網(wǎng)絡(luò )維護年終工作總結（通用11篇）

　　總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編為大家整理的網(wǎng)絡(luò )維護年終工作總結，歡迎閱讀與收藏。

　　網(wǎng)絡(luò )維護年終工作總結 1

　　本人于20xx年xx月起，應聘為公司網(wǎng)絡(luò )維護兼網(wǎng)站設計，任現職以來(lái)，在x總的指導下，嚴格履行崗位職責，認真學(xué)習，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，在這個(gè)崗位上鍛煉了能力，提高了素養，在做人和做事上都有了很大的收獲，今天，我就借著(zhù)這個(gè)機會(huì )，把這段時(shí)間來(lái)的工作情況和明年的規劃向大家做一個(gè)匯報。

　　一、定制度，抓培訓，打開(kāi)工作局面

　　電腦網(wǎng)絡(luò )最怕病毒感染，自公司網(wǎng)絡(luò )組建以來(lái)，中毒事件屢查不止，經(jīng)過(guò)短期的培訓，大家了解了相關(guān)的防護知識，并且能夠積極地配合，使公司的病毒感染呈下降化趨勢，相信，在不久的將來(lái)，大家都能做到有效的防護：作為網(wǎng)絡(luò )管理人員，我更要加強監督檢查力度，嚴禁各類(lèi)存在安全隱患的光盤(pán)、磁盤(pán)，usb設備在網(wǎng)絡(luò )中運行。由于工作的關(guān)系，許多工作人員都對usb設備和其他軟件有使用要求。每次遇到這種情況，我都會(huì )耐心給他們講解使用后果的嚴重性，得到了大家的充分理解，在我的建議幫助下采用xx，圓滿(mǎn)解決了病毒交叉感染問(wèn)題。正是因為大家一直認真遵守，到目前為止，公司沒(méi)有再發(fā)生過(guò)一次病毒感染網(wǎng)絡(luò )的事件。

　　從接手工作到現在，我對每次出現的故障的現象、原因、處理方法、解決過(guò)程都做詳細記錄。定期做對比分析，這樣做，使自己積累了豐富的經(jīng)驗，給我的工作帶來(lái)了很大的幫助。

　　二、作好日常機器設備的檢修維護工作

　　自我入職以來(lái)，辦公室電腦的維護維修工作和網(wǎng)站的修改就由我負責，各領(lǐng)導、同事的電腦出現問(wèn)題我都能及時(shí)趕到，排除故障，保證了辦公電腦的正常運行，節約了維護資金，作為網(wǎng)絡(luò )維護，不僅要具備網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，軟件等多種前沿知識的儲備，還要具備臨危不亂，沉著(zhù)冷靜的心理素質(zhì)，在最短的時(shí)間內用最有效的辦法來(lái)解決問(wèn)題。工作的時(shí)候，我常常覺(jué)得自己象個(gè)消防員。

　　為了維護好機器，保證網(wǎng)絡(luò )暢通，讓所有的機器都能正常工作，工作以來(lái)，我每天觀(guān)察機器的工作情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。每星期都對公用機器進(jìn)行磁盤(pán)清理，刪除垃圾，整理碎片。定期對機器整體進(jìn)行軟硬件系統檢查。還給所有在網(wǎng)的機器進(jìn)行雙備份的緊急預案，即便出現災難性故障，也保證會(huì )有兩種以上的緊急修復方案。我們還定期對維修記錄進(jìn)行總結，使自己對網(wǎng)絡(luò )中的每個(gè)細節都做到心中有數，有效保證了公司網(wǎng)絡(luò )的正常運行。

　　三、刻苦鉆研，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )升級，搞好技術(shù)創(chuàng )新

　　作為網(wǎng)絡(luò )管理部門(mén)的負責人，除了要保證每天正常的工作，我還必須抽出一定的時(shí)間來(lái)研究我們的網(wǎng)絡(luò )，想辦法進(jìn)行技術(shù)革新，使機器設備能發(fā)揮更大的作用，更快捷高效的為大家服務(wù)。在這方面，我主要搞了以下創(chuàng )新。

　　1、加強了局域網(wǎng)的防護能力，利用現有的工具，使公司的網(wǎng)絡(luò )防范能力上升了一個(gè)臺階。

　　2、對上下載服務(wù)器進(jìn)行技術(shù)革新。由于各個(gè)電腦品牌不一，廠(chǎng)家板卡兼容性的問(wèn)題，導致機器維護比較困難。我入職以來(lái)對每個(gè)機器都進(jìn)行了詳細的排查，備份，目前的大部分的機器都作了有效備份。

　　3、更改了英文網(wǎng)站。入職以來(lái)，在章總的指導下，對英文網(wǎng)站進(jìn)行了整體的`修改，修改了英文網(wǎng)站的bug，完善了英文網(wǎng)站的內容，目前，這項工作還在進(jìn)行中。

　　四、20xx年工作展望

　　公司內部網(wǎng)方面，目前公司內有電腦34臺，局域網(wǎng)方面現在一切正常，其中3臺接入互聯(lián)網(wǎng)，安全方面，我將進(jìn)一步加強公司內部網(wǎng)的安全防護工作，確保公司網(wǎng)絡(luò )的安全，定期對公司的機器進(jìn)行排查，維護。由于公司使用電腦的人員眾多，操作人員水平參差不齊，出故障的幾率很高。而網(wǎng)絡(luò )維護只有我一個(gè)人，任務(wù)重，工作量很大，經(jīng)常是要忙到很晚。為了完善公司的電腦維修制度，更有效的維護公司的電腦，建議執行電腦維護登記（見(jiàn)附一）

　　2.定期開(kāi)設培訓，為大家講解電腦使用的一些常用技巧，操作的規范性等一些相關(guān)知識。

　　3.公司網(wǎng)站方面，目前英文網(wǎng)站方面還存在部分問(wèn)題，現列。

　�、倬W(wǎng)站logo上x(chóng)xx應為xxxx，將酌期進(jìn)行修改.

　�、谝患壘W(wǎng)頁(yè)xxxx內容的完善，加入人物簡(jiǎn)介，圖文介紹.

　�、弁晟埔患壘W(wǎng)頁(yè)contactus

　�、墚a(chǎn)品頁(yè)面的背景問(wèn)題

　�、萑肆�資源的2級頁(yè)面

　�、扌侣勴�(yè)面加入圖片（2個(gè)公司新聞）

　�、咧杏⑽捻�(yè)面的跳轉問(wèn)題

　�、嘤⑽木W(wǎng)站的鏈接檢查

　�、嶂形木W(wǎng)站的部分bug（做英文網(wǎng)站的時(shí)候發(fā)現部分產(chǎn)品的介紹是錯誤的）

　�、饩W(wǎng)站上傳，解析，訪(fǎng)問(wèn)方面的問(wèn)題。

　　我將積極，有效，在保證質(zhì)量的前提下，盡快完成英文網(wǎng)站的修改。網(wǎng)站的工作完成以后，將定期對網(wǎng)站進(jìn)行備份，維護和內容的更新。深入分析網(wǎng)頁(yè)程序核心，找現漏洞及不足之處，及時(shí)進(jìn)行修改與完善，使網(wǎng)站的安全性得到進(jìn)一步的提高！每日一次的常規備份、每星期一次的增量備份和一個(gè)月兩次的全局備份，確保網(wǎng)站安全正常運行。

　　網(wǎng)絡(luò )維護年終工作總結 2

　　時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年悄然而至，過(guò)去的一年里在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷支持幫助下，通過(guò)自身的不懈努力，在思想、學(xué)習和工作等方面取得了新的進(jìn)步�，F將本人20xx年思想工作匯報如下：

　　1、網(wǎng)絡(luò )相關(guān)工作

　　在這一年里，對各部門(mén)報修的電腦軟硬件、網(wǎng)絡(luò )、打印機故障進(jìn)行維修維護。盡可能減少設備故障給各部門(mén)帶來(lái)的不便。不能及時(shí)解決的在最短時(shí)間內上報領(lǐng)導。對公司相關(guān)軟件、系統進(jìn)行更新、定期對服務(wù)器清理冗余信息、清理垃圾，無(wú)效文件及帶病毒文件，避免病毒在公司局域網(wǎng)內自我復制，相互傳播，占用網(wǎng)絡(luò )資源，確保公司信息流通暢順。對公司所有的路由、交換機進(jìn)行日常維護管理，確保公司網(wǎng)絡(luò )運行正常，員工正常使用網(wǎng)絡(luò )資源。并且對原有的路由器進(jìn)行重新的`規則，優(yōu)進(jìn)行新的網(wǎng)絡(luò )分配，最大化的滿(mǎn)足辦公需求。

　　2、對庫房的日常管理

　　首先要嚴格執行公司“物控管理制度” 。對入庫及時(shí)登帳，手續不合不準入庫；出庫時(shí)手續不全不發(fā)貨，特殊情況須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導簽批。以公司利益為重，愛(ài)護公司財產(chǎn)，不監守自盜。同時(shí)積極配合財務(wù)部和市場(chǎng)部，定期對倉庫產(chǎn)品盤(pán)點(diǎn)清倉，做到帳、物、相符。同時(shí)要保證庫存報表的上交時(shí)間和數據的準確性,真實(shí)性。

　　3、行政工作

　　關(guān)于這項工作，我要首先謝謝領(lǐng)導和同事的信任，把這么重要的崗位交給我，作為一名行政人員，更應該明白“天下難事始與易，天下大事始與細”，協(xié)調好公司上上下下，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級指派的工作，其次，要不斷的提高自己，抓住每一次學(xué)習的機會(huì )，努力提高業(yè)務(wù)水平。也請各位領(lǐng)導同事多提寶貴意見(jiàn)，幫助我把這個(gè)工作做好，為公司更好的發(fā)展盡一份力！

　　網(wǎng)絡(luò )維護年終工作總結 3

　　在20xx年里，嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務(wù)及產(chǎn)品情況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)流程知識，更好的做好本職工作�，F對本年度工作作如下總結：

　　工作內容：

　　1、負責公司網(wǎng)絡(luò )的正常運行，及其所涉及到的網(wǎng)絡(luò )設備維護等；

　　2、負責公司電腦耗材等相關(guān)產(chǎn)品的采購。同時(shí)保證所采購設備耗材價(jià)格的性?xún)r(jià)比。并盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時(shí)候，以最快的速度得到解決；

　　3、負責公司ERP系統的維護工作:主要有業(yè)務(wù)流程的規范、相關(guān)操作人員的培訓工作以及隨時(shí)解決故障出現時(shí)問(wèn)題；

　　4、負責公司內部光釬（ERP系統涉及到）的分布工作及公司固定電話(huà)的維護工作等。完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：

　�。ㄒ唬�、計算機硬件的維護情況

　　公司電腦硬件整個(gè)年度總體來(lái)講，出現問(wèn)題頻率較少，每臺機器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進(jìn)行適當的.處理。本年度整機采購情況如下：

　　公司其他配件采購方面都是打印機（及色帶），傳真機（及色帶）、墨盒，打印機硒鼓、復印機C粉盒、插線(xiàn)板等。

　　公司電腦整體硬件使用情況較好。

　�。ǘ�）、計算機系統及軟件維護

　　公司目前一共近80臺電腦，日常出現故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統故障，網(wǎng)絡(luò )故障，軟件故障等，很多機器由于長(cháng)期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò )故障，線(xiàn)路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括金蝶軟件的安裝使用，OA辦公系統的維護，office辦公軟件的使用等。

　�。ㄈ�）、公司計算機病毒的維護與防范情況

　　目前網(wǎng)絡(luò )計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播等，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并設置自動(dòng)升級，對發(fā)現病毒的機器及時(shí)的進(jìn)行處理。本年度對公司光纖提升至50M，網(wǎng)速慢的問(wèn)題得到進(jìn)一步解決。后期病毒防范方面一定要加強使用者的防范意識，經(jīng)常升級殺毒軟件，并對機器進(jìn)行定期殺毒。常見(jiàn)office軟件（DOC）打不開(kāi)問(wèn)題，可將DOC模版刪除重新打開(kāi)即可，如有疑問(wèn)，請致電信息中心。

　�。ㄋ模�、金蝶軟件的維護

　　公司金蝶軟件包括OA系統是公司員工之間信息交流的平臺，目前公司金蝶軟件用戶(hù)過(guò)千。對于公司金蝶軟件內人員的管理較為嚴謹，新入職和離職人員的姓名由綜合部人力資源管理員及時(shí)通知并進(jìn)行調整，并對新入職的員工進(jìn)行相關(guān)軟件使用方面的簡(jiǎn)單培訓，以保證大家能順利，有效的利用公司各種網(wǎng)絡(luò )資源。

　　20xx年工作計劃：

　　1、公司計算機及網(wǎng)絡(luò )方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責尚未明確方面的問(wèn)題，另外，計算機管理也沒(méi)有落實(shí)成文的管理制度，因此機器的調配較為混亂，下一步準備對公司所有計算機都進(jìn)行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人，從而對設備方面進(jìn)行有效控制。

　　2、計劃在下一年度將公司的薪酬系統調試使用

　　3、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網(wǎng)絡(luò )的維護、郵件系統的維護、金蝶軟件和即將使用的ERP系統的維護以及后期的拓展工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò )利用方面能正常開(kāi)展工作，為員工提高工作效率提供一個(gè)穩定、便捷的平臺。

　　4、完善并規范ERP系統的業(yè)務(wù)操作流程。

　　網(wǎng)絡(luò )維護年終工作總結 4

　　時(shí)間飛逝，一晃而過(guò)，彈指之間已過(guò)一年，作為公司的一名網(wǎng)絡(luò )管理員，在公司領(lǐng)導及各部門(mén)各同事的幫助下，完成了日常工作中的各項工作。在詳細工作中，我努力做好效勞工作。為了今后更好地工作，完善缺乏，特此將我今年的工作狀況做一個(gè)總結并向領(lǐng)導匯報：

　　一、工作總結：

　　工作資料：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在運用過(guò)程中出現問(wèn)題的解決，防治機器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò )被病毒攻擊，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。工作完成狀況：

　　在日常工作中剛好響應了各部門(mén)的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò )、打印機的維護。公司目前由于機器較多日常出現故障的狀況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：硬件故障，系統故障，網(wǎng)絡(luò )故障，軟件故障等，許多機器由于長(cháng)期運用，導致系統中存在超多垃圾文件，系統文件也有局部受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò )故障，線(xiàn)路問(wèn)題等。做到了盡可能的降低設備運用故障率，在其出現故障的`時(shí)候，并做到了能馬上解決，不能馬上解決的也在最短的時(shí)間內賜予解決，保證了公司計算機的正常運用。

　　二、查找缺乏反思改善

　　這近一年來(lái)，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而平凡的工作崗位上，努力做好本職工作�；貞涍@一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也相識到自己的缺乏之處：

　　1、有時(shí)候在一些突發(fā)故障比擬集中時(shí)，沒(méi)有分清輕重緩急，科學(xué)的去支配時(shí)間，導致少數問(wèn)題處理不剛好。

　　2、自己的思路還很窄對現代網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的開(kāi)展相識的不夠全面，自己對新技術(shù)駕馭速度還不夠快。

　　三、提高相識持續進(jìn)步

　　總結了過(guò)去，方能找到缺乏！對于來(lái)年的工作打算，在總結上今年工作的同時(shí)，針對自己缺乏之處，我也做出了初步設想：

　　1、在接著(zhù)完善公司網(wǎng)絡(luò )的同時(shí)，加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)學(xué)習，不斷提高自身綜合素養水平，把工作做到更好。

　　2、領(lǐng)導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)支配時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

　　20xx年的工作已順當完成，有收獲也有缺憾，本崗位作為公司一個(gè)效勞性崗位，在工作中假如存在的一些問(wèn)題望領(lǐng)導及同事指出并指導！在來(lái)年，我會(huì )接著(zhù)秉著(zhù)兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守的看法，把工作做得更好，讓自己的潛力得到進(jìn)一步的提高。

　　網(wǎng)絡(luò )維護年終工作總結 5

　　我自20xx年x月xx日入職至今已經(jīng)一年多了，在這一年中，嚴格要求自己，遵守單位各項規章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠。本崗位目前主要有兩項主要工作內容：其一，計算機及其網(wǎng)絡(luò )維護管理方面，其二，學(xué)校網(wǎng)站維護工作及xx二中校園網(wǎng)的建設�，F對前期工作作如下總結和計劃：

　　一、計算機及其網(wǎng)絡(luò )維護管理方面的工作

　　工作內容：此項工作主要包括學(xué)校計算機硬件的維護、采購、管理，并保證學(xué)校計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品的正常工作，學(xué)校計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過(guò)程中出現問(wèn)題的解決，防治機器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò )被病毒攻擊，及校園資源共享設置等。

　　完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：

　　(一)計算機硬件的更換，購置和維護情況

　　學(xué)校電腦硬件整個(gè)年度總體來(lái)講，因是新購機器所以出現問(wèn)題頻率較少，每臺機器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護之外，硬件方面很少出問(wèn)題，本年度計算機采購情況如下：

　　1、開(kāi)學(xué)初配置多媒體xx套，供xx個(gè)班級使用。

　　2、配置辦公用電腦共計xx臺左右。

　　3、相關(guān)計算機配件數套。

　　學(xué)校其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。由當事人寫(xiě)報告，教導處審批。整體硬件使用情況較好。

　　(二)計算機系統及軟件維護

　　學(xué)校電腦除去微機室xx臺，辦公用電腦計xx臺左右，另有xx套多媒體電腦，日常維護的基本為xx臺。由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統故障，網(wǎng)絡(luò )故障，軟件故障等，很多機器由于長(cháng)期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò )故障，線(xiàn)路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。

　　(三)學(xué)校計算機病毒的維護與防范情況

　　目前網(wǎng)絡(luò )計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，學(xué)校每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期自動(dòng)升級，對發(fā)現病毒的機器及時(shí)的進(jìn)行處理。半年來(lái)，學(xué)校機器中毒情況較為嚴重的主要有兩次，一次是8月份，機器出現大面積中毒情況，主要涉及有2/3的機器，中毒后的現象是機器殺毒軟件被病毒攻擊，防火墻無(wú)法配置，最后處理方法是每臺機器斷網(wǎng)進(jìn)行殺毒，經(jīng)過(guò)查殺病毒得到及時(shí)控制，并查明為xxx病毒，通過(guò)優(yōu)盤(pán)及局域網(wǎng)傳播，查殺后對所有殺毒軟件行進(jìn)升級，并保證后期正常使用。另外一次是近期出現的，由于沒(méi)有及時(shí)防范，學(xué)校網(wǎng)絡(luò )再次感染大量病毒，此次中毒現象是exe文件被感染，運行速度緩慢，共享文件夾自動(dòng)復制病毒文件，此次病毒經(jīng)過(guò)晚上下班期間，對整個(gè)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行中斷，每臺機器查毒進(jìn)行處理，已經(jīng)全面得到控制。并恢復網(wǎng)絡(luò )的正常使用，保證日常工作的進(jìn)展。后期病毒防范方面一定要加強教師的防范意識，經(jīng)常升級殺毒軟件，并對機器進(jìn)行定期殺毒。

　　二、學(xué)校網(wǎng)站維護工作及校園網(wǎng)絡(luò )的建設

　　工作內容：學(xué)校網(wǎng)站建設主要包括學(xué)校網(wǎng)站的更新維護，以及校園資源網(wǎng)的建設。

　　完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：

　　(一)學(xué)校網(wǎng)站方面的建設情況，x月份入職以來(lái)開(kāi)始著(zhù)手建設學(xué)校網(wǎng)站，調整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼和填充整個(gè)網(wǎng)站內容，處理連接錯誤;及時(shí)補充必要信息，主要包括教育類(lèi)的新聞及校內資源的上傳。前期xx二中網(wǎng)站是由xx老師維護的，前期的`網(wǎng)站框架已經(jīng)基本建立，我接手網(wǎng)站維護后所主要做的就是進(jìn)一步規劃網(wǎng)站的建設和完善網(wǎng)站的內容。經(jīng)規劃和維護后，我校的訪(fǎng)問(wèn)量明顯上升，在新鄭市五所高中中訪(fǎng)問(wèn)量首次突破萬(wàn)人次并遠遠超過(guò)其他兄弟學(xué)校，各位老師也開(kāi)始積極利用校園網(wǎng)站促進(jìn)教學(xué)工作。

　　(二)xx二中校園網(wǎng)的建設

　　新鄭二中校園網(wǎng)主要由這幾個(gè)部分組成：、xx二中網(wǎng)站2、xx二中內部ftp。為了建立xx二中校內資源庫，經(jīng)網(wǎng)絡(luò )主管領(lǐng)導同意，對網(wǎng)管專(zhuān)用機器進(jìn)行升級，增大內存和容量。xx月左右，xx二中內部ftp網(wǎng)站基本建立，基本實(shí)現了上傳和下載功能，同時(shí)為了網(wǎng)絡(luò )安全方面的考慮及現今階段學(xué)校的需求，校園ftp只能在xx二中網(wǎng)絡(luò )內部訪(fǎng)問(wèn)。同時(shí)與xx二中網(wǎng)站緊密結合，形成xx二中資源庫。同時(shí)，經(jīng)主管領(lǐng)導同意，在每個(gè)班級指定一個(gè)負責多媒體的班級網(wǎng)管，主要負責班級多媒體的管理，并兼任信息技術(shù)科代表，在每個(gè)辦公室又教師自由報名的形式，讓計算機技術(shù)相對較高的老師負責各辦公室電腦的網(wǎng)絡(luò )維護和管理。

　　20xx年度工作中存在的不足：

　　1、學(xué)校計算機及網(wǎng)絡(luò )方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責尚未明確方面的問(wèn)題，另外，計算機管理雖有成文的管理制度，但是管理方面比較混亂，年底對學(xué)校所有計算機都進(jìn)行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人，對機器配置的采購也進(jìn)行了一定的控制，從而對設備方面進(jìn)行有效控制。

　　2、學(xué)校目前軟件使用方面仍存在一些不足，一方面是教師的計算機應用能力還有待提高，另一方面也是網(wǎng)絡(luò )管理規劃中存在部分問(wèn)題。

　　明年工作計劃：

　　本崗位作為學(xué)校一個(gè)服務(wù)性崗位，下半年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：

　　1、網(wǎng)站的維護建設開(kāi)發(fā)，主要包括網(wǎng)站的進(jìn)一步完善和優(yōu)化，讓教師能輕松快捷地從學(xué)校網(wǎng)站能獲取自己所需要的相關(guān)信息，在本年度，可以適當加強學(xué)校網(wǎng)站的對外的宣傳工作。

　　2、開(kāi)發(fā)維護好校園網(wǎng)，現今校園網(wǎng)已基本建成，下一步的主要工作就是進(jìn)一步維護和更好的利用。，主要是在后期一定要做好維護工作，隨時(shí)更新里面資源。讓更多的教師利用校園網(wǎng)來(lái)方便的查找所需的各種資料。

　　4、校園計算機管理方面，主要包括校園計算機及網(wǎng)絡(luò )的維護以及后期的拓展工作，保證教師在網(wǎng)絡(luò )利用方面能正常開(kāi)展工作，為教師提高工作效率提供一個(gè)穩定、便捷的平臺。

　　以上是我在信息網(wǎng)絡(luò )管理崗位上20xx年度工作總結及20xx年工作計劃。相信新的一年一定會(huì )有新的成就，同時(shí)在新的一年里感謝學(xué)校對我的信任與支持。

　　網(wǎng)絡(luò )維護年終工作總結 6

　　20xx年度的本人的工作和往年沒(méi)有什么不同，白天主要是維護公司的日常辦公網(wǎng)絡(luò )、媒體接待、監控系統，晚上維護電子票務(wù)系統。日常所有工作在有序的過(guò)程中進(jìn)行。

　　一、電子票務(wù)系統的維護工作

　　電子票務(wù)系統維護工作相對去年，維護量工作要減輕許多，一是人數較20xx年要少，因此軟件和服務(wù)器出現的故障和打印耗材消耗要減少了許多；二是票務(wù)人員經(jīng)過(guò)兩年多與軟件磨合，在操作上已經(jīng)很熟練，誤打、誤操作導致的故障已經(jīng)沒(méi)有，給維護工作帶來(lái)了方便。

　　在設備方面，根據應對突發(fā)事件安全的要求，在換票處使用了和售票處一樣的蓄電池后備供電方式，保證了在電力中斷后，出票工作的不間斷進(jìn)行，另外售票處的蓄電池也完成了更換工作。

　　存在問(wèn)題：一、票務(wù)人員對所在工作的安全重視程度不夠，飲料、茶水、食品依舊還有放在換票電腦桌上的現象。二、驗票處的掃描槍盡管在國慶實(shí)施了部分更換，但是仍舊有老的掃描槍出現故障現象，由于現在實(shí)施了單雙兩道口多一臺備份使用情況以及停演后驗票口的改造后入場(chǎng)通道的增加，因此來(lái)年還需要更換一至兩把掃描槍。

　　二、監控系統的維護工作

　　監控系統的運行工作與電子票務(wù)是同步進(jìn)行，今年新增的設備如下：一是按學(xué)校安全的要求，在學(xué)校教學(xué)樓區域安裝了兩個(gè)數字高清攝象頭；按桂林票務(wù)中心的要求，在外聯(lián)部的安裝了一個(gè)數字高清攝象頭；由于劇場(chǎng)的改造，導致原先的天線(xiàn)傳輸被遮擋，將劇場(chǎng)看臺單號一個(gè)攝象頭和單號驗票口的一個(gè)攝象頭移至總統席和音控室外陽(yáng)臺，改為有線(xiàn)傳輸。按劇場(chǎng)管理部的要求，在鼓樓二場(chǎng)候場(chǎng)區域安裝了一個(gè)普清攝象頭。

　　目前存在的問(wèn)題：一、一些攝象頭出現了故障，在功能上不能完全使用（如雙號驗票口、單號驗票口）；二、由于先前使用的部分用于無(wú)線(xiàn)傳輸的天線(xiàn)故障和傳輸速率達不到要求，改造為有線(xiàn)傳輸形式的工作在進(jìn)行當中（布置光纜）。

　　三、辦公電腦維護

　　辦公電腦維護工作較之以上兩個(gè)系統，工作難度系數要��；但是工作比較煩瑣，由于各部門(mén)使用電腦的水平參差不齊，因此工作主要體現在指導和監督上。今年辦公室搬遷至鼓樓，部門(mén)網(wǎng)絡(luò )設備已經(jīng)遷移至鼓樓，鼓樓已經(jīng)連入辦公網(wǎng)絡(luò )系統；新辦公樓布置了光纜分別連入了辦公、電子票務(wù)、監控系統。

　　目前存在問(wèn)題：辦公電腦大多已經(jīng)陳舊，個(gè)別部門(mén)（如銷(xiāo)控、辦公室、財務(wù)部）使用的電腦年限都已經(jīng)超過(guò)了6年以上，部分電腦部件損壞后，難以再找到相應部件替換，給維護工作帶來(lái)一定困難；機房的核心三層交換機為20xx年購置的產(chǎn)品，明年就過(guò)保修期，從運行來(lái)看，比較穩定，但是是否可以考慮備份一臺，因為一旦發(fā)生故障，會(huì )影響整個(gè)網(wǎng)絡(luò )工作情況。由于多方面原因的考慮，公司主機房還在宿舍區域，為保證網(wǎng)絡(luò )通暢運行，是否可以考慮和換票處一樣采用后備式蓄電池供電方式。

　　四、媒體接待

　　媒體接待方面，較之20xx年有減少，來(lái)訪(fǎng)媒體多為地方電視臺居多，做的多是反映桂林和陽(yáng)朔旅游的新聞報道節目，有的是娛樂(lè )公司和網(wǎng)站為推廣自身出資與電視臺合作制作的旅游節目（有攜程旅游網(wǎng)與北京、上海衛視合作，云南衛視頻和云南各大旅行社為推廣桂林—云南精華游合作制作的'節目）。本年度影響比較大的是為上海世博會(huì )做的有關(guān)宣傳桂林旅游板塊的節目，出動(dòng)了漁民演員，在演出前單獨錄制紅綢、月牙兩個(gè)節目；中央電視臺國際頻道《走遍中國》欄目與陽(yáng)朔縣人民政府合作制作的《走遍中國》欄目“陽(yáng)朔系列”節目，節目分為7集，介紹陽(yáng)朔的旅游、風(fēng)情、文化和人文，其中一集《印象漁公》專(zhuān)門(mén)介紹印象劉三姐的漁民演員，節目在10月下旬播出。從接待媒體反饋看，《印象？劉三姐》已經(jīng)是個(gè)世界級的品牌，在媒介中已經(jīng)是有很好的口碑，很多外來(lái)單位如韓國客人，來(lái)不僅僅是觀(guān)賞演出，而是抱著(zhù)學(xué)習的態(tài)度來(lái)討教，從《印象？劉三姐》成功經(jīng)驗里面能否有借鑒的因素來(lái)提升韓國的文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

　　網(wǎng)絡(luò )維護年終工作總結 7

　　按照公司對線(xiàn)路和網(wǎng)絡(luò )工程建設的考核標準及要求，以“嚴格管理，精心維護，搶修及時(shí)”為工作方針，認真對光纜線(xiàn)路進(jìn)行建設和維護。xx年度主要工作有新建設c網(wǎng)機站26座，對丘北至清水江桿路整改，新客運站800對電纜改造，老人民政府600對電纜改造，線(xiàn)路、機站日常維護巡檢等�，F將本年度工作總結如下：

　　一、加強日常維護管理。

　　1、做好日常維護工作，嚴格執行維護規范和維修作業(yè)計劃，加強線(xiàn)路巡回護線(xiàn)宣傳，對架空光纜距駱高度不夠、路旁電桿防撞、穿越樹(shù)林光纜的防鼠咬等安全問(wèn)題及時(shí)整改，排除線(xiàn)路上的重外力隱患。xx年共排除障礙隱患點(diǎn)155處，整理線(xiàn)路698公里，修理管道3處，更換人手孔蓋板4塊；光纖纖測試總芯數1972芯；更換（新立）電桿146根；進(jìn)行搶修16次，其中因松鼠咬斷纖15次，被車(chē)刮斷16次，被xxxx擊斷纖xx次，森林火災1次，因外力施工斷纖xx次，自然斷纖2次，線(xiàn)路維護質(zhì)量檢查83天；

　　2、根據公司的維護要求，完成c網(wǎng)的線(xiàn)路整治工作848公里，其中新增拉線(xiàn)50多條，并完成了補套拉線(xiàn)警示管、補做電力保護板、跨路警示牌、電桿扶正等工作，并通過(guò)了驗收。

　　3、每月定期召開(kāi)巡線(xiàn)員會(huì )議，聽(tīng)取線(xiàn)路維護工作中出現的問(wèn)題和遇到的困難，針對巡線(xiàn)員提出的線(xiàn)路維護工作中的建議和意見(jiàn)，進(jìn)行維護質(zhì)量分析，及時(shí)改進(jìn)不足之處。

　　二、狠抓技術(shù)維護，提高快速應能力。

　　1、為了增強縣級各鄉鎮搶修維護人員的業(yè)務(wù)水平，提高快速應能力，我們對巡線(xiàn)員、修理員、搶修技術(shù)人員進(jìn)行了集中培訓和崗位自學(xué)，并進(jìn)行崗位考核；

　　2、保證搶修車(chē)輛、工具、儀表的正常運轉和器材的充足可靠，在本級我們始終保持有兩套完整好用的儀表、工具專(zhuān)用于移動(dòng)線(xiàn)路維護；

　　3、針對由于缺乏經(jīng)驗而導致?lián)屝奕菀壮瑫r(shí)這一情況，公司線(xiàn)路維護中心制定了相應的`割接、搶修流程，很好地規范了操作流程，提高了搶修質(zhì)量和效率，使我們的工作取得了很突破。

　　三、初步建立了“預防為主，主動(dòng)維護”的運行維護體系

　　“預防為主，主動(dòng)維護”的運行維護體系主要包括組織結構建設、基礎工作、質(zhì)量督察制、預警機制、外力影響動(dòng)態(tài)管理系統、應急搶修、重要通信保障、技術(shù)支撐、考核體系等內容。

　　雖然在預警機制、技術(shù)支撐、考核體系等方面還不夠健全和完善，但體系建設已初具規模，發(fā)揮了有效的作用。在日常維護中，碰到最多的也是最當心是建房、修路對我們線(xiàn)路造成的安全隱患。

　　為保障線(xiàn)路維護工作的順利進(jìn)行，線(xiàn)路維護中心積極采取措施，以人為本，確保安全建設。

　　四、認真總結，精心計劃xx年建設方案及準備工作。

　　xx年預定工程建設有：第三期c網(wǎng)工程建設，普者黑景觀(guān)道干線(xiàn)人地建設，紅石崖隧道建設線(xiàn)路遷改等等。

　　通過(guò)網(wǎng)絡(luò )部工程組全體員工的共同努力，xx年，在光纜維護工作上取得了優(yōu)異的成績(jì)，但仍存在一定的問(wèn)題，根據工作實(shí)際需要，xx年工作計劃暫定如下：

　　1、線(xiàn)路預防工作需進(jìn)一步加強，下步將把護線(xiàn)宣傳、護線(xiàn)聯(lián)防列為加強線(xiàn)路保護，預防外力障礙的重點(diǎn)。同時(shí)將加強對沿線(xiàn)群眾的走和宣傳，充分利用沿線(xiàn)群眾力量來(lái)達到護線(xiàn)聯(lián)防的效果。

　　2、進(jìn)一步做好工程遺留問(wèn)題的整治工作，工程遺留問(wèn)題對線(xiàn)路有著(zhù)不同程度是安全隱患，下步將把該項工作作為一個(gè)重點(diǎn)來(lái)抓。

　　3、由于縣及各鄉鎮新員工搶修經(jīng)驗不足，實(shí)際工作中容易產(chǎn)生搶修超時(shí)，針對這一情況，下步我們將利用“傳、帶”以及技術(shù)練兵相結合的方式來(lái)提高年輕技術(shù)員的業(yè)務(wù)水平。

　　xx年腳步即將遠去，新年的身影已慢慢靠近，我們將在新的一年中，繼續發(fā)揮自身優(yōu)勢，不斷提高整體維護能力和質(zhì)量，努力把維護工作做優(yōu)、做強，為打造精品網(wǎng)絡(luò )做出新的貢獻。

　　網(wǎng)絡(luò )維護年終工作總結 8

　　一、計算機硬件的更換，購置和維護情況

　　公司第一季度總體來(lái)講，因是機器比較陳舊所以出現問(wèn)題頻率較高，每臺機器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護之外，硬件方面相對去年更換率有所增加。

　　公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。對公司所有電腦進(jìn)行統計，設置系統臺賬。

　　二、計算機系統及軟件維護

　　由于機器較多，操作人員電腦知識匱乏日常出現故障的情況較為常見(jiàn)，主要的.電腦故障有：系統故障，網(wǎng)絡(luò )故障，軟件故障等，很多機器由于長(cháng)期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò )故障，線(xiàn)路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括殺毒軟件的安裝使用，辦公軟件的使用等。

　　三、計算機病毒的維護與防范情況

　　目前網(wǎng)絡(luò )計算機病毒較多，病毒來(lái)源大部分是外來(lái)人員U盤(pán)等移動(dòng)設備。病毒防范方面一定要加強防范意識，嚴禁打開(kāi)不正常的網(wǎng)頁(yè)，嚴格使用U盤(pán)等移動(dòng)儲存設備。

　　四、門(mén)禁及其他工作

　　現階段六九所有人員都已錄入門(mén)禁系統。定期對門(mén)禁系統進(jìn)行數據備份，對臨時(shí)出入的施工人員權限進(jìn)行及時(shí)更新，做到人走權限停。設有臺賬，做到發(fā)卡、刷卡、分配權限有表可查。不足及差距。

　　一是學(xué)習熱情不持久。二是工作中還存在著(zhù)急躁心理，在待人接物方面不夠冷靜；三是理論學(xué)習還需進(jìn)一步加強，還需要學(xué)習更多的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，近期不僅要繼續虛心學(xué)習部門(mén)配需及發(fā)布的專(zhuān)業(yè)知識，還要積極自學(xué)一些先進(jìn)的技術(shù)知識，拓寬自己的知識面�，F在公司正在進(jìn)入十二五，我們只有把根基打牢、夯實(shí)基礎，才能在未來(lái)的職業(yè)道路上走的更遠。

　　網(wǎng)絡(luò )維護年終工作總結 9

　　在繁忙的工作中不知不覺(jué)20xx年即將過(guò)去，不禁感慨萬(wàn)千，回首這過(guò)去的一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的�；仡欉@一年的工作歷程，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，作為維護部的一名員工，我深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的朝氣，公司同仁之拼搏的精神，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^(guò)去的一年，現將工作總結如下：

　　一、工作概況：

　　回顧這充實(shí)而忙碌的20xx年，在這一年的維護工作中，認真履行工作職責，以實(shí)際行動(dòng)精心維護，帶領(lǐng)著(zhù)傳輸室所有員工順利完成了20xx年的傳輸維護工作，如出色地完成BRT建設4段施工現場(chǎng)，開(kāi)挖長(cháng)度19公里，歷時(shí)近2個(gè)月的三盯三防工作，保障傳輸側及無(wú)線(xiàn)側設備割接共計百余次，日常的搶修x起；故障x(chóng)起；調纖x起等等

　　重點(diǎn)工作內容：

　　1、核實(shí)傳輸網(wǎng)絡(luò )中的隱患點(diǎn)多處，并及時(shí)對隱患點(diǎn)割接共計50余次有效地規避了網(wǎng)絡(luò )中斷的隱患，同時(shí)在日常的工作處理中將工作做足做細，從而使故障量在不斷的下降；

　　2、在傳輸設備開(kāi)通時(shí)，結合現有的光纜資源以最合理的方式組網(wǎng)，從而使新增網(wǎng)元能夠更加安全穩定運行。

　　3、對傳輸網(wǎng)元進(jìn)行環(huán)內的負荷分擔和組網(wǎng)優(yōu)化，最限度的進(jìn)行組網(wǎng)物理路由改造共計20余個(gè)環(huán)路，也有力的保障了傳輸網(wǎng)絡(luò )運行安全與穩定。

　　4、建立完善日常工作的檢查，互檢制度，對日常工作的質(zhì)量有明顯監督和促進(jìn)作用。

　　二、重點(diǎn)改進(jìn)

　　1）工作的條理性不夠清晰，要跟好的把握好階段性的工作重點(diǎn)。

　　在工作時(shí)間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進(jìn)步很，但在這方面還有很的優(yōu)化空間。

　　2）工作中對于重復的工作不夠細化，欠缺找出跺的意識。

　　平時(shí)的工作距離精細化工作缺少一個(gè)隨時(shí)省隨時(shí)更新修改的過(guò)程，雖然工作也經(jīng)�；仡^看、做總結，但缺少規律性，比如功能修改等隨時(shí)有更新的內容就可能導致其他的地方出現錯誤。以后個(gè)人工作中要專(zhuān)門(mén)留一個(gè)時(shí)間去總結和思，這樣才能實(shí)現精細化。

　　3）缺少對于階段性和實(shí)時(shí)性的工作總結。

　　20xx年我在工作上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非、得與失，會(huì )更快的成長(cháng)。在以后的工作中，階段性周期性的總結也是我們提升自身能力的一個(gè)有效地方法。

　　在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì )養成良好的工作習慣，成長(cháng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。

　　三、明年工作計劃

　　在完成所有的日常工作的同時(shí)，我也在思考我們以后的工作方向

　　會(huì )看中國電信行業(yè)發(fā)展趨勢統計“拋開(kāi)WLAN，西部增量將比東部”。不過(guò)，就現在成為分流3G網(wǎng)絡(luò )壓力最重要手段之一的WLAN而言，20xx年仍將是中東部主要出現相對較好的應用和流量增長(cháng)現象。據國家信息部統計數據表示，事實(shí)上在WLAN基礎建設方面，西部并不遜于中東部，但出現“熱裝冷用”現象，其原因有總體上的WLAN終端種類(lèi)少，仍以筆記本為主，計費、認證、漫游等問(wèn)題未解決外，也有西部自身用戶(hù)習慣和需求并未規模觸發(fā)導致。WLAN在20xx年仍處于成長(cháng)期。

　　本年修改造數量及金額遠超過(guò)其他片區，這不僅僅增加了工程施工的收益，更確保了公司維護區域內的網(wǎng)絡(luò )安全，綜上所述修改造和集團客戶(hù)業(yè)務(wù)維護任作為明年業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)和工作重點(diǎn)，但本年度在集團客戶(hù)所投入的人員僅僅能滿(mǎn)足部分日常的開(kāi)通工作，巡檢和較具體的維護工作也無(wú)法開(kāi)展，來(lái)年需對集團客戶(hù)的維護力量進(jìn)行加強。

　　在保障20xx年的日常工作的正常運行的基礎上，我盲作中出現的問(wèn)題，也是20xx年我專(zhuān)業(yè)的工作重點(diǎn)：

　　1、機房的工藝整治

　　2、更加重視資源管理系統信息的準確性即對管線(xiàn)設備資源的核實(shí)及更新

　　3、通過(guò)巡檢，改造來(lái)控制減少光纜中斷時(shí)長(cháng)及中斷次數

　　4、對工程建設加強管理監督

　　備注：上述的工作重點(diǎn)也是集團公司對代為公司對傳輸維護室的績(jì)效考核重點(diǎn)。

　　a）機房的標準化整治的開(kāi)展和實(shí)施工作

　　第一階段：

　　機房問(wèn)題的巡查統計，將機房的問(wèn)題和資料的變更現場(chǎng)記錄更新。

　　目標：清查機房存在的問(wèn)題和更新相關(guān)的資料數據，減少現實(shí)與資料的誤差。

　　第二階段：

　　依據前期核實(shí)更新的資料及問(wèn)題，統一對現場(chǎng)標簽標示進(jìn)行更改，對機房存在的隱患點(diǎn)進(jìn)行處理。

　　目標：對機房布防線(xiàn)纜捆扎和保護，對錯誤或未標示的線(xiàn)纜進(jìn)行統一標示粘貼

　　第三階段：

　　對新增業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴格監督，實(shí)時(shí)進(jìn)行標簽更換（責任分配到小組，到個(gè)人）目標：維持保持已整理的機房工藝，及時(shí)對更改的業(yè)務(wù)進(jìn)行更新。

　　備注：三個(gè)階段階梯式進(jìn)行，避免時(shí)間過(guò)長(cháng)而引起資料核實(shí)資料發(fā)生變化的情況（人員：x人，車(chē)輛：x輛）

　　b）光纜線(xiàn)路的核查清查工作的開(kāi)展和實(shí)施工作，并同步與資源管理系統更新

　　第一階段：

　　結合準確更新的纖芯分配圖紙，在線(xiàn)路核查過(guò)程中逐桿逐井進(jìn)行核實(shí)，對光纜路由中的敷設方式，桿路信息，管孔信息進(jìn)行核實(shí)，利用GPS打點(diǎn)繪圖。

　　目標：脫離已有線(xiàn)路圖紙以現場(chǎng)核實(shí)為主，記錄繪制詳細的.光纜路由信息。

　　第二階段：

　　依據現場(chǎng)核實(shí)的關(guān)鍵點(diǎn)經(jīng)緯度，借助谷歌地圖軟件最終在GIS系統的平臺上進(jìn)行準確錄入更改，提高錄入準確性。

　　目標：逐條對資源管理系統內的管線(xiàn)資源進(jìn)行清查更改，使線(xiàn)路人員對光纜路由更加熟悉。

　　備注：在巡檢核查途中可以發(fā)現好的光纜路由及合理的路由改造方案，更能及時(shí)的發(fā)現光纜的安全隱患，使得可以對其盡快加以改造（人員：x人，車(chē)輛：x輛）

　　c）新疆工程的隨工驗收工作的嚴格把控，監督

　　注意事項：

　　1、嚴格遵循機房的隨工管理制度

　　2、及時(shí)的對基站及光交等區域的資源變更進(jìn)行更新

　　3、隨工人員要及時(shí)將相關(guān)信息饋給各專(zhuān)業(yè)負責，方便對現場(chǎng)及資料進(jìn)行變更。

　　總的來(lái)說(shuō)，一年來(lái)本人工作量、任務(wù)重、責任，但本人責任心強、工作認真、態(tài)度積極、勇挑重擔、工作勤勉、任勞任怨，能夠完成領(lǐng)導和維護片區內的工作部署，堅定一切為提高傳輸網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量的工作信念，嚴格執行分局專(zhuān)業(yè)的規章制度，認真地履行了作為傳輸網(wǎng)絡(luò )維護人員的工作職責，提高了傳輸網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量。但這些成績(jì)與領(lǐng)導們的關(guān)心和同志們的助是分不開(kāi)的。雖然在20xx年里工作取得了一些成績(jì)，但本人工作還有很多漏洞和不足的地方。對此，我對工作還有很的壓力，20xx年里，我要在思想上要嚴于律己，全面貫徹局公司的各種規章制度，嚴格要求自己，鞭策自己，應更加勤懇，為維護工作做更多的事，更加努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，使業(yè)務(wù)水平有更的提高。我要在工作方面有所新的開(kāi)拓，有所新的進(jìn)取，要更加嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)

　　網(wǎng)絡(luò )維護年終工作總結 10

　　風(fēng)風(fēng)雨雨又一年，20xx年就快接近尾聲，新的20xx年在向我們招手！想當初進(jìn)入公司時(shí)的懵懂懂，通過(guò)公司對專(zhuān)業(yè)知識的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，從打樣與接待客戶(hù)是陸續不斷，雖然付出的勞動(dòng)有時(shí)候沒(méi)有得到相同的匯報。但我相信，努力了就會(huì )有希望，不努力就一定不會(huì )有希望�，F將20xx年的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售工作做以下總結：

　　一、認真學(xué)習，努力提高

　　因為所學(xué)專(zhuān)業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要量學(xué)習行業(yè)的相關(guān)知識，及銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學(xué)習。

　　二、腳踏實(shí)地，努力工作

　　我深知網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進(jìn)入角色。

　　有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細節問(wèn)題。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。認真對待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

　　三、強化形象，提高自身素質(zhì)

　　為做好銷(xiāo)售工作，一直堅持嚴格要求自己，以誠待人。工作最地規律就是“無(wú)規律”。因此，我們正確認識自身的工作和價(jià)值，正圈理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)。

　　四、錘煉業(yè)務(wù)講提高

　　經(jīng)過(guò)1年多的學(xué)習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進(jìn)步，利用淘寶與各網(wǎng)站傳閱的資訊，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向同行請教，在不斷學(xué)習和探索中使自身在銷(xiāo)售領(lǐng)域上有所提高。

　　在錯誤中總結經(jīng)驗，在經(jīng)驗中成長(cháng)，一年來(lái)的銷(xiāo)售工作，我總結了以下的銷(xiāo)售心得：

　　1、做客戶(hù)訴求的傾聽(tīng)者，不要輕易駁客戶(hù)

　　2、向客戶(hù)請教，要做到不恥下問(wèn)

　　3、學(xué)會(huì )“進(jìn)退戰略”

　　4、知已知彼，揚長(cháng)避短

　　5、不在客戶(hù)面前詆毀同行，揭同行的短

　　6、站在客戶(hù)的角度提問(wèn)題，分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急

　　7、取得客戶(hù)信任，要從朋友做起，學(xué)會(huì )感情投資

　　8、應變能力要強，映要敏捷

　　9、相互信任，銷(xiāo)售產(chǎn)品先要銷(xiāo)售自己，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品

　　11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語(yǔ)

　　12、心態(tài)平衡，不要急于求成

　　作為一名合格的銷(xiāo)售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶(hù)群體是哪些，才能更好的向客戶(hù)展示自己與產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性，才能迎得客戶(hù)的關(guān)注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢，對癥下藥，用我們的'優(yōu)勢戰勝對方的劣勢。

　　總說(shuō)自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì )全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶(hù)去分析判斷，建議客戶(hù)通過(guò)實(shí)地考察。

　　一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足，主要是：

　　一、針對意向客戶(hù)沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回，所以在以后的工作中要將客戶(hù)的意向度分門(mén)別類(lèi)，做好標記，定期回，以防遺忘客戶(hù)資料。

　　二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學(xué)習銷(xiāo)售員的規范。

　　三、思想服務(wù)程度還不夠，學(xué)習、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，業(yè)務(wù)上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸

　　在今后的工作中，我將通過(guò)努力學(xué)習和不斷摸索，努力完成自己的任務(wù)，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。20xx年我會(huì )加油！

　　網(wǎng)絡(luò )維護年終工作總結 11

　　20xx年，網(wǎng)絡(luò )維護中心對全集團電腦、打印機、電話(huà)、電子屏等各個(gè)電子設備進(jìn)行維護和維修，在維護過(guò)程中，從小問(wèn)題到大問(wèn)題，耽擱的時(shí)間的長(cháng)短；平均下來(lái)在每天的八小時(shí)工作時(shí)間內，維修和維護將占取每人差不多三分之二的時(shí)間。

　　一、不足之處

　　1、集團人員基本電腦知識的缺乏在維護過(guò)程中，各個(gè)部門(mén)和公司打完電話(huà)，我職員進(jìn)行維修時(shí)，到其辦公室說(shuō)其硬件已了，或是最基本的動(dòng)一下或是點(diǎn)一下的問(wèn)題，經(jīng)常出現“看來(lái)電腦怕你們”這樣的的話(huà)題。

　　2、集團人員出現對我網(wǎng)絡(luò )中心人員的不信任一年來(lái)網(wǎng)絡(luò )中心人員盡心盡力為

　　每一個(gè)人服務(wù)，但還遭到不少人員的藐視。

　　3、網(wǎng)絡(luò )維護中心缺少專(zhuān)職維護人員一年來(lái)，網(wǎng)絡(luò )中心的每個(gè)人都在做著(zhù)這項維護工作，造成了本人專(zhuān)職工作的拖延和思路的打消。

　　二、網(wǎng)站的建設和維護

　　20xx年，集團很重視網(wǎng)絡(luò )宣傳工作；一年來(lái)，網(wǎng)絡(luò )中心對集團網(wǎng)站和酒業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行了改版和完善。

　　1、集團網(wǎng)站

　　自20xx年開(kāi)頭，我中心就對集團網(wǎng)站改版開(kāi)始出設計方案，前后出近七套設計方案進(jìn)行挑選，都以網(wǎng)站成品展示的，最后挑選一套幾乎純flash的方案，進(jìn)行制作，在這其中，也不斷的對現有的集團網(wǎng)站進(jìn)行維護和更新，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的后臺編輯和前臺制作，完成了集團網(wǎng)站的改版工作，又進(jìn)行了集團網(wǎng)站各個(gè)欄目?jì)热莸耐晟坪透�新。新上映了集團電子報模塊。注重觀(guān)察各大門(mén)戶(hù)企業(yè)網(wǎng)站關(guān)于我集團信息的添加，上傳電子報文字的盯對。其更新和更改信息量如下：

　　集團網(wǎng)站新聞內容集團網(wǎng)站七彩橋視頻集團網(wǎng)站文化的集團網(wǎng)站各個(gè)產(chǎn)業(yè)集團網(wǎng)站電子報近400多篇近200多篇近100多篇近100多篇近500多篇

　　2、酒業(yè)網(wǎng)站

　　20xx年中旬，我中心開(kāi)始對酒業(yè)網(wǎng)站的改版開(kāi)始出設計方案，前后出近五套設計方案進(jìn)行挑選，最后都以成品展示的，其方案定下后一月時(shí)間完成了整體網(wǎng)站的改版工作，在未改版之前也不斷的修正我酒業(yè)網(wǎng)站的'不足之處，及時(shí)的上傳和更改網(wǎng)站的信息，完成網(wǎng)站的改版工作后也對其酒業(yè)網(wǎng)站的信息和產(chǎn)品進(jìn)行了新的展示和更改。其更新和更改的信息量如下：酒業(yè)網(wǎng)站新聞內容酒業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)品內容酒業(yè)網(wǎng)站酒業(yè)文化近60多篇近40多種近50多篇

　　3、網(wǎng)站建設和維護的不足之處

　　一年來(lái)在網(wǎng)站的建設和維護之中存在各種各樣的弊端和不足；造成了網(wǎng)站的制作和維護進(jìn)度的緩慢，成績(jì)沒(méi)有預想的出色。

　�。�1）在網(wǎng)站制作中缺少前臺美工的設計，導致一套套的設計方案的作廢，浪費了不少時(shí)間。

　�。�2）在網(wǎng)站信息的更新過(guò)程中，信息遲遲遞不上來(lái)和要不到，造成不少信息模塊的空缺。

　�。�3）在網(wǎng)站制作過(guò)程中，由于硬件維修的打擾，造成思想和精力的高度不集中。

　　20xx年工作計劃

　　1、要及時(shí)的確保完成全集團硬件維護和維修的各項任務(wù)。

　　2、要想出新的網(wǎng)站方案和思路，在現有的基礎上進(jìn)一步打造網(wǎng)站宣傳的力度和進(jìn)度，尤其酒業(yè)網(wǎng)站20xx年60年慶典之際，酒業(yè)網(wǎng)站起著(zhù)電子化的敲門(mén)磚作用。

　　3、在集團網(wǎng)站和酒業(yè)網(wǎng)站的基礎上增添更多跟企業(yè)息息相關(guān)的信息模塊，來(lái)豐富我網(wǎng)站的實(shí)效性和瀏覽量。

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