淺談賓館經(jīng)濟管理論文
1、黃河迎賓館的經(jīng)濟管理方面的缺陷
1.1缺少完備的經(jīng)濟管控制度。在傳統管控方式下，我國賓館的經(jīng)濟管控制度依然有不少缺陷，這不利于賓館的經(jīng)營(yíng)，以黃河迎賓館為例，其存在的缺陷：一是黃河迎賓館并未建立科學(xué)的經(jīng)濟管理系統，在經(jīng)濟管理階段，一直沿用傳統的管理模式或準則，缺少具有法律效應的措施，只要產(chǎn)生經(jīng)濟管理缺陷，解決起來(lái)難度就極大；二是黃河迎賓館盡管已經(jīng)形成了經(jīng)濟管理框架，然而效果卻差強人意；三是內部監管不到位，通常在管控階段產(chǎn)生以人治取代體制的情況，致使貪腐行為不斷；四是管理層對經(jīng)濟管理體制不太認同，在工作時(shí)間中并沒(méi)有根據有關(guān)準則進(jìn)行，致使風(fēng)險不斷。
1.2會(huì )計資金利用不到位。因為依然沿用傳統的管控形式，黃河迎賓館在資金流通與管控層面依然漏洞不斷。而且，市場(chǎng)經(jīng)濟體制下，黃河迎賓館的自負盈虧無(wú)法完全實(shí)現，所以，在經(jīng)濟管控階段，會(huì )計資金的利用不到位。尤其是在新的管理團隊治下，并沒(méi)有深度勘探或調查研究任務(wù)就盲目上馬，給建設項目帶去不可控性，而且對黃河迎賓館也構成了負面的效應。另外，策略的實(shí)施受阻也應該引起重視。上述內容對黃河迎賓館的原本就捉襟見(jiàn)肘的資金鏈雪上加霜，導致資金的配置比率嚴重失衡，這也讓黃河迎賓館陷入尷尬的局面。［1］
2、淺析怎樣強化黃河迎賓館的經(jīng)濟管理工作
2.1更新經(jīng)濟管理觀(guān)念，提升員工素養。首先，黃河迎賓館的經(jīng)濟行為是以成本驅動(dòng)的，在確保黃河迎賓館的社會(huì )效益可以被實(shí)現的基礎上，力圖以極小的投資完成經(jīng)濟利益的極大化。黃河迎賓館應把提高經(jīng)濟效應的著(zhù)眼點(diǎn)置于優(yōu)化資源分配上，提升服務(wù)質(zhì)量；其次，黃河迎賓館應持續提升員工的素養，為經(jīng)濟管理做好鋪墊。黃河迎賓館的管理層必須意識到經(jīng)濟管理的重要性，專(zhuān)門(mén)設立經(jīng)濟管理機構，引進(jìn)專(zhuān)業(yè)的經(jīng)濟管理專(zhuān)家，從全局把握賓館的經(jīng)濟管理狀況；此外，黃河迎賓館應努力塑造職員的經(jīng)濟管理理念，讓職員可以親身參與，并意識到其關(guān)鍵性。
2.2加強黃河迎賓館的預算管控力度。預算管理是黃河迎賓館完成經(jīng)濟管理的關(guān)鍵工作，通過(guò)預算編制、預算執行、預算回饋等模式，完成事前預防、事中管控、事后監督全流程的管控，提升黃河迎賓館的經(jīng)濟管理實(shí)效性。黃河迎賓館的預算編制階段，也是賓館內所有資源優(yōu)化配置與利用階段，黃河迎賓館應制定有關(guān)的消費定額，通過(guò)預算的模式提升各機構的成本管控理念。此外，黃河迎賓館要使用恰當的預算管理模式提升固定資產(chǎn)管控的實(shí)效。固定資產(chǎn)是物資保障，也是經(jīng)濟管理的有機構成元素。黃河迎賓館在年度預算編制階段，應依照固定資產(chǎn)配置的狀況，完成科學(xué)的換算與預估，讓預算編制能夠精準地映射資產(chǎn)的利用情況，進(jìn)而為后期的資產(chǎn)管控提供參考。通過(guò)預算管控力度的加強，黃河迎賓館要提升各類(lèi)資金與資產(chǎn)的利用效率，提升黃河迎賓館的經(jīng)濟效益。
2.3深入推動(dòng)黃河迎賓館內部管理工作。首先，黃河迎賓館應深入推動(dòng)內部管理工作，特別是要強化人事體制的改革，進(jìn)而減少賓館的人力資源成本，讓經(jīng)濟管理不再棘手。人力資源改革的終極目標是發(fā)揮賓館的人力資源的潛能，注入新鮮“血液”，減少黃河迎賓館的運轉成本，讓賓館不再冗余重復、提升實(shí)效。其二，黃河迎賓館應變更固有的經(jīng)營(yíng)思維，參考其他領(lǐng)域的服務(wù)管控做法，提升賓館的服務(wù)質(zhì)量。要不吝惜對服務(wù)人才的培訓投資。通過(guò)內部管理改革的不斷推進(jìn)，快速應對市場(chǎng)經(jīng)濟是必須做到的，否則將被淘汰。此外，黃河迎賓館還應解讀市場(chǎng)動(dòng)態(tài)或趨勢，對賓館的財會(huì )管理工作實(shí)施改革，快速構建財務(wù)總監責任制，構建內審機構，進(jìn)而約束賓館的資金非法流通，提升財會(huì )管理作業(yè)的實(shí)效性。［2］
2.4提升財會(huì )理念，提高處理風(fēng)險的技能。伴隨市場(chǎng)的風(fēng)云變幻與黃河迎賓館體制的實(shí)施，賓館的財務(wù)風(fēng)險避無(wú)可避。所以，賓館應認識到財務(wù)風(fēng)險的威脅性，致力于將風(fēng)險控制在能夠承受的范疇內。特別是要強化對信貸資金的管控力度，并將其歸入賓館的統一資金管控工作中。黃河迎賓館在信貸以前，應對本身的狀況實(shí)施全方位的解析與評價(jià)，并著(zhù)重解讀本身的還貸能力，再提出信貸的資金額度與限期。其二，黃河迎賓館要建立財務(wù)風(fēng)險預警系統，通過(guò)各類(lèi)財會(huì )數據的解讀與比較，對財務(wù)風(fēng)險實(shí)施甄別、預防與管控，資產(chǎn)負債率與長(cháng)期還貸能力是黃河迎賓館應著(zhù)重解讀的數據與能力。
2.5強化黃河迎賓館經(jīng)濟管理的信息化建設。黃河迎賓館經(jīng)濟管理的信息化建設是強化其經(jīng)濟管理的手段，是黃河迎賓館經(jīng)濟管理的合理管控、定性管控向動(dòng)態(tài)管控進(jìn)化的關(guān)鍵手段。當前，我國大部分賓館缺少自成體系的信息系統媒介，賓館的信息指標沒(méi)有完全分享，經(jīng)濟信息的動(dòng)態(tài)管控因為無(wú)法完成，而經(jīng)濟管理的實(shí)效也難以出現。比如，黃河迎賓館的固定資產(chǎn)管控依然由各個(gè)機構分別完成，沒(méi)有形成集中優(yōu)勢。黃河迎賓館要能夠以信息化建設為機遇，把固定資產(chǎn)的管控歸入信息平臺內，進(jìn)而讓固定資產(chǎn)管控實(shí)現延續化與系統化。
2.6性格化戰略的實(shí)施。黃河迎賓館的性格化服務(wù)已經(jīng)演變成一項特色，營(yíng)銷(xiāo)收入極為可觀(guān)。權衡到當代賓館，尤其是高星級賓館的服務(wù)都發(fā)生了重大改變的情況下，各賓館的差距也在不斷縮小。那么，讓顧客再次光臨有什么訣竅呢？筆者認為就是性格化的經(jīng)濟管理策略。黃河迎賓館汲取了國際賓館的先進(jìn)模式，突破了機構間各自為政的局面，為顧客推出凸顯特征的服務(wù)，以新鮮的理念、獨一無(wú)二的服務(wù)享受，讓顧客感覺(jué)賓至如歸、物超所值。并且，對顧客量身定做專(zhuān)屬的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，對顧客的各種需求都盡量滿(mǎn)足。例如，黃河迎賓館借鑒別國的經(jīng)驗進(jìn)行了管家一對一、秘書(shū)一對一、兒童托管等委托項目。而伴隨我國經(jīng)濟實(shí)力的增強，大眾的品味也不斷提升，國內剛需很大，旅行者已經(jīng)演變成賓館的主要客戶(hù)來(lái)源，為滿(mǎn)足旅行者的剛需，賓館參考假日經(jīng)濟學(xué)說(shuō)，早在香港回歸的時(shí)候就陸續出現了學(xué)生賓館。學(xué)生在暑假或寒假期間能夠享受到黃河迎賓館的服務(wù)，并且針對兩大客戶(hù)來(lái)源——學(xué)生與學(xué)生父母，黃河迎賓館也開(kāi)始通過(guò)組合銷(xiāo)售模式搶占市場(chǎng)份額，不僅提升了黃河迎賓館的知名度，并且也將賓館的品牌迅速推入市場(chǎng)，讓學(xué)生或旅行者能夠形成對賓館的忠誠度，進(jìn)而獲得賓館收益。
3、結束語(yǔ)
伴隨我國旅行領(lǐng)域的風(fēng)行，不僅讓旅游產(chǎn)業(yè)結構不斷升級換代，更是反哺了與旅行不可分割的相關(guān)產(chǎn)業(yè)。特別是與旅行經(jīng)濟關(guān)系緊密的賓館，對旅行經(jīng)濟的認可度極高。所以，賓館的經(jīng)濟管理應著(zhù)眼于滿(mǎn)足民眾需求，并完成改革與創(chuàng )新。伴隨我國市場(chǎng)經(jīng)濟的深度推進(jìn)與賓館經(jīng)濟管理體制的變更，讓賓館經(jīng)濟管理受到外界與內部環(huán)境的影響。黃河迎賓館應透徹解讀法規政策，掌握經(jīng)濟管理發(fā)展的態(tài)勢與趨勢，對出現漏洞的地方予以彌補。
參考文獻：
�。�1］陳池,彭兵.小賓館經(jīng)濟現象與農民創(chuàng )業(yè)可持續路徑選擇——基于景寧畬族自治縣的分析［J］.麗水學(xué)院學(xué)報,2015,37（6）:68-72.
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