商務(wù)談判計劃書(shū)
日子如同白駒過(guò)隙,前方等待著(zhù)我們的是新的機遇和挑戰,寫(xiě)一份計劃,為接下來(lái)的工作做準備吧!擬起計劃來(lái)就毫無(wú)頭緒?以下是小編整理的商務(wù)談判計劃書(shū),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

商務(wù)談判計劃書(shū)1
一、談判雙方公司背景(我方:鼎盛建材公司
對方:新型綠茶公司)
我方:
1、經(jīng)營(yíng)建材生意多年,積累了一定的資金。
2、準備用閑置資金進(jìn)行投資,由于近幾年來(lái)保健品市場(chǎng)行情不錯,投資的初步意向為保健品市場(chǎng)。
3、投資預算在150-400萬(wàn)人民幣以?xún)取?/p>
4、希望在一年內能夠見(jiàn)到回報,并且年收益率在20%以上。
對方:
1、品牌綠茶產(chǎn)自美麗而神秘的云南省,位于中國的西南部,海拔超過(guò)2200米。在那里生長(cháng)出優(yōu)質(zhì)且純正的綠茶,茶多酚含量超過(guò)35%,高于其它(已被發(fā)現的)茶類(lèi)產(chǎn)品。茶多酚能降脂,降壓,減少心臟病和癌癥的發(fā)病機率;同時(shí),它能提高人體免疫力,并對消化、防御系統有益。
2、已注冊生產(chǎn)某一品牌綠茶,品牌和創(chuàng )意都十分不錯,品牌效應在省內正初步形成。
3、已經(jīng)擁有一套完備的策劃、宣傳戰略。
4、已經(jīng)初步形成了一系列較為順暢的銷(xiāo)售渠道,在全省某一知名連鎖藥房及其它大型超市、茶葉連鎖店都有設點(diǎn),銷(xiāo)售狀況良好。
5、品牌的知名度還不夠,但相信此品牌在未來(lái)幾年內將會(huì )有非常廣闊的市場(chǎng)前景。
6、缺乏足夠的資金,需要吸引資金,用于:
1)擴大生產(chǎn)規模。2)擴大宣傳力度。
7、現有的品牌,生產(chǎn)資料,宣傳策劃,營(yíng)銷(xiāo)渠道等一系列有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn),估算價(jià)值300萬(wàn)元人民幣。
二、談判主題
解決雙方合資(合作)前的疑難問(wèn)題,達到合資(合作)目的,并建立長(cháng)期良好穩定的關(guān)系。
三、談判團隊人員組成
主談:汪碧君,制定策略,維護我方利益,主持談判進(jìn)程;
副主談:鄭媛媛,輔助主談,做好各項準備,解決專(zhuān)業(yè)問(wèn)題,做好決策論證;
決策人:沈海霞,輔助主談,做好各項準備,解決專(zhuān)業(yè)問(wèn)題,做好決策論證;
文秘:吳飛萍,收集處理談判信息,談判時(shí)記錄,審核修改談判協(xié)議;
法律顧問(wèn):滕媛,解決相關(guān)法律爭議及資料處理。
四、雙方利益及優(yōu)劣勢分析
我方核心利益:
1、爭取到最大利潤額;
2、爭取到最大份額股東利益;
3、建立長(cháng)期友好關(guān)系。
對方利益:
爭取到最大限額的投資。
我方優(yōu)勢:
1、擁有閑置資金;
2、有多方投資可供選擇。
我方劣勢:
1、對保健品市場(chǎng)的行情缺乏了解,沒(méi)有專(zhuān)業(yè)知識作為支撐,對綠茶的情況也知之甚少
2、投資前景未明
對方優(yōu)勢:
1、已注冊生產(chǎn)某一品牌綠茶,品牌和創(chuàng )意都十分不錯,品牌效應在省內正初步形成。
2、已經(jīng)擁有一套完備的策劃、宣傳戰略;
3、初步形成了一系列較為順暢的銷(xiāo)售渠道,在全省某一知名連鎖藥房及其它大型超市、茶葉連鎖店都有設點(diǎn),銷(xiāo)售狀況良好。
對方劣勢:
1、品牌的知名度還不夠;
2、缺乏足夠的資金,需要吸引資金,用于:
1)擴大生產(chǎn)規模。
2)擴大宣傳力度。
五、談判目標
1、戰略目標:和平談判,按我方的條件達成合資協(xié)議,取得我方希望的相應利潤以及股份;
原因分析:對方是一家省級企業(yè),雖然品牌和創(chuàng )意不錯,但還未形成一定的品牌效益;
合作方式:我方以資金形式投資,分季度注入資金,先期投資為100萬(wàn),具體情況談判決定,保險費用計入成本。
我方要求:
a、對資產(chǎn)評估的300萬(wàn)元人民幣進(jìn)行合理的解釋(包含:品牌,現有的茶葉及制成品,生產(chǎn)資料,宣傳策劃,營(yíng)銷(xiāo)渠道等);
b、要求年收益達到20%以上,并且希望對方能夠用具體情況保證其能夠實(shí)現;
c、要求對方對獲得資金后的使用情況進(jìn)行解釋;
d、要求占有60%的股份;
e、要求安排一定的監督人員對其整個(gè)環(huán)節進(jìn)行參與監督尤其是參與財務(wù)方面的管理;
f、三年之內要求對方實(shí)現資金回籠,開(kāi)始盈利。
我方底線(xiàn):
a、先期投資120萬(wàn);
b、股份占有率為48%以上;
c、對方財務(wù)部門(mén)必須要有我方成員;
2、感情目標:通過(guò)此次合作,希望不僅能夠達成合資目的,更能夠建立長(cháng)期友好關(guān)系;
六、程序及具體策略
1、開(kāi)局:
方案一:感情交流式開(kāi)局策略:通過(guò)談及雙方合作后情況形成感情上的共鳴,把對方引入較融洽的談判氣氛中,創(chuàng )造互利共贏(yíng)的模式。
方案二:采取進(jìn)攻式開(kāi)局策略:營(yíng)造低調談判氣氛,明確指出有多家投資選擇,開(kāi)出高份額股份,以制造心理優(yōu)勢,使我方處于主動(dòng)地位。
2、中期階段:
a、紅臉白臉策略:由兩名談判成員其中一名充當紅臉,一名充當白臉輔助協(xié)議的'談成,把握住談判的節奏和進(jìn)程,從而占據主動(dòng)。
b、層層推進(jìn),步步為營(yíng)的策略:有技巧地提出我方預期利益,先易后難,步步為營(yíng)地爭取利益。
c、把握讓步原則:明確我方核心利益所在,實(shí)行以退為進(jìn)策略,退一步進(jìn)兩步,做到迂回補償,充分利用手中籌碼,適當時(shí)可以退讓賠款金額來(lái)?yè)Q取其它更大利益。
d、突出優(yōu)勢:以資料作支撐,以理服人,強調與我方協(xié)議成功給對方帶來(lái)的利益,同時(shí)軟硬兼施,暗示對方若與我方協(xié)議失敗,我方將立即與其它的投資商談判。
e、打破僵局:合理利用暫停,首先冷靜分析僵局原因,再可運用把握肯定對方行式,否定方實(shí)質(zhì)的方法解除僵局,適時(shí)用聲東擊西策略,打破僵局。
3、休局階段:如有必要,根據實(shí)際情況對原有方案進(jìn)行調整。
4、最后談判階段:
a、把握底線(xiàn),:適時(shí)運用折中調和策略,把握嚴格把握最后讓步的幅度,在適宜的時(shí)機提出最終報價(jià),使用最后通牒策略。
b、埋下契機:在談判中形成一體化談判,以期建立長(cháng)期合作關(guān)系
c、達成協(xié)議:明確最終談判結果,出示會(huì )議記錄和合同范本,請對方確認,并確定正式簽訂合同時(shí)間。
七、準備談判資料
相關(guān)法律資料:
《中華人民共和國合同法》、《國際合同法》、《國際貨物買(mǎi)賣(mài)合同公約》
備注:
《合同法》違約責任
合同范同、背景資料、對方信息資料、技術(shù)資料、財務(wù)資料
八、制定緊急預案
雙方是第一次進(jìn)行商務(wù)談判,彼此不太了解。為了使談判順利進(jìn)行,有必要制定應急預案。
1、對方不同意我方占有60%的股份,而且不同意保險費計入成本。
應對方案:“白臉”據理力爭,適當運用制造韁局策略,“紅臉”再以暗示的方式揭露對方的權限策略,并運用迂回補償的技巧,來(lái)突破韁局;或用聲東擊西策略,就對方所報股份進(jìn)行談判,運用妥協(xié)策略,可以適時(shí)放棄保險計入成本,并在適當時(shí)候甚至可以許諾對方我方可以提供廠(chǎng)房(以市場(chǎng)價(jià)的60%的價(jià)格),在48%的底線(xiàn)上談判,或者要求對方給予20%以上的利潤額。
2、對方以我方不懂生產(chǎn)銷(xiāo)售的理由拒絕我方人員參與到各個(gè)流程。
應對方案:在要求參與對方財務(wù)管理的底線(xiàn)上要求,適當給予讓步,并趁機要求增加2%~3%的股份占有率或者5%~10%的利潤額。
3、對方要求增加先期投資額。
應對方案:說(shuō)明我方先期投資的理由,并將投資形式再闡述一遍,使得對方了解我方,我方可適當增加投資,但必須要求對方增加1%~2%的股份占有率或者要求對方增加5%~8%的利潤額。
商務(wù)談判計劃書(shū)2
一、談判主題:以適當價(jià)格購買(mǎi)4種型號本田雅閣汽車(chē)各10輛
二、談判團隊人員組成:
小組成員:
小組分工:
決策人:
記錄員:
財務(wù)顧問(wèn):
三、雙方利益及優(yōu)劣勢分析:
我方利益:我方是汽車(chē)代理商,要求盡早交貨,力求建立雙方長(cháng)期合作關(guān)系;
對方利益:要求對方盡早付清貨款,力求建立雙方長(cháng)期合作關(guān)系;
我方優(yōu)勢:我公司擁有大量的客戶(hù)資源,購買(mǎi)需求量較大;
我方劣勢:目前屬于汽車(chē)銷(xiāo)售淡季,我公司資金流動(dòng)緊張,付款日期會(huì )延遲;
對方優(yōu)勢:款式新穎,型號齊全,能滿(mǎn)足不同消費群體的需求;
對方劣勢:由于交通等方面原因,交貨日期較晚;
四、談判目標:
1、戰略目標:在互惠互利的基礎上,以適當合理的價(jià)格完成此次交易;
原因分析:雙方都有意建立長(cháng)期合作關(guān)系;
2、成交目標:
、賵髢r(jià):第八代雅閣Accord 2.0MT 18萬(wàn)
第八代雅閣Accord 2.4 ATEXL Navi 24萬(wàn)
第八代雅閣Accord 3.5 AT 28萬(wàn)
第八代雅閣Accord V6 3.5 31萬(wàn)
、诮回浧冢1月后,即20xx年1月31日;
、奂夹g(shù)支持:要求對方派一個(gè)技術(shù)顧問(wèn)小組到我公司提供技術(shù)指導;
、軆(yōu)惠待遇:在同等條件下優(yōu)先供貨;
、莸拙(xiàn):保證我公司有20%左右的盈利空間;
五、準備談判資料:
、俸贤、背景資料、對方信息資料、技術(shù)資料、財務(wù)資料
、谙嚓P(guān)法律資料:《中華人民共和國合同法》、《國際合同法》、《國際貨物買(mǎi)賣(mài)合同公約》
備注:《合同法》違約責任
第一百零七條 當事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。
聯(lián)合國《國際貨物買(mǎi)賣(mài)合同公約》規定:不可抗力是指不可抗力是指不能預見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況。
六、程序及具體策略:
(一)開(kāi)局:
因為這是雙方第一次業(yè)務(wù)往來(lái),應力爭營(yíng)造一個(gè)友好、真誠的氣氛,以淡化和消除雙方的陌生感,以及由此帶來(lái)的防備甚至略含敵對的心理,為實(shí)質(zhì)性談判奠定良好的基礎。
方案一:情感交流式開(kāi)局策略:通過(guò)談及雙方合作情況形成感情上的共鳴,把對方引入較融洽的談判氣氛中。
方案二:采取一致式開(kāi)局策略:以協(xié)商、肯定的語(yǔ)言進(jìn)行陳述,使對方對己方產(chǎn)生好感,產(chǎn)生雙方對談判的理解充滿(mǎn)“一致性”的感覺(jué),從而使談判雙方在友好、愉快的`氣氛中展開(kāi)談判工作。
(二)中期階段:
1、唱紅百臉策略:由兩名談判成員其中一名充當紅臉,一名充當白臉輔助協(xié)議的談成,適時(shí)將談判話(huà)題從價(jià)格上轉移至交貨期及長(cháng)遠利益上來(lái),把握住談判的節奏和進(jìn)程,從而占據主動(dòng);
2、層層推進(jìn),步步為營(yíng)策略:有技巧地提出我方預期利益,先易后難,步步為營(yíng)地爭取利益;
3、把握讓步原則:明確我方核心利益所在,實(shí)行以退為進(jìn)策略,退一步進(jìn)兩步,做到迂回補償,充分利用手中籌碼,適當時(shí)可以退讓賠款金額來(lái)?yè)Q取其它更大利益;
4、突出優(yōu)勢:以資料作支撐,以理服人,強調與我方協(xié)議成功給對方帶來(lái)的利益,同時(shí)軟硬兼施,暗示對方若與我方協(xié)議失敗將會(huì )有巨大損失;
5、貨比三家策略:利用對方存在競爭對手的可能性來(lái)與正在進(jìn)行的談判進(jìn)行場(chǎng)外對比,給對手造成同一產(chǎn)品的壓力,讓其能夠做出相應的讓步;
6、打破僵局策略:合理利用休息時(shí)間,首先冷靜分析僵局原因,再運用把握肯定對方形式,否定對方實(shí)質(zhì)的方法解除僵局,適時(shí)用聲東擊西、角色互換策略,打破僵局;
(三)休局階段:
如有必要,根據實(shí)際情況對原有方案進(jìn)行調整。
(四)最后談判階段:
1、最后通牒策略:適時(shí)運用折中調和策略,把握嚴格把握最后讓步的幅度,在適宜的時(shí)機提出最終報價(jià);
2、埋下契機:在談判中形成一體化談判,以期建立長(cháng)期合作關(guān)系;
3、達成協(xié)議:明確最終談判結果,出示會(huì )議記錄和合同范本,對方確認,確定正式簽訂合同時(shí)間;
八、制定應急預案:
1、對方使用權力有限策略,聲稱(chēng)金額的限制,拒絕我方的提議。
應對方案:了解對方權限情況,“白臉”據理力爭,適當運用制造韁局策略,“紅臉”再以暗示的方式揭露對方的權限策略,并運用迂回補償的技巧,來(lái)突破僵局;或用聲東擊西策略。
2、對方使用借題發(fā)揮策略,對我方延遲付款問(wèn)題抓住不放。
應對方案:避免不必要的解釋?zhuān)赊D移話(huà)題,必要時(shí)可指出對方的策略本質(zhì),雙方以長(cháng)期合作為目標,不能因小失大。
商務(wù)談判計劃書(shū)3
談判背景:我方即kll工廠(chǎng)和對方flp工廠(chǎng)是兩個(gè)長(cháng)期的合作伙伴,kll工廠(chǎng)是flp工廠(chǎng)的模具供應廠(chǎng)商,flp工廠(chǎng)使用的80%的模具都是我方即kll工廠(chǎng)供應的,flp工廠(chǎng)是我們的大客戶(hù)。但最近,flp工廠(chǎng)說(shuō)我們kll工廠(chǎng)生產(chǎn)的模具不合格給他們廠(chǎng)造成了巨大的損失,因此要我們kll工廠(chǎng)作出相應的賠償,我們kll工廠(chǎng)對于這個(gè)問(wèn)題有不同的看法,這個(gè)問(wèn)題經(jīng)過(guò)雙方多次交涉都沒(méi)能夠解決,因此,雙方?jīng)Q定進(jìn)行談判來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。
1談判主題
以對我方有利的方式來(lái)解決和flp工廠(chǎng)的索賠糾紛,既要解決問(wèn)題,又要保證能夠繼續和flp工廠(chǎng)進(jìn)行合作,以達到合作型談判的目的,使雙方都滿(mǎn)意。
2談判目標
(1)最高目標
我們本次談判所期望達到的最高目標是不承擔任何由于模具不合格給flp工廠(chǎng)帶來(lái)的額外損失,并且能夠繼續保持和flp工廠(chǎng)的友好合作,使我們kll工廠(chǎng)繼續為flp工廠(chǎng)提供他們生產(chǎn)所需要的模具,并且和以前一樣,flp工廠(chǎng)80%的模具都由我們kll工廠(chǎng)提供。
(2)實(shí)際需求目標
我們kll工廠(chǎng)作出一些讓步,對于flp工廠(chǎng)的損失表示同情,因此對于他們要求我們作出的賠償表示理解,但并不表示我們承認他們flp工廠(chǎng)的額外損失是因為我們kll工廠(chǎng)沒(méi)有履行雙方之前的合同協(xié)議而造成的,我們可以給予一定的賠償,但這些賠償是代表我們kll工廠(chǎng)對flp工廠(chǎng)的一些幫助,是希望能夠繼續和他們合作,因此而作出的友好舉措,具體的賠償金額是他們提出的賠償金500萬(wàn)元人民幣的10%,并且能夠繼續和他們flp工廠(chǎng)合作,我們kll工廠(chǎng)依舊是他們工廠(chǎng)使用的80%的模具的供應商。
(3)可接受目標
我們kll工廠(chǎng)對他們flp工廠(chǎng)的損失給予他們所期望的賠償即500萬(wàn)元人民幣的50%,此外,兩個(gè)工廠(chǎng)的合作要繼續保持,我們仍然是他們flp工廠(chǎng)生產(chǎn)所需模具的80%的供應商。
(4)最低目標
我們最大的限度就是對他們flp工廠(chǎng)的損失給予相應賠償,賠償金是他們所期望的500萬(wàn)元人民幣的70%,且雙方要繼續保持和以前一樣的合作關(guān)系,雙方之間的相互信任要和以前一樣。
3談判團隊人員組成
主談:我們kll工廠(chǎng)銷(xiāo)售部的王經(jīng)理
副談:kll工廠(chǎng)的法律顧問(wèn)張先生,生產(chǎn)部的高級技術(shù)員李師傅,以及以前負責向flp工廠(chǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售模具的非常有經(jīng)驗的業(yè)務(wù)員付先生
決策人:kll工廠(chǎng)銷(xiāo)售部的王經(jīng)理,也就是我們的主談
團隊人員組成的理由:首先,因為對方是派出了采購部的經(jīng)理和我們來(lái)進(jìn)行談判,為了表示我們的誠意,我們當然應該派出kll工廠(chǎng)的銷(xiāo)售部經(jīng)理來(lái)和他們進(jìn)行談判,銷(xiāo)售部的王經(jīng)理有著(zhù)多年的銷(xiāo)售經(jīng)驗,也有豐富的商務(wù)談判知識,且他是一個(gè)非常具有領(lǐng)導風(fēng)范的經(jīng)理,處理問(wèn)題很有自己的主見(jiàn),無(wú)論場(chǎng)面多么嚴肅,他都能發(fā)揮的游刃有余,因此,選他當主談最合適。其次是我方的副談人員,這次的談判涉及到了合同法的相關(guān)內容,因此,法律人員是不能少的,有了法律顧問(wèn)給我方提供相關(guān)的法律知識,會(huì )使談判更有效,我方能夠充分運用到相關(guān)法律來(lái)維護我們kll工廠(chǎng)的合法權益,使我方談判人員能夠清楚的知道哪些是我們的責任,哪些不是我們的責任。此外,模具涉及到了一些技術(shù)方面的知識,所以,要有對模具生產(chǎn)非常熟悉的技術(shù)人員,因此我方把技術(shù)方面的問(wèn)題交給我們kll工廠(chǎng)對模具生產(chǎn)有著(zhù)多年經(jīng)驗的李師傅。由于我們kll工廠(chǎng)和flp工廠(chǎng)有著(zhù)多年的合作經(jīng)歷,而負責和對方工廠(chǎng)有著(zhù)生意往來(lái)的業(yè)務(wù)員付先生是最了解對方工廠(chǎng)情況的,同時(shí),我們的業(yè)務(wù)員付先生在談判方面是很有經(jīng)驗的。最后,把談判的決策權交給我們銷(xiāo)售部的王經(jīng)理,也是考慮到他個(gè)人有那種能力。因此我們的談判小組成員就這樣確定了。
4雙方利益及優(yōu)劣勢分析
(1)我方利益
對方工廠(chǎng)的損失不是因為我方?jīng)]有按照合同規定為對方供應模具而造成的,因此責任不在我方,我方不需給對方任何的賠償,且能夠繼續和對方進(jìn)行生意往來(lái),從而能為我方工廠(chǎng)創(chuàng )造更多的利潤,也挽回了我方的聲譽(yù)。
(2)對方利益
對方能夠從這次的損失中吸取教訓,更好地管理工廠(chǎng)的生產(chǎn),也給對方工廠(chǎng)的質(zhì)檢部門(mén)敲響了警鐘,使他們在以后的工作中能更加負責的對他們工廠(chǎng)所購買(mǎi)的材料進(jìn)行檢查,同時(shí),對方工廠(chǎng)也不會(huì )失去我們這么大的供應商,能使他們工廠(chǎng)減少再找供應商所帶來(lái)的預料不到的風(fēng)險及損失。
(3)我方優(yōu)勢
因為我方是多種型號機動(dòng)車(chē)零部件的生產(chǎn)廠(chǎng)家,生產(chǎn)的產(chǎn)品齊全,能滿(mǎn)足對方工廠(chǎng)的.各種不同需求,他們一時(shí)離不開(kāi)我們,我們廠(chǎng)和對方工廠(chǎng)有著(zhù)多年的合作經(jīng)歷,彼此之間已形成了一種默契,建立了一種相互信任的合作關(guān)系。flp工廠(chǎng)有80%的模具都是由我方kll工廠(chǎng)提供,可見(jiàn)我方對于flp工廠(chǎng)的意義重大,他們不可能在短時(shí)間內找到那么大的供應商,他們工廠(chǎng)能否正常運作,我方的kll工廠(chǎng)對他們有著(zhù)重大的意義,從需求方面來(lái)講,我方有絕對的優(yōu)勢。然后從合同法的角度來(lái)考慮,我方并沒(méi)有違約,我方為對方提供的模具合格率的確是達到了95%以上,此外,對方造成的損失是由于他們自己沒(méi)有在模具用于生產(chǎn)前仔細檢驗的,根據《中華人民共和國買(mǎi)賣(mài)合同法》第一百五十八條當事人約定檢驗期間的,買(mǎi)受人應當在檢驗期間內將標的物的數量或者質(zhì)量不符合約定的情形通知出賣(mài)人。買(mǎi)受人怠于通知的,視為標的物的數量或者質(zhì)量符合約定。這條法律對我方也是有利的,且很有說(shuō)服力,能使對方認識到是他們自己的疏忽而造成他們flp工廠(chǎng)的巨大損失。
(4)我方劣勢
因為對方工廠(chǎng)是我們的大客戶(hù),他們?yōu)槲覀児S(chǎng)創(chuàng )造了很多的利潤,我們也不希望因為這次的事件而失去這個(gè)大客戶(hù),正因為我方對他們的重視,才可能使他們對我方提出更多的賠償要求,從而損害我方的利益。
(5)對方優(yōu)勢
對方工廠(chǎng)可能會(huì )利用雙方簽定的協(xié)議中的規定,即我方提供的模具合格率達到95%以上,關(guān)于這個(gè)條款,有不同的理解,若對方把條款理解成每套模具各個(gè)零件的合格率為95%以上,則對我方不利,他們有理由要我方賠償。協(xié)議中的條款存在歧異是對方要求我方賠償的一個(gè)法律籌碼。此外,對方可以利用flp工廠(chǎng)是我方的大客戶(hù)這一點(diǎn)來(lái)對我方施加壓力,使他們處于談判的主動(dòng)地位。
(6)對方劣勢
他們一時(shí)之間離不開(kāi)我方對他們的生產(chǎn)所需模具的供應,因此,他們也希望能夠繼續與我方進(jìn)行合作。同時(shí),我方也可以將合同中的規定:我方為他們提供的模具合格率達到95%以上,理解為總體模具的合格率達到95%以上,那么他們的損失就與我方無(wú)關(guān)。從心理的角度分析,我方在對方心中的地位重大,因此他們不會(huì )輕易得罪我方,這會(huì )使對方在談判中有一定的壓力。
5談判程序
(1)開(kāi)局
因為我們彼此都離不開(kāi)對方,所以是希望以一種對雙方都有利的合作型談判來(lái)解決問(wèn)題,我方要表現的真誠和禮貌,并營(yíng)造一種和諧的談判氛圍,這樣有利于促成合作型談判的順利進(jìn)行。但是,如果對方執意認為是我方?jīng)]有按照雙方簽定的協(xié)議上的規定來(lái)為他們工廠(chǎng)提供模具而造成了他們的巨大損失時(shí),我方不能太過(guò)于軟弱,這時(shí)就要用到原則式談判法,談判中,把人和事分開(kāi),對人溫和,對事強硬,只要是我方有理,就決不軟弱,堅持公正原則,當然,要爭取雙贏(yíng)的局面,體諒對方,要放棄立場(chǎng),認識到利益才是談判的重點(diǎn),為了共同的利益提出有建設性的意見(jiàn),我方可以給對方提出這樣的建議:以后再受到我方為對方所提供的模具時(shí),要在合同規定的期限內認真檢驗,如發(fā)現產(chǎn)品有問(wèn)題,可以退貨,我方絕對毫無(wú)條件的接受他們退給我們的不合格模具。
(2)中期階段
雙方適當的交換意見(jiàn),我方盡量向自己擬訂的最高目標靠攏,但態(tài)度不能太強硬,畢竟對方是受損失的一方,我們要考慮到他們的情緒。當對方對我方提出的最高談判目標反應強烈時(shí),我方可以適當作出一些讓步,但不能讓對方覺(jué)得我們在妥協(xié),因此得寸進(jìn)尺,使我方處于被動(dòng)地位,要明確讓步策略,是要表現的友好,讓對方看出我方的誠意,可以適當運用軟式談判法。
(3)休局階段
團隊成員商量對策,對原有的方案進(jìn)行調整,適當改變策略。盡量找到一種能夠滿(mǎn)足雙方的目標和要求的解決辦法,但對我方的基本利益和需求堅定不移,但滿(mǎn)足利益和需求的方法要靈活。
(4)最后談判階段
運用相關(guān)的法律來(lái)證明我方?jīng)]有違約,堅持原有的觀(guān)點(diǎn),即對方損失的責任不在我們,不予賠償,且讓對方感覺(jué)到我們完全是按合同辦事,按規定做事,讓對方繼續相信我方,和我方繼續合作。若對方對我方觀(guān)點(diǎn)的反映強烈,我方可以作出一些讓步,以實(shí)際需求目標和對方進(jìn)行談判,若對方還是不接受,我方可以繼續讓步,但不能底于我方的最底目標。在談判過(guò)程中,無(wú)論對方情緒多么不穩定,我方都要保持淡定,始終堅持利益原則,但態(tài)度要誠懇,要表現出我方確實(shí)是想以一種合作友好的方式來(lái)解決問(wèn)題的。以這樣的標準來(lái)達成協(xié)議,最終解決賠償問(wèn)題。
6.具體日程安排
因為此問(wèn)題已經(jīng)是經(jīng)過(guò)了雙方多次的交涉,但始終沒(méi)解決,所以這次的談判時(shí)間要集
中,選定雙方都有時(shí)間的時(shí)候進(jìn)行談判,不能一拖再拖。如:雙方約定好在某天進(jìn)行談判,那么就要盡量在那一天當中把所有的問(wèn)題都解決。
7。談判地點(diǎn)
因為是合作型談判,所以要營(yíng)造一種輕松的氛圍,本次談判應選在適合談判的酒吧等其他娛樂(lè )場(chǎng)所進(jìn)行。
8相關(guān)資料的準備
主要涉及到和這次談判有關(guān)的資料如下:
8、(1)買(mǎi)賣(mài)合同法
第一百五十七條買(mǎi)受人收到標的物時(shí)應當在約定的檢驗期間內檢驗。沒(méi)有約定檢驗期間的,應當及時(shí)檢驗。
第一百五十八條當事人約定檢驗期間的,買(mǎi)受人應當在檢驗期間內將標的物的數量或者質(zhì)量不符合約定的情形通知出賣(mài)人。買(mǎi)受人怠于通知的,視為標的物的數量或者質(zhì)量符合約定。
當事人沒(méi)有約定檢驗期間的,買(mǎi)受人應當在發(fā)現或者應當發(fā)現標的物的數量或者質(zhì)量不符合約定的合理期間內通知出賣(mài)人。買(mǎi)受人在合理期間內未通知或者自標的物收到之日起兩年內未通知出賣(mài)人的,視為標的物的數量或者質(zhì)量符合約定,但對標的物有質(zhì)量保證期的,適用質(zhì)量保證期,不適用該兩年的規定。
出賣(mài)人知道或者應當知道提供的標的物不符合約定的,買(mǎi)受人不受前兩款規定的通知時(shí)間的限制
(2)了解對方的一些資料,做到知己知彼
如在談判前了解對方會(huì )派哪些人來(lái)和我方談判,然后再對對方談判成員的資料一一進(jìn)行分析,了解他們的職務(wù)及性格特點(diǎn),從而提前想好應對措施。
(3)了解一些和模具合格率相關(guān)的資料
如模具達到95%以上的合格率應如何理解,怎樣理解是對我方有利,怎樣理解是對對方有利,若對對方有利,我方應采取什么措施來(lái)維護我方觀(guān)點(diǎn)。
9緊急情況及對策
當我方表示對方的損失與我方無(wú)關(guān)時(shí),對方可能會(huì )很激動(dòng),可能會(huì )有一些過(guò)激的行為,這時(shí)我方應保持冷靜,不能受對方的情緒影響,同時(shí)要想辦法安撫對方的情緒,使對方能夠冷靜下來(lái),從而保證談判的正常進(jìn)行。
對方可能一開(kāi)始就擺出他們的最高目標,并態(tài)度堅決,這時(shí)我方要有耐心,慢慢跟他們談,不急不躁,要用法律及合約的規定來(lái)說(shuō)服對方。
如果對方用不再跟我方合作來(lái)威脅我方時(shí),我方不能著(zhù)急,不能急著(zhù)降低目標,要靜觀(guān)其變,并表現出一種比他們還不在乎的樣子,使他們對我們造不成威脅,他們可能就會(huì )自動(dòng)降低目標。
萬(wàn)一我方已經(jīng)擺出了最低目標,但對方還是不同意時(shí),我方就不能再退讓了,要用原則式談判法,維護我方利益,并再次強調我方是按合同辦事的,態(tài)度誠懇,從而達到談判目的。
商務(wù)談判計劃書(shū)4
談判A方:某綠茶公司; 談判B方:某塑料建材有限公司
一、背景資料
A方:
、倨放凭G茶產(chǎn)自美麗而神秘的某省,它位于中國的西南部,海拔超過(guò)2200米。在那里,優(yōu)越的氣候條件下生長(cháng)出優(yōu)質(zhì)且純正的綠茶,它的茶多酚含量超過(guò)35%,高于其他(已被發(fā)現的)茶類(lèi)產(chǎn)品。茶多酚具有降脂、降壓、減少心臟病和癌癥的發(fā)病幾率。同時(shí),它能提高人體免疫力,并對消化、防疫系統有益。
、谝炎陨a(chǎn)某一品牌綠茶,品牌和創(chuàng )意都十分不錯,品牌效應在省內初步形成。
、垡呀(jīng)擁有一套完備的策劃、宣傳戰略。
、芤呀(jīng)初步形成了一系列較為順暢的銷(xiāo)售渠道,在全省某一知名連鎖藥房及其他大型超市、茶葉連鎖店都有設點(diǎn),銷(xiāo)售狀況良好。
、萜放频闹冗不夠,但相信此品牌在未來(lái)幾年內將會(huì )有非常廣闊的市場(chǎng)前景。
、奕狈ψ銐虻馁Y金,需要吸引資金,用于擴大生產(chǎn)規模、擴大宣傳力度。
、攥F有的品牌、生產(chǎn)資料、宣傳策劃、營(yíng)銷(xiāo)渠道等一系列有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn),估算價(jià)值1000萬(wàn)元人民幣。
B方:
、俳(jīng)營(yíng)建材生意多年,積累了一定的資金。
、跍蕚溆瞄e置資金進(jìn)行投資,由于近幾年來(lái)綠茶市場(chǎng)行情不錯,故投資的初步意向為綠茶市場(chǎng)。
、弁顿Y預算在150萬(wàn)人民幣以?xún)取?/p>
、芟M谝荒陜饶軌蛞(jiàn)到回報,并且年收益率在20%以上。
、輰G茶市場(chǎng)的行情不甚了解,對綠茶的情況也知之甚少,但A方對其產(chǎn)品提供了相應資料。
、迵{查得知A方的綠茶產(chǎn)品已經(jīng)初步形成了一系列較為暢通的銷(xiāo)售渠道,在全省某一知名連鎖藥房銷(xiāo)售狀況良好,但知名度還有待提高。
二、談判目標
、俳鉀Q雙方合資(合作)前的疑難問(wèn)題。
、谶_到合資(合作)目的。
三、談判內容
A方:
、僖驜方出資額度不低于50萬(wàn)元人民幣。
、诒WC控股。
、蹖Y產(chǎn)評估的1000萬(wàn)元人民幣進(jìn)行合理的解釋(包含品牌、現有的茶葉及制成品、生產(chǎn)資料、宣傳策劃、營(yíng)銷(xiāo)渠道等)。
、苡葾方負責進(jìn)行生產(chǎn)、宣傳以及銷(xiāo)售。
、軧方要求年收益達到20%以上,并且希望A方能夠用具體情況保證其能夠實(shí)現。
、轇方要求A方對獲得資金后的使用情況進(jìn)行解釋。
、唢L(fēng)險分擔問(wèn)題(提示:例如可以購買(mǎi)保險,保險費用可計入成本)。
、嗬麧櫡峙鋯(wèn)題。
B方:
、俚弥狝方要求出資額度不低于50萬(wàn)元人民幣。
、谝笥葾方負責進(jìn)行生產(chǎn)、宣傳以及銷(xiāo)售。
、垡驛方對資產(chǎn)評估的1000萬(wàn)元人民幣進(jìn)行合理的解釋。
、苋绾伪WC資金的安全,對資金的投入是否會(huì )得到回報的保障措施要求進(jìn)行相應的解釋。
、軧方要求年收益達到20%以上,并且希望A方能夠用具體情況保證其能夠實(shí)現。
、轇方要求A方對獲得資金后的使用情況進(jìn)行解釋。
、唢L(fēng)險分擔問(wèn)題(例如可以購買(mǎi)保險,保險費用可計入成本)。
、嗬麧櫡峙鋯(wèn)題。
提示:
1.制訂談判計劃可以包括如下問(wèn)題:①如何對你的談判小組進(jìn)行人員分工? ②你的談判目標是什么?③如何確定談判進(jìn)程? ④如何確定談判策略?⑤需要做好哪些方面的資料準備?
2.談判方案最好能清楚地給出以下問(wèn)題的答案:①我方真正的目標是什么?②我方最關(guān)心的問(wèn)題或條款是什么?③這些問(wèn)題或條款是互相關(guān)聯(lián)的嗎?也就是說(shuō),我方在某一問(wèn)題上的取舍會(huì )不會(huì )使我方在其他問(wèn)題上有一定的靈活性?④針對某一問(wèn)題或條款上的需要,我方在其他方面準備付出多少交換條件?⑤是否有其他對于你價(jià)值相同的交易組合?⑥談判對手的真正目標是什么?⑦談判雙方的共同基礎和長(cháng)遠發(fā)展目標是什么?
3.根據談判進(jìn)程,針對不同的談判階段制定完整的談判策略,并且簡(jiǎn)明扼要地用文字表述出來(lái),使談判小組的所有成員牢記在心,可分為開(kāi)局策略、報價(jià)策略、議價(jià)策略、讓步策略、結束策略等。
范例(建材公司商務(wù)談判計劃書(shū)正文部分)
一、談判主題
解決雙方合資(合作)前的疑難問(wèn)題,達到合資(合作)目的',并建立長(cháng)期良好穩定的關(guān)系。
二、談判團隊人員組成
主談:,制定策略,維護我方利益,主持談判進(jìn)程;
輔談:,輔助主談,做好各項準備,解決專(zhuān)業(yè)問(wèn)題,做好決策論證;
記錄員:,收集處理談判信息,談判時(shí)記錄,審核修改談判協(xié)議;
法律顧問(wèn):,解決相關(guān)法律爭議及資料處理。
三、談判雙方公司背景(對方:某綠茶公司,我方:某建材公司)
(一)我方背景
1、經(jīng)營(yíng)建材生意多年,積累了一定的資金。
2、準備用閑置資金進(jìn)行投資,由于近幾年來(lái)綠茶市場(chǎng)行情不錯,故投資的初步意向為綠茶市場(chǎng)。
3、投資預算在150萬(wàn)人民幣以?xún)取?/p>
4、希望在一年內能夠見(jiàn)到回報,并且年收益率在20%以上。
5、對綠茶市場(chǎng)的行情不甚了解,對綠茶的情況也知之甚少,但A方對其產(chǎn)品提供了相應資料。
6、據調查得知A方的綠茶產(chǎn)品已經(jīng)初步形成了一系列較為暢通的銷(xiāo)售渠道,在全省某一知名連鎖藥房銷(xiāo)售狀況良好,但知名度還有待提高。
(二)對方背景
1、品牌綠茶產(chǎn)自美麗而神秘的某省,它位于中國的西南部,海拔超過(guò)2200米。在那里,優(yōu)越的氣候條件下生長(cháng)出優(yōu)質(zhì)且純正的綠茶,它的茶多酚含量超過(guò)35%,高于其他(已被發(fā)現的)茶類(lèi)產(chǎn)品。茶多酚具有降脂、降壓、減少心臟病和癌癥的發(fā)病幾率。同時(shí),它能提高人體免疫力,并對消化、防疫系統有益。
2、已注冊生產(chǎn)某一品牌綠茶,品牌和創(chuàng )意都十分不錯,品牌效應在省內初步形成。
3、已經(jīng)擁有一套完備的策劃、宣傳戰略。
4、已經(jīng)初步形成了一系列較為順暢的銷(xiāo)售渠道,在全省某一知名連鎖藥房及其他大型超市、茶葉連鎖店都有設點(diǎn),銷(xiāo)售狀況良好。
5、品牌的知名度還不夠,但相信此品牌在未來(lái)幾年內將會(huì )有非常廣闊的市場(chǎng)前景。
6、缺乏足夠的資金,需要吸引資金,用于擴大生產(chǎn)規模、擴大宣傳力度。
7、現有的品牌、生產(chǎn)資料、宣傳策劃、營(yíng)銷(xiāo)渠道等一系列有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn),估算價(jià)值1000萬(wàn)元人民幣。
四、雙方利益及優(yōu)劣勢分析
我方核心利益:
1、爭取到最大利潤額;
2、爭取到最大份額股東利益;
3、建立長(cháng)期友好關(guān)系。
對方利益:
爭取到最大限額的投資。
我方優(yōu)勢:
1、 擁有閑置資金;
2、有多方投資可供選擇。
我方劣勢:
1、 對保健品市場(chǎng)的行情缺乏了解,沒(méi)有專(zhuān)業(yè)知識作為支撐,對綠茶的情況也知之甚少
2、投資前景未明
對方優(yōu)勢:
1、 已注冊生產(chǎn)某一品牌綠茶,品牌和創(chuàng )意都十分不錯,品牌效應在省內正初步形成。
2、已經(jīng)擁有一套完備的策劃、宣傳戰略;
3、初步形成了一系列較為順暢的銷(xiāo)售渠道,在全省某一知名連鎖藥房及其它大型超市、茶葉連鎖店都有設點(diǎn),銷(xiāo)售狀況良好。
對方劣勢:
1、 品牌的知名度還不夠;
2、缺乏足夠的資金,需要吸引資金,用于: 1)擴大生產(chǎn)規模。2)擴大宣傳力度。
五、談判目標
1、戰略目標:
和平談判,按我方的條件達成合資協(xié)議,取得我方希望的相應利潤以及股份。
原因分析:對方是一家省級企業(yè),雖然品牌和創(chuàng )意不錯,但還未形成一定的品牌效益。
合作方式:我方以資金形式投資,分季度注入資金,先期投資為100萬(wàn),具體情況談判決定,保險費用計入成本。
我方要求:
(1)對資產(chǎn)評估的300萬(wàn)元人民幣進(jìn)行合理的解釋(包含:品牌,現有的茶葉及制成品,生產(chǎn)資料,宣傳策劃,營(yíng)銷(xiāo)渠道等);
(2)要求年收益達到20%以上,并且希望對方能夠用具體情況保證其能夠實(shí)現;
(3)要求對方對獲得資金后的使用情況進(jìn)行解釋;
(4)要求占有60%的股份;
(5)要求安排一定的監督人員對其整個(gè)環(huán)節進(jìn)行參與監督尤其是參與財務(wù)方面的管理;
(6)三年之內要求對方實(shí)現資金回籠,開(kāi)始盈利。
我方底線(xiàn):
(1)先期投資120萬(wàn);
(2)股份占有率為48%以上;
(3)對方財務(wù)部門(mén)必須要有我方成員;
2、感情目標:
通過(guò)此次合作,希望不僅能夠達成合資目的,更能夠建立長(cháng)期友好關(guān)系。
六、談判程序及具體策略
1、開(kāi)局:
方案一:感情交流式開(kāi)局策略:通過(guò)談及雙方合作后情況形成感情上的共鳴,把對方引入較融洽的談判氣氛中,創(chuàng )造互利共贏(yíng)的模式。
方案二:采取進(jìn)攻式開(kāi)局策略:營(yíng)造低調談判氣氛,明確指出有多家投資選擇,開(kāi)出高份額股份,以制造心理優(yōu)勢,使我方處于主動(dòng)地位。
2、中期階段:
(1)紅臉白臉策略:由兩名談判成員其中一名充當紅臉,一名充當白臉輔助協(xié)議的談成,把握住談判的節奏和進(jìn)程,從而占據主動(dòng)。
(2)層層推進(jìn),步步為營(yíng)的策略:有技巧地提出我方預期利益,先易后難,步步為營(yíng)地爭取利益。
(3)把握讓步原則:明確我方核心利益所在,實(shí)行以退為進(jìn)策略,退一步進(jìn)兩步,做到迂回補償,充分利用手中籌碼,適當時(shí)可以退讓賠款金額來(lái)?yè)Q取其它更大利益。
(4)突出優(yōu)勢: 以資料作支撐,以理服人,強調與我方協(xié)議成功給對方帶來(lái)的利益,同時(shí)軟硬兼施,暗示對方若與我方協(xié)議失敗,我方將立即與其它的投資商談判。
(5)打破僵局: 合理利用暫停,首先冷靜分析僵局原因,再可運用把握肯定對方行式,否定方實(shí)質(zhì)的方法解除僵局,適時(shí)用聲東擊西策略,打破僵局。
3、休局階段
如有必要,根據實(shí)際情況對原有方案進(jìn)行調整。
4、 最后談判階段:
(1)把握底線(xiàn),:適時(shí)運用折中調和策略,把握嚴格把握最后讓步的幅度,在適宜的時(shí)機提出最終報價(jià),使用最后通牒策略。
(2) 埋下契機:在談判中形成一體化談判,以期建立長(cháng)期合作關(guān)系
(3)達成協(xié)議:明確最終談判結果,出示會(huì )議記錄和合同范本,請對方確認,并確定正式簽訂合同時(shí)間。
七、準備談判資料
相關(guān)法律資料:
《中華人民共和國合同法》、《國際合同法》、《國際貨物買(mǎi)賣(mài)合同公約》
備注:
《合同法》違約責任
合同范本、背景資料、對方信息資料、技術(shù)資料、財務(wù)資料
八、應急預案
1、對方不同意我方占有60%的股份,而且不同意保險費計入成本。
應對方案:“白臉”據理力爭,適當運用制造韁局策略,“紅臉”再以暗示的方式揭露對方的權限策略,并運用迂回補償的技巧,來(lái)突破韁局;或用聲東擊西策略,就對方所報股份進(jìn)行談判,運用妥協(xié)策略,可以適時(shí)放棄保險計入成本,并在適當時(shí)候甚至可以許諾對方我方可以提供廠(chǎng)房(以市場(chǎng)價(jià)的60%的價(jià)格),在48%的底線(xiàn)上談判,或者要求對方給予20%以上的利潤額。
2、對方以我方不懂生產(chǎn)銷(xiāo)售的理由拒絕我方人員參與到各個(gè)流程。
應對方案:在要求參與對方財務(wù)管理的底線(xiàn)上要求,適當給予讓步,并趁機要求增加2%-3%的股份占有率或者5%-10%的利潤額。
3、對方要求增加先期投資額。
應對方案:說(shuō)明我方先期投資的理由,并將投資形式再闡述一遍,使得對方了解我方,我方可適當增加投資,但必須要求對方增加1%-2%的股份占有率,或者要求對方增加5%-8%的利潤額。
商務(wù)談判計劃書(shū)5
一 、談判主題
解決汽輪機轉子毛坯延遲交貨索賠問(wèn)題,維護雙方長(cháng)期合作關(guān)系
二、 談判團隊人員組成
主談:,公司談判全權代表;
決策人:賀xx, 負責重大問(wèn)題的決策;
技術(shù)顧問(wèn):陶xx,負責技術(shù)問(wèn)題;
法律顧問(wèn):張xx,負責法律問(wèn)題;
三、雙方利益及優(yōu)劣勢分析
我方核心利益:
1、要求對方盡早交貨
2、維護雙方長(cháng)期合作關(guān)系
3、要求對方賠償,彌補我方損失
對方利益:解決賠償問(wèn)題,維持雙方長(cháng)期合作關(guān)系
我方優(yōu)勢:
1、我公司占有國內電力市場(chǎng)1/3的份額,對方與我方無(wú)法達成合作將對其造成巨大損失
我方劣勢:
1、在法律上有關(guān)罷工屬于不可抗力范圍這上點(diǎn)對對方極為有利,對方將據此拒絕賠償
2、對方延遲交貨對我公司已帶來(lái)的利潤、名譽(yù)上的損失
3、我公司毛坯供應短缺,影響惡劣,迫切與對方合作,否則將可能造成更大損失
對方優(yōu)勢:
1、法律優(yōu)勢:有關(guān)罷工屬于不可抗力的規定
2、對方根據合同,由不可抗力產(chǎn)生的延遲交貨不適用處罰條例
對方劣勢: 屬于違約方,面臨與眾多簽約公司的相關(guān)談判,達不成協(xié)議將可能陷入困境
四、 談判目標
1、 戰略目標:體面、務(wù)實(shí)地解決此次索賠問(wèn)題,重在減小損失,并維護雙方長(cháng)期合作關(guān)系
原因分析:讓對方盡快交貨遠比要求對方賠款重要,迫切要求維護與對方的長(cháng)期合作關(guān)系
2、 索賠目標:
報價(jià):
、儋r款:450萬(wàn)美元
、诮回浧冢簝稍潞,即11月
、奂夹g(shù)支持:要求對方派一技術(shù)顧問(wèn)小組到我公司提供技術(shù)指導
、軆(yōu)惠待遇:在同等條件下優(yōu)先供貨
、輧r(jià)格目標:為彌補我方損失,向對方提出單價(jià)降5%的'要求
底線(xiàn):
、佾@得對方象征性賠款,使對方承認錯誤,挽回我公司的名譽(yù)損失
、诒M快交貨遠以減小我方損失
、蹖Ψ脚c我方長(cháng)期合作
五、程序及具體策略
1、開(kāi)局:
方案一:感情交流式開(kāi)局策略:通過(guò)談及雙方合作情況形成感情上的共鳴,把對方引入較融洽的談判氣氛中
方案二:采取進(jìn)攻式開(kāi)局策略:營(yíng)造低調談判氣氛,強硬地指出對方因延遲交貨給我方帶來(lái)巨大損失,開(kāi)出450萬(wàn)美元的罰款,以制造心理優(yōu)勢,使我方處于主動(dòng)地位
六、準備談判資料
相關(guān)法律資料:
《中華人民共和國合同法》、《國際合同法》、《國際貨物買(mǎi)賣(mài)合同公約》
備注:
《合同法》違約責任
第一百零七條 當事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任
聯(lián)合國《國際貨物買(mǎi)賣(mài)合同公約》規定:不可抗力是指不可抗力是指不能預見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況
合同范同、背景資料、對方信息資料、技術(shù)資料、財務(wù)資料(見(jiàn)附錄和幻燈片資料)
八、 制定應急預案
雙方是第一次進(jìn)行商務(wù)談判,彼此不太了解。為了使談判順利進(jìn)行,有必要制定應急預案。
1、 對方承認違約,愿意支付賠償金,但對450萬(wàn)美元表示異議
應對方案:就賠款金額進(jìn)行價(jià)格談判,運用妥協(xié)策略,換取在交貨期、技術(shù)支持、優(yōu)惠待遇等利益。
2、對方使用權力有限策略,聲稱(chēng)金額的限制,拒絕我方的提議。
應對:了解對方權限情況,“白臉”據理力爭,適當運用制造韁局策略,“紅臉”再以暗示的方式揭露對方的權限策略,并運用迂回補償的技巧,來(lái)突破韁局;異或用聲東擊西策略。
3、對方使用借題發(fā)揮策略,對我方某一次要問(wèn)題抓住不放。
應對: 避免沒(méi)必要的解釋?zhuān)赊D移話(huà)題,必要時(shí)可指出對方的策略本質(zhì),并聲明,對方的策略影響談判進(jìn)程。
4、對方依據法律上有關(guān)罷工屬于不可抗力從而按照合同堅決拒絕賠償。
應對:應考慮到我方戰略目標是減小損失,并維護雙方長(cháng)期合作關(guān)系,采取放棄賠償要求,換取其它長(cháng)遠利益。
5、若對方堅持在“按照合同堅決拒絕賠償”一點(diǎn)上,不作出任何讓步,且在交貨期上也不作出積極回應。則我方先突出對方與我方長(cháng)期合作的重要性及暗示與我方未達成協(xié)議對其惡劣影響,然后作出最后通牒。
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