培訓機構的年度總結

　　總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，為此要我們寫(xiě)一份總結。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編收集整理的培訓機構的年度總結，歡迎閱讀與收藏。

培訓機構的年度總結1

　　20xx年，我校在局下，認真落實(shí)上級領(lǐng)導制定的，不斷創(chuàng )新機制，加強教育的研究，深化教學(xué)改革，加強防疫工作，不斷推進(jìn)素質(zhì)教育的新途徑，確立了三的工作思：學(xué)年重平穩，學(xué)年求發(fā)展，第三學(xué)年出成績(jì)。20xx年是提升教育品牌的關(guān)鍵時(shí)期，也是我校實(shí)現跨越式發(fā)展的一年，我們始終想著(zhù)以德為先，以學(xué)為主，整體培育，和諧發(fā)展這一方向穩步前進(jìn)。

　�。ㄒ唬┙虒W(xué)工作

　　對于培訓而言，教是至關(guān)重要的指標。保證教學(xué)質(zhì)量培訓學(xué)校的全體工作和都花了超多的和血思考和。我們主要從以下幾個(gè)方面去保證教學(xué)質(zhì)量：

　　1、有針對性地進(jìn)行課程。

　　2、聘有豐富、實(shí)踐經(jīng)驗和有敬業(yè)心的高校作為授課教師。

　　3、有完善的教學(xué)評估制度。讓及學(xué)校管理人員填寫(xiě)評估表，及時(shí)反饋教師教學(xué)質(zhì)量。

　　4、采取課堂授課、課堂相結合形式，以鞏固學(xué)員的掌握程度。另外還采用互動(dòng)式的教學(xué)方法，使學(xué)員能夠更好解和掌握教師教授的資料。

　　5、充分聽(tīng)取廣員的反饋的意見(jiàn)，以改善教學(xué)效果。我們在每一期培訓班結業(yè)前均發(fā)放學(xué)員意見(jiàn)反饋表，并在有的組織學(xué)員進(jìn)行座談，會(huì )，及時(shí)了解培訓的效果，獲取第一手的資料以指導我們，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)、改善不足之處。

　�。ǘ�）工作

　　在教學(xué)教研上，應持續現有的教師教研的教務(wù)管理，提前對教學(xué)工作進(jìn)行規劃安排，是教務(wù)教研工作更加標準化、系統化。、等科目分類(lèi)開(kāi)展教研交流。學(xué)校部分教師不能及時(shí)參加教研會(huì )議，在課間休息時(shí)間、午休時(shí)間抽空進(jìn)行交流，甚至進(jìn)行電話(huà)會(huì )議。

　�。ㄈ�）教務(wù)管理

　　在完成繁忙的培訓教學(xué)工作外，培訓學(xué)校建立了一套的教學(xué)管理規章制度。如教學(xué)，教室管理制度，教學(xué)資料管理制度等。這些制度的建立和實(shí)行，對于規范培訓學(xué)校的教學(xué)運作起到了很好的指導作用。

　�。ㄒ唬┮幏秾W(xué)校的管理工作，提高管理潛力和辦學(xué)水平。

　　1、建立并完善學(xué)校工作機制，促進(jìn)學(xué)校規范化管理。使得學(xué)校的管理制度朝著(zhù)定性和定量相結合的方向地發(fā)展，為學(xué)校今后其他政策制定和實(shí)施帶給了寶貴的經(jīng)驗積累。

　　2、逐步完善學(xué)校人管理制度。新教師的聘任嚴格把好和教學(xué)效果的關(guān)。學(xué)校工作人員的聘用資格上調，管理老師均有大學(xué)以上文憑，有3年以上一線(xiàn)的工作經(jīng)驗，確保教學(xué)管理的優(yōu)化。

　　3、管理人員深入一線(xiàn)，聽(tīng)課、代課、維護學(xué)校正常秩序。針對個(gè)別學(xué)生出現的問(wèn)題進(jìn)行個(gè)別調整和解決，對學(xué)生狀態(tài)、授課教師教學(xué)、家長(cháng)變化及時(shí)了解和調整，幫忙他們解決問(wèn)題和困難，讓學(xué)生和老師無(wú)后顧之憂(yōu)。

　　4、開(kāi)展學(xué)校內部學(xué)習交流、提高招生咨詢(xún)質(zhì)量、為學(xué)校發(fā)展出謀劃策。

　　5、加強對工作的管理，合理規劃開(kāi)支，用心籌集辦學(xué)資金。財務(wù)每周對賬、每月報表，保證學(xué)校工作順利進(jìn)行。

　�。ǘ�）學(xué)校每周固定開(kāi)展例會(huì )制度。

　　學(xué)校的管理模式是董事會(huì )領(lǐng)導下的負責制，及從決策層到管理層，從管理層到教師層和工作人員層，有利于決策思路的傳達和執行。學(xué)校每周五下午2：00召開(kāi)全校教職工例會(huì )，及時(shí)交流下周工作安排、每周工作，溝通思想，是學(xué)校管理工作剩下一盤(pán)棋，推動(dòng)學(xué)校工作高效、快捷、高質(zhì)量的進(jìn)行奠定基礎。

　�。ㄈ�）開(kāi)展學(xué)校對外交流工作，提高學(xué)校知名度。

　　1、與其他培訓學(xué)校開(kāi)展，互相交流，取長(cháng)補短。

　　2、課堂對家長(cháng)開(kāi)放、展示，及時(shí)開(kāi)展，拓展辦學(xué)空間。

　　3、每年進(jìn)行戶(hù)外展示活動(dòng)，學(xué)校。

　�。ㄋ模┕芾砉ぷ鞔嬖诘牟蛔�。

　　1、在對外宣傳和交流工作中，雖然能出具體的，但有事不能靈活處理現場(chǎng)出現的變化，這說(shuō)明具體的工作沒(méi)有做好預算，缺乏實(shí)踐缺乏應變措施。我們今后要全面思考問(wèn)題，制定多套方案，以便變化之余。在未來(lái)工作中，我們要把招生宣傳做為重中之重，應當加強廣告的宣傳力度，進(jìn)一步提高學(xué)校知名度。

　　2、在人事管理方面，嚴格執行聘用制度。聘請老師不僅僅要求高標的教學(xué)潛力及教學(xué)效果，而且更就應看重教師師德水平。聘用的管理人員應嚴格執行學(xué)校管理制度，一支有凝聚力高素質(zhì)的。

　　工作室教學(xué)工作運作的基本保障，后勤工作主要體現如下：

　　1、為師生帶給良好的硬件設施和學(xué)習。準備書(shū)籍教材，配備教具，印發(fā)講義。只要有利于教學(xué)的設備、資料，學(xué)校都及時(shí)。寬大、光線(xiàn)充足的.教室，冬夏兩季課前半小時(shí)調好空調，保障教師教學(xué)、學(xué)生快速進(jìn)入學(xué)習狀態(tài)。學(xué)校備好飲水，以備師生之需。

　　2、良好衛生條件的保障。我校平時(shí)放學(xué)之余及時(shí)做好教室衛生、整理好教學(xué)設備。每周五進(jìn)行搬家式大掃除，小到桌椅、衛生間擦洗，大到清理墻壁灰跡，每個(gè)角落做好消毒工作，職責細化到。

　　3、維護、保障學(xué)校幫偶教學(xué)設備能正常使用，確保學(xué)校教學(xué)工作的正常運行。

　　4、良好的保障。學(xué)校不論寒暑白天黑夜上課前放學(xué)后都備有男老師巡邏，晚間放學(xué)管理人員會(huì )話(huà)查詢(xún)確認學(xué)生已安全到家。

　　5、建立良好的家校聯(lián)通體系。校長(cháng)時(shí)常跟家長(cháng)聯(lián)系，為下面的工作人員建立了模范作用。我校在學(xué)生上課時(shí)，帶給了空教室給家長(cháng)休息座談，事無(wú)巨細，全體工作人員參與座談，及時(shí)了解家長(cháng)反饋的信息，為后期工作做好準備。

　　6、節約成本，走可持續發(fā)展道路。我們將棄舊的辦公學(xué)習用品回收，修整利用，開(kāi)創(chuàng )一條合理利用資源的道路。

　　我校學(xué)員曾多次在走進(jìn)數學(xué)王國、期望杯數學(xué)競賽中獲得一等獎二等獎。我培訓班每年近60%的學(xué)生有望被重點(diǎn)提前錄取或成為簽約生。

　　總之，在過(guò)去的一年中，xx教育培訓學(xué)校在教育局指導下不斷發(fā)展壯大，在各位領(lǐng)導的支持下取得卓越的成績(jì)，感謝給位領(lǐng)導，感謝各位同仁。在心的一年里我校致力于以下幾項工作，請局領(lǐng)導繼續予以大力支持、指導和監督。

　　1、建設新校區的學(xué)員文化建設。

　　2、加強學(xué)校宣傳力度，擴大學(xué)校聲譽(yù)和知名度。

　　3、繼續聘請的教師執教，確保教學(xué)質(zhì)量穩步提升。

　　4、強化學(xué)校對教職工的培訓和管理，保證我校教育的服務(wù)質(zhì)量。

　　20xx年是提升品牌的一年，應對競爭激烈的教育市場(chǎng)，我們將開(kāi)發(fā)新的思路，利用我們現有的資源，大力宣傳學(xué)校，抓好教學(xué)質(zhì)量，提高自身的管理水平，力爭在原有的基礎上好上加好。

　　雄關(guān)漫漫真如鐵，而今邁步從頭越。我校愿傾注全體人員的智慧和心血，其他學(xué)校共同努力打造品牌教育！同時(shí)，我真誠地期望，在以后的辦學(xué)過(guò)程中，能得到在座的各位領(lǐng)導﹑各位的幫忙。謝謝！

培訓機構的年度總結2

　　時(shí)間一晃而過(guò)，如白隙之間，上一年已接近尾聲，回顧自己在剛升為副主管的這一年來(lái)的工作，在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導下，在同事的幫助和鼓勵下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�，F就分管的培訓工作，向上級領(lǐng)導匯報如下：

　　一、培訓工作情況：

　　20xx我部與培訓部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓34期，共923人，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求；內部員工培訓8次（其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓2次，員工消防知識3次，消防實(shí)戰練習3次，參訓人員達245人次。

　　二、培訓工作分析：

　　1、上一年年的培訓工作比起20xx相比有了較大的進(jìn)步，無(wú)論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的增長(cháng)幅度。

　　2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開(kāi)展起來(lái)較為困難的情形。我部與培訓部經(jīng)過(guò)多次溝通，改變了原有的培訓模式，將“為什么培訓和培訓什么”融入到整個(gè)公司培訓工作中來(lái)，在總結了以往的培訓經(jīng)驗基礎上，優(yōu)化了培訓的重要性，重點(diǎn)加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。

　　3、不斷改進(jìn)培訓方式，積極探索新的培訓模式：20xx年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、實(shí)踐訓練和理論與實(shí)踐相結合的方式來(lái)提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，在投入工作。

　　三、培訓工作存在的問(wèn)題與不足：

　　1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導致培訓工作的被動(dòng)性。

　　2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng )新，只是一味的.采取“上面講，下面聽(tīng)‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。

　　3、培訓過(guò)于形式化：培訓時(shí)間與課時(shí)的不長(cháng)是導致形式化的主要體現，短短的半個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來(lái)。

　　4、作為部門(mén)的培訓副主管，個(gè)人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識面也需要亟待提高。

　　四、其他工作

　　除了分管的培訓工作外，還協(xié)助部門(mén)主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，還完成了20xx年部門(mén)職場(chǎng)約定，并進(jìn)入到全公司前五名之列。

　　五、由于本身經(jīng)驗尚淺，對于一些突發(fā)事件的處理和應對顯得有點(diǎn)舍本逐末。

　　在處理事件時(shí)有時(shí)忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響。

　　六、要檢討的是部門(mén)各種規章制度

　　那都是“聾子的耳朵—擺設“，我們的工作應該做到一切從實(shí)際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒(méi)能很好的貫徹和執行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著(zhù)當一天和尚撞一天鐘的思想，這對部門(mén)的建設和發(fā)展起到了阻礙，更不敢談規范、更不能說(shuō)正規。

　　對下一年的展望：

　　1、希望能有更多學(xué)習和培訓的機會(huì )，來(lái)加強自身的學(xué)習：不斷的增強自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習、管理能力。在工作中學(xué)習，在學(xué)習中進(jìn)步，從而來(lái)提高自己。

　　2、配合部門(mén)主管和其它副主管共同做好部門(mén)工作，完善和實(shí)施部門(mén)制度，真抓實(shí)干，樹(shù)立整個(gè)團隊的形象和凝聚力，加強隊伍建設和領(lǐng)導班子的優(yōu)化工作，堅決完成公司所交付的任務(wù)。

　　3、加強隊伍思想建設：由于隊員來(lái)自不同的地方不同的崗位，各個(gè)的綜合素質(zhì)、興趣、愛(ài)好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大，因此我們在團隊建設中要把思想建設貫穿始，常抓不懈。培訓工作年終總結

　　4、改變安全管理部的培訓計劃，按照每月計劃對保安員進(jìn)行崗位培訓，對保安一線(xiàn)崗位做好培訓工作。做到實(shí)際工作培訓，分階段、分內容進(jìn)行考評，以期望通過(guò)培訓提升整體素質(zhì)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能，讓公司滿(mǎn)意、讓顧客滿(mǎn)意、讓部門(mén)領(lǐng)導滿(mǎn)意。

　　正如毛主席所說(shuō)“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，我們還有很長(cháng)的路要走下去，只有堅持把“以工作為首要、以培訓為目的、以安全為重心”才能使我們的工作走上規范步入正規，當然也更加期望在下一年有新的開(kāi)始、新的進(jìn)步、新的目標和以嶄新的面貌來(lái)迎接新的挑戰！

培訓機構的年度總結3

　　現在我代表我校全體教職員工，將我校在XX年度的工作，向各位領(lǐng)導作一報告：

　　在上級有關(guān)部門(mén)的正確領(lǐng)導下，在全校教職員工的共同努力下，一年來(lái)，我校堅持嚴格按照國家的法律法規辦事，誠信辦學(xué)，兩個(gè)文明建設成效顯著(zhù)，為社會(huì )培養造就了一批實(shí)用的科技人才，做到了讓領(lǐng)導放心，讓家長(cháng)滿(mǎn)意，受到社會(huì )各界的認可和贊同。

　　一年來(lái)，我機構不斷加強教育領(lǐng)導班子建設，一個(gè)機構領(lǐng)導班子的素質(zhì)、水平、思想境界、奉獻精神決定著(zhù)學(xué)校各項工作的發(fā)展進(jìn)程。我們定期組織學(xué)校領(lǐng)導成員，認真學(xué)習黨和政府的'有關(guān)方針政策，提高政治思想覺(jué)悟，建立建全學(xué)校各項規章制度，對加強班子隊伍建設，提高工作效率，起到了較好的促進(jìn)作用。

　　一年來(lái)，我機構堅持以人為本，狠抓教育教學(xué)改革不放松，開(kāi)展教職員工技能比賽活動(dòng)，我校共有教職員工X人，其中有X名擔任教學(xué)工作，為了提高教師人員的教學(xué)水平，我們定期對教師進(jìn)行業(yè)務(wù)考核比賽活動(dòng)，活動(dòng)每季度進(jìn)行一次，對成績(jì)突出的教師，給予相應的物質(zhì)獎勵和全校通告表?yè)P。極大的調動(dòng)了教師工作學(xué)習的積極性，在此次活動(dòng)中，王藝蒙、王東方老師全年成績(jì)突出，被評為“先進(jìn)工作者”稱(chēng)號。通過(guò)比學(xué)趕幫，教師們的教學(xué)水平有了很大提高，取得了良好效果。

　　一年來(lái)，我機構積極投身公益事業(yè)，對有困難的下崗職工及困難家庭學(xué)員，實(shí)行學(xué)費減免活動(dòng)，有不少學(xué)員從中得到實(shí)惠，減輕了經(jīng)濟負擔。學(xué)員徐翠葉，一年前下崗，家庭經(jīng)濟比較困難，我們了解情況后，對她的學(xué)費給予了照顧。我們還投入人力物力，開(kāi)展“電腦免費培訓月”活動(dòng)，一個(gè)月來(lái)，參加培訓的學(xué)員有XX名，使他們相應的提高了電腦應用水平，有的學(xué)員通過(guò)學(xué)習，找到了工作。此項活動(dòng)取得了良好的社會(huì )效益。

　　把握現在，展望未來(lái)，我們信心滿(mǎn)懷，今后，我們將繼續不斷努力，在上級有關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導和關(guān)懷下，把我校的各項工作做好，將我校的教育事業(yè)做大做強，讓領(lǐng)導放心，讓人民滿(mǎn)意！為社會(huì )做出自己應有的貢獻！

培訓機構的年度總結4

　　《北京測繪學(xué)會(huì )培訓學(xué)�！肥怯杀本�測繪學(xué)會(huì )創(chuàng )辦的，經(jīng)海淀區教委審核批準，于6月30日成立。它的辦學(xué)宗旨為：職能成人教育，面向建設類(lèi)建筑施工測量，技術(shù)標準、規程和測繪監理短期培訓，為政府辦實(shí)事�，F就辦學(xué)一年來(lái)主要工作匯報如下：

　　一、依法辦學(xué)

　　自6月30日區教委批準，成立《北京測繪學(xué)會(huì )培訓學(xué)�！泛�，我們用了八天的工作日辦完了辦學(xué)所需要的一切法律文件——社會(huì )力量辦學(xué)收費許可證、法人證書(shū)、機構編碼證、財政、稅收證、購置發(fā)票證、銀行開(kāi)戶(hù)證等十多種證件，為學(xué)校依法辦學(xué)全面開(kāi)展工作創(chuàng )造了必備的條件。

　　二、加強管理，進(jìn)一步完善各項規章制度

　　為了規范化辦學(xué)，我們進(jìn)一步修訂和完善了學(xué)校內部“教學(xué)管理制度”、“老師選聘，管理考核制度”、“財務(wù)管理制度”，“管理人員及任課老師工資，獎金分配制度”等各項管理的有關(guān)規章制度及規定，為進(jìn)一步協(xié)調、調動(dòng)和發(fā)揮教職員工教學(xué)、工作的積極性和創(chuàng )造性，奠定了政策基礎。

　　三、嚴格遵守物價(jià)局規定的收費標準，用心進(jìn)行招生報名工作為了擴大生源，為了減輕企業(yè)和學(xué)員的負擔，我們在招生、報名工作中，堅持低于物價(jià)局規定的收費標準收取培訓費，我們這一舉措得到全市各區、縣建筑企業(yè)施工測量人員和在校建設類(lèi)應屆大、中、專(zhuān)、職高學(xué)生的歡迎和稱(chēng)贊，這期培訓班共有881人報名參加學(xué)習（驗、放線(xiàn)人員各為412人和469人），生源充足。施工測量企業(yè)和學(xué)員們普遍認為，北京測繪學(xué)會(huì )，為我們辦了一件好事、實(shí)事。為我們企業(yè)培訓了人才，提高了施工測量作業(yè)人員素質(zhì)，為我們北京乃至全國部分城市的工程建設施工質(zhì)量，帶給了科學(xué)技術(shù)保障，也體現了《北京測繪學(xué)會(huì )培訓學(xué)�！�，不以盈利為目的，以服務(wù)培訓人才為宗旨的辦學(xué)指導思想。

　　四、堅持辦學(xué)方針，加強教育工作，提高教育水平

　　我們在辦學(xué)中始終堅持“教育務(wù)必為社會(huì )主義建設服務(wù)，社會(huì )主義建設務(wù)必依靠教育”，教育與生產(chǎn)，工作實(shí)際相結合，提高勞動(dòng)者素質(zhì)這一教育方針，我們堅持職能成人教育，短期培訓的辦學(xué)宗旨，為首都北京城市建設，建筑工程施工測量放、驗線(xiàn)人員培訓了超多具有上崗職業(yè)技能合格人才。隨著(zhù)科技的迅猛發(fā)展，對現代化建筑工程施工測量放、驗線(xiàn)人員來(lái)說(shuō)，要求也越來(lái)越高，為了適應建設北京國際大都市的需要，為了提高教育質(zhì)量，我們在原有教育計劃資料和時(shí)間上作了進(jìn)一步適當調整，對驗、放線(xiàn)人員的培訓，分別增加了微積分和測量新技術(shù)、新儀器方面講授資料，為了充分保證學(xué)員復習時(shí)間和老師備課時(shí)間，在課時(shí)計劃安排上均放在每周二、五兩天。在面授時(shí)間上增加輔導老師，加強了對學(xué)員的輔導工作。

　　第十四期培訓班共安排了十五周理論講課和輔導，一周實(shí)際操作（實(shí)習）學(xué)習和考試，共140課時(shí)。學(xué)員們普遍反映教育資料安排緊湊適宜，老師講課認真，結合工作實(shí)際容易理解，能較好的指導工作實(shí)踐，因此，學(xué)員們學(xué)習認真，盡量不脫課，輔導老師深入幫忙學(xué)員理解、消化。講課質(zhì)量、學(xué)習紀律和學(xué)習效果良好。培訓結束后，進(jìn)行了嚴格的考試，參加考試的放線(xiàn)人員（工人）有406人，考試及格的有327人合格率為82%。驗線(xiàn)人員（干部）參加考試的有342人，及格的193人合格率為56。4%，兩者平均合格率為69。4%到達較好的教育效果。

　　總結我們現完成的各項工作，我們認為培訓學(xué)校，嚴格遵守社會(huì )力量辦學(xué)的各項政策和法規，沒(méi)有出現違規、違法的現象，全體教職員工工作用心、認真負責，學(xué)生生源充足，教育質(zhì)量良好，受到各企業(yè)及學(xué)員們的歡迎和認可，社會(huì )效益顯著(zhù)，并有必須的`經(jīng)濟效益。我們的培訓班多次受到中國科協(xié)、市科協(xié)以及中國測繪學(xué)會(huì )、市建委、市建委考核辦好評與表彰。正如市建委有關(guān)領(lǐng)導說(shuō)：“北京測繪學(xué)會(huì )施工測量培訓工作是在亞運工程中誕生，從開(kāi)始到此刻就顯示出極強的生命力和活力，為我市建筑業(yè)培訓大批人才，功勛卓著(zhù)”。

　　回首過(guò)去，我們?yōu)槲覀兊慕逃�工作取得的業(yè)績(jì)而自豪，展望未來(lái)，在新世紀到來(lái)之時(shí)感到任重道遠，今后我們更要加倍努力奮發(fā)，為知識經(jīng)濟的到來(lái)，而培訓更多適應形勢的合格人才，為提高我們建設類(lèi)施工測量人員的全面素質(zhì)，提高建設工程質(zhì)量貢獻力量。

培訓機構的年度總結5

　　一、工作總結

　　我全年完成銷(xiāo)售任務(wù)萬(wàn)，公司下達的個(gè)人銷(xiāo)售任務(wù)指標萬(wàn)，而在我的不斷努力下，我全年實(shí)際完成銷(xiāo)售任務(wù)萬(wàn)，在圓滿(mǎn)完成預定指標的基礎上還超額完成萬(wàn)，同比增加—萬(wàn)元，對于這樣的超額成績(jì)，離不開(kāi)完善的公司制度、開(kāi)拓的銷(xiāo)售市場(chǎng)、廣泛的領(lǐng)導支持，當然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷(xiāo)售經(jīng)驗。

　　一方面由于銷(xiāo)售人員直接與顧客接觸，只有首先贏(yíng)得顧客的'信任，才能成功地開(kāi)展工作，所以我一直具備良好的修養，做到儀表大方、衣著(zhù)得體。銷(xiāo)售不是把產(chǎn)品賣(mài)給客戶(hù)就完事，還需要做好售后服務(wù)，在售后工作方面我堅持做到接到客戶(hù)投訴的信息，就及時(shí)通過(guò)電話(huà)、傳真或到客戶(hù)所在地進(jìn)行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內容后討論解決方案并及時(shí)答復客戶(hù)。跟蹤處理結果的落實(shí)，直到客戶(hù)答復滿(mǎn)意為止。完成銷(xiāo)售后我會(huì )到生產(chǎn)車(chē)間做好跟單發(fā)貨服務(wù)，努力做到每一張訂單都讓客戶(hù)滿(mǎn)意，時(shí)時(shí)刻刻考慮的客戶(hù)的利益，通過(guò)強烈的服務(wù)意識讓客戶(hù)免除后顧之憂(yōu)。

　　二方面做銷(xiāo)售工作要時(shí)時(shí)刻刻充滿(mǎn)高昂的干勁和激情，具有不怕苦、不怕累的精神，有不為艱辛、敢為人先的勇氣。我習慣在開(kāi)展工作前為自己制定一個(gè)詳細的計劃，大到整一年的目標，小到一個(gè)階段的步驟。有了計劃之后，才能有條不紊地開(kāi)展工作。我始終相信機會(huì )是留給有準備的人，所以我堅持做到主動(dòng)銷(xiāo)售，而不是被動(dòng)地等待商機。在日常的工作里，不論銷(xiāo)售過(guò)程是順利而是波折，我都會(huì )定期地總結經(jīng)驗，發(fā)現自己的優(yōu)勢和不足，力爭在下一階段得到補充和發(fā)展。二、20xx年工作計劃

　　總結一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短。重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

　　一方面，我打算在確定產(chǎn)品品種后，努力學(xué)習產(chǎn)品知識、性能和使用。在做好業(yè)務(wù)的同時(shí)，我們計劃通過(guò)學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能和實(shí)際銷(xiāo)售來(lái)提高自己的理論知識，努力不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為公司的進(jìn)一步發(fā)展奠定人力資源基礎。

　　二方面為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，平時(shí)就要極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在20xx年創(chuàng )造出更好的業(yè)績(jì)。

　　銷(xiāo)售成績(jì)是對我努力的極大肯定，也將鞭策我在今后的工作中更加勤奮、踏實(shí)、嚴謹，創(chuàng )造新的銷(xiāo)售亮點(diǎn)。希望在新的一年里，可以通過(guò)不斷的努力和拼搏，增加自己的銷(xiāo)售空間，也為公司贏(yíng)得更大的效益，以回報公司和領(lǐng)導的厚愛(ài)！

培訓機構的年度總結6

　　一、引言

　　在過(guò)去的一年里，我們的校外培訓機構致力于為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的教育資源和培訓服務(wù)。我們始終堅持以提高學(xué)生綜合素質(zhì)為核心，以培養創(chuàng )新型人才為目標，積極推進(jìn)教育教學(xué)改革�，F將本年度工作總結如下：

　　二、工作成果

　　教學(xué)質(zhì)量提升

　　我們注重教學(xué)質(zhì)量的提升，通過(guò)加強師資隊伍建設、優(yōu)化課程設置、改進(jìn)教學(xué)方法等措施，使學(xué)生的成績(jì)得到了顯著(zhù)提高。同時(shí)，我們還積極開(kāi)展課外輔導和實(shí)踐活動(dòng)，豐富了學(xué)生的課余生活，提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)。

　　招生規模擴大

　　在招生方面，我們通過(guò)加大宣傳力度、提高服務(wù)質(zhì)量、加強與學(xué)校的合作等措施，成功吸引了更多的學(xué)生前來(lái)報名。本年度，我們的招生規模較去年有了明顯的擴大，為更多的學(xué)生提供了優(yōu)質(zhì)的培訓服務(wù)。

　　品牌形象塑造

　　我們注重品牌形象的塑造，通過(guò)加強宣傳、提高服務(wù)質(zhì)量、加強與家長(cháng)的溝通等措施，成功塑造了良好的品牌形象。同時(shí)，我們還積極參加各類(lèi)社會(huì )活動(dòng)和公益事業(yè)，提高了社會(huì )知名度和美譽(yù)度。

　　三、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施

　　師資力量不足

　　雖然我們一直注重師資隊伍建設，但仍存在師資力量不足的問(wèn)題。為了解決這一問(wèn)題，我們將繼續加大招聘力度，引進(jìn)更多的優(yōu)秀教師。同時(shí)，我們還將加強教師培訓和交流，提高教師的教學(xué)水平和專(zhuān)業(yè)素養。

　　教學(xué)方法需要改進(jìn)

　　在教學(xué)過(guò)程中，我們發(fā)現有些教學(xué)方法不夠科學(xué)、有效。為了改進(jìn)教學(xué)方法，我們將積極引進(jìn)先進(jìn)的教學(xué)理念和方法，如“翻轉課堂”、“項目式學(xué)習”等。同時(shí)，我們還將加強對學(xué)生的個(gè)性化輔導和指導，提高學(xué)生的學(xué)習效果。

　　四、展望未來(lái)

　　拓展新的.業(yè)務(wù)領(lǐng)域

　　我們將繼續拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如職業(yè)培訓、國際教育等。通過(guò)拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，我們將為學(xué)生提供更多的選擇和機會(huì )。

　　加強與學(xué)校的合作

　　我們將進(jìn)一步加強與學(xué)校的合作，為學(xué)校提供更加優(yōu)質(zhì)的教育資源和培訓服務(wù)。同時(shí)，我們還將積極參與學(xué)校的各項活動(dòng)和項目，為學(xué)校的發(fā)展貢獻力量。

　　提高服務(wù)質(zhì)量

　　我們將繼續提高服務(wù)質(zhì)量，為學(xué)生提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們將加強對學(xué)生的關(guān)注和指導，及時(shí)解決學(xué)生在學(xué)習和生活中遇到的問(wèn)題和困難。同時(shí)，我們還將加強對家長(cháng)的溝通和聯(lián)系，及時(shí)了解家長(cháng)的需求和建議。

　　五、結語(yǔ)

　　本年度的工作雖然取得了一定的成果和經(jīng)驗教訓但我們也清醒地認識到仍存在許多問(wèn)題和不足之處需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善。我們將繼續努力為學(xué)生提供更加優(yōu)質(zhì)的教育資源和培訓服務(wù)為培養更多優(yōu)秀人才貢獻自己的力量！

培訓機構的年度總結7

　　不知不覺(jué)我已到xx教育報道了6個(gè)月了，記得第一天跟著(zhù)隊伍去現場(chǎng)看時(shí)我感覺(jué)自己什么都不會(huì )、不懂真的很沒(méi)用，想到了自己之

　　前的幾份工作都是靠自己摸索自己學(xué)的想想都害怕因為那樣太累了，一個(gè)上午我就在會(huì )場(chǎng)傻呆過(guò)去了，同事都是新面孔我又不了解對方，不知問(wèn)他們問(wèn)題他們會(huì )不會(huì )樂(lè )意告訴我教我，可是讓我驚喜的是中午在飯桌上隊伍的兄弟姐妹們主動(dòng)的教我到會(huì )場(chǎng)該做什么不該做什么，晚上趙老師還教我怎么算4個(gè)9的數學(xué)題，我很感激這些幫助過(guò)我的兄弟姐妹們，那天我就對自己說(shuō)在以后的工作中一定要認真負責不能辜負他們對我的期望。

　　現在我覺(jué)得在這里的工作環(huán)境比較的輕松，即使工作有點(diǎn)繁忙有點(diǎn)累，但是和同事之間相處的是那樣的融洽那樣的愉快，在工作中我慢慢發(fā)現我更適合做會(huì )場(chǎng)助理這一職位，因為我喜歡有挑戰性的工作，會(huì )場(chǎng)助理在最后要面對的是不同的家長(cháng)提的.不同的問(wèn)題，是考驗一個(gè)人的應變能力，和銷(xiāo)售能力及語(yǔ)言技巧的難題。

　　謝謝使用怎能見(jiàn)彩虹”是啊風(fēng)雨過(guò)后就一定會(huì )有彩虹，所以我不在找任何借口并對自己充滿(mǎn)自信，其實(shí)在任何崗位上只要你把心態(tài)放好，對自己和身邊的人還有所在的團隊都充滿(mǎn)信心相信你和團隊都會(huì )成功。

　　要客第一，合理安排時(shí)間，做有價(jià)值的家長(cháng)工作，當然要做到這點(diǎn)會(huì )場(chǎng)助理必須學(xué)會(huì )察顏觀(guān)色，作為一名會(huì )場(chǎng)助理我們的時(shí)間是有限的，在會(huì )場(chǎng)所有的家長(cháng)都是有希望成交的，而在這短短的時(shí)間里個(gè)個(gè)都不放過(guò)，從而浪費了大量的時(shí)間在那些購買(mǎi)欲望不強的人身上，首先要對家長(cháng)作個(gè)分析類(lèi)，從而在最短的時(shí)間內找出重中之重的家長(cháng)，舉例說(shuō)明比如在課堂中講師在上面講課，那會(huì )場(chǎng)助理和主持就應

　　該站在會(huì )場(chǎng)觀(guān)察底下的家長(cháng)，用你的眼睛和你的第六感去尋找下面帶頭騷動(dòng)的家長(cháng)然后記住他，等到銷(xiāo)售時(shí)就拿著(zhù)教材去向他推銷(xiāo)只要搞定他那其他的家長(cháng)就不用你在廢口舌一個(gè)一個(gè)的介紹推銷(xiāo)了，這就是在最短時(shí)間銷(xiāo)售更多的教材的意思，東西是死的人是活的，辦法是用不盡的，就看你勤不勤快肯不肯動(dòng)腦思考問(wèn)題，這也決定了你對工作的一個(gè)態(tài)度。

　　知彼解已，先理解家長(cháng)，再讓家長(cháng)來(lái)理解我們，在進(jìn)行完與家長(cháng)和第一次親密接觸后，我們一定會(huì )碰到許多難纏的家長(cháng)，誤解也會(huì )產(chǎn)生儲多問(wèn)題。

　　當遇到這樣的一些障礙時(shí)，我們不能先去抱怨家長(cháng)，他們不夠理解我們。事實(shí)上我們是有可能挽回這些家長(cháng)的，雖然達不到百分之百的成功率，但我們經(jīng)過(guò)一些方式的努力后，事實(shí)證明我們將大多數的家長(cháng)，爭取回來(lái)了。如何先理解家長(cháng)呢？

　　謝謝使用會(huì )隨時(shí)在變的，永遠沒(méi)有一成不變的家長(cháng)）。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)亮點(diǎn)告訴他。你會(huì )很驚奇的發(fā)現家長(cháng)的態(tài)度慢慢轉變，這樣，機會(huì )就來(lái)了！

　　不斷更新，不斷超越——不斷成長(cháng)，蓄勢待發(fā)鋸用久了會(huì )變鈍，只有重新磨后，才會(huì )鋒利再現。我們做為一個(gè)會(huì )場(chǎng)助理的我們，如果不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。

　　對于我們來(lái)說(shuō)及時(shí)的汲取新知識原素相當重要，除了書(shū)本外，我認為在工作中，積極去學(xué)是相當重要的。我相信一點(diǎn)，一個(gè)人的能力

　　總是有限的，但我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗由為重要更是無(wú)限的。下次我可以用在相類(lèi)似的家長(cháng)身上，我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識，那樣才能“知彼知己，百戰不殆”，在競爭中，讓自已處在一個(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話(huà)，不要與你的同事去比較長(cháng)短，那樣只會(huì )令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自己的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人，而這時(shí)的你是在沒(méi)有任何惡性壓力下，輕松達到一個(gè)頂峰的。

　　以上這幾點(diǎn)心得體會(huì )，是我這幾個(gè)月以來(lái)在銷(xiāo)售雙語(yǔ)不用教時(shí)得到的一些簡(jiǎn)單的經(jīng)驗，希望能給大家帶來(lái)些實(shí)質(zhì)性的幫助。

　　謝謝使用熟練度也會(huì )慢慢的增加。但是，我們不能抱著(zhù)“出現問(wèn)題總是難免的”這樣一種思想，我們不能一而再的犯下同樣的錯誤，那樣只會(huì )讓自己的工作陷入被動(dòng)的局面，我們需要在解決問(wèn)題的過(guò)程中吸取經(jīng)驗和教訓，不斷的提高自己，避免類(lèi)似的問(wèn)題再次出現。

　　總之，我們在公司里工作，要達到這樣一個(gè)目標，就是要通過(guò)自己的盡心盡職，讓別人懂得自己，讓自己懂得崗位，讓公司因有自己而發(fā)展。

培訓機構的年度總結8

　　1、時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^(guò)去的一年，現將工作總結如下：20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。

　　2、在今后的工作中要不斷創(chuàng )新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規定，提高員工們的安全意識，同時(shí)在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì )繼續努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會(huì )成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在城投集團公司的正確領(lǐng)導下，公司發(fā)展的會(huì )更美好！

　　3、作為xx征程上的一個(gè)份子，我們更要透徹地理解公司宏偉的規劃、創(chuàng )業(yè)的藍圖，在全面理解的感召下，在明確的目標的指引下，在自己的物流崗位上，積極行動(dòng)起來(lái)，參與到xx百年發(fā)展的征程當中去。

　　4、在接下來(lái)的工作中必然免不了有些挫折和缺陷，但我會(huì )盡力做好每一件事情，不斷完善自己。如果同學(xué)們對我的工作有什么不滿(mǎn)意的地方，也希望同學(xué)們幫我指正，讓我們一起把工作做到最好，讓我們每個(gè)人都擁有一個(gè)健康的心靈。

　　5、感謝公司各級領(lǐng)導給了我成長(cháng)的空間，勇氣和信心，感謝同事們對我的關(guān)心和幫助。我會(huì )繼續不斷努力工作，為這個(gè)集體的發(fā)展盡自己的一份力！新的一年即將到來(lái)，預祝大家身體健康，萬(wàn)事如意！

　　6、過(guò)去的一年，讓我體會(huì )最深的真誠的對待自己的工作和周?chē)�的每一個(gè)人，以友善之心面對自己從事的每一件小事，對待每一個(gè)同事，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標，盡自己最大努力，去力求向完美的結果靠近。我想這些對我來(lái)說(shuō)，都是一種激勵和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會(huì )在“真誠、善意、精致、完美”這八個(gè)字里面找到人生價(jià)值的所在。最后提前祝大家元旦快樂(lè )，相信你們的明天會(huì )更加美好！

　　7、以上拙見(jiàn)是本人工作的一點(diǎn)感想，由于每個(gè)人所站的位置、角度不一樣，自我的認識難免會(huì )有些出入，請領(lǐng)導給批示和指導。我堅信：所有的成績(jì)都屬于昨日，也許昨日的我并不是最優(yōu)秀的�？墒�，不管前面有多少艱難險阻，只要我一刻也不放松對工作的熱愛(ài)和對目標的追求，我就會(huì )敢于應對挑戰，并有決心在自我的崗位上踏踏實(shí)實(shí)地工作，盡職盡責的完成好本職工作。

　　8、在20xx年的工作中，我會(huì )盡我的全力來(lái)參加工作的，畢竟現在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時(shí)候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時(shí)刻，過(guò)了這個(gè)年齡就是想拼也沒(méi)有精力和能力了，我會(huì )趁著(zhù)我年輕的時(shí)候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空！

　　9、很多工作都是需要用心做的，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售也是這樣。不停的學(xué)習才會(huì )不停的進(jìn)步�，F在年底了，趕緊好好的努力吧，回家好多賺點(diǎn)錢(qián)給父母�，F在的學(xué)習也是為了明年更好的工作，加油。

　　10、一年的付出，算不上美滿(mǎn)，總有與失去同在，充實(shí)與惆悵并行，不現狀才是進(jìn)步的開(kāi)始，在又年度展開(kāi)之際，努力啟航，又奮斗的輪回。

　　11、20xx年公司是緊張忙碌的，行政人事總務(wù)部工作責任大，但我們始終以飽滿(mǎn)的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事、總務(wù)等各項工作職責、執行公司的規章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來(lái)年工作中改進(jìn)和糾正。

　　12、新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰。我們公司全體成員決心再接再厲，使工作更上一層樓。

　　13、總之，在這一年里，人事部較好地完成了公司的相關(guān)工作。轉眼，新的一年即將來(lái)臨，新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰。相信在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，人事部將克服過(guò)去的一年里工作的不足，再接再厲，迎接新的挑戰！

　　14、今后我辦將繼續以“以民為本，為民解困”的宗旨為核心，以滿(mǎn)足廣大退休人員日益增長(cháng)的文明和物質(zhì)需求為出發(fā)點(diǎn)，以落實(shí)“六個(gè)老有”為目標，和實(shí)際結合，以構建和諧社會(huì )為主導，運用多種形式，加大工作力度，建立安全保障，服務(wù)周到的`生活服務(wù)。退管工作越來(lái)越忙，但我辦付出的一份辛勤勞動(dòng)是十分有價(jià)值的，我們的工作，得到了廣大退休人員的稱(chēng)贊反響。所以在今后的工作中，更加愿意把自己的一份力量，無(wú)私奉獻在退管服務(wù)工作中去，促進(jìn)退管服務(wù)的發(fā)展，為構建和諧社會(huì )做出貢獻。

　　15、經(jīng)過(guò)了這一階段的工作和學(xué)習，感觸很多，收獲也很多，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在今后的時(shí)間里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻，也為個(gè)人的提高創(chuàng )造更多的空間。

　　16、光陰如梭，今年的工作轉瞬又將成為歷史，今天站在這個(gè)發(fā)言席上，我多想驕傲自豪地說(shuō)一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒(méi)有辜負領(lǐng)導的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結果，讓我切切實(shí)實(shí)看到了財務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財務(wù)部的主要責任領(lǐng)導，我負有不可推卸的責任�！皠�(wù)實(shí)、求實(shí)、抓落實(shí)”，對照公司的精益管理高標準嚴要求，唯有先調整自己的理念，徹底轉變觀(guān)念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實(shí)到實(shí)處，下面本人查找問(wèn)題如下。

　　17、近半年的工作中，我通過(guò)實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識，通過(guò)不斷的學(xué)習逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗還是相對欠缺的，需要不斷的學(xué)習和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過(guò)到銷(xiāo)售第一線(xiàn)的不斷學(xué)習和實(shí)踐，做好個(gè)人工作計劃，在現場(chǎng)不斷增加自己的經(jīng)驗和見(jiàn)識，爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度，為公司多做貢獻。

　　18、新的一年里，要繼續認真學(xué)習十七大文件精神，以“三個(gè)代表”重要思想指導工作，堅持解放思想實(shí)事求是與時(shí)俱進(jìn)開(kāi)拓創(chuàng )新，為學(xué)校的發(fā)展做出新的努力。

　　19、在接下來(lái)的工作中必然免不了有些挫折和缺陷，但我會(huì )盡力做好每一件事情，不斷完善自己。如果同學(xué)們對我的工作有什么不滿(mǎn)意的地方，也希望同學(xué)們幫我指正，讓我們一起把工作做到最好，讓我們每個(gè)人都擁有一個(gè)健康的心靈。

　　20、一年的工作已經(jīng)結束了，在即將迎來(lái)的一年中，我們會(huì )繼續不斷的努力的，這是一直無(wú)法拒絕的問(wèn)題，這是一直以來(lái)我們在年終時(shí)候的總結。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會(huì )有自己的成長(cháng)！相信大家在來(lái)年中一定會(huì )取得最圓滿(mǎn)的成功的！

　　21、總之，一年來(lái)，我勤奮工作、認真學(xué)習實(shí)踐、尊敬領(lǐng)導、團結同事、熱心助人，在各個(gè)方面都取得了一定進(jìn)步，但我深知這遠遠不夠，以后的路還很長(cháng)，可能遇到各種各樣的困難，不過(guò)我相信在領(lǐng)導的正確引導和同事的支持幫助下，一切難題都會(huì )迎刃而解。當然，我也誠懇的希望領(lǐng)導和同事能夠對我做的不足的地方提出批評。相信未來(lái)xxx公司在我以及每一個(gè)員工的幫助下會(huì )有更高更遠更快的發(fā)展。

　　22、我相信通過(guò)自己在工作上的努力，并且飽滿(mǎn)熱情的迎接每一天，終究會(huì )見(jiàn)到彩虹，并且相信在明年公司會(huì )更好，自己的業(yè)績(jì)量也會(huì )比今年更加有前景。也希望相信通過(guò)這一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反思反省之后，在年后更長(cháng)一段時(shí)間里，能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達到質(zhì)的飛躍。

　　23、這一年中我和大家一樣都經(jīng)歷著(zhù)感動(dòng)、告別、收獲、感激和努力，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式，得到了成長(cháng)。尤其是參加工作后，在領(lǐng)導和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠的向各位領(lǐng)導和同事表達我深深的謝意，感謝大家在這段時(shí)間給予我的足夠寬容、鼓勵和幫助。下面就我參加工作以來(lái)的思想和工作學(xué)習進(jìn)行以下三方面的簡(jiǎn)要回顧和總結。

　　24、在以后的歲月里，我的工作一定會(huì )越來(lái)越努力的，盡量不會(huì )出現任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力！

　　25、新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰。我們公司全體成員決心再接再厲，使工作更上一層樓。

　　26、時(shí)光荏苒歲月如梭，不知不覺(jué)中已到了20xx年末，回首這一年，不禁感慨萬(wàn)千，在這一年中，有歡笑也有淚水，但是很充實(shí)也學(xué)到了很多東西，在領(lǐng)導和同事的積極幫助下，各方面的能力都有所提高，沒(méi)有辜負大家對我的新任，現將本年度的工作總結如下：

　　27、感謝公司各級領(lǐng)導給了我成長(cháng)的空間，勇氣和信心，感謝同事們對我的關(guān)心和幫助。我會(huì )繼續不斷努力工作，為這個(gè)集體的發(fā)展盡自己的一份力！新的一年即將到來(lái)，預祝大家身體健康，萬(wàn)事如意！

　　28、近半年的工作中，我通過(guò)實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識，通過(guò)不斷的學(xué)習逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗還是相對欠缺的，需要不斷的學(xué)習和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過(guò)到銷(xiāo)售第一線(xiàn)的不斷學(xué)習和實(shí)踐，做好個(gè)人工作計劃，在現場(chǎng)不斷增加自己的經(jīng)驗和見(jiàn)識，爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度，為公司多做貢獻。

　　29、回想xx年的工作情況，找差距、比貢獻，工作中還存在著(zhù)這樣或那樣的缺點(diǎn)，如各種學(xué)習還不夠好，服務(wù)質(zhì)量還不是很高，思想認識還有待進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將不斷加強學(xué)習，提高自己身心修養，努力改造自己的世界觀(guān)，克服困難，力爭上游，改正缺點(diǎn)，搞好服務(wù)，加強團結，遵守紀律，按時(shí)上下班，不早退、不遲到，誠心實(shí)意接受批評。工作中要和局里同志搞好團結，協(xié)調工作，強化安全意識和服務(wù)意識，把安全責任落到實(shí)處，愛(ài)崗敬業(yè)，一絲不茍，盡職盡責完成各項工作任務(wù)，爭取做一名稱(chēng)職合格的好職工。

　　30、xx年我黨建工作雖然取得了一定的成績(jì)但離上級的要求還有一些差距。在下一年我們將黨建目標管理工作與日常干部教育緊密結合起來(lái)，與學(xué)習貫徹黨的十八大精神緊密結合起來(lái)，與推進(jìn)學(xué)習型黨組織建設緊密結合起來(lái)，并通過(guò)各種形式加強廣大黨員的思想建設、組織建設、作風(fēng)建設、制度建設，激發(fā)廣大黨員的積極性，推動(dòng)我鎮黨委黨建工作再上新臺階，為*鎮的跨越發(fā)展作出應有的貢獻。

　　31、過(guò)去的一年，讓我體會(huì )最深的真誠的對待自己的工作和周?chē)�的每一個(gè)人，以友善之心面對自己從事的每一件小事，對待每一個(gè)同事，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標，盡自己最大努力，去力求向完美的結果靠近。我想這些對我來(lái)說(shuō)，都是一種激勵和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會(huì )在“真誠、善意、精致、完美”這八個(gè)字里面找到人生價(jià)值的所在。最后提前祝大家元旦快樂(lè )，相信你們的明天會(huì )更加美好！

　　32、在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導的全面支持、關(guān)心下，本著(zhù)一切為客戶(hù)服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶(hù)的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿(mǎn)地完成了20xx年的工作。

　　33、探索創(chuàng )新是青年人應有的職責，也是社會(huì )向高層次發(fā)展的必由之路。我順應時(shí)代付于給我們的歷史重任，做好人事年度工作總結，參與人事電腦操作培訓，勇于在人事工作方面多使用現代化的武器，不斷尋找能人事工作的科學(xué)性和規范性，力求能在人事的工作領(lǐng)域尋找出一點(diǎn)有價(jià)值的東西�？傊�，我無(wú)愧于一個(gè)人民教師，共產(chǎn)黨員的光榮稱(chēng)號，無(wú)愧于學(xué)校領(lǐng)導所委托的重任。

　　34、20xx年是緊張而繁忙的一年，所取得的成績(jì)，除了自己努力工作外，更主要的是領(lǐng)導的指導和同志們幫助的結果，在過(guò)去取得的成績(jì)的同時(shí)，我深知自己還有不小的差距。在今后的工作中，我將進(jìn)一步發(fā)揮自己的主動(dòng)性，注重自身思想修養的提高，努力提高自己的業(yè)務(wù)工作能力，力爭出色完成自身工作和領(lǐng)導安排的任務(wù)，作出應有的貢獻。

　　35、總結一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻！總之，在過(guò)去的一年里，在廠(chǎng)黨政領(lǐng)導以及各部門(mén)的大力支持下，經(jīng)過(guò)全體人員共同努力，基本上按計劃完成了工作任務(wù)。盡管取得了一些成績(jì)，但我們深知，辦公室工作沒(méi)有止境，如何更好地樹(shù)立窗口形象，更好地發(fā)揮協(xié)調與服務(wù)職能，更好地開(kāi)拓創(chuàng )新和持續發(fā)展，仍然是我們今后在工作中需要不斷思考的問(wèn)題。我們深感重任在肩，不敢有絲毫懈怠。

　　36、伴新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的xxxx年，滿(mǎn)懷熱情的迎來(lái)了光明燦爛、充滿(mǎn)希望的xxxx年。年終之際，現對來(lái)公司所作的工作匯報如下：

　　37、最后，作為一名合格的財務(wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風(fēng)，同時(shí)，無(wú)論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂(lè )趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng )新。在今后的工作中，希望領(lǐng)導能一如既往地大力支持財務(wù)工作，我也會(huì )在工作中盡我所能，不遺余力地作好財務(wù)工作。

培訓機構的年度總結9

　　光陰似水，歲月如梭，轉瞬間20xx年即將結束�；仡櫷�昔，從8月下旬至今，我來(lái)到夏恩已近半年。這是我在夏恩英語(yǔ)揚州校的第一年，回首這一年，我在領(lǐng)導的英明帶領(lǐng)和同事們的熱情幫助下，在夏恩受益良多。具體心得如下：

　　一、認識到了溝通的重要性

　　無(wú)論是在哪個(gè)行業(yè)、何種崗位，溝通能力是必須具備的基本技能與素質(zhì)。但在來(lái)到夏恩英語(yǔ)這個(gè)大家庭中之前，我這方面的能力相對薄弱，與人溝通的時(shí)候時(shí)常會(huì )產(chǎn)生一些小誤會(huì )。在夏恩近半年的工作中，在與同事的相處中，在與家長(cháng)的交流中，漸漸掌握了一些說(shuō)話(huà)的小技巧，學(xué)會(huì )了如何用不同的方法說(shuō)一句話(huà)，學(xué)會(huì )了如何用婉轉的方式表達自己的想法。這是我來(lái)到夏恩這樣制度相對健全的單位里第一個(gè)想掌握的技能。

　　二、切實(shí)體會(huì )到細節決定成敗

　　中方教師這一職位不同于在校的英語(yǔ)老師，考驗的不僅僅是個(gè)人的教學(xué)能力。因為我們單位不只是中方老師在上課，外教能把課上好才是我們單位招生的招牌。而對于我們中方教師，則要求更多更高，不僅僅要在課前做好一系列準備工作，如準備課上需要用的卡片，藍本子上需要貼的小紙條，學(xué)生每節課的考勤，班級的課時(shí)消費情況外，還要與外教交流好每節課的上課內容、上課模式等。事無(wú)巨細，需要老師每天把每一個(gè)細節做到位，才能在課上得到更好的上課效果。家長(cháng)才會(huì )覺(jué)得你是對我家孩子負責任的，才會(huì )覺(jué)得你是一名負責人的老師，才會(huì )放心接著(zhù)把孩子放在你的手上。

　　三、友善的幫助同事，為了共同的利益奮斗

　　雖然在這將近半年的`工作中，我對自己本職內的工作逐漸熟悉，逐漸應付自如，學(xué)生及家長(cháng)對我的認可度也較高的，但是在剛接手班級之初，也遇到了不少令我犯難的事情。比如學(xué)生出現厭學(xué)情緒；課堂氛圍不活躍；學(xué)生學(xué)習能力原地踏步、停滯不前；外教教學(xué)遇到階段性瓶頸等。在這些問(wèn)題面前，同事的很多建議給了我很大啟發(fā)，在一步步實(shí)踐摸索中，我與幾位搭班外教共同解決了難題。David與我合作兩個(gè)班級的學(xué)生對夏恩尤為滿(mǎn)意，都對夏恩給出了較高肯定。盡管沒(méi)有當面夸獎，但大多數家長(cháng)都愿意把孩子繼續交到我手上。

培訓機構的年度總結10

　　一、個(gè)人工作經(jīng)驗。

　　20xx年對我個(gè)人來(lái)說(shuō)是不平凡的一年。從年初客服開(kāi)始，我就一直很忙�；仡�20xx年，我主要從事銷(xiāo)售客服。通過(guò)一年的銷(xiāo)售客服工作，我意識到對于一個(gè)銷(xiāo)售客服來(lái)說(shuō)，做客服工作的感覺(jué)就像是一個(gè)學(xué)會(huì )了吃辣椒的人，整個(gè)過(guò)程中感受最多的只有一個(gè)字：辣。如果有一天你習慣了這種味道，不再咳嗽或摸鼻子流淚，說(shuō)明你已經(jīng)是一個(gè)很有經(jīng)驗的老員工了。

　　在工作中，我也遇到過(guò)這樣的挫折，讓我感到壓力很大，但同時(shí)也給了我很大的觸動(dòng)和啟發(fā)。有一段時(shí)間，我在工作中講解手機上軟件的功能，下班后發(fā)短信打感情牌�？蛻�(hù)最后同意來(lái)公司交錢(qián)的前一天，因為我打錯了錢(qián)，客戶(hù)心態(tài)不平衡，取消了合作。也讓我不再苛求，想讓客戶(hù)久等，但第二天在上海成交了。這對我打擊很大！我一遍又一遍的尋找問(wèn)題和原因，幾乎想放棄這個(gè)客戶(hù)，卻沒(méi)有意識到是自己的問(wèn)題。我在抱怨。后來(lái)我從客戶(hù)那里了解到，我當時(shí)誤解了他的話(huà)，因為我先入為主，覺(jué)得差價(jià)大，覺(jué)得客戶(hù)不會(huì )接受等等，但這些只是我的想法，不是客戶(hù)的想法。好在還有挽回的空間。在我的堅持下，客戶(hù)最終同意在上海退貨，然后從我這里購買(mǎi)。從這件事開(kāi)始，我反復思考，總結自己的不足，意識到只有在以后的工作中充分認識到自己的問(wèn)題，并加以改進(jìn)和解決，才能提高個(gè)人的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　二、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　20xx年，我總體完成了公司安排制定的銷(xiāo)售任務(wù)，取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，得到了上級部門(mén)和同事的充分認可和肯定，獲得了一些榮譽(yù)。但從具體的月度銷(xiāo)售業(yè)績(jì)來(lái)看，我在去年xx xx年xx xx月xx xx日的工作表現并不令人滿(mǎn)意。主要原因是當月季度腦子比較懶，沒(méi)有積極執行銷(xiāo)售任務(wù)。感覺(jué)沒(méi)有分配的任務(wù)壓力，工作態(tài)度不積極。對此，我深刻意識到自己的問(wèn)題，并多次反思自己的情況。三、工作內容。

　　一年來(lái)，我堅持為購買(mǎi)過(guò)沂蒙貿易商軟件的用戶(hù)提供售后服務(wù)，耐心細致地講解用戶(hù)在使用軟件過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，努力做好QQ遠程處理。在接受現場(chǎng)課程的時(shí)候充分發(fā)揮你的工作熱情，協(xié)助用戶(hù)使用軟件分析自己的股票，在服務(wù)的基礎上爭取讓用戶(hù)在軟件每年到期的時(shí)候續費。此外，在過(guò)去的一年里，我堅定地完成了客戶(hù)服務(wù)部安排部署的銷(xiāo)售任務(wù)，通過(guò)我不懈的努力和耐心的溝通，我公司的軟件銷(xiāo)售在用戶(hù)群體中得到了重新發(fā)展，為保證我的xx xx Trader良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)做出了應有的.貢獻。

　　四、自己的不足和未來(lái)打算。

　　我從xx來(lái)到xx操盤(pán)手工作已有一年半的時(shí)間。在此期間內，我雖然能夠較好的完成公司所安排部署的各項工作任務(wù)，做到熱情服務(wù)，耐心售后，良好銷(xiāo)售。但是在具體的工作過(guò)程中，通過(guò)我所親身經(jīng)歷的一些挫折與壓力，也使我充分認識到了自身所存在的不足與問(wèn)題。首先，我存在有脾氣較差等問(wèn)題，有時(shí)在遇到一些不滿(mǎn)的工作分配等問(wèn)題時(shí)，我就會(huì )產(chǎn)生沖突心理。此外，在遇到較大年紀的用戶(hù)咨詢(xún)電腦問(wèn)題時(shí)，我缺乏耐心。對此，我感到十分的愧疚與悔悟，在未來(lái)的工作中我將進(jìn)一步改正自身的脾氣問(wèn)題，多向老師以及前輩學(xué)習并請教銷(xiāo)售技巧，以及應對能力。進(jìn)一步加強自身對客戶(hù)的親和力，不斷提升自身的溝通技巧和工作方式，加深對證券理論知識的學(xué)習，提高自身的專(zhuān)業(yè)分析能力和業(yè)務(wù)水平，以保證我未來(lái)年度工作的良好成效。

　　五、公司管理建議

　　為了更好做好未來(lái)的銷(xiāo)售任務(wù)以及其他各項工作，實(shí)際提升公司的團里銷(xiāo)售熱情，提高公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。我結合自身xx年來(lái)的工作經(jīng)驗，對公司提出以下建議。我公司對于銷(xiāo)售管理具有良好的獎罰制度，我公司的懲罰制度規則很具體很明細，哲恒好的促進(jìn)了我公司的管理力度。但是如果在此同時(shí)能夠，進(jìn)一步完善和落實(shí)獎勵制度，確保每個(gè)月的任務(wù)都不一樣，補齊不完善遺漏的制度，保證落實(shí)制度，而不只是口說(shuō)而已。并加以公示擺明，時(shí)效執行，如果獎勵制度是讓人激勵的，而不是消極的，則將會(huì )更好的促進(jìn)我公司客服人員的銷(xiāo)售熱情，并將會(huì )提升客服人員對工作的認真負責，實(shí)際提升我公司的銷(xiāo)售績(jì)效。

培訓機構的年度總結11

　　一、本年度工作總結

　　x年即將過(guò)去，在這將近半年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對半年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。

　　我是今年x月份到公司工作的，x月份開(kāi)始組建市場(chǎng)大客戶(hù)拓展部，在沒(méi)有負責市場(chǎng)大客戶(hù)拓展部部工作以前，我是沒(méi)有汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗的，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教公司公司幾位領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對一些比較難纏的客戶(hù)研究針對性策略，取得了良好的效果。

　　通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對汽車(chē)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認識和了解�，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)半年的努力，我們大客戶(hù)拓展部也取得了幾個(gè)成功客戶(hù)案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度，對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，各組員的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。但對于一個(gè)大的項目暫時(shí)還沒(méi)可以全程的操作下來(lái)。存在的缺點(diǎn)：

　　對于汽車(chē)市場(chǎng)了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓，指導力度不夠，導致影響市場(chǎng)大客戶(hù)拓展部的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　二、部門(mén)工作總結

　　在近半年的時(shí)間里，通過(guò)市場(chǎng)大客戶(hù)開(kāi)發(fā)部全體成員的共同努力，我公司產(chǎn)品的知名度逐漸得到了深圳市場(chǎng)客戶(hù)的認可，加上良好的售后服務(wù)和過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，贏(yíng)得了客戶(hù)的一致好評，同時(shí)也獲得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗和一些成功的客戶(hù)案例。這是我認為我們做得比較好的地方，但是在其他方面我們的工作還存在很大的問(wèn)題。

　　溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對客戶(hù)提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，x科技就是一個(gè)明顯的例子。

　　工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的心理狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作中沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的.后果。

　　新業(yè)務(wù)發(fā)展不夠，如宣傳車(chē)，業(yè)務(wù)增長(cháng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員責任心和工作計劃性不夠強，業(yè)務(wù)能力有待提高。

　　三、市場(chǎng)分析

　　現在汽車(chē)市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那十來(lái)個(gè)品種，現在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于中等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得較為合適的價(jià)位，面對小型的客戶(hù)，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對采購數量比較多時(shí)，客戶(hù)對產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中針對部分客戶(hù)我認為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當的浮動(dòng)，這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。在深圳市市區域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢，在汽車(chē)開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)拓展放在市區外，那里的市場(chǎng)競爭相對的來(lái)說(shuō)要比市區內小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。

　　市場(chǎng)是良好的，形勢是嚴峻的。據經(jīng)濟分析師的分析，明年的經(jīng)濟會(huì )比今年還要差。假如在明年一年內沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機遇，我們很可能失去這個(gè)機會(huì )，在這個(gè)市場(chǎng)會(huì )丟失更多的客戶(hù)。

　　四、20xx年工作計劃

　　在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：

　　1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊

　　人才是企業(yè)最寶貴的資源，所有的銷(xiāo)售成績(jì)都源于擁有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員。建立一支團結協(xié)作的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的基礎。在明年的工作中建立一個(gè)和諧的、有殺傷力的團隊是一項重大任務(wù)。

　　2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。

　　3、培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣

　　培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

　　4、在地區市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)根據今年出差遇到的一系列問(wèn)題，預定的客戶(hù)突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家，打亂了計劃的行程，未能順利完成出差。造成時(shí)間和金錢(qián)的浪費。

　　5、銷(xiāo)售目標今年的銷(xiāo)售目標最基本的就是要有月收入單。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，根據具體情況將任務(wù)分解為月、周、日；將月、周、日銷(xiāo)售目標分解到每個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成每個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

培訓機構的年度總結12

　　時(shí)光荏苒，日月如梭，不知不覺(jué)間招生工作已經(jīng)圓滿(mǎn)結束，真是時(shí)不我待，詳細回顧本年度的招生工作，由于領(lǐng)導的細心栽培和高度信任，我做了很多重要的工作，在部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心、幫助下，我以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、堅定的思想信念和飽滿(mǎn)的工作熱情，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)�，F就一年的培訓學(xué)校招生工作總結如下：

　　一、 在思想上，我堅持以服務(wù)為宗旨，急考生之所急，想考生之所想，熱情、耐心地接受考生咨詢(xún)，向考生及其家長(cháng)介紹培訓機構的概況和專(zhuān)業(yè)。

　　二、 在工作作風(fēng)上，以較高的標準要求自己，盡職盡責，服從領(lǐng)導的安排。積極主動(dòng)的做好每一項工作。

　　三、 在工作能力上，我感覺(jué)培訓招生工作是最鍛煉人的，在這一年的工作中，我吸取往年的經(jīng)驗教訓，把好的經(jīng)驗帶到工作當中，以更好的完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。

　　在實(shí)際工作中，主要完成以下幾項工作。

　　1、接待考生及家長(cháng)的電話(huà)咨詢(xún)和來(lái)訪(fǎng)。主要針對考生、家長(cháng)、老師的來(lái)電咨詢(xún)和來(lái)訪(fǎng)進(jìn)行解答，在工作中必須對培訓學(xué)校的.基本設施情況、學(xué)校教學(xué)管理情況、學(xué)校學(xué)生管理情況、后勤服務(wù)情況、畢業(yè)生就業(yè)情況很熟悉，而且要熱情、耐心、全方位的去解答，我堅信以熱情、耐心、全方位的解答是學(xué)生對培訓學(xué)校形成偏好的關(guān)鍵之一，是培訓學(xué)校對外宣傳的窗口，展示了學(xué)校的形象。

　　3、指導學(xué)生填報我方培訓學(xué)校，為培訓學(xué)校儲備充足的生源。高考結束后，學(xué)生馬上面臨填報自愿，對于一個(gè)剛剛畢業(yè)的中學(xué)生來(lái)說(shuō)對于那些大學(xué)的專(zhuān)業(yè)根本不了解，我堅持耐心講解，積極引導，爭取填報我校達到最好。也因此更促進(jìn)我和學(xué)生的關(guān)系，讓我能更近一步了解學(xué)生之所需。

　　4、學(xué)生到培訓學(xué)校的穩定工作是非常重要的。大部分學(xué)生都沒(méi)出省

　　到外地來(lái)上學(xué)，由于剛到培訓學(xué)校，什么都不熟悉，情緒是最不穩定的，我在電話(huà)中耐心的與他們溝通，安撫他們的情緒，解答他們的疑問(wèn)。

　　針對培訓學(xué)校的招生工作我計劃總結幾點(diǎn)：

　　1、招生計劃前期要進(jìn)行一個(gè)當地調查的問(wèn)題：

　　了解設點(diǎn)城市當地及周邊人口狀況、地理位置、經(jīng)濟狀況、教育狀況、目標學(xué)校數量及分布 、在校生數量及成績(jì)分布、本科線(xiàn)上線(xiàn)情況、本科線(xiàn)下學(xué)生往年就學(xué)去向、當地可利用的教育資源、學(xué)院往年在當地招生情況、當地學(xué)生對學(xué)院的滿(mǎn)意度、大眾意識。

　　了解他校設點(diǎn)情況并預定招生點(diǎn)。

　　2、通過(guò)前期招生市場(chǎng)調研確定當地招生內線(xiàn)。要安排內線(xiàn)人員及骨干力量深入到各班級進(jìn)行宣傳。

　　3、招生培訓工作是一個(gè)過(guò)程性工作，針對不同的時(shí)段不同的工作內容，不同基本素質(zhì)的同學(xué)，進(jìn)行相應的過(guò)程性培訓，每一次戰前進(jìn)行業(yè)務(wù)能力的培訓，每個(gè)時(shí)段培訓不同的工作內容和工作重點(diǎn)，幫助一線(xiàn)招生人員及時(shí)學(xué)習基本業(yè)務(wù)知識并改正自身缺點(diǎn)，將有針對性的培訓工作貫穿全程。所以針對不同的時(shí)間段，我們會(huì )遵循學(xué)院方針及學(xué)院招生政策有針對性的對招生團隊進(jìn)行系統的培訓。

　　總而言之，在今年的培訓學(xué)校招生工作總結中，我提高了自己的思想認識，吸取了往年的工作教訓，提高自己的工作能力，并取得了相應的工作成果。我感覺(jué)招生是個(gè)良心活，咱們不能把學(xué)生帶過(guò)來(lái)就什么都不管了，招生就像一個(gè)廠(chǎng)品，我們可以把它分成是售前、售中、售后三個(gè)階段，也以因此我堅持這一原則，今年我所招來(lái)的學(xué)生在協(xié)和學(xué)院都安心學(xué)習，都為了自己的理想、目標而奮斗。以上是我今年的工作簡(jiǎn)單陳述，肯有不足，請領(lǐng)導斧正。

　　一一年已成回憶，一二年已經(jīng)到來(lái)。一二年是繼往開(kāi)來(lái)的一年，是開(kāi)拓創(chuàng )新的一年，更是展現自我能力的一年。我愿為了協(xié)和的明天更美好而奮斗!

培訓機構的年度總結13

　　一年來(lái)，為貫徹落實(shí)中辦國辦《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負擔和校外培訓負擔的意見(jiàn)》及福建省和泉州市“雙減”會(huì )議要求，我市高度重視，強化措施，有效作為，加大校外培訓機構整治力度，進(jìn)一步規范校外培訓機構辦學(xué)行為，切實(shí)減輕中小學(xué)生課外負擔�，F將專(zhuān)項治理情況匯報如下：

　　一、總體情況

　　目前，我市登記證照齊全培訓機構共82家，其中非營(yíng)利性機構10家，營(yíng)利性培訓機構72家（其中，營(yíng)利性藝體類(lèi)培訓機構9家，營(yíng)利性義務(wù)教育學(xué)科類(lèi)機構63家）。通過(guò)開(kāi)展“點(diǎn)題整治校外培訓機構不規范問(wèn)題，減輕中小學(xué)生課外負擔”及中辦國辦《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負擔和校外培訓負擔的意見(jiàn)》工作以來(lái)，我市高度重視，加大對培訓機構尤其是學(xué)科類(lèi)培訓機構不規范問(wèn)題全面整治力度，開(kāi)展由市教育局牽頭的聯(lián)合檢查和各鎮辦牽頭的聯(lián)合檢查及日常隨機督查，整治工作開(kāi)展以來(lái)，共出動(dòng)檢查人員300多人次，檢查各類(lèi)教育培訓機構120多家，發(fā)現問(wèn)題61條，開(kāi)具整改通知書(shū)26份，整改61條，拆除違規廣告10余條，關(guān)停證照不齊機構18家，共有白名單73家，黑名單18家。63家義務(wù)教育學(xué)科類(lèi)培訓機構停止暑假、周末、節假日開(kāi)展學(xué)科培訓并做好機構轉型登記，終止辦學(xué)7家，營(yíng)利性轉非營(yíng)利性20家，學(xué)科類(lèi)轉非學(xué)科類(lèi)27家，9家正處辦理中，確保12月底完成機構轉型登記工作。

　　二、主要做法

　　1、強化組織部署。為貫徹落實(shí)中辦國辦關(guān)于《進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負擔和校外培訓負擔的意見(jiàn)》精神，市分管領(lǐng)導高度重視，多次批示，召開(kāi)“雙減”推進(jìn)會(huì )，成立整治專(zhuān)班，市教育局主動(dòng)聯(lián)系部門(mén)，研究專(zhuān)項治理策略，印發(fā)石獅市教育局、石獅市市場(chǎng)監督管理局關(guān)于《石獅市“點(diǎn)題整治”校外培訓機構突出問(wèn)題專(zhuān)項行動(dòng)方案》，印發(fā)石獅市教育局石獅市市場(chǎng)監督管理局等十一部門(mén)關(guān)于《石獅市整治校外培訓機構不規范問(wèn)題減輕中小學(xué)生課外負擔行動(dòng)方案》，明確整治目標、內容、階段、要求等內容。

　　2、強化摸清家底。首先從源頭抓起。通過(guò)學(xué)校發(fā)布告家長(cháng)書(shū)、召開(kāi)家長(cháng)會(huì )提醒家長(cháng)理性給孩子參與校外培訓，各中小學(xué)開(kāi)展全方位、全覆蓋排查，確保校外培訓機構底清數明，給整治工作提供準確數據。其次抓好社區網(wǎng)格排查。發(fā)揮鎮（街道）、社區基層末梢優(yōu)勢，組織網(wǎng)格員定期與不定期隨機轄區內培訓機構逐一動(dòng)態(tài)摸排，嚴防地下“黑機構”產(chǎn)生。三是抓好群眾監督舉報。設立舉報電話(huà)，公開(kāi)舉報信箱，并通過(guò)官方網(wǎng)站、微信等方式擴大知曉面，建立舉報機制，鼓勵群眾監督非法校外培訓行為。

　　3、強化督查督導。自整治工作開(kāi)展以來(lái)，開(kāi)展形式多樣的督導檢查，開(kāi)展安全專(zhuān)項檢查、利用不公平格式條款侵害消費者權益違法行為專(zhuān)項整治、疫情防控檢查；市分管領(lǐng)導及各成員單位主要領(lǐng)導跟進(jìn)，參與由市教育局牽頭各成員單位開(kāi)展為期一周的市級聯(lián)合檢查，由各鎮辦牽頭各鎮街道有關(guān)部門(mén)開(kāi)展對各鎮辦轄區內培訓機構全面督查，為進(jìn)一步夯實(shí)督查成果，由市教育局各相關(guān)股室成立督查專(zhuān)班，開(kāi)展定期與不定期隨機專(zhuān)項督查，截止目前已對全市82家證照齊全機構進(jìn)行全覆蓋多輪督查，對督查中發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)下發(fā)整改通知書(shū)限時(shí)整改，同時(shí)查處18家無(wú)證無(wú)照培訓機構，責令停止辦學(xué)，有力規范校外培訓機構經(jīng)營(yíng)秩序。

　　4、強化課后服務(wù)質(zhì)量。為切實(shí)減輕中小學(xué)校外培訓負擔，全面推行課后服務(wù)“5+2”模式，2021年秋季全市實(shí)現義務(wù)教育學(xué)校課后服務(wù)全覆蓋，82所公辦中小學(xué)全部開(kāi)展課后服務(wù)，今年秋季自愿參與課后服務(wù)的義務(wù)教育階段學(xué)生達85561人（小學(xué)59494人，中學(xué)26067人），占全市義務(wù)教育階段學(xué)生總數的93、45%（小學(xué)總65274人，中學(xué)總26281人）。

　　5、強化推進(jìn)機構轉型。制定《關(guān)于將面向義務(wù)教育階段學(xué)生的學(xué)科類(lèi)校外培訓機構統一登記為非營(yíng)利性機構的通知》《關(guān)于將面向義務(wù)教育階段學(xué)生的`學(xué)科類(lèi)校外培訓機構統一登記為非營(yíng)利性機構的補充通知》，加強營(yíng)利性學(xué)科類(lèi)培訓機構轉型規范和服務(wù)工作。全市共有營(yíng)利性學(xué)科類(lèi)校外培訓機構63家，截止12月15日，已完成轉型登記工作機構54家，9家正在辦理中，確保12月底完成全部轉型工作。

　　6、強化動(dòng)態(tài)監管。加強培訓機構資金監管工作，舉行機構資金銀行監管平臺遴選活動(dòng)，確定監管銀行，并著(zhù)手與相關(guān)接入銀行、培訓機構進(jìn)行對接。加強與各培訓機構進(jìn)行溝通，通過(guò)“網(wǎng)格化”管理人員了解機構動(dòng)態(tài)，在推動(dòng)轉型的同時(shí)，幫助機構解決問(wèn)題、規范持續經(jīng)營(yíng)。

　　7、強化宣傳引導。為切實(shí)減輕學(xué)生過(guò)重的課業(yè)負擔，保證孩子健康成長(cháng)，通過(guò)電視、報紙、公微等形式，引導各學(xué)校通過(guò)召開(kāi)家長(cháng)會(huì )、發(fā)放告家長(cháng)書(shū)等形式，大力宣傳治理工作的政策法規、專(zhuān)項行動(dòng)治理情況，讓廣大市民了解規范校外培訓機構管理的重要性和必要性。提醒家長(cháng)規避安全風(fēng)險和學(xué)生成長(cháng)風(fēng)險，自覺(jué)抵制非法辦學(xué)行為，形成全社會(huì )共同參與的良好氛圍。

　　8、強化違規舉報。為規范校外培訓機構管理，整治校外培訓機構違規辦學(xué)行為，鼓勵全社會(huì )共同監督，設立舉報電話(huà)、舉報郵箱。

　　三、存在問(wèn)題

　　1、培訓機構轉為“地下”經(jīng)營(yíng)。為逃避專(zhuān)項治理整治，部分機構可能存在將培訓活動(dòng)轉為“地下”培訓，或開(kāi)展上門(mén)“一對一”等方式培訓，較難查處。

　　2、判斷學(xué)科類(lèi)機構有一定難度。整治工作以來(lái)，存在難以判斷是否屬于學(xué)科類(lèi)，如一些幼兒興趣類(lèi)英語(yǔ)、繪本閱讀等是否屬于學(xué)科類(lèi)，上級主管部門(mén)要盡快出臺界定標準。

　　3、跨部門(mén)監管執法體制機制不完善。教育部門(mén)執法隊伍薄弱，權限單一，執法難度大，沒(méi)有相關(guān)法律法規，懲治處罰、關(guān)停取締違規機構的難度較大，容易出現回潮反復現象。

　　4、存在收費難規范問(wèn)題。各類(lèi)培訓機構收費不規范，沒(méi)標準。雖然各機構有建立學(xué)費專(zhuān)用賬戶(hù)，但有可能存在機構給家長(cháng)承諾優(yōu)惠，個(gè)別沒(méi)把學(xué)費存入專(zhuān)用賬戶(hù)，存在瞞報現象，監管難度大。

　　四、20xx年工作思路

　　全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中、六中全會(huì )精神，根據《國務(wù)院辦公廳關(guān)于規范校外培訓機構發(fā)展的意見(jiàn)》（國辦發(fā)〔20xx〕80號） 、中辦國辦《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負擔和校外培訓負擔的意見(jiàn)》等文件精神，加強我市中小學(xué)生校外培訓機構管理工作，引導進(jìn)一步規范辦學(xué)行為，促進(jìn)中小學(xué)生校外培訓機構健康、有序發(fā)展，特制定下階段工作思路。

　　1、深化常態(tài)化聯(lián)合治理。鞏固2021年整治成果，進(jìn)一步加大各類(lèi)培訓機構，尤其是學(xué)科類(lèi)培訓機構整治力度，開(kāi)展由市教育局牽總，由各鎮辦牽頭轄區派出所、市管、城管、消防等單位開(kāi)展聯(lián)合檢查及日常隨機督查，規范培訓機構經(jīng)營(yíng)秩序。

　　2、夯實(shí)機構資金監管機制。進(jìn)一步加強資金監管力度，與人行、銀監、金融聯(lián)合出臺資金監管方案，在各機構開(kāi)立對公賬戶(hù)的基礎上，到有監管資質(zhì)的銀行開(kāi)立唯一學(xué)費專(zhuān)用賬戶(hù)，實(shí)行“最低余額+分階段解付”監管模式進(jìn)行資金監管，嚴防“退費難”“卷錢(qián)跑”等問(wèn)題。

　　3、加大對教學(xué)用書(shū)審核。要求各機構教材能要體現社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)，繼承和弘揚中華優(yōu)秀傳統文化、革命文化和社會(huì )主義先進(jìn)文化，傳播科學(xué)精神，引導學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展；內容科學(xué)準確，容量、難度適宜，與國家課程相關(guān)的內容應符合相應課程標準要求，不得超標超前；符合學(xué)生成長(cháng)規律，滿(mǎn)足多層次、多樣化學(xué)習需求，有利于激發(fā)學(xué)習興趣、鼓勵探究創(chuàng )新。

　　4、強化教師隊伍建設。針對目前機構教師隊伍參差不齊現象重點(diǎn)查處上崗門(mén)檻，強化師德師風(fēng)教育，整頓在編教師參與培訓機構培訓或舉辦培訓機構亂象，規范教師隊伍建設，營(yíng)造良好教學(xué)環(huán)境。

　　5、加強課后服務(wù)質(zhì)量。要求落實(shí)每周五天、每天至少2小時(shí)的課后服務(wù)時(shí)間要求，做好人員調配、服務(wù)內容安排、經(jīng)費保障、安全管理、供餐服務(wù)等各項工作。各校結合優(yōu)勢特色，利用課后服務(wù)搞好培優(yōu)補差工作，積極開(kāi)展設置學(xué)科、文體、藝術(shù)、勞動(dòng)等多種課后服務(wù)項目，切實(shí)增強課后服務(wù)的吸引力和有效性。

　　6、強化安全責任。為貫徹落實(shí)國務(wù)院和福建省對校外培訓機構安全管理有關(guān)要求，壓緊壓實(shí)安全責任，落細落實(shí)防范措施，進(jìn)一步規范校外培訓機構辦學(xué)行為，切實(shí)加強校外培訓機構的建筑、消防、飲食衛生等安全管理，落實(shí)疫情防控措施。

培訓機構的年度總結14

　　一、主要做法

　　(一)加強組織領(lǐng)導

　　依據xxx教育廳等四部門(mén)關(guān)于印發(fā)《xxx切實(shí)減輕中小學(xué)課外負擔開(kāi)展校外培訓機構專(zhuān)項治理行動(dòng)》、xxx教育局等六部門(mén)關(guān)于印發(fā)《xxx切實(shí)減輕中小學(xué)課外負擔開(kāi)展校外培訓機構專(zhuān)項治理行動(dòng)實(shí)施方案》等文件精神，結合我x實(shí)際，制定并下發(fā)了xxx《關(guān)于加強校外培訓機構綜合治理》，成立了由教育、公安、消防、民政、人社、x場(chǎng)監督管理等相關(guān)部門(mén)為成員的xxx開(kāi)展校外培訓機構專(zhuān)項治理工作領(lǐng)導小組，對校外培訓機構專(zhuān)項治理實(shí)行常態(tài)化管理。進(jìn)一步規范各級各類(lèi)校外培訓機構辦學(xué)行為，遏制當前存在的突出問(wèn)題，保障中小學(xué)生健康成長(cháng)。

　　(二)總結專(zhuān)項治理經(jīng)驗

　　結合專(zhuān)項治理文件要求，8月29日，x教育局組織人員對已審批的四家校外培訓機構實(shí)地督查，發(fā)現xxxxxx宋疃藝術(shù)培訓中心(原SSK藝術(shù)教育宋疃校x)存在安全出口仍是卷閘門(mén)、未按要求安裝疏散指示標志以及應急照明燈等問(wèn)題，督察組第一時(shí)間下達問(wèn)題整改清單，限期整改，于一周時(shí)間全部整改到位;對xxxxxx古饒藝術(shù)培訓中心等四家單位教學(xué)用房無(wú)鑒定報告的現狀，責令相關(guān)機構立即申請房屋安全性鑒定報告。通過(guò)本次督查，我x校外培訓機構的培訓環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化，消除存在的安全隱患，進(jìn)一步規范了培訓行為，能夠按照x教育局審核的培訓計劃開(kāi)展培訓，杜絕了不利于學(xué)生身心健康的做法。

　　(三)進(jìn)一步加大宣傳力度

　　x教育局借助全國校外培訓機構管理平臺等多種手段加大政策宣傳力度。向各集團校、直屬校、中心學(xué)校轉發(fā)相關(guān)文件，提高百姓對校外培訓機構政策的知曉率;通過(guò)宣傳，進(jìn)一步明確了下一步管理、治理的工作目標、治理重點(diǎn)和排查內容、整改要求、實(shí)施步驟及各部門(mén)職責，從而凈化我x校外培訓機構的外部環(huán)境。借助網(wǎng)站、微信公眾號等手段大力宣傳古饒藝術(shù)培訓中心、宋疃藝術(shù)培訓中心、藝智林輔導藝術(shù)培訓中心、xxx新風(fēng)花園SSK藝術(shù)培訓中心四家白名單機構的先進(jìn)做法，從而提高社會(huì )認可度。

　　(四)加大督導追責力度。9月初，x教育局會(huì )同各中心校、集團校、x直學(xué)校分管領(lǐng)導及已審批的四家培訓機構負責人開(kāi)展了專(zhuān)項治理工作動(dòng)員會(huì )，全面部署治理“回頭看”工作要求。會(huì )后，對我x主城x內校外培訓機構進(jìn)行了綜合檢查，查處違規校外培訓機構4家(睿思教育東方之子外國語(yǔ)學(xué)校xx分校、王老師學(xué)生之家、天之步步高學(xué)生之家)，責令立即停辦，并對違規培訓機構的負責人約談。

　　二、存在的問(wèn)題

　　首先，校外培訓機構辦學(xué)設施條件參差不齊，大部分較為簡(jiǎn)陋，辦學(xué)條件不達標，培訓機構聘用的教師隊伍不夠穩定，學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)不能完全匹配。其次，安全防范措施不夠完善，部分校外培訓機構仍存在消防、食品衛生等安全隱患。再次，部分未經(jīng)審批的培訓機構場(chǎng)所較為隱秘，沒(méi)有宣傳標牌，排查難度極大，存在較大隱患。最后，已審批的培訓機構不能?chē)栏癜凑蘸硕ǖ慕虒W(xué)計劃開(kāi)展培訓活動(dòng)，存在超范圍、超大綱現象，不利于學(xué)生身心健康發(fā)展。

　　三、下一階段打算

　　(一)進(jìn)一步落實(shí)《xxx校外培訓機構專(zhuān)項治理行動(dòng)方案》《xxx教育廳關(guān)于印發(fā)xxx校外培訓機構專(zhuān)項治理“回頭看”活動(dòng)工作方案的通知》等文件精神，加大專(zhuān)項治理工作力度，進(jìn)一步規范校外培訓機構辦學(xué)行為，遏制當前存在的突出問(wèn)題，保障中小學(xué)生健康成長(cháng)。

　　(二)厘清權責、健全機制，加強統籌管理力度。依法依規修訂非學(xué)歷文化教育培訓機構管理辦法，暢通審批“入口”，進(jìn)一步引導符合條件的校外培訓機構辦理證照。繼續加大對民辦教育及專(zhuān)項治理工作的宣傳力度，提高各級黨委、政府和全社會(huì )對民辦教育的`正確認識，正確看待當前民辦學(xué)校存在的問(wèn)題和困難。繼續支持民辦教育發(fā)展，形成民辦教育發(fā)展的良好政策環(huán)境和輿論環(huán)境。

　　(三)有序推進(jìn)、形成合力。按照“誰(shuí)發(fā)證誰(shuí)主管，誰(shuí)主管誰(shuí)負責”的要求明確職責，積極配合校外培訓機構專(zhuān)項治理領(lǐng)導小組工作，健全部門(mén)工作聯(lián)動(dòng)、形勢研判和應急處置機制，確保專(zhuān)項治理工作穩妥推進(jìn)。

　　(四)加大有償家教行為的查處力度。加大對在職教師有償補課、校外兼職、校外辦班的治理力度，對于違反規定的行為，發(fā)現一起、查處一起，絕不姑息，時(shí)刻保持對有償家教等違規違紀行為的高壓態(tài)勢。

培訓機構的年度總結15

　　時(shí)光如白駒過(guò)隙，一轉眼一個(gè)學(xué)期就要結束了。在這個(gè)學(xué)期中，我在思想上嚴于律己，熱愛(ài)黨的教育事業(yè)。在工作中對自己要求嚴格，服從領(lǐng)導安排，認真對待自己的工作和學(xué)習。在師生關(guān)系、同事關(guān)系處理方面，盡心盡力，以求更大的成績(jì)�，F在將本學(xué)期的思想、工作情況作簡(jiǎn)要總結。

　　一、教師職業(yè)道德方面：

　　在教育教學(xué)活動(dòng)中，我不斷鉆研，積極探索新的理論，探索教育教學(xué)規律，改進(jìn)教育教學(xué)方法，不斷提高自己的教育教學(xué)水平。在教學(xué)中，我深知要提高教學(xué)質(zhì)量這個(gè)主要目標。為了上好課，我備好每一節課;盡量要把握三個(gè)環(huán)節：

　　1、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話(huà)、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結構，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。

　　2、了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、、方法、習慣，學(xué)習新知識可能會(huì )有哪些困難，采取相應的預防措施。

　　3、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動(dòng)。

　　4、課堂上的情況。組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng )造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數學(xué)的興趣，課堂上講練結合。

　　二、課堂上的情況。

　　5、激發(fā)興趣，培養學(xué)生學(xué)習數學(xué)的興趣。

　　興趣是學(xué)習數學(xué)的基礎、情感和認識的動(dòng)力，是創(chuàng )造數學(xué)學(xué)習的內在動(dòng)力。數學(xué)知識的形成和發(fā)展對概念的形成和發(fā)展具有不可低估的作用，如果學(xué)生對數學(xué)產(chǎn)生興趣，對數學(xué)產(chǎn)生愛(ài)好，就會(huì )主動(dòng)參與到數學(xué)活動(dòng)中來(lái)，這樣才能使學(xué)生主動(dòng)去發(fā)現數學(xué)知識的形成過(guò)程，也才能為教學(xué)工作做好充分的準備。

　　6、重視基本概念和基本原理的理解，在教學(xué)中，教師注意引導學(xué)生體會(huì )數學(xué)知識概念形成的過(guò)程，以及它的表述過(guò)程，讓學(xué)生更好地學(xué)習、掌握數學(xué)知識。

　　7、重視培養學(xué)生的學(xué)習習慣，讓學(xué)生學(xué)會(huì )學(xué)習數學(xué)的'方法。

　　數學(xué)是一門(mén)抽象的思維性很強的學(xué)科，在教學(xué)中我既注意學(xué)生數學(xué)學(xué)習習慣的培養，引導學(xué)生發(fā)現數學(xué)思維的抽象之處，又注意培養學(xué)生的學(xué)習興趣，引導學(xué)生在學(xué)習中學(xué)會(huì )發(fā)現問(wèn)題并能提出問(wèn)題。如：“乘法口訣”的教學(xué)，在教學(xué)時(shí)我就采用了“小組合作學(xué)習”的方法：小組內互相競爭，每個(gè)小組之間選取一名組員對這名隊員進(jìn)行挑戰性的競爭，這樣，就有利于學(xué)生之間的合作能力的發(fā)展，同時(shí)也有利于學(xué)生之間的學(xué)習和交流。

　　三、創(chuàng )新教育方面：

　　在教育教學(xué)活動(dòng)中，我不斷進(jìn)行教學(xué)反思，積累經(jīng)驗，努力實(shí)踐，不斷發(fā)展，使自己在日趨完善的現代教育思想上不斷求索。

　　8、我在備課時(shí)，認真鉆研教材、教參，學(xué)習新課標，虛心向前輩學(xué)習。力求吃透教材，找準重點(diǎn)、難點(diǎn)。為了上好一節課，我上網(wǎng)查資料，集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路，常常工作到深夜。為了學(xué)生能更直觀(guān)地感受所學(xué)的知識內容，我積極查找課件，制作課件，準備、制作教具。復習階段，我把每一單元的知識框架、重點(diǎn)內容寫(xiě)在黑板上，為的就是讓學(xué)生有個(gè)清晰的復習印象。每次，當我工作完的時(shí)候，脖子就已經(jīng)感到十分僵硬而疼痛。而家人都已酣睡，時(shí)鐘已悄然滑過(guò)深夜十一時(shí)、十二時(shí)，有時(shí)已經(jīng)凌晨一時(shí)多了。

　　9、上課。

　　上好課的前提是做好課前準備，不打無(wú)準備之仗。上課時(shí)認真講課，力求抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，精講精練。運用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的積極性和創(chuàng )造性思維，使學(xué)生有舉一反三的能力。培養學(xué)困生的學(xué)習興趣，有難度的問(wèn)題找優(yōu)等生;一般問(wèn)題找中等生;簡(jiǎn)單些的總是找學(xué)困生回答。桌間巡視時(shí)，注意對學(xué)困生進(jìn)行面對面的輔導，課后及時(shí)做課后記，找出不足。

　　10、輔導。

　　我利用課余時(shí)間對學(xué)生進(jìn)

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