售后協(xié)議書(shū)合集六篇
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，人們運用到協(xié)議書(shū)的場(chǎng)合不斷增多，協(xié)議書(shū)具有法律效力，確立某種法律關(guān)系。那么相關(guān)的協(xié)議書(shū)到底怎么寫(xiě)呢？下面是小編幫大家整理的售后協(xié)議書(shū)6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
售后協(xié)議書(shū) 篇1
甲方：
乙方：
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商就“資產(chǎn)軟件系統”的售后服務(wù)達成以下協(xié)議：
一、 為確保軟件實(shí)施順利進(jìn)行、數據的安全及乙方在售后維護時(shí)準確判斷問(wèn)題之所在，甲方應提供以下配合：
1、 為“資產(chǎn)軟件系統”所需運行環(huán)境提供良好的硬件及正版系統軟件； 為“資產(chǎn)軟件系統”提供專(zhuān)機專(zhuān)用，并為計算機配備不間斷電源； 做好專(zhuān)門(mén)用機的管理工作，避免使用來(lái)歷不明的`光盤(pán)和磁盤(pán)，避免沒(méi)有采取充分的安全措施連接到互聯(lián)網(wǎng)，以免感染病毒；
2、 在實(shí)施過(guò)程中，安排專(zhuān)人配合乙方工作； 嚴格按操作規程使用軟件。
二、 乙方為甲方提供以下售后服務(wù)：
�、� 如甲方的硬件或網(wǎng)絡(luò )設備出現故障導致需重新安裝調試“資產(chǎn)軟件系統”；
�、� 乙方按甲方要求提供相應資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)上的服務(wù)：如資產(chǎn)卡片錄入、資產(chǎn)配置、資產(chǎn)處置、資產(chǎn)年報等業(yè)務(wù)在軟件系統中的操作；
三、服務(wù)金額及服務(wù)時(shí)間
服務(wù)費金額：8000元（大寫(xiě)：捌仟圓）
服務(wù)時(shí)間：20xx年1月1日至20xx年12月31日。
四、服務(wù)方式及響應時(shí)間
�、俜⻊�(wù)方式有電話(huà)、傳真、E-mail、遠程通訊維護、信函及上門(mén)服務(wù)；
�、谝曳綄⑾纫噪娫�(huà)的方式了解甲方需要解決的問(wèn)題，并為甲方提出處理的辦法，
引導甲方自行解決，確系無(wú)法解決時(shí)，乙方派員上門(mén)解決；
五、免責條款
1、因電信部門(mén)檢修或國家政策調整等原因造成的系統服務(wù)故障和中斷的，雙方互不承擔責任。
2、因自然災害等不可抗力造成的系統服務(wù)故障中斷，雙方互不承擔責任。
3、因用戶(hù)自行操作不當造成的系統癱瘓及數據丟失，乙方不承擔責任。
六、 本協(xié)議一式二份，甲方保留一份，乙方保留一份，具有同等法律效力。
甲方：
(蓋章)
乙方：
(蓋章)
年 月 日 年 月 日
售后協(xié)議書(shū) 篇2
甲方：居諾半導體設備（上海）有限公司
乙方：
甲方本著(zhù)與乙方互惠互利的原則。從簽訂本合同日期開(kāi)始甲方按以下方式為乙方服務(wù)。 包括從日本juno公司購買(mǎi)的設備，以及超過(guò)保修期的設備。
一、巡回售后服務(wù)內容：
巡回服務(wù)次數： 一年兩次，第一次3—4月，第二次9—10月。
對檢測超過(guò)標準誤差的設備進(jìn)行校準工作。
對本公司全部設備的檢修。
軟件的免費升級。
二、日常服務(wù)
對日常損壞的部件及板子免收人工費
免費修理一切損壞的板子，客戶(hù)把要修的.板子郵寄到上海，根據情況甲方修好后會(huì )把板子再郵寄給乙方。往返郵寄費用由乙方承擔并且收取實(shí)際更換材料費。
只收取維修過(guò)程中實(shí)際損壞的材料費，按實(shí)際費用收取，價(jià)格單在甲方網(wǎng)站上已經(jīng)公開(kāi)。
甲方提供代用板卡，待維修好后，代用板卡收回。往返郵費有乙方承擔。
甲方提供修理報告。
如果要求上門(mén)服務(wù)的，乙方需要支付實(shí)際交通費、住宿費200元/天/人、出差津貼100元/天/人；以及維修器件費用。
對ab—1000做免費的校準。
三、收費標準：
一般客戶(hù)1—25臺 100元/臺/月
普通vip客戶(hù)26—50臺以?xún)?0元/臺/月 。
銀vip客戶(hù)51臺—100臺以?xún)?0元/臺/月。
金vip客戶(hù)101臺以上的70元/臺/月。
四、收取服務(wù)費時(shí)間：
每年2次，3月份一次，9月份一次
五、乙方提供給甲方本公司設備的全部序列號，并按時(shí)繳納服務(wù)費。
甲方：廈門(mén)市公房管理中心
乙方：
甲方委托乙方負責文安發(fā)包片區共3789戶(hù)，建筑面積160869。8㎡的直管公房（含代管，信托房）的日常服務(wù)工作，經(jīng)雙方充分協(xié)商，簽訂如下承包合同。
乙方提供服務(wù)的內容
1，受理房屋報修及制定修繕?lè )桨�。受理報修后及時(shí)派員進(jìn)行現
場(chǎng)技術(shù)查勘。根據規定及租賃合同約定應由甲方承擔修繕責任的，修繕?lè )桨赣梢曳截撠熤贫ɑ蛴梢曳截撠熎刚埦哂邢鄳Y質(zhì)的單位設計修繕?lè )桨讣皶r(shí)組織實(shí)施，并報甲方備案。對屋面修繕確實(shí)無(wú)法解決，必須進(jìn)行翻修和遇不可預見(jiàn)抗力因素造成的損壞，修繕費用不在包干范圍內需另行結算的應報甲方批準。
2，房屋安全檢查和排險工作。每年4月底前完成一次全面的房屋安全普查向甲方報備。建立和完善房屋安全管理信息資料，根據甲方要求錄入相關(guān)信息系統，對存在或可能存在安全隱患的房屋及時(shí)修繕和報備甲方。特別是檐口，外墻粉刷層脫落等應及時(shí)處置和修復。確保房屋安全使用，實(shí)現不倒房，不塌房，不傷人的目標。
3，組織擬定大中修和翻修改造工程項目修繕?lè )桨�。負責編制修繕�(lè )桨富蚱刚堄邢鄳Y質(zhì)的設計單位承擔擬定修繕?lè )桨冈O計，編制工程項目清單和預算，及時(shí)報送甲方備案。對屋面損壞確實(shí)嚴重，無(wú)法通過(guò)修漏解決，必須進(jìn)行翻修和遇不可預見(jiàn)抗力因素造成的損壞工程費用不在包干范圍內需另行結算，應及時(shí)報送甲方審批。
4，協(xié)調，處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問(wèn)題。
5，開(kāi)展房屋修繕工程文明施工，安全施工的日常巡查管理，檢查督促工作和房屋使用情況的日常巡查工作，并做好日常登記。對違章搭蓋，破損結構，不當使用房屋的行為要及時(shí)以書(shū)面告知的形式通知相關(guān)職能部門(mén)予以制止或糾正，制止糾正情況要及時(shí)向甲方報告。全面掌握如自用，空置，轉租等房屋使用情況，收集承租人對公房管理的需求和要求，及時(shí)向甲方反饋。
6，負責工程實(shí)施過(guò)程中的各種協(xié)調聯(lián)系工作。預先通知相關(guān)承租戶(hù)，對需要臨時(shí)搬遷的承租戶(hù)要做好動(dòng)員工作，并將動(dòng)員搬遷情況及時(shí)告知甲方。及時(shí)調處承租戶(hù)在房屋使用，修繕中的矛盾糾紛。負責與承租戶(hù)的聯(lián)系工作，負責與社區居委會(huì )和物業(yè)小區的聯(lián)系工作。接受甲方布置的與公房管理相關(guān)的各項調查工作任務(wù)。
售后協(xié)議書(shū) 篇3
致： xxxxxxxxxx
xxxxxxx公司本著(zhù)優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開(kāi)、負責地向貴公司鄭重承諾如下：
1、我公司生產(chǎn)制作的xxx質(zhì)保一年，xxxx質(zhì)保三年不褪色，xxx質(zhì)保四年不變形。(不可抗力因素除外)。接到報修電話(huà)，半小時(shí)做出技術(shù)服務(wù)響應，一小時(shí)內抵達現場(chǎng)解決相關(guān)技術(shù)問(wèn)題。
2、 按國家有關(guān)法律規定產(chǎn)品實(shí)行三包。
我公司針對xxxx項目售后服務(wù)小組，組長(cháng)由xxxx公司項目經(jīng)理現場(chǎng)培訓人員，使其熟練掌握燈箱維護原理，并能解決常見(jiàn)問(wèn)xxx擔任，堅決執行 “晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針。針對xxx項目在售后服務(wù)期間的'問(wèn)題給予及時(shí)解決。
3、 “質(zhì)保期”期間由xxx項目售后服務(wù)小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的xxx進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對現場(chǎng)走訪(fǎng)時(shí)出現的問(wèn)題及時(shí)解決，當時(shí)不能解決的，報公司，公司1小時(shí)派人員到現場(chǎng)解決，一年現場(chǎng)走訪(fǎng)2次。
4、 質(zhì)保期后我公司會(huì )繼續保持與用戶(hù)聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預防措施,并派專(zhuān)人進(jìn)行定期檢查，使用戶(hù)放心使用我公司產(chǎn)品。
5、 質(zhì)保期滿(mǎn)后可續簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話(huà)后半小時(shí)內響應，給出相應解決方案。一小時(shí)內有專(zhuān)業(yè)人員帶專(zhuān)業(yè)工具趕到現場(chǎng)解決故障。
6、售后服務(wù)期中將有調查問(wèn)卷給予客戶(hù)，希望甲方提出意見(jiàn)，幫助我公司不斷成長(cháng)。
24小時(shí)服務(wù)電話(huà)：xxxx xxxx
售后服務(wù)電話(huà)：xxxx
承諾人：XXX
售后協(xié)議書(shū) 篇4
甲方：_ _____
乙方：_ _____
甲乙雙方根據《合同法》及有關(guān)規定，本著(zhù)平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則，為共同開(kāi)拓市場(chǎng)，做好郴州地區的相關(guān)業(yè)務(wù)，乙方成為甲方在 地區的售后服務(wù)機構。經(jīng)雙方協(xié)商，達成以下協(xié)議：
一、甲方的責任與權利
1.負責為乙方進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓，與協(xié)助乙方共同開(kāi)拓 地區的業(yè)務(wù)，為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。
2.制訂并提供《維修收費標準》給乙方。
3.對乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進(jìn)行檢查。若乙方服務(wù)質(zhì)量無(wú)法達到甲方要求時(shí)，甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費用 。
4.對乙方不能維修的產(chǎn)品，甲方應提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。
二、乙方的責任和義務(wù)
1.必須配備專(zhuān)人負責甲方在郴州各項目的售后服務(wù)，具有相關(guān)服務(wù)的設備及服務(wù)場(chǎng)地。
2.明確維修負責人和專(zhuān)職維修人員，同時(shí)提供售后服務(wù)地址及咨詢(xún)電話(huà)給甲方，若有變更應提前十天通知甲方。
3.乙方對于特殊情況應及時(shí)聯(lián)絡(luò )甲方協(xié)商處理。
4.接受甲方的指導與監督，按甲方提供的`《售后維修月報表》格式及時(shí)、詳細地記錄維修信息，并在次月三日內傳真給甲方。
三、維修費用的結算
1.甲方依據項目總金額額的_2%作為乙方的年度專(zhuān)項維修費用，甲方每年統計一次。
2.此費用專(zhuān)用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費用。
3.所有的維修物料均由甲方明確收費標準，乙方領(lǐng)用維修配件時(shí)，額度在其年度回款的_10_%內，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收 費標準向乙方收取相應超額費用。
4.如甲乙雙方的經(jīng)營(yíng)合同終止時(shí)，乙方的售后服務(wù)義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷(xiāo)售之日起一年內)仍然存續的。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉給 甲方，同時(shí)雙方應結清相應的維修費用。
四、維修配件的申領(lǐng)及退換
1.為避免配件供應不及時(shí)，確保維修的及時(shí)性，乙方應計劃領(lǐng)用配件，常用配件應建立庫存。
2.乙方每月可填寫(xiě)《維修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件，對于加急配件(如EMS，火車(chē)快件、空運)所產(chǎn)生 的運輸差價(jià)由乙方承擔。
3.乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費，甲方每月統計后與乙方核對。
五、退貨的規定和程序
1.甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)(時(shí)間從產(chǎn)品銷(xiāo)售給顧客之日起計算)，不提供退貨服務(wù)，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現 。
2.乙方在收到貨物后的七日內，應及時(shí)對產(chǎn)品進(jìn)行驗收，發(fā)現非運輸過(guò)程中造成的損壞(不包括包裝破損，產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問(wèn)題的 ，屬開(kāi)箱不良.開(kāi)箱不良的產(chǎn)品乙方應先進(jìn)行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經(jīng)甲方確認，可以申請退貨，運費由甲方承擔。
3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷(xiāo)售給顧客后的十五日內(銷(xiāo)售日期以產(chǎn)品回執單和銷(xiāo)售發(fā)票為準)，產(chǎn)品出現質(zhì)量問(wèn)題的，屬品質(zhì)不良.品質(zhì)不良 的產(chǎn)品， 乙方應先進(jìn)行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經(jīng)甲方確認，也可以申請退貨，運費由甲方承擔。
4.除上述開(kāi)箱不良或品質(zhì)不良的情況外，在保修期內的所有退貨或返修貨的返回運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專(zhuān)項維 修費用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔。
5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專(zhuān)項維修費用中扣除。
6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時(shí)，乙方應先向甲方書(shū)面申請并附上詳細清單，經(jīng)甲方準許后方可。對于未經(jīng)甲方準許的退貨(含返修) ，甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。
7.乙方所有返甲方的貨物，應包裝完整，并保持貨物的整潔;對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或 退貨清單不詳時(shí)，退貨數量按甲方實(shí)收數為準。
六、本合同有效期
自_ _年_ _月_ _日至 年 _月_ _日止，有效期滿(mǎn)另行簽訂。
七、解決爭議的方式
在合同有效期內如有爭議時(shí)，雙方協(xié)商解決，可增補協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成，可提請 人民法院訴訟解決。
八、本協(xié)議一式貳份，雙方各執壹份，從雙方簽字蓋章后生效。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
售后協(xié)議書(shū) 篇5
甲方： (以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方) 乙方： (以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)
為了配合XX品牌手機銷(xiāo)售，做好售后服務(wù)工作，甲、乙雙方本著(zhù)快速高效 節約成本的原則，經(jīng)友好協(xié)商就售后服務(wù)事宜達成以下協(xié)議：
一、授權維修中心設立條件及管理
(1)省級維修中心權限由甲方授權設立，設立后除以上費用外甲方不再結算任何費用;
(2)除省級維修服務(wù)中心由甲方直接授權外，市級由省級直接授權，縣級由市級或是省
級直接授權，授權后將各網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系電話(huà)、地址以及該網(wǎng)點(diǎn)負責人以及授權單位一起上報甲方統一監督;
(3)甲方只對直接授權的特約維修中心進(jìn)行業(yè)務(wù)對接，具體事項包括免費申請物料、申購物料和三大件維修的故障機;
(4)由甲方直接授權或是由乙方授權的維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，配件報價(jià)表統一按甲方規定的價(jià)格執行，并公布在店鋪內供客戶(hù)參考。
二、關(guān)于全國聯(lián)保
甲方的產(chǎn)品，實(shí)行全國聯(lián)保：即任何地方的客戶(hù)拿甲方的產(chǎn)品到乙方維修點(diǎn)進(jìn)行維修，乙方必須按照國家三包規定，給顧客進(jìn)行維修。
三、甲方的權力與義務(wù)
甲方的權力
(1)甲方有權對乙方服務(wù)質(zhì)量及客服情況進(jìn)行監督;
(2)甲方有權隨時(shí)向乙方了解甲方產(chǎn)品質(zhì)量、用戶(hù)需求或用戶(hù)建議等方面信息。
(3)甲方有權追究乙方因侵犯甲方知識產(chǎn)權或將甲方的商業(yè)秘密泄露給第三方以及用戶(hù)關(guān)系處理不當而給甲方造成的任何損失。
甲方的義務(wù)
(1)甲方義務(wù)提供技術(shù)支持包括日常的電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)，并定期為乙方工程師免費培訓，培訓會(huì )議地點(diǎn)暫定于深圳;
(2)甲方應按授權特約服務(wù)站的級別，以光盤(pán)或郵件方式提供相應的技術(shù)資料(如電原理圖)、升級軟件。
(3)甲方應以?xún)?yōu)惠的價(jià)格向乙方出售維修用的維修物料、配件及升級接口等相關(guān)物料。
四、乙方的權力與義務(wù)
乙方的權力
(1)按級別向甲方申請相應的培訓和技術(shù)支持。
(2)乙方可按維修級別提出電子物料需求計劃，向甲方申請以?xún)?yōu)惠價(jià)購買(mǎi)一定量的零配件作為庫存。保修期內的零配件，可按自然月向甲方提出更換申請，甲方對保修內物料審核合格后，可進(jìn)行以舊換新。
乙方的義務(wù)
(1)在授權特約服務(wù)站維修級別范圍內，提供所有甲方產(chǎn)品相應級別的故障維修及服務(wù)。
(2)乙方有責任為甲方所有用戶(hù)(不論在何處購買(mǎi))提供同等的維修服務(wù)。在授權特約服
務(wù)站明顯的地方公布維修收費標準,處理保修外的`產(chǎn)品以《非保修機維修協(xié)議》和收費標準作為依據進(jìn)行維修服務(wù)及收取費用。
(3)乙方有責任維護甲方產(chǎn)品的品牌形象及信譽(yù)，無(wú)論在保修期內或保修期外，均以同樣
維修服務(wù)質(zhì)量標準進(jìn)行服務(wù)。受理甲方產(chǎn)品用戶(hù)的投訴、咨詢(xún)和相應的服務(wù)要求，特殊及突發(fā)事件應第一時(shí)間通知甲方有關(guān)人員。
(4)乙方有責任把超出自己維修權限的甲方產(chǎn)品不良品送至甲方指定的授權特約服務(wù)站。
(5)乙方應建立完整的維修用戶(hù)檔案，每月向甲方提供維修報表。
(6)乙方有責任協(xié)助甲方共同開(kāi)展服務(wù)促銷(xiāo)活動(dòng)，定期向甲方反饋各種產(chǎn)品質(zhì)量信息，市場(chǎng)信息，用戶(hù)對服務(wù)工作的意見(jiàn)等信息。
(7)乙方嚴格保守甲方產(chǎn)品的技術(shù)資料，維修記錄檔案和用戶(hù)資料等商業(yè)機密，未經(jīng)甲方
同意不得透露給第三方。
(8)乙方自愿接受甲方的監督檢查，嚴格遵守甲方服務(wù)標準和服務(wù)規范，保證服務(wù)質(zhì)量，熱情接待甲方產(chǎn)品用戶(hù)，并向用戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
(9)乙方在處理保修范圍內的故障手機時(shí)，不得以任何理由向客戶(hù)收取配件費和人工費。如屬人為損壞等非保修范圍，需用戶(hù)支付相應的配件費和維修費時(shí)，乙方須先報價(jià)，報價(jià)不得超出甲方提供的『零配件價(jià)格表』內『用戶(hù)指導價(jià)』)，征得用戶(hù)同意后方可維修。
(10)乙方應詳細登記手機的返修情況，包括客戶(hù)資料、手機的S/N號，IMEI號和故障情況等，并及時(shí)反饋給甲方
(11)乙方須在授權維修范圍內處理售后維修業(yè)務(wù)，授權范圍以外的維修故障，乙方必須送回甲方維修，不得越權處理(甲方特別授權除外)。
(12)乙方有權對甲方工作人員進(jìn)行監督。有權抵制甲方工作人員的違規、侵權行為，并向甲方管理部門(mén)投訴
(13)乙方的地址、聯(lián)系電話(huà)更改時(shí)，必須第一時(shí)間以書(shū)面形式通知甲方。
五、協(xié)議的變更終止
(1)在甲方修改服務(wù)政策、服務(wù)規范和技術(shù)標準時(shí)，有權以書(shū)面形式通知乙方變更本協(xié)議相關(guān)條款。自甲方發(fā)出通知之日起30天后變更本協(xié)議，甲方不需承擔任何違約責任，也不需承擔乙方的任何損失(該損失包括但不限于乙方設立維修點(diǎn)的房屋租金、員工工資等)。
(2)在協(xié)議有效期內,甲方有權要求對乙方的違約行為進(jìn)行調查并限期整改，如在限期內仍達不到甲方要求的，甲方有權終止本協(xié)議。
(3)因乙方的違約行為，甲方終止本協(xié)議，甲方不需承擔任何違約責任，也不需承擔乙方的任何損失(該損失包括但不限于乙方設立維修點(diǎn)的房屋租金、員工工資等)。
(4)本協(xié)議有效期內，任何一方提出終止，應提前一個(gè)月以書(shū)面形式通知另一方，并說(shuō)明終止理由，經(jīng)雙方協(xié)商一致后終止本協(xié)議。
(5)協(xié)議期滿(mǎn)或終止后的即日起，乙方不得再以甲方的名義，從事售后服務(wù)業(yè)務(wù)。
(6)乙方承諾，在本協(xié)議期滿(mǎn)或終止之后，永遠不將其所知的甲方信息 (包括質(zhì)量信息、技術(shù)資料、備件清單、價(jià)目表及甲方產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)、用戶(hù)的評論與申訴等)泄露給第三方，并且不將這些信息用于與本協(xié)議無(wú)關(guān)的目的。
(7)在本協(xié)議期滿(mǎn)，雙方如再續簽，應提前一個(gè)月以書(shū)面形式通知對方。否則，本協(xié)議自動(dòng)失效。
六、責任與處罰
(1)嚴格遵守維修操作規范，在維修過(guò)程中如乙方技術(shù)維修人員不當操作所發(fā)生的產(chǎn)品損壞、乙方技術(shù)維修人員的主觀(guān)原因而造成的損失，應由乙方負責承擔全部的賠償責任
(2)甲乙雙方在收到配件兩天內需確認配件品質(zhì)及數量，如有不良件應及時(shí)上報對方，并取得對方已被告知的書(shū)面證明;如在兩天內無(wú)異議則視同對方默認新件質(zhì)量及數量完好。
(3)乙方對甲方在履行本協(xié)議過(guò)程中提供的各類(lèi)技術(shù)等，僅有以維修為目的的一般使用權，未經(jīng)甲方書(shū)面授權不得向第三方透露。
(4)乙方在履行職責和義務(wù)的過(guò)程中，不得散布有損甲方形象的消息，不得做出有損甲方形象的行為，否則甲方有權終止本協(xié)議。
(5)乙方因違反本協(xié)議而產(chǎn)生的糾紛等，由乙方承擔責任。
(6)甲乙雙方在簽訂本協(xié)議過(guò)程中從對方獲取的商業(yè)秘密負保密責任。
七、法律責任
(1)如甲乙任何一方由于不可抗拒的原因而無(wú)法繼續履行協(xié)議時(shí)，應及時(shí)向對方書(shū)面說(shuō)明合理的理由，經(jīng)雙方書(shū)面同意后方可終止本協(xié)議。
(2)任何一方不得擅自終止本合同或違反本合同約定的條款。
(3)本協(xié)議如有未盡事宜，雙方經(jīng)過(guò)協(xié)商，可以另增加補充協(xié)議明確。
(4)協(xié)議終止后，不影響已履行但尚未到期的條款的執行及售后服務(wù)擔保。
(5)未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得把售后服務(wù)工作轉讓給第三方。
(6)本協(xié)議未盡事宜經(jīng)雙方友好協(xié)商解決，若協(xié)商未果，則雙方均有權向深圳市福田區人
民法院提起訴訟。
八、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持壹份，均有同等的法律效力。
甲方(公章)： 乙方(公章)：
法人代表、董事長(cháng)： 法人代表、董事長(cháng)：
總經(jīng)理： 總經(jīng)理：
簽約代表： 簽約代表：
地址：深圳市福田區車(chē)公廟泰然九路喜年大廈A座908 地址：
簽約地點(diǎn)： 簽約地點(diǎn)：
電話(huà)： 電話(huà)：
傳真： 傳真：
簽約日期： 簽約日期：
售后協(xié)議書(shū) 篇6
甲方： 乙方：
本著(zhù)“為用戶(hù)服務(wù)，為用戶(hù)負責”的經(jīng)營(yíng)理念，為做好甲方產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，經(jīng)與乙方充分協(xié)商，就甲方產(chǎn)品在乙方進(jìn)行售后服務(wù)事宜達成以下協(xié)議：
第一條 甲方的責任與權利
1、積極配合乙方開(kāi)展售后服務(wù)、維修工作及執行有關(guān)規定。
2、向乙方及時(shí)準確地提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料和非標準維修配件。
3、甲方售后服務(wù)定期和不定期對乙方的'服務(wù)質(zhì)量和執行協(xié)議情況進(jìn)行檢查。
第二條 乙方的責任與權利
1．必須設立甲方產(chǎn)品售后服務(wù)機構，配備足夠數量的合格維修人員、設備及服務(wù)場(chǎng)地。明確維修負責人和專(zhuān)職維修人員，如有變動(dòng)應及時(shí)通知甲方。
4．不得擅自改變產(chǎn)品原設計和技術(shù)參數，若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故，其造成的一切后果由乙方承擔。
5．接受甲方的維修指令并按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。若出現產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時(shí)，應迅速通知甲方并協(xié)助甲方進(jìn)行調查和技術(shù)鑒定。
6．每月的維修舊件和維修返工單于30日前送回或傳真至甲方售后服務(wù)。
第三條 保修范圍
1．嚴格執行甲方產(chǎn)品《售后服務(wù)手冊》，自售出之日起，免費保修期為三個(gè)月或行駛6000公里內，對個(gè)別需延長(cháng)保修期的，必須經(jīng)甲方批準。
2．對保修期內的因用戶(hù)自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故，乙方按甲方規定費用標準收取工本費。
第四條 服務(wù)要求
1、乙方接到甲方用戶(hù)需維修的產(chǎn)品時(shí)，應將發(fā)動(dòng)機編號和車(chē)輛識別代碼告知甲方服務(wù)中心，確認產(chǎn)品后方可維修。
2、乙方必須做到報修后24小時(shí)內修理，疑難問(wèn)題不超過(guò)36小時(shí)
3乙方為用戶(hù)提供維修服務(wù)時(shí)，必須統一填寫(xiě)維修單，維修完畢后由用戶(hù)簽名。 第五條 維修費用標準及結算
1．所有甲方產(chǎn)品均按照甲乙雙方商定的維修定額工時(shí)及維修配件價(jià)格結算費用。
2．緊急救援3元/公里，差旅費按乙方制度執行。
3、每月維修舊件、維修返工單、發(fā)票到甲方后，15日內與乙方結算。 本合同一式兩份，甲、乙雙方各執一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，兩份具同等法律效力。
甲方： 乙方：
代理人： 代理人：
電話(huà)： 電話(huà)：
傳真： 傳真：
地址： 地址：
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