年度總結報告
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。我們該怎么寫(xiě)總結呢？以下是小編幫大家整理的年度總結報告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
年度總結報告1
自20xx年3月份入職以來(lái)進(jìn)公司10個(gè)月的時(shí)間，這是我人生中第一份房產(chǎn)銷(xiāo)售工作，因此也沒(méi)有成熟的經(jīng)驗在公司領(lǐng)導強有力指導和耐心的幫助下，個(gè)人在20xx年取得不小的進(jìn)步�，F在將有關(guān)20xx年個(gè)人工作學(xué)習情況總結如下：
一、年度工作情況
為了更快融入這個(gè)團隊，為以后工作做好鋪墊，師傅帶領(lǐng)我全面了解公司各項制度和要求，熟悉了項目的基礎知識、專(zhuān)業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉，我為能加入這個(gè)團隊而感到自豪，同時(shí)也感覺(jué)到了壓力。在今后的工作中我將已公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，更好更快地完成工作任務(wù)。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫(xiě)出來(lái)，即從中發(fā)現得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習的地方，完善自己的銷(xiāo)售水平。
在開(kāi)盤(pán)之際，我接待了171組客戶(hù)，其中看商鋪的有51組，看住房的有150組，共辦理了18張VIP卡，但成交的只有6組。但經(jīng)歷了這次開(kāi)盤(pán)，整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程都慢慢成熟了。在接待客戶(hù)當中，自己的銷(xiāo)售能力有所提高，慢慢的對于銷(xiāo)售這個(gè)概念有所認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶(hù)中，在對他們進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程里，我也體會(huì )到了許多銷(xiāo)售心得。
一、學(xué)習：其實(shí)剛開(kāi)始我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項目的時(shí)候，對于新的環(huán)境新的事物都比較陌生，但在師傅的幫助下，我很快的了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習明白了置業(yè)顧問(wèn)真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)：剛進(jìn)公司培訓良好的心態(tài)時(shí)，自己真是覺(jué)得沒(méi)有一點(diǎn)感觸。但是經(jīng)過(guò)接待客戶(hù)和所發(fā)生的問(wèn)題之后，才知道有一顆好的心態(tài)可以讓你面對很多不同的問(wèn)題，以什么樣的心態(tài)做事情，就會(huì )有什么樣的回報給你，當你面對過(guò)一些事情之后你才會(huì )發(fā)現有一顆平穩的心、寬容的、積極的心態(tài)是很重要的。
三、專(zhuān)業(yè)知識技巧：在我們學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和技巧的培訓時(shí)，由于我是第一次接觸這類(lèi)知識和建筑知識，每天都不停的背誦和相互演練。為了考核我每天都很努力的去學(xué)習，就是希望自己能在考核的時(shí)候可以一次通過(guò)，還記得自己第一次接電話(huà)的時(shí)候手忙腳亂的，很容易忘記該問(wèn)客戶(hù)什么問(wèn)題甚至有時(shí)候說(shuō)完話(huà)都不知道客戶(hù)的姓名，隨著(zhù)自己多次的接聽(tīng)和師傅的教導開(kāi)始慢慢的學(xué)習到了接電話(huà)的技巧，可以很容易的了解到客戶(hù)想問(wèn)的問(wèn)題。讓自己從手慢腳亂，到得心應手。其實(shí)在學(xué)習這些知識的時(shí)候有害怕過(guò)，甚至逃避過(guò)，但是在師傅和領(lǐng)導不斷的考核中讓我們慢慢的了解有些東西你失敗過(guò)才會(huì )知道，自己還不足的地方在哪里，才會(huì )有改變的機會(huì )和進(jìn)步的機會(huì )。
在通過(guò)考核后我開(kāi)始了接待工作和一切老置業(yè)顧問(wèn)都可以做的事情，還記得剛開(kāi)始接待客戶(hù)的時(shí)候心里很開(kāi)心可同時(shí)也有點(diǎn)害怕，怕自己是否可以了解到客戶(hù)的需求，在自己不斷的摸索和同事提點(diǎn)下慢慢的懂得了如何去發(fā)掘出客戶(hù)的需求，努力的去和每位客戶(hù)做朋友，因為只有這樣客戶(hù)才會(huì )相信你，把自己內心的想法告訴你，但是在與客戶(hù)交談的這方面到現在我還一直欠缺，很希望自己能和客戶(hù)就像和朋友那樣的.對話(huà)。同時(shí)我也受到領(lǐng)導的信任讓我做每個(gè)月的考勤工作，我很開(kāi)心因為在此之前我看到了周慧和何婕都做過(guò)考勤自己也很想去嘗試，其實(shí)剛來(lái)的時(shí)候我看到了周慧工作時(shí)的態(tài)度，說(shuō)實(shí)在的我很想像她一樣，當時(shí)她好像總是有做不完的事情，營(yíng)銷(xiāo)部每件事情她都會(huì )做，而且她從來(lái)都不會(huì )去抱怨什么，其實(shí)她在做這些事情的時(shí)候我一直都在看她是怎么做的，我也希望自己也可以像她一樣做很多事情。也就在我們轉正沒(méi)多久的時(shí)候周慧就調進(jìn)了辦公室工作，好像我的事情真的多了很多比如（戶(hù)型圖的更換、剪報子、來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)調查表、）在做這些事情的時(shí)候我真的很開(kāi)心，因為覺(jué)得很有意義�？墒请S著(zhù)時(shí)間的改變和人員的問(wèn)題讓我慢慢的感覺(jué)到了做事的壓力，在做考勤的時(shí)候會(huì )要求他們做好自己的本職工作，很多事情都會(huì )去督促他們，在請假的時(shí)候不可能都會(huì )如意，總有調不過(guò)來(lái)的時(shí)候，可是確沒(méi)有得到他們的諒解。有時(shí)真的覺(jué)得很不開(kāi)心，不想在做下去，可是經(jīng)過(guò)領(lǐng)導的開(kāi)導，覺(jué)得說(shuō)的很有道理這是讓自己磨練的機會(huì )，也可以從中學(xué)習到很多東西，怎樣的去處理人際關(guān)系，對銷(xiāo)售來(lái)講也是一門(mén)學(xué)問(wèn)。在做考勤的時(shí)候自己可以把自己督促的很好，雖然有難過(guò)的時(shí)候、有讓人不理解的時(shí)候、有讓自己哭的時(shí)候，在這幾個(gè)月里我已經(jīng)很喜歡了這個(gè)工作，可是因為最近發(fā)生的事情，可能領(lǐng)導也覺(jué)得我不再適合這個(gè)工作了，說(shuō)實(shí)在的我有提過(guò)不想做，可真失去的時(shí)候還真有點(diǎn)傷心，雖然不是自己在做考勤了，我一定還是會(huì )把事情做到最好！在做這些事情的時(shí)候我學(xué)到了很多東西。在開(kāi)盤(pán)后慢慢的很多東西都在改變，自己的思想和剛進(jìn)來(lái)的那股學(xué)習的沖勁，都在慢慢的變化，其實(shí)有時(shí)候真的很懷念我們一起演練，一起探討，一起學(xué)習的時(shí)候，我們可以因為一個(gè)話(huà)題探討一個(gè)下午，一個(gè)演練幾個(gè)小時(shí)，可以忘記時(shí)間的去學(xué)習。
20xx年對我來(lái)講是一個(gè)很有意義的一年，因為這一年我走進(jìn)了金都匯在這里我學(xué)習了很多東西，遇到到了很多人，覺(jué)得自己在這里成長(cháng)了，改變了、懂得了很多事情，我喜歡這里，把這里當做了第二個(gè)家。在這短短十個(gè)月里，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jì)與進(jìn)步，但離領(lǐng)導的要求還是有一定的距離。今后我將進(jìn)一步加強學(xué)習，踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(cháng)，揚長(cháng)補短，做一名合格的銷(xiāo)售人員。
二、明年工作計劃：
1、提高自己所有有關(guān)房地產(chǎn)的知識
2、把明年的市場(chǎng)行情好好掌握
3、創(chuàng )造很好銷(xiāo)售業(yè)績(jì)
4、把領(lǐng)導安排下來(lái)的工作做到最好
置業(yè)顧問(wèn)：羅敏超20xx年12月27日
年度總結報告2
20xx年是我在公司的第二年，也是我學(xué)習最多的一年。在這一年來(lái)，我所感到高興的不僅僅是自己在本職工作上的進(jìn)步，還有和廣大公司同仁和諧地相處。
20xx年，在做事方面我學(xué)會(huì )很多，在做人方面也受益頗多。
以上是我的真實(shí)感言，不是空話(huà)套話(huà)。
20xx年的整年，我主要做的工作是撰寫(xiě)廣告文案、市場(chǎng)調研以及參與策劃討論。
在這三大主要工作中，我自己覺(jué)得廣告已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)比較大的進(jìn)步狀態(tài)，市場(chǎng)調研能力也取得很大的進(jìn)步，就是策劃方面還有所欠缺。但和xx年相比，對于策劃方面的形勢、要求及判斷能力都有一定的進(jìn)步。
1、我的進(jìn)步。
我深知，一個(gè)人的工作不是靠天賦和優(yōu)秀的過(guò)往，而是需要兢兢業(yè)業(yè)，百折不撓，銳意創(chuàng )新和盡心盡責。在xx年年中，我的確找到一些自己的工作方法和工作態(tài)度，在借鑒和學(xué)習別人的同時(shí)，也在創(chuàng )新和堅持自己的方向。
(1)工作狀態(tài)和同仁相處方面。剛來(lái)公司我幾乎一無(wú)所知，我需要褥韜光養晦，我自己覺(jué)得誰(shuí)都是我的老師，我要向任何人學(xué)習。在此期間，我不斷向大家學(xué)習工作的精神狀態(tài)，試圖早日完全融入整個(gè)狀態(tài)，但是我這方面做的還不好，沒(méi)有短時(shí)間把自己調整過(guò)來(lái)。
到xx年年，我逐步找到自己的定位，現今懷著(zhù)真誠、友好、溝通、協(xié)作以及謙卑的.態(tài)度和公司的每一位同仁相處，時(shí)刻學(xué)習他們身上的優(yōu)點(diǎn)，以快樂(lè )充實(shí)的心態(tài)面對工作的每一天。
(2)工作能力及專(zhuān)業(yè)知識。這一年我接觸最多的是廣告文案和地產(chǎn)市場(chǎng)調研。這兩個(gè)方面，我已有長(cháng)足的發(fā)展，我覺(jué)得我是值得我自己肯定的。
文案方面。在xx年年中，我接觸多類(lèi)不同的廣告文案總類(lèi)，有樓盤(pán)類(lèi)的，有講座類(lèi)的，有比賽類(lèi)的，有服裝類(lèi)的，有食品類(lèi)的，有餐飲類(lèi)的，有酒店類(lèi)的，也有媒體類(lèi)的等等�？梢哉f(shuō)，在廣告方面，xx年年對我的鍛煉非常廣大，我也在工作中尋找到屬于自己擅長(cháng)的風(fēng)格和語(yǔ)感，也總結一些經(jīng)驗。
市場(chǎng)調研。xx年年，我對煙臺地產(chǎn)市場(chǎng)有數次比較詳細的調研，在長(cháng)期性調研中我的分析能力也有長(cháng)足的進(jìn)步。在xx年年中，為配合策劃部的各種市場(chǎng)策劃報告，我與王海東協(xié)作調研，市場(chǎng)調研工作較好完成，并形成一個(gè)穩定的市場(chǎng)調研系統。
xx年年我也參與外地市場(chǎng)的一些調研，如招遠、蓬萊、威海等，尤其是參與淄博的市場(chǎng)調研，對我影響至深，也是讓我明白市場(chǎng)調研的真諦，比如專(zhuān)業(yè)化、數字化、微觀(guān)和宏觀(guān)化以及清晰化。我在此次調研中，不但所學(xué)頗多，也在后續工作中圓滿(mǎn)完成。
策劃能力。我不得不承認，在策劃方面我還存在許多不足。在我印象中，策劃的基礎是調研，沒(méi)有站在市場(chǎng)上的策劃，注定是危險的、站不住腳的。而我個(gè)人覺(jué)得如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)周密的市場(chǎng)調研和豐富的經(jīng)驗，策劃是很難的。同時(shí)，我也學(xué)到許多知識，也明白策劃所要求的那些能力。我想在20xx年中通過(guò)我的學(xué)習和鍛煉，我將會(huì )更加有效地進(jìn)入策劃這個(gè)工作上面。但是我自己要求我自己一定要象要求廣告文案一樣，策劃不但要有效而且還要有創(chuàng )意。
2、 繼續學(xué)習和進(jìn)步的
當然對于一個(gè)合格的工作者，所要學(xué)習和進(jìn)步的包括他所有的工作，但是也有重點(diǎn)。
策劃能力是20xx年我要主要突破的方面。我個(gè)人無(wú)法忍受我對地產(chǎn)策劃還不熟悉，我需要強力突破這個(gè)難點(diǎn)。當然作為一個(gè)優(yōu)秀的策劃人，豐富的市場(chǎng)的經(jīng)驗十分必要，對于這方面我要多加積累和鍛煉。還有就是知識上面的積累。
如果在20xx，我突破策劃這方面的能力，并有長(cháng)足的發(fā)展，我相信這一年也是我不平凡的一年，我也將為公司創(chuàng )造更多的效益，在將來(lái)我相信我會(huì )有較大的成績(jì)。因此對我來(lái)說(shuō)，20xx年，我要付出更多的努力，不懈怠，不驕傲，不滿(mǎn)足，不氣餒，這樣在20xx才能取得更大的成績(jì)。
xx年年，我還沒(méi)完成一份廣告推廣計劃、市調報告、項目定位報告以及策劃報告等等，我希望通過(guò)20xx年的努力，可以逐步接觸這方面的工作，并出色完成，以為公司分擔自己的職責。
3、xx年公司的印象
xx年年，公司陸續有一些新人，這些新人都比很優(yōu)秀，很好溝通相處，很快熟悉并融合到公司里頭。
xx年年，給人的感覺(jué)是公司比往年忙多，因為工作確實(shí)比以前多很多。我想對于xx年，不但每個(gè)人收獲頗多，公司也有很大的進(jìn)步。
我對公司的未來(lái)充滿(mǎn)信心，因為這個(gè)團體是和諧愉快、健康向上的，但是由于濃重的親情化，互相之間的監督、批評難免會(huì )少一些。
看完客服經(jīng)理年度總結報告，希望你自己的可以做得更好。
年度總結報告3
今年以來(lái)，辦公室在楊總經(jīng)理的直接領(lǐng)導和關(guān)心幫助下，在各部室的協(xié)調配合下，一切以公司和諧、穩定、發(fā)展為主線(xiàn)，較好地發(fā)揮了辦公室的各項職能，各項具體工作穩中有序地推進(jìn)，各項臨時(shí)交辦工作按時(shí)保質(zhì)的圓滿(mǎn)完成�，F將20xx年上半年辦公室工作總結匯報如下：
一、 上半年主要完成工作
辦文工作：克服了文多事繁的困難，嚴格遵照分局相關(guān)文件及楊總經(jīng)理的要求，加強與分局各科室的溝通，牢牢結合公司實(shí)際，完成了《20xx年晉通監理公司工作計劃》、《20xx年晉通監理公司黨支部工作安排》、《20xx年晉通監理公司黨風(fēng)廉政工作安排》、《20xx年安全生產(chǎn)工作安排》《20xx年晉通監理公司防汛》《會(huì )議紀要》等多份文件的起草、校對、印發(fā)工作；編寫(xiě)了《在第二屆五次職工代表大會(huì )暨工作會(huì )上的報告》《20xx上半年工作匯報》、《20xx年老齡工作匯報》等多個(gè)會(huì )議材料及領(lǐng)導講話(huà)；為及時(shí)傳達貫徹分局有關(guān)文件的批示精神，認真細致地做好了文件的收發(fā)、登記、傳閱工作；對所有重要來(lái)電做好電話(huà)記錄，及時(shí)報呈領(lǐng)導批示，切實(shí)減少推諉扯皮，提高了效率；根據領(lǐng)導安排，下發(fā)公司文件、轉發(fā)上級來(lái)文共計35份；重新設計完善了《晉通監理公司發(fā)文卡》，并對所有文件、報告、合同等資料做了細致地整理及分類(lèi)歸檔保管工作。
辦會(huì )工作：在楊總的親自安排、過(guò)問(wèn)及各部室的幫助下，籌備、完成了公司二屆五次職代會(huì )、冬季質(zhì)量安全培訓等會(huì )議的舉行；協(xié)助分局高質(zhì)量地完成了“迎國檢”、“文明單位復查驗收”“五老宣講團”匯報現場(chǎng)布置工作，同時(shí)對分局舉行的安全、廉政、審計、匯報等數次大小會(huì )議，我們都精心準備，認真對待；6月份組織開(kāi)展了“慶七一、唱紅歌”的排練，并取得了可喜的成績(jì)。
辦事工作：對營(yíng)業(yè)執照、法人機構代碼證的年檢進(jìn)行了辦理；做好了報刊雜志訂閱收發(fā)工作；響應分局的'號召，組織了公司的“博愛(ài)一日捐”“慈善一日捐”募捐活動(dòng)，募集捐款1930元；發(fā)起“獻愛(ài)心” 活動(dòng)，為李慧君同志募集捐款7350元；幫助多名職工做好紅白喜事的操持工作，得到了大家的認可。
其他工作：為公司各部室提供強有力的后勤保障是辦公室的一項主要工作。根據公司實(shí)際需要，我們本著(zhù)節儉辦公的原則，按時(shí)購置辦公及勞保、衛生用品并認真做好管理登記工作，同時(shí)做到及時(shí)發(fā)放；當辦公樓的水電、試驗儀器設備以及其他方面一旦出現問(wèn)題，我們會(huì )及時(shí)聯(lián)系維修人員盡快解決，堅決徹底消除安全隱患，保證日常工作的正常進(jìn)行；
對公章使用、辦公用品使用、請銷(xiāo)假、簽發(fā)文等工作中存在的不足進(jìn)行了改進(jìn)。
二、 存在問(wèn)題
半年來(lái)辦公室工作雖然取得了一些成績(jì)，受到了大家的認同，但存在許多問(wèn)題要求我們在日后的工作中進(jìn)一步的改進(jìn)。
1、工作中存在主次顛倒，抓不住重點(diǎn)，因此在工作中多次出現紕漏；
2、惰性思想嚴重，主動(dòng)學(xué)習意識差；
3、辦事欠考慮，存在急躁、毛糙現象；
4、原則性不強，不愿得罪人，處處想做“老好人”；
5、工作按部就班，缺乏創(chuàng )新意識。
年度總結報告4
時(shí)光飛逝，歲月如梭，轉眼間20xx年即將過(guò)去了。今年，從三月起，我主要負責XX過(guò)夜用房?jì)韧庋b修工作，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和項目部同事的共同努力下，該工程順利完工并通過(guò)驗收。十月到十一月，順利完成XX業(yè)務(wù)用房的窗戶(hù)制作安裝工作，為公司賺取微薄利潤。十一月到十二月，設計部和我項目部積極配合指揮部做XX的圖紙深化設計及前期的進(jìn)場(chǎng)準備工作，為明年XX樓工程大面積施工打下良好基礎。
下面我就從過(guò)夜用房?jì)韧庋b修工程的成本控制，安全管理，進(jìn)度控制和質(zhì)量控制四個(gè)方面對本工程進(jìn)行一下簡(jiǎn)單的總結。
一、 成本控制
任何公司經(jīng)營(yíng)的目的就是盈利，而建筑材料的'控制對于盈利至關(guān)重要。針對由我項目部購進(jìn)的建筑材料，我們采取“勞務(wù)報量，我方審核，責任人確認”、“嚴把原材質(zhì)量，嚴控原材數量”、“專(zhuān)人負責，多人確認”等制度從材料進(jìn)場(chǎng)開(kāi)始就進(jìn)行有效地控制。對于材料的使用，我們也從嚴控制。在保證施工安全和工程質(zhì)量的前提下，控制好材料的使用，從木工板、石膏板的下料到搭接長(cháng)度，從商砼進(jìn)場(chǎng)放料到澆注施工，嚴格控制，杜絕浪費。
二、 安全管理
安全為天，質(zhì)量為本。安全生產(chǎn)是頭等大事。項目部管理人員在做好本職工作的同時(shí)，做到“全民皆為安全員”，隨時(shí)隨地抓安全。到目前為止很好的完成了安全生產(chǎn)任務(wù)，做到零事故。
三、 進(jìn)度控制
本工程甲方要求工期緊迫，為了能按計劃順利完工，工人加班加點(diǎn)，不辭勞苦，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和項目部全體管理人員的共同努力下，歷時(shí)100天，到十月底，過(guò)夜樓內外裝修工程順利完成。但由于前期土建、弱電、消防等施工不及時(shí)，加上甲方要求做樣板間，導致三月進(jìn)場(chǎng)以來(lái)近四個(gè)月不能大面積施工，嚴重影響了工程總進(jìn)度，這是本工程中的不足之處。
四、 質(zhì)量控制
百年大計，質(zhì)量第一。質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)的生命之本。工程施工過(guò)程中，嚴格按設計要求、驗收規范、規定，監督檢查工程質(zhì)量。
1、嚴把材料質(zhì)量關(guān)。本著(zhù)“嚴把材料質(zhì)量，嚴控材料數量”的想法，首先對部分主要材料供應商給予選擇。項目部對進(jìn)場(chǎng)材料質(zhì)量、規格驗收，并做好現場(chǎng)取樣送檢，以檢查到場(chǎng)材料是否符合要求。
2、現場(chǎng)勞動(dòng)者的工作直接決定工程的質(zhì)量。項目部依合同及國家的有關(guān)法律法規，對各工隊加強質(zhì)量管理。事實(shí)上，各個(gè)勞務(wù)單位工人的操作技能基本上是比較接近的，而質(zhì)量差異，主要是管理水平的差異。所以在對于工隊的管理上，主要抓其質(zhì)量體系建設，發(fā)揮質(zhì)量體系在質(zhì)量管理上的作用，以及加強與工隊各專(zhuān)項技術(shù)員溝通，并組織兩個(gè)單體的專(zhuān)項施工工長(cháng)進(jìn)行橫向參觀(guān)、相互取長(cháng)補短。從思想上重視質(zhì)量管理，堅持每周至少兩次與工隊的例會(huì )，進(jìn)行技術(shù)交底，講問(wèn)題，提問(wèn)題，解決技術(shù)難題和質(zhì)量通病。
3、加強成品保護，對澆筑好的砼墊層進(jìn)行覆膜養護，避免剛澆注的砼面過(guò)早上人。對燈具、門(mén)、潔具等成品進(jìn)行專(zhuān)區堆放，避免劃傷、破損現象。
五、關(guān)于申請進(jìn)度款
每月月初，與預算部溝通，及時(shí)做進(jìn)度審核單上報甲方，要求其按照合同約定撥付當月進(jìn)度款，至過(guò)夜樓工程完工工程款支付已達工程款的80%。完工后積極做工程簽證，上報決算書(shū)，爭取合同內、外工程款在最快時(shí)間內支付到95%，為公司資金周轉盡微薄之力。
以上是我20xx年的工作情況匯報。再一次感謝各位領(lǐng)導對我的鼓勵和幫助，再次感謝各位同事與我的配合和協(xié)作！最后，祝各位領(lǐng)導和同事工作順利，合家歡樂(lè )！
年度總結報告5
根據上級有關(guān)文件精神，針對xx、xx兩個(gè)村黨總支的服務(wù)意識差、服務(wù)能力弱、群眾意見(jiàn)大這一問(wèn)題。大寨鎮黨委認真開(kāi)展了軟弱渙散基層黨組織整頓工作，有效地促進(jìn)了村級黨組織的建設和發(fā)展。目前，整頓工作已全部結束，現將軟弱渙散基層黨組織整頓工作總結如下:
一、主要做法
1、加大整軟宣傳力度。組織召開(kāi)了整頓軟弱渙散基層黨組織動(dòng)員大會(huì )、黨組織負責人座談會(huì )、摸底排查工作培訓會(huì )、分類(lèi)定級專(zhuān)題會(huì )等，廣泛宣傳整頓軟弱渙散基層黨組織的目的、意義、方法和步驟。各基層黨組織切實(shí)通過(guò)“三會(huì )一課”、組織生活會(huì )、黨員活動(dòng)日等將相關(guān)會(huì )議精神傳達到每位黨員。
2、加強班子建設。一是加強教育培訓，提高黨組織負責人在處理日常工作和急難險重情況下的能力，充分利用農村遠程教育平臺、舉辦村干部培訓班、組織村干部參加省、市、縣舉辦的培訓班、組織農民講師進(jìn)村(社區)宣講等方式，加強對村干部的教育培訓;二是采取新農村指導員中的黨員擔任常務(wù)副書(shū)記的形式，協(xié)助軟弱渙散黨組織開(kāi)展工作。
3、加強制度建設。進(jìn)一步健全和完善各類(lèi)工作制度，促進(jìn)軟弱渙散村各項工作規范化開(kāi)展。重點(diǎn)建立和完善限時(shí)辦結制、一次性告知制、崗位責任制等制度，建立和完善“三會(huì )一課”制度、民主評議支部制度、民主管理制度等相關(guān)制度，著(zhù)力解決“服務(wù)不優(yōu)、戰斗力不強”的問(wèn)題。
4、從解決突出問(wèn)題入手。要求軟弱渙散黨組織要將解決突出問(wèn)題作為整頓工作成效的集中體現，重點(diǎn)解決影響形象、群眾反映集中的突出問(wèn)題;影響農村發(fā)展、農民致富的突出問(wèn)題;影響社區工作、居民生活的突出問(wèn)題。解決存在的突出問(wèn)題要量力而行、盡力而為，對一些涉及面廣、群眾迫切要求解決的問(wèn)題，成立專(zhuān)項工作小組，明確責任人，上下聯(lián)動(dòng)，綜合治理。對應當解決但一時(shí)又解決不了的問(wèn)題，向群眾說(shuō)明情況，并積極創(chuàng )造條件逐步加以解決。對解決問(wèn)題效果不好、多數群眾不滿(mǎn)意的，要重新進(jìn)行整改解決。
二、取得的成效
經(jīng)過(guò)整頓，我鎮農村基層組織建設取得了明顯的成效，整頓村的面貌明顯改觀(guān)，整頓工作也深受干部群眾的歡迎。
1、村級組織規范化運轉，村黨支部的領(lǐng)導核心地位明顯增強。村級組織規范化管理的推行，使村級各類(lèi)組織職責得到了進(jìn)一步明確，工作中能做到相互配合，共同協(xié)作。村黨支部認真執行民主集中制原則，有效地實(shí)施了對其它村級組織的領(lǐng)導。村黨支部的工作方法、方式也從直接管理村務(wù)中解脫出來(lái)，統攬全局，卻不大包大攬，通過(guò)從方向性、政策性、全局性、重要問(wèn)題上實(shí)施領(lǐng)導，進(jìn)一步明確了村黨支部的核心領(lǐng)導地位。
2、解決了一大批群眾反映強烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，促進(jìn)了農村社會(huì )的.穩定。整頓中，堅持從群眾反映強烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題入手，不回避矛盾，不草率決斷，有效地促進(jìn)了矛盾的解決，群眾心平了，氣順了，上訪(fǎng)的少了，平時(shí)有意找岔的人沒(méi)有了。
3、錘煉了一批黨員干部，推動(dòng)了工作作風(fēng)的改變，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系。過(guò)去有些村干部在工作方法上習慣于對群眾發(fā)號施令，作風(fēng)粗暴，方法簡(jiǎn)單，脫離群眾。通過(guò)整頓，加深了與群眾的感情，學(xué)會(huì )了走群眾路線(xiàn)，現在工作中遇事能主動(dòng)同群眾商量，深入細致地做群眾的思想政治工作。
中共xxx委員會(huì )
20xx年9月30日
年度總結報告6
一、 質(zhì)量部經(jīng)理本職工作
1.協(xié)助總經(jīng)理管理公司質(zhì)量工作，定期檢查各部門(mén)質(zhì)量體系的實(shí)施、持續改進(jìn)狀況，并向總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系的運行情況。
2.貫徹公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，制定年度質(zhì)量工作計劃和產(chǎn)品質(zhì)量計劃，并組織實(shí)施。
3.組織內部質(zhì)量體系審核（含產(chǎn)品質(zhì)量審核、過(guò)程質(zhì)量審核），并且主導召集管理評審會(huì )議。
4.負責內外部(ISO/TS16949:20xx版)質(zhì)量管理體系相關(guān)事宜的聯(lián)絡(luò )與溝通處理。
5.負責確保在全公司范圍內提高滿(mǎn)足顧客需要的質(zhì)量意識之普及和提升。
6.計劃、組織、協(xié)調、督促檢查公司各部門(mén)的質(zhì)量管理工作。
7.進(jìn)料、過(guò)程及成品各檢驗站檢驗標準、規范的策劃、制定與核準，并且定期監督檢查各項檢驗工作的執行狀態(tài)，以保證各項檢驗工作有效落實(shí)。
8.定期對下屬員工的工作技能和質(zhì)量意識進(jìn)行教育培訓和考核，不斷提高其工作能力和質(zhì)量意識。
9. 針對廠(chǎng)內外所有的品質(zhì)異常主導、溝通協(xié)調及分析處理，并且提出有效的.整改措施，預防不良現象再度發(fā)生。
10. 定期對公司及部門(mén)級數據和資料的收集、分析和提出改進(jìn)項目，并且做好與質(zhì)量有關(guān)的持續改進(jìn)工作。(如:TOP會(huì )議的定期召開(kāi))
11.積極參與新項目設計開(kāi)發(fā)的各項管理工作，重點(diǎn)關(guān)注客戶(hù)特殊特性的識別和FEMA，CP，SIP（SOP）等技術(shù)文件的編制和各階段評審工作，以確保批產(chǎn)時(shí)品質(zhì)的穩定性。
12.做好量規儀器的策劃、申購、日常使用維護的培訓指導和校驗工作，確保檢驗設備的有效性。
13. 定期召開(kāi)部門(mén)品質(zhì)會(huì )議，對上周的品質(zhì)問(wèn)題進(jìn)行追蹤確認和對本周問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行分析和總結,預防再次發(fā)生。
14. 積極參與公司高層主導或其它部門(mén)主導的各項工作會(huì )議,并且及時(shí)地達成相關(guān)會(huì )議的決議事項。
15. 積極主動(dòng)、有效地完成上級領(lǐng)導交待的任何工作，并及時(shí)進(jìn)行反饋和匯報。
二、 20xx年度的成績(jì)與錯誤
1. 成績(jì)： 對客戶(hù)投訴反應速度快，得到了客戶(hù)的好評。對公司內部品質(zhì)改善，如308側蓋工裝防左右混裝、SGM201手套箱本體通過(guò)工藝調整取消噴漆等。很大程度上節約了公司成本。
2. 錯誤： 生產(chǎn)過(guò)程中因為檢驗人員的疏忽導致了產(chǎn)品批量性不良產(chǎn)生，如E18拉手座亮斑、LG-3側蓋變形等。雖然可以通過(guò)返工來(lái)補救，給公司造成了人力、物力成本的浪費。
三、 質(zhì)量控制措施
1. 按照質(zhì)量管理條例對質(zhì)量檢驗員進(jìn)行獎懲，對不適應崗位的檢驗人員進(jìn)行調崗。定期對檢驗員和生產(chǎn)作業(yè)人員進(jìn)行質(zhì)量培訓。
2. 按照時(shí)間節點(diǎn)維護質(zhì)量體系運行，監督各相關(guān)部門(mén)每個(gè)月績(jì)效完成情況并匯總給總經(jīng)理。
3. 葉榭產(chǎn)品質(zhì)量控制：
1）． 每周去二次對葉榭檢驗員及領(lǐng)班和作業(yè)人員進(jìn)行質(zhì)量培訓并做培訓記錄、簽到表。（郭成亞、楊永宏、許美玲）
2）． 檢查內容包括（現場(chǎng)5S、產(chǎn)品標識、檢驗作業(yè)指導書(shū)、首末件、操作指導書(shū)、工藝卡及每班的巡檢記錄表等）。
4. 每天質(zhì)量經(jīng)理或質(zhì)量工程師至少去生產(chǎn)車(chē)間巡檢2次并做記錄，巡檢內容包括（現場(chǎng)5S、首件、末件、檢驗員的巡檢記錄、檢驗作業(yè)指導書(shū)、操作指導書(shū)、工藝參數、產(chǎn)品標識、機器點(diǎn)檢表、產(chǎn)品箱流轉等）。
對現場(chǎng)不符合質(zhì)量體系標準的進(jìn)行拍照,查找責任人并進(jìn)行處罰。
5. 注塑及裝配車(chē)間所有待入庫產(chǎn)品必須經(jīng)過(guò)當班檢驗員蓋章（每箱產(chǎn)品都要蓋章），并在入庫單上簽上檢驗人員的名字。倉庫人員看到每箱產(chǎn)品都有檢驗員蓋章并在入庫單上簽字產(chǎn)品方可入庫，否則倉庫人員據絕入庫。
6．公司所有出貨產(chǎn)品必須經(jīng)過(guò)檢驗人員蓋章后方可出貨，若產(chǎn)品箱無(wú)檢驗員蓋章倉庫人員據絕出貨。由倉庫人員及時(shí)通知檢驗員蓋章確認。
7. 檢驗人員在巡檢或入庫檢驗前，若抽檢到不合格品，立即要求返工處理，并且需經(jīng)過(guò)復檢OK之后蓋章入庫并做記錄（不良內容、日期、班次、數量及相關(guān)作業(yè)人員）。由許美玲整理巡檢所發(fā)現的不良記錄，每個(gè)星期向質(zhì)量經(jīng)理匯報一次。對相關(guān)作業(yè)人員進(jìn)行口頭警告或進(jìn)行相關(guān)的處罰。
8. 對客戶(hù)投訴及公司內部質(zhì)量問(wèn)題，第一時(shí)間由質(zhì)量部（楊永宏）以郵件方式發(fā)送給相關(guān)部門(mén)。將不良圖片掛在生產(chǎn)車(chē)間及相關(guān)的生產(chǎn)區域，由生產(chǎn)班組長(cháng)對相關(guān)作業(yè)人員進(jìn)行宣導。
四、 展望20xx年度質(zhì)量工作
新的一年面臨新的機遇與挑戰，今后將繼續發(fā)揮自身的長(cháng)處，認真改正存在的缺點(diǎn)，多虛心請教，多動(dòng)腦思考，不斷充實(shí)自己、完善自己，使工作水平能有質(zhì)的提高，為同耀汽車(chē)配件有限公司多做貢獻，不辜負領(lǐng)導和同事們的期望。
年度總結報告7
“弘揚正氣，更新理念，搶抓機遇，跨越發(fā)展，努力建設一流的區域性現代金融企業(yè)”。通過(guò)認真的學(xué)習有關(guān)文件精神，深入討論，大家深有感觸，思緒萬(wàn)千，心情久久不能平靜。這一活動(dòng)，是省聯(lián)社、市辦事處、縣聯(lián)社領(lǐng)導在結合當前國內經(jīng)濟形勢，結合農信社改革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻，以敏銳的政治視覺(jué)和超前的發(fā)展思路做出的英明舉措。
下面把押運大隊在“議比查”活動(dòng)，第一階段學(xué)習及開(kāi)展情況總結如下：
目前：“議、比、查”已進(jìn)入了“議”的最后關(guān)鍵階段，在這個(gè)階段中組織員工，認真學(xué)習了《山東省農村信用社員工違章違紀行為處罰辦法》、《員工廉潔守紀十項保證》、《經(jīng)紀案件內控分析》《防范案件風(fēng)險九點(diǎn)提示》、《臨沂市農村信用社規范信貸管理及信貸行為的若干禁令》和**縣農村信用聯(lián)社《安全突發(fā)事件應急處置方案》《押運途中應急處置預案》等有關(guān)資料及文件精神，回顧了農村信用社改革與發(fā)展光輝歷程和省聯(lián)社成立后農村信用社的輝煌業(yè)績(jì)。
一、回顧農信社改革與發(fā)展光渾歷程 。
××統計局開(kāi)展“創(chuàng )建星級單位”活動(dòng)總結
為了切實(shí)規范權力運行，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提升統計工作效能，從而促進(jìn)全市統計事業(yè)的快速發(fā)展，我們按照市委、市政府《關(guān)于開(kāi)展“創(chuàng )建星級單位”活動(dòng)的意見(jiàn)》要求，認真開(kāi)展了這項活動(dòng)，效果非常明顯。具體活動(dòng)的開(kāi)展情況如下：
一、抓好黨風(fēng)廉政建設，以良好的政風(fēng)行風(fēng)促進(jìn)各項業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展
一是堅持“三會(huì )一課”制度，不定期召開(kāi)民主生活會(huì )，加強班子溝通，及時(shí)消除思想隔閡，增進(jìn)團結，提高領(lǐng)導班子的凝聚力和戰斗力。始終堅持民主集中制原則和局制定的重大事項決策制度，不搞一言堂，凡重大事項都提交局黨組會(huì )集體決策，民主討論，大事講原則，小事講風(fēng)格。
二是全面實(shí)施黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)。利用各種媒體、公開(kāi)欄和宣傳單向社會(huì )公開(kāi)統計部門(mén)各項管理規定、工作流程和收費標準，并公開(kāi)服務(wù)承諾，對所需服務(wù)限時(shí)辦接。同時(shí)，每月在網(wǎng)站公開(kāi)統計調查的全市經(jīng)濟運行情況的'文字和數據資料，及時(shí)讓社會(huì )各屆了解全市的經(jīng)濟進(jìn)展情況。
三是抓好廉政文化建設，樹(shù)立機關(guān)良好風(fēng)尚。通過(guò)組織干部職工的政治理論學(xué)習和實(shí)行黨員讀廉活動(dòng)，在全局倡導廉潔奉公、誠實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、公道正派的機關(guān)廉政文化，教育引導全局干部常修為政之德、常思貪欲之害、常懷律己之心，增強黨性修養，不斷提高拒腐防變的能力。
四是嚴格執行黨風(fēng)廉政建設責任制，保障黨風(fēng)廉政建設的順利開(kāi)展。結合統計工作實(shí)際制定了《××市統計局XX年年黨風(fēng)廉政建設責任制工作安排意見(jiàn)》、《局領(lǐng)導班子成員黨風(fēng)廉政建設崗位職責》、《××市統計局XX年年黨風(fēng)廉政建設責任目標》，并且抓責任追究，重檢查考核，嚴格把黨風(fēng)廉政建設責任制落到了實(shí)處。
二、完善管理，規范運行
一是認真實(shí)施行政執法責任制，全面推進(jìn)統計依法行政。正確實(shí)施《行政處罰法》、《政許可法》、《統計法》、《河南省統計管理條例》等法律法規和規章，同時(shí)結合我局統計法制工作實(shí)際制定了《行政執法責任制實(shí)施方案》，細化執法責任制度，明確執法人員崗位責任，加大對統計執法人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，切實(shí)提高每個(gè)執法人員的素質(zhì)和執法隊伍的整體素質(zhì)，保證統計依法行政、工作規范、高效。
二是加強制度建設，推行規范化管理。一方面對本單位原有的制度和管理方法進(jìn)行了全面的梳理、補充和完善，編制了集科室崗位職責、工作規則、業(yè)務(wù)運行管理、機關(guān)內部的人、財、物管理、服務(wù)承諾、首問(wèn)負責、限時(shí)辦結和責任追究等制度為一體的規范化管理手冊，使各項工作有章可循，用制度來(lái)規范統計工作行為。另一方面，認真開(kāi)展科室季評工作。結合統計工作實(shí)際，制定了以履行職責、依法行政、服務(wù)水平、創(chuàng )新工作、廉潔從政為考核內容的統計局科室季評量化考核辦法。從這一段的實(shí)施來(lái)看，全局廣大干部的工作積極性和創(chuàng )造性已有所調動(dòng)，干部職工的事業(yè)心和責任感有所增強，工作質(zhì)量和效率得到進(jìn)一步提升。
三、求真務(wù)實(shí)，勇于創(chuàng )新，各項工作取得令人滿(mǎn)意的效果
確立以管理和服務(wù)統攬統計工作全局，以提高統計數據質(zhì)量為核心，以客觀(guān)展示經(jīng)濟發(fā)展成果、滿(mǎn)足政府和社會(huì )需求為目標，一方面抓統計隊伍建設和基礎規范化建設，提升了整體統計工作水平，圓滿(mǎn)完成了日常統計報表任務(wù)和各項普查調查工作。另一方面抓統計執法力度，打擊統計違法行為，目前已檢查6家統計違法企業(yè)并立了案，結案以后還將在新聞媒體進(jìn)行公開(kāi)暴光。其次抓好統計服務(wù)。截止目前，編印了5期反映全市經(jīng)濟狀況的《統計快報》（春節期間數據免報未編），編印了四期《統計工作》和26期《統計信息》，并及時(shí)提供給有關(guān)領(lǐng)導和部門(mén)，在領(lǐng)導決策和管理中發(fā)揮了重要作用。
四、加強行風(fēng)政風(fēng)評議，樹(shù)立自身良好形象
一方面在全局積極認真的開(kāi)展行風(fēng)政風(fēng)評議活動(dòng)，利用設立投訴意見(jiàn)箱，聘請社會(huì )監督員，發(fā)放征求意見(jiàn)函、領(lǐng)導接待群眾信訪(fǎng)等形式，廣泛征詢(xún)各方意見(jiàn)，認真自查自糾，積極完善制度和工作方法，切實(shí)解決政風(fēng)行風(fēng)中的突出問(wèn)題，并誠心接受社會(huì )監督，不斷完善自我形象。
另一方面創(chuàng )新服務(wù)方式，為鄉鎮統計提供有效便利服務(wù)。出臺了《局機關(guān)有關(guān)科室隊分包鄉（鎮）責任制》，對各鄉鎮的統計管理、工作流程和方法及人員業(yè)務(wù)素質(zhì)能力的培養進(jìn)行上門(mén)服務(wù)指導，有效增進(jìn)了了解與溝通，促進(jìn)了基層統計業(yè)務(wù)水平的提高，為進(jìn)一步提高源頭數據質(zhì)量打下了堅實(shí)的基礎。
五、創(chuàng )建和諧機關(guān)，提升機關(guān)正氣
積極開(kāi)展基層和諧社會(huì )建設教育活動(dòng)，努力構建上下級之間和諧、部門(mén)之間和諧、科室之間和諧、專(zhuān)業(yè)之間和諧、同事之間和諧、家庭之間和諧、與統計調查對象之間和諧的統計氛圍，以和諧理念去工作、去做事、去生活。
通過(guò)開(kāi)展創(chuàng )建和諧機關(guān)活動(dòng)，整個(gè)機關(guān)心齊、氣順、風(fēng)正、勁足、效高、家美的和諧氛圍漸趨濃厚，沒(méi)有發(fā)生一起影響社會(huì )穩定的群體性案件和重大黨風(fēng)廉政建設案事件及“一票否決”項目，未被上級黨委、政府及部門(mén)通報批評。
創(chuàng )建星級單位是我們做好各項工作的有效載體，我們要以這次創(chuàng )建星級單位活動(dòng)為契機，著(zhù)力建立星級單位創(chuàng )建的長(cháng)效機制，注意研究各種新情況、新問(wèn)題，健全并充分發(fā)揮制度的作用，用制度來(lái)管人、管事，切實(shí)把星級單位創(chuàng )建與統計事業(yè)的發(fā)展結合起來(lái)，爭取更大成績(jì)，保持好“守得住清貧，耐得住寂寞，辛勤耕耘、默默奉獻”的統計精神。
年度總結報告8
20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
一、1月—8月工作總結
1月到8月我還處在物流的崗位，回顧這8個(gè)月的工作，我總結了一下幾點(diǎn)：
1、負責庫房的衛生及安全工作；
2、對庫房的物品進(jìn)行定期的數量盤(pán)點(diǎn)及試劑的效期狀況，盡量做到不壓貨、先
進(jìn)先出的原則；
3、配合做好日常的訂貨和發(fā)貨；
4、送貨時(shí)與客戶(hù)保持良好的溝通，對欠款嚴重的進(jìn)行催款；
5、帶新來(lái)的同事熟悉產(chǎn)品及工作，并進(jìn)行工作交接。
6、1至8月各醫院銷(xiāo)售試劑總量為元，現對各醫院銷(xiāo)售比例做總結分析：
二、9月—12月工作總結
9月到12月我被任命到銷(xiāo)售崗位，非常感謝領(lǐng)導對我的信任及肯定，20xx年一年，公司在產(chǎn)品的推廣上下了很大的努力，致使公司及公司所代理的產(chǎn)品在行業(yè)內的影響力也隨之增大。這無(wú)疑對我們銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)去推薦產(chǎn)品時(shí)起到了很多的作用，同時(shí)也增加了我們銷(xiāo)售人員對公司及產(chǎn)品的信心，深有體會(huì )。加上在公司工作的一年多的時(shí)間，對產(chǎn)品的了解，對專(zhuān)業(yè)知識的不斷學(xué)習，都無(wú)形中影響到銷(xiāo)售的推進(jìn)。不管怎樣，公司和同事的支持是少不了的。對這四個(gè)月的工作我總結了以下幾點(diǎn)：
1、拓寬市場(chǎng)領(lǐng)域
對區域內的客戶(hù)進(jìn)行掃單式的拜訪(fǎng)，加大對公司及產(chǎn)品的宣傳，讓更多的客戶(hù)認識，了解，對還不是產(chǎn)品用戶(hù)的客戶(hù)進(jìn)行意向排查，了解客戶(hù)的需求及現階段客戶(hù)的詳細情況。
2、維穩老客戶(hù)
對公司的老客戶(hù)進(jìn)行定期的回訪(fǎng)維護，增強用戶(hù)溝通，了解用戶(hù)的感知及建議，針對用戶(hù)提出的問(wèn)題及時(shí)解決，解決不了的.及時(shí)向領(lǐng)導反映并做到跟蹤落實(shí)，針對專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題，虛心向用戶(hù)請教。
3、學(xué)習培訓
今年公司兩度派我去上海培訓學(xué)習，讓我充分感受到了大家庭的氣氛，以及他們對待工作的認真態(tài)度，專(zhuān)業(yè)的職業(yè)精神，都讓我受益匪淺。專(zhuān)業(yè)的培訓讓我存在的專(zhuān)業(yè)性的問(wèn)題得以解答。
4、客戶(hù)答謝及新產(chǎn)品推薦會(huì )
通過(guò)公司領(lǐng)導的統籌安排及大家的努力下，年終的客戶(hù)答謝會(huì )圓滿(mǎn)結束，通過(guò)這次會(huì )議，對我自身的商務(wù)修養方面有了很大的提高，對客戶(hù)有了更深的了解。當然我工作中還存在很多不足，希望自己在新的一年里要克服這些情況，做一下自我總結，以便在20xx年拿出更好的成績(jì)。
1、區域內的客戶(hù)未能深度的挖掘其潛力，在潛在客戶(hù)身上沒(méi)有做好判斷。
有些客戶(hù)還是具有一定的潛力，需要有針對的對這些潛力客戶(hù)進(jìn)一步分析，對癥下藥，多研究客戶(hù)的想法，需求，制定不同銷(xiāo)售策略再跟進(jìn)客戶(hù)。
2、太偏于傾向大醫院。致使在自己的區域內忽略了其他的有潛力的行業(yè)客戶(hù)。歸納公司現有開(kāi)發(fā)成功的客戶(hù)，學(xué)習同事的成功案例，結合自己的銷(xiāo)售特點(diǎn)，充分利用公司的資源，全面的對區域內的客戶(hù)進(jìn)行排查開(kāi)發(fā)。
3、對比較難攻的客戶(hù)沒(méi)有一定的毅力去攻破。其實(shí)就是對自己的信心的問(wèn)題，要克服這些缺點(diǎn)。對客戶(hù)需要更深的去了解，其及其公司包括整個(gè)運作的流程。
不足的地方還有很多，希望能從認識到不足，然后去彌補不足。
年度總結報告9
“喜慶爆竹送玉兔，吉祥梅花迎金龍！ ”自加入栢高這一 新的團隊至今已有四個(gè)多月的時(shí)間了，在這段時(shí)間里一直得 到各部門(mén)同事與公司領(lǐng)導無(wú)私的關(guān)懷與幫助，使我對建材馬 賽克這一行業(yè)的生產(chǎn)、 檢驗、 應用等各方面有了一定的認識， 同時(shí)也增強了我對本職工作的興趣與信心！ 在這段時(shí)間里，令我感觸最深的是在生產(chǎn) PA182 皓白琉 璃這一訂單，我們一線(xiàn)的技術(shù)人員在與各部門(mén)的積極配合 下，不辭辛苦，任勞任怨，雖然沒(méi)有顯著(zhù)的成就效果，但也 可以開(kāi)始進(jìn)入了初步生產(chǎn)階段。這些足以證明我們栢高人是 有“團結拼搏，不懈奮斗”的精神的。我相信，只要我們堅 持以公司統一目標管理為思想，不久的將來(lái)，在建材馬賽克 的行業(yè)領(lǐng)域里，我們就會(huì )有著(zhù)屬于自己的獨特之處，那就是 象征著(zhù)栢高人自己的一種企業(yè)文化。 回顧這幾個(gè)月以來(lái)所出現的種種質(zhì)量問(wèn)題，作為品管部 門(mén)的一個(gè)管理者，我首先要檢討一下自己，由于工作安排的 疏忽， 造成了多次批量性質(zhì)量問(wèn)題的出現(例如： PA173 訂單， 型號 28.771，23*48*8 規格產(chǎn)品造成批量性吸水現象等)，針 對這些問(wèn)題，在 20xx年我會(huì )作出以下幾點(diǎn)的品質(zhì)管控及改 善預防措施： 1. 20xx年x月份起成立新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)技術(shù)工藝部門(mén)， 負責
決定原材料的使用，新產(chǎn)品的試產(chǎn)，樣板制作以及產(chǎn)品工藝 作業(yè)指導書(shū)的`制作與下發(fā)歸檔。 2. 各工序（開(kāi)界、印色、切擺、窯爐、冷噴(噴砂)、鋪 貼，進(jìn)料等）都必須開(kāi)具《檢驗通知單》 ，并通知該工序質(zhì) 檢去驗貨，合格后貼上《合格產(chǎn)品標示卡》標示，才允許流 入下道工序生產(chǎn)，每工序的當周質(zhì)量狀況會(huì )以《周質(zhì)量統計 目標值》對比，在各部門(mén)公布欄反映當周的質(zhì)量狀況。 3. 對出現突發(fā)性質(zhì)量問(wèn)題，由工藝技術(shù)部門(mén)聯(lián)合相關(guān)人 員分析原因，制定產(chǎn)品異常預防糾正改善措施計劃，并由各 工序質(zhì)檢人員負責跟蹤確認改善糾正后效果。 4. 加強質(zhì)檢崗位人員質(zhì)量意識與產(chǎn)品工藝相關(guān)培訓，至 少每月兩次，新產(chǎn)品投產(chǎn)時(shí)，召集各部門(mén)相關(guān)人員開(kāi)產(chǎn)前會(huì ) 議，做好定性質(zhì)量問(wèn)題和隱性質(zhì)量問(wèn)題的預防措施計劃，排 除出現質(zhì)量問(wèn)題而造成的成本浪費（包括工時(shí)浪費、檢驗浪 費等情況） 。 5. 導 入 “ 6S 管 理 ” 及 “ ISO9001 質(zhì) 量 管 理 體 系 ” 、 “ISO14001 環(huán)境管理體系” ，明確公司的目標管理方向。 最后，我希望在 20xx年各部門(mén)都能夠目標一致，達成 共識，爭取進(jìn)步進(jìn)步再進(jìn)步，加薪加薪再加薪！ 報告人：石建源 20xx-1-11
年度總結報告10
回顧即將過(guò)去的20xx年，制冷車(chē)間在廠(chǎng)部領(lǐng)導，設備部領(lǐng)導的正確指導，緊緊圍繞生產(chǎn)為中心，克服人員緊張，管理困難等諸多不利因素，不斷強化車(chē)間管理工作，狠抓落實(shí)，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，車(chē)間的綜合管理工作逐步走向正軌，車(chē)間在上級部門(mén)的正確領(lǐng)導下，全體職工共同努力下圓滿(mǎn)完成年度生產(chǎn)計劃，但也存在一些需要我們在以后的工作中注意的問(wèn)題，現將今年以來(lái)的工作總結如下：
一、 完善制度建設，夯實(shí)基礎管理 Xxx制冷車(chē)間剛剛組建就及時(shí)制定了車(chē)間的各項管理制度，以原來(lái)老廠(chǎng)的車(chē)間管理制度為基礎，依照廠(chǎng)級新的文件規定和要求，對車(chē)間制定的管理制度進(jìn)行了認真梳理和進(jìn)一步完善，制定新的車(chē)間管理制度，明確各崗位的要求、職責、健全車(chē)間管理規章制度。
二、 加強教育培訓，提高員工綜合素質(zhì)制冷車(chē)間在廠(chǎng)設備部領(lǐng)導下展開(kāi)工作，對車(chē)間的安全教育，制冷專(zhuān)業(yè)培訓提出更高要求。車(chē)間依照要求，加強對全體員工進(jìn)行安全生產(chǎn)、消防知識，設備維修保養等方面的培訓工作。
1、 安全教育培訓、消防知識。 上半年、車(chē)間參與xxx組織的消防演練、整個(gè)演練過(guò)程緊張有序通過(guò)此次消防逃生演練，進(jìn)一步增強車(chē)間人員的安全生產(chǎn)意識和消防知識，四月份、車(chē)間也進(jìn)行一次夜間氨泄漏緊急處理演練，收到很好的效果。使車(chē)間全體員工牢固樹(shù)立“安全第一”的意識，為今后車(chē)間的安全管理工作打下了堅實(shí)的基礎。
2、 加強新員工的技能培訓。 今年有多位新進(jìn)員工分配至制冷車(chē)間工作，車(chē)間采取了由班組長(cháng)牽頭，具體負責的方式，對新員工的業(yè)務(wù)技能，安全生產(chǎn)知識等進(jìn)行實(shí)際崗位操作培訓，通過(guò)崗位實(shí)際操作，新員工基本能勝任車(chē)間安排的崗位工作。
3、 設備保養維修知識培訓。 為保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行，讓車(chē)間全體員工更好地了解新設備的構造和原來(lái)，分班組、分時(shí)段由各運行班組長(cháng)組織本班人員進(jìn)行現場(chǎng)機組設備的維修保養培訓。
三、 加強安全管理工作，強化員工安全意識 根據“安全生產(chǎn)、預防為主“的方針，車(chē)間在搞好員工安全培訓的基礎上，組織修訂完善各項安全規章管理制度，并做了各種制度標識牌掛在車(chē)間醒目的位置上。 一年來(lái)，車(chē)間始終把安全生產(chǎn)工作作為重點(diǎn)工作。對車(chē)間的安全工作進(jìn)行多方位的管理，并完成了車(chē)間壞境因素，危險源的識別工作。如在車(chē)間外面的閥門(mén)處掛上“危險勿動(dòng)”等警示牌。車(chē)間定期對安全消防設施進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，同時(shí)、車(chē)間不斷加強對設備安全操作的監督檢查工作。
四、 加強車(chē)間設備管理工作、確保圓滿(mǎn)完成生產(chǎn)任務(wù) 1、 加強設備基礎管理，努力用足用好設備基礎資料、數據，為設 備管理工作的.計劃制定提供科學(xué)依據，更好地指導做好設備維修、維護保養工作，
一是機器設備維修保養現場(chǎng)方面。組織員工全員參與梳理機器設備跑、冒、滴、漏等問(wèn)題并加以認真解決，
二是做好機器設備有效作業(yè)率的提升，對影響機器設備精度的零部件進(jìn)行校正和維修，車(chē)間的機器設備管理各項工作夠取得較大進(jìn)步。 2、 加強設備維保技術(shù)的提升，確保設備完好，保值等方面做了以 下幾方面的工作：（1）進(jìn)一步加強機器設備的維修保養工作合理安排制定設備每月輪保計劃，在保證輪保時(shí)間的提前下，加強對設備輪保工作效果檢查、落實(shí)、確保輪保工作對設備穩定運行設備完好的應有作用，強化對設備輪保記錄及效果跟蹤、考核使輪保工作有計劃、有實(shí)施、有資料記錄、有檢查落實(shí)。（2）利用設備停機、停產(chǎn)時(shí)認真做好檢修工作。確保設備保持在良好的運行狀態(tài)。
五、 加強車(chē)間現場(chǎng)管理，使員工有一個(gè)良好的工作壞境制冷車(chē)間全體人員本著(zhù)一切服務(wù)于生產(chǎn)的宗旨，認真做好每項工作。一是車(chē)間結合員工的文化程度，工作能力等作出相應的分工，并結合實(shí)際工作，充分調動(dòng)每個(gè)人的主觀(guān)能動(dòng)性，激發(fā)每個(gè)人的工作積極性，以利于在人手不夠的情況下也能很好地展開(kāi)工作，二是組織員工隨時(shí)巡查車(chē)間地面，清掃機器設備及周邊壞境，清除蜘蛛網(wǎng)，確保地面干凈整潔，為車(chē)間創(chuàng )造良好的工作壞境。
年度總結報告11
為認真貫徹落實(shí)國家及上級部門(mén)《關(guān)于開(kāi)展20xx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的通知》精神，按照公司安排，結合生產(chǎn)實(shí)際，公司緊緊圍繞“強化安全基礎，推動(dòng)安全發(fā)展”的活動(dòng)主題，扎實(shí)開(kāi)展20xx年“六月安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。以下是xx小編為您整理的《xx年度安全生產(chǎn)活動(dòng)工作總結》，歡迎閱讀。
進(jìn)一步提高了全司員工的安全意識，促進(jìn)了公司安全文化建設，為下一步的安全生產(chǎn)打下了堅實(shí)的基礎�，F將今年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)總結
一、領(lǐng)導高度重視，精心部署
為確保本次“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的各項工作有效落實(shí)，使活動(dòng)收到最大實(shí)效，公司高度重視，5月24日，公司召開(kāi)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì )，會(huì )上公司成立了以經(jīng)理為組長(cháng)，分管安全的副經(jīng)理為副組長(cháng)，生產(chǎn)部、設備能源部、安全環(huán)保部等部門(mén)為成員單位的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)領(lǐng)導小組，負責組織、監督、檢查、協(xié)調 “安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的全過(guò)程，制定出活動(dòng)內容、方案和活動(dòng)時(shí)間表，做到有組織，有領(lǐng)導，有條不紊地組織開(kāi)展 “安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。
同時(shí)公司領(lǐng)導對20xx年“安全生產(chǎn)月”提出了具體的工作要求和部署，要求各車(chē)間、部門(mén)負責人，要廣泛發(fā)動(dòng)全體干部職工，積極參與公司組織的各種“安全月”活動(dòng)，努力提高全司員工的安全生產(chǎn)意識和安全操作水平。并且要求各車(chē)間也相繼組織員工召開(kāi)安全月動(dòng)員大會(huì )，各自成立了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)領(lǐng)導小組，根據車(chē)間安全生產(chǎn)實(shí)際，制定出活動(dòng)內容和實(shí)施方案，以保證 “安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的有效開(kāi)展。
二、廣泛宣傳，注重實(shí)效
為了做好“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的宣傳工作，公司于5月份就積極搜集、整理各項安全月活動(dòng)資料，并及時(shí)下發(fā)車(chē)間進(jìn)行宣傳、學(xué)習，同時(shí)，將“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)主題和相關(guān)宣傳標語(yǔ)，制成4條宣傳橫幅，于5月30日分別懸掛于公司有機錫基地和無(wú)機錫基地的醒目位置，營(yíng)造了良好的活動(dòng)氛圍，拉開(kāi)了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的`序幕。
公司于6月1日組織員工學(xué)習高總經(jīng)理的安全講話(huà)，6月7日組織了一次以安全月活動(dòng)為主題的黑板報競賽，由公司四個(gè)車(chē)間、質(zhì)監部參加，本次黑板報競賽主題鮮明，版面新穎，形式多樣，內容豐富，廣泛宣傳了黨和國家安全生產(chǎn)法律法規、方針政策和公司管理制度，以及安全生產(chǎn)技術(shù)知識，推動(dòng)全員牢固樹(shù)立“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展”的理念，為“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的順利開(kāi)展做好了鋪墊。
三、積極開(kāi)展安全知識教育培訓活動(dòng)，不斷提高員工安全素質(zhì)
6月中旬由安全環(huán)保部牽頭組織對全司員工分層次進(jìn)行安全知識教育培訓
一是通過(guò)組織公司管理人員學(xué)習有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規、方針政策的培訓學(xué)習，使管理人員牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展的理念，提高履行安全管理職責的自覺(jué)性，依法、按章、規范地抓好安全生產(chǎn)管理。
二是組織對員工進(jìn)行公司安全管理規章制度、崗位安全操作技能、安全生產(chǎn)事故案例分析和現場(chǎng)應急處置預案等內容的安全培訓和警示教育，使員工能夠熟練掌握崗位安全技能和自救互救措施。
三是由人力資源部牽頭做好特殊工種、特種作業(yè)人員的清理建檔和教育培訓管理工作，做到特種人員100%持證上崗。四是組織全員參與的安全知識考試和防護服及空氣呼吸器穿戴比賽、鍋爐崗位知識競賽等活動(dòng)，進(jìn)一步提高了全員安全素質(zhì)。
四、組織事故演練，提高全員風(fēng)險防范意識和應急救援能力
為加強對�；吠话l(fā)事故應急處置和員工自救互救能力，在“安全月”活動(dòng)期間，公司各車(chē)間有選擇性的開(kāi)展了各項事故救援預案演練，通過(guò)事故應急救援預案的演練，提高員工的事故防范意識和事故救援與處置能力，提高應急預案的有效性和操作性，為進(jìn)一步健全完善了公司事故預警和應急處置機制打下了良好的基礎。
6月18日，車(chē)間成功組織了21名員工進(jìn)行氯氣泄漏應急救援演練，通過(guò)演練，對公司危險化學(xué)品應急救援預案進(jìn)行了實(shí)際的操作，進(jìn)一步提高了全體員工對危險化學(xué)品事故處理的報警和前期應急處理能力，鍛煉了應急救援隊伍的實(shí)戰能力。另外車(chē)間還于6月25日至29日舉行防護服和空氣呼吸器穿戴競賽，競賽內容包括防護服穿戴、空氣呼吸器佩戴以及使用壓縮機對空呼氣瓶充氣，進(jìn)一步提高了員工的應急救援能力。
五、開(kāi)展安全隱患排查治理行動(dòng)，落實(shí)安全生產(chǎn)責任制
活動(dòng)期間，公司結合“打非治違”自查自糾、“三項行動(dòng)、三項建設”安全工作要求組織開(kāi)展了每周一次的專(zhuān)項安全檢查。6月4～5日組織職業(yè)衛生安全專(zhuān)項檢查，重點(diǎn)對職業(yè)衛生、作業(yè)現場(chǎng)環(huán)境、員工勞保穿戴等方面進(jìn)行檢查;6月14～15日，由設備能源部牽頭，組織了設備安全檢查、電氣安全檢查，主要從“鍋、容、管、特”、機電設備、配電室現場(chǎng)及管理等方面進(jìn)行隱患排查;6月18日組織了三季度綜合安全檢查和考評，主要從安全責任制落實(shí)、現場(chǎng)管理、�；芬约爸卮笪ｋU源管理、消防安全等相關(guān)管理規定或標準進(jìn)行檢查考評，共查出安全隱患30余項，查處違章違制5起，各車(chē)間部門(mén)對存在的問(wèn)題進(jìn)行了認真分析，嚴格按照“三定四不推”的原則積極整改，同時(shí)進(jìn)一步加強設備設施包機制管理，加強安全生產(chǎn)責任制的落實(shí)，有效防范了安全事故的發(fā)生。
六、開(kāi)展“我為安全獻一策”安全合理化建議活動(dòng)
安全月活動(dòng)期間，公司還組織了“我為安全獻一策”安全合理化建議活動(dòng)，要求各部門(mén)、車(chē)間要發(fā)動(dòng)全體員工積極參與安全生產(chǎn)合理化建議活動(dòng)，充分發(fā)揮廣大員工創(chuàng )新能力，從制度管理、操作規程、工藝、設備、職業(yè)危害防治等方面，提出安全生產(chǎn)合理化建議，推廣安全生產(chǎn)先進(jìn)經(jīng)驗，促進(jìn)工藝、設備改進(jìn)，提高安全技術(shù)裝備和本質(zhì)化安全水平。
公司共收到車(chē)間部門(mén)上報有價(jià)值的安全建議 58條。公司下一步將對這些安全合理化建議進(jìn)行評選，并適當予以獎勵，以提高員工共同參與安全生產(chǎn)的積極性，對這些合理化建議公司將積極采納，不斷完善安全管理，排查安全隱患，減少安全事故的發(fā)生。
七、存在的問(wèn)題
通過(guò)“六月安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的開(kāi)展，暴露出公司的安全宣傳工作及員工的安全意識還有待進(jìn)一步加強和改進(jìn);
2.各項事故應急救援預案還需通過(guò)不斷的演練來(lái)進(jìn)一步完善，提高事故應急演練的真實(shí)性和預案的可操作性。
年度總結報告12
安全管理作為企業(yè)管理的一個(gè)方面，在礦山企業(yè)管理中安全管理起保證作用：安全是組織生產(chǎn)活動(dòng)、實(shí)現計劃任務(wù)、完成經(jīng)營(yíng)目標必須具備的基礎和前提條件之一。安全管理是礦山生產(chǎn)活動(dòng)正常進(jìn)行和生產(chǎn)要素不受意外損害本文來(lái)源自網(wǎng)的基本保證，它的產(chǎn)生和存在依賴(lài)于生產(chǎn)活動(dòng)，在企業(yè)管理中，與生產(chǎn)管理處于同一地位，并強調先安全后生產(chǎn)。
安全管理在礦山企業(yè)管理中，十分重要，具有特殊的意義，保證安全生產(chǎn)，成為決定企業(yè)生產(chǎn)正常進(jìn)行的關(guān)鍵。礦業(yè)公司在20xx年度的安全生產(chǎn)管理中，認真遵循“安全第一、預防為主；安全生產(chǎn)、人人有責”及“專(zhuān)業(yè)、科學(xué)管理，實(shí)際礦長(cháng)負責制”等原則。建立了各項安全生產(chǎn)管理規章制度，以制度管人。定期組織安生生產(chǎn)檢查，削除隱患、防止事故發(fā)生、改善勞動(dòng)條件，送專(zhuān)管安全的人員、特種作業(yè)人員及新從上人員參加安全教育培訓，并在公司內經(jīng)常組織職工進(jìn)行安全知識學(xué)習，加強安全知識的宣傳。金貴礦業(yè)公司在年度的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中把抓好安全生產(chǎn)管理工作落到了實(shí)處，取得了很好的成績(jì)，全年下來(lái)，未出現一起重大事故，實(shí)現全年“三個(gè)事故為零”的安全目標。即：死亡事故為零，重傷事故為零，設備事故為零。公司工作總體思路是：“確保安全、擴大生產(chǎn)、嚴格管理、提高效益”。確保安全，就是對井下安全生產(chǎn)的堤防嚴防死守，不僅要消除顯而易見(jiàn)的安全隱患，而且更加提防意外事故。
由于___礦業(yè)公司現在開(kāi)采的是一個(gè)百年老礦（原老潘礦）殘礦資源，在安全方面還存在很多的不決定因素，所以保證安全生產(chǎn)，就更加顯得尤為重要。
礦業(yè)公司的'井下安全管理工作從完善安全制度，強化執行力度，狠抓三違現象，消除安全隱患，實(shí)行安全獎罰，確保安全生產(chǎn)等全方位地督查和落實(shí)到位。
1、建立了安全管理責任制。礦業(yè)公司安全領(lǐng)導小組對全年的礦山安全負全責，從總經(jīng)理開(kāi)始到隊、班長(cháng)層層簽訂安全責任狀。建立由上而下的安全管理責任制。實(shí)行從礦級、隊級、班組級的三級管理制度。
2、建立了安全獎罰制度。對簽有安全責任狀的相關(guān)人員，實(shí)行安全獎罰制度。安全獎罰以交納安全風(fēng)險金為基礎，如果確保了全年安全生產(chǎn)，則按交納的安全風(fēng)險金的5倍獎勵安全責任人，否則，如果出現了安全事故，死亡事故本文來(lái)源自網(wǎng)罰沒(méi)所有責任人的安全風(fēng)險金，重傷事故和重大設備事故則罰沒(méi)責任人6xxxx的風(fēng)險金。
3、建立安全知識宣傳普及制度。采用黑板報、墻報、安全簡(jiǎn)要通訊等形式，大力宣傳和普及礦山安全知識。提高職工的安全意識和素質(zhì)。
4、狠抓違反勞動(dòng)紀律、違反作業(yè)規程、違章指揮的“三違”現象。對“三違”者實(shí)行一次批評動(dòng)教育并罰款，二次記過(guò)并罰款，三次違反則作辭退處理。堅決消滅因“三違”造成的安全隱患和安全事故。
5、每個(gè)從業(yè)人員無(wú)條件執行公司各項安全管理制度。每月保持致少一次由主管安全生產(chǎn)的生產(chǎn)副礦長(cháng)主持召開(kāi)安全工作會(huì )議和帶隊組織井下安全大檢查。每天早上井下工作人員上班前召開(kāi)一次班前安全例會(huì )，有問(wèn)題就解決和討論問(wèn)題，沒(méi)問(wèn)題就交流經(jīng)驗和進(jìn)一步強調安全知識，認真做好了各種安全記錄。
6、井下安全生產(chǎn)配備專(zhuān)職安全員，實(shí)行跟班管理制，每班都有安全員或跟班長(cháng)直接到井下作業(yè)面跟班指導和管理安全生產(chǎn)，發(fā)現問(wèn)題能解決的及時(shí)解決，不能解決的立即向上一級匯報。
7、井下運礦全部采用軌道運輸，運輸和提升過(guò)程中堅持“開(kāi)車(chē)不行人，行人不開(kāi)車(chē)�！睙o(wú)特殊情況嚴禁下井職工坐礦斗車(chē)。
8、特種作業(yè)人員（絞車(chē)司機、放炮員、排水工、通風(fēng)工、電工、充電工、安全員）均進(jìn)行了強制培訓，持證上崗。
9、加強工作面項板的管理，對所有井巷均定期檢查，一經(jīng)發(fā)現有彎曲、歪斜、腐朽、折斷、破裂的支架，及時(shí)進(jìn)行更換或維修，選擇合理的支護方式，保持支架有足夠的強度，如常采用錨桿支護、噴射混泥土支護等方法及時(shí)維護采場(chǎng)和巷道的頂板，堅決不在空頂下作業(yè)。完善通風(fēng)系統，主運輸巷道有自然風(fēng)循環(huán)，掘進(jìn)工作面有局部通風(fēng)，保證了工作面有足夠新鮮空氣。
10、爆破材料的管理，裝卸、領(lǐng)用、運輸、保管爆破材料時(shí)嚴禁吸煙，嚴禁接近火源。人工運送爆破材料時(shí)，炸藥與雷*分裝分運，領(lǐng)到爆破材料后，直接送到工作地點(diǎn)，剩余的爆破材料及時(shí)退庫，嚴禁亂扔、亂放、私存和轉讓?zhuān)撇牧舷馁~目清楚，及時(shí)、準確地填寫(xiě)領(lǐng)用臺帳，采用木質(zhì)炮棍裝藥，整個(gè)裝藥和引爆過(guò)程全部由經(jīng)過(guò)嚴格培訓考核的操作熟練的爆破員完成。
11、加強電氣設備的組織管理，建立了電氣設備的檢查、操作、檢修和遷移等制度，遵守《安全操作規程》有關(guān)規定，還有正確的使用安全用具、懸掛各種警告牌，裝設必要的信號裝置等防止觸電的安全措施。確保安全用電。
12、井下排水采用大功率離心泵排水，配備專(zhuān)職排水員，24小時(shí)看守水位，跟椐日涌水量的大小，控制排水時(shí)間，使日排水量與日涌水量平衡，由機電人員作技術(shù)指導，保持井下涌水不影響正常生產(chǎn)。
對于一個(gè)礦山企業(yè)來(lái)說(shuō)，安全管理與生產(chǎn)管理二者密切聯(lián)系，互相影響，互相促進(jìn)，為了防止傷亡事故和職業(yè)危害，必須從人、物、環(huán)境以及它們的合理匹配這幾方面采取對策，包括提高從業(yè)人員的素質(zhì)、作業(yè)環(huán)境的整治和改善，設備與設施的檢查、維修、改造和更新，勞動(dòng)組織的科學(xué)化，作業(yè)方法的改善等等。為了實(shí)現這些方面的要求勢必要對生產(chǎn)、技術(shù)、設備、人員等進(jìn)行管理，對企業(yè)各方面工作提出越來(lái)越高的要求，從而推動(dòng)企業(yè)管理的改善和全面工作的進(jìn)步。企業(yè)管理的改善和全面工作的進(jìn)步反過(guò)來(lái)以為改進(jìn)安全管理創(chuàng )造條件，促使安全管理水平不斷提高。
實(shí)踐表明，一個(gè)礦業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)狀況的好壞可以反映出它的企業(yè)管理水平、企業(yè)管理得好，安全工作也必然受到重視，安全管理也高比較好，反之，安全管理混亂，事故、傷亡不斷，職工則無(wú)法安心工作，企業(yè)領(lǐng)導人也經(jīng)常要分散精力去處理事故。在這種情況下，就無(wú)去建立正常、穩定的工作秩序，改善企業(yè)管理更從何談起！
所以，安全管理的改善，勞動(dòng)者積極性的發(fā)揮，不但會(huì )保護職工的生產(chǎn)積極性，而且還促進(jìn)生產(chǎn)效益的增長(cháng)。反之如果事故頻繁，不但會(huì )影響職工的安全與健康，挫傷職工的生產(chǎn)積極性，還導致生產(chǎn)效率的降低，安全管理混亂，不具備安全生產(chǎn)條件被停業(yè)整頓，生產(chǎn)不能進(jìn)行，哪里還談得上經(jīng)濟效益！
年度總結報告13
20xx年在公司領(lǐng)導和同事的幫助和關(guān)心下, 在各部門(mén)的密切協(xié)助配合下，原料倉的各項工作始終圍繞“庫存物料安全、進(jìn)出數據準確、作業(yè)標準規范化、收發(fā)配料高效率、熱情服務(wù)高質(zhì)量”的目標開(kāi)展工作，一年來(lái)倉庫整體面貌煥然一新。為了總結經(jīng)驗，提高自己，以至于把工作做的更好，我現對過(guò)去一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結：
一、加強理論學(xué)習，努力適應工作
原料倉是一個(gè)公司連接生產(chǎn)，供應，銷(xiāo)售的中轉站，自始自終貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，倉庫管理在整個(gè)生產(chǎn)體系中起著(zhù)舉足重輕的作用。由于工作的需要，10月份，公司將我從采購部調至原料倉兼任倉儲主管一職，負責原材料進(jìn)貨，發(fā)放和管理三個(gè)方面的工作。雖然公司沒(méi)有正式任命我為倉儲主管，但我就感到自己身上的責任重大。因為原料倉管理工作是一項重要的基礎性工作崗位，雖然技術(shù)性并不高，但需要勤勞、心細，作業(yè)強度大。而我自身的學(xué)識、能力和閱歷有限，面對倉庫產(chǎn)品原料種類(lèi)多、工作頭緒雜、人員編制少、管理范圍廣的實(shí)際情況，使得我不免有些迷茫。廠(chǎng)長(cháng)語(yǔ)重心長(cháng)地開(kāi)導我，鼓勵我，讓我放下思想包袱，大膽、自信地接受了這份挑戰。為了使自己盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我平時(shí)自覺(jué)加強倉儲理論學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，從不會(huì )到會(huì )，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、樹(shù)立服務(wù)意識，主動(dòng)融入集體
原料倉是一個(gè)事務(wù)繁雜的部門(mén)，也是一個(gè)重在配合的部門(mén)。加強溝通，營(yíng)造團隊協(xié)作氛圍尤其重要。一年來(lái)讓我深深體會(huì )到團隊協(xié)作精神才是工作取勝的要害。原料出入庫工作偶然會(huì )因同事之間缺乏溝通而導致工作出錯或效率低。為此在平時(shí)工作中，我主動(dòng)加強與領(lǐng)導、同事的交流與溝通，每次不懂的、不知道的、不會(huì )的，我都會(huì )謙虛地向他們請教，他們都會(huì )耐心幫助我，教我如何去做，如何去解決問(wèn)題。就是這樣，慢慢在同事的幫助和引領(lǐng)下，我熟悉了這里的工作環(huán)境，然而我也就這樣很快的融入到大家的工作中去了。我在這段時(shí)間的工作相處中，我感覺(jué)到了我們公司有人性化的管理、強大的團隊精神和凝聚力、高效率的工作方法和實(shí)事求是的工作態(tài)度。公司的同事都很好相處，而且大家都很是熱情，也善于幫助他人。公司的領(lǐng)導都很關(guān)心下屬，現在覺(jué)得在這里的工作環(huán)境較輕松，即使工作有點(diǎn)繁忙有點(diǎn)累，但是和同事之間的相處是那樣的融洽，那樣的愉快，工作起來(lái)就得心應手。
三、心系本職工作，認真履行職責
雖然原料倉的工作看似簡(jiǎn)單,用三個(gè)字來(lái)慨括：收、管、發(fā)。但是要真正的'做到位，做齊全，使工作程序化、系統化、條理化、流水化，還需要下點(diǎn)功夫，每個(gè)倉管員在工作當中必須要保持清晰的頭腦。為此，我根據公司及倉庫的實(shí)際情況，借助以往在倉庫工作的管理實(shí)踐，制定和實(shí)施相應的改進(jìn)和創(chuàng )新計劃，實(shí)現倉庫管理工作的持續改進(jìn)，實(shí)現卓越。
第一，嚴格執行倉庫管理制度，防止收發(fā)原料差錯出現。入庫及時(shí)登帳，手續檢驗不合要求不準入庫;發(fā)料時(shí)手續不全不配料，特殊情況須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導簽批，做到以公司利益為重，愛(ài)護公司財產(chǎn)。入庫、出庫工作，遵守先進(jìn)后出原則，嚴禁造成呆料、廢料;按庫位擺放物料，或移動(dòng)物料，禁止造成無(wú)法找到相關(guān)物料。按標準操作程序和標準管理制度做好各項工作及記錄。積極配合各部門(mén)的領(lǐng)料工作，及時(shí)填寫(xiě)進(jìn)、入賬，核準現場(chǎng)物料等，做到庫存物料的清晰，可查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報，改正。對日常賬目與物料做到確認再確認，為確保一致：沒(méi)有領(lǐng)料單，不能發(fā)放物料;手續不符合要求的，不能發(fā)放物料;未辦理入庫手續的物料，不能發(fā)放;完成一件工作后要做自我檢查，以發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決;對每天的工作進(jìn)行總結和反思，以提高工作質(zhì)量;有強烈的時(shí)間觀(guān)念，凡事及時(shí)處理，不說(shuō)“等一下”;工作主動(dòng)，而不是被動(dòng)等待安排;對工作現場(chǎng)管理做到“眼到手到”，預防倉庫材料的丟失和破壞。
第二，合理安排物料在倉庫內的存放次序。按產(chǎn)品種類(lèi)、規格、等級及其產(chǎn)品的特殊性進(jìn)行分區編碼和存放，不得混和亂堆，保持庫區的整潔。能正確掌握產(chǎn)品的進(jìn)、出、存的工作流程，同時(shí)也真正做到了物盡其用、人盡其才的作用。
第三，定期盤(pán)點(diǎn)，積極配合工作。定期對庫存物料盤(pán)點(diǎn)清理倉，做到賬、物相符。對領(lǐng)出的物料必須及時(shí)登記入賬，確保物料進(jìn)出及結存數據的正確無(wú)誤，做好《進(jìn)銷(xiāo)存明細帳》，使電腦帳目能及時(shí)反映當前庫存數量，對各類(lèi)庫存材料不定期進(jìn)行抽盤(pán)，使帳目和實(shí)物的誤差 減少到最低，特別是比較重要的原料，力求無(wú)誤。
一是為各部門(mén)提供庫存依據，防 止材料的不足造成拖單，或者庫存積壓而造成的占用資金。
二是給采購部提供準確的庫存數據，并提供合理化的建議，與采購配合，努力降低庫存量，加速庫存周轉率。
三是配合財務(wù)部門(mén)做好倉庫庫存盤(pán)盈、盤(pán)虧的處理;對庫存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改，避免了原材物料的浪費。
四是完成基礎數據的收集、整理、 匯總，保證庫存報表的上交時(shí)間和數據的準確性、真實(shí)性。
第四，加強安全管 理，注重防火、防潮安全工作。平時(shí)注重強調倉管員的防火安全意識，要求必須掌握各種基本的安全知識和技能，對吸煙者堅決禁止，防患于未然。每周、每月加大對倉庫的清潔力度，保持庫容美觀(guān)、整潔。合理利用有限的庫容，做好庫存數量的管理，防止不必要的損耗發(fā)生。不能退換的物料經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)確認后申請 報廢，清理出倉庫。
年度總結報告14
兩年來(lái)，本班緊密?chē)@公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)，精心組織日常生產(chǎn)，以保證裝置操作安全平穩率為首要任務(wù)，狠抓各項安全生產(chǎn)指標，牢固樹(shù)立“直線(xiàn)責任、屬地管理”等先進(jìn)理念，積極開(kāi)展HSE體系建設和“五型”班組創(chuàng )建活動(dòng)，不斷提高員工的綜合素質(zhì)和班組整體水平，為實(shí)現全年生產(chǎn)任務(wù)打下堅實(shí)基礎。
一、狠抓安全生產(chǎn) 推進(jìn)HSE建設
兩年來(lái)，本班繼續以HSE體系建設為契機，牢固樹(shù)立“安全第一、環(huán)保優(yōu)先、以人為本”的理念，堅持開(kāi)展以“查隱患、堵漏洞、反三違”為主要內容的隱患排查活動(dòng)，深度強化班組執行力，扎實(shí)開(kāi)展班組安全生產(chǎn)。
嚴格執行公司各項規章制度，落實(shí)崗位安全生產(chǎn)責任制，并按照生產(chǎn)受控要求，強“三基”，反“三違”，狠抓安全生產(chǎn)死角，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報處理，杜絕生產(chǎn)事故的發(fā)生;對重點(diǎn)部位采取加大巡檢力度、提高排凝頻次等措施，確保蒸汽、除鹽水、壓縮空氣、氮氣的高效平穩供給。
為配合公司4月份含酸油改造項目的有序進(jìn)行，班組黨員率先垂范，認真疏通流程，針對小修中遇到的難題，提前進(jìn)行分級匯總，使每一項消缺工作都落實(shí)到專(zhuān)人，明確屬地職責，強化安全監督，嚴把施工質(zhì)量關(guān)，確保消缺工作順利完成，并組織員工按照生產(chǎn)運行處要求安全平穩完成裝置開(kāi)停工任務(wù)。
積極開(kāi)展日常工作中的PHA、JCC，加大屬地管理力度，抓好風(fēng)險識別工作，并且針對天氣突變、單電源運行、雨季冬季這類(lèi)特殊時(shí)期，做好各類(lèi)安全防范工作，汛季加強各崗位防洪防汛措施，反復開(kāi)展�；坞姂毖菥�，做好應急準備工作;冬季狠抓防凍凝工作，配合車(chē)間做好保溫工作，加大泄露點(diǎn)排查力度，增加巡檢次數，為安全生產(chǎn)營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍。
加強各崗位巡檢力度，強化細化崗位責任分工，巡檢過(guò)程認真仔細，檢查到位，不疏于形式，做到“早發(fā)現、早上報、早處理”，今年本班多次發(fā)現事故隱患并及時(shí)排除：20xx年12月19日，邊麗哲巡檢時(shí)發(fā)現106泵有味，聯(lián)系車(chē)間停泵檢查并處理;今年1月27日，油泵停運，發(fā)現及時(shí)處理;5月18日，孫恩麗、程秀研在巡檢中發(fā)現回用水1#風(fēng)機故障，及時(shí)上報處理;8月2日，因液位計失靈，生水罐抽空，及時(shí)發(fā)現處理;10月9日，王曉元在巡檢中發(fā)現水處理鹽酸計量罐滲酸，及時(shí)上報處理;高溫凝結水開(kāi)工期間，段明澤發(fā)現機泵接地不合格，及時(shí)處理，熱水站開(kāi)工時(shí)，他又發(fā)現201B泵漏油，處理及時(shí)，避免了一次事故。
二、積極組織培訓 提高技能素質(zhì)
結合公司“十二五”發(fā)展規劃，加強形勢任務(wù)教育，引導班員認清公司當前面臨的機遇與挑戰，明確今后一個(gè)時(shí)期的總體發(fā)展目標和工作方向。
加強“一崗一單、一人一單”式培訓，圍繞設備新增和改進(jìn)情況，進(jìn)一步完善不同層次、不同崗位培訓的需求，并將培訓重點(diǎn)放在關(guān)鍵崗位和問(wèn)題設備上，強化培訓效果評估和考核測試，提高培訓的針對性和實(shí)效性，同時(shí)在班組中推行“天天半小時(shí)培訓法”，將生產(chǎn)知識量化分解，使學(xué)習內容與生產(chǎn)實(shí)際靈活地結合在一起，強化員工實(shí)際知識掌握能力，使每位員工都能熟練掌握本崗位生產(chǎn)知識和操作技能，熟知各項應急預案，確保員工100%持證上崗，100%掌握應知應會(huì )的操作知識和技能，100%參加培訓學(xué)習考試，考試合格率100%。
組織員工參加公司舉辦的各類(lèi)培訓班，有關(guān)乎員工日常生產(chǎn)的“壓力容器培訓”，有引導員工思想方向的“四項制度學(xué)習”，還有與員工生命息息相關(guān)的“應急救生培訓”，這些培訓都從不同層面為員工解讀了安全的重要性，讓員工進(jìn)一步強化安全生產(chǎn)意識，掌握相關(guān)安全常識。
深入學(xué)習傳達大慶精神鐵人精神，用“三老四嚴”“四個(gè)一樣”來(lái)強化班組隊伍自身建設，提高員工的思想政治覺(jué)悟，并學(xué)會(huì )正確認識現狀，努力查找問(wèn)題和差距，統一思想，凝聚力量，在班組內營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍。
積極開(kāi)展崗位練兵和技術(shù)比武，讓員工熟練掌握專(zhuān)業(yè)知識，并將現場(chǎng)實(shí)際操作與理論知識融會(huì )貫通，學(xué)會(huì )正確使用消防器材和呼吸器，對活動(dòng)中出現的盲點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)總結和分類(lèi)梳理，進(jìn)一步提升員工隊伍綜合素質(zhì)和應急能力，確保生產(chǎn)操作的規范化和程序化。
三、規范現場(chǎng)管理 加強平穩受控
加強設備現場(chǎng)精細化管理，加大現場(chǎng)情況通報監督力度，不留死角，做到“發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)上報”，堅決糾正“低老壞”現象，積極檢查身邊設備的安全情況，改正自身不良習慣，開(kāi)展“跑、冒、滴、漏”專(zhuān)項治理，推進(jìn)現場(chǎng)規范化和標準化。
兩年來(lái)，本班進(jìn)一步加大現場(chǎng)管理力度，按照公司生產(chǎn)受控和6S要求，嚴格規范員工在崗期間著(zhù)裝和手機使用情況，堅決杜絕煙火等違禁物品，按照“清潔、整齊、規范”的原則，將現場(chǎng)物品用具擺放規整。輪休期間認真執行公司作息時(shí)間規定，杜絕“早睡晚起”，嚴格執行公司反違章六大禁令，進(jìn)一步規范員工的'安全行為，提高員工的安全意識。
嚴格落實(shí)作業(yè)許可管理制度，認真核對各類(lèi)票據申請、辦理、關(guān)閉和延期的執行情況，規范作業(yè)許可票據內容的填寫(xiě)，做到“誰(shuí)簽字、誰(shuí)負責”，層層監護到位，并且全員參與危害識別和風(fēng)險評估，加強對關(guān)鍵裝置、重點(diǎn)部位和危險點(diǎn)源的檢查監控，避免事故發(fā)生。
嚴格執行《車(chē)間裝置運行計算機監盤(pán)管理規定》，加強設備監控力度，防止壓力出現較大波動(dòng)，影響生產(chǎn)，每班做好安全生產(chǎn)記錄和監測記錄，各工藝參數點(diǎn)和測溫測震點(diǎn)的數據都及時(shí)、準確、內容完整，合格率100%，確保生產(chǎn)平穩受控。
狠抓承包商管理，進(jìn)一步強化現場(chǎng)監護人的履職責任，盡到屬地管理者應盡的職責，重點(diǎn)監督施工作業(yè)現場(chǎng)票據完備情況、風(fēng)險控制措施是否有效落實(shí)、施工人員是否存在“三違”現象，時(shí)刻繃緊安全弦，為施工現場(chǎng)營(yíng)造良好的安全監護氛圍。
四、開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng) 構建和諧班組
繼續深入開(kāi)展“五型”班組創(chuàng )建活動(dòng)，從班組安全入手，加強各方面專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，創(chuàng )建“清潔環(huán)保健康”的工作環(huán)境，圍繞“節能降耗、安全生產(chǎn)”，提出切實(shí)可行的合理化建議，積極開(kāi)展各類(lèi)安全生產(chǎn)，降低能耗，著(zhù)力加強和諧班組建設，全面提升班組隊伍的綜合素質(zhì)和管理水平。
兩年來(lái)，本班組織員工積極參加各類(lèi)安全競賽，員工們在競賽中表現積極踴躍，成績(jì)優(yōu)秀，這些活動(dòng)的開(kāi)展，在短時(shí)間內彌補了員工的技能不足，增強了員工的素質(zhì)能力，并在班組內形成了互學(xué)互助的良好氛圍。
認真進(jìn)行安全宣教工作，每個(gè)班前接班會(huì )都進(jìn)行安全材料學(xué)習、安全經(jīng)驗分享，班后做好安全總結，每周進(jìn)行安全評比，每月按時(shí)完成班組安全板報，并包攬車(chē)間全年參展宣傳板報，多次獲獎;積極配合公司“安全文化提高年”活動(dòng)，廣泛開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，通過(guò)讀書(shū)和思考，開(kāi)闊員工視野，培養員工好讀喜鉆的良好習慣;同時(shí)加大私家車(chē)的安全宣貫力度，利用培訓學(xué)習和安全經(jīng)驗分享，讓員工切身感受到車(chē)禍的危害性和安全帶的重要性，通過(guò)親情教育將交通安全管理延伸到每個(gè)家庭。
關(guān)心員工生活，穩定員工隊伍，及時(shí)了解員工最新情況，平時(shí)通過(guò)聊天拉家常等方式加強與班組成員的溝通，既解決日常工作中的瑣碎問(wèn)題，又促進(jìn)工作的順利開(kāi)展，使大家都能以工作為重，心往一處想，勁往一處使，增強了班組的凝聚力和戰斗力;今年本班今年多次看望慰問(wèn)員工家屬，關(guān)注困難員工，了解他們的實(shí)際情況，努力做好員工的福利工作，為員工排憂(yōu)解難，定期開(kāi)展送溫暖活動(dòng)，讓員工有了進(jìn)一步的歸屬感。
積極組織員工開(kāi)展文體活動(dòng)，按時(shí)參加公司舉辦的各類(lèi)文化培訓班，不斷豐富員工業(yè)余文化生活，提高員工的生活品質(zhì)。6月份公司硬筆書(shū)法比賽獲優(yōu)秀獎;7月份建黨90周年書(shū)法展參展;
兩年來(lái)，本班圍繞創(chuàng )新、安全、清潔、和諧的理念，切實(shí)抓好班組自身HSE體系建設，進(jìn)一步夯實(shí)班組基礎管理工作，扎實(shí)有效開(kāi)展“五型”班組創(chuàng )建活動(dòng)，讓全體員工更加明確自己的目標和責任，從而推動(dòng)班組基礎建設不斷邁上新臺階，為公司今后的發(fā)展做出新的貢獻。
年度總結報告15
區人民醫院在農科區xxx、管委會(huì )、區社發(fā)局領(lǐng)導的大力支持和關(guān)心下，全院干部職工發(fā)揚“艱苦奮斗、節儉建院、奮勇拼搏、創(chuàng )一流事跡”精神,全面提升基本醫療及公共衛生服務(wù)水平，現將一年來(lái)我院工作情形總結以下：
一、強化公共衛生服務(wù)，確保人民身體健康
公共衛生服務(wù)，服務(wù)公共衛生工作是關(guān)系到全區人民身體健康和社會(huì )穩固的一件大事。作為衛生部門(mén)，實(shí)行公共衛生職責是我院衛生工作的一個(gè)重點(diǎn)。一年以來(lái)，我院依靠市、區兩級衛生執法監督所和疾控中心的技術(shù)指導，積極展開(kāi)了我區的衛生監督工作。
1、強化食品衛生督導檢查。一年，積極重點(diǎn)對學(xué)校、單位食堂、場(chǎng)鎮餐飲館、農村群體性聚餐工作進(jìn)行認真督導檢查，共檢查18次，特別強化學(xué)校、幼兒園春季開(kāi)學(xué)前檢查和開(kāi)學(xué)后定期不定期檢查，學(xué)校校醫堅持逐日檢查、防�？泼恐芤徊榉止�，院長(cháng)每個(gè)月一查，遇重大節日如春節、五一等特邀游仙區衛生執法大隊對進(jìn)行檢查，有效地防范了食品中毒及餐飲企業(yè)使用違法使用添加劑的產(chǎn)生，確保師生和群眾生命安全。
2、積極展開(kāi)健教宣傳活動(dòng)。我院共展開(kāi)各類(lèi)健教宣傳活動(dòng)5次，如特邀三醫院精神科主任以《職業(yè)應激與耗竭及其干預》為主題為全區干部講授心里健康知識；4月25日開(kāi)始展開(kāi)了兒童預防接種宣傳周活動(dòng)；4月26日展開(kāi)了“全國瘧疾日”宣傳活動(dòng)；以及艾滋病、結核病預防知識宣教活動(dòng)；同時(shí)制作健康教育宣傳專(zhuān)欄2期，向全區群眾發(fā)放宣傳資料30000余份。
3、積極推動(dòng)九項公共衛生服務(wù)工作。積極推動(dòng)九項公共衛生服務(wù)工作。一年以來(lái)，我院認真依照國家基本九項公共衛生服務(wù)工作要求，認真扎實(shí)展開(kāi)公共衛生服務(wù)工作，截止6月初我院城鄉居民健康檔案管理8219人次，建檔率達41%；0-6歲兒童健康管理846人次；婦女保健人次3862人次；老年人保健人次2304人次預防接種2946人次；高血壓患者健康管理948人次；糖尿病患者健康管理1620人次；重性精神疾病患者管理210人次。家庭醫生服務(wù)工作。家庭醫生服務(wù)工作。進(jìn)入村社簽定家庭醫生服務(wù)協(xié)議3000余戶(hù)，覆蓋人口9000余人，家庭醫生覆蓋率40%。加強沾染病信息報告工作。全年我院各類(lèi)沾染病報告及時(shí)準確，真實(shí)可靠，報告率100%。
二、規范內部管理，強化醫療質(zhì)量及安全工作
規范內部管理，醫療質(zhì)量是醫院的生命，是醫院管理的核心和永恒的主題。一年來(lái)我們積極展開(kāi)“醫療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)。在醫院質(zhì)量管理方面做了大量的工作，獲得了一定成績(jì)。健全規章健全規章制度。制度。為使醫院的管理步入變人管理為制度管人，實(shí)現管理程序的`標準化、規范化、制度化。我院在原有的管理制度基礎上結合其他醫院的管理制度，經(jīng)過(guò)認真分析、總結，制定出了較完善、操作性強的管理制度。同時(shí)為保證各項規章制度的順利實(shí)行，醫務(wù)科加強質(zhì)控、院感控等醫療業(yè)務(wù)的管理工作，隨時(shí)對醫療業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴格監督檢查，逗硬獎懲，從而使違紀違規現象得到了有效的扼制，1-6月無(wú)重大醫療過(guò)失事故產(chǎn)生，有效地防范了醫療風(fēng)險，增進(jìn)了醫療業(yè)務(wù)的快速增長(cháng)。
三、全國文明城市創(chuàng )建工作
一年來(lái)我院徹依照市、區綿陽(yáng)市創(chuàng )建全國文明城市及城鄉環(huán)境綜合治理活動(dòng)，打造“六個(gè)綿陽(yáng)”目標要求，積極展開(kāi)創(chuàng )建活動(dòng)。
3.10我院組織職工積極參加管委會(huì )組織的義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)；積極展開(kāi)送暖和獻愛(ài)心活動(dòng)：春節前到敬老院為老人們進(jìn)行了健康檢查并送去食品水果、預防感冒藥，讓他們過(guò)上一個(gè)輕巧的春節；積極組織展開(kāi)“經(jīng)典頌讀”活動(dòng)。
四、新農合工作有效展開(kāi)
新型農村合作醫療是我國的一項重大的民生工程，為使xxx的惠民政策落到實(shí)處，讓群眾真正受益，一年來(lái)我院一直把新農合工作作為醫院的民心工程來(lái)抓。為嚴格實(shí)行政策，采取措施，努力著(zhù)落自付藥報銷(xiāo)比例，確保參合農民利益，把xxx的惠民政策貫徹落實(shí)。參合農民受益情形。1-6月份本鎮新農合對參合農民門(mén)診兼顧補償2961人次，補償金額150011.80元；住院補償821人次，補償金額499746.90元；慢性病門(mén)診補償86人次，補償金額22976.10元；住院分娩補助37人，補償金額14800.00元；門(mén)診家庭余額補償1732人，補償金額48575.50元；合計共累計補償5637人次，補償金額736110.30元。
【年度總結報告】相關(guān)文章：
年度總結報告12-26
年度總結報告范文11-18
企業(yè)年度總結報告09-04
優(yōu)秀年度總結報告11-14
采購年度總結報告12-20
餐飲年度總結報告11-23
年度維修總結報告02-11
年度質(zhì)量總結報告05-29
廚師年度總結報告05-12