會(huì )議接待方案15篇[精]

　　為了確保事情或工作有序有力開(kāi)展，就常常需要事先準備方案，方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面計劃。方案應該怎么制定才好呢？以下是小編收集整理的會(huì )議接待方案，希望對大家有所幫助。

會(huì )議接待方案1

　　一、會(huì )前服務(wù)

　　1、與會(huì )議主辦方洽談會(huì )議初步方案。

　　2、我中心為會(huì )議主辦方提供會(huì )議報價(jià)：

　�。�1）前往召開(kāi)會(huì )議城市所需要的飛機票價(jià)、火車(chē)車(chē)票的交通信息。

　�。�2）會(huì )議住宿酒店客房?jì)r(jià)格、會(huì )議場(chǎng)所信息。

　�。�3）機場(chǎng)、火車(chē)站接站安排。

　�。�4）酒店歡迎橫幅、指引牌、簽到臺、水牌安排方案。

　�。�5）會(huì )議流程方案。

　�。�6）會(huì )后旅游行程安排。

　　3、與主辦方確定方案，簽訂合同，預付定金。

　　4、會(huì )議代表、嘉賓胸牌、代表證的制作。

　　5、會(huì )議展板、展架、橫幅的制作。

　　6、會(huì )議各種用品的運輸、托運工作。

　　二、會(huì )中服務(wù)

　　1：會(huì )務(wù)組：會(huì )務(wù)組工作人員的工作安排和分工要求。

　　2：機場(chǎng)接站：專(zhuān)人負責機場(chǎng)，車(chē)站的接站服務(wù)。

　　3：酒店接待：會(huì )議室歡迎調幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等的擺放。

　　4：酒店簽到：客人簽到，發(fā)放房間鑰匙、會(huì )議材料、飯卡、胸牌、禮品、登記返程機票、火車(chē)票、會(huì )后旅游登記、收取會(huì )議費等。

　　5：會(huì )議住宿：客人入住房間后的確認，詢(xún)問(wèn)是否有特殊要求。

　　6：會(huì )議場(chǎng)所：檢查會(huì )議室條幅、燈光、音響、投影儀、展板、茶飲等。

　　7：會(huì )前準備：準備好會(huì )議所需要的會(huì )議資料，會(huì )議用品。

　　8：會(huì )議餐飲：用餐時(shí)間、用餐標準及特殊客人（回民）的確認

　　9：會(huì )議娛樂(lè )：娛樂(lè )消費形式、消費標準、娛樂(lè )地點(diǎn)的.確認。

　　10：會(huì )議留影：會(huì )議代表合影留念及攝像服務(wù)。

　　三、會(huì )后旅游：

　　旅游行程、住宿、用車(chē)、用餐、導游、保險的服務(wù)。

　　四、會(huì )后服務(wù)

　　1：結帳：提供會(huì )議過(guò)程中的詳細費用發(fā)生明細及說(shuō)明，專(zhuān)人與客戶(hù)進(jìn)行核對并結帳

　　2：資料：會(huì )議后的資料收集，根據客戶(hù)要求制作會(huì )議通訊錄、花名冊和會(huì )議攝像資料的制作。

會(huì )議接待方案2

　　課程時(shí)間：1天

　　課程對象：會(huì )議組織者、公司行政人員、商務(wù)人員等

　　培訓地點(diǎn)：客戶(hù)自定

　　課程背景

　　課程背景一：隨著(zhù)當今社會(huì )經(jīng)濟、文化交流與合作越來(lái)越頻繁，各種會(huì )議活動(dòng)越來(lái)越多，會(huì )議接待得到迅速發(fā)展。接待工作呈市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展趨勢、表現為會(huì )展業(yè)的興盛。

　　會(huì )議接待是公務(wù)活動(dòng)接待的特殊形式，它具有綜合性接待特點(diǎn)。隨著(zhù)現代化市場(chǎng)形成，會(huì )議這種已習慣化了的行政手段被企業(yè)借用為促銷(xiāo)手段并加以利用，它具有人員多、規模打、信息廣等特點(diǎn)，很適合大企業(yè)做推銷(xiāo)宣傳。

　　會(huì )議種類(lèi)有：看樣訂貨會(huì )、信息發(fā)布會(huì )、寫(xiě)作洽談會(huì )等。做的好，既可以鞏固與商戶(hù)的聯(lián)系，又可以樹(shù)立、提高企業(yè)形象及信譽(yù)。因此，會(huì )議接待禮儀顯得十分重要。

　　課程背景二、會(huì )議接待中通常存在的問(wèn)題是：在服務(wù)過(guò)程中過(guò)分關(guān)注個(gè)性化，忽視標準化；或標準貫徹不到位，或服務(wù)標準不科學(xué)。從大的范圍說(shuō)，則缺少統一的會(huì )議接待服務(wù)標準。接待服務(wù)標準化，要求所有接待服務(wù)人員熟練掌握職責范圍內的工作流程和標準。

　　會(huì )議接待禮儀貫穿于會(huì )議接待服務(wù)全過(guò)程、各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節。接待禮儀的基礎是接待服務(wù)標準化。由于會(huì )議接待來(lái)賓數量多，來(lái)賓構成復雜，通常會(huì )采取對口對應接待和多場(chǎng)地接待，以及變數比較大，因此，統一接待流程和標準，切實(shí)做到接待服務(wù)標準化、規范化，具有極為重要的意義。

　　課程收益：

　　通過(guò)會(huì )議接待禮儀培訓：

　　1. 提高會(huì )議服務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì)；

　　2. 規范會(huì )議接待流程與禮儀；

　　3. 塑造并維護公司的整體形象；

　　4. 使公司創(chuàng )造出更好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。

　　課程大綱：

　　課程引入：會(huì )議應具備哪些要素？會(huì )議接待服務(wù)的特殊和原則是什么？會(huì )議接待服務(wù)又哪些禮儀？

　　第一部分：會(huì )議接待禮儀概述

　　一、會(huì )議的概念

　　二、會(huì )議接待的任務(wù)、內容和目標

　　三、會(huì )議接待原則

　　1. 熱情友好，細致周到

　　2. 一視同仁，平等對待

　　3. 勤儉節約，倡導新風(fēng)

　　4. 加強防范，確保安全

　　第二部分：會(huì )議參與人員需要注意的形象禮儀

　　1. 統一會(huì )議著(zhù)裝

　　2. 鞋襪及領(lǐng)帶的搭配

　　3. 男士修面、女士妝容

　　4. 標準的站姿、坐姿、走姿

　　第三部分：會(huì )議前的籌備工作

　　1. 確定接待規格，擬定詳細的接待方案

　　2. 確定邀請對象，發(fā)放會(huì )議通知和日程

　　3. 會(huì )議會(huì )場(chǎng)的選擇

　　4. 會(huì )場(chǎng)的布置

　　5. 會(huì )議資料的準備

　　第四部分：會(huì )議的座次禮儀

　　一、會(huì )議座次安排：

　　1. 大型會(huì )議

　　2. 小型會(huì )議

　　二、座次禮儀

　　1. 座次排列基本原則

　　2. 常見(jiàn)場(chǎng)合的座次排列：行路、會(huì )客、會(huì )議室、照相、坐車(chē)

　　第五部分：會(huì )議接待禮儀規范

　　一、迎接禮儀

　　1. 迎接

　　2. 等候

　　二、招呼禮儀

　　四種招呼禮

　　三、引導禮儀

　　1. 迎接引導來(lái)賓的方位

　　2. 引導線(xiàn)路

　　3. 中國的禮儀習俗

　　4. 國際禮儀通則

　　5. 站姿需要在旁等候

　　6. 走姿

　　7. 手勢指引

　　8. 引導入座

　　四、奉茶禮儀

　　1. 斟茶幾份滿(mǎn)

　　2. 端茶的姿態(tài)

　　3. 奉茶的站位

　　五、介紹禮儀

　　1、三種介紹：

　　自我介紹

　　為他人介紹

　　被人介紹

　　2、站姿

　　3、手勢

　　4、界域

　　5、介紹引見(jiàn)結束后禮儀人員的退場(chǎng)

　　六、獻花的禮儀(頒獎)

　　1. 拿花的`手位（花籃/花束/花盤(pán)）

　　2. 拿花的身位

　　3. 獻花時(shí)行進(jìn)路線(xiàn)

　　4. 獻花(頒獎)時(shí)站位

　　5. 獻花(頒獎)時(shí)手位

　　6. 獻花(頒獎)時(shí)體態(tài)

　　7. 獻花(頒獎)結束后的退場(chǎng)

　　8. 獻花時(shí)的禁忌

　　七、鞠躬禮儀

　　1. 鞠躬時(shí)的腳的方位

　　2. 鞠躬時(shí)手的拜訪(fǎng)

　　3. 鞠躬時(shí)的度數

　　4. 幾種錯誤的鞠躬方式

　　八、送客禮儀

　　1. 送客時(shí)的態(tài)度

　　2. 送客時(shí)的語(yǔ)言

　　第六部分：會(huì )后服務(wù)禮儀

　　一、會(huì )議結束后，全部接待人員應分工明確地做好善后處理工作。

　　二、組織活動(dòng)會(huì )議結束后，有時(shí)還會(huì )安排一些活動(dòng)

　　三、送別根據情況安排好與會(huì )者的交通工作，使其愉快

　　四、清理會(huì )議文件：

　　1. 根據保密原則，回收有關(guān)文件資料。

　　2. 整理會(huì )議紀要。

　　3. 新聞報道。

　　4. 主卷歸檔。

　　五、會(huì )議總結

　　第七部分：會(huì )議接待禮儀培訓課程總結

會(huì )議接待方案3

　　為了做好第二屆中國餐飲業(yè)博覽會(huì )會(huì )務(wù)接待工作，組委會(huì )辦公室委托西安市成立餐博會(huì )會(huì )務(wù)接待組，并制定了第二屆中國餐飲業(yè)博覽會(huì )接待工作實(shí)施方案，具體如下：

　　一、接待時(shí)間

　　20xx年10月17日至21日午前。

　　10月17日全天報到。

　　二、住宿安排

　　組委會(huì )負責接待由各省、自治區、直轄市和計劃單列市統一組團參會(huì )的代表。請各省、自治區、直轄市和計劃單列市組團單位在8月25日前將參會(huì )人數、入住賓館等級及要求報會(huì )務(wù)接待組（餐博會(huì )代表團擬入住賓館回執表附后），并將定金（500元/人）于8月31日前匯入餐博會(huì )會(huì )務(wù)組賬戶(hù)。

　　三、用餐安排

　　10月17日至20日的用餐由會(huì )務(wù)接待組統一安排。用餐安排在入住賓館，形式為自助餐或地方風(fēng)味餐飲，代表憑餐券在規定時(shí)間用餐。有特殊用餐要求的代表，請各地代表團聯(lián)絡(luò )員及時(shí)與住店會(huì )務(wù)接待小組聯(lián)系。

　　四、交通安排

　　10月17日會(huì )議報到當天，接待組在西安咸陽(yáng)國際機場(chǎng)、西安火車(chē)站設接待點(diǎn)，各省、自治區、直轄市和計劃單列市組團的代表請提前以傳真形式將航班、車(chē)次及抵達西安的時(shí)間報接待組。

　　餐博會(huì )期間，代表參加活動(dòng)的市內區間交通用車(chē)由接待組統一安排。

　　10月21日會(huì )務(wù)接待組為代表安排送站，需提前離西安的代表請及時(shí)與住店會(huì )務(wù)接待小組聯(lián)系。會(huì )后需自行參觀(guān)考察的代表，會(huì )務(wù)接待小組可代為聯(lián)系酒店和旅行社，費用自理。

　　五、收費標準

　�。ㄒ唬�會(huì )務(wù)費：每位代表會(huì )務(wù)費600元，會(huì )務(wù)費包括餐博會(huì )資料費、區間交通費、參觀(guān)交流場(chǎng)館門(mén)票、仿唐入城式和盛唐迎賓宴暨餐廚文藝表演費、大唐芙蓉園門(mén)票、閉幕式晚宴費、紀念品等。團體報名超過(guò)50人的以及要求參加部分活動(dòng)的代表可與會(huì )務(wù)接待組具體協(xié)商。

　�。ǘ�）食宿費：根據所住的不同賓館設a類(lèi)：1500元/人，b類(lèi)：1200元/人兩個(gè)等級標準。對于住宿、用餐有其他要求的.代表團，也請在8月25日前與接待組聯(lián)系。

　�。ㄈ�）減免事項：各省、自治區、直轄市和計劃單位列市代表團團長(cháng)免收食宿費、會(huì )務(wù)費；各地組團參會(huì )人數超過(guò)20人的，免收聯(lián)絡(luò )員（1名）的食宿費和會(huì )務(wù)費。

　　六、其他

　　因代表離西安返程日期相對集中，接受統一安排食宿的代表需預定返程機（車(chē)）票的，請提前與會(huì )務(wù)接待組或入住賓館會(huì )務(wù)接待小組聯(lián)系。

　　七、聯(lián)系辦法

　　餐博會(huì )組委會(huì )辦公室會(huì )務(wù)接待組：

　　聯(lián)系人：肖來(lái)利xxxxxx

　　劉勇029－8xxxxxx

　　傳真：029－xxx

　　繳費賬號：xxxxx

　　開(kāi)戶(hù)銀行：中國工商銀行西安北大街支行

　　開(kāi)戶(hù)名稱(chēng)：第二屆中國餐飲業(yè)博覽會(huì )會(huì )務(wù)組

會(huì )議接待方案4

　　為確保各項會(huì )議接待工作的順利進(jìn)行，特制定會(huì )議方案如下：

　　一、會(huì )議主題：待定

　　二、會(huì )議時(shí)間：20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日

　　三、會(huì )議地點(diǎn)：xxx-xxx-x酒店。

　　四、環(huán)境布置

　�。ㄒ唬�會(huì )場(chǎng)外區域布置

　　酒店外圍環(huán)境：燈桿棋畫(huà)面、LED屏宣傳、燈箱畫(huà)面、空飄。

　�。ǘ�）會(huì )場(chǎng)內主要區域布置

　　1、機場(chǎng)、火車(chē)站相關(guān)內容橫幅、接機牌及鮮花。

　　2、下榻酒店（酒店大堂、入住房間、會(huì )議室、用餐餐廳）布置主題噴繪、水牌、導示牌、桌簽、插花及橫幅。

　　五、會(huì )議內容

　　第一板塊會(huì )議

　�。ㄒ唬�會(huì )議時(shí)間：20xx年xx月xx日、x日、x日

　�。ǘ�）會(huì )議地點(diǎn)：待定（200人會(huì )議廳）

　�。ㄈ�）會(huì )議內容：待定

　�。ㄋ模�會(huì )議布置：

　　(1）課桌擺放：圍桌式或者課桌式擺放

　　(2）會(huì )議鮮花：講臺花、胸花、桌花

　　(3）會(huì )議用品：白紙、簽字筆、茶杯、紙巾

　　(4）會(huì )場(chǎng)氛圍：水牌制作、背景噴繪畫(huà)面（x日、x日）無(wú)線(xiàn)麥若干、背景音樂(lè )、x展架

　�。ㄎ澹�會(huì )后合影：時(shí)間：在會(huì )議結束前，告知大家不要急于離場(chǎng)，按序下樓，在指定地點(diǎn)合影留念。

　　給領(lǐng)導安排座椅，座椅上有貼領(lǐng)導的名字，可以對號入座。 第二板塊晚宴

　�。ㄒ唬┩硌鐣r(shí)間：20xx年xx月xx日晚（具體時(shí)間待定）

　�。ǘ�）晚宴地點(diǎn)：餐廳待定

　�。ㄈ�）晚宴方式：圍桌形式或者自助餐形式

　�。ㄋ模┩硌绮贾茫菏彝猓嚎诊h（8個(gè)）（空飄內容：）、懸掛彩旗、燈籠若干、

　　大型噴繪展板（酒店外及圓形大廳內）。

　　室內：舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫(huà)面、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。餐桌布置：餐桌桌花、臺簽（晚宴安排內容介紹）

　　第三板塊會(huì )議接待

　�。ㄒ唬┕ぷ鲀热�

　　1、會(huì )議流程策劃；

　　2、編撰、印刷會(huì )議接待手冊；

　　3、機場(chǎng)、火車(chē)站等埠提供窗口接送機服務(wù)；

　　4、會(huì )議前期報名的接待、物品分發(fā)等；

　　6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作；

　　7、提供會(huì )議期間車(chē)輛的調配、服務(wù)工作；

　　8、提供機（車(chē)）票的訂購服務(wù)工作；

　　9、提供專(zhuān)業(yè)接待人員服務(wù)工作；

　　10、根據需要，提供其他公務(wù)活動(dòng)服務(wù)工作；

　　11、提供物流、土特產(chǎn)品代購等其他服務(wù)工作；

　�。ǘ�）、組織機構及職責

　　1、綜合協(xié)調組

　　工作職責：

　�。�1）負責總體接待方案的制定等文件編制工作；

　�。�2）負責與會(huì )代表團信息收集、整理等對外聯(lián)系工作；

　�。�3）負責與組委會(huì )內部的全面對接工作；

　�。�4）負責落實(shí)省市、組委會(huì )領(lǐng)導的接機（車(chē)）安排；

　�。�5）負責組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調工作；

　�。�6）負責接待服務(wù)手冊的編制工作；

　　2、接待服務(wù)組

　　工作職責：

　�。�1）負責嘉賓的接機工作，配有專(zhuān)業(yè)的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機。

　�。�2）負責對外具體聯(lián)系落實(shí)與會(huì )代表的初步行程、人數、往返時(shí)間、與會(huì )具體意向；

　�。�3）負責為與會(huì )代表提供接待服務(wù)人員、住宿、餐飲、交通、內部會(huì )議組織、考察游覽、物流等其他會(huì )議服務(wù)；

　�。�4）根據嘉賓的實(shí)際情況，具體提供接送機、車(chē)站安排；酒店房間安排；參加會(huì )議活動(dòng)的'詳盡日程安排

　�。�5）負責協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。（在接到嘉賓后，將事先準備好的房間鑰匙登記名稱(chēng)后，交給入住嘉賓，并送嘉賓進(jìn)入房間，房間內布置鮮花、茶歇、會(huì )議流程等）

　�。�6）負責會(huì )同綜合協(xié)調組完成接待服務(wù)手冊的編制工作；

　　3、服務(wù)保障組

　　工作職責：

　�。�1）負責接待服務(wù)組的有關(guān)活動(dòng)安排，如：會(huì )議現場(chǎng)拍照、會(huì )前投影儀調試、檢查對方資料（PPT）是否統一拷貝、播放是否正常、速記安排、會(huì )議位置安排

　�。�2）負責本組工作人員的一切后勤保障工作。 第四板塊會(huì )后考察

　　一、會(huì )后考察：

　　1、如果會(huì )議結束后，安排會(huì )議考察，請提前確認人數和線(xiàn)路。我們會(huì )將出發(fā)時(shí)間、乘車(chē)地點(diǎn)及線(xiàn)路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。

　　2、會(huì )后考察屬于自愿報名，酒店大廳將設有會(huì )后考察線(xiàn)路報名咨詢(xún)點(diǎn)。

　　二、當地景點(diǎn)參觀(guān)

　　二、其他服務(wù)：

　　如果您還有其他服務(wù)需要幫忙，我們將為您提供更好的服務(wù)。 訂票服務(wù)：將提前收集各位參會(huì )嘉賓的返程信息，做以記錄后，將機票定好后，通知各位訂票嘉賓，告知可持身份證直接隨送機人員前往機場(chǎng)。

　　附：會(huì )議要求調查表

　　服裝工程系

　　11制版一班65竇水雪

　　會(huì )議接待策劃方

　　案服裝工程系

　　11制版一班65竇水雪

會(huì )議接待方案5

　　隨著(zhù)全球化的加速，商務(wù)活動(dòng)也變得越來(lái)越頻繁和規模不斷擴大。因此，接待工作在商務(wù)活動(dòng)中扮演著(zhù)至關(guān)重要的角色。為確保接待工作的順利進(jìn)行，需要制定和落實(shí)一份完整的接待方案及流程。

　　接待方案

　　接待方案是指在接待工作中，根據需要制定的包含各個(gè)環(huán)節詳細規劃和安排的文件。其主要包括以下幾個(gè)方面：

　　1、接待目的：明確接待的目的和意義。對于商務(wù)接待，主要聚焦于拓展客戶(hù)、維護客戶(hù)關(guān)系、促進(jìn)商務(wù)交流等。

　　2、接待對象：確定接待客戶(hù)的類(lèi)型、數量和身份，并根據客戶(hù)的需求和偏好，提前準備和布置好接待的環(huán)境和設施。

　　3、接待時(shí)間和地點(diǎn)：根據接待目的、客戶(hù)的出行計劃和安排等因素，確定接待的具體時(shí)間和地點(diǎn)。

　　4、接待流程：制定具體的接待流程，包括接待的禮儀、行程安排、餐飲、住宿、交通等方面的內容。

　　5、接待費用：制定接待工作所需的費用預算，根據接待客戶(hù)的需求和偏好，選擇合理的餐飲、住宿和交通方式，保證客戶(hù)享受到舒適并體面的接待。

　　接待流程

　　接待流程是指為達成接待目的和使客戶(hù)感受到溫馨周到服務(wù)的`一系列接待步驟和行程安排。以下是一個(gè)典型的接待流程：

　　1、接機和接待

　　接待工作開(kāi)始前，需要提前聯(lián)系客戶(hù)并確定到達時(shí)間，接待客戶(hù)的同時(shí)，需認真收集客戶(hù)的基本信息和接待要求。到達機場(chǎng)后，可選擇迎賓司機、專(zhuān)車(chē)接送或者出租車(chē)等方式將客戶(hù)送到賓館或公司。

　　2、活動(dòng)介紹

　　在接待工作開(kāi)始前，需向客戶(hù)介紹活動(dòng)的背景、目的和行程安排。同時(shí)，還需要了解客戶(hù)的喜好和特殊要求，以便隨時(shí)做出相應調整。

　　3、商務(wù)會(huì )談

　　商務(wù)會(huì )談是商務(wù)接待的主要環(huán)節，需要安排一個(gè)舒適的會(huì )議空間和專(zhuān)業(yè)的設備，提供充足的信息和資料，并確保會(huì )議時(shí)間和內容的緊湊和高效。

　　4、用餐

　　用餐是商務(wù)接待中重要的社交環(huán)節，需提供美味可口的食品和輕松愉悅的用餐氛圍，以增加客戶(hù)的舒適感和滿(mǎn)意度。

　　5、景點(diǎn)參觀(guān)

　　根據客戶(hù)喜好和行程安排，可以帶領(lǐng)客戶(hù)參觀(guān)當地的文化和自然景點(diǎn)，展示本地的歷史和當地經(jīng)濟、文化和風(fēng)土人情。

　　6、送機

　　接待工作結束后，需提前安排客戶(hù)的交通接送，并確�？蛻�(hù)順利登機離開(kāi)。送客前，適當提醒客戶(hù)行李的重量和尺寸限制，避免不必要的麻煩和費用。

　　結語(yǔ)

　　商務(wù)接待是一項要求專(zhuān)業(yè)、耐心和細致的工作，需要制定詳細的接待方案和流程，配備專(zhuān)業(yè)的接待人員和設施設備，以確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意和信任。合理的接待方案和流程，以及專(zhuān)業(yè)的服務(wù)態(tài)度和技能，將為公司帶來(lái)良好的商業(yè)口碑，并對企業(yè)的品牌形象和商業(yè)成功產(chǎn)生巨大影響。

會(huì )議接待方案6

　　(一)會(huì )前工作:

　　1、與會(huì )議主辦方洽談。

　　2、向會(huì )議主辦方提供會(huì )議接待策劃方案和報價(jià)。

　　3、邀請會(huì )議主辦方實(shí)地考察會(huì )議舉辦場(chǎng)所。

　　4、與會(huì )議主辦方確認會(huì )議接待方案。

　　5、與會(huì )議主辦方簽訂會(huì )議接待合同，順便要定金。

　　6、準備會(huì )議資料。(含代邀請相關(guān)領(lǐng)導、新聞媒體、新聞通稿、接待資料、會(huì )議配套的商務(wù)服務(wù)及公關(guān)禮儀、翻譯、通訊及文秘服務(wù)。)

　　(二)跟進(jìn)工作:

　　1、機場(chǎng)、車(chē)站:專(zhuān)人、專(zhuān)車(chē)分批分時(shí)段按要求接站。

　　2、會(huì )議酒店現場(chǎng):會(huì )議秘書(shū)分發(fā)會(huì )議資料，來(lái)客接待。

　　3、會(huì )議秘書(shū)協(xié)助會(huì )場(chǎng)布置及會(huì )場(chǎng)的會(huì )務(wù)服務(wù)。

　　4、會(huì )議秘書(shū)在會(huì )議接待(報到)處協(xié)助會(huì )務(wù)組確認和分發(fā)房間，確認VIP用房及整理記錄有關(guān)信息。協(xié)助分發(fā)會(huì )議禮品及房間派送水果等會(huì )務(wù)工作。

　　5、確認用餐時(shí)間、菜單、標準、形式、酒水及主次桌和其他相關(guān)安排等工作。

　　6、提前確認會(huì )議代表(客戶(hù))的娛樂(lè )項目、娛樂(lè )場(chǎng)所及消費和付費的方式。

　　7、確認旅游公司為該會(huì )議提供的旅游考察的吃、住、行、游、購、娛安排事宜(日程安排、房餐車(chē)導游等安排)。

　　8、確認并保障會(huì )議期間會(huì )場(chǎng)防盜、消防等安全工作、參會(huì )代表的人、財、物等安全工作。

　　9、確認特殊客人(如偉大的領(lǐng)導少數民族代表、VIP、殘障代表及家屬等)的安排及接待工作。

　　10、協(xié)調會(huì )議期間的交通工具的安排。

　　11、代辦會(huì )議代表返程及他程的交通票務(wù)及其他委托代辦服務(wù)。

　　(三)會(huì )后工作:

　　1、會(huì )務(wù)服務(wù)的總結、評估、會(huì )議代表的意見(jiàn)反饋及處理工作。

　　2、會(huì )議資料、領(lǐng)導講話(huà)稿、、新聞報道資料的匯總結書(shū)工作及印刷代表通訊錄。

　　3、與會(huì )議主辦者的費用結算工作。

　　4、歡送代表工作。

　　(四)會(huì )議的籌備工作:

　　1、根據會(huì )議規模，確定接待規格。設定待規格。

　　2、發(fā)放會(huì )議通知和會(huì )議日程。會(huì )議通知必須寫(xiě)明召集人的姓名或組織、單位名稱(chēng)，會(huì )議的時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì )議主題以及會(huì )議參加者、會(huì )務(wù)費、應帶的材料、聯(lián)系方式等內容。通知后面要注意附回執，這樣可以確定受邀請的人是否參加會(huì )議，準備參加會(huì )議的是否有其他要求等。對于外地的會(huì )議參加者還要附上到達會(huì )議地點(diǎn)和住宿賓館的路線(xiàn)圖。這個(gè)路線(xiàn)圖避免了與會(huì )者問(wèn)路的許多麻煩。

　　會(huì )議日程是會(huì )議活動(dòng)在會(huì )期以?xún)让恳惶斓木唧w安排，它是人們了解會(huì )議情況的重要依據。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以隨會(huì )議通知一起發(fā)放。

　　3、會(huì )場(chǎng)的布置。

　　會(huì )場(chǎng)的布置包括會(huì )場(chǎng)四周的裝飾和坐席的配置。一般大型會(huì )議，根據會(huì )議內容，在場(chǎng)內懸掛橫幅。門(mén)口張貼歡迎和慶祝標語(yǔ)�？稍跁�(huì )場(chǎng)內擺放適當的輕松盆景、盆花;為使會(huì )場(chǎng)更加莊嚴，會(huì )議桌上可懸掛或擺放國旗、黨旗或懸掛國徽、會(huì )徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料，應擦洗干凈，擺放美觀(guān)、統一。坐席的配置要和會(huì )議的風(fēng)格和氣氛統一，講究禮賓次序，主要有以下幾種配置方法:圓桌型，如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會(huì )者同領(lǐng)導一起圍桌而坐，從而消除不平等的感覺(jué)。另外，與會(huì )者能清楚地看到其他人的面容，因而有利于互相交換意見(jiàn)。座次安排應注意來(lái)賓或上級領(lǐng)導與企業(yè)領(lǐng)導及陪同面對面做，來(lái)賓的領(lǐng)導應坐在朝南或朝門(mén)的正中位置，企業(yè)領(lǐng)導與上級領(lǐng)導相對而坐。同級別的對角線(xiàn)相對而坐。因為為尊者享有優(yōu)先知情權。教室型，這是采用得最多的一種形式，它適用于以傳達情況、指示為目的的會(huì )議，這時(shí)與會(huì )者人數比較多、而且與會(huì )者之間不需要討論、交流意見(jiàn)。這種形式主席臺與聽(tīng)眾席相對而坐。主席臺的座次按人員的職務(wù)、社會(huì )的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為尊位。

　　(五)會(huì )議的接待禮儀:

　　一是會(huì )前檢查。這是對在準備工作階段考慮不周或不落實(shí)的地方進(jìn)行的.補救。比如檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。

　　二是提前進(jìn)入接待崗位。接待人員應該在與會(huì )者到來(lái)之前提前進(jìn)入各自的崗位、并進(jìn)入工作狀態(tài)。一般的接待工作分以下幾個(gè)崗位。

　　1、簽到。設一張簽字臺，配上1-2名工作人員，如果是要求接待檔次比較高，可以派禮儀小姐承擔。簽字臺北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時(shí)，應脫下筆套，筆尖對自己，將筆雙手遞上。如果是毛筆，則應蘸好墨汁后再遞上。簽到本應精致些，以便保存。如需要發(fā)放資料，應禮貌地雙手遞上。接待人員應經(jīng)常向會(huì )議組織者匯報到會(huì )人數。

　　2、引座。簽到后。會(huì )議接待人員應有禮貌地將與會(huì )者引入會(huì )場(chǎng)就座。對重要領(lǐng)導應先引入休息室，由企業(yè)領(lǐng)導親自作陪，會(huì )議開(kāi)始前幾分鐘再到主席臺就座。

　　3、接待。與會(huì )者坐下后，接待人員應遞茶，或遞上毛巾、水果，熱情向與會(huì )者解答各種問(wèn)題，滿(mǎn)足各種要求，提供盡可能周到的服務(wù)。

　　(六)會(huì )議的服務(wù)禮儀:

　　1、所有員工統一外著(zhù)公司西服套裝工作服，男士?jì)却┧{色襯衣工作服，女士?jì)却┌咨�襯衣工作服，服裝應完好、無(wú)污漬，扣子齊全，不漏扣、錯扣。打好領(lǐng)帶，配穿皮鞋，上衣袋不裝東西，褲袋少裝東西，并做到不挽袖口和褲腳。佩戴工號牌。

　　2、接待時(shí)注意力集中，展現良好的精神狀態(tài)，無(wú)疲勞狀、憂(yōu)郁狀和不滿(mǎn)狀。立姿端正，抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力，步幅適當，節奏適宜。

　　3、避免在客戶(hù)面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等，實(shí)在難以控制時(shí)應側面回避。與領(lǐng)導、客人交談時(shí)，要神態(tài)專(zhuān)注，表情自然，表達得體，不得背手、袖手、抱手或抄手，不要左右晃動(dòng)和抓耳撓腮。

　　4、會(huì )議進(jìn)行中的服務(wù)盡量要做到穩重、大方。如果操作不慎，出了差錯，應不動(dòng)聲色地盡快處理，不能驚動(dòng)其他人，不能慌慌張張，來(lái)回奔跑，將與會(huì )者的注意力引到自己身上，否則，這將是極大的工作失誤。

　　5、服務(wù)會(huì )議應緊湊，不要出現冷場(chǎng)的局面。這就要求各個(gè)工作人員“嚴陣以待”，做好各項準備工作。

　　6、要做好會(huì )后服務(wù)的準備。會(huì )議進(jìn)行之中，就應為會(huì )后服務(wù)做好準備。如，會(huì )后要照相，就應提前將場(chǎng)地、椅子等布置好，攝影師做好攝影的準備。另外，會(huì )后的用車(chē)也應在會(huì )議結束前妥善安排。

　　(七)會(huì )后服務(wù):

　　會(huì )議結束后，全部接待人員應分工明確地做好善后處理工作。

　　1、組織活動(dòng)會(huì )議結束后，有時(shí)還會(huì )安排一些活動(dòng)。如聯(lián)歡會(huì )、會(huì )餐、參觀(guān)、照相等，這些工作很繁瑣，應有一位領(lǐng)導統一指揮和協(xié)調，而且這位領(lǐng)導要有很強的組織能力才能勝任，同時(shí)其他接待人員要積極配合，各負其責，做好自己分擔的工作，以保證活動(dòng)計劃的順利實(shí)施。

　　2、送別根據情況安排好與會(huì )者的交通工具，使其愉快、及時(shí)地踏上歸程。

　　3、清理會(huì )議文件回收有關(guān)文件資料，整理會(huì )議紀要，會(huì )議總結。

會(huì )議接待方案7

　　一、接待時(shí)間

　　20xx年xx月xx日—x月x日

　　二、接待地點(diǎn)

　　接送機地點(diǎn)：xx

　　下榻酒店：xxx

　　會(huì )議地點(diǎn)：xx大酒店會(huì )議廳

　　三、接待對象

　　嘉賓等一行人及其陪同人員

　　四、接待負責人員

　　總負責：接待辦

　　跨部門(mén)接待小組：相關(guān)領(lǐng)導，秘書(shū)組，行政組，宣傳組，保衛組

　　五、接待前期準備工作

　　制發(fā)邀請函，邀請嘉賓，協(xié)調時(shí)間食宿安排，提前預定迎接車(chē)輛安排

　　迎賓（嘉賓到達前20分鐘，相關(guān)人員需做好迎賓工作）

　　相關(guān)接待人員，負責相關(guān)接待工作

　　六、機場(chǎng)接待

　　機場(chǎng)一層到達廳內設接待處人員，根據來(lái)客乘坐的航班到達情況持“熱烈歡迎XX貴賓”牌，在一層到達電梯口等候，接到嘉賓后負責引導至接待處（簽到臺桌子規格××）。接待組由此將客人集中帶出乘車(chē)。

　　在廊橋出口、候機廳二層到達電梯口及接待處放置簡(jiǎn)易歡迎標語(yǔ)牌（80×180cm以下易拉寶）。

　　由服務(wù)科按照按正常要客接待程序接待。

　　對于重要領(lǐng)導等特殊客人，由團省委提出要求，機場(chǎng)團委負責申請辦理有關(guān)接待人員通行證，安排相關(guān)人員協(xié)助在廊橋出口處迎接。

　　硬件附注：易拉寶2個(gè)（其中1個(gè)2米），接待處牌子和桌子，筆若干支，迎賓牌，授帶10條

　　七、酒店入住

　　確定嘉賓入住時(shí)間，通知酒店接待人員提前做好相關(guān)準備，確定房間住宿安排。

　　嘉賓到達酒店，大廳接待組全員在酒店大廳恭候，攝像記錄組安排攝像拍照。

　　進(jìn)入酒店后，由接待人員的引領(lǐng)下入住提前安排好的房間。

　　如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領(lǐng)回房間。餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息，并問(wèn)詢(xún)是否需要叫醒服務(wù)。

　　八、用餐（早餐、中餐、晚餐）

　　由接待人員引領(lǐng)嘉賓在入住酒店進(jìn)行用餐。由客房服務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)服務(wù)。

　　餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息，并問(wèn)詢(xún)是否需要叫醒服務(wù)。

　　九、會(huì )議前的籌備工作

　　選擇會(huì )議廳。根據會(huì )議參加人員的人數確定會(huì )議廳規模。

　　會(huì )場(chǎng)布置。根據會(huì )議內容，在場(chǎng)內懸掛橫幅。門(mén)口張貼歡迎和慶祝標語(yǔ)�？稍跁�(huì )場(chǎng)內擺放適當的輕松盆景、盆花；為使會(huì )場(chǎng)更加莊嚴，主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會(huì )徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀(guān)、統一

　　會(huì )議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。

　　會(huì )前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。

　　十、會(huì )議接待

　　歡迎詞（電子屏幕）提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位XX貴賓蒞臨我公司考察指導”

　　會(huì )場(chǎng)整理及布置

　　1）提前30分鐘清潔并布置會(huì )場(chǎng)，保持會(huì )場(chǎng)整齊有序，空氣清新

　　2）擺放會(huì )場(chǎng)物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀(guān)、統一，香煙可交于陪同人員級別最高者代為分發(fā)，調試投影儀，音響等設備，放映相關(guān)資料。

　　聯(lián)系陪同人員，講解員。根據客戶(hù)考察目的'及需要，確定陪同人員并及時(shí)告知其準備事宜，以便順利溝通：會(huì )談開(kāi)始前1小時(shí)，再次提醒相關(guān)人員領(lǐng)導嘉賓到達會(huì )議廳，由禮儀引入會(huì )場(chǎng)就座。

　　十一、座談

　　企業(yè)宣講（集團，產(chǎn)業(yè)宣傳片，企業(yè)介紹PPT）

　　技術(shù)交流（技術(shù)人員PPT講解，互動(dòng)）

　　會(huì )場(chǎng)服務(wù)（每20-30分鐘添加茶水或視情況而定）

　　拍照（依重要程度，進(jìn)行拍照留檔）

　　攝像（依重要程度，進(jìn)行攝像留檔）

　　十二、會(huì )后服務(wù)準備

　　做好會(huì )后服務(wù)的準備。提前將場(chǎng)地、椅子等布置好，攝影師做好攝影準備。會(huì )后用車(chē)在會(huì )議結束前妥善安排。

　　十三、會(huì )后服務(wù)

　　會(huì )議結束，攝影師做完攝影工作后，由接待人員負責將領(lǐng)導嘉賓送回入住酒店

會(huì )議接待方案8

　　接待前準備：

　　1、熟悉接待計劃日程安排，所接待客人名單、抵達時(shí)間及交通工具(火車(chē)/飛機)，落實(shí)接站車(chē)輛車(chē)次，接站人員。

　　2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項，做好住宿和餐飲安排工作。

　　3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車(chē)輛，駕駛人員，導游人員，旅游景點(diǎn)，旅游途中就餐點(diǎn)。

　　一、會(huì )議概況：

　　(一)會(huì )議時(shí)間：20xx-1-10至2013-1-12

　　(二)會(huì )議地點(diǎn)：柳州飯店

　　地址：柳州飯店

　　電話(huà)：xxxxxxxxxx

　　聯(lián)系人：賈**

　　(三)參加會(huì )議人員:總公司代表 分公司各部門(mén)負責人，

　　二、活動(dòng)日程(見(jiàn)日程安排表)

　　三、工作分工

　　成立會(huì )議籌備領(lǐng)導小組

　　組 長(cháng)：賈**

　　副組長(cháng)：胡**

　　領(lǐng)導小組下設辦公室，負責人***，具體負責整個(gè)會(huì )議期間的各項工作。

　　成員單位：分公司人事部 公關(guān)部

　　辦公室下設材料組、會(huì )務(wù)組。

　　(一)材料組

　　負責人：韋**

　　成 員：秘書(shū)處有關(guān)人員

　　職 責：

　　1.領(lǐng)導講話(huà)、主持稿、論文集

　　2.代表報到、登記，制定花名冊、通訊錄

　　3.會(huì )議須知、日程表

　　4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表

　　5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊

　　6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽

　　7.乘車(chē)編號及分配代表、工作人員乘坐車(chē)輛

　　(二)會(huì )務(wù)組

　　負責人：歐**

　　成 員：總務(wù)處有關(guān)人員

　　職 責：具體負責請領(lǐng)導參加開(kāi)幕式、聯(lián)系開(kāi)、閉幕式會(huì )議室、會(huì )議接站、食宿、宴請、各項活動(dòng)統籌安排、紀念品的購買(mǎi)發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調工作。

　　1.車(chē)輛

　　負責人：胡**

　　(1)會(huì )議抽調公關(guān)部秘書(shū)處轎車(chē)3臺主要用于迎接代表團。行政處2臺轎車(chē)主要用于會(huì )務(wù)。

　　(2)各單位抽調的車(chē)輛要做到整潔干凈、無(wú)故障、無(wú)灰塵。

　　(3)車(chē)輛市內用油由各出車(chē)單位自行解決。

　　(4)聯(lián)系各代表團鐵路定票，為代表自帶車(chē)輛加油及送站工作。

　　2.接站

　　負責人：毛**

　　1月10日，各代表團報到當天，對坐車(chē)來(lái)的.代表，派車(chē)在高速公路出口處迎接;對乘火車(chē)來(lái)的代表，派車(chē)到車(chē)站迎接(由責任單位自制接站牌)。具體分工：負責人自行安排

　　3.紀念品

　　負責人：賈**

　　(1)準備給白紀念品10份，以表感謝。

　　4.住宿

　　負責人：賈**

　　(1)住宿。會(huì )議代表統一住柳州飯店�？偞�表安排單獨住一標準間，其它代表2個(gè)人住一標準間，各代表房間內擺放水果、香煙和主要地方報紙。

　　(2)宴請。10日各代表團報到后，在飯店舉行歡迎晚宴，擬請×座陪(擺牌)。

　　(3)要求。會(huì )議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會(huì )議室掛會(huì )標，擺放鮮花，代表座簽等，要體現隆重、端莊、整潔。

　　5.參觀(guān)、娛樂(lè )活動(dòng)

　　(1)游覽。

　　責任人：麥**

　　負責游覽期間住宿、用餐、游玩等活動(dòng)。

　　要求：游覽長(cháng)負責培訓3男3女既6名隨車(chē)導游(擬從秘書(shū)部?jì)忍暨x)。

　　(2)8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會(huì )。

　　責任人：韋**

　　負責聯(lián)系晚會(huì )場(chǎng)所、邀請樂(lè )隊、主持人、在局內挑選5名歌手，制定由各代表團參與的演出計劃。

　　6.宣傳報道

　　責任人：麥**

　　(1)負責會(huì )議攝、錄像工作。

　　(2)派攝影、錄像記者各1人，全程跟蹤服務(wù)(迎接、會(huì )議、游覽)。

　　(3)將代表的照片裝入相冊，錄像刻制光盤(pán)，在代表返程前交到代表手中。

　　7.醫療保障

　　責任人：歐**

　　門(mén)診部派1名醫生全程保障。備有關(guān)藥品和緊急醫療器械。

會(huì )議接待方案9

　　大型會(huì )議是當今社會(huì )中各行各業(yè)交流和合作的重要平臺，其成功舉辦對于參會(huì )人員的理解和合作起著(zhù)至關(guān)重要的作用。作為會(huì )議主辦方，提供一個(gè)完善的接待方案是確保會(huì )議順利進(jìn)行的關(guān)鍵之一。本文將針對大型會(huì )議接待方案進(jìn)行詳細的闡述，旨在為主辦方提供關(guān)于會(huì )議接待方案的全面指南。

　　1. 會(huì )議接待人員的分配和培訓

　　會(huì )議接待人員是會(huì )議成功的關(guān)鍵之一。他們需要擁有良好的溝通和組織能力，能夠高效地處理各種意外情況。在招聘接待人員時(shí)，主辦方應注重人員的經(jīng)驗和技能。為確保他們對接待工作有充分的了解，主辦方還應提供一系列培訓和指導，使他們能夠勝任本次大型會(huì )議所需的工作。

　　2. 參會(huì )人員的住宿安排

　　會(huì )議期間的住宿安排對于參會(huì )人員的舒適度和滿(mǎn)意度至關(guān)重要。主辦方應提前與當地酒店合作，為參會(huì )人員提供舒適、安全的住宿環(huán)境。在選擇酒店時(shí)，主辦方應考慮到其地理位置、設施設備以及員工的服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，主辦方應提供清晰的住宿安排信息，確保參會(huì )人員能夠順利入住并享受到酒店的各項服務(wù)。

　　3. 大型會(huì )議場(chǎng)地的選擇和布置

　　會(huì )議場(chǎng)地的選擇和布置直接關(guān)系到會(huì )議的效果和參會(huì )人員的體驗。主辦方應根據會(huì )議規模和需求選擇一個(gè)適合的場(chǎng)地，并確保其設備齊全、寬敞明亮。同時(shí)，場(chǎng)地的布局也需要考慮到參會(huì )人員之間的交流和合作。主辦方可以采用圓桌式、劇場(chǎng)式、U型等不同的布局方式，并提供充足的座位、桌子和電源插座等設備，以滿(mǎn)足參會(huì )人員的需求。

　　4. 參會(huì )人員的交通安排

　　高效的交通安排是確保參會(huì )人員準時(shí)到場(chǎng)的重要保障。主辦方應提前與交通運輸公司或航空公司合作，為參會(huì )人員提供運輸服務(wù)。在交通安排中，主辦方需要考慮到參會(huì )人員的來(lái)往路線(xiàn)，提供準確的.交通信息和指引，以及合理的交通費用報銷(xiāo)政策。

　　5. 會(huì )議期間的飲食安排

　　會(huì )議期間的飲食安排對于參會(huì )人員的體驗和精神狀態(tài)具有重要影響。主辦方應根據會(huì )議安排，為參會(huì )人員提供各種飲食選擇，并確保食品的品質(zhì)和衛生。同時(shí)，主辦方還可以提供定制化的飲食需求，如素食、無(wú)麩質(zhì)或無(wú)乳制品等，以滿(mǎn)足不同參會(huì )人員的需求。

　　6. 社交活動(dòng)和旅游安排

　　除了會(huì )議本身，社交活動(dòng)和旅游安排也是提升參會(huì )人員體驗的重要環(huán)節。主辦方可以組織歡迎晚宴、文化表演或觀(guān)光旅游等活動(dòng)，以促進(jìn)參會(huì )人員之間的交流和友誼。在安排社交活動(dòng)和旅游時(shí)，主辦方需要考慮到參會(huì )人員的興趣和需求，并提供適當的安排和指引。

　　結論

　　通過(guò)一個(gè)完善的大型會(huì )議接待方案，主辦方能夠為參會(huì )人員提供高質(zhì)量的接待服務(wù)，提升會(huì )議的效果和參會(huì )人員的滿(mǎn)意度。文章中介紹了會(huì )議接待人員的分配和培訓、參會(huì )人員的住宿安排、場(chǎng)地的選擇和布置、交通安排、飲食安排以及社交活動(dòng)和旅游安排等方面。只有提前做好充分的準備工作，才能夠確保大型會(huì )議的順利進(jìn)行，為參會(huì )人員帶來(lái)難忘的體驗和價(jià)值。

會(huì )議接待方案10

　　一、接待時(shí)間：

　　20xx年xx月xx日—x月x日

　　二、接待地點(diǎn)：

　　接送機地點(diǎn)：機場(chǎng)

　　下榻酒店：xx大酒店(銀龍大酒店，神旺大酒店，青海賓館等)

　　會(huì )議地點(diǎn)：xx大酒店會(huì )議廳(銀龍大酒店會(huì )議廳，神旺大酒店會(huì )議廳，青海賓館會(huì )議廳等)

　　三、接待對象：

　　嘉賓等一行人及其陪同人員

　　四、接待負責人員：總負責：接待辦

　　跨部門(mén)接待小組：相關(guān)領(lǐng)導，秘書(shū)組，行政組，宣傳組，保衛組

　　五、接待前期準備工作：

　　1、制發(fā)邀請函，邀請嘉賓，協(xié)調時(shí)間

　　2、食宿安排，提前預定

　　3、迎接車(chē)輛安排

　　4、迎賓(嘉賓到達前20分鐘，相關(guān)人員需做好迎賓工作)

　　5、 相關(guān)接待人員，負責相關(guān)接待工作

　　六、機場(chǎng)接待

　　1、機場(chǎng)一層到達廳內設接待處人員，根據來(lái)客乘坐的航班到達情況持“熱烈歡迎貴賓”牌，在一層到達電梯口等候，接到嘉賓后負責引導至接待處(簽到臺桌子規格1、8×0、5×0、75)。接待組由此將客人集中帶出乘車(chē)。

　　2、在廊橋出口、候機廳二層到達電梯口及接待處放置簡(jiǎn)易歡迎標語(yǔ)牌(80×180cm以下易拉寶)。

　　3、由服務(wù)科按照按正常要客接待程序接待。

　　4、對于重要領(lǐng)導等特殊客人，由團省委提出要求，機場(chǎng)團委負責申請辦理有關(guān)接待人員通行證，安排相關(guān)人員協(xié)助在廊橋出口處迎接。

　　硬件附注：易拉寶2個(gè)(其中1個(gè)2米)，接待處牌子和桌子，筆若干支，迎賓牌，授帶10條。

　　七、酒店入住

　　1、確定嘉賓入住時(shí)間，通知酒店接待人員提前做好相關(guān)準備，確定房間住宿安排。

　　2、嘉賓到達酒店，大廳接待組全員在酒店大廳恭候，攝像記錄組安排攝像拍照。

　　3、進(jìn)入酒店后，由接待人員的引領(lǐng)下入住提前安排好的房間。

　　4、如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領(lǐng)回房間。餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息，并問(wèn)詢(xún)是否需要叫醒服務(wù)。

　　八、用餐(早餐、中餐、晚餐)

　　1、由接待人員引領(lǐng)嘉賓在入住酒店進(jìn)行用餐。由客房服務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)服務(wù)。

　　2、餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息，并問(wèn)詢(xún)是否需要叫醒服務(wù)。

　　九、會(huì )議前的籌備工作

　　1、選擇會(huì )議廳。根據會(huì )議參加人員的人數確定會(huì )議廳規模。

　　2、會(huì )場(chǎng)布置。根據會(huì )議內容，在場(chǎng)內懸掛橫幅。門(mén)口張貼歡迎和慶祝標語(yǔ)�？稍跁�(huì )場(chǎng)內擺放適當的輕松盆景、盆花；為使會(huì )場(chǎng)更加莊嚴，主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會(huì )徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀(guān)、統一。

　　3、會(huì )議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。

　　4、會(huì )前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。

　　十、會(huì )議接待

　　1.歡迎詞(電子屏幕)提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位貴賓蒞臨我公司考察指導”

　　2、會(huì )場(chǎng)整理及布置

　　1)提前30分鐘清潔并布置會(huì )場(chǎng)，保持會(huì )場(chǎng)整齊有序，空氣清新

　　2)擺放會(huì )場(chǎng)物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀(guān)、統一 ，香煙可交于陪同人員級別最高者代為分發(fā)，調試投影儀，音響等設備，放映相關(guān)資料。

　　3、聯(lián)系陪同人員，講解員。根據客戶(hù)考察目的'及需要，確定陪同人員并及時(shí)告知其準備事宜，以便順利溝通：會(huì )談開(kāi)始前1小時(shí)，再次提醒相關(guān)人員

　　4、領(lǐng)導嘉賓到達會(huì )議廳，由禮儀引入會(huì )場(chǎng)就座。

　　十一、座談

　　1、企業(yè)宣講(集團，產(chǎn)業(yè)宣傳片，企業(yè)介紹PPT)

　　2、技術(shù)交流(技術(shù)人員PPT講解，互動(dòng))

　　3、 會(huì )場(chǎng)服務(wù)(每20-30分鐘添加茶水或視情況而定)

　　4、 拍照(依重要程度，進(jìn)行拍照留檔)

　　5、 攝像(依重要程度，進(jìn)行攝像留檔)

　　十二、會(huì )后服務(wù)準備

　　做好會(huì )后服務(wù)的準備。提前將場(chǎng)地、椅子等布置好，攝影師做好攝影準備。會(huì )后用車(chē)在會(huì )議結束前妥善安排。

　　十三、會(huì )后服務(wù)

　　會(huì )議結束，攝影師做完攝影工作后，由接待人員負責將領(lǐng)導嘉賓送回入住酒店

　　十四、會(huì )議各項收費標準

　　1、會(huì )議用房：標準間x間(139元一間)，豪華標準間x間(199元一間)

　　2、會(huì )議用餐：全天90元每人(中餐+火鍋+酒水)

　　3、會(huì )議室使用：可容納100人的中型會(huì )議室，設施齊全

　　收費標準：1000元每天，含投影儀，音響設備，茶水，水果等

　　4、會(huì )議條幅；共2個(gè)條幅(主樓配歡迎條幅，會(huì )場(chǎng)配會(huì )議條幅，共40元)

　　5、會(huì )議攝影；收費標準為1元每寸

　　6、用車(chē)安排：奔馳x輛，共x元

會(huì )議接待方案11

　　為了做好第二屆中國餐飲業(yè)博覽會(huì )會(huì )務(wù)接待工，組委會(huì )辦公室委托西安市成立餐博會(huì )會(huì )務(wù)接待組，并制定了第二屆中國餐飲業(yè)博覽會(huì )接待工實(shí)施方案，具體如下：

　　一、接待時(shí)光

　　20xx年10月17日至21日午前。

　　10月17日全天報到。

　　二、住宿安排

　　組委會(huì )負責接待由各省、自治區、直轄市和計劃單列市統一組團參會(huì )的代表。請各省、自治區、直轄市和計劃單列市組團單位在8月25日前將參會(huì )人數、入住賓館等級及要求報會(huì )務(wù)接待組（餐博會(huì )代表團擬入住賓館回執表附后），并將定金（500元/人）于8月31日前匯入餐博會(huì )會(huì )務(wù)組賬戶(hù)。

　　三、用餐安排

　　10月17日至20日的用餐由會(huì )務(wù)接待組統一安排。用餐安排在入住賓館，形式為自助餐或地方風(fēng)味餐飲，代表憑餐券在規定時(shí)光用餐。有特殊用餐要求的代表，請各地代表團聯(lián)絡(luò )員及時(shí)與住店會(huì )務(wù)接待小組聯(lián)系。

　　四、交通安排

　　10月17日集會(huì )報到當天，接待組在西安咸陽(yáng)國際機場(chǎng)、西安火車(chē)站設接待點(diǎn)，各省、自治區、直轄市和計劃單列市組團的代表請提前以傳真形式將航班、車(chē)次及抵達西安的時(shí)光報接待組。

　　餐博會(huì )期間，代表參加活動(dòng)的市內區間交通用車(chē)由接待組統一安排。

　　10月21日會(huì )務(wù)接待組為代表安排送站，需提前離西安的代表請及時(shí)與住店會(huì )務(wù)接待小組聯(lián)系。會(huì )后需自行參觀(guān)考察的代表，會(huì )務(wù)接待小組可代為聯(lián)系酒店和旅行社，費用自理。

　　五、收費尺度

　　一）會(huì )務(wù)費：每位代表會(huì )務(wù)費600元，會(huì )務(wù)費包括餐博會(huì )資料費、區間交通費、參觀(guān)交流場(chǎng)館門(mén)票、仿唐入城式和盛唐迎賓宴暨餐廚文藝扮演費、大唐芙蓉園門(mén)票、閉幕式晚宴費、紀念品等。團體報名超過(guò)50人的`以及要求參加局部舉動(dòng)的代表可與會(huì )務(wù)接待組具體協(xié)商。

　　二）食宿費：根據所住的不一樣賓館設A類(lèi)：1500元/人，B類(lèi)：1200元/人兩個(gè)等級標準。對于住宿、用餐有其他要求的代表團，也請在8月25日前與接待組聯(lián)系。

　　三）減免事項：各省、自治區、直轄市和計劃單位列市代表團團長(cháng)免收食宿費、會(huì )務(wù)費；各地組團參會(huì )人數超過(guò)20人的，免收聯(lián)絡(luò )員（1名）的食宿費和會(huì )務(wù)費。

　　六、其他

　　因代表離西安返程日期相對集中，理解統一安排食宿的代表需預定返程機（車(chē)）票的，請提前與會(huì )務(wù)接待組或入住賓館會(huì )務(wù)接待小組聯(lián)系。

　　七、聯(lián)系辦法

　　餐博會(huì )組委會(huì )辦公室會(huì )務(wù)接待組： 聯(lián)系人：XXX

　　傳真：029－xxx

　　繳費賬號：xxx

　　開(kāi)戶(hù)銀行：XXX

　　開(kāi)戶(hù)名稱(chēng)：第二屆中國餐飲業(yè)博覽會(huì )會(huì )務(wù)組

會(huì )議接待方案12

　　一、公司簡(jiǎn)介：

　　湘府銘洲保健集團旗下的`湘府銘洲現代農業(yè)科技發(fā)展有限公司，公司是以生態(tài)農業(yè)開(kāi)發(fā)、高科技農業(yè)種植及示范、農產(chǎn)品加工及銷(xiāo)售、中醫養生科普、生態(tài)農業(yè)文化展示、生態(tài)度假農莊，生態(tài)文化旅游為主要業(yè)務(wù)的綜合性開(kāi)發(fā)企業(yè)。

　　二、接待時(shí)間：

　　20xx年 3月 22日

　　三、接待地點(diǎn)：

　　1、接待地點(diǎn)：御邦國際

　　2、會(huì )議地點(diǎn)：御邦國際701會(huì )議室

　　四、來(lái)訪(fǎng)人員基本情況：

　　五、接待小組人員：

　　1. 總負責：公司行政部

　　2. 跨部門(mén)接待小組：相關(guān)領(lǐng)導，行政組，策劃宣傳組

　　六、會(huì )議費用預算明細表：

　　用車(chē)費用： 其它： 總預算：

　　七、接待前期準備工作

　　1、制發(fā)邀請函，邀請嘉賓，協(xié)調時(shí)間

　　2、就餐安排，提前預定 3、迎接車(chē)輛安排

　　4、迎賓（嘉賓到達前20分鐘，相關(guān)人員需做好迎賓工作）

　　5、相關(guān)會(huì )議材料準備

　　6、相關(guān)接待人員，負責相關(guān)接待工作

　　八、會(huì )議前的籌備工作

　　1、會(huì )場(chǎng)布置。根據會(huì )議內容，在場(chǎng)內懸掛橫幅。門(mén)口張貼歡 迎詞和慶祝標語(yǔ)�？稍跁�(huì )場(chǎng)內擺放適當的輕松盆景、盆花； 為使會(huì )場(chǎng)更加莊嚴，主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、 會(huì )徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀(guān)。

　　2、會(huì )議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。

　　3、會(huì )前檢查。提前檢查音像、文件、會(huì )議材料、錦旗等齊全性

　　4、就餐安排。提前統計就餐人數，進(jìn)行預定。

　　九、會(huì )議接待

　　1、歡迎詞 2、會(huì )場(chǎng)整理及布置

　　1）提前30分鐘清潔并布置會(huì )場(chǎng)，保持會(huì )場(chǎng)整齊有序。 2）擺放會(huì )場(chǎng)物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈。 3）調試投影儀，音響等設備，放映相關(guān)資料。 3、領(lǐng)導嘉賓到達會(huì )議廳，由禮儀引入會(huì )場(chǎng)就座。

　　十、會(huì )后服務(wù)

　　會(huì )議結束，用車(chē)在會(huì )議結束前妥善安排。引導與會(huì )人員至就餐地點(diǎn)就餐，就餐后，由接待人員負責將領(lǐng)導嘉賓送回。

　　十一、附件：

　　商務(wù)洽談活動(dòng) 會(huì )議安排：

　　時(shí)間：3月22日下午15:00——17:30

　　地點(diǎn)：

　　內容：

　　主題：

　　主持人：

　　參會(huì )人員：

　　商務(wù)簽約儀式

　　一、簽約時(shí)間：

　　二、簽約地點(diǎn)：

　　三、參會(huì )人員：

　　四、會(huì )議簽約事宜：

　　1、主持人宣布簽約儀式開(kāi)始，介紹主要來(lái)賓和領(lǐng)導 2、總經(jīng)理介紹簽約項目情況 3、正式進(jìn)行簽約

　　4、簽約儀式結束后，各參加人員舉杯慶賀

　　5、攝影人員給參會(huì )人員集體拍照留影 6、各個(gè)公司總裁致辭

　　7、主持人宣布簽約儀式結束，參會(huì )人員退場(chǎng)

會(huì )議接待方案13

　　會(huì )議策劃簡(jiǎn)介：

　　1、提供多家大酒店由您選擇，價(jià)格優(yōu)惠。

　　2、會(huì )場(chǎng)（或分會(huì )場(chǎng)）的選擇和預定，會(huì )場(chǎng)的設計和布置（會(huì )場(chǎng)內外氣氛的渲染和烘托，橫幅、旗幟彩球、拱門(mén)、主席臺、桌簽、簽到臺等）以及各種設備的擺放。

　　3、材料和證件的印制、會(huì )議手冊和參會(huì )人員通訊錄的設計制作、請柬、胸卡、餐券的印制。

　　4、禮品策劃、設計、樣品提供和制作。

　　5、設備：會(huì )議設備、辦公設備、視頻設備及多媒體、音頻設備、燈光設備。

　　6、翻譯：各類(lèi)外語(yǔ)語(yǔ)種的口譯、筆譯服務(wù)。

　　7、媒體支持、協(xié)助聯(lián)系媒體、邀請記者。

　　8、提供會(huì )議所需各類(lèi)信息。

　　9、協(xié)助招徠參會(huì )人員、協(xié)助尋求贊助單位和邀請本地嘉賓。

　　10、禮賓接待、會(huì )議事務(wù)及其他秘書(shū)服務(wù)、現場(chǎng)接待、禮賓禮儀、招待酒會(huì )、會(huì )間茶憩、攝影錄象、及vcd的制作等

　　11、提供西餐、中餐、自助餐、宴會(huì )等不同標準的菜單，根據要求進(jìn)行調整，協(xié)助選擇和推薦不同的`用餐地點(diǎn)。

　　12、接送車(chē)輛及各種豪華轎車(chē)、中巴車(chē)、大巴車(chē)的租用。

　　13、公司專(zhuān)門(mén)為會(huì )議設計和安排了多條旅游路線(xiàn)，并根據參會(huì )人員的喜好，協(xié)助安排各種休閑活動(dòng)。

　　14、報到同時(shí)有專(zhuān)人登記和辦理返程票預定。

　　會(huì )議接待程序：

　　1、我們倡導商務(wù)會(huì )議的全新概念，積極為合作客戶(hù)提供效、優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)，可以根據客戶(hù)需求，靈活安排會(huì )議規模、費用，提供活動(dòng)整體策劃方案，以便為客戶(hù)提供不同規模、檔次的商務(wù)會(huì )議服務(wù)設施。

　　2、我們還提供會(huì )議舉辦地的交通、氣候、商務(wù)環(huán)境等一系列資詢(xún)信息供客戶(hù)選擇，為客戶(hù)提供商務(wù)會(huì )議期間全部的會(huì )務(wù)用品及會(huì )議現場(chǎng)布置，為客戶(hù)提供相應的媒體支持。

　　3、會(huì )議期間，會(huì )根據客戶(hù)的需求，在會(huì )議舉辦地進(jìn)行媒體宣傳，靈活操作，使商務(wù)會(huì )議期間的娛樂(lè )休閑活動(dòng)具有鮮明特色。

　　4、我們將根據會(huì )議的具體情況，確定是否將會(huì )議劃分為幾個(gè)分會(huì )場(chǎng)，選擇分會(huì )場(chǎng)地點(diǎn)，并提前為您預約。

　　5、我們將為您提當地大酒店3—7優(yōu)惠價(jià)格的預定服務(wù)，并完全考慮您的要求，為您推薦適合您需要的酒店以及樓層。

　　6、我們擁有雄厚的辦會(huì )實(shí)力、豐富的辦會(huì )經(jīng)驗及訓練有素的專(zhuān)業(yè)會(huì )務(wù)人員，與各酒店都有協(xié)議關(guān)系，可按客戶(hù)的不同要求提供規范、經(jīng)濟的會(huì )議策劃及籌辦工作。

會(huì )議接待方案14

　　會(huì )前服務(wù)

　　1、與會(huì )議主辦方者洽談；

　　2、向會(huì )議主辦方提供會(huì )議接待策劃方案和報價(jià)；

　　3、邀請會(huì )議主辦方實(shí)地考察會(huì )議將舉辦的會(huì )場(chǎng)所；

　　4、與會(huì )議主辦方者確定會(huì )議接待方案；

　　5、與會(huì )議主辦方簽訂會(huì )議接待準合同；

　　6、確認會(huì )議主辦方者預付定金事宜；

　　7、在會(huì )議舉辦前制定會(huì )議工作人員服務(wù)標準條例及接待手冊；

　　8、準備會(huì )議資料（含代邀請相關(guān)領(lǐng)導，新聞煤體，新聞通稿，接待資料，會(huì )議配套的商務(wù)服務(wù)及公關(guān)禮儀，翻譯，通訊及秘書(shū)服務(wù)）。

　　會(huì )中服務(wù)

　　1、機場(chǎng)，碼頭，車(chē)站，專(zhuān)人（禮儀）專(zhuān)車(chē)分批分時(shí)段按要求接站；

　　2、會(huì )議現場(chǎng)，會(huì )議秘書(shū)分發(fā)會(huì )議資料，來(lái)客接待，房卡發(fā)放；

　　3、會(huì )議秘書(shū)協(xié)助會(huì )場(chǎng)布置及場(chǎng)地的會(huì )務(wù)服務(wù)；

　　4、會(huì )議秘書(shū)在會(huì )議接待（報道處）協(xié)助會(huì )務(wù)確認和分放房間；

　　5、確認用餐時(shí)間，菜單，標準，形式，酒水及主次桌和其他服務(wù)系統安排工作（酒店安排，水果分配，酒店服務(wù)員人手的到位）

　　6、提前確認代表（客戶(hù)）的娛樂(lè )項目，娛樂(lè )場(chǎng)所及消費和付款方式。

　　7、確認該主辦方為會(huì )議代表提供的旅游考察的吃，住，行，游，購，娛樂(lè )和安排事宜（日程安排，房，餐，車(chē)，導游等細節安排）

　　8、確認并保障會(huì )議期間會(huì )場(chǎng)防盜，消防等酒店設施安全工作；

　　9、確認特殊客人（含領(lǐng)導，少樹(shù)民族代表，VIP，殘障及家屬安排）

　　10、協(xié)助會(huì )議期間的.交通工具的安排，合理調車(chē)；

　　11、代辦會(huì )議代表返程票務(wù)和其他代辦的安排（如會(huì )后特別特殊出游）。

　　會(huì )后安排

　　1、會(huì )務(wù)服務(wù)的總結，評估，會(huì )議代表的意義，對安排的反饋以及領(lǐng)導的建議和評價(jià)，及時(shí)的處理和改進(jìn)有關(guān)工作；

　　2、會(huì )議留影，會(huì )議資料，領(lǐng)導講稿，代表發(fā)言稿，新聞報道資料的匯總結書(shū)及印刷代表通訊錄；

　　3、與酒店方核對其他的消費費用，與會(huì )議主辦方費用結算，然后與酒店總消費的結帳，處理發(fā)票等財務(wù)工作；

　　4、歡送代表工作（對有關(guān)領(lǐng)導贈送小紀念品）跟蹤服務(wù)，迎合下次的合作。

會(huì )議接待方案15

　　隨著(zhù)全球化進(jìn)程的加速，各類(lèi)大型國際會(huì )議逐漸成為推動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展和文化交流的重要平臺。一場(chǎng)成功的大型會(huì )議，不僅需要良好的組織策劃，更需要周到細致的接待方案。接待方案的質(zhì)量直接關(guān)系到會(huì )議的順利進(jìn)行和參會(huì )人員的體驗感受。在本文中，將詳細介紹一種高效且生動(dòng)的大型會(huì )議接待方案。

　　接待方案的準備工作十分重要。在會(huì )議前，組織方應盡早確定會(huì )議的時(shí)間、地點(diǎn)和規模，并明確會(huì )議的主題和議程。接待方案的制定需要根據會(huì )議的特點(diǎn)和參會(huì )人員的需求，如參會(huì )人數、專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域和文化背景等，進(jìn)行綜合考慮。還要預估參會(huì )人員的人員動(dòng)態(tài)，以便提前制定人員分流、交通指引和安全措施等。

　　會(huì )議期間的接待工作需要精心策劃。在參會(huì )人員到達會(huì )場(chǎng)之前，接待人員應提前熟悉會(huì )場(chǎng)布局和設施情況，并與會(huì )議組織方保持密切溝通，確保一切準備工作的順利進(jìn)行。對于來(lái)自不同地區的參會(huì )人員，接待人員應提供清晰的交通指引，包括航班、火車(chē)和公交等交通工具的乘坐方式和時(shí)間表。同時(shí)，為了方便參會(huì )人員入住，接待人員還應預訂好高品質(zhì)的酒店，并提供自助入住和接待服務(wù)。

　　在會(huì )議期間，接待方案要保證參會(huì )人員的舒適度和便利性。為此，接待人員應提前組織好會(huì )議期間的餐飲和交通服務(wù)。餐飲方面，可以采用自助餐形式，提供多樣化的飯菜選擇，以滿(mǎn)足參會(huì )人員的不同口味和需求。交通方面，可以提供專(zhuān)門(mén)的接送車(chē)輛，確保參會(huì )人員的及時(shí)到達和返程。還可以為參會(huì )人員提供導游和翻譯服務(wù)，幫助他們更好地了解當地的文化和歷史。

　　為了豐富參會(huì )人員的會(huì )議體驗，接待方案還可以組織各類(lèi)文化活動(dòng)和交流項目。例如，可以組織開(kāi)幕式和閉幕式，邀請知名專(zhuān)家和重要嘉賓發(fā)表演講和致辭。同時(shí)，可以安排文化交流活動(dòng)，如參觀(guān)當地的博物館和歷史遺址，體驗當地的傳統文化和特色手工藝品。還可以組織參觀(guān)企業(yè)和工廠(chǎng)，讓參會(huì )人員親身感受當地的經(jīng)濟發(fā)展和科技創(chuàng )新。

　　接待方案的完成還需要對會(huì )議的效果和參會(huì )人員的反饋進(jìn)行總結和評估�？梢酝ㄟ^(guò)問(wèn)卷調查和面對面交流等方式，了解參會(huì )人員對接待方案的滿(mǎn)意度和建議意見(jiàn)。根據反饋意見(jiàn)進(jìn)行改進(jìn)，以提高下次會(huì )議的接待質(zhì)量和參會(huì )人員的'滿(mǎn)意度。

　　大型會(huì )議接待方案的制定需要綜合考慮會(huì )議的特點(diǎn)和參會(huì )人員的需求，通過(guò)精心策劃和準備，確保參會(huì )人員在會(huì )議期間的舒適度和便利性。同時(shí)，通過(guò)組織各類(lèi)文化活動(dòng)和交流項目，豐富參會(huì )人員的會(huì )議體驗。對接待方案的效果和參會(huì )人員的反饋進(jìn)行總結和評估，以不斷改進(jìn)和提高接待質(zhì)量。這一高效且生動(dòng)的大型會(huì )議接待方案將為會(huì )議的成功舉辦提供有力的保障。

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