關(guān)于職場(chǎng)禮儀15篇
關(guān)于職場(chǎng)禮儀1
一、商務(wù)自我介紹禮儀
自我介紹，意在向他人說(shuō)明自己的具體情況。
自我介紹禮儀應注意的事項如下：
1.注意介紹自己時(shí)的順序。跟外人打交道時(shí)，一般應該由誰(shuí)首先來(lái)進(jìn)行自我介紹。介紹的標準化順序，是所謂的位低者先行，即地位低的人先做介紹。
2.控制自我介紹的時(shí)間長(cháng)度。一般而論，自我介紹的時(shí)間應該限制在一分鐘或者半分鐘左右。要堅持自我介紹時(shí)長(cháng)話(huà)短說(shuō)，廢話(huà)別說(shuō)，沒(méi)話(huà)別講。
二、商務(wù)電話(huà)禮儀
商務(wù)運作離不開(kāi)電話(huà)這一便捷的通訊工具，當你的聲音通過(guò)話(huà)筒傳向世界各地時(shí)，請注意做到彬彬有禮。
自我介紹禮儀應注意的事項如下：
1.語(yǔ)調的魅力。打電話(huà)時(shí)語(yǔ)調應平穩柔和、安詳，這時(shí)如能面帶微笑地與對方交談，可使你的聲音聽(tīng)起來(lái)更為友好熱情。千萬(wàn)不要邊打電話(huà)邊嚼口香糖或吃東西。
2.得體的問(wèn)答。來(lái)電應在第二聲鈴響之后立即接聽(tīng)，在禮貌問(wèn)候對方之后應主動(dòng)報出公司或部門(mén)名稱(chēng)以及自己的.姓名。結束電話(huà)交談時(shí)，通常由打電話(huà)的一方提出，然后彼此客氣地道別。無(wú)論什么原因電話(huà)中斷，主動(dòng)打電話(huà)的一方應負責重撥。
3.電話(huà)留言。為了不喪失每一次成交的機會(huì )，有的公司甚至作出對電話(huà)留言須在一小時(shí)之內答復的規定。一般應在24小時(shí)之內對電話(huà)留言給予答復。
4.留意時(shí)差。打電話(huà)前要搞清地區時(shí)差以及各國工作時(shí)間的差異，不要在休息日打電話(huà)談生意，以免影響他人休息。即使客戶(hù)已將家中的電話(huà)號碼告訴你，也盡量不要往家中打電話(huà)。
5.恰當地使用電話(huà)。發(fā)展良好商務(wù)關(guān)系的最佳途徑是與客戶(hù)面對面地商談，而電話(huà)主要用來(lái)安排會(huì )見(jiàn)。當然一旦雙方見(jiàn)過(guò)面，再用電話(huà)往來(lái)就方便多了。
三、商務(wù)餐桌禮儀。
酒宴餐桌上的禮儀技巧，有助于你求人交際的成功。
商務(wù)餐桌禮儀應注意的事項如下：
1.眾歡同樂(lè )，切忌私語(yǔ)。大多數酒宴賓客都較多，所以應盡量多談?wù)撘恍┐蟛糠秩四軌騾⑴c的話(huà)題，得到多數人的認同。
2.瞄準賓主，把握大局。大多數酒宴都有一個(gè)主題，也就是喝酒的目的。
3.語(yǔ)言得當，詼諧幽默。應該知道什么時(shí)候該說(shuō)什么話(huà)，語(yǔ)言得當，詼諧幽默很關(guān)鍵。
4.勸酒適度，切莫強求。在酒桌上往往會(huì )遇到勸酒的現象，有的人總喜歡把酒場(chǎng)當戰場(chǎng)，想方設法勸別人多喝幾杯，認為不喝到量就是不實(shí)在。
5.敬酒有序，主次分明。一般情況下敬酒應以年齡大小、職位高低、賓主身份為序，敬酒前一定要充分考慮好敬酒的順序，分明主次。
6.察言觀(guān)色，了解人心。因為與人交際，就要了解人心，左右逢源，才能演好酒桌上的角色。
7.鋒芒漸射，穩坐泰山。正確估價(jià)自己的實(shí)力，不要太沖動(dòng)，盡量保留一些酒力和說(shuō)話(huà)的分寸，既不讓別人小看自己又不要過(guò)分地表露自身，選擇適當的機會(huì )，逐漸放射自己的鋒芒，才能穩坐泰山。
8.敬酒。在餐會(huì )上，致祝酒辭通常是男主人或女主人的優(yōu)先權。如果無(wú)人祝酒，客人則可以提議向主人祝酒。如果其中一位主人第一個(gè)祝酒，一位客人可以在第二個(gè)祝酒。
關(guān)于職場(chǎng)禮儀2
職業(yè)女性應十分注重儀表禮儀，下面是職業(yè)女性辦公室儀表禮儀的一些要求：
1.著(zhù)正規套裝，大方、得體;
2.化淡妝，面帶微笑;
3.發(fā)型文雅、莊重，梳理整齊，長(cháng)發(fā)要用發(fā)夾夾好，不扎馬尾巴;
4.全身服飾顏色最好保持在3種顏色以?xún)取?/p>
5.裙子長(cháng)度適宜;
6.膚色絲襪，無(wú)破洞(備用襪);
7.鞋子光亮、清潔;
8.指甲不宜過(guò)長(cháng)，并保持清潔。涂指甲油時(shí)須自然色;
關(guān)于職場(chǎng)禮儀3
說(shuō)話(huà)是一門(mén)藝術(shù)。俗話(huà)說(shuō)：“會(huì )說(shuō)話(huà)的令人笑，不會(huì )說(shuō)話(huà)的令人跳�！泵貢�(shū)人員工作在領(lǐng)導中樞，負有溝通上下左右關(guān)系的責任，如果說(shuō)話(huà)不講究藝術(shù)，有時(shí)會(huì )帶來(lái)不良或嚴重后果。 一字不當，令客商拂袖而去。 一海外客商到某地某公司商談合資辦廠(chǎng)事宜。公司經(jīng)理在會(huì )客室專(zhuān)候，并準備了煙茶水果�？蜕踢M(jìn)公司大門(mén)后，迎候在門(mén)廳的公司經(jīng)理秘書(shū)和客商握過(guò)手，說(shuō)：“我們經(jīng)理在上面（指二樓會(huì )客室），他叫你去�！笨蜕桃宦�(tīng)，當即一愣：他叫我去？我又不是他的下屬，憑什么叫我？于是這客商轉身，說(shuō)：“貴公司如有合作誠意，叫你們經(jīng)理到我住的賓館去談吧�！闭f(shuō)完拂袖而去。如果那位秘書(shū)不說(shuō)“叫”，而說(shuō)“請”，情況又會(huì )如何呢？
一言不妥，令兄弟單位不悅。 “喂，縣統計局嗎？我是縣委辦公室。今年上半年的各項經(jīng)濟指標完成情況你們統計出來(lái)了嗎？”這是某縣委辦公室一位秘書(shū)人員在給縣統計局打電話(huà)。對方回答統計出來(lái)了。這位秘書(shū)又說(shuō)：“我們正在給領(lǐng)導寫(xiě)講話(huà)稿，急等著(zhù)要這些數字。你給送來(lái)吧�！苯y計局的人聽(tīng)了這話(huà)，很不樂(lè )意，說(shuō)：“我們也正忙著(zhù)，你自己來(lái)抄好了�！卑�，電話(huà)斷了。如果那位秘書(shū)換一種口氣，請求對方給予支持協(xié)助，情況又會(huì )如何呢？
一語(yǔ)不慎，險致領(lǐng)導失和。 某地黨政兩位一把手關(guān)系原本很好，一度因工作意見(jiàn)分歧產(chǎn)生小不愉快。正巧這時(shí)上級來(lái)了一個(gè)工作檢查組，在陪同問(wèn)題上，書(shū)記認為黨政一把手有一人陪同就行了，不必兩人都去。不料辦公室秘書(shū)在向政府一把手轉達書(shū)記意思時(shí)，卻把話(huà)說(shuō)成：“書(shū)記說(shuō)啦，你去他就不去�！闭话咽致�(tīng)了，心里思忖：我去他就不去，這是什么意思？雖然勉強去了，總認為書(shū)記對自己有了成見(jiàn)。幸好這兩位一把手以后談心消除了誤會(huì )。否則，還不知會(huì )釀成什么局面。以上種種、只是筆者信手拈來(lái)的`幾則實(shí)例。在生活和工作實(shí)際中，比這嚴重的例子還有。比如因談話(huà)不慎造成重大失密，因隨意表態(tài)造成領(lǐng)導和全局工作被動(dòng)等等。當然，由于秘書(shū)人員“會(huì )說(shuō)話(huà)”，使領(lǐng)導意圖得以準確順當貫徹，使左鄰右舍關(guān)系處得親密和諧，這樣的例子也是不勝枚舉的。
因此，秘書(shū)說(shuō)話(huà)也很有講究，秘書(shū)朋友們可要多多注意呀！
關(guān)于職場(chǎng)禮儀4
最后一堂選修課結束了，對于職場(chǎng)禮儀這門(mén)課我的感觸頗多，而且在課堂上我也學(xué)到了很多。
禮儀是人格素質(zhì)的基本體現，不管是在日常生活中，還是在工作中，我們都必須自覺(jué)、自愿地遵守禮儀，用禮儀去規范自己在交往活動(dòng)中的言行舉止。只有規范禮儀，才能贏(yíng)得他人的尊重，才能成功。然而禮儀的應用也需要把握分寸，適當得體，施禮才不會(huì )進(jìn)入誤區。
這個(gè)學(xué)期學(xué)了很多關(guān)于利益方面的事情，例如怎么樣打電話(huà)才有禮貌，例如怎樣穿著(zhù)才得體，例如化妝等等，但是我覺(jué)得我最受益匪淺的則是老師教的餐桌禮儀。
說(shuō)到餐桌禮儀首先要講講怎么入座。主人應該先請客人入座。入座時(shí)應該從椅子的旁邊進(jìn)入。正確入座后千萬(wàn)不要先動(dòng)筷子，也不要弄出什么響聲來(lái)，更加不要又站起來(lái)走走坐下又走走。如果實(shí)在有什么急事需要離席的話(huà)一定要先和主人講下，在征得主人的同意之后再離席。
這個(gè)道理很多人都是知道的，但是何為主座，何為次座我相信大家都不是很清楚。一般上來(lái)說(shuō)，座次是"尚左尊東""面朝大門(mén)為尊"。若是圓桌，則正對大門(mén)的為主客，主客左右手邊的位置，則應該以距離主客的距離來(lái)看，越是靠近主客的位置則越是為尊的位置。相同的距離則按照左側尊于右側。若不是圓桌，如果房間有大門(mén)的則是正對著(zhù)大門(mén)的為主座。如果不是正對著(zhù)大門(mén)，那么朝東面的一側的右席為主座。一般的桌子就是按照這個(gè)方法來(lái)確定主座和次座的。
如果這次的飯局有很多人參加，桌子不單單是一張的時(shí)候。桌子與桌子之間的'排列也是有要求的，桌子也是要劃出那個(gè)桌子是主桌的。一般上，桌子與桌子之間的排列按照首席居前居中，左邊依次2、4、6席的桌子，右邊則是3、5、7席的桌子。那種場(chǎng)合里面切忌不要做錯了，給人印象是很不好的。
待全部入座后，服務(wù)員開(kāi)始上菜。中國人一般都是很講究吃，當然也是很看重吃相的。進(jìn)餐時(shí)，主人先先請客人就菜。應該經(jīng)常動(dòng)筷子。夾菜時(shí)每次少一些，離自己遠的菜就少吃一些。吃飯時(shí)不要出聲音，喝湯時(shí)也不要出聲響,喝湯用湯匙一小口一小口地喝，不宜把碗端到嘴邊喝，湯太熱時(shí)涼了以后再喝，不要一邊吹一邊喝。有的人吃飯喜歡用咀嚼食物，特別是使勁咀嚼脆食物,發(fā)出很清晰的聲音來(lái)，這種做法是很不合禮儀要求的，特別是和眾人一起進(jìn)餐時(shí),就要盡量防止出現這種現象。
有的人喜歡為他人勸菜，甚至于為別人夾菜。有時(shí)候飯局上會(huì )有外賓，當然外賓是不會(huì )有這個(gè)習慣的，你要是一再的勸菜，還主動(dòng)夾菜給他，說(shuō)不定會(huì )引起人家的反感也是有可能的。
飯到盡興的時(shí)候，當然少不了喝酒了。敬酒的時(shí)候可不能做錯一些不能夠出錯的事情了。例如：等到領(lǐng)導或者上司敬完就之后才能夠輪到自己敬酒，敬酒的話(huà)一定要站起來(lái)，雙手舉杯；敬酒的時(shí)候可以是多個(gè)人敬同一個(gè)人，但是切記不要一個(gè)人敬多個(gè)人，除非你是領(lǐng)導；如果是自己敬別人，如果不碰杯，喝多少可以隨興，但是千萬(wàn)不要比別人喝的少，要知道是你敬的；不要隨便幫別人代酒，這樣是很不禮貌的一件事情，除非那個(gè)人實(shí)在是喝不下去了，或者喝酒就會(huì )過(guò)敏之類(lèi)的；端酒杯時(shí)要知道什么酒杯要怎么握，不要所有的酒杯都是一種握法，這樣不雅觀(guān)，忘記怎么握的時(shí)候可以看看旁邊的人的握法，進(jìn)行效仿，也不失為一個(gè)好辦法；如果桌子上沒(méi)有什么重要的人物，敬酒的時(shí)候最好按照順時(shí)針的方法依次敬酒，不要特別關(guān)照某人，給桌子上的別人造成尷尬。
飯桌上要明確此次進(jìn)餐的主要任務(wù)。要明確是以談生意為主，還是以聯(lián)絡(luò )感情為主，或是以吃飯為主。如果是前者,在安排座位時(shí)就要注意，把主要談判人的座位相互靠近便于交談或疏通情感。如果是后者，只需要注意一下常識性的禮節就行了,把重點(diǎn)放在欣賞菜肴上。
吃晚飯之后要離席的話(huà)，必須先向主人表示感謝，或者就此時(shí)邀請主人以后到自己家做客,以示回敬。
這是我課堂上學(xué)到的餐桌上會(huì )遇見(jiàn)的必須要注意的事情，也學(xué)我記得還不是很全，但是，對于我而言已經(jīng)是受益匪淺了。短短的一個(gè)學(xué)期很快就過(guò)去了，我在此非常感謝我的導師董老師，教了我很多我不懂的，但是在社會(huì )交際中一定會(huì )遇見(jiàn)的必不可少的一些關(guān)于社交禮儀方面的事情。
關(guān)于職場(chǎng)禮儀5
說(shuō)話(huà)的難點(diǎn)
1、 說(shuō)話(huà)是雙方面的，甚至是多方面的，一次好的談話(huà)，不只要講，還要很善于聽(tīng)，不只要把自己的話(huà)講好，還要善于聽(tīng)別人的話(huà)，而自己所要說(shuō)的話(huà)，也不能像演講一樣，可以事先完全準備妥當，照講無(wú)誤，而是要有很多隨機應變的才能。
2、 當你面對一個(gè)人談話(huà)的時(shí)候，如果你只一大套一大套地把自己想好的話(huà)講出來(lái)，而不了解對方的看法和興趣，不能觀(guān)察對方對你的話(huà)有什么反應，有什么疑問(wèn)，不能及時(shí)地解除對方心理的癥結，那你就不能算是一個(gè)好的談話(huà)者。
3、 在談話(huà)時(shí)，你的思想至少要順著(zhù)兩條線(xiàn)發(fā)展，一條線(xiàn)是你自己的，一條線(xiàn)是對方的。一方面你自己當然要有你自己的立場(chǎng)、態(tài)度和推理的方法，一方面你還要懂得對 方的立場(chǎng)、態(tài)度 和推理的方法，如果你談話(huà)的對象，不只一個(gè)人，那么，你的工作就更為復雜，你所要顧到的方面就更多。因為每個(gè)人的思想、嗜好和推測都是不同的。
4、 讓別人先說(shuō)，一方面是表示你的謙遜，使別人感到高興，一方面你可以借此機會(huì )，觀(guān)察對方的語(yǔ)氣神色以及來(lái)勢，給自己一個(gè)推測的機會(huì )，這才是兩全的方法。
5、 在社交上，我們也�？吹皆S多人，因為喜歡表示和別人不同的意見(jiàn)，而如此得罪了許多朋友。我們?yōu)槭裁匆蛣e人發(fā)生爭辯?起因是由于彼此主張不同，因而彼此結上仇恨，這對于每個(gè)人在社會(huì )上生存活動(dòng)最不好的事情，所謂冤家少一個(gè)好一個(gè)，因為每一個(gè)人都有著(zhù)他的自尊心。
6、 說(shuō)話(huà)要真誠，不要表里不一，虛偽滑頭，幾乎每一個(gè)人，都更喜歡忠實(shí)的朋友。
說(shuō)話(huà)的秘訣
1、 你和對方在交談進(jìn)行中，說(shuō)話(huà)目的在于使人全部明了，別人聽(tīng)不清，就不懂，就是浪費。說(shuō)話(huà)時(shí)聲音要清楚，快慢要合度。說(shuō)一句，人家就聽(tīng)懂一句。良好的談話(huà)，應該是用大方、熟練的語(yǔ)句，而且有豐富的字匯，可以應付說(shuō)話(huà)的需要，使內容多彩多姿，扣人心弦。
2、 說(shuō)話(huà)有節奏，快慢合適，抑揚頓挫是獲得聽(tīng)眾的唯一秘訣。不可忘記在應快時(shí)要快，應高時(shí)要高，應慢時(shí)要慢。因為我們談話(huà)的目的是說(shuō)明一些事情，使人發(fā)生興趣。所以要清晰，要明示。
3、 在火車(chē)里，在飛機里，或者是在別人放爆竹的時(shí)候，提高聲音說(shuō)話(huà)是不得已的，但是平時(shí)就不必要也不能太大聲了。如果在公共場(chǎng)所，便會(huì )令你的同伴感到難堪。
4、 每說(shuō)一事，要創(chuàng )造一個(gè)新名詞，把一個(gè)名詞在同一時(shí)期中重復來(lái)用，是會(huì )令人生厭的。一個(gè)名詞不可同時(shí)用來(lái)形容各種對象。和你所說(shuō)的意義毫不配合的口頭禪，還是極力避免吧。
5、 知道怎樣去運用聲音、語(yǔ)調和姿態(tài)等，還是不夠的，說(shuō)話(huà)的方法是將字眼變成聲音，說(shuō)話(huà)要越簡(jiǎn)潔越好，字眼不可多用，話(huà)未說(shuō)出時(shí)，應先在腦里打好了一個(gè)自己所想表達的意思的極簡(jiǎn)單的輪廓，然后根據這輪廓敘述出來(lái)。
6、 太深奧的名詞不可多用，除非你是和一位學(xué)者討論一個(gè)學(xué)術(shù)上的問(wèn)題，否則，滿(mǎn)口深奧名詞，即使用的恰當，也是不太好的，隨便濫用學(xué)術(shù)上的名詞，聽(tīng)不懂的人根本不知道你說(shuō)什么，且會(huì )以為你有意在他面前炫耀你的才學(xué);聽(tīng)得懂的人則覺(jué)得近乎淺薄。
7、 俏皮而不高雅的粗語(yǔ)俚言，人們初聽(tīng)時(shí)覺(jué)得新鮮有趣，偶爾學(xué)著(zhù)說(shuō)說(shuō)，積久便成習慣，結果是隨口而出。那些話(huà)試想在社交場(chǎng)上，給人聽(tīng)見(jiàn)了，會(huì )發(fā)生怎樣的反感呢?一句不當的話(huà)是會(huì )立刻降低你的地位的。
說(shuō)話(huà)的技巧
1、 我們要對人說(shuō)規勸的話(huà)，在未說(shuō)之前，先來(lái)給人家一番贊譽(yù)，使人先嘗一些甜，然后你再說(shuō)上規勸的話(huà)，人家也就容易接受了。無(wú)論他人說(shuō)什么，你不可隨便糾正他 的錯誤，若因此而引起對方的反感，你就不能成為一個(gè)良好的聽(tīng)者了。批評或提意見(jiàn)，也要講究時(shí)機和態(tài)度，但最重要的'，是不可傷害他的尊嚴。否則，好事會(huì )變壞 事。
2、 你能和任何人繼續談上十分鐘而使對方發(fā)生興趣，你便是一等的交際人物，因為"任何人"這個(gè)范圍是很廣的。你若具有一般的常識，即使你不能有各種專(zhuān)長(cháng)的學(xué) 問(wèn)，也足夠應付各式各樣人了。因為即使你不能應付如流，你總會(huì )提問(wèn)題。問(wèn)話(huà)，是使對方開(kāi)口的***。問(wèn)話(huà)，是一個(gè)打開(kāi)對方話(huà)匣的最好方法。但問(wèn)話(huà)雖是小 事，但提問(wèn)技巧卻要相當考慮研究了。
3、 所以我們每次接觸到一個(gè)人物時(shí)，必須先看四周的環(huán)境，并明白對方近來(lái)的生活情形如何，倘若對方正是得意的時(shí)候，你不可在他面前光說(shuō)不得意的話(huà)，俗話(huà)說(shuō)得好：得意人面前不說(shuō)失意話(huà)。
4、 如果你要人家遵照你的意思去做事，總應用著(zhù)商量的口氣。譬如有一位主管要求屬下做事時(shí)，總是用著(zhù)商量的口氣說(shuō)："你看這樣做好不好呢?"他雖然站在發(fā)號施令的地位，可是他懂得人家是不愛(ài)聽(tīng)命令的，所以不應當用命令的口氣。
5、 若要別人也和你自己一樣地相信你的意見(jiàn)，你必須供給對方相當充分的資料。叫人足夠相信你的意見(jiàn)，既不是盲從，也不是武斷。在這同時(shí)，你還要表示愿意考慮別 人和你不同的意見(jiàn)，請對方提出更多的說(shuō)明、解釋和證據來(lái)使你相信。你要表示，假使對方能夠使你相信他的意見(jiàn)，那么你就立刻拋棄你自己原來(lái)的看法。
6、 按言語(yǔ)是鐵，沉默是金的說(shuō)法，表示沉默比多話(huà)好。言語(yǔ)是一個(gè)人的行為的影子，我們常因言多而傷人，言語(yǔ)傷人，勝于刀傷;因為刀傷易痊，舌傷難愈。多說(shuō)招怨，瞎說(shuō)惹禍。正所謂言多必失，多言多敗。只有沉默 永遠不會(huì )出賣(mài)你，保持沉默便是保護自己安全。
7、信口開(kāi)河、放連珠炮，都是不好的說(shuō)話(huà)方式。信口開(kāi)河并不表示你很會(huì )說(shuō)話(huà)，相反的，證明你說(shuō)話(huà)缺乏熱誠，不負責任。至于說(shuō)話(huà)像放連珠炮，那只有使人厭煩，因為你一開(kāi)口，別人就沒(méi)有機會(huì )啟齒了，結果當然是自討沒(méi)趣。
8、 若是到了非說(shuō)不可時(shí)，那么你所說(shuō)的內容、意義、措詞、聲音和姿勢，都不可不加以注意。在什么場(chǎng)合，應該說(shuō)什么?怎樣說(shuō)?都值得加以研究。無(wú)論是探討學(xué)問(wèn)、 接洽生意、交際應酬或娛樂(lè )消遣時(shí)，種種從我們口里說(shuō)出的話(huà)，一定要有重點(diǎn)，要能具體、生動(dòng)。不鳴則已，一鳴驚人。
9、 一個(gè)冷靜的傾聽(tīng)者，不但到處受人歡迎，且會(huì )逐漸知道許多事情。話(huà)多不如話(huà)少，話(huà)少不如話(huà)好，多言不如多知，即使千言萬(wàn)語(yǔ)，也不及一件事實(shí)留下的印象深刻。 多言是虛浮的象征，凡有道德者，不可多言;有信義者，必不多言;有才謀者，不必多言。多言取厭，虛言取薄，輕言取侮。唯有保持沉默，別人將以為你是一位哲 學(xué)家。
交談須知
首先要注意交談時(shí)的面部表情和動(dòng)作：
在與同事或上司談話(huà)時(shí)眼睛要注視對方談話(huà)時(shí)間的2/3。并且要注意注視的部位。若注視額頭上，屬于公務(wù)型注視，不太重要的事情和時(shí)間也不太長(cháng)的情況下;注視眼睛上，屬于關(guān)注型注視;注視睛睛至唇部，屬于社交型注視;注視眼睛到胸部，屬于親密型注視。所以對不同的情況要注視對方的不同的部位。不能斜視和俯視。
要學(xué)會(huì )微笑，微笑很重要。保持微笑，可以使我在大家的心中留下好的印象;也可以使我感到自信。
另外，要盡量避免不必要的身體語(yǔ)言。當與別人談話(huà)時(shí)不要雙手交叉，身體晃動(dòng)，一會(huì )傾向左邊，一會(huì )傾向右邊，或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺(jué)。一邊說(shuō)話(huà)一邊在玩筆，有的人特別喜歡轉筆，好像在炫耀，你看我轉的多酷呀!也不要拿那個(gè)筆來(lái)回的按。這樣做是很不禮貌的。
其次是注意掌握談話(huà)的技巧
當談話(huà)者超過(guò)三人時(shí)，應不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話(huà)。談話(huà)最重要的一點(diǎn)話(huà)題要適宜，當選擇的話(huà)題過(guò)于專(zhuān)業(yè)，或不被眾人感興趣應立即止住，而不宜我行我素，當有人出面反駁自己時(shí)，不要惱羞成怒，而應心平氣和地與之討論。
在自己講話(huà)的同時(shí)也要善于聆聽(tīng)。談話(huà)中不可能總處在“說(shuō)”的位置上，只有善于聆聽(tīng)，才能真正做到有效的雙向交流。聽(tīng)別人談話(huà)就要讓別人把話(huà)講完，不要在別人講得正起勁的時(shí)候，突然去打斷。
假如打算對別人的談話(huà)加以補充或發(fā)表意見(jiàn)，也要等到最后。在聆聽(tīng)中積極反饋是必要的，適時(shí)地點(diǎn)頭、微笑或簡(jiǎn)單重復一下對方談話(huà)的要點(diǎn)，是令雙方都感到愉快的事情，適當地贊美也是需要的。
要掌握好告辭的最佳時(shí)機。一般性拜訪(fǎng)，時(shí)間不宜太長(cháng)，也不宜太匆忙。一般以半小時(shí)到一小時(shí)為宜。若是事務(wù)、公務(wù)性拜訪(fǎng)，則可視需要決定時(shí)間的長(cháng)短�？腿颂岢龈孓o的時(shí)間，最好是與主人的一個(gè)交談高潮之后，告辭時(shí)應對主人及家人的款待表示感謝。如果主人家有長(cháng)輩，應向長(cháng)輩告辭。
關(guān)于職場(chǎng)禮儀6
職場(chǎng)如戰場(chǎng)，從如履薄冰到駕輕就熟，初入職場(chǎng)的新人不知要挨多少刀。除了苦練專(zhuān)業(yè)技能，掌握基本的職場(chǎng)禮儀能讓職場(chǎng)小白們少走許多彎路。隨著(zhù)電子時(shí)代來(lái)臨，商務(wù)禮儀也在不斷升級，快來(lái)學(xué)習下E時(shí)代的辦公禮儀，別在無(wú)意中成為同事眼中的討厭鬼。
打電話(huà)避開(kāi)休息日
一個(gè)普通的.周六早晨，小明正閉著(zhù)眼睛享受不用早起的歡愉，突然間鈴聲大作，原來(lái)是同事張飛：“你上次做的那個(gè)方案能不能再發(fā)我一份？”在耳膜承受巨額噪音的同時(shí)，小明的回籠覺(jué)泡湯了。如非必要，盡量避開(kāi)飯點(diǎn)、用餐時(shí)間和休息日給工作伙伴打電話(huà)。此外，電話(huà)接通時(shí)立即自報門(mén)戶(hù)，減少溝通中的不便。
熟悉各種辦公軟件
在“捉妖打怪”的職業(yè)道路上，為了順應技術(shù)大潮，每個(gè)人都練就了十八般武藝。Word、PowerPoint和Excel……熟練使用此類(lèi)辦公軟件早已成為職場(chǎng)人標配。由于數字時(shí)代里技術(shù)更迭速度過(guò)快，時(shí)刻關(guān)注并學(xué)習最新的辦公軟件和APP能夠有效地提升工作效率，幸運地獲得老板的寵愛(ài)。
慎重使用微信語(yǔ)音
作為近年來(lái)強勢植入現代人生活的溝通工具，微信便捷的功能為辦公帶來(lái)轉機。出于省事的考量，很多人在對接工作時(shí)選擇發(fā)送語(yǔ)音。雖然這種溝通方式給發(fā)送者節省了大量時(shí)間，但連續的語(yǔ)音信息對于接收者來(lái)說(shuō)并不方便。一方面，它不如文字信息一目了然、易于回顧；另一方面，傾聽(tīng)語(yǔ)音需要相對安靜的環(huán)境，遇上手機黑屏，還需要重復點(diǎn)擊，十分麻煩。
及時(shí)回復待辦事宜
作家馮唐給年輕人提供了在江湖上混的十條準則，其中的第一個(gè)習慣就是及時(shí)�！笆盏降亩绦培]件，24小時(shí)內一定回復，信號不好不是借口。約好了會(huì )議，要及時(shí)趕到，交通擁堵、鬧鐘沒(méi)響、你媽忘了叫你起床不是借口�！笨孔V，是領(lǐng)導們衡量職場(chǎng)新兵的第一準則，這是現世規矩，也是基本禮貌。
關(guān)于職場(chǎng)禮儀7
每個(gè)人都希望能得到別人的關(guān)心重視，但如果你發(fā)現自己得到的關(guān)心和重視非常廉價(jià)，你還一如既往地對對方有好感？是否會(huì )產(chǎn)生被輕視的感覺(jué)？
每當各種大節小節，大家的`手機里都是短信亂飛，人人都忙著(zhù)把自己收到的各種拜年短信轉發(fā)給通訊錄上的親戚朋友同事，反正只按幾個(gè)按鈕就成，既表達了心意，也不至于撥通電話(huà)后沒(méi)話(huà)找話(huà)的尷尬，何樂(lè )而不為呢？
但是，這樣的短信可不是每個(gè)人收到之后都會(huì )覺(jué)得開(kāi)心。
陳晨就是這樣。她和小寧同一年進(jìn)入公司，到現在已經(jīng)在公司共事6年了，從最初的新人到主管再到經(jīng)理，從看著(zhù)高層風(fēng)云變化，到自己也深陷其中，她們一同走過(guò)的事情太多了，心路歷程也十分相似，所以彼此自然有一份與眾不同的情誼在。更何況，兩個(gè)女人平時(shí)總是一同逛街購物，吃飯閑聊的時(shí)間也總比別的同事多一些，關(guān)系自然也就更親密些�？墒�，當陳晨看到那條明顯是轉發(fā)的、千篇一律的拜年短信，她還是覺(jué)得自己受了傷。過(guò)完了年回到公司，陳晨再看到小寧的時(shí)候，就感覺(jué)和她之間好像隔著(zhù)了什么，再也不掏心掏肝地說(shuō)話(huà)了。
每個(gè)人都希望自己能被別人重視，希望自己是對方心中值得用心的一個(gè)。流水作業(yè)的，沒(méi)有一點(diǎn)個(gè)人感情的短信的確有可能引起對方不高興。所以，即便你覺(jué)得轉發(fā)短信給所有人會(huì )省時(shí)省力，那么請你至少還是要填上三個(gè)字：X敬上。
關(guān)于職場(chǎng)禮儀8
職場(chǎng)人際關(guān)系處理的書(shū)之職場(chǎng)定位
“寧可不識字，不能不識人�！痹鴩倪@句名言，已經(jīng)被無(wú)數各行各業(yè)的成功人士、以及現代教育學(xué)、管理學(xué)研究所驗證：一個(gè)人認識到自己適合做什么，能夠做什么，成功就已經(jīng)為他敞開(kāi)了大門(mén)。上海財經(jīng)大學(xué)出版社的《我是誰(shuí)—人其實(shí)比你想的要簡(jiǎn)單》，講解如何通過(guò)識別潛能、運用潛能改變人生軌跡并獲得成功，通過(guò)人與人之間的潛能互補，獲得自己與他人的雙贏(yíng)、成功的個(gè)人與優(yōu)秀的企業(yè)、乃至圓滿(mǎn)幸福的人生!其實(shí)對于很多人來(lái)說(shuō)，由于缺乏必要的認知和訓練，多年來(lái)一直跋涉在心靈的黑暗深處，印刷工業(yè)出版社的《世界如此險惡，你要內心強大》從“是什么讓我們內心弱小”和“如何讓自己變得內心強大”兩個(gè)核心出發(fā)，用獨家的性格分析法，如庖丁解牛，刀刀剝開(kāi)社會(huì )、人際、性格、自我心理的種種外衣，提出實(shí)用有效的應對之道。
職場(chǎng)人際關(guān)系處理的書(shū)之職場(chǎng)心理
從小我們唱著(zhù)：“學(xué)習雷鋒，好榜樣”的.歌長(cháng)大，20xx年正值雷鋒同志逝世50周年，我們學(xué)習雷鋒精神更多的是要學(xué)習雷鋒心態(tài)，人民出版社的《雷鋒畫(huà)傳》讓我們通過(guò)一幅幅畫(huà)面的再現……更加真切的去感受雷鋒精神�；瘜W(xué)工業(yè)出版社的《人生沒(méi)有假如》中描述的“漸凍人”：他們全身僵硬躺在病床上不能翻身，不能表達苦楚，不能抓撓痛癢，有時(shí)就快要不能呼吸……作者王甲作為“漸凍人”的一員，他卻要做些什么，不但要做還要做的更好。那么我們作為健全人群中的一員，還在抱怨什么嗎?我想我們沒(méi)有理由不去端正一下自己的心態(tài)，讓健全的我們在工作和生活中發(fā)光發(fā)熱。
職場(chǎng)人際關(guān)系處理的書(shū)之職場(chǎng)壓力
人民郵電出版社的《職場(chǎng)急診室》搜集了近百位初入職場(chǎng)以及已經(jīng)在職場(chǎng)奮斗過(guò)多年卻緩慢前進(jìn)的同學(xué)案例。如果你能做到時(shí)時(shí)刻刻用正確的標準去衡量自己，時(shí)刻反省自己工作的初衷與結果，才能做到正確的應對各類(lèi)“職場(chǎng)病癥”，因而做到久病生良醫。
職場(chǎng)如戰場(chǎng)，總要遇到各種難題，當這個(gè)世界已經(jīng)變得不是你想象的樣子，你又該如何改變?湖南文藝出版社的《當世界無(wú)法改變時(shí)改變自己》，不僅是一本讓你能改變自己的書(shū)，更是我們個(gè)人與這個(gè)世界的一次對話(huà)，一次非同尋常的探索。
如果你真的有無(wú)法傾訴的困苦與不安，還是要讀一下廣西科學(xué)技術(shù)出版社的《因為痛，所以叫青春》，這是一位導師父親寫(xiě)給迷茫孩子的疼痛
共鳴，這本書(shū)可以診視這些無(wú)法向他人傾訴的苦痛，并告訴我們如何才能從這種苦找到為未來(lái)打拼的能量。
職場(chǎng)人際關(guān)系處理的書(shū)之職場(chǎng)提升
在競爭如此激烈的社會(huì )中，越來(lái)越多的人認識到自我提升的重要性，但是許多職場(chǎng)白領(lǐng)在不斷自我充電的過(guò)程中，卻一直在忽視一個(gè)最基本的能力——說(shuō)話(huà)。蘇秦合縱，張儀連橫;藺相如用秦而完璧歸趙;諸葛亮練吳且舌戰群儒;當今的比爾蓋茨、喬布斯以及馬云等等，無(wú)不是擁有非凡的口才而打動(dòng)億萬(wàn)人的心，發(fā)揮著(zhù)杰出的影響力。中國商業(yè)出版社《演說(shuō).影響力》將循序漸進(jìn)地傳授你超級演講的技術(shù)，讓你在職場(chǎng)中口吐珠璣。
職場(chǎng)人際關(guān)系處理的書(shū)之職場(chǎng)方向
歷練的多寡，決定你究竟可成大器，還是一顆小螺絲釘。喬布斯的一生有許多經(jīng)歷與眾不同，正是這非常規歷練造就了天才。而對職場(chǎng)上的人來(lái)說(shuō)，對于上司交辦的高難度陌生任務(wù)，不可視為畏途，反而應該積極爭取參與各種項目，以及外派出差的機會(huì )，讓自己有更多的職場(chǎng)歷練。如何去完美的完成高難度的任務(wù)，從而得到歷練?無(wú)論老板，職員，都會(huì )深深地意識到，商場(chǎng)如戰場(chǎng)，企業(yè)要獲得長(cháng)期、穩定的發(fā)展，還是個(gè)人在一個(gè)企業(yè)中脫穎而出，都離不開(kāi)一套明晰、可操作的戰略思想。中國商業(yè)出版社的《喬布斯如是說(shuō)——戰略密碼》，讓你在這個(gè)殘酷的職場(chǎng)競爭中，真正能經(jīng)得住大浪淘沙。
職場(chǎng)人際關(guān)系處理的書(shū)之職場(chǎng)關(guān)系
沒(méi)背景、沒(méi)關(guān)系，照樣可以在職場(chǎng)中游刃有余，湖南文藝出版社的《六度人脈》指：地球上所有的人都可以通過(guò)六層以?xún)鹊氖烊随満腿魏纹渌寺?lián)系起來(lái)。通俗地說(shuō)：“你和任何一個(gè)陌生人之間所間隔的人不會(huì )超過(guò)六個(gè)，也就是說(shuō)，只要你愿意，最多通過(guò)六個(gè)人你就能夠認識世界上的任何一個(gè)陌生人�！�
關(guān)于職場(chǎng)禮儀9
一、見(jiàn)面禮儀：
1、打招呼
打招呼在人際關(guān)系建立之初，能發(fā)揮潤滑劑的功效。在和上司、同事還不熟絡(luò )的時(shí)候，就從打招呼開(kāi)始吧。
每天一進(jìn)公司，可以對所有同事說(shuō)，“早上好!”相信同事回報你的一定是微笑。如果面對客戶(hù)，打招呼之后可以補上一句“又來(lái)打擾，不好意思”之類(lèi)的客氣話(huà);很久沒(méi)見(jiàn)面的客戶(hù)，可以加句“久未聯(lián)系，請別介意”或者“別來(lái)無(wú)恙”等話(huà)語(yǔ)，如此細膩的問(wèn)候一定可以留給對方深刻的印象。
和人打招呼時(shí)，一定要注意：
1、說(shuō)話(huà)時(shí)注視對方;
2、保持微笑;
3、專(zhuān)注地聆聽(tīng);
4.偶而變化話(huà)題和說(shuō)話(huà)方式。
2、遞名片
遞送名片時(shí)，應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方。接名片時(shí)要用雙手，并認真看一遍上面的內容。如果接下來(lái)與對方談話(huà)，不要將名片收起來(lái)，應該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來(lái)。參加會(huì )議時(shí)，應該在會(huì )前或會(huì )后交換名片，不要在會(huì )中擅自與別人交換名片。
3、介紹
介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的';將年輕的介紹給年長(cháng)的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。
4、迎送
客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)，應主動(dòng)從座位上站起來(lái)，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì )客廳或者公共接待區，并為其送上飲料。如果是在自己的座位上交談，注意聲音不要過(guò)大，以免影響周?chē)隆?/p>
二、電梯禮儀：
電梯誰(shuí)都會(huì )乘，但進(jìn)入職場(chǎng)后，就連電梯也大有學(xué)問(wèn)。陪伴客人或長(cháng)輩乘電梯，電梯門(mén)打開(kāi)時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按開(kāi)門(mén)按鈕，另一手按住電梯側門(mén)，請客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢(xún)問(wèn)要去幾樓，幫忙按下。
電梯內盡量側身面對客人。到達目的樓層，一手按住開(kāi)門(mén)按鈕，另一手做出請出的動(dòng)作�？腿俗叱鲭娞莺�，自己立刻步出電梯，并熱情引導行進(jìn)的方向。
三、進(jìn)餐禮儀：
職場(chǎng)中的就餐還是以中餐為主。招待客人進(jìn)餐時(shí)，必須判斷上、下位的正確位置，窗邊的席位、里面的席位、能眺望美景的席位都是上位。
安排座位時(shí)，請客人先人座;和上司同席時(shí)，請上司在身旁的席位坐下，你應站在椅子的左側，右手拉開(kāi)椅子，而且不發(fā)出聲響。預訂場(chǎng)地時(shí)，應交待店方留好的位置，不要衛生間旁或高低不平的角落。
中餐的餐桌禮儀比較簡(jiǎn)單，只要留意以下要點(diǎn)即可：
1、主客優(yōu)先。主客還未動(dòng)筷之前，不可以先吃;
2、有人夾菜時(shí)，不可以轉動(dòng)桌上的轉盤(pán);
3、不可一人獨占喜好的食物。西餐禮儀比較繁復，若新人有較多的機會(huì )進(jìn)西餐，最好事先買(mǎi)本西餐禮儀研讀。
四、電話(huà)禮儀：
有來(lái)電時(shí)，應盡快接起，不讓電話(huà)響超過(guò)三聲。拿起電話(huà)首先報出自己的公司或部門(mén)名稱(chēng)，再問(wèn)對方是誰(shuí)。待對方報出身份后，最好確認一次，復述說(shuō)“您是某某公司的某某某，是嗎?”左手持聽(tīng)筒，右手隨時(shí)筆記，聽(tīng)不清楚時(shí)請對方再說(shuō)一次。對方交待的事項，要詳細記錄下來(lái)，并復述一次，確認無(wú)誤。對方如指名聽(tīng)電話(huà)，先說(shuō)聲“您稍等一下”，立即呼喚被指名的人。通話(huà)結束時(shí)，要先說(shuō)謝謝，聽(tīng)到對方掛話(huà)筒時(shí)才掛上話(huà)筒。
關(guān)于職場(chǎng)禮儀10
一、隨便打小報告行為
不管在學(xué)校，還是職場(chǎng)中打小報告，都是一件不好的事情，大家都是一個(gè)有思想的人，能夠自己解決得了的事情，就一定不要驚動(dòng)領(lǐng)導了;在職場(chǎng)中不能隨便因某些小事，就向領(lǐng)導打小報告，或者是故意為之，這些都是不能夠做的，你以為你向領(lǐng)導打小報告就可以去邀功，還把這種行為當作是光榮的，其實(shí)在領(lǐng)導的眼里是非�？床黄鸬�;在領(lǐng)導心中優(yōu)秀的員工是自己有能力處理的，而且不是靠說(shuō)別人閑話(huà)。所以說(shuō)，有隨便打小報告行為的下屬，這種下屬最讓領(lǐng)導反感。
二、出現問(wèn)題就找借口
有些人在職場(chǎng)上不出事情則已，一旦出了事情，就很容易看出來(lái)它到底是什么本性，有些人他們表面上做的總是很到位，人人稱(chēng)贊。
但是一旦工作上出現了問(wèn)題，就會(huì )找各種各樣的理由去搪塞，或者推卸到別人頭上!這一切不好的事情都跟自己沒(méi)有關(guān)系，把自己撇得干干凈凈的!
好的事情都往自己頭上攬，不好的事情都推給了他人。職場(chǎng)上沒(méi)有一個(gè)傻子，人們心中都會(huì )有一桿秤，時(shí)刻都在衡量著(zhù)。
三、太自負，處事總自以為是
特別自負的人，做事一意孤行，不聽(tīng)別人的善言。領(lǐng)導對這一類(lèi)人都特別反感，因為這些人很難管理。 自負的人自我感覺(jué)良好，自感懷才不遇，處處認為領(lǐng)導埋沒(méi)了自己。其實(shí)，只是他們高估自己的實(shí)力，盲目自大，對自己沒(méi)有明確的認識。他們喜歡低估和貶低他人，把別人看的一無(wú)是處，老板往往不會(huì )對自負的人委以重任。所以，在職場(chǎng)做事要藏拙，做人要露怯。不要覺(jué)得自己有一點(diǎn)點(diǎn)小本事了，就沾沾自喜。一個(gè)能夠擔當起大任的人，其實(shí)都是大智若愚的人，他們做事會(huì )讓領(lǐng)導更加放心。
如果你總是自以為是，不聽(tīng)他人的看法，那么你最終會(huì )被孤立起來(lái)。
四、搶領(lǐng)導風(fēng)頭
俗話(huà)說(shuō)：“人在屋檐下，不得不低頭”。我們當初被領(lǐng)導招進(jìn)來(lái)，不就是為他干活么?可是有很多人，自視能力很高，總是愛(ài)在領(lǐng)帶面前出風(fēng)頭。有一句話(huà)叫“功高震主”。意思是古代君王打下江山后，有些臣子由于功高震主，下場(chǎng)很慘。有些人確實(shí)很優(yōu)秀，業(yè)績(jì)突出。但他們只懂工作，但是卻不懂藏拙。我們可以展現自己突出的一面，但是不能搶領(lǐng)導的風(fēng)頭。因為一旦了搶領(lǐng)導風(fēng)頭，領(lǐng)導肯定心生不滿(mǎn)，就會(huì )打壓排擠你。做事一定要收斂，不管有多強，也不能太“外露”。否則領(lǐng)導會(huì )挾制你，因為你對他的地位造成了威脅。只要你一天是他的下屬，你一天都會(huì )被他管控。下屬，就要居人之下，不管能力再強，都得學(xué)會(huì )隱藏實(shí)力，等待爆發(fā)。
五、捕風(fēng)捉影的事兒，切忌亂猜
職場(chǎng)人生就是江湖人生，江湖就有江湖規矩。傳言江湖道上有一句絕唱：“領(lǐng)導的家事你不要猜，不猜白不猜”。第一句是對的，第二句千萬(wàn)不要學(xué)。我們一定要明白，什么話(huà)應該要說(shuō)，什么話(huà)不應該說(shuō)。而我們捕風(fēng)捉影的事兒，千萬(wàn)不要亂說(shuō)，特別是關(guān)于領(lǐng)導的私事兒。而正因為在職場(chǎng)中有這么一種人，他知道老板的一些事兒，就到處亂說(shuō)，一傳十，十傳百，最后這事如果被老板知道了，肯定是會(huì )非常使老板反感的，那他指不定就會(huì )開(kāi)除你了。所以我們千萬(wàn)不能做這其中的一員，我們要管好自己，多嘴會(huì )讓我們失去很多東西。
六、越級匯報
一直是敏感的話(huà)題，如果不是打算辭職，就千萬(wàn)不要做這種事情。一個(gè)連最基本的職場(chǎng)禮儀和邊界關(guān)系都不明白的人，怎么能夠在職場(chǎng)中生存得更好呢?
七、挑戰權威、頂撞上司
有些能力強的.下屬，特別喜歡跟領(lǐng)導抬杠。一次兩次，領(lǐng)導會(huì )認為是個(gè)性。但是次數多了，那領(lǐng)導就會(huì )認為你在挑釁他的權威了。沒(méi)有一個(gè)當權者喜歡有人給自己唱反調，那樣會(huì )造成自己政令不通，難以服眾。很多公司把這種事情定義為"傳播負能量"，將其列為負面典型，"人人得而誅之"。這樣的下屬基本上都沒(méi)有什么很好的結局。
與領(lǐng)導相處的原則
一、敬業(yè)精神
敬業(yè)精神是個(gè)常談常新的老話(huà)題。從與領(lǐng)導關(guān)系的角度講，當前有相當一部分人就嚴重缺乏敬業(yè)精神，而同時(shí)還有相當一部分人不善于表現敬業(yè)精神。
我們提倡敬業(yè)，但也提倡會(huì )敬業(yè)，這里有三方面的技巧需要注意。
第一，對工作要有耐心、恒心和毅力。
第二，苦干要加巧干。勤勤懇懇，埋頭苦干的敬業(yè)精神值得提倡，但必須注意效率，注意工作方法。
第三，敬業(yè)也要能干會(huì )道。道就是讓領(lǐng)導知道或感受到你付出的努力。
二、服從第一
古往今來(lái)，下級服從上級似乎是天經(jīng)地義。但當你將目光的聚焦于現實(shí)時(shí)，桀驁不馴的刺頭卻不乏其人，甚至每個(gè)人都有過(guò)刁難、沖撞領(lǐng)導的驚險一刻同樣是服從，領(lǐng)導的感受卻大相徑庭世事紛蕓迷人眼，唯有服從是靈丹!
服從第一應該大力提倡，善于服從，巧于服從更不應忽視。那就請掌握服從的技巧和藝術(shù)：
第一，對有明顯缺陷的領(lǐng)導，積極配合其工作是上策。
第二，有才華且能干的下屬更容易引起領(lǐng)導的注意。
第三，當領(lǐng)導交代的任務(wù)確實(shí)有難度，其它同事畏手畏腳時(shí)，要有勇氣出來(lái)承擔，顯示你的膽略，勇氣及能力。
第四，主動(dòng)爭取領(lǐng)導的領(lǐng)導，很多領(lǐng)導并不希望通過(guò)單純的發(fā)號施令來(lái)推動(dòng)下屬開(kāi)展工作。
三、關(guān)鍵地方多請示
聰明的下屬善于在關(guān)鍵處多向領(lǐng)導請示，征求他的意見(jiàn)和看法，把領(lǐng)導的意志融入正專(zhuān)注的事情。關(guān)鍵處多請示是下屬主動(dòng)爭取領(lǐng)導的好辦法，也是下屬做好工作的重要保證。何為關(guān)鍵處?即為關(guān)鍵事情、關(guān)鍵地方、關(guān)鍵時(shí)刻、關(guān)鍵原因、關(guān)鍵方式。
四、工作要有獨立性，能獨擋一面
下屬工作有獨立性才能讓領(lǐng)導省心，領(lǐng)導才敢委以重任。合適底提出獨立的見(jiàn)解、做事能獨擋一面、善于把同事和領(lǐng)導忽略的事情承擔下來(lái)是一個(gè)好下屬必備的素質(zhì)。
鍛煉工作獨立性應從以下幾方面著(zhù)手：
第一，要有獨立見(jiàn)解。
第二，能夠獨立地承擔一些重量級任務(wù)。
第三，把被同事忽略的事情承擔下來(lái)。
五、 維護領(lǐng)導的尊嚴
領(lǐng)導的尊嚴不容侵犯、面子不容褻瀆。領(lǐng)導理虧時(shí)要給他留下臺階;當眾糾正領(lǐng)導是萬(wàn)萬(wàn)不可的;領(lǐng)導的忌諱不要沖撞;消極地給領(lǐng)導保面子不如積極給領(lǐng)導爭面子。
一般的講，領(lǐng)導者的面子在下列幾種情況下最容易受到傷害，必須多加注意。
第一，領(lǐng)導出現失誤或漏洞時(shí)，害怕馬上被下屬批評糾正。
第二，領(lǐng)導至上的規矩受到侵犯。
第三，有些人對領(lǐng)導不滿(mǎn)，雖不當面發(fā)泄，卻在背后亂嘀咕，有意詆毀領(lǐng)導的名譽(yù)，揭領(lǐng)導的家底，孰不知紙里藏不住火，沒(méi)有不透風(fēng)的墻，被領(lǐng)導知道后果可想而知。
第四，有些領(lǐng)導能力不強，最怕下屬看不起自己。
關(guān)于職場(chǎng)禮儀11
1、握手禮儀。握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺(jué)不舒服時(shí)，我們常常會(huì )聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會(huì )搭起積極交流的舞臺。
2、介紹禮儀。首先，要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差別。職場(chǎng)禮儀沒(méi)有性別之分。比如，為女士開(kāi)門(mén)這樣的紳士風(fēng)度在工作場(chǎng)合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記�。汗ぷ鲌�(chǎng)所，男女平等。其次，將體諒和尊重別人當作自己的指導原則。進(jìn)行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。
3、道歉禮儀。即使在社交職場(chǎng)禮儀上做得完美無(wú)缺，也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了。表達出你想表達的歉意，然后繼續進(jìn)行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會(huì )擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
4、電梯禮儀。電梯雖然很小，但學(xué)問(wèn)不淺。首先，一個(gè)人在電梯里不要看四下無(wú)人就亂寫(xiě)亂畫(huà)將電梯變成廣告牌。其次，伴隨客人或長(cháng)輩來(lái)到電梯廳門(mén)前時(shí)，先按電梯按鈕;電梯到達門(mén)打開(kāi)時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按開(kāi)門(mén)按鈕，另一手按住電梯側門(mén)，請客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;到達目的樓層，一手按住開(kāi)門(mén)按鈕，另一手并做出請出的動(dòng)作，可說(shuō)：到了，您先請!客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導行進(jìn)的方向。
5、電子禮儀。電子郵件、傳真和移動(dòng)電話(huà)帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。在現在的許多公司里，電子郵件充斥著(zhù)笑話(huà)、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內容反而不多。電子郵件是職業(yè)信件的一種，職業(yè)信件中是沒(méi)有不嚴肅的內容的。傳真應當包括你的聯(lián)系信息、日期和頁(yè)數。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會(huì )浪費別人的紙張，占用別人的線(xiàn)路。
6、著(zhù)裝禮儀。職場(chǎng)禮儀之著(zhù)裝基本原則：職業(yè)女士的著(zhù)裝儀表必須符合她本人的個(gè)性，體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。女強人不應該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮，要有一種做女人真好的心態(tài)，充分發(fā)揮女性特有的柔韌。
7、面試禮儀。女性在面試入座時(shí)，雙腿并攏并斜放一側，雙腳可稍有前后之差，如果兩腿斜向左方，則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方，則左腳放置右腳之后。這樣對方從正面看雙腳是交成一點(diǎn)的，腿部線(xiàn)條更顯修長(cháng)，也顯得頗為嫻雅。若女性穿著(zhù)套裙，入座前應收攏裙邊再就坐，坐下后，上身挺直，頭部端正，目光平視面試官。坐穩后，身子一般占座位的2/3，兩手掌心向下，自然放在兩腿上，兩腳自然放好，兩膝并攏，面帶微笑保持自然放松。
8、商務(wù)餐禮儀。白領(lǐng)階層的商務(wù)性工作餐是避免不了的。一些大公司、大客戶(hù)，甚至通過(guò)工作餐很容易地對某人的教育程度和社會(huì )地位迅速作出判斷。而且在某些餐廳必須遵守一些最嚴格的規定，因此在這方面應該具備一些簡(jiǎn)單的.知識，有正確的舉止和飲食方式，以免出丑或使客人尷尬。
職場(chǎng)基本禮儀
在辦公室打招呼的禮儀
1.在辦公室內你應向經(jīng)過(guò)你辦公桌的人主動(dòng)打招呼，無(wú)論他們的身份是同事或者是老板，都要一視同仁。
看見(jiàn)有人經(jīng)過(guò)你的身旁而不打招呼，是十分無(wú)禮的。至于對周?chē)耐潞洼^熟悉的同事，更應保持有禮、和善的態(tài)度，不論早上進(jìn)公司、中午休息吃飯或晚上離開(kāi)公司都要打招呼，千萬(wàn)不要“來(lái)無(wú)影、去無(wú)蹤”。
2.電梯遇見(jiàn)老板，要主動(dòng)大方地向他打招呼，不宜閃躲或假裝沒(méi)看見(jiàn)。若只有你和老板兩人在電梯內，也可聊一些普通的事或簡(jiǎn)單地問(wèn)候一下。萬(wàn)一他的反應十分冷淡或根本不理，那么以后見(jiàn)面只需禮貌地打聲招呼即可。最好不要與老板在電梯內談?wù)摴�，以免使人討厭。在擁擠的電梯內，如果沒(méi)有人說(shuō)話(huà)，最好也不要開(kāi)口。若遇到同事向你打招呼或是目光相遇，你應適時(shí)地點(diǎn)頭、微笑，甚至回應，視而不見(jiàn)是最要不得的。老板招呼你時(shí)，你要客氣地回答“是的，╳╳老板(潘總)”，“是的，╳╳先生”。
3.離開(kāi)辦公室時(shí)，應記住向主管報告，詢(xún)問(wèn)是否還有吩咐然后再離開(kāi)。對于上司，態(tài)度要禮貌周到，若接近其身邊，要站好后再打招呼;而一般熟悉的同事之間則不必拘束，可以用互相了解及喜歡的方式打招呼
4.同事之間如非常熟悉或得到對方許可，則可直稱(chēng)其名，但無(wú)論如何不應該于工作場(chǎng)合中叫對方的小名、綽號，如“帥哥”、“美女”或“好好先生”等。因為這些稱(chēng)呼含有玩笑意味，會(huì )令人覺(jué)得不莊重，同時(shí)在工作場(chǎng)合不應用肉麻的話(huà)來(lái)稱(chēng)呼別人，如“親愛(ài)的”，“老大”等。
5.別人招呼你時(shí)，應立刻有所回應，即使正在接聽(tīng)電話(huà)也應放下話(huà)筒，告訴他你住在那接聽(tīng)電話(huà)，待會(huì )兒就來(lái)。不要留待事后解釋?zhuān)悦庠黾永_及誤會(huì )。
6.在辦公室內坐著(zhù)時(shí)，如果有人進(jìn)來(lái)，究竟應不應該站起來(lái)?到底有哪些時(shí)候非起立不可的。
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個(gè)人形象展現個(gè)人了修養、素質(zhì)、品味，在職場(chǎng)個(gè)人的著(zhù)裝問(wèn)題更加應該引起重視，不僅要打扮得體，更要襯托出你的氣質(zhì)，職場(chǎng)女性著(zhù)裝是女性職場(chǎng)禮儀知識的一項必修課，下面我們來(lái)看看有哪些需要注意的著(zhù)裝要點(diǎn)。
一、服裝：
服裝要符合自己的身份、工作類(lèi)型，一般可以職業(yè)套裝為基本，適當可選一些時(shí)尚大氣的時(shí)裝，重質(zhì)量輕數量，講究做工和面料，要合身。
二、發(fā)型：
發(fā)型要以清爽干凈為主，披發(fā)的話(huà)，不宜過(guò)長(cháng)，以齊肩為準線(xiàn)，職場(chǎng)熟女盤(pán)發(fā)最顯氣質(zhì)，不要染燙過(guò)于夸張的顏色或造型。
三、鞋子：
首先注意鞋子的`干凈度，以干凈大方為準繩，鞋跟不宜過(guò)高，中低跟好看又實(shí)用，注意鞋的顏色必須和服裝的顏色相配。
四、化妝：
適合的淡妝能夠增加女性的美麗，濃裝艷抹讓人感到做作，個(gè)人品味隨之掉價(jià)。每天的打扮必須要迎合你當天要會(huì )見(jiàn)的人們。
五、指甲：
不要留過(guò)長(cháng)的指甲，不要給指甲上夸張的裝飾，從事服務(wù)行業(yè)的職業(yè)女性最好，不留長(cháng)指甲，不上指甲油，其他的女性朋友，請選擇和口紅相配的淡色指甲油。
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1)直呼老板名字 直呼老板中文或英文名字的人，有時(shí)是跟老板情誼特殊的資深主管，有時(shí)是認識很久的老友。除非老板自己說(shuō)：“別拘束，你可以叫我某某某”，否則下屬應該以“尊稱(chēng)”稱(chēng)呼老板，例如：“郭副總”、“李董事長(cháng)”等等。
2)開(kāi)會(huì )不關(guān)手機 “開(kāi)會(huì )關(guān)機或轉為震動(dòng)”是基本的職場(chǎng)禮儀。當臺上有人做簡(jiǎn)報或布達事情，底下手機鈴聲響起，會(huì )議必定會(huì )受到干擾，不但對臺上的人，對其他參與會(huì )議的人也不尊重。
3)以“高分貝”講私人電話(huà) 在公司講私人電話(huà)已經(jīng)很不應該，要是還肆無(wú)忌憚高談闊論，更會(huì )讓老板抓狂，也影響同事工作。
4)讓老板提重物 跟老板出門(mén)洽商時(shí)，提物等動(dòng)作你要盡量代勞，讓老板也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門(mén)，男士們若能表現紳士風(fēng)范，幫女士提提東西，開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)，這項貼心的舉手之勞，將會(huì )為你贏(yíng)得更多人緣。
5)談完事情不送客 職場(chǎng)中送客到公司門(mén)口卻是最基本的禮貌。若很熟的朋友知道你忙，也要起身送到辦公室門(mén)口，或者請秘書(shū)或同事幫忙送客，一般客人則要送到電梯口，幫他按電梯，目送客人進(jìn)了電梯，門(mén)完全關(guān)上，再轉身離開(kāi)。若是重要客人，更應該幫忙叫出租車(chē)，幫客人開(kāi)車(chē)門(mén)，關(guān)好車(chē)門(mén)，目送對方離開(kāi)再走。
6)稱(chēng)呼自己為“某先生/某小姐” 打電話(huà)找某人的時(shí)候，留言時(shí)千萬(wàn)別說(shuō)：“請告訴他，我是某先生/某小姐�！闭_說(shuō)法應該先講自己的姓名，再留下職稱(chēng)，比如：“你好，敝姓王，是OO公司的'營(yíng)銷(xiāo)主任，請某某聽(tīng)到留言，回我電話(huà)好嗎?我的電話(huà)號碼是XXXXXXX，謝謝你的轉答�！�
7)對“自己人”才注意禮貌 中國人往往“對自己人才有禮貌”，比如一群人走進(jìn)大樓，有人只幫自己的朋友開(kāi)門(mén)，卻不管后面的人還要進(jìn)去，就把門(mén)關(guān)上，這是相當不禮貌的。
8)遲到早退或太早到
不管上班或開(kāi)會(huì )，請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退，一定要前一天或更早就提出，不能臨時(shí)才說(shuō)。此外，太早到也是不禮貌的，因為主人可能還沒(méi)準備好，或還有別的賓客，此舉會(huì )造成對方的困擾。萬(wàn)不得已太早到，不妨先打個(gè)電話(huà)給主人，問(wèn)是否能將約會(huì )時(shí)間提早?不然先在外面晃一下，等時(shí)間到了再進(jìn)去。
9)老板請客，專(zhuān)挑昂貴的餐點(diǎn) 別人請客，專(zhuān)挑貴的餐點(diǎn)是非常失禮的。價(jià)位最好在主人選擇的餐飲價(jià)位上下。若主人請你先選，選擇中等價(jià)位就夠了，千萬(wàn)別把人家的好意當凱子。
10)看高不看低 只跟老板打招呼 只跟老板等“居高位者”打招呼，太過(guò)現實(shí)啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書(shū)或小朋友打招呼。
11)想穿什么就穿什么 “隨性而為”的穿著(zhù)或許讓你看起來(lái)青春有特色，不過(guò)，上班就要有上班樣，穿著(zhù)專(zhuān)業(yè)的上班服飾，有助提升工作形象，也是對工作的基本尊重。
12)不喝別人倒的水 主人倒水給你喝，一滴不沾可是不禮貌的舉動(dòng)喔!再怎么不渴或討厭該飲料，也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡，千萬(wàn)別忘了贊美兩句。
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幾輪面試下來(lái)，職場(chǎng)面試者發(fā)現與面試官交談，特別是與多位面試官交談時(shí)，會(huì )有莫名的緊張感。于是坐立不安，手腳不聽(tīng)使喚，無(wú)法專(zhuān)心回答面試官的問(wèn)話(huà)，導致整場(chǎng)面試糟糕透了。這些舉動(dòng)肯定都被面試官看在眼里，結果可想而知。下面和各位職場(chǎng)白領(lǐng)們共同討論關(guān)于職場(chǎng)面試的坐姿禮儀。
一.求職 面試入坐姿勢
�。�、坐姿包括坐姿和坐定的姿勢。如果面試官讓你坐下，你不用故意客套地說(shuō)：“您先坐�！鄙駪B(tài)保持大方得體即可。入座時(shí)要輕而緩，不要發(fā)出任何嘈雜的聲音。面試過(guò)程中，身體不要隨意扭動(dòng)，雙手不應有多余的動(dòng)作，雙腿不可反復抖動(dòng)，這些都是缺乏教養和傲慢的表現。有些人因為緊張，無(wú)意識地用手摸頭發(fā)、耳朵、甚至捂嘴說(shuō)話(huà)，雖然你是無(wú)心的，但面試官可能會(huì )因此而認為你沒(méi)有用心交談，還會(huì )懷疑你話(huà)語(yǔ)的真實(shí)性。
�。�、不同性別，對于面試就座時(shí)的禮儀要求也不同。男性就座時(shí)，雙腳踏地，雙膝之間至少要有一拳的距離，雙手可分別放在左右膝蓋之上，若是面試穿著(zhù)較正式的西裝，應解開(kāi)上衣紐扣。
�。�、女性在面試入座時(shí)，雙腿并攏并斜放一側，雙腳可稍有前后之差，如果兩腿斜向左方，則右腳放在左腳之后；如果兩腿斜向右方，則左腳放置右腳之后。這樣對方從正面看雙腳是交成一點(diǎn)的`，腿部線(xiàn)條更顯修長(cháng)，也顯得頗為嫻雅。若女性穿著(zhù)套裙，入座前應收攏裙邊再就坐，坐下后，上身挺直，頭部端正，目光平視面試官。坐穩后，身子一般占座位的2/3，兩手掌心向下，自然放在兩腿上，兩腳自然放好，兩膝并攏，面帶微笑保持自然放松。
二.面試交談，距離禮儀
職場(chǎng)面試人員進(jìn)入面試室，一坐下來(lái)就習慣地將椅子往前靠。由于這位面試官非常親切，面試者慢慢變得輕松起來(lái)，開(kāi)始講述自己對這份工作的向往，說(shuō)到激動(dòng)的地方，就不由自主將身子探得更近了�？粗�(zhù)興奮演說(shuō)、唾沫橫飛的面試者，面試官似乎有些尷尬，而此時(shí)的面試者已經(jīng)失禮了。
交談的目的是為了與別人溝通思想，要做到愉快地交談，除了要注意說(shuō)話(huà)的內容外，還應注意與主考官保持一定的距離，這樣才能讓對方聽(tīng)得清楚、明白。西歐一些國家從衛生角度研究出，人說(shuō)話(huà)時(shí)，可產(chǎn)生170左右個(gè)飛沫，可飄揚1米遠，最遠達1.2米，咳嗽時(shí)能排出460左右個(gè)飛沫，最遠可噴出9米遠，就更別說(shuō)打噴嚏會(huì )產(chǎn)生多少病菌了。也就是說(shuō)，保持適當距離交談，也是對別人的禮貌。
1.保持距離合乎禮儀
從禮儀上說(shuō)，說(shuō)話(huà)時(shí)與對方離得太遠，會(huì )使對方誤認為你不愿向他表示友好和親近，這顯然是失禮的。但是如果離得太近交談，一不小心就會(huì )把口沫濺在別人臉上，這是最尷尬的。因此，從禮儀角度來(lái)講，一般與主考官保持一兩個(gè)人的距離最為適宜。這樣做，既讓對方感到親切，同時(shí)又保持一定的“社交距離”，在人們的主觀(guān)感受上，這也是最舒服的。
2.保持距離交談更有效
在求職 面試中，人作為一個(gè)整體形象，雙方交談傳遞信息，不僅憑借語(yǔ)言，而且還要依賴(lài)身體語(yǔ)言來(lái)發(fā)揮魅力，如手部動(dòng)作、表情變化等。美學(xué)原理告訴我們，距離能產(chǎn)生美。說(shuō)明距離在交談中還是能起到一定作用的。面試時(shí)選擇一個(gè)最佳位置和最佳距離，才能夠更好地發(fā)揮。
面試交談時(shí)，無(wú)論是從衛生角度還是從文明禮貌角度來(lái)考慮，都應該與人保持一定的距離，這樣，有利于大家的身體健康 ，對雙方都是有利的。倘若交談時(shí)忽然想打噴嚏、清喉嚨，要轉過(guò)身“行事”，最好是取出手帕或餐巾紙捂住口，做過(guò)之后要表示歉意。
三.禮貌起身，離開(kāi)有禮
面試交談完后，要禮貌起身。起立的動(dòng)作最重要的是穩重、安靜、自然，絕不能發(fā)出任何聲音。入座通常由左邊進(jìn)入座位，起立時(shí)可由左邊退出。一般我們坐椅子時(shí)，
有上座的專(zhuān)門(mén)規定，進(jìn)入房間可由左邊開(kāi)始坐，站立時(shí)也要站在椅子的左邊，無(wú)論是就坐還是起身都不要發(fā)出任何聲音。
關(guān)于職場(chǎng)禮儀15
說(shuō)話(huà)也是門(mén)藝術(shù)，同樣的意思用不同的表達方式說(shuō)出來(lái)收到的效果也不一樣，這就是語(yǔ)言的魅力。禍從口出，有時(shí)候你無(wú)心的一句話(huà)停在別人耳朵里，可能就與你想表達的意思相去甚遠了，在職場(chǎng)上，有些話(huà)是不應該說(shuō)的，或者換種方式說(shuō)，看看這些話(huà)你中槍了沒(méi)。
以下是職場(chǎng)不該使用的13種措辭：
1、“這不公平”
別人得到了晉升或認可，你卻沒(méi)有。普賴(lài)斯說(shuō)：“在職場(chǎng)和我們的星球上，不公平的事情每天都在發(fā)生。無(wú)論這是不是職場(chǎng)的弊端或這個(gè)星球的嚴重問(wèn)題，避免這類(lèi)用語(yǔ)的要點(diǎn)在于，應表達積極主動(dòng)的態(tài)度而不是牢騷與抱怨�！�
2、“那不是我的問(wèn)題”，“那不是我的工作”或“沒(méi)人花錢(qián)雇我干這個(gè)”
如果你向他人求助，別人用這種話(huà)回應你，你會(huì )有什么感受?普賴(lài)斯說(shuō)：“無(wú)論一項要求有多么令人不便或不恰當，它對另一個(gè)人可能很重要，否則他們不會(huì )提出來(lái)。因此，作為團隊具有奉獻精神的一員，首要的事務(wù)是關(guān)心他人的成功�！蹦魂P(guān)心、只顧自己的態(tài)度會(huì )限制你職業(yè)方面的進(jìn)步。
她還說(shuō)：“這并不意味著(zhù)你必須說(shuō)‘是’。但你需要在說(shuō)‘不’的時(shí)候表現得委婉體貼�！�
3、“我想……”
“我想，我們的公司或許會(huì )成為你的好伙伴”，或者“我相信，我們的公司將會(huì )成為你的好伙伴”。哪種說(shuō)法更讓人覺(jué)得可靠?
普賴(lài)斯說(shuō)：“第一種用語(yǔ)包含‘想’和‘或許’兩個(gè)不夠堅定的詞語(yǔ)。它們可能讓你聽(tīng)起來(lái)對你要傳達的信息不夠確定。相反，第二種用語(yǔ)既自信又肯定。要傳達這種態(tài)度，用‘相信’代替‘想’，用‘將會(huì )’取代‘或許會(huì )’�！�
4、“沒(méi)關(guān)系”
當某人向你表達謝意，禮貌的回答是“愿意效勞”。
普賴(lài)斯說(shuō)：“這意味著(zhù)你為幫助他而感到高興，并且你接受他的感激�！疀](méi)關(guān)系’盡管是一個(gè)輕松隨意的詞匯，但在這里卻未能表達這種態(tài)度。它實(shí)際上否認了對方的感激之情，并且暗示，有關(guān)狀況在另外的情境下會(huì )成為問(wèn)題�！�
5、“我試試”
普賴(lài)斯說(shuō)：“設想今天是4月15日，你讓一個(gè)朋友在去郵局的時(shí)候順便在下午5點(diǎn)前郵寄你的納稅申報單。如果他回答說(shuō)：‘好的，我試試’，你會(huì )覺(jué)得你不如自己跑一趟�！币驗檫@個(gè)短語(yǔ)暗示，有關(guān)任務(wù)可能失敗�！罢勗�(huà)時(shí)，尤其同高層領(lǐng)導談話(huà)時(shí)，用‘會(huì )’取代‘試試’。這一點(diǎn)變化能表達很多東西�！�
6、“他是蠢貨”，“她很懶”，“我的工作糟透了”或“我討厭這個(gè)公司”
普賴(lài)斯稱(chēng)，沒(méi)有什么能比罵街更快毀掉你的職業(yè)生涯了�！斑@不僅說(shuō)明你像毛頭小子那樣不成熟，這種語(yǔ)言還帶有傾向性與挑釁性�！�
7、“但是我們一直都是這么做的”
普賴(lài)斯說(shuō)：“最有效率的領(lǐng)導重視員工的創(chuàng )造性和解決問(wèn)題的技能�！边@種語(yǔ)言會(huì )讓你顯得固步自封和缺乏靈活性。
8、“這是不可能的”，或“我無(wú)能為力”
真是這樣嗎?你確定你已經(jīng)考慮了所有可能的解決方案嗎?普賴(lài)斯說(shuō)：“當你錯誤地說(shuō)出這種話(huà)，你傳達的是消極、悲觀(guān)，甚至絕望的態(tài)度。職場(chǎng)不會(huì )喜歡這種態(tài)度。領(lǐng)導關(guān)注、認可和提拔那些積極主動(dòng)的人。盡管形勢不樂(lè )觀(guān)，你要用語(yǔ)言表明，你能為改變狀況作出貢獻�！�
9、“你本來(lái)應該……”或“你本來(lái)可以……”
如果有人說(shuō)：“你本應該早點(diǎn)告訴我”或“你本來(lái)可以更努力一些的”，你大概會(huì )感到不快。普賴(lài)斯說(shuō)：“這種語(yǔ)言會(huì )讓人覺(jué)得受到指責。理想情況下，職場(chǎng)要推動(dòng)平等、合作與團隊工作。與其讓他人覺(jué)得歉疚，不如采用更有成效的非評判方式�！北热�，“未來(lái)，我建議……”
10、“伙計們”
可以將這種語(yǔ)匯用于朋友間隨意的談話(huà)，但避免在職場(chǎng)使用它。普賴(lài)斯解釋說(shuō)：“有女性在場(chǎng)的`時(shí)候，用‘伙計們’來(lái)稱(chēng)呼一群人不合適，而且它是一種俚語(yǔ)，會(huì )降低你的專(zhuān)業(yè)性�！蓖渌麑�(zhuān)業(yè)人士在一起時(shí)，用“你們機構”、“你們團隊”或“你們”來(lái)取代“伙計們”。
11、“我或許不對，但是……”或“這可能是一個(gè)愚蠢的主意，但……”
普賴(lài)斯解釋說(shuō)，這類(lèi)用語(yǔ)會(huì )貶低你和你的意見(jiàn)。它們降低你的可靠性�！坝涀�，你的口頭語(yǔ)言會(huì )透露你對自己和你要表達的東西有多重視。因此，消除任何會(huì )降低你自身或你所作貢獻的重要性的開(kāi)場(chǎng)白�！�
12、“你難道不這么認為嗎?”或“怎么樣?”
普賴(lài)斯說(shuō)，這類(lèi)詞匯意味著(zhù)你用過(guò)分謹慎或態(tài)度不明的語(yǔ)言來(lái)尋求確認�！叭绻阏娴氖窃趯で笈鷾驶虼_認，這些語(yǔ)言或許是可用的。然而如果你的目標是讓他人信任你，并勸說(shuō)別人像你一樣看問(wèn)題，不要模棱兩可，肯定地提出你的建議�！�
13、“我現在沒(méi)時(shí)間來(lái)處理這個(gè)”或“我太忙了”
普賴(lài)斯說(shuō)：“即使這些話(huà)是實(shí)情，但沒(méi)有人希望看到其他人與事比自己更重要�！睘榱伺囵B積極的關(guān)系并表示你感同身受，你應該說(shuō)：“很高興在早上的會(huì )議后同你討論這件事。我下午1點(diǎn)的時(shí)候去你辦公室如何?”
小編總結：其實(shí)轉換過(guò)的話(huà)要表達的意思還是那個(gè)意思，但是說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣和態(tài)度就是不一樣了，聽(tīng)的人也更容易接受，只是稍微注意一下說(shuō)話(huà)的方式，就能提升自己在別人眼里的印象，還不會(huì )讓別人產(chǎn)生不舒服的感覺(jué)，何樂(lè )不為呢。
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