有關(guān)年度工作總結

　　總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它可以促使我們思考，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？以下是小編收集整理的有關(guān)年度工作總結，希望能夠幫助到大家。

有關(guān)年度工作總結1

　　是人保財險股份制改革上市后的第一個(gè)年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實(shí)新機制、執行新規定的第一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。

　　我司實(shí)收毛保費xxxxxxxx萬(wàn)元，同比增長(cháng)xx%，已賺凈保費xxxxxx萬(wàn)元，凈利潤xxxxxx萬(wàn)元，賠付率為xxxx%。較好地完成了上級公司下達的任務(wù)指標。

　　一、計劃落實(shí)早、措施實(shí)

　　初，我司經(jīng)理室就針對xxxx地區保險市場(chǎng)變化及全年保費收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進(jìn)行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤(pán)點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對計劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監控和調整。

　　在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險種結構優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。

　　二、搶占車(chē)險市場(chǎng)，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”

　　今年來(lái)，我們把穩固車(chē)險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車(chē)市場(chǎng)和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)

　　一是確保續保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門(mén)按月上報續保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險種的市場(chǎng)份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門(mén)建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò )，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門(mén)、汽車(chē)銷(xiāo)售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車(chē)信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補了因競爭等客觀(guān)原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內勤把展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細，并分解到相關(guān)部門(mén)，要求加大公關(guān)力度，睜脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉賣(mài)報廢車(chē)輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動(dòng)員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬(wàn)元以上的'實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。

　　三、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。

　　四、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場(chǎng)占有面

　　根據xxxx當前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過(guò)仔細的分析研究，確定今年把摩托車(chē)保險、家庭財產(chǎn)保險、學(xué)生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執法部門(mén)聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車(chē)保險業(yè)務(wù)；同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長(cháng)、教委主任協(xié)調，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破。

　　五、開(kāi)展勞動(dòng)競賽，促進(jìn)“兩險”業(yè)務(wù)健康成長(cháng)

　　今年以來(lái)，我們根據上級公司有關(guān)競賽要求，積極配合開(kāi)展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂(lè )”等勞動(dòng)競賽活動(dòng)，并自行組織了摩托車(chē)、責任險、意外險等突擊活動(dòng)，從而營(yíng)造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開(kāi)展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績(jì)超額完成市公司下達的任務(wù)。

　　六、狠抓理賠和防災防損質(zhì)量的提高。

　　公司從狠抓第一現場(chǎng)的查勘率入手，堅持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準確、合理”的原則。只要接到報案，無(wú)論事故大小，無(wú)論白天黑夜，始終堅持趕到第一現場(chǎng)，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶(hù)提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；二是堅持24小時(shí)值班制度，積極參與“三個(gè)中心”建設，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平；三是加強考核、加大督查力度。對理賠過(guò)程中出現各種問(wèn)題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息；四是積極做好防災防損工作。在分管領(lǐng)導的負責下，防理部門(mén)主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)擬訂了重大客戶(hù)防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會(huì )同相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)對預案執行情況進(jìn)行檢查落實(shí)，對可能出現的問(wèn)題及時(shí)采取措施，以減少損失，增強防范風(fēng)險的能力。我們先后到有安全隱患的xxxx紙業(yè)、xxxx藥業(yè)、xxxx公司等重點(diǎn)客戶(hù)單位幫助整改隱患，制訂防災預案，深受客戶(hù)的好評。

有關(guān)年度工作總結2

　　轉眼間，我們又告別了20xx年，又迎來(lái)新的一年20xx年。在20xx年的工作中，酒店工程部不僅取得了一定的成績(jì)，同時(shí)也有許多經(jīng)驗教訓，值得我們去深思和改正。使技術(shù)方面有更深層的提高和飛躍。

　　在20xx年的工作中工程部主要做了以下的工作：

　　從酒店籌備開(kāi)始，工程部就一直配合施工單位對大廈的原有裝飾。進(jìn)行完整的拆除工作，如大廈的配電箱和電表、門(mén)、吊頂、隔柵燈等，一一登帳并運至大庫，確保將拆除的損失降到最小。

　　在裝修過(guò)程中，由于施工單位較多，工程部需協(xié)調各單位之間的關(guān)系，同時(shí)對施工單位用電量及用水進(jìn)行核實(shí)和分攤，并對施工單位“三不管”問(wèn)題進(jìn)行處理，對施工質(zhì)量及要求提出整改建議。

　　為節約資金，酒店工程部自己對酒店管理網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行綜合布線(xiàn)和施工，市場(chǎng)報價(jià)為17000元的工程，酒店工程部用了不到7000元就施工完畢，而且運行正常。

　　酒店籌備期間，工程部配合各部門(mén)對進(jìn)貨市場(chǎng)產(chǎn)品進(jìn)行調家和比較，并起草合同，為酒店籌備和領(lǐng)導做好參謀，如鍋爐合同、煙道合同等。

　　酒店開(kāi)業(yè)前的加班加點(diǎn)對工程部來(lái)說(shuō)是很平常的事，特別是從深圳運來(lái)的家具到貨后，由于他們來(lái)的.安裝人員只有2—3人，為提高效率工程部全體人員加班突擊，每天安裝一層樓，有時(shí)干到凌晨六、七點(diǎn)鐘，早晨還要照常上班，另外員工宿舍的改造工程也交給了工程部做，經(jīng)過(guò)不懈地努力員工很快就住進(jìn)了宿舍。

　　酒店開(kāi)業(yè)后，工程部的員工能自覺(jué)遵守酒店的規章制度，能單獨處理好酒店工程上的各項任務(wù)和領(lǐng)導交給的各項工作，如酒店裙樓不熱，工程部配合施工單位對裙樓進(jìn)行封堵，并配合施工單位對空調系統進(jìn)行改造加裝風(fēng)機盤(pán)管。

　　酒店夜總會(huì )承包后，工程部對其樓層加裝計量，員工浴室及員工后堂的改造，兩套俄羅斯的安裝和調試、都是由工程部來(lái)完成的，酒店在消防驗收過(guò)程中，由于施工單位在12層以下沒(méi)有安裝應急照明燈，工程部加班加點(diǎn)進(jìn)行安裝，使酒店盡早的拿到了消防許可證。

　　為節約成本酒店工程部自己制作了兩臺巴西燒烤爐，為酒店節約了成本。酒店二級庫房貨架的制作，負一層暖氣的改造和拆除，也都是由工程部來(lái)完成的。

　　由于酒店是雙回路供電，大樓原有的發(fā)電機已起步到作用，由工程部拆除運往雅山，在半山灣畔酒店開(kāi)業(yè)前，工程部又安排人員放棄十一休假前去幫忙，為半山灣畔酒店開(kāi)業(yè)奠定了基礎。

　　在20xx年的各項能耗費用控制方面，8月5日開(kāi)業(yè)后，由于經(jīng)營(yíng)情況較好，各項能耗都較大，用水計劃每月4575方，實(shí)際3373方，節約1202方，用電計劃每月112025度，實(shí)際100500度，節約11525度，燃氣用量每月計劃8818方，實(shí)際為9401方，超支583方，超支的主要原因是客房入住率的上升和員工淋浴的使用。

　　工程部雖然取得了一定的成績(jì)，但工作中也有一些失誤和教訓。如施工過(guò)程中對裙樓的保溫估計不足，造成裙樓特別冷風(fēng)機盤(pán)管凍裂;對新來(lái)的員工培訓不到位，造成維修效率過(guò)低，管理不到位造成泵水時(shí)漏水給總公司造成不良的影響等。

　　在20xx年的工作中，取得了一定的成績(jì)，同時(shí)也有許多失誤，所以在今后我們還得加強學(xué)習，追求完美。

　　20xx年的工作目標是：

　　1、提高維修效率。

　　2、節能降耗。

　　3、加強業(yè)務(wù)技能的培訓，不斷充實(shí)自己。

　　4、與其他部門(mén)多進(jìn)行溝通。

　　5、嚴格控制總公司核定的各項能耗指標。

　　新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)，新的機遇，新的挑戰，我一定在新的一年中改正以往的不足和缺點(diǎn)，完善自身的思想意識和知識技能以及人際關(guān)系，在新的一年里積極去對待每一件事，努力奮斗，在新的一年里會(huì )有一個(gè)全新的我。

有關(guān)年度工作總結3

　　在這繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，20xx年是有意義、有價(jià)值、有收獲的一年。在這不平凡的一年中，我們xx電氣猶如一顆冉冉升起的明珠，在不斷創(chuàng )新、極力改革產(chǎn)業(yè)效益再創(chuàng )新高。在這令人欣慰的季節，辭舊迎新的日子里我也盤(pán)點(diǎn)一下過(guò)去一年的收成，在公司領(lǐng)導和同仁的幫助下，兢兢業(yè)業(yè)，克盡職守，圓滿(mǎn)地完成了領(lǐng)導布置的各項任務(wù)�，F將自己的工作總結匯報如下，敬請領(lǐng)導及同事提供寶貴意見(jiàn)：

　　一、一年來(lái)的工作表現

　　(一)強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好本職工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。班長(cháng)的工作大多是協(xié)調小事搞好保障，因此，我正確認識自身的工作和

　　在這繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，20xx年是有意義、有價(jià)值、有收獲的一年。在這不平凡的一年中，我們xx電氣猶如一顆冉冉升起的明珠，在不斷創(chuàng )新、極力改革產(chǎn)業(yè)效益再創(chuàng )新高。在這令人欣慰的季節，辭舊迎新的日子里我也盤(pán)點(diǎn)一下過(guò)去一年的收成，在公司領(lǐng)導和同仁的幫助下，兢兢業(yè)業(yè)，克盡職守，圓滿(mǎn)地完成了領(lǐng)導布置的`各項任務(wù)�，F將自己的工作總結匯報如下，敬請領(lǐng)導及同事提供寶貴意見(jiàn)：

　　一、一年來(lái)的工作表現

　　(一)強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好本職工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。班長(cháng)的工作大多是協(xié)調小事搞好保障，因此，我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉自身努力提高本職業(yè)務(wù)水平。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習和鍛煉，我在工作上取得一定的進(jìn)步，利用積極工作汲取經(jīng)驗的同時(shí)，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷學(xué)習和探索中使自身在班組長(cháng)管理水平上有所提高。

　　(二)嚴于律已，不斷加強作風(fēng)。一年來(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作方式方法。

　　(三)強化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我注重把握xx根本，努力提高服務(wù)水平。組里人員多，工作量大，這就需要我們團結協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不計得失，只希望把工作圓滿(mǎn)完成。

　　二、工作中的不足

　　(一)情感觀(guān)念過(guò)重。在工作過(guò)程中，有好多操作沒(méi)有嚴格按照操作規程操作，但是當時(shí)并未造成直接經(jīng)濟損失也沒(méi)有發(fā)生安全事故，以至礙于情面大多只是口頭批評，而沒(méi)有采取嚴肅認真的態(tài)度�，F在想來(lái)，安全隱患和違規操作是重中之重;如前段時(shí)間發(fā)生的人員受傷、機臺故障、模具受損皆是因違章操作引起。因此在今后的工作中，凡是出現的任何違章操作的，定要嚴肅處理。

　　(二)立足現有條件創(chuàng )新觀(guān)念有待提高。以往工作中一旦遇到困難總是先想著(zhù)要上級幫助解決，未能意識到去體諒公司和領(lǐng)導的難處�，F如今工作的環(huán)境和條件已相當優(yōu)越，公司也是在逐步的成長(cháng)壯大完善過(guò)程中，今后定要立足現有優(yōu)勢，發(fā)揮集體智慧力量，協(xié)助做好工作。

　　(三)傳達和落實(shí)公司精神任務(wù)，態(tài)度不夠堅決�？偸强紤]到個(gè)人利益和自己的小算盤(pán)，對公司和上級賦予的任務(wù)未能貫徹到底。在以后的工作中堅決提高執行力，提升思想觀(guān)念認識水平。

　　三、今后的努力方向

　　(一)深入精細化。從小事著(zhù)手，引導班組人員嚴格執行、堅決落實(shí)，以點(diǎn)帶面帶動(dòng)班組全面工作;當好車(chē)間主任助手，配合搞好生產(chǎn)一部工作。

　　(二)以"5S"標準為建設基礎車(chē)間主任曾多次在會(huì )議中提倡并強調的"5S"標準，是一項長(cháng)期而艱巨的任務(wù)，也是公司建立健全的基礎文化，我們將力爭以此導向狠抓落實(shí)，逐條實(shí)施，循序完善。

　　(三)以人為本理性管理。班組成員多，年齡距離大，性格差異尤為明顯;以后定要結合班前、后會(huì )議，引導班組成員思維認識，提高思想覺(jué)悟;以端正的工作態(tài)度為中心線(xiàn)，以多元化性格特點(diǎn)為創(chuàng )新思路，達到共同努力、共同提高，攜手建立美好的家園。

　　(四)以六西格瑪量化工具為參照。將現行工作法案，參照量化工具擬定出可行性管理制度和方案，形成強有力、標準化的章程;做到軟性管理有據可查、有條可依。

　　(五)以節流為導向。作為xx人，有必要竭力為公司的成長(cháng)發(fā)展做出貢獻，樹(shù)立"以公司為家"的思想觀(guān)念，竭盡所能為大家庭節約成本，協(xié)助領(lǐng)導努力提高產(chǎn)能效益。

　　在以后的工作中我還需再接再厲發(fā)揚了諾盡職守，不怕苦累，不計得失，緊密配合，積極進(jìn)取，為我們一部的建設貢獻自己微薄的力量。

有關(guān)年度工作總結4

　　一年來(lái)，在領(lǐng)導們的關(guān)心及同事們的幫助下，較好地完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)，在工作態(tài)度、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進(jìn)步，主要有以下幾個(gè)方面

　　一、強化服務(wù)理念，體現以人為本

　　一直以來(lái)，本人始終堅持把病人是否滿(mǎn)意作為自己工作的第一標準，把病人的呼聲當作第一信號，把病人的需要當作第一選擇，把病人的利益當作第一考慮，扎實(shí)開(kāi)展醫療服務(wù)工作。切實(shí)將以人為本、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨滲透到醫療服務(wù)的各個(gè)環(huán)節之中，把病人滿(mǎn)意作為第一標準。

　　牢固樹(shù)立以病人為中心的意識，努力為病人提供熱情周到的服務(wù)。本人經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行接待禮儀、服務(wù)禮儀等方面的學(xué)習，在言談舉止和一言一行當中體現個(gè)人修養。在上崗行醫工作當中，積極主動(dòng)幫助病人解決就診中遇到的各種困難，讓病友感受到熱情周到的服務(wù)，感受到醫護人員的關(guān)心和體貼。

　　二、提高技術(shù)水平，打造醫護品牌

　　高質(zhì)量、高水平的醫療服務(wù)是病人、家屬、社會(huì )評價(jià)醫務(wù)工作者滿(mǎn)意度的`一項重要指標。本人始終把強化醫療質(zhì)量、提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平、打造過(guò)硬技術(shù)品牌作為提高群眾滿(mǎn)意度的一個(gè)重要抓手。嚴格落實(shí)了醫院各項規章制度，定期自查，找出問(wèn)題，采取措施，加以改進(jìn)。

　　作為一名醫務(wù)人員，為患者服務(wù)，既是責任，也是義務(wù)。想在最短的時(shí)間內做強做大，我認為首先要提高服務(wù)質(zhì)量，讓每一個(gè)就診的患者滿(mǎn)意，并以此來(lái)擴大我院的知名度。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急，想病人所想，竭盡全力為患者服務(wù)。對病人細心照顧，和藹可親。努力將理論知識結合實(shí)踐經(jīng)驗，在此過(guò)程中我還不斷總結學(xué)習方法和臨床經(jīng)驗，努力培養自己獨立思考、獨立解決問(wèn)題、獨立工作的能力，培養了全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和醫務(wù)工作者必須具備的職業(yè)素養，經(jīng)過(guò)將近一年的工作實(shí)踐我熟練掌握了大病歷的書(shū)寫(xiě)、病程記錄、會(huì )診記錄、出院記錄等醫療文件的書(shū)寫(xiě)。

　　本人在以后的工作過(guò)程中將不斷努力進(jìn)取，竭盡全力完善自己，同時(shí)真誠的希望醫院領(lǐng)導和各位同事們給我提出寶貴的批評建議，糾正存在的錯誤，彌補自己的不足之處，幫助我成為一個(gè)合格的醫務(wù)工作者和社會(huì )主義建設者和接班人。今后，我一定認真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚成績(jì)，刻苦學(xué)習、勤奮工作，做一名合格的醫務(wù)工作者，為全面構建和諧的醫患關(guān)系做出自己的貢獻!

　　三、個(gè)別護士無(wú)菌觀(guān)念不強。

　　以后方向：

　　一、加強人文知識的學(xué)習，提高護士的整體素養。組織學(xué)習服務(wù)禮儀文化，強化現代護理文化意識。

　　二、更新專(zhuān)業(yè)理論知識，提高專(zhuān)業(yè)護理技術(shù)水平及宣教能力。

　　三、加強自己的理論學(xué)習，更新管理理念、管理技巧及服務(wù)中人文精神的培養。

　　四、做好管理目標考核。

　　五、加強治療質(zhì)量過(guò)程控制，確保治療工作安全、有效。讓病人舒服，讓家屬滿(mǎn)意，讓社會(huì )認可。

　　一年來(lái)，我們做出了些成績(jì)。但與醫院好多科室相比，還有很大的差距。不管是從管理上，還是從效益上，我們都有好長(cháng)的路要走，都有好多的事情要做。人常說(shuō)：有理想的人不是贏(yíng)在起點(diǎn)，而是贏(yíng)在轉折點(diǎn)!我們有信心、有決心在未來(lái)的歲月里，依托醫院為我們搭建的平臺不斷的學(xué)習，努力的提高。為醫院明天的輝煌獻出我們應有的熱情和力量!努力工作，笑對生活。

有關(guān)年度工作總結5

　　光陰似箭，20xx年即將過(guò)去，回顧這整整一個(gè)念頭，生活、工作沒(méi)有太大的變化，平平淡淡的過(guò)了一年，有過(guò)開(kāi)心有過(guò)失落，得到一些東西的時(shí)候同時(shí)也在失去很多可貴的東西，過(guò)去的永遠過(guò)去了，我不再去想它，只抱定信念，用一顆赤熱的心迎接新的一年，相信自己是最棒的。

　　xx年10月份，一次偶然的機會(huì )我接觸到房地產(chǎn)行業(yè)，通過(guò)整整一個(gè)月的培訓我成為了一名房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員。我非常熱愛(ài)這份工作，通過(guò)自己的努力取得較好的業(yè)績(jì)。20xx年10月8日，我成為xx公司的一名銷(xiāo)售人員，在這里我學(xué)到了很多為人處世的道理，大家都像一家人相處的特別融洽，工作上互相幫助，互相支持，為了最終的業(yè)績(jì)共同努力。我來(lái)公司兩個(gè)月了，非常感謝各位領(lǐng)導和同事對我的照顧，我會(huì )好好學(xué)習，努力工作的。

　　20xx年12月1日xx盛大開(kāi)盤(pán)，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)再創(chuàng )呼市佳績(jì)。從前期的客戶(hù)積累到后期的成功銷(xiāo)售基本兩個(gè)月的時(shí)間，整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程都非常的順利。在接待客戶(hù)當中，自己的銷(xiāo)售能力有所提高，慢慢的.對于銷(xiāo)售這個(gè)概念有所新的認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶(hù)中，在對他們進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程里，我也體會(huì )到了許多銷(xiāo)售心得。

　　誰(shuí)也不能否認，情緒是會(huì )傳遞的，當你以一顆樂(lè )觀(guān)的熱情的心去接待客戶(hù)時(shí)，客戶(hù)也會(huì )被你快樂(lè )的情緒所感染，如果你給客戶(hù)帶來(lái)的是抱怨，憂(yōu)郁和黑暗，那么客戶(hù)也會(huì )回應給你抱怨，憂(yōu)郁和黑暗。所以說(shuō)，情緒很重要，我們要學(xué)會(huì )控制自己的情緒，在接待當中，始終要保持熱情和良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是邁向成功的第一步，無(wú)論做什么事都要保持一顆積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)，這樣才會(huì )事半功倍。

　　如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀(guān)念。積極、樂(lè )觀(guān)者將此歸結為個(gè)人能力、經(jīng)驗的不完善，他們樂(lè )意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀(guān)者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

　　20xx年，我會(huì )給自己制定周詳的計劃，找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個(gè)永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實(shí)生活當中，兔子傾向于機會(huì )導向，烏龜總是堅持核心競爭力�，F實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會(huì )贏(yíng)過(guò)追逐機會(huì )的人。

　　人生有時(shí)候像爬山，當你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會(huì )就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結結實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達終點(diǎn)。如果靠的是機會(huì )，運氣總有用盡的一天。

　　凡事不是盡力而為而是全力以赴，所以這一年來(lái)我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅定的向著(zhù)我的目標前行。xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。

有關(guān)年度工作總結6

　　工程監理項目竣工后，監理工作總結隨即著(zhù)手進(jìn)行。項目總監如何結合工程實(shí)際，組織各專(zhuān)業(yè)監理工程師全面、真實(shí)地對監理服務(wù)過(guò)程進(jìn)行總結，以正確認識與評價(jià)監理工作成效，如何把取得的工作成績(jì)向業(yè)主作認真詳細地匯報，讓其了解監理實(shí)施過(guò)程以來(lái)監理工程的質(zhì)量和效果，為工程竣工驗收劃上圓滿(mǎn)句號。這也是監理的一項重要工作內容。

　　筆者對監理工作總結的編寫(xiě)有以下體會(huì )。

　　1 監理工作總結的總體要求工作總結應能客觀(guān)、公正、真實(shí)地反映工程監理的全過(guò)程，能對監理效果進(jìn)行綜合描述和正確評價(jià)，能反映工程的主要質(zhì)量狀況、結構安全、投資控制等方面的情況。

　　2 監理工作總結的劃分工程項目全部完成后，應對監理工作進(jìn)行兩方面的總結：一方面，是向業(yè)主提交的監理工作總結，其主要內容包括監理委托合同履行概況；監理任務(wù)或監理目標完成情況的評價(jià)；由業(yè)主提供監理活動(dòng)辦公用房和用品、試驗設備等清單，監理工作總結的說(shuō)明等。另一方面，監理內部提交的工作總結，主要是監理工作經(jīng)驗，可以是某種監理技術(shù)、方法的經(jīng)驗，采用某種經(jīng)濟措施、組織措施的'經(jīng)驗，也可以是簽訂監理委托合同或如何處理好業(yè)主、設計、承包單位關(guān)系的經(jīng)驗等。

　　3 監理工作總結編寫(xiě)的主要內容和組成監理工作總結內容一般包括工程概況，項目監理組織體系情況，工程實(shí)施“三控、二管、一協(xié)調”的措施、效果和經(jīng)驗與教訓等四大部分。

　　3.1 工程概況 應說(shuō)明工程所在地理位置、建筑面積、層數層高、設計、施工、建設單位、建筑物功能、結構類(lèi)型、裝修特色和投資情況。

　　3.2 項目監理組織體系情況 針對監理合同和監理目標建立了哪些工作制度，如何規范工作程序建立和健全組織機構，從而使工程監理工作得以制度化、規范化地開(kāi)展。結合工程情況，說(shuō)明監理部怎樣開(kāi)展工作，提高人員素質(zhì)，通過(guò)努力工作取得業(yè)主信任。

　　3.3 對工程實(shí)施“三控、二管、一協(xié)調”的措施和效果 監理的工作質(zhì)量、進(jìn)度、造價(jià)控制和合同管理、信息管理、組織協(xié)調是工程監理的基本內容，須著(zhù)重說(shuō)明在這幾項工作中如何進(jìn)行有效控制，采取何種措施和技術(shù)方案，取得什么樣成績(jì)，要有一定的數字說(shuō)明和依據資料。

　　(1)質(zhì)量控制方面：要體現督促承包單位建立和完善自身質(zhì)量體系，重權預控、自檢、試驗檢查和旁站等情況，建立質(zhì)量責任制，規定質(zhì)量控制的工作職責、工作流程、方法和措施，以及控制標準，取得了多少合格率和優(yōu)良率等情況。

　　(2)進(jìn)度控制方面：如何依據合同和業(yè)主要求，加強并細化進(jìn)度計劃中監督管理，重視施工進(jìn)度的記錄、信息收集、統計、分析預測和報告工作，從而達到監理進(jìn)度控制工作成效等情況。

　　(3)造價(jià)控制方面：要詳細說(shuō)明做好工程計量與支付的審核簽證工作，如何進(jìn)行合同變更、設計變更等審核控制。在合同工程總量控制的前提下，如何加強分析預測、提高審核工作準確性、可靠性和原則性，實(shí)現投資效益，累計為業(yè)主節約資金程度的情況等；

　　(4)合同管理與組織協(xié)調：重點(diǎn)說(shuō)明熟悉、執行合同的情況，公正地處理各種關(guān)系，協(xié)調好業(yè)主、設計和承包單位各方關(guān)系的情況。

　　3.4 經(jīng)驗與教訓 包括對監理工作成效和存在問(wèn)題以及改進(jìn)的建議，為提高和指導今后監理工作服務(wù)。

　　4 編寫(xiě)工作總結要符合下列幾點(diǎn)要求

　　(1)用詞要準確、明了、簡(jiǎn)潔、通順，盡量使用專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言。并按打印方式處理。

　　(2)有正規封面：封面文字要注明“xx工程監理工作總結”標題，有業(yè)主、承包單位和監理單位名稱(chēng)，以及編制人、審批人和批準人簽名。(3)總結規格尺寸和編號：資料規格尺寸為16k或a4紙，并按公司工程竣工技術(shù)資料歸檔管理的要求統一編目和登記歸檔。

　　(4)報送監理工作總結，須有項目總監、以及相應的審核人和批準人(可總工程師)簽字，并加蓋該項目監理部公章后，由項目總監遞交業(yè)主。(5)重要工程監理項目的工作總結需一式三份，即業(yè)主二份，項目監理部歸檔一份。一般工程監理項目的工作總結需一式二份，即業(yè)主和項目監理部各一份。

　　(6)時(shí)間規定：監理工作總結須在該工程項目竣工驗收后一個(gè)月內，及時(shí)編寫(xiě)完畢

有關(guān)年度工作總結7

　　轉眼一學(xué)期結束了，回顧走過(guò)的日子，好像很忙碌，但是卻感到很充實(shí)而有意義。特別是這學(xué)期對我來(lái)說(shuō)很特殊，有壓力同時(shí)也有了工作的動(dòng)力，要求自己努力努力再努力，爭取有更多收獲，現在一學(xué)期結束了，回頭看看，也不免有一些感慨。

　　一、政治思想方面

　　本人能積極參加政治學(xué)習，關(guān)心國家大事，熱愛(ài)人民，熱愛(ài)社會(huì )主義祖國，忠誠于黨的教育事業(yè)。堅持保育和教育并重的原則，忠于職守，嚴于律己，為人師表。牢固樹(shù)立專(zhuān)業(yè)思想，不斷學(xué)習專(zhuān)業(yè)理論知識和提高技巧技能水平。認真學(xué)習學(xué)校下達的上級文件，關(guān)心國內外大事，注重政治理論的學(xué)習�；�本上能作到不遲到早退。

　　二、和孩子的相處，看孩子的成長(cháng)：

　　這學(xué)期最大的收獲是認識了38個(gè)可愛(ài)的孩子，我們通過(guò)一個(gè)學(xué)期的相處，從他們一開(kāi)始對你不服不依，到現在能把自己的心里話(huà)偷偷說(shuō)給你聽(tīng)，感到自己終是“付出得到了回報�！蔽覀儼嗪⒆佣际菦](méi)有上過(guò)幼兒園的孩子，開(kāi)學(xué)初面對陌生的老師，面對沒(méi)來(lái)過(guò)的幼兒園，面對家長(cháng)的離開(kāi)，有好多幼兒忍不住掉下眼淚，“哇哇”大哭起來(lái)，對家長(cháng)的依賴(lài)性很大，但是別看小朋友小，脾氣很倔，一有不順心的事情就哭鼻子，而且哭起來(lái)可蠻了，但是我和劉老師決心用愛(ài)感化孩子，耐心說(shuō)教，細心照顧，現在我們的小朋友懂事多了，也堅強多了，不再亂發(fā)脾氣或不愿來(lái)園了。還有我們班的柳雨捷從一開(kāi)始朋友很少到現在擁有了許多自己的朋友，而且還漸漸喜歡了幫我早讀書(shū)；以前文靜內向的林書(shū)晴也變活潑開(kāi)朗了好多。

　　三、真誠相待，家長(cháng)將心比心：

　　38位孩子與其有關(guān)的卻不止38位家長(cháng)，如何處理好家長(cháng)的關(guān)系很重要，我是比較年輕的老師。開(kāi)始接觸家長(cháng)是在孩子報名時(shí)，那時(shí)從家長(cháng)的眼神我感覺(jué)到了他們的擔心和不信任，于是我和劉老師便決定用行動(dòng)證明自己對工作的熱忱，對孩子的愛(ài)。漸漸家長(cháng)的眼神變了，送幼兒來(lái)時(shí)叮嚀少了，信任多了。我們班的孩子都很小，每天放學(xué)時(shí)，我和劉老師都要幫助幼兒一個(gè)一個(gè)的整理衣服褲子。有時(shí)候是有意訓練幼兒自己穿鞋子，提高他們的自理能力�，F在，我們班的孩子大部分都學(xué)會(huì )了自己穿鞋子�？粗�(zhù)他們的變化我是心里很有成就感�，F在家長(cháng)很放心的把孩子交給我們了。面對家長(cháng)的放心，我們苦點(diǎn)、累點(diǎn)算什么呢？值得！

　　四、嚴格要求自己，爭取更多收獲：

　　古話(huà)有云：“學(xué)海無(wú)涯苦做舟”，對呀，教師更應該如此，中心幼兒園有很多教學(xué)經(jīng)驗豐富的老師，有這樣一個(gè)良好的環(huán)境我于是對自己提出了幾點(diǎn)要求：要虛心，要有苦心，對事情要有恒心。因為年輕，所以很多事情都得從頭開(kāi)始學(xué)，我虛心向別的教師請教班級管理的心得，認真對待每次的教學(xué)活動(dòng)，認真寫(xiě)好活動(dòng)設計，爭取上好每節活動(dòng)課。

　　為了更新自己的觀(guān)念，我還利用休息時(shí)間看一些幼教雜志，如《幼兒教育》、《幼教博覽》、《學(xué)前教育》等等，把別人好的方法摘錄下來(lái)，并且認真學(xué)習新《綱要》，并以此來(lái)要求自己，盡量把理論轉化成實(shí)際，提高活動(dòng)質(zhì)量，爭取更多的收獲。

　　迎接我的也將是新的學(xué)期，我相信自己本著(zhù)對這份職業(yè)的愛(ài)和執著(zhù)，會(huì )有更多的希望等著(zhù)我的……

　　一、加強學(xué)習，教研組工作抓實(shí)抓細。

　　作為教育工作者，想要在專(zhuān)業(yè)發(fā)展上有新的收獲，就必須不斷地學(xué)習。所以，在自身發(fā)展學(xué)習的同時(shí)，我也努力做好教研組的工作，帶領(lǐng)全體教研組教師一起學(xué)習新《綱要》、新課程的要求和精神。組織每一次教研活動(dòng)時(shí)，大家都能根據自己的特點(diǎn)，互相幫助著(zhù)設計教學(xué)形式，分析教材特點(diǎn)等。正是這樣的齊心協(xié)力，使得我們的教研活動(dòng)頻繁而精彩。我們的家委會(huì )成員是在教研活動(dòng)中評選產(chǎn)生的；我們的健康寶寶也是在教研活動(dòng)中評選產(chǎn)生的；還有我們年級的體育節項目、家訪(fǎng)信息反饋、家長(cháng)會(huì )座談內容、郊游注意事項及安排、區域環(huán)境的布置等都是通過(guò)教研活動(dòng)來(lái)完成的。特別是我們的家教園地設計版面清楚明快、內容精彩新穎、形式賦予變換，獲得領(lǐng)導和老師的一致好評�？梢�(jiàn)，要想有成績(jì)，教研組的工作必須抓實(shí)抓細。

　　二、認真反思，教學(xué)工作抓緊抓勤。

　　在新《綱要》的指引下，我園實(shí)施了新課程《幼兒園整合課程活動(dòng)》。作為一名工作多年的教師，雖說(shuō)有很多教學(xué)經(jīng)驗。但是，在實(shí)施新課程的過(guò)程中，我還是遇到了許多困惑。什么是整合？怎樣整合？等等。于是，我首先抓緊時(shí)間仔細閱讀新的教材。了解教材的綱領(lǐng)、結構、內容和形式。接著(zhù)，加緊設計教學(xué)活動(dòng)、布置相應的區域活動(dòng)環(huán)境。每當一次活動(dòng)完了之后，我又對自己的教育行為進(jìn)行認真的.反思。找出適宜的行為，下次繼續實(shí)施；找到不適宜的行為，分析原因。在下次教學(xué)過(guò)程中徹底改進(jìn)。不僅如此，最重要的是勤學(xué)習、勤反思，寫(xiě)好反思筆記，做好案例分析，使自己的教學(xué)水平不斷提高。

　　三、增進(jìn)聯(lián)系，興趣班工作抓頭抓尾。

　　園內的興趣班工作一直是我在負責的。今年，雖然我們的活動(dòng)形式進(jìn)行了改進(jìn)，但是活動(dòng)的實(shí)質(zhì)并沒(méi)有改變。我們依舊本著(zhù)為家長(cháng)服務(wù)、為幼兒發(fā)展的精神來(lái)組織興趣班的工作的。新學(xué)期開(kāi)始了，如何讓家長(cháng)朋友放心的讓孩子參加興趣班活動(dòng)呢？我認為必須抓好宣傳，也就是抓好這個(gè)“頭”。所以，開(kāi)學(xué)初我就給每位家長(cháng)發(fā)了興趣班活動(dòng)的通知書(shū)，全園的教師也大力地宣傳和動(dòng)員，使得報名的家長(cháng)不斷增加。我們開(kāi)了一個(gè)好“頭”。在興趣班活動(dòng)的整個(gè)學(xué)期里，我也會(huì )和老師互相交流心得、反饋一些教學(xué)信息；和家長(cháng)交談、了解他們的想法等。當然，每位教師在教學(xué)活動(dòng)中有新的想法、設想我們都會(huì )交換意見(jiàn)，使我們的興趣班活動(dòng)更有成效。最后，我們還要抓好興趣班教學(xué)的匯報工作，就是要抓好“尾”。邀請家長(cháng)來(lái)觀(guān)摩自己孩子的興趣班活動(dòng)，讓孩子在家長(cháng)面前展示自己的本領(lǐng)，給予每位孩子表現的機會(huì )。這樣的形式更能為家長(cháng)所接受、也更能吸引家長(cháng)。最重要的是能通過(guò)這個(gè)活動(dòng)來(lái)進(jìn)一步宣傳我們的興趣班教學(xué)活動(dòng)，使得我們的興趣班活動(dòng)更紅火！

　　四、互動(dòng)交流，電教組工作抓好抓新。

　　本學(xué)期我們的網(wǎng)站版塊全面更新，分為家園互動(dòng)、教壇花絮、紅幼風(fēng)采、藝海拾貝四大項。為了使網(wǎng)站內容能不斷的更新，我們全體電教組成員都做了仔細分工，全園的老師也都各自有分工。然而，我們每個(gè)人都是幼兒園的一份子，每個(gè)人都有義務(wù)向網(wǎng)站投稿。我也正是懷著(zhù)這樣的一份心，努力寫(xiě)筆記、寫(xiě)論文，不斷上傳文章。雖然，我只負責家園互動(dòng)的欄目，但是我同樣關(guān)心其它版塊的內容更新。當然，我也深深知道，這學(xué)期的網(wǎng)站更新和電教組的工作，我還沒(méi)有做實(shí)在。希望，在下學(xué)期通過(guò)我們的努力，共創(chuàng )佳績(jì)吧！

　　舊的一頁(yè)已經(jīng)翻了過(guò)去，新的一頁(yè)就要開(kāi)始，在新的一年中我們會(huì )繼承優(yōu)良傳統，尋求新的光明，搞好本園工作。努力使自己成為一條源遠流長(cháng)的大河，常流常新！

有關(guān)年度工作總結8

　　時(shí)光如流水，我們的火鍋店正式開(kāi)業(yè)已有一年了;在這一年來(lái)，我從一個(gè)普通的服務(wù)員通過(guò)自我的努力和領(lǐng)導的栽培下，變成了領(lǐng)班。雖然有時(shí)候，自我很辛苦，但我覺(jué)得生活得很充實(shí)。這對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的鍛煉機會(huì )，尤其是在工作中遇到很多的第一次有點(diǎn)擔心怕處理不妥當的時(shí)候。第一次和領(lǐng)導們在一起開(kāi)碰頭會(huì )的時(shí)候，自我留意翼翼的看著(zhù)每一個(gè)人，仔細地細聽(tīng)每一位的談話(huà)。心怦怦亂跳，怕自我一時(shí)光說(shuō)錯話(huà)，或做出不雅的動(dòng)作;第一次開(kāi)班前例會(huì )的時(shí)候，怕自我的語(yǔ)氣傷害到大家，可我還是傷害了大家;第一次分配工作的時(shí)候，生怕自我會(huì )分配得不夠合理;第一次給員工開(kāi)罰單的`時(shí)候，我的里七上八下，生怕自我會(huì )傷害到員工;第一次招聘給別人面試，心里還是有些悸動(dòng)，不明白來(lái)應聘的人是什么樣的人，是多大，我就應怎樣做顯得不生疏，我需要更多的自信，要對工作有足夠的了解，要問(wèn)在以后實(shí)際工作中有幫忙的問(wèn)題，還要最多的抓住第一面的細節問(wèn)題，等等。好在對業(yè)務(wù)崗位有足夠了解后，明白我們需要什么樣新生力量來(lái)加入我們的團隊，接下來(lái)面試成功的人經(jīng)過(guò)考核基本都貼合要求，雖然都是憑直覺(jué)做的決定，但還是讓我很欣慰;第一次，站在上方給大家做工作總結匯報，如有什么欠缺或不足的地方，望領(lǐng)導同事能給我幫忙�，F將20xx年的領(lǐng)班工作作簡(jiǎn)要概述。

　　一、廳面現場(chǎng)管理。

　　1、禮節禮貌要求每一天例會(huì )反復練習，員工見(jiàn)到客人要禮貌用語(yǔ)，個(gè)性是前臺收銀和區域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應，要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點(diǎn)滴，員工之間相互監督，共同進(jìn)步。

　　2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現儀容問(wèn)題立即指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態(tài)度。

　　3、嚴抓定崗定位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調配，以領(lǐng)班或助長(cháng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作資料，進(jìn)行分工合作。

　　4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。

　　5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。

　　6、衛生管理公共區域，要求保潔人員看到有異物或者臟物務(wù)必立刻清潔。各區域的衛生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無(wú)塵無(wú)水漬、擺放整齊、無(wú)傾斜。

　　7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中，往往會(huì )出現客人排隊的現象，客人會(huì )表現出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(cháng)人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時(shí)光，同時(shí)也應注意桌位，確保無(wú)誤。做好解釋工作，縮短等候時(shí)光，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

　　8、自助餐是餐廳廳新開(kāi)項目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了，進(jìn)一步規范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標準。

　　9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)帶給重要依據，餐廳所有人員對收集的案例進(jìn)行分析總結，針對問(wèn)題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

　　總之我的還有很多不足和欠缺的地方，雖然取得了一定的成績(jì)，但也還存在著(zhù)一些問(wèn)題，還有待改進(jìn)。我堅信只要我繼續努力，就能把工作做得更出色。

有關(guān)年度工作總結9

　　一、工作回顧

　　開(kāi)學(xué)初，嚴格按擬定實(shí)驗教學(xué)工作計劃和學(xué)生分組定期完成實(shí)驗進(jìn)度表，按實(shí)驗目錄認真開(kāi)展實(shí)驗教學(xué)工作，基本完成實(shí)驗手冊規定的演示實(shí)驗和學(xué)生分組實(shí)驗，并填寫(xiě)了相關(guān)的表冊資料，學(xué)生分組實(shí)驗還填寫(xiě)了學(xué)生實(shí)驗報告單。在認真開(kāi)展實(shí)驗教學(xué)的同時(shí)還注意培養學(xué)生愛(ài)科學(xué)、學(xué)科學(xué)的興趣。不但在實(shí)驗室里完成各項實(shí)驗，還讓學(xué)生走向生活、走向社會(huì )，使學(xué)生在生活中學(xué)習。為了上好實(shí)驗課，每上一節課實(shí)驗老師都要做好充分的準備，認真研究教材，熟悉實(shí)驗的操作步驟，考慮實(shí)驗中的安全因素，堅持“課前準備，課后整理”的原則開(kāi)展實(shí)驗教學(xué)。對實(shí)驗儀器的保管和使用都有嚴格的規定，嚴格按有關(guān)規定操作，并教育學(xué)生在使用中加強注意，對易損、易壞儀器小心輕放，從而降低了儀器的損失率。

　　二、具體做法

　　1、完成情況

　　開(kāi)學(xué)初，嚴格按實(shí)驗目錄，結合本校實(shí)驗儀器配備情況，擬定實(shí)驗教學(xué)工作計劃和學(xué)生分組定期完成實(shí)驗進(jìn)度表，理清實(shí)驗教學(xué)思路，從而指導實(shí)驗教學(xué)的開(kāi)展，順利完成了本冊教材中實(shí)驗、并對學(xué)生實(shí)驗操作能力進(jìn)行了考核登記，評定了學(xué)生的實(shí)驗成績(jì)。

　　2、儀器的使用與保管

　　隨著(zhù)實(shí)驗室的建成，實(shí)驗儀器的保管有了良好的條件，進(jìn)而更好的推動(dòng)了實(shí)驗教學(xué)開(kāi)展，儀器開(kāi)出率得到大幅度的提高。在教學(xué)中，實(shí)驗教師對儀器的使用方法及注意事項給學(xué)生進(jìn)行了詳細的講解，使學(xué)生了解儀器的正確使用方法，并且對易碎的`玻璃等儀器要小心輕放。從而降低了儀器的損失率。同時(shí)還對學(xué)生進(jìn)行實(shí)驗安全教育，使學(xué)生注意實(shí)驗安全事項，因而降低了實(shí)驗安全事故的發(fā)生。

　　二、存在問(wèn)題

　　在實(shí)驗教學(xué)中，還存在一些不足之處，主要表現在以下幾方面：

　　1.學(xué)生基礎差，在學(xué)生分組實(shí)驗中，有部分學(xué)生對實(shí)驗的方法步驟沒(méi)有很好的掌握，從而導致操作的失誤。對實(shí)驗的結果不能很好的歸納整理。

　　2.有部分實(shí)驗由于缺乏器材，不能開(kāi)展，而且數量不足，導致學(xué)生分組人數過(guò)多，因而影響實(shí)驗效果。

　　總之，通過(guò)努力，本學(xué)期已經(jīng)取得了一定的成績(jì)，但是在實(shí)施新課程的過(guò)程中還存在很多困惑，以待于以后在教育教學(xué)過(guò)程中解決：一是知識的全面性問(wèn)題，特別是一些原有教材中沒(méi)有而新增的內容，有待于進(jìn)一步去學(xué)習;二是如何更好地把信息技術(shù)與新課程進(jìn)行整合的問(wèn)題;三是新課程的實(shí)施需要更多的外界條件的支持，但是學(xué)校的條件往往達不到這方面的要求，如何去合理地解決好這一問(wèn)題。四是如何把新課程的實(shí)施與學(xué)生升學(xué)更好的融合的問(wèn)題，有待于進(jìn)一步去思考。今后我將繼續保持，并爭取更大的進(jìn)步。

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