開(kāi)店計劃書(shū)
時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續寫(xiě)新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程，該為接下來(lái)的學(xué)習制定一個(gè)計劃了。你所接觸過(guò)的計劃都是什么樣子的呢？下面是小編為大家整理的開(kāi)店計劃書(shū)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
開(kāi)店計劃書(shū)1
1導言
1.1概述：在現代社會(huì )，家庭中的寵物對于主人而言完全是一種情感需要，人們養寵物是為了排解心中的寂寞。越來(lái)越多的家庭將寵物作為自己家庭的一部分，于此產(chǎn)生的寵物消費也是越來(lái)越豐富。伴隨寵物的不斷增加，出現了寵物美容，醫療，用品等寵物產(chǎn)業(yè)。作為新興的產(chǎn)業(yè)，寵物店的發(fā)展前景也是非常樂(lè )觀(guān)的。
1.2店鋪名稱(chēng)：米卡寵物生活會(huì )館
1.3店面的選址：選在大潤發(fā)對面的樓盤(pán)商鋪，此處交通便利，有停車(chē)場(chǎng)，大潤發(fā)，家家悅等超市賣(mài)場(chǎng)，以及新莊商貿城等。四周比較繁華但此處較安靜，適合寵物店的選址。
1.4店鋪基本情況：寵物美容，寵物攝影，寵物婚介，寵物食品，日常生活用品，應急藥物，寄養以及銷(xiāo)售各種貓狗活體，致力于滿(mǎn)足廣大寵物愛(ài)好者的需求，同時(shí)也為寵物創(chuàng )造一個(gè)更好的生活環(huán)境。
1.5負責人姓名：喵花花 地址：花園喵莊
1.6籌資陳述。
1）初始資金10萬(wàn)元
2）甲股東5萬(wàn)，乙股東3萬(wàn)，丙股東2萬(wàn)
2 行業(yè)及市場(chǎng)情況分析
2.1市場(chǎng)環(huán)境分析。
寵物服務(wù)行業(yè)是一個(gè)新興的行業(yè)。在中國，養寵物的人越來(lái)越多，
就目前寵物數量已達到2億只，而且未來(lái)十年，中國的寵物飼養人數將會(huì )出現爆發(fā)性增長(cháng)。伴隨著(zhù)寵物數量的增長(cháng)，龐大的寵物服務(wù)消費需求不斷擴大，對投資的需求也相對日趨旺盛，中國的寵物行業(yè)將邁上一個(gè)新的臺階。
與此同時(shí)，榮成的寵物市場(chǎng)也是十分活躍，養寵物的家庭也越來(lái)越多，但沒(méi)有比較專(zhuān)業(yè)的寵物服務(wù)。
2.2行業(yè)分析。
寵物業(yè)正在以朝氣蓬勃、日新月異的姿態(tài)向前發(fā)展。目前，與寵物有關(guān)的產(chǎn)業(yè)，可以分為“寵物賺錢(qián)”和“賺寵物錢(qián)”兩部分寵物的衣食住行、生老病死，每個(gè)環(huán)節都有文章可做 。目前榮成當地僅有幾家寵物銷(xiāo)售寄養以及食品用品銷(xiāo)售的店家，但規模小知名度不高。所以現在開(kāi)一家規模效益較大專(zhuān)業(yè)性強的寵物店是非常不錯的選擇。
2.3 SWOT分析
1）優(yōu)勢：本店有專(zhuān)業(yè)的寵物方面的人才和優(yōu)秀的團隊。本店集美容攝影配種于一身，是新型寵物店。在榮成還沒(méi)有與之相匹敵的寵物店，所以競爭壓力不大，利于服務(wù)產(chǎn)品的推廣。就目前榮成人均消費水平比較高以及巨大的養寵人群，我們具有較大的市場(chǎng)。
2）劣勢：沒(méi)有經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗；資金來(lái)源不足，設備不健全，技術(shù)不全面，新開(kāi)店面知名度低，市場(chǎng)占有率較小，導致競爭力不夠。已有皇家騎士寵物店，是老寵物店，在本地知名度高。
3）機會(huì )：養寵是國家經(jīng)濟實(shí)力增強，社會(huì )發(fā)達的一種標志，世界上發(fā)達的國家都在養寵。我國，養貓狗的家庭在不斷增多，同時(shí)也創(chuàng )造了新的社會(huì )經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。榮成的寵物店經(jīng)營(yíng)范圍狹窄，不能滿(mǎn)足現今養寵人們的需求。
4) 威脅：寵物市場(chǎng)雜亂無(wú)章、市場(chǎng)的不規范、價(jià)格的多變、不法攤販的介入，還有多數人群對寵物知識的匱乏等等。
3營(yíng)銷(xiāo)策略與計劃
3.1促銷(xiāo)策略：
1）新開(kāi)張兩個(gè)星期內，凡到寵物佳緣服務(wù)館服務(wù)館服務(wù)消費的顧客均享受8.8折優(yōu)惠；
2）會(huì )員卡：凡在本店累計消費20xx元者獲贈普通會(huì )員卡一張，享受9.5折優(yōu)惠。
3.2廣告策略：
1）報紙。做為開(kāi)店前期的宣傳是不錯的選擇，通過(guò)在榮成的各大報紙上刊登店鋪的信息能夠迅速提升知名度。
2）公車(chē)廣告。公共汽車(chē)的滾動(dòng)廣告也能夠在開(kāi)業(yè)前期提高知名度。
3）戶(hù)外廣告。在服務(wù)館附近做大型的平面廣告，讓消費者注意到本店，從而引起消費者行為。
4）網(wǎng)絡(luò )。在榮成的'網(wǎng)站上發(fā)布店鋪開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)的消息，能夠迅速提升店鋪知名度。
3.3公關(guān)策略：1)舉行一次寵物大比拼游戲，為前10名寵物免費做美容服務(wù)。
2)發(fā)起在榮成尋找流浪貓狗的活動(dòng)，并進(jìn)行寄養和領(lǐng)養。
4商品介紹
4.1服務(wù)：洗澡、美容、做發(fā)型 、攝影、婚介、寄養
4.2產(chǎn)品：各種狗狗，貓咪活體
1）寵物食品：餅干、飼料、干燥雞肉、魚(yú)蝦罐頭等主糧
2）寵物休閑食品及應急藥物
3）寵物服裝：有帶帽防寒服、防水皮夾克、吉祥如意唐裝等
4）寵物用品：寵物玩具、食具水具、頸帶牽帶、狗牌，寵物鏈圈、繩帶，狗屋等等。
5）寵物的養護用品：修剪指甲用的鉗子，有清潔美容的牙刷牙膏，有洗澡用的沐浴液
5組織與管理
5.1店鋪名稱(chēng)：米卡寵物生活會(huì )館
5.2店鋪員工：店長(cháng)兼會(huì )計一名,美容攝影師一名， 婚介配種師一名，客戶(hù)服務(wù)兼助手兩名
5.3薪資方案 ：待遇=固定工資+獎金+提成員工的固定工資：店長(cháng)——2500 美容師——2100配種員——1700助手——1500
5.4員工職責：?jiǎn)T工必須做好自己的本職工作，真誠熱情對顧客服務(wù)。認真負責、踏實(shí)肯干。
6財務(wù)計劃
6.1成本預算。店面租金20000元/年,裝潢貨架等15000元，寵物美容設施8000元，洗浴用品20xx元，攝影設備10000元，食品4000元，生活用品6000元，美容攝影培訓10000元，開(kāi)業(yè)宣傳等5000元，其他20000元。共計10萬(wàn)元。
6.2盈利情況。半年之內不會(huì )盈利。食品用品類(lèi)毛利潤在20%左右，美容攝影在60％左右。按照房租20xx元/月，每月?tīng)I業(yè)收入超過(guò)5000元，就可保本。 兩年內能賺回本金。
7風(fēng)險評估與防范
7.1資金投入與產(chǎn)出。寵物店是需要長(cháng)遠發(fā)展的，不會(huì )在短期內就能獲利，需要堅定投資信念，持之以恒，把眼光放長(cháng)遠。
7.2寵物疫病及咬傷抓傷。對寵物服務(wù)一方面會(huì )有疫病的發(fā)生，同時(shí)也可能會(huì )被抓傷咬傷的可能，所以要給員工上保險，確保安全。
8 發(fā)展規劃
第1-2年：實(shí)現收支平衡，打出知名度，擴大長(cháng)久固定客戶(hù)，發(fā)展人脈關(guān)系；
第3-4年：做好品牌宣傳營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現盈利發(fā)展，拉動(dòng)附近地區顧客源； 第5-10年：在威海等地開(kāi)設連鎖店，并逐漸完成寵物店的業(yè)務(wù)轉型，逐步建立完善的寵物服務(wù)體系。
總之，隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，寵物消費指數逐年遞增，寵物行業(yè)市場(chǎng)潛力巨大，寵物店的發(fā)展潛力不可小覷。
開(kāi)店計劃書(shū)2
一、前言
我們水平正在提高，水果的消費支出在家庭支出中占的比例越來(lái)越高�！崩钗到淌谥v到，最近幾年消費增長(cháng)中，牛奶和水果的消費在快速增加，水果越來(lái)越受歡迎，水果的消費量還會(huì )大幅度上升。 水果是勞動(dòng)密集型和技術(shù)密集型相結合的產(chǎn)業(yè)，是我國農業(yè)具有國際競爭力的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)之一，近年來(lái)水果已成為種植業(yè)中繼糧食和蔬菜之后的第三產(chǎn)業(yè)，成為種植業(yè)的重要支柱產(chǎn)業(yè)。水果行業(yè)漸漸興起，城市居民注重養生，注重綠色和健康。在此環(huán)境下，水果專(zhuān)賣(mài)店將會(huì )得到很好的發(fā)展。
二、店鋪描述
1、店鋪名稱(chēng)
福祥果屋
2、店鋪宗旨
以真誠的微笑迎接顧客的光臨為服務(wù)宗旨。摧崇綠色健康，簡(jiǎn)約自然，始終秉承以客戶(hù)滿(mǎn)意最大化為宗旨，以服務(wù)最優(yōu)化為己任。
3、店鋪理念
理念為用心服務(wù)，以客為尊。
1）細心，仔細。 要求自己在服務(wù)時(shí)必須全身心投入，細心地為每一個(gè)顧客服務(wù)，不忽視任何一個(gè)細微環(huán)節。
2）愛(ài)心。 我們不僅要注重賺取利潤，同時(shí)還關(guān)注顧客消費情況和家庭情況，為此作出相應的優(yōu)惠活動(dòng)，以此來(lái)盡一份自己的社會(huì )責任。
3）關(guān)心，關(guān)懷。 對待特殊顧客，如殘疾顧客，更要周到服務(wù)，使他們像正常人那樣愉快地享受到買(mǎi)東西的樂(lè )趣
4）水果的品質(zhì)、清潔和新鮮度必須做到物有所值。希望所有顧客買(mǎi)的安心，吃的放心，最后才能大家開(kāi)心
4、開(kāi)店目標
開(kāi)店目標包括產(chǎn)品發(fā)展目標、市場(chǎng)競爭目標、社會(huì )貢獻目標、職工待遇福利目標、員工素質(zhì)能力發(fā)展目標等。
三、市場(chǎng)環(huán)境分析
中國的水果市場(chǎng)巨大，與國外人均年消費水果85公斤相比，國內人均消費才剛到其一半。通過(guò)對大多家庭的調查，80%的3口之家每月消費水果的金額在80元以上。10%的家庭消費水果在50—80元之間。只有10%的家庭消費水果在50元以下。
隨著(zhù)居民收入水平的提高，對果品的消費需求呈增長(cháng)趨勢。我國目前人年均果品占有量約為45kg，與健康標準要求（70kg）還有不小的差距，與發(fā)達國家人年均消費水果（80kg）的水平相比差距更大。若考慮到未來(lái)人口增長(cháng)因素，按照健康標準計算，全國果品消費量將達到11550萬(wàn)t，比20xx年全國果品生產(chǎn)總量高出70％。
水果消費者一般會(huì )分為自己食用和送禮2種。針對送禮人群的心理及包裝需要，我們會(huì )專(zhuān)門(mén)設計些可折疊或組合的不同容量（3G、5G）等包裝組合，有償提供給消費者。也就是說(shuō)，顧客可以隨意組合、購買(mǎi)水果。購買(mǎi)完后如果需要包裝盒，只需要交納一定的包裝費，就可以得到店內的包裝盒（可分為祝壽、探望病人、看望親戚等幾種），并可以得到賀卡一張。這樣，既讓消費者明白消費，免去了在游商或其他商家處購買(mǎi)的昂貴禮品裝水果，又可以保證質(zhì)量
四、項目swot分析
劣勢：
消費者觀(guān)念的轉變：消費者能否接收這種新鮮的水果購買(mǎi)方式。（南方有些地區已經(jīng)很習慣這種水果購買(mǎi)方式，并把其當成主要的水果購買(mǎi)地）由于其它購買(mǎi)水果的傳統場(chǎng)所在消費者心中已經(jīng)形成了習慣，所以要在短時(shí)間內改變消費者的購物觀(guān)念，讓其接受這種商業(yè)形態(tài)。
大型連鎖超市開(kāi)始經(jīng)營(yíng)水果已經(jīng)很長(cháng)時(shí)間了，這說(shuō)明水果消費在百姓的日常消費中已經(jīng)占有了一定的比例，也同時(shí)說(shuō)明了市場(chǎng)的廣闊，這些商家也很看好這塊市場(chǎng)。大型連鎖超市的優(yōu)勢在于采購量較大，采購成本較低，客流量較大，購物環(huán)境比較好，產(chǎn)品質(zhì)量和份量都有保證。
優(yōu)勢：
我們的水果連鎖店的開(kāi)展，聯(lián)合果汁企業(yè)的采購優(yōu)勢和物流優(yōu)勢，在采購成本上一定會(huì )比其低。并且我們的由于把店面開(kāi)在社區，在招聘一些下崗工人，爭取點(diǎn)政策支持。并且我們的購物環(huán)境、信譽(yù)度和價(jià)格都可以和大型超市抗衡。并且我們會(huì )提供榨汁服務(wù)、水果的宣傳介紹、禮品的包裝盒等服務(wù)相信都是大型超市所沒(méi)有的。 農貿市場(chǎng)一般是以露天的形式出現。由于攤位租金便宜，所以其價(jià)格可能會(huì )有點(diǎn)優(yōu)勢。但其購物環(huán)境、產(chǎn)品服務(wù)都沒(méi)有，顧客也沒(méi)有什么挑選余地，并且在質(zhì)量和份量上都不很牢靠。一般人們去農貿市場(chǎng)都是去買(mǎi)些日常食用的糧食和蔬菜，所以在購買(mǎi)了大量的其它產(chǎn)品后，一般不會(huì )在購買(mǎi)很多水果，因為購買(mǎi)東西太多和太重都會(huì )對其行動(dòng)形成不便。而我們的水果店一般都開(kāi)在社區附近，這樣方便了居民購買(mǎi)水果。相信誰(shuí)也不愿意走20分鐘去買(mǎi)個(gè)西瓜在抱回家，大家購買(mǎi)這類(lèi)水果更愿意在離家較進(jìn)的地點(diǎn)購買(mǎi)。
游商小販其特點(diǎn)是流動(dòng)行強，能把水果車(chē)推到社區樓下，由于沒(méi)有租金成本，所以其價(jià)格可能會(huì )更低。其缺點(diǎn)是游商小販所售水果經(jīng)常有缺斤少兩、以次充好的現象。
機會(huì )：
由于我們的目標是做國內最大的水果批發(fā)、零售企業(yè)，所以南方也是我們重要的市場(chǎng)，雖然南方已經(jīng)有些水果連鎖店出現，并小有規模，我覺(jué)得這反而對我們來(lái)說(shuō)是很好的機會(huì )，我們可以直接對其進(jìn)行收購，不但可以收購起所有的渠道，最重要的是還可以收購其以有的水果種植基地，和物流及專(zhuān)業(yè)的人才。
威脅：
由于南方的水果消費市場(chǎng)較成熟，零散水果店比較多，我們最好的辦法是讓其加盟。對方只要交納一定的加盟費，就可以使用我們的商標和進(jìn)行統一的店內裝飾。并由我們提供價(jià)格有優(yōu)勢的產(chǎn)品，并免費配送。
五、店鋪選址
對于店鋪的具體場(chǎng)地我們選在湘雅附二醫院的`旁邊。醫院每天都會(huì )有很多人來(lái)看望病人，一般看望病人他們都會(huì )買(mǎi)一些水果或者鮮花，所以在醫院的旁邊開(kāi)一個(gè)水果店，其主要消費群體是看望病人的訪(fǎng)客，而對于他們，更喜歡買(mǎi)一些品質(zhì)好的水果。而選在湘雅附二醫院的旁邊主要是因為湘雅附二醫院在人民路人民中路，韶山路與人民路交叉口西北角，所以人流量大，不僅是來(lái)看望病人的人，其附近有幾個(gè)居民小區，也是一個(gè)主要的消費群體。在社區開(kāi)設水果店會(huì )大大方便老年人的水果購買(mǎi)以及一些工作繁忙人士的水果消費，相信這一快可以增加15%。又根據調查，80年代以來(lái)，我國水果消費結構出現了一些變化。在食品消費結構中，隨著(zhù)主食消費比重的緩慢下降和副食品消費中的比重也在逐步上升。這種趨熱可從水果占整個(gè)城鄉集市貿易比重變化以及水果消費支出占居民食品消費比重變化得到證明。預計今后幾年，隨著(zhù)消費結構進(jìn)一步趨于合理化，水果消費在我國整個(gè)食物消費中的比重將呈現穩中略升的趨勢。這部分也可以帶來(lái)一定的增長(cháng)
六、店鋪主要業(yè)務(wù)及目標客戶(hù)
我們選擇在醫院旁邊開(kāi)水果店，其實(shí)主要出售水果和鮮花，貨架做出自己的特色，選用一批柳編或者草織水果籃子，容器來(lái)盛放水果，花籃來(lái)裝花。
開(kāi)水果店的最主要的業(yè)務(wù)：
1、好接合外賣(mài)業(yè)務(wù)。因為外賣(mài)業(yè)務(wù)的成本最低，但難度很大。
2、電話(huà)訂購水果，鮮花。這樣方便快捷，可節省消費者寶貴的時(shí)間 。
3、送貨上門(mén)。（免費代送問(wèn)候 鮮花或者水果，當然要不低于在本店二十元的消費）
4、在水果店門(mén)前擺兩個(gè)個(gè)冰箱，一個(gè)買(mǎi)冰淇淋，一個(gè)賣(mài)冰凍的水果 。（以杯出售）有些人習慣吃冰箱冷凍的水果 ，尤其是在炎炎盛夏，冰過(guò)的水果口感特別冰涼香甜。列如蘋(píng)果、葡萄、李子等冰箱冷藏室對它們來(lái)說(shuō)是不錯的存放地。當然同樣有些水果天生怕冷，適不適合放進(jìn)冰箱保鮮的，列如一些原產(chǎn)于熱帶的香蕉 、芒果、木瓜等，放入冰箱反而會(huì )變冷害。造成水果皮上的起斑點(diǎn)會(huì )變成黑色，破壞了水果品質(zhì)和風(fēng)味。
首期進(jìn)的水果，主要講求低風(fēng)險，用蘋(píng)果，橙子，蘆柑鋪滿(mǎn)店鋪。然后用香蕉、芒果、西瓜等水果來(lái)點(diǎn)綴，紫色的葡萄，紅色的蘋(píng)果，金色的橙子，綠色的啤梨把答配在一起會(huì )產(chǎn)生五彩繽紛扽 色彩效果 也會(huì )對水果的促銷(xiāo)有很大的推動(dòng)作用�？偣菜阆聛�(lái)風(fēng)險成本也相對較小。各種水果當中，蘋(píng)果、橙子等普通水果的利潤較薄，而芒果、葡萄、桃子等時(shí)令水果就較有賺頭。進(jìn)貨的時(shí)候，特別要注意品種搭配，普通的水果大約要進(jìn)70%，時(shí)令水果進(jìn)30%。這樣做不僅解決了開(kāi)水果點(diǎn)的單一問(wèn)題，又起到了為店面增加收入對策途徑。何樂(lè )而不為呢？
當然我們也知道 ，客源和貨源等同重要尤其是在開(kāi)店初期。所以在此之前我們組員也做了一個(gè)比較詳細的規劃。
店鋪目標客戶(hù)：
去醫院看病人的訪(fǎng)客 水果店周邊的居民
既然我們選擇開(kāi)水果店而且是選擇開(kāi)在醫院旁邊 ，就必須得辦特色水果店，不同于其他店 。首先我們要了解各種水果的營(yíng)養價(jià)值和醫療價(jià)值，印成資料，散發(fā)給顧客�；蛘哔N在水果店面上，以供來(lái)購買(mǎi)水果的顧客可參考。讓消費者了解到我們與其他的水果店不同之處。（這主要針對住院病人）
其次我們水果店還設置了分區出售水果，主題的具體劃分可根據場(chǎng)地、壞境、季節等實(shí)際情況來(lái)分：口味最佳區和營(yíng)養最豐富區；老年人區和小孩區；淡季區和旺季區；本周內銷(xiāo)售冠軍區和本周內銷(xiāo)售最實(shí)惠的特價(jià)區。這是不同于其他水果店的風(fēng)格。（這主要針對周區居民 ）
只有在消費者心理形成了良好的店面形象，留下了良好的口碑，我們才會(huì )有固定的消費顧客，也才會(huì )為我們水果店做口頭宣傳。贏(yíng)取廣大顧客的心。
七、店鋪財務(wù)分析
1、資金：
現在我們的水果店的主要資金來(lái)源是我們四個(gè)人的合資，現在我們擁有的現有資金是10萬(wàn)元，打算在湘雅附二醫院旁邊開(kāi)一個(gè)店面比較大的水果店，店面的大小為40平方米，其租金大約為1500元每個(gè)月，再加上每個(gè)月的水電費，一個(gè)月大概需要20xx元的開(kāi)支。 總資金：10萬(wàn)元 店鋪租金：1500元/月 水電費：500元/月 店鋪裝修：10000元 收銀機：1000元 冷藏箱：2500元 打掃工具：50元 水果進(jìn)貨：20000元
2、人力：
對于一個(gè)水果店來(lái)說(shuō)只需幾名店員就好，所以我們四個(gè)人分工就好，不需要再招人，一個(gè)人主要負責水果的采購，一個(gè)人主要負責收銀及財務(wù)管理，一個(gè)人主要負責水果的擺放，一個(gè)人組要負責店內的其他事項，每個(gè)人都有自己的主要工作，同時(shí)又互相合作，達到人力的最大利用度。
八、店鋪經(jīng)營(yíng)風(fēng)險分析
1、醫院旁邊競爭力大，水果在夏季這樣溫度高的日子里，不容易保 鮮，容易受損，如果不及時(shí)銷(xiāo)售的話(huà)，會(huì )帶來(lái)巨大的損失！
2、我們四個(gè)人都沒(méi)有資金成本，也沒(méi)有經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗！
1）采購成本：采購成本和銷(xiāo)售量有直接的聯(lián)系。但創(chuàng )業(yè)開(kāi)始我們不會(huì )有太大的銷(xiāo)售量，如何降低采購成本呢？其實(shí)我們只要找到合適的合作伙伴，相信這個(gè)問(wèn)題就迎刃而解了。創(chuàng )業(yè)開(kāi)始，我們可以找一家果汁生產(chǎn)企業(yè)投資入股。對其的吸引點(diǎn)是，其不但擁有了公司的股份，還可以擁有公司未來(lái)3年內所開(kāi)店的店名命名權（如連鎖店命名為“匯源”水果連鎖店）及在店的門(mén)頭上加入該企業(yè)商標。相信如果連鎖店開(kāi)到100家，光店面門(mén)頭的廣告宣傳費也不會(huì )少于100萬(wàn)/年。并且大家聯(lián)合采購也可以降低其企業(yè)自己的采購成本及運營(yíng)成本。我們得到的好處則在于：我們一開(kāi)始就在采購成本上有優(yōu)勢，并且我們還可以利用其倉儲、物流的優(yōu)勢來(lái)降低成本。從而達到了雙贏(yíng)的目的。還有，現在在廣西那邊有一些很好的社會(huì )關(guān)系，也認識一些水果種植地的朋友，如果公司選擇自己發(fā)展，也可以和當地的政府組織種植水果的收購。
2）運營(yíng)成本：這直接關(guān)系到產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格。我們除了店租便宜外，大量招聘下崗人員，爭取政策的優(yōu)惠也是方法之一。
3）損耗問(wèn)題：水果的損耗是最難控制的。因為其關(guān)連到產(chǎn)品的采購、倉儲、運輸等個(gè)個(gè)環(huán)節。并且水果是不太容易量化的產(chǎn)品，只能按金來(lái)計算其價(jià)格，而沒(méi)有單個(gè)產(chǎn)品的單價(jià)。所以控制起來(lái)要比其它商品有點(diǎn)難度。在這方面，我們會(huì )給每店一定的損耗比例，并且損耗度和單店的利潤是掛勾的。同時(shí)也是和店員的收入直接掛鉤的，通過(guò)這樣來(lái)控制損耗度。
4）氣候條件：也是決定水果價(jià)格的主要因素，好在現在可以從某些機構了解到明年的氣候預測，這也可以根據氣候條件來(lái)判斷水果的收購價(jià)格。
開(kāi)店計劃書(shū)3
一、背景
一個(gè)國家的飲食文化關(guān)系到一個(gè)國家的前景，一個(gè)民族的繁榮。中國的文化的底蘊豐富多彩，作為炎黃子孫的我們更應該去了解與關(guān)注，一道菜就是一個(gè)文化的體現，一道菜便能詮釋一個(gè)文化的內涵。
在中國，各個(gè)地方的特產(chǎn)已經(jīng)變成了一種當地文化的傳播介質(zhì)，特產(chǎn)不但是旅游者送給親戚朋友的首選，更是在異鄉工作的朋友們對家鄉的一種思念和牽掛。再加上飲食文化在中國已經(jīng)越來(lái)越深入人們的工作和生活中，而像這么有湖南特色的飲食店，湖南還是第一家，對于一些從外地人來(lái)湖南出差，旅游的朋友，我這個(gè)飲食店倒是個(gè)不錯的選擇，不但可以品嘗到湖南的美食，還可以體會(huì )湖南的文化。
二、主營(yíng)業(yè)務(wù)介紹
我的打算是開(kāi)一個(gè)“湖南特產(chǎn)餐飲店”�？墒谴蠹覒撘睬宄�，湖南人都是重口味，只要以辣為主。但是不同的地方主功的產(chǎn)品也有所不同。下面我就來(lái)介紹下我的及主要產(chǎn)品。
1、主打產(chǎn)品：長(cháng)沙的臭豆腐，長(cháng)沙人又稱(chēng)臭干子。不同于其他地方的臭豆腐。從顏色，氣味上來(lái)比較，長(cháng)沙的臭豆腐可謂是非常貼合“臭豆腐”三字。黑乎的顏色，初聞怪異的氣味。但千萬(wàn)不要被這些嚇到，嘗過(guò)之后，保準會(huì )讓你印象大改觀(guān)。毛主席曾經(jīng)是這樣評價(jià)臭豆腐的“臭豆腐聞起來(lái)臭，吃起來(lái)香�！�
2、招牌菜：臘肉，口味蝦；湖南的臘肉遠近聞名，并且它是湖南的一道特色菜。色彩紅亮，煙熏咸香，肥而不膩，鮮美異常。有時(shí)候當你胃口不好的時(shí)候吃上一塊，它會(huì )讓你胃口大開(kāi)。湖南特色小吃，以小龍蝦制成，口感麻辣鮮香，20世紀末開(kāi)始傳遍全國，成為人們夏夜街邊啤酒攤的經(jīng)典小吃。
3、特色菜：攸縣米粉，武岡豆腐干子，益陽(yáng)麻辣肉，益陽(yáng)麻辣燙，豬血丸子，蛋餃子，瀏陽(yáng)蒸菜，香辣醬，常德醬板鴨，霉豆腐
4、特色小吃、茶點(diǎn)：桂花糕、紅薯片、姜糖、糖油糍粑、黑茶、銀針、古丈毛尖、蓮芯茶
眾所周知湘菜是全國八大菜系之一，以其油重色濃突出，尤以酸、辣、香、鮮、臘，所以容易上火，可是飯后一杯湖南的特產(chǎn)茶，再配上湖南的小吃，包你既不會(huì )上火，又美味營(yíng)養。并且，我要讓來(lái)我店的顧客們不但可以在店里吃飯品嘗湖南的菜肴、點(diǎn)心和小吃，還可以購買(mǎi)真空包裝的湖南特產(chǎn)，這樣可以方便來(lái)自各地的朋友把湖南的小吃帶給他們自己的親戚朋友品嘗。
三、店鋪選址
對于選址我的計劃是這樣的，在長(cháng)沙火車(chē)站開(kāi)一家店，具體選址在現在的“蒸功夫”。因為火車(chē)站的外來(lái)人口聚集地，不但如此，還有很多從湖南到外地去務(wù)工的一些人可能吃不慣外面的食物，可以選擇在我店購買(mǎi)一些真空包裝的產(chǎn)品帶走，這樣他們無(wú)論在哪里都可以品嘗到家鄉的味道。再加上火車(chē)站地理位置處于二環(huán)之內，其它在長(cháng)沙居住或者是工作的朋友，也可以來(lái)這里吃到湖南其它地方的特產(chǎn)，地理位置優(yōu)越，交通便利。
四、長(cháng)沙市場(chǎng)分析及定位
1、從戰略遠景看
�。�1）長(cháng)沙市屬于湖南省會(huì )城市，世界之窗、海底世界、動(dòng)物園等，使長(cháng)沙每年接待的旅游人數高達220萬(wàn)人。因此，市場(chǎng)投資前景廣闊。
�。�2）湘菜是我國八大菜系之一。因此，對于融闊各大湖南菜系和小吃現在卻還是空白，把它推廣出去，更是提高了各地人對湖南文化的了解。
2、定位
長(cháng)沙每年旅游接待人數高達220萬(wàn)每年。而火車(chē)站的一般情況下每天的客流量一萬(wàn)到二萬(wàn)左右，而在節假日每天客流量可以高達20萬(wàn)以上。而我的客戶(hù)定位主要是火車(chē)站的旅客以及一部分的`周邊居民。飲食消費屬于高關(guān)心、理性消費，即消費者在消費前需要對該店有正面感性認識。相對于省城市場(chǎng)，尤其又是在火車(chē)站，各種消費人群的消費檔次是有很大差別的，但是主要集中在中低消費。因此我打算把消費者進(jìn)行如下細分：
1、中檔消費體現文化
走平民路線(xiàn)，結合以“快樂(lè )”文化的傳播，在店內固定醒目位置，張貼手繪漫畫(huà)（定期更新，還可由就餐者提供），笑話(huà)專(zhuān)欄，就餐者提供笑話(huà)發(fā)布；每周舉行迷語(yǔ)擂臺，使消費者都參與快樂(lè )的傳遞中。
2、低檔消費體現“獨樂(lè )樂(lè )不如眾樂(lè )樂(lè )”
低端消費者其實(shí)并不是不愿意去高檔的地方消費，他們內心其實(shí)很憧憬與追求品質(zhì)生活，只是高端門(mén)檻太高，讓他們可望而不及。低端市場(chǎng)就像是一塊雞肋，我們要把它作為培育餐飲消費的試驗田，以推出幾款價(jià)格相對較低的菜品使其滲透到更廣闊的市場(chǎng)中去。
3、附近競爭店情況
到過(guò)長(cháng)沙火車(chē)站的人都可以清楚的知道，火車(chē)站附近的快餐店、餐廳真的可以說(shuō)是數不勝數。附近最主要的競爭店有肯德基、麥當勞、周黑鴨等等。還有一些轉買(mǎi)湖南特產(chǎn)的特產(chǎn)店也是我們的競爭對手。因此，我店要大力推廣出自己的特點(diǎn)湖南各地的特產(chǎn)。
五、宣傳推廣具體方案
1、實(shí)地推廣
我們可以像肯德基和麥當勞一樣，采取在出站口的地方為出站人發(fā)放打折卡或者是打折單，這不但成本低效率高，更起到了介紹推廣我店的作用。并且在開(kāi)張之初還可以采取贈送具有湖南特色的小禮品。
2、網(wǎng)上推廣
在各大旅游網(wǎng)站，可以打出廣告。并且隨著(zhù)現在的網(wǎng)購盛行，我們還可以采取在各大團購網(wǎng)，進(jìn)行團購預售方案。
3、報紙推廣
在一些飛機上、火車(chē)上專(zhuān)發(fā)的一些報紙上刊登廣告，讓旅客們在火車(chē)上或者飛機上就可以了解到我們的餐飲店。
六、財務(wù)估算
人工：廚房六個(gè)人，一名大廚，一名二廚，四名打雜，每個(gè)月共計8，000元；前臺八人，經(jīng)理一名，七名服務(wù)員，每月共計10，000元；會(huì )計一名，每月1500元，單月人工開(kāi)銷(xiāo)共計19，500元，三個(gè)月共計58，500元；
設備：廚房60，000元，前臺50，000元；
固定開(kāi)支：500元每周，三個(gè)月共計6，000元；房租：半年合計125，000元；裝修：中檔餐館200，000元；
原材料：第一個(gè)月10，000元，接下來(lái)的每個(gè)月各4，500元，前三個(gè)月共計19，000元；
未知開(kāi)銷(xiāo)：300元每周，三個(gè)月共計3，600元；相關(guān)手續費：10，000元。
共計支出：532，100元人民幣。成本回收估算：據貨車(chē)站附近餐館調查初步估計每年收入300萬(wàn)左右，以此估算一年后成本就收回，第二年開(kāi)始盈利。
八、融資方法
創(chuàng )業(yè)融資渠道確實(shí)比較多，比如創(chuàng )業(yè)者集體籌資；向銀行抵押房子車(chē)子貸款；吸引風(fēng)險投資注資；向親友借款；爭取政府一些支持項目貸款；尋找資金雄厚的老板分享創(chuàng )業(yè)機會(huì )一起創(chuàng )業(yè)；參加創(chuàng )業(yè)扶持的節目獲得相關(guān)的扶持資金；等等，首先還是要考慮分析好要創(chuàng )業(yè)項目的可行性和可操作性以及未來(lái)的盈利情況和發(fā)展空間。我覺(jué)得大學(xué)生剛剛畢業(yè)，融資確實(shí)是一個(gè)問(wèn)題，對于抵押貸款，剛畢業(yè)的大學(xué)生完全拿不出抵押物，而我創(chuàng )立的這個(gè)“湖南特產(chǎn)餐飲店”,主要是帶著(zhù)宣傳湖南文化、宣傳湖南飲食為主要出發(fā)點(diǎn)，因此，我覺(jué)得首先可以考慮到去爭取政府的一些支持項目的貸款。其次，我覺(jué)得可以把我的創(chuàng )業(yè)想法告訴一些資金雄厚的企業(yè)老板來(lái)投資創(chuàng )業(yè)。最后，我考慮的就是向親戚朋友借錢(qián)，不是俗話(huà)講得好“一個(gè)好漢三個(gè)幫”嘛。
開(kāi)店計劃書(shū)4
一、活動(dòng)背景
青春是年輕的資本，大學(xué)時(shí)進(jìn)入社會(huì )的轉折點(diǎn)。學(xué)校里有老師傳授知識培養學(xué)生的內在的人格素養，但外在的表現呢？為此，本理發(fā)店將在煙臺工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院開(kāi)業(yè)。一方面滿(mǎn)足大學(xué)生們對形象的追求，進(jìn)而塑造一個(gè)充滿(mǎn)生機與活力的校園，另一方面，也能提高學(xué)生的在校創(chuàng )業(yè)的能力，能夠更好地進(jìn)入社會(huì )，體驗社會(huì )，更好地適應社會(huì )。
二、市場(chǎng)分析
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)環(huán)境
本美發(fā)店辦在學(xué)校內，店面不大，方便學(xué)生，消費水平低中，適合大多學(xué)生的消費理念。煙臺工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院共有學(xué)生12000余人，但學(xué)校只有一所理發(fā)店，但是很少營(yíng)業(yè)，學(xué)校附近也有很少，價(jià)格也高，而我們店價(jià)格相比而言比較低，所以在這里開(kāi)辦一間，具有獨有的市場(chǎng)，競爭力較小。
�。ǘ﹥�(yōu)勢及機會(huì )
優(yōu)勢：
1、本店建在創(chuàng )業(yè)園，這里環(huán)境好，用電方便。
2、因為支持學(xué)生創(chuàng )業(yè)，所以沒(méi)有房租，盈利高。
3、本店有專(zhuān)業(yè)的美發(fā)師和發(fā)型師，造型設計理念較為時(shí)尚。
4、相比其他店鋪來(lái)說(shuō)價(jià)格偏低，而且質(zhì)量高
5、本店將以“高技術(shù)、新潮流、好服務(wù)”為原則服務(wù)大眾。
6、本店內環(huán)境清潔，每天都有不同的內部搭配。
機會(huì )：1、大學(xué)學(xué)生審美度高，相對消費高
2、學(xué)校無(wú)競爭對手且學(xué)生較多
3、理發(fā)、燙發(fā)及保養比校外相對便宜
(三)、劣勢
1、本店的.占地面積小，不能容納很多人。
2、本店因為在四樓，所以用水及衛生處理不是很方便。
�。ㄋ模﹩�(wèn)卷調查
1、理發(fā)店距離遠，理發(fā)較為麻煩
2、大學(xué)生注重發(fā)型
3、不會(huì )打理頭發(fā)，頭發(fā)損傷嚴重
4、學(xué)生希望有獨特的發(fā)型
5、價(jià)格偏高，理發(fā)質(zhì)量不高
(五)、總結
根據以上分析，我們將會(huì )發(fā)揚我們的優(yōu)勢，因為本店容納量有限，所以顧客可以打電話(huà)預約，我們還會(huì )繼續做學(xué)校調查，以滿(mǎn)足學(xué)生的要求。了解學(xué)生所需的發(fā)型，進(jìn)一步提高學(xué)生的精神風(fēng)貌。
三、活動(dòng)方案
造型，發(fā)型，由我們擁有精湛技術(shù)的發(fā)型師張自勝和設計師袁婷精心設計的，價(jià)格是針對與學(xué)生，所以不高，我們與理發(fā)師和發(fā)型師一起開(kāi)店，因為學(xué)院提供平臺，沒(méi)有房租方面的壓力，還有大量的學(xué)生客戶(hù)，因此，會(huì )有很多消費者，我們共同經(jīng)營(yíng)理發(fā)設備及裝修，我的任務(wù)就是引進(jìn)顧客，王峰負責購買(mǎi)理發(fā)用品及會(huì )計。共同努力，實(shí)現雙贏(yíng)。
四、活動(dòng)目的
通過(guò)造型來(lái)展現大學(xué)生的精神氣質(zhì)。拉近與同學(xué)們的心理距離，與同學(xué)們之間建立一種親和、坦誠的關(guān)系，為同學(xué)們提供一種更為便捷的服務(wù)。并從中得到利潤和創(chuàng )業(yè)的技巧，以便以后更好地進(jìn)入社會(huì )。
五、活動(dòng)主題
打造全新的校園美發(fā)店，提高大學(xué)生的精神面貌。
六、宣傳方案
1、本店工作人員將會(huì )派發(fā)本店的宣傳單
2、各個(gè)餐廳門(mén)口、宿舍、教學(xué)樓將會(huì )懸掛本店的特色橫幅和張貼海報
3、工作人員們邀請學(xué)生到指定地點(diǎn)發(fā)型師為其造型或者扎編頭發(fā) 4、請學(xué)院的的模特隊員8名在美發(fā)店設計和創(chuàng )造發(fā)型，并在校道上走秀
5、派500張一次性的九折卡
6、通過(guò)QQ、海報、微博、板報等工具對本店進(jìn)行宣傳
七、活動(dòng)方案
�。ㄒ唬� 具體活動(dòng)
1、在校內招六名兼職學(xué)生作為本店的工作人員，期間對這六名工作人員進(jìn)行培訓
2、工作人員開(kāi)始對本店在校進(jìn)行宣傳 3、進(jìn)行小型的開(kāi)業(yè)儀式
4、進(jìn)行抽獎，10名幸運者會(huì )得到美發(fā)店的會(huì )員卡，將有幸抽到五張一次性免費卡
5、工作人員進(jìn)行對本理發(fā)店宣傳活動(dòng)
6、專(zhuān)業(yè)美發(fā)師給學(xué)生保護、保養頭發(fā)而且現場(chǎng)給學(xué)生整理，造型，編扎頭發(fā)。
7、為得到免費卡的學(xué)生免費做發(fā)型設計（免費造型卡有效期是一個(gè)月）
8、舉行發(fā)型設計大賽，學(xué)生在專(zhuān)業(yè)發(fā)型師的指引下自主創(chuàng )造發(fā)型，最終由發(fā)型師檢驗，前三名的學(xué)生會(huì )得到本店的精美禮品一份
�。ǘ┗顒�(dòng)內容
1、活動(dòng)期間，所有場(chǎng)地都要和校方聯(lián)系使用
2、工作人員布置場(chǎng)地期間不得影響學(xué)生們的正常日常生活
3、活動(dòng)結束后，工作人員要對場(chǎng)地進(jìn)行衛生清理 4、工作人員不得以任何理由強制學(xué)生參加活動(dòng)
八、活動(dòng)及優(yōu)惠
1、開(kāi)業(yè)前三天對每天的前五名客戶(hù)免費送一張一次性護理卡
2、本店推出“宿舍全家�！碧撞�，整個(gè)宿舍來(lái)我店消費滿(mǎn)一百以上的打八折
3、老客戶(hù)帶來(lái)新客戶(hù)滿(mǎn)十次，本店將免費為老客戶(hù)美發(fā)一次
4、消費滿(mǎn)十次者或一次性消費滿(mǎn)一百元者贈送會(huì )員卡一張
開(kāi)店計劃書(shū)5
一.市場(chǎng)現狀與策略
�。ㄒ唬┚W(wǎng)購市場(chǎng)現狀
1.網(wǎng)購發(fā)展趨勢
在互聯(lián)網(wǎng)的強勢沖擊力影響下，越來(lái)越多的消費者開(kāi)始接受網(wǎng)絡(luò )購物的消費觀(guān)念，淘寶網(wǎng)的發(fā)展越來(lái)越迅速，網(wǎng)購的大軍也越來(lái)越壯大。官方數據表明：在未來(lái)的四年中，網(wǎng)絡(luò )購物金額將達到一萬(wàn)億左右。也就是說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )購物已經(jīng)在超越傳統的購物天堂。
網(wǎng)購交易總額在逐年攀升，人們對網(wǎng)絡(luò )購物的認可程度大超以前，網(wǎng)絡(luò )購物的前景異常廣闊，市場(chǎng)潛力非常巨大。如果可以加強挖掘網(wǎng)購市場(chǎng)潛力并充分利用網(wǎng)購資源，網(wǎng)絡(luò )商家便能以迅猛之勢發(fā)展壯大。
2.網(wǎng)購市場(chǎng)潛力
盡管中國的網(wǎng)購發(fā)展十分迅猛，但總體來(lái)看中國的網(wǎng)絡(luò )零售業(yè)目前仍處于起步階段。雖然國網(wǎng)民人數已居世界首位，網(wǎng)絡(luò )購物滲透率較低。
隨著(zhù)我國網(wǎng)絡(luò )購物滲透率的擴大，中國C2C網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)必將有一個(gè)長(cháng)足的進(jìn)步，網(wǎng)購市場(chǎng)的潛力巨大。
3.淘寶網(wǎng)購現狀
�、儆捎谔詫毜倪M(jìn)入難度很小，導致現在淘寶網(wǎng)店的發(fā)展異常迅猛，良莠不齊。很多網(wǎng)店不顧及消費者的利益，用大量華麗的圖片對品質(zhì)低劣的服裝進(jìn)行虛假宣傳，魚(yú)目混珠現象日益嚴重。
�、诖嬖诩觾r(jià)的隨意性和質(zhì)量的以次充好弊病，客服工作也尚未引起商家重視。
�、厶詫毦W(wǎng)上還有大量的釣魚(yú)鏈接和欺詐性網(wǎng)店對消費者進(jìn)行詐騙，從而使消費者的權益很難得到保證，使人們逐漸對網(wǎng)購商品的安全性產(chǎn)生懷疑，部分消費者望而卻步。
4.淘寶網(wǎng)店現狀
目前網(wǎng)購平臺的服裝店面雖多，但大多數雜亂無(wú)章，缺乏特色，沒(méi)有自己的品牌形象，不能吸引消費者一再光顧，導致店鋪缺乏忠實(shí)顧客來(lái)保持長(cháng)久的可觀(guān)銷(xiāo)量，從而在競爭越來(lái)越激烈的網(wǎng)購市場(chǎng)上無(wú)法取得長(cháng)足發(fā)展。
�。ǘ┨詫毑呗苑治�
1.低價(jià)取勝
通過(guò)降低價(jià)格與競爭對手進(jìn)行競爭，依靠毗鄰服裝批發(fā)市場(chǎng)的地理優(yōu)勢縮短運費來(lái)降低成本。
2廣告宣傳
通過(guò)廣告宣傳，擴大店鋪的知名度，增加訪(fǎng)問(wèn)量從而增加成交量，同時(shí)為網(wǎng)店拉攏一批忠實(shí)顧客，通過(guò)顧客的推薦使店鋪知名度進(jìn)一步擴大。具體廣告宣傳的方法有:傳單發(fā)放、網(wǎng)絡(luò )宣傳。
二 .外部環(huán)境分析
�。ㄒ唬�.政策寬松
中國在互聯(lián)網(wǎng)方面的法律法規相對不是很健全，同時(shí)淘寶的限制比較寬松，不需要進(jìn)行許可認證、政府批準等等工作，大大放寬了進(jìn)入淘寶的難度�？梢哉f(shuō)淘寶平臺的門(mén)檻是非常低的。
�。ǘ┘夹g(shù)含量低
可以說(shuō)只要手上有貨，身邊有電腦、有網(wǎng)絡(luò )就可以輕松開(kāi)店，在技術(shù)方面也沒(méi)有很高的要求。
�。ㄈ┏杀据^低
淘寶作為當今國內最大的網(wǎng)購媒介，最大的優(yōu)勢就是價(jià)格低廉，這也是最能吸引眾多買(mǎi)家的原因。不需要大量的資金投入，不像實(shí)體店要考慮昂貴的房租、水電。省去了大筆的房屋租賃及裝修等費用。
�。ㄋ模�.社會(huì )需求高
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物越來(lái)越普及，是一只實(shí)力強大的潛力股，越來(lái)越多的人選擇網(wǎng)上購物，淘寶更是一個(gè)相對比重很大的平臺。在國內C2C網(wǎng)絡(luò )購物網(wǎng)站中，以淘寶網(wǎng)發(fā)展最為迅猛，《20xx年上半年中國的網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)發(fā)展報告》顯示，20xx年上半年網(wǎng)絡(luò )購物交易規模達到1034.6億元，其中，淘寶網(wǎng)交易額達到827.6億元，占據整體市場(chǎng)份額的80％，位居第二的是拍拍網(wǎng)，市場(chǎng)份額占整體市場(chǎng)份額的8．1％。
三.同行業(yè)分析
隨著(zhù)我國網(wǎng)上購物平臺的不斷發(fā)展壯大，吸引了許多創(chuàng )業(yè)人士在淘寶網(wǎng)等等經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店，這也導致在各大購物網(wǎng)站的行內競爭激烈，而且同行業(yè)之間的經(jīng)營(yíng)商出現了在商品、顧客以及經(jīng)營(yíng)模式上的相似度極高的現象，以致單個(gè)網(wǎng)店在消費者心中不為所知，過(guò)目即忘。至今網(wǎng)上購物平臺對網(wǎng)店的管理還不夠完善：
圖片處理失真，與實(shí)際情況相差太多。
衣服的價(jià)格偏高，部分商品質(zhì)量不能保證。
出現了大批的`效仿者與其競爭。
隨著(zhù)“退款門(mén)”事件的熱化和升級，部分忠實(shí)顧客流失。
四.市場(chǎng)定位
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品的定位
1.青少年流行服裝
從背包到上衣，褲子（裙子），鞋子。隨著(zhù)季節的變化，也有適應氣候的各類(lèi)流行服裝，主要面對的顧客是青少年，尤其是在校學(xué)生。
2. 100%實(shí)拍
本店不僅保證對商品的真實(shí)拍攝，可以有效避免顧客在購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)的后顧之憂(yōu)，保證了衣服的質(zhì)量和真實(shí)程度，與其他淘寶商店的官方下載圖片相比具有無(wú)可比擬的優(yōu)勢。
�。ǘ┊a(chǎn)品質(zhì)量
�。�1）中端品質(zhì)：本店的所有服裝主要的消費者是青少年，所以定位在中端水平，既能滿(mǎn)足顧客對流行服裝需求，又能讓消費者感覺(jué)到實(shí)惠。單件服裝零售價(jià)平均在80元左右。雖然產(chǎn)品質(zhì)量不能與專(zhuān)柜名牌商品相提并論，但在中端服裝市場(chǎng)我們的青春服裝市場(chǎng)發(fā)展潛力巨大，而且憑借本店在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)方面的優(yōu)化將會(huì )經(jīng)營(yíng)得很好。
�。�2）高性?xún)r(jià)比：我們的套裝價(jià)位合適，品質(zhì)有保證，良好的性?xún)r(jià)比是品牌推廣取勝的關(guān)鍵性策略。
�。ㄈ┫M者定位
1.學(xué)生族
�、贁盗慷嗲揖叱绷饕庾R18-24歲階層的消費者多數為學(xué)生，由表3可知多數為大專(zhuān)及本科以上的在校學(xué)生，這類(lèi)群體處在或在校就讀，或剛剛踏入社會(huì )進(jìn)行工作，在淘寶上占有55.2%的比重，是一個(gè)很大的消費群體。據統計，在校學(xué)生占全部網(wǎng)上購物用戶(hù)的貢獻了十分之一的購物金額，她們擁有對時(shí)尚的敏銳嗅覺(jué)，對新生的事物和觀(guān)念接受能力強，本店推出的全套搭配的裝束更容易被她們所青睞，更有可能掀起全套搭配的潮流，為本店推出的完美品牌套裝起到積極的促進(jìn)作用。
�、跐摿薮筮@個(gè)群體顧客潛力表現為幾年后這個(gè)群體便會(huì )向25-30歲這一階層轉變，也屬于我們的顧客范圍，如果能夠抓住這些顧客，就可以為以后培養大批有實(shí)力的潛在顧客和忠實(shí)顧客，成為支撐未來(lái)業(yè)務(wù)的堅強后盾。
�。ㄋ模┩ㄟ^(guò)宣傳及促銷(xiāo)增強消費者對本店的認知度
宣傳
1廣告宣傳
在初期階段進(jìn)行適當方式及適度的宣傳，具體方法有發(fā)放傳單，網(wǎng)上貼圖。
2活動(dòng)宣傳
促銷(xiāo)
1.贈品促銷(xiāo)
購買(mǎi)本店200~300元產(chǎn)品，賣(mài)家承擔運費并贈送裝飾物一個(gè)（并附帶本店logo以宣傳本店。）
購買(mǎi)本店300~400元產(chǎn)品，賣(mài)家承擔運費并贈送價(jià)值20元秋冬百搭造型毛線(xiàn)帽或者其他的物品一個(gè)。
2.降價(jià)促銷(xiāo)
A.購買(mǎi)本店400元以上商品，可享受本店九折優(yōu)惠措施。
B.換季大降價(jià)，未必免積貨，一般要進(jìn)行換季清倉活動(dòng)，換季商品7~8折銷(xiāo)售。
C．開(kāi)業(yè)周年降價(jià)和節假日降價(jià)促銷(xiāo)。吸引顧客眼球，增大銷(xiāo)售量。
D．“介紹顧客于本店購物并交易成功的老顧客再次光臨時(shí)可享受9折優(yōu)惠”。這是本店常年有效的促銷(xiāo)手段，同時(shí)也是一項切實(shí)可行的宣傳手段。
3.會(huì )員促銷(xiāo)
五．營(yíng)銷(xiāo)計劃的預算分析
�。ㄒ唬﹤鲉钨M用。
1.傳單標準8k宣傳單 420*285mm，雙面彩印，印刷一萬(wàn)張。所需設計費20元，印刷費750元，總計傳單費用770元。
�。ǘ┑赇佈b修費用
本階段總計預算1200元。
�。ㄈ捌放啤倍Y品大贈送費用
裝飾物設計費用200元，裝飾物共計500個(gè)，總制作費用1500元。禮品預算共計1700元。
開(kāi)店計劃書(shū)6
一、項目背景
千姿百態(tài)的花兒述說(shuō)著(zhù)千言萬(wàn)語(yǔ)，每一句都述說(shuō)著(zhù)"美好",特別是現在。隨著(zhù)人們的生活水平不斷地進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴！花卉消費近些年來(lái)呈越來(lái)越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開(kāi)發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時(shí)更含蓄，更有品位，這樣我們創(chuàng )辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專(zhuān)遞為市場(chǎng)切入點(diǎn)，兼顧網(wǎng)站長(cháng)期市場(chǎng)占有率和短期資金回報率以搶占市場(chǎng)，以滿(mǎn)足個(gè)性消費為主題，以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品，最終能形成具有"職大杰普花店"品牌優(yōu)勢的市場(chǎng)。是十分可行的。
二、公司項目策化
1. 提供鮮明，公司使命有效，暢通的銷(xiāo)售渠道，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進(jìn)鮮花市場(chǎng)的大發(fā)展。我們的杰普將成為一個(gè)可愛(ài)的信使，把祝愿和幸福送到千家萬(wàn)戶(hù)。為人類(lèi)創(chuàng )造最佳生活環(huán)境
2.公司目標
立足職大，服務(wù)淮北，輻射皖北。創(chuàng )建網(wǎng)上花店一流的公司。本公司將用一年的時(shí)間在淮北的消費者中建立起一定的知名度，并努力實(shí)現收支平衡。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在職業(yè)技術(shù)學(xué)院東校區作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該區市場(chǎng)容量在20xx人以上，較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。當模式成功后，以JSP的形式在分站推廣。經(jīng)過(guò)3到6個(gè)月的運營(yíng)后再擴張到其余的市場(chǎng)
三、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶(hù)分析
1.行業(yè)分析
"職大杰普花店"網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向650萬(wàn)在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站，因此目標消費者定位為在校大學(xué)生。該網(wǎng)站除職業(yè)技術(shù)學(xué)院的總站外，在皖北各高校設有分站，因此，暫定的目標消費群以皖北各高校大學(xué)生為重點(diǎn)，將來(lái)逐步擴大市場(chǎng)，以職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，各類(lèi)在校生近萬(wàn)人，則投入8校共有近10萬(wàn)的目標消費者，而最新的統計表明，全國在校大學(xué)生有650萬(wàn)左右，這樣的市場(chǎng)規模是相當龐大的，而且考慮到將來(lái)在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶(hù)這一現實(shí)，目標市場(chǎng)的容量將是相當可觀(guān)的
2.調查結果分析
本公司對皖北的各高校大學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶(hù)分析，主要采取問(wèn)卷調查（問(wèn)卷調查表見(jiàn)附錄一）和個(gè)別訪(fǎng)談的方式。此次我們共發(fā)出問(wèn)卷50份，收回37份。由于時(shí)間有限，問(wèn)卷數量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求：
�、庞忻黠@的好奇心理，在創(chuàng )新方面有趨同性，聽(tīng)同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買(mǎi)行為；
�、瀑徺I(mǎi)行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買(mǎi)行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種；
�、窃谛４髮W(xué)生沒(méi)有固定的購買(mǎi)模式，購買(mǎi)行為往往隨心所欲；
�、冉邮芎臀招率挛锏�.能力強，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性；
�、捎绊懏a(chǎn)品購買(mǎi)的因素依次為：價(jià)格，品種，包裝，服務(wù)等；
�、寿徺I(mǎi)行為節日性很強，一般集中在教師節，情人節，圣誕節及朋友生日前后。
3.目標客戶(hù)分析
在校大學(xué)生購買(mǎi)一般不問(wèn)價(jià)格，但從網(wǎng)上定單來(lái)看側重于中檔價(jià)位。在定單數量上傾向于能表達心聲，如大多數訂購1支（你是我的唯一）,3支（我愛(ài)你）,19支（愛(ài)情路上久久長(cháng)久）,21支（最?lèi)?ài)）等等，在教師節這一天往往以班級人數為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個(gè)性化方向發(fā)展的趨勢，對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現象等。
四.營(yíng)銷(xiāo)策略分析
1 品牌策略
網(wǎng)站建設初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據詳細的市場(chǎng)調查和大膽預測，采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁(yè)面相結合的設計方案，從視覺(jué)形象和文字字體都經(jīng)過(guò)精心規劃，力求具有獨特創(chuàng )新
2 價(jià)格策略
杰普網(wǎng)上花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶(hù)最大限度的享受和心理滿(mǎn)足。既走價(jià)格路線(xiàn)，又走質(zhì)量路線(xiàn)，滿(mǎn)足不同層次消費者的需求。
3 促銷(xiāo)策略
�、判麄鞑呗�
利用學(xué)校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏(yíng)的戰略模式
�、品⻊�(wù)方面
網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時(shí)按地送到，并且是微笑服務(wù)。
在售后服務(wù)方面，由客戶(hù)服務(wù)部負責采取以下幾種方式：
�、俅蚋兄x電話(huà)或發(fā)E-MAIL進(jìn)行友情提醒服務(wù)，并在客戶(hù)重大節日時(shí)發(fā)電子賀卡
�、跓o(wú)條件接受客戶(hù)退貨，集中受理客戶(hù)投訴
�、墼O立消費者調查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料
�、艿谝淮斡嗁彽目蛻�(hù)將收到隨花贈送的花瓶，并享受價(jià)格優(yōu)惠，成為會(huì )員后享受會(huì )員價(jià)格。
�、莶欢ㄆ诘脑诰W(wǎng)上或離線(xiàn)召開(kāi)會(huì )員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶(hù)最感興趣的問(wèn)題。
�、藿⒖蛻�(hù)數據庫檔案，客戶(hù)重復訂購時(shí)只要輸入名字，客戶(hù)的其他信息便自動(dòng)調入系統。
4 渠道建設
就目前來(lái)看，網(wǎng)上花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時(shí)，一般考察其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，信譽(yù)，合作態(tài)度，供貨是否及時(shí)等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區域的幾家營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題達成一致意見(jiàn)
5.網(wǎng)上花店策略實(shí)施
1.市場(chǎng)范圍選擇，在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在職業(yè)技術(shù)學(xué)院東校區作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該區市場(chǎng)容量在20xx人以上，較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。該模式成功后，以ASP的形式在分站推廣。先在已經(jīng)建成的另外7個(gè)分站試運營(yíng)，經(jīng)過(guò)3到6個(gè)月的運營(yíng)后再擴張到其余的市場(chǎng)。
2.重點(diǎn)宣傳客戶(hù)，宣傳對象以在校學(xué)生為主，他們對流行感興趣，往往容易領(lǐng)導潮流，而對于邏輯思維較強的工科學(xué)生，我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達到宣傳效果。
3.現場(chǎng)促銷(xiāo)選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點(diǎn)宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。 宣傳內容包括：
�、艖覓旖y一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數量為3-5條，以"青鳥(niǎo)花店"網(wǎng)址和"校園花店隆重推出"為題搭配懸掛。
�、圃谛@人流量較高的位置如宿舍門(mén)口和食堂附近搭一宣傳臺，擺放3-5臺微機，可以上網(wǎng)查詢(xún)并訂購；放置一宣傳板詳細介紹花店內容，并擺放實(shí)物鮮花，在宣傳當天將配送禮品現場(chǎng)送出。
�、钦垖W(xué)校廣播站播發(fā)"杰普花店"宣傳部門(mén)擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續數日。
�、葹闋I(yíng)造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫(xiě)有"杰普花店"網(wǎng)址的綬帶，進(jìn)行解說(shuō)，并組織抽獎活動(dòng)，中獎?wù)呖梢袁F場(chǎng)訂購20元以下的鮮花，由網(wǎng)站付款。
�、稍谛麄鳟斕�，請與學(xué)校有關(guān)的媒體到現場(chǎng)報道，如武漢晚報，各地方電視臺等
五，營(yíng)銷(xiāo)效果預測與分析
1.營(yíng)業(yè)額收入
據調查分析，我們可以預測在主要節假日，每天銷(xiāo)售額在1000元以上
2.支付方式
根據有關(guān)材料網(wǎng)上在線(xiàn)支付將會(huì )達到20%,我們正積極與工商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，促進(jìn)在線(xiàn)支付
3.訂貨方式
E-MAIL定單，直接進(jìn)入"杰普花店"網(wǎng)站校園花店訂購，電話(huà)訂購。另外，我們重點(diǎn)推出倍受學(xué)生喜歡的短信訂購
4.客戶(hù)特點(diǎn)
年輕化，100%為青年人，以男性學(xué)生為主；他們信譽(yù)高，文化素質(zhì)高，無(wú)壞帳現象
5.消費特點(diǎn)
60元以下的鮮花最受歡迎
6.信息基礎設施
公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機的形式存在的，故公司暫時(shí)不需要具備信息方面的硬件設施。對于信息軟件的開(kāi)發(fā)和網(wǎng)站的建設，公司將通過(guò)內部成員中計算機較好的同學(xué)和招聘有這方面特長(cháng)的成員來(lái)共同完成。B2C網(wǎng)站雖然在理論上可以實(shí)現零庫存，但是現實(shí)中要達到這一點(diǎn)卻很困難。
六、經(jīng)營(yíng)成本預估
1.原則
把每一分錢(qián)用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢(qián)的價(jià)值
2.初期投資
這一時(shí)期，資金主要用于外購整體網(wǎng)絡(luò )服務(wù)（虛擬主機）,產(chǎn)品采購，系統開(kāi)發(fā)和維護，前期宣傳，物流配送等方面上。預計需要人民幣2萬(wàn)元左右。從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運作起來(lái)大約需要一個(gè)月的時(shí)間
3.第二期投資
這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和武漢市區。，服務(wù)的內容會(huì )有很大的擴展，服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高。其資金來(lái)源主要是公司前期盈利的積累和外來(lái)資金的引入，如銀行的信貸
七、系統開(kāi)發(fā)計劃
1.系統開(kāi)發(fā)計劃
根據公司創(chuàng )建初期資金缺乏的情況和我們開(kāi)發(fā)小組的實(shí)際情況，我們決定選擇虛擬主機的方式來(lái)建立我們公司的網(wǎng)站。當然隨著(zhù)業(yè)務(wù)的擴大，資金的充裕，我們會(huì )考慮建立公司自己的網(wǎng)站。在系統初具雛形后，公司將根據預定的系統功能要求來(lái)逐步進(jìn)行實(shí)時(shí)測試。系統的完備無(wú)疑是一個(gè)測試，完善，再測試，再完善的過(guò)程，直至系統功能達到公司預期的要求
2.系統邏輯方案
系統邏輯方案是實(shí)現電子商城的經(jīng)營(yíng)目標，策略和方式的總體框架。下面結合本公司實(shí)際情況做出圖解說(shuō)明六大模塊：系統商務(wù)活動(dòng)流程，系統總體邏輯結構，系統數據分布，信息處理模塊和安全控制模塊
八、項目小結
1.主要工作完成情況調查
了解到廣大大學(xué)生朋友的真實(shí)需求，而且公司從實(shí)現目標，運營(yíng)機制，項目策略等方面都進(jìn)行了總體規劃。另外，在系統開(kāi)發(fā)計劃方面，公司也結合我國的實(shí)際情況，參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻，也結合了課堂上所學(xué)的電子商務(wù)的知識，做出了適合公司的網(wǎng)站運作流程和設計流程，以及適合我們公司的系統邏輯方案
最重要的是，針對目前鮮花市場(chǎng)上適合大學(xué)生朋友特殊要求的情況，我們自行設計了一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信訂購鮮花，附帶祝�？ㄆ�，電話(huà)傳情等并且制定了合理的價(jià)位。與此同時(shí)，我們還設立了論壇，不僅滿(mǎn)足了廣大青年學(xué)生等切實(shí)需要，也可以滿(mǎn)足社會(huì )不同年齡層次消費者的需求
2.不足與困難之處
由于我們企業(yè)剛剛開(kāi)始計劃，資金方面存在嚴重不足，同時(shí)由于時(shí)間緊迫，整個(gè)計劃書(shū)難免有些欠缺，不過(guò)我們會(huì )盡量地去充實(shí)，完善之。在網(wǎng)站設計，制作方面，由于我們小組成員對與此相關(guān)的知識了解得不夠多，致使我們在網(wǎng)站設計時(shí)有很大的困難，但是經(jīng)過(guò)我們的共同努力和協(xié)作，杰普花店網(wǎng)站已初具規模，送人玫瑰之手，終久留有余香。我們相信，在以后的努力中，本網(wǎng)站一定會(huì )得到進(jìn)一步的完善。
開(kāi)店計劃書(shū)7
目錄
一、市場(chǎng)分析
二.現有美甲店與消費者的現狀
三、地址分析
四、開(kāi)店投入
五、受歡迎的美甲店鋪服務(wù)方式
六、項目未來(lái)
正文
一、市場(chǎng)分析
美甲行業(yè)蘊涵巨大的利潤空間，據專(zhuān)業(yè)調查機構報告顯示，我國美甲市場(chǎng)每年以300%左右的增長(cháng)率迅猛發(fā)展。我國具有龐大的消費人群。美甲行業(yè)是公認的高利潤、高回報的行業(yè)，已成為最具前景的投資項目。
應對這樣一個(gè)巨大的女性消費市場(chǎng)，各行各業(yè)的投資者都在摩拳擦掌準備進(jìn)入或已經(jīng)跨入，但是單純依暴利和投機經(jīng)營(yíng)的初級模式已不可行。專(zhuān)業(yè)，誠心，超值，未來(lái)的美甲行業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展將以品牌化，專(zhuān)業(yè)化和規�；癁橹髁鞣较�。
美甲店鋪經(jīng)營(yíng)定位將呈現以下的幾種形式：實(shí)力雄厚的品牌經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品公司的美甲服務(wù)示范店、整合美甲服務(wù)的綜合美甲店鋪、個(gè)人品牌命名的信譽(yù)店。
美甲店鋪的定位越準確，越容易被顧客記住。能夠帶給個(gè)人化的超值服務(wù)潛力是美甲店鋪經(jīng)營(yíng)的制勝之本!
二、現有美甲店與消費者的概況
�、毕M者在選取美甲店鋪的時(shí)候一般會(huì )注意這樣幾點(diǎn)：
(1)美甲店鋪的專(zhuān)業(yè)水平;
(2)美甲店鋪的服務(wù)水平;
(3)美甲店鋪的環(huán)境;
(4)美甲店鋪的美甲師的潛力和名氣;
�、蚕M者對美甲店鋪有這樣幾個(gè)要求：
(1)期望美甲店鋪在專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面有所提升;
(2)期望美甲店鋪的服務(wù)環(huán)境有所改善;
(3)大多數人期望美甲店鋪提升美甲師服務(wù)水平;
(4)期望美甲店鋪提升美甲師整體素質(zhì);
(5)部分顧客期望美甲店鋪能夠改善服務(wù)種類(lèi)
(6)超過(guò)百分之六十的顧客對美甲師的服務(wù)和整體素質(zhì)不滿(mǎn)，期望得到改善美甲店
�、愁櫩瓦x取美甲店鋪的'途徑;
(1)透過(guò)自己的詳細了解和親身體驗而理解的人數占大多數;
(2)透過(guò)美甲師的介紹而理解的占一部分;
(3)透過(guò)朋友介紹而理解的又占一部分;
(4)還有的是透過(guò)廣告慕名而來(lái)。
絕大數的顧客認為美甲師的服務(wù)水平一般，這就給我們行業(yè)提出了一個(gè)挑戰;誰(shuí)能夠讓大多數的顧客滿(mǎn)意，誰(shuí)就有機會(huì )擁有著(zhù)巨大的市場(chǎng)。
在這個(gè)行業(yè)中，美甲師人員流動(dòng)性較強。好的店鋪應在人員培訓上多下功夫，同時(shí)也有自己的方法留住那些優(yōu)秀的美甲師。了解員工心中的理想選取是什么，需要怎樣樣去解決現實(shí)存在的最根本問(wèn)題。
三、地址分析
主要選取靠近市中心、辦公樓集中區域，內部設置應做到淡雅脫俗，有品位，面積約90平米
地址選為：福州五一中路大利嘉城對面X樓
五、開(kāi)店投入
預估為10萬(wàn)元左右。包含：
各種認證許可2萬(wàn)
裝修2萬(wàn)
儀器產(chǎn)品3萬(wàn)
房租3500元/月
流動(dòng)等各種費用資金
六、受歡迎的美甲店鋪服務(wù)方式
(1)在美甲店鋪中，美甲師與美甲師助理的技術(shù)和服務(wù)要與顧客的需求有很好的配合。每一位美甲師都要很清楚自己的工作并能夠很好的完成它。
(2)美甲師能夠準確的抓住顧客的需求，并建立起顧客對自己的信任，從而使客戶(hù)相信這是一家專(zhuān)業(yè)的美甲店鋪。
(3)每一位美甲師都就應做到：她為顧客所帶給的服務(wù)是顧客所需要的，并且是對顧客有利的，而不是認為自己是在欺騙顧客的錢(qián)財。
(4)美甲師要學(xué)會(huì )與顧客的有效的溝通，在學(xué)會(huì )有效溝通技巧的同時(shí)，也要學(xué)會(huì )換位思考，站在顧客的角度來(lái)領(lǐng)會(huì )顧客的需求，從而真正的滿(mǎn)足顧客的需求。
(5)美甲師與顧客之間就應持續一種信任與信服的關(guān)系
聚效
美甲師對客戶(hù)展露的親情和熱情只能讓顧客產(chǎn)生信任，其實(shí)，這也是種敬業(yè)的態(tài)度，大部分的美甲師是能夠做到這一點(diǎn)的。
(6)提高我們的專(zhuān)業(yè)性，讓客人為我們的專(zhuān)業(yè)而買(mǎi)單。
(7)美甲店鋪要有一個(gè)準確的而獨特的經(jīng)營(yíng)定位，這樣才能夠使企業(yè)在競爭中立于不敗。
七、項目未來(lái)
隨著(zhù)本行業(yè)的發(fā)展，美甲將成為美容行業(yè)中的一大分支。隨著(zhù)店鋪發(fā)展，可向分店及連鎖方式發(fā)展，前景廣闊。
八，教學(xué)
開(kāi)店計劃書(shū)8
開(kāi)任何店需要注意以下幾點(diǎn)：
1資金：總是有準備開(kāi)奶茶漢堡店的朋友問(wèn)我開(kāi)個(gè)店需要多少錢(qián)？這個(gè)我只能給你們個(gè)大概。房租各地方差別太大，設備價(jià)格，裝修費，材料費，都有差距。只能告訴你們個(gè)大概。但除了房租，其他的我們可以給你核算出需要的資金，不會(huì )相差太多，讓你有所準備。
2選址；一個(gè)店的成敗主要依靠：味道獨特。店面選址，服務(wù)態(tài)度，開(kāi)業(yè)宣傳，店面選址同樣重要，這里就不多說(shuō)了，朋友門(mén)利辛愛(ài)尚漢堡學(xué)習的時(shí)候會(huì )詳細的講給大家。
質(zhì)量；質(zhì)量也就是味道，這個(gè)最為重要，大眾化的配方做出的味道相信現在的年輕人都不會(huì )記得太深，味道太大眾化，沒(méi)什么獨特往往失去了大部分的回頭客。而味道新穎，可以有效的吸引顧客二次光顧并間接幫你介紹新客戶(hù)。所以朋友門(mén)一定要注重自己店里的口味風(fēng)格，
4態(tài)度：所謂的微笑服務(wù)，顧客就是上帝這句話(huà)我認為過(guò)時(shí)了，做我們這個(gè)我們要主動(dòng)和聊天，讓他們吃的開(kāi)心，聊的愉快。這樣才能讓他們留戀。
眼光：這個(gè)一部分靠先天，有些人能準確的抓住顧客的心理需求，市場(chǎng)的變化，時(shí)刻知道自己需要做那些改變，未該怎樣經(jīng)營(yíng)。
6抗壓能力：剛開(kāi)業(yè)往往有部分朋友適應不過(guò)，習慣了待業(yè)或打工的生活，喜歡那種自由自在，不需要負什么責認，而剛開(kāi)店什么事情都需要你去做，你去想，一時(shí)間承受不了這種壓力，我相信大家既然想創(chuàng )業(yè)，這點(diǎn)壓力肯定會(huì )克服，但請大家在克服壓力的`同時(shí)要理智的經(jīng)營(yíng)你的店。
7創(chuàng )新：不管開(kāi)什么店你一定要與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)產(chǎn)品，過(guò)時(shí)的東西可以選擇性的淘汰，開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品，這樣店才能有發(fā)展空間，這點(diǎn)本店承諾可以為學(xué)過(guò)的學(xué)員免費提供以后產(chǎn)品的更新。
最后開(kāi)店步驟即先后順序
第1步：學(xué)習技術(shù)，技術(shù)我利辛愛(ài)尚奶茶漢堡店可以保證決對過(guò)關(guān)
2：店面選址，后會(huì )告訴你們那些地方適合開(kāi)，哪些地方不要開(kāi)，這點(diǎn)一言半語(yǔ)說(shuō)不清，不在此多說(shuō)，學(xué)時(shí)細談。
�。赫信浦谱鳎旱昝娴刂反_定后第一要做的就是招牌的制作，可以找廣告公司，裝修的同時(shí)掛上招牌可以提前宣傳幾天｛這點(diǎn)重要｝不要等到試營(yíng)業(yè)才開(kāi)始掛招牌，開(kāi)業(yè)當天有些人才知道原是個(gè)漢堡店！
4：店面布局，廚房排線(xiàn)，插座的預留，墻紙的風(fēng)格，這些我都教，學(xué)詳談。
�。涸O備和材料，裝修一半的時(shí)候可以開(kāi)始采購設備和材料。我可以提供給你地址，也可以本地采購，我提供你采購的方法，讓你少走彎路，節省不必要浪費的時(shí)間精力，少花冤枉錢(qián)。
6：營(yíng)業(yè)執照的辦理，有很多人說(shuō)先開(kāi)業(yè)等他們吹才辦，這樣是可以，但是大家要明白，開(kāi)業(yè)后你是沒(méi)多少時(shí)間離開(kāi)店出去跑營(yíng)業(yè)執照的，員工多列外，所以趁著(zhù)裝修空閑時(shí)間跑下最好，
7：開(kāi)業(yè)前的宣傳，制作宣傳單并對外發(fā)放，海報，和點(diǎn)餐單，套餐搭配，發(fā)宣傳的時(shí)候重點(diǎn)提醒：開(kāi)業(yè)優(yōu)惠活動(dòng)，店送什么，微笑免費每個(gè)客人的疑問(wèn)。
7：試營(yíng)業(yè)，每種產(chǎn)品先做出自己嘗嘗，有那些自己疏忽的地方，比如飲料的一個(gè)輔助材料忘記放，或者腌制步驟臨時(shí)記不得，這些都要在試營(yíng)業(yè)時(shí)候避免掉。免得正式營(yíng)業(yè)人多亂套，試營(yíng)業(yè)期間客人進(jìn)店要主動(dòng)提醒：今天試營(yíng)業(yè)，價(jià)格便宜點(diǎn)，歡迎大家試嘗口味并提出寶貴的意見(jiàn)，開(kāi)業(yè)優(yōu)惠也對客人講解。晚上終結下一天的經(jīng)驗。
8：正式營(yíng)業(yè)：要微笑服務(wù)，說(shuō)話(huà)客氣，向客人介紹自己的產(chǎn)品，以及你的開(kāi)業(yè)優(yōu)惠。
開(kāi)店計劃書(shū)9
一、快餐店概況
1.本店發(fā)屬于餐飲服務(wù)行業(yè)，名稱(chēng)為都市快餐店，是個(gè)人獨資企業(yè)。主要提供中式早餐，如油條、小籠包等各式中式點(diǎn)心和小菜，午餐和晚餐多以炒菜、無(wú)煙燒烤為主。
2.都市快餐店位于商業(yè)步行街，開(kāi)創(chuàng )期是一家中檔快餐店，未來(lái)將逐漸發(fā)展成為像肯德基、麥當勞那樣的中式快餐連鎖店。
3.都市快餐店的所有者是×××，餐廳經(jīng)理×××，廚師×××，三人均有6年的餐飲工作經(jīng)驗，以我們的智慧、才智和對事業(yè)的一顆執著(zhù)的心，一定會(huì )在本行業(yè)內獨領(lǐng)風(fēng)騷。
4.本店需創(chuàng )業(yè)資金萬(wàn)元，其中萬(wàn)元已籌集到位，剩下萬(wàn)元向銀行貸款。
二、經(jīng)營(yíng)目標
1.由于地理位子處于商業(yè)街，客源相對豐富，但競爭對手也不少，特別是本店剛開(kāi)業(yè)，想要打開(kāi)市場(chǎng)，必需要在服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，并且要進(jìn)一步擴大經(jīng)營(yíng)范圍以滿(mǎn)足消費者的不同需求。短期目標是在商業(yè)步行街站穩腳跟，1年收回成本。
2.本店將在3年內增設3家分店，漸漸發(fā)展成為一家經(jīng)濟實(shí)力雄厚并有一定市場(chǎng)占有率的快餐連鎖集團，在島城眾多快餐品牌中闖出一片天地，并成餐飲市場(chǎng)的知名品牌。
三、市場(chǎng)分析
1.客源：都市快餐店的目的顧客有：到商業(yè)步行街購物娛樂(lè )的一般消費者，約占50;鄰近學(xué)校的學(xué)生、商店工作人員、小區居民，約占50�？驮磾盗砍湓�，消費水平中低檔。
3.競爭對手：
都市快餐店鄰近共有4家主要競爭對手，其中規模較大的1家，其他3家為小型快餐店。這4家酒店經(jīng)營(yíng)期均在2年以上�！痢量觳偷曛形骷鏍I(yíng)，價(jià)格較貴，客源泉稀疏。另外3家小型快餐店衛生情況較差，服務(wù)質(zhì)量較差，就餐環(huán)境擁擠臟亂。本店抓住了這4家快餐店現有的弊端，推出“物美價(jià)廉”等營(yíng)銷(xiāo)策略，力爭在激烈的市場(chǎng)競爭中占有一席之地。
四、經(jīng)營(yíng)計劃
1.快餐店主如果面向大眾，因此菜價(jià)不太高，屬中低價(jià)位。
2.大力開(kāi)展便民小吃，早餐要品種繁多，價(jià)格便宜，因地制宜的推出中式早餐套餐。
3.午晚餐提供經(jīng)濟型、營(yíng)養豐富的菜肴，并提供一個(gè)優(yōu)雅的就餐環(huán)境。4.隨時(shí)準備開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，以適應變化的市場(chǎng)需求，如本年度設立目的'是“送餐到家”服務(wù)。
5.經(jīng)營(yíng)時(shí)間：早~晚!
6.對于以上計劃，我們將分工合作，各盡其職。我們將會(huì )在衛生、服務(wù)、價(jià)格、營(yíng)養等方面下協(xié)夫，爭取獲得更多的客源。
五、人事計劃
1.本店開(kāi)業(yè)前期，初步計劃招收多少名全日制雇員(包括多少名廚師)，多少名臨時(shí)雇員(含廚師)具體內容如下：
1)通過(guò)勞務(wù)市場(chǎng)招聘本市戶(hù)口的，有一定工作經(jīng)驗，有良好的職業(yè)道德，年齡在20-30歲之間，有意加入餐飲行業(yè)者。
應聘者特《招用職工登記表》并附入個(gè)人資料來(lái)本店面試。
2)經(jīng)面試，筆試，體檢合格者，與其簽訂勞動(dòng)合同(含試用期)。
2.為了提高服務(wù)人員整體素質(zhì)，被招聘上崗的人員都需要接收2個(gè)月的培訓，具體內容如下：
1)制定培訓計劃，確定培訓目的，制訂評估方法。
2)實(shí)施培訓計劃，貫徹學(xué)習《勞動(dòng)紀律》和各種規章制度。
3)考核上崗，對于不和格者給以停職學(xué)習，扣除20工資，直至合格為止。若3次考試及不和格者，扣除當月全部工資和福利。
六、銷(xiāo)售計劃
1.開(kāi)業(yè)前進(jìn)行一系列宣傳企業(yè)工作，向消費者介紹本店“物美價(jià)廉”的銷(xiāo)售策略，還會(huì )發(fā)放問(wèn)卷調查表，根據消費者的需求，完善本店的產(chǎn)品和服務(wù)內容。
2.推出會(huì )員制，季卡、月卡，從而吸引更多的顧客。
3.每月累計消費1000元者可參加每月末大抽獎，中獎?wù)?1名)可獲得價(jià)值888元的禮券。
4.每月累計消費100元者，贈送價(jià)值10元的禮券，200元贈送20元禮券，以此類(lèi)推。七、財務(wù)計劃
本店內所有帳目狀況必需及時(shí)入帳，支出與收入的錢(qián)款必須經(jīng)由會(huì )計入帳或記錄后方能使用，記帳使用復式記帳法，以科學(xué)的方法進(jìn)行管理，以免帳務(wù)混亂，每日的收入應進(jìn)行及時(shí)清點(diǎn)，所有點(diǎn)菜的菜單及收款的憑據必須保存并一式兩份，以便核對及入帳。店內所有的物品屬店內的固定資產(chǎn)，不得隨意毀壞或帶走，每月的總收益，除去一切費用，剩下的存入銀行;要是經(jīng)過(guò)每月的結算后，收入比計劃高，將適度調整工資，以調動(dòng)大家的工作熱情，如發(fā)現在工作中無(wú)故損壞酒店的財產(chǎn)，將從責任人的工資或獎金中扣除。`
易 智 辦 公，辦 公 輕 松1)本店固定資產(chǎn)( )萬(wàn)元 桌椅 ( )套
營(yíng)業(yè)面積( )平方米
冷凍柜 ( )臺
灶件 若干
2)每日流動(dòng)資金為多少萬(wàn)元
(主要用于突發(fā)事件以及臨時(shí)進(jìn)貨)
3)對于帳目，要做到日有日帳，月有月帳，季有季帳，年有年終總帳，這樣企業(yè)的盈虧在帳面上一目了然，就避免了經(jīng)營(yíng)管理工作的盲目性。
注：因剛開(kāi)業(yè)，所以在各種開(kāi)銷(xiāo)上要精打細算，但要保證飯菜的質(zhì)量，盡量把價(jià)格放低。
八、附錄
附錄1 法律要求
為保證食品衛生，防止商品污染和有害因素對人體的危害，保障人民身體健康，增強人民體質(zhì)，嚴格遵守國家，地方有關(guān)法規要求具體如下：
一、食品制造經(jīng)營(yíng)企業(yè)和食品攤販必須先取得衛生行政部門(mén)發(fā)放的衛生許可證，方可向工商行政管理部門(mén)申請登記，未取得衛生許可證的，不得從事食品制作經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
食品制作經(jīng)營(yíng)者不得偽造，土改，出借衛生許可證。
二、食品制作經(jīng)營(yíng)過(guò)程必需符合下列衛生要求：
(一)保持內外環(huán)境整潔，采用清除蒼蠅老鼠蟑螂和其他有害昆蟲(chóng)及其孳生條件的措施。
(二)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)應該有與產(chǎn)品品種，數量相適應的食品原料處理，加工，包裝，儲存登廠(chǎng)房式場(chǎng)所。
(三)應該有相應的消毒，更衣、盥洗，采興，照明，通風(fēng)，防腐，防塵，防蠅，防鼠，洗滌，污水排放，存放垃圾和廢棄物的設施。
(四)設備介紹和工藝流程應當合理，防止待加工食品與直截入口食品，原料與成品之間的交叉污染，食品不得接觸有毒物，不潔物。
(五)餐具，飲具和盛放直截入口食品的容器，使用前必須洗滌，消毒，炊具，用具用后必需洗凈維持得潔。
(六)儲存，運輸和裝卸食品的容器包裝，工具，設備的條件必須安全，無(wú)害，保持清潔，防止食品污染。(七)直截入口的食品應該有小包裝或者使用無(wú)毒，清潔的包裝材料。 (八)食品制造經(jīng)營(yíng)人員應當常常保持個(gè)人衛生，制造，銷(xiāo)售食品是必須將手洗干凈，穿戴潔凈的工作服;銷(xiāo)售直接入口食品時(shí)，必需使用售貨工具。(九)用水必需符合國家規定的城鄉生活飲用水衛生標準。
(十)使用的洗滌劑，消毒劑應當對人體安全，無(wú)害。
三、禁止制造經(jīng)營(yíng)的食品：
(一)腐敗變質(zhì)，油脂酸敗，霉變，生蟲(chóng)，污穢不潔，混有異物或者其他感官形狀異常，可能對人體健康有害的。
(二)含有毒、有害物質(zhì)或者被有害，有毒物質(zhì)污染，可能對人體有害的。
(三)含有致病性寄生蟲(chóng)，微生物或者生物毒素含量超過(guò)國家限定標準。
(四)未經(jīng)曾醫衛生檢驗或檢驗不和格的肉類(lèi)及其制品。
(五)病死，毒死或者死因不說(shuō)的禽、獸、水產(chǎn)動(dòng)物等及其物品。
(六)容器包裝污穢不潔，嚴重破損或者運輸工具不潔造成污染的。 `
(七)摻假，摻雜，偽造，影響營(yíng)養衛生的。
(八)用非食品原料加工，加入非食品用化學(xué)物質(zhì)的或者將非食品當作食品的。其他不符合食品衛生標準和衛生要求的。
四、按期接受各極衛生部門(mén)的食品衛生監督檢驗。
開(kāi)店計劃書(shū)10
開(kāi)店目前面臨的困難是：
一、店鋪的選擇;
二、正式開(kāi)業(yè)前后的設計店名及店內裝修、陳列擺設、招工問(wèn)題、宣傳手段和經(jīng)營(yíng)方式。
三、貨源地和產(chǎn)品樣式的選擇;
四、開(kāi)業(yè)資金(這個(gè)嘛，我估計在10~20萬(wàn)的圈子里就好了)
首先，店鋪的選擇。一個(gè)人流量大經(jīng)濟發(fā)達的地段等于是給了我們一個(gè)梯子，這樣說(shuō)吧，客流量帶來(lái)了購買(mǎi)量，購買(mǎi)量帶來(lái)了錢(qián)流量!看看開(kāi)店的根本目標是什么吧?我們的目的是利潤的效益，積累原始基金!要做到這點(diǎn)就必須要很多的購買(mǎi)量，能帶來(lái)購買(mǎi)量的就是客流量了!
還有我們必須要把我們的顧客群體給定位好，創(chuàng )意產(chǎn)品讓人產(chǎn)生很多的聯(lián)想，擁有這種想象空間大的顧客群體是屬于那群40之前的顧客群及本身受過(guò)良好的教育基礎的顧客群體!所以能在人流量其次的地段找到這類(lèi)群體集中的店鋪也是個(gè)非常不錯的選擇!有一篇叫做店鋪選址制作商圈地圖的文章，是這樣的：
1。對本地的運動(dòng)用品店進(jìn)行調查，將它們的位置標在地圖上�？纯此鼈兊倪x址特點(diǎn)，比如周?chē)巳好芗姆秶霃�，總人口多少，與其他同類(lèi)企業(yè)的距離等，量出其獨享的市場(chǎng)的半徑，也就是商圈的范圍。
2。根據地圖，標出你看好的地點(diǎn)。
3。在選定的地方周?chē)�，按照之前量出的商圈半徑，用圓規劃出你自己的商圈。
4。確定該商圈內是否有你的競爭對手，對彼此的實(shí)力進(jìn)行權衡，然后決定是否需要更改地點(diǎn)。
5。了解商圈內的人口、人口統計特性、購買(mǎi)力和其他相關(guān)信息，幫助你了解顧客群。
6。畫(huà)出可走到你店面的街道或公交者線(xiàn)路，了解顧客是否能很方便地到達那里。
看著(zhù)這樣一張地圖，我們就可以對于自己選定的地址是否處于合適的商圈而一目了然了。在選擇店鋪的時(shí)候我們不妨可以學(xué)人家的試試，畫(huà)一張我們市的'商圈范圍，來(lái)盡可能的有計劃有目的的尋找好的店鋪!然后做生意選址里還有這個(gè)說(shuō)法，就是開(kāi)店不一定要客流量大的地段，也可以選擇在已經(jīng)成行成市的區域里尋找心中理想的店鋪。而符合這點(diǎn)的就是金華路和城北路交叉口的萬(wàn)克隆家具市場(chǎng)那一塊范圍。店面放在那的話(huà)，整體感覺(jué)檔次也提升了!門(mén)面的租金我預估1萬(wàn)以?xún)仁强梢猿袚�，高租金的店鋪他的地段和人流量一定也很高，這是成正比的，個(gè)人覺(jué)得租金這塊投資應該要舍得花錢(qián)。
以我的打算來(lái)看，店面確定之后，馬上就會(huì )著(zhù)手進(jìn)行裝修，與此同時(shí)，前往上海，進(jìn)行為期15天的培訓以及協(xié)議的簽定等等，與此同時(shí)，在北京裝修進(jìn)行時(shí)，需在裝修門(mén)外樹(shù)一立牌:北京第一家生日禮品專(zhuān)賣(mài)店裝修中，給您造成不便，深感抱歉。裝修期間，請在門(mén)外小姐處登記您的生日和住址，以后每年在您生日之時(shí)，我們都會(huì )有免費小禮物相贈。以及承諾您第一次來(lái)我店購物時(shí)，享受8折優(yōu)惠。以情交友，是我們的經(jīng)營(yíng)理念。(此舉意為從未開(kāi)業(yè)階段就吸引大眾眼球，畢竟免費小禮物還是有吸引力的。其實(shí)之后每年，只需要送上一張賀卡就可以，但區區每年每人幾毛錢(qián)的賀卡，卻可以讓人記住我們的店，另外，還可以給人一種這店是正規在做的感覺(jué)，這時(shí)已經(jīng)可以做出宣傳單去發(fā)出了。這個(gè)不會(huì )很困難，初始廣告的投入是絕對要舍得的)與此同時(shí)，我會(huì )在各個(gè)網(wǎng)站以及自己所建立的平臺上進(jìn)行宣傳，爭取在店開(kāi)業(yè)前就造成一定的聲勢。這是第一步。如果一切順利，這步的初始打算就是積累別人的生日資料，這是第一步的根本目地。
其二，就是員工的問(wèn)題，因為我還要上學(xué)，所以只能在周6周日和平常有空的時(shí)候來(lái)照顧這個(gè)店，雇人是必要的。但是其實(shí)這是一個(gè)很關(guān)鍵的問(wèn)題，一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員的好壞，將會(huì )很大程度上影響到這個(gè)店的經(jīng)營(yíng)狀況。我的打算是雇一個(gè)人先。傾向于雇一個(gè)女生，再通過(guò)本人想辦法雇傭1~2個(gè)大學(xué)(大專(zhuān))生兼職。當然之前，我會(huì )對其員工進(jìn)行深入交流，向他們灌輸我的理念，這件事我現在就會(huì )著(zhù)手開(kāi)始做。待遇方面，我是這么想的，主要雇傭的一個(gè)女生，每周上5天班，800~1000元/月。另外根據銷(xiāo)售提成。雇傭的另外2個(gè)兼職大學(xué)(大專(zhuān))生，面向大學(xué)(技校)招工，每周換人(當然我不會(huì )隨便選)，每次來(lái)20元底金，另根據當天銷(xiāo)售提成。換人的想法是，通過(guò)她們在各自的校園里進(jìn)行更廣泛的宣傳，畢竟這是北京的第一家生日禮品店。而且還可以請他們做校園的代理進(jìn)行分成~以及收集學(xué)校里的生日資料，這樣業(yè)務(wù)就拓展開(kāi)了。呵呵，古書(shū)有云：辦事，要天時(shí)，人合，地利三者成一線(xiàn)時(shí)方可成事。我們必須要有耐心和花資金去解決地利這個(gè)重要的是成功的必要因素�？傊覀冞@個(gè)大家庭如果能夠齊心一致，我很有信心把這個(gè)店給經(jīng)營(yíng)好，不管有多困難有多累畢竟這是我們人生理想的第一步，我會(huì )盡自己最大努力去克服前面的困難完成這項事業(yè)的!
這兩步完成之后，店面就該開(kāi)業(yè)了，配置一個(gè)好的電腦和音箱是必不可少的。主要在于營(yíng)造那種溫馨的氣氛。開(kāi)業(yè)第一天，我會(huì )請很多朋友過(guò)來(lái)?yè)螆?chǎng)子的，畢竟人越多的地方，大家就越好奇。我的想法是，開(kāi)業(yè)第一天，進(jìn)店就送氣球。然后進(jìn)行產(chǎn)品演示�？傊�，我的想法是搞的越轟動(dòng)越好，如果可行，我還想請來(lái)報社記者進(jìn)行采訪(fǎng)~。我還想開(kāi)展一項獨特的業(yè)務(wù)，本店實(shí)行送貨上門(mén)業(yè)務(wù)，如果您沒(méi)時(shí)間或者因為別的原因沒(méi)辦法給您朋友送上生日禮物的話(huà)，本店可以代送貨上門(mén)并送上您的祝福。此服務(wù)加收20元費用，但以后的每年今天，您的朋友同樣會(huì )收到我們的一份小禮物。我店還可以把常來(lái)店里買(mǎi)禮物的客戶(hù)拉到一起，給大家發(fā)由我店特制的VAP會(huì )員卡，這樣您在以后每年的每個(gè)節日都會(huì )收到我店送給您的節日禮物，祝您節日快樂(lè )。
開(kāi)店計劃書(shū)11
1.項目基本情況
老師好，我所做的網(wǎng)上開(kāi)店策劃是打算尋找好的市場(chǎng)，同時(shí)讓自己的商品有競爭力，這樣才是成功的基石。
我選擇的網(wǎng)絡(luò )平臺是淘寶網(wǎng)，因為淘寶網(wǎng)人氣旺盛，不對店家收費，這都是很重要的指標。
我想把店鋪所提供商品的分類(lèi)設置為飾品，因為我打算銷(xiāo)售南京特產(chǎn)雨花石，這樣設置分類(lèi)可以讓我的目標用戶(hù)可以準確地找到我。同時(shí)，我打算為我的網(wǎng)店取名為南京精品雨花石，這樣可以吸引用戶(hù)在我的店里消費。
2.市場(chǎng)分析
首先，外地人來(lái)南京旅游都會(huì )在南京各景點(diǎn)購買(mǎi)雨花石作為紀念品，所以雨花石的銷(xiāo)售是有較大的市場(chǎng)。那么我的雨花石網(wǎng)店會(huì )取得一定的效果，那些對六朝古都南京有所向往的人都可能在我的雨花石小店購買(mǎi)雨花石充當裝飾品。 其次，我作為一個(gè)在南京的高校學(xué)生，那么我在南京購買(mǎi)雨花石作為進(jìn)貨渠道會(huì )有更多的比較方法，也會(huì )減少我進(jìn)貨的支出。同時(shí)這種南京本地雨花石的質(zhì)量是比起網(wǎng)絡(luò )上其他銷(xiāo)售雨花石的小店更具信服力。
其三，我由于在進(jìn)貨上的壓力較小，我可以做出適當的讓利，因此我的雨花石不僅在價(jià)格上比他人有優(yōu)勢，我的質(zhì)量?jì)?yōu)勢也是可以超過(guò)別人。
第四，淘寶是亞太最大的網(wǎng)絡(luò )零售商圈，截至2015年底，淘寶網(wǎng)注冊用戶(hù)已經(jīng)在中國人口中占據了很大的一部分，也占據了網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)的極大部分。這個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售平臺也給予我一個(gè)良好的市場(chǎng)。
綜上，我的雨花石銷(xiāo)售是有較好的市場(chǎng)的。
3.網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)
對于我網(wǎng)店的網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)，我是打算做好一系列經(jīng)營(yíng)。
第一，我打算安排幾個(gè)能夠輪流值班的客服，做好一系列銷(xiāo)售業(yè)務(wù)比如如給予想要購買(mǎi)雨花石客戶(hù)售前說(shuō)明，售后解釋?zhuān)约翱赡軙?huì )出現的糾紛進(jìn)行處理 第二，我會(huì )安排一定人員去作為我網(wǎng)店的送貨人員，對于在我大學(xué)附近的客戶(hù)，我可以提供客戶(hù)送貨上門(mén)的網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)。
第三，我會(huì )在客戶(hù)有要求的情況，給予客戶(hù)詳細的產(chǎn)品圖片，產(chǎn)品來(lái)源的業(yè)
務(wù)。
4.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
對于我產(chǎn)品在市場(chǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)，我也準備了相應的策略。
第一，由于店鋪的知名度還不夠廣，所以廣告宣傳是非常有必要的。巧妙的宣傳方法不僅可以為店鋪節約成本，還可以為店鋪帶來(lái)良好的經(jīng)濟效益。針對于此，我們根據季節、以及節日的變化做出不同的廣告。
第二，我會(huì )在節假日進(jìn)行一系列的活動(dòng)。例如在節假日的前三天到后三天都做一定的折扣活動(dòng)，并在節假日當天做出買(mǎi)一送一的回饋，從而盡可能完成我在日銷(xiāo)售額的目標。
第三，凡是超過(guò)三個(gè)以上的客戶(hù)來(lái)我們網(wǎng)店進(jìn)行消費的，我會(huì )給予相應的福利，例如在購買(mǎi)雨花石時(shí)送上南京當地的特色明信片或者小零食一份，去讓客戶(hù)感受到我們網(wǎng)店的溫情。
第時(shí)，若是在我們網(wǎng)店銷(xiāo)售低迷時(shí)期，我也會(huì )實(shí)行滿(mǎn)一定金額的購買(mǎi)可以參與抽獎的策略，從而去刺激我們的網(wǎng)店雨花石的銷(xiāo)售。
5.收費模式
對于收費模式，我會(huì )采取兩種方式。
因為我會(huì )結合網(wǎng)上銷(xiāo)售和線(xiàn)下送貨兩種銷(xiāo)售方式，所以對于網(wǎng)上客戶(hù)我就會(huì )接受客戶(hù)網(wǎng)上銀行或者支付寶直接線(xiàn)上付款，對于在南京本地的客戶(hù)會(huì )在送貨上門(mén)并簽收后直接收取現金
6.財務(wù)分析
對于我店鋪的財務(wù)，我也有自己的分析。
首先，我需要自己個(gè)人拿出一定的金錢(qián)用作進(jìn)貨，也只能進(jìn)比較少的貨物，可能會(huì )在生意走上正軌之后加大投入。
其次，我需要雇傭一些精通設計的大學(xué)生去為我的淘寶頁(yè)面做一些設計，盡量做到清晰已見(jiàn)，能夠讓客戶(hù)輕松做到在我的網(wǎng)店購物。
第三，我需要和相關(guān)的物流公司簽訂合約去讓他們?yōu)槲易鲐浳锏倪\輸。 第四，我會(huì )雇傭一些大學(xué)生去為我做南京周邊的雨花石配送業(yè)務(wù)，因為大學(xué)生人力成本較低，也可以減少我在財務(wù)上的指出壓力。
7.風(fēng)險分析
做生意是一定會(huì )冒一定的風(fēng)險，所以我也對于自己在網(wǎng)上開(kāi)店的風(fēng)險進(jìn)行了一定的考量。
首先，我知道我在開(kāi)網(wǎng)店的經(jīng)驗缺失，可能會(huì )在網(wǎng)店的前后注冊申請上浪費時(shí)間，從而會(huì )有浪費銷(xiāo)售雨花石的寶貴時(shí)間的`風(fēng)險的可能。
其次，我對于雨花石進(jìn)貨市場(chǎng)還處于一個(gè)摸索階段，可能我會(huì )在前幾次進(jìn)貨
上交出入門(mén)費，就是會(huì )花較多的價(jià)格卻買(mǎi)了較少的貨物。
第三，我對于自己網(wǎng)店的前景還需要正式開(kāi)店后才可以了解，可能會(huì )出現我進(jìn)貨量過(guò)多而導致貨物的堆積，會(huì )需要一定的空間來(lái)屯貨物而又要付出較多的空間費用，也可能會(huì )因為我進(jìn)貨較少而導致我需要反復乘車(chē)去購買(mǎi)貨物而浪費了一定的交通費用。
第四，我可能會(huì )碰到在銷(xiāo)售中出現的糾紛，從而導致我去花費一定金錢(qián)與時(shí)間在與客戶(hù)進(jìn)行溝通，也會(huì )導致我浪費雇傭人力去送貨的人工費用。
但是做什么都會(huì )有風(fēng)險，只有敢于面對會(huì )出現的風(fēng)險，我才能把我的網(wǎng)店做大做好。
8.網(wǎng)店未來(lái)發(fā)展規劃
店鋪雖然現在還是處于一定的萌芽階段，但還是對于店鋪抱有較大的期望，希望店鋪在今后的發(fā)展歷程中，能夠取得一個(gè)好的效果。
如果店鋪做到一定的范圍，希望可以建立自己的會(huì )員制度，進(jìn)一步穩定自己的顧客群體。然后還可以樹(shù)立起自己的品牌形象。
我也計劃在店鋪做到每天有穩定的銷(xiāo)售額，利潤值支持我能夠有余力租下一個(gè)小攤位去進(jìn)行線(xiàn)下的銷(xiāo)售。將網(wǎng)店與實(shí)體店做到很好的結合在一起，在實(shí)體店去為自己網(wǎng)店進(jìn)行相應的宣傳，在網(wǎng)店做實(shí)體店相應的宣傳。
為了完成自己網(wǎng)店做好做大的目標，我會(huì )付出很大的努力，計劃書(shū)也只能寫(xiě)到一部分，面對之后網(wǎng)店開(kāi)辦中或多或少出現的問(wèn)題，我會(huì )認真解決，會(huì )真正讓自己的網(wǎng)店成為一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)店，而不是僅僅口頭上說(shuō)我要做好。
最后謝謝老師在這段時(shí)間對我的細心教導，我會(huì )永遠記得老師的恩情。
開(kāi)店計劃書(shū)12
一、便利店的潛力及趨勢
近年來(lái)，由于大型賣(mài)場(chǎng)的數量不斷增加，中小型賣(mài)場(chǎng)由于在商品品種以及經(jīng)營(yíng)項目、經(jīng)營(yíng)理念的落后，加上經(jīng)營(yíng)成本居高不下，導致生存空間越來(lái)越小，從而引發(fā)了業(yè)態(tài)的變革，從而產(chǎn)生了居于超市和小型雜貨鋪另外一種業(yè)態(tài)——便利店。
便利店主要是為方便周?chē)木用窕蚴侨巳憾_(kāi)設的一種小型超市，是生存于大型綜合賣(mài)場(chǎng)及購物中心的商圈市場(chǎng)邊緣的零售業(yè)態(tài)。
以經(jīng)營(yíng)項目齊全及經(jīng)營(yíng)日用快速消費品為主的一種零售業(yè)態(tài)，主要開(kāi)設于各社區及流動(dòng)人口教多且以快速消費商品的地方，或學(xué)校附近。商圈范圍一般只覆蓋周?chē)?00M的范圍。
便利店的經(jīng)營(yíng)應緊緊抓住大型賣(mài)場(chǎng)的市場(chǎng)空白點(diǎn)，以方便消費者為前提，為消費者提供一個(gè)方便、快捷的購物環(huán)境，以此來(lái)贏(yíng)得消費者。
主要經(jīng)營(yíng)快速消費食品，日用品，書(shū)報，收費業(yè)務(wù)代辦，面點(diǎn)，果蔬等商品。
因為他具有超市的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，雜貨鋪的經(jīng)營(yíng)成本價(jià)格優(yōu)勢及便利優(yōu)勢，迅速贏(yíng)得了消費者的青睞，因而得以快速發(fā)展，并形成了連鎖化經(jīng)營(yíng)。
未來(lái)隨著(zhù)生活節奏的不斷加快，一是綜合的大型賣(mài)場(chǎng)，一是方便快捷的便利店經(jīng)營(yíng)應是零售行業(yè)發(fā)展趨勢。
國內由于經(jīng)濟收入水平比較低下，起步較晚，所以在便利店業(yè)態(tài)目前尚沒(méi)有很突出的企業(yè)，大家都在邊做邊摸索，導致業(yè)態(tài)的發(fā)展緩慢。
二、選址
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便利店的商圈一般是位于店鋪的直線(xiàn)距離0---200米內，超過(guò)200米的效果就比較差了，經(jīng)營(yíng)面積一般在60---200平方。
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一般都在社區（擁有自己的商圈）及路邊的人氣比較旺的地方，或是大賣(mài)場(chǎng)旁邊（借助人家的商圈），以此來(lái)達到自己的經(jīng)營(yíng)贏(yíng)利。
三、投資計劃
�。ㄒ唬〤I設計
1、企業(yè)標識
要明顯的體現出便利店的經(jīng)營(yíng)信息，要符合便利店的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，并且要能有效的結合現有的資源來(lái)設計企業(yè)的CI。既要體現出陽(yáng)光超市的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)來(lái)設計連鎖經(jīng)營(yíng)的便利店的企業(yè)標識。
2、企業(yè)理念
為大眾提供便利購物條件
為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
為消費者提供適合的商品
�。ǘ┩顿Y計劃
1、固定設施
天花——便利店的'裝修不必講究奢華，只要符合自己的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，且能達到給顧客留下清潔，舒適的環(huán)境即可，一般只需要使用白色天花頂或者其他暖色的天花頂即可，但是在布局裝飾時(shí)比較講究搭配，比較常見(jiàn)的有白色膩子頂，或者是石膏板。
地面——便利店由于營(yíng)業(yè)的時(shí)間比較長(cháng)，加上其基本都是以銷(xiāo)售日常食品為主(食品的銷(xiāo)售占50-60%)，要求店堂的色彩要比較淡雅明快清新，地面由于燈光的反射效果，一般要求店面地板以素色，淺色為主，一般使用乳白色或是米黃色的地板。
招牌——便利店的招牌一般等同于店面的臨街寬度，制作時(shí)不用考慮豪華，只需符合自己特點(diǎn)，能有效的契合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，且能符合便利店本身的特征，必要時(shí)為節約成本還可以考慮由企業(yè)贊助制作。
店前的地面——只要平整，容易搞好衛生，不至于使灰塵太多即可，一般會(huì )用素色地板或是直接使用水泥地面。
墻面――為保證店堂的光度，便利店一般使用白色仿瓷作為墻面的裝飾色調，還可以以突出商業(yè)氣氛為目的，使用廣告圖來(lái)裝飾，使用廣告圖時(shí)一般要求使用反光度較高的燈箱片。
照明――白色或暖色的色彩為主，比較多的都是使用白色的日光燈管，正常情況下，需要保持10－15平方一根燈管即可使光度符合經(jīng)營(yíng)需要。
音響――為保證顧客的舒適的購物心理情緒，便利店一般都配備有小功率的音響，并且主要以開(kāi)放舒緩的背景音樂(lè )。
2、經(jīng)營(yíng)設備
電腦――一般每店配備收銀機一臺，其功能兼具前后臺，無(wú)需另行配備專(zhuān)門(mén)的后臺操作系統。
軟件――與總部實(shí)行連網(wǎng)，各店統一使用軟件系統，以方便總部對其進(jìn)行管理監控，并且總部能根據系統來(lái)進(jìn)行庫存管理。
收銀臺――收銀臺兼管理人員工作臺。
貨架――以平方數計，每4－4.5平方需要一組貨架，貨架只需使用一般的貨架即可。 冰柜――因便利店是方便于就近的居民，故便利店一般都備有２個(gè)冰柜，一個(gè)是飲料啤酒柜，另一個(gè)作為冰激凌專(zhuān)用冰柜。
其他設備――如書(shū)報柜，糕點(diǎn)柜，根據經(jīng)營(yíng)的項目需要來(lái)進(jìn)行設備的增加。
3、商品
便利店的商品結構中，食品占比５０％，日用化妝品２０％，日用百貨２０％，其他１０％,約需單品數20xx至3000種。
�。ㄈ┙�(jīng)營(yíng)理念
1、符合目標消費者需求――便利店因為都是經(jīng)營(yíng)的快速消費品，一般選擇在店鋪范圍內比較常銷(xiāo)的商品作為其經(jīng)營(yíng)商品，主要講究庫存小，周轉要快
2、為消費者提供方便――就近的購買(mǎi)條件，可適當考慮送貨上門(mén)，經(jīng)營(yíng)項目要根據周?chē)用竦男枨髞?lái)進(jìn)行商品配置
四、管理運營(yíng)
1、制度管理
在連鎖便利店的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，管理與效益是密切相關(guān)的，因此，制度化的管理在運營(yíng)過(guò)程中是相當重要的相關(guān)的管理制度有：
出勤制度
衛生管理制度
報表管理制度
能耗管理制度
設備管理制度
固定資產(chǎn)管理制度
采購管理制度
現金管理制度
工資的發(fā)放管理規定
員工的擔保制度
管理人員的權限規定
員工的獎懲制度
員工工作制度
貨架作業(yè)管理制度
商品配送管理制度
倉庫管理制度
會(huì )議管理制度
耗材領(lǐng)用管理制度
通訊器材及設備管理制度
2商品管理
為維護企業(yè)的形象，保證顧客在店內能買(mǎi)到合乎自己要求的，新鮮的商品，相關(guān)的制度有：
商品的進(jìn)場(chǎng)制度
商品的銷(xiāo)售報表
采購報表
滯銷(xiāo)報表
暢銷(xiāo)商品統計表
關(guān)于商品的獎罰制度
商品的配備申報制度
臨近商品的處理
商品銷(xiāo)售考核
促銷(xiāo)商品的管理制度
3庫存管理
因便利店的商品周轉量很小，所以在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中嚴格的商品管理制度能有效的杜絕商品的滯銷(xiāo)，和提高商品的周轉率，建立有效的商品配送機制，相關(guān)的制度有
庫存報表管理
庫存的限制
商品的周轉周期與庫存的參考
調貨申請表
退貨管理規定
庫存周轉考核
商品配送管理制度
滯銷(xiāo)商品考核
4系統管理
系統化，信息化，數字化的管理能有效的減少商品的損耗，加強店與店之間的溝通頻率，能快速的實(shí)現商品的流轉，從而使資金的流轉更加有效，促進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展，因此連鎖店必須將其電腦系統進(jìn)行連網(wǎng)統一管理，以提高工作準確率和工作效率，相關(guān)的制度有：
操作員的管理規定
操作員的權限
操作員的保密規定
營(yíng)業(yè)額與員工工資的關(guān)系制定
a)損耗管理
制定有效的防損制度，提高員工的防損意識，發(fā)揮員工的防損積極性，有效的防損降耗措施，相關(guān)的制度有
員工內盜的處理意見(jiàn)
損耗的管理規定
損耗的獎懲制度
耗材管理
關(guān)于盜損的管理規定
開(kāi)店計劃書(shū)13
摘要：
形象門(mén)頭、燈箱、收銀臺、形象店頭、產(chǎn)品柜、更衣柜、空調（冷暖兩用）、冰箱、消毒柜、淋浴器、泡浴桶、光波浴、電視、CD機、音響、各類(lèi)燈飾及裝飾物、美容床、床罩（3件套）、美容凳、褥心（冬天用）、竹席（夏天用）、超聲波、蒸汽機、美容推車(chē)、調膜（棒、碗、刷）、暗瘡針、脫脂棉花、棉簽、眉（剪、夾、刀、筆）……
第一部份 新店開(kāi)張
購物清單：
制作宣傳單、各類(lèi)卡（月卡、VIP會(huì )員卡、貴賓卡、金卡等）、現金券；
形象門(mén)頭、燈箱、收銀臺、形象店頭、產(chǎn)品柜、更衣柜、空調（冷暖兩用）、冰箱、消毒柜、淋浴器、泡浴桶、光波浴、電視、CD機、音響、各類(lèi)燈飾及裝飾物、美容床、床罩（3件套）、美容凳、褥心（冬天用）、竹席（夏天用）、超聲波、蒸汽機、美容推車(chē)、調膜（棒、碗、刷）、暗瘡針、脫脂棉花、棉簽、眉（剪、夾、刀、筆）、包頭巾、毛巾、小臉盆、保鮮袋、保鮮膜、面巾紙、拖鞋、工作鞋、鞋柜、酒精、酒精棉罐、噴瓶、滴水瓶、燙眼睫毛藥水、牙簽、收據、筆、梳子、大小鏡子、計算機、洗手液、洗衣粉、標簽帖、現金出入帳本、電話(huà)機、飲水機、一次性杯子、多用插座、店長(cháng)服、美容師服、客服、紙簍、垃圾袋等等。
生活館服務(wù)價(jià)目表
一、臉部護理系列：
單 次 月 卡 季 卡 年 卡
1、基礎護理 30元 100元/4次 240元/12次 720元/48次
2、無(wú)痛草本黑頭 30元 100元/4次 240元/12次 580元/48次
3、蘆薈保濕補水 50元 180元/4次 480元/12次 1560元/48次
4、天然美白祛斑 60元 220元/4次 600元/12次 20xx元/48次
5、臉部排毒護理 80元 300元/4次 840元/12次 2980元/48次
6、特級護理 150元 480元/4次 1200元/12次 3880元/48次
7、燙眼睫毛 50元/次 80元/次 100元/次
二、套裝護理系列：
例——美容療程 668元
請參照產(chǎn)品價(jià)目表（此略）
三、手部護理系列：
1、普通手護 20元/次 200元/12次
2、修甲 10元/次 100元/12次
3、美甲（畫(huà)花類(lèi)） 20元/次 200元/12次
4、魔寶珍珠粒護理 30元/次 200元/8次
5、手臂 30元/次 200元/8次
四、美體系列：
1、美胸 1200元/療程（10次）
2、減肥 20xx元/療程（15次）
3、精油開(kāi)背 80元/次
4、精油全身 180元/次 1800元/12次
5、魔寶珍珠粒全身護理 200元/次
6、美人�。� a）花瓣浴 60元/次 b）牛奶浴 50元/次
c）泡泡浴 50元/次 d）精油浴 80元/次
五、套餐系列：
實(shí)惠套餐：
基礎護理30元+普通手護20元+燙眼睫毛30元==68元
精品套餐：
美白祛斑護理60元+普通手護20元+泡泡浴50元+精油開(kāi)背150元==230元
精典套餐：
臉部排毒護理80元+魔寶珍珠粒護理30元+精油浴80元+魔寶珍珠粒全身護理200元==330元
會(huì )員優(yōu)惠套餐
一、辦理會(huì )員卡僅需218元可享受以下服務(wù)：
獲得四次美容美體經(jīng)典護理；
獲得禮包一個(gè)；
經(jīng)典項目套餐，僅需188元，可享受價(jià)值390元的服務(wù)；
持VIP會(huì )員卡可享受產(chǎn)品8.8折優(yōu)惠；
會(huì )員顧客購貴賓卡可沖值。
二、西爾貴賓消費積分制：
一次性消費1000元即可成為西爾公司的貴賓；
凡貴賓劃卡消費15元即可獲得積分1分；
當您持貴賓卡現金購產(chǎn)品時(shí)，可獲得8.5折優(yōu)惠；同時(shí)每15元可獲得積分1分；
4、當您的貴賓卡金額消費完后，續卡時(shí)可獲得每15元積1分優(yōu)惠；
5、帶客積分：凡所帶顧客現金消費，您同樣享受每15元積1分優(yōu)惠；
6、您介紹的貴賓用現金購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，您可享受每25元積1分的待遇；
7、當您的積分達到一定分數，您即可在為您服務(wù)的美容中心換取與積分分數等值的護膚品，或者享受等值的服務(wù)項目。
三、魅力佳人貴賓增值卡增值內容：（以下內容必須是西爾的會(huì )員才能享受）
880元貴賓增值C卡，可增值至1100元（在原價(jià)基礎上打8折），可享受以下內容：
1、產(chǎn)品劃卡消費 元；
2、任選美容美體項目劃卡消費達 元；
3、價(jià)值 元的現金券，凡消費15元積1分。
1500元貴賓增值B卡,可增值至2150元（在原價(jià)基礎上打7折）,可享受以下內容：
1、產(chǎn)品劃卡消費 元；
2、任選美容美體項目劃卡消費達 元；
3、價(jià)值 元的現金券，凡消費15元積1分。
2500元貴賓增值B卡,可增值至4160元（在原價(jià)基礎上打6折）,可享受以下內容：1、產(chǎn)品劃卡消費 元；
2、任選美容美體項目劃卡消費達 元；
3、價(jià)值 元的現金券，凡消費15元積1分。
以上各項僅供參考，各加盟店可根據自身實(shí)際情況另行決定。
第二部份 廣告宣傳
宣傳單是最直接、最有吸引力的一種宣傳方式，但關(guān)鍵在于如何有條理、程序化的去發(fā)放這些宣傳單張。
目標單位確定：目標的確定很關(guān)鍵，可以通過(guò)本店內的老客人引見(jiàn)，也可以直接聯(lián)系目標單位，這樣的'單位最好先經(jīng)過(guò)電話(huà)的方式進(jìn)行初步聯(lián)系。
信件電話(huà)內容：
XXX女士/小姐：您好！
我是“西爾（中國）美容服務(wù)機構”在_____ 地區______ 地方的產(chǎn)品服務(wù)店，我的美容院名稱(chēng)是：_________ 。
本院近期受“西爾（中國）美容服務(wù)機構”總部的委托，在____ 節日來(lái)臨之際對您單位內的女性職工提供免費的美容基礎護理一次，決不另收任何費用，只為宣傳本品牌，希望您將本單位女性職工的人數告訴我們，我們將親自到您處送去免費美容卡。
注意：
1、 單位聯(lián)系人，最好是單位負責人或是工會(huì )負責人；
2、聯(lián)系前要確認本單位職工的收入水平，要求具有一定的消費水平；
3、聯(lián)系前需準備西爾公司的委托書(shū)，本店營(yíng)業(yè)執照復印件、信函內容（包括DM宣傳單）每個(gè)職工可發(fā)出兩張，爭取可以和朋友或家人同來(lái)；
4、此項工作最好由店長(cháng)親自辦理。
信函內容如下：
XXX女士/小姐：
您好！
一年一度的______節日即將來(lái)臨，我謹代表我們美容院的全體員工向您表示衷心的節日祝賀!
本院在這個(gè)______節日來(lái)臨之際已正式加盟“西爾（中國）美容服務(wù)機構”。本院將秉著(zhù)“做您至親至近的好鄰居”的服務(wù)經(jīng)營(yíng)理念，并于___ 年
開(kāi)店計劃書(shū)14
店鋪也能夠更加穩妥的發(fā)展。美業(yè)投資同樣如此，在開(kāi)美容院籌劃之前，要先制定好美容院的開(kāi)店計劃書(shū)，這樣我們能夠修補美容院后期可能出現的諸多風(fēng)險。那么美容院開(kāi)店計劃書(shū)應該怎么制定呢？普麗緹莎美容院加盟品牌為您解答。
美容院市場(chǎng)調查：
新開(kāi)的美容院一定要做好市場(chǎng)的調查，通過(guò)實(shí)地的考研，能夠了解行業(yè)最準確的第一手信息，這對于創(chuàng )業(yè)者來(lái)說(shuō)是或不可缺的。在市場(chǎng)調查中，主要可以看以下的兩點(diǎn)：
1、美容院所在區域的競爭對手情況
了解你的同行店鋪數量，它們的.規模，店內的檔次和消費，技術(shù)水平等等。
2、美容院所在區域的顧客消費情況
了解周邊的顧客消費層次如何，消費人群分布狀況，消費者的喜好等。
3、美容院最佳的營(yíng)業(yè)地點(diǎn)
在市場(chǎng)考察的前期，創(chuàng )業(yè)者一般會(huì )確定幾個(gè)備選的美容院營(yíng)業(yè)位置。不同的美容院定位，對于美容院地理要求也不同。所以可以先確定好定位，再確定美容院的營(yíng)業(yè)地點(diǎn)。
美容院資金預算：
在做好市場(chǎng)調查之后，美容院開(kāi)店計劃書(shū)的第二步驟是進(jìn)行美容院投資資金的預算。眾所周知，投資開(kāi)美容院，沒(méi)有資金是萬(wàn)萬(wàn)不能的，美容院的運營(yíng)資金分為下面幾點(diǎn)：
美容院租金和押金、美容院的裝修費用、美容院的產(chǎn)品儀器設備費用、美容院的所需其他物品費用、美容院人員成本、美容院廣告宣傳費用、美容院周轉的資金。
如果是美容院加盟店，一般品牌會(huì )收取一定的加盟費用。普麗緹莎是國內十大美容院加盟連鎖品牌，我們對于加盟商是0加盟費，收取首批的進(jìn)貨款，另外配送產(chǎn)品，儀器和設備，這樣可以免去加盟商采購的麻煩。
美容院創(chuàng )業(yè)準備：
在美容院開(kāi)店之前，一般分為下面的幾個(gè)流程——辦理手續、選擇店鋪、裝修美容院、招聘人員、培訓員工、宣傳美容院、新店開(kāi)業(yè)、拓客營(yíng)銷(xiāo)等。所以在創(chuàng )業(yè)之前，我們要先準備好開(kāi)美容院手續材料，另外確定美容院的后期運營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng)方案。
小結：對于新手美容院創(chuàng )業(yè)者來(lái)說(shuō)，開(kāi)美容院并沒(méi)有想象中那么容易。這也是為什么美容院加盟連鎖漸漸受到投資者青睞的原因。普麗緹莎加盟連鎖，整店加盟，一站式的扶持，從美容院的選址到后期美容院的拓客運營(yíng)，我們提供保姆式的扶持，這對于美業(yè)新手是最好的創(chuàng )業(yè)禮物。
開(kāi)店計劃書(shū)15
一、人員配置：
1、組織架構
2、工作內容
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1、負責網(wǎng)店整體規劃、營(yíng)銷(xiāo)、推廣、客戶(hù)關(guān)系管理等系統經(jīng)營(yíng)性工作；
2、負責網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作；
3、負責網(wǎng)店日常維護，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；
4、負責執行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，策劃店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)方案；
5、負責收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應對方案；
6、制定銷(xiāo)售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)目標；
7、客戶(hù)關(guān)系維護，處理相關(guān)客戶(hù)投訴及糾紛問(wèn)題。
(二)客服人員 （前期招兩名）
工作職責：
1、通過(guò)聊天軟件,耐心回答客戶(hù)提出各種問(wèn)題,達成雙方愉快交易，處理訂貨信息
2、熟悉淘寶的各種操作規則,處理客戶(hù)要求,修改價(jià)格,管理店鋪等;
3、解答顧客提問(wèn)，引導顧客進(jìn)行購買(mǎi)，促成交易。
4、為網(wǎng)上客戶(hù)提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶(hù)提出的問(wèn)題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。
5、配合公司淘寶店鋪和獨立網(wǎng)站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪；
(三)網(wǎng)店美工（前期招一名）
崗位職責：
1、負責旗艦店及集市店鋪的整體設計風(fēng)格把握；
2、負責促銷(xiāo)主題頁(yè)面的設計、專(zhuān)題頁(yè)面設計、描述頁(yè)設計等；
3、負責店鋪的banner設計以及活動(dòng)入口banner設計等；
4、負責投放廣告的設計以及指導更新等；
5、負責協(xié)調分銷(xiāo)及經(jīng)銷(xiāo)商店鋪的設計支持工作等；
6、協(xié)調商品拍攝以及后期修圖維護等；
7、配合其他設計師并完成電子商務(wù)的設計工作要求 。
任職要求：
1、精通運用PHOTOSHOP、CORELDRAW、Illustrator、flash等平面制作軟件；
2、必須懂Html 、DIV+CSS代碼、Dreamweaver等；有網(wǎng)站獨立設計經(jīng)驗更好；
3、有電子商務(wù)領(lǐng)域（商城旗艦店也可）平面設計兩年以上經(jīng)驗；
4、極強的平面設計審美能力，能負責店鋪整體形象規劃，店鋪界面的視覺(jué)設計和視覺(jué)美化。
5、富有創(chuàng )新精神，有較強的平面設計理念，如有網(wǎng)頁(yè)設計能力最佳；
6、較強的創(chuàng )意、策劃能力，良好的文字表達能力，思維敏捷；
7、有較強的美術(shù)功底和良好構思，善于用視覺(jué)表達想法；
8、工作塌實(shí)，積極主動(dòng)，溝通能力強、責任心強，能夠正常的工作安排；
9、有團隊合作精神和較強上進(jìn)心，能夠在工作中不斷充實(shí)和提高自我。
(四)網(wǎng)店編輯
職位描述：
1、對淘寶出售中寶貝進(jìn)行說(shuō)明的撰寫(xiě)、整理、編輯、修改工作
2、負責對寶貝進(jìn)行直觀(guān)、感性、富有吸引力的描述，提高貨品描述的轉換率，完善產(chǎn)品說(shuō)明內容
3、策劃、撰寫(xiě)網(wǎng)店的產(chǎn)品宣傳文案和商品廣告文案；各種促銷(xiāo)及營(yíng)銷(xiāo)策劃方案和實(shí)施方案
4、能夠獨立編寫(xiě)品牌.產(chǎn)品故事、產(chǎn)品介紹（材質(zhì)、推薦語(yǔ)、文化寓意等）、活動(dòng)主題、產(chǎn)品單頁(yè)、促銷(xiāo)圖、公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品軟文等
5、有良好的審美、鑒賞、洞察力，文字功底深厚，對時(shí)尚有熱情，有獨到見(jiàn)解；
6、可以根據網(wǎng)店的不同要求，撰寫(xiě)出不同題材和風(fēng)格的專(zhuān)業(yè)文案；
7、熟練網(wǎng)絡(luò )詞匯，能夠搜集最新網(wǎng)絡(luò )信息并能用自己的文字將內容栩栩如生的表達出來(lái)；
8、負責網(wǎng)店文案的時(shí)尚編輯，對產(chǎn)品進(jìn)行直觀(guān)、感性、富有吸引力的描述，提高產(chǎn)品描述的轉換率。任職資格：
1、有一定的文字功底，能獨立編輯寶貝內頁(yè)詳情以及一些宣傳推廣軟文，有自己的獨到的見(jiàn)解和想法；
2、有較強的營(yíng)銷(xiāo)意識；
3、精通電子商務(wù)頁(yè)面布局，與數據分析，可以有效調控頁(yè)面區塊；
4、有保健品相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
(五)配送人員
主要工作內容：
1．按照要求對貨物產(chǎn)品進(jìn)行包裝，負責進(jìn)貨和發(fā)貨等物流方面的事項，清點(diǎn)庫存。
2、較強的服務(wù)客戶(hù)的意識及團隊合作精神
3、能吃苦、蹋實(shí)、細心 、能長(cháng)期穩定的合作。
4、有網(wǎng)店打包工作經(jīng)驗的'優(yōu)先考慮。
職責描述：
1、負責商品進(jìn)庫、出庫，發(fā)貨包裝。
2、準確無(wú)誤的核對面單與商品貨號、數量等。
3、登記商品出庫記錄。
4、定期對庫房進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。
二、運營(yíng)規劃
網(wǎng)購買(mǎi)家對內容關(guān)注度調查：
店內工具促銷(xiāo)的作用與意義：
1） 特價(jià)、秒殺、滿(mǎn)減、抽獎等活動(dòng)刺激消費者購買(mǎi)欲望
2） 滿(mǎn)送、包郵、贈送等活動(dòng)刺激消費者多來(lái)買(mǎi)
3）
紅包、積分、會(huì )員等活動(dòng)刺激消費者再來(lái)
第二階段：推廣階段（可分為站內和站外）——關(guān)鍵在于嘗試
淘寶網(wǎng)站內推廣有：
1、 廣告推廣（現階段不建議試用）
位置：頁(yè)面位置；首頁(yè)、商城首頁(yè)、頻道、資訊、社區；功能頁(yè)面；我要買(mǎi)、我的淘寶、收藏夾、阿里旺旺等
形式：焦點(diǎn)、通欄、右側Banner .各個(gè)頻道的焦點(diǎn)圖、文字連接、內容合作等
收費：零購、框架協(xié)議
廣告推廣需注意三點(diǎn)：1）瀏覽者須是目標買(mǎi)家；2）廣告設計要足夠誘惑；3）接待比拉客戶(hù)更重要。
2、 直通車(chē)推廣
要求：1）通過(guò)數據魔方選擇符合本店顧客轉化率高的關(guān)鍵詞，同一款產(chǎn)品關(guān)鍵詞匯要多、精、細
2）根據本店量子工具數據設置投放地區
3）選擇推廣的產(chǎn)品圖片要漂亮，清晰、有誘惑力
位置：所有產(chǎn)品關(guān)鍵詞搜索結果頁(yè)面右側及最下方
形式：商品關(guān)鍵詞、商品標題、商品圖片、商品描述、借勢買(mǎi)詞
收費：零購
3、 鉆石展位進(jìn)行推廣
4、 淘寶客推廣
要求：
1）設置商品選擇當季熱銷(xiāo)商品
2）選擇圖片漂亮，清晰的
3）選擇有比較高銷(xiāo)售記錄的商品
4）盡量設置比較高的傭金比例
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