關(guān)于職場(chǎng)禮儀
關(guān)于職場(chǎng)禮儀1
你是否有這樣的困惑?老板總是不知道你的名字，同事集體活動(dòng)時(shí)總是忽視你的存在;開(kāi)會(huì )時(shí)你總是被跳過(guò)發(fā)言，同事的辦公室茶話(huà)會(huì )總是拒絕你的加入;在團隊活動(dòng)中，你總是被安排獨立去完成任務(wù);你經(jīng)常會(huì )感到被邊緣化的壓力，而升職和獎勵名單上，更是很少出現你的名字等。如果類(lèi)似的情況已經(jīng)頻頻出現。請小心，你可能在不知不覺(jué)中變成了傳說(shuō)中的“職場(chǎng)透明人”。
被別人忽視的滋味真的不好受，但是要放棄自己的選擇而迎合別人也不是件容易的事。最重要看自己是怎么選擇的了，如果你更看重自己的選擇，那么你也要接受被忽視的結果。一切都看自己。
——mike 26歲 男 技術(shù)人員
和別人溝通真的很重要，不要老是把話(huà)放在心里，多和同事交流一下，增進(jìn)了感情，干活也更愉快，何樂(lè )而不為呢。我就是不明白那些見(jiàn)面都不說(shuō)話(huà)，聚餐也不參加的同事到底是怎么想的。
——張先生 30歲 男 sales
都說(shuō)“少說(shuō)話(huà)多做事”是職場(chǎng)里的金科玉律，可是現在做完事了以后也要“多說(shuō)話(huà)”，要讓老板知道你做了什么，也和同事分享一下工作的經(jīng)驗心得。有些人覺(jué)得和同事們一起吃飯唱歌是浪費時(shí)間，其實(shí)這些活動(dòng)也是工作的一部分，因為工作是不是你一個(gè)人做的。和同事相處好了，自然能在工作上配合默契。
——夏小姐 35女 國企主管
中智德慧eap專(zhuān)家心理解讀
如果你曾是老板面前的“紅人”，最近卻被莫名其妙的“透明”了。那你可能需要好好反思自己。是不是不小心觸到了什么“地雷”“紅線(xiàn)”，讓同事對你的態(tài)度突然轉變。還是平時(shí)自己的為人處事本就不夠地道，現在的“冰凍”，其實(shí)對你的不滿(mǎn)和負面印象早已累積。
不管你是哪種類(lèi)型，當你意識到自己正在“職場(chǎng)透明”，你也不必灰心喪氣。
做為新人，可能這是大多數人都必經(jīng)的狀態(tài)。很多企業(yè)可能故意對新人采取“蘑菇管理”不聞不問(wèn)。你覺(jué)得不被重視，其實(shí)這正是企業(yè)考驗和刪選新人的方式。你感覺(jué)自己好像是透明的，說(shuō)不定你的老板正在暗中把點(diǎn)點(diǎn)滴滴記在心里。
如果你的工作性質(zhì)導致你常常容易被忽略，那你可能需要好好動(dòng)動(dòng)腦筋。既然你的工作是重要的，那么它不可能也不應該被忽略。你有責任去考慮，如何才能更好的呈現你的工作成果，如何讓老板和同事看到你工作的價(jià)值。
如果你最近被莫名其妙的“透明”，在反思后發(fā)現自己并沒(méi)有什么不妥的作為。那么建議你找到相關(guān)的同事和上司開(kāi)誠布公，坦率溝通，看看到底出了什么問(wèn)題。這樣你可能發(fā)現，一切只是自己的疑神疑鬼，或者他人的態(tài)度是因為對你的誤會(huì )。盡快搞清楚狀況，澄清誤會(huì )對人對已都是較好的辦法。
建議：
首先，多和上司和同事進(jìn)行面對面的溝通。也許你已經(jīng)很習慣用qq、msn、電子郵件和職場(chǎng)里的其他人交流，但這會(huì )讓你漸漸失去基本的面對面的交流技能。真正的溝通并不僅僅在于讓別人明白你的`意圖，還在于“你來(lái)我往”中碰撞出的火花。
不要把自己的消極情緒發(fā)泄到職場(chǎng)上。當人處于壓力或疲勞狀態(tài)下時(shí)，會(huì )產(chǎn)生很大的溝通障礙，也許多說(shuō)一句話(huà)都會(huì )感到厭煩。不要讓“嗯”、“好”之類(lèi)的簡(jiǎn)單詞語(yǔ)成為你與同事交流時(shí)的口頭禪。多與同事們分享，也許你會(huì )發(fā)現，你們對某件事的感受是一樣的。有時(shí)候“哎呀，我也是這樣想的”，比任何話(huà)語(yǔ)都讓人感到如釋重負。
只要你是真誠溫暖的，就大膽地說(shuō)出自己的心聲。如果你覺(jué)得自己是因為太害羞了而不敢和別人交流，其實(shí)，深層次的原因可能是你的不自信以或者你的自我認同感太弱的緣故。放下內心的包袱，人們都是“健忘”的，沒(méi)人會(huì )永遠記得你說(shuō)的每句話(huà)和做的每件事。讓自己放松下來(lái)。
關(guān)于職場(chǎng)禮儀2
一、商務(wù)自我介紹禮儀
自我介紹，意在向他人說(shuō)明自己的具體情況。
自我介紹禮儀應注意的事項如下：
1.注意介紹自己時(shí)的順序。跟外人打交道時(shí)，一般應該由誰(shuí)首先來(lái)進(jìn)行自我介紹。介紹的標準化順序，是所謂的位低者先行，即地位低的人先做介紹。
2.控制自我介紹的時(shí)間長(cháng)度。一般而論，自我介紹的時(shí)間應該限制在一分鐘或者半分鐘左右。要堅持自我介紹時(shí)長(cháng)話(huà)短說(shuō)，廢話(huà)別說(shuō)，沒(méi)話(huà)別講。
二、商務(wù)電話(huà)禮儀
商務(wù)運作離不開(kāi)電話(huà)這一便捷的通訊工具，當你的聲音通過(guò)話(huà)筒傳向世界各地時(shí)，請注意做到彬彬有禮。
自我介紹禮儀應注意的事項如下：
1.語(yǔ)調的魅力。打電話(huà)時(shí)語(yǔ)調應平穩柔和、安詳，這時(shí)如能面帶微笑地與對方交談，可使你的聲音聽(tīng)起來(lái)更為友好熱情。千萬(wàn)不要邊打電話(huà)邊嚼口香糖或吃東西。
2.得體的問(wèn)答。來(lái)電應在第二聲鈴響之后立即接聽(tīng)，在禮貌問(wèn)候對方之后應主動(dòng)報出公司或部門(mén)名稱(chēng)以及自己的姓名。結束電話(huà)交談時(shí)，通常由打電話(huà)的一方提出，然后彼此客氣地道別。無(wú)論什么原因電話(huà)中斷，主動(dòng)打電話(huà)的一方應負責重撥。
3.電話(huà)留言。為了不喪失每一次成交的機會(huì )，有的公司甚至作出對電話(huà)留言須在一小時(shí)之內答復的規定。一般應在24小時(shí)之內對電話(huà)留言給予答復。
4.留意時(shí)差。打電話(huà)前要搞清地區時(shí)差以及各國工作時(shí)間的差異，不要在休息日打電話(huà)談生意，以免影響他人休息。即使客戶(hù)已將家中的電話(huà)號碼告訴你，也盡量不要往家中打電話(huà)。
5.恰當地使用電話(huà)。發(fā)展良好商務(wù)關(guān)系的最佳途徑是與客戶(hù)面對面地商談，而電話(huà)主要用來(lái)安排會(huì )見(jiàn)。當然一旦雙方見(jiàn)過(guò)面，再用電話(huà)往來(lái)就方便多了。
三、商務(wù)餐桌禮儀。
酒宴餐桌上的禮儀技巧，有助于你求人交際的成功。
商務(wù)餐桌禮儀應注意的事項如下：
1.眾歡同樂(lè )，切忌私語(yǔ)。大多數酒宴賓客都較多，所以應盡量多談?wù)撘恍┐蟛糠秩四軌騾⑴c的'話(huà)題，得到多數人的認同。
2.瞄準賓主，把握大局。大多數酒宴都有一個(gè)主題，也就是喝酒的目的。
3.語(yǔ)言得當，詼諧幽默。應該知道什么時(shí)候該說(shuō)什么話(huà)，語(yǔ)言得當，詼諧幽默很關(guān)鍵。
4.勸酒適度，切莫強求。在酒桌上往往會(huì )遇到勸酒的現象，有的人總喜歡把酒場(chǎng)當戰場(chǎng)，想方設法勸別人多喝幾杯，認為不喝到量就是不實(shí)在。
5.敬酒有序，主次分明。一般情況下敬酒應以年齡大小、職位高低、賓主身份為序，敬酒前一定要充分考慮好敬酒的順序，分明主次。
6.察言觀(guān)色，了解人心。因為與人交際，就要了解人心，左右逢源，才能演好酒桌上的角色。
7.鋒芒漸射，穩坐泰山。正確估價(jià)自己的實(shí)力，不要太沖動(dòng)，盡量保留一些酒力和說(shuō)話(huà)的分寸，既不讓別人小看自己又不要過(guò)分地表露自身，選擇適當的機會(huì )，逐漸放射自己的鋒芒，才能穩坐泰山。
8.敬酒。在餐會(huì )上，致祝酒辭通常是男主人或女主人的優(yōu)先權。如果無(wú)人祝酒，客人則可以提議向主人祝酒。如果其中一位主人第一個(gè)祝酒，一位客人可以在第二個(gè)祝酒。
關(guān)于職場(chǎng)禮儀3
1、多面帶微笑
深圳獵頭公司認為，職場(chǎng)上的禮儀與生活中的禮儀略有不同，在職場(chǎng)上不需要畢恭畢敬地行禮，但需要對人友好。而對人友好的直接表現形式就是，面帶微笑。一個(gè)微笑的表情很容易做到，但真正經(jīng)常對別人微笑的人卻很少。善于觀(guān)察的人會(huì )發(fā)現，經(jīng)常微笑的人人際關(guān)系不會(huì )差。那是因為當你微笑地看著(zhù)別人時(shí)，對方心里會(huì )很舒坦。尤其是面對領(lǐng)導和客戶(hù)時(shí)，你的一個(gè)小微笑就代表著(zhù)你公司的工作氛圍。相信大多數客戶(hù)都會(huì )愿意和待人友好的人合作。微笑，不只是一個(gè)表情，更是一種禮貌的`態(tài)度。
2、不談?wù)搫e人
喜歡談?wù)搫e人這個(gè)問(wèn)題幾乎是全人類(lèi)的通病，大家會(huì )把談?wù)搫e人這件事當做共同話(huà)題。談?wù)搫e人可以從兩個(gè)方面來(lái)看，正常的談?wù)摏](méi)問(wèn)題，但在背后說(shuō)三道四就是很沒(méi)有修養的做法了。一個(gè)人講禮貌很容易，但要兼具修養就不簡(jiǎn)單了。不論是在公司里還是在和客戶(hù)打交道的過(guò)程中，我們經(jīng)常會(huì )遇到新朋友，或者認識新同事。而咖啡館，飯桌上甚至衛生間就成了大家談?wù)搫e人的場(chǎng)所，不管是好的方面還是壞的方面，老是在背后說(shuō)閑話(huà)這種行為本來(lái)就是沒(méi)修養的。所以，深圳獵頭公司告訴你，不要參與別人的談?wù)摼褪窃谔嵘约旱男摒B了。
3、凡事不張揚
對于本身低調的人來(lái)說(shuō)，這一點(diǎn)并不難辦到。張揚的人，總是會(huì )給人來(lái)帶一種沒(méi)內涵的感覺(jué)。事實(shí)上，在深圳獵頭公司看來(lái)，職場(chǎng)中太過(guò)于張揚會(huì )引來(lái)許多不必要的麻煩。不論你是職場(chǎng)新人還是職場(chǎng)老手，凡事不張揚會(huì )讓別人對你更容易產(chǎn)生好感。其實(shí)，在職場(chǎng)上我們只管做好自己的事。低調做人高調做事，要張揚就在工作上讓別人知道你的能力。
關(guān)于職場(chǎng)禮儀4
幾輪面試下來(lái)，職場(chǎng)面試者發(fā)現與面試官攀談，特別是與多位面試官攀談時(shí)，會(huì )有莫名的嚴重感。所以忐忑不安，手腳不聽(tīng)使喚，無(wú)法專(zhuān)注答復面試官的問(wèn)話(huà)，致使整場(chǎng)面試差勁透了。這些行為必定都被面試官看在眼里，結果可想而知。下面和各位職場(chǎng)白領(lǐng)們一起評論關(guān)于職場(chǎng)面試的坐姿禮儀。
一、求職面試入坐姿態(tài)
1、坐姿包括坐姿和坐定的姿態(tài)。假如面試官讓你坐下，你不用故意客套地說(shuō)：“您先坐�！鄙駪B(tài)堅持大方得體即可。入座時(shí)要輕而緩，不要宣布任何喧鬧的聲響。面試過(guò)程中，身體不要隨意扭動(dòng)，雙手不該有剩余的動(dòng)作，雙腿不行重復顫動(dòng)，這些都是缺乏教養和高傲的體現。有些人因為嚴重，無(wú)意識地用手摸頭發(fā)、耳朵、甚至捂嘴說(shuō)話(huà)，雖然你是無(wú)心的，但面試官可能會(huì )因此而以為你沒(méi)有用心攀談，還會(huì )置疑你言語(yǔ)的`真實(shí)性。
2、不一樣性別，關(guān)于面試就座時(shí)的禮儀要求也不一樣。男性就座時(shí)，雙腳踏地，雙膝之間最少要有一拳的間隔，雙手可別離放在擺布膝蓋之上，假如面試穿戴較正式的西裝，應解開(kāi)上衣紐扣。
3、女人在面試入座時(shí)，雙腿并攏并斜放一側，雙腳可稍有前后之差，假如兩腿斜向左方，則右腳放在左腳以后；假如兩腿斜向右方，則左腳放置右腳以后。這樣對方從正面看雙腳是交成一點(diǎn)的，腿部線(xiàn)條更顯細長(cháng)，也顯得較為嫻雅。若女人穿戴套裙，入座前應收攏裙邊再就坐，坐下后，上身筆挺，頭部規矩，目光平視面試官。坐穩后，身子一般占坐位的2/3，兩手掌心向下，天然放在兩腿上，兩腳天然放好，兩膝并攏，面帶微笑堅持天然放松。
二、面試攀談，間隔禮儀
職場(chǎng)面試人員進(jìn)入面試室，一坐下來(lái)就習慣地將椅子往前靠。因為這位面試官十分親熱，面試者漸漸變得輕松起來(lái)，開(kāi)端敘述自個(gè)對這份工作的神往，提到激動(dòng)的當地，就情不自禁將身子探得更近了�？粗�(zhù)振奮講演、唾沫橫飛的面試者，面試官好像有些為難，而此時(shí)的面試者現已失禮了。
攀談的目的是為了與他人溝通思想，要做到愉快地攀談，除了要注意說(shuō)話(huà)的內容外，還應注意與主考官堅持必定的間隔，這樣才能讓對方聽(tīng)得理解、理解。西歐一些國家從清潔視點(diǎn)研究出，人說(shuō)話(huà)時(shí)，可發(fā)生170擺布個(gè)飛沫，可飄蕩1米遠，最遠達1、2米，咳嗽時(shí)能排出460擺布個(gè)飛沫，最遠可噴出9米遠，就更甭說(shuō)打噴嚏會(huì )發(fā)生多少病菌了。也就是說(shuō)，堅持恰當間隔攀談，也是對他人的禮貌。
1、堅持間隔符合禮儀
從禮儀上說(shuō)，說(shuō)話(huà)時(shí)與對方離得太遠，會(huì )使對方誤以為你不肯向他表明友愛(ài)和接近，這顯然是失禮的�？墒羌偃珉x得太近攀談，一不小心就會(huì )把口沫濺在他人臉上，這是最為難的。因此，從禮儀視點(diǎn)來(lái)講，一般與主考官堅持一兩個(gè)人的間隔最為適合。這樣做，既讓對方感到親熱，一起又堅持必定的“交際間隔”，在咱們的片面感觸上，這也是最舒服的。
2、堅持間隔攀談更有用
在求職面試中，人作為一個(gè)整體形象，兩邊攀談傳遞信息，不只憑仗言語(yǔ)，并且還要依靠身體言語(yǔ)來(lái)表現魅力，如手部動(dòng)作、表情改變等。美學(xué)原理通知咱們，間隔能發(fā)生美。闡明間隔在攀談中仍是能起到必定效果的。面試時(shí)挑選一個(gè)最佳方位和最佳間隔，才能夠非常好地表現。
面試攀談時(shí)，無(wú)論是從清潔視點(diǎn)仍是從文明禮貌視點(diǎn)來(lái)思考，都應該與人堅持必定的間隔，這樣，有利于咱們的身體健康，對兩邊都是有利的。假使攀談時(shí)遽然想打噴嚏、清嗓子，要轉過(guò)身“行事”，最佳是取出手帕或餐巾紙捂住口，做過(guò)以后要表明歉意。
三、禮貌動(dòng)身，脫離有禮
面試攀談完后，要禮貌動(dòng)身。起立的動(dòng)作最重要的是慎重、安靜、天然，絕不能宣布任何聲響。入座一般由左面進(jìn)入坐位，起立時(shí)可由左面退出。一般咱們坐椅子時(shí)，有上座的專(zhuān)門(mén)規則，進(jìn)入房間可由左面開(kāi)端坐，站立時(shí)也要站在椅子的左面，無(wú)論是就坐仍是動(dòng)身都不要宣布任何聲響。
關(guān)于職場(chǎng)禮儀5
職場(chǎng)人際關(guān)系處理的書(shū)之職場(chǎng)定位
“寧可不識字，不能不識人�！痹鴩倪@句名言，已經(jīng)被無(wú)數各行各業(yè)的成功人士、以及現代教育學(xué)、管理學(xué)研究所驗證：一個(gè)人認識到自己適合做什么，能夠做什么，成功就已經(jīng)為他敞開(kāi)了大門(mén)。上海財經(jīng)大學(xué)出版社的《我是誰(shuí)—人其實(shí)比你想的要簡(jiǎn)單》，講解如何通過(guò)識別潛能、運用潛能改變人生軌跡并獲得成功，通過(guò)人與人之間的潛能互補，獲得自己與他人的雙贏(yíng)、成功的個(gè)人與優(yōu)秀的企業(yè)、乃至圓滿(mǎn)幸福的人生!其實(shí)對于很多人來(lái)說(shuō)，由于缺乏必要的認知和訓練，多年來(lái)一直跋涉在心靈的黑暗深處，印刷工業(yè)出版社的《世界如此險惡，你要內心強大》從“是什么讓我們內心弱小”和“如何讓自己變得內心強大”兩個(gè)核心出發(fā)，用獨家的性格分析法，如庖丁解牛，刀刀剝開(kāi)社會(huì )、人際、性格、自我心理的種種外衣，提出實(shí)用有效的應對之道。
職場(chǎng)人際關(guān)系處理的書(shū)之職場(chǎng)心理
從小我們唱著(zhù)：“學(xué)習雷鋒，好榜樣”的歌長(cháng)大，20xx年正值雷鋒同志逝世50周年，我們學(xué)習雷鋒精神更多的是要學(xué)習雷鋒心態(tài)，人民出版社的《雷鋒畫(huà)傳》讓我們通過(guò)一幅幅畫(huà)面的'再現……更加真切的去感受雷鋒精神�；瘜W(xué)工業(yè)出版社的《人生沒(méi)有假如》中描述的“漸凍人”：他們全身僵硬躺在病床上不能翻身，不能表達苦楚，不能抓撓痛癢，有時(shí)就快要不能呼吸……作者王甲作為“漸凍人”的一員，他卻要做些什么，不但要做還要做的更好。那么我們作為健全人群中的一員，還在抱怨什么嗎?我想我們沒(méi)有理由不去端正一下自己的心態(tài)，讓健全的我們在工作和生活中發(fā)光發(fā)熱。
職場(chǎng)人際關(guān)系處理的書(shū)之職場(chǎng)壓力
人民郵電出版社的《職場(chǎng)急診室》搜集了近百位初入職場(chǎng)以及已經(jīng)在職場(chǎng)奮斗過(guò)多年卻緩慢前進(jìn)的同學(xué)案例。如果你能做到時(shí)時(shí)刻刻用正確的標準去衡量自己，時(shí)刻反省自己工作的初衷與結果，才能做到正確的應對各類(lèi)“職場(chǎng)病癥”，因而做到久病生良醫。
職場(chǎng)如戰場(chǎng)，總要遇到各種難題，當這個(gè)世界已經(jīng)變得不是你想象的樣子，你又該如何改變?湖南文藝出版社的《當世界無(wú)法改變時(shí)改變自己》，不僅是一本讓你能改變自己的書(shū)，更是我們個(gè)人與這個(gè)世界的一次對話(huà)，一次非同尋常的探索。
如果你真的有無(wú)法傾訴的困苦與不安，還是要讀一下廣西科學(xué)技術(shù)出版社的《因為痛，所以叫青春》，這是一位導師父親寫(xiě)給迷茫孩子的疼痛
共鳴，這本書(shū)可以診視這些無(wú)法向他人傾訴的苦痛，并告訴我們如何才能從這種苦找到為未來(lái)打拼的能量。
職場(chǎng)人際關(guān)系處理的書(shū)之職場(chǎng)提升
在競爭如此激烈的社會(huì )中，越來(lái)越多的人認識到自我提升的重要性，但是許多職場(chǎng)白領(lǐng)在不斷自我充電的過(guò)程中，卻一直在忽視一個(gè)最基本的能力——說(shuō)話(huà)。蘇秦合縱，張儀連橫;藺相如用秦而完璧歸趙;諸葛亮練吳且舌戰群儒;當今的比爾蓋茨、喬布斯以及馬云等等，無(wú)不是擁有非凡的口才而打動(dòng)億萬(wàn)人的心，發(fā)揮著(zhù)杰出的影響力。中國商業(yè)出版社《演說(shuō).影響力》將循序漸進(jìn)地傳授你超級演講的技術(shù)，讓你在職場(chǎng)中口吐珠璣。
職場(chǎng)人際關(guān)系處理的書(shū)之職場(chǎng)方向
歷練的多寡，決定你究竟可成大器，還是一顆小螺絲釘。喬布斯的一生有許多經(jīng)歷與眾不同，正是這非常規歷練造就了天才。而對職場(chǎng)上的人來(lái)說(shuō)，對于上司交辦的高難度陌生任務(wù)，不可視為畏途，反而應該積極爭取參與各種項目，以及外派出差的機會(huì )，讓自己有更多的職場(chǎng)歷練。如何去完美的完成高難度的任務(wù)，從而得到歷練?無(wú)論老板，職員，都會(huì )深深地意識到，商場(chǎng)如戰場(chǎng)，企業(yè)要獲得長(cháng)期、穩定的發(fā)展，還是個(gè)人在一個(gè)企業(yè)中脫穎而出，都離不開(kāi)一套明晰、可操作的戰略思想。中國商業(yè)出版社的《喬布斯如是說(shuō)——戰略密碼》，讓你在這個(gè)殘酷的職場(chǎng)競爭中，真正能經(jīng)得住大浪淘沙。
職場(chǎng)人際關(guān)系處理的書(shū)之職場(chǎng)關(guān)系
沒(méi)背景、沒(méi)關(guān)系，照樣可以在職場(chǎng)中游刃有余，湖南文藝出版社的《六度人脈》指：地球上所有的人都可以通過(guò)六層以?xún)鹊氖烊随満腿魏纹渌寺?lián)系起來(lái)。通俗地說(shuō)：“你和任何一個(gè)陌生人之間所間隔的人不會(huì )超過(guò)六個(gè)，也就是說(shuō)，只要你愿意，最多通過(guò)六個(gè)人你就能夠認識世界上的任何一個(gè)陌生人�！�
關(guān)于職場(chǎng)禮儀6
一、見(jiàn)面禮儀：
1、打招呼
打招呼在人際關(guān)系建立之初，能發(fā)揮潤滑劑的功效。在和上司、同事還不熟絡(luò )的時(shí)候，就從打招呼開(kāi)始吧。
每天一進(jìn)公司，可以對所有同事說(shuō)，“早上好!”相信同事回報你的一定是微笑。如果面對客戶(hù)，打招呼之后可以補上一句“又來(lái)打擾，不好意思”之類(lèi)的客氣話(huà);很久沒(méi)見(jiàn)面的客戶(hù)，可以加句“久未聯(lián)系，請別介意”或者“別來(lái)無(wú)恙”等話(huà)語(yǔ)，如此細膩的問(wèn)候一定可以留給對方深刻的印象。
和人打招呼時(shí)，一定要注意：
1、說(shuō)話(huà)時(shí)注視對方;
2、保持微笑;
3、專(zhuān)注地聆聽(tīng);
4.偶而變化話(huà)題和說(shuō)話(huà)方式。
2、遞名片
遞送名片時(shí)，應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方。接名片時(shí)要用雙手，并認真看一遍上面的內容。如果接下來(lái)與對方談話(huà)，不要將名片收起來(lái)，應該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來(lái)。參加會(huì )議時(shí)，應該在會(huì )前或會(huì )后交換名片，不要在會(huì )中擅自與別人交換名片。
3、介紹
介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的';將年輕的介紹給年長(cháng)的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。
4、迎送
客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)，應主動(dòng)從座位上站起來(lái)，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì )客廳或者公共接待區，并為其送上飲料。如果是在自己的座位上交談，注意聲音不要過(guò)大，以免影響周?chē)隆?/p>
二、電梯禮儀：
電梯誰(shuí)都會(huì )乘，但進(jìn)入職場(chǎng)后，就連電梯也大有學(xué)問(wèn)。陪伴客人或長(cháng)輩乘電梯，電梯門(mén)打開(kāi)時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按開(kāi)門(mén)按鈕，另一手按住電梯側門(mén)，請客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢(xún)問(wèn)要去幾樓，幫忙按下。
電梯內盡量側身面對客人。到達目的樓層，一手按住開(kāi)門(mén)按鈕，另一手做出請出的動(dòng)作�？腿俗叱鲭娞莺�，自己立刻步出電梯，并熱情引導行進(jìn)的方向。
三、進(jìn)餐禮儀：
職場(chǎng)中的就餐還是以中餐為主。招待客人進(jìn)餐時(shí)，必須判斷上、下位的正確位置，窗邊的席位、里面的席位、能眺望美景的席位都是上位。
安排座位時(shí)，請客人先人座;和上司同席時(shí)，請上司在身旁的席位坐下，你應站在椅子的左側，右手拉開(kāi)椅子，而且不發(fā)出聲響。預訂場(chǎng)地時(shí)，應交待店方留好的位置，不要衛生間旁或高低不平的角落。
中餐的餐桌禮儀比較簡(jiǎn)單，只要留意以下要點(diǎn)即可：
1、主客優(yōu)先。主客還未動(dòng)筷之前，不可以先吃;
2、有人夾菜時(shí)，不可以轉動(dòng)桌上的轉盤(pán);
3、不可一人獨占喜好的食物。西餐禮儀比較繁復，若新人有較多的機會(huì )進(jìn)西餐，最好事先買(mǎi)本西餐禮儀研讀。
四、電話(huà)禮儀：
有來(lái)電時(shí)，應盡快接起，不讓電話(huà)響超過(guò)三聲。拿起電話(huà)首先報出自己的公司或部門(mén)名稱(chēng)，再問(wèn)對方是誰(shuí)。待對方報出身份后，最好確認一次，復述說(shuō)“您是某某公司的某某某，是嗎?”左手持聽(tīng)筒，右手隨時(shí)筆記，聽(tīng)不清楚時(shí)請對方再說(shuō)一次。對方交待的事項，要詳細記錄下來(lái)，并復述一次，確認無(wú)誤。對方如指名聽(tīng)電話(huà)，先說(shuō)聲“您稍等一下”，立即呼喚被指名的人。通話(huà)結束時(shí)，要先說(shuō)謝謝，聽(tīng)到對方掛話(huà)筒時(shí)才掛上話(huà)筒。
關(guān)于職場(chǎng)禮儀7
職業(yè)女經(jīng)理人她的著(zhù)裝儀表必須符合她本人的個(gè)性，體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。
女強人不應該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮，要有一種“做女人真好的心態(tài)”，充分發(fā)揮女性特有的柔韌，一掃男士武斷獨裁。
女性的穿著(zhù)打扮應該靈活有彈性，要學(xué)會(huì )怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝，使之完美和諧。最終被別人稱(chēng)贊，應該夸你漂亮而不是說(shuō)你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是東西好看，不是穿著(zhù)好
職業(yè)套裝更顯權威，選擇一些質(zhì)地好的套裝。
要以套裝為底色來(lái)選擇襯衣、毛線(xiàn)衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾。
每個(gè)人的膚色、發(fā)色、格調不同，所以適合她的顏色也不同，要選擇一些合適自己顏色的套裝，再根據套裝色為底色配選其它小裝飾品。
化裝：
化裝可以讓女性更具魅力，但不宜濃裝顏抹。
過(guò)度打扮會(huì )讓人感到做坐，過(guò)于簡(jiǎn)單會(huì )讓人感到隨便，總之有一個(gè)原則，每天的打扮必須要迎合你當天要會(huì )見(jiàn)的人們，符合他們的身份和專(zhuān)業(yè)度,讓自己不寒酸掉價(jià)。
套裝、裙子、禮服、夾克：
穩重有權威的顏色包括：海軍藍、灰色、碳黑、淡藍、黑色、栗色、銹色、棕色、駝色;JohnT.Molloy指出要避免淺黃、粉紅、淺格綠或橘紅色。
少而精，重質(zhì)量輕數量，講究做工和面料，要合身
避免沖動(dòng)性購買(mǎi)，如果你是屬于這樣的人，那么要切記你要買(mǎi)的衣服必須和你已買(mǎi)的衣服相配。
精打細算，量入為出，但不可貪圖小便宜因小失大，采用一些天然面料如“棉，絲，羊毛等。
發(fā)型和指甲：
隨著(zhù)婦女年齡的增長(cháng)，頭發(fā)也應該相應簡(jiǎn)段一些，一般來(lái)說(shuō)婦女到了30-35歲這個(gè)年齡也最多把頭發(fā)留到肩部。
在職業(yè)女性中，染指甲已經(jīng)司空見(jiàn)慣了，但指甲油的顏色不應該選得太亮麗，這樣會(huì )使別人的注意力只集中在你的指甲上，選一些和你口紅相配的顏色，有些人喜歡透明色指甲油，它是大眾都能接受的顏色
鞋子：
不要把旅游鞋穿進(jìn)辦公室，中跟或低跟皮鞋為佳，保養好你的鞋，把她擦的锃亮。
鞋的顏色必須和服裝的顏色相配，總之有一個(gè)原則“鞋子的顏色必須深于衣服顏色，如果比服裝顏色淺，那么必須和其他裝飾品顏色相配。
首飾和裝飾品：
職業(yè)女性希望表現的是她們的'聰明才智，能力和經(jīng)驗等，所以要帶首飾就必須是佩帶簡(jiǎn)單首飾，不要帶搖擺晃動(dòng)的耳環(huán)或一走路就會(huì )發(fā)出聲響的項鏈，這樣對專(zhuān)業(yè)形象的殺傷力極大耳環(huán)是很重要的首飾，但不宜太長(cháng)太大。
雖然眼鏡讓人感覺(jué)文氣，但它抹殺了女性特有的親和力，比較古板刻薄，盡量帶隱形眼睛手提包要精小細致，不要塞的滿(mǎn)滿(mǎn)的。
Carole Jackson常說(shuō)皮包，圍巾顏色要跳一些
襯衣：
淺色襯衣仍舊有權威性
脖子長(cháng)的女士不適合穿V型衫
買(mǎi)一兩件戴花邊的襯衣
體型較胖的女性最好穿一身顏色一樣的服裝
職場(chǎng)女士正裝穿著(zhù)禮儀
1、顏色選擇:職業(yè)套裙的最佳顏色是黑色，藏青色，灰褐色，灰色，和暗紅色，精致的方格，印花的條紋也可以接受。
2、襯衣:襯衣是多彩的，只要與套裝想匹配就好。純白色，米白色和淡藍色與大多數套裝想匹配。絲綢，純棉都是最好的襯衫面料，但都要注意熨燙平整。
3、裙子:女士正裝裙子以窄裙為主，年輕女性的裙子可選擇下擺可在膝蓋以上3～6厘米，但不可太短;中老年女性的裙子則應選擇下擺在膝蓋以下3厘米左右。裙內應穿著(zhù)襯裙。真皮或仿皮的正裝套裙均不宜在正式場(chǎng)合穿著(zhù)。
4、圍巾:選擇圍巾需要注意包含有套裙顏色穿正裝要知道的著(zhù)裝禮儀禮儀大全。圍巾選擇絲綢質(zhì)為佳;
5、襪子:女士穿裙子應當配長(cháng)筒襪子或連褲襪，顏色以肉色，黑色最為常用，肉色長(cháng)筒絲襪配長(cháng)裙，旗袍最為得體，不要穿戴圖案的襪子，應隨身攜帶一雙備用的透明絲襪，以防襪子拉絲或跳絲。
6、鞋:黑色高跟鞋最為妥當，穿著(zhù)舒適，美觀(guān)大方。正式場(chǎng)合不宜穿涼鞋，后跟用帶系住的女鞋或露腳趾的鞋。鞋的顏色應當和西服一致或再深一些。衣服從下擺開(kāi)始到鞋的顏色應保持一致。
關(guān)于職場(chǎng)禮儀8
初進(jìn)公司在穿著(zhù)方面不要走兩個(gè)極端偏激和過(guò)于守舊，不要把年青人之間最風(fēng)行的“松糕鞋”、“艷麗喇叭褲”、“超短裙”一會(huì )兒都穿進(jìn)公司以顯示你的前衛和吸引力。過(guò)樣會(huì )遭到男同事的猜想和不恭的打趣，更容易引發(fā)女同事的'排擠。也不要過(guò)于正統，看到電視劇中公司人員都穿深色套裝，也效仿著(zhù)買(mǎi)來(lái)一套。如許其實(shí)不能讓你獲得更多的尊敬。要寄望公司的氛圍。
第一天進(jìn)公司可以很正式，今后應當共同其他人的氣概，若是大師都很正式穿套裝，你也穿好了。若是其他人隨意，你也要天然一些。注重交換上的細節微笑是你最好的兵器，微笑可以最直接地獲得對方的好感，也會(huì )心想不到地獲得對方的諒解�！拔页龈裣埠眯聛�(lái)的阿誰(shuí)同事的微笑，老是很親熱很善意的模樣，若是她出點(diǎn)小毛病也不會(huì )指責她�！�
和他人交往時(shí)必然要注重微笑，不論是已很熟的同事，仍是沒(méi)見(jiàn)過(guò)幾回的目生同事。措辭時(shí)要看著(zhù)對方，而且集中精力。要讓對方感應你很正視他的定見(jiàn)，很想從他那邊獲得營(yíng)業(yè)上的常識，如許對方有遭到尊重的感受。學(xué)會(huì )自動(dòng)和人打號召，在電梯或衛生間碰到同事不要決心躲避，盡可能先和對方搭話(huà)。萬(wàn)萬(wàn)不要裝做沒(méi)看見(jiàn)把頭低下，給人不愛(ài)理人的印象。會(huì )打德律風(fēng)是第一步學(xué)會(huì )打德律風(fēng)，這長(cháng)短常主要的。德律風(fēng)是公司的窗口，良多營(yíng)業(yè)的第一次接觸都是經(jīng)由過(guò)程德律風(fēng)。德律風(fēng)中的禮貌用語(yǔ)萬(wàn)萬(wàn)不成省略。接德律風(fēng)時(shí)必然要說(shuō)“你好，這里是×××�！�
關(guān)于職場(chǎng)禮儀9
1、握手禮儀。握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺(jué)不舒服時(shí)，我們常常會(huì )聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會(huì )搭起積極交流的舞臺。
2、介紹禮儀。首先，要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差別。職場(chǎng)禮儀沒(méi)有性別之分。比如，為女士開(kāi)門(mén)這樣的紳士風(fēng)度在工作場(chǎng)合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記�。汗ぷ鲌�(chǎng)所，男女平等。其次，將體諒和尊重別人當作自己的指導原則。進(jìn)行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。
3、道歉禮儀。即使在社交職場(chǎng)禮儀上做得完美無(wú)缺，也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了。表達出你想表達的歉意，然后繼續進(jìn)行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會(huì )擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
4、電梯禮儀。電梯雖然很小，但學(xué)問(wèn)不淺。首先，一個(gè)人在電梯里不要看四下無(wú)人就亂寫(xiě)亂畫(huà)將電梯變成廣告牌。其次，伴隨客人或長(cháng)輩來(lái)到電梯廳門(mén)前時(shí)，先按電梯按鈕;電梯到達門(mén)打開(kāi)時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按開(kāi)門(mén)按鈕，另一手按住電梯側門(mén)，請客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;到達目的樓層，一手按住開(kāi)門(mén)按鈕，另一手并做出請出的動(dòng)作，可說(shuō)：到了，您先請!客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導行進(jìn)的方向。
5、電子禮儀。電子郵件、傳真和移動(dòng)電話(huà)帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的.新問(wèn)題。在現在的許多公司里，電子郵件充斥著(zhù)笑話(huà)、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內容反而不多。電子郵件是職業(yè)信件的一種，職業(yè)信件中是沒(méi)有不嚴肅的內容的。傳真應當包括你的聯(lián)系信息、日期和頁(yè)數。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會(huì )浪費別人的紙張，占用別人的線(xiàn)路。
6、著(zhù)裝禮儀。職場(chǎng)禮儀之著(zhù)裝基本原則：職業(yè)女士的著(zhù)裝儀表必須符合她本人的個(gè)性，體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。女強人不應該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮，要有一種做女人真好的心態(tài)，充分發(fā)揮女性特有的柔韌。
職業(yè)女性的著(zhù)裝儀表必須符合她本人的個(gè)性，體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。女強人不應該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮，要有一種做女性真好的心態(tài)，充分發(fā)揮女性特有的柔韌，一掃男士武斷獨裁。
女性的穿著(zhù)打扮應該靈活有彈性，要學(xué)會(huì )怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝，使之完美和諧。最終被別人稱(chēng)贊，應該夸你漂亮而不是說(shuō)你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是東西好看，不是穿著(zhù)好職業(yè)套裝更顯權威，選擇一些質(zhì)地好的套裝。 要以套裝為底色來(lái)選擇襯衣、毛線(xiàn)衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾
每個(gè)人的膚色、發(fā)色、格調不同，所以適合她的顏色也不同，要選擇一些合適自己顏色的套裝，再根據套裝色為底色配選其它小裝飾品
化妝：
化妝可以讓女性更具魅力，但不宜濃裝艷抹。
過(guò)度打扮會(huì )讓人感到做作，過(guò)于簡(jiǎn)單會(huì )讓人感到隨便，總之有一個(gè)原則，每天的打扮必須要迎合你當天要會(huì )見(jiàn)的人們，符合他們的身份和專(zhuān)業(yè)度, 讓自己不寒酸掉價(jià)。
套裝、裙子、禮服、夾克：
穩重有權威的顏色包括：海軍藍、灰色、碳黑、淡藍、黑色、栗色、銹色、棕色、駝色;John T. Molloy 指出要避免淺黃、粉紅、淺格綠或橘紅色
少而精，重質(zhì)量輕數量，講究做工和面料，要合身。
避免沖動(dòng)性購買(mǎi)，如果你是屬于這樣的人，那么要切記你要買(mǎi)的衣服必須和你已買(mǎi)的衣服相配。
精打細算，量入為出，但不可貪圖小便宜因小失大。
采用一些天然面料如棉，絲，羊毛等
發(fā)型和指甲：
隨著(zhù)婦女年齡的增長(cháng)，頭發(fā)也應該相應剪短一些，一般來(lái)說(shuō)婦女到了30-35歲這個(gè)年齡也最多把頭發(fā)留到肩部。
在職業(yè)女性中，染指甲已經(jīng)司空見(jiàn)慣了，但指甲油的顏色不應該選得太亮麗，這樣會(huì )使別人的注意力只集中在你的指甲上，選一些和你口紅相配的顏色，有些人喜歡透明色指甲油，它是大眾都能接受的顏色
鞋子：
不要把旅游鞋穿進(jìn)辦公室
中跟或低跟皮鞋為佳
保養好你的鞋，把它擦的锃亮
鞋的顏色必須和服裝的顏色相配，總之有一個(gè)原則鞋子的顏色必須深于衣服顏色，如果比服裝顏色淺，那么必須和其他裝飾品顏色相配。
首飾和裝飾品：
職業(yè)女性希望表現的是她們的聰明才智，能力和經(jīng)驗等，所以要帶首飾就必須是佩帶簡(jiǎn)單首飾，不要帶搖擺晃動(dòng)的耳環(huán)或一走路就會(huì )發(fā)出聲響的項鏈，這樣對專(zhuān)業(yè)形象的殺傷力極大
耳環(huán)是很重要的首飾，但不宜太長(cháng)太大
雖然眼鏡讓人感覺(jué)文氣，但它抹殺了女性特有的親和力，比較古板刻薄，盡量帶隱形眼睛
手提包要精小細致，不要塞的滿(mǎn)滿(mǎn)的
常說(shuō)皮包，圍巾顏色要跳一些
襯衣：
淺色襯衣仍舊有權威性
脖子長(cháng)的女性不適合穿V型衫
買(mǎi)一兩件戴花邊的襯衣
體型較胖的女性最好穿一身顏色一樣的服飾
7、面試禮儀。女性在面試入座時(shí)，雙腿并攏并斜放一側，雙腳可稍有前后之差，如果兩腿斜向左方，則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方，則左腳放置右腳之后。這樣對方從正面看雙腳是交成一點(diǎn)的，腿部線(xiàn)條更顯修長(cháng)，也顯得頗為嫻雅。若女性穿著(zhù)套裙，入座前應收攏裙邊再就坐，坐下后，上身挺直，頭部端正，目光平視面試官。坐穩后，身子一般占座位的2/3，兩手掌心向下，自然放在兩腿上，兩腳自然放好，兩膝并攏，面帶微笑保持自然放松。
8、商務(wù)餐禮儀。 白領(lǐng)階層的商務(wù)性工作餐是避免不了的。一些大公司、大客戶(hù)，甚至通過(guò)工作餐很容易地對某人的教育程度和社會(huì )地位迅速作出判斷。而且在某些餐廳必須遵守一些最嚴格的規定，因此在這方面應該具備一些簡(jiǎn)單的知識，有正確的舉止和飲食方式，以免出丑或使客人尷尬。
關(guān)于職場(chǎng)禮儀10
現如今，可能已經(jīng)找不到?jīng)]有電子郵箱的網(wǎng)民了。特別是職業(yè)人士，還擁有使用公司域名的郵箱。職業(yè)人士的利用公司郵箱發(fā)送郵件與私人信件有著(zhù)很大區別，存在著(zhù)職場(chǎng)郵件禮儀方面的新問(wèn)題。
據統計，如今互聯(lián)網(wǎng)每天傳送的電子郵件已達數百億封，但有一半是垃圾郵件或不必要的�！霸谏虅�(wù)交往中要尊重一個(gè)人，首先就要懂得替他節省時(shí)間”，電子郵件禮儀的一個(gè)重要方面就是節省他人時(shí)間，只把有價(jià)值的信息提供給需要的人。
寫(xiě)email就能看出其人為人處世的態(tài)度。你作為發(fā)信人寫(xiě)每封email的時(shí)候，要想到收信人會(huì )怎樣看這封email，時(shí)刻站在對方立場(chǎng)考慮，將心比心。同時(shí)勿對別人之回答過(guò)度期望，當然更不應對別人之回答不屑一顧。
關(guān)于主題
主題是接收者了解郵件的第一信息，因此要提綱挈領(lǐng)，使用有意義的主題行，這樣可以讓收件人迅速了解郵件內容并判斷其重要性。
1.一定不要空白標題，這是最失禮的
2.標題要簡(jiǎn)短，不宜冗長(cháng)，不要讓outlook用…才能顯示完你的標題
3.標題要能真反映文章的內容和重要性，切忌使用含義不清的標題，如“王先生收”
4.一封信盡可能只針對一個(gè)主題，不在一封信內談及多件事情，以便于日后整理
5.可適當用使用大寫(xiě)字母或特殊字符（如“*！”等）來(lái)突出標題，引起收件人注意，但應適度，特別是不要隨便就用“緊急”之類(lèi)的字眼。
6.回復對方郵件時(shí)，可以根據回復內容需要更改標題，不要rere一大串。
關(guān)于稱(chēng)呼與問(wèn)候
1.恰當地稱(chēng)呼收件者，拿捏尺度
郵件的開(kāi)頭要稱(chēng)呼收件人。這既顯得禮貌，也明確提醒某收件人，此郵件是面向他的，要求其給出必要的回應；在多個(gè)收件人的情況下可以稱(chēng)呼大家、all.
如果對方有職務(wù)，應按職務(wù)尊稱(chēng)對方，如“x經(jīng)理”；如果不清楚職務(wù)，則應按通常的“x先生”、“x小姐”稱(chēng)呼，但要把性別先搞清楚。
不熟悉的人不宜直接稱(chēng)呼英文名，對級別高于自己的人也不宜稱(chēng)呼英文名。稱(chēng)呼全名也是不禮貌的，不要逮誰(shuí)都用個(gè)“dearxxx”，顯得很熟絡(luò )。
2.email開(kāi)頭結尾最好要有問(wèn)候語(yǔ)
最簡(jiǎn)單的開(kāi)頭寫(xiě)一個(gè)“hi”，中文的寫(xiě)個(gè)“你好”；結尾常見(jiàn)的寫(xiě)個(gè)bestregards，
中文的`寫(xiě)個(gè)“祝您順利”之類(lèi)的也就可以了。
俗話(huà)說(shuō)得好，“禮多人不怪”，禮貌一些，總是好的，即便郵件中有些地方不妥，對方也能平靜的看待。
關(guān)于正文
1.email正文要簡(jiǎn)明扼要，行文通順
email正文應簡(jiǎn)明扼要的說(shuō)清楚事情；如果具體內容確實(shí)很多，正文應只作摘要介紹，然后單獨寫(xiě)個(gè)文件作為附件進(jìn)行詳細描述。
正文行文應通順，多用簡(jiǎn)單詞匯和短句，準確清晰的表達，不要出現讓人晦澀難懂的語(yǔ)句。最好不要讓人家拉滾動(dòng)條才能看完你的郵件，千萬(wàn)不要學(xué)唐僧。
2.注意email的論述語(yǔ)氣
根據收件人與自己的熟絡(luò )程度、等級關(guān)系；郵件是對內還是對外性質(zhì)的不同，選擇恰當的語(yǔ)氣進(jìn)行論述，以免引起對方不適。
尊重對方，請、謝謝之類(lèi)的語(yǔ)句要經(jīng)常出現。
電子郵件可輕易地轉給他人，因此對別人意見(jiàn)的評論必須謹慎而客觀(guān)�！班]件門(mén)”就是深刻的教訓！
3.email正文多用1234之類(lèi)的列表，以清晰明確。
如果事情復雜，最好1、2、3、4的列幾個(gè)段落進(jìn)行清晰明確的說(shuō)明。保持你的每個(gè)段落簡(jiǎn)短不冗長(cháng)，沒(méi)人有時(shí)間仔細看你沒(méi)分段的長(cháng)篇大論。
怎么樣，經(jīng)過(guò)這一系列的討論，大家對職場(chǎng)電子郵件中的禮儀應該有初步的認識了吧！歸結到底，兩句話(huà)：只發(fā)有必要的郵件，認真發(fā)郵件！
關(guān)于職場(chǎng)禮儀11
化妝是使人放棄自卑，與憔悴無(wú)緣的一劑最好的良藥。
女人化妝不僅是為了體現自身之美同時(shí)也是尊重別人的一種表現。
在都市大街上，我們經(jīng)常會(huì )看到兩種極端的女性，尤其是ol和小女生，有一些人認為自己很懂得化妝，于是拼了命將化妝品往臉上涂，濃妝艷抹的讓人震驚。相反，另一種女性，因為缺乏化妝知識，害怕自己化妝被別人笑話(huà)而整天素面朝天。這兩種情況都是不可取的，其實(shí)化妝是一種禮貌，化一點(diǎn)淡妝對職場(chǎng)女性來(lái)說(shuō)是非常必要的。在職場(chǎng)內外都保持一個(gè)良好、有魅力的形象是現代社會(huì )的需要，讓我們好好學(xué)點(diǎn)化妝技術(shù)，在恰當的時(shí)間、恰當的場(chǎng)合化一個(gè)恰當的面妝吧!
職場(chǎng)女性化妝禮儀
一般工作場(chǎng)合中適合化的妝，都是以淡雅、清爽為原則，只要了解基本步驟和技巧，勤加練習，很快就能化得又快又好。首先是清潔面部，用滋潤霜按摩面部，使之完全吸收，然后進(jìn)行面部的化妝步驟：
1、打底：打底時(shí)最好把海綿撲浸濕，然后用與膚色接近的粉底，輕輕點(diǎn)拍。
2、定妝：用粉撲蘸粉，輕輕揉開(kāi)，主要在面部的t字區定妝，余粉定在外輪廓。
3、畫(huà)眼影：職業(yè)女性的'眼部化妝應干凈、自然、柔和，重點(diǎn)放在外眼角的睫毛根部，然后向上向外逐漸暈染。
4、畫(huà)眼線(xiàn)：眼線(xiàn)的畫(huà)法應緊貼睫毛根，細細地勾畫(huà)，上眼線(xiàn)外眼角應輕輕上翹，這種眼形非常有魅力。
5、描眉毛：首先整理好眉形，然后用眉形刷輕輕描畫(huà)。
6、卷睫毛：用睫毛夾緊貼睫毛根部，使之卷曲上翹，然后順睫毛生長(cháng)的方向刷上睫毛膏。
7、刷睫毛膏:化完眼影記得一定要擦上睫毛膏，睫毛膏刷好后應先不用力眨眼，最好保持固定不動(dòng)，以免沾染到臉上，睫毛膏快干時(shí)可用睫毛梳將多余部分清除，也有定型的效果。
8、口紅或唇彩：應選用與服裝相配，亮麗、自然的顏色，現在流行透明自然風(fēng)格，粉嫩色系的口紅或者唇蜜，都能為你的美麗加分。使用方法：用唇筆先描好唇形，再順著(zhù)唇形涂好口紅或唇彩，加上唇蜜潤澤更具風(fēng)采。
9、檢查:整個(gè)完成后，記得做最后的檢查，在光線(xiàn)較明亮的地方看看自己，有沒(méi)有粉上不均勻的。不均勻的地方一定要涂開(kāi)。
有很多職場(chǎng)女性認為化妝很浪費時(shí)間，其實(shí)你只需要每天堅持化，時(shí)間長(cháng)了你就會(huì )越來(lái)越快。讓你5分鐘就搞定，每天漂漂去上班!
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說(shuō)起餐廳服務(wù)員這個(gè)話(huà)題，這在我們朋友圈子里還有個(gè)流傳甚廣的段子。那日我們的小強同學(xué)拿到獎金后請我們一眾好友外出覓食。在那個(gè)以吃水煮魚(yú)為時(shí)尚的年代里，我們去了一個(gè)以水煮魚(yú)為特色的知名飯館。落座之后，一位面相憨實(shí)的鄉村姑娘接待了我們�？吹剿砩稀懊餍欠⻊�(wù)員”的標志，我們都很慶幸可以享受一次星級服務(wù)。在這位姑娘不動(dòng)聲色的指點(diǎn)下，小強同學(xué)完成了他后來(lái)?yè)f(shuō)是史無(wú)前例的.一次買(mǎi)單壯舉。我們在這位明星服務(wù)員的說(shuō)明下了解到這家餐廳目前不提供任何免費飲料和服務(wù)。在她的菜色搭配下，我們多要了許多的酒水。結賬時(shí)，小強同學(xué)看賬單的臉色讓我們至今記憶猶新。
笑對顧客，是餐廳服務(wù)員最起碼的待客之道。
后來(lái)鄰桌一位看似�？偷呐笥延朴频卣f(shuō)：她之所以是明星服務(wù)員，不是服務(wù)星級，而是她的流水額是星級的……
如今，北京大街小巷遍布各種美食小店。星羅棋布的餐廳就意味著(zhù)餐廳服務(wù)員的人數與日俱增。但這樣一個(gè)浩浩蕩蕩的隊伍卻良莠不齊。我們平時(shí)接觸最多的服務(wù)行業(yè)應該就是這些大大小小的餐館了。都說(shuō)餐廳服務(wù)無(wú)小事，但其間真正能讓我們記憶深刻、服務(wù)優(yōu)良的餐廳服務(wù)員又能有多少呢？
北京人喜歡吃，喜歡熱鬧，更喜歡的是講個(gè)“禮”字。老北京對舊時(shí)飯館里那些堂倌的記憶至今深刻無(wú)比。一部《茶館》更是寄托了老北京人對當時(shí)服務(wù)禮儀的一番情思。
在餐飲業(yè)日漸發(fā)達的今日北京，我們提倡餐飲服務(wù)的高質(zhì)量，既是與時(shí)俱進(jìn)，也是對創(chuàng )造北京優(yōu)質(zhì)人文環(huán)境的一種向往和努力。
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1、濃重的體味、口臭都是儀容禮儀之大忌，尤其是夏季。應對方法可選用香水、口香糖等遮蓋。但夏季使用香水并不為宜，推薦使用刮胡水，此是男性香水適當的替代品。
2、眼鏡的上鏡框高度以眉頭和眼睛之間的1/2為合適，外邊框以跟臉最寬處平行為宜。
3、經(jīng)典白色襯衫永不過(guò)時(shí)，而藍色襯衫是it行業(yè)男士的最佳選擇，能體現出智慧、沉穩的氣質(zhì)。
4、不要穿新西裝去參加重要公司的面試，七八成新的'服裝最自然妥帖。
5、不要將鑰匙、手機、零錢(qián)等放在褲袋中。
6、褲子長(cháng)度以直立狀態(tài)下褲腳遮蓋住鞋跟的四分之三為佳。
7、襪子顏色最好和鞋、褲子的顏色一致，保持足夠的長(cháng)度，以襪口抵達小腿為宜。
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職場(chǎng)禮儀
電話(huà)禮儀
接每通電話(huà)都要用令人愉悅的聲音，并且快速響應對方!要主動(dòng)問(wèn)好，一句發(fā)自?xún)刃牡恼嫘膯?wèn)候往往讓溝通更通暢。當結束電話(huà)的時(shí)候，也要真誠說(shuō)聲“謝謝”保持自己專(zhuān)業(yè)的態(tài)度和形象很重要!
注意分貝
避免噪音干擾到他人。無(wú)論是與人溝通還是講話(huà)&接電話(huà)，都要掌控好自己講話(huà)時(shí)的音量!要注意，噪音會(huì )嚴重影響到他人辦公，當心不經(jīng)意的行為影響到同事對你的態(tài)度!
餐桌禮儀
永遠不要嘴里一邊塞著(zhù)食物，一邊還在口若懸河，大聲嬉笑。這些都被視為職場(chǎng)上不專(zhuān)業(yè)的行為。不要忽視餐桌禮儀，它可以透露出一個(gè)人的教養。
休息時(shí)間
在公司規定休息時(shí)間里用餐，如果有同事或者客戶(hù)在你的辦公室里，那就不要在辦公桌就餐。平日最好和同事一起用餐，多溝通交流。反之，其他同事已用餐回來(lái)，你還在外邊，一旦有人找你，或者客戶(hù)來(lái)電，就會(huì )出現緊張尷尬的局面。
不良習慣
不要將一些個(gè)人壞習慣和下意識的不雅動(dòng)作帶到職場(chǎng)上!許多個(gè)人習慣你也許不以為然，比如說(shuō)吐痰、咬手指、摳鼻子，挖耳朵......但辦公室是公共場(chǎng)所，這些不雅的行為往往讓你個(gè)人形象大打折扣。摒棄那些惱人的壞習慣吧!盡量不要在公共場(chǎng)合自毀形象。
避免拖延
嚴格避免習慣性拖延癥，工作時(shí)要認真負責!請牢記，拖延會(huì )影響你的工作效率和背后的人際關(guān)系，更可能會(huì )讓你錯失職業(yè)生涯發(fā)展的機會(huì )!
身姿體態(tài)
要“坐有坐相，站有站姿!”良好的儀態(tài)會(huì )提升你的自信!不難想象，他人一定不會(huì )對一個(gè)形象猥瑣，駝背哈腰的人留下好印象!
職業(yè)素養：人品，大于能力
能力很重要，可是有一樣東西比能力更重要，那就是人品�？梢赃@樣說(shuō)，身體不好是廢品，思想不好是毒品。人品，是人真正的最高學(xué)歷。
讓好的人品成為和諧社會(huì )、和諧組織、和諧群體、和諧家庭的心靈潤滑劑;讓好的人品成為優(yōu)秀員工、卓越團隊的動(dòng)能加油站。人品，是人的能力施展的基礎，是當今社會(huì )稀缺而珍貴的品質(zhì)標簽。人品和能力，如同左手和右手：?jiǎn)斡心芰�，沒(méi)有人品，人將殘缺不全。能力是一把雙刃劍：如果掌握在品德高尚的人手中，它將會(huì )給團隊與社會(huì )創(chuàng )造出無(wú)限的價(jià)值;相反，如果掌握在品德低下的人手中，它將時(shí)刻有可能會(huì )成為組織與社會(huì )前進(jìn)的羈絆。
有許多人才濟濟的單位，面臨著(zhù)動(dòng)力不足、內耗嚴重乃至慘遭淘汰的結局。究其原因，是受員工人品人格的影響。缺乏忠誠、敬業(yè)、服從、合作的團隊，往往更容易迷失在勾心斗角、爾虞我詐、損公肥私的爭斗中。眾多的單位領(lǐng)導都認定：能力合格的人不一定是上品，而人品不合格的人就是危險品。沒(méi)有人會(huì )愿意重用一個(gè)成績(jì)合格但人品有問(wèn)題的危險人物。一個(gè)人人品不好，即使有天大的才能，他也可能會(huì )在關(guān)鍵的時(shí)候給組織帶來(lái)傷害，并且，能力越大所造成的損失也會(huì )越大。從這個(gè)意義上說(shuō)，“人品”其實(shí)決定著(zhù)整個(gè)組織與個(gè)人的方向與前途。提高、錘煉員工的人品素養已成為當前各類(lèi)單位、組織的重要使命。
人品，是人真正的最高學(xué)歷，是人能力施展的'基礎，是當今社會(huì )稀缺而珍貴的品質(zhì)標簽。人品和能力，如同左手和右手：?jiǎn)斡心芰�，沒(méi)有人品，人將殘缺不全。人品決定態(tài)度，態(tài)度決定行為，行為決定著(zhù)最后的結果。人品意義深遠，沒(méi)有人會(huì )愿意信任、重用一個(gè)人品欠佳的員工。好人品已成為現代人職業(yè)晉升的敬業(yè)標桿與成功人生的堅實(shí)根基。
比能力更重要的12種品格：
第一、忠誠——忠心者不遭解雇
站在老板的立場(chǎng)上思考問(wèn)題，天天琢磨為公司賺錢(qián)與老板一起分享你的想法，不卷入與老板對抗的勢力，忠心耿耿地維護公司的利益，在誘惑面前經(jīng)得住考驗。
第二、敬業(yè)——每天比老板多做一小時(shí)
工作的目的不僅僅在于報酬，提供超出報酬的服務(wù)，模糊“上班時(shí)間”與“下班時(shí)間”樂(lè )意為工作做出個(gè)人犧牲完成工作再休息，敬業(yè)精神，還展現于細節中。
第三、自動(dòng)自發(fā)——不要事事等人交待
從“要我做”，到“我要做”。主動(dòng)做一些“分外”事，先做后說(shuō)，給老板驚喜，學(xué)會(huì )毛遂自薦。高標要求：要求一步，做到三步，拿捏好主動(dòng)的尺度。
第四、負責——絕對沒(méi)有借口，保證完成任務(wù)
責任的核心在于責任心，把每一件小事都做好一諾千金，絕對沒(méi)有借口，讓問(wèn)題的皮球止于你，不因一點(diǎn)疏忽而鑄成大錯。
第五、注重效率——算算你的使用成本
跟窮忙、瞎忙說(shuō)“拜拜”心無(wú)旁騖，專(zhuān)心致志，量化你的每日工作，拖延是最狠毒的事業(yè)殺手，牢記優(yōu)先，要事第一，防止完美主義成為效率的大敵。
第六、結果導向——咬定功勞，不看苦勞
一開(kāi)始就要想怎樣把事情做成，辦法總比問(wèn)題多，聰明地工作而不是努力地工作，創(chuàng )造條件去完成任務(wù)，第一次就把事情做對，把任務(wù)完成得超出預期。
第七、善于溝通——當面開(kāi)口，當場(chǎng)解決
溝通和八卦是兩回事，不說(shuō)和說(shuō)得過(guò)多都是一種錯，帶著(zhù)方案去提問(wèn)題，培養起接受批評的情商，胸懷大局：既報喜也報憂(yōu)，內部可以有爭議，對外要一致。
第八、合作——團隊提前，自我退后
滴水融入大海，個(gè)人融入團隊，服從總體安排，遵守紀律才能保證戰斗力，不當團隊的“短板”，多為別人考慮，讓能力在團隊中被放大。
第九、積極進(jìn)取——永遠跟上企業(yè)的步伐
以空杯心態(tài)去學(xué)習、去汲取。不生氣，要爭氣，不要一年經(jīng)驗用于十年重復，擠時(shí)間充電，發(fā)展自己的“比較優(yōu)勢”挑戰自我，提前化解潛在危機。
第十、低調——才高不必自傲
慢點(diǎn)兒邀功請賞，克服“大材小用”的心理，不擺架子耍資格，給人一分尊敬，努力做到名實(shí)相符，成績(jì)只是起點(diǎn)，榮譽(yù)可作動(dòng)力。
第十一、節約——別把老板的錢(qián)不當錢(qián)
報銷(xiāo)賬目，金錢(qián)上要誠信，不耍小聰明，不浪費每一張紙，不浪費每一分鐘工作時(shí)間，花公司每一分錢(qián)，都要收到最大效益，記�。菏∠碌亩际抢麧�。
第十二、感恩——想想是誰(shuí)成就了今天的你
老板給了你飯碗，工作給你學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì )，同事給予你配合，客戶(hù)幫助你創(chuàng )造業(yè)績(jì)，對手讓你看到距離，批評者讓你趨向完美。
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最后一堂選修課結束了，對于職場(chǎng)禮儀這門(mén)課我的感觸頗多，而且在課堂上我也學(xué)到了很多。
禮儀是人格素質(zhì)的基本體現，不管是在日常生活中，還是在工作中，我們都必須自覺(jué)、自愿地遵守禮儀，用禮儀去規范自己在交往活動(dòng)中的言行舉止。只有規范禮儀，才能贏(yíng)得他人的尊重，才能成功。然而禮儀的應用也需要把握分寸，適當得體，施禮才不會(huì )進(jìn)入誤區。
這個(gè)學(xué)期學(xué)了很多關(guān)于利益方面的事情，例如怎么樣打電話(huà)才有禮貌，例如怎樣穿著(zhù)才得體，例如化妝等等，但是我覺(jué)得我最受益匪淺的則是老師教的餐桌禮儀。
說(shuō)到餐桌禮儀首先要講講怎么入座。主人應該先請客人入座。入座時(shí)應該從椅子的旁邊進(jìn)入。正確入座后千萬(wàn)不要先動(dòng)筷子，也不要弄出什么響聲來(lái)，更加不要又站起來(lái)走走坐下又走走。如果實(shí)在有什么急事需要離席的話(huà)一定要先和主人講下，在征得主人的同意之后再離席。
這個(gè)道理很多人都是知道的，但是何為主座，何為次座我相信大家都不是很清楚。一般上來(lái)說(shuō)，座次是"尚左尊東""面朝大門(mén)為尊"。若是圓桌，則正對大門(mén)的為主客，主客左右手邊的位置，則應該以距離主客的距離來(lái)看，越是靠近主客的位置則越是為尊的位置。相同的距離則按照左側尊于右側。若不是圓桌，如果房間有大門(mén)的則是正對著(zhù)大門(mén)的為主座。如果不是正對著(zhù)大門(mén)，那么朝東面的一側的右席為主座。一般的桌子就是按照這個(gè)方法來(lái)確定主座和次座的`。
如果這次的飯局有很多人參加，桌子不單單是一張的時(shí)候。桌子與桌子之間的排列也是有要求的，桌子也是要劃出那個(gè)桌子是主桌的。一般上，桌子與桌子之間的排列按照首席居前居中，左邊依次2、4、6席的桌子，右邊則是3、5、7席的桌子。那種場(chǎng)合里面切忌不要做錯了，給人印象是很不好的。
待全部入座后，服務(wù)員開(kāi)始上菜。中國人一般都是很講究吃，當然也是很看重吃相的。進(jìn)餐時(shí)，主人先先請客人就菜。應該經(jīng)常動(dòng)筷子。夾菜時(shí)每次少一些，離自己遠的菜就少吃一些。吃飯時(shí)不要出聲音，喝湯時(shí)也不要出聲響,喝湯用湯匙一小口一小口地喝，不宜把碗端到嘴邊喝，湯太熱時(shí)涼了以后再喝，不要一邊吹一邊喝。有的人吃飯喜歡用咀嚼食物，特別是使勁咀嚼脆食物,發(fā)出很清晰的聲音來(lái)，這種做法是很不合禮儀要求的，特別是和眾人一起進(jìn)餐時(shí),就要盡量防止出現這種現象。
有的人喜歡為他人勸菜，甚至于為別人夾菜。有時(shí)候飯局上會(huì )有外賓，當然外賓是不會(huì )有這個(gè)習慣的，你要是一再的勸菜，還主動(dòng)夾菜給他，說(shuō)不定會(huì )引起人家的反感也是有可能的。
飯到盡興的時(shí)候，當然少不了喝酒了。敬酒的時(shí)候可不能做錯一些不能夠出錯的事情了。例如：等到領(lǐng)導或者上司敬完就之后才能夠輪到自己敬酒，敬酒的話(huà)一定要站起來(lái)，雙手舉杯；敬酒的時(shí)候可以是多個(gè)人敬同一個(gè)人，但是切記不要一個(gè)人敬多個(gè)人，除非你是領(lǐng)導；如果是自己敬別人，如果不碰杯，喝多少可以隨興，但是千萬(wàn)不要比別人喝的少，要知道是你敬的；不要隨便幫別人代酒，這樣是很不禮貌的一件事情，除非那個(gè)人實(shí)在是喝不下去了，或者喝酒就會(huì )過(guò)敏之類(lèi)的；端酒杯時(shí)要知道什么酒杯要怎么握，不要所有的酒杯都是一種握法，這樣不雅觀(guān)，忘記怎么握的時(shí)候可以看看旁邊的人的握法，進(jìn)行效仿，也不失為一個(gè)好辦法；如果桌子上沒(méi)有什么重要的人物，敬酒的時(shí)候最好按照順時(shí)針的方法依次敬酒，不要特別關(guān)照某人，給桌子上的別人造成尷尬。
飯桌上要明確此次進(jìn)餐的主要任務(wù)。要明確是以談生意為主，還是以聯(lián)絡(luò )感情為主，或是以吃飯為主。如果是前者,在安排座位時(shí)就要注意，把主要談判人的座位相互靠近便于交談或疏通情感。如果是后者，只需要注意一下常識性的禮節就行了,把重點(diǎn)放在欣賞菜肴上。
吃晚飯之后要離席的話(huà)，必須先向主人表示感謝，或者就此時(shí)邀請主人以后到自己家做客,以示回敬。
這是我課堂上學(xué)到的餐桌上會(huì )遇見(jiàn)的必須要注意的事情，也學(xué)我記得還不是很全，但是，對于我而言已經(jīng)是受益匪淺了。短短的一個(gè)學(xué)期很快就過(guò)去了，我在此非常感謝我的導師董老師，教了我很多我不懂的，但是在社會(huì )交際中一定會(huì )遇見(jiàn)的必不可少的一些關(guān)于社交禮儀方面的事情。
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