單位年度總結八篇

　　總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？以下是小編為大家整理的單位年度總結8篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

單位年度總結 篇1

　　一、員工個(gè)人對全年重點(diǎn)工作、核心績(jì)效指標進(jìn)行鑒定。

　�。ㄒ唬� 信息化建設及應用

　　1、 因為公司所用的操作系統經(jīng)常遭到各種病毒和惡意軟件的攻擊，操作系統需要經(jīng)常進(jìn)行補丁的更新。集團為解決這個(gè)問(wèn)題，決定部署WSUS補丁服務(wù)器，以實(shí)現系統補丁的自動(dòng)更新，在經(jīng)過(guò)多次的實(shí)驗之后在全國大區中提前部署了該服務(wù)器，有效的保護了公司網(wǎng)絡(luò )的安全。

　　2、 在五一大忙期間，其他大區有因為病毒攻擊造成網(wǎng)絡(luò )的嚴重后果，為了保證天津在五一期間避免受到病毒的攻擊及病毒的大規模爆發(fā)，我積極配合總部信息安全部通宵架設新版病毒服務(wù)器，當時(shí)正值海光寺重裝和進(jìn)行五一大忙支援設備的安裝時(shí)期，時(shí)間緊、任務(wù)重，在經(jīng)過(guò)兩晝夜后，順利將服務(wù)器搭建完成并調試成功。并且在架設完成后統一將公司內電腦的防病毒軟件更換為諾頓最新版本的殺毒軟件。

　　3、 在十一大忙期間，連續新開(kāi)芥園道店、金鐘河大街店、小站店、北辰瑞景店、濱海開(kāi)發(fā)區店、紅橋店、復康路店共7家門(mén)店，時(shí)間緊、任務(wù)重�？偛恐г�物資也不斷送達，我對支援設備進(jìn)行清點(diǎn)、調配，積極同物流和連鎖店進(jìn)行聯(lián)系，確保了支援設備能及時(shí)送達支援部門(mén)，保證了各部門(mén)、門(mén)店的大忙工作。

　　4、 在20xx年中，我感到原有的資產(chǎn)記賬方式與管理方法已不能滿(mǎn)足公司發(fā)展和設備的快速增加，便和部門(mén)其他同事自行開(kāi)發(fā)了固定資產(chǎn)管理平臺，用于日常固定資產(chǎn)的登記、調撥轉移、日常維修維護、資產(chǎn)報廢等操作實(shí)施，使設備從開(kāi)始使用到報廢的整個(gè)使用周期更加具體化、各種資產(chǎn)數據更加準確，使業(yè)務(wù)流程化、標準化、專(zhuān)業(yè)化，為今后更好的管理打下了基礎。

　　5、 在20xx年期間，為了配合新門(mén)店系統、新分公司系統、SAP710、CRM等一些新系統的上線(xiàn)，我主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)部門(mén)，詢(xún)問(wèn)相關(guān)情況，加班加點(diǎn)為公司內所有電腦更換新的操作系統及應用軟件，并在要求時(shí)間之前完成，避免了因軟件版本落后造成工作的不便和對銷(xiāo)售的`影響。

　�。ǘ�） 日常設備維修及維護

　　公司信息類(lèi)設備逐年增加，原有的維修流程與維修方法以不能適應當前的環(huán)境，我和其他同事在分析了當前面臨的主要問(wèn)題又研究了同類(lèi)其他公司的流程，在提高維修維護的技術(shù)水平的基礎上，改進(jìn)了維修維護的流程與方法，減少了中間環(huán)節，加快了維修維護速度，做到了硬件損壞3天之內修好，非硬件損壞5小時(shí)之內修好，效率較之從前提高了1倍，維修維護質(zhì)量上也有了很大提高。

　　在日常工作當中，我及時(shí)對店面及辦公區送來(lái)的信息設備進(jìn)行維修，并對其進(jìn)行維修記錄登記。對使用時(shí)間較長(cháng)的設備進(jìn)行日常維護，如除塵等，以避免因此造成設備的損壞。

　　對于不能維修或無(wú)維修價(jià)值的設備，積極聯(lián)系財務(wù)部門(mén)一起進(jìn)行鑒定，與各相關(guān)部門(mén)溝通，提起報廢流程。對公司設備正常、有序的更新?lián)Q代，保證了設備性能滿(mǎn)足公司各類(lèi)業(yè)務(wù)的需要。

　�。ㄈ�） 日常、年中及年末盤(pán)點(diǎn)檢查工作

　　盤(pán)點(diǎn)工作是資產(chǎn)管理工作當中的重中之重，因此每年都會(huì )對整個(gè)公司進(jìn)行兩次大型的盤(pán)點(diǎn)，一是在年中，二是在年末，我和財務(wù)部門(mén)一起對各個(gè)部門(mén)進(jìn)行例行的盤(pán)點(diǎn)工作，對盤(pán)點(diǎn)出來(lái)的差異及時(shí)查找差異原因，對產(chǎn)生差異的第一責任人及時(shí)追究其責任，并按公司制度進(jìn)行相應的處理。

　�。ㄋ模� 新開(kāi)店面及店面改造重裝工作

　　在這一年當中，我經(jīng)歷了新開(kāi)店面及店面重裝工作。這里包括南樓店、塘沽店、海光寺店、西青道店、塘沽金街店、大港店、北辰店、六緯路店、紅旗路、長(cháng)安店、楊柳青店、中山路、武清店等店面的重裝改造工作。

　　重裝期間，我將開(kāi)店所需要的電腦提前準備好，安裝好操作系統，并調試完畢。開(kāi)業(yè)當天，對門(mén)店內的信息設備實(shí)時(shí)保障，確保開(kāi)業(yè)期間無(wú)故障發(fā)生。

　�。ㄎ澹� 節假日的電腦支援工作

　　在過(guò)去的一年中，我經(jīng)歷了元旦、五一、十一、這三個(gè)大型節日的促銷(xiāo)階段，在此時(shí)節當中，我對三十家店面支援了三百多套電腦設備和三百多臺打印機，主要包括支援設備的發(fā)放、調試、以及后期設備的撤回。

　　在大忙支援前，我提前對用于支援的設備的完好進(jìn)行檢查，以避免在支援期間出現問(wèn)題，對有問(wèn)題的設備及時(shí)聯(lián)系相關(guān)維修單位進(jìn)行維修，以保證大忙支援需要。對支援設備我按照用途的不同提前安裝好相應的業(yè)務(wù)軟件，以減少后期的工作壓力，也可以提前發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。

　　在大忙支援期間，我根據各店的實(shí)際需求，將提前準備好的電腦發(fā)放到各店面，并做好交接手續。然后對支援設備進(jìn)行安裝，對于中小型店面采用遠程監控的方式進(jìn)行調試，對于大型店面，我到店面和店面銷(xiāo)售人員一起調試，以保證設備的正常運轉和各種銷(xiāo)售軟件的正常運行，并保證在短時(shí)間內完成二十多家店面的大規模安裝調試工作。

　　在大忙支援過(guò)后，我對支援設備進(jìn)行清點(diǎn)、封裝，確保其配件及附屬設備完好齊全，然后撤回設備并入庫保管。

　　二、對全年的工作任務(wù)完成情況進(jìn)行總結分析。

　　20xx年期間，我總結零九年在工作中取得的成果，并分析了自身在工作方法上、工作的完成標準等方面存在的不足，進(jìn)而確定了20xx年的初步要求。在這一年間，我不斷強化自身業(yè)務(wù)水平、提升技術(shù)實(shí)力、提高管理能力，從而達到公司、部門(mén)對我的要求。在信息化建設當中，我全心投入，對工作一絲不茍，按時(shí)的保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導交予的各項任務(wù)。

　　在部門(mén)內部，注重團隊協(xié)作，吸收其他員工的工作經(jīng)驗，及時(shí)把自己總結的經(jīng)驗與他人分享，共同進(jìn)步，在工作當中，在獨立完成工作的同時(shí)，協(xié)助他人工作并且把自己所了解的經(jīng)驗知識分享給大家。

　　在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我保持良好的工作作風(fēng)和奮斗士氣，確實(shí)把工作目標落實(shí)到實(shí)際工作中去，行動(dòng)迅速，紀律嚴明，管理嚴格，積極落實(shí)個(gè)人任務(wù)清單與計劃實(shí)施，積極推進(jìn)工作，提高效率量化結果，圓滿(mǎn)實(shí)現了本年度工作目標。

　　三、下一步工作的思路、計劃與核心任務(wù)。

　　在明年的工作中，我要不斷地總結自身的工作經(jīng)驗，對自身工作進(jìn)行剖析，找出不足加以改進(jìn)。緊跟企業(yè)發(fā)展的大方向，增強自身的技術(shù)水平。嚴格要求自己，提升工作標準，學(xué)習先進(jìn)技術(shù)，加強團隊建設和思想高度。在業(yè)務(wù)工作上，加強維護管理，防范故障發(fā)生，為公司做好服務(wù)保障工作。

　　在20xx年的工作中，要繼續加強資產(chǎn)方面的管理，要從以前被動(dòng)的對資產(chǎn)從事管理轉變?yōu)橹鲃?dòng)的進(jìn)行管理，將和財務(wù)部聯(lián)合對各部門(mén)的信息資產(chǎn)進(jìn)行不定期的抽查，對于發(fā)現的不規范的地方要嚴格按照公司的制度進(jìn)行處理，并對發(fā)現問(wèn)題的責任人進(jìn)行教育已加強其對資產(chǎn)管理重要性的理解。加強對信息設備的巡檢力度，力求把可能出現的問(wèn)題提前預防、提前發(fā)現、提前解決，這樣不僅可以保障各部門(mén)的正常工作和店面的正常銷(xiāo)售，也可以節約維修費用和人力成本。對于大忙支援的設備平時(shí)要注意維護保養，對與支援方式與方法上還要做更多的思考以提高工作效率，支援設備上安裝的業(yè)務(wù)軟件要盡量整合到一起以提高通用性，盡可能的做到一機多用以縮短大忙支援時(shí)的調試時(shí)間。在工作方法上在部門(mén)內要明確個(gè)人分工，使每個(gè)人明確自身的工作內容，安排工作要根據工作的內容和每個(gè)人的特點(diǎn)，使每個(gè)人都可以在部門(mén)中找到自身的位置。要加強團隊的合作意識，使每一個(gè)人都充分的融入到團隊中。

　　在新的一年期待自己的更大進(jìn)步。

單位年度總結 篇2

　　因公司發(fā)展需要，公司著(zhù)手并健全了相關(guān)科室，以便對公司各個(gè)方面進(jìn)行更好的管理，保障公司不斷發(fā)展壯大。我們做為公司的一員做為xx公司的一份子而感到榮幸。20xx年即將結束，下面我們就將本年度的部門(mén)工作情況做一總結。

　　20xx年我公司承建項目共計xx項，其中跨年項目xx項，新開(kāi)工項目xx項。安全部在上級主管部門(mén)及公司的正確領(lǐng)導下，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，完善公司各項安全管理制度，規范統一施工現場(chǎng)安全資料管理，并且定期性地開(kāi)展了安全生產(chǎn)檢查活動(dòng)，通過(guò)加強建筑施工安全生產(chǎn)管理工作，完善和落實(shí)一系列安全管理措施，加強對各項目部的監管，使各項工作取得了一定的成效。

　　一、以宣傳、教育為本，提高全員安全意識

　　1、工程開(kāi)復工“三級安全教育”活動(dòng)開(kāi)展率100%；為進(jìn)一步加強安全生產(chǎn)管理工作，安全部著(zhù)重檢查并督導各項目部及時(shí)對每名職工進(jìn)行“三級安全教育”，加大對特殊工種持證情況的檢查和專(zhuān)業(yè)知識培訓及考試工作，檢查各項目部落實(shí)安全技術(shù)交底情況。

　　2、積極組織開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)，在本年度安全生產(chǎn)月的前期，安全部召集下屬各項目部專(zhuān)職安全員進(jìn)行工作部署并提出要求，要求各項目部施工現場(chǎng)醒目位置懸掛大型安全生產(chǎn)口號，加強安全生產(chǎn)月的職工安全教育。通過(guò)這些組織教育工作，極大的強化了公司全體員工的安全意識。

　　二、加大安全生產(chǎn)檢查確保公司安全生產(chǎn)工作順利進(jìn)行

　　1、心得體會(huì )今年安全部在每星期進(jìn)行一次安全生產(chǎn)檢查的基礎上，還先后進(jìn)行了“腳手架工程、大型機械安全、防物體打擊、防高處墜落、臨時(shí)用電情況和安全資料管理”的安全專(zhuān)項檢查。

　　2、本年度截至目前安全部共計開(kāi)展檢查xx余次，先后督促各項目部排查隱患累計xx余項，檢查覆蓋面包括公司所有在建工程的施工現場(chǎng)安全生產(chǎn)、文明施工、特殊工種持證情況及安全資料的管理。

　　3、通過(guò)定期檢查和針對性檢查，在一定程度上提高了我公司的安全管理水平，有效地防范和遏制了安全事故的發(fā)生。安全部還要求各項目部對下屬施工班組嚴格要求，嚴格落實(shí)獎懲制度。

　　三、健全完善安全生產(chǎn)責任制和目標管理體系

　　安全部在成立之初制訂了公司安全生產(chǎn)責任制及安全管理目標，并要求各項目部結合公司制定的責任制及管理目標，分解制定各項目部的安全管理目標，完善項目安全生產(chǎn)責任制；并將公司安全管理方面的管理制度，下發(fā)各項目部參考執行。

　　四、明年工作成效及難點(diǎn)

　　工作成效已在上述幾方面體現，不再多說(shuō)。本年度我部門(mén)一心想著(zhù)把安全生產(chǎn)工作做好、做到位，但仍存在安全生產(chǎn)工作落實(shí)難問(wèn)題。針對這一情況我們做出了總結分析，存在安全生產(chǎn)工作落實(shí)難的主要原因如下；

　　1、項目部在安全管理分工方面不分明，這一原因普遍存在，項目部各個(gè)管理人員認為只要是牽涉安全的方面都應該由安全員來(lái)管，沒(méi)有按照“管生產(chǎn)必須管安全”的原則明確分工。

　　2、因為動(dòng)態(tài)安全隱患每天都存在且不斷變化，熱門(mén)思想匯報因此安全員對現場(chǎng)隱患整改存在一定惰性，在某些方面只是為了應付公司及上級部門(mén)的檢查。

　　3、施工基層人員的素質(zhì)低，思想意識差。

　　4、公司某些方面正處于健全階段，不能真正做到以安全為主，導致比如：材料不合格或供應不及時(shí)、人工不足及資金不能及時(shí)到位等情況。綜上所述是導致公司安全生產(chǎn)工作落實(shí)存在一定的'難度。

　　五、明年安全工作重點(diǎn)

　　1、20xx年度安全部將繼續努力工作，根據公司要求制定年度安全管理目標，根據管理目標確定各項工作的開(kāi)展及管理，確保全年無(wú)重大傷亡事故。

　　2、加強安全領(lǐng)導小組的安全生產(chǎn)管理工作，各項目部加強施工現場(chǎng)安全管理工作，確保不發(fā)生安全事故。

　　3、加強安全生產(chǎn)教育，加強指導職工對操作規程的學(xué)習和執行。

　　4、加大對機械設備的管理，凡未持證上崗人員一經(jīng)發(fā)現，立即停止作業(yè)限期換人，并按規定給予經(jīng)濟處罰。

　　5、加強施工現場(chǎng)高處墜落和物體打擊的防范和檢查，嚴格按標準做好安全防護工作。

　　6、狠抓安全教育和特殊工種持證上崗工作，最全面的參考網(wǎng)站各工地定期對施工人員進(jìn)行安全教育，強化和鞏固職工的安全意識。

　　7、認真搞好現場(chǎng)巡查工作，巡查原則是發(fā)現問(wèn)題，限期整改，到期復查，超期處罰，對違背強制性條文或存在安全隱患的部位，勒令停工整改。

　　8、加強公司形象管理，每個(gè)工程都代表著(zhù)公司的形象，體現了公司的管理水平，因此安全部在明年的工作中會(huì )同公司各部門(mén)一道，要求各項目部切實(shí)把工作做細，做出能夠體現企業(yè)文化及形象的方面。

　　xxxx年即將結束，但安全生產(chǎn)工作是一項長(cháng)期的工作，公司領(lǐng)導十分重視，不論過(guò)去和現在，公司在安全問(wèn)題上投入了大量的精力、人力和財力，公司安全部將以20xx年為新的起點(diǎn)，進(jìn)一步加強對安全工作的管理，加大安全生產(chǎn)監管的力度，嚴格執行各項制度，促進(jìn)安全工作更上一層樓，為公司的生產(chǎn)建設進(jìn)一步創(chuàng )造良好的安全環(huán)境。

單位年度總結 篇3

　　根據《關(guān)于開(kāi)展20xx年出版物發(fā)行單位年度核驗工作的通知》(新出字〔20xx〕330號)要求，我局組織開(kāi)展了對XX市出版物發(fā)行單位的年度核驗工作，并將年度核驗工作與法規宣講、市場(chǎng)檢查等工作有效結合起來(lái)，突出重點(diǎn)，加強服務(wù)，提高年度核驗工作效率、質(zhì)量，強化日常管理手段，圓滿(mǎn)地完成了XX市20xx年出版物發(fā)行單位的年度核驗工作。

　　一、年度核驗工作基本情況

　　截至20xx年底，我市共有各類(lèi)出版物發(fā)行單位1439家(未含連鎖經(jīng)營(yíng)門(mén)店數量)，參加年度核驗的單位為1361家，由于我市城市整體規劃改造及地下鐵路、道路的改造擴建或自身經(jīng)營(yíng)、管理不善等因素，78家單位未參加年度核驗自行撤消。

　　經(jīng)過(guò)核驗，我市現有各類(lèi)發(fā)行網(wǎng)點(diǎn)2265家(含音像制品發(fā)行單位236家)，從業(yè)人員14471人，年銷(xiāo)售額為381512.1615萬(wàn)元。其中：總發(fā)行企業(yè)2家，批發(fā)企業(yè)213家，全國連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)1家，本市內連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)6家，外商投資企業(yè)2家，網(wǎng)上書(shū)店2家，零售單位1135家，各連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)連鎖門(mén)店904家。圖書(shū)批發(fā)交易市場(chǎng)1個(gè)，位于XX市XX區長(cháng)江道90號，總營(yíng)業(yè)面積為4800平方米，現有102家出版物批發(fā)經(jīng)營(yíng)單位。

　　市、區兩級新聞出版行政部門(mén)對參加年度核驗的1361家單位，按照年度核驗的要求認真進(jìn)行核準，對符合要求的1247家企業(yè)辦理了年度核驗登記手續;對114家因涉及登記事項變動(dòng)和未按時(shí)參加年度核驗的單位，給予了緩期登記的處理，待整改合格后再辦理年度核驗手續。

　　市新聞出版局對其中213家具有出版物批發(fā)權的單位、6家本市內區域連鎖經(jīng)營(yíng)總部、2家外商投資企業(yè)、2家網(wǎng)上零售書(shū)店進(jìn)行了網(wǎng)上年度核驗;對2家出版物總發(fā)行單位、1家全國連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行了網(wǎng)上審核，并上報總局進(jìn)行年度核驗。此外，根據《通知》要求，我局對圖書(shū)批發(fā)市場(chǎng)內的59家經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行了檢查，從檢查結果看，暫未發(fā)現問(wèn)題。檢查中，我局對3家未按規定懸掛許可證和2家超范圍經(jīng)營(yíng)的單位，及時(shí)提出整改意見(jiàn)，限期改正。通過(guò)此次年度核驗，摸清了全市發(fā)行單位的基本情況，為我局規范管理，做好扶持實(shí)體書(shū)店、出版物發(fā)行網(wǎng)點(diǎn)規劃工作奠定了基礎。

　　二、年度核驗工作基本做法

　　(一)領(lǐng)導重視， 周密部署。

　　我市各級新聞出版行政部門(mén)歷來(lái)對出版物發(fā)行單位的年度核驗工作十分重視，將此項工作作為收集整理行業(yè)信息、摸清行業(yè)底數、掌握發(fā)行業(yè)新動(dòng)向、清理整頓出版物市場(chǎng)的一項重要工作。按照《通知》要求，結合XX市發(fā)行單位的實(shí)際情況，精心組織、周密部署，有側重、有針對性地開(kāi)展年度核驗工作。

　　我局自接到《通知》后，為了做好出版物發(fā)行單位年度核驗工作，認真學(xué)習，明確重點(diǎn)，提高認識，對年度核驗范圍、內容、時(shí)間及步驟等作了認真安排，確定年度核驗中的重點(diǎn)工作和需要解決的問(wèn)題，確保貫徹落實(shí)《通知》精神。并及時(shí)制定印發(fā)了相關(guān)通知，進(jìn)一步明確了我市出版物發(fā)行單位年度核驗的時(shí)間、范圍、內容、安排、要求及年度核驗處理等事項。

　　為指導各區縣新聞出版行政部門(mén)做好XX市出版物零售單位的年度核驗工作，我局印發(fā)了《XX市新聞出版局關(guān)于開(kāi)展20xx年全市出版物零售單位年度核驗工作的通知》(津新出印字〔20xx〕13號)，在《通知》中明確規定了各區縣新聞出版行政部門(mén)需上報的年度核驗材料及時(shí)間，制作了《20xx年XX市出版物零售單位備案登記表》《20xx年發(fā)行單位年度核驗情況匯總表》《20xx年年度核驗抽查企業(yè)情況表》，進(jìn)一步對各發(fā)行單位情況進(jìn)行量化、細化。要求各區縣在上報紙質(zhì)材料的同時(shí)，一并報送電子版文本，便于數據統計，逐步建立完善發(fā)行單位數據庫。并專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了全市各區縣新聞出版行政部門(mén)年度核驗工作會(huì )議，通報了20xx年全市出版物發(fā)行單位年度核驗工作情況，就今年出版物零售單位的核驗工作進(jìn)行了部署，提出了要求。

　　我局為搞好宣傳和加強服務(wù)，進(jìn)一步做好所負責的本市出版物總發(fā)行、批發(fā)單位、連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)、外商投資企業(yè)及網(wǎng)上書(shū)店的'年度核驗工作，擬定了《XX市新聞出版局關(guān)于開(kāi)展20xx年XX市出版物發(fā)行單位年度核驗工作的通知》(津新出印字〔20xx〕54號)，并召開(kāi)了出版物發(fā)行單位年度核驗工作會(huì )議，分別就《出版物市場(chǎng)管理規定》、出版物市場(chǎng)日常監管、20xx年年度核驗等事宜，為各發(fā)行單位的負責人進(jìn)行了宣講，確保年度核驗工作順利進(jìn)行。

　　各區縣新聞出版行政部門(mén)也十分重視此項工作，由主管局長(cháng)親自負責，訂計劃、抓落實(shí)。由于各區縣均存在管轄區域范圍大，經(jīng)營(yíng)單位地點(diǎn)分散，行政管理工作人員少的實(shí)際，針對這種情況，各區縣局領(lǐng)導做好指導和協(xié)調工作，調動(dòng)全局人員，責任到人，提供人力、物力支持，確保年度核驗工作順利進(jìn)行。各區縣新聞出版行政部門(mén)以此為契機，加強宣傳和服務(wù)，各出版物經(jīng)營(yíng)單位開(kāi)展自查自糾、自行整改活動(dòng)。部分區縣還與經(jīng)營(yíng)單位簽訂了《守法經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)》。在各經(jīng)營(yíng)單位自查的基礎上，各區縣還對本轄區內出版物經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行了實(shí)地檢查，共檢查出版物零售單位203家，對檢查中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)。同時(shí)，在檢查過(guò)程中隨時(shí)隨地對經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行新聞出版有關(guān)法律、法規宣傳，印發(fā)相關(guān)宣傳材料，不斷提高年度核驗工作質(zhì)量。

　　(二)嚴格管理，熱情服務(wù)。

　　在年度核驗過(guò)程中，

　　一是注重“管理中服務(wù)、服務(wù)中管理”的工作思路，充分體現管理與服務(wù)相結合的原則。我局在官方*站上發(fā)布了年度核驗工作通知，并告知經(jīng)營(yíng)單位如何上網(wǎng)進(jìn)行填報，年度核驗時(shí)應提交哪些材料等。對于前來(lái)辦理年度核驗的單位做到隨來(lái)隨辦，細致、耐心地解答經(jīng)營(yíng)者提出的相關(guān)問(wèn)題，幫助解決存在的實(shí)際問(wèn)題。對經(jīng)營(yíng)單位報送的核驗材料認真進(jìn)行審核，并協(xié)助經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行網(wǎng)上錯誤數據的修改，對網(wǎng)上填報有困難的單位主動(dòng)幫助進(jìn)行填報，受到經(jīng)營(yíng)單位的好評。對于臨近年度核驗期限仍未辦理核驗的單位，我們采取電話(huà)通知的辦法多次進(jìn)行催辦。對于確有困難不能按時(shí)進(jìn)行年度核驗的單位，在說(shuō)明情況后，我們都適當予以延期辦理。

　　二是注重嚴把審核關(guān)，對參加年度核驗的單位嚴格按照有關(guān)要求進(jìn)行核準登記。對不認真填寫(xiě)或虛假填寫(xiě)登記表的發(fā)行單位進(jìn)行批評，責令改正;對逾期無(wú)正當理由沒(méi)有參加年度核驗或者有變更事項不能辦結的單位，給予緩期辦理。

　　三是注重簡(jiǎn)化手續，充分體現快捷、高效、便民的服務(wù)理念。各新聞出版行政部門(mén)都印制了有關(guān)年度核驗注意事項宣傳單，使經(jīng)營(yíng)者一目了然。對報送材料齊備，填報事項無(wú)誤的，我們當即辦理年度核驗手續。對于經(jīng)營(yíng)者有變更事項的，我們采取讓經(jīng)營(yíng)者先到行政審批服務(wù)中心辦理變更事項的審批手續，再辦理年度核驗及換發(fā)經(jīng)營(yíng)許可證。大大減少了經(jīng)營(yíng)者的辦理程序和時(shí)間，避免讓經(jīng)營(yíng)者為辦一件事而跑多次的現象出現。同時(shí)，為辦事人員提供了筆、印臺、復印機等用品，充分體現行政機關(guān)的服務(wù)、高效、便民的政府職責。

　　三、存在問(wèn)題

　　(一)通過(guò)此次年度核驗，發(fā)現部分批發(fā)單位，尤其是圖書(shū)批發(fā)市場(chǎng)內的經(jīng)營(yíng)單位，其注冊資本遠達不到《出版物市場(chǎng)管理規定》的標準，這些單位基本上均為90年代成立，經(jīng)營(yíng)多年，如需讓他們達到標準，恐怕有一定的難度。

　　(二)有的經(jīng)營(yíng)單位許可證事項發(fā)生變動(dòng)，而未及時(shí)辦理變更審批手續。有的單位還存在經(jīng)營(yíng)地址與實(shí)際地址不符的現象。我們在核驗期間及時(shí)指出，并要求企業(yè)盡快辦理變更手續。

　　(三)在檢查中發(fā)現有的出版物零售單位存在無(wú)證照經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題。

　　通過(guò)年度核驗工作，對全市出版物發(fā)行網(wǎng)點(diǎn)的基本情況進(jìn)行了摸底匯總，為進(jìn)行出版物發(fā)行網(wǎng)點(diǎn)的規劃和整體布局提供了依據，進(jìn)一步掌握了全市出版物發(fā)行單位的動(dòng)態(tài)。今后，我們將針對發(fā)現的問(wèn)題和現象，有目標、有重點(diǎn)地開(kāi)展工作，進(jìn)一步規范、管理我市出版物市場(chǎng)，為繁榮發(fā)展出版發(fā)行業(yè)發(fā)揮積極地促進(jìn)作用。

單位年度總結 篇4

　　參加工作以來(lái)，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻持續“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心栽培和同事們的幫忙支持下，始終勤奮學(xué)習、用心進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責，各方面表現優(yōu)異，得到了領(lǐng)導和群眾的肯定�，F將三個(gè)月來(lái)的學(xué)習、工作狀況簡(jiǎn)要總結如下：

　　一、嚴于律己，自覺(jué)加強黨性鍛煉，政治思想覺(jué)悟得到提高。

　　始終堅持運用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀(guān)點(diǎn)和方法論，堅持正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，并用以指導自己的學(xué)習、工作和生活實(shí)踐。熱愛(ài)祖國、熱愛(ài)黨、熱愛(ài)社會(huì )主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織持續高度一致。認真貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，工作用心主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

　　二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

　　作為一名剛步入運政的新人，我清醒地看到人生舞臺已發(fā)生轉變，自己又缺乏工作經(jīng)驗，所以只有不斷加強學(xué)習，積累充實(shí)自我，才能鍛煉好為人民服務(wù)的.本領(lǐng)。工作以來(lái)，始終堅持一邊工作一邊學(xué)習，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。

　　一是認真學(xué)習黨的各種重要思想，深刻領(lǐng)會(huì )其科學(xué)內涵，認真學(xué)習“創(chuàng )先爭優(yōu)”，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質(zhì)。

　　二是認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，始終持續虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。學(xué)習到了許多工作方法，與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時(shí)，多看、多問(wèn)、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導、向群眾請教問(wèn)題，機關(guān)學(xué)習會(huì )、各種工作會(huì )議都是我學(xué)習的好機會(huì )。此外，認真參加各類(lèi)培訓、會(huì )議，透過(guò)執法培訓，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習使我在工作上迅速成長(cháng)起來(lái)。

　　三是認真學(xué)習法律知識。作為辦公室人員需要負責處理各種文件，另外作為運政執法人員，更是直接涉及到許多法律法規的運用問(wèn)題。結合自己的工作實(shí)際特點(diǎn)，利用業(yè)余時(shí)間，自覺(jué)加強了對法律法規知識的學(xué)習，進(jìn)一步增強了法律意識和法律觀(guān)念。

　　三、努力工作，認真完成工作任務(wù)。

　　我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。不管是在辦公室，還是在違規處理室，工作盡職盡責、任勞任怨，努力做好服務(wù)工作，當好參謀助手。

　　(一)辦公室工作。能夠說(shuō)辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對外服務(wù)，也對內服務(wù)，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來(lái)訪(fǎng)辦事時(shí)，都能主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否有需要辦理的事，遇到辦理不了的案件時(shí)能耐心向其解釋清楚，或幫忙其聯(lián)系他人，使群眾能盡快辦好手續，樹(shù)立好運政的形象。同時(shí)在組織會(huì )務(wù)、后勤管理、打字復印等工作上也盡職盡責，不留下任何紕漏。

　　(二)違章處罰室工作。在違章處罰室，先是認真學(xué)習《中華人民共和國道路運輸條例》、《云南省道路運輸條例》，了解法律法規，并解讀大理州交通運政管理處下發(fā)的行政處罰自由裁量權基準執行標準;然后向有經(jīng)驗的同事請教相關(guān)問(wèn)題，向他們學(xué)習操行、處理問(wèn)題的的方法方式。在遇到駕駛員有疑問(wèn)時(shí)，認真向他們解釋相關(guān)的法律法規，使他們回顧三個(gè)月的來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(cháng)了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實(shí)際工作中去的潛力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經(jīng)驗尚淺，法律知識不足，狀況了解不細，給工作帶來(lái)必須的影響，也不利于盡快成長(cháng);再次，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導匯報、請示的多，相對來(lái)說(shuō)，為領(lǐng)導出主意、想辦法的時(shí)候少。

　　在以后的工作中，我必須會(huì )揚長(cháng)避短，克服不足、認真學(xué)習、發(fā)奮工作、用心進(jìn)取、盡快成長(cháng)，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的最大。

單位年度總結 篇5

　　目前餐飲行業(yè)環(huán)境相當嚴峻，如何搞好經(jīng)營(yíng)，餐飲部在酒店的正確領(lǐng)導下，全面落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)承包方案，以經(jīng)濟建設為中心，強化管理，上下一致，使餐飲部在餐飲業(yè)不景氣，且承包任務(wù)重的情況下，穩步前進(jìn)，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，現將主要工作總結如下：

　　一、各項經(jīng)濟指標完成情況：

　　全年實(shí)現營(yíng)業(yè)收入_____元，比去年的_____元，增長(cháng)_____元，增長(cháng)率__%,營(yíng)業(yè)成本_____元，比去年同期的_____元，增加_____元，增加率__%,綜合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,營(yíng)業(yè)費用為_(kāi)____元，比去年同期的_____元，增加(或下降)_____元，增加(或下降)率__%,全年實(shí)際完成任務(wù)_____元，超額完成_____元，(定額上交年任務(wù)為38xxxx元)。

　　二、今年完成的主要工作：

　　(一)落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)承包方案，完善激勵分配制度，調動(dòng)員工的積極性。今年，餐飲部定額上交酒店的任務(wù)為38xxxx元，比去年的32xxxx元，上升6xxxx元，上升率為1xxxx.為了較好地完成任務(wù)，餐飲部領(lǐng)導制定了內部經(jīng)營(yíng)方案和效益工資分配方案，按照部門(mén)、崗位、技術(shù)、技能、勞動(dòng)強度等方面的不同，把經(jīng)濟指標分解到各個(gè)分部門(mén)，核定了各分部門(mén)的營(yíng)業(yè)額、出品額、費用額、毛利率，逐月核算，超額提成，節能加獎，充分體現了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則，使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢，能想方設法，搞好經(jīng)營(yíng)，調動(dòng)了員工的積極主動(dòng)性。今年人均月收入____元，比去年同期的____元，增加了___元，增長(cháng)率為_(kāi)_%.

　　(二)抓好規范管理。強化協(xié)調關(guān)系，提高綜合接待能力。

　　1.健全管理機構，由餐飲部領(lǐng)導、分部門(mén)經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組，全年充分發(fā)揮了作用，小組既分工，又協(xié)作，由上而下，層層落實(shí)管理制度，一級對一級負責，實(shí)行對管理效益有獎?dòng)辛P，提高了領(lǐng)導的整體素質(zhì)，使管理工作較順利進(jìn)行。

　　2.完善餐飲部的會(huì )議制度。會(huì )議包括年終總結會(huì )、季度總結會(huì )、每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì )、每周例會(huì )、每日檢討會(huì )、班前班后會(huì )、財務(wù)監督稽查會(huì )、衛生安全檢查匯報會(huì )等，由于制度的完善，會(huì )議質(zhì)量提高了，上級指令得到及時(shí)落實(shí)執行。

　　3.建立出品估清供應監督制度。為了限度降底估清品種，協(xié)調各分部門(mén)做好出品供應工作，每天早、午、晚市檢查出品供應估清情況，對當市估清的品種設專(zhuān)薄記錄，同時(shí)到有關(guān)分部門(mén)核實(shí)查證，并要求管理人員簽名，以分清責任。制度建立后，原耒每市估清五、六個(gè)菜式的現象已成為歷史，現在出品供應情況已處于正�；�。

　　4.加強協(xié)調關(guān)系。酒店分工細，環(huán)節多，一項工作的完成，有賴(lài)于各部門(mén)之間的協(xié)調合作，每周例會(huì )上反復強調，出現問(wèn)題，部門(mén)之間不得相互責怪、推搪，要敢于承認錯誤，多發(fā)現對方的優(yōu)點(diǎn)，搞好協(xié)調，今年大大減少了過(guò)去存在的一些脫節不協(xié)調的現象。

　　5.提高綜合接待能力。今年，全面抓好服務(wù)規范，出品質(zhì)量，使接待能力大大提高。在做好各類(lèi)社團宴會(huì )、酒會(huì )、喜宴、自助餐、會(huì )議餐接待的同時(shí)，還做好高級領(lǐng)導和各大公司、酒店的各類(lèi)型宴會(huì )的接待，如接待了多個(gè)外國國家總統、元首、總理和使團，國內的中央部委級領(lǐng)導、省長(cháng)、司令員、軍長(cháng)、市長(cháng)等等領(lǐng)導;3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席，創(chuàng )開(kāi)業(yè)以耒日訂餐總席數的記錄;9月29日晚，接待婚筵共75席，創(chuàng )歷史純婚筵總席數的記錄。由于環(huán)境優(yōu)美、價(jià)格合理、味道可口、服務(wù)一流，使賓客高興而耒，滿(mǎn)意而歸。

　　(三)開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)，發(fā)展增收渠道，擴大營(yíng)業(yè)收入。

　　今年在餐飲業(yè)不景氣，生意難做的情況下，餐飲部領(lǐng)導經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)調查，做經(jīng)營(yíng)分析，不斷探索，大膽償試，英明決策，走自己的經(jīng)營(yíng)路子。第一，全年開(kāi)設經(jīng)營(yíng)項目六個(gè)：自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會(huì )、千年老龜火鍋城、餐飲連鎖店(籌備中)。

　　第二，開(kāi)展聯(lián)營(yíng)活動(dòng)，餐飲部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合，共同促進(jìn)經(jīng)營(yíng);如賓客憑住宿卡消費可享受八五折優(yōu)惠，桑拿中心送餐業(yè)務(wù)，向茶藝館提供香茶美點(diǎn)。

　　第三，全年開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)八次，讓利酬賓加州鱸每條一元，貴賓房免最低消費，特惠菜式益食家，每款1xxxx.優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)、文明禮貌月活動(dòng)、推銷(xiāo)有獎活動(dòng)等。

　　第四，營(yíng)業(yè)部與出品部，根據市場(chǎng)消費需要，每月定期推出新菜、點(diǎn)18款。全年推出千年老龜湯等新菜共20xxxx款，擴大營(yíng)業(yè)收入10xxxx萬(wàn)元，酒店通過(guò)一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提高了知名度，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。

　　(四)全員公關(guān)，爭取更多的回頭客。

　　餐飲部領(lǐng)導把公關(guān)作為一項重要工作耒抓，大小會(huì )議上，經(jīng)常灌輸公關(guān)意識和知識。營(yíng)業(yè)部人員在旺場(chǎng)時(shí)充實(shí)到樓面與顧客溝通、點(diǎn)菜，以不同的形式征求他們的寶貴意見(jiàn)。逢節假日，向關(guān)系戶(hù)電話(huà)問(wèn)候，贈送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。通過(guò)大家的努力，今年餐飲部整體公關(guān)水平提高了，回頭客比往年有所增加

　　(五)增強員工效益意識，加強成本控制，節約費用開(kāi)支。

　　餐飲部領(lǐng)導經(jīng)常強調成本控制、節約費用的重要性，增強了員工的效益意識，并要求員工付之行動(dòng)。同時(shí)完善有關(guān)制度，明確責任，依*制度去加強控制。全年完善了《費用開(kāi)支規定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領(lǐng)用制度》、《物品申購制度》、《財務(wù)審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。今年全體員工已養成良好的節約習慣，合理開(kāi)閉水掣、油掣、氣掣、電掣，發(fā)現浪費現象，及時(shí)制止。另外，餐飲部領(lǐng)導、供應部經(jīng)理定期進(jìn)行市場(chǎng)調查，掌握市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài)，及時(shí)調整原材料的進(jìn)貨價(jià)。十月份推出的千年老龜湯，原耒是整套半成品進(jìn)貨，為降低成本，后耒改為自己進(jìn)龜，自己烹制，近二個(gè)月耒，節省成本三萬(wàn)多元。

　　(六)做好政治思想工作，促進(jìn)經(jīng)濟效益的提高。

　　餐飲部充分發(fā)揮黨組織和工會(huì )組織的作用，關(guān)心員工，激發(fā)情感，增強凝聚力。

　　1.組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀服務(wù)員技術(shù)大賽，參加酒店田徑運動(dòng)會(huì )、書(shū)法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。參加酒店扶貧濟困捐助活動(dòng)，學(xué)習三字經(jīng)活動(dòng)，學(xué)英語(yǔ)50句活動(dòng)。在各項比賽活動(dòng)中，都取得較好的成績(jì)，其中在酒店的田徑運動(dòng)會(huì )，就摘取六枚金牌、三枚銀牌。

　　2.全年本部門(mén)舉行文明禮貌月技能知識搶答比賽、舞會(huì )、卡拉OK等文娛活動(dòng)xxxx,春游xxxx,外出參觀(guān)學(xué)習1xxxx,各類(lèi)型座談會(huì )xxxx,婦女會(huì )xxxx,家訪(fǎng)xxxx,探望病員2xxxx.

　　通過(guò)各種活動(dòng)，使員工形成了一個(gè)熱愛(ài)酒店，團結奮發(fā)的強大集體，員工思想品德好，全年拾金不昧事跡有xxxx,員工隊伍穩定，流動(dòng)量小，今年月均人員流動(dòng)量約xxxx.

　　(七)完善勞動(dòng)用工制度和培訓制度，提高員工素質(zhì)。

　　1.嚴格勞動(dòng)用工制度，餐飲部招聘新員工，符合條件的，擇優(yōu)錄取，不符合條件的，一律拒收，不講情面，保證招工的質(zhì)量。同時(shí)，上級領(lǐng)導深入員工之間，挖掘人才，不斷充實(shí)隊伍，通過(guò)反復考察，全年提拔部長(cháng)xxxx,領(lǐng)班xxxx.對違反酒店規定的員工，以教育為主，對屢教不改者，則進(jìn)行處罰解聘，全年共處罰員工1xxxx.由于勞動(dòng)用工的嚴格性，員工素質(zhì)較高，辦事效率大大提高。

　　2.完善培訓制度。為了使培訓收到預期的'效果，餐飲部領(lǐng)導首先明確了培訓要具有目的性、實(shí)用性、時(shí)間性的指導思想。其次，成立了培訓小組，再三是制定了培訓方案，采取理論與實(shí)際相結合，以老帶新的方式，分期分批進(jìn)行培訓。例如，每月一次管理培訓、安全衛生培訓;每周二次促銷(xiāo)培訓、服務(wù)知識、服務(wù)技能培訓等。再四，定期進(jìn)行考核，全年開(kāi)展推銷(xiāo)手冊、服務(wù)知識、技能、咨客服務(wù)規范、酒店管理知識、出品質(zhì)量、促銷(xiāo)業(yè)務(wù)知識、英語(yǔ)50句、禮貌用語(yǔ)、安全衛生知識等培訓達20xxxx次。

　　(八)重視食品衛生，抓好安全防火。

　　1.重視食品衛生，健全各項食品衛生崗位責任制，成立衛生檢查組，明確各分部門(mén)衛生責任人，制定了日檢查、周評比、月總結的制度，開(kāi)展了流動(dòng)紅旗竟賽活動(dòng)，對衛生搞得好的分部門(mén)給予獎勵，衛生差的分部門(mén)相應扣罰。由于全體員工的努力，全年未發(fā)現因食品變質(zhì)而引起的中毒事故，順利通過(guò)省市旅游局的酒店年審和國檢。

　　2.抓好安全防火工作，成立安全防火領(lǐng)導小組，落實(shí)各分部門(mén)安全防火責任人，認真貫徹安全第一，預防為主的方針，制定安全防火制度，完善安全防火措施，各樓層配備防毒面具，組織員工觀(guān)看防火錄像，并進(jìn)行防火器材實(shí)操培訓。出品部定期清洗油煙管道，做好各項設備的保養工作。地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性，通過(guò)有效的措施，確保了餐飲部各項工作的正常開(kāi)展和財產(chǎn)的安全，今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。

　　(九)按照標準，完善硬件配套設施，美化了環(huán)境，穩定了客源，提高了經(jīng)營(yíng)氣氛。

　　全年增加設施總投資30xxxx萬(wàn)元，主要是：二樓東廳的改造，二樓南、北廳的裝修，五樓走廊、洗手間的裝修，友誼夜總會(huì )的開(kāi)辦、千年老龜火鍋城的設備購置等，由于服務(wù)設施的完美配套，吸引了不少的回頭客。

　　三、存在的問(wèn)題：

　　1.出品質(zhì)量有時(shí)不夠穩定，上菜較慢。

　　2.廳面的服務(wù)質(zhì)量還不夠高。

　　3.防盜工作還做得比較差，出現失竊的現象。

　　四、明年的設想：

　　1.提高出品的質(zhì)量，創(chuàng )出十款招牌菜式。

　　2.抓好友誼夜總會(huì )、千年老龜火鍋城的經(jīng)營(yíng)。

　　3.加強規范管理，提高企業(yè)整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

　　4.開(kāi)設餐飲連鎖分店。

　　以上就是餐飲主管年終工作總結的全部?jì)热?/p>

單位年度總結 篇6

　　自加入公司以來(lái)已經(jīng)一年多的時(shí)間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領(lǐng)導給我這個(gè)成長(cháng)的平臺，讓我可以在工作中不斷成長(cháng)，不斷學(xué)習，提升了自身的素質(zhì)，現將一年的工作總結如下：

　　一、日常工作方面

　　1、把事情細節化、條理化、規范化前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不同的來(lái)訪(fǎng)人員等。剛接觸工作時(shí)，有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì )有些應付不過(guò)來(lái)，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過(guò)程中有些細節就沒(méi)能注意到，做事情也顯得沒(méi)有條理。效率也就低了下來(lái)。經(jīng)過(guò)不斷的摸索和總結，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統籌好，再從細節入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政工作�，F在，已能較好的統籌安排工作，并努力把工作細節處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標準時(shí)刻要求自己。同時(shí)，規范化方面還需要加強，我也會(huì )在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。

　　2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶(hù)到訪(fǎng)或是公司有大型會(huì )議時(shí)，前臺就會(huì )負責一些茶水準備和服務(wù)工作，要了解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為大家服務(wù)。在接待其他人員，如送報、送水、來(lái)訪(fǎng)人員的司機，也要服務(wù)周到，體現出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過(guò)程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度，本著(zhù)為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個(gè)行政人員必備的素養。

　　3、學(xué)會(huì )溝通和團隊協(xié)作溝通，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì )中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內、對外和各部門(mén)以及社會(huì )上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著(zhù)不少問(wèn)題。當一件事情發(fā)生時(shí)，很多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性�？偸腔ㄙM時(shí)間在去想這件事上，而不是及時(shí)的去了解、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此，也浪費了一些時(shí)間，降低了工作效率。這是很不專(zhuān)業(yè)的一面。遇事積極主動(dòng)，在第一時(shí)間去解決問(wèn)題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會(huì )以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。公司是一個(gè)整體，每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分。無(wú)論我們身在哪個(gè)崗位，開(kāi)展什么樣的工作，始終都離不開(kāi)同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的`基礎上，和同事積極配合，團結協(xié)作，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合，同時(shí)嚴格要求自己，把各項工作都做好。

　　二、加強自身技能和素養方面

　　走出學(xué)校，初入職場(chǎng)，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過(guò)這一年的學(xué)習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習，培養自己的各項能力。目前，我通過(guò)——-學(xué)習了相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養與能力提升、檔案管理、行政統籌管理等相關(guān)內容。財務(wù)會(huì )計方面的知識也很欠缺，也正在學(xué)習這方面的知識。通過(guò)這些學(xué)習，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機會(huì )參加相關(guān)的培訓，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會(huì )悉心學(xué)習，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導和同事都是身上集著(zhù)不同優(yōu)點(diǎn)的老師，每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習的地方。工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書(shū)本上學(xué)習出來(lái)或做出來(lái)的，有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華。

　　三、工作成果與存在的問(wèn)題

　　1、工作成果辦公設備、大桶水等各項臺賬建立完備；餐飲、酒店、訂票等各項服務(wù)基本完善；每日巡檢、各項檢修維護順利進(jìn)行；各類(lèi)賬目報銷(xiāo)流程規范；其他服務(wù)、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。

　　2、存在的問(wèn)題

　�。�1）工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒(méi)有做到這一點(diǎn)。在服務(wù)支持上，會(huì )議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛生保持上做的很不到位，沒(méi)能夠及時(shí)的發(fā)現問(wèn)題，更談不上及時(shí)解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問(wèn)題，沒(méi)有給大家提供方便的服務(wù)。

　�。�2）執行力不夠：當接到領(lǐng)導指示，完成某項工作時(shí)，往往在執行上會(huì )有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的認識、和自身對問(wèn)題變通、行動(dòng)都有關(guān)系。

　�。�3）工作效率低下：由于自身知識結構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專(zhuān)業(yè)性較強的工作也是如此。以上的問(wèn)題必會(huì )在以后的工作中加以解決。一年的工作中，著(zhù)實(shí)學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會(huì )工作學(xué)習，不斷成長(cháng)，再接下來(lái)的工作中，我定會(huì )再接再厲，爭取做得更出色。

單位年度總結 篇7

　　20xx年即將過(guò)去，20xx年即將到來(lái)，在這新舊交接的時(shí)候，對這一年來(lái)的工作進(jìn)行總結，做出了一些成績(jì)，也存在某些不足。從20xx年6月項目部進(jìn)駐以來(lái)，使原來(lái)都是荒草茫茫、污水漫漫的荒涼之地，到現在5棟宿舍樓工程已經(jīng)封頂，教學(xué)樓、食堂、科學(xué)館正在建設中，新校區的建設已經(jīng)初具規模，回首往事，倍感欣慰，我們可以很自豪的講：我們有信心更有能力做好這項工程。

　　無(wú)為一中項目部的組建工作是在今年的2月份開(kāi)始的，當時(shí)，由于一中項目土地問(wèn)題，延緩了開(kāi)工時(shí)間，項目部管理人員按照公司的安排，全部轉到“光伏玻璃項目”工作，與光伏玻璃項目部，共同完成了1#、2#熔窯預應力管樁基礎和深基坑開(kāi)挖、原料車(chē)間預應力管樁基礎和筏板基礎以及煙囪、混合料系統基礎施工等工作。

　　隨著(zhù)一中項目建設的逐步展開(kāi)，于20xx年5月底才正式開(kāi)始一中項目的工作，截止目前為止，一中項目共完成了1#、2#、3#女生宿舍樓和1#、2#男生宿舍樓工程的封頂；3棟教學(xué)樓地下室工程；食堂基礎工程和科學(xué)館基坑開(kāi)挖工作，累計完成預應力管樁 m道路路基土石方工程m3。

　　回首這一年的工作情況，有成就的喜悅也有失誤的苦惱，無(wú)論是個(gè)人還是整個(gè)項目部從一開(kāi)始到現在確實(shí)有了新的改變，在喜悅和苦惱之間，較之以往多了一份責任心，多了一份凝聚力，對于我們這個(gè)剛組建起來(lái)的項目部，經(jīng)歷了太多的停工待料到不分晝夜搶工期，從資金嚴重缺乏道施工人員嚴重不足的艱難步履和疾風(fēng)驟雨，我們也又多了一份成熟和壯大。從工作方式的改善、人員重組到規章制度的制訂和執行，這些都是引領(lǐng)項目部步入正規的正面因素。使項目部人員更加精練，結構更加合理，在無(wú)為地區樹(shù)立口碑、創(chuàng )出品牌，給公司增了光添了彩，下面就我項目部的一年工作總結向公司作匯報。

　　一、技術(shù)質(zhì)量總結

　　1、質(zhì)量目標的確定

　　無(wú)為一中工程是當地的重點(diǎn)工程，也是一項民生工程，根據本工程的特點(diǎn)，制定了安徽省建筑工程“黃山杯”為本工程的質(zhì)量目標，目標確定后，圍繞這個(gè)目標制定了相應的管理措施及管理方法。對參加施工人員進(jìn)行宣傳教育，加強施工人員的質(zhì)量觀(guān)念，了解我們的質(zhì)量目標，提高全員質(zhì)量管理意識，同時(shí)我們對本工程的特殊性，制定了一些管理辦法。如：首先要對參加項目部管理人員進(jìn)行教育，對一些特殊部位的要求提前掌握。本工程是由我公司的項目管理人員和各工種的施工班組共同參與管理，要真正使他們了解我們的`目標和要求，使他們能夠積極的配合共同抓好工程質(zhì)量。對施工班組的建設和管理是非常重要的，只有基層的質(zhì)量管理工作做好了，整體質(zhì)量目標才能得以實(shí)現，為此，項目部制定了嚴格的交底制度、中間檢查制度和交工驗收制度、獎罰制度等。真正使這些制度得到執行和落實(shí)，有著(zhù)很大的困難。首先是各級管理人員的管理水平和技能參差不齊，從不同的地方匯聚而成，考慮到大家過(guò)去在不同的地區有著(zhù)不同的施工管理和質(zhì)量管理意識，需要在思想上統一認識，在管理上統一要求，我們對各相關(guān)人員經(jīng)過(guò)多次的學(xué)習、教育使他們真正理解我們的目的，共同支持我們的工作。經(jīng)過(guò)多方面的工作，取得了一定的效果，收到了預期的效果，工程質(zhì)量和工程管理受到建設單位和當地建設主管部門(mén)的一致好評，曾多次組織相關(guān)部門(mén)來(lái)我項目部參觀(guān)。

　　2、原材料質(zhì)量管理

　　進(jìn)場(chǎng)的原材料嚴格從源頭抓起，材料到場(chǎng)后對其材質(zhì)證明書(shū)和外觀(guān)質(zhì)量進(jìn)行嚴格的檢查，符合要求后才能進(jìn)場(chǎng)。材料進(jìn)場(chǎng)后及時(shí)并請監理現場(chǎng)見(jiàn)證取樣并送檢，檢測合格后才能使用。

　　場(chǎng)地材料堆放：分規格、型號、品種、批次進(jìn)行堆放。同時(shí)做到先進(jìn)場(chǎng)先用、后進(jìn)場(chǎng)后用，并作好了防雨和防潮措施。

　　3、半成品的質(zhì)量管理

　�。�1）鋼筋半成品管理：鋼筋在制作前，由技術(shù)部門(mén)對其下料表進(jìn)行審核。下料前，質(zhì)量部門(mén)首先檢查下料單是否經(jīng)過(guò)審批、簽字。如無(wú)審批簽字的下料單，不得進(jìn)行下料加工，審批完畢的下料單才能下料制作。制作好的半成品必須分規格、分使用部位、分型號進(jìn)行現場(chǎng)堆放，并做好防雨、防潮措施。制作好的半成品，嚴格按照規范要求進(jìn)行驗收達到要求方可使用，達不到要求的部分及時(shí)進(jìn)行返工到合格為止。

　�。�2）模板工程半成品的管理：模板的半成品主要是弧形結構屋面梁模板的制作。應用計算機管理將模板圖進(jìn)行分割，標注出個(gè)部位的詳細尺寸，在現場(chǎng)采用1:1放大樣的形式加工成半成品定型的模板，模板制作完成后嚴格按圖紙要求進(jìn)行檢查，符合要求后，統一進(jìn)行加工制作，工程質(zhì)量和進(jìn)度明顯提高。

　　4、施工質(zhì)量過(guò)程控制工作

　�。�1）軸線(xiàn)控制：采用全站儀將軸線(xiàn)引測到現場(chǎng)后，及時(shí)監理工程師對基準線(xiàn)進(jìn)行檢查，同時(shí)做好詳細的測量記錄備查，經(jīng)過(guò)驗收合格后才進(jìn)行下一道工序的施工，并辦理交接手續。

　�。�2）標高控制：由測量主管測設到各棟樓層，質(zhì)檢員和技術(shù)負責人進(jìn)行復查，對檢測存在問(wèn)題及時(shí)整改。

　　樓面的標高都做到兩次檢測，①模板支設完畢后用水準儀對板面模板標高進(jìn)行一次檢查；②在樓面砼澆筑完成后，再進(jìn)行一次檢查。達到要求方可進(jìn)行下道工序施工。經(jīng)過(guò)這些工作的落實(shí)到目前，收到了較好的效果。

　�。�3）施工過(guò)程質(zhì)量控制：成立以項目經(jīng)理、技術(shù)負責人為主的工程質(zhì)量檢查小組，定時(shí)不定時(shí)的對分項工程的驗收工作進(jìn)行檢查，質(zhì)量過(guò)程主要是以施工班組自檢各專(zhuān)業(yè)工長(cháng)作全面檢查質(zhì)檢員抽查的方式進(jìn)行工序質(zhì)量控制。對存在的問(wèn)題下達《質(zhì)量整改通知》，同時(shí)，依據項目部下發(fā)的《質(zhì)量管理條例》予以經(jīng)濟處罰，對工程質(zhì)量保持較好的給予獎勵。

　�。�4）施工程中的巡察制：施工過(guò)程中質(zhì)檢人員對施工的全過(guò)程進(jìn)行巡察。發(fā)現問(wèn)題現場(chǎng)向各專(zhuān)業(yè)工長(cháng)和班組長(cháng)提出整改意見(jiàn)，及時(shí)得到整改。對多次提出整改而沒(méi)有及時(shí)整改或整改不到位者，進(jìn)行經(jīng)濟處罰，并對相關(guān)人員進(jìn)行教育。

　�。�5）質(zhì)量驗收：每道工序完成后，嚴格執行“三檢”制度。班組自檢后由專(zhuān)業(yè)工長(cháng)進(jìn)行檢查，合格后，報項目部進(jìn)行檢查驗收。如果在項目部驗收時(shí)，存在的問(wèn)題較多或是根本就沒(méi)有進(jìn)行過(guò)自檢，由項目部對施工班組進(jìn)行處罰，從本月的生活款內扣除，使施工人員都引起高度的重視。

　　項目不通過(guò)制度的建設和踏實(shí)的工作，取得了一些成績(jì)，到目前為止，混凝土垂直度、平整度、陰陽(yáng)角方正全部符合施工驗收規范的要求，外觀(guān)質(zhì)量很好。但是也存在一些質(zhì)量缺陷，如框架柱局部出現爛根、漏漿和蜂窩麻面的現象，局部模板出現膨脹�，F象等，這些問(wèn)題我們在今后的工作中，會(huì )加大管理力度，制定出相應的方案和措施加以改進(jìn)。

　　二、安全文明施工總結

　　和諧社會(huì )，以人為本，工程建設以安全生產(chǎn)、文明施工為前提，為保證工程安全高效的運作，成立了以項目經(jīng)理為組長(cháng)的安全生產(chǎn)、文明施工領(lǐng)導小組，全面負責管理本工程的安全生產(chǎn)文明施工。根據工程特點(diǎn)和開(kāi)工面積，確定了“安

　　徽省安全質(zhì)量標準化示范小區”的目標，制定出相應的現場(chǎng)的安全生產(chǎn)、文明施工條例和制度。從源頭開(kāi)始從嚴要求，對入場(chǎng)班組工人的在各工序開(kāi)工前及時(shí)做好各項安全技術(shù)交底，組織班組工人學(xué)習各工種安全技術(shù)操作規程不斷地提高了全體員工的安全意識，對新進(jìn)場(chǎng)的的職工進(jìn)行入場(chǎng)教育考試和各工種施工人員應知應會(huì )知識教育，真正做到全體參建人員全員安全教育，做到了入場(chǎng)一個(gè)班組就教育培訓登記一個(gè)班組，進(jìn)行“三級安全教育”一個(gè)班組，同時(shí)，利用圍擋、墻體以圖文并茂的形式制作成安全宣傳材料，不僅美化了施工環(huán)境，而且可以利用上下班的間歇時(shí)間通過(guò)墻體廣告對工人進(jìn)行安全知識培訓和教育，在無(wú)為和蕪湖市的各項檢查中均得到了各級領(lǐng)導的贊同。

　　施工準備階段，項目部按照《安全搭設防護方案》做好基坑周邊防護和上下安全通道。特別注意對四口、五臨邊防護和場(chǎng)地布設和文明施工的各項整改整理工作，尤其是對外腳手架和模板內支架質(zhì)量的安全檢查放在首位，從扣件的緊固力到鋼管的間距和步距都做為檢查的項目，嚴防發(fā)生坍塌事故的發(fā)生。使每個(gè)工人時(shí)時(shí)講文明處處保安全，有效地促進(jìn)了項目安全生產(chǎn)，杜絕了重傷以上安全事故，使項目工程創(chuàng )造了良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。從開(kāi)工到現在，項目部352人參加安全知識培訓，考試合格率100%使項目的安全管理進(jìn)一步得到了有序管理。

　　在文明施工管理上項目部主要抓了施工區和生活區和CI形象布置。施工區域外采用磚砌圍墻，辦公區和生活區全部采用彩鋼板做分割維護，做到了施工區與生活區有效隔離。也使全體工人住上了舒適的樓房，有了一個(gè)良好休息環(huán)境。項目部根據施工區域大、各單體建筑分期開(kāi)工的特點(diǎn)，對模板、鋼筋加工采取集中制作，分段流水使用的方式，有效地解決材料堆放點(diǎn)多機械設備布置多和場(chǎng)地凌亂的問(wèn)題。使地下室基坑開(kāi)挖、鋼筋加工、綁扎、砼澆注等都井井有條。與此同時(shí)，對木模支設、砼澆注后所產(chǎn)生的建筑垃圾及時(shí)清理和沖洗，做到和持久保持“活完腳下清”，使工地始終如一的保持文明施工狀態(tài)之中。

　　在CI企業(yè)形象方面，項目部嚴格按照總公司下發(fā)的《CI形象管理手冊》去布置和實(shí)施，使工地的圍墻、大門(mén)、會(huì )議室及辦公室的形象布置都彰顯“中國城建”的特色，在無(wú)為地區獨樹(shù)一旗，成為典范。有效的展現了企業(yè)形象，受到了建設單位和當地領(lǐng)導的贊譽(yù)。

　　非常遺憾的是，在申報“安徽省安全質(zhì)量標準化示范小區”的過(guò)程中，因沒(méi)

　　有建設開(kāi)工手續，榮譽(yù)在襁褓之中被抹殺殆盡，令我們惋惜和痛心，既定的安全生產(chǎn)標準化目標也隨這20xx年的逝去像一陣風(fēng)飄渺而過(guò)，成為蕓花一現的海市蜃樓。

　　成績(jì)的取得是微不足道的，我們深知“任重而道遠”的內涵，展望未來(lái)，更懂得珍惜今天在安全生產(chǎn)、文明施工、CI形象方面來(lái)之不易的成績(jì)，也清楚的知道與優(yōu)秀建筑企業(yè)相比的不足和差距，我們將以此為契機，在新的一年里扎扎實(shí)實(shí)地做好施工現場(chǎng)的各種安全生產(chǎn)的臨時(shí)用電、四口和五臨邊防護、施工現場(chǎng)的文明施工，更上一層樓， 用我們的行動(dòng)去真正實(shí)現中城建第五工程局有限公司“誠實(shí)守信”、“質(zhì)量第一”“安全第一”的理念和方針，在建筑施工領(lǐng)域、項目管理領(lǐng)域不斷趕超同行業(yè)先進(jìn)水平，為企業(yè)的明天更加輝煌做出我們積極的貢獻。

單位年度總結 篇8

　　時(shí)間過(guò)的真快，茫茫碌碌中已近年末，轉眼間我在食堂工作已經(jīng)一年半了。

　　回顧過(guò)去的每一天，我作為食堂的一名廚師，深感責任重大，工作壓力之沉重。因為我所從事的工作質(zhì)量，很有可能會(huì )影響到全體職工的`身心健康，，所以為了揚長(cháng)避短，今后的工作能做到更好，我對一年的工作情況總結如下。

　　首先我要感謝個(gè)位領(lǐng)導對我工作的認可和支持，其中包括在工作中給我指出問(wèn)題并提出了寶貴的意見(jiàn)，如：菜咸了，太油。顏色偏重等等。同時(shí)我也很快深刻的認識到了工作中的不足給予及時(shí)糾正。

　　其次在工作上我嚴格遵守食堂衛生制度，認真執行衛生“五四”制。嚴格執行《食品衛生法》，防止“病從口入”，防止食品污染和有害物質(zhì)對就餐者的危害，保障就餐者的身體健康。同時(shí)成品存放實(shí)行“四隔離”；生與熟隔離；成品與半成品隔離；食品與雜品、藥品隔離；食物與天然冰隔離。環(huán)境衛生采取“四定”辦法：定人、定物、定時(shí)間、定質(zhì)量，劃片分工，包干負責；個(gè)人衛生做到“四勤”：勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理發(fā)；勤洗衣服、勤換工作服。放置食品的櫥柜、貨架時(shí)刻保持清潔，無(wú)霉斑、鼠跡。每天定時(shí)沖洗操作間灶具和地面，認真擦拭餐廳地面和《缽灰》，嚴格保證操作間地面、門(mén)窗、玻璃以及周邊環(huán)境衛生。

　　在這一年中，我努力學(xué)習文化、業(yè)務(wù)、技術(shù)知識。按時(shí)上下班。遵守勞動(dòng)紀律及食堂的一切規章制度，努力完成本職工作。工作上，服從工作調配，愛(ài)護集體財物，做好集體和個(gè)人衛生，嚴防食物中毒。在飲食烹調上，我嚴格按食品操作規程進(jìn)行工作，保證安全、衛生。做到制作的主食，合乎質(zhì)量要求，大小均勻，掌握火候。副食要做到揀、洗干凈，切菜認真，丁、塊、絲分明。配菜美觀(guān)，色型好看，炒菜味美，咸淡適中。在服務(wù)上，做到優(yōu)質(zhì)、高效，對就餐人員態(tài)度和藹，說(shuō)話(huà)和氣。不說(shuō)粗話(huà)，不罵人，團結一致，做好廚房工作。

　　總結這一年，在工作上我勤勤懇懇，認真負責，任勞任怨，積極履行自己的工作職責。展望新的一年我會(huì )以更加倍的努力和更大的熱情嚴格在領(lǐng)導的指導下完成自己的本職工作。

【單位年度總結】相關(guān)文章：

單位年度總結12-12

單位年度總結范文03-05

【精選】單位年度總結三篇12-01

單位年度總結4篇04-07

單位年度總結三篇11-13

年度單位工作總結06-23

事業(yè)單位年度總結12-16

【實(shí)用】單位年度總結四篇11-21

年度單位考核工作總結10-14