[經(jīng)典]公司營(yíng)銷(xiāo)計劃書(shū)范文
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一、環(huán)境分析
(一)企業(yè)發(fā)展的宏觀(guān)環(huán)境分析:
1、人口環(huán)境:伴隨著(zhù)南昌市場(chǎng)房地產(chǎn)行業(yè)的蓬勃發(fā)展,越來(lái)越多的人也掀起了購房的熱潮.簡(jiǎn)單的考察以下購房人群的年齡結構.20-45歲的人群占整個(gè)市場(chǎng)的80%,這種人群的消費觀(guān)念新潮,對設計理念的要求新穎.這在某種程度上已經(jīng)給我們公司目標市場(chǎng)做了導向.
2、經(jīng)濟環(huán)境:南昌的消費水平可見(jiàn)一斑,從多年的經(jīng)濟發(fā)展趨勢來(lái)看,南昌的經(jīng)濟是呈現快速進(jìn)步的,當然還有一點(diǎn)我們應該注意的是在南昌購房的人群外來(lái)戶(hù)也占一定數額.(這些人要么有錢(qián)真心求購,要么抄房)(二)同行業(yè)的環(huán)境分析:
我們公司的定位是管理型的企業(yè),想要創(chuàng )造自己的品牌形象,相對于其他的公司我做了一個(gè)簡(jiǎn)單的環(huán)境分析供參考:劣勢:
因素:沒(méi)有形成一定的品牌效應,影響力不夠.資金實(shí)力遜色.啟示:及早建立自己的品牌,加大宣傳力度,爭取市場(chǎng)部的業(yè)務(wù)量.
解決方案:
創(chuàng )建市場(chǎng)部,市場(chǎng)部人員在小區的宣傳尤為重要,要做出企業(yè)形象出來(lái),勢必要在大眾的口味上做到積極應恰,始終以人的積極性為管理的核心和動(dòng)力,細節決定成敗,服務(wù)貫徹追蹤。
啟示:加強市場(chǎng)宣傳,注重對員工績(jì)效水平的考核,注重對員工的尊重.威脅:
因素:一些小公司會(huì )利用材料的低劣,報價(jià)低來(lái)吸引顧客.對于大公司也會(huì )利用自己的資金實(shí)力和品牌價(jià)值等優(yōu)勢降假也要搶取市場(chǎng)占有率.南昌家裝行業(yè)本身的相對混亂對我們也有一定的影響.
啟示:聽(tīng)聞?wù)f(shuō)今年的樓盤(pán)開(kāi)發(fā)和今年搬進(jìn)小區的人員相對去年有較大幅度的提高,然而裝飾公司相對去年卻沒(méi)有什么變化,這就意味裝飾行業(yè)屬于需求缺乏彈性即E
因素:裝飾行業(yè)是一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),隨著(zhù)房產(chǎn)的興起以及南昌經(jīng)濟的發(fā)展這將有利于南昌裝飾公司的發(fā)展。
啟示:抓住機會(huì )迎頭趕上,研究獲得先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)模式的發(fā)展。
。ㄈ┕緝炔课⒂^(guān)環(huán)境的分析:
1、市場(chǎng)部:擴大市場(chǎng)部的人員數量在一定程度上給公司的宣傳起到了積極的作用,但是考慮到公司的資金問(wèn)題,我建議招聘部分低薪及無(wú)薪人員,在薪酬管理上做到無(wú)業(yè)績(jì)無(wú)底薪或半底薪。
同時(shí)注重人員績(jì)效的考評和激勵機制的采用。還有一點(diǎn)就是注意員工的流失情況,到年底的時(shí)候可能會(huì )有員工辭職的情況發(fā)生,這些人的離開(kāi)多半是因為自己手上有客戶(hù)希望年底的時(shí)候撈一把大的,他們的離開(kāi)在某種程度上也是因為公司采取的狩獵式營(yíng)銷(xiāo)方式(找到別墅的
一兩個(gè)就可以一年不用干,不好的就白浪費一年時(shí)間)我個(gè)人覺(jué)得應當找一個(gè)好的平臺,防止優(yōu)秀人員的流失。
2、設計部:注重設計理念的新穎性,(我覺(jué)得是材料的質(zhì)量沒(méi)有展現給顧客,讓他切實(shí)感受)另外就是設計的水平?梢韵胂,每個(gè)公司都可以采用先進(jìn)的材料,關(guān)于材料質(zhì)量的提高空間有限,市面上的都擺在那里?墒窃O計的發(fā)揮空間很大,我想設計部人員招聘的質(zhì)量相當重要。3、工程部:施工質(zhì)量的優(yōu)劣,作活的粗細也會(huì )影響到后續付款和房屋交付的質(zhì)量問(wèn)題等等。我想為了提高工程部施工質(zhì)量的問(wèn)題,我們可以?huà)旃谲姲,讓施工好的隊伍,投訴率低的多分施工的機會(huì ),以此激勵每個(gè)施工部。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo):
。ㄒ唬┐黉N(xiāo):由于公司剛剛成立不久,在資金的實(shí)力方面相對遜色,我們不得不把資金的有效利用率擺在重要的位置.我個(gè)人認為:1、廣告投放的選擇問(wèn)題,相對于報紙的短期時(shí)效性,我想更加應該選擇時(shí)效性較長(cháng)的新開(kāi)盤(pán)小區附近安置路標(一般不用超過(guò)一個(gè)月,和擺臺的時(shí)間差不多即可)當然還可以用贈送我們公司的環(huán)保袋(內含彩頁(yè)宣傳頁(yè))等手段做宣傳.
2、除展廳這樣的展銷(xiāo)之外,我個(gè)人認為還有樣板房?jì)?yōu)惠,優(yōu)惠券,會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)(注冊會(huì )員,以后推薦顧客過(guò)來(lái)給予獎勵)等等。
3、價(jià)格技巧:尾數定價(jià),例如原本預算額40000的改成39900。還有就是根據需求差異定價(jià),有的人有錢(qián),只要設計上多花功夫,價(jià)格可以提高點(diǎn)。
。ǘ┠繕耸袌(chǎng):
1、從裝飾工地的類(lèi)型來(lái)看裝飾行業(yè)分為家裝、工裝、商裝。由于家裝占整個(gè)裝飾行業(yè)份額的80%以上,我們公司的主要目標是家裝。
2、從裝飾的客戶(hù)消費水平而言分為高檔、中檔、低檔。我們目前是一家規模比較小,以求建設成為類(lèi)似星藝,康之居,龍發(fā)等品牌的公司。但由于我們公司剛剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)短短幾年,我個(gè)人覺(jué)得我們可以先期把重點(diǎn)放在低檔客戶(hù),這樣一來(lái),相比較一些小的公司,我們的競爭力遠強他們。另外,由于南昌的消費水平不是很高,低檔客戶(hù)是消費人群的主流,我們不僅可以乘機擴大市場(chǎng)占有率,也可以提高品牌的沖擊力度。(這不過(guò)是我個(gè)人的看法,公司可以自己斟酌)
裝飾公司市場(chǎng)部計劃和運作流程
一、人員構建:人數20人
人員構建渠道:招聘和行內招人的形式來(lái)實(shí)行
管理方針:人性、公平、公正、通暢、動(dòng)態(tài)、能都上,平者讓、合適的人用在合適的崗位上。
用人宗旨:A、有德有才,重用B、有德無(wú)才,培養
C、有才無(wú)德,限用D、無(wú)德無(wú)才,棄用
人才價(jià)值關(guān):讓每一位市場(chǎng)員工發(fā)揮其的才干,讓其擁有豐盛人生。二、先培訓后考核再上崗的原則來(lái)做:
A、培訓內容
1、公司的企業(yè)文化------成立時(shí)間,成立結構,主營(yíng)項目,特定群體等2、公司的相關(guān)管理制度--------作息時(shí)間,值班表,業(yè)務(wù)值班表,派單制度,巡檢制度,施工管理制度,等3、裝飾行業(yè)前景4、工作簽單流程
B、1、裝飾技能培訓,答客問(wèn)
2、實(shí)戰演習(客戶(hù)——業(yè)務(wù))3、材料培訓4、工藝培訓
5、市場(chǎng)部?jì)炔抗芾硪幎–、1、競爭對手分析2、渠道建設
3、小區推廣疑難問(wèn)答4、核心競爭力培訓5、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰問(wèn)答
三、人員劃分
1、形成組團制,產(chǎn)生組長(cháng)2、劃分小區,安排人員進(jìn)入3、與設計開(kāi)成分包格局
四、渠道建設
責任到人,專(zhuān)人負責,電話(huà)名單分配制五、市場(chǎng)部所用資料
名片、戶(hù)型研發(fā)、客戶(hù)登記表(本表一式兩份)基本流程:
1、業(yè)務(wù)員跟客戶(hù)接觸索要聯(lián)系方式(或現場(chǎng)量房)電話(huà)通知設計部經(jīng)理,安排人
員進(jìn)行量房量房后(市場(chǎng)人員填寫(xiě)客戶(hù)登記表)交市場(chǎng)部經(jīng)理1份(存根1份)與設計師配合電話(huà)聯(lián)系約訪(fǎng)客戶(hù)(這時(shí)候設計師占主導地位)注:客戶(hù)登記表要在第二天早會(huì )以前交上。
2、業(yè)務(wù)員在小區留電話(huà)填寫(xiě)客戶(hù)登記表交市場(chǎng)部經(jīng)理存檔(已備確定客戶(hù)來(lái)源)(業(yè)務(wù)員手中留有存根本大法)注:(此表要詳細填寫(xiě))客戶(hù)登記表要不定時(shí)交市場(chǎng)部經(jīng)理檢查,市場(chǎng)部人員要在客戶(hù)登記表上詳細填寫(xiě)約訪(fǎng)內容(規定為2天一個(gè)電話(huà)來(lái)進(jìn)行約訪(fǎng))
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