銷(xiāo)售計劃書(shū)經(jīng)典【15篇】
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的,它在不經(jīng)意間流逝,又將迎來(lái)新的工作,新的挑戰,做好計劃,讓自己成為更有競爭力的人吧。計劃到底怎么擬定才合適呢?下面是小編為大家整理的銷(xiāo)售計劃書(shū),歡迎大家分享。

銷(xiāo)售計劃書(shū)1
一、任務(wù)分配
本月總目標25萬(wàn),按照公司的要求分攤到每一擊分別為:第一擊10萬(wàn);第二擊8萬(wàn);第三擊7萬(wàn),現在店面共有店員四人每一擊任務(wù)已平均分配到每個(gè)人身上,確保合理分配,并激勵員工按照每天任務(wù)向前趕月目標進(jìn)度。
二、人員分配
將店鋪每天的工作按照員工特點(diǎn)分配,合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客,至少成交兩單,提高試穿率及成交率。因2月份是春季新款剛上市的時(shí)候,我會(huì )組織大家背款號了解貨品,積極調整陳列,讓顧客感到耳目一新。
作為高端品牌服務(wù)是不可或缺、重中之重的,在提高人員服務(wù)水平,加強服務(wù)意識教育的同時(shí),注重員工、銷(xiāo)售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著(zhù)想,減少投拆。
三、經(jīng)營(yíng)管理
1。加強商品進(jìn)、銷(xiāo)、存的管理,掌握規律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2。因店鋪進(jìn)商場(chǎng)之初沒(méi)有進(jìn)行裝修及形象設計,希望公司于春節后及時(shí)作出升級店面形象的計劃,我會(huì )積極配合公司做好裝修期間一切工作。
3。利用節假日做文章,多做些促進(jìn)銷(xiāo)售的活動(dòng),如新品滿(mǎn)額贈禮品等吸引顧客眼球的活動(dòng)。另外因為我們品牌剛進(jìn)入天津市場(chǎng),與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的.主要原因之一就是固定的顧客群,建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會(huì )員的優(yōu)待政策,如入會(huì )有贈品等,我們會(huì )緊緊抓住有潛力的顧客,發(fā)展成為本品牌會(huì )員。
4。積極抓住大宗、集團購買(mǎi)的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調,讓顧客感到熱情、貼心的服務(wù)。
5。為了保障完成目標所指定的內部管理制度:
1)店鋪員工要做到積極維護賣(mài)場(chǎng)陳列,新貨到店及時(shí)熨燙;
2)工作時(shí)間電話(huà)必須靜音,且接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)3分鐘;
3)無(wú)論任何班次必須保證門(mén)口有門(mén)迎,且顧客進(jìn)店后必須放下手中任何工作接待顧客。
6。為了完成目標業(yè)績(jì)需上級領(lǐng)導給予貨品與活動(dòng)方面支持,保證每款不斷碼及大量贈品支持。
以上是我對2月份工作的計劃,有不足之處請領(lǐng)導指正。
銷(xiāo)售計劃書(shū)2
一、銷(xiāo)售計劃的內容
簡(jiǎn)明的銷(xiāo)售計劃的內容至少應包含以下幾點(diǎn):
1商品計劃;
2渠道計劃;
3成本計劃;
4銷(xiāo)售單位組織計劃;
5銷(xiāo)售總額計劃;
6促銷(xiāo)計劃。
二、年度銷(xiāo)售總額計劃的編制
1參加過(guò)去年度自己本身和競爭對手的銷(xiāo)售成績(jì)
如本公司全年度自己本身和競爭對手的銷(xiāo)售成績(jì)比較,參考此類(lèi)資料可列出銷(xiāo)售量及平均單價(jià)的計算。
2損益平衡點(diǎn)基準
明確寫(xiě)出計算公式。
3事業(yè)發(fā)展計劃銷(xiāo)售總額
綜合許多政治、經(jīng)濟、社會(huì )變遷資料擬出事業(yè)發(fā)展計劃的銷(xiāo)售總額。
4召開(kāi)會(huì )議作出最后的檢查改進(jìn)及最終決定
最終決定額是事業(yè)發(fā)展的基本銷(xiāo)售總額計劃,而各個(gè)營(yíng)業(yè)部門(mén)的銷(xiāo)售額目標可酌情予以提高,成為給部門(mén)的內部目標計劃。
三、銷(xiāo)售額計劃的'編制
1收集過(guò)去3年之間的月別銷(xiāo)售實(shí)績(jì)。
將過(guò)去3年間銷(xiāo)售實(shí)績(jì)資料進(jìn)行認真的比較分析,從中找出內在的規律。
2將過(guò)去3年間的銷(xiāo)售實(shí)績(jì)合計起來(lái)。
過(guò)去3年的月別銷(xiāo)售實(shí)績(jì)總計起來(lái)。
3得到過(guò)去3年間的月別銷(xiāo)售比重
以3年間每個(gè)月合計的銷(xiāo)售額為標準,計算出因季節因素的變動(dòng)而影響該月的銷(xiāo)售額。此后,將過(guò)去3年間月別銷(xiāo)售額比重予以運用在最后決定的全公司銷(xiāo)售總額即可得到每個(gè)月的銷(xiāo)售額計劃。
四、商品別銷(xiāo)售額計劃的編制
1取得商品別銷(xiāo)售比重
首先,將去年同月的商品別銷(xiāo)售比重及過(guò)去3年左右同月的商品別銷(xiāo)售實(shí)績(jì)等找出,計算商品別銷(xiāo)售比重,了解銷(xiāo)售較好的商品群及利潤率較高的商品群。
2酌情商品銷(xiāo)售比重政策和調整銷(xiāo)售比重
下一步,參考商品銷(xiāo)售比重政策,利害關(guān)系人的意見(jiàn)及商品需求預測等項目來(lái)修正過(guò)去3年間及過(guò)去同月的商品群銷(xiāo)售比重。
3用修正過(guò)的商品銷(xiāo)售比重來(lái)設立商品別計劃
使用修正后的月別商品銷(xiāo)售比重和月別銷(xiāo)售總額計劃金額即可得商品別的計劃銷(xiāo)售金額。
五、部門(mén)別、客戶(hù)別銷(xiāo)售額計劃的編制
1取得部門(mén)別及客戶(hù)別的商品銷(xiāo)售比重。
將全年同月的部門(mén)別及客戶(hù)別的銷(xiāo)售比重予以分析研究。
2部門(mén)別及客戶(hù)別商品銷(xiāo)售比重的修正。
將實(shí)際的部門(mén)別及客戶(hù)別商品銷(xiāo)售比重按下列3種觀(guān)點(diǎn)予以調整:
。1)部門(mén)別及客戶(hù)別的銷(xiāo)售方針;
。2)部門(mén)主管及客戶(hù)動(dòng)向意見(jiàn)的參考;
。3)客戶(hù)的使用程度、信用狀況和競爭對手的競爭關(guān)系及新拓展客戶(hù)目標等。
編制用修正后的銷(xiāo)售比重獲得客戶(hù)別及部門(mén)別的銷(xiāo)售計劃額。
銷(xiāo)售計劃書(shū)3
20xx年了,新年要有新氣象,在總結過(guò)去的同時(shí)我們要對新的一年一個(gè)好的計劃。我是一個(gè)從事工作時(shí)間不長(cháng),經(jīng)驗不足的工作人員,很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jì)。也對自己制定了房地產(chǎn)銷(xiāo)售部個(gè)人工作計劃,相信我會(huì )做得更好。
20xx年是我們地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年,對于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō),也是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰,機遇與壓力的開(kāi)始的一年。為了我要調整工作心態(tài)、增強責任意識、服務(wù)意識,充分認識并做好廠(chǎng)房中介的工作。為此,在廠(chǎng)房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下,我逐步認識本部門(mén)的基本業(yè)務(wù)工作,也充分認識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長(cháng)為一名職業(yè)經(jīng)紀人,我訂立了以下年度工作計劃:
一、熟悉公司的規章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工,本人通過(guò)對此業(yè)務(wù)的接觸,使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷,希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習和培訓,以便于工作起來(lái)更加得心順手。
1、在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習為主,由于我們公司正值開(kāi)張期。間,部門(mén)的計劃制定還未完成,節后還會(huì )處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期,我會(huì )充分利用這段時(shí)間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識,認真學(xué)習公司得規章制度,與公司人員充分認識合作;通過(guò)到周邊鎮區工業(yè)園實(shí)地掃盤(pán),以期找到新的盤(pán)源和了解鎮區工業(yè)廠(chǎng)房情況;通過(guò)上網(wǎng),電話(huà),陌生人拜訪(fǎng)多種方式聯(lián)系客戶(hù),加緊聯(lián)絡(luò )客戶(hù)感情,到以期組成一個(gè)強大的客戶(hù)群體。
2、在第二季度的時(shí)候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠(chǎng)房市場(chǎng)會(huì )迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期,在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會(huì )努力爭取盡快開(kāi)單,從而正式轉正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工,讓廠(chǎng)房部早日成長(cháng)起來(lái)。
3、第三季度的十一中秋雙節,并且,隨著(zhù)我公司鋪設數量的增加,一些規模較大的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了,為年底的廠(chǎng)房市場(chǎng)大戰做好充分的準備。此時(shí)我會(huì )伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的廠(chǎng)房推界、客戶(hù)推廣。我相信是我們廠(chǎng)房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門(mén)會(huì )充分的.根據實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作。并根據市場(chǎng)變化及時(shí)調節我部的工作思路。爭取把廠(chǎng)房工作業(yè)績(jì)做到最大化!
二、制訂學(xué)習計劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面。不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。工業(yè)知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、部門(mén)管理等相關(guān)廠(chǎng)房的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
以上,是我對20xx年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導指正;疖(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望20xx年,我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭贏(yíng)的機會(huì )去尋求更多的客戶(hù),爭取更多的單,完善廠(chǎng)房部門(mén)的工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù),能迎接20xx年新的挑戰。
銷(xiāo)售計劃書(shū)4
一、拜訪(fǎng)前的準備工作
。ㄒ唬┲贫ò菰L(fǎng)周、天計劃 根據下月工作計劃、下周工作計劃,制定本階段對應的分銷(xiāo)商拜訪(fǎng)計劃。 合理設計路線(xiàn),避免時(shí)間浪費臨時(shí)有事的計劃
。ǘ┟鞔_拜訪(fǎng)目的
分銷(xiāo)商拜訪(fǎng)工作有,、終端梳理、新品推廣、店招爭奪、活動(dòng)組織、網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)、售后服務(wù)、賣(mài)手培訓、應收催付、關(guān)系拓展、異議處理、合同談判、市場(chǎng)了解等14個(gè)項目,明確拜訪(fǎng)目的,以便做好相應資料樣本報價(jià)單、相關(guān)手續等準備。
。ㄈ┨崆斑M(jìn)行預約
對于需要拜訪(fǎng)的分銷(xiāo)商,提前兩天進(jìn)行電話(huà)預約,并在電話(huà)明確到達時(shí)間。
。ㄋ模┎榭礆v史記錄
拜訪(fǎng)人員需提前一天查看拜訪(fǎng)記錄,了解前次拜訪(fǎng)情況,對于前次拜訪(fǎng)及近期承諾解決。事宜必須在拜訪(fǎng)時(shí)予以回復。
。ㄎ澹 狀態(tài)及裝備準備
1、專(zhuān)業(yè)狀態(tài)準備
。1)精神面貌:精神抖擻,斗志昂揚,掌握自信之度;
。2)儀態(tài)外表:頭發(fā)整齊、胡須刮凈,保持清潔程度;
。3)著(zhù)裝要求:干凈整潔、穿著(zhù)得體、色彩搭配有度;
。4)言談舉止:尊重別人、舉止大方,擁有翩翩風(fēng)度。
2、業(yè)務(wù)裝備準備
。1)基礎工具:名片、業(yè)務(wù)包、簽字筆、筆記本、計算器、終端走訪(fǎng)手冊、可向客戶(hù)公開(kāi)的公司流程類(lèi)文件。
。2)銷(xiāo)售工具: 促銷(xiāo)活動(dòng)方案、存登記表、訂單;
。3)推廣工具:產(chǎn)品目錄、產(chǎn)品手冊,企業(yè)宣傳資料、公司政策文件;
。4)終端工具:機貼、單頁(yè)、立牌、海報、終端展示規范、終端武器;
。5)售后工具:服務(wù)宣傳卡片、售后服務(wù)咨詢(xún)手冊等。
二、拜訪(fǎng)時(shí)的執行工作
。ㄒ唬┌菰L(fǎng)路線(xiàn)記錄
記錄拜訪(fǎng)路線(xiàn)、交通工具(類(lèi)型/班次等)及費用、拜訪(fǎng)及乘坐交通工具起始時(shí)間,為下一次拜訪(fǎng)及進(jìn)行拜訪(fǎng)計劃做準備。
。ǘ┑怯浛蛻(hù)信息
對客房的電話(huà)、姓名,地址、傳真、等基礎信息進(jìn)行登記及完善。
。ㄈ﹫绦谐R幑ぷ
1、新品推廣:針對公司發(fā)布的新品進(jìn)行著(zhù)重介紹,從產(chǎn)品外觀(guān)、功能到價(jià)格政策、出樣政 策、推廣方案進(jìn)行一一溝通。
2、活動(dòng)組織:在重大節假日前主動(dòng)向客戶(hù)溝通,并策劃相應的促銷(xiāo)活動(dòng)。同時(shí),對已經(jīng)策劃的現場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)予以實(shí)施。
2、客戶(hù)開(kāi)發(fā):對于未進(jìn)公司進(jìn)行溝通并達成合作意向或訂單的客戶(hù)及時(shí)建立關(guān)系。
3、政策宣貫:對公司發(fā)展策略、市場(chǎng)策略、推廣策略、服務(wù)舉措等政策性文件進(jìn)行宣傳及溝通。
4、售后服務(wù)跟蹤:
。1)處理已發(fā)生的問(wèn)題:對客戶(hù)之前反應的售后問(wèn)題進(jìn)行處理,包括與客戶(hù)協(xié)調、確定溝通處理方式、處理結果;
。2)處理現在出現的問(wèn)題:對客戶(hù)存在的售后問(wèn)題進(jìn)行了解,記錄,并在3日內回復處理方案及跟進(jìn)直至處理完畢。
5、應收催付:對客戶(hù)已到期欠款進(jìn)行催付,對未到期欠款進(jìn)行適當提示。
6、關(guān)系拓展:與客戶(hù)進(jìn)行情感交流,建立聯(lián)系,記錄客戶(hù)家庭情況、生日信息、
個(gè)人愛(ài)好等,便于關(guān)系維護。
7、異議處理:了解客戶(hù)的意見(jiàn)和建議,并進(jìn)行記錄,對于客戶(hù)提出的異議在1個(gè)工作日內做出響應,3個(gè)工作日內回復處理方案。
8、市場(chǎng)了解:除對本公司產(chǎn)品銷(xiāo)售情況進(jìn)行了解外,還需要了解其他品牌產(chǎn)品銷(xiāo)售情況(包括價(jià)格、出樣、活動(dòng)、政策等),并及時(shí)對搜集的信息進(jìn)行記錄、分析、應用。
。ㄋ模┮(jiàn)面拜訪(fǎng)的基本步驟
1、向客戶(hù)打招呼,問(wèn)候客戶(hù),寒喧客戶(hù)關(guān)系。
2、向客戶(hù)介紹自己公司的產(chǎn)品,并將適合該客房的產(chǎn)品介紹給他,看是否可以選擇我們公司的產(chǎn)品。
3、對客戶(hù)新的要求進(jìn)行記錄,看是否可以滿(mǎn)足。
4、結束拜訪(fǎng)工作時(shí),拜訪(fǎng)人員需要請分銷(xiāo)商對拜訪(fǎng)信息進(jìn)行確認,
5、向客戶(hù)微笑道別。
三、拜訪(fǎng)后的'工作
。ㄒ唬┬畔⒄
拜訪(fǎng)結束的當天對拜訪(fǎng)工作進(jìn)行總結,分類(lèi)整理以下信息:
1、銷(xiāo)售信息:對客戶(hù)訂單或意向訂單信息、出樣信息進(jìn)行整理;
2、推廣信息:店招資源信息、終端照片、終端規范情況反饋、當地節假日信息(含趕集、廟會(huì )、鄉鎮特色節日、分銷(xiāo)賣(mài)場(chǎng)紀念日/活動(dòng)日信息)、分銷(xiāo)賣(mài)場(chǎng)附近的戶(hù)外大噴發(fā)布信息、競爭對手或其他品類(lèi)特色促銷(xiāo)信息等;
3、人員信息:客戶(hù)或客戶(hù)關(guān)系拓展信息;
4、市場(chǎng)信息:競品及其他客戶(hù)信息;
5、客戶(hù)意見(jiàn)及建議:包括客戶(hù)對產(chǎn)品質(zhì)量、分銷(xiāo)政策、售后服務(wù)、合同規范、品牌宣傳等。
。ǘ┬畔⒎治黾皯
把整理好的信息,分別進(jìn)行分析,并采取以下措施:
1、完善客戶(hù)資料:將拜訪(fǎng)時(shí)獲得的客戶(hù)基礎類(lèi)信息完善到客戶(hù)信息登記表中
2、快速實(shí)現銷(xiāo)售:根據客戶(hù)信息進(jìn)行匯總分析,對于當次已完成銷(xiāo)售訂單在3日內跟進(jìn)確認;對于當次未完成訂單,則根據拜訪(fǎng)信息、結合市場(chǎng)情況及公司政策制定相應的短期銷(xiāo)售策略。
3、組織促銷(xiāo)活動(dòng):根據當地節假日分布(把握銷(xiāo)售節奏)、消費特點(diǎn)、競爭對手態(tài)勢,結合分公司及代理平臺資源情況,主動(dòng)出擊,組織策劃活動(dòng)。
4、及時(shí)處理異議:對于客戶(hù)提出的意見(jiàn),不能給予現場(chǎng)回復的,要根據意見(jiàn)內容,向公司職能人員及分公司經(jīng)理匯報,并確保在1個(gè)工作日內響應客戶(hù),3個(gè)工作日回復處理方案,特別是售后信息的處理,拜訪(fǎng)人員必須跟進(jìn)直到解決為止。
5、為下次做準備:下次拜訪(fǎng)時(shí)要注意,對于客戶(hù)當次提出的問(wèn)題、自己現場(chǎng)發(fā)現的問(wèn)題是否已經(jīng)解決,如未解決如何溝通及處理,如已解決,如何強化效果。
拓展:如何有效的拜訪(fǎng)
一、心態(tài)
1.不要留戀已成過(guò)去的案子。過(guò)去的案子,只要留下經(jīng)驗,訂好追蹤計劃就行了,積極往前開(kāi)發(fā)才是當務(wù)之急。
2.不要留在不好的情緒當中。失望、著(zhù)急、抱怨、可惜、懊悔…,這些都只是浪費時(shí)間而不會(huì )有所收獲的行為,所以應該抬頭挺胸、帶著(zhù)笑容迎向未來(lái)!
3.一個(gè)人的工作時(shí)間有限,而時(shí)間有限,如果不用在積極上,就會(huì )用在消極上!決定權在自己手上掌握,如果不自己決定,那么消極思想就會(huì )幫你決定!
4.新案子是永遠開(kāi)發(fā)不完的,只要抬起頭看向遠方,人生就會(huì )到處充滿(mǎn)希望!
二、方法
1.檢查自己每天的第一個(gè)案子
一日之計在于晨,我們最常見(jiàn)的狀況是資格越老的直銷(xiāo)員,常常每天的第一個(gè)案子所排定的時(shí)間也越晚,這也好象變成了行業(yè)中的通則,當然這也是很多人無(wú)法成為優(yōu)秀直銷(xiāo)員的原因之一,結果因為在行業(yè)中待的越久,自律性卻變的越差!
2.制作日、周、月計劃
1)定出每一天的合理工作量,工作計劃《有效的銷(xiāo)售拜訪(fǎng)》。
2)周、月的工作量和成果目標訂定。
3)前一周周末必須做下一周行程的確認,把工作量提前做第一次確認。
4)前一天必須做第二天的行程確認,如有行程更動(dòng),馬上做出工作量的調整,避免工作量不足。
3.掌握拜訪(fǎng)效率
1)老、新客戶(hù)拜訪(fǎng)時(shí)間合理分配,積極發(fā)展新客戶(hù)創(chuàng )造新局面,一般分配方式老客戶(hù)占20%,新客戶(hù)80%。
2)出發(fā)前再電話(huà)確認拜訪(fǎng)時(shí)間。
3)根據區域性做客戶(hù)拜訪(fǎng)的安排,以免時(shí)間都浪費在交通上。
4)前一天確認工具的準備,出發(fā)前必須再次確認.
5)定出拜訪(fǎng)目的,并在每一次的拜訪(fǎng)中確實(shí)做出記錄,以作為下次拜訪(fǎng)主題的訂定。
6)定出預計花費的時(shí)間,不要在單一案子上花太多時(shí)間,造成后面工作量的時(shí)間延誤。
7)出發(fā)前做好自我激勵。
4.備齊專(zhuān)業(yè)知識
1)投資在自己身上,個(gè)人提升要靠自己而不是只靠企業(yè)安排訓練。
2)無(wú)知將會(huì )浪費自己的時(shí)間,更造成客戶(hù)的不滿(mǎn)。
3)常做角色互換的練習,將商品解說(shuō)做出自問(wèn)自答的練習,自己同時(shí)扮演直銷(xiāo)商也扮演客戶(hù)。
4)多留意所有有助于銷(xiāo)售的書(shū)面數據。
5)關(guān)心客戶(hù)的生意,提供客戶(hù)有用的市場(chǎng)信息。
5.鍛煉自己
1)養成良好生活作息,不要留給客戶(hù)精神狀態(tài)不佳的印象。
2)養成良好的運動(dòng)習慣,保持個(gè)人的精神面貌和活力。
3)隨時(shí)注意個(gè)人的外在形象,一個(gè)愛(ài)自己的人才會(huì )是客戶(hù)能夠安心交付的對象。
4)全時(shí)保持警戒,因為直銷(xiāo)商的生意機會(huì )隨時(shí)會(huì )出現,足夠的警覺(jué)才能隨時(shí)的掌握。
銷(xiāo)售計劃書(shū)5
過(guò)去的××年,在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,在公司同仁的大力支持下,銷(xiāo)售部各項業(yè)績(jì)指標都有了突飛猛進(jìn)的提高,汽車(chē)銷(xiāo)售部工作計劃。為了讓今年的銷(xiāo)售工作在創(chuàng )佳績(jì),現將銷(xiāo)售部x年下半年工作計劃安排如下。
20xx年下半年工作計劃:
(一)細分目標市場(chǎng),大力開(kāi)展多層次立體化的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)。
xx部門(mén)負責的客戶(hù)大體上可以分為四類(lèi),即現金管理客戶(hù)、公司無(wú)貸戶(hù)和電子銀行客戶(hù)客戶(hù)。結合全年的發(fā)展目標,堅持以市場(chǎng)為導向,以客戶(hù)為中心,以賬戶(hù)為基礎,抓大不放小,采勸確保穩住大客戶(hù),努力轉變小客戶(hù),積極拓展新客戶(hù)”的策略,制定詳營(yíng)銷(xiāo)計劃,在全公司開(kāi)展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售、大型產(chǎn)品推介會(huì )、重點(diǎn)客戶(hù)上門(mén)推介、組織投標和集中營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等,形成持續的市場(chǎng)推廣攻勢。
鞏固現金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶(hù)價(jià)值。要通過(guò)抓重點(diǎn)客戶(hù)擴大市場(chǎng)影響,增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點(diǎn)客戶(hù)、行業(yè)大戶(hù)、集團客戶(hù)進(jìn)行調查,深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式,設計切實(shí)的現金管理方案,主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。對現金管理存量客戶(hù)挖掘深層次的需求,解決存在的問(wèn)題,提高客戶(hù)貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶(hù)185200戶(hù)。
深入開(kāi)發(fā)公司無(wú)貸戶(hù)市常中小企業(yè)無(wú)貸戶(hù),這也是我行的基礎客戶(hù),并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來(lái)源。XX年年在去年開(kāi)展中小企業(yè)“弘業(yè)結算”主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)基礎上,總結經(jīng)驗,深化營(yíng)銷(xiāo),增強營(yíng)銷(xiāo)效果。要保持全公司的公司無(wú)貸戶(hù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在量上增長(cháng),并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結構,提高優(yōu)質(zhì)客戶(hù)比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷(xiāo)售。要重點(diǎn)抓好公司無(wú)貸戶(hù)的開(kāi)戶(hù)營(yíng)銷(xiāo),努力擴大市場(chǎng)占比。要加強對公司無(wú)貸戶(hù)維護管理,深入分析其結算特點(diǎn),進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),擴大我行的結算市場(chǎng)份額。XX年年要努力實(shí)現新開(kāi)對公結算賬戶(hù)358001戶(hù),結算賬戶(hù)凈增長(cháng)272430戶(hù)。
做好系統大戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開(kāi)戶(hù)的現狀,通過(guò)調用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),爭取全面開(kāi)花。并借勢向各鎮區其他政府分支機構展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)攻勢,爭取更大的存款份額。同時(shí)對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強”等10多戶(hù)重點(diǎn)客戶(hù)掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶(hù),進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。
(二)加強服務(wù)渠道管理,深入開(kāi)展“結算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。
客戶(hù)資源是全公司至關(guān)重要的資源,對公客戶(hù)是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和潛力客戶(hù),要利用對公統一視圖系統,在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎上,進(jìn)一步體現個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。
要建設好三個(gè)渠道:
一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門(mén)至少配置3名客戶(hù)經(jīng)理;每個(gè)對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應當根據業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶(hù)經(jīng)理,客戶(hù)資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應適當增配,”構建起高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)團隊。
二是加強物理網(wǎng)點(diǎn)的建設。目前,由于對公結算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶(hù)最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點(diǎn)建設,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶(hù)的業(yè)務(wù)需要,滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點(diǎn)對公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)指南,對不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續“跑馬圈地”擴大市場(chǎng)占比的同時(shí),還要“精耕細作”,拓展有層次的目標客戶(hù)。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶(hù)清單,有側重、有針對地開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)市場(chǎng)上占據絕對優(yōu)勢。同時(shí)做好客戶(hù)服務(wù)與深度營(yíng)銷(xiāo)工作。通過(guò)建立企業(yè)客戶(hù)電子銀行臺賬,并以此作為客戶(hù)支持和服務(wù)的重要依據,
及時(shí)為客戶(hù)解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題,并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶(hù),提高“動(dòng)戶(hù)率”和客戶(hù)使用率,深入開(kāi)展“結算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹(shù)立以客戶(hù)為中心的現代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶(hù)需求為導向。加快產(chǎn)品創(chuàng )新,提高服務(wù)效率,及時(shí)處理問(wèn)題,加強服務(wù)管理,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,構建以客戶(hù)為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門(mén)服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現全公司又好又快地發(fā)展目標。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng )新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應用力度
結算與現金管理部作為產(chǎn)品部門(mén),承擔著(zhù)產(chǎn)品創(chuàng )新、維護與管理的責任加強營(yíng)銷(xiāo)支持系統建設。做好總行全公司法人客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、單位企業(yè)級客戶(hù)信息管理和單位銀行結算賬戶(hù)管理三大核心系統的推廣工作,為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理提供技術(shù)手段。
完善結算產(chǎn)品創(chuàng )新機制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶(hù)需求匯總后報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開(kāi)產(chǎn)品創(chuàng )新業(yè)務(wù)研討會(huì ),集中解決客戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題。
提高財智賬戶(hù)品牌的市場(chǎng)認知度。今年要繼續實(shí)施結算與現金管理品牌策略,以“財智賬戶(hù)”為核心,在統一品牌下擴大品牌內涵,提升品牌價(jià)值。要對新開(kāi)發(fā)的結算與現金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設計,制定適當的品牌策略,納入到統一品牌體系中。加強財智賬戶(hù)品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機遇,擴大銀證業(yè)務(wù)占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢,
加大新產(chǎn)品推廣應用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應用的組織管理,明確職責,加強考核,形成觸角廣泛、反應靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò )和任務(wù)具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制,增強市場(chǎng)快速響應能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市嘗取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶(hù)短信通知、金融服務(wù)證書(shū)、全國自動(dòng)清算系統等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶(hù)經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設,加緊培養xx部門(mén)人才
要加強人員管理,實(shí)施日常工作規范,制定行為準則,建立和完善工作日志制度、客戶(hù)檔案制度、走訪(fǎng)客戶(hù)制度以及信息反饋制度。
加強業(yè)務(wù)培訓。今年分公司將繼續組織各種結算和現金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓和營(yíng)銷(xiāo)技能培訓,嘗試更加多樣化的培訓方式,通過(guò)深入基層培訓,擴大受訓人員范圍,努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),以適應現代商業(yè)銀行市場(chǎng)競爭需求。
(五)強化流程管理,提高風(fēng)險控制水平
要以風(fēng)險防控為主線(xiàn),積極完善結算制度體系建設。在產(chǎn)品創(chuàng )新中,堅持制度先行。要定期通報結算案件的動(dòng)向,制定切實(shí)的防范措施,堅決遏制結算案件發(fā)生。加強對結算中間業(yè)務(wù)收入的管理,加大對賬戶(hù)管理的力度。進(jìn)一步加強監督力度,會(huì )計檢查員、事后監督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監督的作用,及時(shí)發(fā)現、堵塞業(yè)務(wù)差錯和漏洞,各網(wǎng)點(diǎn)對存在的問(wèn)題要進(jìn)行整改。
本文由提供,原文地址 首先1、銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓:在銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓上多下功夫,現在銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識明顯匱乏,直接的影響銷(xiāo)售部的業(yè)績(jì),08年的銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓是重點(diǎn),除按計劃每月一次培訓以外,按需要多增加培訓,特別針對不同時(shí)期競爭車(chē)型上得多下功夫研究,這在培訓中應作重點(diǎn)。
2、銷(xiāo)售核心流程:完整運用核心流程,給了我們一個(gè)很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時(shí)候我們并沒(méi)有去在意這個(gè)流程,認為那只是一種工作方法,其實(shí)深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來(lái)的優(yōu)勢。每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)都應按這個(gè)制度流程去做,誰(shuí)沒(méi)有做好就是違反了制度,就應該有相應的處罰,而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷(xiāo)售顧問(wèn)。有了考核,銷(xiāo)售顧問(wèn)就會(huì )努力的把事情做好,相反如沒(méi)有考核,銷(xiāo)售顧問(wèn)就容易缺少壓力導致動(dòng)力減少從而直接影響銷(xiāo)售工作。細節決定成敗,這是劉經(jīng)理常教導大家的話(huà)。在08年的工作中我們將深入貫徹銷(xiāo)售核心流程,把每一個(gè)流程細節做好,相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。
3、提高銷(xiāo)售市場(chǎng)占有率:
、、現在萬(wàn)州的幾家汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商最有影響的“百事達”“商社”對車(chē)的銷(xiāo)售夠成一定的威脅,在年就有一些客戶(hù)到這兩家公司購了車(chē)?偨Y原因主要問(wèn)題是價(jià)格因素。價(jià)格問(wèn)題是我們同客戶(hù)產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn),其他公司在銷(xiāo)售車(chē)是沒(méi)有優(yōu)勢的`,他們唯一有的優(yōu)勢是價(jià)格。再看我們在銷(xiāo)售車(chē)時(shí),除個(gè)別價(jià)格外,幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來(lái)提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉化成優(yōu)勢,其實(shí)很多客戶(hù)也是想在4S店購車(chē)所以才會(huì )拿其他經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)格來(lái)威脅,客戶(hù)如果來(lái)威脅,就證明他心中有擔心,總結來(lái)說(shuō)他們的擔心無(wú)外乎就是與整車(chē)的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的、銷(xiāo)售顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)性(更好的使用了解車(chē)輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),這些客戶(hù)擔心的因素,也是其他經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有的,同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢。
、、通過(guò)對銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓對競爭品牌的學(xué)習提高市場(chǎng)的占有率。
、、結合市場(chǎng)部對公司和汽車(chē)品牌進(jìn)行有力的宣傳,提高消費者的知名度和對車(chē)的認知度。
3、當好一個(gè)稱(chēng)職的展廳經(jīng)理,做到銷(xiāo)售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務(wù)。
新一年我們團隊的汽車(chē)銷(xiāo)售工作計劃以上三點(diǎn)都已列出。在工作中我會(huì )做好自己并帶領(lǐng)好團隊去克服種種困難,為公司的效益盡到最大的努力。
銷(xiāo)售計劃書(shū)6
大客戶(hù)銷(xiāo)售代表是公司上級領(lǐng)導與銷(xiāo)售人員和具體工作之間的紐帶,大客戶(hù)銷(xiāo)售代表與銷(xiāo)售團隊代表著(zhù)公司的形象與品牌,對銷(xiāo)售人員而言,大客戶(hù)銷(xiāo)售代表代表著(zhù)管理、指令、紀律、執行力以及提高收入、晉升職位的代言者。 所以大客戶(hù)銷(xiāo)售代表作為一名銷(xiāo)售負責人,就必須對公司、對客戶(hù)及銷(xiāo)售人員盡職盡責。
承上啟下的銷(xiāo)售工作,除了要忠實(shí)履行本崗位職責,更要有清醒的市場(chǎng)意識、經(jīng)營(yíng)意識、創(chuàng )新意識、服務(wù)意識,要求自己有掌控、駕馭、分析、解決問(wèn)題的能力和強烈的使命感。
工作責任主要表現在:督促銷(xiāo)售人員的工作、制定銷(xiāo)售計劃、銷(xiāo)售團隊的管理、定期的銷(xiāo)售總結、定期對銷(xiāo)售人員的績(jì)效考核的評定、上下級的溝通、銷(xiāo)售人員的工作扶持、大客戶(hù)定單的制定、銷(xiāo)售人員工作的分配以及協(xié)助技術(shù)部工作等等…
其實(shí)我個(gè)人認為,每位銷(xiāo)售人員都會(huì )有自己的一套銷(xiāo)售理念。一開(kāi)始,我是不能夠即時(shí)知道每位銷(xiāo)售人員的特色在哪里,需等完全了解的時(shí)候,就應該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢,如果某個(gè)別銷(xiāo)售人員存在可挖掘的潛力,我會(huì )對其進(jìn)行相應的督導,我們相互學(xué)習,幫助完成公司下達的銷(xiāo)售指標,從而來(lái)彌補其不足之處。
作為大客戶(hù)銷(xiāo)售人員,需要做的工作很多:
1. 分析市場(chǎng)狀況,正確作出市場(chǎng)銷(xiāo)售預測報批;
2. 擬訂年度銷(xiāo)售計劃,分解目標,報批并督導實(shí)施;
3. 根據業(yè)務(wù)發(fā)展規劃合理進(jìn)行人員配備;
4. 匯總市場(chǎng)信息,提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議;
5. 洞察、預測危機,及時(shí)提出改善意見(jiàn)報批;
6. 關(guān)注所轄人員的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)溝通解決;
7. 根據銷(xiāo)售預算進(jìn)行過(guò)程控制,降低銷(xiāo)售費用;
8. 參與重大銷(xiāo)售談判和簽定合同;
9. 組織建立、健全客戶(hù)檔案;
10. 向直接下級授權,并布置工作;
11. 定期向直接上級述職;
12. 定期聽(tīng)取直接下級述職,并對其作出工作評定;
13. 負責參與制定銷(xiāo)售部門(mén)的工作程序和規章制度,報批后實(shí)行;
進(jìn)行銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的制定:
銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的制定要有一定的依據,不能憑空想象。要根據公司的現狀,已及公司產(chǎn)品種類(lèi),細細劃分。
隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷(xiāo)售人員的身上,甚至可以細分到每一個(gè)銷(xiāo)售人員月.半年.一年銷(xiāo)售業(yè)績(jì)是多少,從而很完美的完成公司下達的季銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。最終完成每年的銷(xiāo)售指標。
銷(xiāo)售計劃的制定:
制定一份很好的銷(xiāo)售計劃,同樣也是至關(guān)重要的事情。有句話(huà)說(shuō)的好,沒(méi)有理想就永遠不可能達成?梢(jiàn),銷(xiāo)售計劃的重要性。當然銷(xiāo)售計劃也是要根據實(shí)際情況而制定的。
定期的銷(xiāo)售總結:
其實(shí),銷(xiāo)售總結工作是需要和銷(xiāo)售計劃相結合進(jìn)行的。銷(xiāo)售總結主要目的是讓每一位銷(xiāo)售人員能很具體的回顧在過(guò)去銷(xiāo)售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情,然后又取得的什么樣的結果,最終總結出銷(xiāo)售成功的法則。當然,我們可能也會(huì )碰上銷(xiāo)售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情,我們也應該積極面對,看看自己在銷(xiāo)售過(guò)程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善,什么地方以后應該改進(jìn)的。
定期的銷(xiāo)售總結同時(shí)也是我與銷(xiāo)售人員的交流溝通的好機會(huì )。我能知道銷(xiāo)售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情,碰到什么樣的問(wèn)題。以便我以及可以給予他們幫助,從而使整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程順利進(jìn)行。
銷(xiāo)售總結同樣也可以得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息,知道競爭對手的一些動(dòng)向。要知道,我們不打無(wú)準備之仗。知己知彼方可百戰百勝。
銷(xiāo)售團隊的管理:
銷(xiāo)售團隊的管理可以說(shuō)是一個(gè)學(xué)問(wèn),也是公共關(guān)系的一個(gè)重要方面。如今的.銷(xiāo)售模式不再是單純的單獨一個(gè)銷(xiāo)售人員的魅力了。很好的完成銷(xiāo)售任務(wù),起決定性左右的就應該是銷(xiāo)售團隊。
在所有銷(xiāo)售團隊里面的成員心齊、統一,目標明確為一個(gè)基本前提的基礎上,充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢,是其感覺(jué)這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺(jué)加入我們的銷(xiāo)售團隊就像加入了一個(gè)溫馨的大家庭中間。我想,每一個(gè)隊員都會(huì )喜歡自己的工作,喜歡我們的環(huán)境的。
公司為大家創(chuàng )造了很好的企業(yè)文化,同時(shí)也給大家提供和搭建了很好的銷(xiāo)售平臺,所以,銷(xiāo)售人員應該感覺(jué)到滿(mǎn)足,并胸懷感恩的心,我希望能讓每一位銷(xiāo)售人員學(xué)到相應的東西。
績(jì)效考核的評定:
績(jì)效考核的評定雖然比較繁瑣,但是勢在必行。對于很好的完成銷(xiāo)售指標,績(jì)效考核是一個(gè)比較直接的數據。
1. 原本計劃的銷(xiāo)售指標
2. 實(shí)際完成銷(xiāo)量
3. 現有客戶(hù)的拜訪(fǎng)數量
4. 月合同量
5. 銷(xiāo)售人員的行為紀律
6. 工作計劃、匯報完成率
7. 需求資源客戶(hù)的回復工作情況
上下級的溝通:
大客戶(hù)銷(xiāo)售代表也起著(zhù)穿針引線(xiàn)的作用。根據公司上級領(lǐng)導布置的任務(wù),詳細的落實(shí)到每一位銷(xiāo)售人員的身上。在接受任務(wù)的同時(shí),也可以反應基層人員所遇到的實(shí)際困難。
銷(xiāo)售人員的培訓:
1. 提升公司整體形象
2. 提升銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售水平
3. 順利構成合同達成
以上說(shuō)的這些都是我覺(jué)得銷(xiāo)售計劃中比較重要的。所以我簡(jiǎn)單的列舉出來(lái)了。其實(shí)作為銷(xiāo)售負責還有很多的事情要做。比如:配合財務(wù)部門(mén)帳款的收取,銷(xiāo)售人員的定位問(wèn)題,市場(chǎng)評估等等,在這里我也不一一說(shuō)明了,但是這些事情都是為了整個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)能很好很快的完成銷(xiāo)售任務(wù)。
銷(xiāo)售部門(mén)就是沖鋒陷陣的士兵,公司的戰略目的很明確,既然要設立一個(gè)銷(xiāo)售部,我就要讓銷(xiāo)售部活起來(lái),讓我們的業(yè)績(jì)明顯的體現出來(lái)。為積極配合公司創(chuàng )造更好、更高的目標努力前進(jìn)!
銷(xiāo)售計劃書(shū)7
20xx年,公司要在xx集團的領(lǐng)導下,依托集團的優(yōu)勢,依靠自身地努力,審時(shí)度勢,求真務(wù)實(shí),克服困難,改進(jìn)20xx年工作中存在的不足,抓好xxxxxx一期住宅、xxxx項目的建設和交付工作;力促xxxx項目按計劃開(kāi)工建設;狠抓xx項目、xx項目、xx的銷(xiāo)售和資金回籠;在取得xx舊城改造項目和xxx舊城改造項目的前提下,踏踏實(shí)實(shí)做好項目建設的各項前期工作。在新的一年里,抓住機遇,完善管理,確保企業(yè)的持續穩步發(fā)展。
一、20xx年要完成的主要經(jīng)濟指標:
1、工程施工面積萬(wàn)m2,xxxxxx一期住宅、商鋪萬(wàn)m2,xxxxxx萬(wàn)m2,xxxx項目萬(wàn)m2;其中新開(kāi)工面積萬(wàn)m2。
2計劃完成投資額萬(wàn)元,其中xx項目工程完成投資萬(wàn)元,xxxxxx完成投資萬(wàn)元,xxxx花園完成投資萬(wàn)元;xxxx項目完成投資萬(wàn)元;xxx舊城改造項目完成投資萬(wàn)m2,xxx舊城改造項目完成投資萬(wàn)m2。
3計劃回籠資金萬(wàn)元,其中xx項目回籠萬(wàn)元,xx項目回籠萬(wàn)元,xxxx花園回籠萬(wàn)元,xxxx項目回籠萬(wàn)元;
4爭取新貸萬(wàn)元。
5創(chuàng )利稅前萬(wàn)元,其中xxx花園萬(wàn)元,xxxx項目萬(wàn)元,xxxxxx萬(wàn)元。
二、需要抓好的幾項主要工作
1、以xx項目、xxxx項目尾盤(pán)銷(xiāo)售和xxxxxx續盤(pán)銷(xiāo)售工作為重點(diǎn),保證公司發(fā)展的資金來(lái)源,爭取全年回籠資金萬(wàn)元。
據分析,20xx年國家將在前兩年宏觀(guān)調控的基礎上加強對房產(chǎn)市場(chǎng)的合理引導和有效控制,未來(lái)一年,房產(chǎn)市場(chǎng)將總體維持平穩發(fā)展的態(tài)勢。全體銷(xiāo)售人員要堅持以飽滿(mǎn)的精神,積極的姿態(tài),堅定的信心來(lái)面對銷(xiāo)售工作,培養堅忍不拔的意志,鍛煉高效專(zhuān)業(yè)的素質(zhì),全力以赴完成銷(xiāo)售任務(wù)。在xx項目和xx項目的尾盤(pán)銷(xiāo)售中要堅持以下幾點(diǎn)方針:1要一如既往地提高銷(xiāo)售技能,做好售后服務(wù),讓品牌效應不僅停留在建筑上,更體現在銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)上,把最好的服務(wù)帶給客戶(hù),讓口碑營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮最大的.功能;2仍要積極拓展營(yíng)銷(xiāo)區域,重視周邊鄉鎮的潛在購買(mǎi)力,爭取最大的客源;3要多學(xué)習多借鑒,開(kāi)拓新穎有效的營(yíng)銷(xiāo)方法,加快銷(xiāo)售速度,努力實(shí)現xx項目全年回籠資金萬(wàn)元,xx項目萬(wàn)元。
由于地域差異,xxxxxx的銷(xiāo)售有其自身的特點(diǎn),明年的現房銷(xiāo)售是重頭戲,是xxxxxx能否營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵。隨著(zhù)前期開(kāi)發(fā)的12幢住宅的竣工交付,小區綠化和環(huán)境營(yíng)造的跟進(jìn),我們相信xx必將引來(lái)一個(gè)良好的銷(xiāo)售年。xx公司銷(xiāo)售部要注重磨礪內功,打造一只過(guò)得硬的營(yíng)銷(xiāo)隊伍,要抓住項目的優(yōu)勢特點(diǎn),加強廣告宣傳,深化客戶(hù)研究,找準有效的營(yíng)銷(xiāo)手段,實(shí)現全年銷(xiāo)售資金回籠萬(wàn)元的目標。
2、堅持不懈,狠抓落實(shí),按時(shí)完成xxxx、xxxxxx的續建任務(wù),確保xx一期12幢住宅按時(shí)交付使用。
xx的可開(kāi)工期很短,三月氣溫轉暖后,xx公司要立刻投入緊張的工作,抓好續建項目的復工建設工作,抓好一期住宅室外網(wǎng)施工,抓好綠化環(huán)境工程,切實(shí)履行8月16日一期住宅交付承諾。在完成12幢住宅的竣工工作的同時(shí)要做好計劃新開(kāi)工7幢住宅、商鋪及主入口大門(mén)的建設工作,要繼續協(xié)助酒店公司做好酒店工程的協(xié)調工作,加強溝通,抓好酒店工程的外墻裝飾、外墻窗、玻璃幕墻等工程的設計、招標和施工工作。
3、與xx各有關(guān)部門(mén)積極溝通協(xié)調,努力解決
環(huán)保問(wèn)題,確保xxxx項目按計劃開(kāi)工建設。
xx項目原計劃于20xx年底開(kāi)工,由于受到神旺酒廠(chǎng)污水處理站環(huán)保問(wèn)題的困擾,原定開(kāi)工計劃受到影響。xx公司須全力以赴和當地有關(guān)部門(mén)積極溝通,努力爭取,力爭在年初得到xx開(kāi)發(fā)區委的明確結論,在此前提下,做好下一步工作。
4、爭取新的項目,實(shí)現公司可持續發(fā)展目標。
發(fā)展是硬道理,除卻資金問(wèn)題外,土地儲備,項目?jì)湟彩顷P(guān)系公司生存發(fā)展的命脈。公司在抓好已有項目開(kāi)發(fā)建設的同時(shí),必須開(kāi)拓思路,抓住機遇,尋求突破,爭取公司的持續健康發(fā)展。
年底前,在集團公司的領(lǐng)導下,公司已于xxxx物業(yè)集團多次接觸,洽談合作事宜,希望通過(guò)合作,優(yōu)勢互補,攜手共進(jìn),取得“1+1〉2”的共贏(yíng)效應。通過(guò)協(xié)商,我們已就xx舊城改造項目達成合作協(xié)議,并于12月18日參與了該項目的掛牌競投。在取得該項目開(kāi)發(fā)權的基礎上,明年的重點(diǎn)工作就是組建項目隊伍,扎實(shí)做好地塊拆遷、方案設計等前期準備工作。此外,公司還將就xx集團屬下xx建設開(kāi)發(fā)有限公司的xxx改造項目進(jìn)行前期合作談判,將按照集團公司的指示,做好有關(guān)股權轉讓的財務(wù)評估、法律文書(shū)簽訂等工作。公司要在新形勢下,結合實(shí)際,求變求通,謀求持續發(fā)展。
5、順應企業(yè)發(fā)展趨勢,調整機構設置,完善企業(yè)制度,規范工作流程,加強人才開(kāi)發(fā)和培養,做好內部管理工作。
隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展和變化,部分機構和人員設置已不適合新的形勢,公司要審慎分析,研究對策,理順機制,調整結構,以利于開(kāi)創(chuàng )新的局面。在未來(lái)的一年中,公司要進(jìn)一步完善制度建設,規范工作流程,提升管理水平,要注重人才的開(kāi)發(fā)和培養,加強企業(yè)核心隊伍的建設。尤其要向先進(jìn)企業(yè)學(xué)習優(yōu)秀的企業(yè)文化,制定合理有效的內部培訓和交流機制,提高員工的自我認知和學(xué)習能力,促使員工積極關(guān)心企業(yè)發(fā)展,參與企業(yè)管理,發(fā)揮每一人的潛能,成就一支懂專(zhuān)業(yè),講紀律,具活力,勇創(chuàng )新的房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)隊伍。
雖然未來(lái)幾年住房需求速度將放緩,但居民的住房需求仍將保持較長(cháng)時(shí)期的上升,潛力巨大。我們堅信在國家的宏觀(guān)調控政策逐漸顯效,市場(chǎng)逐步規范后,中國的房產(chǎn)還將有長(cháng)期的、廣闊的發(fā)展空間。在新政的影響下,房產(chǎn)企業(yè)組織結構將得到調整,房地產(chǎn)行業(yè)內部將得到整合,F階段是一個(gè)優(yōu)勝劣汰的整合期,誰(shuí)在這個(gè)階段穩固了自己,取得了生存的資本,誰(shuí)就將贏(yíng)得未來(lái)。我們面前的道路即是光明的,也是無(wú)比嚴峻的,我們必須堅定信心,穩住腳步,努力學(xué)習,奮力工作,注重品質(zhì),追求創(chuàng )新,才能在新的一年里開(kāi)創(chuàng )出屬于一片屬于自己的美好天地!
銷(xiāo)售計劃書(shū)8
茶葉市場(chǎng)競爭力較大,品種繁多。目前茶葉分類(lèi)尚未有統一的方法,按照不同的標準有不同的分類(lèi)方法。其中xxx農業(yè)大學(xué)陳椽教授提出的按制法和品質(zhì)為基礎,以茶多酚氧化程度為序把初制茶葉分為綠茶、黃茶、黑茶、青茶、白茶、紅茶等六大茶類(lèi)。這種方法已被業(yè)界廣泛應用。此外,結合茶葉的商品形態(tài)可把茶葉分成紅茶、綠茶、花茶、烏龍茶、白茶、緊壓茶和速溶茶等七大茶類(lèi)。各種茶類(lèi)都有屬于自己的市場(chǎng)需求和份額。而且有些都是些名茶,社會(huì )影響大,新品牌想要迅速崛起難度較大。
世界茶葉市場(chǎng)現狀:茶、咖啡、可樂(lè )并稱(chēng)三大“無(wú)酒精飲料”。當今,全世界已有60個(gè)國家種茶,其中有30個(gè)國家能穩定地輸出茶葉,而進(jìn)口茶葉的國家遍及五大洲150多個(gè)國家和地區,20多億人鐘情于茶飲。20世紀90年代以來(lái),世界茶葉的年消費量一直穩定在250萬(wàn)噸左右,人均年飲茶0.5公斤,日均消費茶近4億杯。茶已經(jīng)成為了世界性飲料。
在諸多產(chǎn)茶國中,印度、中國、斯里蘭卡、肯尼亞和印度尼西亞五國的茶葉產(chǎn)量和出口量均占世界總量的80%左右,在世界茶壇上起著(zhù)舉足輕重的作用。其次是非洲的肯尼亞和馬拉維;赝20世紀,不同國家的茶業(yè)經(jīng)歷了不同的發(fā)展道路。印度、斯里蘭卡的茶葉產(chǎn)銷(xiāo)呈穩步增長(cháng)的趨勢,印度尼西亞受大戰影響,長(cháng)期處于恢復階段,80年代后始有發(fā)展?夏醽喪20世紀的新興產(chǎn)茶國,但卻發(fā)展迅猛。我國茶業(yè)曾在世界上占統治地位達200多年,但自1886年以后每況愈下,下降趨勢一直持續到本世紀40年代。新中國成立以后,茶業(yè)才重振精神,不斷邁上新臺階。
商業(yè)經(jīng)營(yíng)最注重的是“地氣”“人氣”,這并非迷信,“地氣”主要是看這個(gè)地方有沒(méi)有商業(yè)氛圍,這種商業(yè)氛圍對我們所經(jīng)營(yíng)的商品合不合適,“人氣”主要是指我們經(jīng)營(yíng)的地方有沒(méi)有顧客流這些顧客是否有購買(mǎi)我們商品的心理動(dòng)機。
茶葉作為一種特殊商品,除了它的飲用保健功能,還能體現它的文化藝術(shù)價(jià)值,它能使人清心、雅凈、回歸自然——茶葉店的選擇要根據茶葉的特性,歸納起來(lái)一般有以下地段:1、繁華商業(yè)中心:這些地區商業(yè)氛圍濃,客流量大,購物層次復雜,購買(mǎi)頻率高,消費者大多有較強的求質(zhì)、求好、求美的特點(diǎn),但房?jì)r(jià)或租金的費用比較高,競爭尤為激烈,所
以進(jìn)入前須經(jīng)仔細考慮,分析自己的人力、財力、物力是否具備,如若有條件,進(jìn)軍“商業(yè)中心”當然正確,何謂搶占“制高點(diǎn)”呢!但實(shí)力不具備,千萬(wàn)不能冒然行事,這些地方要求茶葉品位高一些,要注意品牌、名茶品種要豐富,與茶葉有關(guān)的茶具、茶書(shū)要配套,如紫砂、瓷器、玻璃茶具等。
2、賓館飯店群附近:賓館飯店是商旅居住的地方,他們大多不帶茶葉,隨時(shí)購買(mǎi),而且,為了走親訪(fǎng)友,捎一點(diǎn)茶葉,顯得雅而不俗,飯店也要用茶,“客來(lái)泡茶”是中國人的傳統禮節。賓館飯店群旁開(kāi)茶店,是比較劃得來(lái)的,房租不宜過(guò)高,同時(shí)還可以租用賓館飯店的經(jīng)營(yíng)大廳,從提高格調并可以與茶藝結合起來(lái)。
3、交通大道:這些地方人口流動(dòng)量大,主要是能吸引顧客,所以這些地方注重茶店的外部吸引力,品種要新穎,價(jià)格要優(yōu)惠,適合一些字號較老的,無(wú)形資產(chǎn)較大的客商進(jìn)入,剛剛入門(mén)的客商最好不要盲目開(kāi)立茶店。
4、居民區:茶葉是居民消費的必需品,選擇居民區一般風(fēng)險較小,但同時(shí)針對不同居民層次茶店經(jīng)營(yíng)風(fēng)格也不盡相同。
a、老區:這些居民區帶有古樸的中國特色,有勤勞、簡(jiǎn)樸的美德,茶葉不能過(guò)于高檔,偏向于中低檔,追求利潤要低,營(yíng)業(yè)員要靈活,注重人緣,茶葉質(zhì)量一定要穩定,信譽(yù)要好。b、新區:這類(lèi)居民消費較超前,且物質(zhì)財富和精神文明相對提高,要求經(jīng)營(yíng)者茶葉品種檔次略微偏高一些,品種豐富一些,新品種要多上,跟上茶葉品種的新潮流。
c、高檔物業(yè)區:這類(lèi)人群是改革開(kāi)放先富起來(lái)的人,他們生活水平高、節奏快,這個(gè)地段開(kāi)茶葉店,品位應偏高一點(diǎn),價(jià)格也應高一點(diǎn),要求營(yíng)業(yè)員素質(zhì)更佳,包裝應精致,茶葉包裝時(shí)速度要快,同時(shí)可多上一些高檔禮品、高檔茶具,營(yíng)業(yè)時(shí)間放長(cháng)一些。
d、行業(yè)住區:現在有些城市,形成一種行業(yè)區,如離退休老干部區、教師區、明星區。茶葉經(jīng)營(yíng)者要根據不同人群的特性,采取不同的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格。
e、集貿市場(chǎng):這些地方客流量大,但消費者大多數是購物好手,要求茶葉價(jià)格實(shí)惠,可以經(jīng)常采取優(yōu)惠方式來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售。
f、學(xué)校附近:主要是以知識型分子為主要顧客,門(mén)面不要過(guò)于豪華,品種要多一些,標價(jià)一定要偏低,營(yíng)業(yè)員茶葉知識要豐富。
其他還有一些地方:如旅游景點(diǎn),不適應大規模經(jīng)營(yíng),適當經(jīng)營(yíng)一些紀念性包裝茶等等。二、茶店裝飾
茶葉店的裝飾主要是突出茶葉經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn),使顧客產(chǎn)生一種和諧美的心理,茶葉店裝飾分為外裝飾域內裝飾,外裝飾主要能吸引顧客進(jìn)店瀏覽,內裝飾主要是能激起顧客的購買(mǎi)動(dòng)機。
有以下幾個(gè)要素:
1、外部造型:外部造型一定要突出“茶”的素雅、清心的特點(diǎn)。
2、招牌:招牌是永久性的廣告,要激發(fā)消費者的好奇心,引起消費者的注意,便于消費者記憶,同時(shí)也能體現茶店的格調,一般茶店大都采取傳統風(fēng)格,長(cháng)方形匾額,用黑色大漆作底色,鎦金大字作點(diǎn)名,請名人書(shū)寫(xiě),雕刻而成,莊重堂皇:或用清漆涂成木質(zhì)本色,用名人題的字,雕刻后,涂成綠色,古樸典雅:再者可以用現代裝飾材料做成大的內裝通明燈光,外面用醒目大字,構成現代氣息的招牌,具體則根據你所經(jīng)營(yíng)的`場(chǎng)所而定。3、對聯(lián):如果用一副好的對聯(lián),則更能體現茶店的文化與藝術(shù)氣息。
4、櫥窗:櫥窗是茶店的第一展廳,它能直接刺激消費者的購買(mǎi)欲,櫥窗盡量設計大一些,里面可以擺一些具有吸引力的茶葉,如保鮮茶、花茶、廣告打得響的保健茶,適量的放一些茶具,可以將外形好看的茶用透明玻璃杯泡上幾杯,隔幾天在換幾個(gè)品種,櫥窗內燈光要亮一些,擺設的茶及茶具和茶水要組成一副美的圖畫(huà),且不斷的變動(dòng)。
5、店門(mén):茶葉店的店門(mén)盡量留大一些,采光要好一點(diǎn),同時(shí)要考慮到安全性。
6、外部燈光:茶店外部燈光一定要明亮,最好以白色或綠色,不宜用紅色,如若用一兩只綠色的射燈則更能突出茶店的吸引力。
7、店名:茶店的命名主要是體現經(jīng)營(yíng)者的個(gè)性與茶文化和諧的統一,起好一名字是關(guān)鍵,可利用傳統的老字號,也可以按照茶葉的特點(diǎn)結合自己的思維。
一、定價(jià)合理化
茶葉的銷(xiāo)售價(jià)格一直是一個(gè)很難解決的問(wèn)題前期價(jià)格太高,通過(guò)媒介作用,消費者“望茶止步”,F在由于競爭激烈,許多人又賣(mài)得太低,有的甚至低于成本價(jià),引起惡性競爭。我認為保持好的質(zhì)量同時(shí),一定要有合理的定價(jià),首先確定生產(chǎn)成本價(jià),在計算出經(jīng)營(yíng)成本及你的合理利潤,參考一下市場(chǎng)定出一個(gè)合理價(jià)格,既不能牟取暴利,也不要低價(jià)競爭。四、搞好店內衛生與周?chē)h(huán)境
茶葉是一種很嬌貴的飲料,它具有強烈的吸腐性,店內衛生很重要,店堂一定要干凈,柜臺、貨架、茶桶、茶箱每天最少要清抹二次以上,不能留有半點(diǎn)灰塵,周?chē)h(huán)境要特別注意,看一看有沒(méi)有異味的物體在附近,如香水、酒類(lèi)等。
二、提高營(yíng)業(yè)員的整體素質(zhì)
一個(gè)茶店經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵在于營(yíng)業(yè)員的整體素質(zhì),營(yíng)業(yè)員是茶店的眼睛,提高營(yíng)業(yè)員的整體素質(zhì)是開(kāi)好茶店的最關(guān)鍵環(huán)節。作為一個(gè)茶店營(yíng)業(yè)員,首先要有好的文化素質(zhì),最好會(huì )一兩門(mén)外語(yǔ),要掌握有關(guān)茶葉的專(zhuān)業(yè)知識,包括茶葉的種類(lèi)、產(chǎn)地、質(zhì)量標準、特點(diǎn)、沖泡方法、儲存方法等。同時(shí)還有綜合知識,如茶藝、茶道、茶禮、品茶、斗茶、茶葉歷史等。營(yíng)業(yè)員是直接與顧客打交道,關(guān)系到茶店是否能夠產(chǎn)生效益的關(guān)鍵。
三、建立規范的財務(wù)制度
經(jīng)營(yíng)必須建立規范的財務(wù)制度,這一點(diǎn)不能忽視,不管你用的營(yíng)業(yè)人員是誰(shuí),都要做進(jìn)貨、銷(xiāo)售、庫存、優(yōu)惠、報損現金賬目,月末盤(pán)點(diǎn),毫不留情。
四、建立嚴格的營(yíng)業(yè)制度
作為經(jīng)營(yíng)者必須要制定營(yíng)業(yè)制度,否則,管理就會(huì )混亂
。ㄒ唬┰缟8:00準時(shí)上崗搞好店內衛生,保持柜臺整齊干凈,做好營(yíng)業(yè)準備。
。ǘ8:30分準時(shí)開(kāi)業(yè),工作服穿戴整齊。售貨員上班時(shí)不得涂化妝品、香水、染指甲。
。ㄈI(yíng)業(yè)過(guò)程中做到:
1、微笑服務(wù)、舉止端莊;
2、售貨時(shí)做到準斤足兩,計價(jià)無(wú)誤,收款準確,唱收唱付,百問(wèn)不厭,百拿不厭;3、交遞商品時(shí),文明禮貌,不摔不扔商品;
4、遇到無(wú)理取鬧的顧客,要做到罵不還口,要耐心說(shuō)明,熱情接待每一位顧客。
。ㄋ模┫掳嗪,要有兩人清理現金,封款上交,清潔營(yíng)業(yè)工具,整理上貨,打掃貨架衛生。
五、做好售后服務(wù)工作
營(yíng)業(yè)員在成交過(guò)程中,肯定要做好售前、售中服務(wù),這是理所當然,但是成交以后,顧客已付款,售后服務(wù)尤為重要,包裝、提袋包裝等,禮貌地送客人出門(mén),給顧客留下一個(gè)好印象,同時(shí),有些顧客因對本店茶葉口味不適一定要包退、包換,不能找出半點(diǎn)理由拒絕,同時(shí),應建立顧客檔案,多聽(tīng)一聽(tīng)顧客的意見(jiàn)。
六、做好廣告、促銷(xiāo)工作
廣告、促銷(xiāo)對商家的重要性是眾所周知的,如果有條件具備,完全可以利用電視、報紙等。條件不具備的也可利用營(yíng)業(yè)員、業(yè)務(wù)員印制一些小廣告進(jìn)行宣傳。促銷(xiāo)應該多做,形式
多樣,可以?xún)?yōu)惠,也可以按購買(mǎi)的金額贈送一些與茶有關(guān)的禮品,如茶具、茶書(shū)等,不論廣告也好,促銷(xiāo)也好,一定要取信顧客,不可欺騙顧客,言行一致,表里如一。
七、做好長(cháng)期作戰的準備
茶葉作為一種特殊的消費品和藝術(shù)品,顧客對其口感、滋味、內質(zhì)、品位要一個(gè)相當的時(shí)間接受和評定過(guò)程,這樣,就要求經(jīng)營(yíng)者要有耐心,不要開(kāi)張幾個(gè)月或一年掙不到錢(qián)就不相干了,要不斷的進(jìn)行宣傳,同時(shí)針對顧客的要求不斷改善,雖然開(kāi)個(gè)茶葉店沒(méi)有八年抗戰那樣“論持久戰”,但也須兩三年功夫不可,這也許是許多茶葉經(jīng)營(yíng)難以走出的誤區。
并逐步走向連鎖化:因現代市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)越來(lái)越規范,利潤越來(lái)越平均,如若你所經(jīng)營(yíng)一、二個(gè)茶店效益不錯,同時(shí),又積累了許多無(wú)形資產(chǎn),千萬(wàn)不能就地踏步,更不能把掙來(lái)的錢(qián)消費掉,應該總結成功的經(jīng)驗,培訓人才,把你的經(jīng)營(yíng)點(diǎn)在逐步穩健的基礎上進(jìn)行同步擴張,走向連鎖化。這樣,可以節約成本,有利競爭,在茶葉屆立于不敗之地。開(kāi)設連鎖首先可以建立配貨中心,建立健全各項規章制度,選拔人才,對你已經(jīng)經(jīng)營(yíng)好的點(diǎn)進(jìn)行復制,這樣,你的企業(yè)就會(huì )不斷發(fā)展、壯大。
銷(xiāo)售計劃書(shū)9
尊敬的領(lǐng)導:
首先感謝領(lǐng)導的信任,讓本人擔當運營(yíng)一部主管一職,讓我帶領(lǐng)一個(gè)團隊,本人深感榮幸。
如何創(chuàng )建、打造一個(gè)富有戰斗力、有執行力、有凝聚力,有流動(dòng)性的團隊,并能將這三種能力行之有效的長(cháng)期蘊藏在團隊中去,這是一個(gè)身為一個(gè)主管的主要職責。針對優(yōu)秀團隊所具備的三個(gè)基本素質(zhì)(有戰斗力、有執行力、有凝聚力)。下面我從以下方面來(lái)闡述我團隊管理的一些思路和看法,并形成有效的制度和機制貫徹到今后的團隊管理當中去。
一.戰斗力。
戰斗力主要體現在對公司制度的遵守、綜合個(gè)人素質(zhì)兩個(gè)方面。主要闡述下個(gè)人綜合素質(zhì)。要提高個(gè)人綜合素質(zhì),必須要提高外功和內功兩個(gè)素質(zhì)。
外功主要體現在組員的整體形象和個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)。
。1)提高職工的外在形象。職工外在形象主要體現在言行舉止:
1.上班期間一律穿職業(yè)裝,男:淺色西服、深色皮鞋、深色襪子、系領(lǐng)帶、短發(fā)、不過(guò)多佩戴飾品。女:淡妝、職業(yè)裝、盤(pán)頭、不留指甲、不過(guò)多佩戴飾品。
2.公司上班期間不得在辦公司和公司附近內外不得大聲喧嘩,不得在公司內吸煙,不得在辦公司做與工作無(wú)關(guān)的事情,不的在開(kāi)會(huì )的時(shí)候隨意離開(kāi),開(kāi)會(huì )期間手機需關(guān)閉或者靜音、不得接聽(tīng)電話(huà)。
3.不遲到或早退,公司有緊急情況需要召開(kāi)會(huì )議,需無(wú)條件按時(shí)到場(chǎng)。
4.在談客戶(hù)或約見(jiàn)客戶(hù)工作過(guò)程中,必須使用禮貌用語(yǔ),嚴禁同客戶(hù)或工作人員對罵、斗毆等影響公司形象的行為發(fā)生。
5.遵守公司的其他管理制度。
。2)提高職工的內在素質(zhì)。提高職工的內在述職主要體現在員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和內在修養兩個(gè)方面。
提高職工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì):
1.利用每日早會(huì )時(shí)間用15分的時(shí)間討論一些前一天所遇到的問(wèn)題、需求和想法。
2.每周必須有一次大型的培訓活動(dòng),主要內容是關(guān)于如何做好銷(xiāo)售,提高組員銷(xiāo)售技能及維持客戶(hù)關(guān)系,挖掘深層客戶(hù)之源
3.每月組織組員到大型的講座進(jìn)行學(xué)習。提升其專(zhuān)業(yè)知識修養。
二.執行力。
團隊的執行力主要體現在團隊的業(yè)績(jì)考核和對某一具體工作的落實(shí)上。
基于公司10家樣板店要求第一點(diǎn)是要有公司所有產(chǎn)品展示功能,第二點(diǎn)要不同業(yè)態(tài)都要有樣板店 ,第三點(diǎn)商家不能太老而且要有影響了的商家,時(shí)間太久更不上公司發(fā)展需求。綜合以上要求,每人必須保證3-4家店納入公司考核。
這也是我作為團隊主管對大家進(jìn)行考核的重要依據。工作上嚴肅、嚴謹、認真是我一貫的工作態(tài)度,我會(huì )把這一態(tài)度帶到工作上去,并使團隊其他成員有效的接受。
三.有凝聚力。
凝聚力主要體現在組員之間的工作協(xié)調、競爭和生活上互相幫助互相鼓勵的機制。
一個(gè)團隊在工作中相互猜忌、相互擠兌,在生活上莫比關(guān)心、不相互幫助。這樣的團隊是不能長(cháng)久發(fā)展下去,一旦形成惡性循環(huán),那后果不堪設想,甚至會(huì )威脅到團隊的生死存亡以及公司的.健康發(fā)展。在團隊中一旦有這樣的苗頭出現,要乘早及時(shí)解決,對于不利團隊健康發(fā)展的事要及時(shí)處理,以免意向團隊成員積極的工作態(tài)度。工作上相互協(xié)調,采用少數服從多數原則,但一些關(guān)于團隊發(fā)展的時(shí)候該下決定的時(shí)候果斷下決定,以隊員免搖擺不定。要培養隊友的團隊個(gè)人競爭意思,對于工作按質(zhì)按量完成的,要給予適當的表?yè)P,對于那些不服從管理的,工作不積極的要及時(shí)提出批評,嚴重后果,屢叫不該的,任務(wù)沒(méi)完成的,該按公司制度的堅決按公司制度執行,絕不講情面。做到獎罰分明,賞罰有度。工作中,團隊利益高于一切,個(gè)人必須無(wú)條件服從,對了一些工作積極性高,久不出業(yè)績(jì)或業(yè)績(jì)不達標的隊員,要及時(shí)的利用團隊進(jìn)行輔助,利用團隊進(jìn)行鼓勵。使之能用行之有效的方法提高自己的業(yè)務(wù)水平和完成公司的考核任務(wù)。
生活上要及時(shí)的給組員做些思想工作,對于那些剛出學(xué)校的隊員,要多鼓舞,多肯定,提高他們的自信型和執行能力。多了解組員的家庭情況,噓寒問(wèn)暖是小事,但是就是這些小事才能是他們認為我們團隊像個(gè)家庭一樣,有歸宿感、有安全感。每周、每月定時(shí)定期的組織大家一些幾天活動(dòng),所有組員必須全體參加,不得請假。主要內容是吃飯、喝茶、唱K。加深他們之間的感情交流。對每個(gè)入職的隊員進(jìn)行資料整理,特別是他們的生日和他們一些比較重要和特殊的日子,全體員工向他表示祝賀。
加強團隊凝聚力的主要方式和方法很多,具體問(wèn)題具體分析,總的原則就是出來(lái)就是開(kāi)心。
四.及時(shí)給團隊補充新鮮血液,給團隊增加流動(dòng)機制。
對于那些不服管理、考核期業(yè)績(jì)不佳、工作不積極或積極性不高的人、考核業(yè)績(jì)不達標的,要及時(shí)淘汰。對于那些業(yè)績(jì)做的稍好,不服公司管理、對團隊有不利影響的人,要及時(shí)糾正。
五.自律管理。
自律管理只要是要在工作中做好帶頭作用,遵守公司的各項管理制度,業(yè)務(wù)上更要按時(shí)按量完成公司任務(wù)和目標。
綜上所述,團隊管理我覺(jué)得就是管理事,而不是管理個(gè)人,工作上嚴肅、嚴謹、認真、對事不對人。生活上都是平等相處。個(gè)人服從團隊,團隊服務(wù)個(gè)人。賞罰分明,獎罰分明。以上拙見(jiàn),不足之處,望領(lǐng)帶之處,及時(shí)改正。
銷(xiāo)售計劃書(shū)10
1、 在短時(shí)間內加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結合。
2、 了解同行及區域內情況和需求,例如分區分片。我住在遼師附近,可先從沙河口區開(kāi)始。
3、 爭取每周有新客戶(hù)增加,或者潛在客戶(hù)。發(fā)展社會(huì )關(guān)系,利用朋友圈子了解、發(fā)展客戶(hù)。如果運氣好的話(huà),相信會(huì )有所收獲。
4、 網(wǎng)上收索需求客戶(hù),發(fā)展客源。
5、 每周做好周工作小結,每月做好月工作總結范文,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
6、 要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,做好準備工作。
7、 要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習更好的方式方法。
8、 和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
產(chǎn)品介紹
整合企業(yè)資源,加快信息流通,規范辦公流程,提高辦事效率。
新思創(chuàng )OA融合了當前最流行的管理思想,即對工作流、信息流和知識管理的規范管理和增值利用,為用戶(hù)提供了一個(gè)先進(jìn)、高效的信息化工作平臺。對管理層而言降低管理成本,提高管理力度;對員工而言,降低工作內耗,提高工作效率。
新思創(chuàng )OA將人從繁瑣、無(wú)序、低端的工作中解放出來(lái)處理更有價(jià)值、更重要的事務(wù),整體提高了企業(yè)辦事效率和對信息的可控性,使企業(yè)管理趨于完善,提高執行力,最終實(shí)現單位市場(chǎng)競爭力全面提升的目標。
整合企業(yè)資源
1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)將企業(yè)的人力資源、客戶(hù)資源、知識資源、經(jīng)驗資源、硬件資源、制度資源、文化資源等集成在一個(gè)平臺上進(jìn)行管理使用。
2、資源整合,實(shí)現各種資源的互相促進(jìn)和增值,創(chuàng )造企業(yè)發(fā)展的最優(yōu)環(huán)境,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
3、對人力資源、客戶(hù)資源實(shí)現更加有效地控制和管理,保持穩定的工作團隊和客戶(hù)關(guān)系。
4、有效積累公司優(yōu)秀員工的知識、技能、經(jīng)驗、心得并向所有員工開(kāi)放,使員工互相學(xué)習,快速提高業(yè)務(wù)水平,達到事半功倍的效果。
5、將企業(yè)的產(chǎn)品、各種辦公用品等硬件資源進(jìn)行分類(lèi)管理,更加方便、可靠、透明,發(fā)揮他們最大的功效。
6、建立正規、科學(xué)、開(kāi)放的企業(yè)的制度和文化,保持企業(yè)旺盛的生命力,保證企業(yè)健康持續發(fā)展。
加快信息流通
1、下達的文件、通知、任務(wù)可以在幾秒鐘內同時(shí)傳達到相關(guān)人員,無(wú)任何中間環(huán)節。
2、員工的意見(jiàn)和建議都可以暢通無(wú)阻的直接反饋到最高領(lǐng)導層,便于及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、改進(jìn)過(guò)程和發(fā)現人才。
3、即使是外地的員工或分支機構也可以時(shí)時(shí)保持和公司的溝通,保持緊密的聯(lián)系。
4、所有員工都可以在第一時(shí)間知道公司的最新動(dòng)態(tài)和政策,更加關(guān)注公司發(fā)展。
5、所有員工都能及時(shí)了解公司產(chǎn)品的庫存、價(jià)格、銷(xiāo)量等信息,及時(shí)調整工作。
6、下屬可以在第一時(shí)間將工作進(jìn)度和市場(chǎng)信息反映給上級領(lǐng)導,使企業(yè)以快制勝。
7、工們能夠在網(wǎng)上輕松、直接、公平的發(fā)言、交流,建立融洽的團隊關(guān)系和企業(yè)文化。
規范辦公流程
1、建立起一個(gè)緊密、協(xié)調、可靠、簡(jiǎn)單的管理機制,讓企業(yè)充滿(mǎn)活力,促進(jìn)企業(yè)持續發(fā)展。
2、使員工責任明確,權限分明,具體事務(wù)落實(shí)到人,查有所依,杜絕推脫、扯皮現象。
3、公司的辦公流程變得規范、有序,效率大大提高,執行力大大提高。
4、徹底消除信息傳遞中的`阻塞、延誤、失真,保證正確、及時(shí)的反應。
5、領(lǐng)導層可以清晰、準確的了解員工對某一事件的傾向性以做出正確的決策。
6、離職員工無(wú)法帶走自己的客戶(hù)資源,避免人員流動(dòng)給公司帶來(lái)的客戶(hù)流失的風(fēng)險。
7、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )而不是麻煩的電話(huà)來(lái)詢(xún)問(wèn)項目進(jìn)度,從而節省大量時(shí)間、精力和電話(huà)費。
8、領(lǐng)導層可以及時(shí)關(guān)注下屬的工作動(dòng)態(tài),及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,不會(huì )因為疏漏而丟掉重要的訂單或客戶(hù)。
9、員工們每天都記錄下當天的工作內容和心得,領(lǐng)導層可以直接查看、指導。
10、企業(yè)可以免去比如諸如打印、分發(fā)、打電話(huà)、找人等諸多困擾,節約紙張、人力等辦公成本,將資源和精力、時(shí)間用于核心業(yè)務(wù)。
11、員工與員工、員工與領(lǐng)導之間可以方便、直接、充分的進(jìn)行交流,通過(guò)正確的手段而不是憑個(gè)人交際能力來(lái)溝通。
提高辦事效率
1、有效協(xié)調多部門(mén)之間的協(xié)同工作問(wèn)題,實(shí)現高效協(xié)作辦公。
2、信息流通速度成倍提高,帶來(lái)員工反應速度的成倍提高。
3、可以快捷的同時(shí)給大量客戶(hù)發(fā)送手機短信,保持密切、融洽、穩定的客戶(hù)關(guān)系。
4、領(lǐng)導層能夠方便的隨時(shí)查看分配過(guò)的任務(wù)數量、領(lǐng)取人及其進(jìn)度情況,跟蹤監督以提高執行效率和力度。
5、員工能夠清晰的查看到自己當前領(lǐng)取的各項任務(wù)狀態(tài)以合理安排時(shí)間。
6、員工之間可以快捷的在線(xiàn)發(fā)送文件、通知和留言,不必打電話(huà)甚至親自到處找人,時(shí)時(shí)溝通,節省時(shí)間,提高效率。
7、消除打印、復印、分發(fā)等諸多中間環(huán)節,溝通點(diǎn)對點(diǎn),傳遞一指通。
8、隨時(shí)隨地都能夠在網(wǎng)上快捷的查看各種資料,調閱并打印出來(lái),省卻了為看一份文件而到處尋找浪費掉的大量時(shí)間。
銷(xiāo)售計劃書(shū)11
第一個(gè)階段,我們稱(chēng)之為野蠻生長(cháng)期,這個(gè)階段呢,賺錢(qián)猶如囊中取物一般簡(jiǎn)單,你會(huì )發(fā)現好像是個(gè)人做微營(yíng)銷(xiāo)都可以輕松超越月收入過(guò)萬(wàn)元,這個(gè)是藍海階段。因為競爭小,客戶(hù)新鮮感強,很容易就能賣(mài)貨和招代理商。但是在這個(gè)階段也有一批人因為產(chǎn)品選擇不對,而被淘汰出了這個(gè)市場(chǎng)。
第二個(gè)階段,我們稱(chēng)之為諸強爭霸階段,各位現在我們就已經(jīng)進(jìn)入到這個(gè)階段了,有一句話(huà)說(shuō)的好,亂世出英雄,也出狗熊,諸強爭霸的階段如果你不能成為列強,那就只能成為這個(gè)商業(yè)模式的犧牲品,差距會(huì )越來(lái)越大,有的人進(jìn)入月收入數萬(wàn),十幾萬(wàn),有的人還徘徊在幾萬(wàn),甚至在退步。這個(gè)階段將會(huì )淘汰很多做微商的人。
第三個(gè)階段,我們稱(chēng)之為平定天下階段,經(jīng)過(guò)第二個(gè)階段的競爭和整合,開(kāi)始進(jìn)入比拼企業(yè)整體實(shí)力和營(yíng)銷(xiāo)策略的階段,這個(gè)過(guò)程中,會(huì )有很多同類(lèi)品牌相繼退出了市場(chǎng),最后就剩下幾個(gè)實(shí)力強的品牌再玩了,這個(gè)階段很多做微商的企業(yè)將被淘汰掉。
任何一個(gè)商業(yè)模式的發(fā)展都要經(jīng)歷這樣一個(gè)過(guò)程,當你現在陷入以上困局的時(shí)候,請拿起筆,寫(xiě)下你的困惑,你現在出現的所有問(wèn)題通通可以歸納到一個(gè)原因,那就是,你沒(méi)有一個(gè)完善的團隊。
任何一個(gè)生意要想做大,一定是公司化運作,一定是團隊化運作,沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團隊,回頭想一下你的所有問(wèn)題,是不是像我說(shuō)所說(shuō)的沒(méi)有團隊導致的,很多人做微商的思想還局限于朋友圈發(fā)發(fā)文字,發(fā)發(fā)圖,以為這樣就能把微商做好。結果做了一,兩個(gè)月發(fā)現好像跟想象中的不一樣,怎么這么難。這樣的做法最多一個(gè)月5,6千,而且還是非常痛苦的維持著(zhù),無(wú)法保持每月穩定收入,更別提增長(cháng)了。而有些人有了自己的團隊,但是不懂的怎么去運作,不僅耽誤別人也耽誤了自己。你看,你的群每天都是死氣沉沉,你的經(jīng)銷(xiāo)商所有的忠誠度和團隊信念只是通過(guò)微信群來(lái)完成的,忠誠度極其的低,一點(diǎn)不愉快她就可能離開(kāi)你的團隊,這是因為你平時(shí)根本不注重或者你根本沒(méi)這個(gè)能力去打造你的團隊,導致你的團隊忠誠度極低。OK,那我接下來(lái)會(huì )詳細給大家分解一下諸強爭霸時(shí)代你該怎么去運作微商這門(mén)生意:
1、建立屬于自己的經(jīng)銷(xiāo)商的群
我一直在強調你的手機就是你的一個(gè)企業(yè)你的一個(gè)公司,那這個(gè)群里面的小伙伴就是你的員工你的合伙人。你得想辦法讓你的公司活躍起來(lái)有生氣,狀態(tài)決定結果,現在的微商要想做大,取得更大的成功,必須要從個(gè)人化運作發(fā)展到團隊化運作,如果你還沒(méi)組建一個(gè)強大的團隊,你早晚會(huì )被淘汰掉,很多人找到我說(shuō),我的經(jīng)銷(xiāo)商怎么怎么離開(kāi)我了,我只想說(shuō),你總要給一個(gè)別人跟隨你的理由。
要么你能夠靠你強大的能力去幫助他賺錢(qián),要么你能夠靠你的感情去綁定這些人,你一,不在他們身上付出感情,二,沒(méi)有能力去幫助別人賺錢(qián),別人在你這里絲毫感覺(jué)不到團隊存在的榮譽(yù)感,感受不到團隊給他帶來(lái)的愛(ài),在這里根本沒(méi)有歸屬感,別人為什么不能離開(kāi)你,就比如婚姻,你作為一個(gè)家庭的一份子,一不能給你老婆或者老公帶來(lái)好的生活品質(zhì),二不在生活上關(guān)懷你老婆或老公,你老婆紅杏出墻,你老公有小三那是再正常不過(guò)的事情了。所以說(shuō),現在必須行動(dòng)起來(lái),打造自己的'團隊還不晚,記住一句話(huà):團隊的活躍度等于你賺錢(qián)的速度。
既然我們都看懂了這是個(gè)商機那就必須抓住這么一個(gè)好機會(huì )去發(fā)展自己的團隊,如果你覺(jué)得無(wú)從下手去做團隊組建,我建議你首先拿出更多的時(shí)間呆在你的群里。
第一,就是拿出時(shí)間多和他們溝通交流,讓別人首先習慣了你的關(guān)懷。
第二,在群內挑出自己的核心成員分工明確,協(xié)同作戰。
第三,開(kāi)展多種游戲比如真心話(huà)大冒險丶講笑話(huà)也行?傊屇愕娜合然钴S起來(lái)。
第四,建議大家每個(gè)月一定要去組織開(kāi)展至少一次線(xiàn)下有意義的交流活動(dòng)。
2、對你的團隊要做到關(guān)懷和了解
人都是渴望被人重視和關(guān)懷的,所以你必須經(jīng)常給予你團隊的人關(guān)懷,不要不聞不問(wèn)。要充分了解你的團隊每個(gè)人的家庭情況,工作情況,性格優(yōu)劣勢等,每個(gè)人是不是身邊都有一些資源,利用起來(lái),相互影響,互相成就就好了!沒(méi)有那么復雜。所以不要說(shuō)微信營(yíng)銷(xiāo)不好做,你做不好,你用心了么?
3、養成自我學(xué)習能力,不斷超越自己
自我學(xué)習成長(cháng)是非常重要的,因為你要幫助你的經(jīng)銷(xiāo)商們解決問(wèn)題,那么你就必須自己要先搞懂。當經(jīng)銷(xiāo)商問(wèn)你問(wèn)題的時(shí)候,你愛(ài)理不理或者無(wú)法解答的時(shí)候,你的團隊遲早是要散的,你的經(jīng)銷(xiāo)商們會(huì )覺(jué)得你只不過(guò)是他們的倉庫而已,除此之外他們根本得不到什么幫助,你不能幫助你的經(jīng)銷(xiāo)商賺錢(qián),別人憑什么跟你。在這里我說(shuō)一點(diǎn),我看到很多人喜歡用低價(jià)格或者低門(mén)檻授權的方式違規來(lái)吸引人成為經(jīng)銷(xiāo)商,我想說(shuō)的是,你自己都靠這種方式來(lái)招募經(jīng)銷(xiāo)商,你還有什么能力來(lái)教授你的經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售賺錢(qián)。所以少動(dòng)一些歪心思,多提高自己的能力才是明智之舉。
4、樹(shù)典型、立標桿
榜樣的力量是無(wú)窮的,人就是這樣,活著(zhù)就是一口氣,人爭一口氣,佛爭一柱香,你說(shuō)同樣的一個(gè)人你的零部件又不比別人少,也不差為什么說(shuō)別人可以而你不行,對吧!說(shuō)干就干,要干就干第一,等不是辦法,干才會(huì )有希望。
要敢想丶敢做丶敢當,要有舍我取難的霸氣、勇氣和必勝的絕心。你說(shuō)都是成年人了,有家有口的,啃老,花父母的錢(qián)你好意思嗎?用老公的,你家庭地位還有沒(méi)有?一定記住了,在你的團隊中找一二個(gè)人出來(lái)重點(diǎn)打造,把資源給到她們,讓他們掙到錢(qián)讓她們迅速改變,她們一定會(huì )給你帶來(lái)一片市場(chǎng),記住了不要去開(kāi)發(fā)太多的直接的下屬經(jīng)銷(xiāo)商。
5、成立講師團,定期開(kāi)展微信培訓課程
人在做事的時(shí)候會(huì )出現幾種情況,偷懶,灰心,抱怨。這是人性的弱點(diǎn),大部分人都會(huì )有,那么當出現這些情況的時(shí)候,人的執行力就會(huì )下降,執行力一旦下降,銷(xiāo)量也隨之下降,銷(xiāo)量下降信心就跟著(zhù)下降。信心下降就覺(jué)得越難越不想去做,這樣形成了一個(gè)惡性循環(huán)。很多人就是這樣被淘汰的。所以為了避免這個(gè)結果,我們需要成立講師團,定期為經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)展產(chǎn)品講座,銷(xiāo)售技巧以及打雞血課程。讓團隊始終保持一個(gè)良好的心態(tài),只有好的心態(tài)才有凝聚力和戰斗力。
6、教會(huì )我們的經(jīng)銷(xiāo)商如何將零售利潤最大化
任何一個(gè)產(chǎn)品不管中間經(jīng)過(guò)了多少環(huán)節,但是最終要流向終端消費人群,這個(gè)循環(huán)才是健康的。如果只是在經(jīng)銷(xiāo)商手上流轉,整個(gè)團隊遲早有崩壞的一天,不能光售不銷(xiāo),市場(chǎng)一定要消耗起來(lái),轉動(dòng)起來(lái)才是最最重要的。這樣才能形成循環(huán),銷(xiāo)量才能做大做強。
7、成立售前,售后服務(wù)部門(mén)專(zhuān)門(mén)解決所發(fā)生的一切問(wèn)題
對于出現的問(wèn)題永遠遵循:依據事實(shí)第一時(shí)間處理的原則,不拖不推諉不找借口。而且是決不......
好了洋洋灑灑說(shuō)了這么多,我的分享也就接近尾聲,再次提醒各位小伙伴不要在沒(méi)有夢(mèng)想的人身上浪費時(shí)間,因為你根本就叫不醒他,真正有夢(mèng)想,尋找出路的人,一點(diǎn)就通。工作不養閑人,團隊不養懶人。
和優(yōu)秀的人在一起真的很重要,跟什么樣的人就成為什么樣的人!
1、普通人的圈子,談?wù)摰氖情e事,賺的是工資,想的是明天。
2、生意人的圈子,談?wù)摰氖琼椖,賺的是利潤,想的是下一年?/p>
3、事業(yè)人的圈子,談?wù)摰氖菣C會(huì ),賺的是財富,想到的是未來(lái)和保障。
4、智慧人的圈子,談?wù)撌墙o予,交流是的奉獻,遵道而行,一切將會(huì )自然富足。在現實(shí)生活中,您和誰(shuí)在一起的確很重要,甚至能改變您的成長(cháng)軌跡,決定您的人生成敗。和什么樣的人在一起,就會(huì )有什么樣的人生。和勤奮的人在一起,您不會(huì )懶惰;和積極的人在一起,您不會(huì )消沉;與智者同行,你會(huì )不同凡響;與高人為伍,您能登上巔峰。積極的人像太陽(yáng),照到哪里哪里亮;消極的人像月亮,初一十五都一樣。
前國家足球隊教練米盧說(shuō)過(guò):態(tài)度決定一切!你有什么態(tài)度,就有什么樣的未來(lái),如果您想聰明,那您就要和聰明的人在一起,您才會(huì )更加睿智;如果您想優(yōu)秀,那您就要和優(yōu)秀的人在一起,您才會(huì )出類(lèi)拔萃!
讀好書(shū),交高人,乃人生兩大幸事。一個(gè)人的身份的高低,是由他周?chē)鷩呐笥褯Q定的。朋友越多,意味著(zhù)您的價(jià)值越高,對您的事業(yè)幫助越大。朋友是您一生不可缺的寶貴財富。因為朋友的激勵和相助,您才會(huì )戰無(wú)不勝,一往無(wú)前。
銷(xiāo)售計劃書(shū)12
多年來(lái),我一直從事軟件銷(xiāo)售工作,我是從一個(gè)完全不懂軟件的人到現在的成就,其中的心酸與成功一言難荊我們都知道,軟件市場(chǎng)的競爭造就了軟件渠道浮出水面,同時(shí)統治高端市場(chǎng)的外資軟件公司的加入及一些傳統的硬件渠道的推波助瀾,也使得現在的軟件渠道競爭已經(jīng)進(jìn)入了群雄逐鹿、分疆劃地的新局面。軟件企業(yè)建立的軟件銷(xiāo)售渠道是否科學(xué)與合理,決定了軟件企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成敗的關(guān)鍵。以下是我做出的軟件銷(xiāo)售工作計劃:
根據以往的經(jīng)驗之談,我對年度銷(xiāo)售工作計劃做了六方面的內容:
1.背景和問(wèn)題
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為世界范圍內的信息高速公路和電子商務(wù)市場(chǎng)的支柱。由于萬(wàn)維網(wǎng)使用者的數量飛速增長(cháng),對于最終用戶(hù)來(lái)說(shuō),隨著(zhù)可供使用的主頁(yè)和網(wǎng)上信息的數量的爆炸性增長(cháng),最終用戶(hù)間的交互性越來(lái)越差,傳統意義上的交互已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)的需求,舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子,即使是在世界杯的決賽期間,一個(gè)普通的足球迷也很難立刻從網(wǎng)絡(luò )上找到聊天的對象。用戶(hù)需要真正意義上的全新的互聯(lián)網(wǎng)交互協(xié)作軟件。
2.目標和解決方案
我們的.軟件名稱(chēng)將為您解決這個(gè)問(wèn)題。在網(wǎng)上沖浪的人們不論處于何方,總是可以看見(jiàn)周?chē)娜藗,就像現實(shí)生活中的一樣。軟件名稱(chēng)既是一個(gè)最終用戶(hù)使用的萬(wàn)維網(wǎng)上的協(xié)作軟件,又為企業(yè)提供了無(wú)限的商機:
軟件名稱(chēng)以多種便于使用的方式為用戶(hù)提供了一個(gè)交流的平臺。
軟件名稱(chēng)為企業(yè)提供了一個(gè)發(fā)布廣告和商用信息的平臺。
3.產(chǎn)品:為全互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)提供簡(jiǎn)潔方便的交互平臺
軟件名稱(chēng)為最終用戶(hù)提供一個(gè)免費的交互平臺,同時(shí)又為商業(yè)用戶(hù)提供了一個(gè)宣傳和銷(xiāo)售的渠道。
4.公司和管理
暫缺。
5.業(yè)務(wù)體系:以廣告和商用信息收入為主
調查數據顯示,有超過(guò)六百萬(wàn)的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)會(huì )成為軟件名稱(chēng)的潛在最終用戶(hù),同時(shí)有超過(guò)一百萬(wàn)的商業(yè)用戶(hù)會(huì )成為軟件名稱(chēng)的潛在商業(yè)用戶(hù),而且這個(gè)數字還在高速增長(cháng),這個(gè)數字對任何企業(yè)都是極有吸引力的,由于軟件和服務(wù)對于最終用戶(hù)來(lái)說(shuō)是完全免費的,而商業(yè)用戶(hù)只需要及其低廉的費用就可以想所有最終用戶(hù)發(fā)布廣告信息和商用信息。假設每年平均從每個(gè)商業(yè)用戶(hù)獲得100rmb的收入,則全部的市場(chǎng)收益將會(huì )超過(guò)1億rmb。而100rmb的年租對企業(yè)是微不足道的。軟件名稱(chēng)這個(gè)項目對于其雇員和投資者來(lái)說(shuō)也一定會(huì )盈利。
6.融資:第一輪的投資者將會(huì )有68%的內部收益率(irr)
增長(cháng)預測顯示,在第五年軟件名稱(chēng)將會(huì )有6000萬(wàn)rmb的銷(xiāo)售額,且稅后凈利占銷(xiāo)售額的21%。到那時(shí),軟件名稱(chēng)將會(huì )覆蓋全國,員工90人。創(chuàng )辦人將提供500,000rmb的初期投資,軟件名稱(chēng)正在尋找通曉此領(lǐng)域并且能主動(dòng)參與創(chuàng )辦此項目的投資人。在第一輪的籌資中,軟件名稱(chēng)將給投資500萬(wàn)rmb的投資人60%的股份,這部分資金主要用于服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò )架設費用及初步廣告費用。12個(gè)月后,將需要1000萬(wàn)rmb的再投資,主要用于市場(chǎng)開(kāi)拓費用。在這之后的12至15個(gè)月,還將需要500萬(wàn)rmb的投資。在運行五到六年之后,就可以考慮首次公開(kāi)上市。按照我們的價(jià)值計算,對于第一輪的投資者將會(huì )有68%的內部收益率。
zz年里,以上就是我詳細的年度工作計劃,以后的工作我會(huì )更加嚴格要求,將軟件銷(xiāo)售工作提升一個(gè)更高的臺階。
銷(xiāo)售計劃書(shū)13
在金融危機的影響下,找到一份工作越發(fā)的困難了,就是找到了一份工作,工作起來(lái)也是困難重重,雖然我已經(jīng)工作了不少年了,但是在金融危機的影響下,我感到了工作的吃力。
我是從事企業(yè)銷(xiāo)售工作的,這在以前是一項很好的工作,但是此刻企業(yè)產(chǎn)品面臨著(zhù)積壓在倉庫的風(fēng)險,這是對企業(yè)極為不利的。我經(jīng)過(guò)不斷的思考后,寫(xiě)出了我的年度工作計劃,
新年度我擬定三方面的銷(xiāo)售人員個(gè)人工作計劃:
一、實(shí)際招商開(kāi)發(fā)操作方面
1、回訪(fǎng)完畢電話(huà)跟蹤,繼續上門(mén)洽談,做好成單、跟單工作。
2、學(xué)習招商資料,對3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式領(lǐng)會(huì )透徹;抓好例會(huì )學(xué)習,取長(cháng)補短,向出業(yè)績(jì)的先進(jìn)員工討教,及時(shí)領(lǐng)會(huì )掌握運用別人的先進(jìn)經(jīng)驗。
3、做好每一天的工作日記,詳細記錄每一天上市場(chǎng)狀況
4、繼續回訪(fǎng)xx六縣區酒水商,把年前限于時(shí)間關(guān)系沒(méi)有回訪(fǎng)的三個(gè)縣區:xx市、x縣、x縣,回訪(fǎng)完畢。在回訪(fǎng)的同時(shí),補充完善新的酒水商資料。
二、企業(yè)人力資源管理方面
1、努力打造有競爭力的薪酬福利,根據本地社會(huì )發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情,結合企業(yè)具體狀況,及時(shí)調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作,及時(shí)為貼合條件員工辦理社會(huì )保險。
2、根據企業(yè)此刻的人力資源管理狀況,參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗,推陳出新,建立健全企業(yè)新的更加適合于企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
3、做好企業(yè)20xx年人力資源部工作計劃規劃,協(xié)助各部門(mén)做好部門(mén)人力資源規劃。
4、注重工作分析,強化對工作分析成果在實(shí)際工作當中的運用,適時(shí)作出工作設計,客觀(guān)科學(xué)的設計出企業(yè)職位說(shuō)明書(shū)。
5、企業(yè)兼職人員也要納入企業(yè)的整體人力資源管理體系。
6、規范企業(yè)員工招聘與錄用程序,多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場(chǎng)、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本企業(yè)網(wǎng)站、內部選拔及介紹);強調實(shí)用性,引入多種科學(xué)合理且易操作的`員工篩選方法(篩選求職簡(jiǎn)歷、專(zhuān)業(yè)筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無(wú)領(lǐng)導小組討論、主角扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
7、把績(jì)效管理作為企業(yè)人力資源管理的重心,對績(jì)效、績(jì)效監控與輔導、績(jì)效考核(任務(wù)管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關(guān)鍵績(jì)效指標法)、績(jì)效反饋面談、績(jì)效改善(卓越績(jì)效標準、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標桿超越)、績(jì)效結果的運用(可應用于員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開(kāi)發(fā)、員工職業(yè)生涯規劃設計)進(jìn)行全過(guò)程關(guān)注與跟蹤。
8、將人力資源培訓與開(kāi)發(fā)提至企業(yè)的戰略高度,高度重視培訓與開(kāi)發(fā)的決策分析,注重培訓資料的實(shí)用化、本企業(yè)化,落實(shí)培訓與開(kāi)發(fā)的組織管理。
銷(xiāo)售計劃書(shū)14
一、公司定位和品牌的定位
明聯(lián)公司是一個(gè)電信和數據通訊行業(yè)的技術(shù)領(lǐng)導者。明聯(lián)科技已提供和將提供的產(chǎn)品和解決方案是構筑互聯(lián)網(wǎng)的基礎產(chǎn)品,包括有線(xiàn)接入領(lǐng)域和無(wú)線(xiàn)接入領(lǐng)域,目前在中國已經(jīng)建立了開(kāi)發(fā)基地,已實(shí)現在中國的研發(fā)和本地化。
品牌定位
A、在電信和數據通信產(chǎn)品相結合的領(lǐng)域中為國內領(lǐng)先的品牌設備供應商。
B、擠身一流的網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品生產(chǎn)商及供應商。
C、以系統集成項目帶動(dòng)整個(gè)網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品的銷(xiāo)售和發(fā)展。
二、銷(xiāo)售策略指導和行業(yè)目標
1、采取有上朝下的銷(xiāo)售策略:絕對不能拋開(kāi)大的區域分銷(xiāo)商,區域分銷(xiāo)商是我們的重點(diǎn)發(fā)展目標。
2、強調兩個(gè)重點(diǎn);大力發(fā)展重點(diǎn)區域和重點(diǎn)商對完成我們的銷(xiāo)售目標具有非同尋常的意義。
3、重點(diǎn)發(fā)展以下行業(yè):
。1)住宅(智能小區)
。2)醫院
。3)教育,政府,金融等行業(yè)。
1、采取有下朝上的銷(xiāo)售策略:具體為發(fā)展小型的經(jīng)銷(xiāo)商,用密集的人海戰術(shù)來(lái)完成。
2、用整體的解決方案帶動(dòng)整體的銷(xiāo)售:要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有成功的案例,由此帶動(dòng)全線(xiàn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
3、遍地開(kāi)花,中心城市和中小城市同時(shí)突破。
大小互動(dòng):以網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品的銷(xiāo)售帶動(dòng)系統集成銷(xiāo)售,以系統集成項目促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
4、實(shí)際的出貨量決定產(chǎn)品的知名度,每一個(gè)產(chǎn)品都是一個(gè)強有力廣告。
5、大力發(fā)展OEM廠(chǎng)商,迅速促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)量及營(yíng)業(yè)額的提高。
三、市場(chǎng)行銷(xiāo)近期目標
1、目標:在很短的時(shí)間內使營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)快速成長(cháng):再年底使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內知名品牌,取代國內同水平產(chǎn)品的一部分市場(chǎng),與國外產(chǎn)品形成競爭關(guān)系?缭缴牲c(diǎn),成為快速成長(cháng)的成功品牌。
2、致力于發(fā)展分銷(xiāo)市場(chǎng),到20xx年底發(fā)展到100家分銷(xiāo)業(yè)務(wù)合作伙伴,發(fā)展到200家左右基數的系統集成商,在上述行業(yè)中取得一定的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)。
四、營(yíng)銷(xiāo)基本理念和基本規則
1、營(yíng)銷(xiāo)團隊的基本理念;
A、開(kāi)放心胸:
B、戰勝自我:
C、專(zhuān)業(yè)精神;
2、營(yíng)銷(xiāo)基本規則:
A、分銷(xiāo)合作伙伴名稱(chēng):分為二類(lèi):一是分銷(xiāo)客戶(hù),是我們的重點(diǎn)合作伙伴。二是系統集成客戶(hù),是我們的基礎客戶(hù)。
B、每一個(gè)員工都不要認為他是一個(gè)新品牌。
C、競爭對手是國內同類(lèi)產(chǎn)品的廠(chǎng)商。
D、分銷(xiāo)市場(chǎng)上目標客戶(hù)的基本特征
。1)市場(chǎng)上處于成長(cháng)類(lèi)的公司,具有強烈的事業(yè)心和生成的欲望。
。2)在當地的網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)處于重要地位的網(wǎng)絡(luò )公司。
。3)具有較好行業(yè)背景及消化能力的'系統集成商。
五、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式
1、渠道的建立模式:
A、采取逐步深入的方式,先草簽協(xié)議,在做銷(xiāo)售預測表,正式簽定協(xié)議,訂購第一批貨。如不進(jìn)貨則不能簽定協(xié)議(草簽協(xié)議采用:注冊登記表傳真,產(chǎn)品定單,正式協(xié)議)
B、采取尋找重要客戶(hù)的辦法,通過(guò)談判將貨壓到分銷(xiāo)商手中,然后我們的銷(xiāo)售和市場(chǎng)支持跟上。
C、在之間挑取競爭心態(tài),在談判中因有當地的一個(gè)潛在客戶(hù)而使我們掌握主動(dòng)和高姿態(tài)。不能以低姿態(tài)進(jìn)入市場(chǎng)。
D、草簽協(xié)議后,在我們的廣告中就可以出現草簽商的名字,挑取了分銷(xiāo)商和原廠(chǎng)商的矛盾,我們乘機進(jìn)入市場(chǎng)。
E、在當地的區域市場(chǎng)上,隨時(shí)保證有一個(gè)當地的可以成為一級的二級,以對一級成為威脅和起到促進(jìn)作用。
2、給信用等級上的支持(指定信用等級評定方法)
A、客戶(hù)的分類(lèi):地區的一級商(A),地區的二級商(AA),系統集成商(AAA)
B、A級20家,AA級100家,只有A級才能有信用支持。
C、A級的信用等級評定標準:
1)簽定了正式的授權營(yíng)銷(xiāo)協(xié)議,并在明聯(lián)公司進(jìn)行了完整的備案。
2)前三個(gè)月內每月的定貨符合授權營(yíng)銷(xiāo)協(xié)議的規定銷(xiāo)售額。
3)在三個(gè)月內的商業(yè)交換中沒(méi)有發(fā)生過(guò)惡意倒帳事件和商業(yè)糾紛。
4)積極開(kāi)拓市場(chǎng),獨立操作在當地的市場(chǎng)活動(dòng)。配合公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
5)沒(méi)有違反授權行銷(xiāo)協(xié)議中規定內容。
六、價(jià)格策略
1、高品質(zhì),高價(jià)格,高利潤空間為原則!
2、制訂較現實(shí)的價(jià)格表:價(jià)格表分為兩層,媒體公開(kāi)報價(jià),市場(chǎng)銷(xiāo)售的最底價(jià)。
3、制訂較高的月返點(diǎn)和季返點(diǎn)政策,以控制營(yíng)銷(xiāo)體系。
銷(xiāo)售計劃書(shū)15
一、宗旨及商業(yè)模式
公司宗旨是:誠信,效率,優(yōu)質(zhì),創(chuàng )新;公司采用B2B電子商務(wù)模式
二、產(chǎn)品概述
全方位阿里巴巴企業(yè)代運營(yíng) 店鋪裝修 圖片美化 產(chǎn)品推廣 網(wǎng)銷(xiāo)寶托管 直通車(chē)托管 鉆石展位托管 關(guān)鍵詞優(yōu)化 阿里站外推廣 專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)運作報名 流量分析 轉化率提升 品牌推廣 分銷(xiāo)推廣 淘貨源 淘工廠(chǎng)入駐 產(chǎn)業(yè)帶入駐 金牌供應商入駐
三、市場(chǎng)分析
近年來(lái)隨著(zhù)電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展網(wǎng)絡(luò )交易平臺正逐漸成為一個(gè)巨大的銷(xiāo)售市場(chǎng),這里有眾多采購商,眾多買(mǎi)家,眾多供應商。并且這里的價(jià)格更優(yōu)惠品種更齊全,不用采購員天南地北的去跑去找商品,隨著(zhù)14年阿里巴巴雙11期間一天成交額達到500多億來(lái)看傳統企業(yè)電商之路勢在必行。但是傳統企業(yè)觸網(wǎng)比較困難首先許多老板對電商并不了解,這使得許多企業(yè)躊躇不前。再者自己組建團隊花費巨大并且還一定能做還,到時(shí)候錢(qián)花了但是沒(méi)有效益得不償失。所以這個(gè)時(shí)候選擇電子商務(wù)代運營(yíng)公司就是一個(gè)非常好的選擇,電子商務(wù)代運營(yíng)有專(zhuān)業(yè)的團隊,對網(wǎng)絡(luò )平臺了解更多更專(zhuān)業(yè)。這可以讓合作的企
業(yè)少走很多彎路更加快捷的入網(wǎng)。
四、競爭分析
代運營(yíng)市場(chǎng)總的來(lái)說(shuō)江浙滬的競爭壓力會(huì )比較大,大多數代運營(yíng)公司集中在杭州北京上海義烏等大城市,河南地區相對來(lái)說(shuō)競爭壓力較小,代運營(yíng)市場(chǎng)才起步,只有鄭州有一家相對較強的公司,所以我們是有機會(huì )在這個(gè)市場(chǎng)一展拳腳的。
五、營(yíng)銷(xiāo)組合策略
搜索引擎推廣策略+商務(wù)信息平臺發(fā)布+電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)+企業(yè)實(shí)地考察
六、財務(wù)預測
前期支出主要是1.辦公設備采購包括電腦 打印機 復印機 傳真機 辦公桌椅 電話(huà) 網(wǎng)線(xiàn)大約需要3萬(wàn)元2.搜索引擎推廣+商務(wù)平臺信息推廣約需3萬(wàn)元
七、團隊概述
公司的管理團隊主要有趙、黃、組成,其中趙各方面的綜合能力較好,任公司總經(jīng)理,黃擅長(cháng)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),且思維活躍,具有較強的責任心,任市場(chǎng)部經(jīng)理,周擅長(cháng)與客戶(hù)的`交涉,且對人態(tài)度熱情親切,任客戶(hù)部經(jīng)理;蔣擅長(cháng)投資分析,為人精明處事干練,任財務(wù)部經(jīng)理;另外,公司的執行董事由風(fēng)險投資商決定,公司的網(wǎng)絡(luò )部則另對外聘請相關(guān)人員一名。
公司簡(jiǎn)介
一、公司名稱(chēng)
某某網(wǎng)絡(luò )科技有限責任公司
二、公司結構
某某網(wǎng)絡(luò )科技有有限責任公司結構
三、公司宗旨 誠信,效率,優(yōu)質(zhì),創(chuàng )新
以誠信的態(tài)度對待每一位客戶(hù),以最高的效率完成每一項工作,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)買(mǎi)足客戶(hù)的每一個(gè)要求,以創(chuàng )新的意識把握每一次機會(huì )。
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