年終班組工作總結范文

　　總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，不妨讓我們認真地完成總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編幫大家整理的年終班組工作總結范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

年終班組工作總結范文1

　　xx年，在領(lǐng)導正確帶領(lǐng)下，無(wú)論從班組的績(jì)效還是班組建設方面都取得了豐厚的成果。以下，在此向大家回報一下今年的工作內容以及日后的發(fā)展方向：

　　一、加強班組建設和管理

　　1、塑造班組文化建設，提升班組成員的凝聚力。充分利用例會(huì )和車(chē)間班前班后會(huì )，傳達公司的第二次創(chuàng )業(yè)發(fā)展方向，使班組成員真正領(lǐng)會(huì )到公司的發(fā)展要求、前景和目標，努力向新的方向邁進(jìn)。

　　2、不斷參加班組長(cháng)培訓。車(chē)間班組長(cháng)的責任直接影響車(chē)間的工作績(jì)效，因此，在xx年的班組建設中我首先強化自身的帶頭作用。加強班組長(cháng)的培訓與學(xué)習，同時(shí)為班組成員團隊學(xué)習的機會(huì )，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用。

　　二、狠抓安全管理

　　1、充分利用周二安全例會(huì )時(shí)間，認真分析一周來(lái)的安全生產(chǎn)情況，將車(chē)間發(fā)生的安全事故認真分析總結，吸取經(jīng)驗，杜絕類(lèi)似事故的再次發(fā)生。

　　2、加強了對班組安全檢查力度，完善了崗位責任制，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通報并限期整改，使安全隱患大大降低，確保了xx年的安全生產(chǎn)。

　　三、生產(chǎn)、技術(shù)管理得到加強。

　　積極配合質(zhì)量管理部門(mén)對車(chē)間質(zhì)量的檢查力度，并強化生產(chǎn)技術(shù)的管理力度，使產(chǎn)品質(zhì)量一次抽檢合格率大大提高，水分超標現象減少，產(chǎn)品板結現象得到較好控制。

　　四、現場(chǎng)管理得到改善。

　　1、制定了現場(chǎng)管理制度，并在生產(chǎn)過(guò)程中認真執行，宣傳貫徹“5s”活動(dòng)，并認真組織實(shí)施，使現場(chǎng)管理得到大的改善。

　　2、將東廠(chǎng)所有積壓余料進(jìn)行消化，避免了原材物料的浪費，節約了生產(chǎn)成本，改善了現場(chǎng)。

　　五、對設備進(jìn)行技術(shù)改造。

　　1、分別對一、二、三、六車(chē)間的部分設備根據實(shí)際情況進(jìn)行了改造，降低了工人勞動(dòng)強度，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，節約了生產(chǎn)成本。

　　2、通過(guò)公司組織處出學(xué)習，對生產(chǎn)工藝進(jìn)行改進(jìn)，將新的生產(chǎn)工藝配方成功應用于生產(chǎn)，降低了生產(chǎn)成本。

　　總之，xx年雖然取得了一定的成績(jì)，但仍存在著(zhù)很多問(wèn)題和不足，主要表現如下方面：

　　一、安全方面：

　　安全管理有好多沒(méi)有到位，這主要表現在以下幾點(diǎn)：

　　1、安全管理力度不夠。安全操作制度不健全，安全培訓不到位，檢查不到位，有好多時(shí)候，由于我們的工作當中勞動(dòng)量比較大，工人的體力消耗比較大，為此在生產(chǎn)安全檢查過(guò)程中，發(fā)現的安全隱患沒(méi)有嚴肅的指出或者沒(méi)有按照安全管理制度進(jìn)行處罰，現在想來(lái)是完全不對的，在安全事故沒(méi)有發(fā)生以前，就應該不講情面，只有這樣，才能徹底消滅安全隱患。為此，我想在今后的工作中，對存在人情面子的安全隱患沒(méi)有指出或處理的，我們將嚴肅處罰當班安全責任人。

　　2、安全隱患整改及時(shí)不徹底。由于存在僥幸心理，有些安全隱患的整改工作存在應付現象，并且還認為這樣會(huì )降低一些生產(chǎn)成本，這樣在有些安全隱患的整改中沒(méi)有徹底整改，我想在今后的工作中，不論要付出多少，只要是安全隱患，只要是不符合安全管理規定的，就要堅決不折不扣的進(jìn)行整改，并安排整改責任人限期整改。對整改不徹底的，嚴肅處理整改責任人。

　　3、違章操作的幾乎沒(méi)有處理過(guò)。在工作過(guò)程中，有好多操作沒(méi)有嚴格按照操作規程操作，但是當時(shí)又沒(méi)有發(fā)生安全事故，所以大多只是口頭批評，而沒(méi)有嚴肅處理�，F在想來(lái)，這是安全隱患的重中之重。象前段時(shí)間一名操作工違章操作，作業(yè)完成后，直接從2米高的地方跳下，造成足跟撕裂。因此在今后的工作中，凡是出現的任何違章操作的，一律停工休息。

　　4、安全標志仍不夠健全。，東西兩個(gè)廠(chǎng)子，我自己簡(jiǎn)單的找了找，發(fā)現像高空作業(yè)、高溫作業(yè)、高壓作業(yè)安全標志沒(méi)有設立，準備限期解決。

　　二、生產(chǎn)、成本方面：

　　因簡(jiǎn)單追求產(chǎn)量，使有時(shí)個(gè)別班組為了當班的自身的利益，出現了：

　　1、交接班不協(xié)調。

　　比如個(gè)別班組以清理現場(chǎng)、準備交接為由，采取應付投料的方法，造成下個(gè)班次的產(chǎn)量降低。這一點(diǎn)對我作為管理者來(lái)說(shuō)確實(shí)是個(gè)頭痛的事，目前解決的辦法就是首先盡可能的提高班組長(cháng)的思想素質(zhì)，并要求他們要考慮整體利益，其次就是硬性規定處理現場(chǎng)的時(shí)間，以保證交班工作的正常進(jìn)行。對于發(fā)現有明顯故意應付投料的班組，嚴厲處罰班組長(cháng)，或者扣減當班的產(chǎn)量。

　　2、設備帶病工作。

　　個(gè)別班組在生產(chǎn)過(guò)程中，為了盡可能的提高產(chǎn)量，在設備出現故障隱患時(shí)，沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行修理，結果既縮短了設備使用壽命，又加大了設備維修資金的投入，把設備的維修時(shí)間轉移到了下一個(gè)班次，并延長(cháng)了維修時(shí)間。凡是已經(jīng)發(fā)現設備有簡(jiǎn)單的小故障應該停車(chē)檢修而沒(méi)有停車(chē)的，加大處罰班組長(cháng)和維修工的力度，同時(shí)我們在今后的工作中要進(jìn)一步建立完善的管理制度，我在想能不能把技術(shù)工（維修工）分出幾個(gè)檔次，這可以通過(guò)考核或者評審的辦法進(jìn)行分檔，這樣如果發(fā)現維修工人不處理當班設備故障的，進(jìn)行降低技術(shù)工檔次的處罰。另處還有：

　　3、技術(shù)崗位的培訓欠缺。

　　現在看來(lái)技術(shù)崗位的培訓確實(shí)太少了，如果能經(jīng)常進(jìn)行技術(shù)崗位的培訓，使同一工種的技術(shù)人員的技術(shù)水平都在不斷的提高，那么我們的產(chǎn)量一定會(huì )提高，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本就一定會(huì )下降。我們已經(jīng)采取了一項措施就是定期召開(kāi)技術(shù)研討會(huì )，要求大家在會(huì )上暢所欲言，把自己在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題和方法都說(shuō)出來(lái)，是問(wèn)題的，大家討論解決，是經(jīng)驗的，大家共同吸取。我想還要讓他們這些技術(shù)人員從文化方面、技術(shù)方面從外面吸取更新的知識，來(lái)進(jìn)一步提高技術(shù)人員的思想素質(zhì)和技術(shù)水平。

　　4、管理不到位，有跑冒漏現象，成本考核制度不健全，落實(shí)責任不到位。加大管理力度，建立成本考核制度，量化考核。

　　三、質(zhì)量方面：

　　1、成品顏色不一：原因：管理不到位。

　　方案：

　�。�1）找最佳標準，定量添加。

　�。�2）設專(zhuān)人負責添加。

　�。�2）隨時(shí)抽查。

　　2、成品內在質(zhì)量不穩：原因：

　�。�1）管理不到位，對配料沒(méi)實(shí)行監控。

　�。�2）由于原料含量不一，沒(méi)與工人及時(shí)溝通。

　�。�3）崗前培訓不到位。

　�。�4）由于配方含量調整，沒(méi)及時(shí)采取有效措施方案：

　�。�1）加強管理，設專(zhuān)人負責投料，并做好記錄。

　�。�2）加強新員工的崗前培訓。

　�。�3）定期不定期的抽查。

　�。�4）調整配方是及時(shí)清理。

　　3、產(chǎn)品的板結有時(shí)嚴重：原因：

　�。�1）板結劑加量不準。

　�。�2）沒(méi)根據產(chǎn)量大小及時(shí)調整添加量。

　�。�3）冷卻效果差之水分不穩定，導致板結方案：

　�。�1）制定添加標準。

　�。�2）設專(zhuān)人負責按產(chǎn)量，標準添加。

　�。�3）加大冷卻引風(fēng)效果。

　�。�4）由主任負責不定期進(jìn)行檢查監督。

　　4、產(chǎn)品外觀(guān)大小不均，顆粒不圓：

　　原因：

　�。�1）生產(chǎn)工藝執行不嚴。

　�。�2）由于原料不一，沒(méi)能與領(lǐng)導及時(shí)溝通，調整配方。

　�。�3）管理力度不夠，致使關(guān)鍵崗位人員之間溝通不夠。

　�。�4）篩子篩分不好方案：

　�。�1）制定嚴格的工藝管理制度，由專(zhuān)人負責檢查。

　�。�2）協(xié)調管理，關(guān)鍵崗位人員及時(shí)溝通。

　�。�3）根據不同的原料，及時(shí)與領(lǐng)導溝通，調整配方。

　�。�4）對成品篩進(jìn)行技術(shù)改造。

　　四、現場(chǎng)管理方面：

　　定置管理仍沒(méi)有完全到位。，我們還沒(méi)有真正的對所有的物品進(jìn)行定置管理，只是臨時(shí)決定一些物品的擺放，同時(shí)由于工人的懶散性和素質(zhì)的高低不等，有時(shí)在作業(yè)場(chǎng)地完成作業(yè)后，不能做到人走場(chǎng)地清，亂放的現象仍然存在。這一點(diǎn)我們準備建立定置管理圖，以便在今后的工作中能夠依圖加強巡查，對未按照標準進(jìn)行擺放的，進(jìn)行嚴格處罰，使“5s”管理初見(jiàn)成效。

　　五、設備現場(chǎng)管理沒(méi)有完全到位。

　　由于人人都有惰性，操作人員總是能省事就省事。這樣運行設備上面的浮塵等經(jīng)常不能及時(shí)清理。為此，我們準備加強設備浮塵清掃的檢查，對能夠及時(shí)清理并及時(shí)檢查出設備隱患的，給予一定的獎勵，對沒(méi)有及時(shí)清掃的'班組，則給予適當的處罰。

　　六、技術(shù)改造方面：

　　1、技術(shù)改造的獎勵政策兌現的不及時(shí)。由于工作過(guò)程中注重工作過(guò)程，而在工作完成后，沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行回顧和總結，造成對一些小的技術(shù)改造沒(méi)有進(jìn)行及時(shí)獎勵，有損技術(shù)人員的工作的積極性。為此，我們準備定期召開(kāi)技術(shù)改造總結會(huì )，既能及時(shí)兌現獎勵，又能總結經(jīng)驗，找出新的改造項目。

　　2、技術(shù)革新主動(dòng)性差。以往的技術(shù)改造大多是在工作過(guò)程中確實(shí)遇到了不得不解決的問(wèn)題了，才去想辦法，或者才去同一些技術(shù)人員一起探討解決的辦法，沒(méi)有把技術(shù)人員在工作過(guò)程中的經(jīng)驗充分的發(fā)揮和利用起來(lái)。為此我們準備經(jīng)常召開(kāi)技術(shù)研討會(huì )，讓大家把工作過(guò)程遇到的問(wèn)題擺一擺，共同研究對策，找出改造的辦法。就是俗話(huà)說(shuō)的“三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮”。

　　七、培訓方面：

　　1、在崗位培訓方面，不要說(shuō)其他人了，就是我本人，實(shí)事求是的說(shuō)，學(xué)習的也少了，我現在感覺(jué)靠經(jīng)驗進(jìn)行管理是不行的，而現在我的技術(shù)知識又太有限了，因此在工作過(guò)程中大多靠的就是經(jīng)驗了。這一點(diǎn)在今后的工作中，準備加強學(xué)習，首先自己能夠解決的辦法就是多召開(kāi)一些崗位工人的專(zhuān)題會(huì )議，讓大家多談一談工作中的好的經(jīng)驗和辦法，這樣既提高了其他人的崗位工作能力，對我也是一個(gè)學(xué)習。

　　2、一般崗位的培訓太少。我們現在只是在一些主要的崗位實(shí)行崗前培訓，但是對一般崗位的培訓幾乎沒(méi)有。這樣大多數工人的各方面的素質(zhì)差距太大，一般崗位人員認為自己不被重視，挫傷了一般人員的工作積極性。

　　八、環(huán)境方面：

　　1、由于雙粉、篩分控制不好，大量的塵土造成了車(chē)間的工作環(huán)境差，下一步控制改造加大除塵效果。

　　九、個(gè)人存在問(wèn)題：

　　1、平常的工作沒(méi)有計劃性。

　　由于工作的繁雜，在每天的工作中，都是以自己的想法，隨意的進(jìn)行安排工作，計劃性太差。這一點(diǎn)我準備這樣來(lái)解決。首先在每天下班后，要對各項工作進(jìn)行調度，需要調整工作目標和方向的，提前計劃好，并落實(shí)將新的工作目標落實(shí)到人。其次是及時(shí)與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，以便調整工作計劃。三是對已經(jīng)安排的工作在沒(méi)有非常特殊的情況下，在沒(méi)有完成以前盡可能的不再改變工作方案。

　　2、在平常仍有時(shí)出現布置工作后，沒(méi)有檢查、落實(shí)，甚至沒(méi)有進(jìn)行考核，打擊了職工的工作積極性。比如原來(lái)要求員工從廢舊內膜中撿出可以重復利用的內膜，并有考核標準，這樣企業(yè)生產(chǎn)降低了生產(chǎn)成本，職工還可以多得到一點(diǎn)收入。但是最后卻沒(méi)有考核與兌現，影響了工作的積極性。因此，在今后的工作中，對已經(jīng)安排的工作，要善始善終，自己不能解決的問(wèn)題，要上報領(lǐng)導來(lái)解決。

　　3、雖然已經(jīng)在管理層工作了多年，但感覺(jué)仍沒(méi)有學(xué)會(huì )充分利用下屬。這一點(diǎn)可能與本人多年的工作習慣和工作作風(fēng)有關(guān)。我應該把一些工作讓下屬去處理，應該多給下屬一些鍛煉的機會(huì )，應該多支持下屬的工作，提高下屬工作的積極性和主動(dòng)性，讓他們把自己應該做的事情做好。

　　4、缺乏有效的溝通，一是部門(mén)之間的溝通，二是內部溝通，下一步加強溝通。

　　為切實(shí)抓好xx年生產(chǎn)部的工作，我將按以下幾個(gè)方面進(jìn)行開(kāi)展工作：

　　1、繼續堅持“安全第一，預防為主”的方針，嚴格按照安全操作規程進(jìn)行管理。

　�。�1）重點(diǎn)抓好三級安全管理網(wǎng)絡(luò )的建設，充分發(fā)揮他們的職能作用。

　�。�2）全面落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，重點(diǎn)抓好班組管理。

　�。�3）繼續堅持每周一次的安全大檢查，對各車(chē)間存在的設備隱患違章行業(yè)仔細排查，發(fā)現問(wèn)題立即處理（限期整改，嚴重的給予處罰），并責令責任當事人制定出改進(jìn)措施。

　�。�4）對查出的安全隱患，當作事故對待，按照事故三不放過(guò)的原則進(jìn)行處理。小事當作大事抓，把事故消滅在萌芽之中。

　　2、做好節能降耗，降低生產(chǎn)成本。

　�。�1）認真計量好車(chē)間附助材料使用，做好班組交接班記錄，每月對車(chē)間班組附材進(jìn)行清理考核，并將各班附材消耗每月進(jìn)行對比，作為年終考核的依據。

　�。�2）會(huì )同車(chē)間制定班組交接班制度，加大檢查力度，提高產(chǎn)量，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

　�。�3）加大低值易耗、輔材的考核，低值易耗品、防板結劑、機械油進(jìn)行計量，降低產(chǎn)品消耗。

　　3、強化質(zhì)量管理

　�。�1）進(jìn)一步完善生產(chǎn)工藝，對影響產(chǎn)品質(zhì)量，如色澤、顆粒因素加大管理力度，著(zhù)色劑、板結劑設專(zhuān)人計量，確保色澤一致，顆粒均勻，同時(shí)防止產(chǎn)品板結。

　�。�2）加大生產(chǎn)工藝的檢查力度，對不認真執行工藝的車(chē)間、班組進(jìn)行通報批評，并上報處理。

　�。�3）積極與物資部、質(zhì)檢部溝通，特別是對自備袋包裝的原料，落實(shí)好具體含量再使用，確保產(chǎn)品養分穩定。

　　4、認真落實(shí)公司下達的生產(chǎn)任務(wù)。

　�。�1）根據各車(chē)間用工人員情況，制定最佳用工人員方案，由生產(chǎn)部和車(chē)間共同配合積極招收新工人，確保正常生產(chǎn)人員的配備。

　�。�2）合理調度、均衡生產(chǎn)，根據各車(chē)間生產(chǎn)能力的大小，合理下達生產(chǎn)計劃，確保滿(mǎn)足銷(xiāo)售需要。

　�。�3）認真做好與供應、物資部門(mén)的溝通交流，使原材料的物流更加趨于合理，減少轉貨費用，降低生產(chǎn)成本。

　　5、積極做好現場(chǎng)管理

　�。�1）對成品或半成品進(jìn)行定量存放，加強巡查，對未按要求進(jìn)行處罰

　�。�2）強化設備管理，責任到人，每月由車(chē)間主任對設備管理、使用進(jìn)行總結。加強產(chǎn)成品的防護措施，將所有產(chǎn)成品全部蓋好，做到防雨防塵

　�。�3）強化“5s”管理，將“5s”管理制度化，規范化，每星期對車(chē)間不低于二次的檢查，將檢查結果車(chē)間內通報。

　　6、繼續提倡和激勵技術(shù)革新。

　　積極為技術(shù)人員提供技術(shù)革新和對設備進(jìn)行小改小革的環(huán)境和條件，及時(shí)將新產(chǎn)品的標準交到技術(shù)人員手中，使他們及時(shí)配合公司有關(guān)部門(mén)學(xué)習和掌握新的產(chǎn)品工藝，帶動(dòng)和激勵全員積極學(xué)習技術(shù)，提高自身技能。對于在技術(shù)革新和對設備小改小革上確有提高生產(chǎn)產(chǎn)量、質(zhì)量和改善工作環(huán)境、保護設備等特殊貢獻，并在生產(chǎn)中得到證實(shí)的，報請公司給予表彰獎勵。同時(shí)繼續搞好設備的檢查、維護、保養與維修，使生產(chǎn)設備始終處于良好的運行狀態(tài)。對設備的維護維修費用列入生產(chǎn)成本，并量化到每個(gè)班次，超支自負，節約按公司規定獎勵。

　　7、加強自身學(xué)習，并認真注重崗位培訓。

　　8、做好環(huán)境保護工作。

　　將車(chē)間粉塵工作列入xx年工作的重點(diǎn)，集思廣益，認真分析，將車(chē)間粉塵降到最低化，凈化環(huán)境，增加公司效益。

　　綜上所述，在新的一年里，我們在做好各項工作的同時(shí)，積極配合公司搞好各項活動(dòng)，全面完成公司交給的各項任務(wù)，為公司帶出一支能打硬仗，吃苦耐勞的員工隊伍。為創(chuàng )建一直卓越班組共同努力！

年終班組工作總結范文2

　　“桃紅又是一年春”，隨著(zhù)20xx年的第一縷春風(fēng)，XX公司又揭開(kāi)了歷史的新的一頁(yè)，踏上了嶄新的征程，驀然回首20xx已漸行漸遠。在過(guò)去的一年里，我們XX公司已取得了令人矚目的傲人成績(jì)和輝煌成果。在分享這份喜悅的同時(shí)，我不禁掩卷沉思并總結了一年的工作情況。作為一名基層管理者，工作中有苦有樂(lè )，偶爾有些許惆悵，但的是喜悅！功過(guò)倶全，不妨在此贅述一二。

　　公司一貫的宗旨是“以人為本。安全生產(chǎn)"，在這方面，每次開(kāi)例會(huì )時(shí)一如既往及不厭其煩的宣貫，督促員工認真執行并達到行之有效的結果。每天上班前著(zhù)重加強設備的保養工作，提高工作效率增加工作安全系數及時(shí)排除工作中的安全隱患，反復叮囑員工遵守操作規程，杜絕事故發(fā)生。對于設備的故障總是及時(shí)解決，使整條生產(chǎn)線(xiàn)正常運轉并確保當日的生產(chǎn)進(jìn)度。日常工作中送檢量具。修磨易難刀具。調整工裝。來(lái)料的登記。發(fā)貨的記錄。工時(shí)的計算。質(zhì)量的巡查。及人員的合理安排等等，無(wú)一不事必躬親，殫精竭慮。

　　去年本線(xiàn)員工較多，然而“韓信點(diǎn)兵，多多亦善”，對本班組的員工，我本著(zhù)“人盡其才，物盡其用”的宗旨，結合員工的性格和體質(zhì)及技能進(jìn)行合理的調配，充分發(fā)揮每一位員工的主觀(guān)能動(dòng)性。使整條線(xiàn)的生產(chǎn)工作開(kāi)展得“如火如荼，不亦樂(lè )夫”。去年公司著(zhù)手“6s”現場(chǎng)整頓工作，在這方面我積極響應并帶領(lǐng)本班組持之以恒地貫徹執行，把車(chē)間整頓的井井有條煥然一新，效果雖非立竿見(jiàn)影，也算是相得益彰，工作中有違反公司規定的員工，我總是耐心予以勸勉及時(shí)給予批評指正，對于我行我素且屢教不改的員工給予適當處罰，因此陟罰臧否，不宜異同。

　　公司領(lǐng)導一直告誡我們作為組長(cháng)要多與員工進(jìn)行心里疏導和溝通，對于這一點(diǎn)往往因時(shí)間問(wèn)題而無(wú)暇顧及，因此這方面做得尚欠火候，但以后我會(huì )做得更好，以后假如員工因暫時(shí)的不理解而與我鬧矛盾情緒時(shí)，我會(huì )像兄長(cháng)朋友一樣與之心平氣和溝通，避免干戈，化為玉帛，有的員工之間鬧別扭時(shí)，我會(huì )照顧雙方的情緒，一視同仁不偏袒徇私，堅持正義立場(chǎng)，使雙方心悅誠服握手言和，當員工指出我的`缺點(diǎn)和錯誤時(shí)，我會(huì )虛心聆聽(tīng)并反躬自省，惟其如此，才能更有號召力和說(shuō)服力，因為古人云“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從”。

　　公司向來(lái)注重控制成夲，提倡節約，在物欲橫流的今天，開(kāi)源節流已成為發(fā)展必然趨勢，推行科學(xué)發(fā)展觀(guān)對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。就拿每天的水電費。廠(chǎng)房租金。員工的工資等等。細細算來(lái)都是一筆匪夷所思的龐大資金，因此在平時(shí)的工作中，我會(huì )敦促員工盡量減少或避免不必要的浪費，比如：人走關(guān)風(fēng)扇和照明注意收集設備有用的零部件，以作備用，對于勞保用品合理充分利用，做到盡量不鋪張浪費。

　　去年的工作中有諸多差強人意的地方，譬如：因加工品種繁多而致頻繁更換工裝，加上設備故障，導致人心淡散，士氣不振，產(chǎn)量總是有欠缺，當然作為班組長(cháng)我責無(wú)旁貸深為愧疚，但我決心在以后的工作中，我會(huì )不斷完善自己，爭取做得更好“倉海橫流方顯英雄本色”時(shí)下正值公司日新月異如日中天際，我會(huì )激流勇進(jìn)完美，群策群力，有一分熱發(fā)一分光。在林部長(cháng)和邱主任的英明領(lǐng)導下，我想我的工作會(huì )開(kāi)展得如魚(yú)得水，“長(cháng)風(fēng)破浪會(huì )有時(shí)，直掛云帆濟滄�！痹诮窈蟮墓ぷ鬟^(guò)程中，我會(huì )不斷努力不斷進(jìn)取，為公司的發(fā)展獻綿薄之力，爭取做一名更優(yōu)秀更合格的文明班組長(cháng)。

年終班組工作總結范文3

　　隨著(zhù)新年的到來(lái)，我們走過(guò)了××年度�；仡^看看，有幾分耕耘，幾分收獲�！痢聊甓冉�(jīng)過(guò)全班人員的共同努力，齊心合作，在確保安全生產(chǎn)的基礎上圓滿(mǎn)完成了各項生產(chǎn)任務(wù)�，F將××年度主要工作總結如下：

　　一、安全生產(chǎn)方面：

　�、比�年出勤率xx％。

　�、矊Π嘟M制度進(jìn)行了修改和完善。

　�、硣栏駡绦邢�缺管理制度、運行三查。有效保證了設備健康運行，為我廠(chǎng)安全多發(fā)多供電作出了貢獻。

　�、慈�年發(fā)現設備缺陷項，其中月份發(fā)現的高備變開(kāi)關(guān)拒動(dòng)和月份發(fā)現的＃主變中性點(diǎn)過(guò)熱達度，均及時(shí)通知檢修處理好。杜絕了可能發(fā)生的設備事故。

　�、蹬浜蠙z修完成了機組大、小修工作及相關(guān)設備更換工作。全年執行大型操作項，工作票張。

　�、督M織全班參加了廠(chǎng)部組織的安規考試，參考率xx％，成績(jì)優(yōu)秀。

　�、啡�年認真開(kāi)展“青年安全生產(chǎn)示范崗”活動(dòng)并通過(guò)總廠(chǎng)團委復查。

　�、溉�年實(shí)現了“五無(wú)”和“零違章”，未出現任何不安全現象。

　�、拐J真開(kāi)展班組安全活動(dòng)，組織學(xué)習相關(guān)文件和有關(guān)技術(shù)措施，針對相關(guān)安全事件吸取經(jīng)驗教訓。認真開(kāi)展春安、秋安大檢查，杜絕習慣性違章，對查出的問(wèn)題及時(shí)整改，有效保證了班組安全生產(chǎn)。

　�、褐聊甑装嘟M安全生產(chǎn)天數已達天。

　�、奔訌姲嘟M管理，提高值班質(zhì)量，全年無(wú)違章、違紀現象。

　　二、培訓方面：

　�、泵吭掳磿r(shí)保質(zhì)完成了常規培訓，取得良好效果。

　�、步M織全班參加了廠(chǎng)部組織的運規考試，參考率xx％，成績(jì)優(yōu)秀。

　�、辰M織學(xué)習機變新更換設備知識掌握相關(guān)操作技能

　�、炊ㄆ诮M織學(xué)習運規

　�、迭S建獲得總廠(chǎng)”及以下機組電氣運行技術(shù)能手”稱(chēng)號

　�、栋嘟M培訓出資格班長(cháng)成洋一名、專(zhuān)區（黃渝剛）一名、值班員兩名吳非、黃宜。

　�、穬擅�人員參加了總廠(chǎng)組織的“機組電氣運行”培訓。

　�、笇�(shí)現了年初的培訓計劃。

　　三、精神文明建設及民主管理方面：

　�、蓖瓿闪丝倧S(chǎng)下達的宣傳任務(wù)，共投稿篇。特別是“事故”征文及安全警

　　示語(yǔ)均有獲總廠(chǎng)采納的。

　�、捕ㄆ陂_(kāi)展班務(wù)公開(kāi)。公布班費收支、來(lái)源、用途。

　�、扯ㄆ陂_(kāi)展名主評議班長(cháng)活動(dòng)。

　�、捶e極抓好職工小家建設，開(kāi)展工會(huì )活動(dòng)，使班內呈現團結、互助現象，使班組具有很強的凝聚力。

　�、捣e極參加工會(huì )開(kāi)展的兩個(gè)勞動(dòng)競賽。

　�、段野唷扒嗄臧踩�示范崗”順利通過(guò)總廠(chǎng)團委復查。

　　7積極爭創(chuàng )總廠(chǎng)”模范班組”。

　　四、抓好班組建設

　　班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)的基礎，班組建設的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展與生存。搞好班組管理，提高職工隊伍素質(zhì)，增強班組的'活力，發(fā)揮每一位成員的作用，是班組建設的根本。

　�、闭J真規范及時(shí)做好各類(lèi)臺賬，所有的工器具及班組資料實(shí)行定置管理。

　�、舱J真搞好班組軟件記錄。

　�、吃凇斑_標班組”基礎上嚴格按“模范班組”要求，規范班內各項工作。

　　五、存在問(wèn)題及采取措施：

　�、卑嘟M制度執行力度不夠。

　�、舶嘟M新人員學(xué)習進(jìn)度不夠理想。

　�、炒胧�：

　　1）加強班組制度垂直執行力度，充分發(fā)揮班組五大員及骨干作用，各司其職，各盡所能，落實(shí)責任制。

　　2）加強培訓工作，針對不同的人，采用不同的培訓方式。班組培訓盡量多角度、多方式。讓學(xué)習變得充滿(mǎn)生趣。

年終班組工作總結范文4

　　班組在科室領(lǐng)導的關(guān)懷下，在班組成員的期盼下正式成立了。一年以來(lái)，在信息管理部的正確領(lǐng)導下，本著(zhù)“服務(wù)顧客、完善自我、回饋社會(huì )”的企業(yè)宗旨，圓滿(mǎn)的完成了各項工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)�，F將班組20xx年的工作情況匯報如下。

　　20xx年1月起，截至到10月底，數據顯示：班組的實(shí)際接通數為xx個(gè)，人工接通率為x%，全年旅客滿(mǎn)意率為x%。自8月20日截止至10月底，班組累計營(yíng)銷(xiāo)機票為：x張，累計成單數為：x單。

　　在全年QC服務(wù)質(zhì)量課題研究中，班組《提升熱線(xiàn)滿(mǎn)意率》Q(chēng)C課題喜獲20xx年機場(chǎng)集團——“機場(chǎng)QC成果匯報會(huì )”二等獎；

　　一、安全與生產(chǎn)相結合，強化安全管理

　　自成立以來(lái)，班組堅持以“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全理念，將安全工作開(kāi)展到日常生活與工作中，全力抓好安全管理，為呼叫中心的發(fā)展和建設創(chuàng )造了良好的安全環(huán)境。

　　20xx年年初，客服第二分隊與班組每位成員均簽訂安全責任書(shū)，每位成員熟知各項安全質(zhì)量指標以及各項保障措施，為確保各項措施的落實(shí)，班組會(huì )定期進(jìn)行內部抽查。全年系統不正常情況信息報告率、設備機房、坐席前端設備巡視率等各項安全質(zhì)量指標均控制在績(jì)效目標控制范圍內。

　　進(jìn)一步推進(jìn)風(fēng)險管理，針對每一項風(fēng)險都要做到閉環(huán)，班組結合生產(chǎn)實(shí)際，將安全意識深入到日常工作中，全年總共辨識危險源多達11條，通過(guò)對危險源全面系統的風(fēng)險分析和評估，實(shí)施降低風(fēng)險的措施，目前所有風(fēng)險均已閉環(huán)。同時(shí)，班組積極發(fā)動(dòng)班組成員采用頭腦風(fēng)暴，全年共提出48條合理化建議。

　�。ㄈ�）開(kāi)展應急演練，提升應急處置能力

　　班組成員積極協(xié)助科室制定應急演練方案，不斷完善工作流程及應急流程，尤其是在《航空涉恐電話(huà)處置預案》上出謀劃策，具有很強的操作性。制定了不就代表完事了這是班組對成員的一貫要求，其中班組成員多次協(xié)助科室動(dòng)態(tài)修訂《呼叫中心客服系統故障演練方案》、《不正常航班服務(wù)預案》，積極參加各項應急演練。通過(guò)動(dòng)態(tài)增強員工的應急處置能力和抗風(fēng)險能力，全面提高了員工的安全警覺(jué)性，10月31日班組成員成功處置一起涉恐威脅航空器安全事件。

　�。ㄋ模┮灾贫冉ㄔO為抓手，全面提升隊伍素質(zhì)

　　無(wú)規矩不成方圓。班組成立以后迅速建立了各項規章制度，先后制定了《早晚班交接管理制度》、《衛生管理制度》以及《班組會(huì )議制度》等規范性文件。

　　二、提升服務(wù)質(zhì)量，打造卓越服務(wù)窗口

　�。ㄒ唬┓e極推進(jìn)行動(dòng)計劃，完善工作流程

　　自成立以來(lái)，班組在分公司領(lǐng)導的大力培養下、在企業(yè)文化熏陶下，從思想上和行動(dòng)上對服務(wù)意識、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度等都有了全新的認識和理解。從接聽(tīng)電話(huà)的隨意性強、口語(yǔ)化嚴重、處理問(wèn)題不及時(shí)到現在的對待每通電話(huà)按照指定的工作流程執行，有了一個(gè)質(zhì)的飛躍；從生疏到熟練掌握再到恰當地解決客戶(hù)的問(wèn)題，班組成員付出了極大的努力。為進(jìn)一步提高我們的服務(wù)水平，班組成員積極獻計獻策，按照“接聽(tīng)—總結需求—解決需求—結束”的步驟，不斷地完善每一項工作流程。

　　作為一線(xiàn)客服代表成員，我們每天的工作內容就是解決旅客問(wèn)題。呼叫中心是公司對外服務(wù)的一個(gè)重要窗口，我們的服務(wù)質(zhì)量高低直接關(guān)系到公司的聲譽(yù)。班組要求每一位成員服務(wù)旅客均要做到用心去聆聽(tīng)。正是有了這熱情的服務(wù)，我們多次受到旅客表?yè)P，截止11月19日仍保持零投訴的驕人業(yè)績(jì)。

　�。ㄈ�）細化培訓工作，切實(shí)提高成員業(yè)務(wù)水平

　　班組在完成科室培訓的前提下，根據自身實(shí)際需求量身定制了溝通常用技巧、營(yíng)銷(xiāo)技巧等培訓，截止到10月31日，人均培訓課時(shí)達到38個(gè)。通過(guò)培訓后我們績(jì)效考核中的業(yè)務(wù)成績(jì)平均分達到98、03分。

　　為了進(jìn)一步提升整體的服務(wù)水平，班組成員集思廣益，開(kāi)展“互幫互助”、“一對一”、“發(fā)音練習”以及“大家來(lái)找茬”等新舉措，自開(kāi)展這四項舉措以來(lái)，我們的“互幫互助”共相互聽(tīng)取和分析了上千通的錄音。針對錄音中的不足和優(yōu)點(diǎn)我們通過(guò)晚班會(huì )來(lái)分享。本著(zhù)不拋棄，不放棄的理念，班組開(kāi)展了“一對一”的舉措，由輔導專(zhuān)員針對落后的員工制定培訓計劃、錄音分析、數據分析并進(jìn)行一期和二期的專(zhuān)項輔導。在開(kāi)展舉措的同時(shí)我們通過(guò)電話(huà)撥測問(wèn)問(wèn)題的方法再一次對我們的業(yè)務(wù)知識進(jìn)行鞏固。在質(zhì)檢專(zhuān)員的檢測下，班組的.質(zhì)檢低分持續減少，現在班組質(zhì)檢平均分達到96、26分。

　　三、推進(jìn)班組建設，打造和諧團隊

　　班組充分發(fā)揮班組成員特點(diǎn)，根據每位組員的特長(cháng)進(jìn)行職責分工，讓組員深入了解班組建設并共同努力建設我們的班組，讓每位組員都有歸屬感。

　�。ㄒ唬┓止ず献�，攜手共進(jìn)，共同建設優(yōu)秀班組

　　班組在班組建設中，組員分工明確，各展所長(cháng)，人盡其能，相互協(xié)作。同時(shí)在人員管理方面，自主創(chuàng )新，制定《小組長(cháng)輪崗制度》，讓每位輪崗小組長(cháng)均能感受“在其位、做其事、想其事”。不斷的向其他優(yōu)秀班組學(xué)習取經(jīng)，找出自己班組存在的問(wèn)題和不足并進(jìn)行改進(jìn)，在部門(mén)“優(yōu)秀班組”評比中進(jìn)步明顯，也取得了優(yōu)異的成績(jì)。

　�。ǘ�）打造團隊氛圍，開(kāi)展班組活動(dòng)

　　班組是一支充滿(mǎn)活力的隊伍，在工作之余我們開(kāi)展了多次班組活動(dòng)，增加了彼此間的情感。

　　存在的不足

　　在過(guò)去的10個(gè)月里，班組在全組成員的共同努力下取得了一定的成績(jì)，但還是在很多方面存在不足之處，這要求我們再在今后的工作中進(jìn)行認真地總結、調研，并在工作中不斷的加以改善。

　　一、班組的成員雖然都很積極努力，但在大量的工作當中，有時(shí)候會(huì )出現“心有余而力不足”的情況。

　　二、在“服務(wù)意識”、“溝通能力”以及專(zhuān)業(yè)理論方面的培訓過(guò)少。

　　三、班組是一支年輕化的隊伍，雖然有著(zhù)年輕人的干勁，但是缺乏經(jīng)驗和在某些方面會(huì )表現出不成熟。

年終班組工作總結范文5

　　一、班組簡(jiǎn)介

　　合成班成立于1998年，班組現有組員15人，女工3人，大專(zhuān)以上文化程度5人。班組中有團員6人，黨員1人。平均年齡約29歲。班組作業(yè)對象主要是車(chē)廂的組拼合成。近六年來(lái)，班組在不斷的加強自身建設和提升班組的科學(xué)管理水平，目的是想通過(guò)這種手段提升全體組員的學(xué)習能力、分析能力、判斷能力、問(wèn)題的解決能力，從而使班組更具生機與活力。

　　經(jīng)過(guò)班組全體組員的不懈努力，連續６年獲公司“質(zhì)量信得過(guò)班組”稱(chēng)號，連續３年獲集團“安全生產(chǎn)優(yōu)秀班組”稱(chēng)號及集團公司“優(yōu)秀班組”、“安徽省模范班組”等稱(chēng)號，qc成果也屢次在公司和專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)獲獎。

　�。玻皒x年，班組圍繞專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)和車(chē)間年度方策，結合班組工作重點(diǎn)和目標，進(jìn)行了方策分解，并根據方策制定每月工作計劃實(shí)施各項工作的提升活動(dòng)。

　　隨著(zhù)公司的創(chuàng )精益班組活動(dòng)開(kāi)展，班組認真學(xué)習精益班組的各項工作要求，結合方策和質(zhì)量信得過(guò)內容制定了創(chuàng )優(yōu)的活動(dòng)計劃并細化逐月進(jìn)行實(shí)施。

　　二、現場(chǎng)５ｓ與物流

　�。�、現場(chǎng)提升

　　全年班組按照5s管理的要求，持續不斷的對現場(chǎng)進(jìn)行改善和提升。

　�、侔嘟M現場(chǎng)圍板由于流動(dòng)性大，不易控制，為此，班組全月利用業(yè)余時(shí)間每月至少2次以上的整頓現場(chǎng)；

　�、谥谱鞲鞣N適宜的標語(yǔ)，美化現場(chǎng)環(huán)境；

　�、蹖�(shí)施班組管理板的更新，更具實(shí)效性；

　�、芨鶕�物料的使用性質(zhì)不同，對現場(chǎng)所有物品進(jìn)行定置，編寫(xiě)了5s模板；

　�、莺铣删�(xiàn)操作區無(wú)明確范圍，外單位人員易走進(jìn)操作區，影響組員操作和現場(chǎng)安全，因此，畫(huà)定操作區域，設定明顯標識。

　�。�、物流與產(chǎn)能提升

　�、�20xx年，班組圍繞生產(chǎn)能力提升，首先對工位布局進(jìn)行了調整，將原3個(gè)各工位細化為4個(gè)工位，對生產(chǎn)現場(chǎng)物流進(jìn)行了改善，隨著(zhù)品種的變換，不斷對物料定置進(jìn)行適應性調整，一定程度上降低了翻料的浪費時(shí)間，提高了工效。通過(guò)多方面的努力，拼廂能力已達到當班日產(chǎn)150~160臺的目標；

　�、趯Π嘟M各工序實(shí)施了動(dòng)作研究，降低動(dòng)作浪費，年提高生產(chǎn)能力約3000臺；

　�、蹫榱松�產(chǎn)能力提升的長(cháng)遠規劃，我們提出了合成線(xiàn)兩頭對裝的方案，經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)研究，進(jìn)行了確認，目前所有設備改造已全部完成（安裝了一部懸臂吊、合成線(xiàn)改造、所需工具存備），班組對物料存儲的策劃也已完成。通過(guò)實(shí)驗，單臺生產(chǎn)時(shí)間約為10分20秒，方案如果實(shí)行，每天的生產(chǎn)能力將提升40臺左右。

　　三、成本控制與改善

　�。�、成本管理改善

　�、鍖Ω黜棾杀局笜诉M(jìn)行了修訂。為了讓成本更具可控化，班組將成本指標分解到個(gè)人，讓組員都參與到成本管理中去，建立了成本目視管理看板，實(shí)施崗位成本投入產(chǎn)出報表。

　�、嬷贫�了全年降耗減廢計劃，對前板防劃傷、廢銷(xiāo)再利用及跑、冒、滴、漏進(jìn)行了改善和整治。

　�、玳_(kāi)展經(jīng)濟運行分析，對領(lǐng)料單回收進(jìn)行了改善，根據班組標準件、小附件品種較多的現象，為了規范管理，對每一個(gè)品種進(jìn)行產(chǎn)品標識標注。

　�。�、消耗控制

　　班組全年共完成拼廂37443臺，成本消耗1352377.30元，定額1353709.70元，比值為99.902%，單臺消耗36.12元，單臺生產(chǎn)成本比20xx年36.33元下降了0.21元。

　　對在產(chǎn)品，班組實(shí)行崗位責任制，填報投入產(chǎn)出報表，每周對庫存數字和實(shí)物進(jìn)行抽驗．

　�。�、工作改善

　　班組全年提出工作改善９４條，經(jīng)班組篩選有５２條認可上報，實(shí)施４７項，有效改善實(shí)施率９０.４%，人均提交改善6條，參與率100％。

　　四、產(chǎn)品質(zhì)量與工藝管理

　�、侔嘟Miso9000體系符合率100%，wsl達標無(wú)不合格項目。

　�、谝荒陙�(lái)，班組不斷加強崗位自控建設，達到缺陷件有標識，建立缺陷信息反饋機制，嚴格執行“三自一控”，信息基本能夠反饋到班組質(zhì)量員和班長(cháng)處。

　�、廴�年共實(shí)現qc成果４個(gè)，獲廠(chǎng)評比第一名2個(gè)、第二名1個(gè)、第三名1個(gè)。

　�、苋�年無(wú)批量性或重大質(zhì)量質(zhì)量事故發(fā)生。

　�、莶粩嗌钊雜pc在過(guò)程管理中的運用，依靠數據了解現象，為解決質(zhì)量問(wèn)題發(fā)揮了重要作用，同時(shí)在spc運用的基礎上，堅持開(kāi)展“工序診斷”活動(dòng)。

　�、扌抻嗩櫩玩溄Y構圖及承諾，堅持每月一次顧客鏈走訪(fǎng)和一次質(zhì)量（工藝、案例）教育。

　�。�、工藝管理

　�、贋檫m應生產(chǎn)的'需要，在技術(shù)科的安排下，更換了工藝作業(yè)指導卡。

　�、诎嘟M明晰工藝流程，開(kāi)展工序間質(zhì)量承諾和服務(wù)活動(dòng)。

　�、劢�立崗位作業(yè)報表制度，深入反饋生產(chǎn)線(xiàn)上的問(wèn)題。

　�、馨嘟M根據工藝要求，自主編寫(xiě)了《標準作業(yè)指導書(shū)》。

　　五、安全生產(chǎn)與設備維護

　�。�、安全管理

　　班組在不斷鞏固“特安評”成果的基礎上，全年無(wú)安全事故發(fā)生。

　　班組全年安全工作的重心放在了加強人的安全意識上，目的是想以此杜絕人的不安全行為、環(huán)境的不安全因素、物的不安全狀態(tài)，以避免安全事故的發(fā)生，為此，班組開(kāi)展了形式多樣的安全活動(dòng)，讓組員廣泛的親身參與：組織了安全測試、開(kāi)展了當一天安全員活動(dòng)、讀安全文章、寫(xiě)安全心得、隱患自查互查。堅持每天晨會(huì )說(shuō)安全，班組所有新員工100%進(jìn)行了安全教育，同時(shí)不斷創(chuàng )新安全教育藝術(shù)。

　　班組10月份代表公司參加了在黃山舉行的集團安全生產(chǎn)優(yōu)秀班組交流會(huì )，并獲得“安全生產(chǎn)優(yōu)秀班組”稱(chēng)號。

　�。�、設備、工裝管理

　�、偻瓿砂嘟M所有設備tpm模板的編寫(xiě)并上墻。

　�、诎嘟M設備、工具兩次校對性造冊。

　�、蹫榕浜仙�產(chǎn)能力提升，班組與維修班共同設計完成合成線(xiàn)改造。

　�、芡瓿扇粘ｎA防性維修和生產(chǎn)線(xiàn)油漆。

　�、萃瓿刹糠止の黄骶叩母脑�。

　　六、組織建設

　�。�、制度完善

　　圍繞精益創(chuàng )建的含蓋內容，建立健全班組各項管理制度，形成班組制度文件匯編。設定明確的質(zhì)量、安全目標和信得過(guò)內容

　�。�、民主管理

　　04年，班組推行班委負責制，用團隊的智慧進(jìn)行班組管理。晨會(huì )進(jìn)行“大家談、再總結”的方法，鼓勵人人發(fā)表意見(jiàn)，班組堅持每月至少一次的民主生活會(huì )制度，讓大家為班組管理想辦法出點(diǎn)子。進(jìn)行了班委工作民主評議，并將評議結果與各班委見(jiàn)面，提高班委的工作和服務(wù)水平。

　�。�、精益推進(jìn)

　　班組從７月份開(kāi)始，進(jìn)行了精益班組的創(chuàng )建，并取得一定成效。班組實(shí)行月度計劃、總結制，圍繞“精益”二字，在生產(chǎn)、質(zhì)量、工藝、培訓、安全、設備、成本、物流、學(xué)習型組織建設等方面不斷創(chuàng )新、改善，取得專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)評比第一名3次、第二名1次、第三名1次。

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