提升計劃書(shū)(通用15篇)
光陰的迅速,一眨眼就過(guò)去了,我們又將接觸新的知識,學(xué)習新的技能,積累新的經(jīng)驗,寫(xiě)一份計劃,為接下來(lái)的學(xué)習做準備吧!相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了吧?下面是小編整理的提升計劃書(shū),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

提升計劃書(shū) 1
一、醫藥市場(chǎng)背景
近觀(guān)醫藥市場(chǎng)和相關(guān)醫藥改革政策,傳統的小藥店會(huì )被大藥房以及連鎖企業(yè)逐步的取代兼并,傳統的價(jià)格戰術(shù)會(huì )被服務(wù)體系逐步取而代之,從而誕生出一種以服務(wù)為新理念的醫藥銷(xiāo)售企業(yè),那就是聯(lián)營(yíng)藥店。這正是我們在醫藥市場(chǎng)中開(kāi)創(chuàng )新的服務(wù)體系的機會(huì )。
目前經(jīng)營(yíng)情況:我們公司經(jīng)營(yíng)藥店成立于一九九九年七月,已有十多年的醫藥銷(xiāo)售經(jīng)驗,而且公司連鎖聯(lián)營(yíng)藥店模式開(kāi)的非常成功,在整個(gè)煙臺地區也是相當有名的。目前公司擁有一家醫藥連鎖藥店,一家醫藥批發(fā)公司。藥店經(jīng)營(yíng)面積300平米以上,經(jīng)營(yíng)上千種品牌和區域代理,現有員工20人,4人已經(jīng)取得了藥學(xué)方面的專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)。公司業(yè)務(wù)遍及煙臺及周邊地區所有連鎖藥業(yè),而且還與國內許多大型廠(chǎng)商建立了1+1合作模式。在省城濟南開(kāi)展了面對全國的品牌招商代理業(yè)務(wù),我們公司拿到的藥品價(jià)格可以說(shuō)在市縣區所有藥店拿不到的價(jià)格優(yōu)勢,真正讓利與老百姓,讓老百姓買(mǎi)得起放心藥,看得起病。
二、市場(chǎng)分析
縱觀(guān)整個(gè)寧陽(yáng)縣市場(chǎng)雖然整體消費水平過(guò)低、對醫藥服務(wù)體系的不了解等,但是政府正在大力發(fā)展社區衛生服務(wù),提高醫療的籌資標準和保障能力,努力緩解看病難、看病貴的問(wèn)題。
同時(shí)調研發(fā)現寧陽(yáng)縣城雖然藥店大小四十余家,但是規模大小不一,缺少在醫藥行業(yè)中的領(lǐng)航者。大多數藥店在經(jīng)營(yíng)理念還處于上世紀九十年代的柜臺式經(jīng)營(yíng)方式,理念落后,方式落后。消費者在購買(mǎi)藥品時(shí),大多是藥店人員推薦,因為存在競爭,在各方面,患者沒(méi)有過(guò)多的選擇權。而我們的經(jīng)營(yíng)模式是全開(kāi)放式,醫導、藥導自由選購。建立特色項目和普通項目相結合的銷(xiāo)售模式,同時(shí)貫徹我們獨特的醫藥銷(xiāo)售服務(wù)體系。該體系通過(guò)建立客戶(hù)的VIP個(gè)人資料庫,將每一個(gè)客戶(hù)的個(gè)人信息與家人、朋友等的信息收集于資料庫中,用于完善我們的銷(xiāo)售過(guò)程中的醫藥服務(wù)與售后服務(wù),這是此次創(chuàng )業(yè)計劃的創(chuàng )新和亮點(diǎn)。通過(guò)這種人性化、全方位的醫藥服務(wù),建立藥店與顧客之間的信任橋梁,從而提高顧客對我們藥店的忠誠度,幫助百姓對健康醫藥服務(wù)的了解,以次獲得市場(chǎng)中絕大部分消費者的青睞,從而獲得更大的醫藥市場(chǎng)份額占有率。因此,現如今的醫藥銷(xiāo)售體系將會(huì )逐步退出舞臺,取而代之的銷(xiāo)售服務(wù)的高標準。
我們公司的優(yōu)勢:
遭遇的競爭顯著(zhù)減少,容易占領(lǐng)市場(chǎng)主導地位
對所有的廠(chǎng)商一視同仁,無(wú)論“品牌”與“非品牌”
進(jìn)入的門(mén)檻較低
回避藥品招標采購帶來(lái)的麻煩
渠道控制相對容易
與廠(chǎng)商1+1合作模式,價(jià)格優(yōu)勢明顯
藥品差價(jià)返還,常年回收過(guò)期藥品
項目?jì)?yōu)點(diǎn)
通過(guò)這種體系的銷(xiāo)售,顧客實(shí)質(zhì)上購買(mǎi)的是用心的服務(wù),而不單單只是藥品。藥店所有人員的言行舉止、溝通能力和服務(wù)水平都能令消費者感到親切、舒心、贊嘆和滿(mǎn)意。其主要優(yōu)點(diǎn)表現為:
改變藥店的固有模式,提升人性化的服務(wù)。
提高購藥者的用藥安全和用藥知識。
將醫藥銷(xiāo)售體系由單純的買(mǎi)藥階段提升為醫藥服務(wù)階段。
獲得更為廣闊和固定的客源,從而降低進(jìn)藥成本。
聯(lián)合商場(chǎng)醫保刷卡,購物新概念,增加藥房的收入。
和諧醫患關(guān)系,更好的發(fā)展醫藥事業(yè)。 項目前景
該項目是醫藥市場(chǎng)由“買(mǎi)藥”到“買(mǎi)服務(wù)”的轉型初期,根據社會(huì )發(fā)展的要求,這種體系將成為發(fā)展的必然。對于國外相對成熟的醫藥服務(wù)而言,國內的醫藥服務(wù)還很欠缺,甚至可以說(shuō)是零,僅有上海制訂了相關(guān)成型規定;谌绱丝瞻椎氖袌(chǎng),我們要抓住機會(huì ),將這種模式復制,并帶動(dòng)整個(gè)寧陽(yáng)市場(chǎng)健康、和諧的進(jìn)行發(fā)展,讓利于老百姓,讓老百姓真正得到實(shí)惠。
三、提升藥店業(yè)績(jì)的計劃
1、下雨天氣:
統計進(jìn)店率,調解門(mén)店氛圍,做產(chǎn)品知識培訓,銷(xiāo)售技巧演練、實(shí)操場(chǎng)景練習,陳列更換;
2、客流很少:
統計進(jìn)店率,分析進(jìn)店顧客,提升推薦率,門(mén)店可以做一次大掃除;
3、店員狀態(tài)不好:
溝通狀態(tài)不好的原因,是生活還是工作,進(jìn)行調整跟進(jìn),一對一談心,進(jìn)行小集體活動(dòng),以PK方式激活團隊動(dòng)力;
4、貨品問(wèn)題(暢銷(xiāo)商品不到貨、斷貨嚴重):
開(kāi)發(fā)類(lèi)同品的賣(mài)點(diǎn),進(jìn)行重組關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售;尋找替代品或近似品來(lái)做替補;
5、VIP消費下降:
每周短信回訪(fǎng)、了解顧客的需求,購買(mǎi)時(shí)適當送小禮品或加倍積分;
6、連帶:
提升店員的關(guān)聯(lián)能力、備選意識的加強,組合商品給顧客推薦;給顧客一個(gè)理由買(mǎi)多種(話(huà)術(shù)演練、促銷(xiāo)方案設計),給店員一個(gè)理由賣(mài)多種(短期激勵拔高技能);
7、要求打折:
介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),和其他同類(lèi)品牌對比,利用空余時(shí)間到其他化妝品店去試買(mǎi)化妝品,了解別人的優(yōu)質(zhì)服務(wù),優(yōu)點(diǎn)可以學(xué)習;強調產(chǎn)品價(jià)值而非價(jià)格;
8、門(mén)店沒(méi)有活動(dòng)(缺少贈品):
根據門(mén)店的需求和做好促銷(xiāo)計劃的同時(shí)適當配一些對銷(xiāo)售有提升的贈品;
9、產(chǎn)品快到保質(zhì)期:
定時(shí)檢查貨架上產(chǎn)品的`保質(zhì)期,對近效期產(chǎn)品做及時(shí)處理,過(guò)期產(chǎn)品收進(jìn)倉反映到公司;
10、備貨不足:
上貨3天內做完新品的FAB,同時(shí)看中暢銷(xiāo)品補貨,或是一周內根據銷(xiāo)售補貨,每次搞活動(dòng)前補足貨品;
11、庫存掌握不熟:
每周考核庫存一次,交接班會(huì )議中店長(cháng)通報庫存較大的貨品和暢銷(xiāo)品的庫存量;
12、推薦率低、成交率低:
培訓店員與顧客的溝通,從中了解顧客的需求,提高成交率?請(chǎng)店長(cháng)帶領(lǐng)店員一起做銷(xiāo)售培訓;
13、銷(xiāo)售技巧弱:
針對銷(xiāo)售較差的店員,店長(cháng)或銷(xiāo)售強的店員幫助其總結和分析每一次銷(xiāo)售,從中得到提升;
14、團隊配合差:
大家討論配合之間存在的問(wèn)題,通過(guò)溝通和班次的調整,利用互補來(lái)進(jìn)行調整;
15、專(zhuān)業(yè)知識不強:
通過(guò)公司的培訓和定時(shí)的檢查、考評來(lái)補足;
16、非銷(xiāo)售語(yǔ)言較少,不了解顧客的需求:
規定每進(jìn)店顧客都要交流2句以上,空場(chǎng)做演練;
17、空場(chǎng)門(mén)店氛圍沒(méi)有調整好:
利用空場(chǎng),做銷(xiāo)售演練、店員關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售培訓;
18、門(mén)店人員的調動(dòng),人員不穩定:
讓員工有較強的歸屬感;
19、店長(cháng)的管理能力:
通過(guò)培訓提升店長(cháng)的能力;
20、附加推銷(xiāo)和備選做的不夠到位:
規定門(mén)店對每一顧客推薦兩種左右適合的貨品為備選,可以利用收銀后做推銷(xiāo)。
提升計劃書(shū) 2
我叫xxx,于今年4月進(jìn)入公司,是采購輔料科一員。目前負責開(kāi)發(fā)總務(wù)處物料及軸承項目。通過(guò)這次采購人員的座談會(huì )。深刻體會(huì )到了,自己所存在問(wèn)題的不足方面。首先采購人員所具備的表達能力,談判能力,專(zhuān)業(yè)知識,服務(wù)意識,信息渠道等方面有待進(jìn)一步加強。其次對于所購買(mǎi)的物料,必須改變價(jià)在前,質(zhì)在后的采購理念。要認真貫徹落實(shí)到每項申報的物料。做到“比質(zhì)比價(jià),質(zhì)量第一”,提高產(chǎn)品滿(mǎn)意度。
老總在會(huì )議中例舉了各項的專(zhuān)業(yè)案例。強調了采購人員懂得良好的開(kāi)發(fā)供應商,并必須鞏固供應商,要有后期的維護工作。利于彼此雙方長(cháng)期性,互惠互利互信任的合作關(guān)系。采購人員要不階段的進(jìn)行學(xué)習培訓,充分利用業(yè)余的時(shí)間,提升自己,給自己充電。在思想上往常一直定位于國內采購,通過(guò)老總的講述。對于擴大信息渠道,要有一定的方式方法,無(wú)時(shí)無(wú)刻要有全球采購的理念。采購員必須要具備職業(yè)道德和較高的職業(yè)操守,要有廉潔,自律的思想,不能因自己的私心而損失公司的利益。
現將本人進(jìn)階段工作的改進(jìn)情況,以及下一步仍需改進(jìn)提升的要點(diǎn)。作出以下匯報與計劃:
1、供應商付款狀況:原先涉及的20家非定點(diǎn)供應商按發(fā)票入賬后電匯支付,現轉變?yōu)槊吭露雀犊钪Ц丁?/p>
2、供應商開(kāi)發(fā)情況:文具類(lèi),原世紀晨光采購的辦公文具,先開(kāi)發(fā)定點(diǎn)供應商文訊科技,同時(shí)降低成本10.78%。國產(chǎn)墨盒類(lèi),新增定點(diǎn)供應商后,降低成本52%。進(jìn)口SKF軸承,新增定點(diǎn)供應商,降低成本10.64%。以及其他類(lèi),例網(wǎng)絡(luò )工程,電器等項目。這些原單一性采購的供應商,經(jīng)過(guò)這階段的.努力開(kāi)發(fā),F有6家供應商可長(cháng)期性處于定點(diǎn)采購。
3、專(zhuān)項整核及供應商管理:第一塊國產(chǎn)軸承;原先采購供應商共計6家,現通過(guò)整改縮減至3家定點(diǎn)供應商。第二塊進(jìn)口軸承;原先采購供應商共6家,現通過(guò)整改縮減至4家。第三塊小餐廳廚房用品;原采購供應商8家,現減縮至5家。
4、關(guān)于進(jìn)口軸承的選型轉變更改事宜:通過(guò)這階段與各分公司及供應商溝通。軸承轉型的改變,并同時(shí)采購一批且正在試用。對于部分進(jìn)口軸承,原按銅保持架軸承,F更換為鋼保持架軸承。從目前使用情況看來(lái),各分公司反饋上來(lái)的使用意見(jiàn),都比較理想。一致認為,其壽命及功效都同比于原結構軸承。對于本次的結構轉變也大大降低了采購成本。目前第一批購買(mǎi)8個(gè)軸承,降低成本22116元。建議在今后的申報過(guò)程中,對于進(jìn)口軸承按鋼保持架訂購。(除特殊要求外)
下一步改進(jìn)及提升計劃:
1、加大對部分非定點(diǎn)供應商,處于發(fā)票入帳電匯支付的,需更改付款條件。
2、提高禮品類(lèi),宣傳工程類(lèi)等供應商開(kāi)發(fā)。
3、專(zhuān)項整核國產(chǎn)類(lèi)軸承,并縮減至一家。以及其他類(lèi)物料進(jìn)行專(zhuān)項整核及管理。
4、學(xué)習專(zhuān)業(yè)采購技能及提升服務(wù)意識。(與各申報人換位思考,提升服務(wù)質(zhì)量)
在今后的工作過(guò)程中,面對各種疑難問(wèn)題,積極地去選擇找方法解決問(wèn)題。絕不找借口。把挫折當做成長(cháng)的“資糧”。保持工作的激情。保證做到勤潔廉明。
提升計劃書(shū) 3
現今社會(huì )職場(chǎng)變幻莫測,雖然有無(wú)數機會(huì ),職場(chǎng)競爭壓力也是很大。將自己培養成為一個(gè)專(zhuān)業(yè)素養高,綜合素質(zhì)好,適應公司高速發(fā)展員工,其重要性不言而喻。在平日工作中對自我進(jìn)行測定、分析、總結,確定計劃目標,并為實(shí)現自己目標做出行之有效安排。達到與實(shí)現個(gè)人目標,為自己訂下工作計劃,籌劃未來(lái)。加入狼海公司有半年多時(shí)間,接下來(lái)工作中,我應該培養自己管理能力和創(chuàng )造思維能力和開(kāi)拓精神。
一、自身能力建設
1.加強專(zhuān)業(yè)技能學(xué)習,把學(xué)習到新東西運用到工作中去,在工作中不斷實(shí)踐和總結。
2.學(xué)會(huì )思考在工作中遇到問(wèn)題自己多想多問(wèn),跟大家多多交流,在交流和溝通中解決問(wèn)題。
3.態(tài)度決定一切,端正自己工作態(tài)度。
4.在工作中學(xué)會(huì )換位思考,站在公司立場(chǎng)和同仁立場(chǎng)上思考問(wèn)題
5.文明形為,禮貌用語(yǔ)。見(jiàn)到公司同仁基本禮貌要有。
6.勇于展現自己,抓住機遇把握機遇。
7.三人行,必有我師焉;擇其善者而從之,其不善者而改之;對大家做好地方加以學(xué)習,提升自己工作能力。
8.階段性目標,完成本月公司制訂100萬(wàn)目標。
9.每月寫(xiě)工作總結,總結上個(gè)月有什么好經(jīng)驗和收獲。
二、團隊建設
1.根據每個(gè)人工作職責安排大家工作,完成公司制訂銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
2.努力促進(jìn)團隊精神,讓大家保持積極工作態(tài)度,努力完成工作目標。
3.大家在工作中做好地方給予鼓勵,做不好地方指出來(lái),讓大家去修改,把工作更好完成。
4.積極與其它小組進(jìn)行工作交流。
5.打破慣性思維,在工作中要創(chuàng )新,實(shí)現共贏(yíng)。
三、管理建設
1.加強自身專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和管理方面能力
2.績(jì)效和考核方案帶大家學(xué)習,讓外推人員知道考核哪幾個(gè)方面,每個(gè)方面具體實(shí)施要求是什么;每個(gè)月小組完成目標公開(kāi)化。
3.分析網(wǎng)站各個(gè)方面數據,競爭對手數據。通過(guò)這些數據來(lái)安排下一步工作方案。
提升計劃書(shū) 4
我的專(zhuān)業(yè)決定性我將成為一名康復師或康復治療師,康復醫學(xué)也是醫學(xué)的一個(gè)重要分支,我們的任務(wù)是利用醫學(xué)為主的多種手段,設法使患者已經(jīng)受限或喪失的功能和能力恢復到可能達到的最大限度,幫助他們重返社會(huì ),從而達到接近正;虮容^正常的生活,是以團隊的工作方式服務(wù)患者。
一、自我分析
1、個(gè)性隨和,待人真誠
2、觀(guān)念開(kāi)明,通情達理
3、對未來(lái)充滿(mǎn)期待,崇尚健康簡(jiǎn)單的`生活
4、自信,但人際交往能力稍顯不足
5、做事認真,有責任心
6、具備團隊合作能力,不盲從
對于職業(yè)興趣,我很滿(mǎn)足自己選擇的專(zhuān)業(yè)一開(kāi)始覺(jué)得盲目,但經(jīng)過(guò)了大一的學(xué)習,我知道自己的專(zhuān)業(yè)方向,也對自己的專(zhuān)業(yè)很感興趣。我不怎么喜歡理論知識,反而比較熱衷于實(shí)際操作工作。我的動(dòng)手能力并不是很強,所以在大學(xué)期間,以及假期,我都將會(huì )著(zhù)重培養自己的動(dòng)手能力,為將來(lái)從事的職業(yè)奠定良好的基礎。
對于職業(yè)價(jià)值,說(shuō)不追求回報,那是不現實(shí)的。我認為一份好的職業(yè),最終目的是能夠帶來(lái)可觀(guān)的經(jīng)濟回報,能夠讓自己和家人過(guò)上健康舒適的生活。作為一名康復治療師,我們的目標和責任,主要是針對患者的自身情況及家庭條件使用身體運動(dòng)和各種物理治療和作業(yè)治療作為治療手段,進(jìn)行神經(jīng)肌肉和骨關(guān)節運動(dòng)功能的評估與治療訓練以及減輕痛苦,又用日常生活活動(dòng)訓練,手工藝治療,認知訓練等作業(yè)治療手段對患者進(jìn)行細致功能認知功能,家居及社會(huì )生活能力等的評估和治療訓練,促進(jìn)身心健康,重返社會(huì ),改善生活質(zhì)量。就目前而言,我國的康復醫學(xué)事業(yè)還處在發(fā)展階段,還有廣闊的發(fā)展前景。如今的我必須要認真學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識,為將來(lái)就業(yè)打好基礎。
二、職業(yè)定位
1、內部環(huán)境因素
優(yōu)勢因素:做事認真,有責任心具備團隊能力,對未來(lái)充滿(mǎn)希望,崇尚健康的簡(jiǎn)單生活
弱勢因素:人際交往能力一般行事低調,不善于自我宣傳
2、外部環(huán)境因素
機會(huì ):就目前而言,康復醫學(xué)是蓬勃發(fā)展的行業(yè),目前正處在發(fā)展階段,社會(huì )對康復人才需求量很大
3、職業(yè)發(fā)展方向:
XX醫院康復師
4目標:短期目標,在校期間這短短的半學(xué)期我要認真上好我的專(zhuān)業(yè)課程,認真學(xué)習動(dòng)手能力,努力通過(guò)英語(yǔ)四級考試及計算機二級證。實(shí)習期間,認真對每個(gè)患者,一面鞏固在學(xué)校學(xué)的知識,一面在臨床鍛煉實(shí)際操作能力。中期計劃強化自身,積累工作經(jīng)驗,在三甲醫院從事檢驗工作,熟悉工作環(huán)境和行業(yè)特點(diǎn),積累工作經(jīng)驗,完成本職工作,鍛煉人際交往能力及團隊精神。長(cháng)期計劃,提升自身學(xué)歷層次。
三、調整與評估
計劃固然好,但更重要的在于其具體實(shí)踐并取得成效。任何目標,只說(shuō)不做,到頭來(lái)都會(huì )是一場(chǎng)空。然而,現實(shí)是未知多變的,定出的目標計劃隨時(shí)都可能遭遇問(wèn)題,要求有清醒的頭腦,我們還需要不斷地自我探索和對職業(yè)的探索,來(lái)修正我們現在的選擇和計劃。以上計劃將在實(shí)施過(guò)種中適時(shí)進(jìn)行調整。
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現在大學(xué)生口中有這么一句話(huà):“畢業(yè),意味著(zhù)失業(yè)!边@幽默搞笑的其實(shí)反映出了,在今時(shí)今日里大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)難的社會(huì )現象及社會(huì )問(wèn)題一直都在。
我國是一個(gè)人口大國。我們的就業(yè)壓力也隨著(zhù)人口膨脹隨之加重。隨著(zhù)高校大規模的連年擴招,在校大學(xué)生人數急劇增加,同時(shí)畢業(yè)生人數也越來(lái)越多。在畢業(yè)生數量日益增多、就業(yè)難日益明顯的情況下,作為一位大學(xué)生,怎樣才能在離校園后更好地適應社會(huì ),找到一份自己滿(mǎn)意的工作?答案其實(shí)很簡(jiǎn)單,那就是在大學(xué)期間提前做好準備,努力提高自身的就業(yè)能力。
“大學(xué)生就業(yè)能力”是為適應就業(yè)市場(chǎng)的變化而提出的。當代大學(xué)生的就業(yè)能力主要是指實(shí)現大學(xué)生就業(yè)理想、滿(mǎn)足社會(huì )需求、實(shí)現自身價(jià)值的能力。主要體現在大學(xué)生的職業(yè)目標是否明確、知識技能是否扎實(shí)、就業(yè)心態(tài)是否端正、是否有適應崗位的實(shí)踐能力等。
關(guān)于就業(yè)能力,我覺(jué)得自己在許多方面都是有待提高的!に勾罅衷f(shuō):“偉大的精力只是為了偉大的目的而產(chǎn)生的!币虼耸紫任乙鞔_自己的職業(yè)目標——成為一名出色的會(huì )計。 有目標,才有前進(jìn)的動(dòng)力,目標也才有可能變?yōu)楝F實(shí)。其次,我覺(jué)得自己要有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識和扎實(shí)的職業(yè)技能,只有這樣才能才能讓我的職場(chǎng)之路更通暢順利。第三,提高綜合素質(zhì)水平是十分有必要的。態(tài)度決定高度,心態(tài)決定一切。因此我覺(jué)得自己要提升的第四點(diǎn)就業(yè)能力是端正求職態(tài)度和保持積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)。古語(yǔ)云:“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行!币虼宋矣X(jué)得自己要做的第五點(diǎn)是:提高自身的社會(huì )實(shí)踐能力。
我想,在提升自我就業(yè)能力的過(guò)程中,困難是肯定會(huì )有的。因此我想出了一下幾個(gè)解決方法:
1. 持之以恒,堅定信念,下定決心,努力完成計劃,提高就業(yè)能力。
2. 遇到挫折要堅持,突破自己的瓶頸。在提升自我就業(yè)能力中一定會(huì )遇到很多問(wèn)題個(gè)困難,這個(gè)時(shí)候,我應該直面困難與挫折,以平靜的心態(tài)去面對問(wèn)題,不慌不亂地解決問(wèn)題并暗示自己這是一個(gè)不錯的突破自己的機會(huì ),努力去做,凡事只要付出了,必然會(huì )有很大的收獲,而非輕言放棄。
3. 將提升就業(yè)能力的規劃劃分分一個(gè)個(gè)小目標,然后逐一實(shí)現。古語(yǔ)云:“凡事預則立不預則廢”將提高自己就業(yè)能力劃分為合適的目標和,并保證自己按時(shí)保質(zhì)的的去完成它。我相信通過(guò)不懈的努力,自身的就業(yè)能力也會(huì )慢慢提升起來(lái)。
4. 多請教他人工作的經(jīng)驗和方法?鬃釉唬骸叭诵,必有我師焉。擇其善者而從之,其不善者而改之!鄙磉叺耐瑢W(xué)、同學(xué)都有很多值得你借鑒和學(xué)習的地方,所以我應該多向他們去請教,多去學(xué)習他們的長(cháng)處,對于提升自己就業(yè)能力也是有很大幫助的。
5. 注意身體,養成良好的作息習慣。俗話(huà)說(shuō),身體是革命的本錢(qián),所以一定要保持健康的身體和良好的心態(tài),學(xué)會(huì )勞逸結合,放松身心,這更能幫助就業(yè)能力的`提高。 以下是我關(guān)于提升自我就業(yè)能力具體計劃:
一.明確自己的職業(yè)目標:提醒自已我的目標是成為一名對社會(huì )有貢獻的出色的會(huì )計師。理想是石,敲出星星之火;理想是火,點(diǎn)燃熄滅的燈;理想是燈,照亮
前行的路;理想是路,引你走向黎明。當我遇到困難挫折時(shí),當我想要放棄時(shí),我的理想,我的目標一定會(huì )給我支持,予我前進(jìn)的動(dòng)力。
二.掌握過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識和扎實(shí)的職業(yè)技能:
不遲到不早退,上課專(zhuān)心聽(tīng)講,認真完成課后作業(yè)。要有不怕吃苦不怕累,刻苦專(zhuān)研專(zhuān)業(yè)知識的拼搏精神。
三.提高自身綜合素質(zhì)水平:
1. 要提高學(xué)習能力,有活到老學(xué)到老的精神。
2. 堅持每天觀(guān)看新聞,了解時(shí)事政治,關(guān)心國家大事,關(guān)心社會(huì )問(wèn)題。
3. 堅持每天閱讀30分鐘,多看書(shū)多看報,陶冶情操。
四.保持積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài):你不能延長(cháng)生命的長(cháng)度,但你可以擴展它的寬度;你不能控制風(fēng)向,但你可以改變帆向;你不能改變天氣,但你可以左右自己的心情;你不可以控制環(huán)境,但你可以調整自己的心態(tài)。 不管是在提升自身就業(yè)能力的過(guò)程中還是今后的人生道路都不會(huì )是一帆風(fēng)順的。在面對困難挫折的時(shí)候,我一定要調整心態(tài),已積極樂(lè )觀(guān)的態(tài)度來(lái)面對生活,只要這樣,才有可能打敗困難,取得勝利。
五.提高自身的社會(huì )實(shí)踐能力:多與人交流,提高交際能力,多參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。
提升計劃書(shū) 6
在平日工作中對自我進(jìn)行測定、分析、總結,確定計劃目標,并為實(shí)現自己的目標做出行之有效的安排。達到與實(shí)現個(gè)人目標,為自己訂下工作計劃,籌劃未來(lái)。加入狼海公司有半年多的時(shí)間,接下來(lái)的工作中,我應該培養自己的管理能力和創(chuàng )造思維的能力和開(kāi)拓精神。
一、自身能力建設
1.加強專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習,把學(xué)習到的.新東西運用到工作中去,在工作中不斷的實(shí)踐和總結。
2.學(xué)會(huì )思考在工作中遇到的問(wèn)題自己多想多問(wèn),跟同事們多多交流,在交流和溝通中解決問(wèn)題。
3.態(tài)度決定一切,端正自己的工作態(tài)度。
4.在工作中學(xué)會(huì )換位思考,站在公司的立場(chǎng)和同仁的立場(chǎng)上思考問(wèn)題
5.文明形為,禮貌用語(yǔ)。見(jiàn)到公司的同仁基本的禮貌要有。
6.勇于展現自己,抓住機遇把握機遇。
7.三人行,必有我師焉;擇其善者而從之,其不善者而改之;對同事們做的好的地方加以學(xué)習,提升自己的工作能力。
8.階段性目標,完成本月公司制訂的100萬(wàn)目標。
9.每月寫(xiě)工作總結,總結上個(gè)月有什么好的經(jīng)驗和收獲。
二、團隊建設
1.根據每個(gè)人的工作職責安排同事們的工作,完成公司制訂的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
2.努力促進(jìn)團隊精神,讓同事們保持積極的工作態(tài)度,努力完成工作目標。
3.同事們在工作中做的好的地方給予鼓勵,做的不好的地方指出來(lái),讓同事們去修改,把工作更好的完成。
4.積極與其它小組進(jìn)行工作交流。
5.打破慣性思維,在工作中要創(chuàng )新,實(shí)現共贏(yíng)。
三、管理建設
1.加強自身的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和管理方面的能力
2.績(jì)效和考核方案帶同事們學(xué)習,讓外推人員知道考核哪幾個(gè)方面,每個(gè)方面具體實(shí)施要求是什么;每個(gè)月小組完成目標公開(kāi)化。
3.分析網(wǎng)站各個(gè)方面的數據,競爭對手的數據。通過(guò)這些數據來(lái)安排下一步的工作方案。
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忙碌而充實(shí)、疲憊卻喜悅。是啊,我們的學(xué)習和生活又將在這忙碌、疲憊中充實(shí)、喜悅、收獲著(zhù)。我將吸取遺憾的教訓、收獲的經(jīng)驗,腳踏實(shí)地,不斷學(xué)習,F根據個(gè)人的實(shí)際情況,制定如下計劃:
一、思想道德素質(zhì)
在本職工作上,注重個(gè)人道德修養,嚴于律己,關(guān)心同學(xué)的學(xué)習、生活,在與同學(xué)的相處中,注意加強團結,與同學(xué)相處融洽,合作愉快,心往一處想,勁往一處使,組成一個(gè)團結協(xié)作的大家庭。
二、個(gè)人學(xué)習素質(zhì)
作為一名學(xué)生,除了要具備良好的思想品德,高尚的道德情操;還需要具備較高水平的知識水平和技能。本學(xué)年我將注重開(kāi)拓視野,仔細研讀各科知識,搜集最新的知識信息,爭取在較短的時(shí)間內提高學(xué)習成績(jì)。經(jīng)常上網(wǎng)瀏覽教育教學(xué)相關(guān)網(wǎng)頁(yè),隨時(shí)記下可借鑒的優(yōu)秀案例等材料,以備參考。不斷為自己充電,每天安排一定的時(shí)間扎實(shí)提高基本功,努力使自己成為能隨時(shí)供給別人幫助的人。
三、課堂學(xué)習素質(zhì)
1、注重日常教學(xué)常規的扎實(shí)與提升。
精心準備每一堂課,遵守各項規章制度和教學(xué)常規,
做到課前有預習、不遲到、不提早下課、不挖苦諷刺同學(xué)等。
2、勤于反思,完善自我。
每堂課都應該有新收獲新啟發(fā),課后及時(shí)反饋。記下
學(xué)習中的成功點(diǎn)和失敗點(diǎn),及其改進(jìn)方法。
3、練就自己扎實(shí)的基本功。
4、利用信息技術(shù)手段輔助學(xué)習。
四、心理素質(zhì)
心理素質(zhì)指表現在每個(gè)人身上的那些經(jīng)常的、穩定的、本質(zhì)的心理特征。我要努力將自己的心理素質(zhì)調整好,力爭達到以下表現:
(1)廣泛的興趣。
(2)高尚的.道德情感。
(3)堅強的意志。表現為明確的目的性;一貫的堅持性;處理問(wèn)題的果斷性;克服困難的勇氣性。
(4)良好的性格特征。要熱情開(kāi)朗,耐心細致,沉著(zhù)冷靜,誠實(shí)正直,與人為善,溫和寬厚。
(5)發(fā)達的認知能力。包括觀(guān)察力、注意力、記憶力、想象力、思維力等。
五、身體素質(zhì)
健康標志可分為:(1)精力充沛,能應付日常生活和工作的壓力;
(2)身體各部分發(fā)育良好,功能正常;
(3)隨機應變的能力強,能適應外界環(huán)境的各種變化等。為了能更好的工作,我會(huì )努力提升自身的身體素質(zhì)。
六、工作能力
1、提高應變能力。應變能力是當代人應當具有的基本能力之
一。在當今社會(huì )中,我們每個(gè)人每天都要面對比過(guò)去成倍增長(cháng)的
信息,如何迅速地分析這些信息,是人們把握時(shí)代脈搏、跟上時(shí)代潮流的關(guān)鍵。它需要我們具有良好的應變能力。另一方面,隨著(zhù)社會(huì )競爭的加劇,人們所面臨的變化和壓力與日俱增,每個(gè)人都可能面臨擇業(yè),下崗等方面的困擾。努力提高自己的應變能力,對保持健康的心理狀況是很有幫助的。
2、溝通協(xié)調能力。溝通協(xié)調是通過(guò)情感、態(tài)度、思想、觀(guān)點(diǎn)等各種信息的交流,來(lái)控制、激勵和協(xié)調他人的活動(dòng),使之相互配合,從而建立良好協(xié)作關(guān)系。溝通協(xié)調貫穿于工作的各個(gè)環(huán)節,無(wú)論制定計劃、做出決策,還是進(jìn)行監督、控制和處理各種人際關(guān)系,都離不開(kāi)溝通協(xié)調。溝通有利于我們在工作中獲取信息,發(fā)揮出自身的最大潛能,而協(xié)調是一種黏合劑,也是一種組織力,有利于提高我們的工作效率,發(fā)揮出單位的整體效能。要提高溝通協(xié)調能力,一是要構建和諧的人際關(guān)系,只有在輕松和諧的氛圍下,才能充分發(fā)揮職工的積極性,為各項工作開(kāi)展提供強大的動(dòng)力和支持。二是要提高語(yǔ)言表達能力,確保溝通協(xié)調的順利進(jìn)行。借助語(yǔ)言這一工具傳遞信息、表達情感,進(jìn)行良好的溝通與協(xié)調。三是提高非語(yǔ)言表達能力,增強溝通協(xié)調能力。非語(yǔ)言表達能力也就是體態(tài)語(yǔ)言表達能力,通過(guò)自身的體態(tài)語(yǔ)言達到溝通協(xié)調的效果。四是提高行政溝通能力,就是提高理解別人的能力和增加別人理解自己的可能性。
3、改善表達能力。要想提高自己的表達能力,首先,要敢說(shuō)話(huà)。就是說(shuō)在討論問(wèn)題中,無(wú)論你的回答的正確與否,都應該敢
于說(shuō)話(huà);其次,要學(xué)知識。能不能善于表達,敢于表達,主要還取決于你的文化知識程度;第三,加強鍛煉。平時(shí)應該多學(xué)習各種問(wèn)題的表達方式,包括語(yǔ)氣高低靈活運用。
說(shuō)到底首先要全面提高個(gè)人的素質(zhì),只有提高了個(gè)人的素質(zhì),才能更好地培養能適應社會(huì ),改造社會(huì )的創(chuàng )新人才。作為一名新時(shí)代的青年,我會(huì )有計劃的努力提升自己的個(gè)人素養。
隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展和社會(huì )的不斷進(jìn)步,對于我們的要求也越來(lái)越高。所以,我壓力很大,但我將變壓力為動(dòng)力,無(wú)論工作還是學(xué)習中都保持一種腳踏實(shí)地的作風(fēng),勝不嬌、敗不餒的健康心態(tài),銳意進(jìn)取、追求卓越的精神,我也堅信我的付出會(huì )有收獲。在以后的工作當中爭取做一個(gè)各方面全面發(fā)展新時(shí)代人才。
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沒(méi)有計劃生活是盲目,凡事都必須有計劃,只有那樣事情才可以做得得心應手,井井有條。很有必要給自己制定一個(gè)個(gè)人發(fā)展計劃,以使自己能更好適應自身角色。作為人事專(zhuān)員,我主要負責薪酬核算,結合目前工作特點(diǎn),從以下幾方面來(lái)談我個(gè)人提升計劃personal development program(pdp):
一、自身現狀分析
。ㄒ唬﹥(yōu)勢分析
1、做事有耐心,有恒心,能夠有序處理繁瑣事情。
2、積極上進(jìn)、學(xué)習能力較強。
3、遇事沉著(zhù)冷靜、抗壓能力較強。
。ǘ┎蛔闫饰
1、時(shí)間管理能力較差。
2、excel辦公軟件熟練程度一般。
3、邏輯思維能力較差。
4、表達能力較差,文筆一般。
二、個(gè)人能力提升具體方案實(shí)施
。ㄒ唬、合理安排利用時(shí)間,提高工作效率。
1、學(xué)會(huì )列清單,把自己要做每一件事情都寫(xiě)下來(lái),這樣做首先能讓你隨時(shí)都明確自己手頭上任務(wù)。不要輕信自己可以用腦子把每件事情都記住,而當你看到自己長(cháng)長(cháng)list時(shí),也會(huì )產(chǎn)生緊迫感。
2、根據帕累托原則,應該對每天要做事情分清輕重緩急,對每天要做事情做如下排序:
a 重要且緊急——必須立刻做。 b 緊急但不重要——只有在優(yōu)先考慮了重要事情后,再來(lái)考慮這類(lèi)事。c 重要但不緊急——只要是沒(méi)有前一類(lèi)事壓力,應該當成緊急事去做,而不是拖延。
d 既不緊急也不重要——有閑工夫再說(shuō)。
3、每天工作結束后對工作清單進(jìn)行回顧與檢查,通過(guò)回顧及檢查所有清單并進(jìn)行更新。
。ǘ╆P(guān)于excel應用技能提升。
1、每天花1-2個(gè)小時(shí)在網(wǎng)上下載視頻學(xué)習。
2、學(xué)習內容有以下幾點(diǎn):快捷操作與表單設計、常用函數、查找與對比、統計與匯總。
3、在工作中進(jìn)行實(shí)踐,不斷檢驗學(xué)習成果。
。ㄈ╆P(guān)于邏輯思維能力提升
1、 在記憶方面提升
。1)在工作學(xué)習中,將各種信息、知識分門(mén)別類(lèi)、有序地加以?xún)Υ妫▽⒍虝r(shí)記憶轉為長(cháng)時(shí)記憶),經(jīng)常性地對知識進(jìn)行系統化地整理,使知識記憶牢固,知識有序儲存,在具體思維過(guò)程中所需問(wèn)題信息、背景知識就能被迅速檢索、有效地激活運用。
(2) 在對材料分析基礎上,用列表、提綱樹(shù)狀圖方式把知識條理化、系統化,從而強化對知識理解與記憶。
2、在思維程序與策略方面提升:
熟練掌握思維程序化策略,在工作生活中,把自己置身于問(wèn)題之中,善于發(fā)現問(wèn)題,多思考、多總結,多運用。
。ㄋ模⿵娀磉_能力,提高文筆水平
1、在工作生活中,自信、大膽、積極、主動(dòng)地多與他人溝通交流,勤學(xué)好問(wèn),謙虛求教。
2、業(yè)余時(shí)間廣泛閱讀各類(lèi)有益書(shū)籍,汲取各領(lǐng)域知識,豐富自身知識結構,將工作與思考相結合,盡可能創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。
3、積極收集素材,將優(yōu)美文章或段落摘錄下來(lái),不斷積累,多思考,多想象,多觀(guān)察,勤寫(xiě)作,不斷提升自身文化修養水平。
總而言之,在以后工作生活中,嚴格要求自己,把計劃落到實(shí)處,不斷提升個(gè)人能力!
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作為一名歷史專(zhuān)業(yè)師范生,要成為一名合格且優(yōu)秀的歷史老師,是我畢業(yè)之后將要發(fā)展的方向和目標。四年大學(xué)的學(xué)習生活是我邁向這一目標的出發(fā)點(diǎn)。因此在大學(xué)生活中要如何學(xué)習,怎樣鍛煉自己,提升自己,并朝這一目標前進(jìn),成為自己所要解決的難題。在分析個(gè)人知識,素質(zhì)的基礎上,我擬定了個(gè)人職業(yè)素養提升計劃
一、制訂合理的專(zhuān)業(yè)學(xué)習計劃打下扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎
專(zhuān)業(yè)學(xué)習計劃的內容。明確的專(zhuān)業(yè)學(xué)習目標,通過(guò)專(zhuān)業(yè)學(xué)習達到預期的結果,在專(zhuān)業(yè)基本理論、基本知識和基本技能方面達到的水平,在專(zhuān)業(yè)能力方面和實(shí)際應用方面達到的目標。隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展,社會(huì )化大生產(chǎn)不斷壯大,現代職業(yè)對從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)基礎的要求越來(lái)越高,專(zhuān)業(yè)化的傾向越來(lái)越明顯。大學(xué)畢業(yè)生應該擁有寬厚扎實(shí)的基礎知識和廣博精深的專(zhuān)業(yè)知識;A知識、基本理論是知識結構的根基。擁有寬厚扎實(shí)的基礎知識,才能有持續學(xué)習和發(fā)展的基礎和動(dòng)力。專(zhuān)業(yè)知識是知識結構的核心部分,大學(xué)生要對自己所從事專(zhuān)業(yè)的知識和技術(shù)精益求精,對學(xué)科的歷史、現狀和發(fā)展趨勢有較深的認識和系統的了解,并善于將其所學(xué)的專(zhuān)業(yè)和其他相關(guān)知識領(lǐng)域緊密聯(lián)系在一起!
二、能力的自我培養
大學(xué)生在大學(xué)的時(shí)候應基本上具備工作崗位所要求的能力,大學(xué)生在大學(xué)期間就應注重能力的自我培養。大學(xué)生自我培養能力的途徑主要有:
、欧e累知識
知識是能力的基礎,勤奮是成功的鑰匙。知識的積累要靠勤奮的學(xué)習來(lái)實(shí)現。大學(xué)生在校期間,既要掌握已學(xué)書(shū)本上的知識和技能,也要掌握學(xué)習的方法,學(xué)會(huì )學(xué)習,養成自學(xué)的習慣,樹(shù)立終身學(xué)習的意識。
、魄谟趯(shí)踐
善于學(xué)習是培養能力的基礎,實(shí)踐是培養和提高能力的重要途徑,是檢驗學(xué)生是否學(xué)到知識的標準。因此大學(xué)生在校期間,既要主動(dòng)積極參加各種校園文化活動(dòng),又要勇于參與一些社會(huì )實(shí)踐活動(dòng);既要認真參加社會(huì )調查活動(dòng),又要熱心各種公益活動(dòng),既要積極參與校內外相結合的科學(xué)研究、科技協(xié)作、科技服務(wù)活
動(dòng),參加以校內建設或社會(huì )生產(chǎn)建設為主要內容的生產(chǎn)勞動(dòng),又要熱忱參加教育實(shí)習活功,參加學(xué)校舉辦的各種類(lèi)型的學(xué)習班、講學(xué)班,擔任家庭教師等。
、前l(fā)展興趣
興趣包括直接興趣和間接興趣。直接興趣是事物本身引起的興趣。間接興趣是對能給個(gè)體帶來(lái)愉快或益處的活動(dòng)結果發(fā)生的興趣,人的意志在其中起著(zhù)積極的促進(jìn)作用。大學(xué)生應該重點(diǎn)培養對學(xué)習的間接興趣,以提高自身能力為目標鼓勵自己學(xué)習。
、瘸阶晕
作為一名大學(xué)生,應當注意發(fā)展自己的優(yōu)勢能力,但任何優(yōu)勢能力是不夠的,大學(xué)生必須對已經(jīng)具備的能力有所拓展,不管其發(fā)展程度如何,這是他們今后生存的需要,也是發(fā)展的需要。
(5)學(xué)習能力
現代社會(huì )科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展,一日千里。只有基礎牢,會(huì )學(xué)習,善于汲取新知識、新經(jīng)驗,不斷在各方面完善自己,才能跟上時(shí)代的步伐。
(6)人際交往能力和團隊合作精神
就是與人相處的能力。隨著(zhù)社會(huì )分工的日益精細以及個(gè)人能力的限制,單打獨斗已經(jīng)很難完成工作任務(wù),人際間的合作與溝通已必不可少。大學(xué)畢業(yè)生應該積極主動(dòng)地參與人際交往,做到誠實(shí)守信、以誠待人,同時(shí)努力培養團隊協(xié)作精神,這樣才能逐步提高自己的人際交往能力。
三、身心素質(zhì)培養
身體素質(zhì)和心理素質(zhì)合稱(chēng)為身心素質(zhì)。身心素質(zhì)對大學(xué)生成才有著(zhù)重大影響,不斷提升身心素質(zhì)顯得尤為重要,F代社會(huì )生活節奏快,工作壓力大,沒(méi)有健康的體魄很難適應。身體有疾病的員工不但會(huì )耽誤自己的工作,還有可能對單位的其他同事造成影響。如果身體不健康,即使其他方面非常優(yōu)秀,也會(huì )被拒之門(mén)外。
。1)、健康的心理
健康的心理是一個(gè)人事業(yè)能否取得成功的關(guān)鍵,它是指自我意識的健全,情緒控制的適度,人際關(guān)系的和諧和對挫折的承受能力。心理素質(zhì)好的人能以旺盛的精力、積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)處理好各種關(guān)系,主動(dòng)適應環(huán)境的變化;心理素質(zhì)差的人則經(jīng)常處于憂(yōu)愁困苦中,不能很好地適應環(huán)境,最終影響了工作甚至帶來(lái)身體上的疾病。大學(xué)畢業(yè)生在走出校園以后,會(huì )遇到更加復雜的人際關(guān)系,更為沉重的.工作壓力,這都需要大學(xué)畢業(yè)生很好地進(jìn)行自我調適以適應社會(huì )。
、普_認識并悅納自己
良好的自我意識要求做到自知、自愛(ài),其具體內涵是自尊、自信、自強、自制。自信、自強的人對自己的動(dòng)機、目的行明確的了解,對自己的能力能做出比較客觀(guān)的估價(jià)。
、亲杂X(jué)控制和調節情緒
疾病都與情緒有關(guān),長(cháng)期的思慮憂(yōu)郁,過(guò)度的氣憤、苫悶,都可能導致疾病的發(fā)生。大學(xué)生希望有健康的身心,就必須經(jīng)常保持樂(lè )觀(guān)的情緒,在學(xué)習、生活和工作中有效地駕馭自己的情緒活動(dòng),自覺(jué)地控制和調節情緒。
、忍岣呖朔煺鄣哪芰
正視挫折。戰勝或適應挫折。遇到挫折.要冷靜分析原因,找出問(wèn)題的癥結,充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)件,想辦法戰勝它。如果主客觀(guān)差距太大,雖然經(jīng)過(guò)努力,也無(wú)法戰勝,就接受它,適應它,或者另辟路徑,以便再戰。要多經(jīng)受挫折的磨練。
四、思想道德素質(zhì)的培養
思想是行動(dòng)的先導,而道德是立身之本,很難想象一個(gè)思想道德素質(zhì)差的人能夠在工作中贏(yíng)得別人充分的信任和良好的合作。畢竟人是社會(huì )的人,在企業(yè)的工作中更是如此,一個(gè)人的思想道德素質(zhì)會(huì )體現在人的一言一行中。
五、事業(yè)心和責任感的培養
事業(yè)心是指干一番事業(yè)的決心。有事業(yè)心的人目光遠大、心胸開(kāi)闊,能克服常人難以克服的困難而成為社會(huì )上的佼佼者。責任感就是要求把個(gè)人利益同國家和社會(huì )的發(fā)展緊密聯(lián)系起來(lái),樹(shù)立強烈的歷史使命感和社會(huì )責任感。擁有較強的事業(yè)心和責任感的大學(xué)生才能與單位同甘共苦、共患難,才能將自己的知識和才能充分發(fā)揮出來(lái),從而創(chuàng )造出效益。
六、職業(yè)道德的培養
具體來(lái)說(shuō),就是熱愛(ài)本職工作,恪盡職守,講究職業(yè)信譽(yù),刻苦鉆研本職業(yè)務(wù),對技術(shù)和專(zhuān)業(yè)精益求精。不計較個(gè)人得失、全心全意為人民服務(wù)、勤奮開(kāi)拓、
求實(shí)創(chuàng )新等,都是新時(shí)代對大學(xué)畢業(yè)生職業(yè)道德的要求。缺乏職業(yè)道德的大學(xué)生不可能在工作中盡心盡力,更談不上有所作為;相反,大學(xué)畢業(yè)生如果擁有崇高的職業(yè)道德,不斷努力,那么在任何職業(yè)上都會(huì )做出貢獻,服務(wù)社會(huì )的同時(shí)體現個(gè)人價(jià)值。
七、吃苦精神的培養
現在的大學(xué)生最大的弱點(diǎn)是怕吃苦,缺乏實(shí)干的奮斗精神。大凡有所成就的人,無(wú)一不是通過(guò)艱苦創(chuàng )業(yè)而成才的。作為當代大學(xué)生,我們應從平時(shí)小事做起,努力培養吃苦耐勞的創(chuàng )業(yè)精神。
八、創(chuàng )新精神
現代社會(huì )日新月異,我們不能墨守成規。在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下,各企業(yè)都要參與激烈的市場(chǎng)競爭。用人單位迫切需要大學(xué)生運用創(chuàng )新精神和專(zhuān)業(yè)知識來(lái)幫助他們改造技術(shù),加強企業(yè)管理,使產(chǎn)品不斷更新和發(fā)展,給企業(yè)帶來(lái)新的活力。人才,尤其是信息時(shí)代的人才,更需要創(chuàng )新精神。
提升計劃書(shū) 10
一、自身現狀分析
。ㄒ唬﹥(yōu)勢分析
1、熟練精通電源行業(yè)品質(zhì)管理和項目管理,精通iso品質(zhì)管理體系。
2、有較強的團隊組織能力和部門(mén)間溝通能力,大局觀(guān)強(凡事依公司的利益為第一原則,依維護公司形象和公司制度為基礎)。
3、遇事積極主動(dòng),凡找自身不足,不推諉,有擔當。
4、有較強的處理客訴能力,有豐富處理海外客戶(hù)事務(wù)經(jīng)驗。
。ǘ┎蛔闫饰
1、品質(zhì)宣傳不夠,品質(zhì)培訓不夠,公司體系制度推行不夠。
2、忍性不夠,有時(shí)計劃實(shí)施不能自始至終,造成結果不算完美。
3、表達能力有待加強。
4、制程監督不徹底,標準化推行不夠。
5、問(wèn)題追蹤不徹底,品質(zhì)糾正預防措施實(shí)施有待進(jìn)一步提升,執行力還須加強提升。
6、部門(mén)工作品質(zhì)有待進(jìn)一步提升,人員素質(zhì)提高、工作技能提升還需進(jìn)一步加強。
二、個(gè)人能力提升具體方案實(shí)施
。ㄒ唬、加強產(chǎn)線(xiàn)各級品質(zhì)意識培訓、加強品管部門(mén)品質(zhì)技能培訓、加強公司品質(zhì)體系全面推廣。
自20xx年春節后,待公司人員穩定,將計劃安排2次/月的品質(zhì)意識培訓(含品質(zhì)技能培訓和品質(zhì)體系推廣實(shí)施)。
。ǘ┨嵘酒焚|(zhì)提升計劃實(shí)施力度。
按管理循環(huán)pdca(計劃-實(shí)施-檢查-改進(jìn))體系推行公司品質(zhì)提升計劃實(shí)施,確保所有活動(dòng)推行做到有始有終,和循序改善。
。ㄈ┍磉_能力的提升
在工作中,自信、大膽、積極、主動(dòng)地多與他人溝通交流,勤學(xué)好問(wèn),謙虛求教 ; 熟練掌握思維的程序化策略,在工作生活中,把自己置身于問(wèn)題之中,善于發(fā)現問(wèn)題,多思考、多總結,多運用。
。ㄋ模┊a(chǎn)品制程監督提升,配合技術(shù)部推行標準化
根據公司發(fā)展計劃,在品管部設置專(zhuān)職制程巡檢人員,并對巡檢人員定期培訓,使所有產(chǎn)品生產(chǎn)中制程問(wèn)題得到徹底改善;督導和協(xié)助工程技術(shù)部門(mén)全面推行標準化作業(yè),確保產(chǎn)品遵照精益生產(chǎn)流程得到全面提升(包括生產(chǎn)效率和生產(chǎn)品質(zhì))。
。ㄎ澹┢焚|(zhì)改善活動(dòng)糾正預防措施執行力提升
依據iso品質(zhì)管理體系要求,遒照8d處理原則,對所有品質(zhì)改善活動(dòng)的糾正預防措施做全面跟蹤,并做徹底執行,確保所有改善活動(dòng)完善解決。
。┢焚|(zhì)工作品質(zhì)提升
強化部門(mén)員工對公司的.忠誠度,加強部門(mén)凝聚力,積極推動(dòng)部門(mén)各成員與其他部門(mén)在工作協(xié)作中得到有效溝通,培訓部門(mén)人員工作素養和工作技能。
三,個(gè)人成績(jì):
1.主導并協(xié)助技術(shù)部門(mén)推行產(chǎn)品評審作業(yè)程序
2.強化各產(chǎn)線(xiàn)作業(yè)指導書(shū)執行力(推行規范作業(yè)指導書(shū),擯棄之前所有手寫(xiě)作業(yè)指導書(shū))
3.針對公司缺失或不完善的管理規范,已做部分修訂和增補:供應商來(lái)料管理規范、成品檢驗規范、品質(zhì)部門(mén)制度規范、成品合格率管理規范、產(chǎn)品評審規范、設計變更管理規范等
4.全面優(yōu)化和修訂進(jìn)料檢驗規范(針對之前檢驗缺失項做增補,不合理項做優(yōu)化)
5.制訂pcba smt首件確認管理流程,制訂pcba smt檢驗標準、制訂pcba三防漆工藝/檢驗標準。
6.對公司重要產(chǎn)品制程問(wèn)題做了全面分析和提出改善建議,并提交產(chǎn)線(xiàn)主管和組長(cháng)進(jìn)行改善;產(chǎn)線(xiàn)老化流程執行力有較大提升。
7.售后維修工作做了重新部署和優(yōu)化,維修品產(chǎn)量較之前有10%提升。
總而言之,在以后的工作中,嚴格要求自己,發(fā)揮自己特長(cháng),定期檢討自身不足,不斷提升個(gè)人能力!為公司業(yè)績(jì)成長(cháng)和品牌提升發(fā)揮我的一份光和熱。
提升計劃書(shū) 11
現代教育的形式,對我們教師自身提出了嚴格的要求,實(shí)現以“創(chuàng )新精神、創(chuàng )造能力、不斷發(fā)展自己”為核心的素質(zhì)教育目標,提高我們教師的教育素養和能力非常重要,特為自己定以下素養提升計劃:
首先認真學(xué)習政治法律。政治道德素養是一個(gè)人必須具備,無(wú)論做什么工作都需要有良好的政治道德素養做基礎。因此,我要高標準、嚴要求。此外,我覺(jué)得還應該認真學(xué)習各項法規,用法來(lái)保護孩子的各項權利掌握各項規程、綱要,及時(shí)了解孩子各階段的發(fā)展和需要,熱愛(ài)自己的事業(yè)。
其次提高專(zhuān)業(yè)文化水平。新課程的實(shí)施,迫切要求廣大教師提高專(zhuān)業(yè)化水平。教師的專(zhuān)業(yè)包括學(xué)科專(zhuān)業(yè)和教育專(zhuān)業(yè)兩個(gè)方面。教師應成為學(xué)科知識的專(zhuān)家和學(xué)科教育兩個(gè)方面的專(zhuān)家。既要有扎實(shí)的學(xué)術(shù)根底,又要有學(xué)術(shù)的前沿意識,掌握現代教育手段。教師應把自身的專(zhuān)業(yè)發(fā)展目標定位在如下幾個(gè)方面:
一、 制定科學(xué)合理的教學(xué)工作計劃
在自己的工作和學(xué)習積累過(guò)程中不斷總結教學(xué)經(jīng)驗,根據學(xué)生的實(shí)際情況和教材的運用性,以及語(yǔ)文學(xué)科“語(yǔ)言交際”的學(xué)科特點(diǎn),來(lái)制定科學(xué)合理的教學(xué)計劃,有利于學(xué)生對知識的掌握和教學(xué)進(jìn)度的實(shí)施。
二、教師個(gè)人業(yè)務(wù)工作計劃
要樹(shù)立現代學(xué)生觀(guān),學(xué)會(huì )以發(fā)展的眼光看待每一個(gè)學(xué)生,相信學(xué)生的巨大潛能,并努力去探索發(fā)掘;在教育教學(xué)活動(dòng)中發(fā)揚學(xué)生的主體精神,促進(jìn)學(xué)生的主體發(fā)展,努力做到因材施教。充分發(fā)揮自己特長(cháng)來(lái)吸引學(xué)生,使學(xué)生喜歡自己的課,并能在自己的課堂上得到發(fā)展,能滿(mǎn)足學(xué)生成長(cháng)和走上社會(huì )的實(shí)際需要,有足夠的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節。堅持教學(xué)相長(cháng),在師生交往中發(fā)展自己。遵循“以人為本”的管理原則,增強自己的管理能力。與每位教師團結一心,體現教師師德,互幫互助。深化課改,進(jìn)一步貫徹落實(shí)學(xué)!吧罨、情境話(huà)”課堂教學(xué)理念,充分培養和激發(fā)學(xué)生學(xué)習興趣,重視學(xué)生認知過(guò)程中的情感培養。注重對自身教育行為的反思——實(shí)踐,解決教改新問(wèn)題,提高教學(xué)質(zhì)量,做一個(gè)有思想的`新形勢下的教師。
三、學(xué)習進(jìn)修方面
牢固樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念,每學(xué)期至少學(xué)習兩本教育理論專(zhuān)著(zhù),不斷豐富科學(xué)文化知識,掌握現代教育理論和技術(shù),提高實(shí)施素質(zhì)教育的水平和能力。積極參加舉辦的各種講座,定期進(jìn)行相互交流研討。認真貫徹落實(shí)聽(tīng)課評課制。珍惜每次外出參加培訓和學(xué)習制度,并寫(xiě)出感想及反思。
當然,還要嚴格出勤,做好其他工作。我在做好各項教育教學(xué)工作的同時(shí),嚴格遵守學(xué)校的各項規章制度。處理好學(xué)校工作與個(gè)人之間的關(guān)系,克服種種困難全身心的投入到教育教學(xué)工作中。
提升計劃書(shū) 12
作為一名網(wǎng)管身上所肩負的使命,那就是要不斷學(xué)習、鉆研技術(shù)知識并與實(shí)際經(jīng)驗相結合,搭建出適合公司的網(wǎng)絡(luò )辦公平臺,保證公司網(wǎng)環(huán)境的暢通,提高各部門(mén)工作效率。作為網(wǎng)管,我們所面臨的時(shí)代要求我們必須尋找適合個(gè)人專(zhuān)業(yè)成長(cháng)的提升規劃,這不僅是事業(yè)追求的需要,也是我們個(gè)人價(jià)值實(shí)現的需要,更是公司發(fā)展的需要。對個(gè)人專(zhuān)業(yè)成長(cháng)進(jìn)行規劃,實(shí)際也是對人生的規劃,這樣才能使體現自己的價(jià)值。
一、個(gè)人情況分析
作為一名從事企業(yè)網(wǎng)管理人員,豐富的網(wǎng)絡(luò )管理經(jīng)歷為我提供了審視自我及網(wǎng)管職業(yè)的諸多視角。但是由于平時(shí)只顧忙于繁瑣的處理網(wǎng)絡(luò )故障及解決同事計算機方面的困難,而忽略了將自己所學(xué)到的經(jīng)驗進(jìn)行系統的梳理,另外學(xué)習也欠缺,沒(méi)能及時(shí)地對新技術(shù)進(jìn)行掌握運用及對自己的學(xué)習體會(huì )進(jìn)行總結反思,在專(zhuān)業(yè)知識方面進(jìn)步還是比較慢。
如今,公司規模發(fā)展越來(lái)越快,我深切地感覺(jué)到自己的專(zhuān)業(yè)成長(cháng)還不夠理想,也感到了自己知識的欠缺,F在最為迫切的是切實(shí)提高自己的個(gè)人能力,在領(lǐng)導的指導熏陶下與實(shí)踐經(jīng)驗的浸潤中快速成熟起來(lái)。
二、專(zhuān)業(yè)成長(cháng)目標
為了更好地實(shí)現專(zhuān)業(yè)的成長(cháng),我將立足崗位,以公司發(fā)展所需的網(wǎng)絡(luò )搭建為重,認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,多向其它大型公司網(wǎng)絡(luò )管理
模式學(xué)習。將所學(xué)到的知識與公司發(fā)展現狀相結合,搭建出適合公司發(fā)展的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境。我計劃用今年一年的時(shí)間,實(shí)現自己由服務(wù)型網(wǎng)絡(luò )管理人員成長(cháng)成為能為公司出謀劃策的'綜合型網(wǎng)絡(luò )管理人員,努力讓自己在專(zhuān)業(yè)技術(shù)上有所建樹(shù)。
三、專(zhuān)業(yè)成長(cháng)途徑
認真學(xué)習,提高專(zhuān)業(yè)水平。認真摘抄從書(shū)本或者網(wǎng)絡(luò )上等看到的專(zhuān)業(yè)知識和新課程的相關(guān)知識,做好知識積累;向其它有網(wǎng)絡(luò )管理經(jīng)驗的人才虛心學(xué)習;每周進(jìn)行一次從網(wǎng)絡(luò )上認真觀(guān)摩一些技術(shù)專(zhuān)家知識講解視頻;每月總結回顧自己所學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識,養成良好的反思學(xué)習習慣,在反思中揚長(cháng)、奮進(jìn)、創(chuàng )新;堅持個(gè)人自學(xué)與別人傳授相結合、多渠道廣泛學(xué)習,切實(shí)提高專(zhuān)業(yè)水平。
虛心請教,提高自己整體素質(zhì)。認真參加公司組織的各種培訓,做好培訓記錄,吸取經(jīng)驗以便提高自身的整體素質(zhì);工作中遇到困難,多向領(lǐng)導請教,學(xué)習領(lǐng)導的處事方法;多看一些文學(xué)書(shū)籍,以提高自己的總結能力、表達能力;進(jìn)一步利用網(wǎng)絡(luò ),學(xué)習為人處事等其它方面的知識;與其它同事團結合作,實(shí)現同伴互助。
人的潛能是無(wú)限的。個(gè)人成長(cháng)規劃的設計與制定是對自己的一種挑戰,同時(shí)也是對自己在職業(yè)上能夠長(cháng)期提高專(zhuān)業(yè)技能的有效方法。所在在今后的工作中,我一定堅持理論與實(shí)踐相統一的原則挑戰自我,完善自我,發(fā)展自我,實(shí)現自我。
提升計劃書(shū) 13
一、安全管理
。ㄒ唬┨嵘蛻(hù)對安全管理工作的直觀(guān)感受
1、客戶(hù)出入較集中的時(shí)段,將巡邏崗臨時(shí)固定在明顯位置,隨時(shí)為客戶(hù)提供便捷服務(wù);
2、增強崗位的主動(dòng)性,對認識的客戶(hù)主動(dòng)打招呼,面生的禮貌詢(xún)問(wèn)、身份核實(shí);
3、每周末下午客戶(hù)集中時(shí)段,進(jìn)行安全軍事訓練,提高客戶(hù)對安全的直觀(guān)感受;
4、定期上門(mén)統計出租戶(hù)信息,消除安全隱患;
5、夜間崗位配警戒等,以減少業(yè)主見(jiàn)不到安全員現象;
。ǘ┨岣呖蛻(hù)的參與度,并聯(lián)合政府資源,做到群防群治
6、組織社區義工、老年協(xié)會(huì )或熱心業(yè)主組成社區安全巡查隊,分時(shí)段在小區內巡邏;
7、定期開(kāi)展突發(fā)事件演習,爭取更多的客戶(hù)參與進(jìn)來(lái);
。ㄈ┘訌妼蛻(hù)的宣傳與引導
8、主動(dòng)上門(mén),住戶(hù)水電設施檢測、對講報警設備使用介紹及檢測;
9、定期印制安全類(lèi)宣傳單,各出入口崗位發(fā)放,客服人員上門(mén)訪(fǎng)談時(shí)發(fā)放;
10、定期開(kāi)展“安全進(jìn)院落”等活動(dòng),通過(guò)安全宣傳展板或DV播放進(jìn)行宣傳引導;
。ㄋ模┌踩芾砼c客戶(hù)服務(wù)并行,讓客戶(hù)居住安心
11、安全巡查時(shí),發(fā)現客戶(hù)忘記關(guān)門(mén)窗的或雨棚破損的,及時(shí)提醒客戶(hù),并重點(diǎn)關(guān)注;
12、發(fā)現晚上較晚單獨在外面玩耍的小孩,打對講提醒業(yè)主,并重點(diǎn)關(guān)注;
。ㄎ澹┘訌妰炔抗芾砑皢T工培訓
13、編制崗位傻瓜式操作指引,強化新職員對崗位快速適應;
14、每月組織不當班安全員到窗口崗位進(jìn)行崗位實(shí)操演練培訓,讓班員能直觀(guān)感受到自己的不足和他人的優(yōu)點(diǎn),并快速成長(cháng);
15、開(kāi)展各類(lèi)評比活動(dòng),不僅樹(shù)立崗位標桿,而且還要在班組中營(yíng)造競爭氛圍,拉大差距;
16、客服人員定期到安全班組開(kāi)座談會(huì ),與一線(xiàn)安全員分析案例,提升一線(xiàn)人員的服務(wù)意識;
二、設施管理
。ㄒ唬┘訌姽苍O施維護的計劃性
17、制定公共設施保養計劃,實(shí)施預防性管理,在公共設施出現問(wèn)題前及時(shí)整改;
18、制定夜間巡查計劃,夜間值班經(jīng)理、公共設施維護人員和片區安全主辦參與其中,重點(diǎn)檢查夜間照明的完好性;
。ǘ╆P(guān)注客戶(hù)所關(guān)注的,明確工作重點(diǎn)
19、以客戶(hù)直觀(guān)感受以及對客戶(hù)日常生活影響程度為依據,制定公共設施維護時(shí)限表,責任人在接單后必須在規定的時(shí)限內完成;
。ㄈ┘訌娙藛T的責任心,發(fā)揮團隊優(yōu)勢
20、公共設施維護責任到人,建立日常巡查和維護機制;
21、實(shí)行片區責任制,片區客服人員、網(wǎng)格人員和維修人員對所轄片區公共設施負責;
22、對各片區公共設施維護狀況進(jìn)行評比,較好的進(jìn)行鼓勵,形成片區間的良性競爭氛圍;
。ㄋ模┰谧龉ぷ鞯耐瑫r(shí),還要加強宣傳,讓客戶(hù)知道我們所做的各項工作
23、對小區內實(shí)施的各項公共設施維護改造,都及時(shí)通過(guò)公示欄知會(huì )客戶(hù);
三、環(huán)境管理
。ㄒ唬﹨⑴c供方管理過(guò)程,協(xié)助供方管理,提升現場(chǎng)環(huán)境衛生品質(zhì)
24、供方要針對各小區的差異,提供適合本小區的管理方案,包括人員招聘、培訓、作業(yè)流程、考核辦法等;
25、標準化供方現場(chǎng)作業(yè)流程和禮節禮儀,制定統一的培訓課件;
26、服務(wù)中心定期評選供方優(yōu)秀員工,給予一定獎勵,提升供方人員工作積極性;
27、每月與供方班長(cháng)以上管理人員召開(kāi)工作會(huì )議,針對本月環(huán)境工作出現的問(wèn)題,客戶(hù)投訴等確定整改措施,共同制定下月工作重點(diǎn);
28、對供方的員工也要實(shí)施關(guān)懷計劃,讓其融入到團隊當中,更好的服務(wù)于社區;
。ǘ┟鞔_工作重點(diǎn) ,加強重點(diǎn)區域和重點(diǎn)時(shí)段的清潔與檢查
29、制定客戶(hù)觸點(diǎn)區域、時(shí)間段的環(huán)境衛生管理辦法,讓客戶(hù)感覺(jué)干凈整潔的居住環(huán)境;
30、定期調整作業(yè)順序和流程,如:樓道清潔人員定期調整清潔樓道的順序,讓每個(gè)早上定時(shí)出門(mén)的業(yè)主都能遇到現場(chǎng)清潔人員;每天下班前對樓道進(jìn)行一次清潔巡查,確保業(yè)主晚間回家時(shí)樓道清潔干凈;
。ㄈ┤珕T參與環(huán)境工作,持續發(fā)揚萬(wàn)科物業(yè)人過(guò)地凈的優(yōu)良傳統
31、全員網(wǎng)格化管理,劃分責任區域,避免死角存在;
32、每周管理人員進(jìn)行集中巡查,每月對環(huán)境衛生情況較好區域的網(wǎng)格人員給予獎勵;
33、強調全體職員人過(guò)地凈,檢查執行情況,與考核掛鉤;
34、要求安全固定崗負責方圓一百米的'環(huán)境衛生,不能出現白色垃圾;
四、綠化養護
。ㄒ唬┍3中^客戶(hù)集中區域的綠化觀(guān)感
35、條件較好的社區可保持客戶(hù)集中區域和重點(diǎn)區域(如:主出入口、大堂、廣場(chǎng)等區域)有時(shí)花美化;
36、條件不好的社區可選擇葉子顏色不同的植被搭配栽種,也可選擇價(jià)格較便宜的開(kāi)花植物栽種;
37、開(kāi)拓思維,外出學(xué)習,在小區內做一些標志性的植物造型;
38、對路面左右草坪進(jìn)行砍邊、切邊修飾;
。ǘ┘訌妼G化養護,減少病蟲(chóng)害影響
39、針對季節制定綠化養護計劃,并落實(shí)到位;
40、加強專(zhuān)業(yè)技能培訓,掌握小區內植物的生長(cháng)屬性與養護要求,做好病蟲(chóng)害預防工作;
41、每年制定喬木修剪計劃,避免喬木過(guò)于茂盛而影響業(yè)主的日常生活;
。ㄈ┨峁┚G化增值服務(wù)
42、為客戶(hù)免費提供綠化養護知識的咨詢(xún),并對有需求的客戶(hù)家中枯萎的花草進(jìn)行施肥養護指導。
五、交通秩序
。ㄒ唬┘訌妼`章亂停車(chē)車(chē)輛的管理
43、高峰期安排專(zhuān)人引導客戶(hù)的進(jìn)出與車(chē)輛停放,減少客戶(hù)等待時(shí)間,及時(shí)處理沖突;
44、崗位間形成互動(dòng),確保車(chē)輛駛入、引導、停放均有崗位跟進(jìn),縮短客戶(hù)尋找車(chē)位的時(shí)間,規范車(chē)輛停放;
45、對經(jīng)常違規的車(chē)主,各崗位必須熟知其信息,從其一進(jìn)入小區開(kāi)始,車(chē)場(chǎng)崗就要進(jìn)行提醒,還要定期采取電話(huà)提醒和上門(mén)進(jìn)行溝通,直至此車(chē)主改變違規習慣;
46、與長(cháng)期空置固定車(chē)位業(yè)主溝通,設置愛(ài)心車(chē)位,讓其他業(yè)主臨時(shí)停放,緩解車(chē)位不足的壓力等;
47、對于停車(chē)位不足的小區,要積極的與社區工作站、居委會(huì )、業(yè)委會(huì )探討,尋求資源拓展車(chē)位,改善停車(chē)位不足情況;
。ǘ┘訌娦麄骱托畔⒒(dòng)
48、增強小區車(chē)位信息的透明度,如定期將項目?jì)溶?chē)位信息進(jìn)行公示,加強與業(yè)主的溝通,提醒業(yè)主在買(mǎi)車(chē)前要充分考慮停車(chē)位的問(wèn)題;
49、定期舉行專(zhuān)項宣傳,如文明行車(chē)宣傳月、小區交通秩序宣傳月等,通過(guò)舉行各類(lèi)活動(dòng)進(jìn)行廣泛宣傳;
。ㄈ┨峁┳尶蛻(hù)更“安心”服務(wù)
50、每班對車(chē)輛外觀(guān)、車(chē)窗及車(chē)燈關(guān)閉情況、輪胎氣壓等進(jìn)行檢查,有異常情況及時(shí)知會(huì )客戶(hù);
51、對長(cháng)期停放的車(chē)輛進(jìn)行灰塵清潔,有條件的部門(mén)可購置一些車(chē)罩,為長(cháng)期停放未使用的車(chē)輛提供服務(wù);
52、收集社區周邊汽車(chē)維修服務(wù)單位緊急聯(lián)系電話(huà),采購簡(jiǎn)易更換汽車(chē)輪胎工具并根據需要幫助更換汽車(chē)輪胎;
六、意見(jiàn)回應
。ㄒ唬┘訌姺⻊(wù)人員責任心,推行片區責任制
53、制定落實(shí)客戶(hù)投訴、家政維修回訪(fǎng)制度,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)改進(jìn),并及時(shí)將回訪(fǎng)情況匯總發(fā)送相關(guān)責任人;
54、投訴日盤(pán)點(diǎn)確定責任人,每天對投訴進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),未完成的投訴要找出根源,并負責督促責任人盡快完成;
55、每月部門(mén)例會(huì )中,進(jìn)行投訴總結分析,做好投訴預警;
56、每周召開(kāi)部門(mén)例會(huì )時(shí),將未及時(shí)完成的投訴分析原因,確定解決辦法;
。ǘ┩ㄟ^(guò)各類(lèi)渠道積極收集客戶(hù)信息,及時(shí)處理回應
57、積極推廣應用集團《物業(yè)管控軟件客服系統》,嚴格按要求完成客戶(hù)報事功能;
58、嚴格前臺及監控中心客戶(hù)報事登記工作,做到事事有登記、有處理、有跟進(jìn)、有關(guān)閉、有回訪(fǎng);
59、深化開(kāi)展“加西亞”活動(dòng),及時(shí)收集客戶(hù)意見(jiàn)并予以回復,鼓勵一線(xiàn)員工及時(shí)上報業(yè)主的意見(jiàn)/建議;
60、針對小區熱點(diǎn)、重點(diǎn)問(wèn)題(包括外圍問(wèn)題),及時(shí)通過(guò)公告欄讓客戶(hù)了解處理跟進(jìn)情況;每半年匯總成報告,通過(guò)公告欄讓客戶(hù)了解我們所做的工作;
七、家庭維修
。ㄒ唬┓⻊(wù)流程標準化,問(wèn)題處理徹底化
61、將家政維修服務(wù)流程標準化,重點(diǎn)為服務(wù)禮儀上,從接單準備物資,上門(mén)與客戶(hù)溝通,完工后與客戶(hù)溝通,遇到客戶(hù)不在時(shí)如何處理等各方面流程標準化;
62、家庭維修完成后一個(gè)工作日內要求客服人員進(jìn)行回訪(fǎng),維修效果不理想、客戶(hù)有異議的,及時(shí)將信息傳遞給維修主辦跟進(jìn)處理;
63、家庭維修回訪(fǎng)情況每月形成報告,將當月發(fā)現的問(wèn)題匯總分析,以便改善家庭維修服務(wù);
。ǘ﹥炔抗芾砗头⻊(wù)人員技能提升
64、每季度組織片區家政維修人員經(jīng)驗分享會(huì ),分享家政服務(wù)創(chuàng )新辦法、家政維修小竅門(mén)等;
65、設置家政維修實(shí)操基地,強化技術(shù)人員專(zhuān)業(yè)技能提升;
66、研究家政維修量化考核制度,激勵技術(shù)人員工作主動(dòng)性;
67、家政維修人員根據社區客戶(hù)家政維修的需求和家政量實(shí)行彈性工作制;
68、定期和指揮中心、客服相關(guān)人員召開(kāi)溝通交流會(huì ),發(fā)現并解決流程方面的問(wèn)題;
。ㄈ┚S修增值服務(wù)
69、在維修任務(wù)完成后,主動(dòng)咨詢(xún)業(yè)主是否還有其他需求;
70、將社區周?chē)译娋S修服務(wù)電話(huà)制成小卡片,送給客戶(hù)。
提升計劃書(shū) 14
為了響應教育局和學(xué)校的“一德雙功一絕”號召,并且不辜負學(xué)校和領(lǐng)導對我的期望,我制定了一個(gè)為期一年的個(gè)人成長(cháng)提高計劃,以便盡快成長(cháng)為一名優(yōu)秀的人民教師。在這一年里,我將本著(zhù)認真、虛心、誠懇、學(xué)而不厭、勤看、勤學(xué)、勤問(wèn)和勤練的原則,積極主動(dòng)地向我的師傅學(xué)習。下面是我的計劃:
1、主動(dòng)與師傅進(jìn)行談心交流,圍繞教育教學(xué)方面的問(wèn)題進(jìn)行討論,并及時(shí)整理并發(fā)表在我的博客中,以便記錄我的心得體會(huì )。
2、每個(gè)月向師傅提交一份典型的'教案,以便師傅指導我提高教學(xué)方法和能力。
3、每學(xué)期都要進(jìn)行組內匯報課,同時(shí)積極聽(tīng)取師傅和其他老師的寶貴意見(jiàn)。
4、我將抓住每一個(gè)機會(huì ),多聽(tīng)師傅的課,學(xué)習師傅在教學(xué)方面的優(yōu)秀方法,以便盡快提高自己的教學(xué)水平。
5、每個(gè)月至少請師傅聽(tīng)一節我的課,并積極聽(tīng)取師傅的意見(jiàn),與師傅進(jìn)行研討,修改我在教學(xué)中出現的問(wèn)題,并進(jìn)行反思、總結和改進(jìn)。
6、在師傅的指導下,每年完成一篇論文,以便提升自己在教育教學(xué)領(lǐng)域的研究能力。
7、在師傅的指導下,每個(gè)月至少寫(xiě)一篇教育教學(xué)的反思或隨筆,以便不斷提升自己的思考和表達能力。
我相信,努力是成功的源泉,成功來(lái)自于奮斗。我將努力學(xué)習,盡快提高自己的能力,決不辜負人民教師這個(gè)光榮的稱(chēng)號。
提升計劃書(shū) 15
職員素質(zhì)的重要性不言而喻。一個(gè)合格的職員應該具備道德素質(zhì)、知識素質(zhì)、能力素質(zhì)、心理素質(zhì)和身體素質(zhì)。為了提升自身素質(zhì),我制定了以下計劃:
首先是提升道德素質(zhì)。道德素質(zhì)是指個(gè)人在道德品質(zhì)方面的修養。作為一名石油公司煉制操作人員,我必須具備高尚的職業(yè)道德素質(zhì)。作為公司職員,我要敬業(yè)愛(ài)崗,無(wú)私奉獻,全心全意為公司發(fā)展服務(wù)。我將加強職業(yè)道德的學(xué)習,將公司已形成的職業(yè)道德文化落實(shí)到工作中,努力培養自己的高尚道德素質(zhì)。
其次是提升文化素質(zhì)。文化素質(zhì)包括專(zhuān)業(yè)知識、文化知識和實(shí)際操作技能知識。作為一名石油公司煉制操作人員,我需要具備系統全面的專(zhuān)業(yè)知識結構,并且要有較強的基礎性知識,以便更好地完成素質(zhì)教育任務(wù)。我將努力學(xué)習石油煉制科學(xué)知識,系統掌握石油化工基本原理,用理論指導工作實(shí)踐,并將工作實(shí)踐上升為理論,不斷提高自身的素質(zhì)水平。結合蘭州石化創(chuàng )建“五型班組”活動(dòng),我會(huì )合理安排繼續教育學(xué)習的時(shí)間,增長(cháng)知識,拓寬知識面,與時(shí)俱進(jìn)。我會(huì )珍惜每一次學(xué)習機會(huì ),并充分利用所學(xué)知識為蘭州石化的發(fā)展貢獻力量。
第三是掌握較強的能力素質(zhì)。作為石油公司職員,除了掌握一般的實(shí)際操作能力外,還需要具備開(kāi)拓能力。這種開(kāi)拓能力包括解決問(wèn)題的能力、創(chuàng )造能力和適應公司發(fā)展的能力。面對二十一世紀的高科技、高節奏、高競爭和高壓力,公司不斷改革創(chuàng )新以適應新形勢。作為職員,我需要具備不斷適應公司發(fā)展的`能力素質(zhì)。只有提高自身素質(zhì)才能適應公司發(fā)展。因此,我將虛心請教他人,學(xué)習他人的長(cháng)處,彌補自己的不足。我會(huì )努力培養基本功,多讀書(shū),勤做筆記,堅持不懈地自我學(xué)習,不斷提高自己的能力。同時(shí),我也會(huì )積極參加車(chē)間和班組組織的各種能力培訓,找出自己的不足,不斷提升自己的能力。
第四是具備良好的心理素質(zhì)。心理素質(zhì)指的是個(gè)人常態(tài)下的心理特征。為了提升自身心理素質(zhì),我將努力達到以下幾個(gè)方面的表現:廣泛的興趣、高尚的道德情感、堅強的意志、良好的性格特征和發(fā)達的認知能力。我會(huì )培養廣泛的興趣,以豐富自己的內心世界。同時(shí),我會(huì )對公司和從事的職業(yè)保持高尚的道德情感。我還會(huì )堅持明確的目標,始終堅持不懈,果斷地處理問(wèn)題,勇敢地克服困難。我會(huì )保持熱情開(kāi)朗、耐心細致、沉著(zhù)冷靜、誠實(shí)正直、與人為善和溫和寬厚的良好性格特征。同時(shí),我會(huì )努力培養觀(guān)察力、注意力、記憶力、想象力和思維力等認知能力。
最后是健康的身體素質(zhì)。健康的身體素質(zhì)包括精力充沛,能應付日常生活和工作的壓力;身體各部分發(fā)育良好,功能正常;以及隨機應變的能力強,能適應外界環(huán)境的各種變化。為了更好地工作,我將制定詳細的鍛煉計劃,努力提升自己的身體素質(zhì)。
作為一名石油公司職員,我將有計劃地努力提升自己的素質(zhì),更好地為蘭州石化的發(fā)展服務(wù)。
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