商務(wù)年終工作總結(通用15篇)

　　總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編為大家收集的商務(wù)年終工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

商務(wù)年終工作總結1

　　深入分析當前國際國內海運市場(chǎng)的新特點(diǎn)和周邊港口競爭日趨激烈的嚴峻形勢，按照公司年初部署，結合港口實(shí)際，進(jìn)一步統一思想，團結一心，加快發(fā)展，搶抓機遇，創(chuàng )新思路，狠抓突破，迎難而上。

　　一、領(lǐng)導重視，加強管理，為各項工作的開(kāi)展提供了有力的保障。

　　今年年初，為貫徹實(shí)現集團公司“以港口中轉為支撐，起飛物流中心”的戰略目標。公司確立了以市場(chǎng)為導向，以航線(xiàn)經(jīng)營(yíng)為突破口，做強做活港口經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)港口經(jīng)濟跨越發(fā)展的工作目標。在航線(xiàn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面上半年在保持三條國際海運航線(xiàn)正常運營(yíng)的基礎上，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)內貿和外貿集裝箱航線(xiàn)，通過(guò)內貿及外貿內支線(xiàn)來(lái)拉動(dòng)外貿航線(xiàn)。在貨源市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面立足榮成擴展到整個(gè)半島地區，進(jìn)一步延伸到青島及整個(gè)內陸地區，抓好重點(diǎn)貨源的開(kāi)發(fā)。隨著(zhù)公司領(lǐng)導班子的重新調整，為進(jìn)一步完善組織機構，加強管理，充實(shí)力量，理順部門(mén)內部事務(wù)，拓展外部業(yè)務(wù)，夯實(shí)工作基礎，開(kāi)創(chuàng )市場(chǎng)開(kāi)發(fā)新局面。我們市場(chǎng)商務(wù)部設立了三個(gè)中心，七處辦事處。進(jìn)一步細分責任，落實(shí)到人，做到人人都管事，事事有人管，有效地推動(dòng)了各項工作的開(kāi)展。

　　二、雙重定位，做活航線(xiàn)市場(chǎng)，大力培育港口核心競爭力。

　　我港起步較晚，相比周邊港口國際航線(xiàn)不具有明顯的'競爭優(yōu)勢。

　　針對對這種情況，我們市場(chǎng)商務(wù)部按照公司計劃，結合區域經(jīng)濟特點(diǎn)，充分發(fā)揮港口與船公司雙重功能，將開(kāi)發(fā)內貿線(xiàn)和外貿內支線(xiàn)作為新的突破點(diǎn)和增長(cháng)極。月份，開(kāi)辟了石島泉州線(xiàn)，在短短的幾個(gè)月的時(shí)間內航線(xiàn)經(jīng)營(yíng)由初期虧艙進(jìn)入爆倉，并由十天班單開(kāi)，加密到五天班對開(kāi)，外貿內支線(xiàn)也將逐步實(shí)行周雙班運營(yíng)。目前，我們市場(chǎng)商務(wù)部正在籌備石島上海線(xiàn)、石島泉州、廣州線(xiàn)、石島溫州、寧波線(xiàn)的開(kāi)通事宜。預計月底外貿內支線(xiàn)整班運營(yíng)，內貿線(xiàn)五天班運營(yíng)。內貿及內貿內支線(xiàn)的陸續開(kāi)通，將使我港的聯(lián)通網(wǎng)絡(luò )遍布華東、華南地區，進(jìn)一步增強了對腹地的輻射力、影響力和競爭力。

　　總體工作取得了長(cháng)足的進(jìn)步，為全年各項工作指標的圓滿(mǎn)實(shí)現奠定了良好的基礎�！痢聊晟习肽�，我們市場(chǎng)商務(wù)部三條航線(xiàn)共完成箱量。

商務(wù)年終工作總結2

　　我自20xx年5月到xx省xx市場(chǎng)任醫藥代表以來(lái)，經(jīng)歷了xx市場(chǎng)啟動(dòng)、受挫、再啟動(dòng)上量的整個(gè)過(guò)程，現將兩年來(lái)的工作情況總結如下：

　　一、xx市場(chǎng)前期的啟動(dòng)情況：

　　我在20xx年5月剛接手市場(chǎng)時(shí)，該市場(chǎng)在三甲醫院的銷(xiāo)售一片空白。為了迅速啟動(dòng)市場(chǎng)，除了自己虛心向老員工學(xué)習和請教外，同時(shí)與該市場(chǎng)的其他公司業(yè)務(wù)員協(xié)調關(guān)系，通過(guò)各種形式對各醫院的相應科室、門(mén)診室、患者群結構、消費習慣、大夫的愛(ài)好、性格等方面進(jìn)行詳盡的了解和分析，初步確定以廣東省二院為重點(diǎn)終端，以其他醫院為輔進(jìn)行科室開(kāi)發(fā)和維護，奔波在八大三甲醫院之間，從細微處著(zhù)手，關(guān)心體貼醫生，盡管臨床費用相對較少，但自己發(fā)揮女性細致、溫柔的特長(cháng)，把工作做細做好，使有限的經(jīng)費發(fā)揮的作用。特別在20xx年春節回公司開(kāi)會(huì )期間，根據自己所了解到的醫生的愛(ài)好，購買(mǎi)了根雕、臘染、天麻、茅臺酒等地方特產(chǎn)，送給不同層次的醫生，通過(guò)這些工作的開(kāi)展，與醫生建立了深厚的友誼，與個(gè)別重點(diǎn)醫生還建立起了母女關(guān)系。醫生對我公司產(chǎn)品的認同度得到了進(jìn)一步的加強，產(chǎn)品銷(xiāo)量也得到了穩步提高。

　　二、天災人禍同時(shí)危害深圳市場(chǎng)時(shí)，堅持做好本職工作：

　　當xx市場(chǎng)銷(xiāo)量穩步上升的時(shí)候，非典突襲河北，整個(gè)銷(xiāo)售迅速下滑，在此情況下自己仍堅持做好臨床工作，開(kāi)始之初，得知勤洗手能防非典，就從超市里面批發(fā)洗手液，對幾個(gè)科室的醫生逐科室去送。幾天以后，形勢迅速惡化，在自己去不了醫院的情況下，仍然堅持電話(huà)拜訪(fǎng)各醫院的目標醫生，隨時(shí)了解防非的各種措施和方劑，自己通過(guò)朋友購得了幾支重組人干擾素，及時(shí)送給重點(diǎn)醫生，在非典最嚴重的五、六月，在省二院門(mén)診患者廖廖無(wú)幾的情況下，也能銷(xiāo)售一百盒。非典之后，通過(guò)自己在淡季做扎實(shí)的市場(chǎng)工作后，旺季應該是上銷(xiāo)量的時(shí)候了，但省二院進(jìn)貨情況不升反降，醫生在不斷開(kāi)藥，病人在不斷拿藥，但就不見(jiàn)銷(xiāo)量上升，根據自己多年的'臨床推廣經(jīng)驗，肯定省二院出了問(wèn)題。自己把工作重點(diǎn)轉移到查找問(wèn)題上來(lái)，從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據，這一切都是在當時(shí)的省區經(jīng)理胡非嚴重脫崗，自己孤身一人憑著(zhù)自己對xx制藥的忠誠來(lái)完成的。xxx離職以后，本來(lái)指望有一個(gè)好的經(jīng)理來(lái)帶領(lǐng)我們做好市場(chǎng)，誰(shuí)知來(lái)了一個(gè)王國青，由于他對市場(chǎng)生疏、對業(yè)務(wù)生疏、加之從業(yè)心態(tài)不正確，到了市場(chǎng)以后，就嚴重違反財務(wù)制度，日常工作抓不住重點(diǎn)，不抓穩定，不解決具體問(wèn)題，不上銷(xiāo)量，反倒四處點(diǎn)火，把一個(gè)本來(lái)就問(wèn)題重重的河北市場(chǎng)，搞得雪上加霜，在自己臨床工作無(wú)法正常進(jìn)行的情況下，為維護公司利益，在河北市場(chǎng)“白色恐怖”的情況下，自己不怕打擊報復，不怕丟飯碗，堅持從各種途徑如實(shí)向公司高層反映市場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題，使公司得以掌握市場(chǎng)更全面的真實(shí)情況，及時(shí)對問(wèn)題作出處理，不至于使河北市場(chǎng)毀于個(gè)別人之手。

　　三、20xx的再啟動(dòng)情況以及下步打算：

　　凡事說(shuō)起容易做起難！面對巨大的任務(wù)壓力，作為一名對xx公司充滿(mǎn)愛(ài)戴與赤誠的老員工，背負著(zhù)實(shí)現事業(yè)追求的理想，體味著(zhù)享受工作快樂(lè )的激情，我又回到了我一直都沒(méi)有斷絕聯(lián)系的醫生身邊，用真誠與執著(zhù)，還有無(wú)盡的關(guān)懷與尊敬努力的奉獻著(zhù)。這期間，無(wú)論是公司維護資金緊張時(shí)我自掏腰包，還是臨床費用不到位時(shí)我四處舉債。無(wú)論是國家政府嚴厲打擊還是醫院保安圍追堵截。無(wú)論是早晨七點(diǎn)風(fēng)雨中迎接醫生還是晚上燈火里敲門(mén)家訪(fǎng)，我都是那樣自信！那樣快樂(lè )！快樂(lè )我真心的付出！自信我付出后必然得到的回報！“有志者，事竟成�？嘈娜�，天不負�！痹诮^大部分藥品受?chē)�家政策影響銷(xiāo)售下滑時(shí)，5月份舒眠膠囊在省二院純銷(xiāo)超過(guò)800盒，僅次于烏靈膠囊穩居同類(lèi)品種第二名。這主要得益于提升原有目標醫生xx等人銷(xiāo)量的同時(shí)，又挖掘了一名xx膠囊的殺手，在反復大量的感情與物質(zhì)投資后，5月份他銷(xiāo)售了300多盒，六月可以超過(guò)400盒。而六月份省二院可以突破1000盒。

　　和平醫院也由四月份的50盒上升至五月份的300多盒，主要是攻下了在廣東省神經(jīng)內科鼎鼎有名的陳立前和李嚴，這兩人原是xx和xxx（藥名）的殺手，在拜訪(fǎng)中探詢(xún)出陳立前喜歡根雕和盆景后，我先后六次給他送根雕和盆景六件，六月份他可以銷(xiāo)售xx250盒。

　　在得知李嚴患有咽炎后，我先后托人從香港購買(mǎi)英國產(chǎn)的“漁夫之寶”長(cháng)期供應給他，使他經(jīng)年不愈的咽炎明顯好轉，六月份他可以銷(xiāo)售xx200盒�？傮w我所管理的醫院五月份銷(xiāo)售有700余盒，占河北市場(chǎng)銷(xiāo)售的30%多。六月份可以突破1000盒。下一步我將繼續在公司領(lǐng)導的支持與指導下，扎實(shí)工作，挖潛上量，到九月份旺季到來(lái)時(shí)，把銷(xiāo)售穩定在1500盒，從而順利完成并努力超額完成公司下達的銷(xiāo)售指標。站在北國六月的驕陽(yáng)里，回首我在xx公司的這750多個(gè)日日夜夜：兩年來(lái)，我僅是一名一星代表；兩年來(lái)，我努力過(guò)，挫折過(guò)，彷徨過(guò)，喜悅過(guò)，但從來(lái)沒(méi)有退縮過(guò)！現在，我的銷(xiāo)售已過(guò)三萬(wàn)元，已經(jīng)為公司建立了牢固的醫院銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，我相信我已經(jīng)可以做二星代表了，我懇請公司根據河北市場(chǎng)實(shí)際情況，給我信心，給我動(dòng)力，給我機會(huì )，讓我做的更多、更好！我將滿(mǎn)懷熱情，繼續在推廣xx膠囊等xx公司優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的道路上鏗鏘前行！

商務(wù)年終工作總結3

　　**年，商務(wù)發(fā)展形勢的嚴峻程度前所未有，完成任務(wù)的困難前所未有，實(shí)現指標的壓力前所未有。面對復雜嚴峻的內外部經(jīng)濟環(huán)境，全市商務(wù)系統認真貫徹落實(shí)市委、市政府的決策部署，緊緊圍繞推進(jìn)企業(yè)、城市和人才國際化，全力以赴穩增長(cháng)，堅定不移調結構，更大力度促轉型，實(shí)實(shí)在在惠民生，商務(wù)經(jīng)濟實(shí)現新的提升，商務(wù)工作得到新的發(fā)展。

　　一、新突破-**年商務(wù)經(jīng)濟逆勢奮進(jìn)

　　**年，全市商務(wù)經(jīng)濟緊扣“穩增長(cháng)”主線(xiàn)，主動(dòng)強服務(wù)、優(yōu)環(huán)境、抓落實(shí)，總體保持“穩中有進(jìn)”的發(fā)展態(tài)勢，具體體現在“一個(gè)突破、兩個(gè)平穩、三個(gè)加快、四個(gè)優(yōu)化”上。

　　一個(gè)突破：到位外資取得新突破。全年到位外資4億美元，同比增長(cháng)14.4%，增速自**年以來(lái)首次重新回到兩位數。引進(jìn)重大外資項目54個(gè)，其中，投資超億美元項目24個(gè)，超2億美元項目6個(gè)。

　　兩個(gè)平穩：在國際市場(chǎng)疲弱、國內市場(chǎng)不景氣的雙重擠壓下，對外貿易基本穩定，全年實(shí)現外貿進(jìn)出口**億美元，出口413.1億美元，規模繼續保持全省第二位；消費市場(chǎng)總體穩健，全年完成社會(huì )消費品零售總額2427.9億元，同比增長(cháng)14.4%，人均社零繼續保持全省第一。

　　三個(gè)快速：服務(wù)外包、境外投資、口岸吞吐量保持快速增長(cháng)。全年完成服務(wù)外包合同總額68億美元，同比增長(cháng)43.5%；離岸執行金額33.5億美元，增長(cháng)44%以上，繼續保持全國前列、全省領(lǐng)先位次；全年完成中方協(xié)議投資額9.2億美元，增長(cháng)42%；全年口岸集裝箱吞吐量完成121萬(wàn)標箱，增長(cháng)10%。

　　四個(gè)優(yōu)化：一是引資結構進(jìn)一步優(yōu)化。十大重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)到位外資占全市制造業(yè)比重達到45.8%，服務(wù)業(yè)到位外資占全市比重38.3%；有16家企業(yè)被認定為“江蘇省跨國公司地區總部和功能性機構”。二是外貿結構進(jìn)一步優(yōu)化。一般貿易出口占比高于加工貿易1個(gè)百分點(diǎn)，達到49.7%；各類(lèi)出口企業(yè)擁有自主品牌達到20％；文化、旅游等服務(wù)貿易發(fā)展迅猛，增速達122%。三是消費結構進(jìn)一步優(yōu)化。城市商業(yè)基礎設施進(jìn)一步完善，農村市場(chǎng)流通網(wǎng)絡(luò )得到加強，城市、農村消費同步增長(cháng)；大型零售企業(yè)銷(xiāo)售穩定，網(wǎng)絡(luò )零售等新型商業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)展迅速。四是主體結構進(jìn)一步優(yōu)化。民營(yíng)企業(yè)在對外貿易和投資中的地位明顯上升，民營(yíng)企業(yè)進(jìn)出口增長(cháng)快于外資企業(yè)6.2個(gè)百分點(diǎn)，民營(yíng)企業(yè)境外投資占全市70%。

　　二、新發(fā)展-**年商務(wù)工作全面提升

　　**年，商務(wù)工作突出“結緣**、消費**、品牌**、智造**、合作**、創(chuàng )業(yè)**、開(kāi)放**、電子**”等八大主題詞，堅持拉動(dòng)內需和主動(dòng)開(kāi)放“雙輪”戰略，加速形成內外貿高度融合、互相促進(jìn)的商務(wù)發(fā)展新格局，努力開(kāi)創(chuàng )商務(wù)工作新局面。

　�。ㄒ唬┲攸c(diǎn)工作彰顯亮色。

　　一是全力穩定外貿；二是全力推進(jìn)惠民實(shí)事；三是全力提升開(kāi)放功能；四是全力推動(dòng)企業(yè)“走出去”；五是全力擴大口岸開(kāi)放。

　�。ǘ�）重大活動(dòng)展現精彩。

　　一是招商活動(dòng)系列化；二是促銷(xiāo)活動(dòng)常態(tài)化；三是專(zhuān)題活動(dòng)品牌化。

　�。ㄈ�）工作創(chuàng )新層見(jiàn)疊出。

　　一是政策手段創(chuàng )新；二是招商方式創(chuàng )新；三是惠民平臺創(chuàng )新。

　�。ㄋ模�機關(guān)建設卓有成效。

　　一是強化制度建設；二是強化價(jià)值導向；三是強化內部融合；四是強化督查保障。

　　在國內外經(jīng)濟形勢復雜嚴峻的大環(huán)境下，商務(wù)經(jīng)濟保持穩定發(fā)展，成績(jì)來(lái)之不易。同時(shí)，也要看到商務(wù)工作中存在的'問(wèn)題和不足：一是消費缺乏新增長(cháng)點(diǎn)；二是利用外資發(fā)展不平衡；三是外貿結構性矛盾突出；四是外包、“走出去”、服務(wù)貿易規模偏小。

　　一年來(lái)的工作實(shí)踐也積累了不少經(jīng)驗和做法，概括起來(lái)，主要做到了“五個(gè)堅持”：一是堅持服務(wù)大局；二是堅持突出重點(diǎn)；三是堅持工作創(chuàng )新；四是堅持利企惠民；五是堅持優(yōu)化環(huán)境。

　　四、新形勢20xx年商務(wù)發(fā)展環(huán)境依然嚴峻

　　當前**商務(wù)發(fā)展正處在關(guān)鍵時(shí)期，商務(wù)經(jīng)濟重點(diǎn)領(lǐng)域發(fā)展態(tài)勢雖然趨穩，但形勢仍然趨緊。從外貿看，一方面是外部需求仍然不足，我市外貿主要市場(chǎng)國家--美國經(jīng)濟復蘇緩慢、歐盟經(jīng)濟持續衰退、日本經(jīng)濟充滿(mǎn)不確定性；另一方面是貿易保護主義持續升溫，我市光伏產(chǎn)品出口受到較大影響，20xx年仍難回暖；再一方面隨著(zhù)勞動(dòng)力、原材料、資源和環(huán)境等要素成本的上升，出口行業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力增大。如果這三方面因素短時(shí)間難以改變，20xx年外貿實(shí)現增長(cháng)的壓力將會(huì )更大。從外資看，雖然20xx年我市到位注冊外資逆勢增長(cháng)，高于全省、全國增長(cháng)速度，但發(fā)展后勁不足。20xx年到位注冊外資主要來(lái)自增資項目，新設項目偏少，新設項目同比下降20.39%。受中日關(guān)系緊張影響，從20xx年10月份開(kāi)始利用日資趨勢明顯放緩，今后一段時(shí)間日本對無(wú)錫的投資不確定性不斷增加。從消費看，經(jīng)過(guò)前幾年的爆發(fā)式增長(cháng)，汽車(chē)、家電等傳統消費熱點(diǎn)陸續進(jìn)入平臺期，家電下鄉政策也在20xx年1月底到期，而新的消費熱點(diǎn)尚未形成；受全球經(jīng)濟下行壓力的影響，20xx年大中型商貿流通業(yè)的銷(xiāo)售增速回落，餐飲消費增速放緩；再加上服務(wù)業(yè)消費發(fā)展方式比較粗放，與人民群眾多樣化需求存在差距；網(wǎng)上購物還處在發(fā)展規范期，消費環(huán)境需要改善等等。這些情況和趨勢表明，20xx年擴大消費仍將面臨不小的制約和壓力。

　　但從商務(wù)整體環(huán)境看，經(jīng)濟全球化、區域經(jīng)濟一體化的趨勢沒(méi)有改變，跨國公司主導的國際資本加快流動(dòng)的趨勢沒(méi)有改變，國內市場(chǎng)巨大潛力不斷釋放的趨勢沒(méi)有改變；世界經(jīng)濟正在緩慢復蘇，據世貿組織預測，20xx年世界經(jīng)濟將增長(cháng)3.1%，而IMF預測增速為3.6%。我國仍處于大有可為的重要戰略機遇期，商務(wù)發(fā)展的有利因素和積極因素正在增多；隨著(zhù)新型城鎮化、工業(yè)化、信息化、農業(yè)現代化的推進(jìn)以及收入分配制度的改革和社會(huì )保障制度的完善，將對擴大內需產(chǎn)生持續拉動(dòng)作用。另外，國家穩增長(cháng)、調結構一系列政策效果的逐步釋放以及后續配套政策的陸續出臺，有利于商務(wù)發(fā)展轉型升級的步伐加快、綜合競爭力的提升。

　　總之，明年形勢嚴峻復雜，挑戰前所未有，不確定因素仍然較多，但明年總體環(huán)境會(huì )好于今年，下半年會(huì )好于上半年。我市外貿增長(cháng)還難以走出低位運行的狀況；吸收外資挑戰與機遇并存，預計維持相對穩定；消費將保持一個(gè)平穩增長(cháng)的態(tài)勢。

　　五、新定位--20xx年商務(wù)發(fā)展思路和目標

　　20xx年是貫徹落實(shí)十八大精神的開(kāi)局之年，也是建設“四個(gè)無(wú)錫”、推進(jìn)率先基本實(shí)現現代化建設的關(guān)鍵之年。商務(wù)工作的總體要求是：全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神，圍繞加快打造“四個(gè)無(wú)錫”、率先基本實(shí)現現代化的整體目標，大力推進(jìn)經(jīng)濟國際化戰略，按照“創(chuàng )新驅動(dòng)、整體推進(jìn)、突出亮點(diǎn)、更上臺階”的工作要求，重點(diǎn)在服務(wù)民生、促進(jìn)和拉動(dòng)消費上取得新成果，在穩定外資規模、提升引資水平上取得新突破，在穩定外貿增長(cháng)、加快外貿轉型上取得新成效，在促進(jìn)企業(yè)國際化、培育本土跨國公司上取得新發(fā)展，推動(dòng)商務(wù)工作整體提升到一個(gè)新水平。

　　（一）重點(diǎn)目標

　　1、完成社會(huì )消費品零售總額增長(cháng)20%左右。

　　2、完成到位注冊外資55億美元。

　　3、開(kāi)發(fā)區實(shí)現到位外資占全市比重75%以上。

　　4、新增協(xié)議注冊外資超4000萬(wàn)美元的重大項目*個(gè)。

　　5、保持外貿基本穩定，力爭增長(cháng)3%。

　　6、完成境外投資中方協(xié)議投資額突破11億美元。

　　7、服務(wù)外包合同金額、離岸執行金額均增長(cháng)35%以上。

　　8、口岸完成貨物吞吐量、集裝箱吞吐量增長(cháng)10%以上。

　　（二）重點(diǎn)任務(wù)

　　1、全年精心組織策劃“一內四外”重大境內外招商活動(dòng)，力爭新增世界“500強”企業(yè)項目10家以上。

　　2、全年舉辦全市范圍的大型促銷(xiāo)活動(dòng)4場(chǎng)以上，辦好第二屆家政服務(wù)技能大賽，開(kāi)展“真正無(wú)錫味”名店綜合評選，完成農貿市場(chǎng)改造提升15家以上。

　　3、加大國際市場(chǎng)開(kāi)拓力度，全年組織**家企業(yè)、5000個(gè)展位、100個(gè)境內外展會(huì )和*場(chǎng)貿易促進(jìn)活動(dòng)。

　　4、強化品牌和基地建設，爭取新增市級以上出口品牌10個(gè)以上；新增省級以上出口基地2個(gè)以上。

　　5、大力推進(jìn)開(kāi)發(fā)區功能升級，確保**開(kāi)發(fā)區、爭取**經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區、惠山開(kāi)發(fā)區升級為國家級開(kāi)發(fā)區，加快推進(jìn)江陰綜合保稅區、宜興保稅物流中心的申報進(jìn)程。

　　6、推進(jìn)境外經(jīng)貿合作區建設，在杭州、東莞等地舉辦西港特區招商推介會(huì )，爭取新增入駐西港特區企業(yè)10家以上；成功申報1家國家級境外經(jīng)貿合作區或省級境外產(chǎn)業(yè)集聚區。

　　7、全力辦好第六屆全球外包大會(huì )和第四屆中國大學(xué)生服務(wù)外包創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)大賽。

　　8、加大對上爭取力度，確保航空口岸擴大開(kāi)放列入國家年度審理計劃，爭取無(wú)錫郵政國際互換局成功申報。

　　9、加快發(fā)展電子商務(wù)，爭取新增300家應用型電商企業(yè)、50家天貓店；爭取國家“電子商務(wù)培訓基地”獲批。

　　10、開(kāi)展“五比五創(chuàng )”活動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)機關(guān)工作活力，強化內部管理，全方位提升機關(guān)效能。

　　六、新舉措-20xx年商務(wù)工作總體安排

　　20xx年，全市商務(wù)工作必須緊緊圍繞“穩定增長(cháng)、優(yōu)化結構”的目標定位，突出“產(chǎn)業(yè)招商”重點(diǎn)，搶抓“消費拉動(dòng)”熱點(diǎn)，破解“外貿穩定”難點(diǎn)，夯實(shí)“規模效益”基點(diǎn)，緊盯“功能提升”焦點(diǎn)，突出“六個(gè)抓”，實(shí)現“六個(gè)突破”，提升“六個(gè)力”，確保全面實(shí)現商務(wù)發(fā)展目標和工作任務(wù)。

　　（一）抓招商，實(shí)現重特大外資項目新突破，提升外資促進(jìn)力。

　　一是強化產(chǎn)業(yè)鏈招商；二是加大世界500強企業(yè)的招商攻勢；三是著(zhù)力發(fā)展總部經(jīng)濟；四是努力拓展利用外資領(lǐng)域；五是創(chuàng )新招商引資方式。

　　（二）抓規模，實(shí)現商貿中心建設新突破，提升消費拉動(dòng)力。

　　一是加快推動(dòng)無(wú)錫商貿中心建設；二是積極搭建促銷(xiāo)平臺；

　　三是努力打造商貿品牌；四是著(zhù)力優(yōu)化商貿環(huán)境。

　　（三）抓質(zhì)量，實(shí)現品牌基地建設新突破，提升外貿競爭力。

　　一是全力保持外貿穩定；二是培育出口競爭新優(yōu)勢；三是著(zhù)力優(yōu)化貿易結構；四是努力營(yíng)造良好貿易環(huán)境。

　　（四）抓基礎，實(shí)現規模效益新突破，提升重點(diǎn)領(lǐng)域影響力。

　　一是加快培育本土跨國企業(yè)；二是加快擴大服務(wù)外包規模；三是加快夯實(shí)電子商務(wù)發(fā)展基礎。

　　（五）抓平臺，實(shí)現功能升級新突破，提升開(kāi)放載體保障力。

　　一是加快推動(dòng)開(kāi)發(fā)區轉型升級；二是加快推進(jìn)口岸擴大開(kāi)放。

　�。�六）抓作風(fēng)，實(shí)現自身建設新突破，提升機關(guān)執行力。

商務(wù)年終工作總結4

　　20__年，是中國電子商務(wù)市場(chǎng)的飛速發(fā)展的一年。數據顯示，僅前三季度，我國電子商務(wù)整體交易規模已達到5萬(wàn)億，預計全年交易規模將達7萬(wàn)億。20__年也是中國電子商務(wù)市場(chǎng)的開(kāi)始轉型的一年，其中B2C領(lǐng)域發(fā)展最為迅速，京東、凡客、當當、卓越等巨頭的規模效應也更加的明顯，而中小電商企業(yè)的生存卻更加的困難;團購市場(chǎng)則是從“百團大戰”，進(jìn)入寒冬期，倒閉、裁員大量出現。不過(guò)，熱鬧的中國電子商務(wù)背后，卻是電商企業(yè)激烈的價(jià)格競爭導致的高投入、低盈利現狀的出現。20__年的電子商務(wù)市場(chǎng)出現了以下幾種情況：

　　1、傳統企業(yè)紛紛介入電子商務(wù)

　　蘇寧、國美等傳統企業(yè)紛紛加大了對電子商務(wù)領(lǐng)域的拓展力度。不得不說(shuō)，現在“火爆”的電商市場(chǎng)狀況，是絕大多數傳統企業(yè)沒(méi)有預料到的，雖然他們錯失了主導電子商務(wù)市場(chǎng)的良好時(shí)機，但是憑借他們自身豐厚的實(shí)力，在未來(lái)的電商市場(chǎng)分一杯羹，是沒(méi)有任何問(wèn)題的。在即將到來(lái)的20__年傳統企業(yè)在電商領(lǐng)域拓展趨勢也一定會(huì )更加明顯起來(lái)。

　　2、電商企業(yè)業(yè)務(wù)擴張

　　過(guò)去的20__年里京東、凡客、卓越等電商巨頭都紛紛轉向多元化經(jīng)營(yíng)策略。以起家于電子產(chǎn)品的京東來(lái)說(shuō)，其業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)從電子產(chǎn)品，拓展到圖書(shū)、服裝、鞋類(lèi)、箱包等等各種渠道，各個(gè)領(lǐng)域，其產(chǎn)品也越來(lái)越豐富起來(lái)。而卓越亞馬遜也從單純的圖書(shū)銷(xiāo)售，轉向嘗試銷(xiāo)售各種產(chǎn)品。以服裝類(lèi)著(zhù)名的凡客誠品，也開(kāi)始拓展到更多品類(lèi)的商品銷(xiāo)售。當當就跟不用說(shuō)了。不僅如此，各大電商巨頭更加是極力拓展自己的業(yè)務(wù)覆蓋范圍。

　　3、價(jià)格大戰持續高漲

　　“便宜才是硬道理”，現在電子商務(wù)市場(chǎng)正印證著(zhù)這句話(huà)的正確性。無(wú)論是B2C還是B2B、C2C領(lǐng)域，也不管是垂直電商還是綜合平臺，價(jià)格優(yōu)勢才是目前確定其生存的最大優(yōu)勢。20__年電商領(lǐng)域的價(jià)格大戰可謂是激烈異常，但是即使到了20__年這種趨勢也還是無(wú)法避免的。

　　4、中小企業(yè)及個(gè)人的經(jīng)營(yíng)更加困難

　　隨著(zhù)，淘寶商城宣布漲價(jià)，激烈的市場(chǎng)競爭，導致了電商市場(chǎng)運營(yíng)成本的上升，中小企業(yè)及個(gè)人的電子商務(wù)道路更加地難以前行。各大電商巨頭的融資的紛紛成功，進(jìn)一步增強了他們的實(shí)力和市場(chǎng)競爭力，越來(lái)越瘋狂的價(jià)格戰，讓資金本就緊張的中小型電商企業(yè)和個(gè)人企業(yè)根本就難以參與競爭，處于越來(lái)越惡劣的境地中。

　　從中國電子商務(wù)發(fā)展趨勢看，20__年的電商企業(yè)想要在激烈的競爭中獲得一份優(yōu)勢地位，首先必須做好產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，其中物流不暢則成為一大難關(guān)。物流不暢帶來(lái)的巨大問(wèn)題，在以往的'交易活動(dòng)中已經(jīng)有了充分的體現。解決了物流問(wèn)題的企業(yè)，必定能在未來(lái)的競爭中握有更大的優(yōu)勢。未來(lái)電商行業(yè)也必將向著(zhù)專(zhuān)業(yè)型和細分型發(fā)展。專(zhuān)業(yè)性更強的企業(yè)能夠針對所在行業(yè)類(lèi)型領(lǐng)域，提高服務(wù)能力和質(zhì)量，并能夠降低交易成本，因此在獲得更好利潤的同時(shí)，也能夠給消費者帶來(lái)可觀(guān)的回報。

　　例如，針對箱包行業(yè)實(shí)行專(zhuān)業(yè)運作的麥包包，就取得了很大的成功。再如，定位于服務(wù)家居行業(yè)的居品氏商城，針對家居領(lǐng)域提供時(shí)尚、有創(chuàng )意的專(zhuān)業(yè)家居用品服務(wù)，其引領(lǐng)的行業(yè)規范性和先進(jìn)性，一定能夠在未來(lái)的電商領(lǐng)域贏(yíng)得很大的影響力。麥包包和居品氏等的出現，正說(shuō)明了中國的電子商務(wù)市場(chǎng)開(kāi)始向著(zhù)理性和規范的方向發(fā)展。

　　相信中國未來(lái)的電子商務(wù)市場(chǎng)一定能夠向著(zhù)更加規范和良性的方向發(fā)展。

商務(wù)年終工作總結5

　　近日，會(huì )展二期在項目大會(huì )議室召開(kāi)了XX至XX年度商務(wù)工作會(huì )議。項目商務(wù)經(jīng)理王靜向全體管理人員匯報了XX至XX年度的商務(wù)工作總結。本次工作總結打破了項目以往年底總結的傳統方式，提前2個(gè)月進(jìn)行，目的是利用……

　　近日，會(huì )展二期在項目大會(huì )議室召開(kāi)了XX至XX年度商務(wù)工作會(huì )議。項目商務(wù)經(jīng)理王靜向全體管理人員匯報了XX至XX年度的商務(wù)工作總結。本次工作總結打破了項目以往年底總結的傳統方式，提前2個(gè)月進(jìn)行，目的是利用剩余的2個(gè)月時(shí)間解決完善發(fā)現的相關(guān)問(wèn)題。

　　匯報主要從招標合同管理、結算管理、簽證索賠管理、成本管理和總承包管理五個(gè)方面展開(kāi)。針對每一項內容，列舉典型案例分析，從而讓大家發(fā)現日常工作中存在的各種問(wèn)題。并在每一項工作內容總結完成后，提出下一步工作計劃。

　　匯報工作最后以一句經(jīng)典的結束語(yǔ)——“只要你知道自己去哪兒，整個(gè)世界都會(huì )為你讓路”畫(huà)上圓滿(mǎn)的句號。項目經(jīng)理吳軍對本年度商務(wù)工作給予了肯定，并針對目前存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析，提出了解決方案，各位管理人員也對匯報內容展開(kāi)了熱烈的討論，發(fā)表了自己的.感想。

　　通過(guò)此次商務(wù)工作匯報會(huì )議，項目管理人員對商務(wù)工作有了進(jìn)一步的認識，紛紛表示將在今后的工作中一如既往的支持商務(wù)工作，將成本意識滲透到日常工作中去，爭取做到事前控制，而非事后治理。

商務(wù)年終工作總結6

　　xx年來(lái)，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在上級商務(wù)部門(mén)的具體指導下，深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，圍繞“招商引資年、項目建設年、作風(fēng)建設年”并結合“創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)”開(kāi)展實(shí)際工作，以招商引資為龍頭，加強市場(chǎng)體系建設和監管，把工作積極融入到城市綜合營(yíng)運開(kāi)發(fā)之中。在加強管理、盤(pán)活資產(chǎn)、狠抓作風(fēng)建設上抓落實(shí)，各項工作順利開(kāi)展，1到11月份，我縣實(shí)現全社會(huì )消費品零售總額5.72億元，同比增長(cháng)15.5%�，F就重點(diǎn)工作目標管理半年工作情況匯報如下：

　　一、招商引資工作

　　結合我縣經(jīng)濟發(fā)展的實(shí)際情況，突出優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，對招商項目進(jìn)行了重大修改和充實(shí)更新，精心編制了《縣招商引資指南》。其中基礎設施類(lèi)7個(gè)，農業(yè)類(lèi)5個(gè)，工業(yè)類(lèi)15個(gè)，旅游類(lèi)3個(gè)，共計30個(gè)招商引資項目。

　　積極推介項目，尋求合作伙伴。

　　1、xx年4月15日，在廣州舉辦籍在粵人士鄉親聯(lián)誼座談會(huì )，廣泛推介我縣優(yōu)勢資源，擴大我縣在珠三角地區的影響;

　　2、駐點(diǎn)招商工作人員，立足我縣優(yōu)勢資源，積極推介椪柑、獼猴桃精深加工及大理石精深加工項目，走訪(fǎng)企業(yè)，尋求合作伙伴;

　　3、積極籌備參加“珠洽會(huì )”，尋求商機。積極籌備參加6月26日在福建省福州市舉辦的第六屆“珠洽會(huì )”活動(dòng)，并計劃針對性地赴廈門(mén)、義烏等地就大理石加工項目和椪柑精深加工項目實(shí)地參觀(guān)考察一些企業(yè)，拓寬視野，尋找商機。

　　4、堅持轉變作風(fēng)，優(yōu)化投資環(huán)境。在招商工作中，把投資商的項目當作自己的項目，把投資商的困難當作自己的困難，積極主動(dòng)為投資商排憂(yōu)解難。加強對項目的協(xié)調督辦跟蹤服務(wù)，優(yōu)化招商項目質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，積極營(yíng)造“便捷、高效、聯(lián)動(dòng)、誠信”的服務(wù)環(huán)境和“寬松、靈活”的政策環(huán)境，構筑環(huán)境高地，形成投資洼地。

　　5、積極做好承接產(chǎn)業(yè)轉移，受駐點(diǎn)招商的影響，部分承接產(chǎn)業(yè)轉移的企業(yè)已開(kāi)始源源不斷地涌向�？h委、縣政府領(lǐng)導對招商引資高度重視，親力而為，今年來(lái)已有以下七個(gè)項目在我縣成功簽約啟動(dòng)。

　　1、xx年1月27日，縣人民政府與河南省商城縣開(kāi)源環(huán)保設備有限公司在猛洞河大酒店簽訂了縣城污水處理廠(chǎng)bot項目。該項目總投資2600萬(wàn)元，合同引資2600萬(wàn)元，截止目前，到位資金700萬(wàn)元;

　　2、xx年2月6日，縣人民政府與大漢城鎮建設有限公司在猛洞河大酒店簽訂了縣城綜合運營(yíng)開(kāi)發(fā)項目。該項目總投資10億元，合同引資10億元，截止目前，到位資金萬(wàn)元;

　　3、中國煙草總公司投資的煙葉基礎設施建設項目，合同引資30000萬(wàn)元，截止目前，到位資金萬(wàn)元;4、廣州天華企業(yè)(集團)有限責任公司投資的永茂鎳鉬礦加工項目，合同引資1500萬(wàn)元，截止目前，到位資金500萬(wàn)元;5、臨安橫路中藥材專(zhuān)業(yè)合作社投資的五步蛇養殖項目，合同引資1100萬(wàn)元，截止目前，到位資金400萬(wàn)元，已完成養殖場(chǎng)房等基礎設施建設，正準備引進(jìn)種蛇;6、嘉漢林業(yè)(中國)投資有限公司與縣林業(yè)局簽訂的三家田林權轉讓項目，合同引資2200萬(wàn)元，截止目前，到位資金800萬(wàn)元;7、羊峰山、大青山等區域風(fēng)能發(fā)電項目，縣人民政府與湖南中水投資有限公司于xx年6月9日簽訂協(xié)議。1至6月，我局接待前來(lái)我縣實(shí)地考察洽談方解石精深加工、南區民營(yíng)中學(xué)、南山賓館、生物能源發(fā)電、南山綜合批發(fā)市場(chǎng)等項目的客商20多人次，武漢凱迪控股投資有限公司、遠通(香港)有限公司、浙江金華置強房地產(chǎn)有限公司等企業(yè)的高層先后前來(lái)我縣實(shí)地考察洽談。目前，南區民營(yíng)中學(xué)、南山賓館項目正在洽談中。

　　一年來(lái)，我縣共實(shí)施招商引資項目16個(gè)，合同引進(jìn)內資198080萬(wàn)元，實(shí)際到位資金20300萬(wàn)元，完成州分目標任務(wù)數(71950萬(wàn)元)的28.2%。引進(jìn)利用外資10萬(wàn)美金，完成州分目標任務(wù)數(150萬(wàn)美金)的6.7%。

　　二、家電下鄉工作

　　家電下鄉是一項惠農強農的民生工程，我局為了鼓勵和引導農村家電市場(chǎng)消費升級，3月中旬深入芙蓉鎮、龍寨鎮等鄉鎮開(kāi)展調研，并組織縣財政、工商、金融部門(mén)和企業(yè)主、部分縣人大代表進(jìn)行座談，針對家電下鄉政策在實(shí)施過(guò)程中操作流程環(huán)節多、補貼手續繁雜等問(wèn)題進(jìn)行深入探討。于4月23日召開(kāi)全縣家電下鄉工作會(huì )議。采取“月清月結”、“商家自補”等方式與63家銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)簽訂《縣家電下鄉補貼資金兌付工作目標責任狀》，進(jìn)一步提高補貼工作效率和質(zhì)量，簡(jiǎn)化補貼手續，讓購買(mǎi)家電下鄉產(chǎn)品的農民充分享受到實(shí)實(shí)在在的便捷和利益。據統計，我縣家電下鄉月兌付率達99.1%,名列全州第三，農民購買(mǎi)家電下鄉產(chǎn)品的熱情充分調動(dòng)起來(lái)。全縣共銷(xiāo)售家電下鄉產(chǎn)品12784臺(件)，銷(xiāo)售金額3868萬(wàn)元，發(fā)放財政補貼476萬(wàn)元，稅費增收116萬(wàn)元，完成州分年度任務(wù)的48.9%。

　　三、定點(diǎn)屠宰工作

　　加強生豬定點(diǎn)屠宰場(chǎng)的`管理，經(jīng)過(guò)周密部署和精心組織，我縣星級定點(diǎn)屠宰場(chǎng)實(shí)現搬遷運營(yíng)，為確保我縣群眾吃上“放心肉”夯實(shí)了基礎。同時(shí)強化市場(chǎng)聯(lián)防監管，積極開(kāi)民專(zhuān)項整治，建立起日常監管與集中整治相結合、專(zhuān)項整治與綜合整治相結合的工作機制。針對我縣肉質(zhì)品市場(chǎng)現狀，研究制定新的管理辦法，在中心市場(chǎng)設立“放心肉”崗亭，保障肉食品供應安全有序，規范生豬屠宰市場(chǎng)秩序，適時(shí)對豬、牛、羊肉進(jìn)行全方位監控并接受群眾的舉報。4月9日至11日，聯(lián)合公安、地稅、國稅、工商、食品藥品監督局等部門(mén)開(kāi)展肉食品品質(zhì)專(zhuān)項整治活動(dòng)，出動(dòng)執法人員32人次，查處注水肉200余斤;

　　6月8日召開(kāi)屠商注水肉整治會(huì )議一次，再次對注水肉進(jìn)行了一次專(zhuān)門(mén)的集中整治行動(dòng)，有效地凈化了肉食品市場(chǎng)。

　　我縣城區生豬定點(diǎn)屠宰量累計16180頭，實(shí)現稅費收入647200元，與去年同期相比增長(cháng)25.6%。今年上半年我縣城鄉生豬定點(diǎn)屠宰率均為100%，豬肉價(jià)格較同期有所回落，逐漸回歸理性，市場(chǎng)上未出現病、死豬肉，亦未發(fā)生疫情，人民群眾的消費安全感進(jìn)一步增強，不但人民群眾吃了上“放心肉”而且吃上了廉價(jià)肉。

　　四、“萬(wàn)村千鄉”工程

　　一是狠抓“萬(wàn)村千鄉”工程建設，力爭90%以上的鄉鎮建立連鎖經(jīng)營(yíng)農家店，今年上半年已完成70家農家店的選址工作。二積極督促“萬(wàn)村千鄉”承辦企業(yè)“家家樂(lè )超市”配送，努力提高配送率，積極籌措資金，加大對硬件設施的投入，半年新增配送車(chē)輛2臺。目前實(shí)際投入配送的車(chē)輛已達6臺之多，使全縣的配送率達90%以上。三是搞好“萬(wàn)村千鄉”農家店店主的培訓工作，目前正積極聯(lián)系勞動(dòng)部開(kāi)展聯(lián)合培訓。四是做好去年50家農家店的補貼到位工作。

　　五、農貿市場(chǎng)建設升級改造工作

　　縣市管中心積極爭取到國家商務(wù)部“雙百市場(chǎng)工程”資金，對縣城中心市場(chǎng)進(jìn)行了升級改造。目前在建的“地埋式垃圾處理中轉站”工程已進(jìn)入掃尾階段，這一工程加速了建設文明衛生市場(chǎng)的進(jìn)程。

　　六、縣城綜合營(yíng)運開(kāi)發(fā)工作

　　縣進(jìn)軍城市綜合營(yíng)運開(kāi)發(fā)的號角已經(jīng)吹響，擴容改造序幕已經(jīng)拉開(kāi)。為了響應縣委、縣政府的號召，

　　5月15日局長(cháng)親自組織了戰線(xiàn)各單位主要負責人參加了縣城綜合營(yíng)運開(kāi)發(fā)大道開(kāi)工慶典儀式，營(yíng)造了良好的氛圍;當天下午繼續組織戰線(xiàn)各單位負責人認真聽(tīng)取了發(fā)展“大漢模式”專(zhuān)題講座。全程跟蹤辦證工作，積極融入到城市綜合營(yíng)運開(kāi)發(fā)之中，為打造生態(tài)，環(huán)境宜居城市和世界土家第一縣而努力奮斗。

商務(wù)年終工作總結7

　　作為xx網(wǎng)的帶團隊商務(wù)代表。要保證團隊健康穩定的發(fā)展，保證團隊業(yè)績(jì)穩定較好提升，又保證每個(gè)人有個(gè)較高的收入。那商務(wù)代表不論對自己的心態(tài)和能力是個(gè)很大的挑戰，對待工作無(wú)論是份內的工作還是份外的工作都、應該充滿(mǎn)熱情和激情，不僅做的好，而且做的更好。但作為商務(wù)代表在工作也要注意許多細節，不在其位，不謀其政。在其位，就要謀其政。也就是說(shuō)，你在什么位置上，要做好本分，這是當代社會(huì )特別應該提倡的一種職業(yè)化的工作態(tài)度。對待工作，也有分寸需要把握，雖然商務(wù)代表要作好分內分外的工作，但一切要把握個(gè)度，有句話(huà)是：過(guò)猶不及，商務(wù)代表要在大方面把握團隊的思路。但具體如何做，就不要過(guò)度去涉及，每個(gè)有每個(gè)人的思路。有自己的方法。

　　平時(shí)做為商務(wù)代表多做些細致的工作，就是關(guān)于商務(wù)代表和各級商務(wù)顧問(wèn)的工作崗位的描述，告訴他們，這個(gè)崗位是干嘛的。商務(wù)代表完成多少產(chǎn)值和凈業(yè)績(jì)。各級商務(wù)顧問(wèn)完成多少產(chǎn)值和凈業(yè)績(jì)，這是硬指標。同時(shí)如果是電話(huà)部門(mén)就要保證一天有效的電話(huà)拜訪(fǎng)，如果是外業(yè)就要保證一天有效的直接拜訪(fǎng)量。

　　以上我們堅決保證部門(mén)的執行力。言出必行。不得有半點(diǎn)折扣。

　　但也要靈活運用這些工作描述，一方面要有效激勵團隊奮發(fā)向上，但要有保證激勵措施不是團隊的`負擔。成為部分落伍的借口。

　　首先是做事的原則。

　　對于每個(gè)員工，不苛刻強求，不無(wú)故反對，沒(méi)有薄沒(méi)有厚，沒(méi)有遠沒(méi)有近，沒(méi)有親沒(méi)有疏，一切按規則行事。規則，就是天下欣網(wǎng)對員工行事的原則和標準。

　　對每個(gè)員工要一視同仁，不能拿商務(wù)代表的身份壓?jiǎn)T工，不要無(wú)故向員發(fā)脾氣來(lái)發(fā)泄自己的工作壓力，與員工溝通做到大家都能接受。不能叫員工口服心不服。要做到以理服人，以德服人。同時(shí)要以人為本。

　　其次是做事的方式。

　　作為商務(wù)代表，在“言”與“行”之間，更看重“行”。我不那些夸夸其談的人。不解決任何問(wèn)題的事情。我認為這點(diǎn)很重要，如果不做到這點(diǎn)，對商務(wù)代表或者團隊形成惡劣的影響。

　　商務(wù)代表要少說(shuō)多做。做事要積極，說(shuō)話(huà)要謹慎。所謂“慎言”，就是說(shuō)話(huà)要小心，不要說(shuō)自己做不到的事。用老百姓的話(huà)說(shuō)叫“禍從口出”，沒(méi)那么嚴重的話(huà)，起碼也是“言多語(yǔ)失”。要注意說(shuō)話(huà)的場(chǎng)合。在私下不要涉及過(guò)多的工作，但工作時(shí)候要少談些私下的個(gè)人私事來(lái)尋求開(kāi)心。

　　商務(wù)代表就是要先帶著(zhù)耳朵去，多聽(tīng)，有疑問(wèn)的地方就先放一放。我們常說(shuō)一個(gè)人身體力行，那叫直接經(jīng)驗;而聽(tīng)聽(tīng)別人的經(jīng)驗教訓，包括他經(jīng)歷的坎坷，走過(guò)的彎路，那是間接經(jīng)驗。你多聽(tīng)點(diǎn)間接經(jīng)驗，也有好處。這樣我們可以多了解團隊到底存在什么問(wèn)題，我們員工的心到底是怎么想到。用商務(wù)代表的直接經(jīng)驗來(lái)指導員工但不要成為說(shuō)教。

　　作為商務(wù)代表，做事仍然要謹慎。這種謹慎在《論語(yǔ)》中被概括為“如臨深淵，如履薄冰”。我們商務(wù)代表在做事的時(shí)候，要像站在深淵旁邊一樣謹慎行事，要像走在薄冰上一樣小心翼翼。

　　多思、多想、多聽(tīng)、多看、謹言、慎行，這么做的好處就是“寡悔”，讓商務(wù)代表少一點(diǎn)后悔。

　　少點(diǎn)錯誤。世上沒(méi)有賣(mài)后悔藥的。人一旦知道做錯的時(shí)候，一切皆成定局，無(wú)法挽回。商務(wù)代表如果在工作中少了指責、抱怨，在行為中少了很多讓自己后悔的經(jīng)驗，那該團隊就能成功了。

　　商務(wù)代表的言行對員工的認同感會(huì )起到一定的作用。這種認同感會(huì )影響他們在工作中的創(chuàng )造力，能激發(fā)員工的潛能，從而調動(dòng)他們更加的深入，更為主動(dòng)的投身于工作之中。要想員工的激情調動(dòng)起來(lái)。

　　始終如一的夢(mèng)想。價(jià)值觀(guān)和目標的統一，重復觀(guān)點(diǎn)能夠幫助大家關(guān)注戰略和目標。從理性角度看重復能夠幫人了解所應該做的。從情感角度看，它滿(mǎn)足了人們需要聯(lián)合并成為集體一部分的需求。

　　確定明確可信的目標。明確告訴大家天下欣網(wǎng)的未來(lái)目標是上市，如果公司上市大家都有房子有車(chē)，用自己充滿(mǎn)想象的言詞鼓勵大家展望未來(lái)，讓一線(xiàn)的戰士全力以赴。實(shí)現短期的銷(xiāo)售指標

　　從主要利益相關(guān)者那里獲得。比如完成多少指標可以獲得多少提成等等，調動(dòng)員工為公司的運作全力以赴，喚起他們的熱情然后要求他們做出，要細節到：做多少產(chǎn)值完成多少業(yè)績(jì)，什么時(shí)候做，單子出在那些部門(mén)以及自己準備怎樣去做。也許不總是能得到所期望的，但我們認為要做到同上司良好的關(guān)系和下屬較好的聽(tīng)從自己的領(lǐng)導，則要從透明的溝通方式做起。

　　引導。我們在很大程度上是借助于員工的力量來(lái)達到預期的目標，當他們有了必要的工具和資源時(shí)，才能達到預定目標，這當然要包括自己的參與，對他們的工作及時(shí)的提供豐富的反饋信息，把直接下屬的引導當作一種習慣，及時(shí)予以表?yè)P并提出改進(jìn)建議，而不是等到季度總結和年終總結之后再給出可行的反饋意見(jiàn)。

　　回首即將成為過(guò)去的xxxx年，我認真學(xué)習公司各項規章，嚴格按章辦事，積極要求上進(jìn)，團結同志，有協(xié)作能力，能正確處理個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系。在工作上，積極主動(dòng)，任勞任怨，勤勤懇懇，勝任自己的本職工作，有強烈的工作責任心和工作熱情，協(xié)助領(lǐng)導共同完成各項工作任務(wù)。

　　一、xxxx年所完成的主要工作。

　　今年業(yè)務(wù)不太穩定，1—4月份，因與醫院協(xié)調不力，業(yè)務(wù)量不大。5月份開(kāi)始好轉，業(yè)務(wù)開(kāi)始穩中有升，一度達到每月400萬(wàn)以上。但從10月份起，我公司業(yè)務(wù)產(chǎn)生了影響，至今不能送貨。面對巨大的任務(wù)壓力，作為一名對公司充滿(mǎn)愛(ài)戴與赤誠的老員工，我仍然盡我所能完成公司下達的各項任務(wù)，具體如下：

　　1、主動(dòng)學(xué)習，按時(shí)參加公司的各項培訓，隨時(shí)了解公司新品種的結構，熟悉品種的價(jià)格、規格、包裝、性能等相關(guān)藥品知識，為進(jìn)入一線(xiàn)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售工作做好準備。

　　2、著(zhù)重提高自身人際交往能力，多與領(lǐng)導溝通學(xué)習，汲取他們的寶貴經(jīng)驗，潛移默化地提升業(yè)務(wù)交往能力。

　　3、努力提高工作效率，保質(zhì)保量的完成工作。

　　首先，制定每日的，把每天工作按輕重緩急進(jìn)行統籌安排，力求達到效果。比如與重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系工作放在工作之首，一般客戶(hù)則稍緩之，其它不是很緊急的業(yè)務(wù)后勤工作再緩之，一些事務(wù)性總結性工作則放在每日工作的'最后。保證最先解決客戶(hù)的`問(wèn)題，為客戶(hù)提供最及時(shí)有效的服務(wù)。

　　其次，加強自身對突發(fā)事件的應對與解決能力。

　　最后，注重同事間的協(xié)調與溝通，疏通工作流程，避免協(xié)調不到位影響業(yè)務(wù)工作甚至造成的損失。

　　4、保持與客戶(hù)經(jīng)常聯(lián)絡(luò )，增進(jìn)與客戶(hù)的感情，避免造成以經(jīng)濟利益鋪墊業(yè)務(wù)量的現象。注重成本核算，采取一切合理辦法降低成本，直接將配送成本降低為零。

　　5、很好的維護了藥房，藥庫的人員關(guān)系，時(shí)時(shí)把公司的發(fā)展放在第一位，做到了不斷貨并且藥品及時(shí)出庫。

　　6、配合公司財務(wù)對所負責的xx人民醫院的來(lái)往帳務(wù)進(jìn)行核對。

　　7、了解醫院信息，并及時(shí)反映給公司，以備公司安排下一步的工作。

　　8、在這一年中，月月能做到回款及時(shí)，保障公司的正常運轉。

　　9、從12月起，xx市場(chǎng)，至今，一直在熟悉維護中。

　　二、存在的不足和今后努力的方向。

　　在看到進(jìn)步的同時(shí)，我也清楚認識到自己的不足：如對市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)不夠敏銳；業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)能力有待提高等。在今后的工作中我將更加努力學(xué)習，直面自己的不足，挑戰自我，力求在xxxx年的工作中有所突破。

　　三、對公司今后的發(fā)展提幾點(diǎn)建議

　　1、多舉行一些集體活動(dòng)，培養同事之間的團隊精神。

　　2、加大與知名企業(yè)合作力度，引入有市場(chǎng)競爭力的品種，尤其是高端品種。

　　3、完善公司獎懲制度，加強激勵措施。

　　4、實(shí)行多勞多得，充分調動(dòng)員工積極性。

　　四、20xx年個(gè)人的工作計劃及目標。

　　1、不斷豐富知識，提高工作能力。

　　2、認真履行崗位職責，精心做好本職工作，保證醫院臨床品種的統方及各個(gè)藥房的工作做到不斷貨、統方準確，與產(chǎn)品代表做到及時(shí)溝通臨床品種的銷(xiāo)售情況，使產(chǎn)品代表做到心中有數，做好配送品種庫存的查詢(xún)，以利于給從公司配送客戶(hù)的及時(shí)付款。

　　3、及時(shí)收集、反饋市場(chǎng)信息并收集好醫院的信息，包括：醫院的___、競爭產(chǎn)品、招標信息，搞好市場(chǎng)調研。

　　4、及時(shí)完成公司規定的各項銷(xiāo)售報告及報表。

　　總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jì)，但距領(lǐng)導的要求還有不少的差距。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作。多關(guān)心同事，團結所有公司同仁，共同努力工作，不辜負領(lǐng)導對我的期望。

商務(wù)年終工作總結8

　　20xx結束了，進(jìn)入公司的第N年也過(guò)去了，很感謝公司領(lǐng)導的栽培與帶領(lǐng)。這兩年多來(lái)，我不但自我完善獨立，也學(xué)到了很多為人處事的知識，更和公司及同事建立了深厚的感情，這是我的巨大收獲，也是巨大的進(jìn)步。通過(guò)自身的不斷努力，從去年的缺根筋到現在明白如何看人行事、待人處事;也明白本職工作、部門(mén)職責、權限的區別，較好的完成了各部分的工作，但仍有需改善了不足。

　　一、個(gè)人工作回顧

　　主要工作任務(wù)

　　1。負責公司各方面信息的資料更新(產(chǎn)品、網(wǎng)站、人員等)

　　2。負責公司區域代理的需求及協(xié)調工作

　　3。負責技術(shù)部門(mén)配件的管理及調配，配合技術(shù)部完成售后工作

　　4。做好日常辦公的維持

　　二、工作中存在的問(wèn)題與不足

　　在總結成績(jì)和經(jīng)驗的同時(shí)，也意識到在平時(shí)的工作中還存在諸多問(wèn)題與不足：

　　1、辦事效率還不能保持在一個(gè)高效率狀態(tài)，有時(shí)做事容易忘記

　　2、有些時(shí)候還存在懶散的心態(tài)，導致做事散漫

　　3、責任心有待提高，一件事還沒(méi)有完全做好，又做另一件

　　4、個(gè)人能力有待提高，多與上級溝通、團隊協(xié)作等

　　三、今后的努力方向

　　針對20xx年工作所中存在的問(wèn)題，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

　　1、認清崗位職責，做好工作統籌劃分

　　2、積極與上級溝通，做好主動(dòng)反饋;

　　3、積極與各同事溝通，做好工作交流

　　4、保持高效的執行力和責任心，對多負責的追蹤到底

　　5、增進(jìn)與同事之間的溝通，發(fā)揚團隊精神，共建和諧工作環(huán)境

　　四、工作心得

　　20xx公司總體運營(yíng)還算不錯，產(chǎn)品上的改革足夠說(shuō)明一切。而隨著(zhù)產(chǎn)品的改革，公司的運營(yíng)體系也隨之改革進(jìn)步。

　　20xx年得運營(yíng)讓我明白，運營(yíng)體系與人事息息相關(guān)。領(lǐng)導可以給部門(mén)一個(gè)大的方向去調整體系，運營(yíng)體系的調整是否合理，需要由各部門(mén)的人員去行動(dòng)證明。在體系改革的.階段，人的每個(gè)細節工作都關(guān)系著(zhù)體系的改善是否有效，是否合理。而這當中，人員的溝通及其重要。好的溝通能夠讓團隊更好的工作，更好的配合。上下級的溝通，可以讓領(lǐng)導更能了解下級的工作情況，了解公司的運作，體制改革的進(jìn)度。

　　在20x公司的整體運營(yíng)上也在不斷地前進(jìn)，逐漸走向了制度化、嚴格化，在未來(lái)的日子里，相信整體的運營(yíng)體系也將更完善。

　　在過(guò)去的一年里，我深深體會(huì )到同事和領(lǐng)導之間也要相互關(guān)懷，相互幫助與支持，做好各方面的溝通才能一步步共同走向成功，一點(diǎn)一滴的融入公司和部門(mén)的大家庭，在此我感謝他們!在以后的工作里，我要依靠自身的不懈努力，克服現有的不足，改進(jìn)20xx年工作中存在的不足，以使自己和團隊合作達到最佳狀態(tài)，為公司創(chuàng )造價(jià)值，實(shí)現自己的人生價(jià)值!

商務(wù)年終工作總結9

　　一、主要經(jīng)濟指標完成情況

　　具體數據略

　　二、采取有效措施，促進(jìn)外貿工作平穩發(fā)展

　　今年1-5月份累計實(shí)現進(jìn)出口100萬(wàn)美元，同比增長(cháng)53%。

　　為了進(jìn)一步促進(jìn)我縣外貿進(jìn)出口工作的開(kāi)展，我們主要做了幾個(gè)方面的工作。

　　1、組織召開(kāi)全縣外貿工作座談會(huì )，聽(tīng)取企業(yè)的建議和意見(jiàn)，了解企業(yè)的發(fā)展思路和要求，有針對性的開(kāi)展外貿工作;

　　2、全力加強我縣外派勞務(wù)基地建設。為繼續確保我縣、在全省的外經(jīng)工作先進(jìn)名次，我局進(jìn)一步加大工作力度，努力開(kāi)展外派勞務(wù)業(yè)務(wù)。充分利用縣明德學(xué)校的海員輸出、具有特色的建筑工人、廚師輸出等，目前為止新增外派人員450人(其中輸送美國、韓國、阿聯(lián)酋、馬來(lái)西亞等十幾個(gè)國家的航線(xiàn)上的海員達380人，美國、剛果、沙特、土耳其、墨西哥等多個(gè)國家建筑工50人、德國等歐洲國家做廚師的20余人)，年末在外900人。株洲縣明德理工職業(yè)技術(shù)學(xué)校今年還有望建成我省第一所海員外事學(xué)校。

　　3、積極為企業(yè)做好政策資金支持，幫助更多的.企業(yè)開(kāi)展進(jìn)出口業(yè)務(wù)。目前為止為全縣進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權登記備案企業(yè)達28家。同時(shí)積極為大成輪胎、天成毛巾等外貿企業(yè)爭取企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓資金;為光明重機、樂(lè )泰等企業(yè)爭取承接產(chǎn)業(yè)轉移資金，將進(jìn)一步提高企業(yè)市場(chǎng)競爭力。

　　三、加強市場(chǎng)建設和監管，商貿流通工作持續、健康發(fā)展

　　1、加強成品油市場(chǎng)監管。針對成品油市場(chǎng)供應偏緊、價(jià)格波動(dòng)較大的狀況，我局積極加強成品油市場(chǎng)調度和運行監測工作，千方百計保障我縣成品油市場(chǎng)供應。并督促監管各加油站制定突發(fā)險情應急預案，定期對加油站員工進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓和消防演習，把安全工作落到實(shí)處。同時(shí)以主管副縣長(cháng)牽頭，組織召開(kāi)相關(guān)職能部門(mén)會(huì )議，出臺制訂了“xx”成品油市場(chǎng)規劃。

　　2、積極開(kāi)展惠民工程工作--“家電下鄉”、“家電以舊換新”和“萬(wàn)村千鄉市場(chǎng)工程”工作。在“擴內需、保增長(cháng)”宏觀(guān)經(jīng)濟政策的影響下，隨著(zhù)主要消費品價(jià)格的回落，居民收入的增長(cháng)，購車(chē)等消費熱點(diǎn)形成，我縣消費需求將保持較快增長(cháng)。特別是去年商務(wù)部啟動(dòng)了“家電下鄉”、“家電以舊換新”和繼續開(kāi)展“萬(wàn)村千鄉工程”，將更有利的促進(jìn)消費。今年我縣繼續開(kāi)展了“家電下鄉”和“萬(wàn)村千鄉市場(chǎng)工程”，有利地促進(jìn)消費。1-5月，全縣累計實(shí)現家電下鄉銷(xiāo)售60250臺，銷(xiāo)售額11911.3萬(wàn)元;財政補貼52845臺，補貼1392.72萬(wàn)元。通過(guò)開(kāi)展“家電下鄉”等拉動(dòng)內需的活動(dòng)和推行“擴內需”的政策鼓勵，1-5月，我縣實(shí)現社會(huì )消費品零售總額109397萬(wàn)元(統計上報數)，同比增長(cháng)12%�！叭f(wàn)村千鄉市場(chǎng)工程”于農家店建設全面迎接了檢查驗收，今年將新增100家標準化農家店建設指標。

　　四、今后工作打算

　　今后工作思路：緊緊圍繞局中心工作，一手抓對外貿易，一手抓內貿流通管理，確保全年商貿各項經(jīng)濟指標任務(wù)圓滿(mǎn)完成。

　　1、進(jìn)一步加快流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)消費增長(cháng)。加快流通領(lǐng)域現代化建設，提升我縣服務(wù)業(yè)發(fā)展水平。繼續實(shí)施萬(wàn)村千鄉市場(chǎng)工程、家電下鄉、承接產(chǎn)業(yè)轉移等工作，促進(jìn)城鄉經(jīng)濟協(xié)調發(fā)展，保障農村群眾消費安全。

　　2、進(jìn)一步加強行業(yè)監管和行業(yè)安全，規范市場(chǎng)秩序。認真執行國家和省、市有關(guān)法律法規及政策，建立監管長(cháng)效機制，依法嚴厲打擊各種違法活動(dòng)，規范和維護成品油、家電市場(chǎng)秩序。

　　3、進(jìn)一步加大對外貿易進(jìn)出口份額。以擴大勞務(wù)輸出為基礎，打響我縣為省外派勞務(wù)輸出基地縣品牌;以扶持企業(yè)開(kāi)展自營(yíng)出口為目標，不斷促進(jìn)企業(yè)自身發(fā)展;以落實(shí)企業(yè)進(jìn)出口政策為舉措，不斷為企業(yè)搞好各項服務(wù)。

商務(wù)年終工作總結10

　　在過(guò)去的一年中很有幸加入到___公司來(lái)，在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作�，F將工作情況作簡(jiǎn)要總結：

　　一 、不斷加強學(xué)習，素質(zhì)進(jìn)一步提高

　　具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。一年以來(lái)，始終把學(xué)習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點(diǎn)學(xué)習了產(chǎn)品知識;二是學(xué)習了與電子商務(wù)部門(mén)相關(guān)的規章制度;三是在前輩指導下聯(lián)系實(shí)際學(xué)習電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息。對公司領(lǐng)導各次會(huì )議中的講話(huà)總是認真聆聽(tīng)，汲取養分，收獲頗豐;四是盡可能地向周?chē)�理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同事學(xué)習，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己�？梢哉f(shuō)在這一年中，由起初的憑借興趣入門(mén)逐漸過(guò)渡到現在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。

　　二 、踏實(shí)肯干、做好本質(zhì)工作

　　我的主要工作內容是客戶(hù)服務(wù)，完整的工作流程可以體現為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息—客戶(hù)接待—訂單處理—售后處理和評價(jià)管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網(wǎng)絡(luò )信息做得比較充分�？蛻�(hù)接待可以說(shuō)是比較重要的一個(gè)環(huán)節，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這一年的是實(shí)際操作里，我秉持著(zhù)巨細靡遺的態(tài)度，在不斷總結日常工作提升交流技巧的'同時(shí)，參看一些優(yōu)秀的實(shí)例和經(jīng)驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進(jìn)行不斷的更新和查漏補缺。

　　訂單的達成以及售后處理過(guò)程，現階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統計的方法，在售后問(wèn)題中，能有效解決普遍問(wèn)題，對于少有的復雜的難以處理的問(wèn)題，做到第一次看、問(wèn)，看前輩同事怎么處理，問(wèn)與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售等各環(huán)節明細，再次遇到同類(lèi)問(wèn)題可以獨立解決。

　　三 、不足待改進(jìn)之處

　　我在學(xué)習和工作中逐步成長(cháng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點(diǎn)。

　　1、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

　　2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性、提高時(shí)間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中提高自己。

　　3、精于專(zhuān)業(yè)技能，勤于觀(guān)察總結，盡量將工作總結規范化、數據化、直觀(guān)化。

　　四 、歲首年終，一年之計在于春

　　1、能力學(xué)習和素質(zhì)提升是一個(gè)推陳出新的過(guò)程。隨著(zhù)公司發(fā)展和電商部規模的擴大，可預見(jiàn)更多的產(chǎn)品會(huì )面世，會(huì )接觸到更廣的客戶(hù)層面，所以產(chǎn)品知識的更新、學(xué)習，客服經(jīng)驗的總結、完善，是需要始終堅持的過(guò)程。對于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò )推廣，結合已有案例，配合部門(mén)各位同事共同努力將是下一階段的工作重點(diǎn)。

　　2、樹(shù)立全局觀(guān)，加強兼容性發(fā)展。電子商務(wù)部門(mén)的日常工作與生產(chǎn)銷(xiāo)售各個(gè)部門(mén)都緊密相關(guān)，客戶(hù)服務(wù)工作也與部門(mén)內策劃、運營(yíng)、推廣等等分不開(kāi)，所以在做好本職工作的同時(shí)，個(gè)人需要加強各方面信息的涉獵，對各個(gè)職責崗位有所了解，加強溝通，互相進(jìn)步。

　　3、危機公關(guān)和關(guān)鍵點(diǎn)控制。尤其在活動(dòng)期間工作內容增加，許多電子商務(wù)工作中的細節問(wèn)題逐漸顯現出來(lái)�？头�事務(wù)中的應變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動(dòng)中注重并總結這些關(guān)鍵部分會(huì )使工作開(kāi)展更加效率;歷次活動(dòng)中存在的不足也積累了經(jīng)驗教訓，預先的判斷、危機意識的培養會(huì )使工作的開(kāi)展更加游刃有余。

　　一年時(shí)間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著(zhù)我，嶄新的一年相信我會(huì )與___共同成長(cháng)!

商務(wù)年終工作總結11

　　電子商務(wù)協(xié)會(huì )在學(xué)院領(lǐng)導的關(guān)懷下，經(jīng)過(guò)協(xié)會(huì )會(huì )員們的共同努力，本學(xué)期的工作取得較大的進(jìn)步。在即將過(guò)去的一學(xué)期中開(kāi)展了豐富多彩的社團活動(dòng)，在活動(dòng)中增強了學(xué)生的學(xué)習能力，培養了學(xué)生的實(shí)踐能力,豐富了學(xué)生的課余生活。

　　電子商務(wù)協(xié)會(huì )在活動(dòng)開(kāi)放日進(jìn)行電子商務(wù)運營(yíng)的展示，展示內容包括網(wǎng)店開(kāi)設裝修、運營(yíng)推廣、客戶(hù)服務(wù)等關(guān)鍵任務(wù)完成質(zhì)量以及工作人員應具有的職業(yè)素養。旨在豐富在校學(xué)生的課余生活，全面提升他們對電子商務(wù)運營(yíng)的興趣。推動(dòng)電子商務(wù)從業(yè)人才整體水平的提升，激發(fā)大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)熱情，推動(dòng)“大眾創(chuàng )業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng )新”在高等職業(yè)教育中落地實(shí)施。

　　帶領(lǐng)參加活動(dòng)的人員到實(shí)訓機房進(jìn)行現場(chǎng)演示：主要對店鋪進(jìn)行優(yōu)化整理，例如商品標題相關(guān)性的優(yōu)化（SEO）；運用有限免費的'推廣工具及促銷(xiāo)軟件進(jìn)行優(yōu)化；設計店鋪商品特色分類(lèi)；在有限的條件下，如有能力可進(jìn)行商品推廣直通車(chē)，淘寶客，磚石展位，麻吉寶等推廣方式。

　　5月17日下午3點(diǎn)，電子商務(wù)協(xié)會(huì )在SA609舉辦了photoshop培訓。本次活動(dòng)首先由協(xié)會(huì )成員陳維達同學(xué)為大家進(jìn)行了PS基礎知識介紹—工具欄中各工具的名稱(chēng)及使用方法。然后由相關(guān)企業(yè)人員現場(chǎng)為大家演示了如何處理圖片、修圖、模板的套用以及快捷鍵的使用，讓圖片有更好的展示效果。這為同學(xué)們淘寶開(kāi)店時(shí)，上傳寶貝詳情頁(yè)打下了基礎。企業(yè)工作人員也讓同學(xué)們現場(chǎng)操作，然后給予他們一些建議，并詳細的解答了各位同學(xué)的問(wèn)題。指導老師紀巧芬最后對整個(gè)活動(dòng)做了總結。

　　通過(guò)這次活動(dòng)，增進(jìn)了同學(xué)們關(guān)于電子商務(wù)方面知識及PS技術(shù)的了解，提高了同學(xué)們PS的基本操作的掌握程度以及圖片處理能力，為今后的學(xué)習和工作打下了良好的基礎。

　　6月7號下午舉行了籌備兩個(gè)多月電子商務(wù)技能大賽。各參賽隊伍在比賽當中態(tài)度認真積極，各隊伍成員間相互分工合作，完成店鋪裝修、淘寶詳情頁(yè)設計等比賽模塊后，在評委及參賽隊伍面前進(jìn)行解說(shuō)匯報。此次大賽采用公開(kāi)透明計分方式，大賽評委有張麗環(huán)老師，馬步云老師以及劉銘靜同學(xué)，協(xié)會(huì )指導老師紀巧芬及各主要成員干事全程協(xié)助比賽順利進(jìn)行。

　　協(xié)會(huì )指導老師紀巧芬老師有著(zhù)強烈的敬業(yè)精神，深厚的專(zhuān)業(yè)思想和良好的道德水準。她態(tài)度極其認真，對協(xié)會(huì )事情積極、細心、踏實(shí)，用自己所掌握的專(zhuān)業(yè)知識與技巧指導著(zhù)協(xié)會(huì )活動(dòng)的展開(kāi)。紀巧芬老師能夠全身心投入協(xié)會(huì )工作，在時(shí)間緊迫的情況下，加時(shí)加班完成任務(wù)。

　　協(xié)會(huì )主要成員干事對協(xié)會(huì )的盡心盡力，通過(guò)大家共同的努力，使協(xié)會(huì )活動(dòng)及工作順利展開(kāi)。

　　劉銘靜同學(xué)：思想活躍，專(zhuān)業(yè)能力強，工作中注意發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，具備一種勇于接受挑戰的信念，銳意進(jìn)取精神十足。

　　姬璐同學(xué)：思路清晰，表達能力強：分派任務(wù)及管理工作時(shí)能讓其他人很快明白任務(wù)的要領(lǐng)。

　　吳希武同學(xué)：自我控制能力強，善于交際，能妥善處理工作中產(chǎn)生的矛盾，能發(fā)現學(xué)生干部中的不和諧因素并及時(shí)排解。

　　楊旖欣同學(xué)：感染力強，性格穩重又不失風(fēng)趣，善于聯(lián)絡(luò )感情，能夠與人團結共處，具有很強的感染力，帶動(dòng)周?chē)�的學(xué)生共同團結進(jìn)取。

　　陳建鵬同學(xué)：積極向上，不僅配合度較好，且平時(shí)工作表現也很努力，在工作時(shí)能以認真、仔細、負責的心度去做好自己的工作。

　　張宇菁同學(xué)：工作仔細、認真、負責，有積極向上的工作心態(tài)，能主動(dòng)協(xié)助其他同學(xué)工作，并且能按時(shí)完成相關(guān)工作！

　　劉雪琳同學(xué)：工作兢兢業(yè)業(yè)，做事細心，銳意進(jìn)取，勤懇務(wù)實(shí)，執行能力強，工作配合好。

　　在此感謝紀巧芬老師及協(xié)會(huì )主要成員干事對協(xié)會(huì )的所做出的貢獻。

　　社團受到客觀(guān)因素的制約，缺乏發(fā)展空間，主要有一下幾點(diǎn)：

　　第一，社團只在本校范圍內開(kāi)展有限的活動(dòng)，缺少與外面溝通和交流，即使有想法，卻因缺少平臺而不得不放棄。

　　第二，社團活動(dòng)空間有限，缺乏活動(dòng)場(chǎng)地，社團一般都沒(méi)有自己的辦公場(chǎng)地，舉辦活動(dòng)時(shí)，須事先向學(xué)校有關(guān)部門(mén)租借用場(chǎng)地，且經(jīng)常因與其它事情沖突而更改地點(diǎn)時(shí)間，致使社團的活動(dòng)不能按時(shí)地正常進(jìn)行。

　　第三，缺乏足夠的經(jīng)費，協(xié)會(huì )繳納會(huì )費，會(huì )費繳納多了會(huì )員不滿(mǎn)意，少了不夠維持，協(xié)會(huì )活動(dòng)常受到經(jīng)費因素的限制，若能夠得到足夠的經(jīng)費，就能將更多的想法付諸實(shí)踐，促進(jìn)協(xié)會(huì )更好的發(fā)展。

商務(wù)年終工作總結12

　　在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，在張總的親自指導下，按照公司確立的經(jīng)營(yíng)方針，通過(guò)部門(mén)員工的共同努力，基本實(shí)現預定目標，但是與其他部分網(wǎng)店相比，還有很大差距，為了更好的汲取過(guò)一年的經(jīng)驗教訓，推動(dòng)20××年電子商務(wù)工作的跨越式發(fā)展，現將20××年電子商務(wù)工作總結如下：

　　一、主要工作情況。

　　1、通過(guò)大家共同努力，20××年網(wǎng)絡(luò )總銷(xiāo)售額為60萬(wàn)元，團購50萬(wàn)元，淘寶10萬(wàn)元。

　　2、初步建立了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的基本框架，但尚未形成真正的規模效益。

　�。�1）經(jīng)過(guò)調研并由領(lǐng)導批準，在11月份開(kāi)通了淘寶直銷(xiāo)店，現已成功運營(yíng)，并逐步進(jìn)入正軌，開(kāi)通運營(yíng)，為后期的宣傳推廣，特別是市場(chǎng)動(dòng)態(tài)掌握及消費者的信息反饋，提供了重要的平臺和渠道；經(jīng)營(yíng)過(guò)程中積累的經(jīng)驗和教訓也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚的方式方法。

　�。�2）基于電子商務(wù)工作的實(shí)際情況，以及公司人才儲備等多方面考慮，在11月份先后招聘了客服人員，形成了電子商務(wù)的銷(xiāo)售團隊，盡管人數不多，但是內部分工合作，注重發(fā)揮個(gè)人專(zhuān)長(cháng)，交流思想和經(jīng)驗，隨著(zhù)電子商務(wù)的不斷發(fā)展，今后團隊成員的數量、結構、分工、素質(zhì)等將不斷加以提高和完善。

　�。�3）隨著(zhù)櫻桃鴨產(chǎn)品網(wǎng)店的增加，網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)的競爭日趨激烈，為了順應形勢，我們組織了多次促銷(xiāo)，包括品種促銷(xiāo)和節日促銷(xiāo)，例如900克紫鴨的促銷(xiāo)使得直銷(xiāo)店的信用有了很大提高，節日的促銷(xiāo)對實(shí)現全年的銷(xiāo)售目標發(fā)揮了關(guān)鍵性的作用。另外，我們也嘗試性的進(jìn)行了廣告投入，包括直通車(chē)及淘寶客等，盡管發(fā)揮的效果有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點(diǎn)，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗和教訓。

　　二、工作計劃。

　　邁過(guò)20××步入20××，新的一年要有一個(gè)新的開(kāi)始，未來(lái)的20××年以我公司的櫻桃鴨產(chǎn)品能走上正軌，進(jìn)入一個(gè)供貨及時(shí)，貨品充足庫存完整的完整鏈條階段前提下，我定制了一個(gè)簡(jiǎn)單初步的工作計劃如下：

　　1、利用網(wǎng)絡(luò )直接或間接的逐步增加銷(xiāo)售量，是互聯(lián)網(wǎng)這塊保持穩固的收入。

　　2、進(jìn)行扎實(shí)的市場(chǎng)調研和統計，完善各直營(yíng)網(wǎng)店的的基礎工作。

　　3、通過(guò)全方位的網(wǎng)絡(luò )推廣，使公司產(chǎn)品成為互聯(lián)網(wǎng)品牌，被大眾認知。

　　4、增加互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)業(yè)務(wù)

　　5、尋求和部分的團購網(wǎng)站以及淘寶網(wǎng)內的促銷(xiāo)活動(dòng)。

　　實(shí)施

　　1、全面調研當前網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)競爭狀況，完成相關(guān)網(wǎng)絡(luò )媒介的查找與統計工作。

　　對和我公司產(chǎn)品相關(guān)存在競爭的店鋪進(jìn)行調查全方位的分析和了解，主要內容有：成立時(shí)間，有無(wú)自主品牌，精裝還是散裝，產(chǎn)品數量，品種情況，單品價(jià)格，月銷(xiāo)量（商城店統計總銷(xiāo)量），文字描述，促銷(xiāo)情況等等

　　2、加強各直營(yíng)網(wǎng)店的基礎工作，使其更加適應市場(chǎng)行情和消費者需求。

　�。�1）價(jià)格方面更貼近大眾消費水平，積極宣傳低價(jià)位高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品。做到大眾消費為主高檔消費為輔。

　�。�2）產(chǎn)品種類(lèi)方面使產(chǎn)品多樣化。在銷(xiāo)售主產(chǎn)品的同時(shí)增加附加產(chǎn)品，周邊產(chǎn)品。

　�。�3）產(chǎn)品的描述方面積極學(xué)習優(yōu)質(zhì)店鋪產(chǎn)品描述從而優(yōu)化產(chǎn)品增加銷(xiāo)量。

　�。�4）關(guān)于活動(dòng)促銷(xiāo)方面加大促銷(xiāo)力度多樣化促銷(xiāo)方法。并且打造爆款。

　　3、全方位的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )推廣，加大互聯(lián)網(wǎng)宣傳力度，宣傳上突出產(chǎn)品特性，優(yōu)質(zhì)性，使我們公司的產(chǎn)品品牌成為大眾熟知的產(chǎn)品。

　�。�1）在新浪、網(wǎng)易、搜狐、騰訊等各大網(wǎng)站和社區開(kāi)通微博，利用每次140個(gè)字的'空間，發(fā)布公司、品牌、新品、促銷(xiāo)和招商等信息，微博被稱(chēng)為21世紀營(yíng)銷(xiāo)新陣地，需關(guān)注。

　�。�2）利用全國性分類(lèi)信息網(wǎng)站分區域發(fā)布產(chǎn)品信息，產(chǎn)品信息中突出公司和品牌信息

　�。�3）繼續充分利用百度功能，在百度百科、知道、空間、文庫、貼吧和經(jīng)驗專(zhuān)欄上策略性的插入企業(yè)和產(chǎn)品信息。

　　4、自主運營(yíng)的同時(shí)增加10到20個(gè)優(yōu)質(zhì)相關(guān)集市店鋪的分銷(xiāo)商。這樣不僅能提高產(chǎn)品銷(xiāo)售量，更能提高我們產(chǎn)品在淘寶上的知名度，使大眾認知并且認可我們的產(chǎn)品。

　　5、淘寶廣告的投入。

　　20××年季度可適量常識性投入淘寶付費宣傳如用直通車(chē)來(lái)打造店鋪爆款。擺脫銷(xiāo)量低的窘境。

　�。�1）前期堅持一個(gè)季度少量的每日定時(shí)的直通車(chē)推廣，前期在推廣后爭取得回成本或少量支出。這種情況下在第二個(gè)季度大量投入直通車(chē)創(chuàng )造巨大利潤。

　�。�2）在直通車(chē)的同時(shí)運行淘寶客。淘寶客采用的是成交付費不成交不付費的制度這樣能保證成本與利潤成正比。

　�。�3）二季度后付費廣告效果明顯可投入鉆石展位和淘寶站外部分網(wǎng)站等高一些費用的廣告。

　�。�4）廣告的投入和前一個(gè)月的銷(xiāo)售利潤成比例。前期可考慮投入大于收入利潤。

　　6、提高服務(wù)質(zhì)量，在銷(xiāo)售宣傳的同時(shí)加強自身服務(wù)質(zhì)量和售后服務(wù)，這樣才能更好的建立客戶(hù)群體，有更多的回頭客并由老客戶(hù)帶來(lái)新客戶(hù)形成良性循環(huán)。

　　7、聯(lián)系較大有知名度的團購網(wǎng)，不在多，要少但是要精，團購網(wǎng)要有知名度。這樣才能帶來(lái)收益并且配合其他互聯(lián)網(wǎng)平臺。

　　瞬息間，對于我來(lái)說(shuō)不平凡的20××即將過(guò)去，加入櫻桃鴨業(yè)有限公司，對于我來(lái)說(shuō)是一種成長(cháng)與進(jìn)步的的歷程，從頭開(kāi)始學(xué)習工作方式、工作內容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶(hù)的咨詢(xún)問(wèn)題，獨立的做出一份很好的報價(jià)，這些都是公司給予我的機會(huì )，以上是我對這一年對自己工作的總結，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在13年的工作中能有好的表現，和大家一起服務(wù)于公司，也祝櫻桃鴨業(yè)有限公司的明天會(huì )更好！

商務(wù)年終工作總結13

　　今年3月，我通過(guò)人才招聘，走進(jìn)了公司，帶著(zhù)對事業(yè)的激情和對新生活情愫，我走上了公司商務(wù)助理的工作崗位。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過(guò)去的一年里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，現就近一年來(lái)的情況向領(lǐng)導作年終總結。

　　根據公司的情況商務(wù)助理分為不同的工作范圍和職責，以下是我根據公司的實(shí)際情況對我這一年里所工作的范圍做個(gè)大體的總結：

　　1、行政人事、

　　2、財務(wù)

　　3、商務(wù)

　　以前工作中沒(méi)接觸過(guò)行政人事的工作，但多少能懂一點(diǎn)，剛來(lái)公司就趕上了人事方面的幾件大事：

　　1、社保的金保系統網(wǎng)20xx年4月1日前要把員工備案；在備案系統中還要及時(shí)更新員工的合同日期；

　　2、7月1日社保的'基數統一上調到2231；

　　3、9月1日社保的繳費申報規定又改為雙基數，也就是說(shuō)增大了人事的工作，每個(gè)月還要在5號之前都重新申報企業(yè)的基數；

　　對那些專(zhuān)業(yè)從事人事的人來(lái)說(shuō)也許就是很平常的事，但是對于我這個(gè)人事的外行來(lái)說(shuō)，每一件事都很傷神，但是我始終認為心平氣和一件一件事的做起，按照每一件事的程序走完是沒(méi)錯的，自此我懂得了怎樣去處理好工作中遇見(jiàn)的每一件事。

　　我從事過(guò)財務(wù)方面的工作所以對財務(wù)方面的工作還是上手很快；也沒(méi)遇到太大的問(wèn)題在此也不多說(shuō)；

　　商務(wù)是代表公司與各合作單位、公司各部門(mén)之間溝通聯(lián)絡(luò )，產(chǎn)品等進(jìn)出與售后的協(xié)調與跟進(jìn)的工作，講究的是人與人之間的溝通技巧和處理與客戶(hù)關(guān)系很重要的一個(gè)崗位。關(guān)于商務(wù)的工作是我在這一年中收獲最大，也最能使我成長(cháng)的一個(gè)方面，這都要感謝公司的領(lǐng)導，我開(kāi)始對商務(wù)的理解真的是一竅不通，剛開(kāi)始的時(shí)候和客戶(hù)溝通拿起電話(huà)不知道話(huà)怎么說(shuō)好，更有的時(shí)候打過(guò)電話(huà)還沒(méi)解決好問(wèn)題，領(lǐng)導總是耐心的教導我、找我談話(huà)，使我認清了自己所處的位置，懂得了對事情的處理方法，每次和領(lǐng)導的談話(huà)都使我受益匪淺，我也很認真的學(xué)習，過(guò)后反復的揣摩其中的道理，認真總結自己的不足，現在我理解了領(lǐng)導給我講的商務(wù)不單是工作也是在日常生活中能更有效的與人溝通的技巧，與領(lǐng)導相比起來(lái)我的閱歷還尚淺，可能有更多的道理未能領(lǐng)悟，但是我會(huì )一直認真學(xué)習，使自己有更大的進(jìn)步。

　　提到對公司的建議：我認為公司雖小但是五臟俱全，公司的各項管理制度到達了大公司的模式和水平，所以我很喜歡公司的環(huán)境和氛圍。

　　新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我心里在為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)�的小圈子，要�?zhù)眼于大局，著(zhù)眼于今后的發(fā)展。我也會(huì )向其他同事學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進(jìn)步，爭取更好的工作成績(jì)。

商務(wù)年終工作總結14

　　今年以來(lái)，在區委、區政府的正確領(lǐng)導下，在上級主管部門(mén)的精心指導下，商務(wù)局認真貫徹落實(shí)新的《中華人民共和國食品安全法》、國務(wù)院《生豬定點(diǎn)屠宰管理條例》、商務(wù)部《生豬屠宰管理條例實(shí)施辦法》，規范定點(diǎn)屠宰管理工作，認真組織開(kāi)展市場(chǎng)監管，有效遏制了私屠濫宰等不法行為，保障了市場(chǎng)肉品供應質(zhì)量。通過(guò)各項監管措施的落實(shí)，我區定點(diǎn)屠宰市場(chǎng)運行平穩、供應充足。今年1—10月份，區4個(gè)屠宰場(chǎng)（站）共屠宰生豬7萬(wàn)余頭。全區銷(xiāo)肉業(yè)戶(hù)發(fā)展到298家，設立放心肉店（專(zhuān)柜）218個(gè)，其中城區41個(gè)，農村社區177個(gè)�，F將定點(diǎn)屠宰監管工作情況總結如下：

　　一、整治活動(dòng)情況

　　（一）加強組織領(lǐng)導，明確工作責任。

　　為搞好生豬屠宰管理工作，按照上級要求并結合我區實(shí)際，由商務(wù)局牽頭，組織公安、工商、質(zhì)監、食品藥品監管、畜牧等多部門(mén)聯(lián)合行文，制定了《關(guān)于開(kāi)展強化畜禽屠宰監管確保肉品質(zhì)量安全專(zhuān)項整治的實(shí)施方案》，并聯(lián)合執法，進(jìn)一步明確了專(zhuān)項整治工作責任，制定落實(shí)具體工作措施。各單位各司其職，協(xié)調配合，統一行動(dòng)，強化對非法行為的打擊力度，為全區打擊私屠濫宰和病死豬病害豬肉非法交易專(zhuān)項整治工作提供了組織保障。

　　（二）完善設置規劃，推動(dòng)行業(yè)升級。

　　根據國家商務(wù)部《全國生豬屠宰行業(yè)發(fā)展規劃綱要（年—年）》和省市屠宰行業(yè)發(fā)展規劃有關(guān)文件精神，本著(zhù)嚴格技術(shù)標準、優(yōu)化行業(yè)布局、保證衛生質(zhì)量、經(jīng)濟合理便民的原則，制定了我區定點(diǎn)屠宰場(chǎng)（廠(chǎng)）設置規劃，對區內定點(diǎn)屠宰場(chǎng)的屠宰設施進(jìn)行升級改造，提高屠宰水平和肉品質(zhì)量。一是固堤信勝養殖屠宰場(chǎng)，先后投資300萬(wàn)元整體搬遷并添置了劈半機、高壓水槍、半自動(dòng)化跑軌、吊肉滑輪等自動(dòng)化設施，日屠宰生豬設計能力由100頭提升到250頭。購置容量300立方米的冷凍儲藏設備兩臺，冷凍儲藏能力達到300噸。該站點(diǎn)近期將投入運營(yíng)。二是濰北屠宰站，投資85萬(wàn)元進(jìn)行改建，新建了屠宰車(chē)間、待宰圈、檢疫室，購置了扒皮機、劈半機、吊肉滑輪等半自動(dòng)化配套屠宰設施設備，已于6月份投入使用。三是區屠宰站、高里屠宰站對工藝流程、屠宰設施、肉品質(zhì)量、無(wú)害化處理等環(huán)節進(jìn)行了升級改造。四是積極扶持定點(diǎn)屠宰場(chǎng)在城區設立“放心肉”專(zhuān)賣(mài)店（專(zhuān)柜），平抑我區市場(chǎng)肉價(jià)。

　　（三）加強對定點(diǎn)屠宰場(chǎng)（站）監督管理。

　　一是認真檢查與各企業(yè)簽訂的《生豬屠宰食品安全質(zhì)量責任書(shū)》的履行情況。每季度對定點(diǎn)屠宰場(chǎng)（站）落實(shí)責任制情況進(jìn)行一次全面檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。二是加強生豬檢疫、檢驗監督，兩章兩證不全、手續不完備的`不得出場(chǎng)。三是嚴格生豬定點(diǎn)屠宰場(chǎng)（站）制度管理。不定期對場(chǎng)（站）的制度落實(shí)情況進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。四是對無(wú)害化處理做到專(zhuān)人負責，場(chǎng)（站）有專(zhuān)人，責任明確，確保病害豬產(chǎn)品不流入市場(chǎng)。

　　（四）加大執法力度，嚴厲打擊私屠濫宰不法行為。

　　商務(wù)局牽頭積極聯(lián)合公安、工商、畜牧、質(zhì)監等部門(mén)，切實(shí)加強對豬肉流通環(huán)節的監管。同時(shí)，區商務(wù)局執法大隊開(kāi)展了對集貿市場(chǎng)、超市、賓館、飯店、集體食堂等單位是否索證索票、用肉臺賬登記是否完整清楚、用肉來(lái)源是否來(lái)自定點(diǎn)屠宰場(chǎng)（站）等專(zhuān)項檢查。截至目前共出動(dòng)車(chē)輛160余次，出動(dòng)執法人員820多人次，檢查集貿市場(chǎng)、鄉村集市售肉攤點(diǎn)和放心肉店等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所910多處，沒(méi)收手續不全劣質(zhì)豬肉260公斤。

　　二、我區定點(diǎn)屠宰存在的問(wèn)題

　　一是部分屠宰場(chǎng)屠宰技術(shù)人員未接受正規的崗前培訓，不能?chē)栏竦陌凑铡渡�豬屠宰操作規程》進(jìn)行屠宰加工，影響了肉品加工質(zhì)量的提高。

　　二是缺乏專(zhuān)設的定點(diǎn)屠宰管理機構，定點(diǎn)屠宰管理工作只能兼管，經(jīng)費緊張，力量薄弱。

　　三、下步工作措施

　　一是繼續開(kāi)展家畜屠宰加工行業(yè)和豬肉質(zhì)量安全專(zhuān)項整治活動(dòng)，嚴厲打擊私屠濫宰等不法行為。

　　二是對沒(méi)有改建的區屠宰站、高里屠宰站采取多種改革模式，鼓勵競爭，使之提高檔次，擴大規模，力爭年建成一個(gè)三星級屠宰企業(yè)。

　　三是明確工作目標。確保我區城區進(jìn)點(diǎn)屠宰率實(shí)現100%，鎮、街辦進(jìn)點(diǎn)屠宰率達95%以上；所有市場(chǎng)、超市銷(xiāo)售的豬肉100%來(lái)自定點(diǎn)屠宰企業(yè)；所有集體食堂、餐飲單位使用的豬肉100%來(lái)自定點(diǎn)屠宰企業(yè)。

　　四是做好定點(diǎn)屠宰場(chǎng)（站）季報表的搜集、整理、匯總、上報工作。

商務(wù)年終工作總結15

　　今年以來(lái)，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導下，我縣商務(wù)系統始終按照“穩中求進(jìn)”的總基調，以務(wù)實(shí)創(chuàng )新的精神，全力推進(jìn)各項工作，商務(wù)經(jīng)濟主要指標穩步增長(cháng)，商務(wù)發(fā)展質(zhì)量和水平有效提升。

　　一、xxxx年工作情況

　　xxxx年，全縣引進(jìn)內資109.7億元，同比增長(cháng)27.6%，完成年度任務(wù)的111.3%，其中市外資金形成固定資產(chǎn)投資90.1億元，同比增長(cháng)20.5%，完成年度任務(wù)的104.8%;實(shí)現到位外資4.02億美元，同比增長(cháng)19.1%，完成年度任務(wù)的102%;實(shí)現社會(huì )消費品零售總額219.4億元，同比增長(cháng)18.6%;

　　(一)踐行招商選資，產(chǎn)業(yè)競爭力顯著(zhù)增強

　　招商基質(zhì)快速提升。全面充實(shí)客商資源庫，目前入庫客商2600多名。編制了《商易招商專(zhuān)題片》、《xxxx縣投資環(huán)境報告xxxx》、《招商引資專(zhuān)報》12期，重點(diǎn)策劃包裝了48個(gè)招商項目，有4個(gè)項目納入省級招商項目目錄，14個(gè)項目收錄入市重大招商項目?jì)�，其�?0個(gè)被列入市級精包裝項目。項目洽談深入實(shí)施。接待了包括美國奧特萊斯、美國澳寶紅、泰國泰璽投資集團等重要客商60余批，北京高能、南沙游艇會(huì )、華星航空、海爾等公司均有意在我縣投資。招商活動(dòng)收效顯著(zhù)。組織參加了“xxxx廣州招商項目推介會(huì )”、“第七屆中博會(huì )”、“湖南x(chóng)xxx與中央企業(yè)合作發(fā)展及重大項目推介會(huì )”、“xxxx綠色湖南(香港)經(jīng)貿活動(dòng)月”等節會(huì )活動(dòng)，簽約重大項目29個(gè)，簽約金額近300億元。組織小分隊赴廣州、佛山、深圳進(jìn)行項目考察，赴德國、英國、芬蘭、愛(ài)爾蘭等國家考察小城鎮建設。進(jìn)駐項目品質(zhì)提高。湖南x(chóng)xxx國際會(huì )展中心落戶(hù)黃興鎮，日本永旺、三一春華生態(tài)新城、友阿百貨、太平洋人壽保險、中國聯(lián)通數字閱讀基地、香港國藝影視基地等一批重大項目先后落戶(hù)，區域產(chǎn)業(yè)集聚能力逐步提升。項目建設穩步推進(jìn)。廣汽菲亞特、住友輪胎、陜汽環(huán)通一期等大型工業(yè)項目建成投產(chǎn)，星沙CBD商業(yè)第一街尚都匯正式開(kāi)街，xxxx農產(chǎn)品物流中心破土動(dòng)工，恒廣、金光華、新長(cháng)海等城市綜合體、特易購、快樂(lè )購、麻林溫泉、潯龍河生態(tài)小鎮等一批重大項目建設有序進(jìn)行。

　　(二)狠抓內貿監管，現代流通體系加快建立

　　推進(jìn)商貿平臺建設。開(kāi)展“消費促進(jìn)月”活動(dòng)，成功舉辦第四屆“星沙商圈”購物消費節。開(kāi)展“家電下鄉”工程，全年共銷(xiāo)售下鄉家電39048臺，兌付補貼資金641萬(wàn)元。深入實(shí)施“萬(wàn)村千鄉”工程，共有“萬(wàn)村千鄉”承辦企業(yè)4家，新建和改造農家店282家，配送中心5家，全年完成銷(xiāo)售15.2億元。開(kāi)展農村商務(wù)信息服務(wù)試點(diǎn)工作，夏季對接會(huì )期間共有23573條供求信息被商務(wù)部采用，完成交易額2.1億元，信息采用數和成交額位居全國第二，信息采用數位居全省第一，冬季對接會(huì )已采用信息2.4萬(wàn)條。推進(jìn)商貿基礎設施建設。積極探索農貿市場(chǎng)政府建管模式，到xxxx年全縣新建農貿市場(chǎng)9個(gè)、提質(zhì)改造9個(gè)，改造面積26281平方米，安置就業(yè)人員5126人，總投資約5298萬(wàn)元。積極申報國家試點(diǎn)建設，廣聯(lián)生豬交易市場(chǎng)有限公司、馬王堆農產(chǎn)品股份有限公司入圍全國肉菜追溯體系試點(diǎn)建設項目，廣聯(lián)食品有限公司、泉鑫市政公共設施管理有限公司等5家企業(yè)入圍全國農產(chǎn)品現代流通體系建設試點(diǎn)。推進(jìn)內貿行業(yè)監管。出臺了《xxxx縣農村小型生豬屠宰點(diǎn)設置規劃》和《xxxx縣農村小型生豬屠宰點(diǎn)實(shí)施細則》，率先在全省探索建立“放心肉”配送體系。開(kāi)展酒類(lèi)流通專(zhuān)項整治，實(shí)現了酒類(lèi)零售備案率、警酒牌懸掛率、隨附單使用率“三個(gè)100%”。做好節日及特殊時(shí)期的保供工作，建立了全省第一個(gè)縣級生活物資儲備制度。啟動(dòng)紅光站加油站拍賣(mài)工作，對全縣加油站實(shí)行專(zhuān)項整治。加強對單用途商業(yè)預付卡的管理，推行“誠信興商”。藥品流通管理開(kāi)始實(shí)施，全省醫藥分開(kāi)改革試點(diǎn)調研工作在我縣進(jìn)行。推進(jìn)商務(wù)綜合行政執法。加強酒類(lèi)執法檢查，共立案55起，辦結55起。加大定點(diǎn)屠宰監管，共開(kāi)展私屠濫宰專(zhuān)項行動(dòng)4次，取締各類(lèi)私宰點(diǎn)22個(gè)。

　　(三)堅持產(chǎn)城融合，現代服務(wù)業(yè)加快擴張

　　規劃引領(lǐng)作用凸顯。編制了《xxxx縣“十二五”商務(wù)發(fā)展規劃》、《xxxx縣商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規劃》、《xxxx縣現代物流與市場(chǎng)發(fā)展規劃》，出臺了《<關(guān)于加快現代服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干優(yōu)惠政策>的實(shí)施細則》，現代服務(wù)業(yè)發(fā)展政策洼地基本形成。服務(wù)業(yè)態(tài)日趨豐富。全縣共有物流企業(yè)275家，駐縣銀行、保險、證券、小額款公司等金融機構發(fā)展到58家，太平洋人壽和上海農商行省級總部首次落戶(hù)星沙。各類(lèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)達2.7萬(wàn)個(gè)，全縣年接待旅游總人數突破450萬(wàn)人次�；�礎工作扎實(shí)推進(jìn)。強力推進(jìn)試點(diǎn)實(shí)施，成功申報現代服務(wù)業(yè)發(fā)展試點(diǎn)、中小商貿企業(yè)服務(wù)體系建設試點(diǎn)、肉菜流通可追溯體系建設試點(diǎn)、電子商務(wù)示范基地試點(diǎn)、農產(chǎn)品流通體系試點(diǎn)和農村商務(wù)信息服務(wù)試點(diǎn)。大力實(shí)施“人才強商”工程，組織人員赴上海、新加坡學(xué)習現代服務(wù)業(yè)發(fā)展經(jīng)驗。

　　(四)突出服務(wù)企業(yè)，對外貿易實(shí)現逆勢而上

　　外經(jīng)合作不斷拓寬。三一重工斥資26億收購德國工程機械巨頭普茨邁斯特，金龍鑄造、斯博泰、孟宗竹等企業(yè)在阿曼、越南、菲律賓開(kāi)展境外投資和設立銷(xiāo)售平臺。磐吉奧、湘豐茶業(yè)、頂立科技等企業(yè)的出口繼續保持增長(cháng)態(tài)勢。深入企業(yè)開(kāi)展幫扶。組織21家企業(yè)參加國內外展會(huì )10余次，組織11家企業(yè)參加各類(lèi)培訓9次，支持企業(yè)“走出去”。對重點(diǎn)外貿企業(yè)開(kāi)展調研，切實(shí)解決外貿企業(yè)發(fā)展難題。積極開(kāi)展各項資金申報，54家企業(yè)單位128個(gè)項目爭取到中央省市項目及獎勵資金近800萬(wàn)元。完善外貿發(fā)展平臺。星沙海關(guān)和xxxx出入境檢驗檢疫局破土動(dòng)工，人才強商數據平臺搭建完畢�？h國際商會(huì )成功改選，與銀行開(kāi)通抱團授信業(yè)務(wù)，切實(shí)解決外貿企業(yè)融資難的問(wèn)題。

　　二、xxxx年工作思路

　　xxxx年商務(wù)工作的主要預期目標是：全縣實(shí)際到位外資增長(cháng)10%以上，引進(jìn)內資增長(cháng)12%以上，社會(huì )消費品零售總額增長(cháng)18%以上，外貿進(jìn)出口總額增長(cháng)15%以上。

　　(一) 抓投資，促增長(cháng)

　　一是突出服務(wù)項目，抓好要素保障。加強項目臺賬管理，進(jìn)一步簡(jiǎn)化審批手續，完善項目月度聯(lián)審、全程代辦和綠色通道制度，實(shí)時(shí)掌握項目建設情況。創(chuàng )新資本運營(yíng)模式，充分發(fā)揮政府引導資金的乘數效應，帶動(dòng)民間投資。千方百計批地、想方設法儲地，合理有序供地，全面清理那些批而未征、批而未用、供而未建的土地。

　　二是突出對接項目，抓好社會(huì )融資。完善對接項目管理辦法，加快簽約項目建設，加強投資控制，質(zhì)量控制和進(jìn)度控制。按照“招商與招標、款與建設相結合”的思路，繼續加大與央企的對接力度，著(zhù)力推進(jìn)投資建設一體化運作。

　　三是突出包裝項目，抓好向上爭資。搶抓國家“穩增長(cháng)，擴內需”的有利時(shí)機，及時(shí)、準確、動(dòng)態(tài)地掌握國家政策導向，合理調整、完善項目庫，廣泛收集、科學(xué)包裝項目。加強與上級主管部門(mén)的銜接，爭取更多項目納入國家和省、市重點(diǎn)扶持項目盤(pán)子。

　　四是突出引進(jìn)項目，抓好招商選資。根據規劃布局、產(chǎn)業(yè)升級、多元發(fā)展等要求，強化項目質(zhì)效考核，優(yōu)化招商項目結構和投資結構，突出引進(jìn)一批競爭力強的戰略投資項目，大力發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)和現代服務(wù)業(yè)，促進(jìn)經(jīng)濟轉型升級。

　　(二)抓消費，促內需

　　一是突出擴大消費平臺建設。大力支持城鄉大型商業(yè)綜合體、特色街的建設，爭取新型商業(yè)業(yè)態(tài)落戶(hù)。重點(diǎn)培育支持有發(fā)展潛力的內貿企業(yè)做大做強，培育消費新需求和新熱點(diǎn)。繼續開(kāi)展“消費促進(jìn)月”、“購物消費節”等活動(dòng)，激活消費市場(chǎng)。做好家電下鄉的掃尾工作，落實(shí)好國家可能出臺有關(guān)促銷(xiāo)擴需新政策。

　　二是突出完善商貿流通網(wǎng)絡(luò )。以商品配送企業(yè)建設為重點(diǎn)，構建快速高效的商品流通網(wǎng)絡(luò );以提升農村連鎖便民店建設質(zhì)量為重點(diǎn)，推進(jìn)農村連鎖便民店流通網(wǎng)絡(luò );以完善農村商貿服務(wù)功能為重點(diǎn)，積極推進(jìn)農超對接和鄉鎮商貿服務(wù)中心建設。

　　三是突出強化市場(chǎng)監測。抓好市場(chǎng)運行監測預報網(wǎng)絡(luò )體系建設，及時(shí)發(fā)布商品供求預警信息，尤其是要力保突發(fā)事件發(fā)生時(shí)的市場(chǎng)商品供應穩定和各種物資準備，增強應對突發(fā)事件的物資能源保障和應急處置能力。

　　四是突出加強肉類(lèi)和酒類(lèi)管理。繼續推進(jìn)農村生豬屠宰試點(diǎn)工作，完成福臨屠宰點(diǎn)建設，啟動(dòng)白沙鎮、開(kāi)慧鎮、果園鎮、青山鋪鎮、北山鎮、春華鎮、安沙鎮的“放心肉”配送中心建設。大力扶持本土酒類(lèi)生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展，嚴格酒類(lèi)批發(fā)企業(yè)市場(chǎng)準入，開(kāi)展酒類(lèi)零售企業(yè)的專(zhuān)項整治，確保酒類(lèi)流通市場(chǎng)安全。

　　(三) 抓三產(chǎn)，促轉型

　　一是強化服務(wù)業(yè)戰略地位。以抓工業(yè)的力度抓現代服務(wù)業(yè)的發(fā)展，大力發(fā)展臨空經(jīng)濟、工業(yè)地產(chǎn)、現代物流、服務(wù)外包、電子商務(wù)、研發(fā)設計、會(huì )展等服務(wù)業(yè)態(tài)，加速生產(chǎn)性、生活性服務(wù)業(yè)進(jìn)園區。以涼塘路城市綜合體、友誼阿波羅等項目的建設促進(jìn)通程商圈提質(zhì)，以引進(jìn)高端服務(wù)業(yè)元素帶動(dòng)環(huán)松雅湖開(kāi)發(fā)，以大型物流企業(yè)、航空公司總部入駐帶動(dòng)空港城建設。

　　二是打造服務(wù)業(yè)載體和平臺。切實(shí)加快松雅湖、空港城、黃興現代市場(chǎng)群、安沙現代物流園等重點(diǎn)服務(wù)業(yè)發(fā)展載體的規劃、建設步伐，全面提升服務(wù)業(yè)業(yè)態(tài)和綜合服務(wù)功能。加快恒廣大型綜合體、長(cháng)株潭煙草物流園、黃興農產(chǎn)品物流園、麻林溫泉、潯龍河生態(tài)小鎮等一批產(chǎn)業(yè)項目建設。

　　三是積極拓展新興業(yè)態(tài)。出臺支持電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的`指導意見(jiàn)和扶持政策，大力支持快樂(lè )淘寶等電子商務(wù)平臺進(jìn)一步做大做強。進(jìn)一步完善對商業(yè)綜合體、樓宇經(jīng)濟的支持優(yōu)惠政策，加快星隆商業(yè)廣場(chǎng)、星沙商業(yè)樂(lè )園、開(kāi)元大酒店的提質(zhì)改造步伐，對申報城市綜合體項目進(jìn)行全面清查，督促按要求開(kāi)工開(kāi)建。加快服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展，重點(diǎn)推進(jìn)服務(wù)外包工作室、公共服務(wù)平臺等載體建設，重點(diǎn)建設宏夢(mèng)卡通、青蘋(píng)果數據城等產(chǎn)業(yè)基地。

　　(四)抓外貿，促開(kāi)放

　　一是加強國際市場(chǎng)開(kāi)拓。推進(jìn)市場(chǎng)多元化戰略，在鞏固日韓、東南亞等傳統出口市場(chǎng)的同時(shí)，擴大東歐、南美、東盟、非洲等新興市場(chǎng)的出口比重。加強展會(huì )分類(lèi)指導和結構優(yōu)化，組織企業(yè)有實(shí)效性的參展。大力實(shí)施出口品牌戰略，擴大企業(yè)品牌的宣傳推廣力度，扶持本土品牌企業(yè)和產(chǎn)品走出去。

　　二是切實(shí)抓好企業(yè)幫扶。集中服務(wù)資源，向進(jìn)出口有望突破500萬(wàn)美元以上企業(yè)傾斜。深入重點(diǎn)外貿企業(yè)，全面摸排梳理其主要困難和突出問(wèn)題，力爭解決一些共性和全局性問(wèn)題。加強與經(jīng)開(kāi)區的協(xié)同配合，開(kāi)展縣域重點(diǎn)外貿企業(yè)調研，認真聽(tīng)取企業(yè)的意見(jiàn)和建議，盡快出臺促進(jìn)外貿穩定增長(cháng)的政策措施。

　　三是做好貿易摩擦應對。建立外貿企業(yè)信息共享平臺，幫助企業(yè)有效應對貿易摩擦帶來(lái)的困難和問(wèn)題。探索建立貿易壁壘預警點(diǎn)，擴大外貿企業(yè)受益面。加強與海關(guān)、檢驗檢疫、出口信用保險機構等的合作聯(lián)動(dòng)，促進(jìn)出口企業(yè)信用保險企業(yè)覆蓋面增長(cháng)。

　　四是做好出口基地建設。抓好出口基地公共服務(wù)平臺建設，加強對出口基地調查研究。加強對縣域外貿企業(yè)的指導、培訓和管理，為外貿企業(yè)產(chǎn)業(yè)轉型升級做好服務(wù)。探索創(chuàng )新出口基地建設管理模式，研究制定基地管理工作相關(guān)政策措施。

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