銀行運營(yíng)主管年終總結

　　總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編幫大家整理的銀行運營(yíng)主管年終總結，歡迎閱讀與收藏。

銀行運營(yíng)主管年終總結1

　　20xx年已經(jīng)過(guò)去，回顧一年來(lái)的學(xué)習、工作時(shí)間并不算太長(cháng)，上半年我在支行營(yíng)業(yè)室任聯(lián)行經(jīng)辦、事后監督等工作，在工作中我一絲不茍，謹慎的處理好手中的每一筆業(yè)務(wù)，既講求速度又保證準確，力求作到盡善盡美，得到了領(lǐng)導同志們的信任和一致好評。

　　7月14日我接受支行的任命擔任x分理處的坐班主任一職，在支行領(lǐng)導的信任和同事們的關(guān)心、幫助下我很快的適應了新的工作崗位，在任分理處坐班主任的工作中，我認真履行職責，較好的完成了支行下達的各項任務(wù)，保證了20xx年會(huì )計工作任務(wù)的順利完成。

　　在任職期間我具體做了以下幾個(gè)方面的工作

　　第一、針對具體情況，結合人員素質(zhì)，合理安排會(huì )計工作。

　　1、根據ABIS系統實(shí)施細則，對現有人員具體分工進(jìn)行明確劃分，嚴格劃分前臺柜員和后臺柜員的職責范圍，界定了柜員和主管職責，為明確責任、加強內控制度管理提供了保障。

　　2、根據實(shí)際情況，對柜員簽到、簽退管理等做了統一規定，并強調了柜員輪班交接短期離職的程序和要求，做到簽到、簽退及時(shí)交接、監交有紀錄。

　　3、突出主管審核和授權管理的規定，確保對部分重要柜臺業(yè)務(wù)必須實(shí)時(shí)復核，其余業(yè)務(wù)可以分批復核，當日帳務(wù)日終必須復核完畢。

　　4、建立了《坐班主任工作日志》等12種登記薄，明確了使用范圍，記載內容和保管要求，并監督各種登記薄內容的真實(shí)和完整性。

　　5、強調柜員密碼管理，要求按旬定期更換密碼，并進(jìn)行登記管理。

　　6、對日常業(yè)務(wù)中帳務(wù)差錯、掛帳、抹帳、沖帳、掛失等特殊業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細的記載和監督。對會(huì )計憑證的簽章、整訂、歸檔情況進(jìn)行每日監督。

　　7、對現金業(yè)務(wù)的帳務(wù)核對，雙人核對現金實(shí)物，雙人加鎖入庫保管的工作監督執行。堅持每旬定期查庫工作。

　　8、規范了自助設備的操作流程，詳細進(jìn)行記載，及時(shí)處理突發(fā)事件。

　　第二、在處理日常會(huì )計工作的同時(shí)，積極學(xué)習新的業(yè)務(wù)，拓展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍。

　　1、根據支行統一安排，組織人員認真學(xué)習，確保了安全認證卡和跨中心匯兌業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。

　　2、拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對x網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的上線(xiàn)和開(kāi)通后的業(yè)務(wù)處理，進(jìn)行了具體的安排和規范，確保了大批量網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。

　　第三、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習，積極推行綜合柜員制，提高員工整體素質(zhì)。

　　1、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習，利用例會(huì )時(shí)間及時(shí)學(xué)習和傳達上級行有關(guān)業(yè)務(wù)文件、業(yè)務(wù)理論知識，使柜員熟練掌握必不可少的理論知識和操作技能，做到既能熟練的`辦理業(yè)務(wù)又能圓滿(mǎn)解答客戶(hù)的業(yè)務(wù)詢(xún)問(wèn)。

　　2、積極推行綜合柜員制的實(shí)行，為使綜合柜員制能順利開(kāi)展，我傾自己之所知，不厭其煩，努力將每一位柜員都培養成為能夠全面掌握各項業(yè)務(wù)的綜合柜員，在短短半年時(shí)間里，我分理處的柜員業(yè)務(wù)知識得到了很大提高，前臺柜員均掌握了各項業(yè)務(wù)的基礎知識。

　　3、組織員工認真學(xué)習各項規章制度，讓辦理各種業(yè)務(wù)的程序和規章制度緊密結合起來(lái)，警鐘長(cháng)鳴，防患于未燃，防止經(jīng)濟案件的發(fā)生。

　　總之，在任職期間，我盡自己所能認認真真的完成各項業(yè)務(wù)，取得了一些成果，但還存在許多不足，成績(jì)屬于過(guò)去，未來(lái)屬于自己，作為一名年輕人，我知道我的工作才剛剛開(kāi)始，我唯有勇于進(jìn)取不斷努力，才能取得更大的成績(jì)。

銀行運營(yíng)主管年終總結2

　　xxx在社會(huì )的正確領(lǐng)導下，牢固樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展理念，積極貫徹富強社會(huì )，加快發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念，跟上時(shí)代，加強信貸基礎管理，建立信貸營(yíng)銷(xiāo)理念，建立和完善管理體系，大力收集和振興不良貸款，增加有效投資，加強信貸管理，規范貸款經(jīng)營(yíng)流程，努力提高信貸管理整體水平，工作取得一定進(jìn)展，有效促進(jìn)農村信用社信貸工作和業(yè)務(wù)的健康穩定發(fā)展。

　　1、組織資金工作取得長(cháng)足發(fā)展。

　　2、有效信貸投資不斷增加。

　　3、經(jīng)營(yíng)效益不斷提高。

　　4、創(chuàng )建信用村(鎮、戶(hù))成效顯著(zhù)，不斷優(yōu)化農村信用環(huán)境。

　　5、.積極推進(jìn)貸款風(fēng)險五級分類(lèi)管理，建立穩定的信貸管理機制，促進(jìn)信貸業(yè)務(wù)健康發(fā)展。

　　總結全年工作，資金運營(yíng)部主要抓以下幾個(gè)方面：

　　一是采取切實(shí)措施，完善工作制度，推動(dòng)組織資金工作邁上新臺階。

　　為使縣組織資金工作有良好的開(kāi)端，年初及時(shí)制定資金運營(yíng)工作計劃，提前部署組織資金工作、提前動(dòng)員存款、提前實(shí)施措施，提高工作計劃，使組織資金工作取得良好的開(kāi)端。

　　1、積極探索新的存款增長(cháng)方式，努力擴大資金來(lái)源。因此，在全面總結去年組織資金工作的基本經(jīng)驗，詳細考察存款市場(chǎng)的基礎上

　　2、靈活的機制促進(jìn)了組織資金工作的發(fā)展。及時(shí)掌握組織資金工作的主動(dòng)權。聯(lián)合會(huì )第1號文件發(fā)布了第一季度組織資本競賽評估方法，各單位迅速采取行動(dòng)抓住春節組織資金的黃金時(shí)機，取得了工作主動(dòng)權，聯(lián)合會(huì )獎勵存款任務(wù)完成優(yōu)秀單位，在獎勵金額上次，不搞平均主義，充分調動(dòng)了全體干部職工吸收存款的`主動(dòng)性和積極性，靈活的經(jīng)營(yíng)機制促進(jìn)了組織資金工作主動(dòng)性的提高，使存款有了大幅增長(cháng)，提高了我社的資金實(shí)力，降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。

　　3、細分存款市場(chǎng)，深挖儲源，各項存款實(shí)現超常規增長(cháng)。

　　4、加強宣傳與搞好服務(wù)并重，著(zhù)力打造農信社服務(wù)品牌。

　　牢固樹(shù)立信用社良好的社會(huì )形象，重點(diǎn)宣傳農村信用社的社會(huì )地位、資金實(shí)力、支農助農的服務(wù)功能等，把宣傳工作延伸到千家萬(wàn)戶(hù)；積極拓寬業(yè)務(wù)范圍，積極開(kāi)辦信用卡業(yè)務(wù)，利用農村勞動(dòng)力外出打工的機會(huì )上門(mén)宣傳信用卡的相關(guān)知識，全面宣傳信用社的業(yè)務(wù)范圍，使更多農民愿意到信用社辦理業(yè)務(wù)，截止年末共發(fā)卡多張，信用卡存款達到萬(wàn)元。

　　二、加大投放力度，積極支持“三農”發(fā)展。

　�。ㄒ唬�強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，轉變思想觀(guān)念。

　　在提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，不斷優(yōu)化服務(wù)手段，轉變思想觀(guān)念，大力推廣農戶(hù)小額信用貸款和農戶(hù)聯(lián)保貸款，加大信用村鎮的創(chuàng )建工作力度，努力優(yōu)化農村信用環(huán)境，提高資產(chǎn)質(zhì)量

　　1、在思想上進(jìn)一步增強支持“三農”經(jīng)濟發(fā)展的光榮感，在經(jīng)營(yíng)上進(jìn)一步增強支持“三農”經(jīng)濟的責任感

　　2、確保創(chuàng )建質(zhì)量，努力改善信用環(huán)境。

　　3、積極做好國家助學(xué)貸款的發(fā)放與管理工作。

　　4、集中信貸資金規模，積極支持個(gè)私經(jīng)濟發(fā)展。

　�。ǘ�）創(chuàng )新工作思路，積極拓展新業(yè)務(wù)，不斷培植信用社新的利潤增長(cháng)點(diǎn)

　　1、積極拓展票據貼現業(yè)務(wù)。為克服農村信用社中間業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍狹窄的現狀，我部積極與有關(guān)部室配合，在完善手續的前提下開(kāi)辦票據貼現業(yè)務(wù)，全年全縣共有家信用社辦理貼現業(yè)務(wù)，累計辦理貼現萬(wàn)元，累計實(shí)現貼現收入xx萬(wàn)元，沛城信用社、楊屯信用社、向陽(yáng)樓信用社、城鎮信用社主動(dòng)向客戶(hù)推薦貼現業(yè)務(wù)，在最短的時(shí)間內使客戶(hù)使用到資金，羸得了客戶(hù)的好評，大大拓寬了信用社業(yè)務(wù)范圍，增加了收入，也加快了工商企業(yè)短期融資的速度。

　　2、積極開(kāi)辦城區門(mén)面房抵押和貸款的業(yè)務(wù)。為進(jìn)一步優(yōu)化信貸結構，培植優(yōu)良客戶(hù)群體，搶占抵、貸款市場(chǎng)占有份額，降低信貸資金風(fēng)險，對貸款凡屬本系統存單在手續合規合法的前提下，貸款優(yōu)先辦理，貸款利率享受優(yōu)惠；積極與房產(chǎn)、土管、司法等部門(mén)協(xié)調，對城區門(mén)面房抵押貸款申請，主動(dòng)上門(mén)調查，對符合規定的積極予以辦理，截止年末，我社門(mén)面房抵押貸款余額萬(wàn)元，比年初增加xx萬(wàn)元。

　　三、積極推進(jìn)貸款風(fēng)險五級分類(lèi)管理工作，建立穩健的信貸經(jīng)營(yíng)管理機制，促進(jìn)信貸業(yè)務(wù)的健康發(fā)展

　�。ㄒ唬┛茖W(xué)測算、分析，合理制定五級分類(lèi)實(shí)施方案

　�。ǘ�）精心組織培訓和學(xué)習，全面提高信貸人員的綜合能力貸款五級分類(lèi)工作，是一項技術(shù)性要求較高的工作。

　�。ㄈ�）做好督導檢查工作，加強檢查輔導力度。

　　為保證基層社貸款五級分類(lèi)工作的順利開(kāi)展，資金營(yíng)運部成立了貸款五級分類(lèi)工作督導組，負責對全縣五級分類(lèi)工作的檢查和業(yè)務(wù)輔導，確保各信用社能按進(jìn)度序時(shí)完成任務(wù)。

　　四、強化信貸基礎管理，堅持貸款發(fā)放與管理并重，努力提高信貸管理的總體水平。

　�。ㄒ唬┘訌妼�農戶(hù)綜合經(jīng)營(yíng)信息檔案的管理。

　�。ǘ�）完善各項規章制度

　�。ㄈ�）嚴格執行大額貸款審批制度。

　　五、加大信貸檢查和處罰力度，認真執行各項信貸管理內控制度，努力提高人員整體素質(zhì)，完善監督檢查制度

　�。ㄒ唬┘哟笮刨J檢查力度、切實(shí)提高信貸基礎管理水平。

　�。ǘ�）堅持以人為本，加強隊伍建設。

　　六、大力清收不良貸款，切實(shí)防范和化解金融風(fēng)險

　�。ㄒ唬┙Y合實(shí)際，合理下達任務(wù)，實(shí)行獎勵辦法。

　�。ǘ�）抓好新增貸款的源頭管理，防范新的不良貸款的形成.

　�。ㄈ�）完善清收不良貸款的辦法和制度，增強清收盤(pán)活工作的緊迫感和責任心。

　�。ㄋ模┽槍θ�縣農村信用社正常貸款科目中存在逾期貸款較多的現象，為確保信貸資金安全

　　總結20xx年的工作，資金營(yíng)運部仍然存在以下幾個(gè)方面的不足：

　　一是存款在穩步增長(cháng)的同時(shí)，地區間存在著(zhù)明顯的不平衡性，有家單位超額完成全年任務(wù)，但有家未完成序時(shí)任務(wù)，并且差距較大。

　　二是不良貸款不斷上升，資產(chǎn)質(zhì)量有待提高，我們圍繞防范和化解信貸風(fēng)險，盡管做了很多工作，下了很大力氣，但由于歷史積累包袱較重，“三項治理”工作的不斷深入，不良貸款逐步暴露。

　　三是信貸管理工作有待進(jìn)一步加強，管理制度和考核獎懲機制雖逐步完善，但部分員工不能及時(shí)、準確、完整的貫徹執行各項制度，使得管理的效能未能得到充分發(fā)揮，在經(jīng)常性的信貸工作檢查中，仍發(fā)現了不少違規違章現象。對基層社信貸工作檢查、指導的廣度和深度還不夠，完成上級管理部門(mén)的調查報告，內容不夠全面、具體。

銀行運營(yíng)主管年終總結3

　　20xx年對我而言，是非常有意義的一年，在這一年我邁進(jìn)了工作一個(gè)新的里程碑，在這一年我帶領(lǐng)分理處的的各位同仁，在支行領(lǐng)導的關(guān)心、愛(ài)護和大力支持下，以高度的責任感，恪守職責，務(wù)實(shí)開(kāi)拓，將分理處的發(fā)展推上了一個(gè)新的臺階。一年來(lái)，我主要圍繞以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

　　一、從基礎業(yè)務(wù)入手，著(zhù)力于柜員素質(zhì)的.培養，保障分理處工作的穩健推進(jìn)

　�。ㄒ唬┙�立健全各項規章制度，奠定會(huì )計主管工作的基礎。

　�。ǘ�）加強監督檢查，做好會(huì )計主管工作的保證。

　�。ㄈ�）配合會(huì )計事后中心傳票外包工作，堅持規范化管理。

　　二、規范財務(wù)管理，加強內控管理，規范經(jīng)營(yíng)，挖掘新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)

　�。ㄒ唬�為更好的完成支行交予的年度財務(wù)工作，我嚴格按照農總行財務(wù)制度規定，認真編制財務(wù)收支計劃，及時(shí)準確的進(jìn)行各項財務(wù)資料的報送，并于每月、季末進(jìn)行詳細地財務(wù)分析。

　�。ǘ�）在員工中經(jīng)常開(kāi)展職業(yè)道德教育，引導員工樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、熱愛(ài)農行、服務(wù)農行、奉獻農行的職業(yè)道德。并按總行要求，積極查找差距，制定嚴格的管理監督體系及獎罰制度，使員工能?chē)栏駡绦懈黜椧幷轮贫群蜆I(yè)務(wù)操作規程，做到依法辦事，合規經(jīng)營(yíng)。

　�。ㄈ�）立足我分理處業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢，不斷開(kāi)拓客戶(hù)市場(chǎng)，主動(dòng)向客戶(hù)宣傳我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢，取得了比較好的效果；其次，開(kāi)闊思路，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，組織柜員全面營(yíng)銷(xiāo)我行電子產(chǎn)品及理財產(chǎn)品等，均收到了良好效果。

　　三、恪盡職守，切實(shí)加強自身建設

　　我在抓好業(yè)務(wù)和管理的同時(shí)，切實(shí)注重加強自身建設與學(xué)習，增強駕馭工作的能力。一是加強學(xué)習，不斷學(xué)習新業(yè)務(wù)，掌握新規則。二是堅持實(shí)事求是的作風(fēng)，堅持抵制消極現象，在實(shí)際工作中，積極幫助主任、柜員及三方人員解決實(shí)際問(wèn)題，推動(dòng)分理處各項工作的開(kāi)展。三是加強團結合作，不搞個(gè)人主義。

　　回顧過(guò)去的一年，我在繁細而又平凡的工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力......成績(jì)只代表過(guò)去，20xx年的工作任重而道遠，在新的一年里我將繼續協(xié)助行領(lǐng)導，做好本職工作，使分理處在新的一年有新的氣象，來(lái)迎接其他商業(yè)銀行的挑戰！

銀行運營(yíng)主管年終總結4

　　20xx年我在營(yíng)業(yè)室擔任運營(yíng)主管，在這一年中，在支行的正確領(lǐng)導下，認真學(xué)習政治理論知識和金融法律法規，嚴格履行崗位職責和行使管理與監督職能，以貫徹落支行的各項工作為目標，強化管理，抓落實(shí)，在自己的崗位上，盡職盡責，力爭盡善盡美，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F將一年來(lái)的工作情況述職如下：

　　一、加強網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)知識和技能學(xué)習，使我營(yíng)業(yè)室的業(yè)務(wù)知識和技能水平得到提高

　　認真貫徹落實(shí)國家相關(guān)金融方針政策、法律法規。對上級行的會(huì )議和文件精神能理解透徹，并執行到位，今年總行各類(lèi)業(yè)務(wù)新品種的推出，各項操作規程的重新修訂實(shí)施、各種操作系統的上線(xiàn)運行如：中國農業(yè)銀行存金通操作流程。、集中監控管理系統、遠程授權系統、bos系統、BOEING系統的上線(xiàn)、“三化三鐵”工作的全面啟動(dòng)、個(gè)人存款利率市場(chǎng)化項目的上線(xiàn)，人行機構信用代碼證系統的上線(xiàn)等等。我營(yíng)業(yè)室員工通過(guò)晨會(huì )、夕會(huì )業(yè)務(wù)學(xué)習制度，支行組織柜員集中業(yè)務(wù)學(xué)習和現場(chǎng)指導等方法，加班加點(diǎn)努力學(xué)習，使各柜員在較短的時(shí)間內全面掌握了各類(lèi)業(yè)務(wù)，提高了自身的業(yè)務(wù)知識和技能，在面對對各類(lèi)業(yè)務(wù)時(shí)都能熟練的應對。

　　二、認真貫徹和執行各項會(huì )計、出納制度及操作規程加強對會(huì )計工作的規范化管理，使之有章可循，有規可依

　　在日常工作中我加強了臨柜業(yè)務(wù)的監督，要求柜員必須規范操作每一筆業(yè)務(wù)，每一個(gè)細節都必須按總行相關(guān)文件的規定操作，對于操作過(guò)程中碰到的各類(lèi)問(wèn)題必須及時(shí)提出，不得對業(yè)務(wù)隨意操作。對于監督過(guò)程中發(fā)現的相關(guān)差錯及時(shí)組織柜員學(xué)習，并及時(shí)整改。對于發(fā)生的差錯事故及時(shí)整改，制定出相應的交換崗位職責，防止了各類(lèi)差錯隱患的再次發(fā)生。對掛失業(yè)務(wù)、聯(lián)行業(yè)務(wù)、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了規范，改變了以往登記簿登記不規范、資料不全的問(wèn)題。促進(jìn)會(huì )計出納工作基礎規范化水平的提高，充分發(fā)揮內控的監督和規范作用，使我營(yíng)業(yè)室內控工作做到制度化、規范化、標準化。

　　三、加大力度強化管理，全面推進(jìn)運營(yíng)工作的開(kāi)展，確保各項內控工作上臺階

　　今年以來(lái)我營(yíng)業(yè)室業(yè)務(wù)大幅度提高：全年業(yè)務(wù)量達到32萬(wàn)多筆，自助設備業(yè)務(wù)量達到19萬(wàn)多筆，加鈔1億4400萬(wàn)元。全年現金19億6949萬(wàn)元，內部現金調撥4億6354萬(wàn)元。開(kāi)立對公賬戶(hù)30戶(hù)，撤銷(xiāo)對公賬戶(hù)16戶(hù)，個(gè)人儲蓄賬戶(hù)增加2698戶(hù)。處理ATM長(cháng)款17筆20250.00元，重要空白憑證使用16566份。我營(yíng)業(yè)室人員少，業(yè)務(wù)量大，尤其許多員工崗位重新調整，對各自新崗位工作還不熟悉，各項內控工作又點(diǎn)多面廣，使得我營(yíng)業(yè)室內控工作壓力巨大。但我營(yíng)業(yè)室的全體員工們克服種種困難，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平，剖析自我，查找不足，虛心請教，尋求良好的`工作方式，把崗位職責落實(shí)到每一個(gè)崗位、每一個(gè)員工，提高工作效率，在工作中學(xué)習，在總結中提高，并通過(guò)合理的業(yè)務(wù)分工，緩解了我營(yíng)業(yè)室的柜面壓力，提升了我營(yíng)業(yè)室柜員的業(yè)務(wù)技能，推動(dòng)了柜面服務(wù)質(zhì)量的全面提高。使我營(yíng)業(yè)室內控制度得到了進(jìn)一步完善，確保各項內控工作上臺階。

　　四、存在不足

　　1、自身學(xué)習抓的不緊，學(xué)得不深不透，忙于事務(wù)，疲于應付日常事務(wù)，前瞻性較為欠缺，創(chuàng )新不足。

　　2、崗位職責發(fā)揮的不夠好，存有辦事效率不高、工作措施不到位等現象。

　　3、工作中有時(shí)缺乏耐心有點(diǎn)急躁的現象，以后有待加以克服。

　　針對以上不足，在新的一年里，本人在工作中認真加以改進(jìn)和完善。自覺(jué)加強學(xué)習，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

　　綜觀(guān)這一年的工作，按照支行運營(yíng)主管委派制度管理辦法的具體要求，較好地履行了崗位職責，強化了內部管理規范工作，使營(yíng)業(yè)室的運營(yíng)管理工作得到了進(jìn)一步加強，會(huì )計工作質(zhì)量得到了有效提高。以上個(gè)人工作述職，如有不妥當之處，懇請支行領(lǐng)導和同志們給予批評、指正，并加以監督。

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