進(jìn)一步提高人員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。
在客房衛生服務(wù)方面：
客房部衛生質(zhì)量20xx年保持比較穩定，衛生質(zhì)量是客房的生命線(xiàn)，部門(mén)的任何一個(gè)環(huán)節都不可以出現半點(diǎn)馬虎，客房一如既往的堅持“員工自查、班長(cháng)檢查、經(jīng)理抽查”的宗旨，客房有一段時(shí)間在缺員的狀況下，我們及時(shí)進(jìn)行了相應的調整，機動(dòng)靈活的安排了班次情況，這種情況下，使客房衛生仍能保質(zhì)保量，也更加提高了客房的團結協(xié)作精神。在服務(wù)上，督導員工遵守店紀店規，嚴格按照服務(wù)規范、標準和程序進(jìn)行服務(wù)。
控制損耗增收節支方面的管理：
本著(zhù)節約就是創(chuàng )利潤的思想，杜絕浪費現象，在小物品發(fā)放上實(shí)行班長(cháng)區域負責制，各區班長(cháng)早晨統一領(lǐng)管，剩余物品晚上收回做記錄，做到收發(fā)明確，賬目清晰。20xx年小物品平均節省率30%。（小物品平均每月費用xx元。）
會(huì )議接待及ok廳使用上的管理：20xx年會(huì )議年終時(shí)比較多，我和部門(mén)員工對會(huì )議接待上下的功夫比較大，由于賓館的會(huì )議室的實(shí)際情況，每一個(gè)會(huì )議的人數、臺型布置及時(shí)間要求上都不一樣，營(yíng)銷(xiāo)單子下達以后，我都仔細分析，從跟會(huì )人員、臺型布置（包括用多少椅子和桌子，有時(shí)椅子和桌子還要樓下和樓上的來(lái)回搬）、提醒結賬、會(huì )議時(shí)間要求上都仔細安排部署。
等會(huì )議來(lái)時(shí)又和與會(huì )主管商量后都能達到與會(huì )人員的滿(mǎn)意為止，中三樓有時(shí)開(kāi)一天的大型會(huì )議中午和晚上都要撤臺擺臺，由于人員不夠我們經(jīng)理基本都和員工一塊撤臺擺臺兼指揮。ok廳使用時(shí)間上比較靈活，經(jīng)常是沒(méi)提前預定突然使用，在這種情況下，我們能隨叫隨到，我本人也是多次聽(tīng)到使用ok廳的電話(huà)后馬上趕來(lái)。從沒(méi)有在時(shí)間上耽誤過(guò)ok廳的使用。
對長(cháng)包房迎送往來(lái)上的管理：長(cháng)包房是賓館經(jīng)濟的重要來(lái)源。為達到長(cháng)包房客人的滿(mǎn)意，對現有的長(cháng)包房及時(shí)了解客戶(hù)的作息時(shí)間和生活上的要求，提供個(gè)性化服務(wù)。定期征詢(xún)客戶(hù)意見(jiàn)，為他們定時(shí)做衛生，郵件收發(fā)，休閑娛樂(lè )、衣物洗滌等。
定期檢查、維修、保養設施設備，安全方面的管理：客房部占賓館經(jīng)營(yíng)區域的面積很大，投資也占賓館整體投資的較大比重，客房設施能否達到規定的使用年限，是直接影響賓館效益和長(cháng)遠發(fā)展的關(guān)鍵，所以在設施設備的保養上客房部嚴格執行設施設備保養規定，例如：客房飲水機三個(gè)月消毒清洗一次，空調網(wǎng)子三個(gè)月刷洗一次，浴簾、紗窗、紗簾一年清洗三次，床墊一季度翻一次，嚴格對棉織品、房間的電器、設施設備按正確方法操作和使用，以延長(cháng)其使用壽命。
特別是對地毯的保養，我們非常重視，要求員工在平時(shí)的工作中，只要發(fā)現地毯上有點(diǎn)狀污漬，都應及時(shí)的做點(diǎn)清潔，這樣不僅可以減少對地毯的洗滌次數，還能保持地毯整體衛生等…并做好記錄，避免疏忽漏洞，以便從細微處更好的服務(wù)于顧客，使賓客有賓至如歸的`感覺(jué)，迎來(lái)更多的回頭客。在安全方面做到對電器開(kāi)關(guān)，水開(kāi)關(guān)，門(mén)鎖，門(mén)鏈，暖氣、空調等及時(shí)定期檢查，對跑冒滴漏盜等現象防患于未然、定期投放鼠藥，蟑螂藥等，及時(shí)防治害蟲(chóng)對客房的危害，及時(shí)觀(guān)察，消毒，防止了傳染病的傳播、對老弱病殘等住客人及時(shí)提醒，避免了摔倒劃傷等現象發(fā)生。
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1、服務(wù)質(zhì)量有待向高級別學(xué)習，人員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。尤其會(huì )議接待人員在操作程序上有待規范化，需要進(jìn)一步培訓。
2、客房巡查、定期檢查制度需要進(jìn)一步加強，將事故防患于未然。
3、小物品、軟片的保管、領(lǐng)取在規范化和制度化上還需嚴格控制。
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1、在人員素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量上配合質(zhì)監部加強培訓，提高服務(wù)質(zhì)量，使服務(wù)質(zhì)量趨于規范化。20xx年2月份一上班就準備和質(zhì)監部配合首先對會(huì )議人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓，從禮節禮貌、實(shí)際操作一項一項具體培訓。預計達到標準化水平。
2、繼續加強客房衛生管理，做到“員工自查、班長(cháng)檢查、經(jīng)理抽查”，絲毫不能馬虎。員工自查包括衛生和設施設備的保養，每個(gè)區域的班長(cháng)每天住客房、走客房和空房必須都進(jìn)入檢查，并有檢查記錄，經(jīng)理每天至少抽查20間房間并做好檢查記錄。對長(cháng)包房班長(cháng)和經(jīng)理必須每天都進(jìn)入查看。爭取20xx年在衛生方面不出現客人投訴的現象。（配合硬件設施檢查第三條一塊說(shuō)明）。
3、制定硬件（水龍頭開(kāi)關(guān)、手盆和馬桶下面的閥門(mén)、蛇皮管、空調、電視、燈、電器開(kāi)關(guān)）等的定期檢查維修制度，避免突發(fā)事故。下一年度準備每周三下午兩位經(jīng)理和客房管理每個(gè)區域的三名班長(cháng)對房間設施設備、衛生聯(lián)合檢查，每月的第一周查北樓的ab區的二樓、三樓和中樓的一樓，第二周查北樓的ab區的四樓、五樓和中樓的二樓，第三周查中樓的三樓和會(huì )議室，第四周查環(huán)境區域和服務(wù)臺的設施設備和衛生，每一次檢查人員都各自簽字。每月開(kāi)一次全體客房員工大會(huì )，公布結果，對出現問(wèn)題多的部門(mén)和好的部門(mén)分別給予記載到年終給予適當的獎懲。
4、做到會(huì )議室ok廳使用上每一次都讓客人滿(mǎn)意在賓館。
5、加強倉庫、消毒間擺放儲存上的管理，嚴格控制報廢標準，節約開(kāi)支。
6、注重本部門(mén)工作作風(fēng)，加強人性化管理，團結一致，形成良好的工作氛圍。
以上是我對20xx年工作的匯報和20xx年工作的設想。
最后在這里感謝酒店領(lǐng)導對客房工作的支持，感謝各部門(mén)給予客房工作良好的配合，感謝客房部全體員工對我工作的支持和理解，也真誠希望今后大家繼續團結協(xié)作，為賓館明天更加美好貢獻力量。
個(gè)人員工述職報告參考2
尊敬的領(lǐng)導：
作為車(chē)間主任，在公司領(lǐng)導正確的指導和幫助下，及車(chē)間員工的大力支持，再加上自己不斷努力下，完成本年度公司下達的各項生產(chǎn)任務(wù)�，F將一年來(lái)的工作情況述職如下，請領(lǐng)導評議。
一、工作職責
車(chē)間主任負責整個(gè)車(chē)間的生產(chǎn)安排、質(zhì)量控制、生產(chǎn)成本、效益、效率、質(zhì)量過(guò)程控制、安全現場(chǎng)文明施工及員工工作安排。作為一名車(chē)間主任必須明確自己的工作職責，服從公司領(lǐng)導安排。
加強員工的安全生產(chǎn)、指導、培訓。應保質(zhì)保量，按時(shí)完成公司的生產(chǎn)任務(wù)。對員工進(jìn)行各項制度、宣傳、培訓。積極配合其他部門(mén)的工作，并接受公司領(lǐng)導的監督、檢查、考核。合理安排車(chē)間班組長(cháng)的工作，并對班組長(cháng)進(jìn)行培訓和考核。負責反饋員工的意見(jiàn)，解決車(chē)間的內部問(wèn)題。對物料的.領(lǐng)發(fā)、使用、放置合理安排。應保證車(chē)間的環(huán)境整潔衛生、設備的正常運行，排除各種安全隱患。
至于車(chē)間的加工工藝、流程、安全、質(zhì)量怎樣節能降耗，物料怎樣領(lǐng)用，一個(gè)工程圖紙下來(lái)圖紙總說(shuō)明有何要求，焊縫等級，領(lǐng)用鋼板，鋼板對接，排板、下料，鋼板有沒(méi)有定寬、定長(cháng)，怎樣代料、組立，板厚是否需要開(kāi)剖口，埋弧焊主焊縫焊角的大小，焊縫等級要求，火焰矯正、機械矯正的角度，平直度是否達到要求，這是我做車(chē)間主任這幾年里一直在做的，希望得到領(lǐng)導的點(diǎn)評，也是對我今后的管理提高一個(gè)臺階。
二、安全工作
作為一名生產(chǎn)管理人員，安全工作要抓的細，安全是生產(chǎn)的重要點(diǎn)，安全就是穩定，安全就是效益，安全無(wú)小事。自從出現一次傷亡事故，對我的打擊很大，始終把安全工作放在第一位。每個(gè)星期x開(kāi)早會(huì )總結上周存在的安全隱患及時(shí)解決，決不在發(fā)生第x次，以對事不對人的態(tài)度，通過(guò)溝通，早發(fā)現早解決，車(chē)間安全生產(chǎn)得到有效控制。
三、產(chǎn)品質(zhì)量
保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，我深知作為一名生產(chǎn)管理人員，自己的工作和對待工作的態(tài)度直接影響車(chē)間的工作質(zhì)量，所以在質(zhì)量方面一直不敢松懈。對于生產(chǎn)過(guò)程中出現的問(wèn)題，從不輕易放過(guò)，主動(dòng)與質(zhì)檢溝通解決問(wèn)題，同時(shí)加強員工對質(zhì)量重要性的認識，要求大家認真做好自檢、互檢工作，確保不讓同樣的問(wèn)題出現。
四、存在問(wèn)題
部分員工對公司的各項制度不能有效執行，具體為，上班時(shí)間抽煙、上班時(shí)間遲到、早退、不穿工作服。質(zhì)量意識不高、安全意識不重視的現象時(shí)有發(fā)生。針對存在的問(wèn)題，主要是執行力度及落實(shí)質(zhì)量須進(jìn)一步控制。如何讓員工能很自覺(jué)地執行公司相關(guān)規章制度，加強工藝要求內容。
我把安全文明施工實(shí)施細則上墻張貼，徹底讓員工每天都能看到，必須執行的內容以及內容的重要性。也在班前會(huì )著(zhù)重強調安全生產(chǎn)重要性以及發(fā)生安全事故的嚴重性。針對每個(gè)工序加工流程也張貼上墻，操作規程指示牌，規范員工必須按操作規范要求進(jìn)行加工生產(chǎn)，同時(shí)也制定了各個(gè)工序加工要求指導書(shū)，嚴格要求每個(gè)員工必須按工藝要求指導書(shū)內容嚴格執行。針對特殊工程要求組織班組長(cháng)，技術(shù)骨干在加工前詳細進(jìn)行技術(shù)交底。
個(gè)別班組隨意更改工藝要求、質(zhì)量意識不高，再給他們灌輸質(zhì)量要求重要性，必要時(shí)也要嚴厲處罰。個(gè)別員工上班時(shí)抽煙，抓一個(gè)罰一個(gè)，而且要求他們寫(xiě)檢查，書(shū)面保證。還有個(gè)別員工上班遲到，早退等現象都會(huì )在班前會(huì )議上點(diǎn)名批評。有些在考核過(guò)程中體現出來(lái)。讓班組內部互相監督，把整個(gè)車(chē)間形成上下團結、互相幫助的氛圍。
五、下步工作基本思路
要在操作規則推行與落實(shí)上下苦功，真正將安全文明生產(chǎn)細則、條款落實(shí)到工作中去，落實(shí)到細節中去。要在車(chē)間環(huán)境、堆放上下大力氣，常抓不松懈，持之以恒以徹底改變車(chē)間面貌。要主動(dòng)與相關(guān)部門(mén)溝能，及時(shí)撐握原材料、圖紙的情況，確保工作順暢運轉。
我相信只要一心撲在工作上，誠懇做人，扎實(shí)做事，盡職盡責把公司下達的每項工作內容正確落實(shí)到每個(gè)員工心中去，以強烈的事業(yè)心與責任感去努力克服困難，迎接挑戰，相信自己的各項工作就會(huì )有喜色。特別是在目前公司處于轉折的一年，借鑒好的工作方法，努力做好生產(chǎn)工作，也一定能為公司的騰飛做出自己的貢獻。
個(gè)人員工述職報告參考3
迎接20xx年，仍然是機遇和挑戰并存，我們有必要回顧一年來(lái)的工作，及時(shí)對經(jīng)驗教訓進(jìn)行總結，以開(kāi)創(chuàng )全新的工作局面，為完成明年更大的工作目標做好充分準備。下面我向大家做個(gè)人述職報告。
我個(gè)人的工作成績(jì)是與我們營(yíng)業(yè)部的發(fā)展分不開(kāi)的。20xx年，我的工作崗位是會(huì )計結算柜，主要負責企業(yè)單位的開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、出售重要空白憑證、掛失、查詢(xún)、凍結等業(yè)務(wù)。
20xx年的'工作主要有以下幾個(gè)方面：
一、認真貫徹落實(shí)國家相關(guān)金融方針政策、法律法規，執行行領(lǐng)導下達的各項工作任務(wù)，及時(shí)完成工作指標，創(chuàng )建一流的窗口一線(xiàn)員工隊伍。
二、時(shí)刻不忘學(xué)習，提高自身素質(zhì)。營(yíng)業(yè)部?jì)让啃瞧谒亩紩?huì )組織員工學(xué)習，營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍。我能夠按時(shí)參加，并認真作好筆記。在平時(shí)辦理業(yè)務(wù)中若遇到類(lèi)似學(xué)習過(guò)的業(yè)務(wù)問(wèn)題，處理起帶來(lái)了很大的方便、也提高了辦業(yè)務(wù)的效力。擴展領(lǐng)域，不斷學(xué)習新的業(yè)務(wù)知識，在此我虛心向身邊的同事請教，通過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內熟悉工作環(huán)境和內容。工作之余，學(xué)習公關(guān)禮儀，使我的自身修養，思想素質(zhì)有了很大提高。并與工作實(shí)際相結合，從中悟出新思路，新方法。
三、盡職盡責，力爭盡善盡美。一年來(lái)，我能夠認真遵守銀行的各項規章制度，嚴格約束自己。在自己平凡的崗位上，不計個(gè)人得失，不講條件，工作一絲不茍，力爭追求圓滿(mǎn)。
四、以“客戶(hù)滿(mǎn)意，業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。一年來(lái)，我時(shí)刻以大局為重，深知自己責任的重大，不敢有絲毫的松懈。因為我們的一言一行，能代表農行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，不該說(shuō)的話(huà)不說(shuō)，不該做的事不做，積極為客戶(hù)著(zhù)想，極大的方便了客戶(hù)。同時(shí)，向客戶(hù)宣傳我行的各項新技術(shù)，新業(yè)務(wù)，新政策，擴大我行的知名度。
20xx年，是我們銀行深化改革的一年，機遇和挑戰并存。我們要在鞏固20xx年工作成績(jì)的基礎上，開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng )新求實(shí)，做出新的努力，嚴格要求自己，及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。
在新的一年里，我力爭做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導和同事們對我進(jìn)行監督指導：1、自覺(jué)加強學(xué)習，向理論學(xué)習，向專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，向身邊的同事學(xué)習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。 2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。 3、繼續提高自身政治修養，強化為人民服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員。
個(gè)人員工述職報告參考4
20xx年已經(jīng)過(guò)去，我在本公司已工作三年，自20xx年底起，按公司的安排，我開(kāi)始作為江南潤園工程的總監進(jìn)行了工程的項目管理工作。在過(guò)去的一年里，有得有失，在此進(jìn)行了一年的個(gè)人總結。
一、工程概況
該項目總建筑面積為近14萬(wàn)平方米，共有兩家總承包單位承建，按區域劃分，分為東區、g區（東區二標）、d區、e區、f區、a區（加油站區塊）六個(gè)標段，我負責東區、g區和d區三個(gè)標段，建筑面積約9萬(wàn)平方米，其中東區和g區包含1.5萬(wàn)平方米地下車(chē)庫工程（含7000平方米人防工程），地上7棟11層小高層，g區為10棟兩到三層聯(lián)排別墅，d區為30套兩層別墅。
二、工作情況描述
我做為該項目的總監理工程師，自開(kāi)始就參與了監理合同前期談判工作，深知建設單位要求高，工作難度大，在我心里壓力較大，為了管理好工程項目，開(kāi)工前，我投入了大量的精力進(jìn)行識圖，并與建設單位現場(chǎng)項目部管理人員進(jìn)行互動(dòng)溝通，力求把問(wèn)題解決在開(kāi)工之前。該項目還有一個(gè)特點(diǎn)是分包單位多，交接工序繁瑣，建設單位在與選定的分包單位合同談判時(shí)，也要求我單位參與了分包合同條款的研究與制訂，我單位也提出了積極的意見(jiàn)，受到建設單位好評。
我項目部自20xx年xx月份開(kāi)始樁基進(jìn)場(chǎng)，嚴格按監理規范和施工合同條款的要求進(jìn)行監理，從工程材料抓起，到施工質(zhì)量過(guò)程控制，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與施工單位進(jìn)行溝通協(xié)調，并與建設單位積極配合，工作成果顯著(zhù)。
在總包單位進(jìn)場(chǎng)后，我們及時(shí)做好現場(chǎng)的原始文件簽證工作，力求以數據說(shuō)話(huà)，做好施工索賠的前序工作，不偏不倚，以事實(shí)為依據，審核好每一份聯(lián)系單。
工程質(zhì)量控制方面，安排專(zhuān)業(yè)監理工程師現場(chǎng)檢查驗收，在關(guān)鍵的工序驗收時(shí)，我也參與其中，有針對性的進(jìn)行管控，使施工質(zhì)量全部符合要求。如：基礎以上豎向構件的定位復核、模板支架的驗收等。
三、工作得失
雖然我們的工作投入了較大的精力，但還是出現了這樣那樣的問(wèn)題，有工作上的失誤，也有經(jīng)驗上的不足之處，在此總結如下：
1、 d區沉管灌注樁：在該項目工序施工過(guò)程，盡管我們對混凝土坍落度、充贏(yíng)系數、超灌高度、拔管速度等關(guān)鍵工作進(jìn)行控制，但在后續基樁檢測時(shí)，出現了較多的三類(lèi)樁，主要是地面以下4米處左右縮頸問(wèn)題嚴重，后來(lái)經(jīng)過(guò)與地質(zhì)勘察報告的研究發(fā)出，該部位在屬于流砂層，在該部位進(jìn)行現澆混凝土樁施工時(shí)，單純按規范規定進(jìn)行控制是不夠的，因為流砂質(zhì)土層含水量非常大，且及易水平向流動(dòng)，形成側壓力，對剛灌注的混凝土形成擠壓，導致現澆樁縮勁現象，因此，如在以后的工程監理中，發(fā)現此情況，一定要提醒施工單位在此部位的拔管速度還要慢上加慢，且還要增加超灌高度，形成豎向壓力與流砂質(zhì)土層水平側壓力抵消，才能有較減少縮勁的質(zhì)量問(wèn)題。
2、記錄好現場(chǎng)的原始數據與簽證工作：由于樁基施工與總包單位是建設單位獨立發(fā)包，由于上述問(wèn)題，引起了后續總包單間接損失，因此，總包單位提出了索賠。在處理該索賠事件時(shí)，我們不但要根據施工合同文件約定，還要依據事實(shí)原則進(jìn)行處理，但該d區總包合同中的條文，有較多費用上處理的.不明之處，如：原計劃使用井架，但實(shí)際是塔吊，該項即引起了措施費用爭議；由于工期延誤，致使承包單位管理費用增加，則管理費率在合同中未明確；工期延誤使承包人班組工作效率降低，施工方提出班組降效費，該項又未明確合同條文；所以需要反復協(xié)調。當然，協(xié)調的基礎，就是我們在前期做的簽證工作，沒(méi)有前期的簽證，該索賠也就無(wú)法處理。
3、旁站監理是個(gè)關(guān)鍵工作：在東區地下室底板混凝土施工時(shí)，其中2#樓部分混凝土澆筑出現冷縫，到第二天早上才發(fā)現洋式層次分明、外觀(guān)質(zhì)量差等問(wèn)題，建設單位以旁站監理不到位為由，對我單位處以xx元違約金。按現在施工情況分析，雖然監理無(wú)法掌控施工作業(yè)班組安排，但發(fā)現此問(wèn)題就應該及時(shí)向建設單位匯報，由建設單位向承包老板施壓，增加作業(yè)人員或設備，可減少監理責任，避免承擔違約。因此，我做為總監理工程師，有一定的責任。
4、協(xié)調是監理工作的關(guān)鍵：“嚴格監理、熱情服務(wù)”是監理行業(yè)的準則，也是體現監理人員的水平所在，監理不但要有較高的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，也更要有較高的協(xié)調能力，這兩者是密不可分的，沒(méi)有協(xié)調，技術(shù)發(fā)揮不到位，沒(méi)有技術(shù)，協(xié)調就無(wú)法進(jìn)行�？偙O理工程師在項目中的協(xié)調，應有一定的藝術(shù)性，我自認溝通與協(xié)調是我的最大缺點(diǎn)，在一些問(wèn)題上沒(méi)有處理妥當，比如，我所負責項目七萬(wàn)平方米，人員最多時(shí)達9人，而建設單位還提出人員不足，這就是管理上的缺陷，沒(méi)有協(xié)調到位。
5、主抓施工老板是監理的關(guān)鍵：現在，施工單位作業(yè)班組多以層層分包為管理方式，作業(yè)人員又以自身經(jīng)濟利益為中心，管理上難免會(huì )出現脫節，我監理人員在施工現場(chǎng)發(fā)現問(wèn)題，如直接對實(shí)施作業(yè)者接出，可能會(huì )出現言語(yǔ)不暢導致矛盾發(fā)生，因此，施工單位管理人員就成為了關(guān)鍵協(xié)調的中心，實(shí)際上，施工單位很難按投標約定配備相應的管理人員，都是投標備案資料一套，實(shí)際管理人員又是另外人員，施工單位我行我素者經(jīng)常發(fā)生，但建設單位又道理一套，這方面的問(wèn)題很難執行到位，遇到素質(zhì)較低者，我監理人員只能啞巴吃黃連。所以，在這方面，還要靠大家共同出力，管理項目工程。
6、監理內部協(xié)調：江南潤園工程，有兩家施工單位分區施工，同步進(jìn)行，做為監理工程師，要對兩家單位的管理一視同仁，不能出現兩樣的管理制度�，F在施工單位不會(huì )比對哪家做的好，我就應該學(xué)習，往往他們會(huì )提出：“他們?yōu)槭裁纯梢宰�，我們�(yōu)槭裁淳筒豢梢浴�，當管理不一致時(shí)，這樣的問(wèn)題會(huì )時(shí)常發(fā)生。所以，監理項目部應該經(jīng)常性的組織互相學(xué)習機會(huì )，就是分管的監理人員互相檢查，不能自顧自的進(jìn)行單方面管理，監理項目部還要定期開(kāi)會(huì )，由總監理工程師做出指導，哪些問(wèn)題該怎么做，哪些問(wèn)題該怎么協(xié)調，還缺少哪個(gè)資料，還有哪些問(wèn)題，都需要共同協(xié)商處理。
四、結束語(yǔ)：
我自任總監理工程師時(shí)間不長(cháng)，經(jīng)驗不足，在今后的管理過(guò)程中，還需要公司的協(xié)助與指導，才能使工作正常進(jìn)行，使我的工作業(yè)績(jì)更上一層樓。
最后，在新即將到來(lái)之際，我祝大家新年快樂(lè )，在新的一年里取得好成績(jì)，我們能使公司能有更好的發(fā)展而努力。
謝謝大家！
個(gè)人員工述職報告參考5
時(shí)光轉瞬即逝，緊張充實(shí)的一年已經(jīng)過(guò)去了。在這一年里，我在這里工作著(zhù)、學(xué)習著(zhù)，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝！
作為收費員這個(gè)崗位，每天就是對著(zhù)不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著(zhù)一收一付的簡(jiǎn)單的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫生要承擔性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。
其實(shí)收費員的工作不只是收好錢(qián)，保證準確無(wú)誤就可以了，在任何一家醫院，收費處是一個(gè)窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著(zhù)醫院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護醫院的形象，一個(gè)好的收費員會(huì )在最短的時(shí)間內讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對收費滿(mǎn)意，對醫院滿(mǎn)意。
下面將我在_年的工作向大家匯報。
一、收費工作
在xx年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復著(zhù)機械的工作，但我沒(méi)有簡(jiǎn)單去機械的重復，對待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹(shù)立良好的窗口形象；同時(shí)也在貫徹院內的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。
在財務(wù)的指導下認真學(xué)習相關(guān)制度規定，認真的研究每月報表，找出其中的不同之處，認真分析原因，比如門(mén)診量的下降，掛號人次的減少，住院病人多收入反而減少等等。只有深入到工作中了，我才發(fā)現其中的樂(lè )趣，讓工作最有效的完成。
二、醫保方面的工作
我院從xx年2月份正式成為醫保定點(diǎn)單位，雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓，但當真的開(kāi)始的時(shí)候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領(lǐng)導的信任與支持，同時(shí)也感謝趙辦與小倪的幫助，我逐漸理解了醫保政策，并在不斷的操作中掌握了醫保知識。
醫保不僅僅是簡(jiǎn)單的掌握知識，還要運用到實(shí)際中去，現在面對每個(gè)病人的時(shí)候我都會(huì )先問(wèn)一句您是醫保的嗎，能報銷(xiāo)嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫院的麻煩。
醫保對于收費員來(lái)說(shuō)還有每天醫保數據的上傳工作，在平時(shí)的工作中每到下班的時(shí)候我都會(huì )把收到的醫保數據及時(shí)的上傳報盤(pán)。雖然現在對醫保病人門(mén)診住院的流程全部掌握，由于醫保病人較少，操作還是較慢，以后將加強醫保有關(guān)的操作訓練學(xué)習。
三、his系統更換時(shí)的工作
醫院為了適應醫保要求在xx年5月底到6月初更換了新的his系統，在這段時(shí)間里，我按照院里給布置的工作認真參考醫保信息核對我院的診療項目與服務(wù)設施，在要求時(shí)間內順利玩成自己的工作；認真的向his系統研發(fā)人員和小倪學(xué)習新的系統的操作，并在他們的指導下學(xué)習掌握了醫保數據的對照處理、醫保門(mén)診數據接口、醫保住院數據接口以及數據的導入導出處理等工作，在最短的時(shí)間內熟練收費操作過(guò)程，門(mén)診收費、住院等模塊的操作。
新系統運行后醫院非常重視系統操作人員的掌握情況，不僅認真加強對我們的培訓，同時(shí)還嚴格考核我們。在醫院的考核中曾兩次在考核中得到第一名，其中一次還得到了院里的獎勵，使我更堅定了我的工作，不斷地提高自己的工作水平。
從九月份開(kāi)始，我院實(shí)施了優(yōu)秀員工政策、獎金的'發(fā)放。使院內的工作人員的積極性提高了，我非常榮幸的兩次被憑為了優(yōu)秀員工，我非常開(kāi)心，這意味著(zhù)領(lǐng)導及同事對我工作的肯定，這是給我的的榮譽(yù)。
四、xx年的工作計劃
xx年已將要翻過(guò)，xx年的腳步就在耳畔，xx年一年的工作已經(jīng)成為過(guò)去，再好的成績(jì)也化為云煙，_年我要更加努力工作：
1、進(jìn)一步提高服務(wù)水平，減少差錯，保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿(mǎn)意，病人的滿(mǎn)意就是對我的工作的褒獎；
2、認真的學(xué)習醫保知識，掌握醫保政策，按照院內要求配合醫保辦做好實(shí)時(shí)刷卡工作的準備工作；
3、嚴格遵守門(mén)診收費住院收費的各項制度，保證錢(qián)證對齊；加強與各個(gè)科室的溝通協(xié)作，限度的利用現有院內資源，服務(wù)病人，為醫院的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
最后，我要再次感謝院領(lǐng)導和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關(guān)心幫助，這是對我工作的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝！
在以后工作中的不足之處，懇請領(lǐng)導和同事們給與指正，您的批評與指正是我前進(jìn)的動(dòng)力，在此我祝愿我們的醫院成為衛生醫療系統中的一個(gè)旗幟。
個(gè)人員工述職報告參考6
一、本人所負責業(yè)務(wù)與工作領(lǐng)域描述：
1、20xx年01月～04月負責某地的土建管理工作。
2、20xx年05月～12月負責某地的土建管理工作。
3、管理好本人所負責項目的進(jìn)度、質(zhì)量、成本及安全文明施工工作。
4、作為公司老員工，作好榜樣帶頭作用，帶領(lǐng)新員工一起成長(cháng)。
5、作為公司老員工協(xié)助領(lǐng)導協(xié)調、管理好工程部的其它相關(guān)事宜。
二、本人所在崗位主要工作職責3—5條：
1、負責項目的土建管理工作，包括對監理單位、總包單位及分包單位的管理。
2、跟蹤控制施工單位的工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全文明施工，施工單位按圖施工及執行合同情況的跟蹤檢查處置。
3、日常具體工作任務(wù)包括參與各類(lèi)承包商及分包商的考察和評估，參加相關(guān)招投標工作（讀圖紀要形成、招標技術(shù)要求擬稿、標底評審等）及現場(chǎng)收方簽證工作。
4、參加各總包單位的各類(lèi)隱蔽工程、各分部分項工程質(zhì)量檢查與驗收。
5、主持對施工單位的各分項技術(shù)交底和配置標準要求交底，參與對施工單位的綜合管理交底和合同交底，參加設計交底與圖紙會(huì )審。
6、主持工程技術(shù)變更的審簽管理，參與工程變更及方案的可行性分析與評價(jià)。
7、定期編制個(gè)人周月工作執行計劃并上報上級審批，按公司工程管理制度要求編制責任區域招標計劃與進(jìn)場(chǎng)計劃。
8、定期參加工程部?jì)炔繙贤ɡ龝?huì )和周監理例會(huì )，主持各重要分項工程樣板點(diǎn)評驗收工作，不定期主持招開(kāi)各類(lèi)專(zhuān)題質(zhì)量技術(shù)會(huì )，參與各類(lèi)質(zhì)量及技術(shù)問(wèn)題的處理，協(xié)調施工單位與設計單位的工作。
9、審核施工單位報送的各類(lèi)方案和措施在技術(shù)方面的可行性及合同執行情況。
10、依據單位工程執行計劃考核施工單位的形象進(jìn)度，審核施工單位報送的周月計劃，若有偏差及時(shí)要求施工單位采取糾偏措施，審核施工單位報送月報完成工程量和進(jìn)度款支付申請文件。
三、述職報告主要內容：
�。ㄒ唬┱埥Y合公司20xx年發(fā)展指標（代建面積；產(chǎn)值；工程交付；股改工作；外部合作；內部管理；整訓及內部整訓；學(xué)習成長(cháng)等等），以及您所在崗位發(fā)揮的作用回答下列：
1、請首先論述您20xx年與公司發(fā)展指標有關(guān)的完成情況？（結合本職工作）
a、按公司計劃要求順利完成某施工管理任務(wù)，并順利完成別墅區的交房任務(wù)。某某在施工過(guò)程中工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全文明施工管理及成本控制都表現的非常出色，順利通過(guò)了成都市結構優(yōu)質(zhì)及成都市標化工地驗收，零整改通過(guò)質(zhì)監竣工驗收，施工過(guò)程中戰標辦評分與交房時(shí)第三方檢查公司評分均較高。
b、按公司計劃要求順利完成了置信逸都·仁湖花園一期一標段在20xx年度春節前全部封頂。扭轉了本工程前期施工質(zhì)量不高，安全文明施工情況較差，總包單位配合情況不夠良好的狀態(tài)。
c、起好了一定的老員工榜樣帶頭作用，把公司企業(yè)文化及鐵軍精神很好的向新員工進(jìn)行了傳遞，帶出了一批像某某某等一批新員工，他們在工作中都表現的比較優(yōu)秀、突出。
2、你認為20xx年公司發(fā)展指標完成情況與公司的原有目標有哪些差距并如何提高？（以公司業(yè)務(wù)工作闡述）
1）與公司指標實(shí)際完成的差距表現1：
部分節點(diǎn)計劃未按期達成。
行動(dòng)計劃1：
a、合理制定工期節點(diǎn)。
b、加強計劃督導管理。
c、特殊實(shí)際情況造成工期節點(diǎn)計劃延期，必須即時(shí)申請變更工期節點(diǎn)計劃。
2）與公司目標的差距表現2：
工程質(zhì)量與安全文明施工較我川信公司要求仍有差距。
行動(dòng)計劃2：
a、加強事前預控。對前期合同、方案、交底、標準意識灌輸、打樣加強管理。
b、加強事中監督。堅持不斷跟蹤檢查、糾偏、嚴格執行既定的標準與目標。
c、加強事后檢查，驗收。對不滿(mǎn)足要求的必須進(jìn)行整改、返工。
3、請結合您在20xx年度的工作實(shí)踐，將取得的成績(jì)提取1—2條寶貴意見(jiàn)
a、我們團隊建立建全督導制度，包括公司內部督導與現場(chǎng)施工管理督導（含施工單位）。
b、我個(gè)人在施工過(guò)程中堅持過(guò)程控制，包括事前控制、事中控制與事后控制。
4、請您描述在自己的工作領(lǐng)域，有哪些對公司業(yè)績(jì)達成，長(cháng)期發(fā)展至關(guān)重要的挑戰，必須直面面對并有力解決。
1）挑戰闡述1：
如何建立一支穩定的、高效率、高標準的團隊。
此挑戰對公司的重大影響是什么？
沒(méi)有一支穩定的、高效率、高標準的團隊，僅憑一兩個(gè)能力強的人是不可能完成一個(gè)高質(zhì)量、高標準的項目。
如何應對挑戰：
a、想盡一切辦法穩定團隊人員，尤其是優(yōu)秀人才。建議應該在工資待遇、晉升機會(huì )等方面著(zhù)重考慮。
b、持續不斷的在團隊內部灌輸高標準意識，樹(shù)立標桿，建立獎懲機制與督導制度。
c、總結團隊管理、現場(chǎng)管理經(jīng)驗、優(yōu)化流程，提升效率。
2）挑戰闡述2：
如何面對建設方近乎苛刻的各方面要求。
此挑戰對公司的重大影響是什么？
我們是一個(gè)代建公司，我們的業(yè)主建設方再苛刻的要求也要盡最大的努力去完成，否則將極大影響我們公司的發(fā)展。
如何應對挑戰：
d、首先一定要盡全力去完成建設方交辦我們的任務(wù)，并且質(zhì)量標準要高、速度要快。要讓建設方建立起對我們的`信心。
e、要加強與建設方的溝通，要讓他們認識到我們的困難，最大程度的理解我們。
f、最終我們還是要拿出高質(zhì)量、高標準的產(chǎn)品與服務(wù)讓建設方滿(mǎn)意。
�。ǘ┪艺J為我最大的優(yōu)勢是什么，此點(diǎn)優(yōu)勢對于未來(lái)工作績(jì)效的提升有著(zhù)明顯的促進(jìn)作用？
堅持、執著(zhù)有不達目的絕不罷休的決心。
�。ㄈ┪艺J為我最大的劣勢是什么，此點(diǎn)劣勢對于未來(lái)工作績(jì)效的提升有著(zhù)明顯的阻礙作用？
真性情，有時(shí)候會(huì )流露出一定的負面情緒。
�。ㄋ模┪艺J為需要對標的外部人物和團隊內部的人員是誰(shuí)？要學(xué)習他們的什么優(yōu)點(diǎn)？20xx年我準備用什么方法進(jìn)行提高？
外部人物：某公司何總擁有豐富的管理技巧、手段與方法。永遠都充滿(mǎn)激情與正能量，敢于直面困難。
20xx年我首先要在思想意識方面作好準備，要充滿(mǎn)激情與正能量，作好打硬打仗的準備，在實(shí)踐中不斷學(xué)習、梳理、總結優(yōu)秀管理經(jīng)驗。
1、定期與xx溝通交流，請趙宗鴻分享他充滿(mǎn)激情與正能量的源動(dòng)力。
2、請xx作為我的個(gè)人工作方面督導，監督我個(gè)人的工作表現情況，如表現不佳，給予提醒或鞭策。
�。ㄎ澹┙Y合本人所負責工作和業(yè)務(wù)領(lǐng)域，談?wù)勎?0xx年的工作計劃。
1）個(gè)人工作目標1：
建立一支穩定的、高效率、高標準的團隊。
行動(dòng)計劃1：
a、想盡一切辦法穩定團隊人員，尤其是優(yōu)秀人才。建立溝通交流機制，定期與團隊成員溝通、鼓勵。
b、建立員工梯隊培訓養機制，首先確定趙宗鴻為牽頭骨干員工，爭取在一年之內再完成2～3名骨干員工培養。
c、持續不斷的在團隊內部灌輸高標準意識，樹(shù)立標桿，建立獎懲機制與督導制度。每季度召開(kāi)一次標準意識提升會(huì )議，每半年組織一次優(yōu)秀項目考察學(xué)習。
d、總結團隊管理、現場(chǎng)管理經(jīng)驗、優(yōu)化流程，提升效率。
2）個(gè)人工作目標2：
將某某二期的整個(gè)標準（工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全文明施工及成本）提升到一新的高度，必須全面超越一期。
行動(dòng)計劃2：
a、計劃在二期建立十個(gè)以上亮點(diǎn)。爭取將這些亮點(diǎn)做到全集團最好。
b、加強過(guò)程控制，建立樣板先行及程序控制制度，相關(guān)工程師定期提供相關(guān)管理及檢查資料作為過(guò)程控制資料，使二期工程質(zhì)量及安全文明施工全面超越一期。
c、加強計劃管理，以強有力的督導制度，確保計劃節點(diǎn)。
個(gè)人員工述職報告參考7
尊敬的領(lǐng)導：
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導和全體同仁的支持下，財務(wù)部基本完成各項既定指標。下面將財務(wù)部一年來(lái)履職情況述職如下：
一、全年完成公司量化指標情況
公司全年給我部門(mén)的量化指標主要有五項：
一是資金上存率95%以上；我司全年資金上存率為98%；
二是年末貨幣資金余額xx萬(wàn)元以上，其中公司本級xx萬(wàn)；我司年末貨幣資金余額xx萬(wàn)元，因購置設備支付xx萬(wàn)元導致公司本部貨幣資金沒(méi)有達標；
三是新開(kāi)項目資金策劃率100%；本年度公司新開(kāi)4個(gè)項目均做了項目資金策劃。
四是全司利潤總額xx萬(wàn)元；實(shí)際全年完成利潤xx萬(wàn)元；
五是辦理資金信貸類(lèi)業(yè)務(wù)，投訴率為0；財務(wù)部全年辦理各項信貸業(yè)務(wù)準確及時(shí)，全年未發(fā)生一起投訴。
二、全年所做的主要工作
按照規�；l(fā)展，專(zhuān)業(yè)化管理的要求，統一公司財務(wù)核算方面度量衡，統一財務(wù)管理標準。一年來(lái)預算管理工作初見(jiàn)成效。全年公司向所屬各單位收回xx萬(wàn)元，同時(shí)財務(wù)部根據公司經(jīng)營(yíng)資金需要，全年共計借款xx萬(wàn)元，此外全年為公司各單位累計辦理承兌匯票xx筆計xx萬(wàn)元。以上措施有力保證了公司全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要。一年來(lái)，我們及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導提供各種數據，及時(shí)為各項內外經(jīng)濟活動(dòng)提供了應有的支持，基本上滿(mǎn)足了領(lǐng)導和各單位對我部的財務(wù)要求。加強財務(wù)檢查及內控管理力度，防范財務(wù)風(fēng)險。去年我們有計劃組織財務(wù)人員學(xué)習相關(guān)稅收法律知識，提升把握政策的水平。
三、存在的主要問(wèn)題和不足
部門(mén)之間相互溝通的還不夠；分公司有一部分核定上交資金未及時(shí)收回來(lái)；財務(wù)部門(mén)未能經(jīng)常深入分公司和項目了解第一手資料和情況；我本人工作作風(fēng)還有待改進(jìn)。
四、財務(wù)工作的初步設想
要兵馬未動(dòng)，策劃先行，提前做好年度各項財務(wù)策劃。真正做到事前有依據、事后有證據；要強化總部對資金的集中調控能力；以審計作為重要手段，加強審計過(guò)程監督和結果考核，維護公司安全運營(yíng)；要強化財務(wù)管理的數字化。把原來(lái)許多定性的文字盡可能地轉化為定量的.數字。
我工作能順利的開(kāi)展首先要感謝公司領(lǐng)導的支持，以及財務(wù)部全體員工對我的工作給予的幫助和配合；希望大家在今年能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力。
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