面試官注意事項與技巧

面試官注意事項與技巧1

　　1、握手、自我介紹

　　這是面試的第一步，也是大多數面試官往往忽視的一個(gè)細節。作為面試官，首先伸出手來(lái)主動(dòng)與應聘者握手，會(huì )讓對方感到幾分親切，也會(huì )消除一些應聘者的緊張心理。接下來(lái)就是雙方落坐，給求職者斟茶倒水，面試官進(jìn)行自我介紹。面試官的開(kāi)場(chǎng)白一般不要超過(guò)兩分鐘。開(kāi)場(chǎng)白一般包括以下內容：歡迎應聘者，告訴他你的名字和職位，為接下來(lái)的面試打下積極的基調：明確表示你歡迎應聘者來(lái)應聘本單位的某項職位。贊揚應聘者的經(jīng)驗和成就，表示你一直想進(jìn)一步了解他。

　　感謝應聘者安排時(shí)間來(lái)面試。解釋面試的目的，告訴應聘者：面試是雙方深入了解的機會(huì )。有助你進(jìn)一步了解應聘者的背景和經(jīng)驗。有助于應聘者了解應聘的職位和組織。描述面試計劃，告訴應聘者你將：回顧應聘者的工作和經(jīng)驗，然后問(wèn)他在過(guò)去的工作/經(jīng)驗中做過(guò)的事情的實(shí)例，以及他是如何做到這一點(diǎn)的。提供有關(guān)信息，并回答應聘者提出的有關(guān)職位和組織的問(wèn)題�？梢院�(jiǎn)單介紹一下公司概況、職位要求以及公司的基本工作規范。在面試過(guò)程中做紀錄。你可以向應聘者解釋紀錄只是為了幫助你以后能記住面試的細節。

　　簡(jiǎn)要描述工作說(shuō)明。把話(huà)題轉到主要背景了解部分，告訴應聘者你將開(kāi)始回顧了解他的背景情況，要告訴他在了解他的背景概貌后，你將主要會(huì )問(wèn)他更詳細的信息。這將使應聘者大致明白你想要的信息的詳細程度。

　　2、面試提問(wèn)

　　而后轉入面試正題。對于簡(jiǎn)歷表上的疑點(diǎn)，事先要列出面試問(wèn)題。對此，面試前面試官一定要認真細致地閱讀求職表，努力找出求職者的疑點(diǎn)。提問(wèn)疑點(diǎn)的目的`就是設法搞清事實(shí)真相。一般來(lái)說(shuō)，疑點(diǎn)有以下幾條：工作時(shí)間是否存在空白段，為什么頻繁跳槽，離職的真正原因，最近獲得哪些新技能等。對于職位要求的提問(wèn)，是面試的重點(diǎn)。事先，面試官要根據每一項職位要求列出對應的問(wèn)題，問(wèn)題不必太多，2、3個(gè)即可。這樣，多項職位要求的問(wèn)題累計起來(lái)可以達到10個(gè)左右。耗時(shí)也不要太長(cháng)，大約15-20分鐘。對于職位要求的提問(wèn)，要滿(mǎn)足star原則，即每個(gè)問(wèn)題都要涵蓋情形(situation)、任務(wù)(task)、行動(dòng)(action)和結果(result)。例如，我們首先要了解應聘者是在一個(gè)什么樣的情形(situation)之下取得銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的。

　　接著(zhù)，我們要了解應聘者為了完成工作，上司賦予了哪些工作任務(wù)(task)。接下來(lái)，我們要了解應聘者為了完成這些任務(wù)采取了哪些行動(dòng)(action)。最后，我們才來(lái)關(guān)注結果(result)。

　　3、結束面試

　　當你覺(jué)得應該結束本次面試的時(shí)候，你可以這樣告知應聘者：“您還有什么問(wèn)題要問(wèn)嗎?”詢(xún)問(wèn)應聘者一些緩沖問(wèn)題，如“給你兩分鐘，請你仔細考慮，你還有什么優(yōu)點(diǎn)我們沒(méi)有談到?”等，利用緩沖問(wèn)題時(shí)間，回顧記錄。最后告知應聘者招聘的以下步驟，并且感謝應聘者。

面試官注意事項與技巧2

　　1、引導應聘人員按事件發(fā)生的時(shí)間順序來(lái)報告。一旦發(fā)現應聘人員的報告中有跳躍，面試官可以提出問(wèn)題請其詳細介紹。因為這些時(shí)間上的“空白點(diǎn)”往往是應聘者最不想為人所知的“軟肋”，一般都是比較失敗或潦倒的經(jīng)歷。

　　2、盡量使用簡(jiǎn)單的問(wèn)話(huà)引導應聘人員講出事件的細節，而且要讓?xiě)�聘人員講過(guò)去而非現在的看法或行為。

　　3、如果應聘人員在敘述中提及“我們”，建議面試官問(wèn)清楚“我們”是指誰(shuí)，目的在于了解應聘人員在當時(shí)做了什么，甚至可以追問(wèn)應聘人員行為背后的想法。如：“您是如何作出那個(gè)決定的?”或“您當時(shí)是怎么想的?”

　　4、如果應聘人員在面談中變得很情緒化，面試官可以暫時(shí)停止發(fā)問(wèn)直到他平靜下來(lái)。比如有些應聘者的職業(yè)經(jīng)歷很坎坷，在回憶過(guò)去的經(jīng)歷時(shí)，有可能會(huì )流淚。

　　5、建議面試官不要過(guò)多地重復應聘人員的話(huà)，一是得不到新的信息，二是很可能被應聘人員理解為一種引導性的'提問(wèn)。

　　此外，面試官要注意在面試時(shí)對應聘者的精神面貌打分，留意應聘者的語(yǔ)言、神態(tài)、肢體等。不要太快做出決定，并且注意自己的提問(wèn)方式，不要無(wú)意中透露出你希望聽(tīng)到的答案。

面試官注意事項與技巧3

　　面試官在面試之前，首先應該明確企業(yè)需要招聘什么樣的人?做什么樣具體的工作?

　　不同的職位有不同的要求，但是對應聘者的要求有一些是共同的，譬如應聘者儀表的整潔，口語(yǔ)表達能力，性格的樂(lè )觀(guān)自信向上等。面試官在認真閱讀崗位說(shuō)明書(shū)后，還有一項不能忽視的工作，即面試官期望從這次面試中得到關(guān)于求職者的哪些信息?只有事先確定面試想達到的效果，才能在實(shí)際的面試過(guò)程中，有針對性的去收集信息。

　　面試官從應聘者處得到的'信息可以分為三類(lèi)：工作背景/教育背景/資歷/技能——應聘者廣泛的、一般的背景。了解這一類(lèi)信息可以直接從求職者的簡(jiǎn)歷中獲取。 具體的經(jīng)驗——應聘者在過(guò)去的工作中或相關(guān)歷史中做過(guò)的具體事情。關(guān)于應聘者資歷的了解應該是面試過(guò)程中的要點(diǎn)。興趣/動(dòng)機——應聘者想從工作、組織和工作地點(diǎn)中得到什么。在面試的過(guò)程中，面試官應記錄下這些信息并要求應聘者用實(shí)例一一說(shuō)明。接下來(lái)你的任務(wù)是回顧從招聘表、簡(jiǎn)歷、電話(huà)考察等來(lái)源得到的關(guān)于應聘者的信息。在這一步，面試官可以記下應聘者過(guò)去的工作和經(jīng)驗中你不清楚的部分，或者使你想進(jìn)一步了解的部分。比如說(shuō)求職者工作經(jīng)歷中的斷層部分。然后根據這些背景信息整理出面試指導。

　　面試指導包括面試實(shí)際實(shí)施的具體流程以及面試問(wèn)題的安排。面試官在背景回顧方面應盡量不要浪費時(shí)間�？梢约�中精力與應聘者的教育和工作史中近期的、顯著(zhù)的以及與目標工作類(lèi)似的方面。不要問(wèn)應聘者年代久遠的問(wèn)題。當應聘者談到他以前工作中令他滿(mǎn)意和不滿(mǎn)意的地方時(shí)，注意那些有助于評估其工作合適度、組織合適度以及地點(diǎn)合適度的信息。不要把斷層和工作變換想當然地視為不太好的，要找出原因才能判斷。只用必要的主要背景回顧結果。假如某位應聘者在同一職位上呆了10年，那么他更早期的信息的使用價(jià)值很小。為了得到一個(gè)正面的印象，面試官需要安排好一個(gè)專(zhuān)業(yè)的面試，并可以增強應聘者的自尊。這些安排包括消除潛在的干擾，比如電話(huà)、傳呼以及突然闖入的其它人。因此盡可能的把面試安排在專(zhuān)用的面試地點(diǎn)，如安靜的辦公室或者是會(huì )議室里。

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