高層研討會(huì )議總結范文
6月x日—19日，由我公司主辦的“高層、地下室以及地鐵、各種大型火災滅火救援新技術(shù)研討會(huì )”在陜西省寶雞市成功召開(kāi)，來(lái)自全國多個(gè)地區的相關(guān)負責人以及企業(yè)代表一行50余人出席了本次會(huì )議。在公司領(lǐng)導的統一指揮下，在兄弟單位的大力配合下，我會(huì )務(wù)組以高度的政治責任感、飽滿(mǎn)的工作熱情和細致周到的服務(wù)，圓滿(mǎn)地完成了這次交流會(huì )的會(huì )務(wù)接待任務(wù)，并順利達到預期會(huì )議目的——首先，對企業(yè)形象及高新技術(shù)產(chǎn)品進(jìn)行了直觀(guān)立體的宣傳，在廣大客戶(hù)群體中樹(shù)立起“中國創(chuàng )新，********”的新形象；其次，加深業(yè)務(wù)員及客戶(hù)間溝通，使我公司在各級****以及企業(yè)****合作領(lǐng)域上再結碩果，為日后新產(chǎn)品的潛在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)打下良好的基礎；再次，在觀(guān)看了新品實(shí)驗以及聽(tīng)取了研討會(huì )新技術(shù)的介紹后，業(yè)務(wù)員從客戶(hù)處獲得了多項新品需求信息和采購計劃，目前對于此類(lèi)信息的跟進(jìn)工作正有條不紊地進(jìn)行中。
為期五天的研討會(huì )已經(jīng)落下帷幕，會(huì )上****總經(jīng)理展示的多項新技術(shù)及新產(chǎn)品獲得了客戶(hù)的普遍認同，反響頗佳�；仡櫿麄�(gè)會(huì )議進(jìn)程，各項工作都取得了不俗的成績(jì)，總體而言，本次會(huì )議取得了以下幾個(gè)方面的成果：
一、領(lǐng)導重視，接待工作縝密計劃，細致落實(shí)
市場(chǎng)銷(xiāo)售部對這次服務(wù)接待工作十分重視，克服一切困難全力以赴做好接待服務(wù)工作。公司成立了以副總經(jīng)理******為組長(cháng)，銷(xiāo)售部副部長(cháng)******、******、****為副組長(cháng)的會(huì )務(wù)小組。會(huì )議期間，公司領(lǐng)導每天24小時(shí)帶班，深入一線(xiàn)崗位檢查工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。公司還抽調有關(guān)部門(mén)的相關(guān)領(lǐng)導和業(yè)務(wù)骨干配合接待組工作，明確了會(huì )務(wù)組的工作職責，做到組織落實(shí)、人員落實(shí)、工作落實(shí)、責任落實(shí)，統一指揮、協(xié)調研討會(huì )的服務(wù)接待工作。
本次會(huì )議是公司提出“中國創(chuàng )新，******”戰略目標以來(lái)舉辦的首次大型研討會(huì )，公司領(lǐng)導反復強調要按照大會(huì )的要求，精心準備、精心安排、抓好落實(shí)，各項工作都要做到萬(wàn)無(wú)一失。在實(shí)際工作中會(huì )務(wù)組所有成員牢固樹(shù)立安全意識、預防意識，加強安全防范工作和保密工作，切實(shí)做到發(fā)現情況及時(shí)報告，各部門(mén)間互相協(xié)作、密切配合，做到過(guò)細、過(guò)細、再過(guò)細，全力抓好各項工作的落實(shí)。
由于本次會(huì )議招待標準高，客戶(hù)來(lái)自全國各地且個(gè)性化需求較多，會(huì )務(wù)組人員克服來(lái)自各方面的困難和壓力，并針對此類(lèi)情況安排相關(guān)業(yè)務(wù)員以及技術(shù)人員全程協(xié)助會(huì )議的順利進(jìn)行，并根據客戶(hù)要求及時(shí)調整會(huì )議進(jìn)程，從后期反饋來(lái)的信息來(lái)看，本次會(huì )議的接待工作取得了不俗的成績(jì)，獲得了包括香港客戶(hù)在內的所有客戶(hù)的一致好評。
二、組織工作從嚴過(guò)細，服務(wù)周到
在會(huì )議接待準備工作中，會(huì )務(wù)組緊緊圍繞本次研討會(huì )接待工作的特點(diǎn)開(kāi)展工作，有針對性地采取措施，努力把各項工作落到實(shí)處。
首先在接機、接站安排計劃上，為確保所有客戶(hù)都能及時(shí)到達會(huì )場(chǎng)，會(huì )務(wù)組安排專(zhuān)員按照到到會(huì )人員的航班以及車(chē)次及時(shí)趕赴火車(chē)站或機場(chǎng)，從早上七點(diǎn)開(kāi)始一直持續到第二天凌晨十二點(diǎn)均有工作人員在機場(chǎng)、車(chē)站現場(chǎng)指揮協(xié)調，做到每位客戶(hù)由專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)接送，確�？蛻�(hù)能夠在到陜第一時(shí)間感受到我公司工作人員的專(zhuān)業(yè)和熱情。
其次針對本次參會(huì )人員的級別，會(huì )務(wù)組經(jīng)過(guò)層層篩選確定的會(huì )議紀念品受到了參會(huì )人員的歡迎，本次紀念品本著(zhù)簡(jiǎn)約不簡(jiǎn)單的標準，通過(guò)會(huì )議前為期半個(gè)月的市場(chǎng)考察選定了合適的紀念品。禮品以其大氣且攜帶方便的特點(diǎn)得到了公司領(lǐng)導和廣大客戶(hù)群的認可。
再次會(huì )務(wù)組本著(zhù)“為客戶(hù)負責，為公司負責”的原則安排相關(guān)業(yè)務(wù)員、內勤工作人員及技術(shù)人員完成會(huì )議全程陪同工作，及時(shí)掌握客戶(hù)動(dòng)態(tài)，了解并滿(mǎn)足客戶(hù)行程中的各項需求，在客戶(hù)中形成了良好的互動(dòng)。
三、熱情接待，機智應變
由于本次會(huì )議是公司近年來(lái)首次獨立舉辦的大型研討會(huì )，在會(huì )議進(jìn)行過(guò)程中不可避免地發(fā)生了這樣或那樣無(wú)法預計的問(wèn)題和困難，會(huì )務(wù)組都在第一時(shí)間對可能出現的問(wèn)題進(jìn)行了解決。在吃、住、行、娛、樂(lè )中會(huì )務(wù)組根據實(shí)際情況義不容辭地擔任了接待工作的排頭兵，“先客戶(hù)之先，后客戶(hù)之后”，在客戶(hù)到達目的地之前就提前做好準備，當客戶(hù)離開(kāi)駐地以后做好了殿后工作，細致、入微，克服一切困難力爭給客戶(hù)一次難忘之旅。
當然，由于本次會(huì )議時(shí)間短任務(wù)重，在會(huì )議準備和組織過(guò)程中仍存在以下不足：
�、儆捎诒敬螀�(huì )人員一直處于待定階段，及6月x日企業(yè)停電。從而導致本次會(huì )議中需要的《會(huì )務(wù)手冊》等相關(guān)資料不盡完善并未及時(shí)送達客戶(hù)手中，為會(huì )議的順利進(jìn)行造成了一定的困難。
�、谝蚬臼状无k會(huì )且時(shí)間緊任務(wù)重，會(huì )務(wù)工作中對細節的考慮不夠完善，雖然經(jīng)過(guò)多方努力將可能出現的問(wèn)題在發(fā)生前得到解決，但因此也為大家在日后接待工作中需要注意的事項敲響了警鐘。
�、劭赡苡捎诒敬螘�(huì )議準備時(shí)間倉促，工作人員經(jīng)驗不足，導致參展車(chē)打水實(shí)驗時(shí)出現失誤，致使演示效果不甚理想，在客戶(hù)群中沒(méi)有留下更加美好的印象，但經(jīng)過(guò)后期的研討會(huì )議程對這一損失進(jìn)行了最大程度的補救。
本次研討會(huì )已經(jīng)順利閉幕，但是回顧本次會(huì )議進(jìn)行的總體情況仍發(fā)現了不少問(wèn)題，針對此我們將認真總結經(jīng)驗教訓在以后的工作中將力爭做到以下幾點(diǎn)：
首先，吸取教訓，在以后的會(huì )務(wù)工作中提前做好準備計劃，各環(huán)節提前落實(shí)責任，避免在會(huì )議進(jìn)行過(guò)程中遇到突發(fā)問(wèn)題臨時(shí)抱佛腳。
其次，在會(huì )議進(jìn)行前和進(jìn)行中間加大與各部門(mén)銜接力度，確保在會(huì )務(wù)工作中時(shí)刻以會(huì )務(wù)組為中心協(xié)調各項工作的順利進(jìn)行。
再次，對會(huì )議細節，特別是新產(chǎn)品演示方面做足功課，必須在實(shí)際演示前按照操作流程做好預演，發(fā)現問(wèn)題后及時(shí)改正，確保演示工作順利進(jìn)行，將產(chǎn)品的良好性能真實(shí)地展現在客戶(hù)面前。
【高層研討會(huì )議總結】相關(guān)文章：
研討會(huì )議邀請函10-15
產(chǎn)學(xué)研討論會(huì )議記錄12-28
研討會(huì )會(huì )議方案（精選15篇）01-20
領(lǐng)導高層在工作會(huì )議上的講話(huà)范文09-13
研討會(huì )會(huì )議通知書(shū)范文12-06
研討會(huì )會(huì )議通知書(shū)范文07-08
研討會(huì )總結范文03-28
工作室研討總結12-02