職場(chǎng)的禮儀通用15篇
職場(chǎng)的禮儀1
贏(yíng)取人心的辦公室職場(chǎng)禮儀
1.合作和分享：多跟別人分享看法，多聽(tīng)取和接受別人意見(jiàn)，這樣你才能獲得眾人接納和支持，方能順利推展工作大計。
2.微笑：無(wú)論他是茶水阿姨、暑期練習生或總經(jīng)理，無(wú)時(shí)無(wú)刻向人展示燦爛友善的笑容，必能贏(yíng)取公司上下的好感。年輕的同事視你為大師姐，年長(cháng)的把你當女兒看待，如此親和的人事關(guān)系必有利事業(yè)的發(fā)展。
3.善解人意：同事感冒你體貼地遞上藥丸，路過(guò)餅店順道給同事買(mǎi)下午茶，這些都是舉手之勞，何樂(lè )而不為?你對人好人對你好，在公司才不會(huì )陷于孤立無(wú)援之境。
4.不搞小圈子：跟每一位同事保持友好的關(guān)系，盡量不要被人卷標為你是屬于哪個(gè)圈子的人，這無(wú)意中縮窄了你的人際網(wǎng)絡(luò )，對你沒(méi)好處。盡可能跟不同的人打交道，避免牽涉入辦公室政治或斗爭，不搬事弄非，自能獲取別人的信任和好感。
5.有原則而不固執：應以真誠待人，虛偽的面具遲早會(huì )被人識破的。處事手腕靈活，有原則，但卻懂得在適當的時(shí)候采納他人的意見(jiàn)。切勿萬(wàn)事躬迎，毫無(wú)主見(jiàn)，這樣只會(huì )給人留下懦弱、辦事能力不足的壞印象。
6.勿阿諛?lè )畛校褐欢钣纤镜膭堇垡欢ǚ副娫�。完全沒(méi)把同事放在眼里，苛待同事下屬，你無(wú)疑是在到處給自己樹(shù)敵。
7.勿太嚴厲：也許你態(tài)度嚴厲的目的只為把工作做好，然而看在別人眼里，卻是刻薄的表現。你平日連招呼也不跟同事打一個(gè)，跟同事間的唯一接觸就是開(kāi)會(huì )或交待工作，試問(wèn)這樣的'你又怎會(huì )得人心?
職場(chǎng)辦公室基本禮儀要點(diǎn)
1.問(wèn)候時(shí)最好點(diǎn)名道姓。邁進(jìn)會(huì )客室的門(mén)，你的第一句話(huà)可能是：你好，見(jiàn)到你很高興。但這卻不如說(shuō)：李經(jīng)理，你好，見(jiàn)到你很高興。后者比前者要熱情得多。
2.若對方?jīng)]請你坐下，你最好站著(zhù)。坐下后不應掏煙，如對方請你抽煙，你應說(shuō)：謝謝。把煙灰和火柴頭弄到地板上，是很不得體的。
3.不要急于出示你隨身帶的資料、書(shū)信或禮物。只有在你提及了這些東西，并已引起對方興趣時(shí)，才是出示他們的最好時(shí)機。當對方詢(xún)問(wèn)你所攜帶資料中的有關(guān)問(wèn)題時(shí)，你應給予詳細的解釋或說(shuō)明。
4.主動(dòng)開(kāi)始談話(huà)，珍惜會(huì )見(jiàn)時(shí)間。盡管對方已經(jīng)了解到你的一些情況和來(lái)訪(fǎng)目的，你仍有必要主動(dòng)開(kāi)口。你可再次對某些問(wèn)題進(jìn)行強調和說(shuō)明。也是禮貌的需要，也反映一個(gè)人的精神面貌。
5.保持相應的熱情。在談話(huà)時(shí)，你若對某一問(wèn)題沒(méi)有傾注足夠的熱情，對方會(huì )馬上失去談這個(gè)問(wèn)題的興趣。
6.當憤怒難以抑制時(shí)，憤怒會(huì )使你失去理解他人和控制自己的客觀(guān)尺度。它不僅無(wú)助于問(wèn)題的解決，反而會(huì )把事情搞得更糟，應提早結束會(huì )見(jiàn)。
7.學(xué)會(huì )聽(tīng)的藝術(shù)。聽(tīng)有兩個(gè)要求，首先要給對方留出講話(huà)的時(shí)間，其次要聽(tīng)話(huà)聽(tīng)話(huà)音。如對方首先講話(huà)，你不可打斷對方。應做好準備，以便利用恰當的時(shí)機給對方以響應，鼓勵對方講下去。不能夠認真聆聽(tīng)別人談話(huà)的人，也就不能夠聽(tīng)話(huà)聽(tīng)音，更不能機警、巧妙地回答對方的問(wèn)題。記�。翰徽撌巧缃粓�(chǎng)合，還是在工作中，善于聽(tīng)是一個(gè)人應有的素養。
8.避免不良的動(dòng)作和姿態(tài)。玩弄手中的小東西，用手不時(shí)地理頭發(fā)、攪舌頭，清牙齒，掏耳朵，盯視指甲、天花板或對方身后的字畫(huà)等，這些動(dòng)作都有失風(fēng)度。
9.要誠實(shí)、坦率，又有節制。若在一件小事上做假，很可能使你的整個(gè)努力付諸東流。對方一旦懷疑你不誠實(shí)，你的各種不同凡響的作為都將黯然失色。誰(shuí)都不是十全十美的完人，因此，你可以坦率地談起或承認自己的缺點(diǎn)或過(guò)失。在評論第三者時(shí)不應失去體量他人的氣度。
10.要善于理亂麻，學(xué)會(huì )清楚地表達。善于表達使人終生受益。講話(huà)不會(huì )概括的人，常常引起人們的反感：敘事沒(méi)有重點(diǎn)，思維頭緒混亂的人，常常迫使人們盡量回避他。一般來(lái)說(shuō)，你若從沒(méi)有擔心過(guò)別人會(huì )對你的話(huà)產(chǎn)生反感，就意味著(zhù)你已引起他人的反感了。
11.作一次音色和語(yǔ)調的自我檢查。把自己要講的話(huà)錄音5分鐘，聽(tīng)聽(tīng)是否清晰，喉音、鼻音是否太重-語(yǔ)速怎樣-語(yǔ)調老成、平淡嗎?如不滿(mǎn)意，改進(jìn)后再錄一段聽(tīng)聽(tīng)。充滿(mǎn)朝氣的語(yǔ)調會(huì )使你顯得年輕。此功重在平時(shí)留心多練。
12.注意衣著(zhù)和發(fā)式。第一次見(jiàn)面就給人一種不整潔的印象，往往會(huì )給你的自我表白投下陰影。平時(shí)不修邊幅的企業(yè)家，在會(huì )見(jiàn)前應問(wèn)問(wèn)懂行的人，讓他根據你的年齡、體形、職業(yè)及季節等因素設計一下你的衣著(zhù)和發(fā)式。
13.如果對方資歷比你淺，學(xué)識比較低，你應格外留心自我優(yōu)越感的外露。當你介紹了自己令人羨慕的學(xué)位職稱(chēng)等情況后，對方也得談到他的相應情況。為了避免對方自愧不如，在介紹自己時(shí)你應該謹慎一些。對對方可以表示贊佩。過(guò)度的關(guān)心和說(shuō)教應該避免，要表現出誠意和合作精神。
14.會(huì )見(jiàn)結束時(shí)，不要忘記帶走你的帽子、手套、公事包等東西。告別語(yǔ)應適當簡(jiǎn)練，克制自己不要在臨出門(mén)時(shí)又引出新的話(huà)題，因為沒(méi)有理由認為告別才是會(huì )見(jiàn)的高。
職場(chǎng)的禮儀2
給對手設置障礙。就是抓住一點(diǎn)，不及其余。他們肯定有弱點(diǎn)和毛病，要針對不同的情況給他們設置障礙，包括用單位或公司的規章制度冠冕堂皇的難為他們，提出這個(gè)和那個(gè)問(wèn)題、這個(gè)和那個(gè)不行。這樣會(huì )使他們不敢小視你，也知道自己有愧。
職場(chǎng)的.禮儀3
女性的職場(chǎng)禮儀常識重要性
一見(jiàn)面禮儀讓女性在職場(chǎng)中留下好印象
身在職場(chǎng)的女性，優(yōu)雅、獨特的自我介紹能讓對方迅速獲得好印象，并由此邁開(kāi)職場(chǎng)成功的第一步。自我介紹時(shí)語(yǔ)氣要平和自信、落落大方、不卑不亢，切忌羞羞答答、吞吞吐吐，給人不佳的印象，職場(chǎng)的自我介紹要包括四要素：姓名、職務(wù)、單位、部門(mén)。做他人介紹時(shí)要遵循“尊者優(yōu)先”的原則，在征得雙方同意的情況下，將年輕的介紹給年長(cháng)的，職務(wù)低的介紹給職務(wù)高的，男士介紹給女士，未婚的介紹給已婚的。女性要善于使用名片，交換時(shí)按照“先客后主，先低后高”的原則，即客人先遞給主人，年輕的先遞給年長(cháng)的，職務(wù)低的先遞給職務(wù)高的，遞送時(shí)應起身面帶微笑，雙手食指和拇指捏住名片上方的兩個(gè)角，正面朝上，字對著(zhù)對方;接收時(shí)也要雙手接過(guò)，并快速閱讀，用謙遜的語(yǔ)言不讓對方感覺(jué)高不可攀、冷傲無(wú)禮。女性從容大度地與人握手也是一種禮儀，傳達友好的問(wèn)候。握手的順序是尊者先伸手，即主人、上級、長(cháng)者、女士先主動(dòng)伸手握住客人、下級、晚輩、男士的手。女士握手時(shí)別忘了微笑，要起身站立走到對方一步遠的距離，上身微微前傾，伸出右手，四指并攏，虎口張開(kāi)，稍微用力握住對方的手，女性還有戴手套的特權，時(shí)間控制在3秒以?xún)取?/p>
二辦公禮儀彰顯女性精干魅力
生活上崇尚優(yōu)雅，工作上認真負責的女性通常都能保持整潔的辦公桌，整體干凈、利落，一塵不染;公司的文件夾、辦公用品、綠色植物、個(gè)人雜物等分門(mén)別類(lèi)、排列有序;在整潔有序的前提下，稍微擺放一些凸顯個(gè)人風(fēng)格的物件，但個(gè)人物件的數量不宜超過(guò)3件。所有這些都能給同事及上司腳踏實(shí)地、信任的感覺(jué)，彰顯主人做事有條不紊，熱愛(ài)生活，對職場(chǎng)發(fā)展有很大幫助，并有利于在公司的'人際交往。精致的女人不要在辦公場(chǎng)合修補妝容，如果發(fā)現脫妝，應去洗手間補妝;上班時(shí)間的妝容忌諱濃妝艷抹，以“淡雅”為主，否則同事會(huì )反感，上司也懷疑你的工作能力。
三相處禮儀讓女性輕松獲得好人緣
做知性女，不做辦公室的長(cháng)舌婦。女性喜歡聊天，但忌諱散播謠言，會(huì )影響到同事之間的關(guān)系;忌諱滿(mǎn)腹牢騷，會(huì )起到負面效果，對工作如有不滿(mǎn)，可通過(guò)正當渠道協(xié)商解決;忌諱發(fā)泄情緒，女性當遭受失戀或家庭問(wèn)題時(shí)，會(huì )有負面情緒，但不能帶到辦公場(chǎng)所，更不能把同事?tīng)砍哆M(jìn)來(lái)。當有求于人時(shí)，要注意態(tài)度和方式，無(wú)論大事小事都要使用文明用語(yǔ)，態(tài)度誠懇;注意原則，有悖于職業(yè)道德、觸犯公司商業(yè)機密，或“開(kāi)后門(mén)”的行為不能強求對方;注意方式方法，有的需要單獨面談，有的可借助電話(huà)，而有的需要登門(mén)拜訪(fǎng)，使用商量的語(yǔ)氣，尊重對方的意愿。女性要學(xué)會(huì )適當贊美，但要因人而異，贊美時(shí)態(tài)度要真誠，把握適度，因為“言多必失”，還要抓住時(shí)機，這也是討人喜歡的小技巧。
好的人緣不僅僅是個(gè)人魅力的體現，更是對職場(chǎng)禮儀常識的詮釋。職場(chǎng)禮儀常識應該是每位職場(chǎng)女性除本職業(yè)外最重要的的一問(wèn)課。它所包含的不僅僅是常識還有為人處事的學(xué)問(wèn)。我們應該懂得好的人緣不僅僅是魅力吸引來(lái)的，更多的是在處事中交往出來(lái)的。
職場(chǎng)女性禮儀守則
守則1
即便是接一個(gè)普通的電話(huà)，也要用令人愉快的聲音，并且快速響應對方!拿起電話(huà)的時(shí)后，你永遠都要記得主動(dòng)問(wèn)好，一句愉快的問(wèn)候語(yǔ)往往讓溝通更為順暢。當結束的電話(huà)時(shí)候，同樣不要忘記說(shuō)聲Thank you!
永遠保持自己專(zhuān)業(yè)態(tài)度和形象很重要!
守則2
避免噪音和干擾!任何時(shí)候，無(wú)論是講話(huà)，還是接電話(huà)，還是做其他的事情，都要控制自己講話(huà)的音量!
你要注意，聲音會(huì )嚴重影響到辦公環(huán)境，當心不經(jīng)意的行為影響到周?chē)聦δ愕?態(tài)度!
守則3
永遠不要嘴里一邊塞滿(mǎn)食物，一邊還在滔滔不絕，大聲說(shuō)笑。這些都被視為職場(chǎng)上不專(zhuān)業(yè)的行為。
不要小看餐桌禮儀，它可以透露出一個(gè)人真實(shí)的個(gè)性。
守則4
在公司規定午餐時(shí)間里用餐，如果有同事或者客戶(hù)在你的辦公室里，最好不要在辦公桌前用餐。雖然何時(shí)何地用餐是你的自由，但在規定的午餐時(shí)間里，如果沒(méi)有十分迫切的工作，最好和同事一道用餐，順便交流溝通。否則，大家都用餐回來(lái)，你卻在外用餐，一旦有人找你，或者客戶(hù)來(lái)電，就會(huì )出現尷尬的局面。
切記，你的成功取決于你為自己建立的形象!
守則5
不要將一些個(gè)人壞習慣和下意識的動(dòng)作帶到職場(chǎng)上!許多個(gè)人習慣你也許不以為然，比如說(shuō)，咬指甲，摳鼻子。但辦公室是一個(gè)公共場(chǎng)合，這些不雅的行為往往讓你專(zhuān)業(yè)形象大打折扣。
摒棄那些惱人的壞習慣吧!盡量不要在公共場(chǎng)合折騰你的面部。
守則6
要避免習慣性拖拉作風(fēng)，工作時(shí)好好表現十分重要!
請牢記，拖拉作風(fēng)會(huì )影響你的人際關(guān)系，更可能會(huì )讓你錯失職業(yè)生涯發(fā)展的良機!
守則7
職場(chǎng)上，盡量避免談?wù)摵头窒碛嘘P(guān)你的職業(yè)抱負和目標的話(huà)題!這樣的話(huà)題會(huì )讓同事和公司懷疑你的職業(yè)忠誠度，影響你的發(fā)展前程。此外，還有許多話(huà)題屬于職場(chǎng)禁忌的范疇，包括個(gè)人隱私、宗教、健康等話(huà)題。不要將工作和個(gè)人生活混為一談，要清楚它們之間的界限。
注意你的用語(yǔ)，遠離忌諱話(huà)題，會(huì )讓你的工作更加容易和輕松。
職場(chǎng)社交禮儀的原則
1)尊敬原則。尊敬是禮儀的情感基礎。對人尊敬和友善，是處理人際關(guān)系的一項重要原則。人與人彼此尊重才能保持和諧愉快的人際關(guān)系。生活中有一些看似不引人注目的小事，卻是不尊重別人的表現。比如拜訪(fǎng)別人不聯(lián)系預約，不禮貌地搞突然襲擊;探聽(tīng)別人隱私并四處傳播小道消息等。
2)遵守原則。一是守法循禮，二是守約重諾。
3)自律原則。遵守禮儀要自我克制，自律的過(guò)程是完善自己，提高自己整體素質(zhì)的過(guò)程。禮貌修養好的人都能以禮待人，行動(dòng)上不出格，儀態(tài)上不失態(tài)，言語(yǔ)上不失禮。
4)適度原則。距離即是美，掌握好交往時(shí)的感情尺度，往往可以達到更佳的效果。
5)寬容原則。在與他人交往的過(guò)程中，用寬廣的胸懷去容人，學(xué)會(huì )換位思考。
儀表禮儀：
儀表是人的外表，包括容貌、姿態(tài)、服飾和風(fēng)度等，是構成交際的第一印象的基本因素。儀表美包括了自然美、修飾美和內在美的三層含義。一個(gè)人良好的禮儀和形象，就像一本精彩的書(shū)的封面，讓人感覺(jué)到你的背景、你的價(jià)值觀(guān)是值得信賴(lài)的。從而產(chǎn)生“魅力效應”，有利于人際交往和事業(yè)發(fā)展的成功。
1)儀容風(fēng)度
美國心理學(xué)家?jiàn)W博特·麥拉比安認為人的印象形成是這樣的.比例：55%取決于外表、形象，包括服裝、個(gè)人面貌、動(dòng)作、姿態(tài)等無(wú)聲語(yǔ)言;45%取決于語(yǔ)氣、語(yǔ)調、言辭的內容等有聲語(yǔ)言。作為職業(yè)人士，形象最重要的是：溝通交流、流利的口才、出色的文筆;出色的外表形象包括穿衣、修飾、個(gè)人衛生、發(fā)式、指甲、體型、禮儀等。
頭發(fā)的修飾。應注意勤于梳洗、發(fā)型得體、長(cháng)短適度�！昂眠\從頭開(kāi)始”!
面容的修飾。男士面容要求：勤于修面剃胡須，修剪鼻毛，保持牙齒、口腔清潔。女士面容要求：美容化妝是最便利易行的方式。美容化妝是生活中的一門(mén)重要藝術(shù)，屬于生活美學(xué)范疇。通過(guò)外科整形來(lái)改變自己屬于醫學(xué)美容范疇。
化妝是對他人的尊重，同時(shí)也是對自己的尊重�；瘖y的濃淡及風(fēng)格要考慮具體的時(shí)間和場(chǎng)合。通常日妝以自然為主，略施粉黛即可;上班妝也要清新淡雅，體現職業(yè)感;約會(huì )妝可以讓自己顯得甜美一些�？偟恼f(shuō)來(lái)工作和社交妝均以“雅”為格調。干凈、清爽、自然，與年齡、身份和環(huán)境相協(xié)調，達到刻意修飾后的無(wú)意狀態(tài)是化妝的最高境界。在正式場(chǎng)合，女士不化妝會(huì )被認為是不禮貌的。
2)儀態(tài)風(fēng)度
儀態(tài)又稱(chēng)姿態(tài)、體姿。不同的姿態(tài)顯示出人們不同的精神狀態(tài)。用積極、優(yōu)美的行為和舉止來(lái)表現禮儀更讓人感到真實(shí)、美好和生動(dòng)，其作用不亞于有聲語(yǔ)言。它不僅反映一個(gè)人的外表，也反映一個(gè)人的品格、氣質(zhì)與修養。人的相貌是無(wú)法選擇的，而儀態(tài)和風(fēng)度是可以潛心培養和訓練的。一個(gè)成功的形象，展示給人們的是自信、尊嚴、力量和能力，通過(guò)一舉一動(dòng)，讓你渾身都散發(fā)著(zhù)一個(gè)職業(yè)人士的魅力。
人的形體姿態(tài)包括立、坐、行的姿勢和手勢、面部表情及相應的動(dòng)作等�！罢救缢�、坐如鐘、行如風(fēng)、臥如弓”是我國自古以來(lái)對人體姿勢的要求。體態(tài)語(yǔ)的基本要求是：端莊、自然、大方、穩健，做到聲、情、行協(xié)調一致。
挺拔站姿。站姿的基本要領(lǐng)是：抬頭，頸挺直，雙目向前平視，下頜微收，嘴微閉，面帶笑容，動(dòng)作平和自然。雙肩舒展，氣向下沉，身體有向上的感覺(jué)，自然呼吸;身軀挺直，身體重心在兩腿中間，防止重心偏移，做到挺胸、收腹、立腰、提臀、收下頜;雙臂自然下垂，手指自然彎曲，掌心向內輕觸褲縫，或將右手握左手手指放在小腹前，肘部輕靠在髖部，雙手在身后交叉也可以。腳掌分開(kāi)呈“V”字形，或呈“丁”字步站。
站立太累時(shí)可以變換調整站姿：一腿支撐，另一腿微曲，腿部放松，身體重心偏移到支撐的腿上，但上身始終保持挺直。男子站立時(shí)雙腳分開(kāi)，與肩同寬，微帶“八”字，字放在腹前或背后都可以。
忌諱：縮頸、含胸、駝背、腆肚、撅臀。無(wú)精打彩、東倒西歪。手插在褲兜或交在胸前。
端莊坐姿。良好坐姿基本要領(lǐng)：面帶微笑，雙目平視，嘴角微閉，微收下頜;立腰、挺胸、上身自然直立，不要前貼桌后靠椅背;雙肩平放，兩臂自然彎曲放在膝上也可以放在椅或沙發(fā)上;雙膝并攏，兩腿不要分開(kāi)，也不可以交叉伸在前，或兩腿一前一后放置。關(guān)、頜、頸保持站立時(shí)的樣子不變。坐著(zhù)談話(huà)時(shí)，上體與兩腿應同時(shí)轉向對方，雙目正視說(shuō)話(huà)者。
女士穿裙子入座時(shí)，可用手背將裙子攏一下，以免裙底“走光”。就座后，雙腿并攏，以斜放一側為宜，掌心向下，將左手掌搭在腿上，右手掌再搭在左手掌上，這種坐姿比較嫻雅。男子就座時(shí)，雙腳可平踏于地，雙膝分開(kāi)一掌左右，雙手分別放在左右膝蓋上。在社交場(chǎng)合，不論坐椅子還是沙發(fā)，都不要坐滿(mǎn)，坐在椅子的2/3處，以表示對對方的恭敬和尊重。
忌諱：弓腰曲背，抖動(dòng)兩腿。尤其是女士切忌雙腿分開(kāi)和高蹺“二郎腿”。
瀟灑走姿�；疽I(lǐng)：從容、平穩、直線(xiàn)。
無(wú)論男女，行走時(shí)切忌搖頭、晃肩、扭臂、八字腳，不要低頭看地、兩腳拖地。身體扭動(dòng)幅度越大，越顯得輕浮。
優(yōu)雅蹲姿。一般用在取低位物品時(shí)，有半蹲式、高低式、交叉式3種方式。不管是哪種蹲姿，都切忌撅起臀部，這是非常不雅觀(guān)的動(dòng)作。
職場(chǎng)的禮儀4
舉止禮儀
(1)要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現，一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節，盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。
(2)到顧客辦公室或家中訪(fǎng)問(wèn)，進(jìn)門(mén)之前先按門(mén)鈴或輕輕敲門(mén)，然后站在門(mén)口等候。按門(mén)鈴或敲門(mén)的時(shí)間不要過(guò)長(cháng)，無(wú)人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內。
(3)在顧客面前的行為舉止
當看見(jiàn)顧客時(shí)，應該點(diǎn)頭微笑致禮，如無(wú)事先預約應先向顧客表示歉意，然后再說(shuō)明來(lái)意。同時(shí)要主動(dòng)向在場(chǎng)人都表示問(wèn)候或點(diǎn)頭示意。
在顧客家中，未經(jīng)邀請，不能參觀(guān)住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動(dòng)室內的書(shū)籍、花草及其它陳設物品。
在別人(主人)未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺"二郎腿".
要用積極的態(tài)度和溫和的語(yǔ)氣與顧客談話(huà)，顧客談話(huà)時(shí)，要認真聽(tīng)，回答時(shí)，以"是"為先。眼睛看著(zhù)對方，不斷注意對方的神情。
站立時(shí)，上身要穩定，雙手安放兩側，不要背卑鄙，也不要雙手抱在胸前，身子不要側歪在一邊。當主人起身或離席時(shí)，應同時(shí)起立示意，當與顧客初次見(jiàn)面或告辭時(shí)，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節。
要養成良好的習慣，克服各種不雅舉止。不要當著(zhù)顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實(shí)在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出在場(chǎng)，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細節，但它們組合起來(lái)構成顧客對你的總印象。
需要說(shuō)明一點(diǎn)的是：人前化妝是男士們最討厭的.女性習慣。關(guān)于這一點(diǎn)，慣例放寬了。女性在餐館就餐后，讓人見(jiàn)到補口紅，輕輕補粉，誰(shuí)也不再大驚小怪。不過(guò)，也只能就這么一點(diǎn)，不能太過(guò)分。需要梳頭，磨指甲，涂口紅和化妝時(shí)，或者用毛刷涂口紅時(shí)，請到化妝室，或盥洗室進(jìn)行。在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個(gè)習慣。同樣，在人前整理頭發(fā)，衣服，照鏡子等行為應該盡量節制。
談吐禮儀
(一)交際用語(yǔ)初次見(jiàn)面應說(shuō)：幸會(huì )
看望別人應說(shuō)：拜訪(fǎng)等候別人應說(shuō)：恭候請人勿送應用：留步對方來(lái)信應稱(chēng)：惠書(shū)麻煩別人應說(shuō)：打擾請人幫忙應說(shuō)：煩請求給方便應說(shuō)：借光托人辦事應說(shuō)：拜托請人指教應說(shuō)：請教他人指點(diǎn)應稱(chēng)：賜教請人解答應用：請問(wèn)贊人見(jiàn)解應用：高見(jiàn)歸還原物應說(shuō)：奉還求人原諒應說(shuō)：包涵歡迎顧客應叫：光顧老人年齡應叫：高壽好久不見(jiàn)應說(shuō)：久違客人來(lái)到應用：光臨中途先走應說(shuō)：失陪與人分別應說(shuō)：告辭贈送作用應用：雅正2.在交際中令人討厭的八種行為
�、� 經(jīng)常向人訴苦，包括個(gè)人經(jīng)濟、健康、工作情況，但對別人的問(wèn)題卻不予關(guān)心，從不感興趣;
�、� 嘮嘮叨叨，只談?wù)撾u毛小事，或不斷重復一些膚淺的話(huà)題，及一無(wú)是的見(jiàn)解;
�、� 態(tài)度過(guò)分嚴肅，不茍言笑;
�、� 言語(yǔ)單調，喜怒不形于色，情緒呆滯;
�、� 缺乏投入感，悄然獨立;
�、� 反應過(guò)敏，語(yǔ)氣浮夸粗俗;
�、� 以自我為中心;
�、� 過(guò)分熱衷于取得別人好感。
3.交際中損害個(gè)人魅力的26條錯誤
不注意自己說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣，經(jīng)常以不悅而且對立的語(yǔ)氣說(shuō)話(huà)
應該保持沉默的時(shí)候偏偏愛(ài)說(shuō)話(huà)
打斷別人的話(huà)
濫用人稱(chēng)代詞，以至在每個(gè)句子中都有"我"這個(gè)字
以傲慢的態(tài)度提出問(wèn)題，給人一種只有他最重要的印象
在談話(huà)中插入一些和自己有親密關(guān)系，但卻會(huì )使別人感到不好意思的話(huà)題
不請自來(lái)
自吹自擂
嘲笑社會(huì )上的穿著(zhù)規范
在不適當時(shí)刻打電話(huà)
在電話(huà)中談一些別人不想聽(tīng)的無(wú)聊話(huà)
對不熟悉的人寫(xiě)一封內容過(guò)分親密的信
不管自己了不了解，而任意對任何事情發(fā)表意見(jiàn)
公然質(zhì)問(wèn)他人意見(jiàn)的可靠性
以傲慢的態(tài)度拒絕他人的要求
在別人的朋友面前說(shuō)一些瞧不起他的話(huà)
指責和自己意見(jiàn)不同的人
評論別人的無(wú)能力
當著(zhù)他人的面，指正部屬和同事的錯誤
請求別人幫忙被拒絕后心生抱怨
利用友誼請求幫助
措詞不當或具有攻擊性
當場(chǎng)表示不喜歡
老是想著(zhù)不幸或痛苦的事情
對政治或宗教發(fā)出抱怨
表現過(guò)于親密的行為
4.社交"十不要"
不要到忙于事業(yè)的人家去串門(mén)，即便有事必須去，也應在辦妥后及早告退;也不要失約或做不速之客。
不要為辦事才給人送禮。禮品與關(guān)心親疏應成正比，但無(wú)論如何，禮品應講究實(shí)惠，切不可送人"等外"、"處理"之類(lèi)的東西。
不要故意引人注目，喧賓奪主，也不要畏畏縮縮，自卑自賤。
不要對別人的事過(guò)分好奇，再三打聽(tīng)，刨根問(wèn)底;更不要去觸犯別人的忌諱。
不要撥弄是非，傳播流言蜚語(yǔ)。
不能要求旁人都合自己的脾氣，須知你的脾氣也并不合于每一個(gè)人，應學(xué)人寬容。
不要服飾不整，骯臟，身上有難聞的氣味。反之，服飾過(guò)于華麗、輕佻也會(huì )惹得旁人不快。
不要毫不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要當眾修飾自己的容貌。
不要長(cháng)幼無(wú)序，禮節應有度。
不要不辭而別，離開(kāi)時(shí)，應向主人告辭，表示謝意。
職場(chǎng)的禮儀5
1、及時(shí)回復email
收到他人重要郵件后，即可回復;理想回復2小時(shí)內(緊急重要郵件)。不是每封郵件都立即處理，占用時(shí)間太多，對于一些優(yōu)先級低的郵件可集。
復雜郵件不能及時(shí)確切回復時(shí)，不要讓對方苦苦等待，及時(shí)做出相應，哪怕只是確認一下收到了并正在處理等。
2、針對性回復
當回復問(wèn)題列表郵件時(shí)，應把問(wèn)題單抄上，并逐一附上答案。進(jìn)行必要闡述，讓對方一次理解;避免反復交流，浪費資源。
3、回復認真對待
對方發(fā)來(lái)一大段郵件時(shí)，回復字數不能過(guò)少，“是的”、”對的“、“好的”、“收到”、“謝謝”等字眼，非常不禮貌。
4、不要同一問(wèn)題蓋高樓
如果RE太多，說(shuō)明交流不暢，沒(méi)說(shuō)清楚。此時(shí)應電話(huà)溝通后在做判斷。
5、較復雜問(wèn)題，多個(gè)收件人頻繁回復發(fā)表看法后，應立即對討論結果小結，刪減瘦身，突出有用信息。
6、區分Reply和Reply All
如果只需一人知道，Reply;如果發(fā)信人提出的要求需要有結論，Reply All。
如果你對發(fā)件人提出的問(wèn)題不清楚或有不同意見(jiàn)，不要當著(zhù)所有人的面不停的RE，應于發(fā)件人單獨溝通，有結果后再告訴大家。不要向上司頻繁發(fā)送沒(méi)有確定結果的郵件。
7、主動(dòng)控制郵件往來(lái)。
8、避免將細節性討論意見(jiàn)發(fā)給top Manager，特別是可以預見(jiàn)的top Manager不能深入了解的業(yè)務(wù)細節。
郵件主要功能
1、使所有參與方對于所討論的論題、事實(shí)根據和結論，以及達成的共識一目了然，并保持跟進(jìn)直至工作完成。
2、能準確及時(shí)地記錄事項進(jìn)程、討論內容以及行動(dòng)細則，并充當了作為每個(gè)工作項目歷史檔案的功。
3、充當意見(jiàn)不和、起爭端時(shí)的證明。Email能幫人關(guān)注于事實(shí)而不是感受，或其他個(gè)性和工作風(fēng)格上的差異，并以合理的方式解決意見(jiàn)不和以及爭端。
關(guān)于郵件擬訂、發(fā)送原則
原則：尊重他人時(shí)間。
在職場(chǎng)交往中要尊重一個(gè)人，首先就要懂得替他節省時(shí)間。表現在電子郵件方面就是：只把有價(jià)值的信息最快、最直接地提供給需要的人。
關(guān)于郵箱名字
如果你不用于職場(chǎng)，不用于商務(wù)信函，你的郵箱名字叫阿貓、阿狗、土肥圓、流浪的天使、**-%!~用火星文命名之類(lèi)的……隨你叫什么都可以！但是用于正式商務(wù)交流，就不行。如果沒(méi)有公司統一的郵箱，自己的QQ、163等免費郵箱不管是發(fā)工作文件還是投遞簡(jiǎn)歷，我建議將郵箱顯示名設置成自己的名字。因為發(fā)送正式商務(wù)文件，一定不要讓收件人猜猜你是誰(shuí)。
關(guān)于主題
發(fā)送郵件要擬訂一個(gè)主題，讓收件人看標題就明白你要將說(shuō)什么內容。當然也便于郵件分類(lèi)保存后的搜索、查閱。主題如此重要，建議：
1、不要空，也不要空洞。比如，有人投簡(jiǎn)歷時(shí)要么空起，要么“簡(jiǎn)歷”二字，這對收件人來(lái)講起不到任何提醒作用；
2、要簡(jiǎn)潔，不要很長(cháng)一段話(huà)才能表示 ，更不要直接把正文寫(xiě)在主題欄里；
3、要真實(shí)反應郵件主題的重要性，不要隨便使用緊急標識；
4、一封郵件一個(gè)主題，不要大雜燴；
5、千萬(wàn)不要出現錯別字；
6、回復郵件太多次時(shí)最好修改主題，防止“RE：RE：RE：”這樣疊加蓋樓。
關(guān)于稱(chēng)呼和問(wèn)候
郵件的開(kāi)頭應當稱(chēng)呼和問(wèn)候收件人，第一是提醒本郵件是面向他/他們的;第二稱(chēng)呼和問(wèn)候能夠體現一個(gè)人的'修養和職業(yè)素養。建議：
1、恰當地稱(chēng)呼收件人、要拿捏好分寸。如果是中方往來(lái)郵件，有職務(wù)一般按職務(wù)尊稱(chēng)，如李總、劉經(jīng)理、王工之類(lèi)的;如果沒(méi)有或不知道的，可以稱(chēng)呼先生/女士，搞不清楚性別可以稱(chēng)呼××老師;如果面向多人發(fā)郵件，可以稱(chēng)呼各位同事、各位領(lǐng)導。如果是西方郵件，按西方商務(wù)函電規矩進(jìn)行。
2、郵件的開(kāi)始結尾一般都有問(wèn)候，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)”你好!“、”您好!“”大家好!“就可以了。提醒您，結尾一般簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)用”祝順利、平安、安好，頌 商祺之類(lèi)的就可以。
關(guān)于正文
正文很關(guān)鍵，基本要求是簡(jiǎn)明扼要、行文通順。
1、根據自己與收件人的熟絡(luò )程度、等級關(guān)系，郵件對內還是對外，選擇恰當的語(yǔ)氣和語(yǔ)言，防止造成誤解;
2、用簡(jiǎn)單詞匯和句子把要描述的內容敘述清楚、表達清晰，最好不要出現晦澀難懂的語(yǔ)句。
3、如果具體內容確實(shí)很多，正文最好只做摘要介紹，單獨寫(xiě)文件作為附件進(jìn)行詳細描述。
4、如果必要，正文用序號列表，以示清晰明確;合理利用表格、圖片輔助闡述更加直觀(guān)。
5、一封郵件交待完整信息，不要在發(fā)出郵件后又想起事情沒(méi)交待完再發(fā)郵件補充，標以更正、補充，容易引人反感。
6、盡量避免錯別字或拼寫(xiě)錯誤。
7、合理提示重要信息。重要信息要特別提示，但提示切忌沒(méi)有重點(diǎn)，更不要滿(mǎn)篇都是紅色、加粗、斜體的提示，恐影響收件人閱讀郵件。
8、選擇合適的字體，不要太大，也不要太小。同時(shí)郵件中一般不要使用：)之類(lèi)的笑臉字符。因為在商務(wù)郵件特別是對外郵件中，這樣的字符顯得有些輕佻。
關(guān)于附件
1.如果郵件帶有附件，應在正文里面提示收件人查看附件
2.附件文件應按有意義的名字命名，最好能夠概括附件的內容，方便收件人下載后管理
3.正文中應對附件內容做簡(jiǎn)要說(shuō)明，特別是帶有多個(gè)附件時(shí)
4.附件數目不宜超過(guò)4個(gè)，數目較多時(shí)應打包壓縮成一個(gè)文件
5.如果附件是特殊格式文件，因在正文中說(shuō)明打開(kāi)方式，以免影響使用
6.如果附件過(guò)大(不宜超過(guò)2MB)，應分割成幾個(gè)小文件分別發(fā)送。
關(guān)于個(gè)性簽名
每封郵件在結尾都應簽名，這樣對方可以清楚的知道發(fā)件人信息。雖然你的朋友可能從發(fā)件人中認出你，但不要為你的朋友設計這樣的工作。
1.簽名信息不宜過(guò)多，電子郵件消息末尾加上簽名檔是必要的。簽名檔可包括姓名、職務(wù)、公司、電話(huà)、傳真、地址等信息，但信息不宜行數過(guò)多，一般不超過(guò)4行。
2.不要只用一個(gè)簽名檔，對內、對私、對熟悉的客戶(hù)等群體的郵件往來(lái)，簽名檔應該進(jìn)行簡(jiǎn)化。過(guò)于正式的簽名檔會(huì )讓與對方顯得疏遠。
3.簽名檔文字應選擇與正文文字匹配，簡(jiǎn)體、繁體或英文，以免成出現亂碼。字號一般應選擇比正文字體小一些。
回復郵件的技巧
1、如果公司里郵件交往是一種常用方式，建議每天查看郵箱并養成習慣，不要錯漏緊急或重要信息。也不要等大家發(fā)了郵件后，反復電話(huà)、短信提醒你收郵件啊收郵件。
2、及時(shí)回復。收到他人重要郵件之后，要及時(shí)回復以示尊重。理想的回復郵件時(shí)間是2小時(shí)，特別是對于一些緊急、重要的郵件。如果事情復雜，無(wú)法及時(shí)確切回復，可以及時(shí)回復說(shuō)“收到，我正在處理，一旦有結果就會(huì )及時(shí)回復”等等�？傊皶r(shí)回應，哪怕只是確認一下收到。
3、現在郵件一般都有收件回執功能。如果你在休假，可以設置自動(dòng)回復功能。但如果沒(méi)有休假，最好不要設置，否則別人不知道你到底有沒(méi)有收到郵件。
4、有針對性的回復。
5、回復郵件，字不要太少，一般不少于10個(gè)字，如“嗯”一個(gè)字之類(lèi)的就不要來(lái)了。
6、如果同一問(wèn)題反復郵件往來(lái)說(shuō)不清楚，建議電話(huà)溝通或面談。
7、要注意回復和回復全部。郵件里回復功能是指回復本人，若點(diǎn)回復全部就是回復所有的人。
8、懂得區分收件人、抄送人和密送人。
收件人就是TO為郵件主送人，主要由本人進(jìn)行處理;抄送人CC一般指需要知道這回事的人，一般無(wú)回復處理的義務(wù)，但若CC的人有建議可以回復;密送人BCC，收信人不知道你BCC了誰(shuí)，可能用于非正式場(chǎng)合，職場(chǎng)中一般不用BCC。
職場(chǎng)的禮儀6
職場(chǎng)男士著(zhù)裝的禮儀
1、服裝顏色
白色、黑色、米色這三種顏色被稱(chēng)為“百搭色”。它們和任意的顏色搭配都是好看的，因此，購買(mǎi)服飾的時(shí)候，選擇這些顏色不會(huì )出錯。男士正裝的色彩應該是深色系的。淺色西服雖然給人干凈、清爽、時(shí)尚的印象，但淺色西服的搭配卻很考功力。
2、肩線(xiàn)與下擺
決定西裝是否合身的兩大關(guān)鍵要素在于肩線(xiàn)和下擺。西裝肩線(xiàn)的合理位置應該自然落在肩膀和上臂的銜接處。
3、襪子
每個(gè)男人都需要擁有與西裝相配的經(jīng)典鞋款，它可以讓你應對任何正式場(chǎng)合都不失禮，當然，與鞋相搭配的襪子同樣不可小視。如果是搭配禮服式西裝，黑色絲質(zhì)襪會(huì )是很紳士的選擇，而且長(cháng)度要及小腿，避免不經(jīng)意露出襪邊的尷尬。
4、男包
無(wú)論你從事什么樣的職業(yè)，合適的包就是你的隱形名片。對于男士來(lái)說(shuō)，擁有一個(gè)非常有質(zhì)感的包包是最基礎的裝備。在包的顏色選擇上，還是應以經(jīng)典的黑色和棕色為主，它們易與任何東西搭配。值得注意的是，如果較胖體型的人不要使用較小的包，它不僅會(huì )讓你看上去更胖，還會(huì )讓人覺(jué)得很小氣。反之，較瘦體型的人也不應搭配過(guò)大的包。
5、襯衫和領(lǐng)帶的搭配
每個(gè)男人至少應該準備一件可換洗的白襯衫。在搭配之道中，簡(jiǎn)單永遠討好。如果你對自己選擇領(lǐng)帶的品位不那么自信，就不要企圖標新立異。襯衫與領(lǐng)帶的搭配在某種程度上還反映著(zhù)你為人處世的老練程度。每位職業(yè)男士都應該至少有一件白色或淺藍色的領(lǐng)部扣扣襯衫。在領(lǐng)帶方面，至少有一條純藏藍色或葡萄酒紅色的領(lǐng)帶供白天使用，還應該有一條絲質(zhì)織花領(lǐng)帶或純黑色領(lǐng)帶以備在參加正式晚宴時(shí)代替領(lǐng)花使用。
著(zhù)裝需注意的細節
除非你是在解領(lǐng)帶，否則無(wú)論何時(shí)何地松開(kāi)領(lǐng)帶都是很不禮貌的。
一身漂亮的西服和領(lǐng)帶會(huì )使一個(gè)男人看上去非常時(shí)髦，而一套好的西裝卻不系領(lǐng)帶，會(huì )使他看著(zhù)更時(shí)髦。
如果你穿西裝，但不系領(lǐng)帶，就可以那種便鞋，如果你系了領(lǐng)帶，就絕不可以了。
透過(guò)男人的襯衫能隱隱約約看到穿在里面的T恤，就如女人穿著(zhù)能透出里面內褲的褲子一樣尷尬。
精神的發(fā)型、一雙好鞋，勝過(guò)一套昂貴的`西裝。
如果你穿的是三�？鄣奈餮b，可以只系第一顆紐扣，也可以系上上面兩顆紐扣，就是不能只系下面一顆，而將上面兩顆扣子敞開(kāi)。
比穿沒(méi)蓋過(guò)踝骨的襪子更糟糕的是穿沒(méi)蓋過(guò)踝骨的格子襪子。
一雙90元的鞋的壽命應該是180元一雙的鞋的一半，而1000元一雙的鞋將伴你一生。
職場(chǎng)的禮儀7
你知道嗎，科學(xué)研究表明：對一個(gè)陌生人形成第一印象只需7秒鐘的時(shí)間；在面試時(shí)，外貌形象也在很大程度上決定了你的成��；日常商務(wù)交際、會(huì )晤淺談時(shí)，更要注重禮儀�？梢哉f(shuō)，職場(chǎng)禮儀是每一位職業(yè)人的必修課，尤其是身在校園的我們更應該在步入職場(chǎng)之前進(jìn)行禮儀方面的培訓。
日前，“報喜鳥(niǎo)”全國高校專(zhuān)業(yè)禮儀培訓講座走進(jìn)成都大學(xué)，在學(xué)術(shù)交流中心為我校學(xué)子上了一堂專(zhuān)業(yè)的職場(chǎng)禮儀培訓課。
培訓講師陳慧敏老師首先從大家最關(guān)心的面試環(huán)節講起，讓同學(xué)們明白良好的第一印象至關(guān)重要。接著(zhù)，他從職場(chǎng)儀表禮儀、職場(chǎng)行為舉止禮儀和職場(chǎng)交際禮儀三方面進(jìn)行了詳細的講解。
陳老師告訴大家職場(chǎng)禮儀的.兩個(gè)基本原則，即尊重為本、關(guān)注細節。著(zhù)裝時(shí)應根據自身條件、職業(yè)性質(zhì)和場(chǎng)合環(huán)境進(jìn)行選擇，應首選正裝。他還講了一些職場(chǎng)禁忌和細節問(wèn)題，例如女士不要穿皮裙，男士應怎要選擇合體的西裝等。在講到日常交際時(shí)，陳老師說(shuō)道：“我們的一言一行都很重要，站要有站相，坐要有坐相，要做到嚴謹穩重�！苯勇�(tīng)客戶(hù)電話(huà)時(shí)語(yǔ)氣隨和，不能把自己的主觀(guān)情緒帶到工作中；與人握手時(shí)身體稍微前傾；遞名片給別人時(shí)，應雙手奉上，并且要把名片上的名字朝向對方；接收別人的名片時(shí)應先看一下，以表示對別人的尊重。
整個(gè)培訓講座持續了近兩個(gè)小時(shí)。在最后的互動(dòng)環(huán)節，陳老師為同學(xué)們解答了各種禮儀方面的疑惑，還為大家送上了精美的禮物。很多同學(xué)表示，通過(guò)今晚的培訓，學(xué)到了很多職場(chǎng)禮儀知識，不至于以后在工作中出丑。
職場(chǎng)的禮儀8
一、職場(chǎng)禮儀中的基本禮儀：
(1)握手
握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺(jué)不舒服時(shí)，我們常常會(huì )聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會(huì )搭起積極交流的舞臺。
(2)道歉
即使你在社交禮儀上做得完美無(wú)缺，你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動(dòng)感情。表達出你想表達的歉意，然后繼續進(jìn)行工作。
(3)著(zhù)裝
職業(yè)女性的著(zhù)裝儀表必須符合她本人的個(gè)性，體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。女強人不應該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮，要有一種“做女性真好的心態(tài)”，充分發(fā)揮女性特有的柔韌，一掃男士武斷獨裁。
女性的穿著(zhù)打扮應該靈活有彈性，要學(xué)會(huì )怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝，使之完美和諧。最終被別人稱(chēng)贊，應該夸你漂亮而不是說(shuō)你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是東西好看，不是穿著(zhù)好職業(yè)套裝更顯權威，選擇一些質(zhì)地好的套裝。
二、職場(chǎng)禮儀中的交談禮儀：
(1)首先要注意交談時(shí)的`面部表情和動(dòng)作： 在與同事或上司談話(huà)時(shí)眼睛要注視對方談話(huà)時(shí)間的2/3。并且要注意注視的部位。若注視額頭上，屬于公務(wù)型注視，不太重要的事情和時(shí)間也不太長(cháng)的情況下;注視眼睛上，屬于關(guān)注型注視;注視睛睛至唇部，屬于社交型注視;注視眼睛到胸部，屬于親密型注視。所以對不同的情況要注視對方的不同的部位。不能斜視和俯視。
(2)其次是注意掌握談話(huà)的技巧： 當談話(huà)者超過(guò)三人時(shí)，應不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話(huà)。談話(huà)最重要的一點(diǎn)話(huà)題要適宜，當選擇的話(huà)題過(guò)于專(zhuān)業(yè)，或不被眾人感興趣應立即止住，而不宜我行我素，當有人出面反駁自己時(shí)，不要惱羞成怒，而應心平氣和地與之討論。
三、職場(chǎng)禮儀中的介紹禮節：
(1)、正式介紹
在較為正式、莊重的場(chǎng)合，有兩條通行的介紹規則：其一是把年輕的人介紹給年長(cháng)的人;其二是把男性介紹給女性。在介紹過(guò)程中，先提某人的名字是對此人的一種敬意。
在介紹時(shí)，最好是姓名并提，還可附加簡(jiǎn)短的說(shuō)明，比如職稱(chēng)、職務(wù)、學(xué)位、愛(ài)好和特長(cháng)等等。這種介紹方式等于給雙方提示了開(kāi)始交談的話(huà)題。如果介紹人能找出被介紹的雙方某些共同點(diǎn)就更好不過(guò)了。
(2)、非正式介紹
如果是在一般的、非正式的場(chǎng)合，則不必過(guò)于拘泥禮節，假若大家又都是年輕人，就更應以自然、輕松、愉快為宗旨。
職場(chǎng)的禮儀9
苦干要加巧干。
勤勤懇懇，埋頭苦干的敬業(yè)精神值得提倡，但必須注意效率，注意工作方法。
敬業(yè)也要能干回“道”。
“道”就是讓領(lǐng)導知道或感受到你付出的努力，不必要做那種永遠的幕后英雄那種吃力不討好的事。要知道，領(lǐng)導是沒(méi)必要也沒(méi)那個(gè)義務(wù)，去花時(shí)間去仔細探究這些細節的。
要服從第一領(lǐng)導。
下級服從領(lǐng)導本來(lái)就是天經(jīng)地義的事情。但現實(shí)是，現在的人過(guò)于強調“個(gè)性”，遍地是“刺頭”。這不僅體現個(gè)人的素質(zhì)，還體現出自己的敬業(yè)精神以及對本單位認可和別人的尊重。
工作要有獨立性。
下屬工作有獨立性才能讓領(lǐng)導省心，領(lǐng)導才敢委以重任。合適地提出獨立的見(jiàn)解、做事能獨擋一面、善于把同事和領(lǐng)導忽略的事情承擔下來(lái)是一個(gè)好下屬必備的素質(zhì)。
鍛煉工作獨立性應從以下幾方面著(zhù)手：
1.要有獨立見(jiàn)解。
2.能夠獨立地承擔一些重量級任務(wù)。
3.把被同事忽略的事情承擔下來(lái)。
領(lǐng)導的.尊嚴不容侵犯、面子不容褻瀆。
領(lǐng)導理虧時(shí)要給他留下臺階;當眾糾正領(lǐng)導是最愚蠢的方式;領(lǐng)導的忌諱不要沖撞;消極地給領(lǐng)導保面子不如積極給領(lǐng)導爭面子。
一般來(lái)講，領(lǐng)導者的面子在下列幾種情況下最容易受到傷害，必須多加注意：
1.能力不強，最怕下屬看不起自己。
2.領(lǐng)導至上的“規矩”受到侵犯。
3.有些人對領(lǐng)導不滿(mǎn)，在背后亂嘀咕，有意詆毀領(lǐng)導的名譽(yù)，揭領(lǐng)導的家底。
4.領(lǐng)導出現失誤或漏洞時(shí)，害怕馬上被下屬批評糾正。
職場(chǎng)的禮儀10
一、職場(chǎng)淡妝禮儀
1.“化妝是對他人的一種尊重”，尤其在職場(chǎng)中，保持良好的個(gè)人形象，化適當的妝容，會(huì )讓你顯得更有氣質(zhì)，并為你帶來(lái)好運。
2.化妝與化淡妝，其實(shí)是并不完全重合的兩個(gè)概念。倘若對此不加深究，職場(chǎng)禮儀僅僅要求商務(wù)人員只要化妝就行，其后果有時(shí)會(huì )讓人大吃一驚。
3.通�；瘖y有晨妝、晚妝、上班妝、社交妝、舞會(huì )妝、少女妝、主婦妝、結婚妝等多種形式，它們在濃淡的程度和化妝品的選擇使用方面，都在一定的差異。要求職場(chǎng)人員在工作崗位上應當化淡妝，實(shí)際上就是限定在工作崗位上不僅要化妝，而且只宜選擇工作妝這一化妝的具體形式。因此，有人將這一規定簡(jiǎn)潔地叫做“淡妝上崗”。
4.職場(chǎng)化妝禮儀要求化妝后的效果必須是：簡(jiǎn)約、清麗、素雅，具有鮮明的立體感。它既要給人以深刻的印象，又不容許顯得脂粉氣十足�？偟�.來(lái)說(shuō)，就是要清淡而又傳神。
5.避免當眾化妝或補妝。常�？梢砸�(jiàn)到一些女士，不管置身于何處，只要稍有閑暇，便立刻掏出化妝盒來(lái)，替自己補一點(diǎn)香粉，涂唇膏，描眉型。當眾化妝，尤其是在工作崗位上當眾這樣做時(shí)很不莊重的。并且還會(huì )使人覺(jué)得她們對待工作不認真。經(jīng)常當眾化妝的女性可能會(huì )因此得到“花瓶”的綽號。在許多公司里，一般都設有專(zhuān)門(mén)的化妝間，它就是為有必要隨時(shí)化妝或補妝的人預備的，女士要補妝最好去專(zhuān)門(mén)的化妝間或去衛生間。特別需要提到一點(diǎn)，就是活躍于職場(chǎng)的女士們千萬(wàn)不要當著(zhù)一般的異性的面，為自己化妝或補妝。
6.不要借用他人的化妝品。眾所周知，借用他人的化妝品很不衛生。
7.男士所化的工作妝，一定包括美發(fā)定型;清潔面部與手部，并使用護膚品進(jìn)行保護;使用無(wú)色唇膏與無(wú)色指甲油，保護嘴唇與手指甲;使用香水;等等幾項內容。
8.女士所化的工作妝，在此基礎上，還要使用相應的化妝品略施粉黛、淡掃蛾眉、輕點(diǎn)紅唇，恰到好處地強化可以充分展現女性光彩與魅力的面頰、眉眼與唇部。
9.力戒與他人探討化妝問(wèn)題。每個(gè)人的審美觀(guān)未必一樣，所以不值得在這方面替別人憂(yōu)心忡忡，更不要評價(jià)、議論他人化妝的得失。當面指出對方的妝容失誤會(huì )招致對方的不快，甚至會(huì )因此和對方產(chǎn)生矛盾，費力不討好。
10.力戒自己的妝面出現殘缺。在工作崗位上，假如自己適當地化了一些彩妝，那么就要有始有終，努力維護妝面的完整性。對于唇膏、眼影、腮紅、指甲油等化妝品所化過(guò)的妝面，要時(shí)常檢查。用餐之后、飲水之后、休息之后、出汗之后、沐浴之后，一定要及時(shí)地為自己補妝。要是妝面深淺不一、殘缺不堪，必然會(huì )給他人留下十分不好的印象。
二、職場(chǎng)化妝的基本步驟
化妝的步驟，大致都是在下述范例的基礎上增減變化而已。
沐浴。沐浴時(shí)使用浴液，浴后使用潤膚蜜保養、護理全身肌膚，并注意保護手部。
做頭發(fā)。在沐浴時(shí)，使用香波洗頭，浴后吹干頭發(fā)，冷燙定型，或使用發(fā)膠、摩絲，做出可心的發(fā)型。
潔面。用洗面奶去除油污、汗水與灰塵，使面部徹底清潔。隨后，在臉上撲打化妝水，為面部化妝做好準備。
涂敷粉底。先用少量的護膚霜，以保護皮膚免受其他化妝品的刺激。接下來(lái)，在面部的不同區域使用深淺不同的粉底，使妝面產(chǎn)生立體感。完成之后，可使用少許定妝粉來(lái)固定粉底。
描眉畫(huà)眼。首先，修眉、拔眉、畫(huà)眉；其次，畫(huà)好眼線(xiàn)；再次，運用睫毛膏、睫毛器對眼睫毛進(jìn)行“加工”、造型；最后，通過(guò)涂眼影來(lái)為眼部著(zhù)色，加強眼睛的立體感。
美化鼻部。即畫(huà)鼻側影，以改變鼻形的缺陷。
打腮紅。涂好腮紅之后，應再次用定妝粉定妝。
修飾唇形。先用唇筆描出口形，然后填入色彩適宜的唇膏，使其紅唇生色。
噴涂香水，美化身體的整體“大環(huán)境”。
修正補妝。檢查化妝的效果，進(jìn)行必要的調整、補充、修飾和矯正。至此，一次全套化妝徹底完成。
三、職場(chǎng)化妝的功能
第一：要求職員化妝上崗，有助于體現單位的令行禁止和統一性、紀律性，有助于使其單位形象更為鮮明、更具特色。一句話(huà)，這樣做乃是塑造單位形象之必需。
第二：要求職員化妝上崗，意在向合作的交往對象表示尊重之意。也就是說(shuō)，在商務(wù)交往中化妝與否，絕非個(gè)人私事，而是被交往對象作為一個(gè)尺度，來(lái)判定商界人士對其尊重的程度。在對外商務(wù)交往中，這一點(diǎn)表現得更為明顯。在國外的許多地方，參加商務(wù)活動(dòng)而不化妝，就會(huì )被交往對象不由分說(shuō)地理解為蔑視對方，或是一種侮辱。
職場(chǎng)的禮儀11
一、積極學(xué)習行業(yè)知識。
許多剛剛畢業(yè)的學(xué)生來(lái)到公司做前期的實(shí)習，可能會(huì )因為實(shí)際工作內容和自己的理想情況頗有出入而很快選擇了放棄。他們往往覺(jué)得，自己在校內學(xué)了那么多專(zhuān)業(yè)知識到了公司卻只是做一些網(wǎng)調、剪貼、簡(jiǎn)報之類(lèi)枯燥而簡(jiǎn)單的事情，是對自己的一種大材小用。其實(shí)，新人們首先應該明白，無(wú)論從事什么工作，都要從基本的工作開(kāi)始學(xué)起、鍛煉起，只有從基層一路體驗過(guò)來(lái)，才會(huì )對整個(gè)公司和整個(gè)行業(yè)的運行有一個(gè)真正全面的了解。不要好高騖遠、急功近利、這山望著(zhù)那山高，要放正心態(tài)、對自己有一個(gè)客觀(guān)正確的定位和評價(jià)，并且踏踏實(shí)實(shí)地融入新環(huán)境。
禮儀專(zhuān)家梁芳認為，學(xué)習行業(yè)的知識、包括你所接洽的客戶(hù)公司的專(zhuān)業(yè)知識也是至關(guān)重要的。就拿公關(guān)行業(yè)舉例，新人們初來(lái)乍到，無(wú)論課本知識學(xué)得多么扎實(shí)，真正運用起來(lái)，在公關(guān)行業(yè)里都還算是新手，對于怎么樣寫(xiě)專(zhuān)業(yè)的新聞宣傳稿、怎么樣與客戶(hù)和媒體打交道都是要慢慢觀(guān)察和學(xué)習的。而且即便是同行之間，不同城市的公司文化都會(huì )有差別。比如在北京、上海、廣州的公關(guān)行業(yè)，對同一件事情的處理方式就可能大不相同。
二、不要人云亦云，要有自己的見(jiàn)解。
年輕人視謙虛為美德，凡事低調并沒(méi)有錯，所以在辦公室里，切忌刻意地表現自己，不然很容易成為眾矢之的;不過(guò)你一味地謙虛，左一個(gè)“姜還是老的辣!”我聽(tīng)您的沒(méi)錯，右一個(gè)您獨當一面，這事我全聽(tīng)您的，您說(shuō)怎么辦就怎么辦!或者說(shuō)您是前輩，您指到哪，我就打到那……這樣的話(huà)，說(shuō)上一兩次，別人還認為你是謙虛，這是你的美德，而次數多了，別人就真以為你只有那么“一碟子菜”，人家就看“扁”你了，你在辦公室里的地位就很容易被人忽視。對于年輕人來(lái)說(shuō)，在展示能力方面“當出手時(shí)就出手”，在表明觀(guān)點(diǎn)方面，除了贊同別人的確高明的觀(guān)點(diǎn)外，也應有自己的主見(jiàn)，一般說(shuō)來(lái)，上司們都欣賞那些有頭腦、有膽識的職員;同事也更喜歡凡事能獨當一面、有主見(jiàn)的合作伙伴。不管你在辦公室位置如何?你是否年輕?對任何事都應該有自己的主見(jiàn)或看法，也要適時(shí)表明自己的看法;同時(shí)，在展示自己能力方面也要適時(shí)出手。
三、有話(huà)好好說(shuō)，不要把交談當辯論。
“人上一百，種種色色�！泵總�(gè)人的性格、志趣、愛(ài)好并不完全相同，對同一事情的看法也會(huì )是“仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智”。當然，我們每個(gè)人都希望有更多的人認同自己的觀(guān)點(diǎn)，也竭力想說(shuō)服異己贊同自己的看法，但有幾點(diǎn)要注意，與人相處要友善，說(shuō)話(huà)態(tài)度要謙和;對于那些不是原則性的問(wèn)題，說(shuō)說(shuō)算了，沒(méi)有必要爭個(gè)是是非非;即使是原則性的問(wèn)題，也要允許別人持保留意見(jiàn)，千萬(wàn)不要為了讓別人馴服就喋喋不休，甚至爭得臉紅脖子粗，注意“己所不欲，勿施于人!”要知道，一味的好辯逞強，只會(huì )讓同事“敬”而遠之，不少口齒伶俐者人緣并不好，大多如此。
四、成功來(lái)自聚會(huì )。
職場(chǎng)禮儀專(zhuān)家梁芳認為，10%的成績(jì)，30%的自我定位以及60%的關(guān)系網(wǎng)絡(luò )才是成就理想的標準因素。
對于女性而言這卻常常是一個(gè)艱難的障礙。難道不是她們在辦公室里取得的工作成績(jì)和她們的專(zhuān)業(yè)知識反而是她們的自我公關(guān)能力和良好的關(guān)系網(wǎng)才令她們魅力無(wú)窮嗎?其實(shí)答案很簡(jiǎn)單：如果你的上司們對你毫無(wú)印象，他們怎么會(huì )在重要的時(shí)刻想起你呢?
我們不得不承認，有的時(shí)候成功來(lái)自于輕松的聚會(huì )———男人們幾百年前就開(kāi)始在專(zhuān)門(mén)的雞尾酒會(huì )上成交買(mǎi)賣(mài)了。從自由市場(chǎng)買(mǎi)賣(mài)、學(xué)生會(huì )等這種“老式關(guān)系網(wǎng)絡(luò )”到高爾夫俱樂(lè )部、巨頭會(huì )議或是在桑拿中共同體驗流汗：只要有男人們聚會(huì )的地方，就會(huì )有方向性的決策以及勇攀高峰的登山組成立。這也證實(shí)了德國社會(huì )學(xué)家愛(ài)爾文·舍爾希的話(huà)：“高端決策者們互相扶植而達到成功，他們的格言是：你攙了我一下，我也會(huì )扶你一下�！�
五、遇事要低調，不要當眾炫耀自己。
現代社會(huì )雖然不提倡韜光養悔，隱藏才華，但喜歡在大庭廣眾之下炫耀自己，不管怎么說(shuō)都是缺乏涵養的表現。我們提倡現代人要勇于展示自己的才華，但展示畢竟不同于炫耀，上司欣賞你過(guò)硬的技術(shù)本領(lǐng)，你就應該在這個(gè)舞臺上展示自己的風(fēng)采，而這不能成為你在同事面前炫耀的資本;你又談成了一筆業(yè)務(wù)，上司給了你“紅包”，你可以心花怒放，你也可以喜形于色，但你“得意”不要“忘形”——你用不著(zhù)在辦公室里自我炫耀，自我吹噓，眾人在恭喜你的時(shí)候，說(shuō)不定也在嫉恨你;再說(shuō)，“山外有山，人外有人”，“強中更有強中手”，一個(gè)好的企業(yè)一定是藏龍臥虎之地，有的人深藏不露卻身懷絕技，有的人其貌不揚但卻身手不凡，“魯班門(mén)前舞大斧”就叫人笑話(huà)了。
六、現代社會(huì )的電子禮儀
電子郵件、傳真和移動(dòng)電話(huà)在給人們帶來(lái)方便的同時(shí)，也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力，但這并不意味著(zhù)你就應當這樣做。
在今天的許多公司里，電子郵件充斥著(zhù)笑話(huà)、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內容反而不多。請記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒(méi)有不嚴肅的內容的。
傳真應當包括你的聯(lián)系信息、日期和頁(yè)數。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會(huì )浪費別人的紙張，占用別人的線(xiàn)路。
手機可能會(huì )充當許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機，你多半不在辦公室，或許在駕車(chē)、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí)，打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。
七、悄悄話(huà)少說(shuō)，互訴心事要不得。
“同是天涯淪落人，相逢何必曾相識!”我們身邊一些人，在工作中、生活上遇到不順心的時(shí)候，總喜歡找人傾訴，總希望得到別人的安慰，得到別人的指點(diǎn)。你對別人敞開(kāi)胸懷，雖然能博得別人的同情與安慰，但你可能失去隱私;你對別人的信任有加，雖然能博得別人的好感，拉近了彼此之間的距離，但卻可能失去別人對你的尊重，更何況這樣也解決不了實(shí)際問(wèn)題。心理學(xué)家研究表明，在公共場(chǎng)所，只有1%的人能?chē)朗孛孛�，如此，在公共�?chǎng)合少找人傾訴為好。
當你的生活中出現了危機，如失戀、家庭不和等，最好不要在辦公室里隨便找人傾訴;當你的工作中出現了危機，做事不順心，對上司、對同事有意見(jiàn)、有看法，你也千萬(wàn)不要在辦公室里向人袒露心跡，且不說(shuō)隔墻有耳，這樣做本身就缺乏涵養，也缺少人格魅力。
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“到什么山上唱什么歌!”一個(gè)有涵養的人說(shuō)話(huà)要分場(chǎng)合，看對象，語(yǔ)言上也要講究分寸。不亢不卑的說(shuō)話(huà)態(tài)度，優(yōu)雅的體態(tài)語(yǔ)言，風(fēng)趣幽默的話(huà)語(yǔ)，是一個(gè)言語(yǔ)成功者的表現，對于一般人而言，公共場(chǎng)合要少撞這些“紅線(xiàn)”。
八、道歉禮儀
也許你總是對的，也許你在所有事情上都是對的，但沒(méi)有一個(gè)人總是在所有事情上都對!所以，即使你在社交禮儀上做得完美無(wú)缺，你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動(dòng)感情。表達出你想表達的歉意，然后繼續進(jìn)行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會(huì )擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
職場(chǎng)的基本文化有什么
(1)量體裁衣
用人單位最想知道應聘人可以為他們做什么。含糊籠統，毫無(wú)針對性的簡(jiǎn)歷會(huì )使人失去很多機會(huì )，如果有多個(gè)目標，最好寫(xiě)上多份不同的簡(jiǎn)歷。每一份針對招聘單位的特點(diǎn)和要求，突出相應的重點(diǎn)，表明對用人單位的重視和熱愛(ài)。
(2)簡(jiǎn)潔舒服
一家知名公司的人事經(jīng)理曾經(jīng)說(shuō)：“我們首先選擇看上去讓人感到舒服的簡(jiǎn)歷。有人為了求新，在封面上用大美人照，用很怪異的文字;有的簡(jiǎn)歷寫(xiě)得很亂，寫(xiě)得很糟，這樣的簡(jiǎn)歷一般不看，直接淘汰�！焙�(jiǎn)歷中空行要寬，標題要用粗體，段落首行要用縮進(jìn)，或用粗圓點(diǎn)之類(lèi)的標記。
(3)重點(diǎn)突出
內容是一切，建議一定要突出個(gè)人的經(jīng)驗能力以及過(guò)去的成就。并且這需要用證據來(lái)證明。
(4)力求精確
闡述經(jīng)驗、能力要盡可能的準確、不夸大也不要誤導。確信所寫(xiě)得與本人實(shí)際能力及工作水平相同，還要寫(xiě)上以前的工作時(shí)間及單位，剛就業(yè)的學(xué)生要寫(xiě)清楚曾經(jīng)兼職的單位，如果表達或材料的某個(gè)細節讓人感到可疑或者不舒服，那就可能錯失良機。
(5)用詞得當
使用有影響力的詞匯。同時(shí)要注意：用人單位總認為錯別字說(shuō)明人的素質(zhì)不夠高，他們最討厭錯字、別字。
(6)結語(yǔ)精煉
附上簡(jiǎn)短的小結，小結上可以寫(xiě)上自己最突出的幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)，但是最好與應聘的職位相稱(chēng)，告訴他們，自己能做好這件工作而不是能做好所有的工作。這是引起招聘者注意的最好方法。
職場(chǎng)的禮儀12
初次會(huì )面
初次會(huì )面就是面試的時(shí)候，面試官定然會(huì )對我們的情況做一些了解，會(huì )問(wèn)一些問(wèn)題。我們在回答時(shí)，一定要態(tài)度誠懇，做到知之為知之，不知為不知。對于自己的說(shuō)的話(huà)要負責。說(shuō)不知道并不丟人，實(shí)事求是才是最好的回答。再有便是回答問(wèn)題時(shí)要把握重點(diǎn)、簡(jiǎn)潔明了、條理清晰。這樣才會(huì )給面試官一種清新愉快的感覺(jué)，這樣面試才會(huì )繼續下去。
那么如何才能把握重點(diǎn)、條理清晰呢?其實(shí)大家可以采用一種總分總的格式，即先表達自己的觀(guān)點(diǎn)，然后再陳述自己的觀(guān)點(diǎn)，最后再總結自己的觀(guān)點(diǎn)。在回答考官的問(wèn)題時(shí)，我們要明白面試官的初衷。他們往往并不是要我們回答一個(gè)確切的答案和數值。我們一定要讀懂問(wèn)題、巧妙應答。
商務(wù)交談
進(jìn)行商務(wù)交談時(shí)，只需要說(shuō)一兩次“謝謝”即可，多了就會(huì )淡化感謝之意，也會(huì )讓你看起來(lái)多多少少有些無(wú)助和需要別人的幫助。別交叉雙腿——容易令人覺(jué)得你太過(guò)隨意。
工作會(huì )議
如果會(huì )議的地點(diǎn)是在別家公司，最多提前5分鐘到，提前太久會(huì )讓他們覺(jué)得不自在，但是遲到又顯得非常沒(méi)有禮貌。
在會(huì )議的時(shí)候，如果突然上打斷別人可能會(huì )很難收場(chǎng)，所以雙方對峙的時(shí)候最好不要選擇在會(huì )議上，在會(huì )議上打斷別人會(huì )讓其他人感到尷尬甚至憤怒。
交換名片
交換的名片要保持干凈，裝在名片夾中，不要從褲兜里搜出一張像是廢紙的.紙片兒遞給對方。雙手遞出去時(shí)，讓名片正面對著(zhù)對方。收到名片后，不要看都不看就放起來(lái)，至少看一眼，顯示出興趣。如果對方并沒(méi)有主動(dòng)交換名片，稍等之后你可以遞上你的，并表明希望交換名片，即使對方的職位比你高，也會(huì )根據商務(wù)原則與你交換。
商務(wù)宴請
商務(wù)宴請安排的餐廳很重要，過(guò)于廉價(jià)有不重視對方的嫌疑，太過(guò)昂貴客戶(hù)又可能覺(jué)得你太過(guò)浪費。所以不妨讓對方選餐廳。最好提前一周安排好商務(wù)宴請，如果是你發(fā)出的邀請，那你就是主人，由你來(lái)付賬(不管發(fā)出邀請的是男士還是女士)。
與客戶(hù)用餐
如果對方點(diǎn)了開(kāi)胃菜或甜品，你也要照做，要知道，獨自一人吃一道菜，旁邊還有人眼睜睜看著(zhù)，那很尷尬。不要滿(mǎn)嘴食物還高談闊論，記住每次都只吃一小口食物，即使被突然發(fā)問(wèn)，你也可以快速咽下。
職場(chǎng)新人必學(xué)手機禮儀
手機放哪兒有講究
作為初入職場(chǎng)的新人，要考慮公共場(chǎng)合手機應該放在哪里合適，很多人習慣于把手機隨意擺放，這在自己家里或者工位上沒(méi)有問(wèn)題。但在公共場(chǎng)合手機的擺放是很有講究的，但很多人并沒(méi)有意識到。手機在不使用的時(shí)候，可以放在口袋里，也可以放在書(shū)包里，但要保證隨時(shí)可以拿出來(lái)，
在與別人面對面時(shí)，最好不要把手機放在手里，也不要對著(zhù)別人放置，這都會(huì )讓對方感覺(jué)不舒服。而對于職場(chǎng)人士來(lái)說(shuō)，最好也不要把手機掛在脖子上，這會(huì )讓人覺(jué)得很不專(zhuān)業(yè)。
接聽(tīng)手機勿擾他人
除了要注意手機擺放位置之外，職場(chǎng)新人也要懂得接聽(tīng)手機的禮儀。手機最大的優(yōu)勢就是隨時(shí)隨地可以通話(huà)，這在帶給大家便利的同時(shí)自然也會(huì )帶來(lái)一些負面效果。
對于職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)，給他人的第一印象往往很大程度上決定了日后的發(fā)展，而打擾別人的行為給周?chē)肆粝碌挠∠缶褪切闹袥](méi)有他人，不考慮他人的感受。
在公共場(chǎng)合接聽(tīng)手機時(shí)一定要注意不要影響他人。有時(shí)辦公室因為人多，原本就很雜亂，如果再大聲接電話(huà)，往往就會(huì )讓環(huán)境變得很糟糕。作為職場(chǎng)新人，在沒(méi)有熟悉環(huán)境之前，可以先去辦公室外接電話(huà)，以免影響他人，特別是一些私人的通話(huà)更應注意。
打電話(huà)前考慮對方
如今，手機作為溝通的重要工具，自然是聯(lián)系客戶(hù)的重要手段之一。但在給自己重要的客戶(hù)打手機前，首先應該想到他是否方便接聽(tīng)你的電話(huà)，如果他正處在一個(gè)不方便和你說(shuō)話(huà)的環(huán)境，那么你們的溝通效果肯定會(huì )大打折扣，因此這是職場(chǎng)新人必須要學(xué)會(huì )的一課。最簡(jiǎn)單的一點(diǎn)，就是在接通電話(huà)后，先問(wèn)問(wèn)對方是否方便講話(huà)，但僅有這是遠遠不夠的。
要平時(shí)主動(dòng)了解客戶(hù)的作息時(shí)間，有些客戶(hù)會(huì )在固定時(shí)間召開(kāi)會(huì )議，這個(gè)時(shí)間一般不要去打擾對方。而電話(huà)接通后，要仔細傾聽(tīng)并判斷對方所處的環(huán)境，如果環(huán)境很嘈雜，可能說(shuō)明他正在外面而不在辦公室，這個(gè)時(shí)候你要考慮對方是否能夠耐心聽(tīng)你講話(huà)。而如果他小聲講話(huà)，則說(shuō)明他可能正在會(huì )場(chǎng)里，你應該主動(dòng)掛斷電話(huà)，擇機再打過(guò)去。
手機如今已是再平常不過(guò)的事物，但在職場(chǎng)中，一部手機卻可以折射出你的職場(chǎng)能力。因此職場(chǎng)新人一定要掌握手機禮儀，讓手機成為自己的職場(chǎng)幫手，而不是減分利器。
職場(chǎng)的禮儀13
盤(pán)點(diǎn)春節職場(chǎng)禮儀的“雷區” 即將迎來(lái)春節長(cháng)假，寫(xiě)字樓處處彌漫著(zhù)喜慶的氛圍。
按說(shuō)春節是個(gè)增進(jìn)感情的好時(shí)機，但時(shí)下有些新型“白領(lǐng)恐歸族”卻常抱怨，長(cháng)假期間的職場(chǎng) 人際交往，比平常時(shí)節的應酬更讓人 “頭大”。既不希望在休假期間常被同事、客戶(hù)“騷擾”，又擔心平日苦心維護的人脈關(guān)系被長(cháng)假“沖淡”，讓他們回家也回得不太安穩。
熱冷同事距離難把握
馬上就要過(guò)年了，在雜志社工作的吳小姐卻開(kāi)心不起來(lái)�！叭ツ甏汗�，我好不容易回老家過(guò)年。本來(lái)想好好陪陪爸媽?zhuān)纠飵讉�(gè)‘漂’在上海的小姐妹卻一天一通電話(huà)來(lái)和我聊天，一聊就放不下聽(tīng)筒�！眳切〗隳瞄|蜜沒(méi)轍，急得發(fā)愁：“好姐妹的電話(huà)不好意思不接，講不定還有點(diǎn)公司里的‘風(fēng)吹草動(dòng)’透露，可難得過(guò)節回家，我只想多陪陪爸媽、清靜清靜。 ”
若說(shuō)吳小姐太“熱”，在國企工作的小張卻顯得太“冷”�！懊看我贿^(guò)節，同事們都以為我‘人間蒸發(fā)’了! ”小張說(shuō)：“不知道別人忙不忙，我又不好意思打擾，一來(lái)二去的，也沒(méi)幾個(gè)同事和我聯(lián)系，公司發(fā)生了什么事都不知道。 ”
通常，在一個(gè)人離開(kāi)公司時(shí)，同事都會(huì )覺(jué)得除非有“非你不可”的事發(fā)生才會(huì )聯(lián)系你。58職場(chǎng)專(zhuān)家支招，需事先向同事們明確，知道什么情況要跟自己聯(lián)系，互相通氣。專(zhuān)家建議，不妨選擇一個(gè)比較清閑的時(shí)間，如下午四五點(diǎn)，跟同事聯(lián)系。一直堅持在固定的時(shí)間點(diǎn)聯(lián)系，同事自然就會(huì )明白，在這個(gè)時(shí)間聯(lián)系你最方便，這樣就能免于被時(shí)時(shí)打擾�！耙M量遵守時(shí)間，因為慣性一旦被打破，再重新建立就會(huì )比較困難�！痹搶�(zhuān)家說(shuō)。
近遠客戶(hù)關(guān)系難捉摸
在一家企業(yè)銷(xiāo)售部任職的小李也有些擔憂(yōu)，利用春節和客戶(hù)“增進(jìn)感情”本是個(gè)好機會(huì )，但他擔心節前剛開(kāi)頭的單子，在春節期間擱置了幾天后很可能有變化，這樣一來(lái)?yè)p失可不小，更別提那些潛在的待開(kāi)發(fā)客戶(hù)了。而小李也不是一個(gè)永遠把工作放在首位的`人，讓他放著(zhù)好好的假不休息，還要“義務(wù)上班”聯(lián)絡(luò )客戶(hù)，他并不是很情愿。
其實(shí)，不少白領(lǐng)都有類(lèi)似的苦惱，一方面想過(guò)個(gè)舒舒坦坦的春節長(cháng)假、不想被工作事務(wù)煩擾，一方面又不能也不放心不跟合作伙伴保持聯(lián)系，生怕在別人利用拜年等契機促進(jìn)職場(chǎng)人際關(guān)系時(shí)，自己“不進(jìn)則退”疏淡了人脈。
向陽(yáng)生涯首席職業(yè)規劃師洪向陽(yáng)建議，一般的客戶(hù)平時(shí)未曾疏于聯(lián)系，春節時(shí)也就不必再特意去電聯(lián)系了，但需送祝福短信以表心意;若是重要客戶(hù)，則不要吝嗇長(cháng)途電話(huà)費，誠心拜完年后，可以適時(shí)地提及新年希望繼續合作;如果手上有正在商談的合作，也可以進(jìn)一步確認年后拜訪(fǎng)的時(shí)間，有利于盡快促成業(yè)務(wù)。
春節職場(chǎng)禮儀“雷區”
電話(huà)祝福忌“煲電話(huà)粥”。打電話(huà)給領(lǐng)導、大客戶(hù)、要好的同事拜年，送祝福要挑重點(diǎn)，表達出心意即可。
祝福短信忌 “千人一面”和不署名。職業(yè)規劃師王紅琳表示，同樣的短信被不同的人發(fā)送，“新意”和“心意”都沒(méi)了，所以給上司、大客戶(hù)發(fā)短信更忌諱這一點(diǎn)。春節短信署名既是對對方的尊重，也是達到聯(lián)絡(luò )目的的必要條件。
去領(lǐng)導家拜年忌帶小孩。 “即使和領(lǐng)導私交甚篤，逢年過(guò)節要上門(mén)拜訪(fǎng)，也盡量別帶上孩子，除非領(lǐng)導家也有個(gè)尚處可以拿壓歲錢(qián)年齡的孩子。 ”職業(yè)規劃導師閆嶺提醒，節后上班第一天不妨主動(dòng)向老板報到、拜年以示禮貌，但最好和同事同行，減少單獨行動(dòng)。
職場(chǎng)的禮儀14
常見(jiàn)的禮儀都是人類(lèi)社會(huì )通過(guò)長(cháng)期的發(fā)展，逐漸形成的約定俗成的規則。
在這種文化情境下的人們通過(guò)這種固定的禮節傳達彼此的真誠和意愿。
因此我們學(xué)習職場(chǎng)禮儀就是在職業(yè)發(fā)展過(guò)程中，在職業(yè)場(chǎng)合掌握和使用這樣的.規則，幫助我們更好的融入。
我們仔細來(lái)思考中國傳統文化的豐富遺產(chǎn)。
作為一個(gè)歷史悠久的民族，我們勤奮、刻苦、細心、體貼、孝順、節儉。
早在歐洲人還穿著(zhù)獸皮打仗時(shí)，中國人已經(jīng)建立了完善的封建制度。
我們的文化尊重教育和知識。
我們的藝術(shù)展現了這個(gè)民族對細節的追求。
作為一個(gè)追求卓越的民族，我們已經(jīng)展現了我們能夠忍受最?lèi)毫拥睦щy而達到一個(gè)長(cháng)遠的目標。
這些都是我們可以用來(lái)祝福別人的獨特品質(zhì)，通過(guò)禮儀來(lái)滿(mǎn)足別人的期待。
今天，順應中國社會(huì )轉型的大趨勢，即從工業(yè)社會(huì )向消費社會(huì )轉變，從商品時(shí)代向信息時(shí)代轉變。
在目前全球性的經(jīng)濟衰退席卷中國的情況下，這種轉變對于企業(yè)更是生死攸關(guān)。
而在經(jīng)濟低迷的時(shí)局中，商業(yè)禮儀中的服務(wù)和設計已成為企業(yè)逆風(fēng)飛揚的取勝之匙。
而人們在各項人際交往活動(dòng)中，為了表達互相尊重，在儀表、儀態(tài)、儀式、儀容、言談舉止等方面約定俗成，共同遵守的這一套規范。
就被稱(chēng)作“禮儀”。
所以，禮儀是在人際交往中形成的，體現。
職業(yè)和角色的一套交往規則。
職場(chǎng)的禮儀15
一、禮儀有三到--眼到、口到、意到
1、眼到：要有目光的交流，注視別人目光應友善，采用平視，必要的時(shí)候仰視，與人目光交流時(shí)間3-5秒，其他時(shí)間看嘴巴和眼部中間的位置，注視對方的時(shí)間是對方與你相處時(shí)間的1/3。
2、口到：講普通話(huà)，熱情正確稱(chēng)呼，表示對交往對象的尊重，體現社會(huì )風(fēng)尚，反映個(gè)人修養。
3、意到：通過(guò)微笑把友善、熱情表現出來(lái)，不卑不亢，落落大方，不能假笑、冷笑。
二、職場(chǎng)坐姿
東歪西靠，兩膝分開(kāi)太遠，翹二郎腿，雙腳不停地抖動(dòng)的坐姿在職場(chǎng)中一定要避免。會(huì )給人輕浮的印象。
三、職場(chǎng)接電話(huà)禮儀
電話(huà)扮演內外聯(lián)系工作的第一線(xiàn)角色，完全靠聲音和語(yǔ)言與對方溝通，客戶(hù)滿(mǎn)意是否�？窟@一線(xiàn)間。
1、接打電話(huà)前先排除嘈雜的聲音；
2、切忌拿起電話(huà)就“喂”；
3、轉接電話(huà)時(shí)，應按下保留或蓋住話(huà)筒；
4、代接電話(huà)時(shí)避免貿然猜測對方姓名；
5、注意講話(huà)速度和語(yǔ)調6：降低通話(huà)的音量，縮短通話(huà)時(shí)間。
四、電子禮儀
電子郵件、傳真和移動(dòng)電話(huà)在給人們帶來(lái)方便的同時(shí)，也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力，但這并不意味著(zhù)你就應當這樣做。
在今天的許多公司里，電子郵件充斥著(zhù)笑話(huà)、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內容反而不多。請記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒(méi)有不嚴肅的內容的。
傳真應當包括你的聯(lián)系信息、日期和頁(yè)數。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會(huì )浪費別人的紙張，占用別人的線(xiàn)路。
手機可能會(huì )充當許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機，你多半不在辦公室，或許在駕車(chē)、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí)，打手機找你的人不一定對你正在干的'事情感興趣。
五、道歉禮儀
即使你在社交禮儀上做得完美無(wú)缺，你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動(dòng)感情。表達出你想表達的歉意，然后繼續進(jìn)行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會(huì )擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
六、時(shí)刻謹記公共禮儀
“你好”、“謝謝”、“再見(jiàn)”……這些公共禮儀看似簡(jiǎn)單，卻容易被人忽略，如果處處都做得很好很到位，卻因為這些簡(jiǎn)單的細節影響了別人對自己的印象就有些得不償失了。
都說(shuō)職場(chǎng)暗礁密布，險惡至極，實(shí)際上你栽了跟頭很多原因是你沒(méi)能用心觀(guān)察把握分寸。擅用職場(chǎng)禮儀，會(huì )在一定程度上幫你成為一個(gè)受人尊重和歡迎的職場(chǎng)人而加分。
上面的職場(chǎng)禮儀你今天學(xué)會(huì )了嗎？希望你能在職場(chǎng)上運用自如。
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