員工年終工作總結[匯編15篇]

　　總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編精心整理的員工年終工作總結，希望能夠幫助到大家。

員工年終工作總結1

　　在公司近兩個(gè)月的外貿工作與學(xué)習中，逐步熟悉了公司的運作體制和經(jīng)營(yíng)觀(guān)點(diǎn)。20xx年也靠近尾聲，首先對個(gè)人業(yè)務(wù)工作做如下總結：

　　一、業(yè)務(wù)才能

　　1，對公司和產(chǎn)品有必然的了解。通過(guò)在車(chē)間和倉庫的工作，漸漸熟悉了公司產(chǎn)品的資料及各類(lèi)規格，并且對各類(lèi)產(chǎn)品的生產(chǎn)流程也有必然的了解�？梢曰蛟S控制產(chǎn)品在各個(gè)環(huán)節所呈現的問(wèn)題，如分切時(shí)候容易呈現半數不齊，拉伸時(shí)候容易呈現厚度不平均等。針對產(chǎn)品的性能和特點(diǎn)，知道產(chǎn)品的目標市場(chǎng)。

　　2，對市場(chǎng)有了初步的了解。產(chǎn)品普遍利用于文具、食品、飲料、工藝品、音像成品、電子電容、家裝資料等各類(lèi)產(chǎn)品的外包裝。所以就販賣(mài)前景十分樂(lè )看，開(kāi)拓新的市場(chǎng)可能性也大。

　　3，業(yè)務(wù)技術(shù)的初步控制。通過(guò)在免費平臺上的客戶(hù)開(kāi)拓，慢慢控制跟客戶(hù)會(huì )商的技，學(xué)會(huì )的'是“顧問(wèn)式販賣(mài)技術(shù)”，一切從客戶(hù)的需求出發(fā)，在電話(huà)，在電郵，或拜訪(fǎng)中，我們要繼續提問(wèn)，從客戶(hù)的回答中了解到客戶(hù)的需求，這樣做會(huì )事半功倍，例如，如果客戶(hù)是想買(mǎi)高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也不要緊，相反，如果客戶(hù)只想買(mǎi)便宜的產(chǎn)品，在報價(jià)時(shí)就不要太高，否則就會(huì )嚇跑客戶(hù)。做業(yè)務(wù)其實(shí)可以簡(jiǎn)化為“了解或激發(fā)需求，然后去滿(mǎn)足要求”。

　　二、個(gè)人素質(zhì)才能

　　1。誠篤：誠篤可托，博得客戶(hù)的信任

　　2。熱情：只要對本身的職業(yè)有熱情，能力全神貫注地把本身的精力投下去，外貿加倍是如此，因為外貿是一個(gè)很長(cháng)的歷程。

　　3。耐心：外貿行業(yè)中，開(kāi)拓一個(gè)新客戶(hù)的周期一般在半年到一年之間，或者更長(cháng)，所以，在這個(gè)漫長(cháng)的歷程中，在本身沒(méi)有訂單而同事有訂單的時(shí)候，必然有耐心，狂風(fēng)雨后就是彩虹。

　　4。自信心：在外貿中，一般公司擁有的客戶(hù)有幾百個(gè)之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個(gè)。所以，業(yè)務(wù)員可能許多光陰都是在做“無(wú)用功”。然則必然要有自信心，有許多潛在的客戶(hù)，都是要在很長(cháng)的光陰里才改變?yōu)檎嬲�的客�?hù)，所以必須持有堅決的自信，才會(huì )把業(yè)務(wù)做得更出色。

員工年終工作總結2

　　回顧20xx年，作為公司的行政文員，一年來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷�，F將這一年的學(xué)習、工作情況總結

　　一、踏實(shí)的工作態(tài)度

　　一年來(lái)，我堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

　�。�1）每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設計部門(mén)工作的正常開(kāi)展。

　�。�2）文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

　�。�3）在行政部經(jīng)理xxx的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

　　二、盡心盡責，做好行政人事工作

　　認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂(yōu)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內務(wù)工作。

　　1、日常接待工作：接打電話(huà)時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話(huà)和氣、熱情，禮貌地接待工廠(chǎng)及國外客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)人員，對于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員，我都會(huì )盡我所知給予解答或及時(shí)轉達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。

　　2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

　　3、文件管理工作：根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。

　　4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

　　5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預約安排應聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。

　　6、商務(wù)會(huì )議及展會(huì )行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

　　7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結費用。

　　8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收情況，如發(fā)現有不正常的快件，及時(shí)反應到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導。

　　9、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

　　三、20xx年度所學(xué)知識

　　1、行政部門(mén)經(jīng)理xx的指導：學(xué)習正規化的文檔管理、規范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

　　2、單證部門(mén)經(jīng)理林祿文的指導：學(xué)習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò )維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。

　　3、船務(wù)部門(mén)經(jīng)理xx的指導：英文軟件及學(xué)習方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強英文的學(xué)習及鍛煉等。

　　4、設計部門(mén)經(jīng)理xx的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設計。

　　5、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理xx的指導：學(xué)習echo在工作中有條理處理事情的方法。

　　6、財務(wù)部同事的指導：費用申請單的規范填寫(xiě)、存檔文件的正確裝訂方法。

　　7、外貿業(yè)務(wù)員xx和xx的指導：對外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。

　　8、總經(jīng)理x小姐的指導：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。

　　9、xx先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過(guò)。

　　四、20xx年度需要努力的方向及感想

　　行政助理對于我來(lái)說(shuō)是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰以及肯定，希望能通過(guò)近2個(gè)月內的學(xué)習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習的過(guò)程中改變工作方法揚長(cháng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。感謝##的栽培和給予學(xué)習的機會(huì )，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時(shí)刻嚴格要求自己用心做好每一件事。

　　在這段時(shí)間中，我努力學(xué)習讓自己適應公司快節奏、高效率的工作環(huán)境。在同事們的關(guān)心幫助下，我完全融入到了公司這個(gè)大家庭。在此，我向關(guān)心幫助過(guò)我的領(lǐng)導和同事們表示真誠的感謝！下面是我的`個(gè)人工作總結：

　　1、人員的招聘（各部門(mén)的人力需求按招聘流程進(jìn)行發(fā)布）。

　　2、新進(jìn)人員的入廠(chǎng)和離職人員的出廠(chǎng)手之辦理及個(gè)人檔案的建立與管制（電腦化）。

　　3、宿舍的安排及管理（每月進(jìn)行評分）。

　　4、新進(jìn)人員的教育訓練（公司的廠(chǎng)紀廠(chǎng)規）。

　　5、負責全廠(chǎng)人員異動(dòng)（轉正、升職、調動(dòng)、降職等各項手續辦理）。

　　6、勞動(dòng)合同的簽核，工傷、社會(huì )保險資料的申請及辦理。

　　7、核對并輸入加班單及統計匯總，月初統計上月的全廠(chǎng)人員出勤分發(fā)至各部門(mén)核對，并以相關(guān)報表整理核對交至財務(wù)室（如加班統計表、出勤表、獎懲統計表、外宿人員統計表、新進(jìn)/離職統計表）。

　　8、每日、月對全廠(chǎng)職員工的考勤工作（每日考勤日報表、每月人力流動(dòng)統計表、請假，遲到，曠工，獎懲手續辦理、每日進(jìn)行對全廠(chǎng)人員的查卡、監卡等）。

　　9、內部公（通）告的處理及張貼回收（A、B、C公告）。

　　10、對各類(lèi)資料進(jìn)行簽收，整理并分類(lèi)歸檔（廠(chǎng)內程序文件、內部聯(lián)絡(luò )單、外部聯(lián)絡(luò )單、會(huì )議資料、各類(lèi)培訓資料、考勤資料、人事異動(dòng)資料等分類(lèi)整理）。

　　11、月底新工卡及飯卡的發(fā)放及配合財務(wù)薪資發(fā)放。

　　12、承辦上級臨時(shí)安排各項工作

　　在職期間，我一直在做上述各項人事文員的工作，我要求自己：做好文員工作計劃，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現自己的人生價(jià)值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過(guò)公司全體員工的努力可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。

員工年終工作總結3

　　時(shí)間總是留不住的，但也正因為如此，所以在生活和工作中，我們才要更加的努力，更加的去珍惜我們的時(shí)間!回顧20xx年來(lái)，從年初如今的年末來(lái)，我一直在工作中積極的加強自身的能力和準備，讓自身能?chē)栏竦母鶕�公司的計劃以及領(lǐng)導的要求在工作中積極進(jìn)步，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。20xx是公司發(fā)展的一年，也是我在工作中進(jìn)步和提升的一年。在此，我對自身在20xx年來(lái)的工作總結如下：

　　一、思想方面

　　20xx年來(lái)，盡管在的如今公司已經(jīng)有了很大的進(jìn)步和發(fā)展，但在年初之際，各方面的情況卻并非這么順風(fēng)順水。為了能應對好工作中的各種麻煩和問(wèn)題，作為xx公司的員工，我們都從思想上嚴格要求自己，改進(jìn)自己。在工作中規范思想，統一目標，為工作的完成帶來(lái)更積極的動(dòng)力。而在我的工作中，我也在思想上對自己進(jìn)行了嚴格的要求和管理。認真學(xué)習的領(lǐng)導的教導和會(huì )議，吸收理解會(huì )議中公司的精神和目標，并在工作中緊跟團隊方向。在工作中能認清自身定位，為團隊的發(fā)展做出積極有效的貢獻。一年來(lái)，我還利用網(wǎng)絡(luò )持續關(guān)注國家的發(fā)展，認真學(xué)習工作政策，以及xx業(yè)的法律和規定，更進(jìn)一步的完善自身，充實(shí)自己。培養了自身良好的價(jià)值觀(guān)，已經(jīng)個(gè)人品德。

　　二、工作方面

　　在今年的工作中，我在學(xué)習上認真的分析領(lǐng)導的培訓，認真提升自己的能力和工作目標。且在自身的休息和空閑里也不忘加強自己的能力，在生活中也時(shí)時(shí)在用書(shū)籍和網(wǎng)絡(luò )為自己充電和培養。在一年中改善了自己，完善了自己的工作能力。而在工作的執行上，我嚴格仔細的遵守公司的要求和方向。遵守領(lǐng)導的指揮，認真完成自己負責的目標，并一步步的開(kāi)發(fā)工作中細節，改進(jìn)工作中的不足和問(wèn)題。一步步的在工作中發(fā)揮自身的貢獻。

　　三、今后的`計劃

　　在今年的工作中，我在工作中確實(shí)收獲了進(jìn)步和成長(cháng)。但在認真的反思后，仍能感受到很多進(jìn)步的可能性。為此，在今后的一年里，我會(huì )在工作中對自己進(jìn)行更多的反思和總結，積極的規劃并改進(jìn)自身的前進(jìn)計劃，更好的在工作中提升自己的能力。此外，還有不少在工作細節上的馬虎和問(wèn)題，這些都是在工作中的不足，在新一年的工作中我一定會(huì )嚴格改進(jìn)，更好的完成自己的工作任務(wù)，為xx公司做出更大的貢獻!

員工年終工作總結4

　　時(shí)光如水，日月如梭，轉眼間20xx年已劃上句號，我們將迎來(lái)更具有挑戰性的20xx年，回顧這一年來(lái)，煉鋼廠(chǎng)全體干部職工本著(zhù)實(shí)現“效益、利潤最大化”“降成本、控費用”這一目標，團結奮進(jìn)，銳意進(jìn)取，在年終各項工作中均取得了一定可喜的成績(jì)�，F將全年各項工作總結如下：

　　一、安全管理工作

　　1、東區煉鋼廠(chǎng)全年共計培訓新員工xx人，轉崗人員xx人，復崗人員xx人；開(kāi)展在崗人員廠(chǎng)級安全教育培訓xx次；召開(kāi)各類(lèi)安全會(huì )議共計xx余次，進(jìn)行安全檢查xx余次，共計排查各類(lèi)安全隱患xx項，整改xx項，隱患整改率達100%，奠定了x區煉鋼廠(chǎng)生產(chǎn)順行，人身安全的基石，全年實(shí)現全年重特大安全事故為x；一般工亡事故為x；重傷事故為x；工業(yè)急性中毒事故為x；職業(yè)病發(fā)病率為x；千人負傷率≤1。5‰，完成年初預定目標。

　　2、積極響應公司號召，對廠(chǎng)區定置管理及安全隱患等方面逐步排查，為加大廠(chǎng)容廠(chǎng)貌建設及整治，特別是今年迎接鋼鐵準入工作，讓我們看到了大家齊心協(xié)力的干勁，不畏嚴寒，連夜進(jìn)行車(chē)間內外的衛生整治，進(jìn)一步凸顯了我們煉鋼人在困難面前始終能與公司整體保持一致，與企業(yè)榮辱與共。

　　3、20xx年我們將檢修的安全作為工作重點(diǎn)，因為20xx年我們確定了定修制，每周都要停下來(lái)檢修，具不完全統計，我們的日常停產(chǎn)檢修至少xx次以上，像轉爐砌爐、煤氣柜電除塵清理、檢修等大型檢修共計進(jìn)行x次；在檢修前我們每次都提前制定了嚴密的檢修計劃，明確了區域負責制以及嚴格執行作業(yè)票、審批制度等，確保了檢修的人員安全。

　　二、生產(chǎn)指標完成情況

　　20xx年全年板坯總產(chǎn)量xx噸，合格產(chǎn)量xx噸，其中C板比例83.73%，比去年上升2.67%；板坯合格率為99.67%，比去年上升0.87%。工序成本xx元，比去年下降近xx元。其中：鋼鐵料消耗比去年下降1.95kg；輔料消耗xx元，比去年下降xx元；耐材消耗為xx元，比去年下降xx。機物料消耗xx元比去年下降xx元。

　　以上這些成績(jì)的取得，是x區煉鋼廠(chǎng)全體干部職工團結一心，奮力拼搏的成果，x區煉鋼廠(chǎng)的順產(chǎn)，離不開(kāi)全體干部職工的共同努力，在全年的工作中涌現出許許多多工作突出的人和事，例如：

　　生產(chǎn)科長(cháng)xx，愛(ài)崗敬業(yè)，奮戰一線(xiàn)，無(wú)論生產(chǎn)還是檢修，始終堅持“以轉爐為基礎；以連鑄為中心；以溫度為生命線(xiàn)；以三包為關(guān)鍵”的生產(chǎn)組織原則，帶領(lǐng)三班調度長(cháng)及時(shí)調整生產(chǎn)組織模式，并使各部門(mén)、各崗位都能迅速協(xié)調聯(lián)動(dòng)，有機結合，有效降低各類(lèi)事故的發(fā)生，產(chǎn)量同比去年增長(cháng)近xx萬(wàn)噸，為20xx年預算產(chǎn)量指標順利完成積累了寶貴經(jīng)驗。

　　設備科長(cháng)xx，擔負著(zhù)東區煉鋼主體設備及相關(guān)輔助設備的管理和日常維護、點(diǎn)檢、檢修工作。特別是遇到大型檢修時(shí)經(jīng)常吃住在廠(chǎng)里，工作至深夜。他以精細化管理為手段，認真做好班組建設，并以“精、細、嚴”的標準衡量各項工作，夯實(shí)基礎管理，時(shí)刻把安全工作放在第一位，保證生產(chǎn)穩定運行。

　　連鑄工段xx自從連鑄段長(cháng)以來(lái)，工作態(tài)度勤懇，務(wù)實(shí)，積極向上。從人員思想入手，提高了員工凝聚力。在職期間通過(guò)完善班長(cháng)績(jì)效管理，果斷統一線(xiàn)上線(xiàn)下維修，加大修舊利廢力度，在延長(cháng)備件使用壽命和降低備件修復費用方面做了突出貢獻。

　　轉爐工段丙班爐長(cháng)xx，在日常工作中，以煉鋼廠(chǎng)制定的各項指標為依據，嚴格按照工藝規程進(jìn)行操作，在日常生活及工作中不忘刻苦學(xué)習，利用下班的時(shí)間經(jīng)常向轉爐段長(cháng)王建宏和技術(shù)副廠(chǎng)長(cháng)孫志新請教，積極鉆研和總結，并為轉爐標準化的運行提出了一系列的合理化建議。

　　外聘專(zhuān)家王永春、德等師傅的加入，更是為煉鋼注入新的活力，毫無(wú)保留的奉獻精神，為煉鋼將來(lái)的設備管理、工藝改善以及將來(lái)品種開(kāi)發(fā)奠定了扎實(shí)基礎。

　　以上所述只是在x區煉鋼廠(chǎng)平凡崗位上默默付出的干部職工中，很小的一部分，正是由于大多數的干部職工在平凡的崗位上做好了每一件平凡的事，東區煉鋼廠(chǎng)才能夠取得今天的豐碩成果。

　　2、在降本增效方面

　　經(jīng)過(guò)不斷地摸索，有效降低預處理利用率，xx月份正式取消，有效杜絕了因扒渣造成鐵水損耗，節約鐵耗約xxkg。

　　輔料降低：優(yōu)化渣洗工藝，使用白灰替代部分渣洗料，噸鋼降低xxkg，節約成本近xx元。同時(shí)結合技術(shù)中心出臺《定型耐材及輔料檢驗標準》穩定了耐材質(zhì)量，促進(jìn)了耐材消耗的進(jìn)一步降低，全年耐材消耗xx元，比去年降低約xx元。

　　經(jīng)過(guò)到xx等鋼廠(chǎng)考察，有效地提高了我廠(chǎng)的燜渣工藝，同時(shí)對渣盆改造進(jìn)一步降低了勞動(dòng)強度。

　　3、工藝改進(jìn)：

　　以魏總提出的標準化操作作為東煉鋼后半年工作重點(diǎn)，相繼制定了生產(chǎn)、工藝及設備操作標準，進(jìn)一步穩定產(chǎn)品質(zhì)量，為今后產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提高奠定良好基礎，同時(shí)解決了蝌蚪紋缺陷對煉鋼質(zhì)量帶來(lái)的不利影響。

　　精煉投用及人員的培養為今后品種開(kāi)發(fā)奠定有力基礎。

　　4、設備改造：

　　因滿(mǎn)足東區煉鋼生產(chǎn)需求，為避免過(guò)程冒煙，在出鋼跨及兌鐵跨新建除塵系統兩套，達到了預期的目標。為更好的穩定拉速及鑄坯角部質(zhì)量改善，特對倒角結晶器進(jìn)行了試用。待改進(jìn)完善后可投入使用。再就是中間包的擴容改造，對緩解轉包時(shí)間過(guò)長(cháng)影響中包噸位下降以及頻繁升降拉速及夾雜物上浮提高鋼水純凈度起到一定的作用。

　　5、指標激勵

　　xx區煉鋼廠(chǎng)根據工段自身實(shí)際情況，由工段自身制定激勵制度，廠(chǎng)部審核，重點(diǎn)將經(jīng)濟指標量化并分三班進(jìn)行統計。通過(guò)競賽，對指標完成好的班組進(jìn)行獎勵，重點(diǎn)突出能者多得、多勞多得，進(jìn)一步提高了廣大職工的責任心及上進(jìn)心，由原來(lái)的“要我干”轉變?yōu)椤拔乙�干”工作思想�?/p>

　　三、存在的.問(wèn)題

　　回顧20xx年全年的工作，盡管在生產(chǎn)上取得了一定的成績(jì)，但管理漏洞大于工作亮點(diǎn)：

　　事故較多：比如斷塞棒事故，漏爐事故、402#天車(chē)設備事故給公司調度組織帶來(lái)了不利影響，打亂了公司整體運作安排，造成了生產(chǎn)被動(dòng)，在企業(yè)最盈利的時(shí)候拖了公司后腿。

　　質(zhì)量方面：主要表現x月份“蝌蚪紋”缺陷給公司的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了重大損失。隨后，在魏總推行標準化的引導下，通過(guò)采取延長(cháng)軟吹時(shí)間、中包保護澆注等措施，在短短不到一個(gè)月時(shí)間內，蝌蚪紋缺陷得到了進(jìn)一步控制，隨著(zhù)后續工藝控制的不斷嚴格把控，合格率由蝌蚪紋時(shí)期的98.68%，提升至99.89%，上升了1.21%。

　　成本控制：由于前期生產(chǎn)不順行以及質(zhì)量波動(dòng)，進(jìn)一步造成東區煉鋼廠(chǎng)成本的上升，與周邊企業(yè)成本有一定的"差距，特別是與普陽(yáng)鋼鐵相比，差距還很大。隨著(zhù)東區煉鋼廠(chǎng)后續生產(chǎn)、質(zhì)量的穩定以及《模擬法人機制》運行的不斷成熟，干部職工凝聚力的進(jìn)一步加強，通過(guò)日分析、周總結，并先后不斷對同行業(yè)先進(jìn)技術(shù)及成本管理模式的學(xué)習，與其差距逐漸縮小，并且為日后成本的穩步降低奠定了有力基礎。

　　四、20xx年工作重點(diǎn)

　　1、以推行標準化為基礎，穩定生產(chǎn)、成本、質(zhì)量確保全年預算指標的順利完成。

　　2、繼續完善安全生產(chǎn)責任體系，以及6S管理，創(chuàng )建和諧、整潔的生產(chǎn)環(huán)境，每周不定時(shí)對安全生產(chǎn)規章制度和操作規程落實(shí)情況以及車(chē)間內定置管理及環(huán)境衛生的檢查，對不合格項進(jìn)行整改或考核，同時(shí)重點(diǎn)加強對除塵設備點(diǎn)檢、維護、保養。

　　3、以科學(xué)化完善生產(chǎn)管理，強化調度職責，加強各部門(mén)、各崗位間協(xié)調聯(lián)動(dòng)及信息反饋與溝通，認真理清思路，合理分配使用原材料，優(yōu)化入爐結構，穩定生產(chǎn)。

　　4、嚴格過(guò)程控制，杜絕質(zhì)量事故，提升鑄坯品質(zhì)。積極開(kāi)展技術(shù)創(chuàng )新和質(zhì)量攻關(guān)，以唐山國豐產(chǎn)品為我廠(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量控制的目標，重點(diǎn)以鋼水品質(zhì)及鑄坯外觀(guān)質(zhì)量為提升方向。

　　5、強化設備管理，提高運行能力，優(yōu)質(zhì)服務(wù)生產(chǎn)。做好各類(lèi)設備制度的梳理工作，加強操作人員培訓，每日認真開(kāi)展設備隱患排查治理工作。加大周檢和日常檢修力度與次數，加強日隱患整改監督落實(shí)。有針對性的進(jìn)行檢查，防止走過(guò)場(chǎng)、走形式，真正的把設備周檢工作落實(shí)到實(shí)處。

　　6、強化技能培訓，發(fā)揮團隊優(yōu)勢，根據《20xx年x區煉鋼培訓計劃》

　　按要求每月做好三大操作規程以及其它課題培訓管理工作，以此提高團隊的綜合能力和水平，增強后備力量以及團隊的整體優(yōu)勢與活力�！耙�進(jìn)來(lái)，走出去”不定期組織重點(diǎn)崗位人員及中層干部到國內先進(jìn)鋼鐵企業(yè)進(jìn)行考察、學(xué)習，以加快追趕國內先進(jìn)企業(yè)步伐。

　　20xx年已經(jīng)成為過(guò)去，但20xx年的成績(jì)凝聚了大家的拼搏和汗水。東區煉鋼廠(chǎng)明天的發(fā)展仍然需要大家的積極參與和無(wú)私奉獻。在這里，我代表煉鋼廠(chǎng)對長(cháng)期關(guān)心我們的公司領(lǐng)導致以崇高的敬意；對不怕吃苦，奮戰在生產(chǎn)一線(xiàn)的廣大干部、職工致以最誠摯的問(wèn)候！在新的一年里，東區煉鋼廠(chǎng)將繼續發(fā)揚艱苦奮斗精神，緊密團結，頑強拼搏，完成20xx年公司下達的各項經(jīng)濟指標，最終實(shí)現公司效益最大化。

　　新的一年，新的起點(diǎn)，祝愿大家在新的一年里：工作順利，家庭美滿(mǎn)，心想事成，萬(wàn)事如意！

員工年終工作總結5

　　光陰荏苒，轉眼20xx年即將過(guò)去，展望20xx回首20xx年來(lái)的工作，我廠(chǎng)領(lǐng)導和各位同事的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習和與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將一年來(lái)的工作情況總結如下：

　　一、立足本職，做好各項工作

　　辦公室的工作千頭萬(wàn)緒有文書(shū)處理、報表核算、文件申報、會(huì )議安排、文體活動(dòng)組織、培訓計劃制定和車(chē)輛管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注重加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準確，避免疏漏和差錯。

　�。ㄒ唬┱J真做好各種文書(shū)工作。

　　1、編寫(xiě)20xx年、20xx年度工作總結，年初做好20xx年度各級評先工作。對我廠(chǎng)上半年經(jīng)營(yíng)目標情況進(jìn)行分析，為各項目標達標出謀劃策，確保了我廠(chǎng)各項工作的`順利完成。

　　2、征求、收集、編寫(xiě)、上報“勞保用品發(fā)放標準”、《集體合同》、《工資集體協(xié)議書(shū)》、《xx水務(wù)管理制度》、《績(jì)效管理制度》等反饋意見(jiàn)。

　　3、每月上報全廠(chǎng)工作小結、內部用水情況、車(chē)輛行駛情況，以及下月資金計劃、工作安排等。內部用水全年共x桶（截止x月）。

　　4、全年會(huì )同辦公室其他同事編寫(xiě)各類(lèi)請示、報告x份。由本人主抓的新聞報道工作今年也呈現良好態(tài)勢，截至十一月份全廠(chǎng)有x名員工《xx水務(wù)》上發(fā)表反映廠(chǎng)里生產(chǎn)動(dòng)態(tài)、好人好事的文章x篇，圖片x幅；本人也發(fā)表各類(lèi)文章10篇，圖片x幅。

　　5、從今年x月開(kāi)始，參與對部門(mén)績(jì)效和員工績(jì)效考核，制定績(jì)效考核二級表單，編寫(xiě)綜合績(jì)效季度工作報告。

　　6、編寫(xiě)《新鄉市城市供水三年發(fā)展規劃及20xx年遠景目標》、20xx年資金計劃等。

　�。ǘ�）做好日常行政事務(wù)管理工作

　　1、全年接待各級領(lǐng)導視察、檢查、慰問(wèn)、訪(fǎng)談及來(lái)訪(fǎng)單位參觀(guān)學(xué)黨費x元，衣物x件。

　　5、積極開(kāi)展“水廠(chǎng)開(kāi)放日”活動(dòng)，編寫(xiě)水廠(chǎng)解說(shuō)詞，接待x小學(xué)學(xué)生參觀(guān)。

　　6、參加沖洗清水池工作，并做好后勤保障。

　　7、公司工會(huì )每月為員工過(guò)生日，負責填寫(xiě)全廠(chǎng)員工生日賀卡，員工生日當天送到員工手中，并送去祝福。

　　8、探望員工及家屬x人，參加員工及家屬紅白事13次。

　�。ㄈ�）加強車(chē)輛管理，確保行駛安全。

　　全年大車(chē)行駛x公里，小車(chē)行駛x公里（截止x月份）。僅辦公室開(kāi)出的派車(chē)單就近x張。這離不開(kāi)司機的辛苦和任勞任怨，其中小車(chē)司機不僅負責本廠(chǎng)車(chē)輛的保養、檢驗和故障上報等工作，還要負責公司大客車(chē)的驗車(chē)、行駛。而大車(chē)司機不僅要保證車(chē)輛的行駛安全，而且一同參與維修工作。由于管理到位，全年未發(fā)生一起車(chē)輛安全事故。

　�。ㄋ模┙M織員工參加各種崗位培訓和技術(shù)比武

　　1、為了提高員工整體素質(zhì)，先后組織了調度、加藥工、凈水工等工種進(jìn)行崗位培訓和技術(shù)比武。

　　2、組織員工參加新鄉市機泵運行工技術(shù)比武。

　　3、對xx泵站運行人員進(jìn)行模擬倒閘操作競賽，通過(guò)競賽使運行人員掌握了倒閘程序的方法步驟，增強了實(shí)際工作中的應變能力。

　　4、為了使員工了解掌握績(jì)效考核的目的和意義，制訂了績(jì)效管理培訓方案，并為員工進(jìn)行培訓講解。培訓內容包括：本崗位績(jì)效考評的內容及標準；績(jì)效考核評分細則和說(shuō)明。

　　二、水源管理

　　常抓不懈因工作需要本人從x月份主抓水源地工作，我廠(chǎng)外線(xiàn)三個(gè)班組線(xiàn)長(cháng)、面廣、工作地點(diǎn)分散、人員不易集中，給管理帶來(lái)一些難度。本人根據實(shí)際情況從員工人身安全、設備安全、水質(zhì)安全等方面著(zhù)手，迎難而上，解決了一些問(wèn)題。同時(shí)賠青、內外協(xié)商方面積累了經(jīng)驗。

　　1、積極參與水源地賠青、協(xié)商工作，參與了xx井道路調整占地、xx養兔場(chǎng)附近管道漏水和xx一村民田地下管道滲水的協(xié)商談判。

　　2、每周一到兩次來(lái)到水源地班組，了解設備運行情況和掌握員工思想動(dòng)態(tài)。

　　3、每周對xx截滲井和七里營(yíng)井群報警器測試一次，及時(shí)發(fā)現和維護故障報警器，確保供水設備設施安全運行。

　　4、冬季來(lái)臨前對xx截滲井管道、閘門(mén)用草繩纏裹，防止設備被凍。

　　5、七里營(yíng)查井組夜間查井時(shí)馬路上車(chē)輛較多，并且車(chē)速快，對員工人身安全造成威脅。我們購買(mǎi)了反光衣服，查井時(shí)穿身上，保證了員工人身安全。

　　6、堅持報到制度，每天各值班人員按規定接班時(shí)向廠(chǎng)調度匯報到崗情況。

　　三、創(chuàng )衛工作，落到實(shí)處

　　創(chuàng )建國家衛生城市活動(dòng)中，制定了各種衛生管理制度，張貼健康教育知識，每個(gè)班組醒目位置懸掛禁煙標志，編寫(xiě)開(kāi)展衛生活動(dòng)計劃、總結。收集整理各種創(chuàng )衛資料，并分門(mén)別類(lèi)放置x個(gè)檔案盒中，僅打印創(chuàng )衛資料就 余張。由于xx地表水源地是必檢單位，每天都呆xx，將任務(wù)分解，責任到人，要求高標準高質(zhì)量地對待創(chuàng )衛工作，不放過(guò)每個(gè)細節。比如：?jiǎn)T工宿舍統一了被罩床單，并由當過(guò)軍人的員工指導各班人員整理被褥，要求疊放的像部隊中一樣整齊規范。另外派專(zhuān)人每天巡視大堤，拾撿雜物，勸阻外來(lái)人員進(jìn)入水源區域。同大家一起清理堤坡上的雜草，打撈清運水面漂浮物、水草約 汽車(chē)。經(jīng)過(guò)大家的努力順利通過(guò)了創(chuàng )衛驗收，受到了領(lǐng)導的好評。

　　四、參加各種文體活動(dòng)

　　1、組織員工排練舞蹈“感恩的心”、“電話(huà)情緣”，參加公司迎新春文藝匯演。為了選出高質(zhì)量的節目參加迎新春文藝匯演，將家中的dv、vcd和麥克風(fēng)拿到廠(chǎng)里用于排練，指出不足，尋找差距。

　　2、參加公司工會(huì )舉辦的“書(shū)法、攝影、收藏”藝術(shù)展覽。

員工年終工作總結6

　　20xx年這一年，計劃財務(wù)部在行領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下，在全行員工的大力支持和配合下，同心協(xié)力，艱苦奮斗，緊緊圍繞年初既定的目標，以更扎實(shí)的工作作風(fēng)，嚴謹的工作態(tài)度，圓滿(mǎn)的完成了行領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)�，F將這一年的工作總結如下：

　　一、工作落實(shí)情況。

　　(一)組織部門(mén)員工進(jìn)行定期學(xué)習，以此提高部門(mén)員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識。

　　每周星期一，我部門(mén)按質(zhì)按量的遵照行領(lǐng)導的安排部署進(jìn)行相關(guān)知識的學(xué)習，其中包括人事教育、安全法、會(huì )計基礎知識，法律法規知識、稅法知識以及思想道德素質(zhì)的學(xué)習等。通過(guò)學(xué)習，使我部門(mén)員工更為深刻的認識到自己工作崗位的重要性：文件上傳下達的及時(shí)性，人事教育培訓的科學(xué)性、車(chē)輛資金重要空白憑證的安全性。人們常說(shuō)，思想決定行動(dòng)，行動(dòng)決定執行力。我部門(mén)正是注重了這一點(diǎn)，使行之有效的執行力得到了充分發(fā)揮，從根本上轉變了他們的工作態(tài)度，調動(dòng)了他們的工作積極性，出色的完成了各自的工作，保證了工作質(zhì)量又快又好的發(fā)展。

　　(二)順利完成了三險五金的繳納工作。

　　這一年，我部門(mén)在人員短缺的情況下，雖工作千頭萬(wàn)緒，但是為了確保我行員工的切身利益，利用一切可利用的機會(huì )和時(shí)間及時(shí)的將我行34位員工的住房公積金和醫療保險從郵政局那邊進(jìn)行了賬戶(hù)過(guò)渡和繳費工作，確保了我行員工生病住院醫療報銷(xiāo)和購房所需的住房公積金，維護了我行員工的切身利益。

　　(三)積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)，視支行為家，努力完成行內下達的各項指標任務(wù)。

　　支行的生存與發(fā)展，不是哪一個(gè)部門(mén)的事，而是每一個(gè)員工的事情。因此，我部門(mén)積極響應行內的號召，動(dòng)用一切可動(dòng)用的關(guān)系來(lái)推動(dòng)各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，并取得了一定成效：商易通業(yè)務(wù)戶(hù)均余額、儲蓄存款業(yè)務(wù)量與定活比、對公業(yè)務(wù)等都在一定程度上起到了推動(dòng)作用。特別是失地保險資金的收取上，我部門(mén)更是積極響應，將收回的失地保險資金及時(shí)的'清理捆把上存上劃。減少了我行資金在途，提高了我行資金利用率以及收益率。

　　(四)安全生產(chǎn)工作得到加強。

　　安全工作重于泰山。我部門(mén)的重中之重的工作就是確保車(chē)輛的安全以及資金票款的安全。車(chē)輛安全方面，嚴格要求駕駛人員定期檢修車(chē)輛，定時(shí)進(jìn)行車(chē)輛保養。嚴格要求駕駛人員不允許酒后駕車(chē)不允許疲勞駕車(chē)。嚴格按照行規和作息時(shí)間進(jìn)行派車(chē)用車(chē)，確保了我行的車(chē)輛安全和人身安全。資金票款方面，我部門(mén)資金調度人員嚴格按照備付金定額和資金調撥審批權限進(jìn)行資金調撥。按時(shí)收繳網(wǎng)點(diǎn)超限資金，及時(shí)使資金回籠。每天嚴格兩次網(wǎng)點(diǎn)資金監控，注意資金異常動(dòng)向，及時(shí)反饋及時(shí)報告，使得不安全因素扼殺在萌芽中�？傊�，我部門(mén)員工通過(guò)教育學(xué)習實(shí)踐，對安全知識以及安全意識都有顯著(zhù)提高，從而保證了我行各項工作的安全開(kāi)展，得到了上級以及各級部門(mén)的認可。

　　(五)充分聽(tīng)從行領(lǐng)導的安排調度，使得支行后勤保障工作順利開(kāi)展。

　　我部門(mén)在行領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下，在財務(wù)制度的指引下，嚴格按規章制度辦事。想盡一切辦法控制成本，節約開(kāi)支，并也初見(jiàn)成效。xxxx是一個(gè)特殊的旅游城市，來(lái)人來(lái)客相對比較多，為了節約開(kāi)支我們努力將吃住安排在經(jīng)濟實(shí)惠的地方，讓客人住著(zhù)既舒服也讓我行費用開(kāi)支得到了節儉。在用車(chē)方面，嚴格按派車(chē)單和修車(chē)單進(jìn)行出車(chē)和修車(chē)，盡量減少油料和過(guò)橋過(guò)路費以及修理費。在物資領(lǐng)用方面，嚴格按領(lǐng)料單進(jìn)行領(lǐng)取材料，并分部門(mén)分專(zhuān)業(yè)進(jìn)行歸集，使得物資成本得到了有效的控制。在來(lái)人來(lái)客的接待方面，我們盡量做到熱情周到，細致入微，使得客人有賓至如歸的感覺(jué)。

　　二、下一步工作打算。

　　(一)加強與郵政局以及外單位的溝通合作，努力營(yíng)造良好的氛圍，進(jìn)一步促進(jìn)我行業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。

　　(二)合理做好資金頭寸以及資金調度工作，減少資金在途，加快資金的投放與回籠，提高我行的備付金率和運用戶(hù)率。

　　(三)以人為本，努力狠抓部門(mén)隊伍建設以及思想道德建設。通過(guò)學(xué)習、談心、了解掌握部門(mén)員工的心之所想，解部門(mén)員工心之所急。使之更能輕裝上陣，安心踏實(shí)于自己的本質(zhì)工作。

　　(四)加強與業(yè)務(wù)部門(mén)的配合，努力完成支行下達的各項指標任務(wù)，視支行為家，努力為支行添磚加瓦。

　　(五)加強部門(mén)員工技能知識、安全知識、法律知識的學(xué)習，以此提高本部門(mén)員工的素質(zhì)水平。

　　總之，這一年的工作雖取得一定得成績(jì)，但我們仍應該戒驕戒躁，揚長(cháng)避短，總結經(jīng)驗教訓，將工作完成的更好更出色。綜合管理部門(mén)的工作千頭萬(wàn)緒，但只要我們隨時(shí)保持清醒的頭腦，用心想事，用心謀事，用心干事，團結一心，努力拼搏，我想再大的困難，我們也可以迎刃而解!

員工年終工作總結7

　　時(shí)間過(guò)得真的好快，我到公司工作也是剛恰好滿(mǎn)了一年了，過(guò)去的一年，我也是得到了很多同事的幫助，教我怎么做事，告知我如何的適應公司的環(huán)境，也是讓我徹底的融入到公司當中，我也是有挺多的方面都是得到了進(jìn)步，工作當中也是有一些小小的成績(jì)，對于過(guò)去的一年，我也是要對個(gè)人的工作來(lái)總結以下：

　　能來(lái)到我們公司，其實(shí)我也是感到有些不可思議，畢竟我是個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生，那時(shí)候通過(guò)一次次的面試，我以為我肯定會(huì )被刷下去，但想不到還是有機會(huì )進(jìn)入到我們公司，而有了這個(gè)機會(huì )，我也是牢牢的去掌控，在工作里解決問(wèn)題都是敢于去處理，不畏縮，積極的看待，遇到不懂的，我也是會(huì )很仔細的去問(wèn)同事，去突破自己的.舒服區，可能對于別人來(lái)說(shuō)，這份基礎的工作比較簡(jiǎn)單，但是對于當時(shí)的我來(lái)說(shuō)，還有很大的難度，不過(guò)我都是不斷的去進(jìn)行摸索，體會(huì )工作該如何的去做，一個(gè)問(wèn)題一個(gè)個(gè)的都去解決，在處理當中，我也是成長(cháng)很快，進(jìn)步很大。

　　雖然熟悉工作之后發(fā)覺(jué)很多事情都是重復性的，但我也不覺(jué)得就這樣做就行，而是尋求創(chuàng )新，想辦法改變工作的方法，去提升效率，盡可能的在逐日的工作當中，逼迫自己成長(cháng)，把工作做得更加完善，一個(gè)問(wèn)題的顯現，我也不只是想著(zhù)如何解決就行了，而是摸索這個(gè)問(wèn)題為何會(huì )顯現，是否有更好的一個(gè)辦法去解決，雖然同事教我的是已經(jīng)很成功的好方法，但是時(shí)期在變，而且情形也是在變的，我也是想要打破以前陳腐的一個(gè)方法，去尋覓到新的方法和方向，只有這樣多去摸索，那么問(wèn)題不但是能解決，自己也是有更大的收獲，同時(shí)找到問(wèn)題的根源之后，我也是可以在以后更好的預防這種情形的產(chǎn)生。

　　我到底還是個(gè)新人，所以在這一年里也是犯了很多的毛病，不過(guò)我覺(jué)得不出錯雖然好，但是出錯卻是更能讓我成長(cháng)，讓我明白我的不足在哪些地方，我又有哪些是需要去改變，需要去完善的，在這一年里，我也是通過(guò)這些毛病，認識到自己的一個(gè)缺點(diǎn)，在不斷的完善和改進(jìn)當中，我也是成長(cháng)的特別快，并且也是收獲挺多的，特別是讓我得到了領(lǐng)導了肯定，一些做的好的事情也是得到了夸獎，這也是讓我對于工作更加的有動(dòng)力了，也明確了自己的方向和以后要連續去提升的地方。

員工年終工作總結8

　　春去秋來(lái)年復年，又是一年冬來(lái)到。又到了寫(xiě)年終總結的日子，寫(xiě)什么呢？

　　今年的年終總結可跟往年不同，我要在公司年會(huì )上發(fā)言，這可更讓我苦惱了。一是不知怎么寫(xiě)，二是不知怎么講。別看我外表五大三粗，內心可是萌妹子，害羞著(zhù)呢。前思后想憋了幾天，終于，昨天奮筆疾書(shū)，洋洋灑灑三千字。什么數據統計，文字表格，開(kāi)頭結尾，過(guò)年一年的工作總結，工作不足，怎樣改進(jìn)，方方面面，能想到的都寫(xiě)上了。提交之時(shí)，興奮有余呀。

　　早起上班路上看到兩只鳴叫的“喜鵲”（沒(méi)看清飛的是啥），靈感瞬間乍現，吟詩(shī)兩句：“枯藤老樹(shù)昏鴉，小橋流水人家”，眼前一幅鄉間裊裊炊煙的和諧畫(huà)面。熟不知，今天上午我的年終總結居然被領(lǐng)導打道回府了，合著(zhù)叫給我聽(tīng)的兩只飛鴉不是喜鵲呀。

　　我的興奮瞬間變蒙圈，什么東東，為什么會(huì )被打回？為了這次上臺發(fā)言，我可是連年終總結中間的串詞都想了好幾遍呢，生怕自己怯場(chǎng)發(fā)揮不好。哎，那是多么深刻的`演練，現在都付諸東流了。

　　怎么辦呢，還得重寫(xiě)，可是從哪下手呢？我都沒(méi)想明白為什么會(huì )被打回，據說(shuō)是“跑題”，怎么個(gè)跑題法呢？想了想，還是沒(méi)頭緒。最后只能尋求同事幫助，看看大家怎么寫(xiě)的，看了一篇沒(méi)明白，兩篇，三篇，感覺(jué)大家寫(xiě)的都類(lèi)似呀，都是按照自己工作崗位的性質(zhì)對過(guò)去一年工作的總結和對未來(lái)一年工作的計劃，沒(méi)錯呀。我的怎么就被打回了呢？百思不得其解。

　　正當恍惚時(shí)，無(wú)意間瞟到年會(huì )節目發(fā)言名單，冥冥中若有所感，好像上臺發(fā)言的都是部門(mén)代表呀。再回頭看看大家的年終總結，頓時(shí)明白我的年終總結是該被打回。年會(huì )發(fā)言大多數是公司領(lǐng)導，各項目負責人，各部門(mén)代表，優(yōu)秀員工。大家的年終總結不僅是個(gè)人總結，也是代表各項目，各部門(mén)對過(guò)去一年該崗位和部門(mén)的總結。而我寫(xiě)的僅僅是個(gè)人工作總結。

　　因為是第一次作年會(huì )發(fā)言，雖然我很認真的對自己過(guò)去一年的工作進(jìn)行總結分析，可是并沒(méi)有把自己提高到一個(gè)部門(mén)一個(gè)崗位負責人的角度。換言之，格局和高度不夠。麻雀雖小五臟俱全，雖然我們部門(mén)人數不多，卻也是一個(gè)不可替代的獨立部門(mén)，公司既然設立，那每個(gè)部門(mén)就有它的作用和重要性。而我并沒(méi)有意識到這一點(diǎn)，沒(méi)有站在一個(gè)崗位負責人的高度，對該崗位，部門(mén)進(jìn)行年終總結和計劃。格局和高度不夠，自然看到的問(wèn)題和對未來(lái)的計劃也不可能更深遠。

　　找到”跑題“的原因，就知道從哪里下手了。

　　所謂年終總結

　　是人們對一年來(lái)的工作學(xué)習進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規律性認識，以指導今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。年終總結的內容包括一年來(lái)的情況概述、成績(jì)和經(jīng)驗教訓、今后努力的方向。

　　年終總結“六要點(diǎn)”：

　　一、要充分認識到總結的意義。

　　二、工作的回顧，對工作的完成情況進(jìn)行總結，全面總結成績(jì)。

　　三、分析取得成績(jì)的原因。

　　四、分析導致工作目標沒(méi)有達成的失誤和問(wèn)題。

　　五、對當前形勢的展望與分析。

　　六、下一年度工作計劃與安排。

　　年終總結修改結束，回想，這何嘗不是一種領(lǐng)悟，讓我看清楚自己的不足之處。一個(gè)人的格局有多大，對自身以及外物的觀(guān)察能力、洞察能力有高，這兩種能力組成的認知能力的大小決定了認知程度的高低，而這種認知程度就決定了這個(gè)人的格局。格局小的人會(huì )無(wú)限度的放大自己的委屈，格局大的人則會(huì )懂得苦中作樂(lè )負重前行。也許我的格局還不夠，但我不甘心，我要放大我的格局，站的更高看的更遠，將我的人生變得不可思議。

員工年終工作總結9

　　我知道，我沒(méi)有豐富的工作閱歷，沒(méi)有高人一等的特長(cháng)，更沒(méi)有可歌可泣的業(yè)績(jì)。如果只是以我現在所獲得的成就多少來(lái)判斷收獲的多少的話(huà)，連我自己都覺(jué)得我沒(méi)有什么可以拿來(lái)炫耀的。但是，當我回顧20--時(shí)，我發(fā)現我還是進(jìn)步了，而且進(jìn)步了太多太多!

　　才入行工作的時(shí)候，我連與同事溝通的開(kāi)場(chǎng)白都會(huì )在腦袋里面構思以后，才與大他們交流。顧慮總是占據我的思維，我擔心在同事們的世界里，我可能只是一個(gè)不會(huì )受到待見(jiàn)的外人。在工作上，向同事發(fā)問(wèn)，求教專(zhuān)業(yè)知識，也不是我的習慣，因為我又擔心了，擔心我的問(wèn)題只會(huì )徒增我在大家心中的無(wú)知印象，而他們的專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)和回答也只會(huì )顯得我格格不入�？吹酱蠹叶荚趯W(xué)習、總結，每天都在收獲，為了不與大家距離拉得太遠，我也不得不作出努力。憑借著(zhù)我獨立的性格，拿著(zhù)公司的材料信息和工藝流程知識，無(wú)論是公交車(chē)上、飯桌上，還是人行道上，我都很竭力想要把它們快速掌握好，有不懂的地方做好筆記，試著(zhù)去慢慢的去請教身邊的同事，結合公司的培訓知識，我進(jìn)步得很快，雖然是新手，但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習，同事已經(jīng)不再把我當新人看了，融入團隊的日子里，時(shí)間過(guò)得很快，這個(gè)過(guò)程中輕狂過(guò)、放縱過(guò)、窘迫過(guò)，也醒悟過(guò)。

　　20--，所謂的世界末日對我而言，其實(shí)是一個(gè)收獲年。在20--年里，我明白了做什么事情抱有一顆積極熱情的心，遇到問(wèn)題絕不找借口，成功就會(huì )變成腳下的必經(jīng)之路。各種挑戰和麻煩事情誰(shuí)都會(huì )碰到，如果心態(tài)積極，對任何事物都抱有一顆積極向上的態(tài)度，能樂(lè )觀(guān)地面對人生，樂(lè )觀(guān)地接受就能正確地處理人生中的各種困難、矛盾和問(wèn)題。

　　在20--年里，我反省了，對時(shí)間的'大量浪費，只會(huì )讓我止步甚至倒退，工作效率降低。因為過(guò)去的我過(guò)缺乏緊迫感，缺乏居安思危的意識。然而只有集中精力，集中時(shí)間，不斷充實(shí)自己，才能循循漸進(jìn)。

　　在20--年里，我領(lǐng)悟到了，驕兵必敗，穩中才能長(cháng)勝。面對成績(jì)，我驕傲過(guò)，輕狂過(guò)，也后悔過(guò)。當醒悟的時(shí)候才發(fā)現，輕松取得的成績(jì)，失去也會(huì )很輕松。突然想起，身邊的朋友常常會(huì )提到的那句“低調做人，高調做事”，原來(lái)講的就是這個(gè)道理。

　　在20--年里，我還說(shuō)服了自己，今天的付出，暫時(shí)沒(méi)有得到回報，以后終會(huì )見(jiàn)到成效。昔日的日積月累，一定會(huì )成為我取得成功的堅實(shí)基礎。正所謂厚積薄發(fā)，大器晚成。我相信，20--年的到來(lái)，會(huì )讓我取得理想的成績(jì)。

　　20--年，它即將過(guò)去第一個(gè)月，在星藝這個(gè)大家庭里，雖然現在的我還沒(méi)有跟上大家的腳步，但是我對自己有信心，經(jīng)過(guò)我的不懈努力，在短短的一年里，我一定能成為讓大家感到欣慰的設計師。20--年總業(yè)績(jì)目標：45萬(wàn)。45萬(wàn)，對我而言，它雖然是一個(gè)沒(méi)有參照的數據。但是我清楚的知道，我給自己定了一個(gè)很有難度的業(yè)績(jì)目標，所以，“竭盡全力”將是我爭取拿下20--業(yè)績(jì)目標而付諸實(shí)施的全部。

員工年終工作總結10

　　我自參加工作以來(lái)一直以“服從領(lǐng)導，扎實(shí)工作，認真學(xué)習，團結同志”為標準，始終嚴格要求自己，較好地完成了各項工作、學(xué)習任務(wù)，并取得了一定的成績(jì)。在領(lǐng)導的指導、關(guān)心下，在同事們的助支持、密切配合下，我不斷加強學(xué)習，對工作精益求精，能夠較為順利地完成自己所承擔的各項工作，個(gè)人的業(yè)務(wù)工作能力有一定的提高，現將這一段時(shí)間的工作情況總結如下：

　　1、緊緊圍繞工作重點(diǎn)，認真學(xué)習和執行相關(guān)醫藥法規，不斷加強自身醫德修養，始終堅持以全心全意為廣群眾服務(wù)為宗旨，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡責，對技術(shù)精益求精，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，圓滿(mǎn)地完成了各項工作任務(wù)。

　　2、自任職以來(lái)，始終堅持工作質(zhì)量第一，服務(wù)質(zhì)量第一、工作中，嚴格按照《藥品管理法》的規定，加強對藥品質(zhì)量的控制把關(guān)，嚴防假、冒、偽、劣藥品進(jìn)入本店。同時(shí)，做好毒、麻、劇等特殊藥品的管理，確保用藥安全有效，防止舞避現象的發(fā)生；積極協(xié)助領(lǐng)導指定和完善單位藥品管理制度、先后制定了《藥品質(zhì)量管理制度》、《藥品保管制度》《藥品發(fā)放工作制度》等管理制度，使藥品管理趨于制度化、規范化，避免了違規操作和差錯事故的發(fā)生；工作學(xué)術(shù)方面有了很的進(jìn)展，積累了較多的工作經(jīng)驗，提高了自己的業(yè)務(wù)技能，較好地完成了本職工作。以醫藥法規為準則，時(shí)刻以高標準要求自己，堅決糾正和杜絕醫藥行業(yè)中的不正之風(fēng)，使我的素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)達到了藥師的水平。

　　我自參加工作以來(lái)，在各藥店領(lǐng)導和各位同仁的關(guān)懷助下，通過(guò)自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的'積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高。工作多年來(lái)，我的和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較的提高。在工作期間，認真學(xué)習《藥品管理法》、《經(jīng)營(yíng)管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養護》等相關(guān)法規，積極參加藥品監督、管理局組織開(kāi)辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。

　　由于藥品是用于防病治病，康復療養，以防假藥劣藥的流通，做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者。當患者購藥時(shí)，我們應該禮貌熱心的接受患者的咨詢(xún)。并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價(jià)的藥物，同時(shí)向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過(guò)程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長(cháng)期使用將留下后遺癥和不良應，保證患者用藥和生命安全，通過(guò)知識由淺至深，從理論到實(shí)踐，又通過(guò)實(shí)踐不斷深化對藥理學(xué)的理解也總結了一些藥理常識。

　　在工作中，我能認真遵守單位的各項規章制度，嚴以律己，忠于職守，生活中勤儉節樸，寬以待人，能夠勝任自己所承擔的工作，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，思想學(xué)習有待加強，業(yè)務(wù)知識不夠全面，有些工作還不夠熟練。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強各方面的學(xué)習，積累工作中的經(jīng)驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在工作中磨練自己，圓滿(mǎn)完成自己承擔的各項工作。

員工年終工作總結11

　　繁忙而緊張的一年即將過(guò)去，回顧20xx年來(lái)，我按照學(xué)校確定的工作思路，以師生滿(mǎn)意為宗旨，立足本職，在平凡的后勤崗位上默默無(wú)聞的工作著(zhù)。

　　我在學(xué)校后勤工作中能夠廉潔自律，物資采購堅持申請，權限審批，規范操作行為。嚴格履行職責，經(jīng)常深入食堂、學(xué)生寢室，了解和解決問(wèn)題，工作不推不拖，遇事辦事。貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一，預防為主”的基本方針，切實(shí)保障廣大師生和校園財產(chǎn)的安全。

　　深入教學(xué)一線(xiàn)，勇挑重擔，承擔畢業(yè)班的教學(xué)任務(wù)，盡管自己是一名后勤工作者，更沒(méi)有忘記學(xué)習和提高自身的業(yè)務(wù)能力，與教師們一道共同探討教學(xué)方式，提高教學(xué)質(zhì)量。

　　作為后勤人員，我始終堅持“把簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是主動(dòng)、努力的去做。全身心的投入到工作中去，為了能主動(dòng)貫徹學(xué)校提出的“服務(wù)周到，保障有力”服務(wù)宗旨，為了使自己更好地為師生服務(wù)，我一邊向老同志虛心請教，努力學(xué)習和參考他們的工作經(jīng)驗，一邊嚴格要求自己，對出現的問(wèn)題，自己能解決的就主動(dòng)、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問(wèn)題，主動(dòng)向學(xué)校如實(shí)反映，爭取盡快的解決。

　　學(xué)校的后勤工作千頭萬(wàn)緒，我注重學(xué)校的實(shí)際，從一點(diǎn)一滴做起。堅持“后勤保障，物盡其用，杜絕浪費，教學(xué)所需，文明高效”的服務(wù)原則，加強后勤管理，強化服務(wù)認識，堅持做好后勤保障。

　　從學(xué)校大局出發(fā)，千方百計增收節支，避免浪費。在資金問(wèn)題上，可花可不花的錢(qián)堅決不花，非花不可的錢(qián)盡量少花，許多事盡量帶頭親自干，經(jīng)常利用休息時(shí)間與后勤人員共同干一些維修工作，給學(xué)校節約開(kāi)支，像學(xué)校食堂的`炊具、教室的門(mén)窗維修，能自己干的就自己干。

　　我校樹(shù)林中有一大堆建筑垃圾，磚渣等雜物，為了改善校園環(huán)境，我們組織一班人利用近一周的業(yè)余時(shí)間，進(jìn)行了徹底清除，共消除垃圾多車(chē)，未計分文報酬。

　　工作不怕臟不怕累，從下水道疏通到各種維修，物資搬運到分發(fā)，犧牲了大量的休息時(shí)間，隨叫隨到，沒(méi)有叫累也沒(méi)有等靠，經(jīng)常在有事的時(shí)候，丟下手中的飯碗，第一時(shí)間趕到現場(chǎng)去把事辦好。自己克服工作的復雜性和零碎性，有力的保障了學(xué)校工作的順利進(jìn)行，也改善了學(xué)校的辦學(xué)條件。

　　在20xx年的后勤工作中，我雖然取得了點(diǎn)滴成績(jì)，但與學(xué)校的要求和期望還有一定的距離，對存在的不足我將會(huì )在今后的工作中加以克服。

　　本學(xué)期本人除了繼續做好后勤服務(wù)工作外，還擔任了xx年級組的年級組長(cháng)。平時(shí)與年級組的老師搞好團結，及時(shí)將學(xué)校有關(guān)通知、工作安排傳達給老師，同時(shí)也將老師對學(xué)校的意見(jiàn)和建議反映給校長(cháng)聽(tīng)，起好橋梁作用。在教師考核方面我堅持做到公平、公正、公開(kāi)，每個(gè)月都比較全面地對本年級組的老師進(jìn)行評分。

員工年終工作總結12

　　時(shí)間過(guò)得真快，轉眼間一年的工作已接近尾聲，剛剛即將結束的一年對我個(gè)人來(lái)說(shuō)是極其不平凡的一年，對我們公司來(lái)說(shuō)也是飛速發(fā)展的一年，為了公司，我創(chuàng )造了什么，對于我個(gè)人，我又收獲了什么呢？也許是日復一日的風(fēng)雨無(wú)阻，早就習慣了這種緊張、忙碌而又自我感覺(jué)充實(shí)的生活。為了更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗、汲取教訓，本人特就這一年的工作總結如下：

　　一、投標、施工以及跟蹤項目

　　鉆采工藝研究院徠卡顯微鏡購置項目施工；設備采購項目施工；房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)軟件系統培訓調試；房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司散熱器投標；研究員實(shí)驗中心有機碳分析儀施工；房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司硬件設備采購；房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司花土溝項目散熱器；xx公司網(wǎng)絡(luò )建設系統施工；房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司外墻粉刷項目投標；房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司散熱器投標；鉆采工藝研究院儀器設備投標；測試公司測井資料解釋技術(shù)應用項目投標。

　　為了按時(shí)完成項目，我們成立了5個(gè)人施工小組，不分周日，早晨7點(diǎn)40分到現場(chǎng)，晚上在機房調試，由于白天股份公司要上班，打墻拉線(xiàn)的公司我們放到晚上來(lái)做，精良做到不影響股份公司工作的同時(shí)保證我們的進(jìn)度，我們一起全力以赴，盡職盡責，保證項目在規定時(shí)間完成，為公司樹(shù)立了很好的形象。

　　二、做好項目與產(chǎn)品的售后服務(wù)工作

　　公司以往在xx油田主要以做系統集成項目為主，并取得了良好的業(yè)績(jì)。作為一個(gè)行業(yè)，上下一體是油田自身的特點(diǎn)，售后服務(wù)看的尤其重要，做好服務(wù)是建立良好關(guān)系的穩定劑，更提現了公司在市場(chǎng)上的形象。在在xx做項目的同時(shí)，也有很多的服務(wù)需要去做，因為都是用戶(hù)，要保證隨叫隧到，最快時(shí)間解決問(wèn)題，只要用戶(hù)打電話(huà)，我就馬上過(guò)去幫用戶(hù)解決問(wèn)題，贏(yíng)得用戶(hù)的好評。

　　新的'一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)�的小圈子，要�?zhù)眼于大局，著(zhù)眼于今后的發(fā)展。我也會(huì )向其他同志學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工作和經(jīng)驗，共同進(jìn)步。爭取更好的工作成績(jì)。

　　我希望以“標準化+執行力”來(lái)進(jìn)行，通過(guò)標準化來(lái)實(shí)現內部規范化運作，推動(dòng)企業(yè)的執行力。實(shí)現公司運營(yíng)的新模式。在這一理念下，以市場(chǎng)貿易為核心，以技術(shù)支持為后盾，深入用戶(hù)內部，加強與客戶(hù)間的互動(dòng)溝通，促進(jìn)與客戶(hù)的合作，來(lái)推動(dòng)公司的業(yè)務(wù)增長(cháng)。這也是一個(gè)以主人翁態(tài)度參與到公司運營(yíng)中的一名普通員工對公司未來(lái)發(fā)展的一點(diǎn)小小的建議。

　　唯有懷著(zhù)一顆感恩的心，對幫助我的人和組織以辛勤的回報。在這里，要特別感謝公司其他員工在我這一年的工作中給予的幫助和嚴厲的監督。

員工年終工作總結13

　　總結將近學(xué)期來(lái)的工作：

　　一、20xx年3月18日，我系青協(xié)組織一隊一隊服務(wù)隊對我們學(xué)院的教室進(jìn)行大掃除，我們利用那天下午不用上課時(shí)間進(jìn)行大掃除，我們一些青協(xié)會(huì )員勇于參加，分組進(jìn)行清除圖書(shū)室的垃圾，大在搞衛生的時(shí)候都是帶著(zhù)愉快的防情，說(shuō)明我們都是自愿雖然為人民服務(wù)，大能戰略合作工作而順利完成，是我們友愛(ài)合作中團結；只要人人都有獻出一點(diǎn)愛(ài)，這個(gè)世界將變成幸福的人間！

　　二、20xx年4月，又是一個(gè)星期四。我帶領(lǐng)班上的訂戶(hù)參加了“敬老院一行”為老一代人們打掃衛生，表演節目，測量血壓等。還向有效院長(cháng)提出了一些有效可行的要求，希望從本質(zhì)上給糟那些奶奶奶奶們一個(gè)好的生活環(huán)境。

　　三、為我院評估作貢獻，我們搞院里的衛生和搞出逐步形成良好形象，對飯堂的桌子和墻壁進(jìn)行大以及清潔綜合樓的教室清潔一片，粘著(zhù)不指定地方粘的廣告撕下來(lái)為師范學(xué)院樹(shù)立良好形象，希望我們工程學(xué)院越辦越好！

　　四、20xx年的6月，學(xué)校順利開(kāi)展的建�；顒�(dòng)。我以一名志工的身份帶領(lǐng)青促進(jìn)會(huì )協(xié)會(huì )員踴躍的參加。從下午3點(diǎn)一直干到6點(diǎn)多。帶著(zhù)為人名產(chǎn)品與服務(wù)的態(tài)度努力著(zhù)。學(xué)校開(kāi)展的禁毒活動(dòng)，我們積極的`參加，以宣傳和的形式向廣大株洲人們候。告訴他們毒品的危害及得知傳播途徑。

　　經(jīng)過(guò)一年的熏陶。作為一名志愿者，我感到無(wú)比的敬佩。我會(huì )一直堅持下去，不管走到哪里，我全都要為人們付出我綿薄的力量，送上我溫暖的祝福

　　逝者如斯夫，轉眼間我們即將和20xx年道別，我很榮幸本學(xué)期以來(lái)?yè)�任分協(xié)會(huì )青年志愿者協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)職務(wù)，回顧半年來(lái)的教育工作，首先由衷地感謝院青協(xié)的指導幫助，感謝理事會(huì )的成員們給與的寶貴支持、理解和配合，非常感謝所有會(huì )員的共同努力！同時(shí)，我也看到了自身中存在的諸多不足，但我堅信有我的支持，我完全有信心、有能力把青協(xié)組織工作做好！

　　我一直非常熱愛(ài)青協(xié)黨務(wù)工作，它不但給了我磨練自己的憑著(zhù)機會(huì )，使我最廣泛接觸社會(huì )，了解基層，而且通過(guò)無(wú)私奉獻活動(dòng)一次次激蕩內心愛(ài)與感動(dòng)的情愫，一次次在心靈凈化中收獲著(zhù)一種滿(mǎn)足，一次次在自我價(jià)值認識關(guān)鍵步驟過(guò)程中激勵著(zhù)我做一個(gè)對社會(huì )有用的人。

員工年終工作總結14

　　20xx年的旅途已經(jīng)即將到達盡頭，看著(zhù)眼前20xx所展現出來(lái)的眾多的機遇和可能，我不禁感到有些期待。在過(guò)去的這一年里，可以說(shuō)是在不斷的后悔和學(xué)習中度過(guò)的。在20xx的工作中，每被拒絕一次，我都會(huì )好好的反省自己的原因，好好的回想這次的工作當中，自己有什么不足的地方。但是每次的反省，都讓我認識到，僅僅是這樣一點(diǎn)點(diǎn)的失誤和不足，就讓我與客戶(hù)失之交臂。

　　在回憶了20xx年所犯下的各種錯誤之后，我反思了許久，盡管其中很多的錯誤我都在之后的工作中慢慢的改正了過(guò)來(lái)，但這也說(shuō)明我在工作中，存在著(zhù)許多的問(wèn)題需要反省。趁著(zhù)這次年末，我要好好的總結一下自己的的工作，在20xx年里，帶著(zhù)全新的狀態(tài)去面對！我的20xx年年終工作總結如下：

　　一、個(gè)人的總結

　　我是在x月x日加如的公司，在前輩和領(lǐng)導的幫助下，我的個(gè)人能力得到了飛速的成長(cháng)。但是在之后的實(shí)際工作中，我的缺點(diǎn)也慢慢的暴露了出來(lái)。

　　首先，自己最大的優(yōu)勢在于善于交談，通過(guò)對我們業(yè)務(wù)產(chǎn)品的學(xué)習，我能在工作中和客戶(hù)詳細的解釋我們業(yè)務(wù)的優(yōu)勢和好處。但是相對的，因為自己的掌控不足，導致在工作的時(shí)候，總是不能從客戶(hù)的角度思考問(wèn)題，沒(méi)有去傾聽(tīng)客戶(hù)的想法，導致引起了客戶(hù)的反感。

　　其次，因為自己在業(yè)務(wù)上的`經(jīng)驗好似在會(huì )不足，導致在工作中無(wú)法正確的篩選客戶(hù)，盡管這也是經(jīng)驗累積的重要環(huán)節，但是不好好的提升，就會(huì )浪費很多的篩選時(shí)間。

　　二、個(gè)人的工作情況

　　在這一年的工作中，作為一個(gè)新手的我在這一年里拼命的學(xué)習和嘗試。在前期，我在xx領(lǐng)導的培訓帶教下，學(xué)習了很多的經(jīng)驗知識。讓我有了更多的收獲和提升，也讓我能夠更快的開(kāi)始實(shí)踐自己的工作。

　　就像上面說(shuō)的問(wèn)題，其實(shí)大家對保險還不夠了解，也不夠信任，導致在推銷(xiāo)的時(shí)候，需要我們經(jīng)常要解釋一番。但這個(gè)時(shí)候，就也許會(huì )引起客戶(hù)的不滿(mǎn)。在這個(gè)方面，我還是要加強一些鍛煉，不僅要會(huì )說(shuō)，更要知道怎么去說(shuō)。

　　其次，在下半年的工作中，我走訪(fǎng)了很多的客戶(hù)，但是在一遍遍的工作中，我發(fā)現自己最大的問(wèn)題就是沒(méi)能篩選客戶(hù)。其實(shí)很多的客戶(hù)并不適合我們的保險業(yè)務(wù)，也就是說(shuō)在工作中我們應該主動(dòng)的去刪選這些不適合的客戶(hù)，這不僅僅能大大的提升我們的效率，更能讓我們有更多的精力去跟進(jìn)那些需要的客戶(hù)。

　　三、結束語(yǔ)

　　在保險銷(xiāo)售的工作上，我還是非常的缺乏經(jīng)驗和手法。但這并不僅僅代表著(zhù)我的能力比較低，更是代表著(zhù)我在今后，還有很大的提升空間。在今后，我會(huì )好好的提升自己，讓自己成為一名出色的業(yè)務(wù)員。

員工年終工作總結15

　　我是今年才入職的，來(lái)到公司已經(jīng)有將近半年時(shí)間了，我也融入到了公司大環(huán)境，榮幸的成為公司一員，經(jīng)過(guò)了這段時(shí)間的工作了解工作，正想大干一場(chǎng)，惋惜一年已經(jīng)到頭了，新年的鐘聲已經(jīng)回蕩。

　　一、在對待公司的心態(tài)上

　　來(lái)到公司我的心態(tài)有這樣幾個(gè)特別明顯的變化，最開(kāi)頭剛進(jìn)入公司內心忐忑，有對公司的生疏，也有對自己的不自信讓我在工作中總是當心翼翼，就像是一只受驚的老鼠一樣，總認為自己做不好會(huì )被公司開(kāi)除，會(huì )被領(lǐng)導訓斥，內心猶如掛了七八個(gè)吊桶一般七上八下，擔憂(yōu)這個(gè)擔憂(yōu)那個(gè)，這是剛開(kāi)頭的時(shí)候，由于不熟識由于生疏感讓我工作的進(jìn)度緩慢。

　　經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的過(guò)度能夠擺正心態(tài)踏實(shí)工作，這是我其次個(gè)階段的心態(tài)變化，由于自己對工作不夠嫻熟，所以對自己的要求就是把自己最根本的工作做好，完成工作任務(wù)，認為只要完成了任務(wù)至少不會(huì )犯錯被領(lǐng)導訓斥，這個(gè)階段我雖然有提升但是更多的像一個(gè)機器人一樣悄悄的工作，對于自己沒(méi)有太多的要求，也沒(méi)有多少成績(jì)，這是倆到公司兩個(gè)月左右的心態(tài)，這個(gè)時(shí)候的自己可以說(shuō)只能夠牽強完成公司的任務(wù)，對自己沒(méi)有高要求，也沒(méi)有展望。

　　人是會(huì )變的尤其是有一個(gè)優(yōu)越的工作環(huán)境，在一個(gè)積極進(jìn)取的環(huán)境中自己也會(huì )不知不覺(jué)的轉變，四周同事奮斗拼搏的心態(tài)，不服輸的努力深深的打動(dòng)了我讓我佩服也讓我憧憬，就在那時(shí)我也想為什么其他人能夠做到的事情，我自己就不能走到呢?一種叫做奮斗拼搏的精神靜靜在我內心生根發(fā)芽，鼓勵我前進(jìn)前進(jìn)。

　　這是我來(lái)到工作的三個(gè)心態(tài)變化，是我從一個(gè)新員工到正式員工的心里歷程也代表著(zhù)我來(lái)到公司后的成長(cháng)一個(gè)優(yōu)秀的公司能夠對人產(chǎn)生特別深遠的影響。

　　二、對待工作時(shí)

　　擺正了自己的心態(tài)，清晰了自己的崗位，我對自己的工作也有了新的熟悉，我們的工作不是公司給我們的任務(wù)，而是我們自己通過(guò)工作與公司的一種等價(jià)交易，想要得到公司更多的回報就必需要個(gè)公司奉獻足夠的價(jià)值，公司是一個(gè)公正嚴明的判官，你的努力，你的.付出都被公司看在眼里想要得到公司的看重就要成為公司的真正精英，能夠給公司幫忙的人，對待公司的奉獻公司從來(lái)就沒(méi)有遺忘，一份責任，一份信任在我的肩膀生讓搜知道了這份信任是多么珍貴，是多么重要對我來(lái)說(shuō)也是必不行少的。

　　這讓我堅決了一個(gè)目標，那就是要呈現自己的力量要給公司供應自己的能量，不管自己奉獻的力氣是多少，但是我必需要把自己的力氣呈現出來(lái)，我是公司的一個(gè)螺絲釘，臨時(shí)不能成為撐起公司的頂梁柱，那就成為公司腳下的一粒沙為公司的進(jìn)展留下自己的量。

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