說(shuō)話(huà)禮儀知識
說(shuō)話(huà)禮儀知識1
1依托于心態(tài)和思維，說(shuō)話(huà)的技巧最重要的一個(gè)字是“度”。
2速度適中
一方面體現在語(yǔ)速上，既不要太慢讓人失去耐心，也不要太快讓人著(zhù)急上火。
另一方面體現在說(shuō)話(huà)的層次上，循序漸進(jìn)，既讓人聽(tīng)明白，又讓人樂(lè )意接受你的主張。
3音量適中
根據不同的場(chǎng)合，合理控制音量。私密的環(huán)境中，音量不宜過(guò)大，不要讓對話(huà)者有壓迫感;公開(kāi)的場(chǎng)合，音量不要太小，讓所有人都能聽(tīng)到你說(shuō)的是什么。
4適當的幽默感適當的幽默感，能讓說(shuō)話(huà)的氣氛變得輕松愉快。
即使是嚴肅場(chǎng)合，配合適度的幽默，拉近了與對話(huà)者的距離，能讓溝通更高效。但幽默一定要適度，太過(guò)就會(huì )影響表達目的。
5適當表情和肢體動(dòng)作
配合適當的表情和肢體動(dòng)作能讓表達更清晰、更準確。在一些場(chǎng)合，表情和肢體動(dòng)作更能調動(dòng)起聽(tīng)眾的情緒，促成良好的交流與互動(dòng)。想學(xué)習怎么規范、得體的去表達、運用肢體語(yǔ)言?卓雅禮儀學(xué)苑《精修禮儀課堂》告訴你，點(diǎn)擊文后“閱讀原文”，了解更多詳情。
6適當的.修辭
使用符合場(chǎng)景、聽(tīng)眾能聽(tīng)懂的修辭方式以及詞匯，能讓聽(tīng)眾的記憶更深刻。
說(shuō)話(huà)實(shí)操
下面列舉一下在職場(chǎng)中的常見(jiàn)場(chǎng)景，說(shuō)話(huà)的注意要點(diǎn)。
1對領(lǐng)導
要言簡(jiǎn)意賅，清晰地表達出你要說(shuō)的內容;講清楚事情之后，可以簡(jiǎn)要說(shuō)一下你對利弊的分析，供領(lǐng)導參考;提出問(wèn)題的同時(shí)，最好提供一兩套解決方案，讓領(lǐng)導做選擇題，而不是問(wèn)答題。
2對同級
照顧對方的面子，不要越過(guò)對方的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域過(guò)度指點(diǎn)別人的工作;要幫對方想路子，站在對方的角度考慮他可能需要什么樣的幫助，主動(dòng)提供幫助會(huì )有更多的人愿意幫助你;
3對下屬
平易近人很重要。多表?yè)P多鼓勵，多說(shuō)一些表?yè)P、鼓勵的話(huà)，能讓下屬的積極性更高，不要吝惜你的表?yè)P;糾錯的同時(shí)要給予指導。
4對客戶(hù)
先拉近關(guān)系，不要急于推銷(xiāo)你的業(yè)務(wù)，先拉近與對話(huà)者的關(guān)系找到你們的利益共同點(diǎn)，對方才容易聽(tīng)進(jìn)去你說(shuō)的是什么;
幫對方解決問(wèn)題，與客戶(hù)說(shuō)話(huà)之前，先要搞清楚對方面對的問(wèn)題是什么，在對話(huà)過(guò)程中表達出你能幫他解決問(wèn)題的態(tài)度和信心，對方才能接受你的觀(guān)點(diǎn);
而更長(cháng)遠來(lái)看，高手說(shuō)話(huà)當時(shí)的表現是一方面，更重要的是與說(shuō)完話(huà)后續的行動(dòng)，行動(dòng)才是最說(shuō)服力的語(yǔ)言。
說(shuō)話(huà)禮儀知識2
說(shuō)話(huà)的難點(diǎn)
1、說(shuō)話(huà)是雙方面的，甚至是多方面的，一次好的談話(huà)，不只要講，還要很善于聽(tīng)，不只要把自己的話(huà)講好，還要善于聽(tīng)別人的話(huà)，而自己所要說(shuō)的話(huà)，也不能像演講一樣，可以事先完全準備妥當，照講無(wú)誤，而是要有很多隨機應變的才能。
2、當你面對一個(gè)人談話(huà)的時(shí)候，如果你只一大套一大套地把自己想好的話(huà)講出來(lái)，而不了解對方的看法和興趣，不能觀(guān)察對方對你的話(huà)有什么反應，有什么疑問(wèn)，不能及時(shí)地解除對方心理的癥結，那你就不能算是一個(gè)好的談話(huà)者。
3、在談話(huà)時(shí)，你的思想至少要順著(zhù)兩條線(xiàn)發(fā)展，一條線(xiàn)是你自己的，一條線(xiàn)是對方的。一方面你自己當然要有你自己的立場(chǎng)、態(tài)度和推理的方法，一方面你還要懂得對方的立場(chǎng)、態(tài)度和推理的方法，如果你談話(huà)的對象，不只一個(gè)人，那么，你的.工作就更為復雜，你所要顧到的。方面就更多。因為每個(gè)人的思想、嗜好和推測都是不同的。
4、讓別人先說(shuō)，一方面是表示你的謙遜，使別人感到高興，一方面你可以借此機會(huì )，觀(guān)察對方的語(yǔ)氣神色以及來(lái)勢，給自己一個(gè)推測的機會(huì )，這才是兩全的方法。
5、在社交上，我們也�？吹皆S多人，因為喜歡表示和別人不同的意見(jiàn)，而如此得罪了許多朋友。我們?yōu)槭裁匆蛣e人發(fā)生爭辯？起因是由于彼此主張不同，因而彼此結上仇恨，這對于每個(gè)人在社會(huì )上生存活動(dòng)最不好的事情，所謂冤家少一個(gè)好一個(gè)，因為每一個(gè)人都有著(zhù)他的自尊心。
說(shuō)話(huà)禮儀知識3
想讓孩子的語(yǔ)言純凈無(wú)瑕幾乎是不可能的，因為他會(huì )在學(xué)校里受到其他孩子的影響。你能做到的，首先是注意自己的語(yǔ)言，想要讓語(yǔ)言變得純凈，最好的方式莫過(guò)于從家中做起，讓孩子暢所欲言、廣泛閱讀，形成良好的家庭氛圍，使那些與家庭觀(guān)念格格不入的語(yǔ)言沒(méi)有立足之地。
一、讓孩子加入談話(huà)
如果你的孩子總是滔滔不絕，不讓別人插嘴的話(huà)，那么你就可以對他說(shuō)
1.要善待他人
不要傷害別人的感情。如果總是談?wù)撟约旱氖虑�，就�?huì )顯得非常自私。應當讓其他人參與到談話(huà)中來(lái)，并且對他們所說(shuō)的事情表示興趣。你可以從別人的談話(huà)中學(xué)到不少知識�！�
2.不要直截了當地批評孩子
而是委婉地告訴他應該怎么做，否則只會(huì )引起孩子的反感。無(wú)論是對你的孩子、保姆還是丈夫，都要友好禮貌，要善于體諒他們。只有當寬容之心代替了自私自利的時(shí)候，我們才能夠了解禮儀的真正含義。
二、打斷別人說(shuō)話(huà)
其實(shí)，所有思維活躍的孩子都會(huì )打斷別人的談話(huà)，或者在大人還沒(méi)有說(shuō)完的時(shí)候插嘴。出現這種情況時(shí)，很多人都會(huì )立刻呵斥孩子：“別插嘴�！边�有些人會(huì )故意挖苦孩子，或者對他們視而不見(jiàn)，讓他們知難而退。這可不是什么好辦法。
反之，你應當對孩子說(shuō)：“每次你想要打斷別人說(shuō)話(huà)的`時(shí)候，都要先說(shuō)：‘對不起，我可以插一句嗎？’有時(shí)候人們放慢語(yǔ)速，不一定就是說(shuō)完了，一定要先弄清楚再說(shuō)。我知道這樣做很難，但是媽媽從前不是教過(guò)你嗎？要善待他人，讓別人把話(huà)講完。如果你這樣做是出于友善的話(huà)，就不難做到了，只不過(guò)有時(shí)候容易忘掉，是不是呀，寶貝？”
小精靈溫馨提示：
讓善待他人成為講究禮儀的基礎，這是一種明智的做法。如果你想要孩子學(xué)會(huì )脫帽致意，或者就像上面的那個(gè)例子當中，讓他等到別人把話(huà)說(shuō)完，一開(kāi)始他很可能會(huì )覺(jué)得好笑或者滿(mǎn)腹牢騷。但是，如果你告訴他脫帽是為了向女士表示敬意的話(huà)，他不僅沒(méi)有任何理由訕笑，而且還會(huì )懂得，禮儀的真正根源是一種對他人感受的無(wú)私體諒。
說(shuō)話(huà)禮儀知識4
1.見(jiàn)面握手禮儀
在職場(chǎng)中，如果與不同的人見(jiàn)面，見(jiàn)面握手是最基本的利益。但是握手也不是隨便握的，在與別人握手的時(shí)候要做到直視對方的眼睛，并且握手用的力度要適當，不能給對方帶來(lái)不舒服的感覺(jué)。對于一些女性而言，在與別人握手的時(shí)候，最好先伸出自己的手。
2.引見(jiàn)中的禮儀
在職場(chǎng)中，引見(jiàn)是非常平常的。但是需要注意的是，如果此刻你的.身份是引見(jiàn)人，那么你需要給被引見(jiàn)人引見(jiàn)一些比他身份或者職位要高的人。如果在引見(jiàn)的過(guò)程中，發(fā)生忘了被引見(jiàn)人的姓名，最好做到提前道歉。
3.道歉禮儀
在職場(chǎng)中，很容易出現犯錯的情況，不管你是否有無(wú)意還是無(wú)意，一旦給別人帶來(lái)了麻煩或者冒犯了別人。此時(shí)最后的解決辦法就是向對方真誠的道個(gè)歉，一定要讓對方感到你的誠懇。這樣的做法，不會(huì )引起與對方之間關(guān)系的惡化。
4.電梯中的禮儀
當你上班或許下班的中，你一定會(huì )做電梯。當你做電梯的時(shí)候，盡量不要東張希望。如果你做電梯的時(shí)候，身邊還有同伴，你可以一手按著(zhù)電梯，一手示意讓你的同伴進(jìn)去。再者，做電梯的時(shí)間往往不是很長(cháng)，所以切勿在做電梯的時(shí)候大聲喧嘩，給被人帶來(lái)不必要的麻煩。
5.就餐禮儀
在如今的職場(chǎng)中，聚餐或者參加一些聚會(huì )是件很平常的事情，所以在你參加的時(shí)候，一定要注重自己的就餐禮儀，因為別人可以通過(guò)你的就餐禮儀判斷出你這個(gè)人到底如何?
6.著(zhù)裝禮儀
在職場(chǎng)中，不管男女一定要注意自己的著(zhù)裝。身為男性職場(chǎng)人員，一定要在自己的著(zhù)裝方便保持干凈清爽，女性著(zhù)裝最好根據自己的個(gè)性特點(diǎn)進(jìn)行搭配。
通過(guò)以上六點(diǎn)的禮儀總結，要想在職場(chǎng)中拉近與同事以及領(lǐng)導之間的關(guān)系，并非難事哦!
說(shuō)話(huà)禮儀知識5
1、你和對方在交談進(jìn)行中，說(shuō)話(huà)目的在于使人全部明了，別人聽(tīng)不清，就不懂，就是浪費。說(shuō)話(huà)時(shí)聲音要清楚，快慢要合度。說(shuō)一句，人家就聽(tīng)懂一句。良好的談話(huà)，應該是用大方、熟練的語(yǔ)句，而且有豐富的字匯，可以應付說(shuō)話(huà)的需要，使內容多彩多姿，扣人心弦。
2、說(shuō)話(huà)有節奏，快慢合適，抑揚頓挫是獲得聽(tīng)眾的唯一秘訣。不可忘記在應快時(shí)要快，應高時(shí)要高，應慢時(shí)要慢。因為我們談話(huà)的目的是說(shuō)明一些事情，使人發(fā)生興趣。所以要清晰，要明示。
3、在火車(chē)里，在飛機里，或者是在別人放爆竹的時(shí)候，提高聲音說(shuō)話(huà)是不得已的，但是平時(shí)就不必要也不能太大聲了。如果在公共場(chǎng)所，便會(huì )令你的`同伴感到難堪。
4、每說(shuō)一事，要創(chuàng )造一個(gè)新名詞，把一個(gè)名詞在同一時(shí)期中重復來(lái)用，是會(huì )令人生厭的。一個(gè)名詞不可同時(shí)用來(lái)形容各種對象。和你所說(shuō)的意義毫不配合的口頭禪，還是極力避免吧。
5、知道怎樣去運用聲音、語(yǔ)調和姿態(tài)等，還是不夠的，說(shuō)話(huà)的方法是將字眼變成聲音，說(shuō)話(huà)要越簡(jiǎn)潔越好，字眼不可多用，話(huà)未說(shuō)出時(shí)，應先在腦里打好了一個(gè)自己所想表達的意思的極簡(jiǎn)單的輪廓，然后根據這輪廓敘述出來(lái)。
6、太深奧的名詞不可多用，除非你是和一位學(xué)者討論一個(gè)學(xué)術(shù)上的問(wèn)題，否則，滿(mǎn)口深奧名詞，即使用的恰當，也是不太好的，隨便濫用學(xué)術(shù)上的名詞，聽(tīng)不懂的人根本不知道你說(shuō)什么，且會(huì )以為你有意在他面前炫耀你的才學(xué)；聽(tīng)得懂的人則覺(jué)得近乎淺薄。
7、俏皮而不高雅的粗語(yǔ)俚言，人們初聽(tīng)時(shí)覺(jué)得新鮮有趣，偶爾學(xué)著(zhù)說(shuō)說(shuō)，積久便成習慣，結果是隨口而出。那些話(huà)試想在社交場(chǎng)上，給人聽(tīng)見(jiàn)了，會(huì )發(fā)生怎樣的反感呢？一句不當的話(huà)是會(huì )立刻降低你的地位的。
說(shuō)話(huà)禮儀知識6
1、我們要對人說(shuō)規勸的話(huà)，在未說(shuō)之前，先來(lái)給人家一番贊譽(yù)，使人先嘗一些甜，然后你再說(shuō)上規勸的話(huà)，人家也就容易接受了。無(wú)論他人說(shuō)什么，你不可隨便糾正他的錯誤，若因此而引起對方的反感，你就不能成為一個(gè)良好的聽(tīng)者了。批評或提意見(jiàn)，也要講究時(shí)機和態(tài)度，但最重要的，是不可傷害他的尊嚴。否則，好事會(huì )變壞事。
2、你能和任何人繼續談上十分鐘而使對方發(fā)生興趣，你便是一等的交際人物，因為“任何人”這個(gè)范圍是很廣的。你若具有一般的常識，即使你不能有各種專(zhuān)長(cháng)的學(xué)問(wèn)，也足夠應付各式各樣人了。因為即使你不能應付如流，你總會(huì )提問(wèn)題。問(wèn)話(huà)，是使對方開(kāi)口的。問(wèn)話(huà)，是一個(gè)打開(kāi)對方話(huà)匣的最好方法。但問(wèn)話(huà)雖是小事，但提問(wèn)技巧卻要相當考慮研究了。
3、所以我們每次接觸到一個(gè)人物時(shí)，必須先看四周的環(huán)境，并明白對方近來(lái)的生活情形如何，倘若對方正是得意的時(shí)候，你不可在他面前光說(shuō)不得意的話(huà)，俗話(huà)說(shuō)得好：得意人面前不說(shuō)失意話(huà)。
4、如果你要人家遵照你的意思去做事，總應用著(zhù)商量的口氣。譬如有一位主管要求屬下做事時(shí)，總是用著(zhù)商量的口氣說(shuō)：“你看這樣做好不好呢？”他雖然站在發(fā)號施令的地位，可是他懂得人家是不愛(ài)聽(tīng)命令的，所以不應當用命令的口氣。
5、若要別人也和你自己一樣地相信你的意見(jiàn)，你必須供給對方相當充分的資料。叫人足夠相信你的意見(jiàn)，既不是盲從，也不是武斷。在這同時(shí)，你還要表示愿意考慮別人和你不同的意見(jiàn)，請對方提出更多的說(shuō)明、解釋和證據來(lái)使你相信。你要表示，假使對方能夠使你相信他的意見(jiàn)，那么你就立刻拋棄你自己原來(lái)的看法。
6、按言語(yǔ)是鐵，沉默是金的說(shuō)法，表示沉默比多話(huà)好。言語(yǔ)是一個(gè)人的'行為的影子，我們常因言多而傷人，言語(yǔ)傷人，勝于刀傷；因為刀傷易痊，舌傷難愈。多說(shuō)招怨，瞎說(shuō)惹禍。正所謂言多必失，多言多敗。只有沉默永遠不會(huì )出賣(mài)你，保持沉默便是保護自己安全。
7、信口開(kāi)河、放連珠炮，都是不好的說(shuō)話(huà)方式。信口開(kāi)河并不表示你很會(huì )說(shuō)話(huà)，相反的，證明你說(shuō)話(huà)缺乏熱誠，不負責任。至于說(shuō)話(huà)像放連珠炮，那只有使人厭煩，因為你一開(kāi)口，別人就沒(méi)有機會(huì )啟齒了，結果當然是自討沒(méi)趣。
8、若是到了非說(shuō)不可時(shí)，那么你所說(shuō)的內容、意義、措詞、聲音和姿勢，都不可不加以注意。在什么場(chǎng)合，應該說(shuō)什么？怎樣說(shuō)？都值得加以研究。無(wú)論是探討學(xué)問(wèn)、接洽生意、交際應酬或娛樂(lè )消遣時(shí)，種種從我們口里說(shuō)出的話(huà)，一定要有重點(diǎn)，要能具體、生動(dòng)。不鳴則已，一鳴驚人。
9、一個(gè)冷靜的傾聽(tīng)者，不但到處受人歡迎，且會(huì )逐漸知道許多事情。話(huà)多不如話(huà)少，話(huà)少不如話(huà)好，多言不如多知，即使千言萬(wàn)語(yǔ)，也不及一件事實(shí)留下的印象深刻。多言是虛浮的象征，凡有道德者，不可多言；有信義者，必不多言；有才謀者，不必多言。多言取厭，虛言取薄，輕言取侮。唯有保持沉默，別人將以為你是一位哲學(xué)家。
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