建行業(yè)務(wù)情景表演劇本
建行業(yè)務(wù)情景表演劇本是怎樣的?建行業(yè)務(wù)情景表演劇本有哪些?下面是小編整理的有關(guān)內容，一起看看吧。
建行業(yè)務(wù)情景表演劇本【1】
場(chǎng)景：自助銀行營(yíng)業(yè)廳、取款機、辦公桌、椅子
人物：曾有才(支行行長(cháng)，青年男子)
覃菜(營(yíng)業(yè)廳工作人員，青年女子)
馬小虎(儲戶(hù)，中年男子)
覃菜：參加工作半年多，從早到晚緊忙活，不見(jiàn)笑臉抱怨多，這銀行
的工作不好做。
聽(tīng)說(shuō)行長(cháng)要來(lái)檢查，我是既興奮又緊張，你
說(shuō)這要是表現好了，說(shuō)不定一下就能轉正，要是不好吧，這工作準丟!~哎。
覃菜打電話(huà)：您好，請問(wèn)您是馬虎先生嗎，不對，是馬小虎先生嗎?這里是郵儲銀行南門(mén)支行，請問(wèn)您在上星期二到本行的自助營(yíng)業(yè)廳取過(guò)錢(qián)嗎?您的卡和錢(qián)~
曾行長(cháng)帶著(zhù)墨鏡上：工作看著(zhù)很簡(jiǎn)單，成天到晚不得閑，熬夜熬出熊貓眼，帶著(zhù)墨鏡來(lái)遮掩，我的職業(yè)有特點(diǎn)，缺啥咱都不缺錢(qián)。
現在的行長(cháng)也難做，今天到南門(mén)支行檢查工作，我戴上墨鏡，也來(lái)個(gè)微服私訪(fǎng)~。
覃菜：什么?我是騙子，要舉報我~馬上要過(guò)來(lái)，喂，喂。
(掛斷電
話(huà))給他錢(qián)他還不要，真是腦袋讓門(mén)擠了!
曾行長(cháng)進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳，巡視著(zhù)四周，左看看、又看看。
(動(dòng)作有些夸張，一只手伸進(jìn)里懷中)
覃菜盯著(zhù)李行長(cháng)：一看他就不是好人，~難道他是個(gè)劫匪歹徒?還是過(guò)年缺錢(qián)買(mǎi)年貨了，肯定要搶取款機。
(掏出包中的氣霧劑)這個(gè)是我為了對付公車(chē)性騷擾，專(zhuān)門(mén)防色狼的。
今天讓這個(gè)銀行劫匪也嘗嘗姑奶奶的厲害。
覃菜將氣霧劑藏于身后，悄悄來(lái)到曾行長(cháng)身邊。
覃菜：這位先生，您有事嗎?
曾行長(cháng)：哦，沒(méi)事，隨便看看。
覃菜大驚失色，對著(zhù)觀(guān)眾：他是來(lái)踩點(diǎn)兒的吧?
覃菜：先生，這里是郵儲銀行南門(mén)支行，(指著(zhù)周?chē)?這里到處是攝像頭、監控器、報警系統、滅火器。
曾行長(cháng)：這位小姐，恐怕您誤會(huì )了，我是來(lái)取錢(qián)的。
覃菜：您是準備今天取錢(qián)嗎?
曾行長(cháng)：對呀。
覃菜：就您一個(gè)人嘛?
曾行長(cháng)(動(dòng)了動(dòng)衣兜，很像套東西的樣子)：沒(méi)錯啊。
覃菜對觀(guān)眾說(shuō)：那就好辦了。
覃菜深呼吸一口氣，指著(zhù)取款機：先生，這臺機器里的錢(qián)不夠了，請用這一臺。
曾行長(cháng)來(lái)到機器旁邊：這機器怎么是壞的啊?
覃菜：可能是您戴墨鏡的原因，光線(xiàn)暗。
您摘下墨鏡就好了。
曾行長(cháng)邊摘眼鏡邊說(shuō)：有的機器明顯老舊，需要更換了。
覃菜面向觀(guān)眾：摘下眼鏡我的氣霧劑才靈呢。
曾行長(cháng)：小姐，我怎么還是看不到啊?
覃菜用氣霧劑對著(zhù)曾行長(cháng)：那就可能是您的角度不對，您先向左看看~
曾行長(cháng)的身體向左移動(dòng)。
覃菜：再向右看看~
曾行長(cháng)又向右移動(dòng)。
覃菜做好了準備：再向后轉。
建行業(yè)務(wù)情景表演劇本【2】
人物：
大堂經(jīng)理——配戴醒目職務(wù)牌
柜員————始終微笑的青純天使摸樣
客戶(hù)甲梁總————披金戴玉，老板摸樣，背一個(gè)另類(lèi)皮包。
客戶(hù)乙劉姐————稍化淡裝，優(yōu)容典雅。
穿插客串人物————另加，待定
地點(diǎn)：建行臨時(shí)排練場(chǎng)
時(shí)間：晚上7：30—10：30
[幕啟：虛擬建行某網(wǎng)點(diǎn)大廳，一張桌子一把椅子代表柜臺，另外兩張椅子代表理財區，桌子上擺設：鍵盤(pán)、道具鈔票、桌子后面的柜員剛為一老板模樣的客戶(hù)辦理完大額取款業(yè)務(wù)，大堂經(jīng)理張(配戴職務(wù)牌)在旁邊準備送別客戶(hù)。]
柜員：(起身，雙手將憑證遞給客戶(hù)，始終保持微笑)梁總，這是您的取款憑條和四萬(wàn)元現金，您可以到您旁邊的復點(diǎn)機上面復點(diǎn)一下。
梁總：(邊把錢(qián)裝進(jìn)皮包說(shuō))哎——呀——，不用不用，不用點(diǎn)了，我對你們建行就是放心，。
要不我也不敢把整個(gè)家當都放你們這啊，(說(shuō)完爽朗地笑)
大堂經(jīng)理上：(過(guò)來(lái)幫顧客背好皮包)梁總，提這么多現金要注意安全啊。
梁總：沒(méi)事沒(méi)事，我開(kāi)了車(chē)過(guò)來(lái)的。
(重新調整了一下背包位置，拍了拍鼓鼓的包準備離開(kāi))
柜員：梁總，您請慢走!
大堂經(jīng)理：(單手做“請”的動(dòng)作引導客戶(hù)走向門(mén)口)梁總，您請慢走，歡迎您再次光臨!
梁總：(轉頭跟大堂經(jīng)理致謝)好好好，謝謝啊!
客戶(hù)乙：(工薪族打扮，手持龍卡，從后臺快速上，進(jìn)門(mén)，差點(diǎn)撞到梁總，猛地抬頭，看到梁總，作驚喜狀)呀，是梁大老板啊，您來(lái)存錢(qián)吧?
梁總：(握住乙的手)啊呀，是劉大美女啊，這么久不見(jiàn)還是那么愛(ài)開(kāi)玩笑，什么大老板啊，不過(guò)你還別說(shuō)，就前不久周經(jīng)理(轉頭對著(zhù)大堂經(jīng)理感激地看了一下)推薦我買(mǎi)的建行基金，漲勢喜人，確實(shí)發(fā)了點(diǎn)小財，哈哈，要不是等著(zhù)錢(qián)急用我還舍不得拋呢。
怎么樣?你也來(lái)買(mǎi)一點(diǎn)賺點(diǎn)外快?
客戶(hù)劉女士：呵呵，我哪能跟梁老板您比啦，您是該出手時(shí)就出手，一出手就是幾十萬(wàn)眼皮都不眨一下，哈哈，我啊，來(lái)給在北京讀書(shū)的兒子寄點(diǎn)生活費。
建行業(yè)務(wù)情景表演劇本【3】
大堂經(jīng)理迎上來(lái)：(目光接觸，面帶微笑，親切問(wèn)候與客戶(hù)保持一米距離)，您好，您是劉姐吧，歡迎光臨建行。
劉女士：您好，(表現出對大堂經(jīng)理能叫出她姓氏的贊賞，與大堂經(jīng)理打過(guò)招呼后直接走向柜臺)
柜員：(站立服務(wù)，眼睛平視客戶(hù))您好，劉姐，歡迎光臨，(雙手接過(guò)客戶(hù)遞進(jìn)來(lái)的卡和證件)
劉：你好，小姑娘，連你也知道我姓劉啊?(開(kāi)玩笑地說(shuō))不過(guò)都快可以叫劉姨了哦，我兒子都快大四畢業(yè)了，年紀應該比你小不了多少吧。
柜員：可是您皮膚那么好，看起來(lái)挺年輕的啊，呵呵，您是要辦理轉帳業(yè)務(wù)吧?
劉：小姑娘嘴真甜，對，我想給在北京讀書(shū)的兒子轉點(diǎn)錢(qián)過(guò)去。
柜員：哦，劉姐，是這樣的，如果您經(jīng)常給您北京的兒子轉錢(qián)的話(huà)，可以使用我們的手機銀行，以后您都不需要跑銀行，24小時(shí)都可以辦理轉帳。
而且手續費只需柜臺的三折。
最低兩元，最高15元。
如果手機是移動(dòng)公司套餐的話(huà)就更劃算。
劉：是嗎，這么好的產(chǎn)品早點(diǎn)開(kāi)通就好了，我手機正好是用套餐的呢，還有啊，我就是愁著(zhù)跑來(lái)跑去的，那麻煩你幫我開(kāi)通一下吧。
柜員：好的，請您稍等。
[柜員操作桌上鍵盤(pán)，大堂經(jīng)理上來(lái)，指導客戶(hù)開(kāi)通和使用手機銀行轉帳，注意控制時(shí)間和語(yǔ)言]
劉：開(kāi)通手機銀行轉帳完畢后小聲問(wèn)柜員：小姑娘，聽(tīng)說(shuō)基金現在很火，是不是啊?剛才走的梁總是不是賺到了啊?
柜員：哦，劉姐如果您有興趣購買(mǎi)基金的話(huà)需要先辦理證券卡，基金是長(cháng)期理財的有效工具，關(guān)于基金的具體情況可以讓我們的個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)給您詳細介紹一下，(單手請字姿勢把顧客推薦給旁邊的大堂經(jīng)理。
大堂經(jīng)理：劉姐，您請這邊來(lái)，(引導來(lái)到理財區，落坐)，劉姐，是這樣的，基金是適宜長(cháng)期持有的理財工具，他不是儲蓄，種類(lèi)很多，不同的基金有不同風(fēng)險收益特征，收益越大，風(fēng)險也越大，建議您對自己的風(fēng)險承受能力和理財目標進(jìn)行分析，投資與風(fēng)險承受能力相匹配的產(chǎn)品。
[根據情景劇的時(shí)間來(lái)控制本段基金理財的推薦介紹。]
[尾聲：交談中，劉姐的手機響起，外圍的梁總客串劉姐的兒子打來(lái)電話(huà)]
梁總：喂，老媽?zhuān)X(qián)打過(guò)來(lái)了沒(méi)有啊，我都快餓昏了，。
(捂著(zhù)肚子做饑餓狀)
[注：此時(shí)由于是“梁總”客串劉姐的兒子，可能會(huì )引起觀(guān)眾的笑聲，此時(shí)應注意停頓，以免笑聲蓋過(guò)了通電話(huà)的聲音]
劉姐：(站起來(lái)嗔笑說(shuō))還不至于吧，你個(gè)衰崽，好象你老媽我虐待你似的，哎，錢(qián)轉過(guò)來(lái)了類(lèi)，(稍作停頓，自豪地說(shuō))是我用手機銀行轉的，很快的，你現在就可以去取了。
老媽我準備買(mǎi)基金了，要是賺了給你零花錢(qián)翻倍怎么樣?
[“兒子”關(guān)了翻蓋手機，嘟啷著(zhù)嘀咕：又是基金又是手機銀行的，老媽還真會(huì )趕潮流啊，說(shuō)完突然想起什么，馬上掀開(kāi)手機大聲補了句：媽?zhuān)鷦偛抛詈笠痪湔f(shuō)什么來(lái)著(zhù)?]
眾人笑，演員站起來(lái)謝幕。
本行員工帶頭熱烈鼓掌。
歡快點(diǎn)子搜集：由人扮演的可說(shuō)話(huà)的利率牌;
由人扮演的復點(diǎn)機;
由兩個(gè)人組成的自動(dòng)門(mén);
雨天，顧客進(jìn)門(mén)撐著(zhù)雨傘。
地面光滑引起的小矛盾。
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