安保個(gè)人年終工作總結15篇(優(yōu))
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料,它可以使我們更有效率,不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢?以下是小編為大家整理的安保個(gè)人年終工作總結,希望能夠幫助到大家。

安保個(gè)人年終工作總結1
光陰似箭,轉眼大半年的時(shí)間過(guò)去了,自20xx年4月初至今來(lái)萬(wàn)楊物業(yè)已大半年時(shí)間,審視自己大半年來(lái)的工作,總結這大半年的得失,感觸良多。大半年來(lái),我熱衷于本職工作,嚴格要求自己,擺正自己的工作位置,時(shí)刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度。在各位同仁的幫助和支持下,努力提高自我,履行好崗位職責。在這期間也發(fā)生了很多事,對此有以下總結:
一、能熟悉安保有關(guān)規章制度。工作中離不開(kāi)制度,沒(méi)規矩不成方圓,比如我剛來(lái)之初不熟悉公司領(lǐng)導以及部分業(yè)主的車(chē)輛車(chē)牌,以至于某些未能主動(dòng)刷卡進(jìn)入的車(chē)輛滯留,因此產(chǎn)生了一些不必要的誤會(huì ),但這是我的工作職責所在,也是公司的規章制度,慢慢的大部分業(yè)主和領(lǐng)導認可了進(jìn)出門(mén)刷卡的制度,在日后工作中我將一如既往的履行作為一名保安的職責;
二、我是一名即將到退休年齡的下崗職工,從外地到揚州打工,自來(lái)萬(wàn)楊物業(yè)工作后,從早上6點(diǎn)至下午18點(diǎn)的12小時(shí)工作中找到了生活有了樂(lè )趣,每天生活有了規律,我在工作中不怕吃苦受累,勇挑重擔,主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環(huán)境,不斷調整自己的思維方式和工作方法;
三、在前段時(shí)間聯(lián)合消防支隊做滅火演練,在公司領(lǐng)導帶領(lǐng)下進(jìn)行消防滅火演練,從中領(lǐng)悟到,在火災發(fā)生的千鈞一發(fā)之刻之際,必須攜帶滅火器以最快速度到達進(jìn)行火災撲救,在消防支隊來(lái)之前做好了自己該做事情,并牢記三句話(huà)“隱患險遇明火,防范勝于救災,責任重于泰山“。
四、20xx年11月份參加了泰州醫藥展覽會(huì )的安保工作,也很珍惜此次參加這種大型展覽的安保工作,在此次的交流學(xué)習中我也感觸頗多,感受到作為一名保安的職責所在,如履薄冰的`做好自己的本職工
回顧過(guò)去,展望未來(lái)作,深知在這種大型的展覽中安保是多么的重要,肩負維護一方平安的重擔。
20xx年即將過(guò)去,我將滿(mǎn)懷熱情地迎來(lái)20xx年,新的一年意味著(zhù)新的機遇和新的挑戰!敖癯ㄩ_(kāi)勝往昔,料得明日花更紅”,我堅信在公司領(lǐng)導的英明決策下公司的明天會(huì )更好,作為公司的一份子,在明年的工作當中我將一如既往,全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻自己的一份微薄之力。
安保個(gè)人年終工作總結2
回顧過(guò)去的一年,我部在酒店領(lǐng)導關(guān)心下,各部門(mén)的配合下,我們在加強酒店的安全防范管理,完善種類(lèi)制度,安全巡邏檢查、創(chuàng )服務(wù)品牌、組織學(xué)習等做了一定的工作。以下是今年的工作總結。
一、進(jìn)一步健全和完善安全防范體系
自接手保安部以來(lái),根據酒店治安、消防的需要,建立了防火委員會(huì ),F人員有變動(dòng),重新調整了防火委員會(huì ),總經(jīng)理?yè)畏阑鹞瘑T會(huì )主任,副總經(jīng)理?yè)胃敝魅,各部門(mén)經(jīng)理任委員。按照“誰(shuí)主管,誰(shuí)負責”的原則,落實(shí)了三級安全管理目標責任書(shū)。
為了確保酒店的安全,我們從酒店的實(shí)際情況出發(fā),建立了一套安全防范的制度,使治安消防安全工作做到有章可循、有據可依。為此我們建立了火警火災處置預案、各重點(diǎn)部位崗位責任制、大門(mén)崗職責、巡邏崗位職責、停車(chē)場(chǎng)崗位職責、突發(fā)事件保衛工作程序、消防重點(diǎn)部位檔案等。同時(shí)落實(shí)了局、派出所規定的客人資料登記制度,做到認真登記,及時(shí)上傳。為了使消防、安全工作深入人心,增強員工的'消防安全意識,我們采取有計劃多形式地對員工進(jìn)行消防安全的宣傳、教育、培訓,同時(shí)將消防安全常識發(fā)放到各部門(mén)、租賃單位進(jìn)行宣傳。使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法,提高預防火災的警惕性。
二、落實(shí)安全檢查,確保酒店安全
為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處,我們貫徹落實(shí)酒店總經(jīng)理、我部門(mén)每周一、三、五每次晨會(huì )強調安全防范的指示精神,布置安全防范的內容,加強安全檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場(chǎng)地,時(shí)間長(cháng),任務(wù)重,我們落實(shí)重點(diǎn)防范,加強巡邏檢查次數,在裝修有幾個(gè)月中我們派保安專(zhuān)人現場(chǎng)進(jìn)行監護,同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度,做到不審批不準動(dòng)火,沒(méi)有操作證,不準動(dòng)火,真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處。針對查出來(lái)的問(wèn)題,我們都已下達了整改通知書(shū),責令其限期整改,除部分滅火器未年審外,其余均整改完畢。
三、樹(shù)服務(wù)品牌,抓學(xué)習、管理
作為一個(gè)酒店,抓服務(wù)質(zhì)量,首先是抓人,要抓自身建設,抓好員工的思想,素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的。我們落實(shí)每月x次全體保安會(huì )議。充分利用會(huì )議與員工交流,剖解正反案例,灌輸我們酒店為客人服務(wù)的宗旨。同時(shí)在會(huì )議時(shí)比較好的員工及時(shí)進(jìn)行表?yè)P,對表現不好的員工進(jìn)行嚴肅批評,同時(shí)對員工要進(jìn)行要加強鐵的紀律教育,尤其是我們大門(mén)崗的員工,接觸人多面廣,更加要做到這一點(diǎn)。
安保個(gè)人年終工作總結3
一年來(lái),我在xx小區擔任保安隊長(cháng)職務(wù)。到任后,首先了解了一下保安部所有隊員動(dòng)態(tài),做好以后怎樣才能管理好保安部日常工作。并熟悉小區里的地理環(huán)境、工作范圍、隊員情況。在保安隊長(cháng)的崗位上工作,精神很緊張,深感責任重大。作為保安隊長(cháng)平時(shí)就要處理許多瑣事,尤其是節假日、夜里,物管處領(lǐng)導不在,總會(huì )有一些事情發(fā)生,大小事都得一把抓,需要很強的責任心。下面是我一年工作的總結:
一、基本工作情況
為做好隊長(cháng)工作,我認真學(xué)習保安、消防專(zhuān)業(yè)知識,實(shí)事求是地做好每一件事。在實(shí)踐中我敢想,敢管,發(fā)現員工中存在對工作不夠盡職的現象敢于批評指正;
在履行保安隊長(cháng)職責的同時(shí),還注意不斷充實(shí)自己,盡可能多學(xué)一點(diǎn)消防、監控設備保養技術(shù),我想只有學(xué)好本領(lǐng),才能更好地完成組織上交給我的任務(wù)。為此,在有關(guān)公司來(lái)我們小區里查看保養監控、消防設施時(shí),能虛心向他們學(xué)習,想方設法討教一些技術(shù)要點(diǎn),使自己的業(yè)務(wù)水平得到提高;
主持秩序維護部及客服部日常訓練工作;
陪同秩序維護員一起參加公司一次模擬考試。
二、現在保安隊伍的不足
對保安現場(chǎng)管理很不到位;
國家法律法規及物業(yè)管理條例不大熟悉;
對于領(lǐng)導下達命令執行力不強。
三、今后工作努力方向
加大值班和巡邏檢查力度。在重大活動(dòng)期間,加強值班、對重點(diǎn)部位、敏感部位安排專(zhuān)人值班,發(fā)生情況基本做到及時(shí)到位,及時(shí)處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎上進(jìn)一步調整加強了巡邏檢查密度,保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度,主要抓各崗位值勤時(shí)工作態(tài)度、儀容儀表、崗位衛生、外來(lái)車(chē)輛、外來(lái)人員、物品出入登記等;
層層布置、層層落實(shí)。把工作布置后,主抓各項工作落實(shí)情況,加大對各班的管理,要求隊員做到首先從自我做好。對隊員加強領(lǐng)導,對每個(gè)隊員嚴格考核,為提高保安隊員整體素質(zhì),講當前治安形勢,及保安工作的重要性,對他們提出嚴格要求。
嚴格執行公司的'規章制度,做好本職工作,管理全隊的各項工作。配合公司對每一個(gè)崗位進(jìn)行績(jì)效考核,有功必獎,有過(guò)必懲,進(jìn)一步提高隊員的工作積極性;
做好隊員的思想工作。要關(guān)心愛(ài)護隊員,了解隊員的思想、工作、家庭等的情況,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題。做到政治上關(guān)心,思想上信任,工作上教導,生活上體貼;
不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學(xué)習業(yè)檢查督促隊員管對講機和新道閘使用,使其保持良好工作狀態(tài);
加強小區消防安全管理工作,確保小區消防安全;
堅持查崗、查哨制度,掌握人員在崗情況,作好考勤工作和安保人員調配。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,重大事件及時(shí)匯報。
新的一年已經(jīng)到來(lái),我希望我們保安部全體員工,能打起精神,努力工作,為xx小區服務(wù),為公司的發(fā)展獻出自己的一份力量!
安保個(gè)人年終工作總結4
隨著(zhù)旅游業(yè)的不斷發(fā)展,旅游安保也越來(lái)越受到重視。作為一名旅游安保人員,我深刻感受到自己的職責和使命,我將通過(guò)本文對我的一年工作進(jìn)行總結。
一、工作崗位
我是一名旅游安保人員,在A(yíng)旅游景區擔任崗位,負責景區內安全管控和游客服務(wù)工作。在過(guò)去的一年中,我與我的隊友們共同參與并完成了各項工作任務(wù)。
二、工作經(jīng)驗
1.嚴格遵守規章制度
作為一名旅游安保人員,我深知遵守規章制度是保證景區安全的基礎。所以,我時(shí)刻保持警惕,貫徹執行景區的各種規章制度。在執行任務(wù)過(guò)程中,我注意到一些游客的違規行為,及時(shí)制止并加以勸阻。
2.及時(shí)處理突發(fā)事件
在崗位上,我遇到過(guò)一些緊急情況。例如,有游客遺失了自己的行李,我及時(shí)了解情況,并協(xié)助該游客找回了行李。還有一次是有游客在景區內失足摔傷,我迅速召喚醫療小組前來(lái)救治,并協(xié)助游客聯(lián)系家人。
3.積極協(xié)助其他部門(mén)
作為旅游安保人員,我經(jīng)常需要與餐飲、游樂(lè )、門(mén)票等部門(mén)協(xié)作,才能更好的完成任務(wù)。在整個(gè)協(xié)作過(guò)程中,我對其他部門(mén)所遇到的問(wèn)題進(jìn)行耐心傾聽(tīng),并提出合理的解決方案,從而避免了一些潛在的問(wèn)題。
三、個(gè)人收獲
1.能力提升
在一年中,我在實(shí)際工作中學(xué)到了很多實(shí)用的`知識和技能,如如何面對突發(fā)事件、如何防范和處置安全事件等等。這些知識和技能的掌握,使我的能力得到了不斷提升。
2.更好的溝通能力
在日常工作中,我與游客、其他部門(mén)同事等人之間要開(kāi)展溝通和合作,積極傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)和建議,這種交流和合作對于我自身的溝通能力提高起到了極大的推動(dòng)作用。
3.較強的責任心
我的崗位和職責使我對游客的安全負有極重的責任,我時(shí)刻保持警覺(jué),嚴格執行安全措施,并對突發(fā)事件積極處置。這種經(jīng)驗和職責感使我更加懂得責任的重要性,并注重同時(shí)兼備個(gè)人責任和集體責任。
四、展望未來(lái)
在未來(lái)的工作中,我要加強與游客和其他部門(mén)的溝通協(xié)調,增強協(xié)作能力,更加深入地開(kāi)展各項工作,提高全員安全意識,為游客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在總結本文時(shí),我感到很有成就感,也感到更多的責任和挑戰,我會(huì )再接再厲,不斷提高自己的能力,持續貢獻自己的力量,在旅游安保事業(yè)中做出更大的貢獻。
安保個(gè)人年終工作總結5
導下,在同事和隊員們的幫助支持下,較圓滿(mǎn)地完成了公司領(lǐng)導安排的各項工作,部門(mén)里的工作也取得了一定的成績(jì)?傮w來(lái)說(shuō),保安部已步入正規化,發(fā)展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處,現將一年來(lái)的工作總結如下:
一、牢抓防火防盜,確保市場(chǎng)安全
市場(chǎng)安全是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)最基本的保證,與市場(chǎng)的發(fā)展緊密相連。安全責任重于泰山,消防工作更是關(guān)乎市場(chǎng)的存亡,居安思危,安全工作任重而道遠。為了確保市場(chǎng)安全無(wú)事故,部門(mén)制定了一系列工作計劃和安全應急方案。先從思想上讓每個(gè)隊員繃緊“安全“這根弦,再確定安全工作重點(diǎn)區域與xx保衛科共同聯(lián)防,從每一個(gè)環(huán)節入手,周密細致地檢查,及時(shí)發(fā)現并消除安全隱患,將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。另外,部門(mén)里每天保證有足夠的人員備勤,隨時(shí)準時(shí)應對突發(fā)事件。在今年的x月份,由于連續暴雨,市場(chǎng)xx樓漲水,值班隊員多次通知全體隊員搶險,為公司將損失減少到最低。經(jīng)過(guò)全體隊員的共同努力,本年度市場(chǎng)無(wú)重大事故、無(wú)盜竊和重大刑事案件,保證了市場(chǎng)的繁榮穩定。
消防工作更是安全工作的重中之重。自始至終都是公司工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好,讓公司領(lǐng)導放心。我們本著(zhù)預防為主的主導思想。制定了詳細的檢修計劃定期或不定期對各種消防設施進(jìn)行檢查、維護、保養,在今年x―x月份對x根漏水的消防主水管進(jìn)行了更換,對市場(chǎng)煙感噴淋時(shí)及時(shí)更換和補裝確保各項設備正常運行。同時(shí)加強禁煙、禁大功率電器的工作,與xx消防部門(mén)聯(lián)系,及時(shí)向他們請教學(xué)習協(xié)助共同排除警情,共同管理共保安全。針對市場(chǎng)現況我們制定了詳細可行的滅火方案,組織隊員培訓專(zhuān)業(yè)的消防知識。由于做了大量的預防工作,本年度市場(chǎng)安全穩定未發(fā)生火案事故。
二、提高隊員素質(zhì),做好市場(chǎng)服務(wù)
為了建設一支高素質(zhì)的保安隊伍,服務(wù)好市場(chǎng)廣大經(jīng)營(yíng)戶(hù)。部門(mén)制定了嚴格的入職標準和管理條例,從隊員的入職開(kāi)始嚴格把關(guān),并且必須符合三個(gè)標準即“招聘標準,試用標準,入職標準”,一年來(lái)部門(mén)開(kāi)展了一系列的培訓學(xué)習和思想教育活動(dòng),并讓隊員共同參與培訓及教育內容的制定。通過(guò)儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規范的學(xué)習,通過(guò)每周的軍事訓練先使隊員從外表上改變,樹(shù)立形象。再通過(guò)“人生觀(guān)、天下興亡,匹夫有責”等的學(xué)習改變隊員們的消極思想,樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀(guān),隊員們的素質(zhì)和修養得了一定的提高。
由于保安工作的特殊性,經(jīng)營(yíng)戶(hù)有什么困難問(wèn)題往往每一個(gè)找到保安來(lái)解決,那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時(shí)有效的解決方法。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā),部門(mén)能解決的'馬上解決,需要其它部門(mén)處理的主動(dòng)聯(lián)系,不讓經(jīng)營(yíng)戶(hù)再去找。對經(jīng)營(yíng)戶(hù)的意見(jiàn)及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導。一年來(lái)保安部把服務(wù)做為工作中的主要內容,部門(mén)也多次召開(kāi)會(huì )議,共同探討,講授經(jīng)驗,并進(jìn)行了專(zhuān)題學(xué)習,使隊員們明白了服務(wù)的重要性和必要性,在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門(mén)密切協(xié)作,共同努力,為營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用。
三、靈活處理各種糾紛,維持市場(chǎng)良好經(jīng)營(yíng)秩序
我們xx小商品市場(chǎng)所處黃金地段,市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)品種繁多,每天人流量很大,市場(chǎng)里出現的各種糾紛也較多。為此,部門(mén)專(zhuān)程派人在xx派出所學(xué)習外理各種糾紛的方法,本著(zhù)無(wú)論什么原因,以先勸開(kāi)雙方為主,再仔細詢(xún)問(wèn)情況,劃分責任,盡量使雙方意見(jiàn)達成一致。
在維持市場(chǎng)秩序方面,部門(mén)先后出臺嚴格的管理措施,長(cháng)期管理。特別是對閑雜人員、小商小販、大門(mén)外車(chē)輛做出了明確的處理意見(jiàn)。有效改善了市場(chǎng)秩序。
在本年度,保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jì),但還存在一定的問(wèn)題,不足之處更是需要深刻總結,努力改正?偨Y一年來(lái)工作還有以下幾點(diǎn)不足:
1.隊員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。
2.部門(mén)管理水平需要提高。
3.部門(mén)工作離公司領(lǐng)導要求還有一定距離。
4.消防工作需要加大力度。
在下一年的工作中,我們部門(mén)會(huì )針對不足之處,結合部門(mén)實(shí)際情況,揚長(cháng)避短,在樹(shù)立xx公司形象和完善保安部?jì)炔拷ㄔO上狠下功夫,層層抓起。相信在公司領(lǐng)導的指導下,在部門(mén)全體人員的努力下,在來(lái)年會(huì )取得更好的成績(jì)。
安保個(gè)人年終工作總結6
一、任務(wù)概述
公司安保監控小隊是公司保安部門(mén)的重要組成部分,負責保障公司的安全穩定。在過(guò)去的一年中,我們的團隊積極承擔職責,確保公司的正常運營(yíng)和員工的安全。以下是我們的任務(wù)概述:
1.監控系統實(shí)時(shí)監控
我們監測公司內外各種情況,包括員工進(jìn)出公司的情況、公司財產(chǎn)的安全狀況以及客戶(hù)的行為。一旦出現異常狀況,我們會(huì )第一時(shí)間通知其他部門(mén)并采取措施及時(shí)解決問(wèn)題。在去年,對于突發(fā)事件我們能夠做出快速反應,受到了公司的表彰和肯定。
2.巡邏保安
我們的小隊每天負責巡邏公司各個(gè)區域,保衛公司財產(chǎn),保護公司員工和客戶(hù)的安全。所有巡邏員都經(jīng)過(guò)嚴格的專(zhuān)業(yè)培訓,提高了巡邏的效率和質(zhì)量。我們不斷完善巡邏流程,確保每位員工安全,并促進(jìn)公司內部安全文化的形成。
3.火災安全管理
我們負責公司內部和周?chē)邔咏ㄖ姆阑鸢踩,每天負責巡查樓道、通道和電氣線(xiàn)路,以確保公司火災安全。我們還定期組織演練,加強員工的火災安全意識,以保障公司人員財產(chǎn)的安全。
二、成績(jì)概括
在過(guò)去的一年中,我們取得了多項成就:
1.沒(méi)有發(fā)生任何重大事故。
2.關(guān)鍵時(shí)刻快速應對。
我們在多次突發(fā)事件中,快速行動(dòng),適時(shí)采取措施,有效限制事情的惡化,為公司避免了潛在的經(jīng)濟和品牌危機。
3.完美防范了多次入室偷竊事件。
我們在多次入室偷竊事件中,及時(shí)發(fā)現和報告了犯罪嫌疑人的行蹤,并成功抓獲了多名嫌疑犯。在這些突發(fā)事件中,我們表現出了非凡的專(zhuān)業(yè)技能和認真的服務(wù)精神。
4.提升服務(wù)效率和管理水平。
我們在過(guò)去一年中,成功嘗試并實(shí)施了新的運營(yíng)模式。我們增加了巡邏的密度,縮短了巡邏時(shí)間,提高了巡邏質(zhì)量。同時(shí),在監控系統的使用上,我們也采用了更高效的軟件和設備,以提高服務(wù)效率和管理水平。
三、進(jìn)一步改進(jìn)的計劃
在未來(lái)的一年中,我們計劃著(zhù)進(jìn)一步改善我們的工作,并且持續提高我們的`服務(wù)工作,包括:
1.加強設備維護。
我們將進(jìn)一步加強監測設備維護,及時(shí)準確地修復不良設備,確保監控設備穩定,安全運行。
2.傳承和加強技能培訓。
我們的技能和經(jīng)驗是我們努力工作的基礎,為此,我們將加強專(zhuān)業(yè)技能的認識和傳承,以適應不斷變化的環(huán)境和需求。
3.創(chuàng )新管理模式,優(yōu)化服務(wù)流程。
我們將繼續嘗試不同的運營(yíng)模式和服務(wù)流程的優(yōu)化,以提高工作效率和服務(wù)水平。
4.堅決防范安全隱患。
我們將進(jìn)一步加強對安全隱患的認知,針對一切潛在的安全隱患進(jìn)行預測評估和防范。
結論
過(guò)去的一年盡管我們面臨了很多挑戰,但我們堅定的信念、專(zhuān)業(yè)技能和負責任的工作態(tài)度,讓我們成為公司的安全保護者。未來(lái)的一年,我們將繼續保持良好的工作態(tài)度和團隊精神,為公司的各項工作提供全面的支持和服務(wù)。
安保個(gè)人年終工作總結7
20xx年即將過(guò)去,新的一年就要到來(lái);仡櫼荒陙(lái),行政安保部作為酒店的安全管理部門(mén),深感責任重大,時(shí)刻警惕酒店安全,嚴把酒店消防安全關(guān),確保酒店無(wú)消防安全事故的發(fā)生,F對20xx年的工作做一個(gè)總結,同時(shí)也將工作中的一些不足之處加以完善,好的方面予以保持。
一、治安保衛方面
安保部近一年來(lái)接待指揮車(chē)輛16.3萬(wàn)余輛,發(fā)現統計蹭車(chē)位車(chē)輛158輛,發(fā)現車(chē)輛車(chē)門(mén)、車(chē)窗未關(guān)149次,挽救客人財物共計13余萬(wàn)元,協(xié)助各類(lèi)對客事件及緊急事件處理共206啟:
1、2月份、6月份對停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行調整粉刷劃線(xiàn),并將原來(lái)B1兩個(gè)車(chē)位調整成3個(gè)車(chē)位。
2、3月6日完成安全生產(chǎn)標準化二級評審工作,6月份給予“安全生產(chǎn)標準化二級單位”證書(shū)。
3、4月9日14:00轄區派出所通知,協(xié)助江蘇省警官查看3月19日非法拘禁張軍錄像,并拷貝。
4、4月份對酒店員工車(chē)輛進(jìn)行統計核實(shí),制作發(fā)放停車(chē)證35個(gè),劃定各部門(mén)車(chē)輛停放區域。
5、5月15日23:37十樓1001房間客人拉窗簾時(shí)不慎將手劃破,協(xié)助值班經(jīng)理前去處理,對客人手部進(jìn)行包扎。
6、6月11日、13日在后院燒烤增加2個(gè)監控點(diǎn),財務(wù)辦公室門(mén)口增加1個(gè)監控點(diǎn)。
7、6月17日21:30左右,1627房間客人醉酒過(guò)度,協(xié)助總值處理并撥打120報警。21:32將客人送往醫院。
8、6月20日凌晨2:47,安保巡邏發(fā)現車(chē)牌號為晉*****的車(chē),車(chē)門(mén)未關(guān),車(chē)內發(fā)現3000多元現金,并通知總值。
9、6月24日民警將1631房間客人帶走,協(xié)助總值處理。
10、6月26日夜間,1105房間一位客人發(fā)燒昏迷,協(xié)助120急救人員將客人送往醫院。
11、8月7日夜間,安保巡邏發(fā)現6樓外租單位B603門(mén)未鎖,燈未關(guān),內無(wú)人值班,通知總值,并陪同其將燈關(guān)掉,門(mén)鎖閉,并將3個(gè)步梯的防火門(mén)關(guān)好。
12、8月19日凌晨4:00在14層北走廊發(fā)現一位醉酒客人睡在地毯上,核實(shí)其身份后,協(xié)助服務(wù)員將其送回1425房間,并不間斷地前往房間察看客人狀態(tài)。
13、9月6日在經(jīng)七路北門(mén)處發(fā)現車(chē)牌號為魯******的車(chē)輛后車(chē)窗未關(guān),經(jīng)檢查未發(fā)現貴重物品及有效證件,已通知值班經(jīng)理及大堂副理,撥打122熱線(xiàn),并安排人員加強關(guān)注。
14、9月24日21:45,1319房客醉倒在13樓1號步梯口,已通知值班經(jīng)理及大堂副理,核實(shí)身份后,協(xié)助將其送回1319房間,并不間斷地前往房間查看客人狀態(tài)。
15、10月11日22:00,4樓4號會(huì )議室客人打架,安保前去制止,通知總值,并撥打120將1名受傷人員送往醫院。
16、10月24日,3樓收銀臺處客人酒后滋事,安保前去制止,協(xié)助總值進(jìn)行處理。
17、11月23日00:30,轄區派出所5名警察來(lái)店查房,通知總值,并配合其工作安排。
18、11月制定員工通道管理規定,并安排人員在車(chē)棚通道處進(jìn)行查包,防免酒店物品流失。
19、為確保酒店財產(chǎn)安全,協(xié)助財務(wù)人員去銀行辦理業(yè)務(wù)180次。
二、消防工作方面
一年來(lái)進(jìn)行安全巡邏檢查共計2555余次,防火安全檢查1095余次,接待旅游集團安全管理部進(jìn)行安全檢查3次;處理查看消防控制室誤報火警2600余次,處理房間SOS報警1273次;進(jìn)行安全大檢查共計12次,查出安全隱患共計95處,并及時(shí)整改;進(jìn)行消防演習2次,總結每次演習中存在的.問(wèn)題,并加以改善;每月進(jìn)行消防設備維護保養,并出具報告書(shū);每月進(jìn)行消防安全培訓,培訓時(shí)長(cháng)共計18.5小時(shí)。
1、1月份消防局給予酒店“消防先進(jìn)單位”稱(chēng)號,商業(yè)集團安全部給予安全負責人“消防安全先進(jìn)個(gè)人”稱(chēng)號。
2、3月5日凌晨5點(diǎn),酒店南側路邊廣告牌著(zhù)火,進(jìn)行滅火,并報警。
3、3月11日—30日安排一名監控員參加消防培訓。
4、5月10日確立防汛應急預案,并對平臺區域進(jìn)行全面清理,對防汛沙袋進(jìn)行換袋處理。
5、5月15日總結泰山大廈火災事件,并張貼,警示。
6、6月23日聘請濟南艾克斯博特安全技術(shù)咨詢(xún)公司副總經(jīng)理來(lái)店對全體員工進(jìn)行安全意識培訓。
7、8月初與維保公司續簽消防維保合同。
8、5月23日向城市遠程監控中心申報材料,8月12日安裝遠程監控系統。
9、9月11日旅游集團安全管理部來(lái)店檢查指導工作。
10、10月25日參加魯商集團20xx年技能比武比賽。
三、工作中存在的不足
1、值班巡邏方面存在巡邏不到位,發(fā)現問(wèn)題不及時(shí)等問(wèn)題。針對上述出現的問(wèn)題,采取應對措施,各班加強管理,并不定期進(jìn)行監控抽查。
2、消防演習力度不夠,參加演習人員意識淡薄,逃生疏散不夠迅速。對此每月對員工進(jìn)行消防培訓,增強消防意識,熟練掌握逃生疏散技巧。
3、儀容儀表,行為規范管理,儀容儀表方面:存在名牌、手套佩戴不齊全、制服不干凈整潔現象;行為方面:存在站姿不標準,對客服務(wù)不夠完美現象。針對這些問(wèn)題,我們加強了對員工的教育,組織開(kāi)展了儀容儀表、服務(wù)禮儀的加強學(xué)習,并制定獎懲加扣分標準表,以制度進(jìn)行規范約束,達到更規范更優(yōu)質(zhì)的對客服務(wù)。
4、對于安全檢查發(fā)現的安全問(wèn)題,監督整改力度不夠,致使部分問(wèn)題未得到及時(shí)有效的整改。對于此類(lèi)問(wèn)題,已與各部門(mén)負責人進(jìn)行溝通,積極配合安全工作,共創(chuàng )安全的工作環(huán)境。
四、安保部重點(diǎn)工作
1、加強“四個(gè)能力”培訓與實(shí)戰演習訓練。
2、全力投入政協(xié)會(huì )及其他重大活動(dòng)接待工作。
3、加強安全檢查,加強宿舍區域安全檢查與管理。
4、對停車(chē)場(chǎng)車(chē)位線(xiàn)進(jìn)行自行粉刷。
5、加強外來(lái)車(chē)輛管控及內部員工車(chē)輛管理,確保車(chē)位有效管控。
6、安排2名監控員參加消防培訓。
7、加強員工通道管理,防止酒店物品流失。
8、進(jìn)一步做好消防、監控設備保養和巡檢,加強自檢自改。為酒店實(shí)現全年任務(wù)保駕護航!
以上是安保部20xx年的工作總結,做的不妥之處,請領(lǐng)導批評指正。
安保個(gè)人年終工作總結8
一年來(lái)的工作結束了,作為一名安保公司的員工,當然是經(jīng)歷了很多,讓我感覺(jué)到自己業(yè)務(wù)能力又進(jìn)了一步,結束了自己這一年來(lái)的工作收獲頗多,安保工作一直都是我喜歡的工作,自己的能力我也是非常清楚,嚴格遵守我們公司的各項規定,保持較高的素養,做好相關(guān)工作規劃,這些才是無(wú)比重要的,這一年來(lái)我盡職盡責,我時(shí)刻讓自己保持高度警覺(jué),既然是做了這一行的工作,自身的素養也要隨之跟上,這是一定的在未來(lái)的工作當中我希望我會(huì )做的更好這是的我的一個(gè)目標也是我的職責所在,就這一年的安保工作我也總結一番:
我是一個(gè)有著(zhù)很高職業(yè)素養的安保工作著(zhù),經(jīng)過(guò)了專(zhuān)業(yè)訓練,在這一年的工作當中,我恪守本職,做好自己的安保工作的,保證能夠不出為題,當然作為一名安保人員有時(shí)候也是需要有其它技能的,所謂技多不壓身,我們都是在學(xué)習的.路上,這是沒(méi)有任何問(wèn)題的,在工作上面我一直都希望自己能夠有一個(gè)好的狀態(tài),學(xué)習也是進(jìn)步的方式,在工作當中一定要知道自己有哪些地方做的不足的,對工作要樂(lè )觀(guān)的看待,這一年來(lái)首先我在工作當中沒(méi)有出過(guò)大問(wèn)題,積極學(xué)習提高自己業(yè)務(wù)水平,保持一個(gè)好的學(xué)習狀態(tài),有很多事情就是這樣需要有一個(gè)好的狀態(tài)去迎接,做安保工作當然也是這樣的,現在我也希望能夠在今后的學(xué)習當中繼續處理好這些。
在工作當中我遵守各項規章制度,從來(lái)不會(huì )隨心所欲,自己想干什么就去做,這是絕對不行的,工作當中會(huì )發(fā)生很多讓我為難的事情,但是我始終都是把公司的規章制度放在前面,嚴格的遵守,做一名優(yōu)秀的安保工作人員,不給公司抹黑,不耽誤自己的工作,不影響工作形象,我們在工作的時(shí)候需要非常清楚這一點(diǎn),現在我也對自己非常有信心,未來(lái)的工作當中還會(huì )遇到很多問(wèn)題,但是我都堅信我能夠處理好,在工作上面我不會(huì )給自己找什么理由,有很多事情都是這么過(guò)來(lái)的,但是我不會(huì )讓自己處在一個(gè)沒(méi)有規劃的階段,這一年來(lái)的工作雖然已經(jīng)結束了,但是我抱有一個(gè)很好的心態(tài),我會(huì )用心做好接下來(lái)的事情,保持虛心的態(tài)度學(xué)習。
這一年是我進(jìn)步很快的一年,我知道我有很多事情都在一個(gè)準備階段,有些工作也是做的不夠好,但是我一定會(huì )繼續努力的,安保工作我對自己懷著(zhù)很大的信心,未來(lái)一定會(huì )做的更好。
安保個(gè)人年終工作總結9
一、堅決服從領(lǐng)導、認真領(lǐng)會(huì )執行公司的經(jīng)管理策略和工作,指示精神,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當中始終把維護公司利益放在弟一位。
二、對小區的治安嚴于管理,敢于不法分子作斗爭。
三、對進(jìn)出的車(chē)輛嚴于記錄,對收費的車(chē)輛安照工的要求進(jìn)行收費,做到文明服務(wù)。
四、在隊長(cháng)的帶領(lǐng)下我們進(jìn)行了小區的綠化、維護工作,創(chuàng )建和諧文明小區。
五、堅持預防為主、防消結合的.消防方針,完善消防設備巡查及保養措施,并加強消防知識的培訓,提高防火意識,能掌握消防設備的操作方法,確保安全。
以上是我在一年中做到做好的方面,縱觀(guān)一年的工作客觀(guān)自我剖析,自已在下列中方面存在不足之處,肯領(lǐng)導的指正與批評,以待今后的工作中進(jìn)一步加強和改正。
1、工作當中有松懈。
2、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習,積累。
20xx年即將過(guò)去,我們將滿(mǎn)懷地迎來(lái)20xx年,新的一年意味著(zhù)新的機遇新的跳戰,今朝花開(kāi)勝往昔,料得明日花更紅,我堅信在公司領(lǐng)導英明決策下物業(yè)公司的明天會(huì )更好,做為公司的一份子,在明年的工作我將一如既住,全心作意的為公司貢獻一份微薄之力。
安保個(gè)人年終工作總結10
隨著(zhù)社會(huì )的不斷發(fā)展,醫院安保問(wèn)題也變得越發(fā)重要。醫院安保工作直接關(guān)系到醫護人員、患者和家屬的生命安全和財產(chǎn)安全,也關(guān)乎醫院形象和社會(huì )評價(jià)。因此,醫院安保年度總結顯得尤為必要和重要。
一、安保工作團隊建設
醫院安保工作離不開(kāi)一個(gè)高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化的安保隊伍。在過(guò)去的一年中,我們醫院在安保工作團隊建設方面做了很多努力。我們加強了內部培訓、外部交流、技能提升等方面的工作,為安保隊員提供了更好的發(fā)展平臺和更豐富的成長(cháng)機會(huì )。
同時(shí),我們也加大了安保隊伍建設和人員招聘力度,為醫院安保工作注入新鮮血液。通過(guò)多方面的努力,我們成功地建立了一支專(zhuān)業(yè)化、素質(zhì)高、協(xié)作默契的安保隊伍。
二、宣傳與教育工作
安保工作的宣傳和教育也是醫院安保年度總結中的重要內容。在過(guò)去的一年中,我們在這方面做了很多工作,取得了顯著(zhù)成效。例如,我們在醫院內部開(kāi)展了衛生安全知識、防范突發(fā)事件應急預案等方面的宣傳教育工作,提高了醫院?jiǎn)T工的安保意識和應急能力。
同時(shí),我們還積極與周邊社區和公眾開(kāi)展宣傳活動(dòng),提高了社會(huì )公眾對醫院安保工作的認識和支持力度。這樣不僅增加了醫院的知名度,也增強了醫院的社會(huì )影響力。
三、科學(xué)技術(shù)應用
安防科技的快速發(fā)展使得醫院安保工作在一定程度上可以實(shí)現智能化、信息化、高效化。我們在過(guò)去的一年中加強了安防科技的應用,如視頻監控、門(mén)禁系統、人臉識別系統、消防自動(dòng)報警系統等。這些系統有效地協(xié)助安保隊伍管理醫院門(mén)診大廳、病區、藥房等區域,對醫院內部的`人員、設施、財產(chǎn)等進(jìn)行全方位、全天候監控,進(jìn)一步提升了醫院安保的水平和效能。
四、安全事故處理
安全事故處理是醫院安保工作中不可避免的一部分,對于醫院安全工作的實(shí)際效果、形象和社會(huì )評價(jià)都有很大的影響。為了處理好安全事故,我們醫院在過(guò)去的一年中制定了詳實(shí)的事故處理流程和預案,并通過(guò)演練和應急演練等方式提高了員工的應急處置能力和溝通協(xié)作能力。同時(shí),我們也加大了事故處理的宣傳力度,讓員工和社會(huì )公眾了解醫院安全工作和事故處理的實(shí)際情況。
總之,醫院安保年度總結是對醫院安保工作的全面回顧和總結,是對工作成效的量化評估和激勵,也是對工作中存在的短板和不足的反思和補救。我們醫院將繼續加大安保工作的力度,立足于實(shí)際,面向未來(lái),進(jìn)一步提升醫院安保的質(zhì)量和水平,為醫院的發(fā)展和社會(huì )的責任盡自己的一份力量。
安保個(gè)人年終工作總結11
我部消防安全工作在公司及業(yè)主的領(lǐng)導下,本著(zhù)“安全一地、預防為主、防消結合”的消防工作方針,樹(shù)立“隱患險于明火、防范勝于救災、責任重于泰山”的思想。近期各地都不時(shí)有火災發(fā)生,我部在項目部領(lǐng)導的指揮下,對各變電站消防安全嚴格把關(guān),確保了我部供電及線(xiàn)路的安全運行。項目部按照20xx年度消防安全工作計劃有序地進(jìn)行,并較好地完成了各項消防安全及安全培訓的工作,F將本年度消防安全工作總結如下:
1.領(lǐng)導重視、工作到位。
為了加強公司消防安全工作的組織領(lǐng)導,確保分公司消防安全工作按計劃進(jìn)行開(kāi)展,項目部組織成立了消防應急小組,根據所屬項目部的實(shí)際情況聯(lián)合組成應急小組,明確職責切實(shí)做好消防安全工作,做到發(fā)現隱患及時(shí)整改,使本年度消防安全工作在有組織、有領(lǐng)導、有計劃的.正常開(kāi)展實(shí)施。
一)、成立消防安全工作領(lǐng)導小組:組長(cháng):副組長(cháng):成員:
二)明確消防安全工作領(lǐng)導小組職責:
1)負責對職工宣傳消防安全知識,滅火器使用知識,以及遇到火災逃生及救護知識等。
2)負責項目部基地消防管理檢查工作,發(fā)現隱患,及時(shí)督促整改。
3)負責對職工進(jìn)行消防知識培訓,定期組織職工進(jìn)行消防演習、訓練,不定期的對所有員工發(fā)送有關(guān)消防安全警示和消防安全知識的短信。
4)發(fā)現火情,立即啟動(dòng)應急預案,把災害降低到最小程度,保障職工生命和財產(chǎn)的安全。
2.樹(shù)立教育為本、增強全員消防安全意識安全知識、認識和觀(guān)念。
消防安全、生產(chǎn)安全事關(guān)員工生命和項目部財產(chǎn)安全、事關(guān)社會(huì )穩定,只有全員懂得消防、安全知識,提高對消防、安全重要性的認識,只有集中力量抓消防、安全工作,堅持安全第一。使職工都牢牢樹(shù)立起安全意識,真正警覺(jué)起來(lái),才能真正保障我部生產(chǎn)、生活的安全運行。為了提高全員消防安全文化知識和消防安全防范技能,強化安全意識和安全制度的責任化理念,在對全體員工經(jīng)常性的消防安全教育基礎上,把握消防安全生產(chǎn)活動(dòng)創(chuàng )造的有利條件,舉辦消防安全知識培訓和消防安全演練活動(dòng)。通過(guò)隊消防安全理論學(xué)習和消防器材操作的培訓活動(dòng),使全體員工既懂得消防安全、生產(chǎn)安全的重要性,又能做到在實(shí)際操作消防器材,能很好的運用所學(xué)知識采取有效措施,提高了消防安全防范能力和自我保護能力。
3.開(kāi)展各類(lèi)消防安全活動(dòng)。
1)由消防安全工作小組領(lǐng)導組織,小組相關(guān)成員配合每月進(jìn)行了至少一次全面的的消防安全檢查,并做到有檢查、有結果、隱患整改有跟蹤結案。
2)20xx年項目部專(zhuān)項、綜合消防安全檢查共37次,并做到將檢查到所存在的隱患通知及時(shí)下達到整改責任部門(mén),且做到有跟蹤、有關(guān)閉,隱患整改率達100%。
3)全年消防安全專(zhuān)項綜合培訓達15余次;組織考試3次;滅火器演練1次、消防安全應急演練1次。
4)我部20xx年更換滅火器共11個(gè),其中3個(gè)(MFZL4型)干粉滅火器、4個(gè)(MFZL252)、加大消防安全培訓及演練力度一年來(lái),雖然我們消防安全工作取得了一定成績(jì),但這些成績(jì)只是階段性的,與公司領(lǐng)導對消防安全工作的要求相差甚遠,在20xx年的工作中,我們要樹(shù)立高度的消防安全理念,做到居安思危,消防安全警鐘長(cháng)鳴,常抓不懈,努力把消防安全工作做的更好。
安保個(gè)人年終工作總結12
20xx年各項安全保衛工作已圓滿(mǎn)落下帷幕,我們將滿(mǎn)懷信心、齊心協(xié)力地開(kāi)創(chuàng )20xx年的新篇章。我部肩負著(zhù)xx公寓各區域的治安、消防、物業(yè)秩序維護管理及公司財產(chǎn)、人生安全等多項工作任務(wù),在20xx年xx月xx日我部進(jìn)駐x公寓以來(lái),在公司及項目各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷、強有力的帶領(lǐng)及其各部門(mén)全體員工的幫助和大力支持下,通過(guò)我部全體保衛人員團結一致、共同努力,為項目順利實(shí)現各項經(jīng)營(yíng)目標提供了強有力的安全保障,圓滿(mǎn)完成了20xx年度項目賦予我部門(mén)的各項工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際,對我部進(jìn)駐xx公寓的工作進(jìn)行回顧,總結經(jīng)驗,查找不足,以利于在來(lái)年的工作中揚長(cháng)避短,再創(chuàng )佳績(jì),現將我部具體工作情況總結:
一、20xx年區域安全保衛狀況
我部共有保安人員x名,在項目的'正確領(lǐng)導下,認真貫徹執行公司有關(guān)規定和決策,緊緊圍繞"抓隊伍建設,樹(shù)公司形象"的服務(wù)理念,以確保"項目順利實(shí)現各項經(jīng)營(yíng)目標提供強有力的安全保障"為宗旨。全年來(lái),共發(fā)生重大治安案件2起,及時(shí)制止散發(fā)小廣告6余起,并將散發(fā)人員交到xxx、平息斗毆事件3起,協(xié)助開(kāi)發(fā)商解決民工討薪事件1起,為開(kāi)發(fā)商、業(yè)主發(fā)現和消除各類(lèi)不安全隱患上10余次,消防跑點(diǎn)演練1次,圓滿(mǎn)完成承擔大型活動(dòng)安全保衛任務(wù)2次;通過(guò)我部全體保安人員的共同努力,隊伍發(fā)展不斷壯大,為項目順利實(shí)現各項經(jīng)營(yíng)目標和物業(yè)安全作出了貢獻,為有效保障管理處的正常經(jīng)營(yíng)秩序提供了有力的保障。
二、堅持預防為主,狠抓安全防范
我部全體安保人員在立足現有條件下,充分利用監控系統與人防結合,加強各區域的安全監測,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)派人察看,立即處理。
1.實(shí)行"重點(diǎn)目標重點(diǎn)管理,可疑分子跟蹤監控"的原則。堅持以預防為主、主動(dòng)控制、措施有效、工作扎實(shí),特別是加強了開(kāi)發(fā)商辦公區域、管理處辦公區域及物業(yè)區域的安全工作,嚴格落實(shí)來(lái)訪(fǎng)客登記制度。
2.嚴格落實(shí)安全保衛工作責任制。嚴格執行逐級負責制,實(shí)行區域制管理,從而使各自職責更加明確、責任分明,發(fā)揮作用更加明顯。
3.建立防范體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度,加強人員、車(chē)輛及物品的出入登記管理,加強機動(dòng)車(chē)、非機動(dòng)車(chē)出入管理等一系列措施,防止被盜等各類(lèi)治安案件發(fā)生。
4.加大巡邏檢查力度。對重要目標及各區域不定時(shí)不間斷巡邏檢查,及時(shí)有效排除各種安全隱患,盡努力減少犯罪分子的可乘之機。
5.加強消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作,落實(shí)專(zhuān)項檢查。定期對消防安全隱患及時(shí)檢查,及時(shí)發(fā)現,及時(shí)整改;定期對保安隊伍進(jìn)行消防安全知識及業(yè)務(wù)技能培訓,保證項目各區域無(wú)火災隱患和事故的發(fā)生,確保管理處的正常經(jīng)營(yíng),保障公司財產(chǎn)、業(yè)主的安全。
三、狠抓保安服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立企業(yè)形象"窗口"
始終把樹(shù)立企業(yè)形象放在首位,依法開(kāi)展安全防范工作,抓隊伍自身建設,以服務(wù)質(zhì)量提升工作標準。以限度地適應保安服務(wù)行業(yè)對安全防范方面"多層次、多形式"的需求,牢固樹(shù)立以項目為家、不計個(gè)人得失的觀(guān)念,全心全意為項目、業(yè)主服務(wù);抓保安員主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)、愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德,樹(shù)立公司良好的形象"窗口"。
四、工作中存在不足
在這一年里,我部工作取得了一定成績(jì),但在很多方面仍有不足之處,離項目要求還差一定距離,部分保安隊員工作責任心不強,服務(wù)意識差,我部門(mén)對部分違規違紀較重、累教不改的保安人員進(jìn)行了辭退處理。
1.部門(mén)管理工作有待進(jìn)一步提高。由于管理工作不到位,對員工工作的領(lǐng)導不力,缺乏監督檢查,致使發(fā)生xx電梯配重鐵丟失事件,造成管理處工作被動(dòng),嚴重影響了我部正常工作。在出現問(wèn)題后加大了管理力度,通過(guò)思想教育,組織培訓,人員、崗位調整,使部門(mén)工作得到了較大改觀(guān)。
2.提升業(yè)務(wù)能力,培訓仍需加強。外保公司現狀不容樂(lè )觀(guān),整體素質(zhì)參差不齊,這些需要我們在以后的工作中加強保安人員的治安防范意識,加大業(yè)務(wù)知識的培訓,把安全意識深入到每個(gè)隊員思想中,落實(shí)到日常工作、生活中去。
3.服務(wù)質(zhì)量需提高。在日常的工作中,還需提高服務(wù)質(zhì)量,不斷提升服務(wù)水平,嚴格要求保安人員履行崗位職責,加強保安人員的禮儀培訓,提高服務(wù)意識,注重禮節禮貌等細節。
五、20xx年工作計劃
20xx年已經(jīng)來(lái)臨,為了確保管理處各項安保工作高效、有序的開(kāi)展,為項目順利實(shí)現各項經(jīng)營(yíng)目標提供堅強的安全保障,我們將著(zhù)重抓好以下幾個(gè)方面的工作
1.加大管理力度,調動(dòng)人員工作積極性、主動(dòng)性,進(jìn)一步完善安全保衛工作。
2.加強部門(mén)員工學(xué)習、訓練,不斷提高隊伍個(gè)人素質(zhì),提高部門(mén)整體工作水平。定期進(jìn)行安全、消防知識培訓,不斷提升業(yè)務(wù)技能,適應處理各類(lèi)突發(fā)性公共安全事件,提高全體保安人員防范、處置事故的能力。
3.加強監督檢查,落實(shí)工作責任制。加大安全檢查力度,在日常安全巡查、設施設備檢查中,發(fā)現隱患及時(shí)告知相關(guān)部門(mén),立即整改并做好整改復查,杜絕安全隱患。
4.在管理處的協(xié)助下盡快與開(kāi)發(fā)商對中控室的設施設備進(jìn)行系統移交,并做一次消防聯(lián)動(dòng)測試。
5.完成消防器材的年度檢驗工作。
6.將完善保安部應急預案工作,將應急預案以流程圖形式上墻。
7.完成上級領(lǐng)導下達的各項任務(wù)。
今后的工作要求將會(huì )更高,難度將會(huì )更大,這就對我們的工作提出嚴峻的考驗,我們一定正視現實(shí),不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。在思想觀(guān)念上不斷改進(jìn),在工作質(zhì)量不斷提升,在工作方法不斷創(chuàng )新,全體保安部人員為樹(shù)立公司良好形象盡職盡責,最后達到公司領(lǐng)導的要求,把xx公寓做成鐵桶一個(gè)。
以上是我們保安部進(jìn)駐xx公寓來(lái)的工作總結,有認識不到、做得不妥之外,懇請領(lǐng)導批評指正。
安保個(gè)人年終工作總結13
新年將至,在過(guò)去的一年里,我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作,以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,積極創(chuàng )新,不斷提高,全面地完成了今年的各項任務(wù),為東方大酒店各項目標順利完成做出應有的貢獻。
20xx年是xx大酒店實(shí)現“三步走”戰略目標最為關(guān)鍵的一年,我部門(mén)根據董事長(cháng)提出的“立足市場(chǎng),加強經(jīng)營(yíng),夯實(shí)基礎,規范管理”這一總體思路,結合我部門(mén)的實(shí)際情況,努力實(shí)現“以服務(wù)促質(zhì)量,以質(zhì)量創(chuàng )品牌,以品牌求發(fā)展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作,加強對酒店員工的安全培訓,積極協(xié)調各單位工作,為酒店長(cháng)期穩定的發(fā)展,做出自己應有貢獻。
總的來(lái)看,我們一年來(lái)的工作有許多好的方面,也有許多不足,為了能在今后工作中,揚長(cháng)敝短,特對今年工作總結
一、各項考核指標全面完成
20xx年在酒店各級領(lǐng)導的指導下,在全體員工的共同努力下,我保安部順利完成全年的安全保衛任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故,消防設施、設備的完好率全年達到了xx%。為酒店各部門(mén)進(jìn)行消防安全培訓。真正起到了保駕護航的作用。
二、建立健全績(jì)效考核制度,實(shí)行激勵機制,發(fā)揮員工最大的工作積極性和創(chuàng )造性
實(shí)行績(jì)效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要,是落實(shí)目標責任制的強有力依據。我部門(mén)結合自身的特點(diǎn),將員工的工資、獎金與員工個(gè)人的工作表現等直接掛鉤,通過(guò)不斷完善的激勵機制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng )造性。涌現了許多感人的事例。
今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪災害,最地氣溫在零下xx度,創(chuàng )歷史低溫記錄。我部門(mén)人員,又都處于第一線(xiàn),寒冷的`天氣,給我們的工作帶來(lái)了一定的難度,但我部人員,毫無(wú)怨言,仍然堅守在第一線(xiàn),保障了客人的人身和財產(chǎn)安全。
員工以酒店為家的同時(shí),部門(mén)也堅持貼近、關(guān)心員工,急員工之所急,想員工之所想。
三、強化管理,不斷進(jìn)行學(xué)習和培訓,力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)
現在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈,只有充滿(mǎn)優(yōu)秀的人員,才能使酒店的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上。部門(mén)在留住優(yōu)秀人員的同時(shí),加強了對全體員工的培訓力度。先后進(jìn)行了x次較為集中的理論和實(shí)踐培訓。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓達到x個(gè)課時(shí)。在每次早班下班后,沒(méi)有一個(gè)人離開(kāi),而是主動(dòng)留下來(lái)參加培訓。通過(guò)對員工的培訓和再培訓,加強了各員工的酒店意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。進(jìn)一步規范了崗位操作,針對在指揮車(chē)輛、開(kāi)拉車(chē)門(mén)等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規范的毛病,統一了標準。為客服務(wù)的思想明顯得到加強,如能主動(dòng)幫助住宿客人搬運行李,幫助客人看管遺留在停車(chē)場(chǎng)內的手提包等等?腿酥笨湮冶0膊咳藛T風(fēng)格高尚,為我們酒店、部門(mén)贏(yíng)得了榮譽(yù)。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性,客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾,有些客人不理解,常發(fā)生辱罵保安員,甚至做出一些過(guò)激的行為。我部保安員,堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨,耐心仔細地做好工作,對于客人的辱罵從不還口,而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。
我們在做好為客服務(wù)的同時(shí),也做好對內部的服務(wù)工作。今年x月份以來(lái),總公司工會(huì )開(kāi)展多項文體娛樂(lè )活動(dòng)。
安保個(gè)人年終工作總結14
歲末年終,我靜心回顧20xx年的工作。一年來(lái),我在學(xué)習和工作中逐步成長(cháng)、成熟,但我清楚自身還有很多不足,為此我堅持自加壓力,積極發(fā)揮正能量。隨著(zhù)校園安全保衛工作的不斷開(kāi)展,我經(jīng)常思索:如何才能更進(jìn)一步地做好安全防范工作,如何提高我們自身的素質(zhì)和工作能力!現將工作總結如下:
一、樹(shù)立主人翁意識,發(fā)揚愛(ài)崗敬業(yè)的精神
學(xué)校保安是一項需要謹慎、耐心的服務(wù)工作,因此,我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,干好日?此破降墓ぷ,要想得到,做得全。堅決完成上級領(lǐng)導交給們的每一項任務(wù),每一個(gè)要求,做到讓領(lǐng)導放心,讓學(xué)校放心。
一年以來(lái),在學(xué)校領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,大力發(fā)揚愛(ài)崗敬業(yè)的精神,樹(shù)立高度的責任心和主人翁意識。學(xué)校夏季組織開(kāi)展的自查自糾活動(dòng)更如甘霖滋潤我這顆新苗成長(cháng),不但提高了我的思想道德素質(zhì)和政治理論修養,在潛移默化中改變了大家處理問(wèn)題時(shí)的思維方式,還形成了一個(gè)比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍,增進(jìn)了戰友間的友誼,可謂一舉多得。
我雖是一名普通的保安員,但在我心中,學(xué)校就是我的`家,校里的職工是我的兄弟姐妹,校里的事就是我自己的事,我要精心守護我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(cháng)。我明白作為一個(gè)家庭成員,一名保安員服務(wù)校園、守衛我家的責任重大。
二、勤學(xué)苦練、強化自身素質(zhì)
作為一名剛入行的新手,面對全新的工作,我沒(méi)有膽怯,在業(yè)務(wù)學(xué)習方面,我虛心向身邊的同事請教,通過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做,努力使自己在盡短的時(shí)間內熟悉工作環(huán)境和內容。同時(shí),我還自覺(jué)學(xué)習與工作相關(guān)的政策、法律常識,積累自己的業(yè)務(wù)知識。
為了能快速進(jìn)入角色,熟悉工作。我利用一切可能的時(shí)間學(xué)習學(xué)校保安工作的各項規章制度,遇到不明白的地方就立即向班長(cháng)及同事請教。為提高自己的工作能力和服務(wù)水平,在平時(shí)工作中,我學(xué)會(huì )了踏實(shí),勤奮,兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作。我深知,無(wú)論做任何事,務(wù)心竭盡全力,因為它能決定一個(gè)人事業(yè)的成敗。俗話(huà)說(shuō)的好:打鐵還得自身硬,作為學(xué)校的保安員,必須具備較高的個(gè)人綜合素質(zhì),否則就容易出問(wèn)題,而只有不斷強化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,才能提高自己的整體工作水平。
我在平時(shí)空余時(shí)間琢磨監控與消防知識。校園安裝數碼監控時(shí),我虛心請教安裝技術(shù)人員及時(shí)掌握操作程序,并學(xué)會(huì )了攝像機的簡(jiǎn)單維護與安裝。平時(shí)如出現一些小的故障我都自己完成,減少供應商來(lái)行維護所需要的不必要的時(shí)間及由此帶來(lái)安全的隱患。熟悉消防的總體布局及每一個(gè)設備的位置:如火警按扭,煙感探頭,消防栓等。加強消防知識學(xué)習,懂滅火器的一般知識:什么著(zhù)火,用什么滅火器,為突發(fā)事件提供了安全保障。
在提高業(yè)務(wù)水平的同時(shí),工作之余也積極參加體能鍛練,參加跑步球類(lèi)等運動(dòng)。只有練就了過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有強健的體能素質(zhì),才能更好地發(fā)揮其安保作用,養兵千日、用兵一時(shí),沒(méi)有日?炭嗟腻懢,關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?
三、增強主動(dòng)性,力求按工作規程辦事
班組是一家,形象靠大家。協(xié)助配合中隊及班組長(cháng)完善工作細節。做好日常執勤記錄,做好交接班工作,當班衛生工作不含糊,夜間清場(chǎng)檢查不懈怠。養成良好的工作習慣,注意檢查并維護使用好監控設備。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報。
最后我想說(shuō):我的崗位雖然很平凡,但我愛(ài)我的家,愛(ài)學(xué)校,愛(ài)我的職業(yè),愿將我平凡而又堅毅的年華和正能量?jì)A注到自己所愛(ài)的職業(yè)和家中去。未來(lái)我將一如既往地做好自己的本職工作,更加嚴格要求自己,為維護學(xué)校師生的安全貢獻自己的微薄之力!
安保個(gè)人年終工作總結15
20xx年即將到來(lái)我們感慨萬(wàn)分,20xx年的工作歷程一幕幕的在我們面前出現,為了更好的做好20xx年工作,保安部和清潔部向商場(chǎng)作出20xx年在過(guò)去一年的工作的總結,總結出過(guò)去一年來(lái)做過(guò)的工作成績(jì)和不足。
一、加強員工部?jì)炔抗芾砩罨瘑T工管理體制改革
保安部和清潔部在公司領(lǐng)導和商量場(chǎng)辦公室的領(lǐng)導下,全體員工始終與商場(chǎng)辦公室在思想上和工作保持高度一致,協(xié)助商場(chǎng)辦公室好商場(chǎng)的各項工作,如商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理、鋪位的擺放、協(xié)調經(jīng)菅者與顧客間的矛盾、xx街河岸道路改造,消防設施的升級改造,防臺風(fēng),室內內子生等工作,確保了商場(chǎng)工作的正常運行。
(1)x個(gè)隊長(cháng)和各班組長(cháng)在思想統一認識,遇事商量,在工作上相互配合,做事講原則,講風(fēng)格;
(2)對保安的早中晚進(jìn)行值班調整,固定晚班,專(zhuān)人值班,停車(chē)場(chǎng)內值班,人員固定;
(3)重點(diǎn)啟用各班組長(cháng),在工作中讓各班組長(cháng)大膽認真負責去管去做,讓他們充分發(fā)揮管理能力;
(4)堅持每周召開(kāi)x次員工班務(wù)會(huì )員工參加,商場(chǎng)辦公室保安主管參加,小結上周工作中存在的問(wèn)題,部置下周工作任務(wù),和應該注意的問(wèn)題,特別是消防安全警鐘,時(shí)常敲響,確保了商場(chǎng)一年經(jīng)營(yíng)運行安全;
(5)在人員缺少招新保安部,是一大難事,保安部和清潔部在商場(chǎng)辦公室的指引下,動(dòng)員員工家屬、朋友介紹等手段招工,同時(shí)商量場(chǎng)辦公室也在人才市場(chǎng)和宣傳下加大招工力度確保能招到工起了一定效果。對于來(lái)應聘的人員,我們保安部和清潔部耐心細致的講解工作條件,待遇等,并把好入選頭道關(guān),認為符合條件的由商場(chǎng)進(jìn)行應聘;
(6)提高福利待遇改善生活環(huán)境,考慮到員在工作時(shí),生活有許多不便,特別是吃飯問(wèn)題,保安部和清潔部建議商場(chǎng)并給員工買(mǎi)兩臺微波粘盧和柜子,讓員工能吃到熱飯,柜子存放衣服,使員工能安心工作。
二、加強消防知識和消防技能宣傳和培訓
消防安全工作是商場(chǎng)的工作重點(diǎn),保安部和清潔部遵照商場(chǎng)辦公室的消防安全工作指示精神,常抓不懈,時(shí)刻不放松的`原則,經(jīng)常利用下班時(shí)間組織員進(jìn)行消防知識和技能培訓,同時(shí)積極配合商場(chǎng)消防升級設備維修工作,不論是在經(jīng)營(yíng)期間還是夜間維修,保安都有專(zhuān)人負責,特別是消防改造維修要用電焊,保安員就提著(zhù)滅火器守在旁,確保商場(chǎng)的財產(chǎn)安全,和改造維修順利進(jìn)行。
消防工作是商場(chǎng)工作頭等大事,我們每個(gè)員工都要牢記這一宗旨,在頭腦中繃緊這要弦,20xx年保安部在商場(chǎng)辦公室支持下組織員工進(jìn)行消防知識和技能培訓xx次,派人去xx市培訓x次,商場(chǎng)牽頭組織商場(chǎng)鋪位消防培訓x次,建立消防培訓室培訓員工,通過(guò)培訓學(xué)習,極大搞高商場(chǎng)員工和鋪位經(jīng)營(yíng)者的消防知識和撲救初起火災的能力。確保商場(chǎng)的消防安全。
三、加強治安巡察力度,狠狠打擊偷盜份子確保商場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)秩序
商場(chǎng)治安工作是保安部首要任務(wù),我們保安部去年針對商場(chǎng)鋪位反應單車(chē)丟失嚴重現象爭求商場(chǎng)辦公室同意把xx門(mén)崗移到單車(chē)停放處,重點(diǎn)對單車(chē)的年管并監督廣場(chǎng),通過(guò)治安隊便衣和商場(chǎng)監控電子眼,狠狠打擊盜車(chē)和盜賊收到較好效果,對鋪位與鋪位之間,商鋪與顧客之間的糾紛,我們第一時(shí)間到達現場(chǎng),能處理的'及時(shí)處理,不能處理的匯報辦公室以及x 同時(shí)加強保安值班交值班檢查工作,對小偷來(lái)商場(chǎng)鋪位進(jìn)行偷盜,我們保安部組織保安便衣進(jìn)行抓捕和驅逐,并告試各鋪位,做好自身防犯工作,據20xx年統計,保安員在商場(chǎng)鋪位協(xié)助下抓捕小偷xx多人次,繳獲截獲單車(chē)x輛,截獲衣物手機、人民幣等臟物,狠狠打擊了小偷行為,保障商場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng),同時(shí)清潔部也做好商量場(chǎng)的衛生工作任務(wù)。
四、加強地下停車(chē)場(chǎng)監管力度,提高車(chē)場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量
地下停車(chē)場(chǎng)是商場(chǎng)一個(gè)配套服務(wù)體系,它的停車(chē)規模和設施,員工的負責性較好,每天流動(dòng)停放車(chē)車(chē)輛數百輛,這就給車(chē)場(chǎng)增加很大的壓力,保安部配合商場(chǎng)場(chǎng)辦公室強化了車(chē)場(chǎng)管理,固定了車(chē)場(chǎng)人車(chē)登記巡察收費人員。調整了車(chē)場(chǎng)收費標準,加強值班人員的工作責任心,提高服務(wù)質(zhì)量,大大地降低車(chē)場(chǎng)事故發(fā)生,如車(chē)輛被刮、被撞,車(chē)窗門(mén)沒(méi)有關(guān)好我們保安都能及時(shí)發(fā)現并處理好,特別是個(gè)別車(chē)主對收費標準不理解與車(chē)場(chǎng)收費人員發(fā)生爭吵,我們就耐心細致的解釋工作。
五、存在的主要問(wèn)題
(1)由于勞動(dòng)法實(shí)施,部份員工思想的誤解,部份員工存在出工不出力現象,同時(shí)部份員工工作不認真,偷懶。
(2)人在崗位,心不在崗位,無(wú)責任心,對工作不負責,出現上班遲到,不聽(tīng)從部門(mén)指揮和服從工作安排。
(3)有個(gè)別員工在上班時(shí)玩弄手機,存在賭博行為。
為在新的一年里更好地完成以后的工作,我們各部門(mén)要認真地在公司和商場(chǎng)辦公室的領(lǐng)導下,發(fā)輝我們現有的工作經(jīng)驗,克服我們現有的缺點(diǎn),在新一年里做好各項工作。
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