企業(yè)員工年度自我總結范文

　　總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？以下是小編幫大家整理的企業(yè)員工年度自我總結范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

企業(yè)員工年度自我總結范文1

　　時(shí)光如水，光陰似箭，充滿(mǎn)機遇與挑戰的x年即將過(guò)去，通過(guò)上級領(lǐng)導的幫助指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步�？吹焦�司營(yíng)業(yè)額蒸蒸日上，我內心感到無(wú)比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現理想和人生的價(jià)值。

　　我是于x-x年x月份到x公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導分工主要負責公司的對外合作及全區經(jīng)營(yíng)工作的資費管理與策劃工作。一年來(lái)，由于有上級領(lǐng)導的正確指導和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績(jì)。對外合作工作成績(jì)明顯，郵政合作進(jìn)一步擴大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規，發(fā)展x用戶(hù)33100戶(hù)，網(wǎng)上通話(huà)用戶(hù)比例超過(guò)70%，在省x任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項工作實(shí)踐中�？偟母械�，自己能夠勝任本職工作，還是稱(chēng)職的�，F將x-xx年的主要工作情況總結如下:

　　一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習中掌握干好工作的基本技能和知識。

　　近一年來(lái)，我經(jīng)常把自己放在公司建設的總體框架中來(lái)反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務(wù)的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領(lǐng)導的期望，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來(lái)公司幾年的大學(xué)生，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己�；仡櫧�一年來(lái)的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導放心，下讓顧客滿(mǎn)意，我系統的學(xué)習了“管理學(xué)”“客戶(hù)關(guān)系學(xué)”“客戶(hù)心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識”等學(xué)習書(shū)目，全面提高自己，力爭在語(yǔ)言表達的能力上有突破，在協(xié)調關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過(guò)學(xué)習，感到既開(kāi)闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距。在不斷的學(xué)習中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的本領(lǐng)。

　　二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質(zhì)量。

　　一年來(lái)，由于工作環(huán)境變化較大，迎來(lái)送往的工作比較多，需要協(xié)調、聯(lián)系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與公司其他部門(mén)建立比較融洽的關(guān)系，以便于開(kāi)展工作。作為公司的綜合職能部門(mén)，我注意隨時(shí)掌握各部門(mén)的工作動(dòng)向，掌握各個(gè)縣市的工作情況，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個(gè)人關(guān)系來(lái)辦違反政策、違反規定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點(diǎn)，才能稱(chēng)得上是為公司負責，為部門(mén)負責，更是為自己負責，一年來(lái)，也有不少親屬、朋友想通過(guò)我為個(gè)人辦理規定以外的`業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開(kāi)展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。

　　三、以強化服務(wù)質(zhì)量為目標，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶(hù)，吸納新客源。

　　一年中，由于x、x等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶(hù)，吸納新客戶(hù)方面，公司面臨著(zhù)巨大的挑戰，為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)向公司提出合理化建議，通過(guò)不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來(lái)鞏固公司客戶(hù)群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段，加強了對綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶(hù)群體，及時(shí)應對小靈通的開(kāi)通，針對市區學(xué)校較多，生源較廣的情況，建議推出了x卡，降低x費，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省x發(fā)展用戶(hù)指標后，我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務(wù)，在全省x任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際，年初以來(lái)，我強調本部門(mén)在開(kāi)展工作中要“動(dòng)真情，講實(shí)理，辦實(shí)事”，堅持用“真心”“愛(ài)心”和“恒心”來(lái)做好廣大客戶(hù)的服務(wù)工作，為客戶(hù)進(jìn)行親情服務(wù)。一年來(lái)，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢(xún)、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤，在客戶(hù)心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹(shù)立了良好的形象。

　　四、以樹(shù)立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情。

　　俗話(huà)說(shuō):“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個(gè)部門(mén)副職，如果在臺上說(shuō)的是一套，在臺下做的又是一套，就會(huì )對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我帶頭不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位，集中學(xué)習第一個(gè)到場(chǎng)，急難任務(wù)第一個(gè)先上，在部屬心目中樹(shù)立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開(kāi)勤，工作出成績(jì)也離不開(kāi)勤，作為一個(gè)部門(mén)的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無(wú)積卷，事不過(guò)夜。一年來(lái)，重大節假日我基本沒(méi)有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場(chǎng)所進(jìn)行各項業(yè)務(wù)宣傳，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，雖然累是累點(diǎn)，但看到公司的營(yíng)業(yè)額大幅度增長(cháng)，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工，有話(huà)講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話(huà)愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩定，形成了一盤(pán)棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門(mén)利益為重，講團結，講協(xié)作，出色的完成了各項工作任務(wù)。

　　五、存在的問(wèn)題及下步打算

　　回顧一年來(lái)的工作，對照職責，認為自己還是稱(chēng)職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績(jì)，但也存在著(zhù)不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單;在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。

　　在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。

企業(yè)員工年度自我總結范文2

　　一直以來(lái)，我都很慶幸自己成為了的一名正式員工。公司良好的學(xué)習氛圍包圍著(zhù)我，讓我置身其中不斷汲取新的養料，也使自己不斷根深葉茂、繁榮成長(cháng)。學(xué)習的資源是至高無(wú)價(jià)的，這是時(shí)代光華最吸引我的地方。所以，我是幸運的，也是自豪的。

　　應人力資源部門(mén)的安排，現將我這一階段的工作做一個(gè)簡(jiǎn)短的總結，匯報給各位，以此作為一個(gè)新的起點(diǎn)。

　　1.用心學(xué)習，提高職業(yè)化程度。

　　剛進(jìn)文字教材部，部門(mén)就組織學(xué)習了蓋登管理訓練系列叢書(shū)之一《企業(yè)新人職場(chǎng)訓練指引》，這本書(shū)為我—一個(gè)新踏進(jìn)職場(chǎng)的人，指明了一個(gè)前進(jìn)的方向，使我很順利地進(jìn)入職場(chǎng)，并扮演好一個(gè)職員的角色。

　　后來(lái)公司又發(fā)動(dòng)了全體員工學(xué)習《給加西亞的信》和《自動(dòng)自發(fā)》，可以說(shuō)，這兩本書(shū)震撼了我。因為我更深一層認識到了，忠誠和敬業(yè)并非僅僅有益于公司和老板，其實(shí)最大的受益者是我們自己，是整個(gè)社會(huì )。一種職業(yè)的責任感、對事業(yè)高度的忠誠以及對自己的信心一旦養成，定會(huì )讓我們成為一個(gè)可以值得信賴(lài)的人，一個(gè)可以被委以重任的人。而這些東西正是自身價(jià)值的體現，它將是我們一生最為寶貴的財富。這也正是我所追求的，因此在我的工作中我會(huì )身體力行地去實(shí)現我的自身價(jià)值。我自信，只要我努力，我一定能達到。

　　2.潛心學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)化程度。

　　自從進(jìn)入文字教材部，我就一直擔任文字編輯職務(wù)，主要負責職業(yè)經(jīng)理人士萬(wàn)個(gè)怎么辦技能訓練叢書(shū)的編輯。其實(shí)這個(gè)領(lǐng)域的一切工作對我來(lái)說(shuō)都是完全陌生的，所以我必須潛心學(xué)習，提高我的專(zhuān)業(yè)化程度，從而把工作做的盡善盡美。

　　首先是加強了對編輯知識的學(xué)習。部門(mén)內部刊印了一份專(zhuān)門(mén)的編輯知識的資料，我認真仔細的反復研讀，并且將這些知識應用到實(shí)際工作中，同時(shí)工作中還有一些不太明白的，我也虛心向部門(mén)其他同事請教。通過(guò)這一階段的學(xué)習，我也是一名合格的行內人士了，同時(shí)更希望早一天能夠成為行家里手。

　　再者就是加強選題本身的專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習。我主要負責了人力資源類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、物流類(lèi)等三大類(lèi)選題。這些選題的專(zhuān)業(yè)性都特別強。我作為這些選題的責任編輯，我必須快速而全面的充電。每個(gè)選題我都會(huì )盡全力去查閱相關(guān)的資料，或請教專(zhuān)業(yè)人士，力求做到全面而系統地掌握本選題的知識。在業(yè)余時(shí)間，我系統學(xué)習了企業(yè)管理知識，并結合我負責的各個(gè)選題有目的地學(xué)習。與此同時(shí)，我還利用了公司的資源——管理課程包，更深一層的學(xué)習了關(guān)于人力資源的知識。這段時(shí)間以來(lái)，我真的是受益匪淺，這是我最快樂(lè )的一件事情。因為我始終相信，擁有知識就擁有了一切，這也正是我的動(dòng)力所在。

　　當然，僅僅靠我自己的充電是不夠的，我還必須充分地去發(fā)掘資源、利用資源。一般來(lái)說(shuō)，我在挑選兼職人員時(shí)尤其是小組長(cháng)時(shí)，我的要求是非常高的。甄選人才在我看來(lái)異常重要，他們不僅要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識，更要有認真負責的合作態(tài)度。一旦擁有了合適的兼職人員，我們的工作才會(huì )一路坦蕩。

　　挑選出來(lái)的合適的小組長(cháng)將會(huì )協(xié)助我做好審稿工作，他們是我的.另一大學(xué)習資源。畢竟他們有著(zhù)很好的專(zhuān)業(yè)背景、良好的專(zhuān)業(yè)知識。如今的他們可以說(shuō)是我的良師益友，在工作中我們相互學(xué)習、相互商討;在生活中，我們又是很好的朋友。這是我的另一大收獲。既擁有了知識，又擁有了不可多得的朋友。

　　目前我負責的選題已有22個(gè)順利進(jìn)入審讀環(huán)節，還有4個(gè)選題即將進(jìn)入審讀環(huán)節，正在進(jìn)行編寫(xiě)的有2個(gè)選題，還有10個(gè)選題還處于提綱編寫(xiě)階段，其中有3個(gè)可以簽約。這些工作都有條不紊的進(jìn)行著(zhù)。

　　3.虛心學(xué)習，提高協(xié)作化程度。

　　我們部門(mén)有一個(gè)良好的習慣，就是每周都要填寫(xiě)一個(gè)學(xué)習創(chuàng )新計劃。部門(mén)成員每人都會(huì )提出一個(gè)新點(diǎn)子，然后群策群力，共同提高圖書(shū)編寫(xiě)的規范化程度。作為個(gè)人而言，我也虛心學(xué)習，不管是自學(xué)還是向他人學(xué)習，爭取多出新點(diǎn)子，多出新創(chuàng )意，提高我們部門(mén)的協(xié)作化程度。其實(shí)目前已有很多創(chuàng )新應用于我們的實(shí)際工作中了，這些都是我們團隊共同努力的結果。

　　以上是我的述職內容，敬請各位批評與指正，我也會(huì )在今后的工作中更進(jìn)步、更完善、更成熟。

企業(yè)員工年度自我總結范文

企業(yè)員工年度自我總結范文3