會(huì )議工作總結14篇
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規律性的結論,它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用,不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的?下面是小編為大家收集的會(huì )議工作總結,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

會(huì )議工作總結 篇1
時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的XX年年里,我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應的工作,現對XX年年的工作做一個(gè)總結。這句話(huà)偶從進(jìn)公司開(kāi)始就用,每年就是換個(gè)時(shí)間:
前臺接待方面
XX年年1月至7月,我從事前臺接待工作,接待人員是展現公司形象的第一人,在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導提供了方便,也為客戶(hù)提供了方便。一年來(lái),共計接待用戶(hù)達1000人次左右。
會(huì )議接待方面
1、外部會(huì )議接待
參與接待了山東聯(lián)通全省財務(wù)會(huì )議、運維部工作會(huì )議、人力監察培訓會(huì )議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì )議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )等大型會(huì )議,在這種外部會(huì )議中,嚴格按照會(huì )議需求高標準布置會(huì )場(chǎng),積極協(xié)調酒店相關(guān)事宜,并做好會(huì )議過(guò)程中的服務(wù),在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)到了更多的待人接物,服務(wù)禮物等相關(guān)知識,積累了很多的經(jīng)驗。
2、內部會(huì )議管理
按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì )議室,以免造成會(huì )議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會(huì )議室的衛生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái),共安排內部會(huì )議500次以上。
3、視訊會(huì )議管理
在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì )議的時(shí)候,按照通知要求,提前半小時(shí)準時(shí)打開(kāi)視訊系統,確保會(huì )議按時(shí)接入,本年度無(wú)一例會(huì )議延時(shí)情況出現;在召開(kāi)對縣區會(huì )議時(shí),提前進(jìn)行會(huì )議預約,呼叫各終端,確保每個(gè)縣區都能正常參會(huì )。
費用報銷(xiāo)、合同錄入工作會(huì )議接待工作總結會(huì )議接待工作總結。
在這方面,嚴格按照公司要求,周一匯總收集報銷(xiāo)單據,周二找領(lǐng)導簽字后錄入erp系統,并做好登記工作。一年來(lái),錄入報銷(xiāo)單據1000余份。合同錄入20余份。
綜合事務(wù)工作
7月,因部門(mén)人員變動(dòng),我被調至辦公室,從事公安查詢(xún)、外部文件簽收、工會(huì )、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會(huì )議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底,共接待公安查詢(xún)300次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴格按照公司規定辦理。收發(fā)外來(lái)文件90份左右,做到及時(shí)上傳下達,不延時(shí),不誤事。報送信息20篇,采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)行電腦維護與維修,與其加強溝通,并要求為我們提供備用機,以免耽誤正常工作。
其他工作
在完成本職工作的同時(shí),認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作,并積極參加公司組織的各項活動(dòng),協(xié)助領(lǐng)導同事籌備了首屆職工運動(dòng)會(huì );在臨沂聯(lián)通誠信演講活動(dòng)中獲得第一名;山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎,目前正在積極籌備XX年年文藝匯演的`節目匯總、選拔、演出等工作。
工作中的不足
在工作中主動(dòng)性不足,與領(lǐng)導溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺,在信息報送環(huán)節沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn),導致信息數量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。
工作計劃
1、加強自身學(xué)習,結合綜合部實(shí)際,多從細節考慮,緊跟領(lǐng)導意圖,協(xié)調好內外部關(guān)系,多為領(lǐng)導分憂(yōu)解難。
2、積極學(xué)習其他單位、酒店等會(huì )議接待經(jīng)驗,提高接待水平,提升公司形象。
3、做好工會(huì )工作,推出有意義的活動(dòng),加強溝通交流,并將 工會(huì )送溫暖 活動(dòng)繼續開(kāi)展下去。
4、加強食堂管理工作,進(jìn)行市場(chǎng)調查,加大費用管控力度,營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
年即將過(guò)去,充滿(mǎn)挑戰和機遇的20xx年即將來(lái)臨,在新的一年里,我將總結經(jīng)驗,克服不足,加強學(xué)習,為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力會(huì )議接待工作總結工作總結
會(huì )議工作總結 篇2
4月21日酒店接待了全市紀委接待會(huì )議,經(jīng)酒店縝密安排,各部門(mén)精心布置,飯店圓滿(mǎn)完成了本次的接待任務(wù),以下是在會(huì )議接待過(guò)程中各部門(mén)的`工作總結:
準備工作:
1、人數的確定,以什么為標準,并制定合理方案;
2、水果飲料的準備,此項工作不太到位;
3、用餐過(guò)程中的杯具要及時(shí)補充;
4、關(guān)于菜單:每道菜應擺放菜牌;
餐前工作:
1、開(kāi)餐前15分鐘將所有工作準備就緒,自助餐臺食品全部上齊并加熱;
2、服務(wù)人員站在規定的位置(開(kāi)門(mén)請客人進(jìn)宴會(huì )廳用餐);
開(kāi)餐服務(wù):
1、宴會(huì )開(kāi)始,客人開(kāi)始用餐后,服務(wù)員隨時(shí)將客人用過(guò)的空餐具撤下并送至洗碗間;
2、隨時(shí)為客人添加飲料;
3、后廚菜品的準備,第一輪上完后應炒出4-5道菜以便及時(shí)補充。
結合以上的不足,本部門(mén)將逐步完善吸取經(jīng)驗,繼續努力,并制定宴會(huì )自助餐服務(wù)標準。
會(huì )議工作總結 篇3
我局歷來(lái)十分重視安全工作,始終把學(xué)校安全工作放在重要位置來(lái)抓,經(jīng)過(guò)大家的共同努力,取得了一定的成績(jì)。但由于我們教育系統線(xiàn)長(cháng)、面廣、人多,個(gè)別校長(cháng)抓安全工作不扎實(shí)、不細致、不持之以恒,安全隱患還不同程度地存在著(zhù),安全問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。尤其是今年1月以來(lái)我市接連發(fā)生煤氣中毒、車(chē)禍、溺水、自殺、猝死等涉及師生意外傷亡事故及學(xué)生離家離校出走等事件,再次給我們敲響了警鐘。下面,圍繞全市學(xué)校安全工作現狀和任務(wù),我講兩個(gè)問(wèn)題。
一、正確分析當前形勢,存在問(wèn)題不容回避
回顧過(guò)去,我市學(xué)校的安全工作得到了明顯加強,從教育局機關(guān)來(lái)看,不管是下發(fā)文件、到校檢查,還是召開(kāi)會(huì )議,涉及安全的最多。從學(xué)校來(lái)看,安全制度更加健全,安全教育形式多樣,師生員工的安全防范意識和自救自護能力明顯提高,學(xué)校安全工作步入良性發(fā)展軌道。但是,我們也應該清醒地看到,近段時(shí)間我市師生意外傷亡事故接連發(fā)生,在社會(huì )上造成了惡劣的影響。這說(shuō)明我們學(xué)校的安全工作還存在漏洞,學(xué)校安全隱患依然存在,安全形勢仍然十分嚴峻。究其原因,客觀(guān)上除天氣反常、節氣集中、車(chē)輛增多、事故多發(fā)等因素外,主觀(guān)上與師生安全意識淡薄、心理素質(zhì)差,家長(cháng)監管不嚴有關(guān)外,也與學(xué)校管理不扎實(shí)、教育不到位有著(zhù)莫大的關(guān)聯(lián)。主要表現在:
(一)思想麻痹,重視不夠。個(gè)別學(xué)?偸潜в袃e幸心理,認為本校乃至周邊學(xué)校近年來(lái)始終未發(fā)生安全事故,而放松了安全工作,片面地認為即使真出什么事故,也不一定是責任事故,更不會(huì )牽扯到自己,根本不主動(dòng)抓學(xué)校安全工作。有的學(xué)校雖然出了幾期專(zhuān)刊,開(kāi)展了幾項活動(dòng),但從思想深處來(lái)講,沒(méi)有把安全工作納入議事日程,抓安全工作是為了應付檢查,對學(xué)校安全管理工作底數不清,路數不明,找不著(zhù)工作重點(diǎn)和難點(diǎn),安全工作始終在低水平徘徊。另外,還有個(gè)別校長(cháng)不能正確認識安全工作的重要性,雖然很清楚學(xué)校安全隱患,可就是視而不見(jiàn)習以為常,或借口經(jīng)費緊張而不進(jìn)行整改。這種現象,不是校長(cháng)沒(méi)有能力,沒(méi)有辦法,主要是思想麻痹松懈,重視不夠。個(gè)別校長(cháng)對教師了解、關(guān)心、重視不夠,甚至連教師校方責任險都未能及時(shí)投保。
(二)責任不清,分工不明。目前,全市各學(xué)校都制定了安全工作職責,但有的不具體、不細致,沒(méi)有科學(xué)合理的責任分工,沒(méi)有具體到工作崗位,在管理上出現了空檔。部分學(xué)校只是少數人在機械的抓安全工作,沒(méi)有做到一級抓一級,層層抓落實(shí),沒(méi)有形成“縱向有網(wǎng)絡(luò ),橫向有配合,全員參與”的工作環(huán)境。個(gè)別學(xué)校早上、中午、晚上沒(méi)有安排領(lǐng)導、教師值班,有的即使安排了人員值班,但由于缺乏檢查、督辦,使得值班沒(méi)有落到實(shí)處。
(三)管理不嚴,措施不力。部分學(xué)校的安全制度和應急機制,一經(jīng)制定就束之高閣,學(xué)校的門(mén)衛制度、值班制度、巡邏制度形同虛設;部分學(xué)校的消防設施配備不足或陳舊老化,沒(méi)有及時(shí)添置或更新,或者對學(xué)校防雷設施、學(xué)生睡床、護欄、棄用校舍等設施不作檢查、加固、圍蔽;部分學(xué)校沒(méi)有在走廊、樓梯、廁所、施工工地、臨近山體滑坡處等易出現安全隱患的地方設立警示標志和采取有力的防護措施;大部分學(xué)校對學(xué)生動(dòng)態(tài)的行為安全缺乏嚴格的管理措施,如學(xué)生私拉電線(xiàn)為手機充電、在宿舍內抽煙、用簡(jiǎn)易電鍋爐、電飯鍋煮食等間接的安全隱患未能引起足夠的重視;個(gè)別學(xué)校教師的教育行為不規范,對學(xué)生生理、心理健康關(guān)心不夠,存在只重視成績(jì)好的學(xué)生,忽視成績(jì)差的學(xué)生、只重視課堂內的管理,忽視課堂外的教育,特別是忽視了對有性格偏差學(xué)生的心理上的疏導等嚴重情況。
(四)教育不實(shí),宣傳不力。部分學(xué)校在安全教育上存在嚴重的簡(jiǎn)單化、形式化傾向,缺乏針對性和實(shí)效性,沒(méi)有把安全教育納入校本課程內容,進(jìn)行規范性、經(jīng)常性、長(cháng)期性教育,不能針對學(xué)校實(shí)際和學(xué)生的年齡特點(diǎn),有重點(diǎn)、有針對性的開(kāi)展教育,尤其是一些學(xué)校對學(xué)生的良好行為習慣培養和心理健康教育關(guān)注不夠。部分學(xué)校不能有效地利用黑板報、宣傳窗、校內廣播站、?蟮容d體向學(xué)生大力宣傳安全知識和防范技能,特別是不能向家長(cháng)深入地宣傳新的安全法規和安全政策,以致部分家長(cháng)在子女出了安全問(wèn)題時(shí),毫無(wú)理由地到學(xué)校鬧事。
(五)校車(chē)(接送車(chē))安全風(fēng)險不斷增大。目前,全市幼兒園(含公辦,下同)校車(chē)(接送車(chē))存在較多安全隱患和很大的安全風(fēng)險,主要表現有:一是大部分接送車(chē)沒(méi)有辦理校車(chē)標牌。全市幼兒園共有243輛接送車(chē),只有3輛辦理校車(chē)標牌。二是所有校車(chē)(接送車(chē))都違規超載,甚至嚴重超載,出現核載7人實(shí)載27人的事例。三是存在改裝車(chē)、報廢車(chē)、過(guò)期不年審車(chē)輛非法接送幼兒現象。四是大部分校車(chē)(接送車(chē))沒(méi)有配備逃生錘、干粉滅火器、急救箱等安全設備,沒(méi)有按要求安裝衛星定位裝置。五是大部分幼兒園校車(chē)(接送車(chē))管理制度不健全,不公布上墻,不簽訂司機和跟車(chē)人員責任書(shū),沒(méi)有接送記錄,車(chē)況不能達到安全要求。六是大部分校車(chē)(接送車(chē))駕駛人沒(méi)有取得校車(chē)駕駛資格。七是部分中心學(xué)校領(lǐng)導防范安全風(fēng)險意識薄弱。全市32個(gè)中心學(xué)校,有18個(gè)中心幼兒園配備接送車(chē)接送幼兒,甚至個(gè)別鎮面上小學(xué)購買(mǎi)接送車(chē)接送幼兒。公辦幼兒園接送車(chē)全部沒(méi)有按要求辦理校車(chē)標牌,并且不同程度存在超載等違規行為。
(六)外部安全隱患不斷增多。近年來(lái),在有關(guān)職能部門(mén)的通力合作下,學(xué)校周邊環(huán)境有了明顯好轉。但是,社會(huì )上的不安定因素和不良文化對廣大師生的影響還是比較大,試圖干擾學(xué)校正常教育教學(xué)秩序的社會(huì )閑雜人員還是存在的,閑雜人員欺負同學(xué)、敲詐同學(xué)時(shí)有發(fā)生;網(wǎng)吧、游戲室對學(xué)生充滿(mǎn)誘惑,流動(dòng)攤販上的“三無(wú)”食品令人擔憂(yōu)。溺水和交通事故仍是中小學(xué)生意外傷亡的頭號殺手。再者,隨著(zhù)學(xué)校布局調整力度的加大,帶來(lái)的學(xué)生相對集中和當前交通客運能力不足間的矛盾短期內難以得到根本解決,學(xué)生乘坐“病車(chē)”、“黑車(chē)”、超載車(chē)等現象較為嚴重,存在嚴重的安全隱患,這些都給學(xué)校安全工作增加了難度,今天在座的同志們要充分做好打持久戰和攻堅戰的心理準備。
二、創(chuàng )新工作思路方法,全力確保學(xué)校安全
安全形勢復雜多樣,安全問(wèn)題層出不窮。如果不抓實(shí)、抓細日常管理,僅靠一些會(huì )議和制度去落實(shí),出事便不可避免。各校要認真分析當前學(xué)校安全工作面臨的形勢和存在的問(wèn)題,充分認識學(xué)校安全工作的艱巨性、長(cháng)期性,進(jìn)一步增強學(xué)校安全工作的前瞻性、預見(jiàn)性,堅持標本兼治的方針,明確責任,強化管理,加強教育,確保學(xué)校安全工作不留“盲區”,不留“死角”,積極推進(jìn)學(xué)校安全體系建設。
(一)提高認識,加強領(lǐng)導,進(jìn)一步增強學(xué)校安全工作的危機感和責任感
各學(xué)校一定要充分認識肩負責任的重大和當前安全工作面臨的嚴峻形勢,決不能有任何僥幸心理和絲毫松懈麻痹的思想。從政治的角度講,抓好安全工作是貫徹黨的教育方針、構建和諧社會(huì )的現實(shí)需求。孩子是父母的心頭肉,一個(gè)孩子就是一個(gè)家庭的希望,千萬(wàn)個(gè)孩子就是一個(gè)民族的希望。生命不保,談何教育。學(xué)校安全工作事關(guān)千家萬(wàn)戶(hù),事關(guān)社會(huì )穩定大局、事關(guān)國家民族未來(lái)和希望。從經(jīng)濟的角度講,抓好安全工作是確保學(xué)校經(jīng)濟不受損失的必然要求,F在,搞社會(huì )管理的人普遍有一種認識,就是x不起人。學(xué)校尤其是小學(xué),若果出現安全責任事故,則是很難承受的。從自身角度講,抓好安全工作是我們保護自己的明智之舉。我們校長(cháng),都是經(jīng)過(guò)多年的拼搏才有今天的成就?梢哉f(shuō),今天成績(jì)來(lái)之不易,因為工作沒(méi)抓好,學(xué)校安全工作出了問(wèn)題,被免職、降職、丟飯碗、甚至坐牢,真是不劃算。因此,我們要始終牢固樹(shù)立“生命高于一切,責任重于泰山”的意識,把強化學(xué)校安全責任擺到最重要的位置,進(jìn)一步增強危機感和責任感,不斷強化“安全工作無(wú)小事”和“安全工作壓倒一切”的觀(guān)念,以對全體師生高度負責的精神,將學(xué)校安全穩定工作作為一項嚴肅的政治任務(wù)來(lái)抓,認真落實(shí)各項安全措施,警鐘長(cháng)鳴,常抓不懈,確保師生安全,維護學(xué)校穩定。
(二)明確思路,落實(shí)職責,進(jìn)一步增強學(xué)校安全工作的積極性和主動(dòng)性
思路決定出路,措施決定成效。在學(xué)校安全管理過(guò)程中,要做到三點(diǎn):第一,要樹(shù)立“四不為過(guò)”觀(guān)念,即在安全工作上強化任何防范的觀(guān)念都不為過(guò),制訂任何嚴密的制度都不為過(guò),傾注任何的精力都不為過(guò),采取任何有力的措施都不為過(guò)。第二,要堅持“三全”方法,就是面向所有校園人,做到全方位,全時(shí)空的管理。一要全覆蓋,學(xué)校安全涉及師生教學(xué)、活動(dòng)、交往的每個(gè)環(huán)節。每一環(huán)節,每一時(shí)刻都可能存在安全問(wèn)題。要認真抓好安全工作責任制,規章制度的建設,讓責任與制度覆蓋學(xué)校所有部位,崗位和環(huán)節,實(shí)現學(xué)校安全的無(wú)縫隙管理。二要全時(shí)段,要突破僅限于在校內抓安全及安全教育的局限,實(shí)行全時(shí)段地抓安全,讓安全貫穿在學(xué)生學(xué)習、生活的各個(gè)時(shí)段,全方位培養學(xué)生的安全意識。三要全崗位,在安全工作中,要堅持“一崗雙責”原則,全員抓、抓全員。按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負責,誰(shuí)的地方誰(shuí)負責,誰(shuí)的工作誰(shuí)負責”的要求,強化學(xué)校教職員工及管理人員的責任意識,加強所有崗位人員的監督管理。第三,要做到“三突出”,就是遵循學(xué)校安全工作規律,突出重點(diǎn)部位,超前防控事故。一要突出學(xué)校特點(diǎn)。要針對自身安全工作特點(diǎn),把握最容易出事的地方,采取有針對性的措施,料事在先,防范在前。二要突出特殊群體。要在常規管理基礎上,針對問(wèn)題學(xué)生,建立“特殊學(xué)生管理檔案”,對其進(jìn)行跟蹤管理,加大教育引導和關(guān)懷力度。三要突出特殊時(shí)段。要根據不同季節、不同工作時(shí)段的特點(diǎn),結合本學(xué)校實(shí)際,有針對性地做好安全工作。從而使學(xué)校安全工作做到安全教育系列化、安全防范信息化、安全設施標準化、安全管理制度化、安全運行人性化。
(三)突出重點(diǎn),狠抓落實(shí),進(jìn)一步增強學(xué)校安全工作的針對性和實(shí)效性
學(xué)校安全工作千頭萬(wàn)緒,既要管理,又要教育,任務(wù)很重,要求很高,因此必須突出重點(diǎn),在細節上下功夫,才能確保學(xué)校長(cháng)治久安。當前及今后學(xué)校安全工作重點(diǎn)有以下幾個(gè)方面:
一是強化學(xué)校內部管理。校園安全與每一位師生密切相關(guān)。各學(xué)校要建立健全安全防護等各種規章制度,強化常規管理工作。要特別重視學(xué)校門(mén)衛管理,配足配強保衛人員,上、放學(xué)時(shí)段要安排當日值班領(lǐng)導、教師到校門(mén)口值守,有秩序地引導、護衛學(xué)生;要嚴格落實(shí)外來(lái)人員進(jìn)校盤(pán)查登記制度;要針對學(xué)生上下樓梯容易發(fā)生擁擠的.情況,安排專(zhuān)人負責各樓梯的值勤;要落實(shí)值班制度,加強非教學(xué)時(shí)段的管理,完善學(xué)生請、銷(xiāo)假制度,并及時(shí)履行告知家長(cháng)責任;要加強住宿生的內部管理;要根據實(shí)際情況,對自身安全工作的重點(diǎn)、薄弱環(huán)節和潛在隱患、具體制度和應急防范措施等等,做到心中有數,常抓不懈,不出漏洞。
二是狠抓學(xué)生安全教育。教育即預防,各學(xué)校應把安全知識教育作為學(xué)校安全工作的重要內容來(lái)抓,堅持安全教育與教育教學(xué)活動(dòng)相結合的原則,多渠道、多形式開(kāi)展安全宣傳教育活動(dòng),使學(xué)生增強自我防范常識,掌握必要的自我保護技能,提高自我保護能力。根據我市近年來(lái)安全事故的情況,當前師生要重點(diǎn)掌握以下方面的安全知識和能力:防溺水和救助能力、交通事故防范能力、消防逃生能力、防食物和煤氣中毒能力、防自然災害救助能力、自我減壓能力、預防違法犯罪能力。各學(xué)校要通過(guò)開(kāi)設安全教育課(每周一節),安全演練周(根據季節變化而定)等校本課程,并采取安全知識競賽、安全預案演習等多種形式,把中小學(xué)安全教育貫穿于學(xué)校教育的各個(gè)環(huán)節,使廣大中小學(xué)生牢固樹(shù)立安全意識,養成在日常生活和突發(fā)安全事件中正確的應對方式,最大限度地預防和減少安全事件中學(xué)生傷害事故的發(fā)生。各校要不斷加強研究,探索季節特點(diǎn),確定主題教育內容。如春季加強流感及各種傳染病的教育;夏季加強防溺水教育;秋季加強各種災害性天氣預防教育;冬季加強消防教育等。各學(xué)校要利用學(xué)期初和學(xué)期末等特殊的時(shí)間段,對學(xué)生有針對性地進(jìn)行安全教育。另外,鐵路各沿線(xiàn)學(xué)校要加強師生鐵路護路安全知識的教育與宣傳,發(fā)現問(wèn)題立即整改,確保我市過(guò)境鐵路運行安全。
三是加強交通安全教育。交通安全要么不出問(wèn)題,一出就是大問(wèn)題。各學(xué)校要堅持“教育在先,預防在前”的原則,持之以恒地抓好學(xué)生交通安全教育。要精心組織開(kāi)展“做文明人、行文明路”、“增強交通安全意識,提高自我保護能力”、“交通安全在我心中”等系列交通安全宣傳教育活動(dòng);要根據不同年齡學(xué)生認知程度,采取各種學(xué)生喜聞樂(lè )見(jiàn)且有效的教育方式,通過(guò)學(xué)生集會(huì )、交通安全知識講座、班隊活動(dòng)課和宣傳窗、黑板報、校園網(wǎng)等形式進(jìn)行交通安全教育,引導青少年學(xué)生增強文明交通意識,養成良好行為規范,堅決克服麻痹思想,消除僥幸心理,保證做到“六不”,即不駕駛摩托車(chē),不違章騎自行車(chē)或電動(dòng)車(chē),不違章穿行機動(dòng)車(chē)道,不違章乘坐機動(dòng)車(chē)輛,不乘坐違章車(chē)輛,不在公路上追逐玩耍,積極預防交通事故的發(fā)生。此外,從即日起,各校要經(jīng)常與公安交警部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展整治學(xué)生駕駛摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)行動(dòng),對曾經(jīng)駕駛過(guò)摩托車(chē)的學(xué)生進(jìn)行排查,并與情況告知家長(cháng),與學(xué)生家長(cháng)簽訂安全責任書(shū),告誡家長(cháng)履行監管責任,管好家中機動(dòng)車(chē)及電動(dòng)車(chē)的鑰匙,不準默許孩子無(wú)證駕駛摩托車(chē)或電動(dòng)車(chē)等機動(dòng)車(chē)輛,最大限度地消除涉校、涉師生交通安全隱患。
在學(xué)生接送車(chē)問(wèn)題上,學(xué)校的主觀(guān)思想不能停留在“如何回避、如何自衛”上,學(xué)校要轉變觀(guān)念,把工作的重心轉移到如何采取科學(xué)有效的工作策略對學(xué)生接送車(chē)安全隱患進(jìn)行疏導的研究上來(lái),采取切實(shí)、可行、有效、周全的方式,最大限度地解決學(xué)生接送車(chē)問(wèn)題。一要實(shí)行校車(chē)準入。凡接送學(xué)生的車(chē)輛,都必須經(jīng)過(guò)公安交警部門(mén)檢驗、粘貼全省統一制發(fā)的校車(chē)標識。二要嚴格司機考核,校車(chē)司機必須持有效證照上崗。三要完善校車(chē)管理。首先是層層簽訂責任狀。學(xué)校與司機、跟車(chē)教師都要簽訂安全責任狀,明確各自的權利、義務(wù)和責任;其次要建立檔案,學(xué)校要為校車(chē)、司機、乘坐學(xué)生、跟車(chē)老師建立個(gè)人檔案,并填寫(xiě)校車(chē)日志,注明到校學(xué)生數和未到校學(xué)生姓名及未到原因;四是做好培訓考評。學(xué)校要與交警部門(mén)密切配合,對司機和跟車(chē)老師進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓,定期考核。五是針對校車(chē)(接送車(chē))存在的安全隱患,各中心學(xué)校要督促轄區幼兒園落實(shí)整改措施限期整改,整改達標取得校車(chē)標牌后才能接送幼兒,或根據實(shí)際情況盡量取消校車(chē)(接送車(chē)),改由家長(cháng)監護人接送,中心幼兒園要發(fā)揮帶頭示范作用。接送車(chē)沒(méi)有校車(chē)標牌的,一律不準接送學(xué)生幼兒,并在20xx年幼兒園年檢中實(shí)行一票否決。
四是預防溺水事故發(fā)生。溺水死亡是我市往年學(xué)生非正常死亡的最主要原因之一。隨著(zhù)夏季汛期的來(lái)臨,學(xué)生擅自游泳的形勢非常嚴峻。各校要加強教育,認真開(kāi)展以“關(guān)愛(ài)生命,讓學(xué)生遠離溺水傷害”為主題的班會(huì )活動(dòng),并通過(guò)具體案例、圖片等形式,以典型事例警示學(xué)生,教育學(xué)生在無(wú)監護人陪同時(shí)不得私自下水游泳;嚴禁到設有“禁止下水(游泳)”標志的水域游泳;不隨意到野外水域游玩;不去河道挖沙坑地帶、水庫主干渠、魚(yú)塘、不熟悉水域以及深水區、污染水域游泳;不在危險地段推拉玩鬧、清洗衣物、打撈物品;不在別人發(fā)生溺水時(shí)盲目下水施救等。要通過(guò)與家長(cháng)簽訂責任書(shū)、致家長(cháng)一封信、家訪(fǎng)、家長(cháng)會(huì )、校訊通短信通知等形式,要求家長(cháng)重視子女節假日期間的安全教育和管理,不要讓子女在江河、山塘、水庫、渠道等危險系數較大的地方游泳。此外,要加強住宿生的管理,安排教師進(jìn)行午、晚睡巡檢,防止學(xué)生私自外出游泳引發(fā)安全事故?傊,預防溺水工作做好了,學(xué)生意外死亡事故就降下來(lái)了,各校要想方設法,切實(shí)提高每一位學(xué)生的安全意識和自救能力,切實(shí)增強每一位家長(cháng)的安全防范意識,盡最大努力,把學(xué)生溺水死亡的事故減到最低程度。
五是關(guān)注師生心理健康。各學(xué)校必須采取積極有效的措施切實(shí)加強中小學(xué)生心理健康教育,要重視“三生”(生命、生存、生活)教育,重視理想信念教育,通過(guò)調查摸底,準確把握學(xué)生的心理問(wèn)題,對一些心理問(wèn)題比較嚴重的學(xué)生,要及時(shí)進(jìn)行心理輔導,把有關(guān)情況通知家長(cháng)。同時(shí),要關(guān)注教師的心理健康,尊重和關(guān)心教師,多傾聽(tīng)教師對學(xué)校工作意見(jiàn),開(kāi)展形式多樣的有益于教師身心健康的活動(dòng),讓教師逐漸養成良好的性格,自覺(jué)克服不良心理,消除不良情緒,學(xué)會(huì )給自己減壓,學(xué)會(huì )寬容學(xué)生,學(xué)會(huì )自我調節,從而保持良好的心理狀態(tài)。
六是防范涉;馂氖鹿;馂氖鹿饰kU性極大,一旦發(fā)生極容易造成群死群傷。學(xué);馂亩喟l(fā)部位為學(xué)生宿舍、飯堂鍋爐工作間、實(shí)驗室等。究其原因,最主要是學(xué)校用電線(xiàn)路陳舊、消防設施不完善、火災安全宣傳不到位,師生亂拉亂接電器線(xiàn)路,且消防安全意識淡薄、缺乏逃生自救訓練等。各級各類(lèi)學(xué)校要經(jīng)常組織防火安全檢查,重點(diǎn)要對校園內的危舊建筑、電網(wǎng)線(xiàn)路、違章用電、學(xué)生宿舍、飯堂鍋爐、危險物品處理等進(jìn)行排查,不留死角,對發(fā)現消防安全隱患,要立即處理,不得拖延。學(xué)校要積極主動(dòng)地聯(lián)系消防部門(mén)到學(xué)校開(kāi)展安全教育和指導消防演練,以提高師生逃生自救能力。另外,臨近清明,要告誡學(xué)生掃墓時(shí)注意山林防火,不要亂放鞭炮。
七是排查整治安全隱患。安全隱患不僅要看到外顯的、直接的,更要善于發(fā)現內隱的、間接的。校舍危陋、地質(zhì)災害、用電線(xiàn)路殘舊、亂拉亂接,滅火器材不足、防雷設施安裝不規范、疏散通道不暢通、應急照明設施不完備、飲食衛生不達標、教育教學(xué)設施不標準、值班有漏洞、門(mén)衛不嚴格、活動(dòng)組織的不嚴密、重點(diǎn)部位被疏忽等有形的直觀(guān)的安全隱患,要及時(shí)檢查發(fā)現,及時(shí)整改。制度不健全、制度得不到很好落實(shí)、安全意識淡薄、分工不明確、安全信息不暢通、檢查不到位、無(wú)應對緊急突發(fā)情況的預案、安全責任制不落實(shí)、學(xué)生之間的矛盾糾紛、個(gè)別學(xué)生的身體疾病、學(xué)生行為不安全等抽象的間接影響安全的問(wèn)題,也要經(jīng)常檢查及時(shí)整改。從即日起,各校要開(kāi)展安全工作大檢查,對學(xué)校存在的各類(lèi)安全隱患要認真排查,建立記錄,進(jìn)行跟蹤。能夠立即整改的,要堅決立即整改;一時(shí)整改有困難的,要明確監督責任,嚴防死守。
八是開(kāi)展安全應急演練。實(shí)踐證明,預案管理不充分,預案塵封在臺帳資料中,成為紙老虎,是一些安全事故不能及時(shí)控制,不能盡量減少損失的重要原因。把平時(shí)積累的經(jīng)驗明確化,形成可操作、便于管理的預案,通過(guò)必要的演練,切實(shí)提高應急隊伍的素質(zhì),必定能有利于事故的有效處置。各學(xué)校要把預案的演練作為安全防范工作的一項重要內容,制定預案演練計劃,每學(xué)期安排時(shí)間開(kāi)展演練,力爭使全體師生都接受過(guò)主要的安全預案演練訓練。演練的內容不能局限于消防逃生演練,還應包括集體活動(dòng)、大型活動(dòng)安全防范演練、學(xué)生集中上下樓梯演練特別是停電情況下的演練、應對傳染病和食物中毒演練、學(xué)生意外傷害處置演練、防校園暴力恐怖事件演練、后勤故障演練、重要情況報警、120求救、信息上報演練等。學(xué)校要將演練與處置實(shí)際突發(fā)事件擺在相同的高度來(lái)對待,確保演練不走過(guò)場(chǎng),取得實(shí)效。
九是共建良好育人環(huán)境。學(xué)校安全工作是一項社會(huì )性的工作,需要部門(mén)配合,需要家長(cháng)聯(lián)動(dòng)。各學(xué)校要主動(dòng)與地方政府及有關(guān)職能部門(mén)加強聯(lián)系,爭取他們的支持,加大校園及其周邊環(huán)境的整治力度,采取靈活多樣的行動(dòng)方式和切實(shí)有效的管理措施,及時(shí)排查和消除有礙學(xué)校周邊秩序和師生安全的各類(lèi)治安隱患,嚴厲打擊以學(xué)生為侵害對象的違法犯罪行為,凈化校園及周邊治安環(huán)境。同時(shí),學(xué)校要加強與村委會(huì )、村民小組、街道社區的聯(lián)系,加大對村民、居民的宣傳力度,把關(guān)注學(xué)生的生命安全變?yōu)樽杂X(jué)的行為,切實(shí)改變學(xué)生無(wú)人管的現狀,使學(xué)生校外安全工作落到實(shí)處。更為重要的是,學(xué)校要采取積極措施幫助家長(cháng)強化對孩子的安全教育意識,與家長(cháng)簽訂《學(xué)生安全教育管理責任書(shū)》,增強家長(cháng)的管教意識,讓家長(cháng)切實(shí)肩負起監護人的責任,同時(shí)要通過(guò)校園開(kāi)放日、家長(cháng)會(huì )等形式指導家長(cháng)了解和掌握安全教育方法,主動(dòng)尋求家長(cháng)學(xué)校安全教育的理解、支持與配合,為學(xué)校安全教育創(chuàng )設良好的育人環(huán)境。
十是重視留守學(xué)生管理。留守學(xué)生因其得不到良好的家庭教育,存在比較明顯的心理問(wèn)題,是學(xué)校管理工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。各校要深入了解本校留守學(xué)生的人數、家庭情況和心理情況,并登記造冊,要與家長(cháng)經(jīng)常性聯(lián)系。同時(shí),要增強責任意識和服務(wù)意識,給予留守學(xué)生更多的關(guān)愛(ài)和溫暖,特別是幫助留守學(xué)生在生活上解困,學(xué)習上解壓,心理上解悶。要進(jìn)一步加強對學(xué)校住宿生的管理,嚴格落實(shí)考勤、請假制度,把學(xué)校規定的學(xué)生到校和放學(xué)時(shí)間、學(xué)生非正常缺席或者擅自離校情況,以及學(xué)生身體和心理的異常狀況等關(guān)系學(xué)生安全的信息及時(shí)告知家長(cháng),從而使學(xué)校教育與家庭教育相互促進(jìn),形成合力。
十一是規范開(kāi)展教育保險工作。根據上級通知精神,我市于20xx年春季開(kāi)始在全市中小學(xué)、幼兒園全面推行了師生校方責任保險,建立了校園傷害事故風(fēng)險管理機制,防范和妥善化解了校園安全事故責任風(fēng)險,維護了學(xué)校正常教育教學(xué)及生活秩序,保障了廣大師生的合法利益。鑒于目前我市已全面推行了師生校方責任保險,有效地轉移了教育風(fēng)險,發(fā)揮了校園傷害事故互助會(huì )原有的作用。因此,經(jīng)研究決定,互助會(huì )從本學(xué)期開(kāi)始不再倡議師生捐資,本學(xué)期已捐資的學(xué)校要及時(shí)將捐資款全額退還給師生。
各學(xué)校要高度重視師生校方責任保險投保工作,尤其是教職工校方責任保險投保,使廣大師生生命安全得到保障,有效地轉移教育風(fēng)險,并在此基礎上積極引導學(xué)生(幼兒)自愿參加意外傷害保險,廣泛做好宣傳發(fā)動(dòng)工作,并為學(xué)生(幼兒)意外傷害保險工作創(chuàng )造便利條件,有效提高學(xué)生(幼兒)的風(fēng)險保障水平,建立健全風(fēng)險防范風(fēng)險轉移服務(wù)體系,促進(jìn)和諧校園的建設。
根據省教育廳《關(guān)于進(jìn)一步完善教育保險保障機制的通知》(粵教保函〔20xx〕68號),北京聯(lián)合保險經(jīng)紀有限公司廣東省分公司為我省教育風(fēng)險管理顧問(wèn),我市中標承保公司為中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司高州支公司,并實(shí)行五個(gè)統一(統一承保公司、統一收費標準、統一支付渠道、統一責任限額、統一服務(wù)承諾),各學(xué)校不得與非中標的保險公司開(kāi)展教育保險業(yè)務(wù)。目前,仍有個(gè)別學(xué)校與非中標的保險公司開(kāi)展教育保險業(yè)務(wù),這是一種違規行為,必須予以糾正。
(四)督查到位,責任追究,進(jìn)一步提高學(xué)校安全工作的緊迫性和長(cháng)效性
為切實(shí)加強對學(xué)校安全工作的領(lǐng)導,全面了解學(xué)校安全工作所取得的成績(jì)及存在問(wèn)題,我局建立健全學(xué)校安全工作督促檢查機制,從即日起確定督導檢查部門(mén),由德育股、體衛藝股、勤工辦對照職責分工,定期進(jìn)行專(zhuān)項督導檢查,并實(shí)行不定期的暗查,以便及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,認真整改。學(xué)校若發(fā)生涉及師生的較大意外傷亡事故,無(wú)論是校內還是校外,必須第一時(shí)間電話(huà)報告我局主要領(lǐng)導和分管領(lǐng)導,并在24小時(shí)內書(shū)面上報我局德育股。若出現延報或瞞報,我局將啟動(dòng)安全事故責任追究制,追究相關(guān)責任人的責任,實(shí)行一票否決制,并對在安全工作中管理不力、整改不力、應急不力的安全事故責任者按法律法規和相關(guān)文件精神從嚴從重從快處理,用鐵的紀律、鐵的手腕、鐵的面孔嚴肅追究安全事故責任者的責任,從而進(jìn)一步提高學(xué)校安全工作的緊迫感和長(cháng)效性。
同志們,學(xué)校安全工作是一項長(cháng)期的重要工作,只有起點(diǎn)、沒(méi)有終點(diǎn),只有更好、沒(méi)有最好。加強學(xué)校安全管理,保證校園長(cháng)治久安是保障師生安全、維護校園穩定的重要舉措,責任重大,任務(wù)艱巨。我們要從大局出發(fā),按照科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),把學(xué)校安全工作抓緊、抓細、抓實(shí),堅決遏止校園安全責任事故發(fā)生,為把學(xué)校建設成師生員工平安和諧的家園、為辦好人民滿(mǎn)意的教育而不懈努力。
會(huì )議工作總結 篇4
時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的這一年里,我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應的工作,現對今年的工作做一個(gè)總結。
一、會(huì )議接待方面。
我從事會(huì )議接待工作,接待人員是展現公司形象的第一人,在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導提供了方便,也為客戶(hù)提供了方便。一年來(lái),共計接待用戶(hù)達1000人次左右。
1.外部會(huì )議接待
參與接待了山東聯(lián)通全省財務(wù)會(huì )議、運維部工作會(huì )議、人力監察培訓會(huì )議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì )議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )等大型會(huì )議,在這種外部會(huì )議中,嚴格按照會(huì )議需求高標準布置會(huì )場(chǎng),積極協(xié)調酒店相關(guān)事宜,并做好會(huì )議過(guò)程中的服務(wù),在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)到了的'待人接物,服務(wù)禮物等相關(guān)知識,積累了很多的經(jīng)驗。
2.內部會(huì )議管理
按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì )議室,以免造成會(huì )議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會(huì )議室的衛生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái),共安排內部會(huì )議500次以上。
3.視訊會(huì )議管理
在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì )議的時(shí)候,按照通知要求,提前半小時(shí)準時(shí)打開(kāi)視訊系統,確保會(huì )議按時(shí)接入,本年度無(wú)一例會(huì )議延時(shí)情況出現;在召開(kāi)對縣區會(huì )議時(shí),提前進(jìn)行會(huì )議預約,呼叫各終端,確保每個(gè)縣區都能正常參會(huì )。
二、其他工作
在完成本職工作的同時(shí),認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作,并積極參加公司組織的各項活動(dòng),協(xié)助領(lǐng)導同事籌備了首屆職工運動(dòng)會(huì );在擺臺比賽活動(dòng)中獲得第一名;在游龍戲珠活動(dòng)中榮獲二等獎,目前正在積極籌備今年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。
三、工作中的不足
在工作中主動(dòng)性不足,與領(lǐng)導溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺,在信息報送環(huán)節沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn),導致信息數量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。
四、明年工作計劃
1.加強自身學(xué)習,結合綜合部實(shí)際,多從細節考慮,緊跟領(lǐng)導意圖,協(xié)調好內外部關(guān)系,多為領(lǐng)導分憂(yōu)解難。
2.積極學(xué)習其他單位、酒店等會(huì )議接待經(jīng)驗,提高接待水平,提升公司形象。
3.做好工會(huì )工作,推出有意義的活動(dòng),加強溝通交流,并將“工會(huì )送溫暖”活動(dòng)繼續開(kāi)展下去。
4、加強食堂管理工作,進(jìn)行市場(chǎng)調查,加大費用管控力度,營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
今年即將過(guò)去,充滿(mǎn)挑戰和機遇的明年即將來(lái)臨,在新的一年里,我將總結經(jīng)驗,克服不足,加強學(xué)習,為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
會(huì )議工作總結 篇5
為確保會(huì )場(chǎng)秩序,請各位將手機關(guān)閉或調整到靜音狀態(tài),自覺(jué)遵守會(huì )議紀律。
尊敬的各位領(lǐng)導、同事:大家下午好,我是來(lái)自**組的**,很榮幸今天能夠由我們來(lái)主持這次月度總結會(huì )議,謝謝大家。
送走了繽紛多彩的'六月,迎來(lái)了驕陽(yáng)似火的七月,在過(guò)去的一個(gè)月里,我們公司取得了一個(gè)又一個(gè)的驕人業(yè)績(jì),這一切皆源自我們戰略領(lǐng)導的英明決斷,還有我們各個(gè)團隊堅持不懈、奮斗不止的精神,通過(guò)這成績(jì)我們看到了一個(gè)充滿(mǎn)生機活力的未來(lái)。
下面會(huì )議進(jìn)行第一項
回顧過(guò)去我們感慨萬(wàn)千、豪情滿(mǎn)懷,展望未來(lái)我們心潮澎湃、充滿(mǎn)希望。在這里感謝我們的領(lǐng)導更感謝各位同事互相幫助、堅持不懈的努力。
短暫的修整后我們又要著(zhù)未來(lái)前進(jìn),前方或許是康莊大道或許是風(fēng)雨泥濘我們都將不離不棄、攜手同心、共勉向前。伴隨著(zhù)氣溫的上升,衷心希望同事們在七月份越戰越勇業(yè)績(jì)節節攀升勇奪銷(xiāo)售冠軍。
謝謝。
會(huì )議工作總結 篇6
時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)又要迎來(lái)新的一年,在即將過(guò)去的一年里,我在中心領(lǐng)導和同事的幫助下順利完成了相應的工作:
1.會(huì )議接待方面
我們面對的大多是學(xué)校領(lǐng)導,老師和學(xué)生,所以我們更應該嚴格要求自己每次會(huì )議前我們會(huì )做好相關(guān)準備工作,20xx年中心共接待大小會(huì )議907次。
2.加強會(huì )議室管理
會(huì )議衛生是很重要的,所以只要沒(méi)有會(huì )議的情況下我們會(huì )對每一個(gè)會(huì )議進(jìn)行,仔細的清潔,包括桌面打蠟拖地,各個(gè)角落衛生,從面使領(lǐng)導開(kāi)會(huì )有一個(gè),良好的'開(kāi)會(huì )環(huán)境。
3.提高服務(wù)質(zhì)量
做到熟悉每場(chǎng)會(huì )議,會(huì )議前熟悉會(huì )議時(shí)間,地點(diǎn)名稱(chēng)人數和會(huì )議使用相關(guān),物品保證會(huì )議順利開(kāi)始,保持會(huì )場(chǎng)安靜,及時(shí)為領(lǐng)導續水,及時(shí)檢查會(huì )場(chǎng),有無(wú)客人遺留物品。認真完成領(lǐng)導交辦其他工作,每月制作會(huì )議,考勤,排班負責一層,二層大廳衛生間樓道衛生檢查負責科技會(huì )堂大會(huì )場(chǎng)衛生情況。
在過(guò)去一年的工作中,我還存在許多不足,有時(shí)考慮不夠周全,不夠仔細,作為會(huì )議的領(lǐng)班在新的一年里我會(huì )嚴格要求自己,加強同事之間的溝通協(xié)調能力,提高我們的服務(wù)質(zhì)量,讓自己以最飽滿(mǎn)的精神面貌迎接新的開(kāi)始。
會(huì )議工作總結 篇7
7月28日下午客服部組織召開(kāi)班長(cháng)以上成員會(huì )議,對本月工作情況進(jìn)行總結并開(kāi)展了廣泛的批評與自我批評。
會(huì )上要求各班長(cháng)需加強本班組成員對員工手冊、黨風(fēng)廉政建設手冊、黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的學(xué)習,嚴格貫徹落實(shí)公司關(guān)于空調使用及車(chē)輛管理相關(guān)規定。
王部長(cháng)就績(jì)效考核實(shí)行兩月以來(lái)各班長(cháng)打分情況提出以下要求:首先,各班長(cháng)打分要在實(shí)事求是、客觀(guān)公正基礎上,檔次再拉開(kāi)一些;其次,調休一天以上員工本月績(jì)效考核分數扣0.01分;最后,各班長(cháng)、部長(cháng)必須要有責任和擔當,惟其如此,才能保證客服部績(jì)效考核二次分配方案的順利推行。
通過(guò)部考核組今晨對各崗工作的督查,發(fā)現五點(diǎn)問(wèn)題亟待改善:第一,個(gè)別員工勞動(dòng)紀律懶散,沒(méi)有很好的'履行崗位職責,對本部門(mén)和公司查到的違紀行為按照制度和績(jì)效方案嚴肅處理;第二,對于公司及部門(mén)博客上的最新動(dòng)態(tài),各班長(cháng)不僅自己要加強學(xué)習,還應及時(shí)將文件要求和精神傳達到每個(gè)班組成員;第三,加強復核。對微機立戶(hù)和表本錄入、熱線(xiàn)接待辦和供水窗口的用戶(hù)接待及回訪(fǎng)記錄除自查外,班長(cháng)、副部長(cháng)要進(jìn)行復核并有復核記錄,作為考核班組內容;第四,本月各班組都能按時(shí)上報工作信息,但存在質(zhì)量不高的問(wèn)題,今后上報的工作信息從形式到內容必須提高質(zhì)量,反映日常工作,質(zhì)量高低一并作為下月部門(mén)內部績(jì)效考核依據;第五,對每月轉出及轉入工作聯(lián)系單要做好整理,及時(shí)將信息反饋給相關(guān)部門(mén),因為特殊原因未完成的單子必須注明未完成原因。
針對近期工作中存在的問(wèn)題和不足,客服部班子成員開(kāi)展了深刻的批評與自我批評,時(shí)常組織班組學(xué)習,及時(shí)傳達公司要求,保證今后杜絕此類(lèi)問(wèn)題的發(fā)生。
會(huì )議工作總結 篇8
第一部分:會(huì )議簡(jiǎn)介
。ㄒ唬⿻(huì )議主要任務(wù)
討論“愛(ài)心捐助 低碳生活”捐助活動(dòng)的相關(guān)問(wèn)題
。ǘ⿻(huì )議時(shí)間
20xx年xx月xx日12:30——13:45
。ㄈ⿻(huì )議地點(diǎn)
物信院214教室
。ㄎ澹⿻(huì )議流程及事件
、佟皭(ài)心捐助 低碳生活”捐助活動(dòng)相關(guān)問(wèn)題的確定
。1)整體目標
力求獨特,靈活性強,獨立自主
。2)可借鑒方案
資環(huán)院“衣情暖心”舊衣回收活動(dòng)
軍服捐贈活動(dòng)
、谙嗷フJ識,互留聯(lián)系方式。
。┳罱K確定的活動(dòng)方案及任務(wù)分工
1、活動(dòng)形式:各院在設定固定點(diǎn),指定負責人,并周期募捐
2、捐贈物品的匯總:各院有需求時(shí)進(jìn)行匯總,并按比例分配
3、捐贈物品的去向:1、可上網(wǎng)尋找需求地點(diǎn)
2、可捐給農民工子女
3、募捐的圖書(shū)可直接捐贈給需要的群體,
也可先義賣(mài)在買(mǎi)進(jìn)圖書(shū)捐贈出去。
4、捐贈給長(cháng)期自主地點(diǎn)如小溪
4、運輸物資的費用:1、可考慮外聯(lián)
2、可向;蛟豪锷暾
3、可在義賣(mài)圖書(shū)的資金中抽取部分資金
5、物品存放地點(diǎn):考慮向?倳(huì )申請一個(gè)存放地點(diǎn)(尚未解決)
6、物品管理:需要時(shí)進(jìn)行匯總分配,每學(xué)期末把所有的`物品捐贈出去。
各學(xué)院負責本院的活動(dòng)宣傳工作
其他未盡事宜由四院寫(xiě)上解決。
第二部分:會(huì )議成效
。ㄒ唬╊A期目標
通過(guò)片區會(huì )議大家初步認識片區內各分會(huì )成員,交流一些經(jīng)驗。 確定片區內“愛(ài)心捐助 低碳生活”捐助活動(dòng)相關(guān)問(wèn)題的解決方案。
。ǘ⿲(shí)際成效
各成員之間有了個(gè)初步了解。在大部分的問(wèn)題上取得共識,并提出了相應的處理辦法。
第三部分:感想
。ㄒ唬⿻(huì )議中較成功的地方
大家面對面交流,信息流量大,效率高,大家積極獻言獻策,方案較多,起到了集思廣益的效果;顒(dòng)的大部分問(wèn)題得以解決。
。ǘ⿻(huì )議的不足
會(huì )議時(shí)間的時(shí)間選定不是很合理,導致參加會(huì )議的人數有限。 會(huì )議中只初步解決部分的活動(dòng)分歧,還是有部分問(wèn)題仍為解決
。ㄈ┗顒(dòng)所遇的問(wèn)題與思考,我的觀(guān)點(diǎn)和看法
會(huì )議氣氛,本次會(huì )議大家都很活躍,希望能延續下去。
時(shí)間的確定,最好片區能有個(gè)固定的時(shí)間組織會(huì )議,加強片區之間的聯(lián)系。盡量避免在一些尷尬的時(shí)間舉行會(huì )議。
針對會(huì )議中的一些不能解決的問(wèn)題,我認為可以在有更深入的了解和信息收集后在重新開(kāi)會(huì )處理。
會(huì )議工作總結 篇9
一、會(huì )議概況
20xx年5月5日至8日,xxx州中小學(xué)德育課題研究推進(jìn)暨成果展示會(huì )在我校召開(kāi),為承辦本次會(huì )議,xxx州教科所、xxx縣教育局、xxx縣教學(xué)研究室、沿渡河鎮黨委政府、沿渡河鎮中心學(xué)校的領(lǐng)導全力以赴,加強會(huì )議承辦工作的指導,我校全體教職工做了大量富有成效的工作,會(huì )議取得了圓滿(mǎn)成功。
參加這次會(huì )議的有xxx州中小學(xué)德育課題研究實(shí)驗學(xué)校的課題主持人或學(xué)術(shù)秘書(shū)、部分“忠孝雅誠主題教育和”和“民族常識、民族文化”教育成效顯著(zhù)的學(xué)校代表近200人。xxx縣人大常委會(huì )副主任崔久紅、xxx州教科所所長(cháng)胡衛國、xxx縣教育局局長(cháng)鄭遠宏、xxx縣沿渡河鎮黨委書(shū)記錢(qián)才東等領(lǐng)導出席會(huì )議并致辭。州教科所副所長(cháng)陳澤奠、楊舜山分別主持會(huì )議。出席會(huì )議的領(lǐng)導還有州教科所副所長(cháng)湯吉舜、xxx縣教育局副局長(cháng)陳發(fā)劍。
這次會(huì )議的主題是實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān),努力提高全州中小學(xué)德育工作的針對性和實(shí)效性。會(huì )上,我校校長(cháng)庹自保、建始縣民族小學(xué)副校長(cháng)譚瓊、建始縣七里坪中學(xué)教師向莉、xxx市桂花園小學(xué)德育主任向恒舉、宣恩縣寶塔河小學(xué)校長(cháng)揚長(cháng)艷等同志,分別就湖北省民族文化課題“xxx州開(kāi)掘運用本地德育資源,提高中小學(xué)德育工作的針對性和實(shí)效性研究”、xxx州十一五教育科研課題“和諧校園文化建設研究”、國家教師科研基金規劃管理辦公室十一五課題“關(guān)注關(guān)愛(ài)留守生”等課題的研究情況進(jìn)行了大會(huì )交流;xxx州教科所所長(cháng)胡衛國、副所長(cháng)陳澤奠、湯吉舜、德育研究室主任袁玉榮等同志分別就“個(gè)人課題研究”、“xxx州開(kāi)掘運用本地德育資源,提高中小學(xué)德育工作的針對性和實(shí)效性研究和關(guān)注關(guān)愛(ài)留守生課題后期研究工作以及忠孝雅誠主題教育系列活動(dòng)安排”、“課題結題要求”、“和諧校園文化建設研究后期研究工作”作了專(zhuān)題報告。與會(huì )代表還觀(guān)摩了我校10節課題研究及忠孝雅誠主題教育展示課,參觀(guān)了沿渡河中學(xué)校園,考察了沿渡河鎮學(xué)校德育活動(dòng)實(shí)踐基地。
二、承辦工作的成功經(jīng)驗
經(jīng)過(guò)全體教職工的努力,我們圓滿(mǎn)完成了各項籌備任務(wù):編印了一本相冊,一本校本教材,一本會(huì )務(wù)指南,七八年級各班準備了一節班會(huì )課,辦了一個(gè)展廳,籌備了一臺晚會(huì ),成功組織了一次大團隊赴神農架考察活動(dòng)。
1、整個(gè)活動(dòng)取得了圓滿(mǎn)成功,受到了與會(huì )代表和各級領(lǐng)導的充分肯定,贏(yíng)得了好口碑,改變了沿渡河中學(xué)教師在人們心目中的印象,樹(shù)立了沿渡河中學(xué)在xxx縣乃至全州農村中學(xué)中的新形象,營(yíng)造了良好的學(xué)校發(fā)展環(huán)境,推動(dòng)了學(xué)校發(fā)展的進(jìn)程。有人評價(jià)這次活動(dòng)時(shí)說(shuō),這次活動(dòng)將沿渡河中學(xué)的發(fā)展進(jìn)程向前推進(jìn)了三至五年。我們倒是更看重口碑,更看重學(xué)校發(fā)展的良好態(tài)勢。俗話(huà)說(shuō):“別人說(shuō)你好,不好也好,別人說(shuō)你不好,好也不好”。
2、教職工的團結協(xié)作的意識和能力進(jìn)一步增強。在整個(gè)活動(dòng)籌備工作中,需要我們與方方面面的人打交道,需要協(xié)調,如:與酒店、鎮直各單位、文工團、鎮內兄弟學(xué)校等的配合達到了預想不到的效果。在短短的`一個(gè)月內完成校園硬件建設投資近六萬(wàn)元。
3、成功展示了德育課題研究班會(huì )活動(dòng)課。其參與面廣,教育面大,通過(guò)編制方案和具體實(shí)施,創(chuàng )新了活動(dòng)課的基本模式,特別是在充分挖掘和運用本地資源方面積累了一定經(jīng)驗。通過(guò)教師的出謀劃策和專(zhuān)家的指導,使我們進(jìn)一步明白了一個(gè)道理:眾人拾柴火焰高。
4、鍛煉了我們的團隊。通過(guò)編印會(huì )務(wù)資料、辦展示廳、策劃班會(huì )活動(dòng)課、籌備晚會(huì )、接待與會(huì )人員、組織考察活動(dòng)等,使我們的老師和學(xué)生都得到了鍛煉,進(jìn)一步發(fā)現了人才,充分展示了師生的才藝,初步展示了教師的敬業(yè)精神和創(chuàng )新能力,進(jìn)一步激發(fā)了師生的工作和學(xué)習激情。為承辦類(lèi)似的活動(dòng)積累了較為豐富的經(jīng)驗。
5、各級領(lǐng)導的正確指導和社會(huì )各界人士的支持是辦好這次活動(dòng)的保證。xxx州教科所、xxx縣教育局、xxx縣教學(xué)研究室、沿渡河鎮黨委政府、沿渡河鎮中心學(xué)校的領(lǐng)導多次深入學(xué)校指導承辦工作,沿渡河鎮黨委政府撥專(zhuān)款三萬(wàn)元,xxx縣教育局撥專(zhuān)款一萬(wàn)元,民營(yíng)企業(yè)人士萬(wàn)紅衛耗資萬(wàn)元為學(xué)校移置“校訓石刻”石頭,張劍鋒無(wú)償捐助迎賓用品和晚會(huì )舞臺裝飾用品,許國鋒捐款一千元,鎮內民營(yíng)企業(yè)老板和鎮直各單位主動(dòng)做條幅和橫幅28條。
實(shí)踐再一次證明:
1、人心齊,泰山移;
2、沒(méi)有條件創(chuàng )造條件也是可以做好的;
3、人的潛能是無(wú)限的;
4、小事決定大事,態(tài)度決定一切;
5、做任何一件事,專(zhuān)業(yè)的人員比非專(zhuān)業(yè)的人員都做得好。
會(huì )議工作總結 篇10
雙擁工作是關(guān)系到國計民生的大事。我校很重視此項工作,將雙擁工作列入學(xué)校工作計劃,把雙擁工作貫徹落實(shí)到學(xué)校工作的方方面面,將工作做得盡量扎實(shí),現將去年的雙擁工作總結如下:
一、 領(lǐng)導重視,是雙擁工作良性開(kāi)展的強有力的保證。
關(guān)心支持國防和部隊建設,做好雙擁工作是學(xué)校義不容辭的政治責任,也是學(xué)校德育工作的一個(gè)切入口,學(xué)校將此項工作與其他教育教學(xué)工作一起部署,成立健全有力的`雙擁領(lǐng)導小組,校長(cháng)、書(shū)記親自抓,教務(wù)、政教、總務(wù)、團委等部門(mén)齊心協(xié)力,負責學(xué)校此項工作有序地開(kāi)展。
二、認真組織初中新生軍事訓練教學(xué),適應新時(shí)期人才培養目標。
軍事訓練是初中學(xué)生的必修內容,是學(xué)校實(shí)施素質(zhì)教育的重要措施。我校嚴格按照國家、省市教育主管部門(mén)要求,對學(xué)生軍事訓練內容和課時(shí)作了明細規定和保證,將學(xué)生軍事訓練納入學(xué)生社會(huì )實(shí)踐課程中進(jìn)行,并且加強軍訓師資隊伍建設,每年軍訓前一個(gè)月,主動(dòng)與泰安武警支隊聯(lián)系,在部隊中選拔優(yōu)秀的官兵作為教學(xué)骨干,與部隊共同制定學(xué)生軍訓方案。在教學(xué)中,采用多種形式,課內與課外、訓練課與理論課相結合的方法,例如參觀(guān)軍營(yíng),隊列訓練,內務(wù)整理,觀(guān)看軍事影片,開(kāi)主題班會(huì ),聯(lián)誼會(huì ),讀愛(ài)國英雄人物和事跡,教唱軍歌,學(xué)習軍事知識等,不斷豐富軍訓內容,努力提高訓練水平。當然軍事訓練中也嚴格遵循安全制度,嚴防訓練事故的發(fā)生。
三、以愛(ài)國主義教育作為重點(diǎn),緊緊抓住德育教育的突破口。
愛(ài)國主義是國防教育、雙擁宣傳教育的核心,也是學(xué)校德育的重要內容,我校緊密聯(lián)系國際國內形勢變化,以“愛(ài)我中華,強我國防”為主題,開(kāi)展多種形式的活動(dòng)深入進(jìn)行偉大的民族精神、國防責任義務(wù)和雙擁光榮傳統教育,引導學(xué)生增強國防觀(guān)念,激發(fā)學(xué)生的愛(ài)國熱情。
四、營(yíng)建良好氛圍,開(kāi)展豐富活動(dòng),將雙擁工作引向深入。
(1)重視學(xué)科滲透,重視學(xué)科教師在國防教育方面作用,政史地語(yǔ)數等學(xué)科中結合國防教育素材,抓好滲透,讓學(xué)生感受到知識在國防發(fā)展中所發(fā)揮的力量,與體育課,體育活動(dòng)結合,抓好國防體育,增強學(xué)生體魄,長(cháng)大保衛祖國。
(2)重視軍地情誼,加強學(xué)校和部隊的密切聯(lián)系,共建活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展,共建建設和諧發(fā)展,在農村的老復員軍人做一些力所能及的事情(讀報,聊天,打掃衛生等),為他們服務(wù)并為他們表演精彩的文藝節目,增強學(xué)生雙擁參與意識,密切軍民之間魚(yú)水情誼,弘揚愛(ài)國擁軍傳統。
總之,由于領(lǐng)導重視,目標明確,措施到位,活動(dòng)豐富,確確實(shí)實(shí)地營(yíng)造起了雙擁工作的良好氛圍,也取得了一定的實(shí)效,今后將更加努力,在工作觀(guān)念、措施、方法上始終要與時(shí)俱進(jìn),不斷創(chuàng )新,力爭今后將我校的雙擁工作做得更出色、更令人滿(mǎn)意。
會(huì )議工作總結 篇11
在酒店全體員工的共同努力下,我們利用四天的時(shí)間,順利完成會(huì )議的接待工作,會(huì )前劉總召開(kāi)管理層會(huì )議,對各個(gè)部門(mén)的工作進(jìn)行了明確的指導,陶總召開(kāi)部門(mén)員工大會(huì ),詳細縝密的劃分部門(mén)的工作程序及注意事項,才使得酒店圓滿(mǎn)完成了本次接待任務(wù)。
不足之處:
1、準備工作做的還不夠細,比方會(huì )議期間主席用房因招待領(lǐng)導,需緊急要一壺上好茶葉,當時(shí)及時(shí)與餐廳聯(lián)系送到房間,雖然前后沒(méi)用十分鐘時(shí)間,但客人明顯不滿(mǎn)意,通過(guò)這件事情,就證明我們準備工作沒(méi)做到位,應提前給領(lǐng)導房間備好一系列可能用到的用品,避免客人不滿(mǎn)。
2、會(huì )議期間,住房量大,客房中夜班沒(méi)用增加人員,導致晚八點(diǎn)之后不能做到會(huì )議樓層的專(zhuān)人服務(wù)。
3、個(gè)別員工的前期重視度不夠,沒(méi)有很好的'團隊意識,需要反思,并在今后的培訓中轉變員工懶散的思想。
4、服務(wù)未做到善始善終,會(huì )議結束后,仍有個(gè)別房間續住,而我們的服務(wù)沒(méi)有跟進(jìn)到位,我們應做到即使會(huì )務(wù)組撤了,但個(gè)別逗留的會(huì )議代表也是酒店的服務(wù)對象,不能讓他們有會(huì )散茶涼的感覺(jué)。
5、結合以上的不足,本部門(mén)將逐步完善吸取經(jīng)驗,繼續努力。
好的方面:
1、因會(huì )議準備時(shí)間近一個(gè)星期,所以不論是衛生方面還是員工的禮節禮貌都做得不錯,房務(wù)部未發(fā)生一起投訴事件。
2、因人員不足,安排部分員工及所有領(lǐng)班主管加班,所有人員停止休假,員工對于安排毫無(wú)怨言,有的員工在嚴重感冒的情況下仍堅持上班。
3、因餐飲部人員短缺,所有管理層齊力奮進(jìn),無(wú)下班觀(guān)念,能和酒店利益保持一致,直至最后一位客人離開(kāi)才得以休息,由此反映了我們管理團隊的日漸成熟。
4、會(huì )議用房每日做到快速整理,領(lǐng)班協(xié)助并檢查,下午客人會(huì )議期間再次進(jìn)行小整理,晚間送水果期間若客人不在的還進(jìn)行夜床服務(wù)。
會(huì )議期間保證到每個(gè)樓層早八點(diǎn)至晚十二點(diǎn)每個(gè)樓層有專(zhuān)門(mén)的電梯引領(lǐng)人員,保證到隨叫隨到,客人有任何需求第一時(shí)間滿(mǎn)足。
通過(guò)此次政協(xié)會(huì )議的接待,我認為我們在日常的工作接待中就應該一視同仁的對待每一位客人,這樣就不會(huì )出現因硬件或軟件方面的問(wèn)題導致投訴了,同時(shí)記錄會(huì )議期間出現的不足之處,一定要在今后的工作中全面提高了酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
會(huì )議工作總結 篇12
從20xx年x月來(lái)接待辦上任以來(lái),我開(kāi)始接觸一個(gè)新的工作。盡管我們平時(shí)也少不了迎來(lái)送往,但畢竟和公務(wù)接待有區別。xx部門(mén)的接待工作不是一般意義上的接待服務(wù),具有很強的政治性原則性和紀律性。
接待是一種招待和交際活動(dòng),是人類(lèi)社會(huì )交往和交往實(shí)踐的產(chǎn)物,本質(zhì)上是一種文化現象!白鼋哟彩亲鑫幕币殉蔀槲覀儺斍敖哟说囊环N共識。不斷加強接待文化建設,突出地方特色,彰顯接待文化和文化創(chuàng )新,是提升接待水平的不竭資源。
接待工作中,吃住行娛等的安排,設計不同的文化側面,例如飲食文化建筑文化山水文化以及宗教文化民俗文化藝術(shù)文化等。因此,對來(lái)賓得吃住行等的安排,不僅是為來(lái)賓在接待地工作和生活提供必要的物質(zhì)條件的.活動(dòng)和過(guò)程,而且是向來(lái)賓有意識地進(jìn)行文化演繹和形象展示的活動(dòng)和過(guò)程。通過(guò)對來(lái)賓吃住行的富有當地文化特色和魅力的精心安排,讓來(lái)賓在一種生活環(huán)境中感受和體驗生活文化的多樣性,并在這種文化多樣性中感受到新穎和快樂(lè )。
一年來(lái),我們在xx市成功舉辦了第二次xx引資并縣域形象展示活動(dòng),在xx市xxx舉辦了在并老鄉聯(lián)誼會(huì ),在xxx大廈舉辦了在京老鄉座談會(huì )。并圓滿(mǎn)接待了省級主要領(lǐng)導帶隊的考察調研隊伍。今年年初舉辦了一百誕辰紀念活動(dòng),以及各種檢查和活動(dòng)等等,不勝枚舉。我們接待辦工作得到了大家的認同,特別是來(lái)賓熱烈的贊揚,大家都是高興而來(lái),開(kāi)心而歸,效果很好。
辦公室接待工作總結:接待工作紛繁復雜,從聯(lián)系聯(lián)絡(luò )到排出接待計劃,乃至滿(mǎn)足來(lái)賓方方面面的要求,是一個(gè)非常復雜的工程。要想把工作做好,就要求接待工作井然有序,要做到井然有序就要講究接待規范,嚴格地按規范有序的工作做好,才能夠處理好紛繁復雜的事情,才能體現工作的科學(xué)性。
接待工作要出成果。出成果就體現在我們的接待水平上,體現在我們的工作效率上。我一定要帶領(lǐng)我們接待辦全體人員充分認清形勢,把握時(shí)代要求,堅持與時(shí)俱進(jìn),從更高的層次認識接待工作,以更高的標準搞好接待服務(wù)。爭取讓我們的工作更上一層樓。
會(huì )議工作總結 篇13
中國鴨鴨第二十八屆羽絨制品交易會(huì )在廈門(mén)圓滿(mǎn)結束了,我公司很榮幸地承辦了這次會(huì )議,回顧近一個(gè)月的籌備和運作,現總結如下。
一、精心準備,選擇好供應商
我公司是在5月中旬接待會(huì )議主辦方通知,來(lái)廈門(mén)考察的,在考察的近一個(gè)星期中,我們一方面認真采點(diǎn),同時(shí)積極與各方供應商取得緊密聯(lián)系,為大會(huì )在廈門(mén)的舉辦做好提前準備工作。在5月20日得到會(huì )議主辦方的通知確定會(huì )議在5月31日至6月2日在廈門(mén)召開(kāi)的準確消息后,我公司迅速與酒店、車(chē)隊、餐廳、景區等供應商取得聯(lián)系,分別拿出合作方案,對有些供應商進(jìn)行競標。三天內就把與酒店、車(chē)隊、餐廳、廣告、演藝公司等多個(gè)供應商的合作合同簽訂好,按照合同要求預付定金。為千人會(huì )議的如期舉行贏(yíng)得了時(shí)間。
二、組建專(zhuān)門(mén)隊伍,量化工作任務(wù)
我既有一家旅游公司,同時(shí)還有一家會(huì )議公司,會(huì )議公司由于剛剛啟動(dòng),公司內只有會(huì )議計調一名、業(yè)務(wù)員一名,而要承辦這千人的會(huì )議還是必須依托廈門(mén)新大都國際旅行社人多的優(yōu)勢。因此,我把兩個(gè)公司的人員全部集中,除了旅行社留有三名地接計調操作日常業(yè)務(wù)外,其他工作人員全部集中一起辦會(huì )。公司成立了以我為總調度、兩位副總為付總調度的工作班子。并成立了“接站、送站、車(chē)輛調度工作組、酒店、會(huì )議報到組、餐飲聯(lián)絡(luò )組、旅游服務(wù)組、導游服務(wù)組、廣告、文藝組、財務(wù)結算組”共七個(gè)組。七個(gè)組各明確了一名組長(cháng),并把每個(gè)工作組的`工作職責、工作任務(wù)量化到每個(gè)工作人員。如接站送站組由地接部經(jīng)理付組長(cháng),機場(chǎng)和火車(chē)站各派16名在校旅游系學(xué)生,6小時(shí)一班,從早上05:00至晚上24:00,考慮到旅游系學(xué)生社會(huì )經(jīng)驗不夠,機場(chǎng)和火車(chē)站又分別派四名專(zhuān)職導游指導學(xué)生接站,整個(gè)接站工作井井有序。會(huì )議主辦方非常滿(mǎn)意。如會(huì )議報到組,我公司從平時(shí)合作好的別的酒店中抽調八名酒店銷(xiāo)售或是總臺負責人參與我們會(huì )議的報到,因為從事酒店銷(xiāo)售或是總臺工作人員對分房、登記等一套工作流程非常熟悉,為了及時(shí)拿到房卡,并能掌握到酒店退房、會(huì )議用房的情況,統計整個(gè)會(huì )議用房情況,我專(zhuān)門(mén)派公司一名副總負責與酒店聯(lián)系,穿梭于酒店與會(huì )議主辦方和公司報到臺三者之間。而會(huì )議報到組的工作任務(wù)及工作流程全部由這名副總給予量化到每個(gè)工作人員身上。報到組兩人搭配、分區域登記報到的做法深得會(huì )議主辦方的贊賞。抽調這些工作人員參與會(huì )議報到后,會(huì )議主辦方親眼看到了工作人員熟練的工作程序,比較高的工作效率,會(huì )議報到秩序井然,參會(huì )人員也能在較短的時(shí)間內拿到房卡。其他各組也都是先制定工作流程,再把各項工作任務(wù)量化到每個(gè)員工身上,副總檢查組長(cháng)或副組長(cháng)的工作,總經(jīng)理檢查副總經(jīng)理的工作。做到一級對一級負責。
三、抓住工作重點(diǎn),督促各項工作完全到位
中國鴨鴨第二十八屆羽絨制品交易會(huì )的重點(diǎn)是請客商來(lái)廈門(mén)旅游,然后在6月1日晚上安排一個(gè)羽絨服裝展示、新產(chǎn)品推介、六家大的賣(mài)場(chǎng)總經(jīng)理講話(huà)及文藝演出。我們就圍繞這些重點(diǎn),一是把精兵強將安排在旅游和答謝宴會(huì )上,在旅游安排上,我本人與公司導游部經(jīng)理、地接部計調親自采點(diǎn),因為線(xiàn)路有永定土樓,往返行程要6個(gè)小時(shí),26臺49座旅游大巴車(chē),1300名參會(huì )人員,旅游安全、旅游秩序甚至游客上洗手間等問(wèn)題都是旅游組必須事先考慮的問(wèn)題。我們的做法是先確定26名導游,配對26臺旅游車(chē)司機、土樓景區配對26名景區講解員、請會(huì )議主辦方配合,安排26名臨時(shí)負責人,與我公司的26名導游配對協(xié)助工作。在去土樓的高速和一級公路上安排兩個(gè)臨時(shí)停車(chē)點(diǎn)方便客人下車(chē)吸煙或是上洗手間。由于事先做了過(guò)細的準備工作,5月31日前往土樓的旅游秩序井然,游客興趣很高。游客安全系數達到100%。會(huì )議主辦方的總經(jīng)理這樣稱(chēng)贊我們的這次旅游活動(dòng)。他講這是他任老總以來(lái)第八屆會(huì )議,也是他認為舉辦得最安全的、經(jīng)銷(xiāo)商玩得最開(kāi)心的一次旅游活動(dòng)。6月1日在廈門(mén)市區的旅游活動(dòng),由于考慮到人數多,車(chē)輛多等因素,車(chē)輛和導游及游客采取了分流方式進(jìn)行,一個(gè)大隊伍分成三大旅游組,由一名副總全權負責廈門(mén)市區的旅游活動(dòng)。旅游可以分組,但吃飯必須在同一酒店、同一時(shí)間用餐,這給旅游活動(dòng)安排帶來(lái)了一定的難度,但由于有一名副總做旅游調度、公司又安排了四名工作人員在指定的餐廳與導游及時(shí)聯(lián)系、與餐廳前臺及時(shí)溝通,使整個(gè)在市區的活動(dòng)比較圓滿(mǎn),也得到了會(huì )議主辦方的贊揚。答謝晚宴是這次交易會(huì )的高潮。為了承辦好這次答謝晚宴,特別是晚宴中的文藝演出,我對整個(gè)舞臺搭建、音響布置、每個(gè)文藝節目一一現場(chǎng)查看。中途感覺(jué)到燈光音響不怎么滿(mǎn)意,我就當機立斷地改換,采用廈門(mén)最好的音響燈光。對文藝節目也不怎么滿(mǎn)意,就調用廈門(mén)最專(zhuān)業(yè)的演出隊伍。雖然成本都有所提高,但會(huì )議主辦方最后非常認可這臺晚會(huì ),最后還是追加了會(huì )議費用。由于抓住了工作重點(diǎn),實(shí)施了以點(diǎn)帶面的工作方法,整個(gè)會(huì )議舉辦得比較成功。
在這次千人會(huì )議的旅游接待、會(huì )議服務(wù)工作中,我們也還存在一些問(wèn)題。一是旅游用車(chē)安排上沒(méi)有達到一種顏色,車(chē)身廣告粘貼得不夠牢固。
二是旅游車(chē)隊的司機以游客上廁為名,擅自把車(chē)輛?吭谛谐桃酝獾馁徫稂c(diǎn)附近。(由于我本要在整個(gè)旅游車(chē)隊中間,我及時(shí)發(fā)現并給予了糾正)
三是在廈門(mén)市區的旅游活動(dòng)雖然大部分車(chē)輛及時(shí)到達了指定的用餐地點(diǎn),但還是有少數幾臺車(chē)由于游客不能及時(shí)上車(chē),影響了統一用餐的時(shí)間。引起了少數游客的不滿(mǎn)。
會(huì )議工作總結 篇14
電力集團為落實(shí)集團總部年會(huì )會(huì )議精神召開(kāi)了xxxx年度銷(xiāo)售工作總結會(huì )議,銷(xiāo)售總監劉建力對xxxx年銷(xiāo)售工作做了總結匯報,結合20xx年經(jīng)營(yíng)指標和同行業(yè)競爭對手的深入剖析,對20xx年銷(xiāo)售工作進(jìn)行了全面的部署。各分公司負責人分別從各地區市場(chǎng)情況、主要競爭對手、項目進(jìn)展情況等方面進(jìn)行了詳細的匯報,并對自身存在的問(wèn)題提出改進(jìn)措施,同時(shí)對20xx年工作計劃提出了可行的落實(shí)方案。
會(huì )上,山東分公司副總經(jīng)理戰祥其對地面電站申報進(jìn)行了培訓,詳細講解了地面電站申報的流程以及注意事項通,大家對項目開(kāi)發(fā)進(jìn)行了充分的'討論,總經(jīng)理周廣彥對銷(xiāo)售團隊一年來(lái)取得的成績(jì)給予了肯定并對20xx年銷(xiāo)售工作提出了四點(diǎn)要求:第一,戰略先導,定位明確。針對市場(chǎng)復雜形勢,分析自身的優(yōu)勢與劣勢,結合集團戰略與各分公司實(shí)際情況掛鉤,做好市場(chǎng)定位;第二,創(chuàng )新模式。保障推進(jìn),利用自身體制優(yōu)勢,敢于創(chuàng )新合作模式;第三,苦練內功,控制風(fēng)險。加快人才培養,加強銷(xiāo)售人員自身綜合能力,總結過(guò)去不足與失誤,防范風(fēng)險;第四,扎實(shí)基礎工作。提高執行力,提升基礎管理工作,嚴格執行規章制度。周總同時(shí)希望全體銷(xiāo)售將士在新的一年里轉變思路,敢于創(chuàng )新,加強學(xué)習,完成20xx年銷(xiāo)售目標任務(wù)。
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