總務(wù)年終總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編為大家收集的總務(wù)年終總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
總務(wù)年終總結1
一年來(lái)，感謝院領(lǐng)導和全院教職工在過(guò)去的一年里給予總務(wù)部門(mén)工作上的大力支持和幫助，同時(shí)也非常感謝大家對總務(wù)部工作給予更多的關(guān)心和理解。
本學(xué)期在學(xué)院院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，本著(zhù)“敬業(yè)、愛(ài)崗、奉獻、服務(wù)”管理理念，緊緊圍繞服務(wù)教學(xué)這一中心，總務(wù)部在工作量大、面廣、任務(wù)重、時(shí)間緊的情況下，理清思路，把握重點(diǎn)，齊心協(xié)力，密切配合，發(fā)揚團隊協(xié)作的精神，加班加點(diǎn)，利用寒暑假和節假日恪守工作崗位，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)忘我的工作；確保學(xué)院工作正常運作付出了艱辛勞動(dòng)，完成了學(xué)院賦予總務(wù)教學(xué)后勤保障任務(wù)。下面簡(jiǎn)要回顧一下xx年的工作情況：
一、政治思想理論學(xué)習
做好服務(wù)育人工作，讓全體后勤人員認識到學(xué)校后勤工作的重要性，以解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)，以高度的責任感和主人翁意識投入到后勤工作中來(lái)。
二、主要工作任務(wù)
1．加強對外聯(lián)系，保證教學(xué)穩定。加強與聯(lián)合辦學(xué)單位浙聯(lián)大教育投資有限公司的溝通和交流，首先是對校內建筑出現的各項問(wèn)題和浙聯(lián)大進(jìn)行溝通和論證；第二，是對基礎設施水、電和校園環(huán)境進(jìn)行了整治，并制定了相應的規章制度；第三，完成了重大工程改造（如教室、實(shí)驗室、科學(xué)館禮堂等工程改建）及前期工程的可行性報告，并得到了浙聯(lián)大公司的首肯，現已全部完成；第四，經(jīng)常與地方政府（余杭區和倉前鎮政府）的職能部門(mén)聯(lián)系，為學(xué)校后勤保障和教學(xué)穩定提供方便，如：為保證教學(xué)任務(wù)順利的展開(kāi)，對由于房屋的沉降導致消防管道和自來(lái)水管道破裂進(jìn)行査漏等等；為學(xué)院教學(xué)保障提供了有力的后勤保障和節約了大量財力物力。
2．統籌安排，合理使用有限資源。首先，與院領(lǐng)導以及各部門(mén)負責人一起勘查場(chǎng)地，利用有限的資源，使教室、實(shí)驗室、學(xué)生創(chuàng )業(yè)中心、活動(dòng)室、專(zhuān)教、保安宿舍、公共衛生間等輔助用房得到落實(shí)，現共改造面積約5200㎡；其次，對我院綠化建設和后勤宿舍用房作了初步規劃，并購買(mǎi)了大批苗木，美化校園環(huán)境，如：金桂、垂柳、湖面的蘆葦等；其三，有效地利用下沙校區的舊家具等為學(xué)校節約大量資金。
3．嚴把工程質(zhì)量和審計關(guān)，做到安全和節約。首先，利用暑假期間對各實(shí)驗室的改建、體育館的改造等工程進(jìn)行前期的調研和預算工作以及招投標的組織和實(shí)施工作；中標后施工現場(chǎng)監管和施工后的審計工作。共投入資金約70余萬(wàn)元；如：三號樓實(shí)驗室、科學(xué)館機房、保安員工宿舍、學(xué)生創(chuàng )業(yè)中心、專(zhuān)教、教室等改建工程；其次是做好零星工程前期工程的預算和施工，如四號樓窗簾箱制作安裝、道路下水管道、生活水房污水處理管道、各實(shí)驗室改造及防盜門(mén)制作安裝、籃球場(chǎng)圍網(wǎng)工程改造等等大小工程40余項，并對07年度各工程項目的工程量審計和驗收工作約計30余項，涉及金額約80余萬(wàn)元；其三，利用暑假期間對行政家具、教學(xué)家具、學(xué)生公寓的家具和防盜窗等項目進(jìn)行前期運作和招投標的組織和實(shí)施；組織監督廠(chǎng)家對家具的安裝以及安裝后的質(zhì)量檢查驗收，投資金額約100余萬(wàn)元。如：利用暑期對辦公室家具調整以及部門(mén)零星家具調整等，專(zhuān)教桌椅、教室排椅、體軍部排椅；學(xué)生公寓床、紗窗制作安裝、防盜窗制作安裝等等，其四，在工程監督管理中絕不通融，，保證工程的高質(zhì)高效，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，絕不含糊，通過(guò)整個(gè)暑期對上述工程的精心組織實(shí)施順利完成了各項預期工程建設，確保了開(kāi)學(xué)正常的教學(xué)。辛勤勞動(dòng)和所付出的汗水得到了應有的回報。其五，在工程改造中能利用的決不浪費，如在工程審核過(guò)程中，絕不多算，也絕不少算，倡導實(shí)事求是的原則，光這一項可為我院節約資金約5—15%的工程費用，還有從文一校區拆過(guò)來(lái)的黑板和風(fēng)扇，能利用的全部用上，絕不浪費，真正做到物盡其用，成本節約原則。
4．加強后勤監管力度，確保日常工作順利開(kāi)展。首先加強對后勤宿舍、飲食衛生、飯菜價(jià)格、校園衛生、綠化維護、教室衛生等監督和管理，把抓服務(wù)質(zhì)量為第一要素，認真做好計劃定期檢查監督工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理；其次是簽訂了與后勤有關(guān)物業(yè)管理內容和費用結算協(xié)議；其三是在今年物價(jià)不斷上浮之時(shí)，多次參加學(xué)生組織的座談會(huì )，解答他們對生活、校園環(huán)境衛生、飲食衛生、飯菜價(jià)格、等等一些問(wèn)題；其四由于原水電部分設計上的缺陷，給水電管理帶來(lái)很多困難，總務(wù)部通過(guò)積極與浙聯(lián)大教育投資公司溝通協(xié)商，本著(zhù)保障正常教學(xué)生活和校園安全原則，積極有序地開(kāi)展水電管理工作。
如：
�。�1）污水處理設備的改造。由于該設備原先施工問(wèn)題，污水排放方面一直存在問(wèn)題。對此，通過(guò)多次與浙聯(lián)大公司協(xié)商，督促其改造污水處理設備。在施工過(guò)程中，積極配合，每日監督，該項目通過(guò)多次反復整改，終于取得初步成效；
�。�2）地下室水泵項目改造。因使用磨損，多臺水泵損壞，供水壓力小，導致學(xué)生宿舍3—6樓無(wú)水的現象，同時(shí)，由于水箱控制閥失效，導致水箱的水流到科學(xué)館地下室，嚴重威脅隔壁的配電房的安全，現在通過(guò)水泵維修和控制閥檢修以及改造水箱水位安全報警器，以基本得到控制。對以后的管理提供了方便。
�。�3）理順水電費用，辦好財務(wù)托收。通過(guò)水電水表數據核算，嚴查總表、分表數據差，并逐段排查，查漏補漏。有效節約水電開(kāi)支。
�。�4）做好校園環(huán)境衛生、水電巡查。每天由值班人員進(jìn)行排查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。同時(shí)，積極響應各部門(mén)意見(jiàn)反饋，對查出問(wèn)題，及時(shí)解決，及時(shí)處理。對一時(shí)無(wú)法解決的問(wèn)題，及時(shí)反饋，與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)商。
5．加強資產(chǎn)管理和物資采購任務(wù)。首先是在校資產(chǎn)管理工作中，一貫堅持以保養為主，修膳為輔，少化錢(qián)、多辦事的原則，對廣大師生宣傳愛(ài)護公物力度，盡量延長(cháng)財物使用壽命，減小維修費用，不斷增強維修人員的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度，做到急師生之急。使學(xué)校的各種資產(chǎn)保持完好使用狀態(tài)，保證教學(xué)工作正常開(kāi)展；其次是積極配合學(xué)校固定資產(chǎn)清查工作，做到了帳目相符。倉庫定期清理，物品擺放整齊；其三是嚴格執行上級有關(guān)部門(mén)的各項財務(wù)制度和物品采購程序。在工程的材料采購上，貨比多家，追求物美價(jià)廉，如大會(huì )堂地膠材料，幾乎跑遍杭城各裝修市場(chǎng)，價(jià)格從80元/m3壓低至60多元/m3，直接節省了工程成本。其四，對學(xué)院各類(lèi)家具和固定資產(chǎn)進(jìn)行軟件化、電子化管理。包括數據的的錄入、家具的編號、部門(mén)的分類(lèi)以及對原有固定資產(chǎn)的重新審核。同時(shí)，對家具的搬動(dòng)等使用管理上，克服人員工作任務(wù)重，工作量大，總之以服務(wù)于教學(xué)和師生為主導。其五，對學(xué)�，F有房產(chǎn)的使用和管理進(jìn)行整理，明確了房產(chǎn)使用的性質(zhì)，制定相關(guān)使用管理制度和審批手續；建立房產(chǎn)檔案和建筑圖紙檔案，并重新圖紙繪制、編號在冊。由于無(wú)專(zhuān)業(yè)圖紙繪制人員，只有邊學(xué)習邊繪制，加班加點(diǎn)現已經(jīng)基本整理出了一批較為完整的房產(chǎn)檔案。對教工宿舍住房管理，也制定了相關(guān)政策和審批制度。由于教工宿舍不足，導致房源緊張，對此，在條件允許的情況下，盡量滿(mǎn)足的了廣大教師的住房需求，針對部分老師的提出的不滿(mǎn)足條件的要求，努力做到耐心解釋?zhuān)瑢Υ�，做了大量的協(xié)調工作。對原先已申請但很少住的老師經(jīng)過(guò)耐心細致的解釋?zhuān)皶r(shí)清理出了一部分空房，解決了部分教工急需住房需求。
6．深化后勤服務(wù)社會(huì )改革，有市場(chǎng)才有競爭。首先，不斷引進(jìn)社會(huì )實(shí)體，實(shí)行校內綠化、保潔社會(huì )化，大大降低了我院辦學(xué)的`運行成本。由于保潔、綠化是校外公司承包，社會(huì )化管理，針對這種現狀，為保證保潔、綠化適應我院的教學(xué)要求，我部出臺了相關(guān)考核制度，并進(jìn)行每天檢查，每周考核，每月抽查；發(fā)現或提出問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題，對限期不改的現象及時(shí)反饋，采取必要措施，促使保潔、綠化工作有序進(jìn)行。通過(guò)有效的監督機制，整個(gè)工作有條不紊的進(jìn)行中。其次，加強食堂、宿舍等后勤服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格監督等管理力度。針對食堂價(jià)格及宿舍服務(wù)中的問(wèn)題，開(kāi)展了相關(guān)座談會(huì )并就相關(guān)問(wèn)題與后勤公司有關(guān)負責人及時(shí)溝通，并采取了必要措施。比如食堂中的服務(wù)投訴機制，在食堂每層都要一個(gè)監督管理人員，及時(shí)處理相關(guān)投訴問(wèn)題。
7．保證班車(chē)、通訊正常運行。首先要求班車(chē)做到準時(shí)準點(diǎn)、不漏站，保證了學(xué)院正常教學(xué)任務(wù)的順利進(jìn)行，同時(shí)，今年為我院師生社會(huì )實(shí)踐、下沙實(shí)習、軍訓用車(chē)和一些大型活動(dòng)提供了安全運輸保障，累計派出車(chē)輛約180車(chē)次，順利地完成每次交通運輸任務(wù)；其次是隨時(shí)關(guān)注k332公交車(chē)的運行情況，如學(xué)院有大的集體活動(dòng)，及時(shí)保持與交通運管部門(mén)的聯(lián)系，增加公交車(chē)的班次，解決了我校師生出行難的問(wèn)題；其三是配合電信公司做好通訊基站建設，目前我院開(kāi)通電話(huà)82門(mén)，方便了我院師生員工工作之間的交流和聯(lián)系。
8．加強校內資產(chǎn)維修和維護，確保資產(chǎn)增值。首先利用暑假期間對全校7個(gè)電梯和6臺中央空調機組進(jìn)行全面檢查和維修保養；其次對全院的1696只白熾燈進(jìn)行節能燈的調換工作；同時(shí)對我院路燈安裝了節電器一臺，其節電率在25％以上，年共累計節約資金約二十余萬(wàn)元；其三利用暑假期間對部分教室的桌椅進(jìn)行維修和維護，保證入學(xué)時(shí)的正常運行。
9．保證教學(xué)臨時(shí)的需要。首先做好寒暑假放假前和放假后以及07屆新生迎新的各項準備工作；其次落實(shí)軍訓教官的臨時(shí)住宿、飲食安排、開(kāi)水供應等按要求及時(shí)保障；其三積極配合省教育廳考試中心在我院設立藝術(shù)類(lèi)和英語(yǔ)三、四、六級考點(diǎn)的各項準備工作；其四完成學(xué)院一些大型活動(dòng)等后勤保障工作，總務(wù)的每位同志都能各負其責，各盡所能；圓滿(mǎn)地完成了學(xué)院賦予本部門(mén)的各項工作任務(wù)。
三、存在的問(wèn)題
1．隨著(zhù)學(xué)院的規模不斷的擴大，在管理中信息捕捉不及時(shí)，容易造成管理不到位現象，造成工作上的疏漏。
2．開(kāi)展有效的、群眾性的思想政治工作不夠，尤其是對部分員工，就如何引導他們以主人翁的姿態(tài)安心學(xué)校，積極投入工作，缺少溝通。
四、工作打算
1．在學(xué)院的統一部署下，結合我部工作實(shí)際，進(jìn)一步加強思想政治工作，提高自己的道德品德修養，增強工作的責任感和事業(yè)心�？倓�(wù)肩負著(zhù)為教學(xué)和師生的生活服務(wù)，其工作涉及面廣，事情多、繁雜、瑣碎等特點(diǎn)，工作中如稍有疏忽就容易影響到學(xué)校的整體運行，因此，我們必須提高工作的積極性、主動(dòng)性，自覺(jué)以主人翁精神去投入工作中去。
2．根據學(xué)院的十五規劃要求，在現有的基礎上，進(jìn)一步完善各種數據、資料的積累和統計分析，為下一步迎評工作做好充分的準備。
3．把握工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)；以服務(wù)師生為本，密切與師生之間的聯(lián)系，立足學(xué)校，整合資源，優(yōu)化服務(wù)，進(jìn)一步規范管理體制，加強后勤制度的建設和考核標準，不斷完善各項規章制度，積極開(kāi)拓創(chuàng )新，努力追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量和效益，開(kāi)源節流，精打細算，花小錢(qián)辦大事，真正做到“理好財、管好物、辦好事、當好家”。使工作更加嚴謹、高效、務(wù)實(shí)！
總務(wù)年終總結2
為了在該工作中發(fā)揚長(cháng)處，改進(jìn)不足，借鑒經(jīng)驗，現將本期的總務(wù)工作總結如下：
一、加強總務(wù)隊伍的管理，提高總務(wù)人員的服務(wù)意識。
在工作中牢固樹(shù)立一切為了教學(xué)服務(wù)的思想，總務(wù)工作和教學(xué)工作密不可分，后勤工作保障有力，服務(wù)及時(shí)，保證教學(xué)工作的順利進(jìn)行。
二、緊密聯(lián)系各部門(mén)，做好后勤服務(wù)，確保物品供應及時(shí)、到位。
學(xué)校平時(shí)的日常辦公用品都在總務(wù)處和各部門(mén)間做好溝通，加強聯(lián)系，使所需物品按要求、按規格，及時(shí)到位。
三、抓好總務(wù)工作日常管理，使日常工作規范化。
后勤工作比較雜、比較碎，如安裝玻璃、維修門(mén)窗、修剪花木、噴灑操場(chǎng)等，在平時(shí)的工作中明確責任、各負其責，在平時(shí)的工作時(shí)不等、不靠、不攀，齊心協(xié)力，共同搞好工作。
四、搞好綜合治理，創(chuàng )建安全文明校園。
學(xué)校聯(lián)合城里居委會(huì )，齊抓共管，綜合治理周邊環(huán)境，使周邊環(huán)境有了積極大改善，學(xué)校內加強了安全保護，對消防檢查和滅火器，做了一次徹底的檢修，使學(xué)校的消防配置達到了規范和要求，對易出現危險的.夾道、裂縫逐一排查，摸底，給師生創(chuàng )建一個(gè)安全的內部環(huán)境。
五、工作展望。
總務(wù)工作還有不足之處，總務(wù)人員的素質(zhì)須進(jìn)一步提高，繼續加強服務(wù)意識的培養，增加凝聚力、戰斗力�？偨Y過(guò)去，計劃未來(lái)，應加倍努力，使總務(wù)工作再上新臺階。
總務(wù)年終總結3
總務(wù)處在開(kāi)學(xué)工作中能及時(shí)穩妥地發(fā)放好師生所需用的課本簿冊，保障了正常開(kāi)學(xué)秩序。做好了一年級、四年級學(xué)生做新校服測量身高的工作，并順利發(fā)放好新校服。
開(kāi)學(xué)后10天，再次對各室場(chǎng)電源插座，電扇開(kāi)關(guān)，鋁合金窗等進(jìn)行安全檢查，排除隱患。我們還對各教學(xué)大樓每層每間辦公室的消防器材進(jìn)行可用性檢查，壓力不足的及時(shí)更換。11.9是全國消防日，按照校領(lǐng)導的要求，我們在11月10日進(jìn)行了一次三年級師生參與的消防實(shí)戰演習---------遇緊急情況，迅速安全下撤教學(xué)樓樓梯。大家在充滿(mǎn)趣味和緊張的演習過(guò)程中接受了消防知識。
“學(xué)校安全保衛小組”的工作正常，每季度認真檢查，不漏掉一處不安全隱患，發(fā)現隱患及時(shí)排除，并填寫(xiě)好局發(fā)“學(xué)校安全檢查報告”的表格，每月底遞交局領(lǐng)導。學(xué)校改擴建是重要工作，我們全力以赴參與。學(xué)校改建存恩樓、生恩樓方案大致商定，已及時(shí)向市級規劃局遞送了“敬文實(shí)驗小學(xué)改建說(shuō)明書(shū)”，力爭做到前期準備工作不在我校耽誤一個(gè)時(shí)日。
我們積極配合學(xué)校其他部門(mén)展開(kāi)工作：為教導處組織教師開(kāi)展各學(xué)科教研做好設備準備。為少先隊大隊部開(kāi)展各項活動(dòng)做好后勤服務(wù)；為各年級召開(kāi)的“家長(cháng)會(huì )”做好會(huì )場(chǎng)準備等等。我們還順利完成了下學(xué)期課本簿冊的預訂，既考慮到了插班生的'人數增加，又避免了不必要的浪費。
期末我們認真細致地完成了“學(xué)校固定資產(chǎn)登記表”的填寫(xiě)，對近幾個(gè)月添置的財物逐一核查登記，做到家底心中有數，隨時(shí)能向各有關(guān)部門(mén)提供所需數據。
我們按上級部門(mén)的布置，規范地做好代辦費的結算工作，給家長(cháng)的清單上帳目清楚，各項開(kāi)支明確、必需，退補原因一目了然。對校財產(chǎn)進(jìn)行了檢查維修，貴重物品已安排好放寒假前兩天寄存到安裝有保險門(mén)窗的房間內妥當存放。
我們還提出了“寒假校園維修計劃”，供校長(cháng)參考。排好“寒假值班表”，并發(fā)放到有關(guān)人員手中。平時(shí)節假日的值班也妥善安排。
總務(wù)年終總結4
轉眼間xxxx已奔過(guò)去，xx年呼嘯而來(lái)。站在新舊之交的時(shí)間節點(diǎn)，回顧過(guò)去一學(xué)期的工作，大大小小的事情，零零總總的工作，錯綜繁雜，千頭萬(wàn)緒，一時(shí)竟不知從何說(shuō)起。
一學(xué)期來(lái)，學(xué)�？倓�(wù)處本著(zhù)服務(wù)教育教學(xué)，服務(wù)師生生活的宗旨，抓住校園建設的機遇，促進(jìn)總務(wù)管理規范化，努力提高后勤服務(wù)質(zhì)量，著(zhù)力改造校園環(huán)境，努力改善辦學(xué)條件，各項工作取得明顯成效。
1、抓住校園建設十年難遇的機遇期，合理規劃校園布局，努力建設環(huán)境美好的校園。
本學(xué)期，我校抓住國家應對金融危機，拉動(dòng)內需的發(fā)展機遇，通過(guò)前期校舍安全鑒定，學(xué)校精心準備材料多次申報，上級領(lǐng)導的大力支持和正確指導，我校終于在今年暑期獲得中央校舍安全專(zhuān)項撥款，建成學(xué)校食堂、浴室、多媒體教室、單身教師公寓，并對學(xué)生公寓進(jìn)行了改造，師生住宿、生活條件大為改善。在此，我們要特別說(shuō)說(shuō)我們的領(lǐng)導朱校長(cháng)、梅校長(cháng)，他們跑項目，察現場(chǎng)，設計建設方案，為學(xué)校發(fā)展操了不少心，項目建設的完成，凝聚著(zhù)他們的心血。我不能忘記我的同仁劉主任，為了學(xué)校的建設，放棄了暑假休息，一頂草帽，兩腳灰塵，炎炎烈日，烤黑了臉膛，他用自己默默的.付出，為我校校園建設寫(xiě)下新的華章。
為了改變長(cháng)期制約學(xué)校發(fā)展的電力問(wèn)題，學(xué)校領(lǐng)導找教育局、找財政局領(lǐng)導，爭取了十萬(wàn)元資金進(jìn)行校內電網(wǎng)改造。為彌補電改資金缺口，朱校長(cháng)、梅校長(cháng)、周書(shū)記南下化緣，找木梓中學(xué)走出去友好人士，多方尋求資金。求人辦事的個(gè)中滋味，難于言表�？上驳氖琴Y金終于到位了，校園原本凌亂的電線(xiàn)不見(jiàn)了，微機室的電腦不跳閘了，教室里的燈明亮了。
目前，學(xué)校又爭取財政項目資金，正在修建教學(xué)樓前護坡，水泥路面，并將改造旗臺、路燈等，校園建設正按學(xué)校發(fā)展規劃穩步推進(jìn)。在校園建設中，我們讓工程給樹(shù)讓路，保住了食堂前具有標志意義的老柳樹(shù)，做護坡時(shí)避開(kāi)已成型的綠化帶，并把比較名貴的桂花樹(shù)及時(shí)移栽。我相信，通過(guò)合理的布局和建設，我們學(xué)校的校園環(huán)境，必將更加亮麗。
2、后勤管理日趨規范，服務(wù)質(zhì)量明顯提高。
開(kāi)學(xué)初，鑒于學(xué)生人數減少，總務(wù)處在后勤人員編制方面適當從緊，并根據需要，由教師推選，重新聘用了后勤人員。對新聘人員，學(xué)校重新簽定了聘用合同，總務(wù)處修訂了《司務(wù)長(cháng)責任目標及考核細則》、《食堂工作人員責任目標及考核細則》、《超市工作人員責任目標及考核細則》、《勤雜人員責任目標及考核細則》，按月考核，根據考核情況發(fā)放后勤津貼。為規范管理，我們總務(wù)處還完善了《食堂準入制度》、《食堂衛生管理制度》、《食堂衛生檢查制度》、《食堂財務(wù)管理制度》、《食堂留樣制度》等一整套可操作的管理制度，并張貼上墻，便于監督。我們還將這些制度匯編成了《木梓中學(xué)后勤管理辦法》。這些制度的制定為規范后勤管理提供了依據，也得到市勤工辦及木梓學(xué)區領(lǐng)導的一致贊賞。一學(xué)期來(lái)，正是因為這些制度的落實(shí)，后勤工作人員的服務(wù)意識增強了，服務(wù)質(zhì)量提高了。我們可以看到：過(guò)去食堂菜葉亂扔，現在食堂整齊衛生;過(guò)去工友著(zhù)裝不戴帽，現在工友衣帽整齊;過(guò)去熱水限量供應，現在熱水滿(mǎn)足師生……
更難能可貴的是，本學(xué)期食堂工作人員克服開(kāi)學(xué)食堂未竣工和期中考試后經(jīng)常停電兩大難題，保障了學(xué)校教學(xué)工作的順利進(jìn)行。在開(kāi)學(xué)初，為保證九年級提前上課，總務(wù)處臨時(shí)搭灶，后勤人員在冒著(zhù)酷暑，克服炎熱，在狹小的房間揮汗如雨，準備師生的飯菜。七、八年級開(kāi)學(xué)后，由于學(xué)生增加，食堂無(wú)法蒸飯，總務(wù)處臨時(shí)安排，后勤工友通力合作。50多歲的黃以福老師，里里外外，忙上忙下，哪里需要，他就出現在哪里;年過(guò)半百黃全軍師傅，鋪蓋未到人先到，住房未安先上班，到王店淘米蒸飯，回木梓賣(mài)飯洗盤(pán)，年齡大大不過(guò)工作責任，天氣熱熱不過(guò)工作的熱情。正是有了這樣一支吃苦耐勞、團結協(xié)作的后勤隊伍，用他們默默的奉獻，鑄就了木梓中學(xué)前勤工作堅強的后盾。
3、加強財產(chǎn)財務(wù)管理，落實(shí)了理賠制度。
面對生員日益減少的不利狀況，為了確保學(xué)校有限的資金用到學(xué)校發(fā)展和教師福利的刀刃上來(lái)，學(xué)初總務(wù)處確定了適度從緊的財金管理思路,并把嚴格財產(chǎn)管理作為一項重要工作來(lái)抓。
財金管理方面：學(xué)校規定了公差用車(chē)申報登記制度及公餐申報登記制度，在一定程度上減少了非公務(wù)用車(chē)和公餐開(kāi)支。超市、校外購物點(diǎn)購物實(shí)行登記制，由經(jīng)手人登記，總務(wù)處核查。食堂賬目一月一算，期末接受教師代表檢查。超市錢(qián)帳分開(kāi),專(zhuān)人負責，現金結算，每日繳款。
在財產(chǎn)管理方面：學(xué)初，總務(wù)處兌現了上學(xué)期班級財產(chǎn)驗收結果。并重新登記了各班級、辦公室財產(chǎn)，責任到人。班級財產(chǎn)按月檢查，損壞財產(chǎn)當月理賠，大大減少了財產(chǎn)損失。
這些措施的實(shí)施，為學(xué)校資金正常運轉提供了有力保障。
4、加強硬件建設，改善了辦學(xué)條件。
在爭取上級撥款的同時(shí)，學(xué)�？朔щy，加強硬件建設，大大改善了辦學(xué)條件。學(xué)初，學(xué)校投資近5千元添置了多媒體教室桌凳，投資5千余元更換了各班講臺，投資2千余元更換教室門(mén)，投資4千多元安裝各班窗戶(hù)鋼膜網(wǎng)，投資1千5百多元購買(mǎi)教師床鋪，投資1萬(wàn)3千元添置校園廣播系統，投資4千多元添置歌唱比賽舞臺。這些硬件設施的建設，大大改善了學(xué)校辦學(xué)條件，并為學(xué)校開(kāi)展教育教學(xué)活動(dòng)提供了物質(zhì)保障。
5、安全工作警鐘長(cháng)鳴。
為了加強校園安全，學(xué)校兩名教師負責門(mén)衛工作，學(xué)生寢室專(zhuān)人管理，學(xué)校與相關(guān)人員簽定了安全責任狀。學(xué)�？倓�(wù)處定期檢查電線(xiàn)、教學(xué)設施、床鋪安全，并重點(diǎn)檢查了食堂、超市食品衛生安全工作,及時(shí)清理變質(zhì)或過(guò)期食品;對寢室、廁所、廚房進(jìn)行消毒、除蠅等，對個(gè)人衛生經(jīng)常檢查;對其他安全隱患及時(shí)采取相應措施，消除安全隱患。一學(xué)期來(lái)，學(xué)校沒(méi)有發(fā)生一起因電線(xiàn)、教學(xué)設施、床鋪安全發(fā)生的學(xué)生人身安全事故，食品安全事故發(fā)生率為零。
總務(wù)年終總結5
xx年，學(xué)校后勤工作以“規范、節約、周到、及時(shí)”為原則，遵守管理制度，認真執行學(xué)校決議，團結協(xié)作落實(shí)學(xué)校工作，集思廣益為學(xué)校管理和建設提出建設性意見(jiàn)，為創(chuàng )造和諧校園以及營(yíng)造安全、文明、衛生的學(xué)習生活環(huán)境盡到了責任，作出了貢獻，現總結
1．制度落實(shí)嚴格。
總務(wù)工作在管理上以制度為依據，實(shí)行“統一領(lǐng)導、分級管理”的原則，將校產(chǎn)、物業(yè)管理通過(guò)合理分工，落實(shí)到人，落實(shí)崗位責任目標。具體操作中，采購方面一是堅持按政府采購辦文件辦事，將金額較大和文件要求的項目報送政府采購辦，按政府采購辦要求執行。校內小型采購采用三人及三人以上的小組實(shí)行詢(xún)價(jià)采購和競標采購。二是加強校內民主監督，所有工程項目建設，學(xué)校均成立了由教師代表、監察、工會(huì )代表、總務(wù)人員代表參加的執行小組負責進(jìn)行論證、考察、招投標，集體操作，嚴控價(jià)格。三是事后嚴格驗收、審計，凡達5萬(wàn)元以上項目，都由獨立中介審計部門(mén)進(jìn)行審計，以審計結論，按合同付款，全年共審減金額達41萬(wàn)元。物品領(lǐng)用按先驗收入庫，后登記領(lǐng)用，定期進(jìn)行統計的`程序進(jìn)行。維修方面做好申報登記、上交審批、集體定價(jià)、集體驗收、測算付款等等。工作思路上以制度為依據，以規范為前提，以讓領(lǐng)導及師生滿(mǎn)意為目標。近一年來(lái)，總務(wù)處的工作雖然繁雜，在總務(wù)處全體工作人員的努力下，總體上責任明確，程序規范，公正廉潔，經(jīng)得住檢驗。
2．服務(wù)意識較強。
總務(wù)工作涉及到方方面面，需要熱情、耐心，服務(wù)于學(xué)校中心工作的意識要強。從工作方法上，施行定崗定責，人人有事干，事事有人干，充分調動(dòng)工作熱情；從工作環(huán)節上，領(lǐng)導主動(dòng)參入到各項工作中，認真聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，相互尊重，相互配合，增加了感情，凝聚了人心，增加了工作透明度，提高了辦事效率；從結果上看，體現了集體智慧，達到或基本達到預期目標，無(wú)違規違紀行為，氣氛和諧，辦事公道，服務(wù)有保障。如電路、水路時(shí)時(shí)有人維護，保證了教育教學(xué)、學(xué)習、生活的正常秩序；辦公、衛生用品經(jīng)常性地清理和購置，保證了日常工作的良好運轉；綠化、花壇、地溝定期巡查維修，維護了校園環(huán)境；門(mén)窗、玻璃、窗簾、桌椅隨報隨修，營(yíng)造了良好的班級環(huán)境氛圍；按時(shí)抄取水表、電表，方便了水電費收��；對滲水、漏水、電表?yè)p壞等問(wèn)題，一是積極與商家聯(lián)系協(xié)商解決；二是解釋、宣傳學(xué)校制度，屬學(xué)校負責的由學(xué)校付款，不屬于學(xué)校負責的，由個(gè)人付款、總務(wù)人員幫助協(xié)商維修和付款相關(guān)事宜，力求不違背制度而又妥善解決問(wèn)題。從服務(wù)角度看，總務(wù)處工作做得周到、及時(shí)，熱情耐心，比較細致而且全面。
3．民主氛圍濃，執行力強。
總務(wù)工作由于事情多而且雜，許多事往往一個(gè)人難以決斷、難以完成，工作時(shí)我們特別注意發(fā)揚民主精神，發(fā)揚協(xié)作精神，經(jīng)常采用民主討論、民主決策的方法，得出最佳方案，報批后執行。領(lǐng)導經(jīng)常深入到群眾中、到事務(wù)中，匯積集體智慧，創(chuàng )造力、執行力較強。工作中，認真執行學(xué)校決議和校委會(huì )交辦的工作；能上下一心、行動(dòng)一致，將學(xué)校方案規范化、明細化；能服從安排，隨叫隨到，落實(shí)工作顧大局、重細節；能公開(kāi)民主，盡心竭力，厲行節約，讓教職工放心、滿(mǎn)意。常常是節假日不休，突發(fā)事件處理不分晝夜，總體上能為學(xué)校中心工作保駕護航，能從部門(mén)職能上為師生工作生活搞好服務(wù)。
4．關(guān)注民生，努力改善辦學(xué)條件。
總務(wù)工作落實(shí)了學(xué)校有計劃、分步驟地改善辦學(xué)條件的舉措，近一年內主要工作有：硬化了學(xué)生停車(chē)場(chǎng)；更換了第四棟學(xué)生宿舍的床柜；食堂接入了天然氣為停用鍋爐作好了準備；粉刷了食堂和學(xué)生宿舍；完成了健康教室的建設；教室全部終端設備安裝完工；配置了網(wǎng)上閱卷系統；安裝了宣傳長(cháng)廊；更換了教師辦公桌椅；建設了黨員學(xué)習室、心理咨詢(xún)室、學(xué)生奶配送中心；完成了小區排水溝工程，小區樓道粉刷和鋪設大理石地板；落實(shí)了教職工早餐問(wèn)題等。每年還利用假期，對門(mén)、窗、窗簾、玻璃、屋漏、墻體、地坪等進(jìn)行全面查修；還深入學(xué)生食堂，參與監督，協(xié)調工作，反映學(xué)生意見(jiàn)，為食堂規范經(jīng)營(yíng)、服務(wù)師生獻計獻策�？倓�(wù)處工作人員不辭勞苦、不計報酬，在檢查、驗收、維修、保養等方面投入了大量時(shí)間，在了解、反應情況提出建議上花費了大量精力，為搞好學(xué)校民生工程、改善辦學(xué)條件起到了重要作用。
工作中，感覺(jué)到一些不足，如：
一是制度不完整不全面，部分制度需修訂；
二是教職工對制度了解程度還不夠，工作中常受到誤解；
三是事情較多，而人手太少，尤其是技術(shù)人員太少，遇事請人，費錢(qián)費時(shí)；
四是學(xué)習不夠，也無(wú)暇顧及學(xué)習，對各種付費標準、質(zhì)量檢測標準以及科學(xué)設計和規劃方法還不太熟悉。
在主管部門(mén)和學(xué)校領(lǐng)導的指導下，總務(wù)處工作逐步步入責任化、規范化、時(shí)代化。今后的工作，我們將進(jìn)一步加強學(xué)習交流，落實(shí)制度和工作環(huán)節，創(chuàng )新工作方法，以“規范、節約、周到、及時(shí)”為原則，搞師生滿(mǎn)意的后勤，不辜負領(lǐng)導期望和鼓勵，為教育事業(yè)搞好服務(wù)。
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