年度質(zhì)量總結
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，因此好好準備一份總結吧�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編整理的年度質(zhì)量總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度質(zhì)量總結1
20xx年，是我公司在建設公司下不畏困難，大刀闊斧進(jìn)行人事改革的一年，也是我公司全面總結以往的經(jīng)驗，不斷探索發(fā)展新路，努力尋求新的發(fā)展的一年，更是我公司在面對金融危機下不斷萎縮的市場(chǎng)在寒冬中不懈地打基礎、練內功、強管理、謀發(fā)展，為盡快實(shí)現脫困走上發(fā)展之路的關(guān)鍵性一年。
一年來(lái)，我公司緊跟建設公司的發(fā)展步伐，按照年初職代會(huì )暨生產(chǎn)工作會(huì )議的精神，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展各項工作，使我公司的人事改革、經(jīng)營(yíng)管理、質(zhì)量安全、黨的建設以及隊伍穩定等各項工作都有了良好的開(kāi)端。
一、各項指標完成情況
今年，公司共完成國內：企業(yè)總產(chǎn)值10200萬(wàn)元，其中：完成自找任務(wù)2500萬(wàn)元；完成國外產(chǎn)值：13000萬(wàn)元；
全年減員42人：其中：解除勞動(dòng)合同22人；辦理退休15人；調出公司：5人；分流輸送到其他單位或項目部57人。
全年工亡率為0；工傷重傷率億元產(chǎn)值≤0.4（重傷事故為0）；工傷傷亡率≤2（輕傷一起，與2012年相比下降50%）；全年無(wú)新增職業(yè)病人；機械事故率為0；交通事故為0；特種人員體檢覆蓋率未達標；環(huán)境污染事故為0；各項環(huán)保指標全部達標。
二、認真貫徹職代會(huì )精神，全面落實(shí)各項工作要求
公司年初召開(kāi)的職代會(huì )暨生產(chǎn)工作會(huì )議，對今年的工作進(jìn)行了詳細部署和安排，提出了“圍繞一個(gè)目標、抓好兩個(gè)建設、解決三個(gè)問(wèn)題、推動(dòng)四個(gè)提升”的2012年工作思路。一年來(lái)，我們圍繞“建立高效、精干的員工隊伍，重塑土建王牌軍形象，全面完成全年施工生產(chǎn)任務(wù)”的目標，不斷加強公司兩級班子建設，切實(shí)利用人事改革的契機，抓好人才隊伍的建設，一是基本上解決了對公司發(fā)展信心不足的問(wèn)題，廣大員工在今年任務(wù)極度不飽滿(mǎn)的困難面前，不氣餒、不泄氣，充分用好建設公司給予我們的減負政策，尋求主動(dòng)、苦練內功，加快改革步伐，積極做好準備；二是在彭州項目工程中，不斷克服這樣或者那樣的困難，基本解決了我們在項目管理中管理粗放的問(wèn)題，為下一步不斷提高項目管理水平，努力化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險進(jìn)行了有益的探索；為了經(jīng)營(yíng)部生存空間，公司今年還成立了機電工程處；三是解決了合同及資料的管理不夠細致的問(wèn)題，針對過(guò)去合同管理上存在的不足，不斷加強對合同的監督和落實(shí)，使合同管理貫穿于從草擬到簽訂、履行的全過(guò)程，保證合同目標的實(shí)現，防范合同的風(fēng)險。并且，公司還整合了資料室，提要求、明目標，文書(shū)檔案和生產(chǎn)技術(shù)檔案并為資料室實(shí)現一體化管理。
三、努力干好在手項目，不斷拓展生存空間
1、彭州災后重建項目：該項目是公司2012年重點(diǎn)建設項目，汶川地震后，彭州被國家劃為十個(gè)極重災區之一，災后重建任務(wù)異常繁重。XX市***等四鎮政策性安置房建設項目工期150天，建筑面積30000平米，建設地點(diǎn)分布在XX市**鎮**村、***鎮**村、**鎮****村、**鎮**路等地方，四個(gè)施工點(diǎn)相距有120公里，公司項目部針對此工程分布廣、條件差、現場(chǎng)“三通一平”沒(méi)有完成、協(xié)調難等情況下，立即開(kāi)始了項目部的組建工作。針對該工程為災后重建項目，具有其特殊性，沒(méi)有施工用電、用水，沒(méi)有施工道路等困難，項目部積極配合業(yè)主解決完成這些工作。雖然6月25日項目部就進(jìn)場(chǎng)，但是由于業(yè)主方的原因，工程實(shí)際開(kāi)工時(shí)間滯后，工期緊、任務(wù)重、責任大，在工程開(kāi)工以后，項目部嚴格控制施工質(zhì)量，強化安全措施，在施工過(guò)程中，管理做到細化，責任做到落實(shí)，進(jìn)度天天檢查，跟不上就采取措施。所以雖然該工程有諸多困難，但是通過(guò)全體干部職工的共同努力，到現在為止整個(gè)工程已經(jīng)完成工作量1000多萬(wàn)。***、**兩鎮9月10開(kāi)工，建筑面積1xx平米，現主體結構已經(jīng)完成，受到了業(yè)主方的認同和好評。后期***10月20曰、**10月29日兩鎮相繼開(kāi)工，正在緊張有序地進(jìn)行基礎和結構施工。其建筑面積為18000平米。為確保整個(gè)工程的順利交付，項目部發(fā)揚“艱苦奮斗，追求卓越”的鐵軍精神，在項目建設中，講誠信、講質(zhì)量、講安全、講文明施工，決心優(yōu)質(zhì)、高速完成建設任務(wù)，為災區人民交上一份滿(mǎn)意的答卷。
2、瑞麗工程處：在市場(chǎng)競爭激烈遠離公司的情況下，工程處不等不靠、積極主動(dòng)四處找活，憑借著(zhù)良好的信譽(yù)和踏實(shí)的作風(fēng)先后承擔了瑞麗畹町木薯淀粉廠(chǎng)土建及鋼構工程，完成工作量***余萬(wàn)元，建筑面積約 4000平米；騰沖雷華賓館改造工程土建及鋼構工程，完成工作量約**萬(wàn)元；海關(guān)犬基地食堂改造裝飾及水電工程，完成工作量**萬(wàn)元；姐告***倉庫土建及鋼構工程，完成工作量37. 5萬(wàn)元；姐告**市場(chǎng)三層改建工程，完成工作量25萬(wàn)，建筑面積約1100平米等項目工程。
2012年，瑞麗工程處完成產(chǎn)值約***萬(wàn)元，實(shí)現利潤約**萬(wàn)元，上繳國家各項稅收15萬(wàn)余元，支付職工工資：*元，人均*元。支付上繳公司各項社保費用：61992. 21元，其中建筑公司分攤社保費用：*元，支付上繳公司住房公積金：*元。
3、成都工程處：2012年，成都工程處在全體員工的共同努力下，共完成****萬(wàn)元的產(chǎn)值。其中：廣東**噴煤系統約1500萬(wàn)元（該項目己全面完工，正在辦理結算。）；江西**鋼絞線(xiàn)擴產(chǎn)工程約1600萬(wàn)元（該項目己進(jìn)入終審階段，初審約1630萬(wàn)元）；德陽(yáng)**電爐工程約600萬(wàn)元（該項目已完工進(jìn)入辦理結算階段）。 ·2012年工廠(chǎng)車(chē)間工作總結及2012年工作計劃 ·養老服務(wù)中心工作總結 ·綠化工作總結及工作計劃 ·新華書(shū)店年度工作總結及工作計劃 ·采油大隊生產(chǎn)工作總結 ·2012年度社區居委會(huì )工作總結 ·紅十字會(huì )志愿者工作站工作總結 ·2012年社區工作總結及工作思路 4、重慶工程處：今年在開(kāi)拓業(yè)務(wù)上，取得了較好的成績(jì)。今年以來(lái)，土建項目上開(kāi)拓的業(yè)務(wù)有：西南鋁業(yè)集團科研成所18噸爐改造工程；重慶恒通商住樓土石方工程；西彭農民新村土石方工程；西彭東臨、西永飲水渠工程；西彭工業(yè)園區西干道工程；楊家坪中學(xué)校舍樓拆遷工程；天醉園五星地產(chǎn)鄉都一號26#樓地下車(chē)庫工程等。上述工程已完成產(chǎn)值達620多萬(wàn)元。另還有約400萬(wàn)元的任務(wù)正在商談中。此外，鋼結構上開(kāi)拓的業(yè)務(wù)有：重慶精美公司分沙筒工程；重慶有孚金屬材料公司盤(pán)管器加工；西南鋁業(yè)集團科研所料斗加工；西鋁捷和鋁業(yè)校管加工；重慶曙光印務(wù)輕鋼結構食堂工程；中國六冶鐵件、剪板加工等。這些工程己完成加工費用約30萬(wàn)元。在盤(pán)活資產(chǎn)上，重慶開(kāi)展的設備租賃工作也有新的發(fā)展，先后在陶家農業(yè)生態(tài)園；納黔高速路上c4段；壁山的青杠、丁家二級公路；西彭及周邊鎮范圍的場(chǎng)坪、公路等地開(kāi)展了租賃業(yè)務(wù)。
5、****朝陽(yáng)項目部：截止目前，煉鋼、煉鐵工程結構部分基本完成，建筑部分還待完善。因市場(chǎng)的大氣候和業(yè)主的原因，導致工程到現在還未竣工驗收。
6、營(yíng)口項目部：因受金融危機的影響，原定施工的工程項目沒(méi)能如期開(kāi)工，項目部跟蹤的幾個(gè)項目也因種種原因還沒(méi)有落實(shí)，可以說(shuō)項目部今年是在艱難中苦苦度日。盡管如此，項目部還是完成了日鋼2×360㎡燒結工程的收尾工作及項目的結算工作；京城（營(yíng)口）中試基地工程因工程大面積都已完工，主要是配合****大項目部做局部的收尾、工程交工、資料整理及工程量核算工作。
7、民建工程處：在****XX縣研發(fā)大樓工程項目施工中，從質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本、環(huán)境等方面進(jìn)行全方位、全要素管理，克服現場(chǎng)遇到的各種困難，不等不靠，依靠項目部自身的努力，積極采取措施，創(chuàng )造有利條件，保證了施工的順利進(jìn)行，主體結構的施工進(jìn)度和施工質(zhì)量受到建設公司的好評，經(jīng)過(guò)全體施工人員的努力，主體工程提前23天完工。同時(shí)，組織了該工程的貫標工作并己達標，又組織了該工程省優(yōu)質(zhì)結構杯的創(chuàng )建工作，也獲通過(guò)。
8、公司加工廠(chǎng)：今年1-12月份自找加工任務(wù)1150噸，施工產(chǎn)值630多萬(wàn)元，實(shí)現利潤26.46萬(wàn)元，全年無(wú)人員及機械設備的安全事故，無(wú)工程質(zhì)量事故。全廠(chǎng)機械設備完好率100%，實(shí)現了隨時(shí)保證正常使用。
另外，公司機電工程處今年完成產(chǎn)值420萬(wàn)元，也取得較好成績(jì)。
四、各項管理有條不紊，基礎工作進(jìn)一步加強
經(jīng)營(yíng)管理工作：公司一是制定了多項管理制度，如建筑分公司經(jīng)營(yíng)管理辦法、工程分包管理辦法等等，這些制度的出臺使目前的各項管理工作比以往都有所提高。二是實(shí)行針對每一個(gè)項目成立一個(gè)單獨的項目部的方式，采取責任經(jīng)營(yíng)制。項目經(jīng)理與公司簽訂責任承包書(shū)，明確責、權、利關(guān)系。項目材料采購嚴格按照管理程序進(jìn)行，勞務(wù)分包按公司制定的分包管理辦法執行，通過(guò)以上各種項目管理措施，更好的實(shí)施了對工程項目的管理，取得了明顯的效益。三是重點(diǎn)抓好在手工程的施工管理，完善項目管理制度，積極參與建設公司大包工作的建設，集中統一管理、加強信息管理，盡量與建設公司管理辦法接軌，在此基礎上，充分發(fā)揮建設公司總承包資質(zhì)，加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度，改變經(jīng)營(yíng)思路，走聯(lián)合、聯(lián)營(yíng)的道路，提高中標率。通過(guò)發(fā)展生產(chǎn)和提高管理水平的途徑擺脫束縛公司發(fā)展的包袱，輕裝上陣，力爭全面完成年初建設公司下達的各項經(jīng)濟指標。四是提出進(jìn)行部門(mén)合同評審匯簽制度，制度一出臺就有效的提高了合同的審核力度，從審核程序和簽字手續上嚴格把關(guān)，確保簽訂合同的合法性和有效性，在經(jīng)營(yíng)行為中從根本上杜絕了合同欺詐行為的.發(fā)生，規范了公司的合同管理制度，減少了因合同條款不嚴、不規范等而造成的糾紛。五是起草了書(shū)面合同報審通知，要求公司各施工點(diǎn)將已簽和未簽的合同全部報公司經(jīng)營(yíng)部評審，經(jīng)營(yíng)部對所有施工點(diǎn)報回的合同進(jìn)行了審核，并將審核意見(jiàn)及需要注意的問(wèn)題及時(shí)書(shū)面回復各項目部，現各項目部合同起草及管理能力大大提高，防止了不必要糾紛的發(fā)生。
質(zhì)量安全管理工作：公司始終按照創(chuàng )鐵軍品牌和形象工程的要求，嚴把質(zhì)量關(guān)和安全關(guān)，把質(zhì)量、安全當作一項常抓不懈的工作認真落實(shí)。
為提高公司的施工信譽(yù)，樹(shù)立公司形象，8月針對萬(wàn)能生產(chǎn)線(xiàn)申報2012年魯班獎工程，我公司按照要求對萬(wàn)能生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行全面整改，已達到申報要求，合理組織，精心施工，取得了顯著(zhù)效果。該工程榮獲2012年度建設工程魯班獎。
今年，公司組織了10次安全環(huán)保大檢查，共查處事故隱患241條，整改235條，隱患整改率達97.5%。安全投入方面：截止9月,我公司投入安全生產(chǎn)費用共計：283，609.50元。
科技進(jìn)步工作：今年以來(lái)，公司深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以“建設創(chuàng )新型企業(yè)”為總目標，努力加強技術(shù)隊伍建設，積極響應中冶實(shí)久“科技創(chuàng )新年”的號召，動(dòng)員公司技術(shù)力量把科技創(chuàng )新工作推向了一個(gè)前所未有的新高度，為建設“實(shí)力實(shí)久、魅力實(shí)久”做出應有貢獻。
截止目前，在廣大管理、技術(shù)人員的努力下，公司共上報專(zhuān)利10項，已受理5項；技術(shù)論文3篇，已在“中冶實(shí)久科技”發(fā)表一篇，科技大會(huì )獲獎一篇；參評施工方案3篇，科技大會(huì )獲獎一篇；技術(shù)總結一篇；科技成果一篇，科技報道一篇。在科技創(chuàng )新工作中做出了一定的成績(jì)。
財務(wù)管理工作：略。
尤其值得一提的是，許多歷史遺留問(wèn)題得到進(jìn)一步的處理：略
三標一體化工作：公司自質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系運行以來(lái)，各相關(guān)職能部室能夠堅持到項目進(jìn)行指導，為管理體系的運行打下了良好的基礎。各有關(guān)部門(mén)、項目部認真貫徹質(zhì)量管理方針、嚴格執行體系文件和各項規定，嚴格遵守國家、行業(yè)的各項法律、法規和技術(shù)性標準，保證了一體化管理體系的有效運行。今年6月 23～26日，公司組成內審組，對機關(guān)部室、各工程處（項目部）進(jìn)行了內審，共發(fā)現了30個(gè)口頭不符合項。其中機關(guān)各職能部門(mén)共查出不符合項17項；各工程處（項目部）不符合項計13項。對以上30項不符合均給所在項目或部門(mén)下達了《不符合項報告》，各相關(guān)部室、工程處（項目部）針對不符合項產(chǎn)生的原因，積極采取糾正措施，并已于7月跟蹤整改完畢。通過(guò)內審提高了管理體系運行的有效性，達到了持續改進(jìn)的目的。
20xx年7月25日，公司召開(kāi)了三標一體化管理體系管理評審會(huì )議，此次會(huì )議評審內容包括：質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的符合性、有效性、適宜性；質(zhì)量、安全所執行法律、法規的符合性；目標、指標及管理方案的完成情況，存在問(wèn)題及今后的改進(jìn)措施。各相關(guān)部室針對評審內容，提出了改進(jìn)建議。
法制建設工作：今年以來(lái)，我公司一是加強、健全機構，搞好“五五”普法工作；二是抓住重點(diǎn)、加強學(xué)習，認真開(kāi)展法制宣傳教育；三是以學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)為契機，促進(jìn)法制建設工作的開(kāi)展；四是學(xué)用結合，依法經(jīng)營(yíng)，依法決策，依法管理；近年來(lái)，我公司通過(guò)學(xué)法用法，建立健全規章制度等措施，使我公司的依法經(jīng)營(yíng)、依法管理工作得到了明顯加強。
今年我公司涉及的案子,（略）共減少損失506353.25元。
隊伍穩定工作：今年，由于施工生產(chǎn)任務(wù)得嚴重不足，隊伍的穩定工作顯得更加重要，其工作難度也是更為加大。
在今年初的人事改革工作中，人力資源部、人才中心等部門(mén)對無(wú)法安排上崗的員工做了大量細致的政策解釋工作。通過(guò)講形勢、給壓力，讓一些年齡不太大，有一技之長(cháng)，又能在社會(huì )上找到謀生門(mén)路的人員解除勞動(dòng)合同，全年辦理22人。對待崗人員的工作更是做到耐心、細致，千方百計的不激化矛盾，有力地保證了人事改革減員分流安置工作的穩步有序推行。
根據建設公司巴新瑞木鎳鈷項目施工生產(chǎn)需求，公司積極配合國際工程部做好國內人員體檢、通知、簽訂勞務(wù)合同等相關(guān)工作，為確保6.30目標的實(shí)現提供強有力的人力資源支持。
在超齡人員參保工作中，公司指派專(zhuān)人負責，并成立了“超齡人員參保工作小組”，人力資源部認真做好政策的解釋以及工齡認定的相關(guān)工作，由于時(shí)間久、資料缺，加上原“五七”連解散，許多資料根本無(wú)從查考，而我們的許多家屬又非常迫切地要求找到并核實(shí)以前的工齡，因此，忙時(shí)公司每天都要接待好幾十人次的來(lái)訪(fǎng)。為了真實(shí)有效、確保穩定、全面落實(shí)此項工作，公司專(zhuān)門(mén)聘請了原“五七”連工作的和老組成鑒定小組，并多次召開(kāi)會(huì )議講解、解釋政策，最終我公司一共有104名家屬通過(guò)工齡認定參加了超齡保險，通過(guò)我們的工作使這些老有所養。
五、抓黨建、促發(fā)展，
制定了創(chuàng )建文明工作方案和工作安排，了多彩、主題鮮明的性文體活動(dòng)，營(yíng)造了團結奮進(jìn)、健康向上的機關(guān)。對公司機關(guān)大院了綠化、美化、亮化改造，了宜人、舒適的工作環(huán)境。機關(guān)被評為市級文明，，正在爭創(chuàng )省級文明。黨管武裝，黨委議軍制度，系統民兵的工作。了工會(huì )、婦聯(lián)、團委群團組織的橋梁紐帶作用，為建設機關(guān)建設和為工作任務(wù)了基礎。
六、存在的問(wèn)題
1、負擔太重，效益未能從根本上得以改觀(guān)。
在建設公司的大力支持和幫助下，我公司今年已經(jīng)解決了不少的歷史負擔，為我們輕裝上陣創(chuàng )造了條件。但目前仍然還有部分歷史舊賬亟待解決。
2、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)占據的份量不夠
面對市場(chǎng)的無(wú)序競爭，加上我公司底子薄，負擔重，在與同行業(yè)競爭中有一定的難度，市場(chǎng)的占據份量仍還很不夠。
3、待崗人員多，各種矛盾和問(wèn)題呈現不斷。
一年來(lái)，公司所取得的成績(jì)離不開(kāi)公司全體員工的團結努力，更離不開(kāi)上級和部門(mén)的關(guān)心和支持。我們堅信，在新的一年里，公司的各項工作一定會(huì )在今年的基礎上取得更大的成績(jì)。
年度質(zhì)量總結2
20xx年質(zhì)量工作始終圍繞公司整體工作目標，認真貫徹落實(shí)上級工作會(huì )議精神，健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò )，落實(shí)安全管理職責，不斷持續改進(jìn)ISO9000質(zhì)量體系，將各部門(mén)制定的相關(guān)安全制度和措施納入到質(zhì)量體系文件和崗位規范中，促進(jìn)安全管理。并進(jìn)一步加強物資入庫檢驗工作，加大服務(wù)力度，以物資裝卸、試壓和倉儲為重點(diǎn)，強化安全日常監督檢查，查隱患，補漏洞，切實(shí)為全處生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的正常運行保駕護航。由于制度完善，責任明確到崗位，明確到人，全處職工的質(zhì)量、安全防范意識都有很大的提高，實(shí)現了年度安全生產(chǎn)無(wú)事故。主要生產(chǎn)物資入庫檢測率100%，不合格物資后處理率100%，杜絕了施工作業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量事故，保證了全處安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理穩步運行。
一年來(lái)，我們主要做了以下工作：
1、完善管理網(wǎng)絡(luò )，整章建制，把質(zhì)量、安全職責落到實(shí)處。根據公司領(lǐng)導層的變動(dòng)情況結合機構調整，及時(shí)調整了公司質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò )，明確了各級人員的質(zhì)量職責，對領(lǐng)導干部重點(diǎn)要害部位安全掛點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)調整。并根據公司安全生產(chǎn)的要求及時(shí)貫徹落實(shí)上級重要文件精神，把安全管理工作貫穿在質(zhì)量管理的具體工作中，對組織的各種質(zhì)量、安全活動(dòng)積極參與，配合具體落實(shí)。同時(shí)針對實(shí)際及時(shí)修訂下發(fā)了《QHSE管理工作考核辦法》等規章制度，嚴格按制度做好季度質(zhì)量、安全及基礎工作檢查考核兌現工作。參與組織迎接上級部門(mén)專(zhuān)項檢查10余次，結合實(shí)際組織開(kāi)展定期集中檢查和日常抽查相結合的監督檢查，及時(shí)消除事故隱患和苗頭，對全年公司組織的各項檢查共查出大小問(wèn)題432個(gè)，監督現場(chǎng)整改422個(gè)，整改率達到98%以上，無(wú)法徹底整改的問(wèn)題，組織制定了相應的糾正預防措施。上級部門(mén)檢查出的21個(gè)問(wèn)題按檢查團要求及時(shí)整改，問(wèn)題整改及時(shí)率達到了100%。通過(guò)檢查與考核的有機結合，促進(jìn)全處人員的質(zhì)量安全意識不斷增強，工作主動(dòng)性和積極性得以提高。
2、強化現場(chǎng)作業(yè)管理，確保重點(diǎn)關(guān)鍵部位安全20xx年全國上下對質(zhì)量、安全工作高度重視，上級相應加大了質(zhì)量安全監督檢查的深度和力度，給我公司質(zhì)量安全工作提出了更高的標準和要求。質(zhì)量安全工作方面我們重點(diǎn)抓好現場(chǎng)作業(yè)管理，把各基層隊站作為重點(diǎn)部位監控，嚴格落實(shí)操作流程，貫徹質(zhì)量體系程序文件的要求，把物資裝卸、堆碼、搬運、標識等關(guān)鍵環(huán)節作為保證全處服務(wù)質(zhì)量和安全生產(chǎn)的重中之重，定期不定期進(jìn)行監督檢查，確保了全部產(chǎn)品質(zhì)量合格。保障了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作順利進(jìn)行。
3、持續實(shí)施運行并不斷改進(jìn)ISO9000質(zhì)量體系，保證安全工作不松懈為確保安全生產(chǎn)，滿(mǎn)足顧客需求，提高供應服務(wù)質(zhì)量，在有效運行ISO9000質(zhì)量體系的同時(shí)，持續改進(jìn)質(zhì)量體系文件，根據ISO9001-20xx標準的要求，修改完善了ISO9000質(zhì)量體系20xx版的.質(zhì)量手冊、24個(gè)程序文件43個(gè)管理標準和102個(gè)崗位責任制，將崗位安全職責納入崗位規范，并進(jìn)行統一檢查考核。為物資供應各個(gè)流程制定了目標、形成了標準，規范了行為。順利實(shí)施了ISO9000質(zhì)量體系標準20xx版轉版工作，目前整個(gè)質(zhì)量體系工作運行順暢。使抓安全有制度可依，為安全生產(chǎn)奠定了良好的基礎。
4、嚴格執行質(zhì)量制度和體系文件，嚴把物資供應質(zhì)量關(guān)，從源頭杜絕安全生產(chǎn)事故。要求供應部門(mén)嚴格執行質(zhì)量體系文件，加強物資采購審批和合同履約過(guò)程監控，從物資采購訂貨源頭把關(guān)，利用信息網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢加強采購物資前期質(zhì)量控制，大宗、關(guān)鍵和批量物資招標競價(jià)采購，加大直采比率，預防和減少不合格產(chǎn)品進(jìn)入公司，全面落實(shí)采購物資質(zhì)量終身負責制和采購合同履約追究制，保證采購產(chǎn)品質(zhì)量。物資倉庫嚴把物資檢驗關(guān)，嚴格按規定做好物資入庫質(zhì)量檢驗，所有到貨產(chǎn)品全部進(jìn)行檢驗和驗收，做到了入庫物資檢驗驗收率100%，全年委托質(zhì)量檢驗162批次，發(fā)現不合格4批次，比上年度9批次下降56%。
對入庫發(fā)現不合格產(chǎn)品按用戶(hù)要求及時(shí)處理，不合格產(chǎn)品后處理率達到100%，確保了供應物資質(zhì)量。從源頭堵住了因為產(chǎn)品質(zhì)量可能造成的安全生產(chǎn)事故。并要求生產(chǎn)服務(wù)部門(mén)對加工組裝、試壓混拌的產(chǎn)品嚴格進(jìn)行工序質(zhì)量控制，把好過(guò)程檢驗和最終檢驗關(guān)，全年未發(fā)生一起質(zhì)量問(wèn)題。各部門(mén)按服務(wù)規范和承諾主動(dòng)到各用戶(hù)單位，定期開(kāi)展質(zhì)量回訪(fǎng)，對產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題了解情況，對用戶(hù)的意見(jiàn)、抱怨認真調查分析，采取措施加以改進(jìn)，并將結果及時(shí)反饋給用戶(hù)，全處以顧客需求為中心、以顧客關(guān)注為焦點(diǎn)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)水平得以提升。確保了公司生產(chǎn)“安全、高效”進(jìn)行。
5、廣泛動(dòng)員，全員參與，積極開(kāi)展質(zhì)量安全宣傳教育活動(dòng)根據今年機構調整和人員變動(dòng)的實(shí)際情況，為了保證大家能盡快熟悉質(zhì)量體系，我們要求各體系覆蓋部門(mén)必須指定一人兼任本部門(mén)的質(zhì)量體系管理員，每月組織一次質(zhì)量體系管理員學(xué)習例會(huì )，組織學(xué)習體系文件，重點(diǎn)針對質(zhì)量體系中存在的問(wèn)題，需要協(xié)調的事宜等進(jìn)行交流探討，傳達學(xué)習上級每月質(zhì)量工作例會(huì )精神，由體系管理員將有關(guān)精神傳達到本部門(mén)及各崗位，保證人人熟悉質(zhì)量體系，為體系的良好運行打好基礎。同時(shí)加強部門(mén)人員日常安全教育力度，組織積極參加了上級和公司安全知識競賽和宣講活動(dòng)，取得了較好成績(jì)。并要求從自身做起，嚴格執行辦公設備操作規范，做好防火、防觸電、防人身傷害。并在全公司范圍內積極推行“零缺陷”、“6σ管理”等先進(jìn)的質(zhì)量管理方法，將有關(guān)書(shū)籍及時(shí)發(fā)放到相關(guān)人員手中，不斷提高管理人員的專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)，達到了良好的效果。
6、協(xié)助抓好基層基礎管理工作，全力強化質(zhì)量技術(shù)監督和安全基礎工作。從重點(diǎn)要害部門(mén)和崗位入手，以落實(shí)現場(chǎng)“三標”“三好”和“5s”管理為標準，聯(lián)合開(kāi)展檢查監督，加強現場(chǎng)管理，促進(jìn)安全和生產(chǎn)管理水平不斷上臺階。通過(guò)集中整頓和日常檢查相結合，清理了多年來(lái)存在的驗收工作較為粗心、服務(wù)態(tài)度不達標的問(wèn)題。同時(shí)對在用標準進(jìn)行清理，采用國際標準和國外先進(jìn)標準取代已不適用的標準，配置各種新標準103個(gè)，使公司職工嚴格執行操作規程和設備“十字”作業(yè)的自覺(jué)性提高，工作現場(chǎng)設備附件齊全，工具擺放整齊，各種標識牌醒目。所有辦公室各種資料擺放有序，及時(shí)歸檔裝訂。職工的責任心、主動(dòng)性強，危機意識和主人翁思想更深了，全公司質(zhì)量、安全管理逐步向現場(chǎng)規格化、工作程序化、行為標準化方向發(fā)展，逐步樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
幾點(diǎn)體會(huì )：
一、做好安全工作，領(lǐng)導是關(guān)�。何夜镜馁|(zhì)量管理，發(fā)展到今天，主要是把質(zhì)量安全工作始終納入領(lǐng)導的重要日程和安全管理目標。認真落實(shí)一把手負責制，無(wú)論是公司還是基層單位，各級領(lǐng)導都親自過(guò)問(wèn)，定期進(jìn)行工作匯報，對于重大隱患的治理和不合格項，公司領(lǐng)導親自過(guò)問(wèn)。特別是基礎管理、建章建制方面，根據各個(gè)時(shí)期工作流程的新要求不斷修改和完善，使公司質(zhì)量管理工作步入了制度化規范化軌道。
二、建立健全各級工作責任制，落實(shí)安全責任：為了加強安全重點(diǎn)要害部位的管理，預防重特大安全事故的發(fā)生，作為主要考核管理部門(mén)我們始終把安全工作納入每次體系檢查、業(yè)績(jì)管理和基礎工作檢查一并考核。做到了主要領(lǐng)導總體抓、分管領(lǐng)導具體抓、相關(guān)部門(mén)配合抓的管理程序，并嚴格履行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”原則，建立健全了各級質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò )和安全管理責任制。
三、建立和健全安全管理規章制度，做到有章可循在完善質(zhì)量體系的基礎上，建立健全了公司各崗位的安全責任制。從而保障了在生產(chǎn)操作過(guò)程中涉及的各類(lèi)事故發(fā)生有了規范性的約束及控制。經(jīng)過(guò)實(shí)踐，證明我們的措施是得力的，管理是到位的，盡管在諸多不利條件下，做到了無(wú)一起事故的發(fā)生，為生產(chǎn)建設起到了保駕護航的作用。
四、強化對業(yè)績(jì)檢查考核中安全管理的比重。根據我公司的生產(chǎn)特性，我們在每次檢查考核中，對安全隱患檢查整改方面，采取非常主動(dòng)方式，從全員、全方位、全過(guò)程的檢查，到極力消除隱患的整改，本著(zhù)隱患整改“三不推”的原則即：崗位不推向班組、班組不推向車(chē)間、車(chē)間不推向公司。在很大程度上消除杜絕了安全事故的發(fā)生正是由于全公司在質(zhì)量、安全工作方面嚴格要求，規范運做，因而我們的工作得到了職工的肯定，全公司一年來(lái)未發(fā)生一起因質(zhì)量管理引發(fā)的安全責任事故。
在新的一年，我們將發(fā)揚成績(jì)，尋找差距，不斷努力，繼續一如繼往的干好本職工作，抓好質(zhì)量管理和服務(wù)工作，配合安全管理，為全面完成全公司既定目標而奮斗。
年度質(zhì)量總結3
一年來(lái)，在各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在全站職工的共同努力下，認真貫徹年初省站的質(zhì)量保證工作計劃，全面完成了今年省站及市局下達的各項工作任務(wù)，確保了監測數據的準確、可靠，為環(huán)境管理提供了有效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)�，F將我站今年的質(zhì)量保證工作總結如下：
一、重大活動(dòng)
20xx年1月27日我站收到中國合格評定國家認可委員會(huì )頒發(fā)的《中國合格評定國家認可委員會(huì )實(shí)驗室認可證書(shū)》，這標志著(zhù)xxxx站正式通過(guò)環(huán)境監測國家級實(shí)驗室。按照國家認可委對認可后的實(shí)驗室進(jìn)行定期監督評審的有關(guān)規定，在認可后的12個(gè)月內，國家認可委安排第一次監督評審。中國實(shí)驗室國家認可委（CNAL）評審組專(zhuān)家對xxxx站將于12月中旬進(jìn)行為期兩天的國家實(shí)驗室認可監督評審。
二、技術(shù)培訓
年初，制定了20xx年度人員培訓計劃和站內業(yè)務(wù)學(xué)習計劃。為確保培訓計劃的落實(shí)，針對新進(jìn)人員，專(zhuān)門(mén)制訂了新進(jìn)人員培訓方案，規定了培訓內容，明確了站管理層和各科室的.職責，建立了外出培訓人員記錄、匯報制度，在大家的支持和配合下，今年的培訓計劃得到了較好地實(shí)施，培訓效果得到了強化。1-11月，共安排了17次外出培訓，全站31人次的技術(shù)人員獲得了外出培訓的機會(huì )。培訓內容包括建設項目驗收監測技術(shù)、儀器分析監測技術(shù)、國控污染源數據軟件應用、噪聲新標準的等幾個(gè)方面。還組織了站內業(yè)務(wù)學(xué)習，并要求各科室針對本室工作的薄弱環(huán)節開(kāi)展科室內部學(xué)習，如監測技術(shù)規范地學(xué)習，管理體系文件地學(xué)習。在抓業(yè)務(wù)培訓的同時(shí)，站內經(jīng)常開(kāi)展針對性的技術(shù)培訓，對新上崗人員進(jìn)行崗前培訓和考核，安排4名新上崗人員參加了監測人員上崗理論考試，均通過(guò)了考核；對5名新上崗人員和外借人員進(jìn)行了標樣考核，合格率100％。
在抓站內業(yè)務(wù)培訓的同時(shí)，加強對區縣站進(jìn)行技術(shù)指導和培訓。年初制訂了《20xx年xxxx地區三級站環(huán)境監測質(zhì)控及培訓計劃》針對各三級站的現狀、監測儀器設備配備情況及監測人員的業(yè)務(wù)需求，采取集中授課和現場(chǎng)指導等方式，先后對區縣站的監測人員舉辦了“環(huán)境空氣質(zhì)量24小時(shí)連續監測現場(chǎng)采樣及實(shí)驗室分析技術(shù)”、“污染應急監測現場(chǎng)能力”、“xxxx地區環(huán)境監測分析技術(shù)”的業(yè)務(wù)培訓班。在水質(zhì)、大氣例行監測期間采取與市站同步監測、盲樣質(zhì)控考核及現場(chǎng)指導相結合的方式，對各個(gè)縣站進(jìn)行監督抽查，采取全程序質(zhì)量控制方式，從現場(chǎng)采樣、樣品運輸、保存、實(shí)驗室分析到結果報告的全過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量控制，在跟蹤檢查過(guò)程中及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，現場(chǎng)解決問(wèn)題；同時(shí)監測結果與市站進(jìn)行數據比對，并對監督抽查的情況及盲樣質(zhì)控結果進(jìn)行通報。
三、認真貫徹執行持證上崗制度，不斷提高監測人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)
組織監測分析人員參加省站的上崗證考核，參加專(zhuān)項理論考核19人21項；基本操作技能考核19人33項；標準樣品分析考核6人6項。
四、質(zhì)量控制活動(dòng)（數據比對、能力驗證、質(zhì)控考核、巡檢、抽檢）
今年，參加了國家認可委組織的生化需氧量、無(wú)機陰離子、金屬離子三大類(lèi)10個(gè)項目的實(shí)驗室間比對或能力驗證；參加由省站組織的一次酸雨普查質(zhì)控考核、三次6個(gè)項目的水期質(zhì)控考核；自動(dòng)監測室人員參加省站及國家站的空氣自動(dòng)站的現場(chǎng)考核。在開(kāi)展工作前，質(zhì)控人員制訂工作方案，明確參加人員、質(zhì)控要求、上交資料、時(shí)間安排，分析人員對質(zhì)控考核非常認真，做到精益求精，按時(shí)完成了結果報告單的發(fā)送。三水期的海調樣品進(jìn)行了密碼平行樣測定，以控制分析質(zhì)量。對較大型的驗收、較明感的監測及新開(kāi)展的項目發(fā)放質(zhì)控樣，保證測定結果的精密度和準確度。通過(guò)參加實(shí)驗室間比對、能力驗證，為我們敲響了警鐘，使我們看到了與其他實(shí)驗室的差距，明確了今后努力的方向及應該加強改進(jìn)的方面。
五、數據質(zhì)量評估報告
1.20xx年入海河流和直排海污染源質(zhì)量控制報告（附件1）；
2.20xx年空氣自動(dòng)站運行質(zhì)量控制管理報告（附件2）；
3.地表水國控斷面水質(zhì)監測數據質(zhì)量評估報告（附件3）；
4.20xx年本轄區土壤污染狀況調查質(zhì)量管理工作總結（附件4）。
年度質(zhì)量總結4
一、認真完成工藝衛生、原輔材料、關(guān)鍵設備、血液產(chǎn)品質(zhì)量檢查，確保血液質(zhì)量
二、監督采供血過(guò)程，做好業(yè)務(wù)科室指導
�。ㄒ唬┙M織召開(kāi)20xx年及20xx年半年質(zhì)量管理工作總結會(huì )
�。ǘ┘訌姴晒┭^(guò)程關(guān)鍵環(huán)節質(zhì)量控制情況的監控、檢查
�。ㄈ┙M織進(jìn)行顧客滿(mǎn)意度調查
�。ㄋ模╆P(guān)鍵物料質(zhì)量問(wèn)題的'處理
�。ㄎ澹┭寒a(chǎn)品質(zhì)量監控和問(wèn)題處理
�。⿲BsAgELISA試劑進(jìn)行質(zhì)量評價(jià)
�。ㄆ撸┣謇砜剖椅锪�，血液信息管理系統物料管理功能正式運行
�。ò耍﹨⑴c二級庫房檢查、行政查房、質(zhì)量查房及專(zhuān)項突擊檢查
三、完善并持續改進(jìn)質(zhì)量管理體系
四、完成專(zhuān)項工作
�。ㄒ唬┙M織完成全省血站質(zhì)量體系文件（20xx指導版）的審定與編制
�。ǘ⿲趲头霎吂澥兄行难�
�。ㄈ�、參與貫徹實(shí)施《血站技術(shù)操作規程（20xx版）》與相關(guān)標準情況
�。ㄋ模┛剖胰藛T參加四川省衛生廳組織血站執業(yè)驗收
五、科室人員培訓及文章、學(xué)習情況
1、科室有4人外出學(xué)習2、科室每月定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習
3、科室工作人員在各類(lèi)期刊雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)文章數篇
一、積極參與中心遷建工程，做好本科室相關(guān)業(yè)務(wù)規劃、設計工作，保證中心遷建工作順利進(jìn)行
二、繼續認真完成工藝衛生、原輔材料、關(guān)鍵設備、血液產(chǎn)品質(zhì)量檢查，確保血液質(zhì)量
三、繼續加強采供血過(guò)程關(guān)鍵環(huán)節質(zhì)量控制情況的監控、檢查，做好業(yè)務(wù)科室的指導
年度質(zhì)量總結5
一、建立質(zhì)量管理體系
1制定《實(shí)驗室資質(zhì)認定工作方案》，確定認證工作的目標與進(jìn)程。做好實(shí)驗室資質(zhì)認定工作順利開(kāi)展的組織保證。
2 編寫(xiě)、修改、完善體系文件《質(zhì)量手冊》、《程序文件》。依據《實(shí)驗室資質(zhì)認定評審準則》，起草編寫(xiě)《質(zhì)量手冊》《程序文件》，廣泛征求職工意見(jiàn)，在收集意見(jiàn)基礎上，對管理體系文件進(jìn)行三次較為全面修改、完善，完成現用第1版管理體系文件編制。目前質(zhì)量管理體系按照《準則》和體系文件要求運行基本正常。
3重新改造布局大型儀器功能室，增加樣品消化室，完善原子吸收室、清洗室、樣品室的各項實(shí)施設備，改建面積約12m2、、潔凈度達萬(wàn)級的潔凈室。向省質(zhì)監局申報實(shí)驗室資質(zhì)認定有6大項、207個(gè)參數。
二、質(zhì)量管理體系文件的宣貫培訓
為提高專(zhuān)業(yè)人員素質(zhì)，增強員工參與認證工作意識，按照實(shí)驗室資質(zhì)認定工作的要求，多次組織《實(shí)驗室資質(zhì)認定評審準則》和管理體系文件宣貫培訓會(huì )，特邀請質(zhì)量評審專(zhuān)對重點(diǎn)科室人員進(jìn)行了現場(chǎng)培訓。分層次、分階段、有針對性地進(jìn)行培訓，培訓的內容涵蓋《實(shí)驗室資質(zhì)認定評審準則》、《質(zhì)量手冊》、《程序文件》、《作業(yè)指導書(shū)》及計量認證的相關(guān)知識。測試的結果顯示，科室各層次人員思想上對認證工作有了統一認識，對規范工作程序及現場(chǎng)監測采樣操作規程，保證檢測數據更具有準確、客觀(guān)、科學(xué)、公正性起到積極的作用。
三、內審和管理評審……
四、質(zhì)量體系的運行
1 按照程序文件要求，規范檢測檢驗程序，從樣品的采集、流轉、檢測到檢測報告的簽發(fā)各個(gè)環(huán)節進(jìn)行嚴格控制，保證檢測結果的公正性、準確性和檢測報告的規范性。 2 認真執行《文件控制程序》將質(zhì)量體系有關(guān)的內部文件進(jìn)行受控管理，建立受控文件收發(fā)記錄，規范中心管理體系文件的管理。
3 制定相應措施，以服務(wù)客戶(hù)為中心，及時(shí)解決工作中存在的問(wèn)題。
4 加強實(shí)驗室內部質(zhì)量控制。按照年度質(zhì)控計劃，定期對檢測工作進(jìn)行質(zhì)量控制，采取加標回收、比對試驗和重復試驗等方法，參加省、市等上級部門(mén)組織的能力驗證和比對試驗，均取得了較好的'成績(jì)。
5 制定儀器設備期間核查計劃，并按計劃進(jìn)行了期間核查。期間核查的所有儀器設備均符合相關(guān)規定，保證了儀器設備的良性運行。
6 強化運行記錄管理，進(jìn)一步規范記錄，提高記錄質(zhì)量
7 充分發(fā)揮質(zhì)量監督員作用，加強日常監督管理，及時(shí)發(fā)現檢測工作中的不符合項，積極采取糾正和預防措施。
8 完善內部質(zhì)量管理體系內審及管理評審。完成了本年度質(zhì)量管理體系試運行的階段性?xún)炔繉徍�。在全要素內審中，全部為效果性不符合項和�?shí)施性不符合項，無(wú)體系性不符合項。
為驗證管理體系的符合性、有效性、適應性，組織進(jìn)行了綜合管理評審。通過(guò)對質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、服務(wù)質(zhì)量、程序的適用性以及對內部管理體系各環(huán)節實(shí)施情況與監督情況的審核分析，現行的質(zhì)量管理基本符合準則要求和質(zhì)量管理體系文件的規定，程序文件具有較好的適用性和可操作性，能較好的控制實(shí)驗室的檢測質(zhì)量，確�？蛻�(hù)利益。
五、質(zhì)量目標的實(shí)現
根據實(shí)驗室資質(zhì)認定確定的質(zhì)量目標，圓滿(mǎn)完成了各項指標并在持續開(kāi)展中。
年度質(zhì)量總結6
一、目的：
為了報告近階段個(gè)人主要工作內容，使公司領(lǐng)導了解個(gè)人工作的基本狀況，為領(lǐng)導進(jìn)一步指導工作，糾正不足，改善和提高企業(yè)內部管理的業(yè)績(jì)作了充分的準備和為指明公司質(zhì)量管理行動(dòng)的方向提供了必要的依據和建議，質(zhì)量部門(mén)年度工作總結。
二、主要內容和指導思想：
本人自2月10日進(jìn)入公司以來(lái)，在公司領(lǐng)導正確指引和工作的妥善安排下，擔任公司質(zhì)量部主管，主要負責公司有關(guān)質(zhì)量管理體系前期策劃工作。經(jīng)過(guò)將近兩個(gè)月的努力，取得了一定收獲：對于建立公司有關(guān)質(zhì)量管理體系方面的工作作了一些必要的準備，針對公司現狀，充分利用和配置資源，確保公司質(zhì)量管理體系組織架構的完整以及對公司有關(guān)質(zhì)量管理系統運行指明了方向和未來(lái)工作的重點(diǎn)，同時(shí)結合外部審核結果積極開(kāi)展公司內部質(zhì)量管理的改進(jìn)工作，為公司取得客戶(hù)信任，管理模式與國際接軌，走可持續發(fā)展道路，提高整體質(zhì)量意識和廣大中層干部的質(zhì)量管理水平奠定了基礎�，F就將第一季度(自進(jìn)廠(chǎng)以來(lái))本人工作情況報告如下：
1.順利完成公司質(zhì)量手冊和程序文件以及質(zhì)量記錄的編制工作;
2.對于3月10日第三方sgs公司的外部審核結果作進(jìn)一步內部管理體系的識別工作，為公司改進(jìn)需求指明方向;
3.策劃實(shí)施質(zhì)量管理體系初始階段的準備工作，確定實(shí)施項目、改進(jìn)方案和步驟，并設立實(shí)時(shí)跟蹤檢查辦法，設置追蹤頻率和時(shí)限，為有效監督各部門(mén)具體工作作了充分保障;
4.提煉一些基本的程序文件作為導入系統的開(kāi)始，確保理解領(lǐng)悟，同時(shí)也例舉了一些嘗試應用的案例，如針對“職責、權限與溝通”設置“質(zhì)量專(zhuān)職人員崗位職責說(shuō)明書(shū)”;針對“內部事務(wù)聯(lián)絡(luò )控制程序”設置“內部聯(lián)絡(luò )單：關(guān)于公司印章制作的申請”以及“管理策劃控制程序”和“改善建議書(shū)執行控制程序”的應用，分別為“質(zhì)量策劃實(shí)施情況檢查表”和“改善建議書(shū)：關(guān)于公司大門(mén)口宣傳欄利用的建議”;
5.針對公司缺乏質(zhì)量檢驗人員系統控制內部質(zhì)量不完善的現狀，設計質(zhì)量控制的系統架構，設立質(zhì)量專(zhuān)職人員并規定工作職責和內容，設置權限，以明文規定的`方式使公司順利組織起質(zhì)量控制系統，對支持客戶(hù)驗廠(chǎng)工作作了一個(gè)很好的完善補充，同時(shí)為實(shí)現公司未來(lái)真正質(zhì)量控制工作奠定了基礎;
6.為確保公司質(zhì)量管理體系組織架構的完整，滿(mǎn)足文件完善的要求和實(shí)際工作的需要，設置了“管理者代表”，“體系策劃專(zhuān)員”，“質(zhì)量輔導專(zhuān)員”等職位，補充完善了質(zhì)量管理體系實(shí)施需要配置資源的不足和設置的質(zhì)量專(zhuān)職人員缺乏必要任職技能和相關(guān)知識經(jīng)驗不足等缺陷，通過(guò)未來(lái)質(zhì)量控制基礎知識的導入和培訓，從真正意義上保障了公司產(chǎn)品質(zhì)量的提高;
7.重點(diǎn)需要補充說(shuō)明的一件事是公司必須設立印章使用機制，使流程操作合法化，頒布和下發(fā)的文件具有權威性，同時(shí)也體現機構部門(mén)職權的唯一性;
8.以?xún)煞輫鴺俗鳛閰⒖�，使�?shí)施的依據符合規定要求，依法辦事，有據可循，具有公正性、客觀(guān)性、法規性。
三、未來(lái)計劃：
總結第一季度的工作，本人在公司領(lǐng)導的有力支持和廣大中層干部的積極配合下，雖然取得了一定成績(jì)和為公司服務(wù)創(chuàng )造了良好的開(kāi)端，但仍面臨嚴峻的考驗和艱巨的任務(wù)：
1.實(shí)施質(zhì)量管理體系工作開(kāi)展與基層輔導，并跟蹤檢查和報告;
2.組織公司內部的質(zhì)量策劃以及產(chǎn)品實(shí)現的策劃工作;
3.策劃管理評審工作;
4.策劃主導內部審核工作，部門(mén)年度工作總結《質(zhì)量部門(mén)年度工作總結》。
四、改進(jìn)建議：
根據本人質(zhì)量管理方面多年的工作經(jīng)驗以及對外部環(huán)境發(fā)展態(tài)勢的研究，認為當今形勢公司實(shí)現質(zhì)量管理體系要求是大勢所趨，而且職業(yè)健康安全管理體系也漸漸為各大企業(yè)應用并全面推廣，注重過(guò)程控制，走過(guò)程管理趨向模式是必由之路。同時(shí)，結合實(shí)際情況也希望公司領(lǐng)導慎重考慮，以iso推廣為契機，以實(shí)現質(zhì)量管理體系為工作的目標和方向，作為工作的重心，辨明方向，以充分調動(dòng)廣大中層干部的工作積極性，避免內部矛盾，一致團結奮斗，努力進(jìn)取，設立激勵制度為根本目的，發(fā)揮個(gè)人潛能為前提，領(lǐng)導公司進(jìn)行內部管理改革，使公司現有資源被充分利用，順應外部市場(chǎng)的發(fā)展需求，提高綜合競爭力，為贏(yíng)得客戶(hù)更好的信任打下堅實(shí)的基礎!
年度質(zhì)量總結7
20xx年，是收獲的一年，是公司迅速發(fā)展的一年，也是我們仁景建筑公司安全、質(zhì)量管理工作不斷提高的一年，在張總的正確領(lǐng)導下，仁景公司各部門(mén)緊密團結、不懈努力下，各項安全質(zhì)量工作取得了長(cháng)足進(jìn)步，為20xx年全年安全質(zhì)量管理工作打下了扎實(shí)的基礎�，F將20xx年安全和質(zhì)量管理工作總結如下：
一、在安全管理方面
安全是人類(lèi)最重要最基本的需求，是開(kāi)發(fā)公司和建筑企業(yè)必須恪守的承諾，也是實(shí)現開(kāi)發(fā)企業(yè)效益的源動(dòng)力。
1、領(lǐng)導重視，強化落實(shí)安全生產(chǎn)責任制。
年初以來(lái)，張總帶領(lǐng)公司領(lǐng)導班子成員不斷研究探索安全管理工作的新路子，牢固樹(shù)立“安全保穩定，安全出效益，安全促發(fā)展”的管理理念，建立安全長(cháng)效管理機制，明確單位主要負責人是本單位安全工作第一責任人，對本單位安全工作負總責。堅持“預防為主”的工作方針，健全組織管理網(wǎng)絡(luò )，結合單位實(shí)際，明確各職能部門(mén)的安全職責，把安全工作納入本單位文明建設的總體規劃。分別與職能部門(mén)、施工隊伍簽訂安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)承諾和綜合治理責任書(shū)，明確安全工作要求。做到安全管理與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)同計劃、同布置、同檢查、同考核。公司定期召開(kāi)安全工作會(huì )議及安全檢查，并由單位負責人親自召開(kāi)主持，認真聽(tīng)取各職能部門(mén)的安全工作專(zhuān)題報告，分析存在的'問(wèn)題，研究解決辦法。
2、利用多種形式加強安全教育，增強職工安全意識加大對一線(xiàn)作業(yè)人員的安全知識培訓，深入施工現場(chǎng)從培訓對象、內容、形式、效果4個(gè)環(huán)節，切實(shí)提高培訓內容的針對性、培訓對象的層次性和培訓形式的多樣性，把員工安全知識、技術(shù)水平、業(yè)務(wù)能力與個(gè)人業(yè)績(jì)考核相結合，與獎勵機制相結合。
3、深入細致的開(kāi)展安全檢查工作，做到預防為主安全檢查是搞好安全生產(chǎn)的重要手段，其基本任務(wù)就是：發(fā)現和查明各種危險和隱患，督促整改；監督各項安全規章制度的實(shí)施；制止違章指揮、違章作業(yè)。從加強日常安全檢查，開(kāi)展專(zhuān)項安全檢查，持續組織開(kāi)展項目部安全自查三方面堅持，保證了安全預防到位。
4、開(kāi)展各類(lèi)安全活動(dòng)，推動(dòng)安全生產(chǎn)管理、加強安全管理，嚴格考核制度，制訂考核實(shí)施細則，確立安全生產(chǎn)的地位，明確安全工作各項指標，組織施工單位開(kāi)展百日安全生產(chǎn)、安全生產(chǎn)月和安全隱患排查等活動(dòng)，落實(shí)安全技術(shù)措施，增加安全防范意識，明確各級人員的責任，建立和健全監督制約機制，把安全管理各項工作貫穿整個(gè)施工過(guò)程。在每個(gè)項目例會(huì )上，把安全生產(chǎn)作為一個(gè)重要內容，結合國家有關(guān)安全生產(chǎn)法規、制度及安全生產(chǎn)事故通報等，進(jìn)行專(zhuān)題部署，教育全體職工從思想上高度重視安全生產(chǎn)，樹(shù)立起強烈的自我保護和保護他人的意識。
5、貫徹落實(shí)安全標準化工作，提高安全管理水平制定了各項切實(shí)有效的規章制度，安全警示標語(yǔ)、標識隨處可見(jiàn)，生產(chǎn)、儲存、作業(yè)現場(chǎng)的安全管理有了較大的改進(jìn)及完善，現場(chǎng)的安全、消防和防護器材得到了進(jìn)一步完善，職工將標準轉化為習慣，能按標準化的要求來(lái)規范自己的行為，并持之以恒堅決執行，減少了違章操作和不安全行為，職工的安全標準化意識得到進(jìn)一步增強，職工的綜合安全素質(zhì)得到提高。細化了應急預案和文明施工細則，并逐條的、予以實(shí)行，從而實(shí)現安全管理標準化。
6、強化安全績(jì)效考核，規范日常生產(chǎn)行為把安全工作和績(jì)效掛鉤，對出現問(wèn)題較多的部門(mén)以一定金額的處罰，使員工認識到由于自己的違章行為可使整個(gè)部門(mén)都受到損失，增強了自我監督和互相監督意識，提高了職工對安全的關(guān)注程度和遵章守紀的意識，使仁景公司的安全管理邁上了一個(gè)新臺階。
但是：在15年中、個(gè)別項目還存在著(zhù)安全隱患；例如、臨邊防護不到位，電梯井防護不到位，外架偏差過(guò)大、連墻桿不規范。卸料平臺搭設不規范，無(wú)安全防護措施。后澆帶支撐搭建錯誤。不符合安全管理條例要求。滿(mǎn)堂腳手不按照施工組織設計要求搭建等。
二、質(zhì)量管理方面
1、提高認識，牢固樹(shù)立質(zhì)量為本的思想。依照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的相關(guān)要求和規定，對員工高度負責的態(tài)度，樹(shù)立質(zhì)量責任重于泰山的意識，把質(zhì)量工作作為公司頭等大事來(lái)抓。質(zhì)量高于一切，狠抓落實(shí)各項質(zhì)量工作，從而達到了杜絕一般及以上質(zhì)量事故發(fā)生，確保項目質(zhì)量工作順利進(jìn)行。
2、加強領(lǐng)導，從組織上保障質(zhì)量生產(chǎn)。
仁景公司成立全面質(zhì)量安全工作領(lǐng)導小組，負責施工質(zhì)量的組織、指揮和重大質(zhì)量問(wèn)題整改方案，開(kāi)展定期和不定期的質(zhì)量檢查和評比。根據施工情況，項目部成立了質(zhì)量管理領(lǐng)導小組，制訂了質(zhì)量管理制度。為切實(shí)加強質(zhì)量管理和監督工作，同時(shí)，把提高全員質(zhì)量意識和教育結合起來(lái)，使大家樹(shù)立“質(zhì)量為本”的思想。
3、以落實(shí)責任為重點(diǎn)，不斷提高施工質(zhì)量。
項目部在落實(shí)工作責任中，強化責任管理，具體到每個(gè)項目部的每個(gè)人，明確各自的職責和任務(wù)，讓每個(gè)人都感到自己對所做的工作負責，想方設法做好本職工作。在管理中，嚴格按設計標準施工，嚴格過(guò)程控制和驗收程序。定期召開(kāi)質(zhì)量會(huì )議，建立質(zhì)量保證體系，組織相關(guān)人員到相鄰標段觀(guān)摩學(xué)習，使大家統一了思想、開(kāi)闊了視野、掌握了施工技能和方法。同時(shí)，我們定期不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，對重點(diǎn)部位、關(guān)鍵環(huán)節采取定點(diǎn)檢查和巡查相結合的監督方式。把公司的工程技術(shù)和質(zhì)量管理水平，提升到了一個(gè)新的高度，為樹(shù)立企業(yè)形象，建設精品工程，增強企業(yè)的市場(chǎng)競爭力起到了促進(jìn)作用。
4、加強質(zhì)量管理知識學(xué)習，開(kāi)展各類(lèi)培訓
項目部根據現場(chǎng)實(shí)際情況，因招用的都是農民工，文化素質(zhì)低，質(zhì)量意識淡薄。針對這種情況，組織項目部開(kāi)展員工的技術(shù)培訓和質(zhì)量學(xué)習，學(xué)習內容包括質(zhì)量法律法規、施工技術(shù)指南等，使員工進(jìn)一步明白了質(zhì)量的重要性。
5、開(kāi)展各項質(zhì)量活動(dòng)
各項目部開(kāi)展了“質(zhì)量月活動(dòng)”等各項質(zhì)量宣傳活動(dòng)，在醒目地方懸掛宣傳標語(yǔ)，營(yíng)造全員參與質(zhì)量管理的氛圍，并對各項目進(jìn)行了安全質(zhì)量大檢查，對檢查出的問(wèn)題進(jìn)行了通報，要求各項目對查出的問(wèn)題逐一梳理、逐一登記、逐一明確責任人、逐一制訂整改措、逐一整改銷(xiāo)號，專(zhuān)人跟蹤復查，并制定有效措施進(jìn)行整改，將責任落實(shí)到具體部門(mén)、具體責任人；對質(zhì)量通病制定有效措施，消除工程現場(chǎng)各種質(zhì)量隱患。
但是：在15年中，個(gè)別項目出現質(zhì)量通病嚴重。如；模板并縫不嚴密、加固不到位，造成混凝土跑漿嚴重，個(gè)別梁的斷面尺寸不符合設計要求，部份框架梁兩端幾何尺寸不夠�，F澆板下垂，混凝土振搗不密實(shí)，出現蜂窩麻面及勾洞現象。
三、總結經(jīng)驗
安全、質(zhì)量工作是我們開(kāi)發(fā)企業(yè)的頭等大事，我們一定會(huì )始終貫徹“安全為本，質(zhì)量第一”管理理念，時(shí)時(shí)牢記“安全重于泰山，質(zhì)量是企業(yè)的生命線(xiàn)”。把安全生產(chǎn)和施工質(zhì)量管理工作貫穿到工程施工的全過(guò)程，作為安全和質(zhì)量管理的工作重點(diǎn)，我們必須確保項目的安全和質(zhì)量萬(wàn)無(wú)一失。20xx年，要抓好質(zhì)量控制，進(jìn)度控制、成本控制、安全管理，信息化管理，做好項目協(xié)調工作。我們要理清工作思路，強化安全管理，完善質(zhì)量體系，提高競爭實(shí)力，全面出色的完成20xx年的安全、質(zhì)量管理工作目標而努力奮斗。
年度質(zhì)量總結8
一、工程概述
1、廠(chǎng)房工程
20xx年度主要進(jìn)行了廠(chǎng)房二期基礎開(kāi)挖及EL.357.3以下廠(chǎng)房主機段及安裝間部分混凝土澆筑，目前施工形象良好，正在進(jìn)行主機段排水廊道EL.348.3以上、1#～4#機組尾水中墩、邊墩EL.348.3以上及安裝間EL.349.4以上相關(guān)結構混凝土施工。
2、左岸前期工程
我部進(jìn)行了地下排水洞混凝土襯砌及相關(guān)地表排水系統施工以及5#公路缺陷處理。
二、質(zhì)量保證體系的建設
項目經(jīng)理部在開(kāi)工之前就建立了ISO9001：20xx建立了有效的質(zhì)量保證體系，成立了施工質(zhì)量管理小組，并根據廠(chǎng)房施工特點(diǎn)編制了相關(guān)質(zhì)量策劃，確定了質(zhì)量目標和質(zhì)量方針，本年度質(zhì)量管理體系運行是平穩的。
三、工程質(zhì)量情況
1、單元工程質(zhì)量評定情況
�、�、廠(chǎng)房工程開(kāi)工至20xx年終累計驗收評定地基開(kāi)挖單元工程63個(gè)，合格63個(gè)，優(yōu)良57個(gè)，優(yōu)良品率90.5%；邊坡開(kāi)挖單元工程6個(gè)，合格6個(gè)，優(yōu)良5個(gè)，優(yōu)良品率83.3%；混凝土單元工程47個(gè)，合格47個(gè)，優(yōu)良41個(gè)，優(yōu)良品率87.2%，進(jìn)廠(chǎng)道路混凝土分項工程53個(gè)，合格53個(gè)，合格率100%，水泥穩定層分項工程4個(gè)，合格4個(gè)，合格率100%。路基開(kāi)挖單元工程2個(gè)，合格2個(gè)，合格率100%，錨噴支護單元工程1個(gè)，合格1個(gè)，優(yōu)良1個(gè)，優(yōu)良品率100%。
�、�、左岸前期工程20xx年度累計評定驗收混凝土單元工程90個(gè)，合格90個(gè)，優(yōu)良88個(gè)，優(yōu)良品率97.8%。5#纜機公路路面混凝土分項工程44個(gè)，合格44個(gè)，合格率100%；路基防護工程59個(gè)，合格59個(gè)，合格率100%。
2、分部工程驗收評定情況
本年度完成左岸纜機平臺基礎開(kāi)挖與處理分部工程完工驗收，單元工程合格19個(gè)，優(yōu)良19個(gè)，優(yōu)良品率100%，分部工程質(zhì)量等級評定為優(yōu)良；廠(chǎng)房臨建工程Ⅱ號職工生活營(yíng)地分部工程完工驗收，分項檢驗批評定23個(gè)，合格23個(gè)，合格率100%，分部工程質(zhì)量等級評定為合格；廠(chǎng)房臨建工程混凝土生產(chǎn)系統分部工程完工驗收，混凝土單元工程評定113個(gè)，合格113個(gè)，優(yōu)良103個(gè)，優(yōu)良品率91.0%，金結及電氣安裝評定13個(gè)，合格13個(gè)，優(yōu)良13個(gè)，優(yōu)良品率100%，分部工程質(zhì)量等級評定為優(yōu)良。另，完成進(jìn)廠(chǎng)道路K1+102.294～K1+736.735段提前投入使用驗收。
中國水電五局有限公司亭子口水利樞紐工程項目經(jīng)理部20xx度質(zhì)量管理工作總結
3、廠(chǎng)房示范點(diǎn)創(chuàng )建情況
根據大唐公司創(chuàng )優(yōu)質(zhì)示范水電工程要求，提倡標準化施工，我部對廠(chǎng)房預裂爆破及混凝土施工示范倉進(jìn)行了策劃，廠(chǎng)房安裝間邊坡預裂爆破和主機段1#機組Ⅲ3-1、3#機組Ⅲ3-2混凝土施工示范倉效果得到監理、業(yè)主好評。
四、質(zhì)量工作的隊伍基礎建設
質(zhì)量管理工作是與隊伍的基礎建設密切相關(guān)的，項目部在質(zhì)量管理工作中樹(shù)立以人為本的思想，努力抓質(zhì)檢隊伍的基礎建設工作，抓各級各類(lèi)人員的技能和質(zhì)量意識教育培訓工作。并根據廠(chǎng)房混凝土施工特點(diǎn)，舉辦不同形式培訓班4個(gè)，主要培訓混凝土標準化施工及質(zhì)量通病預防措施等，一支合格的素質(zhì)過(guò)硬的質(zhì)檢隊伍是搞好工程質(zhì)量的可靠保證。
五、工程施工質(zhì)量日常工作
1、對進(jìn)場(chǎng)的鋼筋、水泥、外加劑等按規定頻次進(jìn)行抽樣檢測。
2、加強了試驗室試驗人員的技術(shù)力量，并定期進(jìn)行培訓。
3、倉位驗收，按照“三檢制”進(jìn)行驗收，即班組初檢，作業(yè)隊復檢，質(zhì)量部終檢合格后，再申請監理工程師聯(lián)合檢查，在上道工序不合格時(shí)，不流入下道工序施工。
六、質(zhì)量管理
質(zhì)量與經(jīng)濟掛鉤
為促進(jìn)施工質(zhì)量的不斷提高，強化全體職工的質(zhì)量意識和各作業(yè)隊的積極性，采取“質(zhì)量與經(jīng)濟掛鉤”的制度。
其一，建立質(zhì)量獎勵基金，對在施工中質(zhì)量意識強，做得好的單位和個(gè)人給予質(zhì)量獎勵，對于質(zhì)量較差或出現質(zhì)量缺陷的，視其情節的輕重，按照《質(zhì)量管理辦法實(shí)施細則》給予不同程度的罰款；
其二，實(shí)行“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”，定期對各單位施工的單元工程進(jìn)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)量化考核評分，對于質(zhì)量較差，不按程序和規范施工的`單位實(shí)行暫停結算，對質(zhì)量較好的部位實(shí)行“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”單價(jià)結算予以鼓勵。利用經(jīng)濟調節杠桿對質(zhì)量管理手段進(jìn)行補充，以更好的保證施工質(zhì)量。
定期質(zhì)量大檢查
每月5、15、25日組織人員對所施工的部位進(jìn)行三次質(zhì)量大檢查，并將檢查結果在全項目部進(jìn)行通報。對存在的問(wèn)題提出糾正整改措施，并對上次質(zhì)量檢查中存在的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤整改，對屢次提出的問(wèn)題不進(jìn)行整改的單位按《質(zhì)量管理辦法實(shí)施細則》給予罰款，并限期整改完畢。
針對特殊問(wèn)題召開(kāi)質(zhì)量專(zhuān)題會(huì )進(jìn)行內部溝通，提出問(wèn)題，并制定糾正、整改措施，最后形成會(huì )議紀要發(fā)放各單位，如：“質(zhì)量缺陷處理”等。
內業(yè)工作與實(shí)際施工基本上同步進(jìn)行，為工程質(zhì)量提供證據。在倉位驗收之前，填寫(xiě)驗收申請單、收集各類(lèi)相關(guān)資料準備驗收，如：測量、試驗、工序表等；驗收之后進(jìn)行倉位登記并整理、清查各部位資料是否齊全，送簽確認，每月定期或不定期的對已施工的單元工程進(jìn)行評定為竣工和各階段驗收提供質(zhì)量記錄和備查資料。
項目部強化了在質(zhì)量管理工作中合同，工期、質(zhì)量、安全以及文明施工統一協(xié)調發(fā)展全局一盤(pán)棋的理念。
20xx年項目部工程量任務(wù)重，工期任務(wù)緊，帶來(lái)的質(zhì)量工作的難度和壓力較大。廠(chǎng)房由開(kāi)挖轉入混凝土澆筑階段，期間，需要一定的磨合期。對質(zhì)量管理提出了更高的要求，為此，在工作中不斷總結經(jīng)驗教訓，并使得質(zhì)量管理工作取得不斷的提高。在本年度，大唐公司以及公司等有關(guān)領(lǐng)導專(zhuān)家多次到亭子口工地檢查指導工作，對工程施工進(jìn)度和施工質(zhì)量提出了寶貴意見(jiàn)和建議。
七、存在的幾個(gè)主要問(wèn)題
1、在質(zhì)量管理中人為因素影響較大，工作起起伏伏，質(zhì)量時(shí)好時(shí)壞，未嚴格按規章制度辦事。此現象反映出作業(yè)人員和管理人員質(zhì)量意識不強，未嚴格按照制度和規程、規范實(shí)施，應加強這方面的管理。
2、質(zhì)量通病屢有發(fā)生，特別是在止水問(wèn)題上，經(jīng)常出現偏心、粘接不牢等現象，對此我部積極采取措施，采用專(zhuān)用止水圍囹進(jìn)行加固，并采用硫化機對止水接頭進(jìn)行連接，使其施工工藝得到了有效的改進(jìn)。
八、20xx年亭子口項目部質(zhì)量管理工作的計劃。
1、廠(chǎng)房混凝土即將進(jìn)入高峰期，加強對作業(yè)隊作業(yè)技能的培訓指導，由質(zhì)量部組織各施工單位相互學(xué)習，取長(cháng)補短，進(jìn)一步提高混凝土施工質(zhì)量水平。
2、召開(kāi)質(zhì)量會(huì )議，針對施工及管理中存在的質(zhì)量問(wèn)題研究解決措施。
3、認真做好“三檢”工作，逐級對施工質(zhì)量進(jìn)行檢查控制，對施工項目、工序的施工過(guò)程實(shí)施現場(chǎng)質(zhì)量監督，做到施工質(zhì)量的預先、過(guò)程控制。
4、在施工的各個(gè)領(lǐng)域繼續探索和執行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)取酬的質(zhì)量管理手段。
5、繼續加強基礎教育和質(zhì)量意識及技能的培訓和考核工作。
6、制定相應驗收計劃，對左岸前期收尾工程做到及時(shí)驗收，對驗收遺留問(wèn)題及時(shí)督促整改，保證驗收順利完成。
九、結束語(yǔ)。
從上述總結來(lái)看，本年度工程施工質(zhì)量總的來(lái)說(shuō)取得了可見(jiàn)的成績(jì)，但仍然存在一些問(wèn)題和不足之處，我項目部總結前期工程質(zhì)量的經(jīng)驗教訓，不斷提高，使后期工程質(zhì)量更上一個(gè)新臺階！
年度質(zhì)量總結9
時(shí)間轉瞬間已進(jìn)入新的一年，在過(guò)往的一年里，在公司各級領(lǐng)導及各部門(mén)同事的大力支持和配合下，質(zhì)量技術(shù)部基本完成了上年度各項工作。
質(zhì)量技術(shù)部作為公司管理團隊的一份子，工作重心始終圍繞著(zhù)公司整體發(fā)展目標，認真執行公司的各項規章制度，履行各類(lèi)檢驗標準，擔負著(zhù)公司原材料入廠(chǎng)檢驗、生產(chǎn)過(guò)程巡檢、成品出入庫檢驗、退貨檢驗、常規試驗等質(zhì)量監控工作，思想上不敢有半點(diǎn)松懈。大家都知道“經(jīng)營(yíng)是企業(yè)發(fā)展命脈，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本”，因此質(zhì)量管理工作是公司正常運作的關(guān)鍵所在。
20xx年度在公司高層的正確領(lǐng)導下，產(chǎn)品質(zhì)量在穩步提升，而各部門(mén)、各工序全體成員在思想也得到了重視，認識到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜漸，積極配合質(zhì)量部的工作，在保持產(chǎn)品質(zhì)量穩定中起到了至關(guān)重要的作用�，F結合本部門(mén)實(shí)際情況，先將20xx年度本部門(mén)主要工作做一總結，具體如下：
一、質(zhì)量體系完善情況：
結合以往我們在質(zhì)量管理上的經(jīng)驗和教訓，20xx年，我們根據公司領(lǐng)導要求，同時(shí)結合產(chǎn)品技術(shù)指標，對本部門(mén)編制和完善了各項作業(yè)文件，產(chǎn)品質(zhì)量標準和各項目的配套表格，使質(zhì)量管理工作得以規范和標準化，避免無(wú)據可查。
1、為確保體系的正常運作，對ISO9001、ISO14000、OHSAS18000管
理體系，3月份在公司總經(jīng)理的正確指導下以?xún)炔繉徍俗鳛榍腥朦c(diǎn)，利用有效工作日基本審查出了公司管理體系的運行情況及存在的問(wèn)題，共查出43項問(wèn)題，發(fā)出6份《糾正預防措施報告》，綜合形成《內部審核報告》，并對糾正結果及糾正措施的實(shí)施情況進(jìn)行了驗證，確保了內部審核程序的正常關(guān)閉。通過(guò)此項工作的開(kāi)展，不僅使部分管理人員動(dòng)了起來(lái)，而且使各部門(mén)管理者更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點(diǎn)。此次對過(guò)于繁瑣的文件、流程及表單進(jìn)行了簡(jiǎn)化，對不適宜的體系文件進(jìn)行全面修正，對于工作中的盲點(diǎn)進(jìn)行了補充，對不健全的體系文件進(jìn)行了完善�？傮w來(lái)說(shuō)，共修改了46個(gè)文件和增加了相關(guān)表單。
2、持續改進(jìn)公司管理體系，于4月17日由質(zhì)量部牽頭進(jìn)行了管理評審和合規性評價(jià)工作，對方針、目標指標及方案、管理體系和文件的適宜性進(jìn)行了修改，對評審出的問(wèn)題予以關(guān)閉。
3、按照新的組織框架圖更改了適合公司現狀的三體系文件及管理手冊和程序文件。
4、編制了各部門(mén)的三級文件（操作規程、作業(yè)指導書(shū)、管理流程等），檢驗檢測標準的編制、評審及下發(fā)試行。
二、質(zhì)量管控方面
1、原材料入廠(chǎng)檢驗：
原材料作為產(chǎn)品的關(guān)鍵組成部分，合格與否直接影響產(chǎn)品的品質(zhì)，質(zhì)量部擔任來(lái)料檢驗，嚴格按照各類(lèi)原材料《檢驗規范》做好對原料的檢驗(轉 載 于:w :品質(zhì)部工作總結)工作，對材料進(jìn)行質(zhì)量管控，確保來(lái)料合格才能入庫。對
原材料檢驗及相關(guān)的型試試驗中，發(fā)現的不符合要求的予以退貨的同時(shí)并開(kāi)具《檢驗報告》，同時(shí)要求供應商改限期，滿(mǎn)足我司供貨及質(zhì)量要求。全年3月份到8月份工檢測原材料35批共1062.85噸，再生料24批共572噸均檢驗和合格，接收和讓步接收。
2、產(chǎn)品制程檢驗方面：
20xx年度為提高生產(chǎn)車(chē)間的產(chǎn)品質(zhì)量，保障合格率，提到生產(chǎn)產(chǎn)量，質(zhì)量部安排專(zhuān)職檢驗員對車(chē)間每一條生產(chǎn)線(xiàn)的質(zhì)量進(jìn)行抽檢及監督，檢驗員檢驗及封樣確認、生產(chǎn)過(guò)程的巡檢、出廠(chǎng)檢驗確認等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了公司質(zhì)量體系要求的.目標任務(wù)，質(zhì)量目標全部達標。
3、產(chǎn)品取樣存放和試驗方面：
嚴格按照公司的管理要求，做到不漏取、不少取、不誤取。并對所取樣品進(jìn)行合理的存放和管理，以便檢測的準確和及時(shí)。
試驗過(guò)程是一個(gè)精細的過(guò)程，對每批產(chǎn)品進(jìn)行性能試驗，嚴格記錄每項實(shí)驗數據，及時(shí)給相關(guān)部門(mén)反饋，20xx年共做大小試驗200余次。
4、其他輔料和產(chǎn)品出廠(chǎng)檢驗方面：
根據入廠(chǎng)和出廠(chǎng)檢驗規定規范，對所有進(jìn)廠(chǎng)和出廠(chǎng)的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗，達到公司制定的目標指標，達到產(chǎn)品入廠(chǎng)和出廠(chǎng)合格率100%。
5、成品調貨檢驗方面：
嚴格檢驗對兄弟公司的調貨產(chǎn)品，對發(fā)生的不合格品及時(shí)溝通處理，對屢次出現的問(wèn)題進(jìn)行分析，減少不合格的發(fā)生。產(chǎn)品合理安排
發(fā)貨，避免產(chǎn)品質(zhì)量投訴。
6、計量管理
編制了計量器具和檢測設備管理制度、量具自校規程相關(guān)規定。計量器具檢定工作，對于外校的計量器具按計劃請甘肅省計量研究院進(jìn)行了外校。部分檢測設備按公司的自校規程進(jìn)行周期內校，有效降低成本。公司已將計量器具檔案規劃到質(zhì)量部進(jìn)行同意歸檔，并按要求作好相關(guān)對外工作。
三、實(shí)驗室的建設
1、根據實(shí)際需要，使實(shí)驗室集中整齊統一規劃，方便試驗的操作，將力學(xué)試驗檢測設備搬移至大實(shí)驗室�？罩脤�(shí)驗室改為樣品制作室。6月份對實(shí)驗室搬遷整合后，購買(mǎi)了管材耐壓爆破試驗機及夾具、懸臂吊、烘箱、空調、冰箱等檢測設備和輔助設備，健全實(shí)驗室功能，確保材料質(zhì)量控制，逐步走向規范化。
2、建立健全了相關(guān)的檢驗規程和檢驗方法。
3、完成常規試驗如下，為產(chǎn)品質(zhì)量提供有利的試驗數據及性能保障 a電子萬(wàn)能試驗機,拉力，彎曲，環(huán)剛度測試，環(huán)柔性測試； b熔融指數測定儀,測原料的熔融指數；
c管材耐壓爆破試驗機,管材靜液壓強度試驗；
d啞鈴制樣機,制拉伸試驗樣條；
e落錘沖擊度驗機,落錘沖擊試驗；
f 大型環(huán)剛度試驗儀,管材環(huán)剛度測試；
g差示掃描量熱儀,測氧化誘導期；
H分析天平,稱(chēng)重和密度試驗；
I馬弗爐，測原材料雜質(zhì)；
J烘箱，水份試驗。 4、培訓、提高實(shí)驗室試驗員的業(yè)務(wù)能力做好實(shí)驗驗證工作，組織部門(mén)人員對消防安全、實(shí)驗室檢測設備安全操作及生產(chǎn)現場(chǎng)安全注意事項進(jìn)行培訓教育學(xué)習。同時(shí)對質(zhì)檢員進(jìn)行全面的檢驗操作培訓。要求每位質(zhì)檢員不但能夠現場(chǎng)檢測，而且要對實(shí)驗室的檢測設備熟練掌握。
5、完成全年32批各種產(chǎn)品樣品管的制作，樣品資源都在廢品區尋找。
四、積極參加公司組織的團隊活動(dòng)和教育訓練
1、質(zhì)量技術(shù)不今年5月份參加了公司組織的活動(dòng)�；顒�(dòng)取得良好的效果，放松了全部參與者的身心，極大的凝聚了團隊精神。全部員工還積極參加了執行力培訓，受益良多。
2、普及全員質(zhì)量管理知識，提高員工質(zhì)量意識，每個(gè)季度一次質(zhì)量意識培訓。
3、根據人力安排，對體系管理進(jìn)行了培訓。
五、其他主要工作：
1、3月份對我公司提交的國家級型式檢驗報告，配合北京國家檢測中心對我公司產(chǎn)品現場(chǎng)進(jìn)行抽樣。
2、4月8日-4月12日去河北公司質(zhì)量部學(xué)習質(zhì)量管理和實(shí)驗室檢測儀器操。
3、4月12日-4月15日去甘肅質(zhì)量技術(shù)監督局培訓質(zhì)檢員取證。
年度質(zhì)量總結10
一年來(lái)，我公司嚴格執行二類(lèi)企業(yè)開(kāi)業(yè)條件和《機動(dòng)車(chē)維修管理規定》，加強企業(yè)內部管理，增加高科技維修設備，完善質(zhì)量管理，積極參加運管處組織的各項培訓工作，通過(guò)一年的工作實(shí)踐，我們對增強安全意識有了新的認識，經(jīng)營(yíng)上也有了新的改觀(guān)，現將過(guò)去一年的工作情況總結如下：
一 經(jīng)營(yíng)管理方面
建立了一套責任明確，獎懲合理的管理制度，將員工的安全責任、維修質(zhì)量、工作進(jìn)度、服務(wù)態(tài)度等每一個(gè)壞節納入管理之中，明確每一個(gè)崗位的責任，制定相應的獎罰標準，與經(jīng)濟掛鉤，激勵每一位職工以更大的熱情、更大的干勁投入工作。
二 人員的管理和培訓工作
嚴格執行二類(lèi)企業(yè)開(kāi)業(yè)標準，使公司的人員設置與資質(zhì)級別匹配，做到工作人員持征上崗。建立了人員技術(shù)檔案，將員工的學(xué)歷證明、職稱(chēng)證明、培訓考核情況一并歸入檔案。
加強職工的培訓工作，根據目前公司的技術(shù)要有需要，培養一支業(yè)務(wù)精干的技術(shù)隊伍。對現有工作人員進(jìn)行培訓，所以培訓工作達到了一定效果，員工的精神面貌和技術(shù)水平有了明顯的提升。
三 加強自有設備的維護保養、檢驗檢測
公司自有設備的維護工作一律責任到人，并將相關(guān)責任與經(jīng)濟掛鉤，實(shí)行每月都對自有設備進(jìn)行兩次例行定期保養檢查，并將檢查刻錄和維修保養存檔。
四 加強消防安全及車(chē)間安全隱患排查工作
公司組織人員每月兩次定期對廠(chǎng)區進(jìn)行安全消防及安全隱患排查，發(fā)現不安全因素立即提出書(shū)面整改，對相關(guān)人員進(jìn)行談話(huà)，并下發(fā)整改通知書(shū)立即整改。
五 強化安全管理，落實(shí)各項制度，嚴格執行車(chē)輛各級維護工藝
建立健全安全生產(chǎn)目標管理責任制，完善安全生產(chǎn)管理制度，實(shí)行安全績(jì)效管理、制定安全管理崗位工作標準、完善應急救援預案。明確安全責任，把安全責任覆蓋到每員工，落實(shí)到每個(gè)經(jīng)營(yíng)管理環(huán)節，切實(shí)把安全管理工作落實(shí)到崗到人，確保安全措施與執行到位，安全宣傳與制度到位，安全責任與獎懲到位，盡可能消除安全管理和制度存在盲點(diǎn)現象。嚴格控制特種操作人員崗位，所有維修人員都必須符合公司資質(zhì)要求，做到持證上崗。嚴格車(chē)輛，維修管理制度，切實(shí)履行安全生產(chǎn)服務(wù)保障職能，認真落實(shí)車(chē)輛維護保養制度，嚴格執行車(chē)輛各級維護工藝，加大了廠(chǎng)部安全生產(chǎn)考核力度。
六 建立車(chē)輛維修檔案，提高服務(wù)質(zhì)量
車(chē)輛在維修過(guò)程中做到重點(diǎn)內容進(jìn)行重點(diǎn)檢查，如車(chē)輛維修竣工出廠(chǎng)合格制度，車(chē)輛維修合同制度等等進(jìn)行責任落實(shí)，確保質(zhì)量，完善企業(yè)質(zhì)量管理重點(diǎn)把關(guān)。建立齊全的`二級維護檔案（包括發(fā)動(dòng)機的單項二級維護），一車(chē)一檔，完善公司車(chē)輛維護檔案，公司各部門(mén)對車(chē)輛維修過(guò)程嚴格把關(guān)，從而形成了完整的車(chē)輛維修記錄，接車(chē)記錄，進(jìn)廠(chǎng)檢驗記錄結算清單，各種記錄隨著(zhù)車(chē)輛修竣工結算一并進(jìn)入車(chē)輛維修檔案，公司有專(zhuān)人進(jìn)行存檔并將客戶(hù)相關(guān)信息錄入電腦，便以對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)和。
七 加強配件管理
公司建立健全了采購登記制度，材料及零件配件進(jìn)庫由專(zhuān)人驗收，材料進(jìn)庫后由庫管員入帳，并做到帳、實(shí)物相符合。配件進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)，擺放整齊，卡片上詳細記錄購買(mǎi)日期，供應商品名稱(chēng)、地址、產(chǎn)品名稱(chēng)、規格型號、生產(chǎn)廠(chǎng)名及合格證等等，明碼標價(jià)。同時(shí)，庫房非常重視防火、防盜工作，非庫房人員一律不準進(jìn)入庫房?jì)炔�，�?chē)間領(lǐng)取配件時(shí)由庫管員進(jìn)入庫房?jì)炔磕萌 ?/p>
八 提高員工服務(wù)水平
公司規定所屬員工統一著(zhù)裝，工作服保持整潔，工作人員熱情，主動(dòng)的為客戶(hù)提供服務(wù)，并為客戶(hù)讓座、遞上茶水，咨詢(xún)客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)意圖，對客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)進(jìn)行登記。公司制訂完備的業(yè)務(wù)接待制度，有業(yè)務(wù)專(zhuān)用電話(huà)進(jìn)行24小時(shí)服務(wù)，并開(kāi)展提醒跟蹤服務(wù)，耐心答復客戶(hù)咨詢(xún)。
以上是我公司20xx年質(zhì)量信譽(yù)情況的總結,不妥之處請給予批評指正。
年度質(zhì)量總結11
各會(huì )計師事務(wù)所：
根據中國注冊會(huì )計師協(xié)會(huì )《會(huì )計師事務(wù)所執業(yè)質(zhì)量檢查制度(試行)》的規定和《中國注冊會(huì )計師協(xié)會(huì )關(guān)于開(kāi)展～年會(huì )計師事務(wù)所執業(yè)質(zhì)量檢查工作的通知》精神，我們于～年7月4日至8月30日對50家會(huì )計師事務(wù)所(包括分所)進(jìn)行了檢查，13家事務(wù)所予以復查�，F從以下四個(gè)方面進(jìn)行匯報：
一、今年檢查工作的特點(diǎn)和基本做法
開(kāi)展執業(yè)質(zhì)量的監督檢查工作，是行業(yè)誠信建設的內在要求和客觀(guān)需要。本次檢查工作由協(xié)會(huì )領(lǐng)導總體布置，監管部具體組織實(shí)施，在借鑒以往開(kāi)展檢查工作經(jīng)驗的基礎上，對～年度的檢查工作從計劃、組織、實(shí)施等方面都進(jìn)行了認真準備和精心安排。
(一)認真做好檢查前的各項準備工作。
中注協(xié)檢查工作布置會(huì )后，我們修訂了執業(yè)質(zhì)量檢查工作計劃，確定了～年檢查對象、范圍、檢查的方式和方法等內容;召開(kāi)了執業(yè)質(zhì)量檢查工作布置會(huì )，部署了今年業(yè)務(wù)質(zhì)量檢查工作。
舉辦了檢查人員培訓班，對40名檢查人員進(jìn)行檢查前的培訓;針對小規模企業(yè)的特點(diǎn)，簡(jiǎn)化了小規模企業(yè)的檢查工作底稿。
(二)檢查工作的特點(diǎn)和基本做法
按照中注協(xié)要求，結合我會(huì )與財政局監督處不重復檢查的原則，對50家事務(wù)所進(jìn)行檢查，其中～年后新設立的45家、具有證券期貨業(yè)務(wù)資格的2家、5年內未接受過(guò)協(xié)會(huì )自律性檢查的事務(wù)所3家，同時(shí)對上年度被強制培訓的13家事務(wù)所進(jìn)行了執業(yè)質(zhì)量復查。
檢查范圍：～年14月出具的上市公司、大中型國有企業(yè)、外商投資企業(yè)～年度審計報告。被檢查事務(wù)所共出具年度審計報告共2451份，檢查組抽查226份(其中上市公司報告4份)，抽查比例為9.2%。
為便于檢查人員工作，同時(shí)不影響被檢查事務(wù)所正常業(yè)務(wù)，與往年不同，我們從實(shí)際出發(fā)采取了實(shí)地檢查和報送資料集中檢查兩種方式。
在抽取審計業(yè)務(wù)項目時(shí)，選擇能全面反映事務(wù)所執業(yè)水平的業(yè)務(wù)類(lèi)型和業(yè)務(wù)項目，使抽取的檢查樣本具有廣泛性和代表性。例如，選擇不同審計部門(mén)或審計小組的業(yè)務(wù)項目;選擇不同的簽字注冊會(huì )計師完成的審計報告。
這次檢查工作給注冊會(huì )計師們提供了一次相互交流的機會(huì )，很多接受檢查的事務(wù)所非常重視與檢查人員交流執業(yè)經(jīng)驗和體會(huì )，不少事務(wù)所把檢查組與事務(wù)所的交換意見(jiàn)會(huì )，看作是對注冊會(huì )計師進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓的好機會(huì )。通過(guò)檢查人員與注冊會(huì )計師的討論交流，達到了提高事務(wù)所業(yè)務(wù)質(zhì)量的目的。
二、檢查中發(fā)現的主要問(wèn)題
(一)內部質(zhì)量控制存在問(wèn)題
對事務(wù)所內部質(zhì)量控制的檢查，主要采取調查問(wèn)卷、現場(chǎng)詢(xún)問(wèn)并結合具體審計項目的檢查來(lái)進(jìn)行。
檢查中發(fā)現大部分事務(wù)所建立了一整套以項目承接、項目風(fēng)險管理、各級業(yè)務(wù)人員的職責規定、審計工作底稿審核規定、內部控制評價(jià)規程等為主要內容的內部質(zhì)量控制制度和業(yè)務(wù)項目風(fēng)險控制規程，在制度上為業(yè)務(wù)質(zhì)量提供了保證。
但少數事務(wù)所缺乏具體可行的制度，如有的事務(wù)所未建立執業(yè)規程或審計手冊，有的從形式上履行了三級復核程序，但未簽署意見(jiàn)，對復核的程序和內容亦無(wú)記錄，各級復核缺乏明確的責任分工，致使三級復核流于形式。
被檢查的新所和小所由于更多的關(guān)注市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，制度建設和執行處于薄弱環(huán)節，項目質(zhì)量控制依賴(lài)具體的執業(yè)人員。因此，不同的項目組由于人員組成的不同，使項目之間執業(yè)質(zhì)量存在較大差異，風(fēng)險控制標準不統一。
(二)職業(yè)道德方面存在問(wèn)題
在本次檢查中，我們采用調查問(wèn)卷、現場(chǎng)與相關(guān)審計人員詢(xún)問(wèn)方式，未發(fā)現事務(wù)所及注冊會(huì )計師惡意違背職業(yè)道德的情況。
但我們發(fā)現事務(wù)所業(yè)務(wù)收費大多偏低，有的業(yè)務(wù)收費僅為標準收費的20-30%;注冊會(huì )計師普遍未就新承接業(yè)務(wù)與前任注冊會(huì )計師進(jìn)行溝通。造成上述問(wèn)題的原因除了受執業(yè)環(huán)境、執業(yè)隊伍素質(zhì)、不正當競爭等因素的影響，部分事務(wù)所自身存在重收益、輕質(zhì)量的狀況，尤其放開(kāi)批所以來(lái)，部分事務(wù)所出現內部分化、業(yè)務(wù)流失的趨勢，這種狀況勢必加劇同行間的不正當競爭。
三、具體審計項目存在的問(wèn)題分析
(一)法律責任問(wèn)題
1、對會(huì )計責任和審計責任重視不夠。如收集的財務(wù)報告未經(jīng)單位負責人簽字、蓋章或沒(méi)有單位的公章;將事務(wù)所的名稱(chēng)作為會(huì )計報表附注的頁(yè)眉或頁(yè)腳;未按照企業(yè)會(huì )計準則的要求披露關(guān)聯(lián)方關(guān)系及其交易;會(huì )計報表附注未將主要報表項目?jì)热萦枰粤惺?未披露財務(wù)報表的批準報出日期;管理～聲明書(shū)不簽日期或簽署日期與審計報告日期不一致等問(wèn)題普遍存在。
2、底稿中存檔的審計報告沒(méi)有嚴格執行簽字并蓋章制度。如注冊會(huì )計師只蓋章沒(méi)有簽字或只簽字沒(méi)有蓋章;將不應作為審計報告附件的內容作為附件。如在報告正文有附送會(huì )計報表的情況。
3、新所和小所對業(yè)務(wù)約定書(shū)重視不夠。沒(méi)有業(yè)務(wù)約定書(shū)、約定書(shū)要素不完整或內容不恰當的情況，被審計企業(yè)未蓋章，未明確出具報告日期或無(wú)簽約日期或有效日期，簽約日期晚于報告日期，不恰當限定年度審計報告的使用范圍等。
法律意識不強是今年業(yè)務(wù)檢查發(fā)現的較為普遍的問(wèn)題。我們認為，事務(wù)所審計業(yè)務(wù)如果涉及法院、公安等相關(guān)部門(mén)，上述存在的問(wèn)題將會(huì )導致事務(wù)所及注冊會(huì )計師承擔不必要的法律責任。
(二)綜合類(lèi)項目存在的問(wèn)題
1、普遍不重視審計計劃的編制。有的事務(wù)所未編制審計計劃�；蛘呔唧w審計計劃固定化，沒(méi)有根據項目的實(shí)際進(jìn)行調整以適應項目的需要。對審計程序表執行情況的說(shuō)明一般不予重視，減少審計程序未經(jīng)有關(guān)責任人批準，在實(shí)際執行過(guò)程中隨意性很大。審計計劃中沒(méi)有對企業(yè)的相關(guān)風(fēng)險因素進(jìn)行分析，對重要性水平的確定沒(méi)有過(guò)程及依據，沒(méi)有審計目標的描述，對以前年度審計的描述簡(jiǎn)單，沒(méi)有費用預
算，對重要的審計領(lǐng)域與科目的審計程序沒(méi)有說(shuō)明。
2、事務(wù)所普遍對期初余額的關(guān)注程度不夠，沒(méi)有獲取可以信賴(lài)的期初余額的有利證據，也沒(méi)有執行相應的審計程序;對影響本期的大額結轉項目沒(méi)有進(jìn)行追查，未充分考慮期初余額對會(huì )計報表的影響。
3、沒(méi)有審計總結。未編制符合性測試記錄、審計差異匯總表、試算平衡表。
4、符合性測試目的不明確，符合性測試的結果與實(shí)質(zhì)性測試的時(shí)間、性質(zhì)、范圍沒(méi)有形成對應關(guān)系，體現不出制度基礎審計的特點(diǎn)。對符合性測試樣本量確定的依據沒(méi)有充分的說(shuō)明。
5、未單獨建立永久性檔案，對首次接受委托項目的，收集長(cháng)期檔案資料不齊。
(三)實(shí)質(zhì)性測試存在問(wèn)題
1、對往來(lái)款項的函證情況普遍執行不到位。對應收款項、應付款項的審計程序有的只有賬賬核對、賬表核對，缺少必要的賬齡分析和函證程序;有的'雖然發(fā)函但在回函很少的情況下，沒(méi)有執行任何替代程序即予以確認。如某事務(wù)所對某物資公司的審計，公司其他應收款金額為7225萬(wàn)元，占資產(chǎn)總額34.74%，未實(shí)施函證的審計程序，也未執行任何替代程序即予以確認。
2、存貨監盤(pán)程序普遍實(shí)施不到位。對實(shí)物資產(chǎn)的審計，一般只取得了客戶(hù)提供的明細表或者盤(pán)點(diǎn)表，沒(méi)有事務(wù)所的監盤(pán)或抽盤(pán)記錄，有的雖然有盤(pán)點(diǎn)或抽盤(pán)記錄，但沒(méi)有將盤(pán)點(diǎn)日的數據倒扎至報告日進(jìn)行核對，使執行的審計程序不能達到審計目的;對因客觀(guān)原因不能執行監盤(pán)或抽盤(pán)的實(shí)物資產(chǎn)，沒(méi)有執行相關(guān)的替代程序;底稿中缺乏審計人員對大額資產(chǎn)產(chǎn)權的關(guān)注，如金額較大的固定資產(chǎn)的發(fā)票、進(jìn)口設備的報關(guān)文件、在建工程的施工許可證、房屋與土地使用權證及其有關(guān)的抵押事項等。
如某事務(wù)所審計的某裝飾工程存貨金額為1234萬(wàn)元，占總資產(chǎn)38.77%。其中工程施工1230萬(wàn)元，注冊會(huì )計師未按工程項目編制明細表，未關(guān)注工程進(jìn)度情況，也未進(jìn)行實(shí)物監盤(pán)的審計程序。
3、長(cháng)期投資底稿未標明投資比例及核算方法。對于合同約定所占比例較大的投資，沒(méi)有檢查長(cháng)期投資是否采用權益法核算，沒(méi)有對當期損益的調整是否正確，以及是否應編制合并報表進(jìn)行判斷。
4、收入確認不符合相關(guān)準則的規定。如某施工企業(yè)當期會(huì )計報表確認收入15.3億元。注冊會(huì )計師沒(méi)有取得工程結算收入的確認依據，沒(méi)有結合工程合同、工程進(jìn)度等進(jìn)行收入確認的判斷，沒(méi)有考慮收入確認方法隊會(huì )計報表的影響。
5、被檢查的多數事務(wù)所普遍存在對現金流量表審計的工作底稿不充分問(wèn)題。
6、收集的審計證據不充分、不恰當，不足以對審計結論形成有力的支持。審計人員大量地復印企業(yè)的總賬、明細賬、記賬憑證及原始憑證，盲目地搜集無(wú)效的審計證據，沒(méi)有對證據的分析與職業(yè)判斷軌跡與記錄;有的出現審計證據不支持審計結論或二者不一致的情況;有的搜集審計證據不充分且目的性不強，憑證抽查比例過(guò)低，不能成為支持審計結論的依據;部分審計項目，對于重要事項沒(méi)有取得審計證據，檢查人員無(wú)法進(jìn)一步判斷對審計意見(jiàn)的影響。
如某公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增長(cháng)106.30%，但主營(yíng)業(yè)務(wù)成本只增長(cháng)了20.41%，～年度收入增長(cháng)主要為銷(xiāo)售給單一客戶(hù),銷(xiāo)售額為2,389萬(wàn)元，其中應收賬款為1,437萬(wàn)元，該銷(xiāo)售無(wú)主營(yíng)業(yè)務(wù)成本。該交易為臨近資產(chǎn)負債日進(jìn)行的重大異常交易，注冊會(huì )計師沒(méi)有充分關(guān)注交易對象的財務(wù)狀況、銷(xiāo)售規模、償債能力等;審計人員未對相關(guān)合同條款進(jìn)行認真檢查，未關(guān)注其銷(xiāo)售是否符合收入確認條件;未關(guān)注公司是否已實(shí)際發(fā)貨，未查閱到交貨手續，未取得相關(guān)驗收合格的證明。
7、審計意見(jiàn)類(lèi)型不恰當。
(1)部分事務(wù)所出具的審計報告的保留意見(jiàn)不在正文中披露，而是采用審計事項說(shuō)明方式敘述。
(2)審計報告中審計范圍的界定不正確。某公司是合并會(huì )計報表，該所審計的是其母公司會(huì )計報表，僅對母公司會(huì )計報表發(fā)表審計意見(jiàn)而非合并會(huì )計報表，但是在審計報告范圍段中的表述是“我們審計了后附某公司～年12月31日的資產(chǎn)負債表以及～年度的利潤表和現金流量表�！�，無(wú)形中擴大了注冊會(huì )計師的責任。
(3)對審計過(guò)程中發(fā)現的重大問(wèn)題以會(huì )計報表附注披露的方式替代審計報告意見(jiàn)，以此“規避”審計風(fēng)險，造成審計意見(jiàn)不當。如某企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)-專(zhuān)利～年期初140萬(wàn)元，本年6月增加6000萬(wàn)元，期末無(wú)形資產(chǎn)余額6140萬(wàn)元，全年應攤銷(xiāo)364萬(wàn)元而未攤銷(xiāo)(受益期10年)。上述事項影響利潤減少366萬(wàn)元(報表利潤-85萬(wàn)元)，僅在報表附注中說(shuō)明未在報告中披露，審計報告意見(jiàn)類(lèi)型為無(wú)保留意見(jiàn)不恰當。
(4)強調事項段所強調的事項不屬于修訂后《具體準則第七號審計報告》規定的內容。如某公司根據與另一公司簽訂的協(xié)議，提取資產(chǎn)占用費324.3萬(wàn)元(占資產(chǎn)總額的34.54%)計入“其他應付款”。注冊會(huì )計師在審計時(shí)就此事項向B公司進(jìn)行函證, B公司未予確認。注冊會(huì )計師在審計報告中，將此事項作為無(wú)保留意見(jiàn)審計報告的強調事項段。
(5)企業(yè)會(huì )計制度運用錯誤，事務(wù)所出具無(wú)保留意見(jiàn)報告。如某審計報告意見(jiàn)段中說(shuō)明被審計單位會(huì )計報表符合《企業(yè)會(huì )計制度》的規定，但會(huì )計報表附注披露采取的會(huì )計政策是《施工企業(yè)會(huì )計制度》。同時(shí)，審計底稿的管理～聲明書(shū)中企業(yè)聲明采用《企業(yè)會(huì )計制度》。
(6)沒(méi)有充分考慮重大事項不符事項對審計報告的影響
某事務(wù)所出具的一份標準無(wú)保留意見(jiàn)審計報告，底稿記錄長(cháng)期借款函證與報表差額較大, 注冊會(huì )計師沒(méi)有進(jìn)一步檢查差異原因;某企業(yè)1995年成立，～年未編制利潤表而將損益項目在遞延資產(chǎn)核算、沒(méi)有合并持股56%的子公司， ～年度審計意見(jiàn)為帶強調事項的無(wú)保留意見(jiàn)，注冊會(huì )計師本年度仍出具無(wú)保留意見(jiàn)報告。
(7)注冊會(huì )計師對會(huì )計報表附注進(jìn)行保留、對企業(yè)已接受并進(jìn)行了調整的事項報，仍在審計報告中予以保留，盲目回避審計責任。
(8)對資不抵債企業(yè)的持續經(jīng)
營(yíng)能力關(guān)注不夠，審計程序不到位。某事務(wù)所對資產(chǎn)總額為7365.89萬(wàn)元，凈資產(chǎn)為-4549.29萬(wàn)元的某飯店進(jìn)行審計，注冊會(huì )計師未關(guān)注其持續經(jīng)營(yíng)能力。注冊會(huì )計師只索取飯店的科目余額表，在工作底稿中填列報表數字，極少地執行了審計程序，便出具了標準無(wú)保留意見(jiàn)審計報告。
四、對此次檢查的處理意見(jiàn)
針對上述檢查中出現的問(wèn)題，對審計過(guò)程中違規情節較嚴重的注冊會(huì )計師、事務(wù)所予以行業(yè)懲戒：
(一)對兩家事務(wù)所予以通報批評：北京泳泓勝會(huì )計師事務(wù)所、北京宏大興會(huì )計師事務(wù)所
(二)對三家事務(wù)所予以限期整改：北京同道會(huì )計師事務(wù)所、北京中潤誠會(huì )計師事務(wù)所、北京慧運會(huì )計師事務(wù)所
(三)對六家事務(wù)所予以談話(huà)提醒：中誠恒平會(huì )計師事務(wù)所、中漢德會(huì )計師事務(wù)所、北京國信浩華會(huì )計師事務(wù)所、北京聯(lián)首會(huì )計師事務(wù)所、先峰榮達會(huì )計師事務(wù)所、北京今日升會(huì )計師事務(wù)所。
對以上事務(wù)所因審計報告存在問(wèn)題簽字注冊會(huì )計師予以談話(huà)提醒。
五、幾點(diǎn)意見(jiàn)與建議
1、本著(zhù)幫助教育與并罰并重的原則，我們對以上11家事務(wù)所發(fā)書(shū)面通知書(shū)，要求事務(wù)所針對檢查發(fā)現的問(wèn)題，提出整改意見(jiàn)和建議，從告知之日起一個(gè)月內以書(shū)面的形式上報協(xié)會(huì )，我們將對整改結果進(jìn)行跟蹤落實(shí)。并根據整改情況確定是否列入下一年的復查對象。
2、加強與有關(guān)部門(mén)的溝通，如對銀行的函證，往往因銀行不嚴格遵循財政部、中國人民銀行《關(guān)于做好企業(yè)的銀行存款、借款及往來(lái)款項函證工作的通知》有關(guān)規定，造成注冊會(huì )計師不能很好履行對函證實(shí)施有效控制的程序。建議向有關(guān)部門(mén)反映，解決函證收費高的問(wèn)題。
3、檢查中事務(wù)所普遍反映收費低的問(wèn)題。如對審計業(yè)務(wù)所采取的招標形式，所看重的只是價(jià)格因素，而對其他因素的關(guān)注程度卻較低，這就從客觀(guān)上加劇了事務(wù)所之間的價(jià)格競爭，使會(huì )計市場(chǎng)的買(mǎi)方與賣(mài)方權利更加不對稱(chēng)，地位更加不平等。建議有關(guān)部門(mén)制定相應的審計招標辦法。
4、加強對注冊會(huì )計師職業(yè)道德和法律責任的教育。建議加強職業(yè)道德和法律責任教育的培訓，并作為培訓體系的一個(gè)重要組成部分，要注重培訓知識的系統性和實(shí)用性，如采取案例分析和專(zhuān)題研討等方式，以幫助注冊會(huì )計師在思想上引起高度重視，在執業(yè)中真正樹(shù)立職業(yè)道德觀(guān)念和法律責任觀(guān)念。
二○XX年十月二十日
年度質(zhì)量總結12
20xx年，公司技術(shù)、質(zhì)量、科技、標準化、QHSE管理體系工作認真貫徹落實(shí)管理局和建設集團的工作要求，緊緊圍繞公司一屆二次職代會(huì )精神和公司經(jīng)營(yíng)改革總體方案，堅持“遵守承諾讓業(yè)主滿(mǎn)意，追求卓越建優(yōu)質(zhì)路橋”的質(zhì)量方針，夯實(shí)技術(shù)質(zhì)量基礎工作，完善監督考核約束機制，全面實(shí)施名牌戰略和科技創(chuàng )新方案，全力打造精品工程，為用戶(hù)提供滿(mǎn)意服務(wù)，取得了較好的效果。目前公司內外部工程已有40項通過(guò)了竣工驗收，一次驗交合格率100%，分項工程優(yōu)良率93。8%，其中已有5項工程申報了局和油田優(yōu)質(zhì)工程，創(chuàng )業(yè)廣嘗乘二廣場(chǎng)擬申報省優(yōu)質(zhì)工程，已完成了年初確定的質(zhì)量目標。下面就一年來(lái)的技術(shù)、質(zhì)量、科技、標準化、QHSE管理體系運行等工作總結如下：
一、完善各項管理制度，建立健全技術(shù)質(zhì)量保證體系
今年初，針對公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，對公司《工程質(zhì)量管理辦法》和《科技創(chuàng )新方案》進(jìn)行了修訂、完善，并提交公司職代會(huì )討論通過(guò)。明確了外部項目經(jīng)理和內部分公司經(jīng)理為工程質(zhì)量第一責任人；確定了充實(shí)完善現有路基、路面、大中型橋梁、城市給排水、路燈照明施工技術(shù)和拓寬發(fā)展核心技術(shù)的科技創(chuàng )新方案；同時(shí)，制定了外部工程技術(shù)質(zhì)量管理辦法和20xx年公司技術(shù)質(zhì)量管理工作要點(diǎn)；修改了公司QHSE管理體系文件，明確了職責，落實(shí)了責任。外部工程項目部均設置了項目總工，內部工程建立了技術(shù)質(zhì)量組織機構。一年來(lái)各級管理人員都能履行其職責，并認真執行公司技術(shù)質(zhì)量管理的各項管理制度和規定。
二、不斷增強為用戶(hù)提供滿(mǎn)意服務(wù)的質(zhì)量意識，樹(shù)品牌工程
為提高公司的施工信譽(yù)，樹(shù)立公司形象，年初針對去年“慶五路”質(zhì)量問(wèn)題，在全公司范圍內展開(kāi)了“質(zhì)量大討論”，取得了顯著(zhù)效果。特別是第四分公司，他們結合實(shí)際分析影響攤鋪質(zhì)量的多種原因，制定相應措施，提出了底層達不到要求不攤鋪；人、機、設備不符合要求不攤鋪；油砂質(zhì)量不合格不攤鋪的“三不攤鋪”原則，使今年的攤鋪質(zhì)量明顯好于往年。為達到用戶(hù)滿(mǎn)意，征求業(yè)主的意見(jiàn)，了解用戶(hù)的需求，三月份公司對在保修期內的66項工程進(jìn)行了質(zhì)量回訪(fǎng)，對15項存在不同性質(zhì)質(zhì)量問(wèn)題的工程，逐一分析原因，制定措施，落實(shí)整改時(shí)間和責任人，受到了廣大用戶(hù)的好評。今年在位于采油七廠(chǎng)廠(chǎng)區的民意路工程施工中，由于該工程投資不足，設計標準較低，為了達到用戶(hù)滿(mǎn)意，重塑公司在七廠(chǎng)的形象，公司黨政領(lǐng)導親臨現場(chǎng)召開(kāi)現場(chǎng)辦公會(huì )研究方案，并確定了該工程寧愿一分錢(qián)不賺，也要保證質(zhì)量，達到用戶(hù)滿(mǎn)意的宗旨。公司技術(shù)質(zhì)量部協(xié)同施工單位二、四分公司技術(shù)人員反復測量計算，并針對工程的每個(gè)部位制定了詳細的施工方案，該工程最終受到了七廠(chǎng)領(lǐng)導及居民的高度評價(jià)，并給公司寫(xiě)來(lái)了表?yè)P信，又給四分公司追加了80余萬(wàn)元的攤鋪任務(wù)。在乘二廣嘗創(chuàng )業(yè)廣場(chǎng)的施工中，由于設計存在有與事實(shí)不符或沒(méi)有設計方案的情況，施工單位一、二、四、六、八分公司出于高度負責的態(tài)度，顧全大局，樹(shù)立了為用戶(hù)提供滿(mǎn)意服務(wù)的質(zhì)量意識，主動(dòng)與監理和業(yè)主溝通，提出我們的方案。為保證質(zhì)量，不計較給增加工程量的.多與少，精心施工，為保證廣場(chǎng)路面排水通暢，六分公司主動(dòng)增設設計外的雨水口十余處，對業(yè)主臨時(shí)性的要求，一、二分公司積極響應，在工期緊，質(zhì)量要求高，交叉作業(yè)多的情況下，兩個(gè)廣場(chǎng)保質(zhì)保量地完成了任務(wù)，受到了局領(lǐng)導、當地居民以及業(yè)主（物業(yè)管理公司）的高度贊揚。
三、以技術(shù)指導施工，以質(zhì)量創(chuàng )信譽(yù)
以技術(shù)指導施工，使多項工程保質(zhì)保量地完成，在每個(gè)工程開(kāi)工前，項目部均制定了具體施工組織設計或施工方案，為了使方案更加科學(xué)合理有效，各項工程分別召開(kāi)了施工方案匯報研究會(huì )，結合人力、設備、材料、技術(shù)等實(shí)際，確定各分部、分項工程的施工方案，以技術(shù)指導施工，加大技術(shù)復核力度。特別是在乘二廣嘗創(chuàng )業(yè)廣場(chǎng)的施工中，由于該工程的特點(diǎn)：分部、分項工程雜，技術(shù)難度大，質(zhì)量要求高，交叉作業(yè)多，專(zhuān)業(yè)種類(lèi)復雜，廣場(chǎng)面積大，我們制定了詳細的施工工法和質(zhì)量?jì)瓤貥藴�，�?yōu)化隊伍，對操作人員認真詳細地進(jìn)行技術(shù)交底并落實(shí)責任。在廣場(chǎng)磚鋪裝時(shí)，由于開(kāi)始經(jīng)驗不足，技術(shù)掌握不熟練，對達不到質(zhì)量要求的部位曾多次返工推倒從來(lái)，為此，加大了技術(shù)指導和質(zhì)量監督力度，在創(chuàng )業(yè)廣場(chǎng)配置12人，進(jìn)行廣場(chǎng)磚的鋪裝指導和質(zhì)量監督。對噴泉、雕塑施工，采取了供料負責安裝的方法，控制了各類(lèi)裝飾材料的質(zhì)量和安裝質(zhì)量，并加大對其技術(shù)復核，設專(zhuān)人負責取得了較好效果。今年7～8月份雨季施工中，針對今年雨季時(shí)間長(cháng)，后期西一路、東一路、�、瘛騾^道路等工程土方量大的實(shí)際，在土方路基施工中，優(yōu)化施工方案，以技術(shù)指導施工，合理組織，搶晴天戰雨天，對填筑土方含水量大的局限，采取了漿翻拌晾曬，局部加白灰和分級施工等技術(shù)措施。對后期二灰碎石施工，兩層結構養生期過(guò)長(cháng)，影響攤鋪的情況，采取了兩層同時(shí)施工，一次養生的技術(shù)措施，縮短了養生周期，為攤鋪爭取了時(shí)間。為了保證后期低溫攤鋪的質(zhì)量，從技術(shù)上調整了油石比和油砂的出場(chǎng)溫度等措施，并對后期攤鋪倒排計劃，界定了最后攤鋪時(shí)間等一系列技術(shù)措施，使今年的各項工程均保質(zhì)保量地完成了任務(wù)。
四、加大監督、檢查力度，對施工項目嚴格考核
今年公司實(shí)行每月一次對內部施工項目的考核，根據檢查結果出一期《工程質(zhì)量通報》。狠抓重點(diǎn)工程、特別是工程的關(guān)鍵工序等重要環(huán)節的施工，加強自檢和工序交接檢查。主要手段有：
1）對每項工程均設立“樣板段”，嚴格執行樣板起步制度，施工季節每月組織一次質(zhì)量大檢查，下發(fā)一期質(zhì)量通報，適時(shí)召開(kāi)質(zhì)量?jì)?yōu)劣現場(chǎng)會(huì )；
2）每項工程在施工組織設計中要結合工程實(shí)際確定關(guān)鍵工序和重要環(huán)節，對關(guān)鍵工序制定單獨的施工方案，包括人、機、料、法等方面的措施；
3）自檢報驗合格的工程如再發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題，處罰檢驗人員等，工程質(zhì)量的考核工作依據公司《績(jì)效考核辦法》、《工程質(zhì)量管理辦法》和《工程質(zhì)量管理細則》執行。
五、持續改進(jìn)QHSE管理體系，認真抓好體系運行工作
根據公司管理、施工的實(shí)際，經(jīng)過(guò)一年多的體系運行，公司于20xx年對管理手冊程序文件中不符合條款進(jìn)行了修改。共修改了8個(gè)程序文件的39個(gè)條款，新制定各項管理辦法、規定6項，明確規定了有關(guān)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全活動(dòng)的具體要求、操作步驟和處理方法。通過(guò)此次修改使程序文件的符合性、操作性進(jìn)一步提高，既符合公司的實(shí)際情況又符合標準的要求。
公司自質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系運行以來(lái)，機關(guān)各相關(guān)職能部室始終堅持深入到基層進(jìn)行宣貫指導，為管理體系的運行打下了良好的基矗各有關(guān)部門(mén)、分公司認真貫徹管理方針、嚴格執行體系文件和各項規定，嚴格遵守國家、行業(yè)的各項法律、法規和技術(shù)性標準，保證了QHSE管理體系的有效運行。今年6月23～26日，公司組成內審組，對機關(guān)11個(gè)部室、各分公司（項目部）進(jìn)行了內審，共發(fā)現了30個(gè)不符合項。其中機關(guān)各職能部門(mén)共查出不符合項17項；一到八分公司不符合項計7項，其它基層單位不符合項合計6項。對以上30項不符合均給所在單位或部門(mén)下達了《不符合項報告》，各相關(guān)部室、分公司針對不符合項產(chǎn)生的原因，積極采取糾正措施，并已于7月跟蹤整改完畢。通過(guò)內審提高了管理體系運行的有效性，達到了持續改進(jìn)的目的。
20xx年8月25日，公司召開(kāi)了QHSE管理體系管理評審會(huì )議，此次會(huì )議評審內容包括：質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的符合性、有效性、適宜性；質(zhì)量、安全所執行法律、法規的符合性；目標、指標及管理方案的完成情況，存在問(wèn)題及今后的改進(jìn)措施。各相關(guān)部室針對評審內容，結合本部門(mén)QHSE管理體系運行實(shí)際進(jìn)行了匯報發(fā)言，管理者代表趙文江對20xx年公司QHSE管理體系運行情況進(jìn)行匯報。
六、科技項目、標準化實(shí)施工作
公司在加強質(zhì)量管理的同時(shí)，還注意狠抓新技術(shù)推廣應用項目的落實(shí)，公司《科技創(chuàng )新方案》中明確了五項推廣項目研究課題，除此之外今年還將在瀝青表處、砼構件等方面有所創(chuàng )新。20xx年由技術(shù)質(zhì)量部主抓的《交互式立交橋》項目在局科技進(jìn)步投標大會(huì )上一舉中標并利用這項先進(jìn)的技術(shù)在沈大公路建設中實(shí)施。今年年初在各項目部配備了最新施工建設國家、行業(yè)標準和規范等，對所用標準進(jìn)行了確認和推廣，并參加了修訂局企標工作。
年度質(zhì)量總結13
質(zhì)量標準化工作是煤礦企業(yè)生產(chǎn)管理、技術(shù)管理的重要基礎工作，是煤礦實(shí)現文明作業(yè)、安全生產(chǎn)的前提。為不斷提高全礦的裝備水平、技術(shù)水平和管理水平。完善礦井安全生產(chǎn)系統的各個(gè)環(huán)節，促使煤礦安全生產(chǎn)環(huán)境和安全狀況得到根本改善，切實(shí)鞏固煤礦安全生產(chǎn)專(zhuān)項整治成果，根據自治區煤炭工作會(huì )議精神，決定在全礦開(kāi)展“質(zhì)量標準化、安全創(chuàng )水平”活動(dòng)�，F對我礦開(kāi)展此項活動(dòng)的成果及不足之處進(jìn)行總結：
為了能夠順利實(shí)施質(zhì)量標準化的管理工作。在單位的各級管理部門(mén)和各工段加強了對“質(zhì)量標準化、安全創(chuàng )水平”活動(dòng)的宣傳力度，并積極開(kāi)展此項活動(dòng)。同時(shí)認真做好“煤礦質(zhì)量標準化”活動(dòng)的組織和領(lǐng)導工作，采取有效措施推動(dòng)這項活動(dòng)的健康發(fā)展，有效提高礦井安全生產(chǎn)管理水平，促進(jìn)安全狀況的穩步好轉。
在全礦組織干部認真學(xué)習標準，努力做到人人掌握標準，人人明確職責，各崗位各工種標準齊全，監督約束機制完善，努力實(shí)現管理規范化、安全創(chuàng )水平的目標。
本礦井每月20日（或是安全大檢查日）以《新疆維吾爾自治區煤礦安全質(zhì)量標準化標準及考核評級辦法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《標準及評級辦法》。由礦安全質(zhì)量標準化領(lǐng)導檢查小組對）礦井進(jìn)行安全檢查。檢查結果結束后召開(kāi)相關(guān)會(huì )議，對檢查出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的匯總，并下發(fā)整改通知書(shū)。限期限時(shí)進(jìn)行整改，對不能夠按時(shí)完成整改要求的將會(huì )根據相關(guān)規定進(jìn)行處罰。礦井自開(kāi)始實(shí)施安全質(zhì)量標準化工作以來(lái)，本著(zhù)安全質(zhì)量標準化實(shí)施工作是煤礦企業(yè)安全管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)管理的重要的基礎工作，是煤礦企業(yè)實(shí)現安全生產(chǎn)的基礎保證這一原則，從加強組織管理、加強資金投入、加強職工培訓、加強現場(chǎng)管理等幾方面入手，使馬家巖煤業(yè)有限公司的安全質(zhì)量標準化實(shí)施工作有了一個(gè)全面的發(fā)展，20xx年由上級有關(guān)主管部門(mén)對二井田煤礦安全質(zhì)量標準化實(shí)施工作進(jìn)行驗收，馬家巖煤業(yè)有限公司都達到了《新疆小煤礦質(zhì)量標準化》所規定的地州級要求，并取得煤礦安全質(zhì)量標準化“市級礦井”的光榮稱(chēng)號。馬家巖煤業(yè)有限公司通過(guò)實(shí)施安全質(zhì)量標準化工作，使馬家巖煤業(yè)有限公司的安全狀況有個(gè)很大改善，生產(chǎn)狀況也有明顯好轉，職工收入也有了較大提高，為了保證馬家巖煤業(yè)有限公司在今后的安全工作中能夠長(cháng)期安全穩定的發(fā)展下去，馬家巖煤業(yè)有限公司領(lǐng)導對安全質(zhì)量標準化實(shí)施工作高度重視，成立了安全質(zhì)量標準化實(shí)施領(lǐng)導小組，安排專(zhuān)門(mén)的安全質(zhì)量標準化技術(shù)員，制定了切實(shí)可行的“質(zhì)量標注化，安全創(chuàng )水平”的工作計劃并完善了各種安全質(zhì)量標準化實(shí)施的制度措施，加強了安全質(zhì)量標準化的自檢工作，并進(jìn)一步加強資金投入，加強質(zhì)量標準化實(shí)施工作的組織管理，加強職工培訓，加強現場(chǎng)管理，借馬家巖煤業(yè)有限公司綜采技改工程的有利時(shí)機，所有巷道的掘進(jìn)嚴格按照質(zhì)量標準化的要求進(jìn)行施工。
礦井本年度開(kāi)展質(zhì)量標準化檢查活動(dòng)共計13余次，問(wèn)題累計達179項，其中地面工段18項，采區工段20項，掘進(jìn)工段項，機電工段19項，運輸工段3項，技術(shù)科43項，安全科74項。從本年度檢查結果所得數據分析可得，本礦井存在的問(wèn)題依然比較多，安全生產(chǎn)形式依然很?chē)乐�，尤其是在“一通三防”的安全設施、設備、規章制度和技術(shù)服務(wù)方面，明顯滯后于安全生產(chǎn)的需要�，F在已經(jīng)整改完畢170余項，其他幾項由于自然或客觀(guān)存在的環(huán)境問(wèn)題無(wú)法進(jìn)行整改，但均已按照要求進(jìn)行了安全處理，基本上達到了《煤礦安全規程》和質(zhì)量標準化的`要求。
盡管我們的工作得到了領(lǐng)導的一致好評，但在工作中也存在許多問(wèn)題，例如：檢查不到位，存在忘檢漏檢；整改不能夠及時(shí)完成，一個(gè)問(wèn)題往往不能夠得到行之有效的及時(shí)解決，問(wèn)題重復出現率比較高；獎懲力度不夠等。
針對以上存在的問(wèn)題與不足之處，在明年的工作中，我們將會(huì )加大檢查整改力度，加大安全質(zhì)量標準化的安全資金的投入，同時(shí)還要加大其宣傳力度，讓每一個(gè)員工都能掌握有關(guān)知識，并以安全質(zhì)量標準化為工作準則，切實(shí)按照安全質(zhì)量標準化的要求去工作。力爭在明年下半年本礦井達到自治區級安全質(zhì)量標準化的要求，創(chuàng )建成安全型、標準型、規范型的示范礦井。
榮譽(yù)屬于過(guò)去，在以后的工作中我們會(huì )積極汲取經(jīng)驗，總結教訓。相信在領(lǐng)導是高度重視和正確領(lǐng)導下，在廣大干部職工的積極配合和支持下，會(huì )把這項工作作為一項重要的日常管理工作，切實(shí)加強領(lǐng)導，并嚴格標準進(jìn)行檢查，不斷把這項工作引向深入。我們有信心、有能力把質(zhì)量標準化工作開(kāi)展的更加如火如荼。把馬家巖煤業(yè)有限公司建設成高標準，高效率的安全生產(chǎn)煤礦！
年度質(zhì)量總結14
在這工作中，認真落實(shí)集團一系列會(huì )議精神，以三個(gè)質(zhì)量理論為指導，圍繞創(chuàng )新提質(zhì)大發(fā)展和九個(gè)上臺階崗位競賽兩條主線(xiàn)，以九零為目標，以市場(chǎng)為中心，以創(chuàng )新為載體，堅持兩條腿走路，積極開(kāi)拓國內外兩個(gè)市場(chǎng);以抓管理骨干教育培訓，提高全員的市場(chǎng)化意識、創(chuàng )新意識、成本意識、質(zhì)量意識;以抓管理骨干鋪下身子做樣子，推動(dòng)全員參與創(chuàng )新、消化不利因素工作的深入開(kāi)展;以競標為突破口，全面推行內部市場(chǎng)化運作;以創(chuàng )新和市場(chǎng)化管理為方法和措施，狠抓市場(chǎng)化成本管理，把車(chē)間職工全部推向了市場(chǎng)，利用市場(chǎng)化的推動(dòng)作用，把每個(gè)人的收入與市場(chǎng)掛起鉤來(lái)，充分發(fā)揮出了市場(chǎng)化成本管理的威力，在全公司范圍內形成了干活靠競標，收入靠創(chuàng )新的良好氛圍。
一、質(zhì)量意識增強各項工作逐步走向規范有序
進(jìn)入XX年公司更加認識到質(zhì)量工作的重要性，先后出臺了一系列規章制度如部門(mén)工作管理規定、質(zhì)量信息管理規定、過(guò)程質(zhì)量控制紀錄等，這些規定在實(shí)際工作中都起到了很好的指導作用。1-6月份公司共召開(kāi)了5次較大范圍的專(zhuān)題質(zhì)量會(huì )議并自4月份起形成了質(zhì)量例會(huì )制度，通過(guò)階段性的總結使質(zhì)量工作更加扎實(shí)鞏固。
上半年公司還通過(guò)質(zhì)量通報的形式處罰和教育員工累計下發(fā)9份質(zhì)量通報、處罰了29人次，有效地制止了質(zhì)量波動(dòng)。根據批量生產(chǎn)的特點(diǎn)公司實(shí)施了一系列措施對批量訂貨和重要技術(shù)更改進(jìn)行控制，避免了重大質(zhì)量損失的發(fā)生。另外，公司組織進(jìn)行了一系列技術(shù)培訓并實(shí)施了技術(shù)文件整改使公司產(chǎn)品質(zhì)量水平得到了進(jìn)一步提升。
為了徹底解決過(guò)去遺留的質(zhì)量隱患，公司于本月實(shí)施了一項重要的預防措施，對XX年生產(chǎn)的18臺sq5sb2t產(chǎn)品進(jìn)行了技術(shù)加固，該措施動(dòng)用4名技術(shù)熟練工人歷時(shí)近一個(gè)月覆蓋三省七個(gè)地區、這一決定顯示了公司對提高產(chǎn)品質(zhì)量的決心和對用戶(hù)負責的態(tài)度，希望這一行動(dòng)能深刻觸動(dòng)和提高全體員工的質(zhì)量意識!
二、上年質(zhì)量統計
1-6月份公司出廠(chǎng)的93臺產(chǎn)品中因故障派出維修共6臺次、返修率6.45%,產(chǎn)品合格率93.55%、在交貨時(shí)存在問(wèn)題9臺次,交貨合格率90.32%、合計計算產(chǎn)品出廠(chǎng)合格率83.87%，反映出我們制造質(zhì)量和出廠(chǎng)成品控制不足。
上半年維修材料費用39779.58+1XX計51779.58元、維修差旅費用14252.5+16300=30552.5元、合同損失費用計48000元,共計損失130332.08元。
不合格形成的主要原因為：
1.調試檢驗不夠嚴格如鋼絲繩破股變形、部件砂眼漏油未發(fā)現等。
2.與用戶(hù)溝通不夠未能夠充分理解和滿(mǎn)足用戶(hù)要求如安全標識缺項、卷?yè)P鋼絲繩定長(cháng)不確定、回轉死點(diǎn)不明確、油管長(cháng)度不合適等。
3.生產(chǎn)不平衡、交貨信息不明確出現交貨倉促造成錯、漏發(fā)件現象20xx最新質(zhì)量管理20xx最新質(zhì)量管理工作總結。
4.公告出現錯誤造成合同損失.
5.產(chǎn)品設計有重大缺陷.
1-6月份共接到質(zhì)量信息218條，其中設計原因80條占36.70%，供方原因114條占52.30%，其余為制造原因6條占2.75%、采購9條4.13%。
從以上數據看出下年質(zhì)量工作重點(diǎn)要放在對設計開(kāi)發(fā)過(guò)程、采購過(guò)程、制造過(guò)程的`管理控制。除公司及質(zhì)量部將進(jìn)一步加強宏觀(guān)管理對上述過(guò)程進(jìn)行全面梳理、規整、控制外，各主管部門(mén)更要積極主動(dòng)進(jìn)行管理。各部門(mén)管理人員要充分認識到自身的管理職責在部門(mén)管理中的決定性作用，通過(guò)完善制度、通過(guò)信息跟蹤、通過(guò)培訓教育甚至必要的處罰手段等積極在本部門(mén)舉一反三開(kāi)展糾正和預防措施活動(dòng)使各過(guò)程能夠流暢有序、安全高效的運行以逐步建立起自我改進(jìn)、持續改進(jìn)的機制。
三、員工工作質(zhì)量有待進(jìn)一步提高
上年公司發(fā)展迅猛對公司各項制度和員工素質(zhì)提出了更高要求，由于公司制度建設工作和員工培訓工作相對滯后使得員工工作質(zhì)量顯得相對較低。上半年發(fā)生了一些員工工作失誤如因公告管理錯誤導致銷(xiāo)售合同損失累計4.8萬(wàn)元盡管這些損失有客觀(guān)因素存在但員工個(gè)人工作意識的欠缺也是主要原因之一。
下年，我們將從制度建設入手建立和理順采購、設計、公告管理等工作流程，堅決執行既定工作制度、通過(guò)提高工作執行力度來(lái)確保工作質(zhì)量的提升。上半年由于工作任務(wù)較重，我們忽視了員工質(zhì)量意識和工作技能的教育和培訓，下半年將重點(diǎn)加強員工對各項工作流程規定的培訓理解以提高效率降低工作失誤。
總而言之，較之于XX年公司在發(fā)展規模、產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量方面都取得了進(jìn)步，但下半年還將面臨公司發(fā)展中更嚴峻的考驗。盡管在過(guò)去工作中存在許多不足、我們有理由相信我們已經(jīng)有能力去解決這些問(wèn)題、會(huì )取得進(jìn)一步的發(fā)展。
年度質(zhì)量總結15
20xx年即將過(guò)去，公司開(kāi)展“質(zhì)量年”活動(dòng)已接近尾聲，通過(guò)近一年活動(dòng)的開(kāi)展，宣貫普及了質(zhì)量知識，強化了過(guò)程控制，完善了工藝裝備，跟蹤講評了質(zhì)量年活動(dòng)效果，極大地提升了全員的質(zhì)量意識，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量狀況明顯提高�？偟膩�(lái)說(shuō)，借東風(fēng)康明斯公司“質(zhì)量管理年”提升質(zhì)量管理水平的東風(fēng)，在貴公司SQI和技術(shù)質(zhì)量專(zhuān)家的幫助下，我公司“質(zhì)量年”活動(dòng)取得了明顯成效�，F將“質(zhì)量年”年度活動(dòng)的工作作如下總結。
我公司各級領(lǐng)導高度重視“質(zhì)量年”活動(dòng)的開(kāi)展，結合前期發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題，公司按照《20xx年3611質(zhì)量年活動(dòng)計劃》時(shí)間和內容要求，質(zhì)量部于20xx年4月12日組織兩廠(chǎng)區各部室、車(chē)間相關(guān)質(zhì)量和技術(shù)人員召開(kāi)啟動(dòng)會(huì )。會(huì )上通報了公司目前面臨的質(zhì)量形勢和市場(chǎng)形勢，介紹了各主機廠(chǎng)在質(zhì)量管理上好的措施和方法，強調了公司當前形勢下開(kāi)展“質(zhì)量年”活動(dòng)的重要性，并通報了“質(zhì)量年”活動(dòng)的開(kāi)展計劃和實(shí)施方案，成立了“質(zhì)量年”活動(dòng)小組。與會(huì )人員就“質(zhì)量年”活動(dòng)計劃和方案廣泛探討，提出了很多建設性意見(jiàn)，與會(huì )人員對提升質(zhì)量管理水平、降低質(zhì)量故障充滿(mǎn)了信心。
按照《20xx年3611質(zhì)量年活動(dòng)計劃》分三大方面時(shí)間上相互交錯舉辦了形式多樣的質(zhì)量管理提升活動(dòng)，現將主要活動(dòng)情況匯報如下。
按活動(dòng)計劃要求，質(zhì)量部于4月13日組織“質(zhì)量年”活動(dòng)小組成員召開(kāi)活動(dòng)策劃會(huì )議，對活動(dòng)方案和計劃進(jìn)一步細化，力求“質(zhì)量年”活動(dòng)不偏離實(shí)際，用質(zhì)量提升水平來(lái)檢驗活動(dòng)的效果。通過(guò)收集過(guò)程生產(chǎn)中存在的突出質(zhì)量問(wèn)題，成立攻關(guān)小組，減少了過(guò)程生產(chǎn)中的低級錯誤，提升產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量。
質(zhì)量部4月16日編報質(zhì)量計劃上報到“質(zhì)量年”活動(dòng)小組，同時(shí)各責任部門(mén)結合質(zhì)量計劃提供本部門(mén)的活動(dòng)計劃和方案，報質(zhì)量部備案。為了營(yíng)造良好的質(zhì)量氛圍，公司成立了“質(zhì)量年”宣傳小組，對質(zhì)量活動(dòng)中的亮點(diǎn)進(jìn)行了宣傳報道�？値熮k每天通過(guò)電子屏幕對員工宣貫質(zhì)量知識，員工的質(zhì)量意識有了明顯提高；質(zhì)量部每月開(kāi)展“質(zhì)量年”評比活動(dòng)，對質(zhì)量效果進(jìn)行了跟蹤講評。公司組織開(kāi)展了“提高產(chǎn)品質(zhì)量，搶占市場(chǎng)”的宣講教育活動(dòng)，培養了員工的四種意識。機加車(chē)間和鑄造車(chē)間對產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量動(dòng)態(tài)監控，按活動(dòng)計劃要求每月匯總過(guò)程生產(chǎn)中出現的.突出質(zhì)量問(wèn)題，并根據解決質(zhì)量問(wèn)題的難易程度及時(shí)成立不同級別的整改小組，分析原因、制訂措施，整改已發(fā)現的質(zhì)量問(wèn)題。質(zhì)量部每月中旬根據“質(zhì)量年”活動(dòng)推進(jìn)進(jìn)度，開(kāi)展階段性總結，找出推進(jìn)過(guò)程中存在的問(wèn)題，提煉亮點(diǎn)，并及時(shí)糾正活動(dòng)過(guò)程中出現的偏差，保證“質(zhì)量年”活動(dòng)順利推行。通過(guò)開(kāi)展實(shí)物圖紙符合性普查整改活動(dòng)，進(jìn)一步規范了產(chǎn)品實(shí)物和圖紙的一致性，提升了產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量。
按活動(dòng)要求公司組織了不同程度的質(zhì)量、技能知識培訓，如為了提高質(zhì)量管理人員的質(zhì)量意識，質(zhì)量部于4月17日、18日和19日舉行了為期三天的檢驗員質(zhì)量知識培訓；又如為提升員工素質(zhì)，公司聘請外部專(zhuān)家對主要工程、檢驗和管理人員進(jìn)行了培訓，并對培訓效果進(jìn)行了考試，對實(shí)際質(zhì)量管理運用情況進(jìn)行了檢查評價(jià)。同時(shí)開(kāi)展了檢驗工檢驗技能大賽，提升了檢驗隊伍的素質(zhì)，提升了檢驗過(guò)程生產(chǎn)控制和產(chǎn)品入庫把關(guān)的能力。質(zhì)量部于6月15日和10月19日組織了兩次“質(zhì)量曝光臺”展覽，將過(guò)程生產(chǎn)中出現的不合格品和各主機廠(chǎng)退回的不合格品進(jìn)行了曝光，結合市場(chǎng)影響和后果給員工上了深動(dòng)的一課，增強了員工的責任感和使命感。質(zhì)量年開(kāi)展前期開(kāi)展的活動(dòng)在此就不一一例舉，現在公司正準備按計劃對質(zhì)量提升效果進(jìn)行年終評比，總的來(lái)說(shuō)開(kāi)展質(zhì)量年活動(dòng)以來(lái)，我公司開(kāi)展了豐富多彩的質(zhì)量活動(dòng)，強化了質(zhì)量管理水平，提升了質(zhì)量管理能力，節約了成本。
從整體情況看開(kāi)展“質(zhì)量年”活動(dòng)以來(lái)，我公司20xx年獲得主要成效體現在以下幾方面，
第一：強化了員工的質(zhì)量意識，營(yíng)造了良好的質(zhì)量氛圍；
第二：切實(shí)提升了質(zhì)量管理水平，針對顧客反映的質(zhì)量問(wèn)題和過(guò)程生產(chǎn)中存在的突出質(zhì)量問(wèn)題，成立了攻關(guān)小組，按期整改，提升了產(chǎn)品的實(shí)物質(zhì)量；
第三：推廣了一些好的質(zhì)量整改方法，提高自檢合格率；
第四：通過(guò)統計近一年的質(zhì)量數據，返修和返工產(chǎn)品同比減少了近50%，廢品統計狀況表明，廢品率相對開(kāi)展“質(zhì)量年”活動(dòng)以前，下降近35%，外部質(zhì)量問(wèn)題反饋也同比降低37%。
“質(zhì)量年”效果明顯，達到了預期目標。
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