年度工作總結[精選15篇]

　　總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編為大家整理的年度工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

年度工作總結1

　　在醫院工作了多年讓我明白醫生不是來(lái)享福的，而是來(lái)吃苦的，我們吃苦，給千家萬(wàn)戶(hù)帶來(lái)希望與快樂(lè )，這是我們醫生存在的意義，我也一次為榮，我愿把自己的人生奉獻給所有受疾苦的病人，愿用自己的汗水換病人一個(gè)微笑。

　　一年結束了，回想工作一年時(shí)光，我可以自豪的說(shuō)，沒(méi)有浪費時(shí)間，因為我這一年時(shí)間除了吃飯睡覺(jué)等日常必需的事情外全部用在了為病人治療服務(wù)中，雖然工作辛苦了些，累了些，但是我卻感到非常值得也有意義，因為我做的事情是我想做的，也是我要做的，一個(gè)醫生有治病救人的'手段，就要有行動(dòng)的能力而不是浪費自己的技藝把他作為一種談資，有能力有成績(jì)靠的是服務(wù)了多少病人，讓多少病人走出了病痛的折磨，這是我們的工作的意義。

　　我總在思考，如果一個(gè)醫生私心太重，把治病救人作為一個(gè)牟利的手段，這樣的醫生還是醫生嗎，這不是一個(gè)純粹的醫生，在我眼中一個(gè)正直純粹的醫生是一個(gè)愿意為了治病救人奉獻自己的青春，愿意終身做好自己工作的人，遇到病人就純粹的以治病救人為己任，其他的不管，這樣的醫生才是一個(gè)真正的醫生，我也按照這個(gè)要求來(lái)要求自己，對于病人我不管身份高低，都想做到一點(diǎn)就是用自己的全部精力去坐好自己的工作，既然病人來(lái)到了我面前，我就要給病人一個(gè)健康，一個(gè)希望。一個(gè)病人背后有一個(gè)家庭的人在默默的流淚，人間需要溫暖，我們醫生就是給他們送去溫暖的人，就是給他們希望的人。

　　我是一個(gè)純粹工作的人，經(jīng)常會(huì )因為為病人治病，加班加點(diǎn)，哪怕輪到了自己休息也可以為了病人放棄休息時(shí)間，因為在我眼中一切都以病人為重，我休息可能就是在浪費病人的時(shí)間在間接的傷害病人，能夠盡早的為病人治病就一定會(huì )立刻開(kāi)始，能夠讓病人早一日脫離痛苦就早一些時(shí)間工作，雖然經(jīng)常會(huì )因為加班感到疲憊，但是更多感到的是高興，沒(méi)有任何東西能夠比的上病人和家屬的感激，因為他們都是發(fā)自?xún)刃牡母屑�，值得我去珍惜�?/p>

　　我在工作中總感到自己的能力還不夠，總會(huì )遇到一些讓我也解決不了的疑難雜癥，這讓我感到自己不夠稱(chēng)職，因為我不能夠很好的去幫助所有的本人，因此在工作之余我更喜歡的是用時(shí)間去學(xué)習，去請教以前的老師，也就是xx教授，雖然身在不同的醫院但是卻不能阻擋我學(xué)醫之心，用剩余的時(shí)間去一點(diǎn)點(diǎn)的提升自己，給更多病人以希望，給更多的家庭以快樂(lè )，這就是我作為醫生的責任，我也愿意一直為此奮斗，不管刮風(fēng)下雨我都會(huì )砥礪前行，做好一個(gè)醫生的責任，這是一個(gè)醫生最基本的職業(yè)道德也是一個(gè)醫生必備的品質(zhì)。

年度工作總結2

　　一、人力資源基本情況

　　截至20xx年xx日xx物流（含合資、控股公司）員工人數xx人，其中公司本部xx人。

　　xx物流學(xué)歷情況：截至20xx年xx月xx日公司擁有大專(zhuān)及以上學(xué)歷xx人，其中博士xx人，碩士xx人，本科xx人，大專(zhuān)xx人。

　　二、通過(guò)崗位分析與設置，做好定崗定員工作

　　為配合做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)和員工績(jì)效考核工作，加強人工成本控制，根據精干、高效的原則，各屬公司結合本公司主營(yíng)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員，具體情況如下：

　　通驛分兩類(lèi)進(jìn)行定崗定員：

　　1、各管理中心按里程、服務(wù)區對數以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標進(jìn)行分類(lèi)；

　　2、服務(wù)區按車(chē)流量、營(yíng)業(yè)額等指標分類(lèi)。

　　確定各類(lèi)管理中心和服務(wù)區的崗位和人員配備，力爭為新的服務(wù)區建設提供標準化模塊。

　�。ǘ�）xx應按公路工程交通安全設施、通信、供電、監控、收費等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對現有組織架構、崗位和人員進(jìn)行適當合理優(yōu)化，控制好人員數量和人工成本。

　�。ㄈ�）實(shí)業(yè)根據高速公路建設材料供應量、供貨總額和里程、工期、工程規模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來(lái)做好定崗定員工作。

　�。ㄋ模﹛x根據海運以及新拓展的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在現有定編的基礎上分塊做好崗位任職資格條件說(shuō)明書(shū)和崗位說(shuō)明書(shū)。

　　同時(shí)我們通過(guò)走訪(fǎng)xx、xx和xx服務(wù)區、xx等項目，對各項目定崗定員工作進(jìn)行調研，掌握了第一手定崗定員資料。

　　三、積極推進(jìn)人力資源管理制度建設，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平

　　公司本部根據公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動(dòng)合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開(kāi)發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績(jì)效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。

　　xx除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質(zhì)量認證。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動(dòng)合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實(shí)施細則和服務(wù)區人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規范化和更具操作性。東方思維根據勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規，結合公司的實(shí)際情況，明晰了獎懲、考核、異動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內容，逐步完善公司的勞動(dòng)人事管理制度。

　　四、為適應公司戰略和員工個(gè)人發(fā)展需要，各屬公司人力資源開(kāi)發(fā)與培訓工作大大加強

　　為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿(mǎn)足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開(kāi)發(fā)與培訓辦法，在培訓規劃與協(xié)調方面做了相應的工作，但公司整體層面上的專(zhuān)題（知識普及性）培訓和公司本部員工的培訓需要加強。

　　xx精心組織，認真做好各類(lèi)培訓工作。對新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓，共舉辦三期服務(wù)區新員工培訓，每期xx天共xx人參加。舉辦中層管理人員培訓班，xx人參加培訓。進(jìn)行服務(wù)區區長(cháng)應知應會(huì )培訓，歷時(shí)近xx個(gè)月，xx人參加，培訓共分兩階段進(jìn)行，第一階段：脫產(chǎn)培訓4天，主要進(jìn)行服務(wù)區管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營(yíng)策略、財務(wù)管理、公文寫(xiě)作等培訓；第二階段：業(yè)余自學(xué)法律法規及應知應會(huì )知識培訓近xx個(gè)月，并進(jìn)行了卷面考試。舉辦或送培xx人次參加人力資源管理、勞動(dòng)保險、計劃生育、xx：xx質(zhì)量管理體系內審員資格、注冊安全員、固定資產(chǎn)管理、財務(wù)會(huì )計基礎及檔案管理、稅務(wù)稅法、公文寫(xiě)作、建設工程項目管理、便利店信息系統管理、文書(shū)科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務(wù)技巧等各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技能培訓班，不同程度地提高了相關(guān)人員的.理論知識和實(shí)際操作能力。

　　xx培訓工作效果顯著(zhù)。一方面，新粵重點(diǎn)抓好技術(shù)人員培訓，通過(guò)賽寶認證中心參加了計算機信息系統集成項目經(jīng)理和高級項目經(jīng)理培訓班；另一方面，認真抓好如下日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習：組織人力資源管理人員進(jìn)行專(zhuān)題業(yè)務(wù)培訓學(xué)習，積極配合開(kāi)發(fā)部、技術(shù)服務(wù)部進(jìn)行內部技術(shù)管理培訓，新員工上崗培訓，戶(hù)外拓展能力培訓。全年參加培訓的員工共xx人次（其中：中層以上管理人員xx人次）。

　　實(shí)業(yè)按照年度培訓計劃，加強了員工的教育培訓工作。從公司發(fā)展歷史和現狀、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等角度對新員工進(jìn)行了入職培訓。組織員工到各鋼廠(chǎng)、水泥廠(chǎng)、瀝青廠(chǎng)參觀(guān)學(xué)習。對員工進(jìn)行公司物流管理平臺的應用培訓。

　　五、著(zhù)手進(jìn)行績(jì)效考核與評估，客觀(guān)、公正、合理地評價(jià)員工業(yè)績(jì)，激發(fā)員工潛能和工作熱情

　　公司通過(guò)對員工進(jìn)行日常與年度相結合的考核，將考核結果與員工的薪酬待遇、崗位調整、培訓開(kāi)發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、能進(jìn)能出企業(yè)自我約束的用人機制，以實(shí)現人才在公司內部各崗位的優(yōu)化配置，促進(jìn)公司人力資源的開(kāi)發(fā)、管理與合理使用，建立高素質(zhì)、精干、高效的員工隊伍。

　　特別是實(shí)業(yè)根據用人機制和有關(guān)業(yè)績(jì)考核管理制度，將考核結果與浮動(dòng)工資、年終獎金掛鉤，極大地提高了員工的工作積極性和主動(dòng)性，在員工中形成了爭先創(chuàng )優(yōu)的局面。

　　六、以信息化建設為動(dòng)力，積極配合集團做好人力資源管理信息化建設工作，強化人力資源管理技術(shù)創(chuàng )新

　　根據集團總體信息化建設部署，為充分發(fā)揮集團和公司人力資源管理人才優(yōu)勢和信息化技術(shù)優(yōu)勢，提升信息化建設工作，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率。我們要求各屬公司借助公司辦公自動(dòng)化系統做好人力資源管理信息化系統的總體規劃，完成公司決策報告控制系統、人力資源統計信息系統以及員工信息數據的電子信息化建設。

　　同時(shí)，為配合集團人力資源管理信息化工作的順利開(kāi)展，我司從xx月起，歷時(shí)xx個(gè)月，完成了xx交通集團現代人力資源管理信息系統（xx物流）資料的錄入工作，該系統分為人事管理、薪酬福利、績(jì)效培訓、組織信息、報表系統、系統管理六大模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種、繼續教育、社會(huì )保險、離退人員管理、工資簽定、信息查詢(xún)等強大的功能，該系統的有效應用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。

年度工作總結3

　　為了積極響應云南省“元旦萬(wàn)人長(cháng)跑”活動(dòng)，我院于20xx年1月1日清晨召集數十人在校門(mén)口與其他學(xué)院會(huì )合，共同前往長(cháng)跑地點(diǎn)參加萬(wàn)人長(cháng)跑活動(dòng)，積極參與活動(dòng)，鍛煉身心健康，呼應學(xué)校以及云南省號召，弘揚積極向上的運動(dòng)精神。

　　我院領(lǐng)導高度重視此次活動(dòng)，為辦好此次活動(dòng)，組織我院老師及學(xué)生會(huì )主席聽(tīng)取建議，確�；顒�(dòng)有序，安全�；顒�(dòng)前跟據學(xué)生習慣積極安排活動(dòng)內容，落實(shí)活動(dòng)名稱(chēng)、活動(dòng)場(chǎng)地、活動(dòng)范圍、活動(dòng)時(shí)間，為活動(dòng)做好準備。

　　工作中，活動(dòng)領(lǐng)導對待此項工作態(tài)度積極，保證了工作的圓滿(mǎn)成功�；顒�(dòng)由始到終，始終由我院學(xué)生會(huì )主席張世興同學(xué)帶領(lǐng)我院其他學(xué)生，并在活動(dòng)中積極配合其他學(xué)院，與其互幫互助，共同促成了學(xué)校此次活動(dòng)的圓滿(mǎn)成功。

　　活動(dòng)中，同學(xué)們手持“經(jīng)濟學(xué)院”的旗幟，邁著(zhù)整齊的步伐，喊著(zhù)響亮的.口號，以飽滿(mǎn)的熱情、精神抖擻的狀態(tài)出現在長(cháng)跑隊伍中。在長(cháng)跑過(guò)程中，同學(xué)們發(fā)揚了團隊合作及拼搏精神，互相鼓勵，口號一致，我院同學(xué)沒(méi)有任何掉隊同學(xué)，懷著(zhù)昂揚的精神，以平穩的步伐跑完了整場(chǎng)，更有幾名同學(xué)躋身于長(cháng)跑隊伍的最前排，帶領(lǐng)大家共同完成長(cháng)跑，充分體現了我院的積極向上的斗志；發(fā)揚了我校不畏艱險、勇往直前的精神。

　　總之，通過(guò)“元旦長(cháng)跑活動(dòng)”的深入開(kāi)展，使得學(xué)生的精神面貌有所改變，增強了學(xué)院的凝聚力，體育鍛煉的氛圍也有所加強，讓廣大青少年學(xué)生深刻地認識到提高自身體質(zhì)是一項“長(cháng)久之計”，對每一名學(xué)生來(lái)講，參加元旦長(cháng)跑活動(dòng)，不僅是單單地進(jìn)行一些體育鍛煉活動(dòng)，而是要讓健康和運動(dòng)的理念深入內心，并成為自覺(jué)的習慣，為自己健康幸福的生活打下了堅實(shí)的基礎，為祖國的繁榮富強鍛煉出強健的體魄！

　　云南民族大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院

年度工作總結4

　　1、門(mén)診一站式自助服務(wù)項目：由區衛生局牽頭，百果公司提供技術(shù)研發(fā)，我院與青浦工商銀行合作將銀行卡與就診卡綁定，通過(guò)銀行和醫院系統改造，自助設備投放，就醫流程設計等實(shí)現患者利用自助設備預約掛號，就診，查詢(xún)等功能，方便社區百姓就醫。

　　2、門(mén)診叫號系統的使用：大廳設立主叫屏幕，各主要科室門(mén)口設立獨立分診屏幕，顯示當前就診病人及排隊病人姓名，規范就醫秩序。目前已經(jīng)設立分診屏幕的.有內科，外科，中醫科，專(zhuān)家門(mén)診。

　　3、“聯(lián)合體”遠程心電圖：我院與上海市第一人民醫院合作，通過(guò)光纖設備建立遠程心電圖監測站。目前投入遠程心電圖監測設備3套，定期更新3次。目前為止已經(jīng)通過(guò)遠程心電圖方式30余例，患者可24小時(shí)接受心臟監測，并及時(shí)將數據傳輸到上海醫院，通過(guò)專(zhuān)家對數據內容的解讀分析病情，可反映常規心電圖無(wú)法監測的病情。

　　4、專(zhuān)家門(mén)診設立：“聯(lián)合體”建設后我院新增2臺醫生工作站專(zhuān)門(mén)設立了專(zhuān)家門(mén)診，目前就醫次數近千例。

　　5、化驗系統上線(xiàn)：由百果公司提供化驗系統等技術(shù)支持，區衛生局提供服務(wù)器和主機，通過(guò)電信線(xiàn)路將化驗信息上傳到區衛生局。目前我院生化、血常規、尿常規等化驗信息均可通過(guò)服務(wù)器上傳至區局，可對化驗工作進(jìn)行監控。

　　6、市醫保局對我總院的醫保設備進(jìn)行了更換，更換設備包括“前置機一臺，路由器1臺，ASDN設備一個(gè)”，并且對我3家醫院各新增了一條ADSL線(xiàn)路用于醫保數據的傳輸，原線(xiàn)路作為備用。

　　7、對3家醫院及45家村衛生室進(jìn)行設備，線(xiàn)路等維護保障其安全正常運行。每月按時(shí)制作醫保農合等相關(guān)報表，保證醫保農合費用的結算。按時(shí)完成日對賬等相關(guān)工作。

　　完成醫院的其他行政工作，如老人體檢、各項考核數據提供及軟件升級工作、醫保費用均次費用超標控制的數據提供、醫院系統信息的統計工作等。

年度工作總結5

　　20xx年上半年的工作已經(jīng)結束，在公司良好的環(huán)境下，我認真努力的做好自我的本職工作，個(gè)人取得了很大的進(jìn)步，這首先要感謝公司給我這個(gè)平臺能夠接納我這樣一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生并培養我，我相信，這將是在我人生的歷程中重要的一站。

　　今年上半年，在領(lǐng)導及同事的督導協(xié)助下，比較順利的完成了自我所擔負的各項工作，同時(shí)也暴露出了自我許多不足，現將上半年的工作狀況總結如下：

　　一、辦公室工作比較繁瑣，在保證工作質(zhì)量的前提下，工作效率亟待提高。

　　在今后工作中，我會(huì )分清事情主次，努力做到不拖沓，讓工作盡善盡美。

　　二、作為一名辦公室文員，我感到需要的綜合素質(zhì)相當高。

　　在待人接物上，還需要不斷磨礪，主要是在對領(lǐng)導思想的貫徹及超前思考方面還比較欠缺，在下半年工作中，我會(huì )努力彌補這兩點(diǎn)不足，同時(shí)，在對外界領(lǐng)導時(shí)，盡量放開(kāi)，做到熱情接待，不卑不亢，張弛有度。

　　三、不管在什么崗位，學(xué)習是不能停止的。

　　在提高自身協(xié)調組織潛力前提同時(shí)，提高個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)，用知識武裝自我。

　　在下半年，我將更加明確需要努力的.方向，并且朝著(zhù)這個(gè)方向不斷激勵自我：下半年我期望在職場(chǎng)中逐漸轉變主角，從辦公文員逐漸向工程前期轉變。文員是我此刻的工作，我會(huì )繼續認真負責的做好我的本職工作。但是，作為一個(gè)男孩子，對于我個(gè)人發(fā)展的走向，文員注定只是一個(gè)跳板，我也期望領(lǐng)導在今后的工作中能夠多帶動(dòng)多指導多培養我，我也會(huì )盡我所能，為公司盡我一份力。

　　下半年我的主要努力方向在行政辦公及工作前期手續，慢慢掌握房地產(chǎn)前期手續流程及各個(gè)環(huán)節需要注意的東西，同時(shí)不斷學(xué)習，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，學(xué)習為人處世，不斷鞭策自我，力求把今后的工作做的更好!

　　身在xx這樣一個(gè)大家庭里，我感到十分自豪，我會(huì )在20xx下半年以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后工作中，同時(shí)，也期望能同公司一齊成長(cháng)，共同進(jìn)步!

年度工作總結6

　　二一三年，在集團領(lǐng)導下、在項目公司大力支持下，根據年初計劃，設計部基本完成全年計劃工作任務(wù)，現總結如下：

　　一、部門(mén)團隊建設

　　古語(yǔ)云“聞道有先后、術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻”。綿陽(yáng)項目公司設計部解放思想，改變觀(guān)念，在集團設計管理中心指導下，高度重視項目公司設計部技術(shù)力量建設。根據綿陽(yáng)項目設計工作現狀與技術(shù)管理工作特點(diǎn)，于本年中期按專(zhuān)業(yè)增配了一些設計技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員�，F有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員5名，其中建筑專(zhuān)業(yè)1名，結構專(zhuān)業(yè)1名，幕墻裝飾專(zhuān)業(yè)1名，水電專(zhuān)業(yè)各1名，部門(mén)經(jīng)理與副經(jīng)理各1名，形成了結構層次合理、人員架構科學(xué)，工作成果分級審核，各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員之間進(jìn)行相互交流，增強對項目整體性的理解與各專(zhuān)業(yè)的協(xié)調，解決了設計中各專(zhuān)業(yè)之間的矛盾，基本保證了圖紙質(zhì)量及相關(guān)技術(shù)服務(wù)水平，及時(shí)準確滿(mǎn)足了現場(chǎng)施工與工程報建等基本需要。

　　二、工作方法創(chuàng )新

　　甲方的設計及技術(shù)管理工作與施工現場(chǎng)管理有很大的不同。除了專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員要有一定的技術(shù)水準與表達能力外，（不然設計人員心里會(huì )鄙視你）還要有工作上的細心與耐心，才能與設計人員進(jìn)行較深入細致的技術(shù)問(wèn)題勾通與交流。有了良好的勾通與交流，才有可能會(huì )進(jìn)一步激發(fā)設計人員發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性幫你解決工程項目中的棘手問(wèn)

　　題，加快出圖速度或節約投資。與設計院專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的相處更多的只能是勾通與協(xié)商或服務(wù)而不是強行管理。與施工單位及監理單位技術(shù)人勾通方式方法都就有所不同了。綿陽(yáng)項目特點(diǎn)是甲方工程部與施工單位技術(shù)人員流動(dòng)性比較大，新來(lái)人員很難在短時(shí)間內消化那么多圖紙技術(shù)資料，對圖紙熟悉和理解較差，造成現場(chǎng)施工出差概率增大。這就要求我們設計技術(shù)部必須在傳統技術(shù)管理方法的基礎上要有所創(chuàng )新。綿陽(yáng)項目通過(guò)長(cháng)時(shí)間摸索，形成了比較實(shí)用的'項目設計技術(shù)管理三方法：技術(shù)周例會(huì )、計劃對接會(huì )、設計修改代改圖法。1、技術(shù)周例會(huì )：施工單位、監理單位、工程部現場(chǎng)工程師對本周發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行例會(huì )集體研究、集中解決；對下周計劃將要施工的部位進(jìn)行技術(shù)再次交底與施工工藝等問(wèn)題研討，確保施工單位人員對圖紙理解偏差和施工工藝不得法而影響施工質(zhì)量。2、計劃對接會(huì )：由甲方設計部專(zhuān)業(yè)工程師按項目分區與各分區施工項目部技術(shù)人員（流動(dòng)性很大）一對一地進(jìn)行計劃對接、進(jìn)行施工工藝與圖紙問(wèn)題事先研討、進(jìn)行設計變更技術(shù)交底，個(gè)別大問(wèn)題在技術(shù)周例會(huì )上決策，形成會(huì )議紀要，大大提高工作效率，確切具體解決現場(chǎng)問(wèn)題，形成小會(huì )解決具體施工現場(chǎng)小問(wèn)題，深得施工單位認可。

　　3、設計變更代改圖法：綿陽(yáng)項目施工期間修改量特別大，時(shí)間又特別急，設計出圖時(shí)間又特別長(cháng)，距設計單位距離比較遠，電話(huà)勾通信息量不足雙方理解困難，甚至會(huì )造成歧義，設計與技術(shù)管理工作難度很大。為了解決這一難題，在方案修改與設計變更方面

　　提出，甲方設計部技術(shù)人員根據項目公司領(lǐng)導意見(jiàn)或現場(chǎng)提出的設計變更修改或合理化建議時(shí)，先行畫(huà)修改圖，再與設計院相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行勾通和確認。確認后馬上發(fā)工作聯(lián)系函通告現場(chǎng)先施工，設計院再按設計部代畫(huà)的電子版圖紙出圖或變更單完善資料。當然這會(huì )很大程度上增加了設計部技術(shù)人員的繪圖工作量，卻大幅度縮短了設計出圖時(shí)間，為現場(chǎng)趕進(jìn)度贏(yíng)得寶貴時(shí)間。

　　三、本年計劃工作完成情況

　　本年綿陽(yáng)項目公司工程實(shí)施計劃是一期BCD區及A1區共計252527、85竣工備案。設計部主要是根據項目公司年度及時(shí)準確提供圖紙與技術(shù)服務(wù)，協(xié)助外聯(lián)規劃報建、施工圖審查、協(xié)助銷(xiāo)售改鋪合鋪和房產(chǎn)預測與辦證、解答造價(jià)咨詢(xún)單位算圖時(shí)結點(diǎn)做法等圖紙問(wèn)題，指導現場(chǎng)施工、解決現場(chǎng)施工技術(shù)難題等工作。為了及時(shí)準確完成任務(wù)，設計部技術(shù)人員多次飛往深圳、長(cháng)沙，往來(lái)成都與綿陽(yáng)，同深圳金石方案公司、長(cháng)沙（蘇園）設計公司，成都蘇園設計公司、成都城市設計院、北京三磊設計公司、綿陽(yáng)宏基地勘設計公司、北京加固設計公司、深圳幕墻設計公司、成都鋼結構設計公司、嵐脈景觀(guān)設計公司、綿陽(yáng)規劃設計院、亮化設計院、弱電設計、裝飾設計、噴泉設計院、綿陽(yáng)審圖公司、綿陽(yáng)規劃局、綿陽(yáng)消防支隊、綿陽(yáng)房管局、綿陽(yáng)人防辦、測繪中介服務(wù)公司、水務(wù)公司、綿陽(yáng)電力咨詢(xún)公司各專(zhuān)業(yè)人員及專(zhuān)家進(jìn)行海量溝通與圖紙校審，修改方案、完成圖紙。出圖后分別完成初設計評審、施工圖審圖、施工過(guò)程技術(shù)變更、施工現場(chǎng)節點(diǎn)及難點(diǎn)處理、協(xié)助外聯(lián)系報批報建等。

　　主要完成工作量列表如下：

　　四、工作中不足五、明年工作安排

　　1、明年工作主要是解決A3、E、F、G、H區主體工程現場(chǎng)施工、玻璃幕墻裝修施工、景觀(guān)綠化施工、亮化工程施工、總平管網(wǎng)施工等技術(shù)服務(wù)，協(xié)助以上各區工程報建、產(chǎn)權預測繪等工作。2、根據13年已建項目實(shí)驗，在結構安全、外觀(guān)效果保證的基礎進(jìn)行方案優(yōu)化節約成本進(jìn)行設計修改；

　　3、裝飾修改新材料及成都周邊新樓盤(pán)設計表現手法市調工作；4、參與青義項目前期方案設計工作，提供初設、施工圖設計前期場(chǎng)地初勘、詳勘資料，市政管網(wǎng)接駁坐標高程設計參數。5、根據綿陽(yáng)項目公司發(fā)展做技術(shù)人員計劃與儲備等工作。

年度工作總結7

　　20xx年，對于南方可謂是命運多舛，浴火重生，對于我個(gè)人卻是不知所措、前途未卜，有道是：山河千古在、城郭一時(shí)非。相信南方證券在各位領(lǐng)導的整合和經(jīng)營(yíng)之下，定能繼往開(kāi)來(lái)、無(wú)限風(fēng)光。而對于我自己，從知道公司被接管之日起，整整一年，每天都是夜不能寐、戰戰兢兢、如臨深淵、如履薄冰。

　　自19XX年加盟南方證券已歷十二年，業(yè)內常說(shuō)：“能在證券業(yè)中從業(yè)超過(guò)十年者，非富即囚�！毕裎疫@樣在一個(gè)公司兢兢業(yè)業(yè)十二年，依舊是一個(gè)最普通員工的，自己都不知道自己怎么活成這樣。

　　兢兢業(yè)業(yè)十二年，卻面對公司接管，失落、無(wú)奈、擔心、憤慨、迷茫、恐懼______________百感交集，常常反省自己、反省在十二年工作中遇到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，雖百思不得其解，卻實(shí)在不甘心就此認命。

　　總結今年的工作，心中先是有愧，有道是：“敗兵之將，豈能言勇”�？偢凶约旱膸ё镏�身，不敢奢談工作成績(jì)，所作所為，都是依照接管組領(lǐng)導和部門(mén)領(lǐng)導的安排，盡力為之：

　　1、在接管組領(lǐng)導和部門(mén)領(lǐng)導的指示，認真反思對接管的認識，寫(xiě)了數千字的`反思報告，深入刨析對行政接管的理解和自身工作的不足，同時(shí)根據接管后的業(yè)務(wù)調整，認真學(xué)習第三方存管業(yè)務(wù)的所有內容，包括相應的政策，電腦、財務(wù)流程、以及和銀行業(yè)務(wù)接軌方面的全部問(wèn)題，并不斷收集這個(gè)領(lǐng)域相關(guān)知識，作為公司未來(lái)發(fā)展的知識儲備。

　　2、根據接管組領(lǐng)導和部門(mén)領(lǐng)導的具體安排，參與第三方存管業(yè)務(wù)的銀行方面的培訓工作______________。

　　3、根據接管組領(lǐng)導和部門(mén)領(lǐng)導的安排，處理第三方存管中的一些問(wèn)題，包括許多營(yíng)業(yè)部的______________。

　　4 、為公司電子商務(wù)業(yè)務(wù)的進(jìn)一步開(kāi)展，在部門(mén)領(lǐng)導的指示下，先后多次去______________。

　　5 、根據接管組領(lǐng)導和部門(mén)領(lǐng)導的安排，去其它證券公司學(xué)習了解營(yíng)業(yè)部的經(jīng)營(yíng)管理情況和電子商務(wù)業(yè)務(wù)的開(kāi)展情況，對______________。

　　6、根據部門(mén)內部的培訓安排，參加的所有的內部培訓，并主講有關(guān)第三方存管業(yè)務(wù)的培訓內容。

　　7 、利用所有的可利用時(shí)間，進(jìn)行與工作有關(guān)的知識和技能的學(xué)習，不斷的充實(shí)自己，并在多家媒體、尤其是廣電媒體，發(fā)表有關(guān)證券、財經(jīng)、電子商務(wù)方面的相關(guān)內容。

　　8、隨時(shí)根據公司的業(yè)務(wù)需要，完成領(lǐng)導部署的各項其他工作。

　　以上所言，只是今年的部分工作，但不管我做什么，無(wú)不以南方證券的利益為重，無(wú)不是心懷對南方證券的感激與期待。

　　南方證券股份有限公司

　　XXXX業(yè)務(wù)總部

XXX

　　20xx年1月18日

年度工作總結8

　　一、內部建設：

　　1.優(yōu)化人才結構，轉變人才引進(jìn)機制。

　　在人才引進(jìn)方面我們不妨嘗試一下“逐步錄用，迂回取才”的思路，即錄用人才不一次考試就直接錄用，不給一些投機之人一勞永逸的機會(huì )。而走“項目合同制員工——見(jiàn)習制員工——臨時(shí)聘用制員工——正式員工”的人才選拔機制。這種人才取用方式的好處在于：首先，用人靈活，可緩解新增項目人員不足的問(wèn)題；其次，緩解編制，在公司編制有限的條件下通過(guò)招募非正式員工可以緩解人才需求旺盛與人員編制少的矛盾；再次，體現按需取才的科學(xué)用人方式，避免人才浪費；最后，可最大限度的激發(fā)人員的工作積極性。

　　2.建立項目部制，加強對工程的控制力和對上層決策的執行力。

　　根據工程部現有人員的人才構成，將幾個(gè)工地人員合并組成一個(gè)統一的項目指揮部，即一個(gè)指揮部同時(shí)負責二~三個(gè)項目的投資建設，指定項目經(jīng)理一名（所轄項目的第一負責人，給予一定的決策權和領(lǐng)導權）由優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)人員擔任，總工一名（現場(chǎng)負責技術(shù)工作）由專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員擔任，綜合干事數名（負責工程現場(chǎng)日常事務(wù)），從而真正在工程管理中做到“權責清晰、職能明確、分工合理、管理科學(xué)”，不斷激發(fā)個(gè)人潛能，培養團隊意識、競爭意識、創(chuàng )新意識。

　　3.激勵大于考核，體現人本思想。

　　在工程部支出預算中應設立專(zhuān)項的獎勵基金，根據項目參與人員的日常工作表現、交辦任務(wù)的完成情況及項目進(jìn)展情況每月組織考核，對任務(wù)完成情況較好的項目部予以獎勵，對完成情況差的項目部進(jìn)行處罰，以此形成項目部間競爭意識，形成“比、趕、超”的工作氛圍。

　　4.加強投資控制，做到價(jià)量清晰。

　　現在我們的大多數工程投資究竟有多少？產(chǎn)值具體完成多少？監理沒(méi)數、審計沒(méi)數、我們也沒(méi)數，很多東西各方面都以“不到竣工結算”為由拖延，造成年底或竣工時(shí)好多賬目算不清楚，施工單位忙報簽證，甲方忙著(zhù)簽字。

　　我們要施工過(guò)程中盯緊造價(jià)審計和設計變更價(jià)款，及時(shí)處理，在每月1~10號處理上月簽證變更，要求造價(jià)審計單位將上月所有簽證變更價(jià)款做好并形成正式文件確定下來(lái)，由我方返到造價(jià)審計部存檔。

　　5.實(shí)行項目部全程管理。

　　每個(gè)項目立項后，下分到指定項目部，由該項目部全權負責該項工程的`前期資料（手續）整理、招標、施工管理、投資控制等，投資控制尤其要最為第一要務(wù)，每個(gè)項目負責人都要有較好的造價(jià)基礎。我們重要的工作自己參與的太少，施工單位產(chǎn)值報上來(lái)我們不認真審，過(guò)一眼就轉到審價(jià)單位，所以，施工單位會(huì )不會(huì )和審價(jià)單位有什么問(wèn)題也不會(huì )及時(shí)發(fā)現，存在漏洞。

　　6.投資控制與審批權限。

　　我公司投資建設的項目體量大，投資大，如果工程款、簽證、日常支出、零星工程支出審批程序過(guò)于復雜不利于工作效率的提升。所以，我們要有建立一個(gè)投資審批權限制度，舉例來(lái)說(shuō)，公園工程投資額1.2億，劃分為幾個(gè)審批權限，如50萬(wàn)以上須報經(jīng)理級審批，50萬(wàn)以下工程部長(cháng)審批，簽證3萬(wàn)以上工程部長(cháng)審批，以下則可由項目負責人審批等。

　　7.部門(mén)預算與項目預算。

　　為避免工作中浪費現象，同時(shí)保證工作的順利開(kāi)展，我們應該在每年年底編制本部門(mén)下一年的年度開(kāi)支預算，包括：項目建設、辦公耗材、人員培訓等。項目部也應根據自身工程特點(diǎn)，工期要求，投資要求等編制本項目的支出預算，包括：項目部建設，辦公耗材，汽油燃料、外出考察、溝通協(xié)調等費用。做到每筆花銷(xiāo)都心中有數。

　　8.員工培訓。

　　員工培訓要作為我們冬季的一項重要的工作，費用列入部門(mén)預算，要爭對性的對項目負責人、技術(shù)人員、新員工進(jìn)行培訓，可以組織靈活多樣的培訓活動(dòng)，例如：由員工輪流講課，與我市知名企業(yè)互訪(fǎng)，交流學(xué)習。另外，我們的新員工中有好多不是行業(yè)內技術(shù)人員，利用冬天的時(shí)間應該好好加強學(xué)習，以便來(lái)年發(fā)揮更大作用。

　　二、對外方面：

　　1.建立工程檔案，優(yōu)選合作單位。

　　對我工程的承建（承監）單位從質(zhì)量、進(jìn)度、安全文明等方面進(jìn)行考核并打分，在工程竣工后形成考核檔案，作為日后篩選施工單位的依據，以提高工程建設水平。

　　2.加強溝通協(xié)調，轉變工作思路。

　　由于施工（監理）單位受雇于業(yè)主，很多的甲方代表都自視清高，施工單位叫幾聲領(lǐng)導就自我陶醉，飄飄然了，居高臨下，端著(zhù)架子，不能夠體察施工單位疾苦，處理問(wèn)題蠻橫無(wú)理。我們應該轉變這種思想，我們不是領(lǐng)導，我們和施工單位及監理都是同一戰壕的同志，目標都是為了把工程干好，不同的只是分工而已。所以，對待施工和監理我們更要拿出誠意，講究方法，應為在整個(gè)工程建設中，他們才是真正的建設者。孫子兵法有云“不戰而屈人之兵，善之善者也”。

　　3．每年年終開(kāi)一次施工單位年會(huì )，所有施工單位一把手參加，結合該施工單位施工進(jìn)度質(zhì)量安全、資料完整度、監理通知執行效果，回復速度等方面評選先進(jìn)，優(yōu)先支付工程款。

　　三、建議設立物資供應部：

　　我們公司的工程量大，很多主材都是施工單位采購，由他們采購的材料一來(lái)價(jià)格較高，二來(lái)質(zhì)量控制難度大，所以我們應該在公司現有部門(mén)基礎上成立一個(gè)物資供應部，負責在建工程的主材及設備采購供應，如鋼材、混凝土、石材、電器設備等，這樣一來(lái)可有效控制投資、工程質(zhì)量，合理節約，避免浪費。

　　以上是我個(gè)人對公司今后發(fā)展的一些見(jiàn)解，結合董事長(cháng)及公司各位領(lǐng)導的講話(huà)，得到的一點(diǎn)心得體會(huì )，呈于領(lǐng)導審閱。在加盟城投公司的這半年中，公司的開(kāi)放、包容、民主、平等使我在繁忙的工作中身心愉悅。最后希望我們的公司朝著(zhù)既定的目標昂首闊步、激流勇進(jìn)。

年度工作總結9

　　我自xx年9月15日入職至今已經(jīng)3個(gè)多月，在這3個(gè)多月中，不知不覺(jué)的忙碌工作中，xx年即將悄然逝去，驀然回首，感慨萬(wàn)千，收獲亦多。使我個(gè)人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗，從經(jīng)歷的每件事情中去總結工作經(jīng)驗，學(xué)習并且已經(jīng)適應工作環(huán)境，并且考慮在我的工作中能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng )新，這是我工作成長(cháng)中一段寶貴的經(jīng)驗�；仡櫧衲晡覀�(gè)人的工作情況，特別是剛剛步入到這個(gè)工作環(huán)境的時(shí)候，說(shuō)起來(lái)還真的有點(diǎn)不習慣，不過(guò)后來(lái)慢慢地也習慣了。

　　進(jìn)入公司以來(lái)，我的主要工作是中心的硬件及網(wǎng)絡(luò )維護，網(wǎng)點(diǎn)故障遠程協(xié)助。在此期間特別要感謝魯潔飛經(jīng)理和朱永清對我工作方面的幫助，特別是剛剛進(jìn)入工作時(shí)，自己對一些軟件方面的應用不熟練，使自己的工作無(wú)法正常完成，在不斷的學(xué)習中，使我自己有了很大的提高。在e3系統方面由于自己并沒(méi)有經(jīng)過(guò)公司方面的培訓，只是大概方面的了解，在開(kāi)始接觸e3的時(shí)候，總會(huì )有很多問(wèn)題不明白，給各位同事帶來(lái)了一些不變，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當中能夠避免出現一些不必要的麻煩。

　　本崗位目前主要有三項主要工作內容

　　一是中心的硬件及網(wǎng)絡(luò )維護;二是公司網(wǎng)站及中心呼叫系統的維護工作;三是網(wǎng)點(diǎn)故障遠程協(xié)助。

　　現對前期工作如下總結和計劃

　　一、中心的硬件及網(wǎng)絡(luò )維護

　　工作內容：此項工作主要包括公司硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品的.正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過(guò)程中出現問(wèn)題的解決，防治機器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò )被病毒攻擊，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。

　　完成情況：本年度此項工作的具體完成情況

　　(一)、計算機硬件的維護情況

　　公司硬件整個(gè)年度總體來(lái)講，出現問(wèn)題頻率較少，每臺機器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，整體硬件使用情況較好。

　　(二)、計算機系統及軟件維護

　　公司目前一共近60臺電腦，由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見(jiàn)，主要的有：系統故障，網(wǎng)絡(luò )故障，軟件故障等，很多機器由于長(cháng)期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò )故障，線(xiàn)路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括e3的使用，office的使用等。

　　(三)、公司的維護與防范情況

　　目前網(wǎng)絡(luò )計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播、qq文件發(fā)送傳播，為了做好防范，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現病毒的機器及時(shí)的進(jìn)行處理。

　　二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統的更進(jìn)維護工作

　　工作內容：公司網(wǎng)站主要包括公司網(wǎng)站的信息更新、維護等，

　　完成情況：本年度此項工作的具體完成情況

　　(一)、公司網(wǎng)站方面的維護情況，

　　調整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼，處理連接錯誤;及時(shí)補充必要信息。

　　(二)、中心呼叫系統的更進(jìn)維護情況，

　　我們公司12月正式引進(jìn)呼叫系統，在實(shí)施呼叫系統期間出現一些問(wèn)題，通話(huà)質(zhì)量不穩定，斷線(xiàn)的等等現象，進(jìn)行更進(jìn)維護。

　　三、網(wǎng)點(diǎn)故障遠程協(xié)助

　　工作內容：此項工作主要包括及時(shí)協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)處理掃描儀安裝、巴槍安裝設置和e3系統的一些常見(jiàn)故障。

　　完成情況：本年度此項工作的具體完成情況

　　(一)、及時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)因重裝或者掃描機驅動(dòng)損壞的電腦安裝掃描儀驅動(dòng)程序;掃描運單圖片黑白需要為驅動(dòng)程序打補丁;圖片大小的設置;圖片文件保存的路徑等暫時(shí)通過(guò)qq遠程處理。

　　(二)、及時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)巴槍端口和速率的設置;以及錯掃描的數據類(lèi)型的修改;數據保存路徑設置。

　　(三)、及時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)的e3系統常見(jiàn)的各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行分析和遠程處理，具體分析出此問(wèn)題是網(wǎng)絡(luò )引起的或是操作失誤引起的，還是e3系統本身的問(wèn)題。針對不同的問(wèn)題做出具體的解決方案，比如網(wǎng)點(diǎn)常見(jiàn)的有：圖片、巴槍數據上傳失敗或者緩慢;單項目操作失敗不查詢(xún)，不能導出數據，連接服務(wù)器失敗等等的一些常見(jiàn)的突發(fā)性問(wèn)題。一般情況下引導網(wǎng)點(diǎn)同事重啟e3或者重啟電腦，檢查自己網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò )是否正常等自檢工作。如果問(wèn)題仍然存在及時(shí)通過(guò)qq工具通過(guò)遠程協(xié)助處理!保證網(wǎng)點(diǎn)工作的順利進(jìn)行。

　　工作中存在的不足

　　1、公司計算機及網(wǎng)絡(luò )方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理也沒(méi)有成文的管理制度，因此機器的配較為混亂，年底對公司所有計算機都進(jìn)行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人。

　　2、目前e3軟件使用方面仍存在一些不足，在今后仍需努力學(xué)習。

　　3、有時(shí)工作事情太多做事有頭沒(méi)尾，對工作按排不合理，沒(méi)有主次之份。有時(shí)性子太急燥說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣不注意，和個(gè)別同事之間相處不融洽。對自己作息時(shí)間沒(méi)有合理的按排。有時(shí)有點(diǎn)被動(dòng)，上班的時(shí)候會(huì )做一些跟工作無(wú)關(guān)的事。

　　以上是我在監控部it崗位上x(chóng)x年度工作總結。相信新的一年一定會(huì )有新的成就，同時(shí)在新的一年里感謝公司對我的信任與支持，我將全力以赴，繼續向前。

年度工作總結10

　　我來(lái)意派已經(jīng)快一年了，感謝單位領(lǐng)導接納了我，并擔任推廣工作。在這一年時(shí)間里，在同事們的關(guān)心和幫助下，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)這一年的學(xué)習與工作，工作和能力上也有了新的進(jìn)步，現將一年來(lái)的主要工作情況總結如下：

　　一、了解公司大概情況及競爭對手的.相關(guān)信息

　　工作內容:此項工作是熟知公司內的企業(yè)文化，以及相關(guān)行業(yè)的所屬范疇等等

　　二、建設

　　工作內容:主要是對建設和關(guān)鍵字推廣的工作安排，內容的更改更新等

　　三、每天的工作

　　工作內容:公司的維護更新，公司在線(xiàn)客服，關(guān)注百度競價(jià)排名的情況

　　四、其他主要事情

　　工作內容：配合其他同事完成力所能及的事

　　工作中存在的問(wèn)題匯總:

　　1、對競爭對手的信息只是初步了解,沒(méi)有很深入,后期要深入:包括,內容網(wǎng),SEO推廣,及其它的推廣方式.知己知彼百戰百勝

　　2、網(wǎng)絡(luò )推廣的形式比較單一,把目前的工作做好的情況下,找出更多的推廣方式,多元化推廣,提高流量,咨詢(xún)量

年度工作總結11

　　我來(lái)我們公司做化妝品銷(xiāo)售已經(jīng)一年多了�；仡欉^(guò)去一年化妝品的銷(xiāo)售，我從新人開(kāi)始就能做到公司的月銷(xiāo)售冠軍，也付出了很多努力�，F在，我來(lái)總結一下今年的工作。

　　一、學(xué)習與進(jìn)步

　　來(lái)公司之前，我是做房地產(chǎn)銷(xiāo)售的。雖然我不是特別擅長(cháng)，但是有過(guò)一些經(jīng)驗，但是對化妝品還是比較陌生。我知道如果我想做好銷(xiāo)售，我必須了解我手頭的產(chǎn)品。如果我不了解所有的產(chǎn)品，我就無(wú)法與客戶(hù)溝通，銷(xiāo)售他們，再銷(xiāo)售他們。因此，在過(guò)去的一年里，我對我們的產(chǎn)品很熟悉。雖然剛進(jìn)公司的時(shí)候知道一些，但是不太了解。而且我只知道銷(xiāo)售協(xié)助比較多，對于如何組合銷(xiāo)售，如何向客戶(hù)推薦產(chǎn)品不是很清楚。在這一年的工作中，我也在積極的了解如何組合產(chǎn)品，如何根據不同的客戶(hù)需求推薦更合適的客戶(hù)。同時(shí)也在積極學(xué)習一些關(guān)于化妝品的銷(xiāo)售技巧。畢竟和我之前的銷(xiāo)售還是有些差距的。

　　第二，工作方面

　　在工作中，因為一開(kāi)始對產(chǎn)品不熟悉，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)比較差，可以說(shuō)是拖累了我們的銷(xiāo)售團隊。但是，我知道差不代表以后會(huì )一直這樣，所以我在工作中不斷學(xué)習，不斷改進(jìn)方法，讓自己更熟悉產(chǎn)品，更熟悉我們的客戶(hù)群體。上半年結束，我的`表現已經(jīng)有了很大的飛躍。在我們銷(xiāo)售部，業(yè)績(jì)名列前茅，但我不滿(mǎn)意。我知道自己之前欠的太多，所以下半年會(huì )繼續努力，超額完成當月任務(wù)，補上之前的業(yè)績(jì)。全年也完成了領(lǐng)導布置的銷(xiāo)售任務(wù)，同時(shí)也始終做到了下半年在部門(mén)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　今年年底，我在化妝品銷(xiāo)售方面取得了一些成績(jì)，但我知道這不值得夸耀。我還有很多東西要學(xué)，不僅在我們銷(xiāo)售部，在公司也是。這個(gè)行業(yè)還是有很多比我優(yōu)秀的。我會(huì )繼續學(xué)習提高自己，讓自己在未來(lái)的一年里進(jìn)一步提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，做得更好。

年度工作總結12

　　回顧自己到村任職以來(lái)的工作，雖然在很多方面有很大的進(jìn)步，但還存在很多不足，需要在今后的工作中不斷地改進(jìn)。

　　思想認識還不足。剛踏上工作崗位，缺乏社會(huì )實(shí)踐，思想認識不到位，在工作中常遇到課堂上學(xué)不到的知識，很多東西要自己去體驗，不能紙上談兵，停留在口頭上。只有提高自己的認識，由感性認識上升為理性認識，才能把各種工作思路和計劃應用于實(shí)踐。

　　工作方法欠妥。因人生閱歷少，社會(huì )實(shí)踐不足，處理事情的'方法比較簡(jiǎn)單。

　　能力有待提升。村里的情況比較復雜，很多問(wèn)題沒(méi)有接觸過(guò)，加之思想認識不足，工作方法欠妥，社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗缺乏，在處理復雜問(wèn)題時(shí)，往往考慮問(wèn)題不周到。

　　總之，我在今后的工作、學(xué)習中要嚴格要求自己，從身邊一點(diǎn)一滴的小事做起，積極真誠的努力，不斷加強實(shí)踐，克服缺點(diǎn)，彌補不足。

年度工作總結13

　�。ㄒ唬�、認真做好勞模評選工作。勞動(dòng)模范是億萬(wàn)勞動(dòng)群眾的杰出代表，勞模精神是我們國家的寶貴財富。為了做好勞模的評選工作，按照勞模管理的有關(guān)規定，我會(huì )準備從以下三個(gè)方面入手，一是在評選對象上要把技能型、創(chuàng )新型一線(xiàn)員工作為勞模評選的重點(diǎn)，二是在評選程序上要采取自下而上、自上而下和社會(huì )化推薦相結合的方法評選勞模，三是創(chuàng )新勞模評選的方式方法，把真正的勞動(dòng)模范評選出來(lái)。

　�。ǘ�）、切實(shí)搞好第十四屆工會(huì )委員會(huì )換屆選舉工作。根據《中華人民共和國工會(huì )法》、《工國工會(huì )章程》的有關(guān)規定，我會(huì )將完成第十四屆工會(huì )委員會(huì )的換屆選舉工作，切實(shí)落實(shí)工會(huì )民主選舉制度，確保工會(huì )組織機構健全，增強工會(huì )活力，使工會(huì )工作正常、有序、規范地進(jìn)行。

　�。ㄈ�）、積極推進(jìn)職工醫療互助擴面工作。從1月起到年底，我縣將開(kāi)展第二期職工大病醫療互助工作，在確保第一期工作成果的基礎上，第二期工程將進(jìn)一步擴大覆蓋面、受惠面，使更多患病職工能減輕醫療負擔。

　�。ㄋ模�、扎實(shí)完成黨建帶工建示范點(diǎn)的創(chuàng )建。為切實(shí)加強和改進(jìn)基層黨建工作，積極推動(dòng)我縣創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)深入開(kāi)展和黨建帶工建工作，我們將在全縣企業(yè)中選樹(shù)1—2個(gè)特點(diǎn)鮮明、作用突出、影響廣泛的基層黨組織做為先進(jìn)示范典型，以黨建帶工建，推動(dòng)全縣工會(huì )工作整體水平不斷提升，為打造承接產(chǎn)業(yè)轉移示范區、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，實(shí)現“富民強縣”目標提供堅實(shí)的職工群眾基礎。

　�。ㄎ澹�、在規范已建勞模創(chuàng )新工作室的基礎上，提升勞模創(chuàng )新工作室的覆蓋率。充分發(fā)揮勞模在社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展中的示范引領(lǐng)作用，激勵廣大職工立足本職，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的難點(diǎn)、熱點(diǎn)積極開(kāi)展技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)改造、技術(shù)創(chuàng )新，以創(chuàng )新謀發(fā)展，以發(fā)展促和諧，從而推進(jìn)__縣經(jīng)濟社會(huì )穩步發(fā)展。

　�。�六）、繼續鞏固規范化組建成果。要堅持問(wèn)題導向，以改革創(chuàng )新精神推動(dòng)工作，按照“鞏固、發(fā)展、提高”的'總要求，進(jìn)一步鞏固工會(huì )組建成果，切實(shí)提高建會(huì )質(zhì)量，不斷增強基層工會(huì )活力。要把在非公有制企業(yè)和社會(huì )組織中組建工會(huì )工作提到重要議程，把廣大農民工、勞務(wù)派遣工和農業(yè)產(chǎn)業(yè)工人作為重點(diǎn)對象，堅持用組織形式的創(chuàng )新來(lái)實(shí)現對各類(lèi)企業(yè)的覆蓋，用更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引職工自愿建會(huì )、自覺(jué)入會(huì )，努力把基層工會(huì )組織建設成為廣大職工群眾信賴(lài)的“職工之家”，把工會(huì )干部錘煉成聽(tīng)黨話(huà)、跟黨走，職工群眾信賴(lài)的“娘家人”。

年度工作總結14

　　時(shí)光似箭，歲月如梭，轉眼進(jìn)入公司已經(jīng)有將近x年的時(shí)間，在公司領(lǐng)導的強有力的領(lǐng)導以及關(guān)心支持下，個(gè)人在x年度取得了不小的進(jìn)步。

　　一、年度工作情況

　　1、熟悉了解公司各項規章制度。

　　我于x年8月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度進(jìn)行了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團隊感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，更快更好地完成工作任務(wù)。

　　2、熟悉了解工作流程

　　作為設計師助理，我的職責是幫助設計師完成談單過(guò)程中的各種圖紙及文檔，為設計師簽單做好充分準備。經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的磨合，我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作，在設計師的指導帶領(lǐng)下，不僅懂得了許多專(zhuān)業(yè)方面的知識，也懂得了許多做人處事的道理。

　　二、存在的不足以及改進(jìn)措施

　　20xx年已經(jīng)隨風(fēng)逝去，回想自己在公司將近x年的工作，工作量并不是很大，閃光點(diǎn)幾乎是不存在，許多工作還有不盡如意之處，總結起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：

　　1、缺乏溝通，不能充分利用資源

　　在工作的過(guò)程中，由于專(zhuān)業(yè)知識不夠扎實(shí)，又存在一定惰性，遇事考慮不夠周全、不夠細致，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話(huà)說(shuō)的好三人行必有我師，在以后的工作中，我要主動(dòng)加強和其他部門(mén)同事的溝通，通過(guò)公司這個(gè)平臺達到資源共享，從而提高自己的工作效能。

　　2、缺乏計劃性

　　在工作過(guò)程中，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功x的效果，領(lǐng)導不滿(mǎn)意不說(shuō)，自己還一肚子委屈。在以后的工作過(guò)程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事x功倍的效果

　　3、專(zhuān)業(yè)面狹窄

　　作為一個(gè)現代化人才，他應該是一專(zhuān)多能的，這樣的人才才符合時(shí)代以及公司的需求。自己的專(zhuān)業(yè)面狹窄，對其它專(zhuān)業(yè)的基本認識都沒(méi)有，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過(guò)程中，我將加強其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)習，充分利用公司資源，提高主觀(guān)能動(dòng)性，爭取能成為一專(zhuān)多能的復合型人才。

　　三、x年目標計劃

　　1、加強自身學(xué)習，結合實(shí)際，多從細節考慮，認真做好本職工作，積極配合同事工作項目。繼續加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己考勤工作的.理論依據，結合實(shí)際更好的開(kāi)展考勤工作。

　　2、積極向同事學(xué)習，虛心請教，并以實(shí)踐帶動(dòng)學(xué)習，全方位提高自己的工作能力。

　　3、克服自己本身存在的諸多缺點(diǎn)，加強學(xué)習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。

　　年末，要感謝所有的同事，謝謝你們x年來(lái)的相伴，讓獨闖異鄉的我倍感溫暖和親切。要感謝公司，感謝公司能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個(gè)這么好的平臺，讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過(guò)的東西。真誠的感謝。也真摯的希望我們在x年越走越好。

年度工作總結15

　　回顧20xx年，作為人事總務(wù)部的一名文員，一年來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下。我順利的完成了本年度的本職工作和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷的學(xué)習，不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，現將這一年來(lái)個(gè)人工作總結匯報如下：

　　一、工作方面(一)耐心細致地做好日常工作1、負責來(lái)電的接聽(tīng)和轉接，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;2、做好每天快遞的簽收，發(fā)放;3、做好每月辦公用品，快遞和飲用水等費用的核對結算。(二)完善公司各種行政規章制度協(xié)助李先生及辦公室主任不斷完善各項規章管理制度，使公司趨于規范化的管理。依照公司要求，建立健全完善其他相應的管理制度，使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進(jìn)行。(三)積極主動(dòng)的搞好文案工作1、根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格和文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)和領(lǐng)導交代的打印、復印、掃描、傳真文件的工作。2、收集整理各種管理規定，并且分類(lèi)歸檔，做到發(fā)放有序。對公司發(fā)放的通知及文件及時(shí)簽收和轉達，做到上傳下達。(四)其他各類(lèi)行政工作人事總務(wù)文員的工作是非常繁瑣的，就像個(gè)大管家，什么都要管。如文件的復印、掃描、傳真、收發(fā)快件、文件的保管、辦公用品的申購、發(fā)放和登記、酒店機票的預定、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調、庫存辦公用品的保管與統計……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率。正是在以后的工作中需要不斷學(xué)習的。

　　二、不足之處在這一年里，認真及時(shí)做好本職的各項工作，對于工作中遇到的問(wèn)題虛心的向領(lǐng)導和同事請教，不斷提高充實(shí)自己。我現在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當然，工作中也存在不少問(wèn)題，主要表現在：(一)做事不夠細心�？倓�(wù)文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗工作人員的細心。任何一件事情都要認真對待，不能以為事小就粗心大意。也許任何一個(gè)小小的失誤就會(huì )造成很壞的影響。(二)缺乏創(chuàng )新精神。不能積極主動(dòng)地發(fā)揮認真鉆研、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，而是被動(dòng)消極地適應工作需要。領(lǐng)導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問(wèn)題的解決只是浮于表面，而沒(méi)有深入的了解。(三)工作不很扎實(shí)。忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。不能專(zhuān)注于工作學(xué)習，很多知識雖然了解但卻不精在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。

　　三、改善之處作為人事總務(wù)部的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想協(xié)調好一個(gè)團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序發(fā)展。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)，使工作和學(xué)習融為一體，積極爭取每一次學(xué)習機會(huì )，培養自己的工作協(xié)調能力，提高應有的職業(yè)道德，不斷進(jìn)取。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績(jì)。(一)不斷提高自己要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì )，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現與工作有關(guān)的新事物新知識;樹(shù)立良好的職業(yè)道德，以嚴肅的態(tài)度，飽滿(mǎn)的'熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學(xué)習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。(二)端正工作態(tài)度要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作;我也將注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng )造能力，不斷在工作中學(xué)習、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

　　四、20xx年工作計劃(一)積極做好日常行政工作1、協(xié)助辦公室主任做好公司管理規定的備份、上傳、下發(fā)等工作，并繼續做好日常工作的整理歸檔工作。2、做好了各類(lèi)郵件的收發(fā)工作。3、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用品登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。(二)提高個(gè)人修養和業(yè)務(wù)能力1、繼續加強學(xué)習公司的各種規章制度，提升自身的工作技能。多閱讀服裝相關(guān)書(shū)刊，向領(lǐng)導和同事學(xué)習工作經(jīng)驗好的方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于總務(wù)工作。2、加強和同事們的溝通協(xié)作。五、總結感謝各位領(lǐng)導能夠提供給我這個(gè)工作平臺，使我有機會(huì )和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這段時(shí)間對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會(huì )更好。

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