面試官面試技巧有哪些
面試官面試技巧有哪些1
1. 了解候選人的簡(jiǎn)歷和背景

作為一名專(zhuān)業(yè)的HR,首先要在面試前充分了解候選人的簡(jiǎn)歷和背景。通過(guò)仔細閱讀簡(jiǎn)歷和背景資料,可以在面試中更有針對性地提問(wèn),了解候選人的能力、經(jīng)驗和潛力。這有助于評估候選人是否適合公司的崗位,并為公司選拔最佳人選提供參考。
2. 提前準備面試問(wèn)題
在面試前,HR應該提前準備一些問(wèn)題,以幫助評估候選人的能力和適應性。這些問(wèn)題應該與崗位要求密切相關(guān),并能夠揭示候選人的優(yōu)勢和劣勢。通過(guò)準備問(wèn)題,HR可以更好地了解候選人的和個(gè)性特點(diǎn),從而作出更準確的評估。
3. 傾聽(tīng)和觀(guān)察
在面試過(guò)程中,HR應該注重傾聽(tīng)和觀(guān)察。傾聽(tīng)候選人的回答,不僅可以了解他們的思維方式和溝通能力,還可以發(fā)現候選人的潛在問(wèn)題和需求。觀(guān)察候選人的非語(yǔ)言表達,如姿勢、面部表情和眼神等,也能幫助HR更全面地評估候選人的綜合素質(zhì)。傾聽(tīng)和觀(guān)察是HR必備的技能,能夠幫助他們做出更準確的決策。
4. 有針對性地提問(wèn)
除了準備一些通用的面試問(wèn)題外,HR還應該根據候選人的簡(jiǎn)歷和背景,有針對性地提問(wèn)。這些問(wèn)題應該圍繞候選人的經(jīng)驗、技能和適應性展開(kāi),以更好地了解他們的能力和潛力。有針對性地提問(wèn)能夠幫助HR更深入地了解候選人,從而做出更準確的評估和決策。
5. 靈活運用
作為一名專(zhuān)業(yè)的HR,掌握一些面試技巧是必不可少的。例如,使用開(kāi)放性問(wèn)題可以幫助候選人更自由地表達意見(jiàn)和觀(guān)點(diǎn);使用行為面試問(wèn)題可以了解候選人在過(guò)去的行為中展現出的能力和特點(diǎn);使用案例面試問(wèn)題可以評估候選人解決問(wèn)題的能力等。靈活運用面試技巧,可以更全面地評估候選人的能力和潛力,為公司選拔最佳人選提供指導。
作為一名專(zhuān)業(yè)的`HR,掌握面試官技巧是必不可少的。通過(guò)了解候選人的簡(jiǎn)歷和背景、提前準備面試問(wèn)題、傾聽(tīng)和觀(guān)察、有針對性地提問(wèn)以及靈活運用面試技巧,HR可以更全面地評估候選人的能力和潛力,為公司選拔最佳人選提供幫助和指導。這些技巧的運用將提高面試效果,提升HR的選拔優(yōu)秀人才的能力。
面試官面試技巧有哪些2
一、組織面試之前的準備工作 面試官在面試之前,首先應該明確企業(yè)需要招聘什么樣的人?做什么樣具體的工作?
不同的職位有不同的要求,但是對應聘者的要求有一些是共同的,譬如應聘者儀表的整潔,口語(yǔ)表達能力,性格的樂(lè )觀(guān)自信向上等。 面試官在認真閱讀崗位說(shuō)明書(shū)后,還有一項不能忽視的工作,即面試官期望從這次面試中得到關(guān)于求職者的哪些信息?只有事先確定面試想達到的效果,才能在實(shí)際的面試過(guò)程中,有針對性的去收集信息。
面試官從應聘者處得到的信息可以分為三類(lèi): 工作背景/教育背景/資歷/技能——應聘者廣泛的、一般的背景。了解這一類(lèi)信息可以直接從求職者的簡(jiǎn)歷中獲取。 具體的經(jīng)驗——應聘者在過(guò)去的工作中或相關(guān)歷史中做過(guò)的具體事情。關(guān)于應聘者資歷的了解應該是面試過(guò)程中的要點(diǎn)。 興趣/動(dòng)機——應聘者想從工作、組織和工作地點(diǎn)中得到什么。在面試的過(guò)程中,面試官應記錄下這些信息并要求應聘者用實(shí)例一一說(shuō)明。 接下來(lái)你的任務(wù)是回顧從招聘表、簡(jiǎn)歷、電話(huà)考察等來(lái)源得到的關(guān)于應聘者的信息。在這一步,面試官可以記下應聘者過(guò)去的工作和經(jīng)驗中你不清楚的部分,或者使你想進(jìn)一步了解的部分。比如說(shuō)求職者工作經(jīng)歷中的斷層部分。然后根據這些背景信息整理出面試指導。
面試指導包括面試實(shí)際實(shí)施的具體流程以及面試問(wèn)題的安排。 面試官在背景回顧方面應盡量不要浪費時(shí)間?梢约芯εc應聘者的教育和工作史中近期的、顯著(zhù)的以及與目標工作類(lèi)似的方面。不要問(wèn)應聘者年代久遠的問(wèn)題。當應聘者談到他以前工作中令他滿(mǎn)意和不滿(mǎn)意的地方時(shí),注意那些有助于評估其工作合適度、組織合適度以及地點(diǎn)合適度的信息。不要把斷層和工作變換想當然地視為不太好的,要找出原因才能判斷。只用必要的主要背景回顧結果。假如某位應聘者在同一職位上呆了10年,那么他更早期的信息的使用價(jià)值很小。為了得到一個(gè)正面的印象,面試官需要安排好一個(gè)專(zhuān)業(yè)的面試,并可以增強應聘者的自尊。這些安排包括消除潛在的干擾,比如電話(huà)、傳呼以及突然闖入的其它人。因此盡可能的把面試安排在專(zhuān)用的面試地點(diǎn),如安靜的辦公室或者是會(huì )議室里。
二、面試官應了解的`面試流程
1、握手、自我介紹
這是面試的第一步,也是大多數面試官往往忽視的一個(gè)細節。作為面試官,首先伸出手來(lái)主動(dòng)與應聘者握手,會(huì )讓對方感到幾分親切,也會(huì )消除一些應聘者的緊張心理。 接下來(lái)就是雙方落坐,給求職者斟茶倒水,面試官進(jìn)行自我介紹。面試官的開(kāi)場(chǎng)白一般不要超過(guò)兩分鐘。開(kāi)場(chǎng)白一般包括以下內容: 歡迎應聘者,告訴他你的名字和職位,為接下來(lái)的面試打下積極的基調:明確表示你歡迎應聘者來(lái)應聘本單位的某項職位。贊揚應聘者的經(jīng)驗和成就,表示你一直想進(jìn)一步了解他。
感謝應聘者安排時(shí)間來(lái)面試。 解釋面試的目的,告訴應聘者:面試是雙方深入了解的機會(huì )。有助你進(jìn)一步了解應聘者的背景和經(jīng)驗。有助于應聘者了解應聘的職位和組織。 描述面試計劃,告訴應聘者你將:回顧應聘者的工作和經(jīng)驗,然后問(wèn)他在過(guò)去的工作/經(jīng)驗中做過(guò)的事情的實(shí)例,以及他是如何做到這一點(diǎn)的。 提供有關(guān)信息,并回答應聘者提出的有關(guān)職位和組織的問(wèn)題?梢院(jiǎn)單介紹一下公司概況、職位要求以及公司的基本工作規范。 在面試過(guò)程中做紀錄。你可以向應聘者解釋紀錄只是為了幫助你以后能記住面試的細節。
簡(jiǎn)要描述工作說(shuō)明。把話(huà)題轉到主要背景了解部分,告訴應聘者你將開(kāi)始回顧了解他的背景情況,要告訴他在了解他的背景概貌后,你將主要會(huì )問(wèn)他更詳細的信息。這將使應聘者大致明白你想要的信息的詳細程度。
2、面試提問(wèn)
而后轉入面試正題。對于簡(jiǎn)歷表上的疑點(diǎn),事先要列出面試問(wèn)題。對此,面試前面試官一定要認真細致地閱讀求職表,努力找出求職者的疑點(diǎn)。提問(wèn)疑點(diǎn)的目的就是設法搞清事實(shí)真相。一般來(lái)說(shuō),疑點(diǎn)有以下幾條:工作時(shí)間是否存在空白段,為什么頻繁跳槽,離職的真正原因,最近獲得哪些新技能等。 對于職位要求的提問(wèn),是面試的重點(diǎn)。 事先,面試官要根據每一項職位要求列出對應的問(wèn)題,問(wèn)題不必太多,2、3個(gè)即可。這樣,多項職位要求的問(wèn)題累計起來(lái)可以達到10個(gè)左右。耗時(shí)也不要太長(cháng),大約15-20分鐘。對于職位要求的提問(wèn),要滿(mǎn)足star原則,即每個(gè)問(wèn)題都要涵蓋情形(situation)、任務(wù)(task)、行動(dòng)(action)和結果(result)。 例如,我們首先要了解應聘者是在一個(gè)什么樣的情形(situation)之下取得銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的。
接著(zhù),我們要了解應聘者為了完成工作,上司賦予了哪些工作任務(wù)(task)。接下來(lái),我們要了解應聘者為了完成這些任務(wù)采取了哪些行動(dòng)(action)。最后,我們才來(lái)關(guān)注結果(result)。
3、結束面試
當你覺(jué)得應該結束本次面試的時(shí)候,你可以這樣告知應聘者:“您還有什么問(wèn)題要問(wèn)嗎?”詢(xún)問(wèn)應聘者一些緩沖問(wèn)題,如“給你兩分鐘,請你仔細考慮,你還有什么優(yōu)點(diǎn)我們沒(méi)有談到?”等,利用緩沖問(wèn)題時(shí)間,回顧記錄。 最后告知應聘者招聘的以下步驟,并且感謝應聘者。
注意事項:
1、引導應聘人員按事件發(fā)生的時(shí)間順序來(lái)報告。一旦發(fā)現應聘人員的報告中有跳躍,面試官可以提出問(wèn)題請其詳細介紹。 因為這些時(shí)間上的“空白點(diǎn)”往往是應聘者最不想為人所知的“軟肋”,一般都是比較失敗或潦倒的經(jīng)歷。
2、盡量使用簡(jiǎn)單的問(wèn)話(huà)引導應聘人員講出事件的細節,而且要讓?xiě)溉藛T講過(guò)去而非現在的看法或行為。
3、如果應聘人員在敘述中提及“我們”,建議面試官問(wèn)清楚“我們”是指誰(shuí),目的在于了解應聘人員在當時(shí)做了什么,甚至可以追問(wèn)應聘人員行為背后的想法。如:“您是如何作出那個(gè)決定的?”或“您當時(shí)是怎么想的?”
4、如果應聘人員在面談中變得很情緒化,面試官可以暫時(shí)停止發(fā)問(wèn)直到他平靜下來(lái)。比如有些應聘者的職業(yè)經(jīng)歷很坎坷,在回憶過(guò)去的經(jīng)歷時(shí),有可能會(huì )流淚。
5、建議面試官不要過(guò)多地重復應聘人員的話(huà),一是得不到新的信息,二是很可能被應聘人員理解為一種引導性的提問(wèn)。
此外,面試官要注意在面試時(shí)對應聘者的精神面貌打分,留意應聘者的語(yǔ)言、神態(tài)、肢體等。不要太快做出決定,并且注意自己的提問(wèn)方式,不要無(wú)意中透露出你希望聽(tīng)到的答案。
面試官面試技巧有哪些3
面試官面試技巧有哪些
1、行為面試法
行為事件面試(behavioural event interview,簡(jiǎn)稱(chēng)bei)是基于行為的連貫性原理發(fā)展起來(lái)的。其假設前提是,一個(gè)人過(guò)去的行為能預示他未來(lái)的行為。正如一個(gè)經(jīng)常遲到的人,下次開(kāi)會(huì )還會(huì )遲到一樣。面試考官提出的問(wèn)題應該讓?xiě)刚哂闷溲孕袑?shí)例來(lái)回答,通過(guò)了解他過(guò)去經(jīng)歷中的一些關(guān)鍵細節,來(lái)判斷其能力,而不要輕信他自己的評價(jià)。
行為面試法的另一個(gè)假設前提是:說(shuō)和做是截然不同的兩回事。與應聘者自稱(chēng)通常在做能夠做的事情相比,其過(guò)去實(shí)際的所作所為更為重要。面試官要了解應聘者過(guò)去的實(shí)際表現,而不是取得未來(lái)表現的承諾。如果應聘者說(shuō):我總是積極主動(dòng)地從事各種工作。這句話(huà)說(shuō)明應聘者確實(shí)做了些什么嗎?什么也說(shuō)明不了除非應聘者能舉出某個(gè)工作的具體例子,詳細地說(shuō)明他所擔負的責任,你才會(huì )明白這一回答是什么意思。
面試考官首先要了解與行為有關(guān)的回答是什么樣的。它是指應聘者描述自己在具體情景下的言行,包括背景情況,應聘者采取的行動(dòng)以及結果等。在應聘者回答的時(shí)候,要注意那些與行為無(wú)關(guān)的回答。與行為無(wú)關(guān)的回答指理論性的、含糊的,或僅僅是某種觀(guān)點(diǎn)。如面試問(wèn)題是:請告訴我一件最近你在工作中與他人共同解決問(wèn)題的事。與行為無(wú)關(guān)的回答一般是這樣的:這樣的事情是很多的,我基本上都是和同事一起完成工作的。我這個(gè)人不會(huì )和同事發(fā)生爭執,基本上都是大家一起做,也沒(méi)有什么矛盾。有時(shí)我們也會(huì )加班,大家在一起是比較愉快的非行為事件的描述中,會(huì )出現較多內容空泛、含糊不清、指代不準的詞語(yǔ):應該、我會(huì )、我想、可能、經(jīng)常、有時(shí)、我們、每個(gè)人、大家
當遇到這樣的詞語(yǔ)時(shí),面試人員要進(jìn)行引導,比如追問(wèn):這件事發(fā)生在什么情況下?與你一起工作的是什么人(進(jìn)一步了解其合作的動(dòng)機)?你當時(shí)承擔什么職責?你們采取什么方式工作?在這一過(guò)程中你們對問(wèn)題的看法有沒(méi)有不同(深層次的了解)?任務(wù)完成后,你的合作者如何評價(jià)你?
具體來(lái)講,行為面試法有幾個(gè)技巧需要注意:
●引導應聘人員按事件發(fā)生的時(shí)間順序來(lái)報告。一旦發(fā)現應聘人員的報告中有跳躍,就提出問(wèn)題請其詳細介紹。因為這些時(shí)間上的空白點(diǎn)往往是應聘者最不想為人所知的軟肋,一般都是比較失敗或潦倒的經(jīng)歷。簡(jiǎn)單的問(wèn)話(huà)引導應聘人員講出事件的細節,而且要讓?xiě)溉藛T講過(guò)去而非現在的看法或行為。
●如果應聘人員在敘述中提及我們,一定要問(wèn)清楚我們是指誰(shuí),目的在于了解應聘人員在當時(shí)做了什么,甚至可以追問(wèn)應聘人員行為背后的想法。如:您是如何作出那個(gè)決定的?或您當時(shí)是怎么想的?
●如果應聘人員在面談中變得很情緒化,就要暫時(shí)停止發(fā)問(wèn)直到他平靜下來(lái)。比如有些應聘者的職業(yè)經(jīng)歷很坎坷,在回憶過(guò)去的經(jīng)歷時(shí),有可能會(huì )流淚。
●不要過(guò)多地重復應聘人員的話(huà),一是得不到新的信息,二是很可能被應聘人員理解為一種引導性的提問(wèn)。
●行為面試中所提的問(wèn)題,都是從工作分析中得到的,也就是說(shuō),招聘方應當有的放矢地向應聘者提問(wèn)。
2、情景模擬
針對注重實(shí)戰的一些崗位,面試官可以選擇情景模擬這種面試方法。
情景模擬可以使我們直觀(guān)地看到應聘者在將來(lái)要面對的環(huán)境中的表現。作為面試過(guò)程中的一個(gè)部分,情景模擬可以在以下情況下提供行為類(lèi)信息:有的素質(zhì)僅靠一般面試無(wú)法準確評估。有的關(guān)鍵素質(zhì)需要更多的'信息。應聘者缺乏工作經(jīng)驗。應聘者從另外的職業(yè)剛剛轉來(lái)。
3、對動(dòng)機素質(zhì)進(jìn)行面試
招聘中對應聘者動(dòng)機的評價(jià)和對其技能和能力的評價(jià)一樣重要。動(dòng)機可以分為三類(lèi):工作合適度、組織合適度、工作地點(diǎn)合適度。目前,引起對工作不滿(mǎn)和員工流失的一大主要原因就是合適度不足。員工有能力做好工作,可是因為他(她)對有些事情不滿(mǎn)意,所以不愿已做好工作。動(dòng)機素質(zhì)可以幫助面試官考察應聘者的合適度。
工作合適度一個(gè)人能夠做好工作,但可能不喜歡這項工作。
組織合適度一個(gè)人可能喜歡他(她)的工作,但是可能對企業(yè)的管理方式和企業(yè)文化不滿(mǎn)。
工作地點(diǎn)合適度一個(gè)人可能對他(她)的工作地點(diǎn)不滿(mǎn)意。
對動(dòng)機素質(zhì)的面試和其它素質(zhì)的面試形式上不同,但也是在收集關(guān)于應聘者動(dòng)機的行為類(lèi)事例。為了達到這一點(diǎn),你應該詢(xún)問(wèn)具體的動(dòng)機特征,包括應聘者滿(mǎn)意和不滿(mǎn)意的工作/角色、組織和地點(diǎn)分別是什么。和應聘者的技能和能力實(shí)例結合在一起,我們可以更全面地考察應聘者。
面試官有可能犯的錯誤
1、面試官遺漏重要的信息
面試官把過(guò)多的精力和時(shí)間花在影響工作是否成功關(guān)鍵因素的個(gè)別因素,他(她)們往往只考察到應聘者有限的幾個(gè)方面,而難以獲得關(guān)于應聘者的完整信息。
2、面試官忽略了應聘者的工作能動(dòng)性和組織適應性
面試官容易把注意力放在應聘者的工作能力上,而因此忽視了面試官的工作能動(dòng)性和組織適應性。須知:工作能力和工作能動(dòng)性不同。前者執應聘者是否具有但當工作的客觀(guān)能力,后者反映了應聘者的一種主觀(guān)愿望:愿不愿以為企業(yè)服務(wù)。如果忽視這一點(diǎn),可能會(huì )出現應聘者被錄用后的低劣績(jì)校表現,以及較高的流失率。
3、面試官問(wèn)了非法的、與工作無(wú)關(guān)的問(wèn)題
如果面試官問(wèn)了非法的、與工作無(wú)關(guān)的問(wèn)題,可能會(huì )把自己卷入令人生厭的法律糾紛中,或是給應聘者留下非常不好的印象。
4、面試官的問(wèn)題重復
盡管有時(shí)面試官之間需要問(wèn)應聘者一些重復的問(wèn)題,但是,大量重復的問(wèn)題就是在浪費面試寶貴的時(shí)間,不但容易使應聘者生厭,而且不能考察應聘者的全面素質(zhì)。
5、面試官不能系統性地組織面試
如果面試官不能系統性地組織面試,那么,他(她)可能會(huì )針對不同的應聘者采用不同的方法,有些應聘者因而處于不利局面。相反,一個(gè)系統的招聘方法將會(huì )很快地把不適合要求的應聘者據之門(mén)外,而且花費甚微。
6、應聘者對招聘方法過(guò)程不滿(mǎn)
面試官有時(shí)候會(huì )在面試中夸夸其談、羅里羅唆、粗魯或思維無(wú)序。在這種情況下,有些應聘者會(huì )拒絕面試,甚至拒絕錄用,轉而它投。糟糕的是,企業(yè)的聲譽(yù)也因此受到損害。
7、面試官頭腦中存有偏見(jiàn)或先入為主
有些面試官習慣于先入為主地看待應聘者,但是他(她)們卻意識不到這種偏見(jiàn)給招聘本身帶來(lái)的惡果。
8、面試官不作記錄或很少作記錄
有的面試官不做或很少作記錄,他(她)們依賴(lài)自己的記憶。這樣做的結果往往是他(她)們對面試過(guò)程中的第一個(gè)人和最后一個(gè)人記得較清,而其它的應聘者記憶就不清楚了。
9、面試官錯誤地理解應聘者的回答
面試官在面試結束后總要從收集到的結果中分析應聘者的回答,以便進(jìn)一步做出判斷。有的面試官可能總在扮演業(yè)余心理學(xué)家的角色,但是他(她)們往往錯誤地從結果中判斷應聘者的個(gè)性和能力。
10、面試官做出草率的判斷
有的面試官會(huì )通過(guò)一次會(huì )面時(shí)的握手或隨后的幾個(gè)問(wèn)題就做出錄用決策,但是研究表明:如果他(她)們能夠繼續有計劃地收集應聘者的情況,做出的決策無(wú)疑會(huì )更好。
11、只依賴(lài)面試做出錄用
面試如果用的好,的確非常有用。但是,不可以單純依賴(lài)面試,而應該綜合其它的方法,如筆試、情景模擬以及向證明人查詢(xún)等。
12、面試官讓?xiě)刚叩哪稠椞攸c(diǎn)左右
面試官有時(shí)會(huì )陷入一種被稱(chēng)作光輪效應的現象中,即面試官被應聘者的某項強項或弱項左右,做出甄選判斷。
面試官面試技巧有哪些4
摘要:本文主要介紹了面試官面試技巧和方法。通過(guò)以下幾個(gè)方面的講解,幫助面試官更好地進(jìn)行面試:
1. 準備工作:包括熟悉應聘者的簡(jiǎn)歷和崗位要求,制定面試問(wèn)題和評估標準等。
2. 問(wèn)答技巧:包括開(kāi)放性問(wèn)題、行為性問(wèn)題和案例性問(wèn)題等不同類(lèi)型的問(wèn)題,以及傾聽(tīng)和引導的技巧。
3. 評估能力:通過(guò)觀(guān)察應聘者的溝通能力、解決問(wèn)題能力、團隊合作能力等方面來(lái)評估其綜合能力。
4. 注意事項:包括避免主觀(guān)偏見(jiàn)、注意保護應聘者隱私、遵守法律法規等方面的注意事項。
文章旨在幫助面試官提高面試效果,選擇合適的人才。
1. 準備工作
在進(jìn)行面試之前,面試官需要進(jìn)行充分的準備工作。首先,熟悉應聘者的簡(jiǎn)歷和崗位要求,了解其背景和技能。其次,制定面試問(wèn)題,根據崗位需求設計相關(guān)的問(wèn)題,考察應聘者的能力和適應性。同時(shí),明確評估標準,為每個(gè)問(wèn)題設定評分細則,以便后期評估。
2. 問(wèn)答技巧
為了更好地了解應聘者的能力和經(jīng)驗,面試官需要采用不同類(lèi)型的問(wèn)題。首先是開(kāi)放性問(wèn)題,這類(lèi)問(wèn)題能夠啟發(fā)應聘者展示自己的思考能力和解決問(wèn)題的方法。其次是行為性問(wèn)題,通過(guò)對過(guò)去行為的詢(xún)問(wèn),了解應聘者在具體情境中的表現和經(jīng)驗。最后是案例性問(wèn)題,通過(guò)提供一個(gè)具體情景,考察應聘者的分析和解決問(wèn)題的能力。此外,面試官還需要掌握傾聽(tīng)和引導的技巧,以引導面試過(guò)程,使其更具針對性和深度。
3. 評估能力
在面試過(guò)程中,面試官需要評估應聘者的綜合能力。這包括溝通能力、解決問(wèn)題能力、團隊合作能力等方面。通過(guò)觀(guān)察應聘者的表現,如語(yǔ)言表達是否清晰流暢、問(wèn)題分析是否全面透徹、與他人合作是否融洽等,來(lái)評估其在這些方面的能力。
4. 注意事項
在進(jìn)行面試時(shí),面試官需要注意一些事項。首先,避免主觀(guān)偏見(jiàn),對每個(gè)應聘者保持客觀(guān)公正的態(tài)度。其次,注意保護應聘者的'隱私,不向他人泄露其個(gè)人信息。此外,面試官還需要遵守相關(guān)的法律法規,確保面試過(guò)程的合法性和公平性。
面試官在進(jìn)行面試時(shí),需要做好準備工作,運用不同類(lèi)型的問(wèn)題和問(wèn)答技巧,評估應聘者的能力,并注意一些事項。通過(guò)科學(xué)有效的面試方法,面試官能夠更好地選擇合適的人才,為企業(yè)的發(fā)展提供有力支持。
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