日常禮儀知識
日常禮儀知識1
�。�1）日常禮儀
尊重父母的隱私，進(jìn)入父母的臥室要先敲門(mén)，得到允許后方可進(jìn)入。
不要讓父母擔心，外出一定要征得父母的同意，并在規定時(shí)間及時(shí)返家。
不向父母提過(guò)分要求。
認真聆聽(tīng)并理解父母的教誨。
學(xué)會(huì )料理個(gè)人生活，從小培養自理的能力。
與其他家庭成員和睦相處。
鄰里之間互謙互讓?zhuān)突ブ?/p>
打電話(huà)要選擇適當的時(shí)間，應注意避開(kāi)吃飯或睡覺(jué)時(shí)間，對方接電話(huà)后應首先說(shuō)“您好，”然后通報自己的姓名。通話(huà)完畢時(shí)應道“再見(jiàn)”，然后輕輕放下電話(huà)。
接電話(huà)時(shí)，鈴聲一響，應盡快去接，拿起電話(huà)先自報家門(mén)，“您好，這里是 家 人”，“請問(wèn)您找誰(shuí)？”。詢(xún)問(wèn)時(shí)應注意用委婉語(yǔ)氣詢(xún)問(wèn)。一定不能用很生硬的.口氣說(shuō)：“他不在”、“不知道”等語(yǔ)言。電話(huà)用語(yǔ)應文明、禮貌，態(tài)度應熱情、謙和、誠懇，語(yǔ)調應平和、音量要適中。
�。�2）餐桌禮儀
請長(cháng)輩和主客先入座。就餐時(shí)，不搶在客人和長(cháng)者之前先動(dòng)筷，不在菜盤(pán)中翻揀，等長(cháng)輩先拿碗筷后，自己再拿碗筷。吃東西或喝湯時(shí)小口吞咽，閉嘴咀嚼，盡量不發(fā)出響聲。主動(dòng)給長(cháng)輩添飯加菜，當別人給自己添飯菜時(shí)，說(shuō)“謝謝”。安靜、文明進(jìn)餐，飯、菜、湯要吃?xún)�；不要偏食、挑食。碗、碟輕拿輕放，擺放整齊。
不能沖著(zhù)別人咳嗽、打噴嚏、吐痰需要用手絹或衛生紙掩住口鼻。
先吃完飯要說(shuō)“大家慢慢吃”。
�。�3）待客禮儀
客人來(lái)訪(fǎng)，要事先有準備，把房間收拾整潔。熱情接待，幫助父母排座、遞茶后可告辭離開(kāi)，待父母送客時(shí)應向客人說(shuō)“再見(jiàn)”。如父母不在家，要以主人身份接待客人。
自己的同學(xué)、朋友來(lái)訪(fǎng)，應熱情迎接。初次來(lái)訪(fǎng)，應給父母逐個(gè)介紹，然后把最佳座位讓給客人，用茶水、糖果、玩具、圖書(shū)等招待。
父母的朋友帶小孩子來(lái)訪(fǎng)，應主動(dòng)陪同小孩玩耍，或給他們講故事，和他們一起聽(tīng)音樂(lè )或看電視等。
吃飯時(shí)，同學(xué)、朋友來(lái)訪(fǎng)，應主動(dòng)邀其一起用餐，如果客人申明吃過(guò)，先安排朋友就坐，找些書(shū)報或雜志給客人看后再接著(zhù)吃飯。
接待老師應像接待長(cháng)輩一樣熱情恭敬。
送客送到門(mén)外，并歡迎客人下次再來(lái)。
�。�4）做客禮儀
到親友家做客要儀表整潔，盡可能帶些小禮品，以表示對主人的尊重。
在親友家，不能大聲大氣說(shuō)話(huà)，要談吐文明。
不經(jīng)主人允許，不可隨意動(dòng)用主人家里的東西，即便至親好友也應先打招呼，征得主人同意后才能動(dòng)用。
如果在主人家用餐，要注意用餐禮儀，不能搶先入座，不能先動(dòng)食物。
告別時(shí)，說(shuō)感謝的話(huà)，如“今天真高興”，“歡迎到我家去做客”等。
日常禮儀知識2
日常接待通常分事先預約的和沒(méi)有事先預約的兩種情況。無(wú)論是哪一種情況，對待來(lái)訪(fǎng)者都要熱情有禮。
打招呼 當客人來(lái)到時(shí)，應馬上放下手中的工作，并起立向來(lái)客問(wèn)候致意，做自我介紹。 如果是約好的客人，可以這樣說(shuō)：“早晨好，您是王總吧？我是李總的秘書(shū)張洋，李總正在等您�！� 如果是沒(méi)有約定的客人或第一次來(lái)訪(fǎng)的客人，可以這樣說(shuō)：“您好！這里是總經(jīng)理辦公室，我是經(jīng)理秘書(shū)張洋，對不起，請問(wèn)您貴姓？是哪個(gè)公司的？有什么事情嗎？”。明確對方身份、來(lái)訪(fǎng)目的后，應立即通報領(lǐng)導。 如果客人需要等候一段時(shí)間，秘書(shū)應簡(jiǎn)要說(shuō)明原因，如：“對不起，李總經(jīng)理正在處理一件緊急事情，請您稍等一會(huì )兒�！比缓蟀才藕们‘數淖徽埧腿俗�，并為其提供飲水以及一些書(shū)報雜志等，以免冷落客人。 招待 座次 秘書(shū)引導或陪同客人去面見(jiàn)領(lǐng)導時(shí)，到達接待室后應將客人引至上座的位置上。引導就座時(shí)，長(cháng)沙發(fā)優(yōu)于單人沙發(fā)，沙發(fā)椅優(yōu)于普通椅子，較高的座椅優(yōu)于較低的座椅，距離門(mén)遠的為最佳的座位。
奉茶
待客時(shí)，應該為客人準備如茶水、咖啡或飲料等。通常以茶待客的方式較多。因此，應掌握必要的`敬茶禮儀。
1、奉茶的方法。上茶應在主客未正式交談前。正確的步驟是：雙手端茶從客人的左后側奉上。要將茶盤(pán)放在臨近客人的茶幾上，然后右手拿著(zhù)茶杯的中部，左手托著(zhù)杯底，杯耳應朝向客人，雙手將茶遞給客人同時(shí)要說(shuō)“您請用茶”
2、奉茶的順序。上茶應講究先后順序，一般應為：先客后主；先女后男；先長(cháng)后幼。
3、奉茶的禁忌。盡量不要用一只手上茶，尤其不能用左手。切勿讓手指碰到杯口。為客人倒的第一杯茶，通常不宜斟得過(guò)滿(mǎn)，以杯深的2/3處為宜。繼而把握好續水的時(shí)機，以不妨礙賓客交談為佳，不能等到茶葉見(jiàn)底后再續水。
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