小區MIS物管體系分析論文
1管理信息系統的構成
管理信息系統（MIS，ManagementInformationSystem），由人和計算機網(wǎng)絡(luò )集成，能提供企業(yè)管理所需信息以支持企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和決策的人機系統。一個(gè)組織的管理信息系統可分解為四個(gè)基本部分：
(1)EDPS部分：主要是對數據進(jìn)行收集，并且把收集的數據運用計算機輸入，形成數據庫，之后對數據庫進(jìn)行管理，進(jìn)而可以對數據庫中的信息查詢(xún)、編輯等，還可以輸出各種報表等。
(2)數據庫部分：主要對收集完成的數據進(jìn)行儲存、編輯和備份。
(3)分析部分：主要在EDPS基礎之上，對數據進(jìn)行更深層次的編輯，即加入多樣的管理模塊，運用各種數學(xué)的分許方法、手段對數據分析，使使用者更方便地對運營(yíng)情況加以分析，找出原因采取措施。
(4)決策部分：MIS的決策模型主要應用于結構層次的管理決策，即為高層次的管理者進(jìn)行決策供應較多方案，并且幫助管理者決策最優(yōu)方案。
2信息管理的主要任務(wù)
�。�1）充分利用現代信息及通信技術(shù)，以計算機、網(wǎng)絡(luò )通信、數據庫作為技術(shù)支撐，對企業(yè)全過(guò)程所產(chǎn)生的各種信息，及時(shí)、準確、高效地進(jìn)行管理，為信息的實(shí)施提供高質(zhì)量的信息服務(wù)。
�。�2）充分利用各種溝通工具及方法，在項目實(shí)施全過(guò)程，與關(guān)系人以及在內部進(jìn)行充分、準確、及時(shí)的信息溝通，及時(shí)采取相應的組織協(xié)調措施，以減少沖突和變更，保證目標的順利實(shí)現。
�。�3）信息可以以數據、表格、文字、圖紙、音像、電子文件等載體方式表示，保證項目信息能及時(shí)地收集、整理、共享，并具有可追溯性。
�。�4）制定收集、整理、分析、反饋、傳遞項目信息的制度，并監督執行。管理信息分類(lèi)和編碼規則與結構。
3管理信息系統的特點(diǎn)
(1)管理信息系統是人機結合的輔助管理系統。管理和決策的主體是人，計算機系統只是工具和輔助設備。
(2)信息處理工作，主要包括制定計劃、實(shí)施、檢查等的統計，數據輸入、存儲、編輯、輸出。
(3)此系統可以幫助使用者提高處理問(wèn)題的效率，降低收集，編輯，完成各種數據的成本。
(4)此系統的目標是要使工作變得簡(jiǎn)潔、穩定。
(5)此系統只有在存在數據信息的情況下，才能夠運作起來(lái)。
(6)此系統強調科學(xué)客觀(guān)的處理方法，而且要運用實(shí)際情況來(lái)編輯它。
4MIS在小區物業(yè)的應用
4.1小區物業(yè)系統
經(jīng)過(guò)對許多小區住戶(hù)及物業(yè)管理負責人的調查，分析得出小區居民較為關(guān)心的問(wèn)題：物業(yè)是否代收水、電、氣、有線(xiàn)電視、寬帶等費用；物業(yè)是否負責房屋漏水、裂縫等的修復；物業(yè)是否負責報紙、牛奶等定退等事宜；小區是否負責通知業(yè)主生活上的各項事宜。所以可以運用MIS系統編制成適合小區物業(yè)的管理系統，故系統主要包括：
(1)對小區所有房屋資料（房屋所有人名稱(chēng)、建筑面積、使用面積等）等信息的輸入、編輯、修改、查詢(xún)等功能實(shí)現。
(2)對小區內住戶(hù)的詳細資料（戶(hù)主、入住人的姓名、年齡、單位、學(xué)歷等）的管理，包括信息的輸入、編輯、修改、查詢(xún)等功能的實(shí)現。
(3)系統還可以實(shí)現實(shí)質(zhì)性的物業(yè)管理。包括：物業(yè)設備管理、儀表（水、電、寬帶）數據管理、收費管理、住戶(hù)投訴管理、故障管理等。這樣就可以便于物業(yè)公司對小區進(jìn)行全面地了解和管理了。
4.2設計內容
(1)模塊功能的研究設計：設計時(shí)考慮到物業(yè)管理部門(mén)現有的資源，即軟硬件工作設備和較為先進(jìn)的管理理念，對此系統進(jìn)行全面的設計，這樣就會(huì )符合物業(yè)公司的實(shí)際要求。根據物業(yè)行業(yè)的管理需求，將模塊按功能的不同進(jìn)行劃分，并對各個(gè)模塊的具體管理流程進(jìn)行控制和編碼實(shí)現，并且做到界面直觀(guān)、方便。
(2)數據系統的設計：收集住戶(hù)的各種所需信息，建立數據庫，并且設計系統可以對數據進(jìn)行添加、刪除、修改等操作，而且還要設計系統的維護程序和備份程序。
(3)完備的信息查詢(xún)統計：為滿(mǎn)足管理和決策工作的需要，在查詢(xún)基礎上應具備一定的統計功能。
(4)后期維護：所開(kāi)發(fā)的小區物業(yè)管理系統應采用模塊化程序設計方法，收到既便于系統功能的各種組合和修改，又便于未參與開(kāi)發(fā)的技術(shù)維護人員補充、維護的效果。運用信息管理系統設計軟件，符合基本需求功能，易于操作，應該可以在簡(jiǎn)單化模式下的小區內應用，還可以對系統按照不同的需求進(jìn)行不斷的完善，功能更加強大，與用戶(hù)的交互性更強。
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