【熱】年度工作總結
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？以下是小編幫大家整理的年度工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年度工作總結1
過(guò)去的一年，在馬總的親切關(guān)懷，伍經(jīng)理的殷勤管理與認真指導，軟件研發(fā)部的團結協(xié)作，以及在公司這充滿(mǎn)奮斗的環(huán)境下，我以嚴肅認真的工作態(tài)度和百折不饒的精神，努力的完成了公司的各項工作，在軟件研發(fā)、團隊協(xié)作和個(gè)人成長(cháng)上也取得了一定的成績(jì)。在公司一年的工作已經(jīng)結束，特向公司總結匯報如下：
一、軟件研發(fā)
根據公司的安排，項目的需要。在自身的努力、伍經(jīng)理的幫組，團隊的合作下，克服重重技術(shù)困難，增長(cháng)了工作經(jīng)驗，收獲豐盈：
1、asp.net開(kāi)發(fā)
以前我在其他公司也做過(guò)一些開(kāi)發(fā)，但是底層和架構與頁(yè)面樣式我都是沒(méi)有涉及到的。通過(guò)這一年在本公司的的這些項目程序中的鍛煉，我成長(cháng)了，我學(xué)會(huì )了很多很多。
首先，面向對象語(yǔ)言的收獲。對于當前編程的主流思想是對象，任何事物都可以用對象來(lái)表示。以前理解這些話(huà)很費解都是從表面上理解，沒(méi)有從深入的體會(huì )，通過(guò)這次asp.net項目的深入，不管是數據還是外部一些條件我們都可以抽象成對象，都可以用對象來(lái)表示，具體可以用語(yǔ)言中的類(lèi)方法等。asp.net如此，c+如此java也同樣如此。
其次，具備獨立完成vb.net知識方面的能力。以前沒(méi)有做過(guò)vb的東西，加上這次深入的做，這次涉及到的領(lǐng)域也非常廣，常用的重要的都有涉及，并且還補充xml,javascript實(shí)際操作中空白的部分。通過(guò)這一年的開(kāi)發(fā)，在.net方面我能勝任這方面的工作，能獨立完成這方面的工作。
再次，c+方面存在一些不足。通過(guò)c+這次軟件的開(kāi)發(fā)，也發(fā)現自己的不足，如基礎知識掌握不牢，缺乏編程整體思想。這些都是需要在工作中完善和改進(jìn)的。
2、數據庫開(kāi)發(fā)
數據庫是伴隨著(zhù)項目以來(lái)用的最多最平凡的技術(shù)。以前對數據庫只是會(huì )一些簡(jiǎn)單常用的操作，經(jīng)過(guò)這一年項目的實(shí)戰，對數據庫的操作增加了一些豐富的經(jīng)驗。為以后的工作和經(jīng)驗的積累都奠定了堅實(shí)的基礎。同時(shí)在項目中還用到了oracel與access數據庫,這是我最大的收獲·
優(yōu)點(diǎn)：能熟練的運用數據庫技術(shù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。特別是對sql數據庫的操作，經(jīng)過(guò)這么長(cháng)時(shí)間的積累，基本上能合理的設計和新建數據庫，同時(shí)在數據結構上也加強了對數據庫的理解。通過(guò)項目的實(shí)踐現在能熟練使用和編寫(xiě)多種sql語(yǔ)句。還掌握了一些關(guān)于數據庫優(yōu)化sql語(yǔ)句優(yōu)化的方法，能進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的優(yōu)化。
缺點(diǎn)：數據是一門(mén)比較先進(jìn)的技術(shù)，并不是你會(huì )寫(xiě)一些sql語(yǔ)句，能建幾個(gè)數據庫你就是數據庫工程師。要成為一個(gè)好的數據庫管理員是要經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的工作積累。針對自己的不足，在以后的工作和學(xué)習中多接觸，多運用新的.知識點(diǎn)。充實(shí)自己的經(jīng)驗和知識儲備。
二、團隊協(xié)作
上面的成功與收獲，除了自身努力外，以及公司的支持。是這個(gè)團隊鑄造了我。我們這個(gè)團隊也是因為有了我們這些拼搏協(xié)作的隊員，使得它成為一個(gè)具有務(wù)實(shí)、拼搏、創(chuàng )新精神的團隊。我與軟件研發(fā)小組是一個(gè)整體，這里的團隊總結也就是我在這個(gè)團隊中的收獲。
務(wù)實(shí)：公司下發(fā)的任務(wù)，下發(fā)的工作，件件都是用心去做的。我們這個(gè)團隊中沒(méi)有一個(gè)人在工作的時(shí)候做了工作以外的事情，都是實(shí)實(shí)在在的做跟工作相關(guān)對公司有益的事情。相信在伍經(jīng)理的帶領(lǐng)下現在是這樣，以后同樣也是這樣。
拼搏：公司給的每一個(gè)任務(wù)不管它多難，如果工作沒(méi)有完成我們會(huì )晚上加班，也要盡可能的完成當天的工作。如果工作實(shí)在忙，為了趕進(jìn)度我們放棄周末休息時(shí)間也要盡可能的使項目提前。
創(chuàng )新：現在我們開(kāi)始項目的時(shí)候都會(huì )進(jìn)行研討，一般都會(huì )進(jìn)行一個(gè)效率和邏輯的分析與討論，保證程序正確的前提盡可能的提高程序的效率。
互助：我們小組內只要任何一個(gè)人出現技術(shù)或其它的問(wèn)題，我們都會(huì )彼此都會(huì )盡可能的去幫助他。不會(huì )因為某一個(gè)人而拖住整個(gè)項目滯后。
交流：我們在項目中會(huì )及時(shí)溝通自己的收獲，特別是一些針對性的技術(shù)問(wèn)題。這樣可以省了很多重復研究的時(shí)間，這是一筆很可觀(guān)的時(shí)間。
在交流中只要我會(huì )的，我懂的，我不會(huì )去吝嗇。我會(huì )積極的去與你交流，我的團隊名言“人強團則強，人弱團則削”。
三、個(gè)人成長(cháng)
通過(guò)公司這快一年的鍛煉與學(xué)習我真的進(jìn)步了很多，不管從技術(shù)上還是做事上，都不像以前那樣了。我在公司學(xué)到的懂得的使我飛速成長(cháng)。
技術(shù)上：不管從語(yǔ)言上還是做事的邏輯上都得到了很大的提高�，F在在軟件小組里面自己能獨立完成一部分工作，承擔自己的責任。
從事統計工作以來(lái),在工作中我學(xué)到了很多知識和經(jīng)驗。統計工作對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)陌生的工作，我由不懂到懂，由膚淺到深入，由難到易，可以說(shuō)這個(gè)過(guò)程是艱辛而美麗的。從工作中我所得到和領(lǐng)悟的也很多。這可以說(shuō)對我以后的人生旅途都有很大的影響和幫助，也算我人生的一次不小的轉折點(diǎn)和跨越。所以自已也更珍惜這個(gè)難能可貴的機會(huì )。我想無(wú)論開(kāi)始從事何種工作對我來(lái)說(shuō)都是一種挑戰,也是一種磨練。做統計一年多以來(lái)在工作中不斷的磨練了我的意志,同時(shí)增加了我對困難的征服欲,實(shí)現了我的人生價(jià)值。我想無(wú)論我做什么都會(huì )干一行愛(ài)一行。既然我從事了這份工作，就要愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責的去認真完成我的工作。一年中工作總結如下：
統計這份工作要求我。首先要以嚴謹細致的態(tài)度對待工作。在工作中要嚴格要求自已做到一絲不茍。統計對我來(lái)說(shuō)是一項細致的工作，它的要求很?chē)栏?它要求我必須認真、細致、工作的高效率。對我來(lái)說(shuō)提高工作的效率就是要多學(xué)習，從學(xué)習中汲取好的可以提高效率的知識，再就是，將問(wèn)題細化，在短時(shí)間內決定，對任何事情都要當機立斷，設定具體時(shí)間安排工作，給自已制定嚴格的最后期限。
一個(gè)人對自己的工作如果有百分之百的喜歡，也許不是太可能，但是想做到百分百的喜歡，就在于我們怎樣以好的心態(tài)去看待這份工作。在這一年的工作中，難免也出現一些不快樂(lè )的事情。我也曾為工作的壓力狹益過(guò)、郁悶過(guò)、焦慮過(guò)。每個(gè)人的工作任務(wù)在逐步繁重與細化，工作壓力大也是必然。因為在這個(gè)物競天擇的自然中強者生弱者亡的法則是不變的，如果自我消極、抱怨永遠會(huì )成為弱者。不良情緒有時(shí)也曾影響過(guò)我的工作效率，只是適時(shí)調整自己的心態(tài)，尋找平衡切入點(diǎn)才是真的有效。我想只要超越自身的狹益、焦慮等消極心態(tài)，以積極、健康的情緒來(lái)面對工作中的困難與挑戰就可以了。我發(fā)現快樂(lè )的工作法寶就是以寬恕與感激的心態(tài)看待我們每天的工作。
我時(shí)常在想因為這份工作，我有了養活自己的經(jīng)濟實(shí)力；因為這份工作，我體現了自我的價(jià)值；因為這份工作，我磨練了我的意志。當靜下心來(lái)的時(shí)候，我會(huì )反思省悟，與諸多下崗失業(yè)者相比，感激自己有自己的薪水；與年邁體弱者相比感激自己有青春與健康；與庸庸碌碌混世者相比感激自己每天充實(shí)的工作著(zhù)。人們不能預測快樂(lè )，因為快樂(lè )是乞求不到的，尋找工作的快樂(lè )，達到忘我的程度，工作的滿(mǎn)足感就會(huì )出現，因為這時(shí)我們已經(jīng)忘記了時(shí)間，也就忘記了憂(yōu)愁�？鞓�(lè )是因為你做了快樂(lè )的工作，當你把工作做好了，你對自己的行為感到滿(mǎn)意，你就會(huì )快樂(lè )。
年度工作總結2
鼓風(fēng)機的轟鳴，攙雜喧鬧的談話(huà)聲，忙碌而井然的身影，熱氣朦朧的窗面繪就了一副熱鬧的用餐場(chǎng)面，這就是本月最大的也20xx年最后一次大型會(huì )議的用餐場(chǎng)景。就要走過(guò)的20xx年是我們餐飲部恢復正常經(jīng)營(yíng)以來(lái)不平凡的一年，實(shí)際上開(kāi)展工作也就半年的時(shí)間，在這段時(shí)間里，除進(jìn)行正常的接待工作外，餐飲部還制定適合自己的各項管理制度并狠抓落實(shí)，積極開(kāi)展必要的培訓工作循序漸進(jìn)的提高員工素質(zhì)，無(wú)論是接待能力還是員工的精神面貌都有顯著(zhù)提高，現將這階段的工作總結如下：
一、加強內部管理工作：
1、制定了新的《員工守則》，并得到山莊的認可稍做修改后首先在餐飲部施行，規范員工工作準則，并以員工守則為綱結合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制、各項崗位職責、具體操作規范，長(cháng)達70余頁(yè)，還在不斷修改調整中。并依據各項規章制度開(kāi)展日常管理工作。
2、積極開(kāi)展各項規章制度、服務(wù)技能、衛生知識和消防知識的培訓工作，規范每周例會(huì )（在武漢協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)工作時(shí)中斷），每月一次員工生活會(huì )，制定每周清潔重點(diǎn)工作，加強了管理工作，提高了員工素質(zhì)改變了原來(lái)比較因長(cháng)期半歇業(yè)養成的懶惰工作習慣，改變了精神面貌。改變原來(lái)遇超過(guò)70人會(huì )議就向酒店管理公司借人幫忙服務(wù)的局面，130人的飽和量接待工作僅靠現有員工的團結協(xié)作就可輕松作好包括用餐、會(huì )議、娛樂(lè )的正常接待。同時(shí)好的精神風(fēng)貌不斷體現，如：城投房產(chǎn)集團會(huì )議黃華榮拾到客人遺留裝有2萬(wàn)元現金、一張空白支票、大量銀行卡和證件的包立即上交前臺；紅安詹店財政招待省財政廳接待活動(dòng)結束后謝玉玲拾到客人丟棄的裝有100元錢(qián)的信封，立即上交餐飲部；廚師長(cháng)在12月殘聯(lián)會(huì )議服務(wù)員全部要充當禮儀小姐，而會(huì )議一結束就要用餐而早餐自助餐未收，桌子未清理時(shí)主動(dòng)一個(gè)人收餐并兼顧值守前臺。
3、制定了零點(diǎn)菜單、宴席菜單、自助餐菜單和酒水單，并根據幾次大型會(huì )議的接待客人反應情況適時(shí)做了調整和修訂。
4、制定了餐飲以農家菜和野味為主導的經(jīng)營(yíng)方針并依此更換了廚師隊伍使其達到現階段的工作要求和發(fā)展需要。
5、落實(shí)了衛生責任制，責任分區到人，改變原來(lái)臟亂的局面，特別是廚房衛生狀況有顯著(zhù)的提高。同時(shí)將餐飲部劃分為餐廳、會(huì )議室網(wǎng)球嘗前臺魚(yú)池商店、中廳、廚房等五個(gè)區域并責任到人；安排專(zhuān)人分管部門(mén)內的男女寢室。
6、制定餐廳成本控制預案，在保證客人滿(mǎn)意的前提下有效控制成本。
7、加強餐飲部安全保障工作，每日輪流值勤，檢查包括衛生、安全、工程問(wèn)題、考勤、工作完成、開(kāi)檔收檔情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發(fā)生。此項檢查工作將作為每個(gè)餐飲部員工的考核內容之一。
二、加強員工福利方面的改善：
創(chuàng )造優(yōu)良的內外環(huán)境。
二、及時(shí)跟進(jìn)設計，做好項目前期準備工作
根據阜陽(yáng)居民的生活習慣，與設計及時(shí)溝通，對房屋戶(hù)型及涉及居民生活習慣的問(wèn)題進(jìn)行探討和改進(jìn)。
對施工中出現的疑問(wèn)和部分圖紙不詳問(wèn)題及時(shí)催促聯(lián)系單的回復，盡量避免耽誤工期。
三、做好工程質(zhì)量技術(shù)管理工作
嚴格按圖紙、合同及規范進(jìn)行工序驗收，“百年大計，質(zhì)量第一”，認識到工程質(zhì)量的監控是我們工作的“生命”，為使工程質(zhì)量實(shí)現預期目標，必須把好工程質(zhì)量的事前預控、事中監控、事后控制，其具體做法是：嚴格原材料、構配件及設備進(jìn)場(chǎng)關(guān)，每次送檢必須我部人員參與并全程送檢。所有主體結構使用材料及裝修材料都要履行報驗手續，必須出具出廠(chǎng)證明、產(chǎn)品合格證及復試合格報告，只有合格的產(chǎn)品、材料方能進(jìn)場(chǎng)使用。為使桂花苑小區配電房位置不占用規劃位置，最大限度減少對顧客的影響，將小區配電房設置在人防地下室內，以及層高超高問(wèn)題，工程部領(lǐng)導多次與相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行溝通、協(xié)調，最終都得以妥善解決。
強化過(guò)程的質(zhì)量監控，確保主體工程結構優(yōu)良。對重要部位和關(guān)健節點(diǎn)的施工，要求監理人員實(shí)行全過(guò)程旁站。對于梁柱部位的鋼筋綁扎、砼澆搗、人工挖孔樁施工、防水層細部施工，監理工程師要按規定堅持嚴格旁站監理，及時(shí)發(fā)現和糾正施工存在的質(zhì)量問(wèn)題，并督促施工方對存在問(wèn)題予以整改，使施工過(guò)程質(zhì)量問(wèn)題消滅在萌芽之時(shí)，主動(dòng)進(jìn)行正常性的.監理巡查工作。工地代表必須深入工地現場(chǎng)了解現場(chǎng)情況，協(xié)調解決存在的問(wèn)題，發(fā)現不合格者，及時(shí)指正，堅決要求整改，發(fā)現不合格的或質(zhì)次的材料，堅決要求施工單位清退出場(chǎng)，確保工程質(zhì)量貨真價(jià)實(shí)。注重工作質(zhì)量，一線(xiàn)工作人員必須一身正氣，清正廉潔，以理服人，平等待人，禮貌待人，為企業(yè)營(yíng)造一種優(yōu)良的合作氛圍，確保工作優(yōu)質(zhì)快捷，工作不能拖泥帶水，要當促進(jìn)派，不當“拖拉機”，全部門(mén)人員要做到腿勤、手勤、嘴勤和腦勤這“四勤”。經(jīng)過(guò)努力，會(huì )同監理方與參建項目部各方形成合力，齊抓共管，開(kāi)創(chuàng )各方共贏(yíng)的優(yōu)良局面。
嚴格工程驗收，確保工程質(zhì)量目標的如期實(shí)現。隱蔽工程，工序交接驗收要經(jīng)各方代表簽署合格意見(jiàn)后，方能進(jìn)行下道工序施工，杜絕發(fā)生漏項驗收而返工重做的事件，保證工程施工有條不紊地推進(jìn)。
四、工作中存在的不足和需要改進(jìn)的地方
在總結經(jīng)驗迎接挑戰的過(guò)程中，我們發(fā)現了幾個(gè)值得我們改進(jìn)和正視的問(wèn)題，還需要認真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個(gè)新臺階，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、進(jìn)一步完善、細化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內部分工和職責，建立了上傳下達、團結協(xié)作、規范有序的工作秩序，有力地推動(dòng)各項工作順利開(kāi)展。
2、建筑技術(shù)日新月異，規范、規程更新頻繁，必須加強工程部人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習，加強圖紙、行業(yè)法律法規、常用規范、規程、圖集的學(xué)習工作。
3、還需要加強部門(mén)之間的協(xié)調、溝通，“早謀劃、早安排”，做好一切施工前后準備工作。
4、有部分施工單位管理、技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，不能滿(mǎn)足施工管理的實(shí)際需要，比如：對施工圖紙不熟悉，安全認識較差、自檢體系不健全；管理投入不到位等。
年度工作總結3
一年來(lái)，我鎮關(guān)工委雖然做了一些工作，但距離上級的要求還有一定差距。具體表現在五老作用發(fā)揮不太明顯，村級關(guān)工委的工作有待于進(jìn)一步提高，家長(cháng)與鎮關(guān)工委、家長(cháng)與學(xué)校交流互動(dòng)要進(jìn)一步加強等。下一年，我們將繼續以爭創(chuàng )“關(guān)心下一代工作先進(jìn)村”為契機，以加強學(xué)生的思想品德教育為抓手，以培養“和諧”建設接班人為目標，不斷創(chuàng )新工作思路和改進(jìn)工作方法，使我鎮關(guān)工委的工作再上新臺階，為建設和諧美麗幸福新增光添彩。
我們在對學(xué)生負責，對社會(huì )負責的政治高度，充分認識到關(guān)愛(ài)留守兒童工作的重要性，“實(shí)施留守兒童關(guān)愛(ài)工程”，加強對留守兒童的關(guān)愛(ài)教育管理工作，使他們把學(xué)校當成自己的家，現將工作總結如下：
一、高度重視、加強領(lǐng)導
學(xué)校十分重視留守兒童的教育工作，成立了以校長(cháng)為組長(cháng)的領(lǐng)導組，定期召開(kāi)會(huì )議、研究討論我校留守兒童的道德現狀，制定相應的措施，安排相應的人員，確保留守兒童留得下、學(xué)得好、健康快樂(lè )的成長(cháng)。
二、健全制度、落實(shí)責任
1、建立留守兒童個(gè)人檔案與成長(cháng)記錄袋制度收集留守兒童的學(xué)習、活動(dòng)、日常行為表現、情感表現等材料，記錄留守兒童成長(cháng)過(guò)程中的有關(guān)評價(jià)，班主任及時(shí)將相關(guān)情況通知家長(cháng)。
2、建立“家�！甭�(lián)系制度及時(shí)了解掌握各方面的情況，有針對性的對留守兒童進(jìn)行管理和教育，建立家校定期聯(lián)系制度，代管家長(cháng)每月進(jìn)行一次家訪(fǎng)，與家長(cháng)通一次電話(huà)，每學(xué)期給家長(cháng)寫(xiě)一封信。對留守兒童家庭做到五必訪(fǎng)-——情緒不好必訪(fǎng)、身體不佳必訪(fǎng)、成績(jì)下降必訪(fǎng)、遲到早退必訪(fǎng)、與同學(xué)爭吵必訪(fǎng)，通過(guò)家訪(fǎng)及時(shí)發(fā)現和解決問(wèn)題，用知識引導孩子，用愛(ài)心溫暖孩子。
3、建立“代管家長(cháng)”隊伍，推行“代官家長(cháng)”制度建立起由班主任、課任教師和生活指導老師組成的代管家長(cháng)隊伍，負責對留守兒童的學(xué)習、生活及生理教育的管理和引導。代管家長(cháng)承擔留守兒童的監護職責，做他們的生活的知情人，學(xué)習的引路人，成長(cháng)的保護人。
三、開(kāi)展各項活動(dòng)，豐富留守兒童的生活
1、開(kāi)展豐富多彩的主體活動(dòng)以重大節日為契機，對留守兒童開(kāi)展一些切實(shí)有效的活動(dòng)，如舉辦“關(guān)愛(ài)留守兒童”的主題班會(huì )等。組織留守兒童開(kāi)展集體活動(dòng)，學(xué)校設有親情電話(huà)，讓孩子定期與家長(cháng)通話(huà)交流感情，在“留守兒童之家”開(kāi)設心理咨詢(xún)熱線(xiàn)，設立了心理健康教育咨詢(xún)室，搭建師生心靈溝通的平臺，專(zhuān)門(mén)配備了心理健康指導老師，對留守兒童進(jìn)行心理健康教育，讓留守兒童健康成長(cháng)。
2、開(kāi)展結對幫扶活動(dòng)采取“一幫一”或“多幫一”的形式，為留守兒童選配在職教師與他們結成“對子”，幫助他們排解煩惱，恢復自信，保持良好的心態(tài)，實(shí)行全程跟蹤教育。同時(shí)選取優(yōu)秀學(xué)生和班干與留守兒童開(kāi)展生活、學(xué)習互幫互助活動(dòng)
四、加強社會(huì )教育與學(xué)校、家庭構建教育網(wǎng)絡(luò )體系
教育工作絕不僅僅是教育主管部門(mén)與學(xué)校的事，它需要全社會(huì )的關(guān)心支持協(xié)調與配合。為了優(yōu)化留守兒童的教育環(huán)境，我們堅持以社區教育活動(dòng)為支撐點(diǎn)，學(xué)校、家庭、社會(huì )三者聯(lián)成網(wǎng)絡(luò )，形成教育的合力，從而實(shí)現教育的最優(yōu)化。
五、進(jìn)一步建設留守兒童之家活動(dòng)室
投入大量資金為“留守兒童之家”配備了電視、電話(huà)、情親電話(huà)、電腦、活動(dòng)器材、圖書(shū)等。張貼留守兒童之家的各項管理制度和“家”的基本情況，使“家”充滿(mǎn)活力，為留守兒童提供了交流活動(dòng)的場(chǎng)所，使他們感到“家”的溫馨和和諧。
號角相聞，告別XX業(yè)界風(fēng)云；戰鼓催發(fā)，迎來(lái)更富挑戰的XX。站在新一年的起點(diǎn)，xx證券繼往開(kāi)來(lái)，正確把握券業(yè)發(fā)展大勢，振奮精神、周密運籌，以必勝的信心和有效的準備積極應對挑戰，拉開(kāi)了搶占券業(yè)新的戰略制高點(diǎn)、以資源深度整合為突破口、以發(fā)展締造新希望的序幕�；厥譞X年，xx證券面對券業(yè)嚴峻的市場(chǎng)形勢，面對重大政策變化和券商大規模分化、重組、兼并等因素帶來(lái)的歷史性發(fā)展機遇，審時(shí)度勢，認定“非固實(shí)之基無(wú)以鑄廣廈千尺，非堅韌之軀無(wú)以搏滄海巨瀾”的道理，按照“規范發(fā)展，做精做強”工作指導思想和年初股東會(huì )、董事會(huì )提出的'工作任務(wù)目標積極推進(jìn)各項工作，以增收節支、業(yè)務(wù)轉型、強化風(fēng)險控制等管理工作、加強人力資源建設為側重點(diǎn)，公司全體干部員工同舟共濟、堅定信心、迎難而上、一些業(yè)務(wù)和工作取得了較大進(jìn)展。
過(guò)去的一年，xx證券投行在嚴峻的證券市場(chǎng)環(huán)境下克服重重困難，勇于探索與創(chuàng )新，摸索出一條“以重點(diǎn)行業(yè)形成特色經(jīng)營(yíng)、做優(yōu)質(zhì)項目打造公司品牌”的經(jīng)營(yíng)思路。經(jīng)過(guò)不懈的努力，xx證券投行實(shí)現了股票承銷(xiāo)、債券承銷(xiāo)、收購兼并三大業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展，并逐步培育了在基礎行業(yè)特色與品牌。XX年xx投行業(yè)務(wù)又上一新臺階，1-12月主承銷(xiāo)家數排名第三,ipo主承銷(xiāo)家數排名第二，總承銷(xiāo)金額在行業(yè)排名第十二，取得了歷史最優(yōu)成績(jì)。其中，我們承銷(xiāo)的開(kāi)灤精煤項目籌資金額達到10.5億元，這標志著(zhù)我司在承攬大型投行項目上實(shí)現歷史性跨越。
經(jīng)紀業(yè)務(wù)扭虧為盈，市場(chǎng)份額逐步上升，從交易所公布的XX年1至11月股票基金交易量同業(yè)排名統計數據看，我公司股票基金總交易量的排名為21位，比XX年提高了3位。同時(shí)，業(yè)務(wù)轉型取得一定進(jìn)展，僅今年前11各月，基金銷(xiāo)售就比去年同期增長(cháng)近4.5倍，8月份基金代銷(xiāo)資格的取得，使我司基金業(yè)務(wù)的競爭力得到進(jìn)一步提升；作為拓展市場(chǎng)、搶占客戶(hù)資源、實(shí)現經(jīng)紀業(yè)務(wù)轉型的另一項工作，經(jīng)紀業(yè)務(wù)今年大力推廣了以銀證通為主的非現場(chǎng)業(yè)務(wù)，并初見(jiàn)成效，XX年在銀證通客戶(hù)開(kāi)戶(hù)量、交易量上都有大幅增長(cháng)，銀證通交易在營(yíng)業(yè)部交易中的比例比XX年提高了一倍。
內部管理進(jìn)一步加強，信息技術(shù)平臺建設進(jìn)一步推進(jìn)。按照業(yè)務(wù)歸屬，公司精簡(jiǎn)管理機構與管理崗位，整合資源，充實(shí)一線(xiàn)業(yè)務(wù)部門(mén)，提高了公司工作效率。風(fēng)險控制以審計部牽頭，成立了公司風(fēng)險控制委員會(huì )，建立了從立項、決策到?執行、反饋的科學(xué)流程與一體化風(fēng)險控制體系，使風(fēng)險控制覆蓋各項業(yè)務(wù)的事前、事中、事后各個(gè)環(huán)節，在實(shí)際工作中收到一定成效。公司加大it平臺建設投入，啟動(dòng)了集中交易、crm、廣域網(wǎng)升級、辦公自動(dòng)化、公司網(wǎng)站升級等大型項目，投資規模是公司成立以來(lái)最大的一次，對公司實(shí)現可持續發(fā)展以及開(kāi)展創(chuàng )新業(yè)務(wù)具有重要意義。
告別XX年，回首載浮載沉、激蕩變換的業(yè)界風(fēng)云，我們可以毫無(wú)愧色地說(shuō)，xx證券廣大干部員工風(fēng)雨與共、頃盡全力奮斗過(guò)，眾志成城、滿(mǎn)懷喜悅收獲過(guò)。盡管有些工作還不盡如人意，盡管前程還頗多艱險，但路是一步步走出來(lái)的，過(guò)去留下的缺憾正是我們今后攻堅的著(zhù)力點(diǎn)。
展望XX，xx證券必定會(huì )開(kāi)創(chuàng )更具希望、更富前景的明天。為什么如此斷言？這是由外圍環(huán)境和內在因素綜合決定的——券業(yè)市場(chǎng)、資本市場(chǎng)乃至宏觀(guān)經(jīng)濟形勢給我們以挑戰的同時(shí)，也為我們提供了大好的機遇；而xx證券初步具備了抓住機遇的素質(zhì)，充分具備抓住機會(huì )的智慧和魄力。
年度工作總結4
設備部一年來(lái)在公司領(lǐng)導正確的領(lǐng)導下，在岳經(jīng)理的帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)設備部全體人員的共同努力下及各部門(mén)的大力支持下，完成了202x年的設備維修，設備維護，及設備管理。確保了設備運行正常，滿(mǎn)足了生產(chǎn)任務(wù)的需求。下面是設備部202x年的總結和202x年的計劃。
202x年是重要的一年，老廠(chǎng)搬新廠(chǎng)，斷斷續續經(jīng)過(guò)了數月時(shí)間，在設備轉移之前經(jīng)過(guò)了周密的測量和規劃，提前把設備基礎預留孔做好為設備的轉移打好了良好的基礎。從設備的拆卸到設備的`搬運安裝犧牲了好多的休息時(shí)間提前完成做到了安全，準確，及時(shí)，順利的搬到了新廠(chǎng)。所有的參加施工人員不怕臟，不怕嚴寒，不怕累，齊心合力順利完成設備搬遷任務(wù)。截止到xx年x月份共搬遷安裝設備45臺。
對于新購設備做到了精密測量，精確施工，妥善安排，做到了準確安裝新設備工作。截止到202x年xx月xx日共安裝新設備包括《大卷板機，數顯式對鏜床等共x臺》，另外又自行設計，自行制造了一臺xxt壓彎機。
下半年在xx老師指導下，建立了新的設備管理流程，對設備管理工作有了很大的促進(jìn)改善，使廠(chǎng)區的設備環(huán)境煥然一新昔日老廠(chǎng)的設備，臟，亂，差，一去不復返，呈現出xx廠(chǎng)欣欣向榮的面貌。
在設備的維修工作中，做到了，隨叫，隨到，遇見(jiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，遇見(jiàn)安全隱患及時(shí)處理，不影響車(chē)間的正常生產(chǎn)任務(wù)。
新的一年就要到了，新舊設備都已投入正常工作，明年的主要任務(wù)就是，設備的保養，維護。設備部人員的維修技術(shù)水平提升等工作。我們設備部一定做到不驕，不燥，再接再厲圓滿(mǎn)完成廠(chǎng)里的維修，保養任務(wù)。為生產(chǎn)第一線(xiàn)提供最完美的服務(wù)。
年度工作總結5
20xx年是我公司由沖壓件向橡膠密封件轉型的一年，由于受到金融危機的影響，我公司今年前六個(gè)月產(chǎn)銷(xiāo)量與08年同期相比大幅下滑，市場(chǎng)急劇萎縮，持續低迷；自7月份開(kāi)始，市場(chǎng)開(kāi)始復蘇，我公司的產(chǎn)銷(xiāo)量有所回升，生產(chǎn)壓力開(kāi)始增大。
在嚴峻的市場(chǎng)考驗面前，公司領(lǐng)導層運籌帷幄、審時(shí)度勢、冷靜應對、果斷決策，及時(shí)調整企業(yè)生產(chǎn)管理思路制定出切合企業(yè)實(shí)際的工作方針和工作目標，團結帶領(lǐng)全體員工，內強素質(zhì)，抓管理、降成本、促效益；外樹(shù)形象，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)、新產(chǎn)品�？朔似髽I(yè)發(fā)展過(guò)程中的種種困難和阻力，按時(shí)、足量完成公司主要客戶(hù)的供貨計劃，保證新客戶(hù)的供貨需求，提高了產(chǎn)品合格率，較大程度的降低了生產(chǎn)成本，提高了生產(chǎn)和工作效率，提高了企業(yè)的創(chuàng )新能力，提升了企業(yè)的核心競爭力，提高了管理人員的責任意識和全體員工的質(zhì)量意識及操作技能，企業(yè)的外在形象和市場(chǎng)競爭力有了明顯提高，公司在波濤起伏的市場(chǎng)環(huán)境下，進(jìn)一步成長(cháng)發(fā)展。想將一年來(lái)的工作總結如下：
一.二00九年的主要工作
�。ㄒ唬┲饕�(jīng)濟技術(shù)指標完成情況1.產(chǎn)量：
09年4月份至6月份，骨架完成5950880件，7月份至12月份骨架完成8481752件；09年4月份至6月份，橡膠密封件完成1878063件，7月份至12月份骨架完成9177759件。
2.產(chǎn)值：
09年度沖壓系統完成總產(chǎn)值287.43萬(wàn)元，橡膠系統09年度完成總產(chǎn)值410.12萬(wàn)元。全年累計完成產(chǎn)品總產(chǎn)值697.55萬(wàn)元。
3.全年沖壓產(chǎn)品總合格率為98%，橡膠密封件產(chǎn)品總合格率為93.6%。
4.今年共完成新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設計108種，其中阿迪爾32種，力久11種；普瑞斯德5種；瑞特7種；海山12種，風(fēng)帆7種，永泰4種，泰德10種，其他產(chǎn)品20種，有79種產(chǎn)品已開(kāi)始批量生產(chǎn)，現在平均每3.4天開(kāi)發(fā)一種新產(chǎn)品，平均每4.6天就有一種新產(chǎn)品投入批量生產(chǎn)。
5.全員勞動(dòng)生產(chǎn)率：20xx年全員勞動(dòng)生產(chǎn)率為76446元（平均94人）；20xx年全員勞動(dòng)生產(chǎn)率為83043元（平均92人）
6.安全生產(chǎn)（工傷率）：20xx年出現安全生產(chǎn)事故3起，工傷率為3.3%，20xx年出現安全生產(chǎn)事故1起，工傷率為1.1%，同比降低2.2各百分點(diǎn)。
7.20xx年，我公司的客戶(hù)總數為27家，20xx年我公司客戶(hù)總計56家，客戶(hù)總數增加107%，20xx年骨架客戶(hù)24家，20xx年骨架客戶(hù)31家；20xx年密封件客戶(hù)3家，20xx年密封件客戶(hù)達到25家。
8.20xx年公司為了開(kāi)拓市場(chǎng)，在本地市場(chǎng)中占有一席之地，加大了設備和模具開(kāi)發(fā)的力度，設備投資總計50多萬(wàn)，模具開(kāi)發(fā)100多種，投資總額超過(guò)40萬(wàn)，為公司的進(jìn)一步發(fā)展奠定了基礎。9.20xx年公司在沖壓車(chē)間、硫化車(chē)間、修整車(chē)間全面推行計件工資制度，大幅度提高了員工的計件工資和福利待遇，20xx年員工月平均工資為999.66元，20xx年員工月平均工資為1273.37元，同比上漲27.4%。同時(shí)公司在20xx年建立了職工食堂，并在20xx年擴建廠(chǎng)房時(shí)為員工設立了職工宿舍，為員工解除了后顧之憂(yōu)。公司還大幅度增加了員工的節慶福利待遇。
10.20xx年公司通過(guò)了ISO/TS16949:20xx質(zhì)量體系認證，并獲得了證書(shū)，為公司開(kāi)發(fā)主機廠(chǎng)打下了堅實(shí)的基礎。
11.20xx年公司引入了7名專(zhuān)科以上學(xué)歷人員，充實(shí)管理人員隊伍，增強了管理人員的管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。目前公司管理人員的專(zhuān)科以上學(xué)歷已經(jīng)達到66.7%，為公司下一步向專(zhuān)業(yè)化、正規化企業(yè)發(fā)展鋪平道路。
12.20xx年公司加強了對生產(chǎn)現場(chǎng)、員工勞動(dòng)紀律、生產(chǎn)工藝、現場(chǎng)環(huán)境、定置定位等方面的管理，提升企業(yè)層次，使公司生產(chǎn)管理逐步步入正規。
13.20xx年8月份我公司通過(guò)“質(zhì)量月”活動(dòng)，全體員工都加強了對產(chǎn)品質(zhì)量的要求，提高了質(zhì)量意識，各車(chē)間通過(guò)培訓的方式，提高了員工的操作技能，使公司質(zhì)量有了明顯的提高。在各車(chē)間形成了對質(zhì)量常抓不懈，形成月月是質(zhì)量月，日日抓質(zhì)量的良好氛圍，使公司的質(zhì)量不斷的上新臺階，樹(shù)立公司的質(zhì)量信譽(yù)，創(chuàng )立品牌，在市場(chǎng)中立于不敗之地。
14.20xx年底，公司開(kāi)展了20xx年度“優(yōu)秀管理人員，優(yōu)秀班組長(cháng)、優(yōu)秀員工和優(yōu)秀檢驗人員”的評選活動(dòng)，評選出了孫偉科等三名同志為優(yōu)秀管理人員，評選出邵先臻等五名同志為優(yōu)秀員工，評選出邵先湖等兩名同志為優(yōu)秀班組長(cháng)和檢驗人員，通過(guò)此次活動(dòng)，增強了企業(yè)凝聚力和向心力。
15.20xx年底，為適應市場(chǎng)競爭，合理有效的發(fā)揮管理人員才干，建立能者上，平者讓?zhuān)拐呦碌母偁帣C制，公司規范和完善了管理人員考核聘用管理制度，全面、客觀(guān)、公正、準確地考核管理人員的道德品行、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作作風(fēng)和履行職責的情況，加強對管理人員的管理與監督、激勵與約束，從德、能、勤、績(jì)四個(gè)方面對管理人員進(jìn)行考評，通過(guò)民主評議，對每個(gè)管理人員09年的工作進(jìn)行了考評,在全公司推行了管理崗位競聘制度,通過(guò)個(gè)人填寫(xiě)崗位競聘、答辯等方式競選20xx年度公司管理人員，并由總經(jīng)理于20xx年12月31日對管理人員進(jìn)行為期一年的聘任。
�。ǘ�、堅持以人為本，提高管理人員素質(zhì)
20xx年，為適應市場(chǎng)發(fā)展的需求，公司招聘了多名專(zhuān)科以上學(xué)歷的人員充實(shí)公司管理層，提高管理人員素質(zhì)和管理水平，公司始終堅持把建設一支高素質(zhì)、團結向上、充滿(mǎn)激情和創(chuàng )新能力的員工隊伍，作為09年度的一項主要工作來(lái)抓。
對公司管理框架進(jìn)行了適當、有效的調整，明確了部門(mén)職責和崗位職責，提高了工作標準要求；對班組長(cháng)以上人員，堅持高標準、嚴要求，不斷提高其自身素質(zhì)，并通過(guò)培訓、會(huì )議及日常交流等各種方式，加以教育引導，使其樹(shù)立責任意識、危機意識和進(jìn)取意識，激發(fā)愛(ài)崗敬業(yè)、大膽管理、勇于創(chuàng )新的意識和潛能。在公司管理層內大力倡導分工明確，團結合作的'工作作風(fēng)，對個(gè)別認識不到位、工作不得力的人員，及時(shí)果斷的進(jìn)行調整，以保持工作大局的穩定。日常工作中，公司領(lǐng)導要求管理人員以積極的態(tài)度對待工作，切實(shí)撲下身子，深入實(shí)際，深入生產(chǎn)一線(xiàn)，解決生產(chǎn)中實(shí)際遇到的困難和問(wèn)題，堅決遏制推諉扯皮、多議論少干事的不正之風(fēng)。
管理人員在一線(xiàn)觀(guān)察了解、解決實(shí)際問(wèn)題的能力增強了，個(gè)人的綜合素質(zhì)得到了極大的提高。今年公司在員工隊伍建設上，始終堅持加強培訓與強化管理并重的原則，在不斷加強質(zhì)量意識、操作技能、愛(ài)崗敬業(yè)教育的同時(shí)，進(jìn)一步細化考核標準，改進(jìn)考核方案，加大考核力度，對違規違紀行為，一律照章辦事，嚴肅處理。對員工有不同異議的，堅決擺事實(shí)講道理，讓其從思想上認識并接受，同時(shí)對屢教不改或肆意妄為者，堅決予以懲處，絕不手軟。由此，整個(gè)員工隊伍整體素質(zhì)較去年有了較大的提高。
�。ㄈ�、齊抓共管，不斷創(chuàng )新，全面提高產(chǎn)品質(zhì)量
今年，公司整體質(zhì)量水平有了明顯提高，產(chǎn)品合格率較去年又有明顯增長(cháng)。這主要得益于兩個(gè)方面。
1.各級領(lǐng)導重視，組織指揮得力，部門(mén)配合默契，聯(lián)動(dòng)協(xié)作到位
�。�1）、公司利用辦公會(huì )、質(zhì)量分析會(huì )等會(huì )議形式，對關(guān)系全局的質(zhì)量問(wèn)題組織分析，制定糾正預防措施并敦促落實(shí)實(shí)施，安排專(zhuān)人組織技術(shù)攻關(guān)。
�。�2）、在過(guò)程質(zhì)量控制上，各部門(mén)從工序質(zhì)量管理入手，不斷完善檢查考核標準，加強自檢和互檢，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題，盡量避免批量廢品的產(chǎn)生。各車(chē)間狠抓現場(chǎng)管理，加強對生產(chǎn)全過(guò)程的質(zhì)量控制，重點(diǎn)解決了車(chē)間生產(chǎn)過(guò)程中出現的質(zhì)量問(wèn)題，對擅自更改生產(chǎn)工藝，造成批量廢品的予以重罰，提高了工序生產(chǎn)能力。加強工藝執行檢查力度和頻率，基本糾正了擅自更改生產(chǎn)工藝操作的不良習慣，提高了工藝執行率。
二、存在的主要問(wèn)題
回顧20xx年的工作，我們有付出，同時(shí)也有相應的回報。我們在困難面前表現出的不怕困難，敢于迎戰，不達目的誓不罷休的勇氣，應該成為我們企業(yè)文化的一個(gè)重要組成部分，值得我們進(jìn)一步發(fā)揚光大。在總結成績(jì)的同時(shí)，我們還應該清醒的看到不足，主要存在問(wèn)題如下：
1.各部門(mén)職責分工不明確，管理人員缺乏責任心和執行力。
2.管理層整體素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展仍不相適應，部門(mén)之間工作配合的默契程度不夠。3.企業(yè)員工向心力、凝聚力不夠。
4.部分員工及管理人員的質(zhì)量意識不強。
5.公司的管理仍然不到位，綜合協(xié)調能力和專(zhuān)業(yè)知識方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅定性。
6.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)比較慢，現有客戶(hù)的數量無(wú)法滿(mǎn)足公司發(fā)展的需求。
7.現場(chǎng)管理工作的持久力比較差，遠遠無(wú)法達到公司的發(fā)展步伐。以上問(wèn)題需要我們在20xx年多進(jìn)行改正。
三、貳零一零年度的主要工作
1.堅持以人為本，建立和諧型企業(yè)，依靠員工的共同努力，使公司向專(zhuān)業(yè)型、規模型、集約型企業(yè)發(fā)展。
2.研究制定企業(yè)發(fā)展規劃、戰略目標、中長(cháng)期規劃。到20xx年前，公司生產(chǎn)總值突破2500萬(wàn)，橡膠密封件產(chǎn)值突破1800萬(wàn)，逐步步入青島市橡膠行業(yè)前列。
3.提高質(zhì)量，以質(zhì)量求生存；開(kāi)拓市場(chǎng)，以開(kāi)發(fā)求發(fā)展。
4.全面加強企業(yè)管理和考核力度，細化標準，改進(jìn)方法。
5.建立經(jīng)濟目標責任考核制度，使公司的發(fā)展與管理人員的切身利益掛鉤，督促管理人員為公司的發(fā)展盡心盡力。
6.推行成本管理，努力建設節約型企業(yè)。
7.提高企業(yè)創(chuàng )新能力，建立創(chuàng )新型企業(yè)，增強企業(yè)核心競爭力。
8.加強管理人員，骨干人員隊伍的管理和培訓工作；加強員工質(zhì)量意識教育和技能培訓工作。
9.加強企業(yè)文化建設，塑造企業(yè)形象，改善員工工作環(huán)境，提高員工收入。
一元復始，萬(wàn)象更新。新的一年已經(jīng)開(kāi)始，美好的明天需要我們努力創(chuàng )造，精誠團結、自強不息、開(kāi)拓創(chuàng )新，抓住機遇，應對挑戰，乘勢而上，以取得快速發(fā)展。讓我們攜起手來(lái)，在公司決策層的正確領(lǐng)導下，奮發(fā)進(jìn)取、銳意開(kāi)拓，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng )造更加輝煌燦爛的貳零一零年。
值此新春佳節來(lái)臨之際，我代表公司經(jīng)理層向大家拜年，祝大家新春愉快，闔家團圓，健康吉祥，幸福到永遠。
年度工作總結6
眾所周知，目前婁底的4S店如雨后春筍般迅速增長(cháng)，隨之人們消費觀(guān)念的越來(lái)越理性及成熟，對要求也越來(lái)越高。彈指一揮間，轉眼間半年過(guò)去，在過(guò)去半年中我們看到了市場(chǎng)經(jīng)濟的殘酷性，作為婁底宇森汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司也在經(jīng)受著(zhù)市場(chǎng)的嚴峻考驗，但我別克售后部頂住壓力在公司領(lǐng)導及全體干部員工共同努力下仍較好的完成上半年各項工作任務(wù)。以下是我對我部20xx年上半年業(yè)績(jì)的的分析報告：
一、別克售后的經(jīng)營(yíng)狀況
20xx年別克售后的年終任務(wù)是x萬(wàn)，截止20xx年6月底我們實(shí)際完成產(chǎn)值為x元，，完成全年計劃的x%，與年初的預計是基本吻合的。
其中總進(jìn)廠(chǎng)臺數為x臺，車(chē)間總工時(shí)費為x元（機修：x元，鈑金：x元，油漆：x元），我們的配件銷(xiāo)售額為x元，其中材料成本（不含稅）為x元，材料毛利為x元，已完成了全年配件任務(wù)的x%。
二、物業(yè)維修成本
為了嚴格控制費用的支出，我們別克售后部制定了完整的物業(yè)的設備檢修制度，定時(shí)對所有的物業(yè)的設備進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決問(wèn)題，避免問(wèn)題由小變大，造成更大的損失。故上半年我們別克售后的物業(yè)及設備的維修費用僅有x元，這是因大家的`共同努力才使得物業(yè)維修費用不但不超標，并有節約。
三、人才資源現狀
現在許多公司都普遍存在人員流動(dòng)性較大及人力資源配發(fā)等問(wèn)題，我別克售后現在全體工作人員為x人，其中管理人員為x人，員工為x人（除管理人員外，前臺接待為x人，機修人員為x人，鈑噴為x人，倉管及保潔各x人）以上人員并不包括實(shí)習生，我別克售后也同樣面臨著(zhù)關(guān)鍵崗位人員缺失等問(wèn)題。故下半年我們將繼續加強對員工各方面的培訓及領(lǐng)導，從企業(yè)內部培訓并發(fā)掘新的人才，能更好的為公司服務(wù)。
20xx年上半年所存問(wèn)題及下半年的工作計劃：
1、總結上半年工作，因前臺接待人員及機修人員的專(zhuān)業(yè)知識不夠專(zhuān)業(yè)和廣泛，服務(wù)細節有所欠缺，在與客戶(hù)接觸時(shí)，他們有時(shí)無(wú)法提供顧客所需要的服務(wù)，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我們需繼續加強對前臺接待人員及機修人員的專(zhuān)業(yè)知識培訓，提高業(yè)務(wù)能力，加強技術(shù)水平；在服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)人員應做到換位思考，替客戶(hù)著(zhù)想，為顧客提供實(shí)在的服務(wù)，向顧客提出建設性的建議，使我們的服務(wù)能夠讓客戶(hù)更加滿(mǎn)意。
2、以往我們售后因前臺及車(chē)間的各項標準流程不是十分到位，且工作人員面對工作時(shí)并不是十分細心，致使在一些可避免的工作細節上犯錯誤，故在下半年我們需增強管理人員、職工對工作的責任心，讓職工知道目前企業(yè)現狀和未來(lái)規劃，及市場(chǎng)和未來(lái)走勢，讓他們意識到自己的穩定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾，從而使得員工們由被動(dòng)變主動(dòng)。從現在的服務(wù)行業(yè)來(lái)看，公司想長(cháng)期穩定的發(fā)展，服務(wù)是重中之重。前臺接待是別克售后對外窗口，前臺接待人員的一舉一動(dòng)，代表著(zhù)別克售后部的形象，所以我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹(shù)立良好形象，在客戶(hù)心目中得到認可，這樣我們企業(yè)才能繼續發(fā)展壯大下去。
3、從營(yíng)銷(xiāo)策略上，上半年別克售后部在忠誠客戶(hù)維系上有所不足，客戶(hù)在不斷新增時(shí)也有著(zhù)一定量的流失，所以下半年我們必須培養和維護一批長(cháng)期穩定與我們合作的老客戶(hù)，發(fā)展新的忠誠客戶(hù)。我們會(huì )從日常工作中給這些客戶(hù)真正的關(guān)心，當然照顧是建立在互惠互利的基礎上，只有這樣我們在市場(chǎng)好與壞的時(shí)候，我們都能度過(guò)，讓這部分客戶(hù)始終跟著(zhù)我們走，真正做到“比你更關(guān)心你”。
4、價(jià)格合理化。價(jià)格的高低也是左右客戶(hù)進(jìn)廠(chǎng)的重要因素之一，而為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價(jià)格，并且時(shí)時(shí)刻刻從客戶(hù)的角度出發(fā)制定合理的維修方案，從而為客戶(hù)省錢(qián)，進(jìn)而超越客戶(hù)期望值。
5、在目前市場(chǎng)環(huán)境下，各企業(yè)都處于微利或賠錢(qián)的狀態(tài)下，這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節支降耗，為企業(yè)節約每一分錢(qián)，做為別克售后應從招待費、日常工作用品等方面中進(jìn)行節約。
6、加強5S管理，堅持對機器設備的定期維護，及時(shí)發(fā)現損壞或無(wú)法正常運作的設備并進(jìn)行修理，從而提高車(chē)間的整體運作效率，降低成本。
7、面對上海通用對我司的明察暗訪(fǎng)，我們應努力打造一支上下團結，和諧有凝聚力的團隊。遇事大家必須心往一處想，勁往一處使，我們共同想辦法、拿措施，解決問(wèn)題，度過(guò)難關(guān)。
最后請公司各位領(lǐng)導放心，別克售后部一定確保全年的工作任務(wù)，爭取超額完成20xx年公司下達的工作任務(wù)。
年度工作總結7
尊敬的領(lǐng)導，同事們：
大家好！
首先，我想對大家表示深深的感謝。感謝領(lǐng)導對我工作的支持和信任，感謝同事們的協(xié)作與幫助，感謝每一位為實(shí)現公司目標而付出努力的同事。在這一年的工作中，我有了許多深刻的體驗和感悟。
一、細節決定成敗
在年度工作報告中，我們不僅看到了各項任務(wù)的完成情況，還看到了每一個(gè)細節的貢獻。細節的把握和執行，決定了我們的成敗。在工作中，我深感這一點(diǎn)的.重要性。一個(gè)小小的錯誤，可能影響整個(gè)項目的進(jìn)度，甚至影響到公司的聲譽(yù)。因此，我們必須注重細節，提高工作質(zhì)量，才能確保項目的成功。
二、團隊協(xié)作的重要性
在年度工作報告的準備過(guò)程中，我更加深刻地理解了團隊協(xié)作的重要性。一個(gè)人的力量是有限的，只有團隊的力量才能創(chuàng )造更大的價(jià)值。我們需要互相尊重，互相理解，通過(guò)有效的溝通和協(xié)作，才能共同完成任務(wù)。
三、持續學(xué)習，不斷提升
在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識更新的速度極快。作為一名員工，我們必須保持持續學(xué)習的態(tài)度，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。只有這樣，我們才能跟上時(shí)代的步伐，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
四、對未來(lái)的展望
回顧過(guò)去的一年，我深感自己在不斷學(xué)習和成長(cháng)。對于未來(lái)，我充滿(mǎn)期待。我希望能夠繼續在這個(gè)崗位上貢獻自己的力量，為公司的發(fā)展貢獻更多的智慧和汗水。
總結，我認為一年的年度工作報告是一個(gè)自我成長(cháng)的過(guò)程，也是一個(gè)團隊成長(cháng)的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，我收獲了知識，收獲了經(jīng)驗，更收獲了成長(cháng)。最后，我再次感謝領(lǐng)導和同事們的支持和幫助，謝謝大家！
年度工作總結8
通過(guò)不斷的努力，較好地完成了自己的本職工作，并且在工作上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升，現將今年的工作總結如下：
一、主要完成的工作：
�。�1）狠抓安全管理，減少事故發(fā)生：身為一名基層干部，雖然能力有限，但肩負員工的生命安全的重任從未放松。
�。�2）保證產(chǎn)品質(zhì)量提高產(chǎn)品品質(zhì)：我深知作為公司基層，自己的工作直接影響車(chē)間的工作質(zhì)量，出對公司的負責任，我在質(zhì)量控制方面，一直不敢松懈，對于生產(chǎn)過(guò)程中出現的問(wèn)題從不輕易放過(guò)，會(huì )主動(dòng)與質(zhì)控溝通解決問(wèn)題，同時(shí)加強員工對質(zhì)量的重要性的認識，要求大家認真做好自檢互檢工作，確保不讓同樣的問(wèn)題出現。
�。�3）提高班組管理力度：在我的積極帶領(lǐng)下并很好的完成了部門(mén)交給的各項生產(chǎn)任務(wù)，還把產(chǎn)能翻了又翻，同時(shí)在管理上借簽以往的方法，使員工的執行力得到很大的提高，友好團結，工作認真，提高了工作效率和工作質(zhì)量，降底了成本，改進(jìn)技術(shù)多項，為我公司每月增值幾萬(wàn)元的收入。如：邊角料以廢變寶。
二、工作出現的問(wèn)題及解決方法：公司創(chuàng )建到現在，雖然在不斷的努力下取得了很好成績(jì)，但同時(shí)也存在一些問(wèn)題和不足，以下幾點(diǎn)比較突出：
�。�1）班組管理方面：如，員工的標準化作業(yè)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，有待改進(jìn)和提高，沒(méi)有高素質(zhì)的員工，就沒(méi)有高質(zhì)量的產(chǎn)品，員工管理不好是領(lǐng)導的錯，因此在以后的工作中，要提高員工綜合素質(zhì)問(wèn)題，加強崗位技能和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識的培訓，企業(yè)文化是很重要。
�。�2）質(zhì)量控制方面：質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的而不是檢出來(lái)的，一定要按照目標要求認真抓好每一個(gè)環(huán)節，每一道工序，雖然目前公司從上到下都開(kāi)始重視質(zhì)量，但在實(shí)際操作過(guò)程中還是存在許多問(wèn)題，尤其是原材料及配料是很重要，如：前不久生產(chǎn)的‘安醫大’就是新供應商原材料abs板有質(zhì)量問(wèn)題，給我公司帶來(lái)不必要的損失，我認為要做好質(zhì)量工作，必須把握‘嚴，細，實(shí)“的原則，垃圾材料是做不出精品的，以后要嚴格管理，認真細致，狠抓落實(shí)。
�。�3）安全生產(chǎn)方面：安全管理沒(méi)有做到位，力度不夠，安全培訓不到位，勞保用品不全。還有質(zhì)量問(wèn)題，如：今年安全事故累累發(fā)生，都沒(méi)有在發(fā)生一次事故后及時(shí)總結經(jīng)驗教訓，避免類(lèi)似的事件再發(fā)生，使我公司的利益受到損傷，為止。在今后的工作加強安全培訓，使每位員工都認識到安全生產(chǎn)的重要性。從而形成”人人重視安全生產(chǎn)，人人參與安全生產(chǎn)“的良好性。
三、新年工作計劃：新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)，新的機遇，新的挑戰，在這一基礎上我必須擁有新的高度，在原有的基礎上再接再厲，認真提高工作水平，為我公司發(fā)展貢獻自己的力量，我計劃把我公司的功能背板作技術(shù)改進(jìn)。最后再次感謝領(lǐng)導和同事對我的幫助，在新的一年我會(huì )再接再厲用優(yōu)秀的工作業(yè)績(jì)回報各位領(lǐng)導的關(guān)心與厚愛(ài)。
我是一名入職不久的新員工，雖說(shuō)是新員工，但在公司已經(jīng)有將近三個(gè)月的工作時(shí)間了。轉瞬之間已經(jīng)到年底了，在這三個(gè)月的時(shí)間里，我有歡喜，也有過(guò)失落。自己不但學(xué)得了很多專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)也學(xué)會(huì )了人與人之間的交往，這對自己來(lái)說(shuō)是十分寶貴的。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。
也許超市工作對大家來(lái)說(shuō)，都覺(jué)得是一件很簡(jiǎn)單的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會(huì )有什么難的。我以前也是這么認為的，可是現在看來(lái)，等我自己成為一名超市員工的時(shí)候，我才感覺(jué)到其中很多的困難，并不是想象中那么簡(jiǎn)單，我想說(shuō)，其實(shí)做什么工作都會(huì )遇到困難，沒(méi)有一項工作是簡(jiǎn)單易做的，只有努力才能夠做好！
通過(guò)近三個(gè)月的工作和學(xué)習，賣(mài)場(chǎng)的工作我也可以應付自如了，或許這些話(huà)有些自滿(mǎn)，但當有狀況發(fā)生時(shí)，組里的人都會(huì )向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬(wàn)分感動(dòng)。這這三個(gè)月的時(shí)間里，自己一直保持著(zhù)工作室的熱情，心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道，作為一名賣(mài)場(chǎng)的工作人員，堅決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來(lái)。顧客永遠是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會(huì )心的微笑去接待每一個(gè)顧客，縱然顧客有事無(wú)理取鬧，我們也要做到沉著(zhù)冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自己做收銀工作時(shí)間不是太長(cháng)，自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高，到自己覺(jué)得只要用心去做，努力去學(xué)習，就能夠克服困難。我們要樹(shù)立良好的形象，因為我們不僅僅代表著(zhù)我們自身，更代表著(zhù)公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學(xué)習，能夠踏實(shí)認真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的問(wèn)題，探討自己的'心得和體會(huì )，也算對自己的一個(gè)工作總結吧。
在這段工作期間，自己感覺(jué)到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。當然自己覺(jué)得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓胡克滿(mǎn)意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進(jìn)來(lái)，這樣會(huì )讓你在工作中出現許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。
在工作之余，自己還應該多學(xué)習關(guān)于商品和財會(huì )方面的專(zhuān)業(yè)知識，我們只有不斷的學(xué)習，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會(huì )之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏蕚�，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績(jì)，這并不是一件易事。
時(shí)光飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個(gè)月時(shí)間，但給自己的的感受卻很深，無(wú)路實(shí)在自己做人方面，還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當中自己應該多學(xué)習多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。
年度工作總結9
不知不覺(jué)，在團擔任干部已有一個(gè)學(xué)期了。在平常的工作中都是在接收與審核各種資料，并拿出指導意見(jiàn)�，F在，需要自己靜下心來(lái)回想這一學(xué)期的工作，總結個(gè)人收獲與不足，并做如實(shí)的總結記錄。對于自己來(lái)說(shuō)，花點(diǎn)時(shí)間總結一下一年來(lái)自己到底干了什么，收獲了什么，還有哪些需要改進(jìn)之處。下面就從幾個(gè)方面來(lái)總結一下在今年在團工作：
1、工作上
今年在團在完成組織部?jì)炔抗ぷ髦噙�參與團主辦的一些其他活動(dòng)。在剛剛進(jìn)入團組織部時(shí)，由于對部門(mén)工作流程不太了解，每接到一項新的工作任務(wù)時(shí)，都會(huì )有放心不下的感覺(jué)，怕自己的失誤影響到工作的進(jìn)程。不過(guò)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力和適應之后，我有效地提高了對新任務(wù)的理解能力，很快投入到所負責的'工作任務(wù)當中。遇到問(wèn)題及時(shí)請教同事，感謝家的熱心回答。
有時(shí)，因為沒(méi)有時(shí)間完成工作就要同其他同學(xué)進(jìn)行協(xié)調；在團主辦的一些活動(dòng)中，要求自己準備和參與這些活動(dòng)，親自體驗活動(dòng)展開(kāi)的流程。在同學(xué)的互相的努力和助中，我增強了責任心，增長(cháng)了見(jiàn)識，學(xué)會(huì )了禮貌地與別人交流。
2、生活上
在院團工作，生活上的一些事情當然也離不開(kāi)團的一些人或事。在沒(méi)開(kāi)始工作的時(shí)候，家可以談天說(shuō)地，分享著(zhù)一些有趣的事；有時(shí)，家在路上碰到，都會(huì )很開(kāi)心地互相打個(gè)招呼，問(wèn)聲好；還有就是，部長(cháng)們會(huì )為干事們安排各種活動(dòng)，像籃球賽和爬山等等。這些，都為各自忙碌的學(xué)生活增添了不少樂(lè )趣，在與彼此的交集中，自己的想法與看法也發(fā)生了些許改變，比以前想得更多、更周全。
3、學(xué)習上
上學(xué)前，的任務(wù)就是學(xué)習�，F在在團工作，就免不了要協(xié)調好工作與學(xué)習的關(guān)系。其實(shí)，這對于我來(lái)說(shuō)還是比較困難的，有時(shí)工作恰好與學(xué)習，但又不得不先去忙工作。在以后的學(xué)習與工作中，只能更仔細地分配好時(shí)間，讓學(xué)習和工作都能較好地兼顧上。
在團工作的這段日子，有許多收獲，也有許多不足與值得努力的地方。無(wú)論如何，在團今后的日子中，無(wú)論勝作上、生活上、學(xué)習上還是其他的各個(gè)方面，都要繼續努力，盡的努力把不足與缺點(diǎn)補上，在完成任務(wù)的同時(shí)鍛煉自己！
另外，以下是給院團的建議：
1、在一些型活動(dòng)中，發(fā)現有些同學(xué)并不是很熱情地參與。例如“高雅藝術(shù)進(jìn)校園”音樂(lè )會(huì )，活動(dòng)還未結束，就有許多同學(xué)提前退場(chǎng)。希望以后的一些活動(dòng)中，能提高學(xué)生參加活動(dòng)的熱情，充分達到舉辦活動(dòng)的目的。
2、在前段時(shí)間學(xué)位評估和之后的工作中，由于一些資料和物資整理和擺放得不周全，在需要用到的時(shí)候要花很多時(shí)間去找。所以希望以后院團能安排人員整理這些物資，以快速簡(jiǎn)潔地開(kāi)展工作。
年度工作總結10
20xx年即將結束，審視自己一年來(lái)的工作，總結一年的得失，感觸很多。我是今年2月23入職經(jīng)過(guò)公司的培訓后正式成為一名保安。近一年來(lái)，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責。作為一名保安員，但在我心中，天安物業(yè)就是我的家，領(lǐng)導就是我的家長(cháng),同事就是我的兄弟姐妹，我要精心守衛我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(cháng)。我明白作為一個(gè)家庭成員，一名保安員“守衛小區、守衛我家”的責任重大。
保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，而我的工作沒(méi)有那樣的危險性。相對他們我是很微不足道的了。記得有位名人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X(qián)，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績(jì)中提升自己�！币虼�，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日�？此破降墓ぷ�，要想得到，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導交給我們的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導放心。
在部門(mén)領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我們圓滿(mǎn)地完成了今年的工作任務(wù)，得到了客戶(hù)的滿(mǎn)意。我們今年的工作是比較繁瑣的一年，有住/租戶(hù)的裝修施工，進(jìn)出的.人員多且復雜，這都對我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強了對進(jìn)出人員、施工人員的監管和登記，加強巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下，確保了小區的安全。
在工作生活當中本人在一年的總結如下：
1、堅決服從領(lǐng)導、認真領(lǐng)會(huì )并執行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。
2、認真對待并堅決完成部門(mén)交給的各項工作任務(wù)，積極協(xié)助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設出謀劃策。
3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重擔，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長(cháng)自己的才干；并勇于發(fā)現和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習和工作目標，不斷追求更大的進(jìn)步。
4、加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，不斷積累，勇于開(kāi)拓。在理論學(xué)習的同時(shí)注意講究學(xué)習方法，端正學(xué)習態(tài)度，提高學(xué)習效率，努力培養自己扎實(shí)的理論功底、正確的思想觀(guān)點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學(xué)，不斷地向部門(mén)主管請教取經(jīng)，吸取他們的成功經(jīng)驗，不斷鞭策自己使自己有學(xué)習的方向和目標。
20xx年工作計劃
新的征途，新的追求。在不斷迎接新任務(wù)的日子里，我們將一如既往地團結一心、誠實(shí)守信，嚴格遵循《保安服務(wù)管理條例》的有關(guān)規定，認真依法執業(yè)、守法經(jīng)營(yíng)。以構建和諧平安樟樹(shù)和確�？蛻�(hù)人身、財產(chǎn)、信息安全為目標，為實(shí)現公司經(jīng)濟效益和社會(huì )效益再豐收而勤奮勞動(dòng)。
工作目標：
1、堅決服從領(lǐng)導、認真領(lǐng)會(huì )并執行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。
2、認真對待并堅決完成部門(mén)交給的各項工作任務(wù)，積極協(xié)助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設出謀劃策。
3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重擔，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長(cháng)自己的才干；并勇于發(fā)現和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習和工作目標，不斷追求更大的進(jìn)步。
4、加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，不斷積累，勇于開(kāi)拓。在理論學(xué)習的同時(shí)注意講究學(xué)習方法，端正學(xué)習態(tài)度，提高學(xué)習效率，努力培養自己扎實(shí)的理論功底、正確的思想觀(guān)點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學(xué)，不斷地向部門(mén)主管請教取經(jīng)，吸取他們的成功經(jīng)驗，不斷鞭策自己使自己有學(xué)習的方向和目標。
回顧20xx、展望20xx，為加強自身素質(zhì)和崗位特殊性質(zhì)，為在下一步工作中，能夠高效又好又快的完成工作任務(wù)，我針對自己平時(shí)工作特點(diǎn)和性質(zhì)，并寫(xiě)出一個(gè)年的深刻體會(huì )和心德。在思想非常重視自己工作崗位重要性，我能夠服從領(lǐng)導安排，團結同事，愛(ài)護集體榮譽(yù)，遵守規章制度和崗位職責，做到上班不遲到不早退，工作中不擅自離崗脫崗，上班過(guò)程中不接聽(tīng)電話(huà)發(fā)送短信等違反規章制度行為，并態(tài)度端正不當面頂撞領(lǐng)導不背后議論，不泄露公司內部消息。
縱觀(guān)進(jìn)近一年的工作，客觀(guān)自我剖析，自己也存很多缺點(diǎn)，懇請領(lǐng)導的指正與批評，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強和改正。
年度工作總結11
根據年初與市場(chǎng)簽定的責任狀，現將期貨部工作總結如下：
1、不斷完善機構設置，各部門(mén)密切配合，通力合作。
期貨部自成立以來(lái)，一直沒(méi)有相關(guān)成功模式可供參考，期貨部只能在邊工作邊學(xué)習中逐漸摸索出與國內各期貨公司營(yíng)業(yè)部相同的模式，并逐步加以完善，年初，期貨部在總結前一年度工作的基礎上，調整了工作人員的分工情況，并形成合理交叉，以便在特殊情況下能保證工作順利開(kāi)展。各部門(mén)各分工人員都能團結協(xié)作，互相配合，在高效、和諧的前提下出色完成了各自工作。
2、歷時(shí)四個(gè)月順利完成從五洋期貨到五礦海勤期貨的過(guò)渡。
由于五洋期貨公司違規質(zhì)押注冊資本金，引起中國證監會(huì )的重視，隨即五洋期貨公司駐大連辦事處撤銷(xiāo)，考慮到通遼客戶(hù)參與大連品種并最終交割的實(shí)際情況，并且五洋期貨公司最后極有可能是被停業(yè)整頓。為了保證通遼客戶(hù)的資金安全和交易、交割不受限制，20xx年4月起，在市場(chǎng)領(lǐng)導的支持下，期貨部積極考察相關(guān)期貨經(jīng)紀公司，力求能安全平穩地轉移通遼客戶(hù)資金并提供順暢的交易通道，5月下旬，通遼玉米批發(fā)市場(chǎng)與中國五礦集團下屬的五礦海勤期貨經(jīng)紀公司簽署合作意向書(shū)，六月起，期貨部全體員工積極穩妥地做好每一位客戶(hù)的說(shuō)服工作，逐步轉移客戶(hù)，至9月底，已經(jīng)全部轉移完畢。
3、成功召開(kāi)“中國玉米企業(yè)增利避險研討會(huì )”。
早在三月下旬，期貨部就已經(jīng)向大連商品交易所遞交了玉米期貨套期保值方面的培訓會(huì )的申請報告，由于五洋公司在大連的辦事處已經(jīng)撤銷(xiāo)，該項申請報告就沒(méi)有了音訊，與五礦海勤期貨公司簽定合作意向后，以五礦海勤期貨經(jīng)紀公司的名義正式向大連商品交易所提出申請并獲得批準，于6月23日，由通遼玉米批發(fā)交易市場(chǎng)、大連商品交易所、五礦海勤期貨經(jīng)紀公司、通遼市場(chǎng)糧食局、國家糧油信息中心等五家主辦單位共同合力的“中國玉米企業(yè)增利避險研討會(huì )”順利舉行，此次會(huì )議影響深刻，取得了很好的社會(huì )效益。
4、遵守責任狀規定的各項條款、積極配合市場(chǎng)各項工作。
期貨部除緊張投入到盤(pán)中交易的工作外，積極參加市場(chǎng)組織的各項活動(dòng)，努力遵守各項規章制度，配合市場(chǎng)各部門(mén)組織的各項工作。
5、期貨部20xx年全額完成經(jīng)營(yíng)指標。
期貨部的業(yè)務(wù)20xx年開(kāi)展順利，營(yíng)業(yè)部客戶(hù)由20xx年26戶(hù)增加到20xx年54戶(hù)，保證金由20xx年210萬(wàn)元增長(cháng)到20xx年1400萬(wàn)元，年成交額__億元。為期貨部成立以來(lái)水平。
工作計劃如下：
一、加強對套期保值業(yè)務(wù)的研究力度，加大對有參與套期保值現貨商的'開(kāi)發(fā)力度。繼續營(yíng)業(yè)部在玉米主產(chǎn)區的優(yōu)勢，利用玉米期貨的逐漸成熟，發(fā)展穩定的套期保值業(yè)務(wù)，在加大期貨普及推廣力度的同時(shí)，重點(diǎn)向旗縣級私營(yíng)糧食現貨商的開(kāi)發(fā)。
二、加強市場(chǎng)研發(fā)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升客戶(hù)服務(wù)水平�？蛻�(hù)服務(wù)工作除了為客戶(hù)提供標準化、規范化的服務(wù)以外，更重要的是樹(shù)立公司形象，與客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通，讓客戶(hù)信任我們了解我們，使更多的客戶(hù)成為老客戶(hù)或者是終身客戶(hù)。
三、以服務(wù)吸引客戶(hù)、以服務(wù)贏(yíng)得競爭。積極創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)理念。根據不同的客戶(hù)提供不同特色的服務(wù)，提高咨詢(xún)和市場(chǎng)研究分析的水平，致力于幫助客戶(hù)有效地利用期貨的套期保值功能服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，而對于投機客戶(hù)則要注重其在市場(chǎng)的盈利。
四、關(guān)注股市，加大力度開(kāi)發(fā)股民。利用股指期貨即將上市的契機，擴大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)范圍。因為股民多為成熟的投機者，大、中客戶(hù)更容易順利進(jìn)入期貨投資狀態(tài)。同時(shí)加大通遼周邊地區的客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作，以高額的返傭制度吸引經(jīng)紀人去開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。
五、根據業(yè)務(wù)需要積極開(kāi)展培訓學(xué)習活動(dòng)，努力提高員工素質(zhì)，六、在20xx年基礎上經(jīng)營(yíng)利潤力爭再創(chuàng )新高。
年度工作總結12
鄉林業(yè)工作在區委區政府的領(lǐng)導下，在林業(yè)局的指導下，全鄉根據年初制定的.目標任務(wù)，真抓實(shí)干，圓滿(mǎn)完成了全年的目標任務(wù)，主要做了以下工作。
一、退耕還林和鞏固退耕還林成果專(zhuān)項建設。
1.對退耕還林工程面積3224.429畝進(jìn)行管護，確保了造林成效，管護良好，退耕還林成效顯著(zhù)；鞏固退耕還林后繼產(chǎn)業(yè)計劃任務(wù)全面完成。
2.及時(shí)組織開(kāi)展年度退耕還林自查驗收工作，按要求及時(shí)上報度和度鞏固退耕還林成果專(zhuān)項建設后繼產(chǎn)業(yè)實(shí)施方案，完成品種改良1700畝，豐產(chǎn)管護400畝，按時(shí)報送退耕還林政策兌現和鞏固退耕還林后繼產(chǎn)業(yè)政策兌現資料，補助資金116.305363萬(wàn)元，實(shí)行財政“一卡通”兌現農戶(hù)。實(shí)施完成樹(shù)種改造示范建設473.64畝。
二、加強林地保護和林木采伐管理，嚴格按樂(lè )中辦函〔〕128號，樂(lè )中府發(fā)〔〕10號和樂(lè )中府辦函〔〕8號文件要求，做好了全鄉的林地監管工作。林地流轉1450畝，申報農戶(hù)占林地建房4戶(hù)、占林地面積0.045公頃，嘉美源生產(chǎn)農業(yè)園、潘家園農場(chǎng)項目建設占用林地按申報批準進(jìn)行建設。林木采伐2543/m、林地面積43.39公頃，申請核準采伐。
三、認真做好森林病蟲(chóng)害防治工作，積極組織開(kāi)展林業(yè)有害生物監測工作，按時(shí)上報信息數據率控制在30‰以?xún)�，無(wú)公害防治率達80%以上，做好了春秋兩季的監控工作。
四、認真抓好林業(yè)信訪(fǎng)工作，積極調處林木林地權屬糾紛，維護林區社會(huì )穩定。全年發(fā)生林木林地糾紛7起，調處6起，調解成功率86%。
五、切實(shí)做好信息、資料報送和相關(guān)報刊雜志的征訂工作，上報信息，報表及時(shí)、真實(shí)、準確，報刊、雜志征訂工作如數完成，超額完成每季度一篇林業(yè)工作信息，全年共完成5篇。六、認真做好森林防火工作。認真宣傳貫徹執行《中華人民共和國森林法》、《中華人民共和國森林法實(shí)施條例》、《四川省森林防火條例》及有關(guān)規定，對全鄉群眾進(jìn)行宣傳，對在校學(xué)生進(jìn)行宣傳，懸掛標語(yǔ)，張貼標語(yǔ)進(jìn)行宣傳。制定《鄉森林防火工作預案》，與村級簽訂森林防火責任書(shū)，明確責任，及時(shí)開(kāi)展森林火災隱患排查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)消除，全年全鄉未發(fā)生一起森林火災。
年度工作總結13
20xx年4月中旬我進(jìn)入恒大地產(chǎn)集團烏魯木齊公司工作，我十分珍惜這次工作機會(huì )，盡最大努力去適應這一全新的崗位。通過(guò)近一年的工作和學(xué)習，以及公司領(lǐng)導、同事的關(guān)心和幫助，我完全融入恒大集團這個(gè)大家庭中，個(gè)人工作技能也有明顯的提高，但工作中也暴露出自身還存在不足之處，但應該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，我自身綜合能力也得到了提升�，F將20xx年度個(gè)人工作情況總結如下：
一、積極參加公司企業(yè)文化、規章制度及工作流程的學(xué)習為了更快更好地融入公司這個(gè)團隊，為以后的工作打好鋪墊，我積極參加了集團公司和地區公司組織的企業(yè)文化、公司各項規章制度、管理辦法及工作流程等培訓，通過(guò)培訓，我為能進(jìn)入恒大集團公司這個(gè)團隊感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，廉潔自律，在堅持原則的情況下敢于創(chuàng )新，更快更好地完成工作任務(wù)。
二、參與施工管理工作
1、五家渠地塊勘察工作
進(jìn)入公司伊始，我就參加了五家渠地塊的地勘工作。那時(shí)地塊就是一個(gè)蘆葦荒灘，沒(méi)有一條通暢道路，現場(chǎng)條件非常艱苦。我們工作主要內容就是旁站地勘單位的勘察和驗收工作。每天我們幾個(gè)同事穿梭于各個(gè)地塊中，監督地勘單位的鉆孔工作，地勘單位每一個(gè)鉆孔結束，我們都要對其鉆孔深度進(jìn)行仔細測量和核實(shí)，確�？辈旃ぷ鞯恼�
實(shí)性，符合圖紙設計和地勘作業(yè)標準。經(jīng)過(guò)近半個(gè)月時(shí)間，一期地勘工作終于順利結束。
2、CFG樁旁站監理工作
五月七日，A區地塊樣板樓CFG樁開(kāi)始施工。我作為一名監樁工程師，負責CFG樁的監樁工作。CFG樁鉆孔深度及成孔后灌注混凝土時(shí)鉆桿提升速度都有設計及施工規范要求，監樁工作過(guò)程中，我們認真記錄每根CFG樁成孔時(shí)間及灌注混凝土開(kāi)始、完成時(shí)間。監樁過(guò)程中也發(fā)現鉆孔深度達不到設計要求，我們要求樁基單位及時(shí)整改，并及時(shí)下發(fā)工作聯(lián)系單，要求樁基單位嚴格規范作業(yè)，加強質(zhì)量意識，同時(shí)要求樁基單位對作業(yè)人員加強質(zhì)量意識的教育。
3、C區項目建設
根據集團下發(fā)的開(kāi)發(fā)計劃，C區商業(yè)中心、運動(dòng)中心及產(chǎn)權式酒店陸續進(jìn)入建設階段。我作為C區項目經(jīng)理，負責C區建設項目的施工。商業(yè)中心作為開(kāi)盤(pán)的'一個(gè)重要條件，施工任務(wù)相當緊。商業(yè)中心主體施工過(guò)程中，遇到了諸如主材、周轉材料不足及設計圖紙的問(wèn)題。我及時(shí)與公司相關(guān)部門(mén)溝通，問(wèn)題得到了較好的解決。十月初商業(yè)中心的售樓區域進(jìn)入裝修階段，而商業(yè)中心主體施工仍在進(jìn)行，此時(shí)工序交叉作業(yè)較多，處理不好，裝修及主體施工都會(huì )受到影響。我作為商業(yè)中心項目負責人，從中及時(shí)溝通協(xié)調，但仍有棘手問(wèn)題不好解決，此時(shí)公司領(lǐng)導果斷處理，為商業(yè)中心售樓區域裝修創(chuàng )造了有利條件。在后來(lái)的裝修階段，公司領(lǐng)導，總工室及合同管理部等諸多部門(mén)的共同努力下，商業(yè)中心售樓區域裝修在開(kāi)盤(pán)前一天順利竣工，為項目開(kāi)盤(pán)奠定了必備的條件。
三、存在的不足以及改進(jìn)措施
20xx年即將過(guò)去，回想自己在公司將近一年的工作，工作還有不盡如意之處，總結起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：
1、工作過(guò)程中缺乏策劃和計劃，特別是項目開(kāi)發(fā)的施工階段，由于缺乏策劃，工作內容不夠明確，主次矛盾辨識不清，施工主材和周轉材料沒(méi)有及時(shí)計劃、跟蹤及落實(shí)，導致影響了施工進(jìn)度。在以后的工作過(guò)程中，我要認真制訂工作計劃，精心策劃，做事加強預見(jiàn)性，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。
2、缺乏溝通，不能充分利用資源在工作的過(guò)程中，由于對其他專(zhuān)業(yè)比較陌生，造成工作效率降低，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話(huà)說(shuō)的好“三人行必有我師”，在以后的工作中，我要主動(dòng)加強和其他部門(mén)同事的溝通，通過(guò)公司這個(gè)平臺達到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
3、管理能力及協(xié)調能力亟待提高。作為建設單位派駐現場(chǎng)的管理人員，管理能力及協(xié)調能力尤為重要。尤其是恒大企業(yè)現場(chǎng)管理模式，現場(chǎng)管理的“四控”“兩管”“一協(xié)調”顯得尤為重要，因此必須加強施工管理能力和協(xié)調能力，只有管理能力和協(xié)調能力增強了，才能做好現場(chǎng)施工管理工作。
4、缺乏合同的學(xué)習和理解。合同是建設項目管理的核心，也是雙方享有權利承擔義務(wù)的基礎。加強合同學(xué)習，深刻領(lǐng)會(huì )合同的精神，明確合同的內容，落實(shí)合同責任，實(shí)行目標管理。工作中，充分利用合同，把合同作為施工現場(chǎng)管理的依據和手段，處理好施工過(guò)程中簽證、索賠及合同糾紛等事宜，做好現場(chǎng)施工管理工作。
20xx年到恒大集團工作對于我來(lái)說(shuō)是探索、學(xué)習、進(jìn)步的一年，面對著(zhù)與以前不一樣的工作內容，我擺正了自己的心態(tài)，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，積極主動(dòng)的思考。在這樣的一年中，我通過(guò)領(lǐng)導賦予自己的機會(huì )開(kāi)闊了自己的視野，通過(guò)自己的工作充實(shí)了自己。在今后的工作中，我會(huì )深入學(xué)習和掌握公司管理制度和標準化工作流程，把這些知識靈活運用到實(shí)際工作中，做好現場(chǎng)施工管理工作，爭取做一名優(yōu)秀的恒大企業(yè)員工。
年度工作總結14
我們每個(gè)人都是在不斷的總結中成長(cháng)，在不斷的審視中完善自己。xx年自己也是在總結、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作，現將xx年工作總結如下：
一、思想方面：
重視理論學(xué)習，堅定政治信念，積極參加局機關(guān)組織的各項活動(dòng)，能夠針對自身工作特點(diǎn)，學(xué)習有關(guān)文件、報告和輔導材料，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì )其精神實(shí)質(zhì)，用以指導自己的工作。作為一名黨員，在學(xué)習過(guò)程中認真按照支部的要求深入學(xué)習其內容，掌握其精髓，把理論知識踐行到實(shí)際工作之中。
二、工作方面：
認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導圓滿(mǎn)完成各項工作。
xx月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的窗口科室，一言一行都代表著(zhù)單位的整體形象。因為是服務(wù)部門(mén)，每天都會(huì )有部分群眾來(lái)訪(fǎng)，對待他們，我始終遵循一個(gè)原則“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個(gè)滿(mǎn)意答復”，每次看著(zhù)來(lái)訪(fǎng)的群眾滿(mǎn)意而歸，作為工作人員的我，心里總會(huì )有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎？“你快樂(lè )所以我快樂(lè )”，小我之后要成就大我，“群眾滿(mǎn)意”，我們的價(jià)值也就得到了體現。
同時(shí)負責各類(lèi)總結的撰寫(xiě)，收集信息，及時(shí)了解單位發(fā)生的事情，及時(shí)向領(lǐng)導匯報，努力做好領(lǐng)導的參謀助手。xx月份借調到政工科，主要負責黨務(wù)這塊工作，記得剛踏進(jìn)這間屋子的時(shí)候，感覺(jué)挺微妙的，不絕于耳的鍵盤(pán)聲，每個(gè)人埋頭工作的熱情，深深的感染著(zhù)我，心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉變，使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距，自己定指標下任務(wù)，堅持每天學(xué)習，緊緊圍繞本職工作的'特點(diǎn)，努力做到融匯貫通，現具體工作主要包括黨務(wù)方面的收發(fā)文、撰寫(xiě)黨務(wù)文章、掌握全委黨員、入黨積極分子、轉正黨員基本情況，以及黨務(wù)其他方面的工作。在實(shí)際工作中，把理論和實(shí)踐相結合起來(lái)，把工作和創(chuàng )新結合起來(lái)，拓寬思路，努力適應新形勢下對本職工作的要求，通過(guò)近段時(shí)間的學(xué)習，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，這兩個(gè)月共上報下發(fā)各類(lèi)總結、通知xx份。
同時(shí)來(lái)到這個(gè)新集體，總的感覺(jué)“團結，友愛(ài)，互助”是這個(gè)科室最大的特點(diǎn)，作為新同志的我，每天都會(huì )有這樣那樣的不懂，每名同志都會(huì )用心熱情的“知無(wú)不言，言無(wú)不盡”，在這樣的一個(gè)大集體中工作，我會(huì )更加倍努力工作，也許會(huì )有一些的辛苦，但人不常說(shuō)嗎？辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會(huì )鍛煉自己的能力；在辛苦中，才會(huì )充實(shí)的體現著(zhù)自己人生。
三、存在不足：
一是政治理論學(xué)習不夠，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng )新理論不強。
為了把xx年工作做的更出色，制定工作學(xué)習目標，加強個(gè)人修養、理論學(xué)習，以此提高工作水平，并適應新形勢下本職工作的要求，揚長(cháng)避短，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰。取長(cháng)補短，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗，爭取xx年的工作更上一個(gè)新臺階。
年度工作總結15
20xx年是個(gè)不詳的年，也是一個(gè)讓我覺(jué)得很累的一年。記得大年初一，家里就辦喪事。家家戶(hù)戶(hù)都喜氣洋洋，就我們大家庭泣不成聲。這種日子，既是最難過(guò)又是最無(wú)奈的時(shí)間。當爺爺的“頭期”的第二天，我就上成都了。離開(kāi)家，那是一種解脫，也是一種節哀的方法。那天早上，天還未亮，外面下著(zhù)蒙蒙小雨，有些寒冷，有些凄涼，也有些恐怖。是親愛(ài)的，敬愛(ài)的，幸苦的媽媽送我去搭車(chē)的!
20xx年初八，是20xx年我工作的開(kāi)始。當時(shí)正是20xx年國考面試招考工作，記得當時(shí)總共加起來(lái)招生人數150。緊接著(zhù)，市屬事業(yè)單位又開(kāi)始了，鑒于之前的情況，事業(yè)單位最多能招生2個(gè)班，人數也不是特別多。在潛意識里，就有些不重視。當然，網(wǎng)絡(luò )上，也是不太重視的。之后，又開(kāi)始了新興的項目"招教"考試，那段時(shí)間也瘋狂過(guò)。直到表姐說(shuō)要來(lái)成都溫江進(jìn)行教師招聘考試的時(shí)候，才知道，其實(shí)，我可以給她提供一些參考資料。之后，我發(fā)現自己知利用教師考試的資料做教師招聘考試文章頁(yè)專(zhuān)題。結合當前的考試種類(lèi)，我和權哥分工，分別做一個(gè)文章頁(yè)專(zhuān)題。當然，我是做的教師類(lèi)，在借鑒權哥之前做的，盡可能的做得好看，資料豐富些。盡管很努力，我們的教師招生數為0，當時(shí)也有點(diǎn)失落。
從20xx年8月到現在，工作了半年，很多同事都問(wèn)我，你說(shuō)你還未畢業(yè)，怎么天天在這里上班，你現在的待遇是什么情況。我說(shuō)我還是兼職。當然，兼職的工作原本也不會(huì )高。就這樣，我被問(wèn)了很多次，當被問(wèn)了很多次后，才發(fā)現自己不是真的無(wú)所謂。我開(kāi)始爭取了，我在被其他同事引導下去問(wèn)人事部關(guān)于我轉的實(shí)習生的事情，之后，得到的答案就是實(shí)習生可以轉，工資也就高點(diǎn)點(diǎn)。只要能漲工資，這個(gè)當然愿意。3月5日，我去成都第三人民醫院體檢了。3月7日，和公司簽訂了實(shí)習協(xié)議。也就是從那以后，我才開(kāi)始有了那夢(mèng)寐以求的工牌，我的工號是實(shí)習生2號。當時(shí)，還有一個(gè)體院的研究生是實(shí)習生1號。
工作上，20xx年上半年的我顯得非常不成熟，也不知道工作的重要性，每天除了做工作該做的以外，還要花點(diǎn)時(shí)間看看PHP代碼，看看html教程，ps視頻等，上班的時(shí)間也分配得相當合適。上班，感覺(jué)就像是混日子，上午上班就期盼著(zhù)吃中午飯，下午上班就期盼著(zhù)下班，上一周的班就期盼著(zhù)周末放假，上一個(gè)月的班，就期盼著(zhù)過(guò)節放假。想到暑假就想像學(xué)生一樣放個(gè)暑假。如果晚上在下雨，躺床上，就期盼著(zhù)第二天早上不用冒著(zhù)雨去上班。然而，第二天清晨，我發(fā)現完全不是那樣，好想回家過(guò)那種安逸(下雨就不用干活)的日子。
我的這種學(xué)生思維的上班，嚴厲遭到批判。權哥比我年長(cháng)些，工作經(jīng)驗比我豐富些，平時(shí)就是他指導、管理我的工作。他嚴格要求我，把工作流程整理一份給他，每天就按照這個(gè)流程做事。我每每和他說(shuō)話(huà)，情不自禁的表現出就小孩子的樣，嘟起嘴，跺跺腳，撒撒嬌。他都快受不了了，就皺著(zhù)眉對我說(shuō)，不要嘟起嘴，也不要跺腳。在我心里，其實(shí)我知道，我每每表現出的這種行為，是因為我確定有點(diǎn)勝任不了這樣的工作;對他來(lái)說(shuō)，估計心里很無(wú)語(yǔ)了。從那以后，我開(kāi)始意識到，我什么東西都沒(méi)有學(xué)到，根本就在混時(shí)間。平時(shí)，他的工作很多，也很雜，也想交點(diǎn)事情給我做，趁此機會(huì )，我也開(kāi)始學(xué)些以前沒(méi)有接觸過(guò)的。
我平時(shí)的工作態(tài)度，一方面，是權哥讓我養成的。他覺(jué)得，和他做同樣的工作，待遇卻是兼職(實(shí)習生)的。在他心里，很是為我打抱不平。有什么加班，或者是工作失誤，責任都是他扛著(zhù)，我完全就是一個(gè)打醬油的角色。另一方面，因為我當時(shí)也是一個(gè)兼職的角色，有些資料、場(chǎng)合都是他處理，我就有理由開(kāi)小差。有時(shí)候，覺(jué)得他的權限很大，很想自己可以偷偷的向他學(xué)點(diǎn)。私底下，我們的關(guān)系很好，我們幾乎是吃飯、開(kāi)會(huì )、下班都是一起的。在下班回家的公交車(chē)上，我們會(huì )交流些工作上的事情，大多時(shí)候，他教我怎么處理與領(lǐng)導的關(guān)系以及我們的工作職責。我也很任性，老是想到什么說(shuō)什么，沒(méi)有顧及到聽(tīng)者的感受。當然，因為無(wú)心的說(shuō)話(huà)，老是惹得其他同事把我當開(kāi)心果一樣的逗樂(lè )。當時(shí)，公司里面，我是年齡最小的一個(gè)，也是工作經(jīng)驗最少的一個(gè)，我說(shuō)的也微不足道。
但是，我在學(xué)生圈里，是第一個(gè)工作的人，也是在她們看來(lái)比較成熟、脫離學(xué)生時(shí)代的社會(huì )人士。每每和她們交談的時(shí)候，感覺(jué)話(huà)題沒(méi)有交集。除了，有時(shí)候和她們一起聚個(gè)餐之外，說(shuō)些新奇的事情大家都愛(ài)聽(tīng)。和我一起住宿的是大學(xué)校友，也是經(jīng)過(guò)大學(xué)同學(xué)介紹認識的。不過(guò)，在上半年4月份以前，很感謝她的陪伴。當時(shí)，我們周末就是睡睡懶覺(jué)、洗洗衣服、搞點(diǎn)掃除，晚上去逛逛超市，買(mǎi)點(diǎn)小零食吃。周一至周五傍晚下班就去菜市買(mǎi)菜，然后一起回家做飯。當工作上遇到不爽，就回家相互嘮叨幾句，讓對方給點(diǎn)鼓勵和建議，那段時(shí)間過(guò)得好比較舒心。
有段時(shí)間，很煩。真的很煩。家里給介紹對象，叫回去相親。當然我不愿意，我的`理由是：我才剛畢業(yè)，不是有介紹對象就回去相親然后結婚，我有自己的夢(mèng)想，想趁年輕的有機會(huì )的時(shí)候拼一拼。最主要的是，我對相親對象不感興趣，想自由戀。拒絕家里介紹的，當然會(huì )讓她們心里不高興。我也經(jīng)常和室友談及這件事。但是，她比我小，家里也沒(méi)有這樣急迫的介紹對象，體會(huì )不到這種婚姻大事發(fā)生在自己身上是什么感覺(jué)，提到的建議也不符合現實(shí)。那段時(shí)間，心情真的很糟糕。我經(jīng)常嘮叨，說(shuō)她還是小孩子，不懂。之后，我脾氣也怪，心情不好，她和我說(shuō)話(huà)，我不理會(huì )她。她個(gè)性也強，也說(shuō)我脾氣怪。我經(jīng)常周末8、9點(diǎn)起床，把早飯做好，叫她吃，她也不起來(lái)。我就說(shuō)她“懶”，不愛(ài)收拾家務(wù)，做飯也不好吃，也不會(huì )安排生活，只知道買(mǎi)素菜，更重要的是為人處事不當。當然，我這樣說(shuō)她，她不高興，也反擊過(guò)我，也說(shuō)我這不好，那不好。時(shí)間一長(cháng)，我們就不是之前隨便說(shuō)說(shuō)，就是吵架。我和室友的生活就有了180°的變化，我們經(jīng)常吵架，相互之間看不清楚對方。吵架過(guò)后，只要過(guò)幾天，又可以說(shuō)話(huà)了。不知道怎么的，我那晚加班，她在家做飯，第二天晚上，我回去做飯的時(shí)候，發(fā)現電飯煲壞了，之后，我們又去買(mǎi)了一個(gè)300元的電高壓力鍋。但是，木有多久，鍋又壞了。這好像是我們要決裂的象征之一吧。
回家不高興，就學(xué)學(xué)PS教材，聊聊天。飯后，為了第二天的工作，我幾乎每晚(周末)23：30就上床睡覺(jué)，她估計要00：00之后才睡。大概就是在4月份的時(shí)候，我在工作上認識了一個(gè)男孩子，那之后，那個(gè)男孩子是瀘州警校的一個(gè)大三的學(xué)生，就比我大一天。后來(lái)才知道，他想考公務(wù)員。平時(shí)，他在學(xué)校里面苦練行測和申論試題。之后，我們也有了話(huà)題，從陌生漸漸有點(diǎn)熟悉了，聊天的次數也多些了，之后還發(fā)展成我男友。
3月23號的時(shí)候，四川很意外的出了四川選調生、省考招錄公告。在那之后，我們網(wǎng)絡(luò )部經(jīng)常加班，對于我們來(lái)說(shuō)確實(shí)感到有壓力。在華圖總部，其他兄弟分校，都覺(jué)得四川網(wǎng)絡(luò )做得不好，正好又迎來(lái)網(wǎng)絡(luò )支援。當時(shí)的支援其實(shí)也就是一種形式，實(shí)際上的工作指導，經(jīng)驗的分享其也是一種假象。在怎么幸苦再怎么工作，說(shuō)白了，還是分校自己的同事在做，其他支援相當于打醬油來(lái)得。在平時(shí)的工作上，我有關(guān)注過(guò)那個(gè)男孩子，看他的復習情況怎么樣。他努力準備他的考試，我認真上我的班。在3月28，一個(gè)很不詳，一個(gè)噩耗傳來(lái)，說(shuō)幺爸去世了。瞧瞧的傷心了好些天。不過(guò)，閻王要人三更走，人還會(huì )留到7更走嗎?之后，在他的電話(huà)陪伴下，我度過(guò)了那個(gè)傷心的日子。在清明節放假的那三天，我認識的那個(gè)男孩來(lái)成都了，我們見(jiàn)面了。還和同學(xué)幾個(gè)，我們還約好去龍泉看桃花啦!那短暫的幾天，讓我經(jīng)歷了初戀。很單純的，很美好的。時(shí)間也過(guò)得很快，當4月23日的時(shí)候，我們又見(jiàn)面了，那也是我們交往接近1個(gè)月的最后一次見(jiàn)面。感覺(jué)清明節就是一個(gè)不詳的日子，真是一個(gè)紀念的日子。失戀的種種，現在就不想提及了。
在5月1號他徹底在在我生活中消失了，在端午節的前那天，我失戀了。失戀的人，真的傷不起。記得，失戀的那段日子，我心情很差，也覺(jué)得看見(jiàn)什么，什么就不爽，和室友吵架的次數也頻繁。
工作上，當省考筆試結束之后，又相繼出了三支一扶、省屬事業(yè)單位、村官考試、公選干部等。為給省考面試做鋪墊，市場(chǎng)部同事又下到各地市去發(fā)單子，主要是針對三支一扶、村官，輔導省考面試。王權也下地市了，成都就剩下我一個(gè)人。這段時(shí)間，網(wǎng)絡(luò )部的我也一如既往的工作。當大家都從地市回來(lái)之后，發(fā)現又白忙活了一場(chǎng)。盡管是白忙，但是也有苦勞。讓我記憶深刻的是5月11日，我轉正了。第二天，公司組織旅游，去華陽(yáng)進(jìn)行了一次真人CS。
上半年的工作也就是恍恍惚惚的過(guò)去了。平日里，沒(méi)有什么考試，我們網(wǎng)絡(luò )部就是做準備。但是我主要的工作就是管理QQ群。有一次，我在群里暴露了我失戀的消息，評論達州的男孩子都是壞人，結果引起了公憤，然后就有人偷偷的關(guān)注了我。當時(shí)餓哦沒(méi)有什么芥蒂知心，說(shuō)話(huà)大大捏捏，讓有想法的人走進(jìn)了我的生活。在群里，期初沒(méi)有注意那么多，就隨便聊聊自己失敗的感情，估計是他同情了我，也估計是他也想找個(gè)伴。很巧的是，他也是達州人，那時(shí)他在安徽當村官。當時(shí)聽(tīng)說(shuō)在外省，就沒(méi)有想過(guò)有以后，就胡吹亂侃。沒(méi)想到，一個(gè)不小心，就讓自己惹上了這么一個(gè)事。他說(shuō)他也考了這次省考，也考了工商銀行。如果考上了就回來(lái)看我。我還以為，這個(gè)事情就是男孩子哄女孩子的一種手段，沒(méi)當一回事。
在6月份的時(shí)候，我和室友就覺(jué)得在即將到期的房子還要不要續租，沒(méi)過(guò)多久，聽(tīng)說(shuō)我們住的那個(gè)小區要拆遷，人心惶惶，大家都說(shuō)不住了。我本來(lái)就害怕老鼠，老鼠也經(jīng)常欺負我。原本我們的房租是7月1日到期，我們提前15天就搬走了，就和住了接近一年的地方說(shuō)拜拜了。之后，我們搬到建設路，這個(gè)地方，交通方便，離上班的地方也近些，就是太吵了點(diǎn)。
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