物業(yè)管理工作會(huì )議講話(huà)稿范文
在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，我們可以使用講話(huà)稿的機會(huì )越來(lái)越多，講話(huà)稿是講話(huà)者為了在會(huì )議或重要場(chǎng)合上表達自己想要講的話(huà)而事先準備好的文稿。相信很多朋友都對寫(xiě)講話(huà)稿感到非�？鄲腊�，以下是小編整理的物業(yè)管理工作會(huì )議講話(huà)稿范文，歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)管理工作會(huì )議講話(huà)稿范文1
同志們：
這次召開(kāi)物業(yè)管理工作會(huì )議意義非常重要，首先我代表××地產(chǎn)公司對業(yè)主入伙以來(lái)一直辛勤效勞于我們社區的物業(yè)公司全體管理人員和一線(xiàn)員工表示衷心的感謝。剛剛，陳科長(cháng)、師副總已就××的物業(yè)管理工作做了及布署，我完全贊同，下面我代表建立單位對我們物業(yè)公司提幾點(diǎn)期望和要求：
物業(yè)管理工作涉及我們社區1000多戶(hù)業(yè)主，可以說(shuō)是千家萬(wàn)戶(hù)，事關(guān)業(yè)主的居住質(zhì)量，關(guān)系到我們“時(shí)代海岸”的品牌建樹(shù)和延續，再說(shuō)大的也關(guān)系到社會(huì )的穩定。我們建立單位也高度重視社區的物業(yè)管理工作，我們深深意識到交樓之后并不代表我們建立單位開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)工作就完畢了，后期的物業(yè)管理工作更是我們建立單位開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)的一種延續。時(shí)代海岸工程開(kāi)發(fā)建立經(jīng)過(guò)三年多的精心打造，目前已成為三亞地產(chǎn)第一品牌并已贏(yíng)得了社會(huì )及各界同行的認可，如何確保我們和業(yè)主物業(yè)的保值、增值成為交付樓之后我們戰略經(jīng)營(yíng)當中的重要工作。所以我們成立了物業(yè)公司，希寄托很大的希望。
嚴把員工招聘關(guān)，招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)，招聘維修工程人員須具有相關(guān)工作技能的多面手，并持有《上崗證》，做好員工入職前的培訓工作，對小區的根本情況，在崗職責心中有數減少盲目性。大力進(jìn)步我們物業(yè)管理從業(yè)人員素質(zhì)，要大力開(kāi)展物業(yè)專(zhuān)業(yè)技能競賽活動(dòng)，推動(dòng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)進(jìn)步，進(jìn)步專(zhuān)業(yè)知識才能及管理效勞程度，造就一支懂經(jīng)營(yíng)、善管理、精業(yè)務(wù)、守道德的專(zhuān)業(yè)人員隊伍，要抓好人員培訓工作，加強企業(yè)關(guān)鍵崗位和一線(xiàn)員工的技能培訓，進(jìn)步我們從業(yè)人員的素質(zhì)。使員工的個(gè)人素質(zhì)得以進(jìn)步，從而進(jìn)步企業(yè)的管理效勞程度和管理效益，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
從實(shí)際出發(fā)，嚴格管理iso9000質(zhì)量體系動(dòng)作，制定嚴格的和崗位規程、工作標準、考核標準、根據每個(gè)員工的.工作職責，制定全方位的考核方法，制定量化考核標準，實(shí)行定性和定量考核相結合，增加考核的可操作性，減少考核時(shí)的人為因素影響，建立完善的考核制度，實(shí)行末位淘汰制，增加員工的危機感、緊迫感、促使員工不斷的進(jìn)步自身素質(zhì)。
當然，由于我們工程的特殊性—舊城改造，目前入職的部分員工屬原被拆遷戶(hù)及公司員工親屬，沒(méi)關(guān)系，給足三個(gè)月時(shí)間的時(shí)機培訓，考核合格前方能正式錄取上崗。
保安人員的素質(zhì)、形象的好壞，直接影響到業(yè)主直觀(guān)地評價(jià)一個(gè)物業(yè)管理公司管理程度的上下，所以我在這時(shí)要重點(diǎn)地強調一下：要建立并完善各項治安管理制度及應急預案，對新聘的保安人員要進(jìn)展上崗前根本知識和操作技能培訓，加大對在職保安的培訓力度、注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理才能的培訓。從而增加保安人員的工作責任心和整體素質(zhì)、強化效勞意識、樹(shù)立“友善和威嚴共存、效勞與警衛并在”的效勞職責，保安人員在做好治安管理職能外，還要為業(yè)主提供各種效勞，讓保安隊伍形成我們時(shí)代海岸社區的一道亮麗風(fēng)景線(xiàn)。
同志們，物業(yè)管理工作涉及千家萬(wàn)戶(hù)，是一種全方位、多功能的管理，同時(shí)也是一種平凡、瑣碎、辛苦的效勞性工作。因此，在物業(yè)管理實(shí)際工作中要時(shí)刻牢記物業(yè)管理無(wú)小理職能外，還要為業(yè)主提供各種效勞，讓保安隊伍形成我們時(shí)代海岸社區的一道亮麗風(fēng)景線(xiàn)。
同志們，物業(yè)管理工作涉及千家萬(wàn)戶(hù)，是一種全方位、多功能的管理，同時(shí)也是一種平凡、瑣碎、辛苦的效勞性工作。因此，在物業(yè)管理實(shí)際工作中要時(shí)刻牢記物業(yè)管理無(wú)小事，以業(yè)主的需求為中心，一切以業(yè)主的需求出發(fā)，樹(shù)立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急、做業(yè)主之所需“的效勞宗旨，不斷學(xué)習和創(chuàng )新、與時(shí)俱進(jìn)。最后希望我們物業(yè)公司全體員工增加責任感、使命感、進(jìn)步效勞意識、齊心協(xié)力、扎實(shí)工作，創(chuàng )始”管理無(wú)盲點(diǎn)、效勞無(wú)挑剔、業(yè)主無(wú)怨言“的物業(yè)管理工作新場(chǎng)面。
物業(yè)管理工作會(huì )議講話(huà)稿范文2
同志們：
昨天，家瑾同志對《物業(yè)管理》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》)的出臺過(guò)程和主要法律制度作了說(shuō)明，志峰同志就《條例》的重大意義、主要精神和下一步的工作安排講了話(huà)，我完全贊成，請各地區各單位認真貫徹落實(shí)。這次會(huì )議，在以往工作的根底上，有十個(gè)單位交流了經(jīng)歷和貫徹《條例》的安排，希望各地研究借鑒。
會(huì )議討論中提出了不少貫徹中的以及一些需要繼續討論研究的問(wèn)題。昨天晚上，房地產(chǎn)業(yè)司進(jìn)展了認真的歸納，給我列了十大問(wèn)題，主要是《條例》貫徹施行中的有關(guān)問(wèn)題，針對這些意見(jiàn)，建立部還將繼續研究，也希望各地積極探究。
一是，關(guān)于業(yè)主和業(yè)主大會(huì )�！稐l例》業(yè)主大會(huì )作出決定，必須經(jīng)與會(huì )業(yè)主所持投票權二分之一以上通過(guò)，重大事項須經(jīng)全體業(yè)主所持投票權三分之二以上通過(guò)。業(yè)主大會(huì )怎么組織，還需要探究。
二是，業(yè)主委員會(huì )成員的素質(zhì)問(wèn)題。對此《條例》作了原那么性的規定。業(yè)主委員會(huì )成員需要具備高素質(zhì)，能否請當地的人大代表和政協(xié)委員來(lái)?yè)�。業(yè)主委員會(huì )能不能真正盡責，對業(yè)主委員會(huì )發(fā)揮作用很重要，請你們在今后的工作指導中總結經(jīng)歷。
三是，業(yè)主大會(huì )在法律上承擔什么責任。它既不是自治組織，不是法人機構，又不是民政部門(mén)登記的社團組織。
四是，物業(yè)管理區域內發(fā)生治安事件，物業(yè)管理企業(yè)有沒(méi)有責任。
五是，關(guān)于物業(yè)管理企業(yè)代收水、電、氣、暖等費用產(chǎn)生的糾紛如何解決，維修責任如何落實(shí)，這涉及到公用事業(yè)改革的問(wèn)題。
六是，物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境和虧損的問(wèn)題，以及當地政府在環(huán)境整治中會(huì )不會(huì )增加物業(yè)管理企業(yè)負擔的問(wèn)題。
七是，共用部位、共用設施的產(chǎn)權怎么明確地界定。
八是，舊小區實(shí)行物業(yè)管理難的問(wèn)題。
九是，房地產(chǎn)管理部門(mén)與其他相關(guān)部門(mén)對物業(yè)管理活動(dòng)的監視責任和如何履行職責。
十是，地方政府制定相應的法律法規和研究轉變職能的問(wèn)題。這些問(wèn)題大部分都在志峰同志的里作了說(shuō)明，要在貫徹《條例》中逐步解決，要有一個(gè)過(guò)程。
我個(gè)人體會(huì )，物業(yè)管理不完全是一個(gè)房屋管理問(wèn)題，很多社會(huì )問(wèn)題交織在一起，極其復雜。當前最重要的是抓好《條例》的學(xué)習、宣傳、貫徹，要通過(guò)制度創(chuàng )新，機制創(chuàng )新，管理創(chuàng )新，探究解決好這些問(wèn)題。開(kāi)展中的問(wèn)題要用開(kāi)展的來(lái)解決。下面，我結合自己學(xué)習《條例》的體會(huì )談點(diǎn)認識，同大家一起研究討論。
我認為當前貫徹《條例》，首先是省建立廳、各地房地產(chǎn)行政主管部門(mén)，也包括城鄉規劃、市政公用、質(zhì)量平安管理部門(mén)要共同做好《條例》的貫徹落實(shí)工作，前期建立和物業(yè)管理帶來(lái)的問(wèn)題非常突出�！稐l例》從解決社會(huì )開(kāi)展、經(jīng)濟開(kāi)展過(guò)程中的一些矛盾出發(fā)，作出了很多規定，所以《條例》的貫徹落實(shí)工作不是一個(gè)部門(mén)的事情。大家談到的舊小區問(wèn)題，到底是房屋管理，還是城市市容市貌環(huán)境衛生管理，還是房屋管理和市容市貌環(huán)境衛生管理相結合，是很現實(shí)的問(wèn)題。各地要在認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )《條例》的法律關(guān)系，認真分析各地理論的根底上，確定有效的步驟，推進(jìn)《條例》的施行。向社會(huì )各方宣傳理解認識《條例》的重要性，和自己應當承擔的法律規定的責任、權利和義務(wù)。深化改革和貫徹《條例》是我最近想的比較多的問(wèn)題。我理解貫徹《條例》的重點(diǎn)和難點(diǎn)是各方思想認識問(wèn)題，尤其是主管部門(mén)、業(yè)主、開(kāi)發(fā)企業(yè)和物業(yè)管理企業(yè)，要解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，根據《條例》調整工作思路，轉變觀(guān)念，將《條例》貫徹好。
我國物業(yè)管理歷來(lái)是有社會(huì )需求，與經(jīng)濟體制、住房制度、政府管理社會(huì )事務(wù)的方式有關(guān)，直接影響城市環(huán)境、城市容貌、城市形象，是全社會(huì )的客觀(guān)需要，反映的是城市綜合素質(zhì)的重要方面。物業(yè)管理新體制的產(chǎn)生、開(kāi)展是一個(gè)長(cháng)期的演變過(guò)程，并且隨著(zhù)社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立和完善，社會(huì )事業(yè)的開(kāi)展，人們生活程度的進(jìn)步，住房制度改革的深化，以及房地產(chǎn)建立、銷(xiāo)售和售后使用管理分工的專(zhuān)業(yè)化、社會(huì )化、市場(chǎng)化，而得到逐步開(kāi)展和標準。 我國物業(yè)管理的歷史狀況：80年代初以前，我國廣闊居民住房產(chǎn)權主要是屬于政府房管部門(mén)、企事業(yè)單位和政府機關(guān)所有。居民住戶(hù)是房屋的承租者，交付房租、享有房屋的使用權。政府房管部門(mén)或者企事業(yè)單位負責環(huán)境管理，包括綠化、衛生、垃圾和廁所管理等公共部分，列支相關(guān)費用。居(家)委會(huì )、街道辦事處是對居住環(huán)境管理承擔組織責任。
80年代中期之后，我國進(jìn)展城市經(jīng)濟體制改革，打破單位單一投資建房，開(kāi)場(chǎng)允許多渠道建房。人們對居住條件的要求逐步進(jìn)步，形成對居住環(huán)境配套設施的需求。房屋建成后由房屋產(chǎn)權單位管理，外部環(huán)境那么由居委會(huì )或街道辦事處負責管理。這一管理形式，逐步強化了居民關(guān)心居委會(huì )和街道辦事處所管公共部位的環(huán)境衛生、綠化環(huán)境等公共財產(chǎn)的意識。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的培育和開(kāi)展，帶動(dòng)了單位購房，隨著(zhù)這種需求的增大，開(kāi)場(chǎng)形成效勞于房屋所有人的物業(yè)管理。特別是人們對良好的居住環(huán)境的需求，刺激了商品房的供應，從而進(jìn)一步促進(jìn)了新建小區的物業(yè)管理，這種需求的經(jīng)濟負擔和住房分配方式一樣仍是單位負責，個(gè)人受用。新建小區物業(yè)管理的開(kāi)展起到積極的推動(dòng)和示范作用，同時(shí)也引發(fā)出物業(yè)長(cháng)期管理的需求。
我們房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)是實(shí)行滾動(dòng)開(kāi)發(fā)，預售制、規劃批準建立范圍施行周期長(cháng)短不一，加上歷史上新建房屋移交中產(chǎn)生物業(yè)費用由誰(shuí)來(lái)承擔問(wèn)題，促使開(kāi)發(fā)企業(yè)組建物業(yè)管理企業(yè)，滿(mǎn)足開(kāi)發(fā)企業(yè)的需求和購房業(yè)主在小區建立尚未全面完成情況之下的物業(yè)管理需求。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)對自己開(kāi)發(fā)的工程施行物業(yè)管理，也是基于業(yè)主對物業(yè)管理效勞的需求，這就形成前期物業(yè)管理。
隨著(zhù)住房制度改革的推進(jìn)，物業(yè)管理也隨之開(kāi)展。但存在公房出售之后的物業(yè)管理和仍由公房管理、單位管理的出售及未出售公房之間需求關(guān)系、管理方式等尚需研究和標準。
居民的住房需求，由直接關(guān)注住房面積大小、功能質(zhì)量等內部需求，開(kāi)展到對環(huán)境的需求;從需要對房屋共用部分的管理，開(kāi)展到同時(shí)需要對部分公共社會(huì )事務(wù)的效勞;從需要對房產(chǎn)和附屬設施的完好，開(kāi)展到實(shí)現房屋的保值、增值。這些，使物業(yè)管理的內涵更加豐富，需要研究解決的問(wèn)題更加明晰。
從我國物業(yè)管理開(kāi)展的進(jìn)程來(lái)看，物業(yè)管理涉及我國方案經(jīng)濟體制向市場(chǎng)經(jīng)濟轉變，房地產(chǎn)業(yè)開(kāi)展和住房制度改革，改善人居環(huán)境、提供公共效勞，也包括機關(guān)后勤效勞改革，政企分開(kāi)、政府轉變職能，基層政權職能到位和居委會(huì )自治組織作用的發(fā)揮。在這些轉變中需要立法來(lái)強調業(yè)主的自身的位置，標準業(yè)主與業(yè)主之間、業(yè)主與開(kāi)發(fā)企業(yè)之間、業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)之間，居委會(huì )、街道辦事處與業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)之間的關(guān)系，需要政府主管部門(mén)轉變觀(guān)念，改變工作方式和方法，也有基層單位的改革轉制問(wèn)題，這也就是存在于《物業(yè)管理條例》之中的社會(huì )根底，需要明確相關(guān)法律制度。
《物業(yè)管理條例》既然存在著(zhù)立法的社會(huì )根底，就應當用法律法規來(lái)標準，在改革和開(kāi)展中推進(jìn)物業(yè)管理。法律法規的嚴肅性，既要調整解決好現有矛盾，又應有一定的.前瞻性。因此，我體會(huì )，要貫徹落實(shí)好《條例》，關(guān)鍵是學(xué)習、宣傳《條例》規定，準確理解和把握好物業(yè)管理活動(dòng)中的規定法律關(guān)系。這里我著(zhù)重講一講以下幾個(gè)方面的認識：
業(yè)主是房屋產(chǎn)權的所有者，業(yè)主委托物業(yè)管理企業(yè)施行物業(yè)管理區域內的物業(yè)管理行為。所以，業(yè)主是物業(yè)管理區域內物業(yè)管理的重要責任主體。這是宣傳貫徹《條例》，形成共同工作氣氛的根底。明確這一點(diǎn)，才能說(shuō)清楚業(yè)主具有可以選擇管理企業(yè)和不選擇管理企業(yè)的權利，具有維護個(gè)人和公共的共同利益的責任，和遵守公共利益和社會(huì )責任所規定的義務(wù)。
業(yè)主的責任，除了對房屋內專(zhuān)有部分所有權的行使，更重要的是還承擔遵守物業(yè)管理區域內物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛生的維護等方面，由公約和規章制度確定的義務(wù)。多個(gè)業(yè)主之間必定形成共同利益和共同事務(wù)，而公共利益和共同事務(wù)不是一個(gè)人代表的。從我國固有的特點(diǎn)來(lái)看，公共利益和公共事務(wù)部分，必然存在業(yè)主和業(yè)主之間內在的聯(lián)絡(luò )，這就表達出業(yè)主公約。因此，《條例》在進(jìn)展制度設計時(shí)，在吸收理論證明行之有效的既有制度的根底上，確立了業(yè)主大會(huì )制度。明確物業(yè)管理區域內全體業(yè)主組成業(yè)主大會(huì )，規定了業(yè)主大會(huì )的成立、會(huì )議形式和表決方式，業(yè)主大會(huì )按照《條例》和業(yè)主大會(huì )議事規那么確定的程序作出的決定，包括業(yè)主公約等，視為全體業(yè)主的共同決定，對全體業(yè)主具有約束力。通過(guò)這些規定，保證業(yè)主大會(huì )可以實(shí)在擔負起代表和維護全體業(yè)主合法權益的職責。
業(yè)主、業(yè)主大會(huì )與物業(yè)管理企業(yè)之間是合同關(guān)系。業(yè)主、業(yè)主大會(huì )委托物業(yè)管理公司管什么、到達什么效勞標準，要通過(guò)合同明確約定。當然，效勞價(jià)格和效勞程度必須相對應。物業(yè)管理公司的效勞內容不是包羅萬(wàn)象的，應該按照合同約定提供效勞。在物業(yè)管理效勞活動(dòng)中，業(yè)主是責任主體，物業(yè)管理公司是效勞主體，他們之間違背合同的糾紛是民事糾紛，主要受《合同法》保護和約束，行政主管部門(mén)不要過(guò)多干預。
《條例》規定，在業(yè)主、業(yè)主大會(huì )選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，建立單位選聘物業(yè)管理企業(yè)的，應當簽訂書(shū)面的前期物業(yè)效勞合同。
為什么《條例》規定，建立單位可以選聘物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)展前期物業(yè)管理。
在建立過(guò)程中間，開(kāi)發(fā)企業(yè)與業(yè)主以及物業(yè)管理企業(yè)之間互相利益關(guān)系的調整是關(guān)鍵。與其他的銷(xiāo)售行為不同，房屋產(chǎn)權的銷(xiāo)售是一個(gè)過(guò)程。因為房屋建立實(shí)行的是滾動(dòng)開(kāi)發(fā)，業(yè)主在滾動(dòng)開(kāi)發(fā)中，獲得產(chǎn)權，不可能等到開(kāi)發(fā)商銷(xiāo)售完所有物業(yè)，購房人全部入住，成立業(yè)主大會(huì )之后，才來(lái)選聘物業(yè)管理企業(yè)施行物業(yè)管理。因此，商品房銷(xiāo)售階段的物業(yè)管理效勞，是建立期的業(yè)主(建立單位)向最終業(yè)主(住戶(hù))過(guò)渡期的物業(yè)管理，也就是前期物業(yè)管理，客觀(guān)上只能由建立單位選聘物業(yè)管理企業(yè)來(lái)施行�！稐l例》規定，前期物業(yè)效勞合同由建立單位和物業(yè)管理企業(yè)來(lái)簽訂。但物業(yè)管理企業(yè)提供效勞的對象不僅是建立單位，主要還是逐漸入住的購房人。根本上講是業(yè)主長(cháng)遠利益的保證，包括對批準規劃施行中的有關(guān)問(wèn)題的預防，可以減少開(kāi)發(fā)企業(yè)建立過(guò)程中隨意改變規劃。所以，《條例》要求，必須包含建立單位與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的前期物業(yè)效勞合同的內容，從而讓購房人承擔前期物業(yè)效勞合同中約定的關(guān)于物業(yè)管理的權利義務(wù)，為業(yè)主承受物業(yè)管理企業(yè)的效勞提供了法律根底。
《條例》第二十條對業(yè)主委員會(huì )、業(yè)主大會(huì )與居委會(huì )的關(guān)系作了明確規定。要理順兩者的關(guān)系，關(guān)鍵是要學(xué)習貫徹《條例》和《城市居民委員會(huì )組織法》。居民委員會(huì )是居民自我管理、自我效勞的自治組織，主要職能作用是，協(xié)助基層政權做好居民群眾政治思想工作，調解居民鄰里矛盾，維護居民道德行為標準，創(chuàng )造良好、和諧的社區人際關(guān)系。業(yè)主大會(huì )是業(yè)主們由于共同財產(chǎn)關(guān)系而形成的共同利益通過(guò)業(yè)主公約來(lái)確定的組織。居委會(huì )是和社區對應的組織，業(yè)主大會(huì )是和物業(yè)管理區域對應。業(yè)主、業(yè)主大會(huì )要維護好自己的權益，離不開(kāi)當地居委會(huì )的指導和幫助�！稐l例》設立了業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )作出決定應當告知并聽(tīng)取居委會(huì )意見(jiàn)的義務(wù)。規定業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )應當承受居民委員會(huì )指導和監視，共同做好維護物業(yè)管理區域內的社會(huì )治安等相關(guān)工作。同時(shí)規定，業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )應當積極配合相關(guān)居委會(huì )依法履行自治管理職責，并承受其指導。與其他企業(yè)一樣，物業(yè)管理企業(yè)按合同和國家有關(guān)法律法規進(jìn)展經(jīng)營(yíng)效勞，與居委會(huì )之間沒(méi)有法律上的權利義務(wù)關(guān)系。
關(guān)鍵要清理公房出售專(zhuān)項維修資金的挪用，建立健全管理機制，落實(shí)賬戶(hù)到人�！稐l例》規定，住宅物業(yè)、住宅小區內的非住宅物業(yè)或者與單幢住宅樓構造相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主，應當按照國家有關(guān)規定，交納專(zhuān)項維修資金。建立專(zhuān)項維修資金的目的，主要是用于物業(yè)保修期滿(mǎn)后物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修和更新改造。這是保障物業(yè)管理區內公共設施、共用部位完好使用和維護業(yè)主長(cháng)遠利益的必要措施。因此，必須完善制度，嚴格征收，專(zhuān)項使用，加強監管。
物業(yè)管理企業(yè)是按照《公司法》設立的自主經(jīng)營(yíng)、獨立核算，獨立承擔民事權利和義務(wù)的民事主體。民事主體在市場(chǎng)中的行為其實(shí)就是市場(chǎng)行為，民事行為的特性要求給市場(chǎng)主體以充分的自主權利，政府不能干預民事主體自由從事市場(chǎng)活動(dòng)，不能主動(dòng)介入到這種活動(dòng)中去，更不能隨意運用自己擁有的行政權利進(jìn)展干預。政府部門(mén)既要尊重業(yè)主在物業(yè)管理上的自主權，也要尊重物業(yè)管理企業(yè)的獨立經(jīng)營(yíng)自主權。
政府的作用，主要是根據法律、法規、規章對物業(yè)管理企業(yè)行為實(shí)行監視管理，為他們從事市場(chǎng)活動(dòng)提供法律和制度上的保障。各地房地產(chǎn)行政主管部門(mén)，要徹底改變過(guò)去大包大攬的觀(guān)念和做法，明確哪些是自己管的，哪些是民事行為交給市場(chǎng)解決的，一旦有民事糾紛，應鼓勵多走一點(diǎn)司法程序來(lái)處理，做到依法行政，既到位，又不越位。
社會(huì )對環(huán)境的需求是地方政府關(guān)心的。公房管理改革不僅是房管部門(mén)的事，關(guān)鍵是人的居住環(huán)境，有居民本身要求，也是城市形象問(wèn)題，要有緊迫感，要積極參與。各地建立和房地產(chǎn)主管部門(mén)應當作為地方政府的參謀，制定方案，推進(jìn)改革施行。
做好這項工作，必須充分領(lǐng)會(huì )《條例》精神，并充分總結物業(yè)管理開(kāi)展的歷史過(guò)程。通過(guò)這些工作，把握物業(yè)管理的難點(diǎn)、重點(diǎn)和方向，這樣工作才有前瞻性。
第一，要把法律關(guān)系弄清楚。要明確物業(yè)管理各方主體的法律責任，特別要明確業(yè)主責任和行政主管部門(mén)自身的責任。
第二、要盡快完成配套法規的制定，對過(guò)去的法規進(jìn)展清理，要有方案，明確出臺的時(shí)間。部里有關(guān)司局向我反映，向地方征求意見(jiàn)的立法經(jīng)常不能按期回來(lái)。當前部里要建立一個(gè)考核各省廳市局的制度，把法制工作作為考核省廳市局工作的一個(gè)重要指標，并把考核結果向省區市政府通報。
第三，要同心協(xié)力，解決法制建立問(wèn)題。我講的同心協(xié)力有三個(gè)層面。一是上下同心協(xié)力，我們這個(gè)行政管理的各部門(mén)要同心協(xié)力，二是左右同心協(xié)力，我們今天為什么要求部里其他司的司長(cháng)來(lái)參加會(huì )議，《條例》對有關(guān)質(zhì)量平安，規劃問(wèn)題，城市建立中的水、氣等改造的問(wèn)題，都有規定。貫徹落實(shí)好《條例》，我們的相關(guān)部門(mén)能不能同心協(xié)力很重要。三是我們與建立行政管理部門(mén)以外的部門(mén)同心協(xié)力，特別要與民政部門(mén)，與當地政府有關(guān)社區管理的部門(mén)同心協(xié)力。我們要如實(shí)地告訴別人，對你們工作有什么要求。當然部門(mén)之間的工作是有不同側重的，要在分歧中找共同點(diǎn)。 宣傳工作還要加強。法規司、房地產(chǎn)業(yè)司要組織開(kāi)展好有關(guān)宣傳活動(dòng)。要宣傳貫徹施行《條例》對促進(jìn)城市開(kāi)展、改善投資環(huán)境的作用，對協(xié)調業(yè)主共同利益和保護業(yè)主合法權益的作用。對業(yè)主的宣傳，要增強業(yè)主自律意識，推進(jìn)民主協(xié)商機制的形成。只有依靠社會(huì )力量的支持和社會(huì )言論的正確引導，《條例》的貫徹工作才能做好，才能標準社會(huì )人和行政部門(mén)的行為。做好自己的本職工作，抓好《條例》的貫徹落實(shí)，真正維護廣闊業(yè)主的利益，這是國務(wù)院指導對《條例》頒發(fā)施行的要求�！稐l例》在制定過(guò)程中廣泛征求了社會(huì )各方的意見(jiàn)，在貫徹施行《條例》中更要傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn)，認真解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。
同志們，隨著(zhù)《條例》的公布施行，我國的物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)入了一個(gè)新的階段。我們要以“三個(gè)代表”重要思想為指引，學(xué)習好《條例》，貫徹好《條例》，按《條例》的要求做好自己的工作，切實(shí)在實(shí)地保護好廣闊群眾的權益，為全面實(shí)現小康社會(huì )目的作出應有奉獻。
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